做銷售的月總結(jié)沒業(yè)績篇五

銷售業(yè)績往往能夠影響一個(gè)公司的前途,，下面小編整理了銷售業(yè)績差總結(jié)，歡迎參考!

店鋪是不是精細(xì)化管理,，有一個(gè)公式可以衡量,，這個(gè)公式是店鋪業(yè)績的自我評估。

每日銷售額=店前客流量× 進(jìn)店率× 成交率× 成交金額

每一個(gè)店一天能夠做多少錢,，業(yè)績能夠做多少,，其實(shí)就是這四個(gè)指標(biāo)。

第一是店前客流量;第二是顧客的進(jìn)店率是多少;第三是進(jìn)來的顧客到底有多少人買東西,，成交率有多少;第四個(gè)是成交金額有多少,。

很多老板的店鋪業(yè)績很高，可一但別人問他為什么能做那么高時(shí),，他只會(huì)說可能是貨好或天氣好,，顧客多,。

一旦業(yè)績做得不好，他會(huì)馬上去問下邊的導(dǎo)購,，導(dǎo)購會(huì)告訴他：原因很簡單,，因?yàn)樘鞖獠缓茫瑳]有顧客;因?yàn)槲覀兊呢洸欢嗔?，沒有貨,。

其實(shí)，在店鋪的經(jīng)營過程中,，如果不知道為什么做得好或做得不好,，會(huì)是一個(gè)很大的問題,。

1.客流量

對于一個(gè)品牌來講,，要改變店前客流量可能很難,，因?yàn)橐坏┌训觊_起來,，基本上就決定了店前客流量,，但是通過一些辦法可以提高顧客的進(jìn)店率,。

2.進(jìn)店率

要想有很多的客流量,，在開店以前,，就應(yīng)該考慮在什么地方開店?客流量應(yīng)該有多少?會(huì)有多少顧客進(jìn)到店里?假設(shè)有1000個(gè)顧客經(jīng)過,，進(jìn)店率是10%，也就是說一天里有100個(gè)顧客進(jìn)到專賣店里,。

要改變進(jìn)店率,，可以通過以下的辦法來提高：

櫥窗

首先，我們可以通過店鋪里的櫥窗陳列來實(shí)現(xiàn),。

當(dāng)顧客經(jīng)過店鋪的時(shí)候,，如果他看到店鋪前邊的櫥窗做得很漂亮，衣服確實(shí)很好看,，會(huì)吸引住他的目光,，他會(huì)想進(jìn)去看看。

產(chǎn)品陳列

第二,，可以把產(chǎn)品的陳列做得更好一點(diǎn),，如果顧客看到店鋪里的產(chǎn)品陳列得很別致、很新潮,，同樣也會(huì)吸引他邁進(jìn)來,。

導(dǎo)購的工作狀態(tài)

另外，導(dǎo)購的工作狀態(tài)也會(huì)影響到顧客的進(jìn)店率,。

有些店可能一天到晚都沒有顧客進(jìn)來,，而越是沒有顧客進(jìn)來的店，就越冷清,。

因?yàn)橹袊枷矚g扎堆,，看到店里顧客盈門，很多顧客也會(huì)跟著進(jìn)來,。

因此,，顧客越多，進(jìn)店的人會(huì)越多,。

如果店鋪冷冷清清,，有一個(gè)顧客從店鋪前面經(jīng)過，往里邊一看,，突然發(fā)現(xiàn)柜臺的后邊有兩個(gè)導(dǎo)購,，兩個(gè)導(dǎo)購的四只眼睛直勾勾地盯著進(jìn)店的門，顧客會(huì)覺得有壓力,，他可能就不進(jìn)來了,。

但如果導(dǎo)購不是簡單地等在柜臺的后邊、收銀臺后邊,，而是做一做陳列,、清潔或補(bǔ)貨工作，顧客經(jīng)過的時(shí)候沒有太多的壓力，他可能會(huì)進(jìn)到店里,。

所以,，提高進(jìn)店率很關(guān)鍵的一點(diǎn)是，店鋪里一定要制造出一個(gè)輕松的,、沒有壓力的,、活躍的氣氛。

這當(dāng)中,，導(dǎo)購起很大的作用,。

3.成交率

進(jìn)到店里的顧客并不意味著他們都會(huì)買東西，可能100個(gè)顧客里邊只有幾個(gè)顧客買東西,，好的品牌成交率可能有20%,、30%，甚至50%都有可能,。

差的品牌可能成交率是10%左右,，甚至更少。

如果店鋪實(shí)行精細(xì)化管理,、精細(xì)化營銷,，成交率也是可以提高的。

同樣一個(gè)店鋪,，同樣一個(gè)產(chǎn)品,，導(dǎo)購不一樣，它的銷售額會(huì)發(fā)生非常大的變化,。

有的導(dǎo)購會(huì)賣貨,，有的導(dǎo)購不會(huì)賣貨，有時(shí)甚至是天壤之別,。

有的導(dǎo)購一個(gè)人的業(yè)績就相當(dāng)于幾個(gè)人,，甚至一個(gè)人就做了大半個(gè)店鋪的業(yè)績。

所以,，成交率與服務(wù)水平,，導(dǎo)購的銷售技能是有關(guān)系的。

因此,，一定要想辦法訓(xùn)練導(dǎo)購的銷售技能,。

在所有的銷售技巧里，最重要的一個(gè)技巧就是積極,、熱情,，讓顧客沒有壓力。

4.成交金額

有時(shí)候顧客即使在店里買了東西,，店鋪的銷售業(yè)績也不見得很多,，因?yàn)楹芏囝櫩涂赡苜I的金額不太多,。

假設(shè)10個(gè)人，每個(gè)人買了100塊錢的東西,，一天的業(yè)績也就是1000元,，但

如果每個(gè)人買了1000塊錢的東西就是1萬。

所以,，怎樣提高成交金額也是我們應(yīng)該考慮的,。

曾經(jīng)有一個(gè)做品牌做了五六年的品牌老板說,，目前為止,，他的店鋪里一次性賣出最多的商品件數(shù)是17件。

而另一個(gè)女裝品牌更厲害,，有一位顧客在它的店鋪里一次性買了57件衣服,。

當(dāng)然這個(gè)幾率是比較小的，我們應(yīng)該考慮的是,，怎么提高單品的成交金額,。

總之，店鋪每日的銷售額=店前客流量×進(jìn)店率×成交率×成交金額,。

國內(nèi)有一個(gè)著名的體育品牌,，在中國做得特別棒，他們就是用這個(gè)公式來診斷店前客流量,、進(jìn)店率,、成交率、成交金額,，例如他們要求成交金額應(yīng)該是平均單價(jià)產(chǎn)品的1.3倍,。

