計劃可以幫助我們明確目標,、分析現(xiàn)狀,、確定行動步驟,，并在面對變化和不確定性時進行調整和修正,。那關于計劃格式是怎樣的呢？而個人計劃又該怎么寫呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧。

銀行行長工作總結及下一年工作計劃篇一

在剛剛過去的20xx年里,，我作為負責支行全面工作的行長，在市分行黨委的領導下,，認真貫徹落實省,、市分行行長會議精神，以加快發(fā)展為主線,，堅持求真務實,、開拓創(chuàng)新，認真履行工作職責,，帶領全行干部員工努力做好各項工作,，使業(yè)務經營得到了健康、有效,、快速地發(fā)展,。下面，我從兩個方面進行述職：

1,、堅持勤政廉政,，努力提高自身素養(yǎng)

作為支行的黨支部書記、行長,，我始終保持一個黨員干部應有的品德和品格,，思想過硬，作風正派,，清正廉政,，積極發(fā)揮好支行領導作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職,，得益于政治思想的牢固,，日常打下了較好的基礎。一是做到認真組織和參加每月的中心組學習制度,，及時學習掌握黨和國家的方針,、路線、政策,，深刻領會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求,，通過政治理論的學習,，不斷提高自身的思想素質,。二是做到認真學習并貫徹好黨的“兩個條例”，以黨員干部的標準嚴格要求自己，廉潔自律,，把黨和群眾的利益放在首位,，不謀私利。三是做到抓好黨風廉政建設工作責任制的落實,，把黨風廉政建設工作始終放在首位,，切實在落實上下功夫，在實際行動中求成效,。

2,、堅持以客戶為中心，努力推動業(yè)務經營快速發(fā)展

20xx年,，我行堅持以客戶為中心,，進一步加大了市場攻堅力度，經過一年的不懈努力,，各項經營指標完成情況良好,。全年共實現(xiàn)經營利潤x萬元，人民幣各項存款比年初新增x萬元,，人民幣各項貸款比年初下降x萬元,，新業(yè)務和電子銀行業(yè)務有較大的發(fā)展，新增不良貸款率為x,。

儲蓄存款市場得到開拓,。積極推進個金戰(zhàn)略轉型，制定了《個金工作戰(zhàn)略轉型工作指導意見》,，初步形成了全行“大個金”服務格局,，成立了個人理財中心，并將原有個人信貸中心與其進行功能整合,，理順了個人金融業(yè)務對外服務的關系,，逐步加強。

為了對以理財金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質客戶“一對一”的服務,。加強組織和推動個金業(yè)務營銷活動,，先后開展了20xx年個人金融旺季勞動競賽活動和個人金融產品集中整合營銷活動，由于組織有力,，措施到位,，取得了較好的工作成效，特別是旺季勞動競賽獲得了市分行組織二等獎,。在全行開展了“三個一”掛鉤活動,，緊抓儲蓄源頭部位，狠抓挖轉他行存款工作,，大力組織功關營銷,。強化全員營銷意識,，發(fā)動全員爭存攬儲，有效地對機關及二線人員進行攬存考核,，年末吸儲金額達x元,。

對公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”,、“拓展型”及“挖轉型”等三類客戶的市場拓展工作,，制定了客戶攻關目標，明確攻關責任人,，對重大客戶行長自身也作為客戶經理帶頭攻關營銷,，實行“一對一”跟蹤服務。抓好新開戶,，努力尋找市場資源,，及時發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶，上下聯(lián)動,，全力跟蹤服務,。特別是認真貫徹落實省市分行“5戶行動計劃”的工作要求，采取點面結合的方式,，加強市場調研,，確定以機構客戶、三資企業(yè),、中小企業(yè)為主的目標客戶,，找準定位，進行有質量有效益的營銷,，全年共實現(xiàn)新開戶x戶,，新增存款x萬元，其中存款達5萬元以上的x戶,，占新增對公存款的x,。搶抓時機，奮力攻關,，利用當前x拆遷改造的有利時機,，及時與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系，爭取到單位存款近x萬元,。切實加強同業(yè)合作,，加大對同業(yè)的服務攻關力度，及時了解同業(yè)需求,，為其提供優(yōu)質,、高效、貼身的金融服務,，成功地與中信實業(yè)銀行建立了合作關系,。

