總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

旅游的活動(dòng)總結(jié)篇一

我校接到市文明、市創(chuàng)建辦《關(guān)于開(kāi)展“文明旅游”主題月實(shí)踐活動(dòng)的通知》,。馬上通過(guò)學(xué)校會(huì)議及校訊通通知到全體師生開(kāi)展活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況小結(jié)如下：

臨近暑假,，為了加強(qiáng)文明旅游宣傳引導(dǎo),，培育社會(huì)文明風(fēng)尚，提升全體師生的旅游文明素質(zhì),。我校利用期末的國(guó)旗下講話對(duì)學(xué)生進(jìn)行宣傳教育,，學(xué)習(xí)《旅游法》等法律條規(guī)，讓學(xué)生及時(shí)普及文明旅游知識(shí),。紅領(lǐng)巾廣播站利用每天的廣播播放關(guān)于文明旅游的標(biāo)語(yǔ),、公約等，倡導(dǎo)全體師生做文明旅游的守護(hù)者,。

為進(jìn)一步加強(qiáng)文明旅游宣傳引導(dǎo),，培育社會(huì)文明風(fēng)尚，少先隊(duì)大隊(duì)部組織各個(gè)中隊(duì)展了一次以“文明旅游,、安全旅游”的主題班會(huì),。

班會(huì)上，同學(xué)們以觀看精彩的視頻,、排練小品,、游戲、旅游知識(shí)競(jìng)賽等多樣的形式開(kāi)展活動(dòng),，通過(guò)開(kāi)展班會(huì),，讓全體隊(duì)員對(duì)外出旅游有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。更加深入地認(rèn)識(shí)旅游的安全的重要性,。同時(shí),，教育學(xué)生以小手牽大手的形式，引導(dǎo)他們與家長(zhǎng)一起踐行文明旅游公約,、一起做文明的使者,。同時(shí)，通過(guò)班會(huì),，發(fā)動(dòng)學(xué)生在暑假里尋找最美導(dǎo)游,、最美游客，努力使廣大導(dǎo)游及游客成為社會(huì)文明的傳播者,。

本次活動(dòng),，我校學(xué)生受到了良好的教育效果,，今后將不斷加強(qiáng)“文明旅游、安全旅游”方面的教育,，力求教育到位!

xx小學(xué)

xx年x月x日

旅游的活動(dòng)總結(jié)篇二

時(shí)間過(guò)的飛快,，轉(zhuǎn)眼嶄新的20xx即將到來(lái)，回顧過(guò)去的20xx年,，我有幸成為xx國(guó)旅的一員,，來(lái)到我們xx崗營(yíng)業(yè)部工作，同時(shí),，這也是我來(lái)公司的第三個(gè)月,，回顧這三個(gè)月來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持及幫助下,，快速熟悉公司業(yè)務(wù),，掌握基本操作業(yè)務(wù)流程，思想上積極要求進(jìn)步,，工作中努力學(xué)習(xí)提高,，紀(jì)律上嚴(yán)格要求自己，業(yè)務(wù)能力和各方面的技能也得到了相應(yīng)的鍛煉?，F(xiàn)將今年以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

在來(lái)公司的初期,，我主要圍繞公司業(yè)務(wù)展開(kāi)學(xué)習(xí)，盡快熟悉和掌握公司主要業(yè)務(wù)流程,，遇到難題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請(qǐng)教,，使我快速進(jìn)入角色，融入到公司的大家庭中來(lái),。我始終堅(jiān)持旅游理論知識(shí)學(xué)習(xí),，時(shí)刻關(guān)心關(guān)注旅游實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，掌握前沿性信息,，不斷提高個(gè)人綜合業(yè)務(wù)能力,，始終嚴(yán)格要求自己，努力工作,，爭(zhēng)做表率,，不斷提高思想政治素質(zhì)。

旅游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作,，態(tài)度決定行動(dòng),，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心，學(xué)會(huì)換位思考,，從客戶的角度出發(fā),，急游客之所急，想游客之所需,，在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情,，為客人提供高品質(zhì),、高質(zhì)量的服務(wù)。用實(shí)際行動(dòng)切實(shí)踐行熱情服務(wù)的理念,。

一支有活力,、有激情的工作團(tuán)隊(duì)，在工作上往往能取得事半功倍的效果,，在工作上,，我認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把每一次會(huì)議,、每一次交流都當(dāng)作學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì),，注意在工作中總結(jié)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中轉(zhuǎn)化提升,，使我快速融入了公司的環(huán)境,，適應(yīng)了新的工作崗位,。在業(yè)務(wù)中,，我們緊密配合，互幫互助,，共同追求業(yè)績(jī)的快速提升,，并在實(shí)踐中不斷交流工作心得體會(huì)，在加深業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí),，更好的和同事們一起成長(zhǎng),。在生活里，我積極與領(lǐng)導(dǎo)同事打成一片,，使之成為領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好幫手,，好伙伴。

一是在工作中積極拓寬渠道,，利用網(wǎng)站,、論壇、qq群,、朋友聚會(huì)等方式,，積極開(kāi)拓新客源，發(fā)掘潛在客戶群,，同時(shí)借鑒其他公司先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)模式,，不斷提升公司業(yè)績(jī)。

二是認(rèn)真做好老客戶感情交流,，有針對(duì)性地對(duì)客戶的進(jìn)行跟蹤回訪式的溝通,，認(rèn)真梳理客戶意見(jiàn)建議，培養(yǎng)與客戶之間的感情,。

三是積極建立與景區(qū)同業(yè)之間的良好互動(dòng)關(guān)系,，增進(jìn)友誼,，加深感情，以期達(dá)到愉快的合作,。

在這幾個(gè)月的工作中我個(gè)人也存在很多不足：

一是業(yè)務(wù)還夠熟練,，與領(lǐng)導(dǎo)和和實(shí)際工作需要還有很大的差距。

二是業(yè)績(jī)不是很突出,，沒(méi)有達(dá)到理想中的期望值,。

三是工作比較粗心，還不夠細(xì)致,。在未來(lái)的時(shí)間里我會(huì)努力改正自身存在的問(wèn)題,，希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我，指出我的缺點(diǎn)和不足,。我會(huì)虛心聽(tīng)取,，及時(shí)改正。

新的一年,，我將從以下幾個(gè)方面努力提高自己：

一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面，努力提高自己的文化素養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識(shí)以及相關(guān)常識(shí),。充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備。

