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運(yùn)營總監(jiān)述職報(bào)告篇一

餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè),，是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn),，xx年度，在對各運(yùn)作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作:

1,、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量

根據(jù)餐飲部各個(gè)部門的實(shí)際運(yùn)作狀況,，編寫了《宴會服務(wù)操作規(guī)范》,、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》,、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》,、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，為各部門培訓(xùn),、檢查、監(jiān)督,、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求,，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程,，從咨客接待、語言要求,、席間服務(wù),、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),、物品準(zhǔn)備,、環(huán)境布置、視聽效果,、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定,，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

2,、加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督,，強(qiáng)化走動管理

現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配(百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場,，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié)),，并直接參與現(xiàn)場服務(wù)，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時(shí)的糾正和提示,，對典型問題進(jìn)行記錄,，并向各部門負(fù)責(zé)人反映，分析問題根源,，制定培訓(xùn)計(jì)劃,，堵塞管理漏洞,。

3、編寫婚宴整體實(shí)操方案,，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量

宴會服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目,，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》,，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進(jìn)行了專場培訓(xùn),，使司儀主持更具特色,，促進(jìn)了婚宴市場的口碑。

4,、定期召開服務(wù)專題會議,，探討服務(wù)中存在的問題

良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量,，提高服務(wù)管理水平,，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日,，由各餐廳4-5級管理人員參加,，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量,，分享管理經(jīng)驗(yàn),，對典型案例進(jìn)行剖析，尋找問題根源,，研討管理辦法,。在研討會上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒,，與會人員積極參與,，各抒己見，敢于面對問題,，敢于承擔(dān)責(zé)任,，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討,，為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺,，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。

5,、建立餐廳案例收集制度,，減少顧客投訴幾率

本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量,、出品質(zhì)量等方面的投訴,，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù),，各餐廳管理人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),，針對問題拿出解決方案,，使管理更具針對性,，減少了顧客的投訴幾率。

為了配合酒店15周年慶典,，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽,，編寫了競賽實(shí)操方案，經(jīng)過一個(gè)多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽,，在人力資源部,、行政部的大力支持下,，取得了成功,，得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功,，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力,，鼓舞了員工士氣，達(dá)到了預(yù)期的目的,。

本年度共開展了15場培訓(xùn),，其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場，新人入職培訓(xùn)3場,，專題培訓(xùn)9場,，課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下：

1、拓展管理思路,，開闊行業(yè)視野

各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四,、五年時(shí)間)，管理視野相對狹窄,，為了加強(qiáng)他們的管理意識,、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識，本年度為中層管理人員設(shè)置了7場餐飲專業(yè)知識培訓(xùn),，主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營》,、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》,、《餐飲管理基礎(chǔ)知識》,、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》,、《如何有效的管理員工》等,。這些課程的設(shè)置，在拓展中層管理人員的管理思想,、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用,，同時(shí)緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突,，增進(jìn)員工與員工之間，員工與顧客之間的感情,。

2,、培養(yǎng)員工服務(wù)意識，提高員工綜合素質(zhì)

為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識,，提高他們的綜合素質(zhì),，本年度開展了《餐飲服務(wù)意識培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》,、《服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉》,、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓(xùn),，這些培訓(xùn)課程,，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識，服務(wù)心態(tài),、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強(qiáng),，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象,。

3,、開展服務(wù)技能培訓(xùn)，提高貴賓房服務(wù)水平

運(yùn)營總監(jiān)述職報(bào)告篇二

尊敬領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

自20xx進(jìn)入我們xxx公司以來,，先后工作需要，我從熟悉了5年的市場部門,，調(diào)任運(yùn)營總監(jiān),，分管公司市場運(yùn)作和管理；參與公司整體策劃,，健全公司各項(xiàng)制度,，完善公司運(yùn)營管理；推動公司銷售業(yè)務(wù),，推廣公司產(chǎn)品,，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃；建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng),，推進(jìn)公司財(cái)務(wù),、行政、人力資源的管理,；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制；維持并開拓各方面的外部關(guān)系,；管理并激勵(lì)所屬部門的工作業(yè)績效,。

在這半年的時(shí)間里,，我們公司總體運(yùn)營出色而且在原有的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)我們盈利_億的目標(biāo),，同時(shí)在員工獎勵(lì)機(jī)制等各項(xiàng)工作制度的完善,，及企業(yè)文化的建設(shè)，內(nèi)部信息系統(tǒng)架構(gòu),，市場運(yùn)作,，品牌推廣等方面都取得了卓有成效的成果。這是我們?nèi)w同仁的出色工作,，全心投入,，眾志成城的結(jié)果。

在這半年多的時(shí)間里,，我的工作重心放在品牌的推廣運(yùn)作上,。眾所周知,，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)生命力的表現(xiàn),，而品牌是一個(gè)企業(yè)價(jià)值及靈魂的集中體現(xiàn),。我們xxx公司的口號是,，共創(chuàng)共贏共分享。我們秉持至誠至信,，至尚至遠(yuǎn)的理念,，旨在把我們的公司打造成服務(wù)行業(yè)的永恒典范。我們的途徑就是用我們卓越的服務(wù),，全情的呵護(hù),，創(chuàng)造忠誠的客戶，創(chuàng)造我們的快樂生活,。

這半年里,，為推動品牌的樹立。我展開了以下幾項(xiàng)工作：

在人力資源,，市場部的大力支持下,，我們利用公司現(xiàn)有資源，人才培養(yǎng)上積極大膽革新靈活地注入我們公司的企業(yè)文化和理念,。形成了企業(yè)與員工的良好共鳴,。這期間,，我們團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性地舉辦各種關(guān)愛性的活動,。在客戶中形成了良好反響。

為擴(kuò)大品牌影響力,，我們積極接觸社會上的各種媒體力量,。不僅在原來市場推廣等合作媒體基礎(chǔ)上,，如盈眾傳媒等，我們還跟全國各大主流報(bào)紙,，各電視媒體,，展開更深層次的合作。比如在xxx電視臺舉辦的大型游樂活動紀(jì)錄電視節(jié)目上,，我們通過廣告投入及贊助活動等,，為我們廣大的客戶爭取可以展示自我的舞臺。同時(shí)通過這樣的活動,，保證廣告投放效益的基礎(chǔ)上,，服務(wù)客戶的同時(shí)，提升我們品牌的社會關(guān)注度,。

主要包括內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的整合,，包括獎勵(lì)機(jī)制的建立，內(nèi)部信息平臺的架構(gòu)等,。同時(shí)打包我們的產(chǎn)品,，建立自己特有的戰(zhàn)略伙伴圈。

通過以上的工作,，我們已經(jīng)逐步建立自己的優(yōu)秀工作團(tuán)隊(duì),，并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)大我們在社會的影響力和關(guān)注度。在資源的合理利用上我們也取得的一定成果,。通過機(jī)制改革,，和平臺建立，讓我們的運(yùn)做更規(guī)范話,，同時(shí)對于問題快速反應(yīng)起到了教好成效,。品牌的建立是一個(gè)長期的過程，關(guān)鍵就在于我們每時(shí)每刻對卓越的追求,，在品牌推廣上我們也遇到了許多問題,。