這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)在很多店鋪可能已經(jīng)達(dá)到甚至超過了，但有的店鋪的成交金額僅僅能夠達(dá)到平均單價(jià)的水平,，這說明他們在顧客購買的時(shí)候沒有做附加推銷,，或者可能是員工數(shù)量不合適，人手不夠,。

影響店鋪業(yè)績因素分析

影響店鋪業(yè)績的因素有幾個(gè)：人,、商品、店鋪,、促銷,、服務(wù)。

這五個(gè)環(huán)節(jié)哪個(gè)環(huán)節(jié)做得不到位,，都會(huì)影響業(yè)績,。

1.人

人不僅會(huì)影響業(yè)績，而且影響特別大,。

在店鋪里,，人是一個(gè)能動(dòng)性最強(qiáng)的因素,。

導(dǎo)購的心情好，她賣得就多;心情不好,，可能賣得就少,。

假設(shè)上午9點(diǎn)鐘店鋪開張，這時(shí)候一個(gè)顧客拎著手提袋來退貨,，導(dǎo)購小姐會(huì)覺得今天很倒霉,，還沒賣就賠了一單。

當(dāng)她把這個(gè)顧客送走后,，發(fā)現(xiàn)要命的事情又來了,，第二個(gè)顧客又拎著一個(gè)手提袋進(jìn)來了。

兩個(gè)顧客都是來退換貨的,，可以想象這個(gè)導(dǎo)購可能一天的情緒都會(huì)很差,，銷售的熱情也沒有了。

所以,，員工的積極性,、主動(dòng)性是影響業(yè)績的非常重要的一個(gè)因素。

因此,，我們應(yīng)該關(guān)注人的方面,，在整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的打造里，應(yīng)該特別強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)積極性,、主動(dòng)性的,，營建努力做業(yè)績的氛圍。

【案例】

西安的一個(gè)品牌加盟店,，有一天晚上天比較晚了,，很多店鋪開始陸續(xù)關(guān)店了。

可是這個(gè)店里顧客還有不少,，這個(gè)店的店長就召集導(dǎo)購開會(huì),。

導(dǎo)購異口同聲地說：有信心。

讓每人再多賣一件衣服,，這說明這個(gè)店鋪不僅僅是追求達(dá)到業(yè)績,，還要把業(yè)績做得更高一點(diǎn)。

這個(gè)店的店長既然敢說,，可能他們以前曾經(jīng)或經(jīng)常有這種情況發(fā)生,。

試想，如果品牌店的店長敢設(shè)置這樣的一些目標(biāo),、指標(biāo),，說明這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人的問題解決得特別到位。

2.商品

我們應(yīng)該監(jiān)測每一件商品,、貨品的銷售情況,，要不要補(bǔ)貨?要不要進(jìn)行貨品陳列的'調(diào)整?要不要做一些重點(diǎn)陳列,，重點(diǎn)推薦，重點(diǎn)銷售?做貨品要精細(xì),，精細(xì)到每一件商品,、每一天、每一時(shí)段,。

如果能做到這一點(diǎn),，會(huì)大大提高商品的銷售。

3.店鋪

店鋪的形象,、位置,、面積大小也會(huì)影響銷售，因此企業(yè)要注重店鋪的裝修,、布置,、設(shè)計(jì),、陳列等,，最好開形象店、標(biāo)準(zhǔn)店,，把最好的形象展現(xiàn)給消費(fèi)者,。

4.促銷

前面提到，促銷是最能直接影響銷售業(yè)績的一個(gè)指標(biāo),。

哪個(gè)店搞促銷,，它的產(chǎn)品銷售就比較快速，業(yè)績顯著提高,，導(dǎo)購工作熱情提高,，資金得以流動(dòng)，店鋪形象,、消費(fèi)者忠誠度得以提高等等,。

相反，不搞促銷的店產(chǎn)品可能就會(huì)出現(xiàn)積壓,，調(diào)動(dòng)不了導(dǎo)購的積極性,。

5.服務(wù)

服務(wù)是店鋪里很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，好的服務(wù)會(huì)吸引消費(fèi)者,、回頭客,，差的服務(wù)會(huì)讓消費(fèi)者望而卻步，退避三舍,，即使是最時(shí)尚,、最新潮、最流行的服裝,，都可能因?yàn)榉?wù)不好而賣不動(dòng),。

因此,，店鋪應(yīng)該特別注重提高導(dǎo)購的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)熱情,、服務(wù)的主動(dòng)性,，要熱情而又不過度，讓消費(fèi)者找到被當(dāng)作上帝的感覺而又不感覺到是一種壓力,。

【自檢4-1】

你認(rèn)為一個(gè)以下哪些方面會(huì)影響業(yè)績?

a,、人

b、商品

c,、店鋪形象

d,、促銷

e、服務(wù)

一,、品牌

1,、定位要清晰，適合什么性格,、什么職業(yè),、什么年齡，要讓具體的目標(biāo)客群一眼識穿“這就是適合我的”感覺,。

將銷售壓力放任給店長,，這是非常不負(fù)責(zé)任，也是對品牌,、銷售傷害非常嚴(yán)重的事情,。

二、產(chǎn)品

你必須能夠清晰知道什么貨品放哪,、還有哪幾碼,、哪幾種顏色、存貨量剩多少,、適合怎樣的顧客,，如某品牌店為了與其他門店?duì)庁浽矗幌Ш鲇瓶偛浚?/p>

目前顧客確定了哪幾款,，什么時(shí)間會(huì)過來看,，請總部予以什么時(shí)間前一定要送達(dá)而爭取到貨品的案例，黑了點(diǎn),，但成績是有目共睹的,。