二是能熟練的操作業(yè)務(wù)流程,，從而在工作中對(duì)自身的不足加以調(diào)整,，以較強(qiáng)的針對(duì)性，針對(duì)不同群體的游客不同模式不同主題的介紹和宣傳,。

三是及時(shí)了解最新的行程及報(bào)價(jià),，以便更好地為客戶服務(wù)。四是除了業(yè)務(wù)流程外,，我希望了有機(jī)會(huì)了解相關(guān)的帶團(tuán)流程,，以便更好地為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，更好地為公司服務(wù),。

旅游的活動(dòng)總結(jié)篇三

根據(jù)國(guó)家旅游局和省旅游局的統(tǒng)一部署,，嘉興市旅游局積極做好20xx年“中國(guó)旅游日”旅游惠民系列活動(dòng)，倡導(dǎo)文明旅游,，健康生活,，不斷提升公民旅游意識(shí)和休閑意識(shí)，激發(fā)人民群眾旅游熱情,，在全社會(huì)營(yíng)造關(guān)注旅游,、參與旅游、支持旅游、推動(dòng)旅游的良好氛圍,。

一,、精心策劃，及早籌備,。4月初,，市旅游局下發(fā)了《 關(guān)于組織開(kāi)展“5.19中國(guó)旅游日”系列宣傳和旅游惠民活動(dòng)的通知》(嘉旅[20xx]16號(hào))，制定了切實(shí)可行的工作方案,，確?；顒?dòng)內(nèi)容豐富。各縣(市,、區(qū))和有關(guān)單位也高度重視,，積極做好各項(xiàng)宣傳、推廣活動(dòng),。

二,、廣場(chǎng)宣傳，有聲有色,。5月16日(星期六)市旅游局組織了南湖區(qū),、秀洲區(qū)旅游局以及全市40多家旅游企業(yè)參加了在市區(qū)月河廣場(chǎng)舉行了5.19中國(guó)旅游日嘉興旅游惠民宣傳活動(dòng)。嘉興旅游志愿者服務(wù)隊(duì)也為市民和游客提供旅游便民服務(wù),?；顒?dòng)當(dāng)天不僅圍繞打造運(yùn)河國(guó)際旅游休閑城市主題,，布置了圖片展示,，而且順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+“的發(fā)展新趨勢(shì)，重點(diǎn)推廣《itaravels嘉興》app應(yīng)用軟件,、嘉興旅游官方微信微博,、《itaravel嘉興》電子雜志、巨蟹旅行網(wǎng)等智慧旅游新載體,?！赌虾韴?bào)》、《嘉興日?qǐng)?bào)》(嘉善版)等新聞媒體進(jìn)行了中國(guó)旅游日專版宣傳,。

三,、同步啟動(dòng)，異彩紛呈,。今年中國(guó)旅游日期間,，各縣(市、區(qū))也開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng),。南湖區(qū)舉辦了第六屆嘉興國(guó)際鋼雕藝術(shù)節(jié)暨南湖區(qū)文化旅游產(chǎn)品推廣會(huì);梅花洲景區(qū)推出帳篷節(jié)和紅5月采摘節(jié)活動(dòng);平湖推出了“旅游宣傳走上高速“活動(dòng),，在服務(wù)區(qū)開(kāi)展5.19中國(guó)旅游日大型旅游宣傳活動(dòng);海鹽縣在5.19召開(kāi)全縣旅游發(fā)展大會(huì)，推出旅游519規(guī)程，開(kāi)展“三毛”主題月活動(dòng)和5.19“海鹽那么美,，讓我們健康暢游海鹽”,、“南北湖，為愛(ài)約跑”等活動(dòng);海寧市旅游局舉辦20xx“中國(guó)旅游日”主題宣傳活動(dòng)暨首屆“潮海寧”伴手禮創(chuàng)意大賽評(píng)獎(jiǎng)發(fā)布,，宣傳文明旅游的有關(guān)知識(shí),，推廣“5.29”潮博會(huì)，開(kāi)展海寧親子自駕游活動(dòng),。

四,、惠民促銷(xiāo)，豐富實(shí)在,。圍繞“休閑惠民,，樂(lè)游嘉興”主題，活動(dòng)期間,，全市40家景區(qū)和企業(yè)推出惠民活動(dòng),。5月16日和5 月19日兩天市民憑身份證免費(fèi)游覽月河景區(qū)(嘉禾端午民俗體驗(yàn)館、灶畫(huà)藝術(shù)館);梅花洲,、蓮泗蕩等景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展旅游景區(qū)門(mén)票優(yōu)惠券,、免費(fèi)體驗(yàn)券派送活動(dòng); 5月19日生日的游客在免費(fèi)游覽西塘、鹽官等景區(qū),。鹽官景區(qū)當(dāng)天為購(gòu)聯(lián)票游客贈(zèng)送特色明信片一套,，在5月24日前，網(wǎng)購(gòu)景區(qū)聯(lián)票可以享受半價(jià)優(yōu)惠,。莫氏莊園,、東湖“九峰一覽樓”5.19當(dāng)天免費(fèi)游覽。嘉欣絲綢園景區(qū),、澳多奇農(nóng)莊,、嘉善國(guó)際木雕文化園等當(dāng)天實(shí)行半價(jià)。海鹽綺園景區(qū),、南北湖景區(qū),、蓮泗蕩風(fēng)景區(qū)、鐵哥們機(jī)器人主題公園,、清池溫泉,、云瀾灣溫泉、梅花洲景區(qū)推出各種門(mén)票優(yōu)惠活動(dòng),。嘉興國(guó)際毛衫城在開(kāi)展為期五個(gè)月的免門(mén)票活動(dòng),，并現(xiàn)場(chǎng)有親子游樂(lè)活動(dòng)。歌斐頌巧克力小鎮(zhèn)diy,、巧克力工廠店全場(chǎng),、西餐廳全場(chǎng)優(yōu)惠。另外，希爾頓逸林酒店,、金棕櫚度假酒店,、君特酒店等也推出各種優(yōu)惠活動(dòng)。不少旅行社為市民提供一日游,、二日游特價(jià)旅游線路產(chǎn)品和優(yōu)惠券等,。