如：團(tuán)隊(duì)，還不夠成熟,，合作媒體的選擇,，缺少經(jīng)驗(yàn)。特別是媒體選擇上：在眾多的媒體潮流中,，我們關(guān)注的應(yīng)該根據(jù)公司自己的實(shí)際出發(fā),，而不是盲目追求主流。要善于從中挖掘潛力,。尋找更多的共鳴點(diǎn),。

最后，要學(xué)會管理戰(zhàn)略伙伴，我們還得保持自己的獨(dú)立性,。這半年的工作,，還沒達(dá)到理想的效果，但品牌推廣部,，不管是內(nèi)部配合還是在對外公關(guān)上都取得了巨大成功,。特別是在公司人脈拓展公關(guān)上都達(dá)到了前所位有的高度。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

運(yùn)營總監(jiān)述職報(bào)告篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

20xx年,，在公司大力提倡，講真話,、干實(shí)事,、實(shí)干事的工作作風(fēng)的引導(dǎo)下，我認(rèn)真履行崗位職責(zé),，通過工作的創(chuàng)新和強(qiáng)化對分公司的監(jiān)督力度,，各項(xiàng)工作有了新的發(fā)展和提高，較好地完成了市年初的工作計(jì)劃?，F(xiàn)將半年來的工作情況述職如下：

多年來,，本人對超市的現(xiàn)場管理，都是靠經(jīng)驗(yàn),，憑感覺,。自從進(jìn)行總部上班以來，我個(gè)人深深的意識到,，個(gè)人專業(yè)知識和操作技能上的欠缺,。在總經(jīng)理的督導(dǎo)下,，我堅(jiān)持從書本上,、每期的超市周刊上和現(xiàn)場員工的交流中，認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié),。通知學(xué)習(xí),，我進(jìn)一步加深了商品的分類原則、基本的陳列技巧,。增強(qiáng)了我的動手能力和示范能力,，對分公司員工的督導(dǎo)增加了信心和實(shí)力，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力得到了加強(qiáng)和提高,。

20xx年7月份以來,，八分公司統(tǒng)一實(shí)行了信息切換，統(tǒng)一執(zhí)行了單品管理,。接下來的是督察盤點(diǎn)工作,，在各分公司全面進(jìn)行。因而出現(xiàn)了單品短少、商品滯銷,、相互串碼,、無檔庫存等現(xiàn)象。在這些問題的處理上,，每一個(gè)分公司都面臨著老問題,，現(xiàn)處理、后杜絕＂管理磨練和思想引導(dǎo),。

是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，本人能夠緊緊依靠公司各項(xiàng)管理流程和規(guī)章制度為依據(jù)，嚴(yán)格履行崗位職責(zé),，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，深入一線，查問題,、找方法,、做工作，到目前為止,，大部分問題都得到妥善解決,。一線員工的商品管理意識、防損意識,、遵章守紀(jì)意識都得到了很大程度上的提高,。

在門店的拓展上，我們加大了對利辛,、亳州,、臨泉三個(gè)公司的市場拓展力度，到目前為止,，上半年分公司新開門店三家,，有幾個(gè)選點(diǎn)正在積極洽談中。

下半年,，我的工作重點(diǎn)將著力于,，制度的執(zhí)行、思想意識的轉(zhuǎn)變,、指標(biāo)的落實(shí),、技能的提升、店容店貌的改變,、市場份額的擴(kuò)大等六個(gè)方面,。全力以赴完成年初制定的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

運(yùn)營總監(jiān)述職報(bào)告篇四

各位同仁各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好,！

自03進(jìn)入我們眾贏公司以來,，先后工作需要,，我從熟悉了5年的市場部門，調(diào)任運(yùn)營總監(jiān),，分管公司市場運(yùn)作和管理,；參與公司.體策劃，健全公司各項(xiàng)制度,，完善公司運(yùn)營管理,；推動公司銷售業(yè)務(wù)，推廣公司產(chǎn)品,，組織完成公司.體業(yè)務(wù)計(jì)劃,；建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，推進(jìn)公司財(cái)務(wù),、行政,、人力資源的管理；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制,；維持并開拓各方面的外部關(guān)系；管理并激勵(lì)所屬部門的工作業(yè)績效,。

在這半年的時(shí)間里,，我們公司總體運(yùn)營出色而且在原有的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)我們盈利*億的目標(biāo),，同時(shí)在員工獎勵(lì)機(jī)制等各項(xiàng)工作制度的完善,，及企業(yè)文化的建設(shè)，內(nèi)部信息系統(tǒng)架構(gòu),，市場運(yùn)作,，品牌推廣等方面都取得了卓有成效的成果。這是我們?nèi)w同仁的出色工作,，全心投入,，眾志成城的結(jié)果。

在這半年多的時(shí)間里,，我的工作重心放在品牌的推廣運(yùn)作上,。眾所周知，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)生命力的表現(xiàn),，而品牌是一個(gè)企業(yè)價(jià)值及靈魂的.中體現(xiàn)。我們眾贏公司的口號是,，共創(chuàng)共贏共分享,。我們秉持至誠至信，至尚至遠(yuǎn)的理念,，旨在把我們的公司打造成服務(wù)行業(yè)的永恒典范,。我們的途徑就是用我們卓越的服務(wù)，全情的呵護(hù)，創(chuàng)造忠誠的客戶,，創(chuàng)造我們的快樂生活的,。

這半年里，為推動品牌的樹立,。我展開了以下幾項(xiàng)工作：

在人力資源,，市場部的大力支持下，我們利用公司現(xiàn)有資源,，人才培養(yǎng)上積極大膽革新靈活地注入我們公司的企業(yè)文化和理念,。形成了企業(yè)與員工的良好共鳴。這期間,，我們團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性地舉辦各種關(guān)愛性的活動,。在客戶中形成了良好反響。

為擴(kuò)大品牌影響力,，我們積極接觸社會上的各種媒體力量,。不僅在原來市場推廣等合作媒體基礎(chǔ)上，如盈眾傳媒等,，我們還跟全國各大主流報(bào)紙,，各電視媒體，展開更深層次的合作,。比如在***電視臺舉辦的大型游樂活動紀(jì)錄電視節(jié)目上,，我們通過廣告投入及贊助活動等，為我們廣大的客戶爭取可以展示自我的舞臺,。同時(shí)通過這樣的活動,，保證廣告投放效益的基礎(chǔ)上，服務(wù)客戶的同時(shí),，提升我們品牌的社會關(guān)注度,。

主要包括內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的.合，包括獎勵(lì)機(jī)制的建立,，內(nèi)部信息平臺的架構(gòu)等,。同時(shí)打包我們的產(chǎn)品，建立自己特有的戰(zhàn)略伙伴圈,。

通過以上的工作,，我們已經(jīng)逐步建立自己的優(yōu)秀工作團(tuán)隊(duì)，并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)大我們在社會的影響力和關(guān)注度,。在資源的合.利用上我們也取得的一定成果,。通過機(jī)制改革，和平臺建立,，讓我們的運(yùn)做更規(guī)范話,，同時(shí)對于問題快速反應(yīng)起到了教好成效,。品牌的建立是一個(gè)長期的過程，關(guān)鍵就在于我們每時(shí)每刻對卓越的追求,，在品牌推廣上我們也遇到了許多問題,。