求貨品支持。

2,、清晰的貨品風(fēng)格非常重要,，他可以幫助顧客清晰自己所需，成功,、成熟品牌的商品風(fēng)格統(tǒng)一,，系列分明,，主題化。

很容易形成回頭客及忠誠顧客,。

3,、貨品的維護(hù)、保潔工作即可以讓你閑暇時(shí)有事可干,，也保持了商品的新鮮,，自然吸引顧客。

同一品牌的風(fēng)格,、價(jià)格,、號碼都會(huì)有所偏差，因此總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)予以調(diào)整很重要,，而總部也要特別注意到這個(gè)問題,。

5、款多量少的產(chǎn)品策略顧客可選擇性強(qiáng),，又很少會(huì)積貨,，當(dāng)然，前提是你的設(shè)計(jì)力量夠強(qiáng),。

如送禮需要體現(xiàn)他的尊貴,，海洋夏日可以凸顯他的陽光和放松,、晚禮服系列則讓她顯得淑女,。

三、陳列

擺件即使沒有顧客去碰也要定期折疊,，挺拔的服飾比軟塌更能吸引顧客,。

掛件不宜單掛或同款超過3件。

2,、陳列主題化會(huì)讓商品顯得更有活力,，如海洋系列、夏日系列,，協(xié)調(diào)很重要,，但記住主角一定得是商品;通過陳列推形象款、暢銷款,、滯銷款均可,，但你要明白自己在做什么。

四,、人員

做銷售的月總結(jié)沒業(yè)績篇六

進(jìn)入貴公司工作已經(jīng)快一個(gè)月了,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及崗位師傅的指揮下，我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識,、提練以往工作經(jīng)驗(yàn),、加強(qiáng)自身思想修養(yǎng),、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),。對自己的工作總結(jié)如下：

在崗試用期間,，我在銷售部學(xué)習(xí)工作。這個(gè)部門的業(yè)務(wù)是我以前接觸較少的一塊,，曾經(jīng)也一度為電話方面所苦惱;但是在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程,。

在本部門的工作中,，我堅(jiān)持不懂就問，我會(huì)將不懂的專業(yè)知識虛心向同事學(xué)習(xí)請教,，不斷提高充實(shí)自己;同時(shí),，也不斷加強(qiáng)在業(yè)務(wù)方面的能力，多在外面跑跑,，多熟悉業(yè)務(wù)的流程,。當(dāng)然，我難免會(huì)犯些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，也學(xué)會(huì)在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,。在此,，我要特地感謝x總以及同事對我的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正!

經(jīng)過這兩個(gè)月努力,，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠簡單的做客戶的需求分析,，知道如何上門拜訪，怎樣取得拜訪機(jī)會(huì),。當(dāng)然在這方面我還有很多不足,，在處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面也有待提高,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力,。語言是門博大精深的學(xué)問,，在這方面的路還很長,，我需要不斷的進(jìn)步!

以上是我近一個(gè)月工作以來的一些體會(huì)和認(rèn)識,，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過程,。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,，做好自己的工作計(jì)劃，認(rèn)真工作,，努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請,，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì),。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值,，同公司一起展望美好的未來!

銷售業(yè)績總結(jié)范文

做銷售的月總結(jié)沒業(yè)績篇七

近年來，銷售行業(yè)競爭日趨激烈，每個(gè)銷售人員都需要不斷努力,，才能在激烈的競爭中脫穎而出,。在我從事銷售工作的過程中,，我不斷總結(jié)和積累經(jīng)驗(yàn)，通過不斷的沖刺,，不僅取得了不錯(cuò)的銷售業(yè)績,，也積累了一些心得和體會(huì)。在此,，我將我的心得總結(jié)為五個(gè)方面,，希望能對其他銷售人員有所啟發(fā)和幫助。

首先,，一個(gè)銷售人員要有堅(jiān)定的信心和樂觀的心態(tài),。在銷售行業(yè)中，良好的心態(tài)能夠影響一個(gè)人的工作態(tài)度和行為方式,。無論面對多么困難和艱巨的任務(wù),，一個(gè)樂觀向上的心態(tài)能夠激發(fā)一個(gè)人更大的工作潛力，幫助他們順利完成銷售任務(wù),。同時(shí),，堅(jiān)定的信心能夠增強(qiáng)一個(gè)銷售人員的自信心，提高他們的銷售技巧和銷售能力,。因此,，我始終相信自己能夠取得成功，無論遇到什么樣的挑戰(zhàn),，我都會(huì)堅(jiān)定不移地向目標(biāo)沖刺,。

其次，一個(gè)銷售人員需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的綜合能力,。銷售工作涵蓋了很多方面的知識和技能,，如市場分析,、產(chǎn)品知識、溝通能力等等,。一個(gè)銷售人員要想在這個(gè)行業(yè)中取得良好的業(yè)績,，就必須要有扎實(shí)的基礎(chǔ)和綜合的能力。因此,，我不斷學(xué)習(xí)和提升自己的綜合能力,，通過參加培訓(xùn)課程、閱讀相關(guān)書籍和積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等方式來提高自己的銷售技巧和知識水平,，從而讓自己更加適應(yīng)市場需求,，更好地為客戶提供服務(wù)。

第三,，一個(gè)銷售人員要有良好的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作能力,。銷售工作涉及了與很多人的溝通和合作，如果一個(gè)銷售人員無法與人建立良好的關(guān)系,，那么他很難在這個(gè)行業(yè)中立足,。因此，我注重培養(yǎng)自己的人際交往能力,，善于與人溝通,，注重維護(hù)好和客戶的關(guān)系。同時(shí),，我也非常注重團(tuán)隊(duì)合作,，善于與同事們相互協(xié)作，共同完成銷售任務(wù),。通過良好的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作能力,，我能夠更好地利用資源，提高銷售效率,，取得更好的業(yè)績,。