五、文明旅游,，普法宣傳,。文明旅游始終是旅游不變的主題。在5.19中國(guó)旅游日市旅游局推出文明旅游公益漫畫(huà)宣傳,，開(kāi)展文明旅游宣傳活動(dòng),，提高社會(huì)文明程度、促進(jìn)社會(huì)和諧,、形成良好社會(huì)風(fēng)尚的有效途徑,。同時(shí)開(kāi)展《中華人民共和國(guó)旅游法》、《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》,、《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》,、《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》、旅游廁所革命,，傳遞嘉興旅游的“正能量”,。同時(shí)免費(fèi)向市民發(fā)送《中華人民共和國(guó)旅游法》、文明旅游宣傳冊(cè),、旅游政策法規(guī)資料等,。市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所現(xiàn)場(chǎng)接受游客和市民的旅游投訴、旅游維權(quán)咨詢,，為游客提供維權(quán)和《旅游法》相關(guān)解讀,。

旅游的活動(dòng)總結(jié)篇四

8月7日零晨5：00,，公司旅游成員分三個(gè)站點(diǎn)集合乘坐大巴車(chē)從三角地出發(fā)赴xx旅游區(qū)域,。本次旅游5日游；旅游人員共計(jì)38人,，其中包括酒店25人,；其他成員企業(yè)隨隊(duì)人員5人；家屬人員7人,。旅游路線主要到達(dá)xx,、xx、xx,、xx,、xx；參觀、游玩12個(gè)景點(diǎn),。11號(hào)下午18：50旅游全體成員從xx乘坐飛機(jī)直達(dá)xx,，而后安全返回xx，旅游圓滿結(jié)束,。

此次活動(dòng)目的既是讓大家身心放松的好機(jī)會(huì),，又是外出學(xué)習(xí)的好時(shí)機(jī)，重要的是在體現(xiàn)出集團(tuán)對(duì)職工關(guān)懷的基礎(chǔ)上,，如何把團(tuán)隊(duì)精神融入到活動(dòng)中,，更重要的是營(yíng)造全體員工團(tuán)結(jié)凝聚、活躍,、奮進(jìn)的氛圍,。

此旅游活動(dòng)共分幾個(gè)階段

1、根據(jù)政策,，按照上級(jí)關(guān)于旅游活動(dòng)的指示精神,，公司工會(huì)首先組織各部門(mén)經(jīng)理召開(kāi)了通報(bào)會(huì)，并將此次活動(dòng)的精神,、旅游條件以及旅游整體思路向大家做了匯報(bào),，各部門(mén)經(jīng)理提出了許多思路，最后,，統(tǒng)一了思想和認(rèn)識(shí),，各部門(mén)經(jīng)理一致表示要把活動(dòng)精神準(zhǔn)確傳達(dá)給職工，并和工會(huì)一起做好思想動(dòng)員工作,。

2,、出方案，簽協(xié)議,。為了讓員工在這次旅游中達(dá)到滿意度,，工會(huì)組織者把各部門(mén)主管、骨干以及具有豐富旅游經(jīng)驗(yàn)的員工召集到一起,，針對(duì)旅游路線選擇,、簽署協(xié)議要領(lǐng)、旅游安全注意事項(xiàng),、具體活動(dòng)安排等要項(xiàng)進(jìn)行了細(xì)致的研究,。按照工作當(dāng)先、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),、照顧老齡的原則確定了本次旅游活動(dòng)的人員名單,，并由副總經(jīng)理王來(lái)了和保安部經(jīng)理陳xx做領(lǐng)隊(duì)，負(fù)責(zé)旅游全程管理,，并制定出詳細(xì)的活動(dòng)方案并與廊坊市金秋旅行社簽署了旅游協(xié)議,，上報(bào)集團(tuán),。

3、行前叮囑,、確保安全,。為了保障此次活動(dòng)順利進(jìn)行，8月6日下午,，工會(huì)組織旅游活動(dòng)人員召開(kāi)了行前叮囑會(huì),，總經(jīng)理王來(lái)了做了特別強(qiáng)調(diào)：

（1）活動(dòng)時(shí)一定要注意我們的企業(yè)形象，發(fā)揚(yáng)我們的團(tuán)隊(duì)精神,、傳揚(yáng)我們的企業(yè)文化,。別忘了，我們是新奧人,，應(yīng)該知道怎么做,。

（2）在旅途中，不要私自改變旅程或掉隊(duì),，外出時(shí)不能少于3人以上并要與領(lǐng)隊(duì)請(qǐng)假,，隨時(shí)注意自身安全。

（3）用餐,、住宿,、旅行自己要有警惕，確保人身,、財(cái)產(chǎn)安全,。

8月7日凌晨4：30分由37人組成的團(tuán)隊(duì)在旅途中笑聲不斷，熱鬧氛圍激昂,，導(dǎo)游感慨萬(wàn)分,；隨隊(duì)人員傾羨的心悅誠(chéng)服；家屬人員激動(dòng)不已,，帶給年輕人是一片歡樂(lè),；帶給大家的是團(tuán)結(jié)、互助,、凝聚,，營(yíng)造了有青春、活力的氛圍,。更多的則是各種各樣的收獲,，體現(xiàn)的則是酒店良好的團(tuán)隊(duì)精神。曾現(xiàn)出幾多笑聲：

笑聲一：拉歌對(duì)唱,、結(jié)成語(yǔ)

8月7日，天邊剛剛放亮,，旅行隊(duì)伍便浩浩蕩蕩出發(fā)了,。8：30分,，領(lǐng)隊(duì)的笑話撩撥起了大家的興致，于是,，按耐不住寂寞的年輕人便爭(zhēng)先恐后的拉歌對(duì)唱起來(lái),。王總經(jīng)理提議：以車(chē)中段為分界線，分左隊(duì)與右隊(duì)兩組進(jìn)行對(duì)歌,、結(jié)成語(yǔ),，首先全體成員起立合唱新奧之歌，激烈的對(duì)歌比賽便開(kāi)始了,?！白箨?duì)，來(lái)一個(gè),；來(lái)一個(gè),，左隊(duì)。右隊(duì),，來(lái)一個(gè),；來(lái)一個(gè)，右隊(duì),?！保D時(shí),，高呼聲,、洪亮的歌聲、掌聲不斷,，笑話,、歌唱、戲曲,、故事,、對(duì)歌、結(jié)成語(yǔ)等載體不一,，熱鬧非凡,，激情澎湃，整個(gè)車(chē)廂成了歡樂(lè)的海洋,。還別說(shuō),，五音不全的領(lǐng)隊(duì)陳xx今天還成了內(nèi)秀兒，發(fā)音挺準(zhǔn),。隨隊(duì)導(dǎo)游對(duì)我們隊(duì)伍激情氛圍所感染,，本不高興的她不由自主參與活動(dòng)中來(lái)。