如：團(tuán)隊(duì)，還不夠成熟,，合作媒體的選擇,，缺少經(jīng)驗(yàn)。特別是媒體選擇上：在眾多的媒體潮流中,，我們關(guān)注的應(yīng)該根據(jù)公司自己的實(shí)際出發(fā),，而不是盲目追求主流。要善于從中挖掘潛力,。尋找更多的共鳴點(diǎn),。

最后，要學(xué)會管理戰(zhàn)略伙伴,，我們還得保持自己的獨(dú)立性,。這半年的工作，還沒達(dá)到.想的效果,，但品牌推廣部,，不管是內(nèi)部配合還是在對外公關(guān)上都取得了巨大成功。特別是在公司人脈拓展公關(guān)上都達(dá)到了前所位有的高度,。

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運(yùn)營總監(jiān)述職報(bào)告篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我叫xx,，今年月被調(diào)任為公司財(cái)務(wù)總監(jiān)一職,。在我擔(dān)任財(cái)務(wù)總監(jiān)這三個(gè)月以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和全體財(cái)務(wù)工作者的幫助,、支持下,，我勤奮努力，思想上積極要求進(jìn)步,，工作上奮發(fā)努力,，作風(fēng)上務(wù)實(shí)創(chuàng)新，寬容待人,、寬厚用人,，各方面的能力都有了不同程度的提升，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作任務(wù),。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升素質(zhì)

自擔(dān)任財(cái)務(wù)總監(jiān)以來，我一直自覺堅(jiān)持把政治理論學(xué)習(xí)放在首位,。我深感不學(xué)習(xí)就要落后,，不學(xué)習(xí)就趕不上時(shí)代潮流，不學(xué)習(xí)就不能創(chuàng)先爭優(yōu),。因此,，我堅(jiān)持和全體干部成員一起學(xué)習(xí)公司制定的財(cái)管理規(guī)定，會計(jì)核算暫行辦法,，預(yù)算管理暫行辦法等各項(xiàng)規(guī)章制度,，熟練掌握會計(jì)核算的各個(gè)環(huán)節(jié)，認(rèn)真學(xué)習(xí)新企業(yè)會計(jì)制度,，研討新問題,，努力提升自身獨(dú)立解決各種問題的能力。

（二）履行職責(zé),，強(qiáng)化服務(wù)

工作中,，作為財(cái)務(wù)總監(jiān)，我率先垂范,，樹立競爭意識,、責(zé)任意識，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，不斷提升工作能力和服務(wù)質(zhì)量,。

一是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)，提升財(cái)務(wù)信息質(zhì)量,。

根據(jù)我公司原制定的各類財(cái)務(wù)管理內(nèi)控制度的實(shí)際執(zhí)行情況,，為進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)工作、提升會計(jì)信息的質(zhì)量,，對原定財(cái)務(wù)管理制度體系進(jìn)行了完善,，包括：財(cái)務(wù)組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)、財(cái)務(wù)核算制度,，采購管理制度,、內(nèi)部控制制度、發(fā)票管理制度,、欠費(fèi)管理制度,。通過對財(cái)務(wù)人員的職責(zé)分工，對我公司的各類報(bào)表從報(bào)送時(shí)間及時(shí)性,、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,、報(bào)表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定,，從而逐步提升會計(jì)信息的質(zhì)量,，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財(cái)務(wù)分析提供了可靠、有用的信息,。平時(shí)通過開展的交流會的形式,，解決前期工作中出現(xiàn)的問題,，布置后期的主要工作，逐步規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)行為,，使財(cái)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)按一定的財(cái)務(wù)規(guī)則,、程序有效地運(yùn)行和控制。

二是加強(qiáng)預(yù)算核算管理,，提升財(cái)務(wù)工作執(zhí)行力,。

20xx年，在上級主管部門的大力指導(dǎo)下,，采取四項(xiàng)措施,，強(qiáng)化財(cái)務(wù)預(yù)算支出管理，提升了財(cái)務(wù)工作的執(zhí)行力,。

三是完善預(yù)算執(zhí)行動態(tài)監(jiān)控機(jī)制,。

四是加強(qiáng)財(cái)務(wù)支出管理。嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)支出審批程序,，按照本公司擬定的《公司財(cái)務(wù)支出管理辦法》對每月發(fā)生的人員工資和日常公用開支以外支出項(xiàng)目均嚴(yán)格執(zhí)行事前審批手續(xù),，且支出票據(jù)統(tǒng)一要有經(jīng)手人、審核人,、主管財(cái)務(wù)人三人簽字后方可報(bào)銷,。及時(shí)清理應(yīng)付未付款項(xiàng),，按月或按季結(jié)算各項(xiàng)支出,，當(dāng)期費(fèi)用在當(dāng)期結(jié)算,。需要履行公司采購程序的支出項(xiàng)目，早做準(zhǔn)備,，按時(shí)支付款項(xiàng),，確保公司采購的順利實(shí)施。

三是運(yùn)用財(cái)務(wù)管理軟件,，做好會計(jì)輔助核算工作

扎實(shí)做好網(wǎng)絡(luò)版財(cái)務(wù)管理軟件會計(jì)輔助核算業(yè)務(wù)仿真演練和推廣應(yīng)用工作,。組織財(cái)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)會計(jì)輔助核算業(yè)務(wù)操作流程,，熟練業(yè)務(wù)操作方法,；結(jié)合實(shí)際擬定我公司會計(jì)輔助核算業(yè)務(wù)項(xiàng)目,，充分利用計(jì)算機(jī)資源和網(wǎng)絡(luò)版財(cái)務(wù)管理軟件，及時(shí)進(jìn)行憑證錄入,、記賬,、報(bào)表數(shù)據(jù)生成上報(bào)工作,，認(rèn)真地進(jìn)行季度預(yù)算執(zhí)行分析,，關(guān)注日常公用支出增減變化原因，強(qiáng)化財(cái)務(wù)分析效果,，努力提升預(yù)算管理水平,，優(yōu)化了核算流程,。通過使用會計(jì)輔助核算模塊,，堅(jiān)持“優(yōu)先保證”原則，優(yōu)先安排了人員基本支出和保運(yùn)轉(zhuǎn)的日常公用開支,，嚴(yán)格壓縮招待費(fèi)、會議費(fèi),、車輛費(fèi)用支出，力爭提升資金使用效益,，達(dá)到了科學(xué)管理，提升效益,，減少行政運(yùn)行成本,、推選定額管理的目的,。

四是加強(qiáng)日常的財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用

根據(jù)公司年初下達(dá)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo),，我們在分解收入指標(biāo)的同時(shí),，下達(dá)了我公司成本費(fèi)用計(jì)劃,。隨著我公司新業(yè)務(wù)的不斷推陳出新，業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大,，無形中增加了財(cái)務(wù)的工作量,，應(yīng)收帳款、費(fèi)用及各項(xiàng)開支不斷增大,，對財(cái)務(wù)工作提出了更高的要求,。