第四，一個(gè)銷售人員要有高度的責(zé)任感和執(zhí)行力,。銷售工作是一項(xiàng)需要高度責(zé)任感和執(zhí)行力的工作,，因?yàn)殇N售人員需要承擔(dān)起自己的銷售目標(biāo)和職責(zé)，確保任務(wù)的順利完成,。我始終堅(jiān)守自己的職責(zé)和使命,，對自己的工作負(fù)責(zé)到底。同時(shí),，我也注重執(zhí)行力,，通過合理安排時(shí)間和任務(wù)，確保任務(wù)的按時(shí)完成。通過高度的責(zé)任感和執(zhí)行力,，我能夠提高工作效率,，更好地完成銷售目標(biāo)，取得不錯(cuò)的業(yè)績,。

最后,，一個(gè)銷售人員要有持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)的意識。銷售行業(yè)發(fā)展迅速,，市場需求也在不斷變化,，一個(gè)銷售人員要想在這個(gè)行業(yè)中獲得持續(xù)發(fā)展，就必須要有持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)的意識,。我不斷關(guān)注市場變化和銷售趨勢，主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握最新的銷售理論和技巧,，不斷改進(jìn)自己的銷售方法和策略,。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我能夠與市場同步,，更好地滿足客戶需求,，提高銷售額。

總結(jié)起來,，銷售業(yè)績沖刺需要樂觀的心態(tài),、綜合的能力、良好的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作能力,、高度的責(zé)任感和執(zhí)行力,，以及持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)的意識。通過不斷總結(jié)和積累經(jīng)驗(yàn),，我相信每個(gè)銷售人員都能夠在這個(gè)競爭激烈的行業(yè)中取得出色的銷售業(yè)績,。

做銷售的月總結(jié)沒業(yè)績篇八

新氣象經(jīng)營部，是公司早期門市之一,。公司領(lǐng)導(dǎo)比較重視,，新氣象搬家牽涉公司每個(gè)人的心。董事長親臨現(xiàn)場,，對搬家工作進(jìn)行指導(dǎo),，并對員工進(jìn)行了慰問，鼓勵(lì)全體員工再接再勵(lì),、克服困難,，做好本職工作。魏進(jìn)強(qiáng)魏總親自參與搬家工作,，對門市的選址,、吊罐提出寶貴意見。并經(jīng)常打電話詢問工作進(jìn)展情況,，十分重視搬家工作,。要相民要總,，魏雪其魏老師不辭勞苦來到門市，對財(cái)務(wù)工作進(jìn)行審計(jì),，對門市各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo),，并提出建設(shè)性的意見。給予新氣象經(jīng)營部很大幫助,，我們感到很溫暖,，同時(shí)也表示感謝。請?jiān)试S我代表新氣象全體員工,，向支持我們搬家工作的各級領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁致于深深的謝意,，感謝各位對我們的大力支持和幫助。我們一定不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的厚望,，以自已的實(shí)際行動(dòng)向公司交一份滿意的答卷!我現(xiàn)在簡要匯報(bào)一下近期工作情況總結(jié)如下：

一,、經(jīng)營部上半年經(jīng)營情況

在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠企業(yè)員工的智慧和力量,，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),，埋頭苦干的工作作風(fēng)，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營管理,，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,，努力拓寬市場空間和市場占有率。在市場需求滯緩的情況下,，上半年累計(jì)銷售5250/t,，同比增長9.6%。累計(jì)采購5305/t,，同比增長9%,。累計(jì)銷售收入3382萬元，但經(jīng)濟(jì)效益不佳,，同期相比有所下降,。油脂行業(yè)發(fā)展總體形勢比較嚴(yán)峻，市場總體需求疲軟,，前景不容樂觀,。競爭激烈，盈利能力下降,。在這樣的環(huán)境下,，我們應(yīng)該推進(jìn)精細(xì)化管理，降低經(jīng)營成本,，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范,，以客戶為導(dǎo)向，以做強(qiáng)做大市場份額為目標(biāo)，爭取在下半年實(shí)現(xiàn)新的突破,，銷量,、利潤穩(wěn)步增長。

二,、搬家情況簡介

1,、現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境介紹

有于搬家工作比較倉促，時(shí)間緊,、任務(wù)重,。一些工作還沒有完善，做起來很被動(dòng),。生產(chǎn)車間,、辦公樓正在建設(shè)中，散油罐吊過來以后,，中包裝無法正常生產(chǎn),，設(shè)備沒地方按裝，地面是泥土,，工作環(huán)境很差。為了不影響銷量,，把損失減少到最低,，員工們都是露天工作。三伏天氣驕陽似火,，烈日曝曬著大地,，地面溫度高達(dá)40度以上。員工們揮汗如雨,，身上衣服都被汗水濕透了,，也不肯停下手中的工作，衣服陰干以后會(huì)有一層白的鹽漬,。陽光曬到皮膚上都是灼熱的,，有輕微的紅腫疼痛，皮膚曬的黝黑,，也毫無怨言。下雨天就像沼澤地,，泥濘不堪，稍不留神就會(huì)滑到,。而員工們卻戲稱這是我們合益榮公司新時(shí)期的長征路，走過去就是燦爛的明天!

晴天一身汗，雨天一身泥,，這是對我們工作環(huán)境的真實(shí)的寫照。面對惡劣的工作環(huán)境,，我們員工沒有一名退縮,，沒有一位抱怨。而是積極的投入到工作當(dāng)中去,，想盡一切辦法去克服困難，去解決問題,，盡職盡責(zé)把工作做好。與公司同舟共濟(jì),，共同渡過難關(guān)。充分發(fā)揚(yáng)了主人翁精神和一名合益榮員工應(yīng)有的品質(zhì),。在這里我向新氣象全體員工說一聲：“你們辛苦了?！?/p>

2,、新廠區(qū)介紹

為了提升公司形象,，滿足市場需求,，適應(yīng)市場發(fā)展,，突破自身發(fā)展瓶頸。把我們的車間建設(shè)成專業(yè)化,、規(guī)模化,、基礎(chǔ)設(shè)施齊全的現(xiàn)代化車間。我們實(shí)地考察了多家企業(yè),，吸收了同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，并采納了設(shè)備廠商的建議,，結(jié)合自身的實(shí)際情況,。設(shè)計(jì)了自已的多功能車間，集生產(chǎn)(中小包裝,、軟包裝,、棕油袋)洗桶、倉庫為一體,。提高了空間利用率，使工藝流程更合理,、更科學(xué)、更完善,。同時(shí)也降低了投資成本,。目前土建工程已完成,，彩鋼封頂正在施工中,。集辦公,、住宿為一體的綜合性為公樓主體工程已完工。加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，促進(jìn)度，趕工期,，力爭早日投產(chǎn)!