笑聲之二：參觀

第一站到達(dá)xx公司xx分公司,。大家利利索索的下了車(chē),，換上了公司的工作裝,，領(lǐng)隊(duì)要求大家要按照公司規(guī)定進(jìn)入，必須關(guān)掉手機(jī),、bp機(jī),，打火機(jī)一律放在門(mén)外。排著整齊的隊(duì)伍邁進(jìn)了公司,，進(jìn)公司站,，最引人注目的是兩個(gè)圓型燃?xì)鈨?chǔ)蓄罐。接待我們的是公司宋主任,，他隨著整齊的隊(duì)伍一邊走一邊介紹：此站站地面積40畝,，儲(chǔ)蓄20xx0平立方，上半年經(jīng)營(yíng)情況可觀,，超額完成計(jì)劃,，下半年給自己又加大了銷(xiāo)售額，完成情況應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題,。大家聽(tīng)了,，會(huì)心的露出了笑容。走到辦公區(qū)域,，最醒目是墻上張貼的幾個(gè)紅字：“先進(jìn)的價(jià)值觀,，優(yōu)秀的員工和科學(xué)管理，造就一流企業(yè),?！保瑥淖中虚g,，旅游成員看到企業(yè)的發(fā)展,，看到了百年公司的發(fā)展的希望。

笑聲之三：漁家樂(lè)

8月9日,，住宿xx漁家,。晚飯后來(lái)到了駐軍大院，參加篝火晚會(huì),。漁家一曲“歡迎到xx漁家來(lái)做客和秧歌舞”激起了大家興致,，紛紛加入到活動(dòng)中。您看：吳xx駕起驢來(lái),，手拿揚(yáng)鞭,，奔波于人群中；王x雙手舉起扇子,，扭起秧歌,，舞起來(lái)；馬x接過(guò)老大媽的布龍腳,，隨著龍的擺動(dòng)轉(zhuǎn)了起來(lái),；領(lǐng)隊(duì)陳xx接過(guò)龍頭,，追起火球,，篝火點(diǎn)燃了,，隨著音樂(lè)，跟著節(jié)奏,，圍著篝火,，大家手拉著手，一邊喊著號(hào)子,，一邊跳了起來(lái),，領(lǐng)隊(duì)王總經(jīng)理和家人、孩子也牽起手來(lái),，一起進(jìn)入了漁家樂(lè),，笑聲、歌聲,、號(hào)子聲,、掌聲陣陣。

笑聲之四：送關(guān)懷,、互幫助經(jīng)理安排大家早點(diǎn)休息之后都便回到房間休息去了,。24：00點(diǎn)多鐘，吳xx得了胃腸炎,，躺在床上翻來(lái)翻去,，同一宿舍50余歲的李xx看在眼里，疼在心里,。在不打擾他人休息的同時(shí),，一邊找來(lái)藥，一邊向領(lǐng)隊(duì)作了匯報(bào),。經(jīng)領(lǐng)隊(duì)王總經(jīng)理安排陳xx和陳存負(fù)責(zé)送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院,，王總經(jīng)理不顧自己疲憊的身體，挨著房間的查看,，看著大家熟睡的樣子,，才放下心來(lái)，并不時(shí)向醫(yī)院打電話了解吳xx病情,。付春江由于著涼,，感冒、拉肚子,、吃不下飯,，隊(duì)員都伸出手，忙著送熱水,、送藥,、送問(wèn)候,。領(lǐng)隊(duì)王總經(jīng)理特意給他安排了用餐，做了熱騰騰的面送到了付春江,，在大家?guī)椭?，第二天就康?fù)了，付春江露出了笑容,。

11號(hào)下午18：50旅游全體成員從xx乘坐飛機(jī)直達(dá)xx,，而后安全返回xx，旅游圓滿結(jié)束,，但在旅游途中感觸頗多,，想象聯(lián)翩而至，收獲頗豐,。

從我們這次旅游的途中看到為我們服務(wù)的兩家旅游公司和汽車(chē)公司三家的協(xié)調(diào),、服務(wù)以及態(tài)度，沒(méi)有達(dá)到我們的滿意,，從中我們看出了三家在協(xié)調(diào)中存在問(wèn)題,，就是因?yàn)閱?wèn)題的存在，才造成各種各樣的事情發(fā)生,。那么我們?cè)诜?wù)中是否也存在這樣的問(wèn)題呢,？以怎樣的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量才能達(dá)到客人滿意呢,？我想,，大家在旅途中接受別人服務(wù)時(shí)感觸頗多，也經(jīng)歷了這樣或那樣的問(wèn)題,，面對(duì)自己的工作如何改變服務(wù),、調(diào)整心態(tài)、從新面對(duì)工作是這次旅游收獲的重點(diǎn)之中,。

旅游的活動(dòng)總結(jié)篇五

為了感謝各位同仁對(duì)公司發(fā)展歷程中作出的不懈發(fā)奮和無(wú)私奉獻(xiàn),；也為了促進(jìn)員工交流，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的無(wú)縫對(duì)接,，增進(jìn)友誼,、增強(qiáng)凝聚力；同時(shí)也為了弘揚(yáng)公司企業(yè)文化理念,，豐富員工業(yè)余文化生活,，開(kāi)闊視野。公司于20xx年12月30日-20xx年1月3日組織開(kāi)展了廣州劉關(guān)張集團(tuán)20xx年度元旦旅游活動(dòng),。

旅游過(guò)程中：同事間互幫互助,，緊密團(tuán)結(jié)在一齊，公司整體融在“和諧、友愛(ài)”的氛圍中,；出行在外,，總會(huì)遇到許多不愉快的碰撞，我們劉關(guān)張人本著“外樹(shù)形象,，內(nèi)育忠誠(chéng),；團(tuán)隊(duì)合作，榮譽(yù)原則,?！痹诼糜芜^(guò)程中樹(shù)立了極好的企業(yè)形象,。尤其是張家界一站,，地勢(shì)險(xiǎn)峻，還下起了蒙蒙細(xì)雨,，我們劉關(guān)張人用了50分鐘左右的時(shí)刻群眾穿越了其他團(tuán)隊(duì)需要1,。5小時(shí)的袁家界，作為其中一員,，我深感驕傲與自豪,。當(dāng)然，過(guò)程中,，作為組織者的本人有許多做得不盡如意的地方,，總結(jié)如下：