我部門加強(qiáng)了日常管理，主要措施有：

1,、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,，規(guī)范財(cái)務(wù)行為,，堅(jiān)持收支兩條線，加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督。加強(qiáng)了日常公用經(jīng)費(fèi)管理,，壓縮三項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，落實(shí)減排節(jié)能工作,。堅(jiān)決杜絕不合理開支，加強(qiáng)應(yīng)收款項(xiàng)的回收,，盡量減少不必要的損失,，為我公司增收節(jié)支。在實(shí)際工作中做到每周出應(yīng)收報(bào)表,，各類流水帳目做到日清月結(jié)，與市場部人員緊密配合,，積極有效的回收資金。

2,、各項(xiàng)收支做到帳帳相符，帳實(shí)相符,，支出要考慮合理性，做到出有憑,，入有據(jù)，費(fèi)用報(bào)銷具有實(shí)效性,，做到監(jiān)督有力,。在實(shí)際工作中,，大額報(bào)銷實(shí)行提前早通知，報(bào)銷金額與票據(jù)符合,。倡導(dǎo)大家明白一個(gè)道理,，集體的利益高于一切，集體與員工是同呼吸共命運(yùn)的,，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益是通過集體的成長來體現(xiàn)的,。從而增強(qiáng)員工主人翁責(zé)任感，人人為增收節(jié)支,，開源節(jié)流做貢獻(xiàn),。

3、嚴(yán)格執(zhí)行我公司成本定額管理辦法,，每季通報(bào),，加強(qiáng)了考核,，杜絕一切不合理的開支,，有效控制了支出,。

五是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作,，實(shí)現(xiàn)“陽光”財(cái)務(wù)建設(shè)

積極按照公司年度審計(jì)計(jì)劃安排,，組織專人全面完成財(cái)務(wù)審計(jì)自查任務(wù),，及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)審計(jì)自查報(bào)告,。并就審計(jì)的問題和建議認(rèn)真地進(jìn)行剖析，找出存在問題原因,，及時(shí)地進(jìn)行整改，并將整改落實(shí)情況上報(bào)市公司財(cái)務(wù)科,。成立專門的“小金庫”清理自查領(lǐng)導(dǎo)小組，扎實(shí)做好“小金庫”自查自糾及“回頭看”工作,。根據(jù)公司年初制定的政務(wù)公開實(shí)施方案，實(shí)現(xiàn)“陽光”財(cái)務(wù)建設(shè),，對財(cái)務(wù)管理的重大問題和干部關(guān)心的重要事項(xiàng)按照省公司財(cái)務(wù)公開辦法中明確的財(cái)務(wù)公開程序,、范圍、時(shí)限要求,，通過會議傳達(dá),、公司內(nèi)網(wǎng)站發(fā)布等多種形式適時(shí)進(jìn)行公開，提升財(cái)務(wù)工作的透明度和辦事效益,，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理和民主決策、民主管理,、民主監(jiān)督相結(jié)合，切實(shí)加強(qiáng)對財(cái)務(wù)項(xiàng)工作的督促和指導(dǎo),。

六是加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理,，認(rèn)真做好固定資產(chǎn)清理工作

加強(qiáng)日常管理是做好固定資產(chǎn)管理工作的基礎(chǔ),。健全了固定資產(chǎn)管理帳簿、憑證,、報(bào)表,，認(rèn)真執(zhí)行固定資產(chǎn)購進(jìn)、出售,、調(diào)入,、調(diào)出,、報(bào)廢、等手續(xù),，切實(shí)加強(qiáng)固定資產(chǎn)日常管理,。對公司符合條件的財(cái)產(chǎn)均納入固定資產(chǎn)進(jìn)行管理，正確運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)版財(cái)務(wù)管理軟件中的固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,，定期報(bào)送固定資產(chǎn)報(bào)表。優(yōu)化公司資產(chǎn)配置,，提升國有資產(chǎn)使用效益,。年度內(nèi)凡是符合固定資產(chǎn)管理范圍的新增資產(chǎn)，當(dāng)月一律按其購置發(fā)票或資產(chǎn)調(diào)撥單登記固定資產(chǎn)賬簿進(jìn)行管理使用,。

回顧一年的工作,，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，我不僅能在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作,，吃苦耐勞,，富有團(tuán)隊(duì)合作精神,，具有一定的組織、協(xié)調(diào)和交際能力,，且面對困難從不氣餒,，能夠冷靜,、果斷和全面的去處理,，有著強(qiáng)烈的上進(jìn)心和永不服輸?shù)母蓜?。雖然在工作上取得了一定成績,，但同時(shí),，我也清醒地認(rèn)識到自己的不足,，個(gè)人方面主要是：思想解放程度還不夠,，學(xué)習(xí)上還不夠,，業(yè)務(wù)上缺少創(chuàng)新,。財(cái)政部門方面主要是：

一是隨著公司做大,、做強(qiáng)，各項(xiàng)管理制度有待完善,。

二是風(fēng)險(xiǎn)控制力度欠缺,。

三是公司內(nèi)部各職能部門銜接不緊密,，人員整體素質(zhì)有待提升。四是外部銀行,、稅務(wù)關(guān)系有待進(jìn)一步改善,。

（一）個(gè)人方面：在今后的工作中，我會努力加強(qiáng)相關(guān)知識的學(xué)習(xí),，并在回過頭的時(shí)候,，對工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對,，對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,，從怎樣節(jié)約時(shí)間,，如何提升效率,，提升工作業(yè)績,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，從而在百尺桿頭更進(jìn)一步，更好地開展今后的工作,。

（二）財(cái)務(wù)部門工作方面：

一是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,，確保完成各項(xiàng)指標(biāo),。重點(diǎn)圍繞盤活資產(chǎn)，減少資金占用率,，提升企業(yè)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度,。

二是開展會計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn)活動,，提升公司會計(jì)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平。

三是做好風(fēng)險(xiǎn)防范管理，在確保安全前提下,，實(shí)現(xiàn)公司利益化。四是加強(qiáng)與銀行,、稅務(wù)機(jī)關(guān)的溝通,，建立良好的銀企,、稅企關(guān)系,，限度地爭取銀行及稅務(wù)支持。

總之,，在這三個(gè)月以來。我和財(cái)務(wù)部全體成員一起努力,，做了一些工作,，也取得了一定成績,，但我深知，自己的履職情況,，還有不盡如人意的地方,。在今后的工作中，我將著力加以改進(jìn),，更加嚴(yán)格要求,，嚴(yán)肅紀(jì)律,，同時(shí)，也懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和職工多提出批評意見,。今后我將繼續(xù)努力與公司職工一道，創(chuàng)造更優(yōu)異的成績,。

述職人：

20xx年xx月xx日

運(yùn)營總監(jiān)述職報(bào)告篇六

xx年對我而言,，是非常有意義的一年,，在這一年我邁進(jìn)了工作一個(gè)新的里程碑，在這一年我?guī)ьI(lǐng)分理處的的各位同仁,，在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、愛護(hù)和大力支持下,，以高度的責(zé)任感，恪守職責(zé),，務(wù)實(shí)開拓,，將分理處的發(fā)展推上了一個(gè)新的臺階。