做銷售的月總結(jié)沒業(yè)績篇九

白駒過隙,，20**年馬上離去,，20**年悄然到來,，現(xiàn)在回顧一下20**年工作歷程,。整體來說有酸甜苦辣，得到了許多也失去了許多,。自從7月11日來到公司至今,，已經(jīng)工作了整整半年之多,。工作流程已經(jīng)步入正軌,，并且對于我所從事的電話銷售這個(gè)行業(yè)有了更加全面的了解,，客戶關(guān)系日積月累。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn),，失去了許多不該失去的時(shí)間和客戶。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

第一：溝通技巧還是不夠熟練,。每天都要接觸許多不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候不太容易把握什么樣的人說什么樣的話，有時(shí)候遇到比較直爽的客戶,，說多了反而不利，遇到菜鳥說什么都不會(huì)聽懂的,。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

第二：針對已經(jīng)合作或者曾經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位,。看著在線和離線客戶量慢慢多起來,，有時(shí)間了自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一個(gè)比較有價(jià)值客戶?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了,，之前感覺萬事大吉了,，其實(shí)這種想法是非常的不成熟,，后來的工作當(dāng)中，再加上湯經(jīng)理的指點(diǎn)。確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難,，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶維護(hù)好其實(shí)是比較簡單的，如果把老客戶維護(hù)好,，后續(xù)續(xù)簽的機(jī)會(huì)會(huì)很大。因此這點(diǎn)我得把目光放長遠(yuǎn),。

第三：新客戶跟進(jìn)的不是很好。對于我們這個(gè)行業(yè)來說連續(xù)不斷的培養(yǎng)新客戶是重中之重,，有時(shí)候一個(gè)比較有意向的客戶我會(huì)很抱有希望的對待，但是有時(shí)候還是會(huì)漏掉一些忘記跟進(jìn),，等下次在跟進(jìn)的時(shí)候人家已經(jīng)不需要了,。

第四：開拓新客戶量少,。今年我合作成功的客戶主要是通過電話單和老單簽下來的,，而自己真正找的客戶比較少，培養(yǎng)好的沒需求,，有需求的不相信我們，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下,。

第五：工作效率有待提高。有時(shí)候如果一天下來沒有任何事情的話基本完成任務(wù)是沒問題的,，但是一旦有個(gè)需求開戶做些調(diào)查和做個(gè)方案就會(huì)耽誤很多時(shí)間，這一點(diǎn)有待提高,。

就改,，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn),。

今年主要工作職責(zé)是電話銷售,，顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售。而我在這半年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò),、電話來獲得跟客戶的溝通,，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話或者qq客服等聯(lián)系到客戶,，這樣很簡單，但是實(shí)際上工作量還是有的,，每天要跟不同的客戶打交道,，并且第一時(shí)間通過自身的語言來留給客戶一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴,，除了價(jià)格外,，更重要的是一個(gè)服務(wù),。要讓客戶感覺到中國人才熱線的一個(gè)大型招聘網(wǎng)站,、有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì),，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通,。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān),，并且作為銷售人員來說第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問候,、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶,，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠,。那么相信客戶量也會(huì)慢慢積累起來,。

我相信通過自己在工作上的努力,，并且飽滿熱情的迎接每一天,，終究會(huì)見到彩虹,，并且相信在明年公司會(huì)更好,，自己的業(yè)績量也會(huì)比今年更加有前景,。也希望相信通過這一年的工作實(shí)踐,，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時(shí)間的反思反省之后,，在20**年甚至更長一段時(shí)間里,，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高,，從而把工作做到更好更細(xì)更完善,。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。

臨近放年假之前我也要好好的思考一下來年的工作計(jì)劃,，如下：

第一：每周都寫工作總結(jié)和工作計(jì)劃,。一周一小結(jié)，每月一大結(jié),。這樣工作起來有目標(biāo),，不會(huì)盲目,。并且把今天工作思路理清了，工作起來更加順暢,。同時(shí)看看工作上的失誤和不懂,，要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,，并且加以改進(jìn),。多加以動(dòng)腦思考問題。

第二：每天做好客戶需求意向報(bào)表,。做好詳細(xì)而又明了的客戶跟進(jìn)情況，以及下一步的跟進(jìn)計(jì)劃,。同時(shí)每天早上來公司，第一先大概瀏覽一下今天需要跟進(jìn)的客戶,，為今天的客戶電話拜訪做好準(zhǔn)備，有目的性的進(jìn)行溝通,。不斷找到需求客戶,，然后轉(zhuǎn)化成意向客戶，最終達(dá)到合作客戶,。

第三：每月給自己訂一個(gè)目標(biāo)：爭取每天聯(lián)系一個(gè)意向客戶,，每個(gè)月至少合

作成功2個(gè)客戶。每天不斷反思和不斷總結(jié)。

第四：加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識,。在跟客戶溝通交流的時(shí)候，少說多聽,，準(zhǔn)確掌握客戶對防偽標(biāo)簽的需求和要求，提出合理化的建議,。

第五：每周跟進(jìn)重點(diǎn)客戶,，每天不斷開拓新客戶,，每半個(gè)月維護(hù)好每一個(gè)老客戶。列出報(bào)表里的重點(diǎn)客戶和潛力客戶,，投入相應(yīng)的時(shí)間把客戶關(guān)系弄好,。并且有什么苗頭及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)反映。