1、洽談行程與選定旅行社時(shí),，談判技巧缺乏,；

2、旅行前期準(zhǔn)備,，心思不夠細(xì)膩,，導(dǎo)致了效率低下；

3,、旅行前沒(méi)有造勢(shì),，許多同事未能加入到活動(dòng)中來(lái)；

4,、旅途過(guò)程中,，沒(méi)有照顧好領(lǐng)導(dǎo)同事旅途感受等。

總結(jié)過(guò)往,，是為了更好的把握未來(lái),！20xx年度元旦旅游在湖南劃了一個(gè)圈，留下了劉關(guān)張人燦爛的笑臉,；20xx年度是充滿美麗憧憬的未來(lái),，堅(jiān)信我們?cè)?0xx年度旅游將會(huì)做得更好！

旅游的活動(dòng)總結(jié)篇六

在即將過(guò)去的20xx年，也是中天恒信成立7周年之際,，為回饋一直關(guān)注,、支持河南中天恒信而默默做出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀終端商朋友，公司成功推出圓夢(mèng)之旅大型旅游交流活動(dòng),。此次活動(dòng)主要為了幫助經(jīng)銷(xiāo)商解決經(jīng)營(yíng)中的難題,，提升公司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懥ΑＷ尮竞透鞯亟?jīng)銷(xiāo)商在20xx年有完美的結(jié)尾,，也為20xx年有個(gè)良好的開(kāi)端,。

自10月10日活動(dòng)正式啟動(dòng)，宣傳推廣至今,，兩個(gè)月以來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的協(xié)力配合下，已將圓滿結(jié)束,。作為一名剛?cè)肼殕T工,，很榮幸全程參與此次活動(dòng)。從分析比較各旅行社,，收集整理報(bào)名名單,，通知溝通各主體客戶、考察商談各酒店,，接待安排送團(tuán)到旅行跟蹤等,。在此過(guò)程中由于缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，有考慮不周和不足之處,，胡經(jīng)理都耐心的指點(diǎn)并且提前考慮到,，使活動(dòng)得以順利進(jìn)行，讓客戶滿意而歸,。

鍛煉和提升系統(tǒng)為一個(gè)整體思路,。

首先本著為公司負(fù)責(zé)為客戶負(fù)責(zé)，肯定要選擇實(shí)力和服務(wù)口碑都比較不錯(cuò)的旅行社,。這其中的第一輪報(bào)價(jià)和溝通中,，可以探測(cè)其公司實(shí)力規(guī)模，人員數(shù)量安排等,。也可以利用各家旅行社相互競(jìng)爭(zhēng)的因素,，運(yùn)用些小心理戰(zhàn)術(shù)，逼其說(shuō)出自家相對(duì)的低價(jià)和對(duì)手的不足之處,。得到更多的信息,，就為我們選擇旅行社多了一分籌碼。在這其中壓價(jià)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn),，如果不給旅行社人員名單,、出行時(shí)間,、以及我們的費(fèi)用預(yù)算是無(wú)法真正核算出確切價(jià)位的。胡經(jīng)理考慮很到位,，其根據(jù)我們的財(cái)務(wù)來(lái)預(yù)估合適的預(yù)算,，此外我主要把各區(qū)域名單匯總。然后大體了解一定信息后,，把相關(guān)的匯總信息及時(shí)向胡經(jīng)理回報(bào),。此后，讓各個(gè)旅行社到我們公司面談,，每個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)都考慮到位,。

第一個(gè)團(tuán)是湖北出行，經(jīng)過(guò)我們的行程跟蹤和客戶反饋,，總結(jié)了很多有用的信息和很多不足之處,，也讓我對(duì)我們的客戶群體更加了解。胡經(jīng)理是一個(gè)很好的決策者,，在遇到問(wèn)題時(shí),，總是會(huì)在關(guān)鍵點(diǎn)上提點(diǎn)一下，理清我們的思路和解決方法,。因而我們將湖北團(tuán)的事情大體總結(jié)分析，在湖北出行之后的所有團(tuán),，提前做好與主體客戶的溝通,，做好突發(fā)情況的準(zhǔn)備，整個(gè)行程變得順利起來(lái),。在遇到問(wèn)題時(shí)候也盡可能的在第一時(shí)間解決,，把問(wèn)題的影響降低到最小范圍。在出團(tuán)時(shí)候,，不把雞蛋放在一個(gè)籃子里,，選擇兩家旅行社合作，各取所長(zhǎng),，使每次出團(tuán)都能達(dá)到最大化的符合公司的初衷和利益,。

其次這次的酒店安排也是件讓人費(fèi)心思的事情。所有人員來(lái)鄭州,，這些接待費(fèi)用也是一筆不小的數(shù)目,。我前前后后看了不下十家酒店。選擇時(shí)候最大的問(wèn)題是,，在控制成本的同時(shí)要考慮客戶住宿的標(biāo)準(zhǔn),。像如家，漢庭之類的全國(guó)連鎖的商務(wù)酒店價(jià)格比較高,，而鄭州本地的酒店幾乎不帶餐飲,，而且房間數(shù)量很少。還好胡經(jīng)理有一定的人脈資源，通過(guò)從地理位置和價(jià)位各方面的比較,，以及運(yùn)用一定的關(guān)系層面,。我們還好算是有了相對(duì)合適的酒店入住。我們要合理的控制房間的使用,，最大化的控制額外的成本的產(chǎn)生,。其中就有一個(gè)小問(wèn)題，主體客戶來(lái)送團(tuán)可是不參加旅游,。我們是讓入住還是不讓住呢?答案是肯定的,。要合理合適的來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題了，公司舉辦活動(dòng)就是為了讓銷(xiāo)售人員以后更好的開(kāi)展工作,，更好的維護(hù)新老客戶關(guān)系,。所以采取公司不直接答應(yīng)客戶，讓其跟銷(xiāo)售聯(lián)系,，讓銷(xiāo)售幫忙申請(qǐng),，公司把好完全給銷(xiāo)售，這樣以便加深客情關(guān)系,。