一年來,，我主要圍繞以下幾個(gè)方面開展工作：

（一）建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，奠定會計(jì)主管工作的基礎(chǔ),。今年我根據(jù)總行“三化三鐵”要求，對分理處原有責(zé)任,、制度修舊補(bǔ)新,，明確新的責(zé)任,、目標(biāo),，并按照缺什么補(bǔ)什么的原則,，補(bǔ)充制定了相應(yīng)的手工登記簿,，對分理處強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用,。

（二）加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，做好會計(jì)主管工作的保證,。在年內(nèi)加強(qiáng)考核，制定詳細(xì)臺帳,，實(shí)行柜員工資與績效掛鉤的機(jī)制,，按月考核差錯(cuò)率，并督促整改問題,，及時(shí)消除事故隱患,，解決問題。并加大檢查力度,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn),、重點(diǎn)，再對癥下藥,，有效地防范了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),。

（三）配合會計(jì)事后中心傳票外包工作，堅(jiān)持規(guī)范化管理,。自我行開展傳票外包業(yè)務(wù)以來,，嚴(yán)格按照會計(jì)事后中心要求,，指導(dǎo)柜員進(jìn)行傳票整理與編號工作，加強(qiáng)日間對柜員傳票的復(fù)核工作,，使我處柜員的傳票識別率穩(wěn)步上升,，柜員識別率由最初的50%上升至80%到90%以上,，得到了會計(jì)事后中心領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)與肯定。

（一）為更好的完成支行交予的年度財(cái)務(wù)工作,，我嚴(yán)格按照農(nóng)總行財(cái)務(wù)制度規(guī)定,，認(rèn)真編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃,，及時(shí)準(zhǔn)確的.進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送，并于每月,、季末進(jìn)行詳細(xì)地財(cái)務(wù)分析。

（二）在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育,，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信,、熱愛農(nóng)行、服務(wù)農(nóng)行、奉獻(xiàn)農(nóng)行的職業(yè)道德,。并按總行要求，積極查找差距,，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,，做到依法辦事,，合規(guī)經(jīng)營。

（三）立足我分理處業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢,，不斷開拓客戶市場,，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢,，取得了比較好的效果；其次,，開闊思路,，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，組織柜員全面營銷我行電子產(chǎn)品及理財(cái)產(chǎn)品等,，均收到了良好效果。

我在抓好業(yè)務(wù)和管理的同時(shí),，切實(shí)注重加強(qiáng)自身建設(shè)與學(xué)習(xí)，增強(qiáng)駕馭工作的能力,。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新規(guī)則,。二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng),，堅(jiān)持抵制消極現(xiàn)象,，在實(shí)際工作中，積極幫助主任,、柜員及三方人員解決實(shí)際問題,，推動分理處各項(xiàng)工作的開展。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作,，不搞個(gè)人主義,?；仡欉^去的一年，我在繁細(xì)而又平凡的工作中,，有收獲,，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶領(lǐng)我們分理處員工取得了驕人的成績,，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識。雖然我在xx年的工作中取得了一定的成績,，但還有需要在xx年工作中加強(qiáng)和完善的方面。成績只代表過去,，xx年的工作任重而道遠(yuǎn),，在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)，做好本職工作，使分理處在新的一年有新的氣象,，來迎接其他商業(yè)銀行的挑戰(zhàn)！

運(yùn)營總監(jiān)述職報(bào)告篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

20__年,，在公司大力提倡,，講真話、干實(shí)事,、實(shí)干事的工作作風(fēng)的引導(dǎo)下,，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，通過工作的創(chuàng)新和強(qiáng)化對分公司的監(jiān)督力度,，各項(xiàng)工作有了新的發(fā)展和提高,，較好地完成了市年初的工作計(jì)劃?，F(xiàn)將半年來的工作情況述職如下：

一,、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力,，提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力

多年來,，本人對超市的現(xiàn)場管理,，都是靠經(jīng)驗(yàn),，憑感覺。自從進(jìn)行總部上班以來,，我個(gè)人深深的意識到,，個(gè)人專業(yè)知識和操作技能上的欠缺,。在總經(jīng)理的督導(dǎo)下,，我堅(jiān)持從書本上,、每期的超市周刊上和現(xiàn)場員工的交流中，認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié),。通知學(xué)習(xí),，我進(jìn)一步加深了商品的分類原則、基本的陳列技巧,。增強(qiáng)了我的動手能力和示范能力,，對分公司員工的督導(dǎo)增加了信心和實(shí)力,，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力得到了加強(qiáng)和提高。

二,、增強(qiáng)責(zé)任意識,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)

20__年7月份以來，八分公司統(tǒng)一實(shí)行了信息切換,，統(tǒng)一執(zhí)行了單品管理,。接下來的是督察盤點(diǎn)工作,，在各分公司全面進(jìn)行,。因而出現(xiàn)了單品短少,、商品滯銷,、相互串碼,、無檔庫存等現(xiàn)象,。在這些問題的處理上,，每一個(gè)分公司都面臨著[老問題,，現(xiàn)處理,、后杜絕"管理磨練和思想引導(dǎo)。

善解決,。一線員工的商品管理意識,、防損意識,、遵章守紀(jì)意識都得到了很大程度上的提高,。

在門店的拓展上,，我們加大了對利辛,、亳州,、臨泉三個(gè)公司的市場拓展力度，到目前為止,，上半年分公司新開門店三家，有幾個(gè)選點(diǎn)正在積極洽談中,。

三,、求發(fā)展,、抓成效

下半年，我的工作重點(diǎn)將著力于,，制度的執(zhí)行,、思想意識的轉(zhuǎn)變,、指標(biāo)的落實(shí)、技能的提升,、店容店貌的改變,、市場份額的擴(kuò)大等六個(gè)方面。全力以赴完成年初制定的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo),。

運(yùn)營總監(jiān)述職報(bào)告篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我叫xxx，今年月被調(diào)任為公司財(cái)務(wù)總監(jiān)一職,。在我擔(dān)任財(cái)務(wù)總監(jiān)這三個(gè)月以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和全體財(cái)務(wù)工作者的幫助,、支持下，我勤奮努力,，思想上積極要求進(jìn)步，工作上奮發(fā)努力,，作風(fēng)上務(wù)實(shí)創(chuàng)新,，寬容待人,、寬厚用人，各方面的能力都有了不同程度的提升,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作任務(wù),。

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)

自擔(dān)任財(cái)務(wù)總監(jiān)以來,，我一直自覺堅(jiān)持把政治理論學(xué)習(xí)放在首位,。我深感不學(xué)習(xí)就要落后,，不學(xué)習(xí)就趕不上時(shí)代潮流，不學(xué)習(xí)就不能創(chuàng)先爭優(yōu),。因此,，我堅(jiān)持和全體干部成員一起學(xué)習(xí)公司制定的財(cái)管理規(guī)定,，會計(jì)核算暫行辦法，預(yù)算管理暫行辦法等各項(xiàng)規(guī)章制度,，熟練掌握會計(jì)核算的各個(gè)環(huán)節(jié),，認(rèn)真學(xué)習(xí)新企業(yè)會計(jì)制度，研討新問題,，努力提升自身獨(dú)立解決各種問題的能力,。