另外我計(jì)劃在臨近春節(jié)的時(shí)候,，已經(jīng)合作的客戶或者年前聯(lián)系意向好的客戶紛紛打電話或者發(fā)短信給客戶表示新年祝福和問候。

另外針對公司的一些建議：第一：為了讓員工更加了網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè),，對網(wǎng)絡(luò)招聘這一產(chǎn)品更深入了解，建議公司能夠給予員工每個(gè)月定期進(jìn)行培訓(xùn),。并且覺得工作中學(xué)習(xí)也是很重要的,，建議公司開展一些工作技能的培訓(xùn)，為了讓員工成長的更快,，那么將會(huì)給公司帶來更大的效益。

第二：建議公司電話使用耳麥?zhǔn)降?。這樣接通中或者通話中雙手都可以閑下來打字做記錄,，提高工作效率。

第三：建議公司對網(wǎng)站多做一些網(wǎng)絡(luò)宣傳,，讓每個(gè)求職者和hr都知道我們的網(wǎng)站,，只有他們知道了，咱們的網(wǎng)站才更具知名度,，才更容易簽單,。

綜上所述，以上是我的20**年工作計(jì)劃和建議,，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€得請領(lǐng)導(dǎo)指正,。在新的年里，我會(huì)在更加努力的工作,。爭取每次給自己訂的銷售目標(biāo)能夠按時(shí)按質(zhì)的完成,。并且也相信公司會(huì)越走越好,。在不久的將來，公司將會(huì)發(fā)展的更好,、更快!

做銷售的月總結(jié)沒業(yè)績篇十

時(shí)光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那,。不知不覺中已來—醫(yī)藥公司一個(gè)月了，回顧這段時(shí)間的工作,，我作如下總結(jié)：

一、觀念的轉(zhuǎn)變,。

觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要改變自己原有的觀念,，必須要經(jīng)過長時(shí)間的思想斗爭,。雖然銷售是大同小義的事,。但是,，不同的產(chǎn)品面對的適應(yīng)人群不一樣，消費(fèi)群體也不同,。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)開發(fā)客戶等很多觀念,。

二、落實(shí)崗位職責(zé),。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解產(chǎn)品知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)。

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求。

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù)。

4,、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

5,、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,。

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

三,、明確任務(wù)目標(biāo)，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成,。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善,。

四、目前市場分析：

硫普羅寧注射液在昆明也只有一個(gè)客戶,，云貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后，但是市場潛力巨大,，從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好。云南市場：頭孢克肟咀嚼片有一個(gè)客戶,，就3月份拿了二件貨。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個(gè)客戶,，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心,、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶,。其中，貴州康心全年銷量累積達(dá)到14件,，其它地區(qū)的銷量也并不理想,。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，云南基本上屬于空白市場,。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額也不到三份之一,。從兩地的經(jīng)濟(jì)上、市場規(guī)范情況來看,，云南比貴州要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看,，頭孢克肟咀嚼片走終端,。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液,，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo),，前期開發(fā)時(shí)間較長),。面臨的局勢也相當(dāng)嚴(yán)峻的。

總之,，未來要擴(kuò)大市場,，爭取業(yè)績翻番。

做銷售的月總結(jié)沒業(yè)績篇十一

銷售是一個(gè)競爭激烈且具有挑戰(zhàn)性的行業(yè),。在這個(gè)行業(yè)中，銷售人員需要日復(fù)一日地與客戶交流,，努力推銷產(chǎn)品并達(dá)到銷售目標(biāo)。為了在銷售業(yè)績沖刺中取得成功,，我參加了銷售培訓(xùn)課程,，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),。在此,，我將分享我的心得和總結(jié),，以期對銷售業(yè)績沖刺有所幫助。

首先,，銷售業(yè)績沖刺關(guān)鍵在于設(shè)定明確的目標(biāo)。每個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該為自己設(shè)定一個(gè)具體和可量化的目標(biāo),。這個(gè)目標(biāo)應(yīng)該具體表明銷售額、數(shù)量或其他衡量指標(biāo),。在設(shè)定目標(biāo)的同時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員也應(yīng)該明確個(gè)人目標(biāo),，并制定達(dá)成這些目標(biāo)的詳細(xì)計(jì)劃,。設(shè)定明確的目標(biāo)可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)的斗志和動(dòng)力,，并幫助團(tuán)隊(duì)專注于取得業(yè)績,。

其次，為了沖刺銷售業(yè)績,，團(tuán)隊(duì)成員需要不斷提升自己的銷售技巧和知識,。銷售培訓(xùn)課程提供了許多關(guān)于銷售技巧和策略的寶貴信息。例如,，了解客戶需求并提供個(gè)性化的解決方案可以增加銷售成功的機(jī)會(huì),。同時(shí),，積極主動(dòng)地與潛在客戶建立聯(lián)系和維護(hù)良好的溝通也是取得業(yè)績的關(guān)鍵。通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧,，我在銷售業(yè)績沖刺中取得了顯著的進(jìn)展,。

第三，為了沖刺銷售業(yè)績,，團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和溝通是至關(guān)重要的。一個(gè)默契和團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)可以更好地協(xié)作和合作,，有效地解決問題和應(yīng)對挑戰(zhàn)。在銷售過程中,，不同團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作是必不可少的,。溝通和分享信息可以幫助團(tuán)隊(duì)成員更好地理解客戶需求，并協(xié)同努力達(dá)成銷售目標(biāo),。在銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi),，經(jīng)理應(yīng)促進(jìn)有效的溝通和協(xié)作,，創(chuàng)建一個(gè)積極、和諧的工作環(huán)境,。

第四,，銷售業(yè)績沖刺需要持之以恒的努力和毅力。銷售是一個(gè)具有高壓力的行業(yè),，團(tuán)隊(duì)成員需要具備堅(jiān)持和逆境應(yīng)對能力,。在銷售過程中，我們會(huì)遇到許多困難和阻礙,，但是成功的銷售人員總是能夠保持樂觀和堅(jiān)持不懈。他們能夠從失敗中吸取教訓(xùn),，并尋找解決問題的創(chuàng)新方法,。只有堅(jiān)定的信心和毅力，才能在銷售業(yè)績沖刺中獲得勝利,。