回顧起來(lái)覺(jué)得當(dāng)時(shí)為之頭疼的問(wèn)題,，現(xiàn)在看起來(lái)也不是什么難事，因?yàn)槊靼琢嗽谡麄€(gè)過(guò)程中遇到問(wèn)題一定要注意方法,。比如港澳和新馬泰的小費(fèi)問(wèn)題,，經(jīng)銷(xiāo)商站在自己的立場(chǎng)上不肯付，旅行社是非收不可,。銷(xiāo)售人員也是被客戶埋怨,，這個(gè)時(shí)候我們不是要強(qiáng)硬改變客戶的意識(shí)，而是要教育引導(dǎo)客戶一種“去國(guó)外旅游如果不收小費(fèi)就不正?！钡挠^念,。不僅通過(guò)銷(xiāo)售的首次提出小費(fèi)，公司的再次解釋小費(fèi),，旅行社的最后確認(rèn)小費(fèi),，來(lái)灌輸這種觀念，并且專門(mén)制作文件讓客戶了解國(guó)外認(rèn)識(shí)國(guó)外,，才不枉費(fèi)一次真正的旅行,。

經(jīng)過(guò)這次活動(dòng)，我都有了很大進(jìn)步,，對(duì)類似活動(dòng)也積累了一定經(jīng)驗(yàn),。

1、組織活動(dòng)一定要注意整個(gè)過(guò)程的連續(xù)性,，注重細(xì)節(jié),。制定活動(dòng)方案的時(shí)候盡可能的考慮到每一個(gè)步驟,，以及其中的漏洞，甚至突發(fā)事件的解決方法,。

2,、在考慮一個(gè)活動(dòng)的組織時(shí)候首先應(yīng)就各個(gè)環(huán)節(jié)考慮到位，做好整體的把控,。公司各個(gè)部門(mén)和同事之間要做好協(xié)調(diào)配合,，分工協(xié)作，整個(gè)公司應(yīng)該做到統(tǒng)一口徑,，以免出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)候,，沒(méi)有相關(guān)人員及時(shí)去解決，應(yīng)該共同維護(hù)公司的利益,。

3,、優(yōu)質(zhì)高效的工作是我們追求的工作方式。在活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程中,，每個(gè)人都應(yīng)該有積極謹(jǐn)慎的處事態(tài)度和行為動(dòng)作,，以保證各個(gè)環(huán)節(jié)更好的順利進(jìn)行。

4,、活動(dòng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)該及時(shí)解決并且收集信息讓領(lǐng)導(dǎo)知道,。以便做到信息暢通，處理無(wú)誤,。

5,、事后要注意收集客戶的信息，聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)和建議,。維護(hù)主體客戶更好的長(zhǎng)久合作關(guān)系。也為下次活動(dòng)的內(nèi)容提供參考,。

總之,，這次活動(dòng)效果規(guī)模還是很好的，公司以后可以多組織一些不同方式各種各樣的活動(dòng),，可以針對(duì)不同地域不同客戶的需求情況,。做一次活動(dòng)就力爭(zhēng)達(dá)到最初的目的和效果。這樣公司業(yè)務(wù)和公司活動(dòng)之間就形成良性的循環(huán)了,。

旅游的活動(dòng)總結(jié)篇七

今年短途旅游由公司員工委員會(huì)組織于3月9—10日,，3月24—25日分兩批兩天游，每批約40人,，家屬6人,，共90出人參加，活動(dòng)內(nèi)容為：野戰(zhàn)拓展俱樂(lè)部,，茶溪谷,，茵特拉根溫泉,；此次活動(dòng)目的既是讓大家身心放松的好機(jī)會(huì)，又是外出學(xué)習(xí)的好時(shí)機(jī),，重要的是在體現(xiàn)出公司對(duì)職工關(guān)懷的基礎(chǔ)上,，如何把團(tuán)隊(duì)精神融入到活動(dòng)中，更重要的是營(yíng)造全體員工團(tuán)結(jié)凝聚,、活躍,、奮進(jìn)的氛圍。

此旅游活動(dòng)共分三個(gè)階段

根據(jù)政策,，按照上級(jí)關(guān)于旅游活動(dòng)的指示精神,，公司委員會(huì)首先組織各部門(mén)委員召開(kāi)了通報(bào)會(huì)，并將此次活動(dòng)的精神,、旅游條件以及旅游整體思路向大家做了匯報(bào),，把活動(dòng)精神準(zhǔn)確傳達(dá)給職工。為了讓員工在這次旅游中達(dá)到滿意度,，員工委員會(huì)公開(kāi)性與所有員工一起討論選擇旅游路線,，最后，統(tǒng)一了路線,，并制定出詳細(xì)的活動(dòng)方案并與xx市旅行社簽署了旅游協(xié)議,。

野戰(zhàn)pk戰(zhàn)斗、激發(fā)學(xué)員的熱情,，用心感受同事之間的情感,，全身心地融入團(tuán)隊(duì)中來(lái)，進(jìn)入訓(xùn)練狀態(tài),；增強(qiáng)學(xué)員之間的觀察,、溝通、表達(dá)及呈現(xiàn)能力,；塑造團(tuán)隊(duì)精神,，鍛鑄企業(yè)之魂；打破僵局,、活躍氣氛,，使不熟悉的學(xué)員有機(jī)會(huì)在一起交流，迅速形成組織榮譽(yù)感,。

感受大自然,，感受綠化，自由漫步于落在青山,、綠水,、茶田、濕地之間,，區(qū)內(nèi)竹林茂密,，溪水潺潺空氣中蘊(yùn)含大量負(fù)離子的茶溪谷：后放松身心,，泡座落于風(fēng)光旖旎的東部華僑城茶溪谷茵特拉根湖畔的茵特拉根溫泉。

此次旅途中笑聲不斷,，熱鬧氛圍激昂,，途中不止一片歡樂(lè)；更多的則是各種各樣的收獲,，營(yíng)造了有青春,、活力的氛圍，體現(xiàn)的則是團(tuán)結(jié),、互助,、凝聚，良好的團(tuán)隊(duì)精神,。

旅游的活動(dòng)總結(jié)篇八

春天是一年中最美的季節(jié),也是踏青的大好時(shí)節(jié),。4月10日，我校組織三至六年級(jí)學(xué)生開(kāi)展了研學(xué)旅行活動(dòng),?；顒?dòng)從組織到實(shí)施，計(jì)劃到位,，組織有序,，加強(qiáng)安全，注重禮儀,，配合密切,。

本次活動(dòng)以“走進(jìn)秦嶺 憧憬夢(mèng)想”為主題，通過(guò)本次活動(dòng),讓學(xué)生走出課堂,，走進(jìn)社會(huì),，豐富了學(xué)生的課余生活，拓展學(xué)生的知識(shí)面,，進(jìn)一步感受大自然之美,。培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)家鄉(xiāng)、熱愛(ài)祖國(guó),、熱愛(ài)大自然的情感。