(二)履行職責(zé)，強(qiáng)化服務(wù)

工作中,，作為財(cái)務(wù)總監(jiān),，我率先垂范，樹立競爭意識,、責(zé)任意識,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，不斷提升工作能力和服務(wù)質(zhì)量。

（一）是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理制度建設(shè),，提升財(cái)務(wù)信息質(zhì)量

根據(jù)我公司原制定的各類財(cái)務(wù)管理內(nèi)控制度的實(shí)際執(zhí)行情況,，為進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)工作,、提升會計(jì)信息的質(zhì)量，對原定財(cái)務(wù)管理制度體系進(jìn)行了完善,，包括：財(cái)務(wù)組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé),、財(cái)務(wù)核算制度,，采購管理制度、內(nèi)部控制制度,、發(fā)票管理制度,、欠費(fèi)管理制度。通過對財(cái)務(wù)人員的職責(zé)分工,，對我公司的各類報(bào)表從報(bào)送時(shí)間及時(shí)性,、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,、報(bào)表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定,，從而逐步提升會計(jì)信息的質(zhì)量,，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財(cái)務(wù)分析提供了可靠、有用的信息,。平時(shí)通過開展的交流會的形式,，解決前期工作中出現(xiàn)的問題,，布置后期的主要工作，逐步規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)行為,，使財(cái)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)按一定的財(cái)務(wù)規(guī)則,、程序有效地運(yùn)行和控制。

（二）是加強(qiáng)預(yù)算核算管理,，提升財(cái)務(wù)工作執(zhí)行力

20xx年,，在上級主管部門的大力指導(dǎo)下,，采取四項(xiàng)措施，強(qiáng)化財(cái)務(wù)預(yù)算支出管理,，提升了財(cái)務(wù)工作的執(zhí)行力。一是一是加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，明確工作職責(zé)，建章立制,，把預(yù)算管理工作切實(shí)抓好，確保完成全年支出任務(wù);二是準(zhǔn)確編報(bào)用款計(jì)劃,。加快了項(xiàng)目工作進(jìn)度，全面完成項(xiàng)目基建預(yù)算,。在部門預(yù)算編制的基礎(chǔ)上,，按時(shí)完成了20xx年公司采購實(shí)施計(jì)劃草案編報(bào)工作，全面完成了20xx年度預(yù)算編報(bào)工作,，認(rèn)真做好了集中支付賬戶用款計(jì)劃編報(bào)工作,，將基本支出和項(xiàng)目支出按月,、季度的用款計(jì)劃合理分配，力求達(dá)到均衡預(yù)算,，均衡支出;三是完善預(yù)算執(zhí)行動態(tài)監(jiān)控機(jī)制,。

將上級主管部門的“支出控制預(yù)警提示”有效地利用到日常財(cái)務(wù)工作中，做到時(shí)時(shí)監(jiān)控,、提醒。定期開展預(yù)算執(zhí)行情況分析,，查找存在的問題,，認(rèn)真剖析原因,，提出解決方案,，對影響預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度的潛在問題有預(yù)見性和應(yīng)對措施;四是加強(qiáng)財(cái)務(wù)支出管理。嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)支出審批程序,，按照本公司擬定的《公司財(cái)務(wù)支出管理辦法》對每月發(fā)生的人員工資和日常公用開支以外支出項(xiàng)目均嚴(yán)格執(zhí)行事前審批手續(xù),，且支出票據(jù)統(tǒng)一要有經(jīng)手人,、審核人、主管財(cái)務(wù)人三人簽字后方可報(bào)銷,。及時(shí)清理應(yīng)付未付款項(xiàng),，按月或按季結(jié)算各項(xiàng)支出,，當(dāng)期費(fèi)用在當(dāng)期結(jié)算。需要履行公司采購程序的支出項(xiàng)目,，早做準(zhǔn)備,，按時(shí)支付款項(xiàng)，確保公司采購的順利實(shí)施,。

（三）是運(yùn)用財(cái)務(wù)管理軟件，做好會計(jì)輔助核算工作

扎實(shí)做好網(wǎng)絡(luò)版財(cái)務(wù)管理軟件會計(jì)輔助核算業(yè)務(wù)仿真演練和推廣應(yīng)用工作,。組織財(cái)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)會計(jì)輔助核算業(yè)務(wù)操作流程,，熟練業(yè)務(wù)操作方法;結(jié)合實(shí)際擬定我公司會計(jì)輔助核算業(yè)務(wù)項(xiàng)目,，充分利用計(jì)算機(jī)資源和網(wǎng)絡(luò)版財(cái)務(wù)管理軟件，及時(shí)進(jìn)行憑證錄入,、記賬,、報(bào)表數(shù)據(jù)生成上報(bào)工作，認(rèn)真地進(jìn)行季度預(yù)算執(zhí)行分析,，關(guān)注日常公用支出增減變化原因,，強(qiáng)化財(cái)務(wù)分析效果,，努力提升預(yù)算管理水平，優(yōu)化了核算流程,。通過使用會計(jì)輔助核算模塊,，堅(jiān)持“優(yōu)先保證”原則，優(yōu)先安排了人員基本支出和保運(yùn)轉(zhuǎn)的日常公用開支,，嚴(yán)格壓縮招待費(fèi),、會議費(fèi),、車輛費(fèi)用支出,，力爭提升資金使用效益,，達(dá)到了科學(xué)管理，提升效益,，減少行政運(yùn)行成本、推選定額管理的目的,。

（四）是加強(qiáng)日常的財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用

根據(jù)公司年初下達(dá)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo),，我們在分解收入指標(biāo)的同時(shí),，下達(dá)了我公司成本費(fèi)用計(jì)劃,。隨著我公司新業(yè)務(wù)的不斷推陳出新，業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大,，無形中增加了財(cái)務(wù)的工作量,，應(yīng)收帳款、費(fèi)用及各項(xiàng)開支不斷增大,，對財(cái)務(wù)工作提出了更高的要求,。

我部門加強(qiáng)了日常管理，主要措施有：1.嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,，規(guī)范財(cái)務(wù)行為，堅(jiān)持收支兩條線,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督。加強(qiáng)了日常公用經(jīng)費(fèi)管理,，壓縮三項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，落實(shí)減排節(jié)能工作,。堅(jiān)決杜絕不合理開支，加強(qiáng)應(yīng)收款項(xiàng)的回收,，盡量減少不必要的損失,，為我公司增收節(jié)支。在實(shí)際工作中做到每周出應(yīng)收報(bào)表,，各類流水帳目做到日清月結(jié),，與市場部人員緊密配合，積極有效的回收資金,。2.各項(xiàng)收支做到帳帳相符,，帳實(shí)相符，支出要考慮合理性,，做到出有憑,，入有據(jù)，費(fèi)用報(bào)銷具有實(shí)效性,，做到監(jiān)督有力。在實(shí)際工作中，大額報(bào)銷實(shí)行提前早通知,，報(bào)銷金額與票據(jù)符合。倡導(dǎo)大家明白一個(gè)道理,，集體的利益高于一切，集體與員工是同呼吸共命運(yùn)的,，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益是通過集體的成長來體現(xiàn)的,。從而增強(qiáng)員工主人翁責(zé)任感，人人為增收節(jié)支,，開源節(jié)流做貢獻(xiàn),。3.嚴(yán)格執(zhí)行我公司成本定額管理辦法,，每季通報(bào),，加強(qiáng)了考核,，杜絕一切不合理的開支,，有效控制了支出,。