最后,，為了沖刺銷售業(yè)績,，銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該持續(xù)跟蹤和評估銷售績效。通過定期檢查和評估銷售數(shù)據(jù),，團(tuán)隊(duì)可以發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)采取措施進(jìn)行調(diào)整,。此外,，為了不斷提高銷售業(yè)績，銷售團(tuán)隊(duì)需要收集和利用客戶反饋,。客戶的反饋可以幫助團(tuán)隊(duì)了解他們的需求和期望,，并針對性地調(diào)整銷售策略。通過持續(xù)跟蹤和評估銷售績效,，團(tuán)隊(duì)可以及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)銷售策略,，從而更好地沖刺銷售業(yè)績,。

通過參加銷售培訓(xùn)課程和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，我深刻體會(huì)到?jīng)_刺銷售業(yè)績的重要性,。設(shè)定明確的目標(biāo)，不斷提升自己的銷售技巧,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和溝通,，持之以恒的努力和毅力以及持續(xù)跟蹤和評估銷售績效,，這些都是取得成功的關(guān)鍵。通過運(yùn)用這些策略和方法,，我相信我能夠在銷售業(yè)績沖刺中取得更大的成功。

做銷售的月總結(jié)沒業(yè)績篇十二

我始終圍繞我委中心工作,，結(jié)合崗位職責(zé),，依據(jù)工作計(jì)劃，腳踏實(shí)地,，真抓實(shí)干,，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?；仡櫲陙淼墓ぷ?，有經(jīng)驗(yàn)，有成績,，也有不足,，有在工作中需要改善的工作方法和工作思路。現(xiàn)總結(jié)如下：

堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治素養(yǎng)和理論水平,。參加用心分子培訓(xùn)和黨組織的各類活動(dòng),，積極向黨組織靠攏。強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)和潛力水平,。堅(jiān)持學(xué)以立德,，學(xué)以增智，學(xué)以致用,。尤其是在工作中,，嚴(yán)格要求自己，結(jié)合自身工作,，著力落實(shí)好為群眾服務(wù),，為科室服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),。注重思考，總結(jié)規(guī)律,，努力提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)潛力,。

20xx年至20xx年，我在辦公室工作,，主要負(fù)責(zé)督察督辦,、固定資產(chǎn)管理等工作，20xx年1月底,，我調(diào)到組宣科,，主要負(fù)責(zé)內(nèi)勤、政民互動(dòng)工作,。在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同志們的支持幫忙下,，我基本做到了工作輕重緩急心中有數(shù)，日常工作有條不紊,，重點(diǎn)工作略有亮點(diǎn)的既定目標(biāo)。重點(diǎn)完成了以下幾個(gè)方面的工作：

(一)督查督辦緊扣中心工作,，確保重點(diǎn)任務(wù)完成

以督察督辦重要事項(xiàng)為抓手,，跟蹤落實(shí)重點(diǎn)工作的落實(shí)。認(rèn)真落實(shí)區(qū)委,、區(qū)政府督查室督辦件的辦理工作,，及時(shí)溝通,，掌握區(qū)領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),、科室，解釋反饋相關(guān)問題,，與區(qū)督查部門建立了良好的工作關(guān)系。用心落實(shí)市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示件,、管委主要領(lǐng)導(dǎo)批示件,、重要會(huì)議的督辦工作，做到件件有跟蹤,，重點(diǎn)有督辦，及時(shí)準(zhǔn)確的完成了各項(xiàng)督辦任務(wù),。

(二)固定資產(chǎn)管理工作步入正軌

盤點(diǎn)實(shí)物,，核查賬目,，登記錄入，實(shí)現(xiàn)了固定資產(chǎn)與財(cái)政局網(wǎng)絡(luò)平臺實(shí)時(shí)對接,。跟蹤固定資產(chǎn)變動(dòng),，及時(shí)更新，實(shí)現(xiàn)了固定資產(chǎn)動(dòng)態(tài)管理,。聯(lián)系財(cái)政局,、審計(jì)局,，評估公司、拍賣公司先后5次報(bào)廢固定資產(chǎn)94萬余元,，完成了自管委20xx年成立以來的首次正式報(bào)廢工作。

(三)政民互動(dòng)工作實(shí)現(xiàn)了投訴率降低,，滿意度提高的目標(biāo)

20xx年政民互動(dòng)進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)化辦公，建立臺賬備查系統(tǒng),，深入挖掘高效的群眾訴求答復(fù)形式，在全區(qū)率先開展了“政民互動(dòng)日”活動(dòng),。甄別回復(fù)案件3500余件,，非我委職能范圍內(nèi)的案件做到了退辦轉(zhuǎn)辦及時(shí)準(zhǔn)確。接辦案件1654件,，較20xx年減少391件,。全部按時(shí)完成,，辦結(jié)率100%，滿意度提高兩個(gè)百分點(diǎn),，到達(dá)91%,。實(shí)現(xiàn)了案件大幅度降低，群眾滿意度提高的目標(biāo),。

(四)常態(tài)工作強(qiáng)化服務(wù)意識，推進(jìn)有序

1,、在辦公室工作期間：強(qiáng)化服務(wù)意識，對領(lǐng)導(dǎo),，重點(diǎn)做好外部會(huì)議登記,，及時(shí)聯(lián)系溝通,，做到明確職責(zé),，及時(shí)派發(fā),、反饋,，重點(diǎn)提醒,。詢問制發(fā)領(lǐng)導(dǎo)次日的活動(dòng)安排,，為主要領(lǐng)導(dǎo)掌控全局帶給參考,，為新聞跟蹤、車輛統(tǒng)籌帶給依據(jù),。每年接收登記會(huì)議通知1200余件，制發(fā)領(lǐng)導(dǎo)安排260余件,。對科室，重點(diǎn)做好辦公消耗品的發(fā)放及貴重物品的借用,，保管工作，為保障辦公用品發(fā)放及時(shí),，不影響工作，每周盤點(diǎn)庫房,，申購補(bǔ)充。并用心配合物業(yè),、食堂,，及時(shí)帶給清潔物品,，維修耗材，為創(chuàng)造良好的辦公條件帶給后勤保障,。對群眾，在熱線電話平臺建立前,，耐心解答處理群眾咨詢,、投訴電話,，對反映集中的問題與科室統(tǒng)一口徑,，關(guān)注工作進(jìn)展,，協(xié)助科室推進(jìn)工作。