活動(dòng)地點(diǎn)是秦嶺野生動(dòng)物園,，首先組織學(xué)生有序坐車(chē),，到達(dá)目的地，以班為單位組織開(kāi)展了豐富多彩的參觀活動(dòng),。工作人員熱情地接待,、詳細(xì)地介紹，給小學(xué)生們上了一堂生動(dòng)的知識(shí)課,。孩子們?cè)谥v解員的引領(lǐng)下,，帶著極大的好奇,，興致勃勃的參觀了野生動(dòng)物區(qū)、動(dòng)物博物館,、動(dòng)物表演,、海洋館，孩子們用手中的相機(jī)和紙筆記錄著他們所追尋的,，從他們可愛(ài)的笑臉上可以看到他們的收獲和喜悅,。 通過(guò)這次參觀活動(dòng)，不僅豐富了同學(xué)們的動(dòng)物知識(shí),，還激發(fā)了他們濃厚的求知欲望,。參觀結(jié)束后，學(xué)生們戀戀不舍的離開(kāi)了秦嶺野生動(dòng)物園,。

4月21日對(duì)學(xué)生的優(yōu)秀作品進(jìn)行了評(píng)比展覽,，并及時(shí)給學(xué)校上

交了孩子們的作品。從孩子們意猶未盡的語(yǔ)言文字里,，從一幅幅承載著文明,，傳播著對(duì)大自然的熱愛(ài)的作品中，看到國(guó)家推行“研學(xué)旅行”的必要性和實(shí)效性,。

在整個(gè)活動(dòng)中,，學(xué)生們自覺(jué)遵守紀(jì)律、注意安全,、文明有禮,、活動(dòng)有序、愛(ài)護(hù)環(huán)境,、團(tuán)結(jié)友愛(ài),，充分體現(xiàn)了康橋小學(xué)的良好校風(fēng)。

旅游的活動(dòng)總結(jié)篇九

x月7日零晨5：00,，公司旅游成員分三個(gè)站點(diǎn)集合乘坐大巴車(chē)從三角地出發(fā)赴山東旅游區(qū)域,。本次旅游5日游；旅游人員共計(jì)3xxxx,，其中包括酒店2xxxx,；其他成員企業(yè)隨隊(duì)人員xxxx；家屬人員xxxx,。旅游路線主要到達(dá)黃島,、青島、蓬萊,、長(zhǎng)島,、煙臺(tái)；參觀,、游玩1xxxx景點(diǎn),。11號(hào)下午18：50旅游全體成員從煙臺(tái)乘坐飛機(jī)直達(dá)北京,，而后安全回到廊坊，旅游圓滿結(jié)束,。

此次活動(dòng)目的既是讓大家身心放松的好機(jī)會(huì),，又是外出學(xué)習(xí)的好時(shí)機(jī)，重要的是在體現(xiàn)出集團(tuán)對(duì)職工關(guān)懷的基礎(chǔ)上,，如何把團(tuán)隊(duì)精神融入到活動(dòng)中,，更重要的是營(yíng)造全體員工團(tuán)結(jié)凝聚、活躍,、奮進(jìn)的氛圍,。

此旅游活動(dòng)共分幾個(gè)階段

1、根據(jù)政策,，按照上級(jí)關(guān)于旅游活動(dòng)的指示精神,，公司工會(huì)首先組織各部門(mén)經(jīng)理召開(kāi)了通報(bào)會(huì)，并將此次活動(dòng)的精神,、旅游條件以及旅游整體思路向大家做了匯報(bào),，各部門(mén)經(jīng)理提出了許多思路，最后,，統(tǒng)一了思想和認(rèn)識(shí),，各部門(mén)經(jīng)理一致表示要把活動(dòng)精神準(zhǔn)確傳達(dá)給職工，并和工會(huì)一齊做好思想動(dòng)員工作,。

2,、出方案，簽協(xié)議,。為了讓員工在這次旅游中到達(dá)滿意度,，工會(huì)組織者把各部門(mén)主管、骨干以及具有豐富旅游經(jīng)驗(yàn)的員工召集到一齊,，針對(duì)旅游路線選取,、簽署協(xié)議要領(lǐng)、旅游安全注意事項(xiàng),、具體活動(dòng)安排等要項(xiàng)進(jìn)行了細(xì)致的研究,。按照工作當(dāng)先、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),、照顧老齡的原則確定了本次旅游活動(dòng)的人員名單,，并由副總經(jīng)理王來(lái)了和保安部經(jīng)理陳絲絲做領(lǐng)隊(duì)，負(fù)責(zé)旅游全程管理,，并制定出詳細(xì)的活動(dòng)方案并與廊坊市金秋旅行社簽署了旅游協(xié)議，上報(bào)集團(tuán),。

3,、行前叮囑,、確保安全。為了保障此次活動(dòng)順利進(jìn)行,，x月6日下午,，工會(huì)組織旅游活動(dòng)人員召開(kāi)了行前叮囑會(huì)，總經(jīng)理王來(lái)了做了個(gè)性強(qiáng)調(diào)：

(1)活動(dòng)時(shí)必須要注意我們的企業(yè)形象,，發(fā)揚(yáng)我們的團(tuán)隊(duì)精神,、傳揚(yáng)我們的企業(yè)文化。別忘了,，我們是新奧人,，就應(yīng)知道怎樣做。

(2)在旅途中,，不好私自改變旅程或掉隊(duì),，外出時(shí)不能少于xxxx以上并要與領(lǐng)隊(duì)請(qǐng)假，隨時(shí)注意自身安全,。

(3)用餐,、住宿、旅行自己要有警惕,，確保人身,、財(cái)產(chǎn)安全。

x月7日凌晨4：30分由3xxxx組成的團(tuán)隊(duì)在旅途中笑聲不斷,，熱鬧氛圍激昂,，導(dǎo)游感慨萬(wàn)分；隨隊(duì)人員傾羨的心悅誠(chéng)服,；家屬人員激動(dòng)不已,，帶給年輕人是一片歡樂(lè)；帶給大家的是團(tuán)結(jié),、互助,、凝聚，營(yíng)造了有青春,、活力的氛圍,。更多的則是各種各樣的收獲，體現(xiàn)的則是酒店良好的團(tuán)隊(duì)精神,。曾現(xiàn)出幾多笑聲：