（五）是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作，實(shí)現(xiàn)“陽光”財(cái)務(wù)建設(shè)

積極按照公司年度審計(jì)計(jì)劃安排,，組織專人全面完成財(cái)務(wù)審計(jì)自查任務(wù),，及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)審計(jì)自查報(bào)告。并就審計(jì)的問題和建議認(rèn)真地進(jìn)行剖析,，找出存在問題原因,，及時(shí)地進(jìn)行整改，并將整改落實(shí)情況上報(bào)市公司財(cái)務(wù)科,。成立專門的“小金庫”清理自查領(lǐng)導(dǎo)小組,，扎實(shí)做好“小金庫”自查自糾及“回頭看”工作。根據(jù)公司年初制定的政務(wù)公開實(shí)施方案,，實(shí)現(xiàn)“陽光”財(cái)務(wù)建設(shè),，對財(cái)務(wù)管理的重大問題和干部關(guān)心的重要事項(xiàng)按照省公司財(cái)務(wù)公開辦法中明確的財(cái)務(wù)公開程序、范圍,、時(shí)限要求,，通過會議傳達(dá),、公司內(nèi)網(wǎng)站發(fā)布等多種形式適時(shí)進(jìn)行公開，提升財(cái)務(wù)工作的透明度和辦事效益,，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理和民主決策,、民主管理、民主監(jiān)督相結(jié)合,，切實(shí)加強(qiáng)對財(cái)務(wù)項(xiàng)工作的督促和指導(dǎo),。

（六）是加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，認(rèn)真做好固定資產(chǎn)清理工作

加強(qiáng)日常管理是做好固定資產(chǎn)管理工作的基礎(chǔ),。健全了固定資產(chǎn)管理帳簿、憑證,、報(bào)表，認(rèn)真執(zhí)行固定資產(chǎn)購進(jìn),、出售、調(diào)入,、調(diào)出,、報(bào)廢、等手續(xù),，切實(shí)加強(qiáng)固定資產(chǎn)日常管理,。對公司符合條件的財(cái)產(chǎn)均納入固定資產(chǎn)進(jìn)行管理,，正確運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)版財(cái)務(wù)管理軟件中的固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，定期報(bào)送固定資產(chǎn)報(bào)表,。優(yōu)化公司資產(chǎn)配置,，提升國有資產(chǎn)使用效益,。年度內(nèi)凡是符合固定資產(chǎn)管理范圍的新增資產(chǎn)，當(dāng)月一律按其購置發(fā)票或資產(chǎn)調(diào)撥單登記固定資產(chǎn)賬簿進(jìn)行管理使用,。

回顧一年的工作,，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，我不僅能在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作,，吃苦耐勞，富有團(tuán)隊(duì)合作精神,，具有一定的組織,、協(xié)調(diào)和交際能力，且面對困難從不氣餒,，能夠冷靜,、果斷和全面的去處理,，有著強(qiáng)烈的上進(jìn)心和永不服輸?shù)母蓜拧ｋm然在工作上取得了一定成績,，但同時(shí),，我也清醒地認(rèn)識到自己的不足，個(gè)人方面主要是：思想解放程度還不夠,，學(xué)習(xí)上還不夠,，業(yè)務(wù)上缺少創(chuàng)新。財(cái)政部門方面主要是：一是隨著公司做大,、做強(qiáng),，各項(xiàng)管理制度有待完善。二是風(fēng)險(xiǎn)控制力度欠缺,。三是公司內(nèi)部各職能部門銜接不緊密,，人員整體素質(zhì)有待提升,。四是外部銀行,、稅務(wù)關(guān)系有待進(jìn)一步改善,。

(一)個(gè)人方面：在今后的工作中,，我會努力加強(qiáng)相關(guān)知識的學(xué)習(xí),，并在回過頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對,，對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提升效率,，提升工作業(yè)績,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從而在百尺桿頭更進(jìn)一步,，更好地開展今后的工作,。

(二)財(cái)務(wù)部門工作方面：一是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,，確保完成各項(xiàng)指標(biāo),。重點(diǎn)圍繞盤活資產(chǎn)，減少資金占用率,，提升企業(yè)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度。二是開展會計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn)活動,，提升公司會計(jì)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平。三是做好風(fēng)險(xiǎn)防范管理,，在確保安全前提下，實(shí)現(xiàn)公司利益化,。四是加強(qiáng)與銀行、稅務(wù)機(jī)關(guān)的溝通,，建立良好的銀企、稅企關(guān)系,，限度地爭取銀行及稅務(wù)支持。

總之,，在這三個(gè)月以來,。我和財(cái)務(wù)部全體成員一起努力,，做了一些工作,，也取得了一定成績,，但我深知，自己的履職情況,，還有不盡如人意的地方,。在今后的工作中，我將著力加以改進(jìn),，更加嚴(yán)格要求，嚴(yán)肅紀(jì)律,，同時(shí),，也懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和職工多提出批評意見,。今后我將繼續(xù)努力與公司職工一道,，創(chuàng)造更優(yōu)異的成績,。

述職人:xxx

20xx年xx月xx日

運(yùn)營總監(jiān)述職報(bào)告篇九

各位同仁各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

自xx年進(jìn)入我們眾贏公司以來，先后工作需要,，我從熟悉了5年的市場部門，調(diào)任運(yùn)營總監(jiān),，分管公司市場運(yùn)作和管理;參與公司整體策劃，健全公司各項(xiàng)制度,，完善公司運(yùn)營管理;推動公司銷售業(yè)務(wù),，推廣公司產(chǎn)品,，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃;建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng),，推進(jìn)公司財(cái)務(wù),、行政、人力資源的管理;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制;維持并開拓各方面的外部關(guān)系;管理并激勵(lì)所屬部門的工作業(yè)績效,。

在這半年的時(shí)間里,，我們公司總體運(yùn)營出色而且在原有的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)我們盈利*億的目標(biāo),，同時(shí)在員工獎勵(lì)機(jī)制等各項(xiàng)工作制度的完善,，及企業(yè)文化的建設(shè)，內(nèi)部信息系統(tǒng)架構(gòu),，市場運(yùn)作,，品牌推廣等方面都取得了卓有成效的成果。這是我們?nèi)w同仁的出色工作,，全心投入,，眾志成城的結(jié)果。