2,、在組宣科工作期間：內(nèi)勤工作細(xì)致有序，爭取讓科長省心,，

放心。用心熟悉科室業(yè)務(wù),，學(xué)習(xí)檔案知識，按時(shí)保質(zhì)地完成了文書檔案歸檔工作,。關(guān)注科室大事要事，隨時(shí)記錄,，完成科室大事記的整理撰寫工作。報(bào)送考勤,，領(lǐng)用辦公用品，報(bào)銷科室人員辦公費(fèi)用等,，事無巨細(xì)，做到耐心細(xì)致，用心為科室人員服好務(wù),。協(xié)助科長完成計(jì)劃總結(jié)，會(huì)議通知,，信息報(bào)送,，重點(diǎn)工作匯總，迎檢材料準(zhǔn)備等臨時(shí)性任務(wù),，做好補(bǔ)臺工作。

(五)抓好臨時(shí)性任務(wù),，爭取亮點(diǎn)

1、在辦公室期間,，耐心細(xì)致，溝通請教,，準(zhǔn)確無誤地做好了職工住房補(bǔ)貼的錄報(bào)工作,。我委作為全區(qū)少數(shù)幾個(gè)一次性錄報(bào)透過的單位,，受到職工住房補(bǔ)貼領(lǐng)導(dǎo)小組的表揚(yáng),。

2、在組宣科期間,，配合工會(huì),，組織機(jī)關(guān)干部參加區(qū)總工會(huì)組織的“喜迎十八大，勞動(dòng)者之歌合唱比賽”,，榮獲一等獎(jiǎng)。

總結(jié)起來,，上述工作能夠圓滿完成,，主要源于自身工作職責(zé)心比較強(qiáng)的慣性。但是近年來,，隨著年齡的增長,，工作，學(xué)習(xí)缺乏熱情,，用心主動(dòng)開展工作方面較差，也不愿意與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，工作基本停留在領(lǐng)導(dǎo)派什么工作，完成什么工作的階段,。下一步，自身要在學(xué)習(xí),、工作中增強(qiáng)主動(dòng)性，秉承干一行,，愛一行的原則，恪盡職守,，勤奮工作，做到日常工作不耽誤,，重點(diǎn)工作有亮點(diǎn)，難點(diǎn)工作有創(chuàng)新,。

做銷售的月總結(jié)沒業(yè)績篇十三

回顧近年來的工作，現(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：

加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高工作能力,，做好本職工作,。1,、全面掌握招商引資宣傳工作情況,，做好各階段工作總結(jié)，并撰寫有關(guān)材料,。2,、管理文件、資料,，做好分類,、登記和建檔工作，并按上級要求,，及時(shí),、準(zhǔn)確填報(bào)各種報(bào)表,，勤勤懇懇,，扎實(shí)做好本職工作端正作風(fēng)，擺正位置克服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。3,、重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽專家的指導(dǎo),，向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn),，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì),、政治、科技,、法律等最新知識,，努力做到融匯貫通,，聯(lián)系實(shí)際。4,、在實(shí)際工作中,，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來,，開闊視野,，拓寬思路,，豐富自己,，努力適應(yīng)新形勢,、新任務(wù)對本職工作的要求,。勤奮干事,，積極進(jìn)取。認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，做到腿勤,、口勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度,，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項(xiàng)治理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。做到來人接待,、上下溝通,、內(nèi)外聯(lián)系，各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供有效保證,。

工作紛繁復(fù)雜,，工作中不夠大膽,，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,，去推廣。不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短,，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān),，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象,。

做銷售的月總結(jié)沒業(yè)績篇十四

時(shí)光荏苒，20_年很快就要過去了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千,。回首望望走過的一年,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。以下是我的工作總結(jié)。

1.工作方面

在工作上,，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。在沒有進(jìn)公司之前我是一個(gè)沒有銷售經(jīng)驗(yàn)缺乏專業(yè)知識的人，僅憑對銷售的熱情,，到公司之后,，一切以零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，結(jié)合銷售學(xué)習(xí),，通過不斷學(xué)習(xí)和努力,，收取同行之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)。這段時(shí)間,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求，以飽滿的熱情投入到工作中去,，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí),，開括創(chuàng)新，扎實(shí)工作,，轉(zhuǎn)變_,，積極投入到實(shí)踐中去，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心,。

2.存在的缺失

對市場了解得不夠深入,，主要是冬裝的備貨不及時(shí)，沒有細(xì)心注意天氣突變,，以至于引起一連串的反應(yīng),，令業(yè)績位能達(dá)到狀態(tài)。一年來我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距,，專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠，影響整個(gè)買場形象,。服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時(shí)候看問題看得不夠通徹,，容易把問題理想化，容易導(dǎo)致和實(shí)質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差,。

3.部門工作

銷售工作最基本的會(huì)員信息維護(hù)，信息反饋,，一些老會(huì)員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時(shí)得到一些優(yōu)惠活動(dòng)信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡,。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖,，對客戶提出的某個(gè)建議不能做出迅速的反應(yīng)，老員工的流失,，新員工的專業(yè)知識有待加強(qiáng)。

4.明年計(jì)劃

建立一支熟悉產(chǎn)品,，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源與有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本,。完善會(huì)員制定，建立一套明確的專人管理辦法,。銷售目標(biāo)：以每月區(qū)域目標(biāo),，每日的銷售目標(biāo)分配到個(gè)個(gè)銷售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步,。

銷售服裝業(yè)績月總結(jié)