笑聲一：拉歌對(duì)唱,、結(jié)成語(yǔ)

x月7日，天邊剛剛放亮,，旅行隊(duì)伍便浩浩蕩蕩出發(fā)了,。8：30分，領(lǐng)隊(duì)的笑話撩撥起了大家的興致，于是,，按耐不住寂寞的年輕人便爭(zhēng)先恐后的拉歌對(duì)唱起來(lái),。王總經(jīng)理提議：以車(chē)中段為分界線，分左隊(duì)與右隊(duì)兩組進(jìn)行對(duì)歌,、結(jié)成語(yǔ),，首先全體成員起立合唱新奧之歌，激烈的對(duì)歌比賽便開(kāi)始了,。左隊(duì),，來(lái)一個(gè)；來(lái)一個(gè),，左隊(duì),。右隊(duì)，來(lái)一個(gè),；來(lái)一個(gè),，右隊(duì)……，頓時(shí),，高呼聲,、洪亮的歌聲、掌聲不斷,，笑話,、歌唱、戲曲,、故事,、對(duì)歌、結(jié)成語(yǔ)等載體不一,，熱鬧非凡,，激情澎湃，整個(gè)車(chē)廂成了歡樂(lè)的海洋,。還別說(shuō),，五音不全的領(lǐng)隊(duì)陳絲絲這天還成了內(nèi)秀兒，發(fā)音挺準(zhǔn),。隨隊(duì)導(dǎo)游對(duì)我們隊(duì)伍激情氛圍所感染,，本不高興的她不由自主參與活動(dòng)中來(lái)。

笑聲之二：參觀

第一站到達(dá)青島公司黃島分公司,。大家利利索索的下了車(chē),，換上了公司的工作裝，領(lǐng)隊(duì)要求大家要按照公司規(guī)定進(jìn)入,，務(wù)必關(guān)掉手機(jī),、bp機(jī),，打火機(jī)一律放在門(mén)外。排著整齊的隊(duì)伍邁進(jìn)了公司,，進(jìn)公司站,，最引人注目的是兩個(gè)圓型燃?xì)鈨?chǔ)蓄罐。接待我們的是公司宋主任,，他隨著整齊的隊(duì)伍一邊走一邊說(shuō)：此站站地面積4xxxx，儲(chǔ)蓄20xx0平立方,，上半年經(jīng)營(yíng)狀況可觀,，超額完成計(jì)劃，下半年給自己又加大了銷(xiāo)售額,，完成狀況就應(yīng)沒(méi)問(wèn)題,。大家聽(tīng)了，會(huì)心的露出了笑容,。走到辦公區(qū)域,，最醒目是墻上張貼的幾個(gè)紅字：先進(jìn)的價(jià)值觀，優(yōu)秀的員工和科學(xué)管理,，造就一流企業(yè),。，從字行間,，旅游成員看到企業(yè)的發(fā)展,，看到了百年公司的發(fā)展的期望。

笑聲之三：漁家樂(lè)

x月9日,，住宿長(zhǎng)島漁家,。晚飯之后到了駐軍大院，參加篝火晚會(huì),。漁家一曲歡迎到長(zhǎng)島漁家來(lái)做客和秧歌舞激起了大家興致,，紛紛加入到活動(dòng)中。您看：吳曉嶺駕起驢來(lái),，手拿揚(yáng)鞭,，奔波于人群中；王惠雙手舉起扇子,，扭起秧歌,，舞起來(lái)；馬興接過(guò)老大媽的布龍腳,，隨著龍的擺動(dòng)轉(zhuǎn)了起來(lái),；領(lǐng)隊(duì)陳絲絲接過(guò)龍頭，追起火球,，篝火點(diǎn)燃了,，隨著音樂(lè),，跟著節(jié)奏,，圍著篝火，大家手拉著手,，一邊喊著號(hào)子，一邊跳了起來(lái),，領(lǐng)隊(duì)王總經(jīng)理和家人,、孩子也牽起手來(lái)，一齊進(jìn)入了漁家樂(lè),，笑聲,、歌聲、號(hào)子聲,、掌聲陣陣,。

笑聲之四：送關(guān)懷、互幫忙

x月9日晚上,，大家洗漱完畢后,，領(lǐng)隊(duì)王

總經(jīng)理安排大家早點(diǎn)休息之后都便回到房間休息去了24：00點(diǎn)多鐘，吳曉嶺得了胃腸炎,，躺在床上翻來(lái)翻去,，同一宿舍5xxxx歲的李來(lái)同志看在眼里，疼在心里,。在不打擾他人休息的同時(shí),，一邊找來(lái)藥，一邊向領(lǐng)隊(duì)作了匯報(bào),。經(jīng)領(lǐng)隊(duì)王總經(jīng)理安排陳絲絲和陳存負(fù)責(zé)送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院,，王總經(jīng)理不顧自己疲憊的身體，挨著房間的查看,，看著大家熟睡的樣貌,，才放下心來(lái)，并不時(shí)向醫(yī)院打電話了解吳曉嶺病情,。付春江由于著涼,，感冒、拉肚子,、吃不下飯,，隊(duì)員都伸出手，忙著送熱水,、送藥,、送問(wèn)候。領(lǐng)隊(duì)王總經(jīng)理特意給他安排了用餐,，做了熱騰騰的面送到了付春江,，在大家?guī)兔ο?，第二天就康?fù)了，付春江露出了笑容,。

11號(hào)下午18：50旅游全體成員從煙臺(tái)乘坐飛機(jī)直達(dá)北京（公安局學(xué)習(xí)十九大精神心得體會(huì)及感受）,，而后安全回到廊坊，旅游圓滿結(jié)束,，但在旅游途中感觸頗多,，想象聯(lián)翩而至，收獲頗豐,。

從我們這次旅游的途中看到為我們服務(wù)的兩家旅游公司和汽車(chē)公司三家的協(xié)調(diào),、服務(wù)以及態(tài)度，沒(méi)有到達(dá)我們的滿意,，從中我們看出了三家在協(xié)調(diào)中存在問(wèn)題，就是正因問(wèn)題的存在,，才造成各種各樣的事情發(fā)生,。那么我們?cè)诜?wù)中是否也存在這樣的問(wèn)題呢？以怎樣的服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)質(zhì)量才能到達(dá)客人滿意呢,？我想，大家在旅途中理解別人服務(wù)時(shí)感觸頗多,，也經(jīng)歷了這樣或那樣的問(wèn)題,，應(yīng)對(duì)自己的工作如何改變服務(wù)、調(diào)整心態(tài),、從新應(yīng)對(duì)工作是這次旅游收獲的重點(diǎn)之中,。