在這半年多的時(shí)間里,，我的工作重心放在品牌的推廣運(yùn)作上,。眾所周知，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)生命力的表現(xiàn),，而品牌是一個(gè)企業(yè)價(jià)值及靈魂的集中體現(xiàn),。我們眾贏公司的口號是，共創(chuàng)共贏共分享,。我們秉持至誠至信,，至尚至遠(yuǎn)的理念，旨在把我們的公司打造成服務(wù)行業(yè)的永恒典范,。我們的途徑就是用我們卓越的服務(wù)，全情的呵護(hù),，創(chuàng)造忠誠的客戶，創(chuàng)造我們的快樂生活,。

這半年里，為推動品牌的樹立,。我展開了以下幾項(xiàng)工作：

1、創(chuàng)建我們卓越的服務(wù)團(tuán)隊(duì),。

在人力資源，市場部的大力支持下,，我們利用公司現(xiàn)有資源,，人才培養(yǎng)上積極大膽革新靈活地注入我們公司的企業(yè)文化和理念,。形成了企業(yè)與員工的良好共鳴。這期間,，我們團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性地舉辦各種關(guān)愛性的活動.在客戶中形成了良好反響,。

2、與各傳媒公司的.合作,。

為擴(kuò)大品牌影響力,，我們積極接觸社會上的各種媒體力量。不僅在原來市場推廣等合作媒體基礎(chǔ)上,，如盈眾傳媒等，我們還跟全國各大主流報(bào)紙,，各電視媒體,，展開更深層次的合作,。比如在***電視臺舉辦的大型游樂活動紀(jì)錄電視節(jié)目上，我們通過廣告投入及贊助活動等,，為我們廣大的客戶爭取可以展示自我的舞臺,。同時(shí)通過這樣的活動，保證廣告投放效益的基礎(chǔ)上,，服務(wù)客戶的同時(shí),，提升我們品牌的社會關(guān)注度,。

3、資源的整合,。

主要包括內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的整合,，包括獎勵(lì)機(jī)制的建立，內(nèi)部信息平臺的架構(gòu)等,。同時(shí)打包我們的產(chǎn)品,，建立自己特有的戰(zhàn)略伙伴圈。

通過以上的工作,，我們已經(jīng)逐步建立自己的優(yōu)秀工作團(tuán)隊(duì)，并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)大我們在社會的影響力和關(guān)注度,。在資源的合理利用上我們也取得的一定成果,。通過機(jī)制改革，和平臺建立,，讓我們的運(yùn)做更規(guī)范話,，同時(shí)對于問題快速反應(yīng)起到了教好成效。品牌的建立是一個(gè)長期的過程,，關(guān)鍵就在于我們每時(shí)每刻對卓越的追求,，在品牌推廣上我們也遇到了許多問題,。

如：團(tuán)隊(duì)，還不夠成熟,，合作媒體的選擇，缺少經(jīng)驗(yàn),。特別是媒體選擇上：在眾多的媒體潮流中，我們關(guān)注的應(yīng)該根據(jù)公司自己的實(shí)際出發(fā),，而不是盲目追求主流。要善于從中挖掘潛力,。尋找更多的共鳴點(diǎn)。

最后,，要學(xué)會管理戰(zhàn)略伙伴，我們還得保持自己的獨(dú)立性,。這半年的工作,，還沒達(dá)到理想的效果，但品牌推廣部,，不管是內(nèi)部配合還是在對外公關(guān)上都取得了巨大成功。特別是在公司人脈拓展公關(guān)上都達(dá)到了前所位有的高度,。

運(yùn)營總監(jiān)述職報(bào)告篇十

述職報(bào)告

崗位職責(zé)

推進(jìn)公司財(cái)務(wù),、行政、人力資源的管理;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制;維持并開拓各方面的外部關(guān)系;管理并激勵(lì)所屬部門的工作業(yè)績效,。

在這半年的時(shí)間里，我們公司總體運(yùn)營出色而且在原有的基礎(chǔ)上,，實(shí)現(xiàn)我們盈利億的目標(biāo)，同時(shí)在員工獎勵(lì)機(jī)制等各項(xiàng)工作制度的完善,，及企業(yè)文化的建設(shè)，內(nèi)部信息系統(tǒng)架構(gòu),，市場運(yùn)作，品牌推廣等方面都取得了卓有成效的成果,。這是我們?nèi)w同仁的出色工作,，全心投入，眾志成城的結(jié)果,。

在這半年多的時(shí)間里,，我的工作重心放在品牌的推廣運(yùn)作上。眾所周知,，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)生命力的表現(xiàn),，而品牌是一個(gè)企業(yè)價(jià)值及靈魂的集中體現(xiàn)。我們眾贏公司的

口號

這半年里，為推動品牌的樹立,。我展開了以下幾項(xiàng)工作：

在人力資源，市場部的大力支持下,，我們利用公司現(xiàn)有資源,，人才培養(yǎng)上積極大膽革新靈活地注入我們公司的企業(yè)文化和理念。形成了企業(yè)與員工的良好共鳴,。這期間,，我們團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性地舉辦各種關(guān)愛性的活動。在客戶中形成了良好反響。

為擴(kuò)大品牌影響力,，我們積極接觸社會上的各種媒體力量。不僅在原來市場推廣等合作媒體基礎(chǔ)上,，如盈眾傳媒等,，我們還跟全國各大主流報(bào)紙，各電視媒體,，展開更深層次的合作,。比如在電視臺舉辦的大型游樂活動紀(jì)錄電視節(jié)目上，我們通過廣告投入及贊助活動等,，為我們廣大的客戶爭取可以展示自我的舞臺,。同時(shí)通過這樣的活動，保證廣告投放效益的基礎(chǔ)上,，服務(wù)客戶的同時(shí),，提升我們品牌的社會關(guān)注度。

主要包括內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的整合,，包括獎勵(lì)機(jī)制的建立,，內(nèi)部信息平臺的架構(gòu)等,。同時(shí)打包我們的產(chǎn)品，建立自己特有的戰(zhàn)略伙伴圈,。

通過以上的工作,，我們已經(jīng)逐步建立自己的優(yōu)秀工作團(tuán)隊(duì)，并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)大我們在社會的影響力和關(guān)注度,。在資源的合理利用上我們也取得的一定成果,。通過機(jī)制改革，和平臺建立,，讓我們的運(yùn)做更規(guī)范話,，同時(shí)對于問題快速反應(yīng)起到了教好成效。品牌的建立是一個(gè)長期的過程,，關(guān)鍵就在于我們每時(shí)每刻對卓越的追求,，在品牌推廣上我們也遇到了許多問題。

如：團(tuán)隊(duì),，還不夠成熟,，合作媒體的選擇，缺少經(jīng)驗(yàn),。特別是媒體選擇上：在眾多的媒體潮流中,，我們關(guān)注的應(yīng)該根據(jù)公司自己的實(shí)際出發(fā)，而不是盲目追求主流,。要善于從中挖掘潛力,。尋找更多的共鳴點(diǎn)。

最后,，要學(xué)會管理戰(zhàn)略伙伴,，我們還得保持自己的獨(dú)立性。這半年的工作,，還沒達(dá)到理想的效果,，但品牌推廣部，不管是內(nèi)部配合還是在對外公關(guān)上都取得了巨大成功,。特別是在公司人脈拓展公關(guān)上都達(dá)到了前所位有的高度,。

述職人：