信貸業(yè)務有所發(fā)展,。一是在公司類信貸客戶營銷上，我行繼續(xù)堅持好中選優(yōu)的原則,，嚴格把握上級行信貸投向政策，進一步優(yōu)化信貸結構,，降低信貸風險,，全年辦理打包貸款x萬元，開辦低風險貸款業(yè)務x萬元,。加大了信貸退出力度,，對信用等級為a—的x廠成功退出流動資金貸款x萬元。二是繼續(xù)加快個人信貸業(yè)務發(fā)展,，堅持做到數(shù)量,、效益、風險的三統(tǒng)一,。大力開辦汽車消費貸款,、綜合消費貸款業(yè)務以及存單、保存貸款等業(yè)務,，全年累計發(fā)放個人消費貸款x筆,，累計發(fā)放額達x萬元，貸款余額比年初新增x萬元,。在大力發(fā)展個人信貸業(yè)務的同時,，嚴把新增貸款質量關，加強貸前調查,，強化貸后管理工作,，加強了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查,、優(yōu)質客戶貸后回訪等工作,。

中間業(yè)務發(fā)展成效顯著。切實加強對中間業(yè)務的領導,，制定了《20xx年中間業(yè)務管理指導意見》,，完善中間業(yè)務的組織管理體系，形成了由業(yè)務管理科牽頭,，各部門齊抓共管的局面,。充分發(fā)揮結算網絡優(yōu)勢，大力發(fā)展結算業(yè)務,，促成市分行與中信銀行建立了合作關系,，填補了我行支付結算代理業(yè)務的空白。依靠網點優(yōu)勢,，大力發(fā)展代理業(yè)務,，全年共代理銷售基金x萬元,，代理發(fā)行國債x萬元，代理保險x萬元,。充公利用中間業(yè)務平臺,，積極拓展代收代付業(yè)務，發(fā)動全行員工開展委托代扣營銷活動,，利用x公司取消柜面現(xiàn)金交易的良機,，主動上門營銷我行銀證轉帳產品，實現(xiàn)新開戶x戶,。全年實現(xiàn)中間業(yè)務收入x萬元,，比上年提高x，新增x萬元,。

新業(yè)務發(fā)展迅猛,。加速電子銀行業(yè)務的發(fā)展，利用個人金融產品集中整合營銷活動契機,，積極宣傳營銷網上銀行,、電話銀行等業(yè)務，擴大交易額,，把網上銀行發(fā)展成為吸引重點公司客戶和優(yōu)質個人客戶的品牌產品,。至年末，全行企業(yè)網上銀行,、個人網上銀行,、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達的.任務計劃。大力宣傳我行“匯款直通車”業(yè)務,，加快“儲蓄異地通”等結算新產品的推廣使用促進到發(fā)展,，全年實現(xiàn)國際業(yè)務結算量x萬美元，外匯資金交易量x萬美元,。

3,、堅持從嚴治行，努力強化內部管理

全面加強內控建設,。一是開展形式多樣的內控教育活動,。通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動，增強員工的風險防范意識,，提高員工的職業(yè)道德水平,。開展了“內控文化教育月”以及“集中整治案件隱患月”活動，通過內控談話,、我為內控獻一策,、簽訂“執(zhí)行業(yè)務規(guī)章制度承諾書”等活動的開展，進一步加強內控制度教育，建立,、健全內控管理體制和工作機制,，促使全行內控管理水平有一個新的提高。二是整章建制,，切實提高內控水平,。制定了支行《20xx年掃雷及案件防范工作方案》，進一步完善了內部控制制度,，組織開展了全行內控達標上等級和基層網點內控達標活動,，全行內控達標總分達到8分以上，有個網點內控達標達級,。繼續(xù)推進“掃雷工程”工作制度化,、程序化,、規(guī)范化運作,。三是切實做好案件防范工作，從源頭上防范操作風險,。定期專題召開案件防范分析會,，進一步落實安全保衛(wèi)工作責任制，與各網點負責人簽訂了案防工作責任狀,。規(guī)范了網點在機具定位,、操作定型上的要求，杜絕業(yè)務操作中的隨意性,，切實防范風險,。

二是抓好文明服務工作，著力營造“大服務”格局,。加強對服務工作的組織領導,，與各營業(yè)網點簽訂服務工作責任狀，與員工簽訂了優(yōu)質文明服務承諾書,，切實做到“二線為一線,，一線為客戶”的服務承諾。制定了《20xx年服務工作意見》,，提出了全年的服務工作目標及工作措施,。積極開展“迎行慶、抓旺季”優(yōu)質文明服務百日競賽活動以及“文明服務推進月”活動,，提高全行員工的服務意識,、服務水平，改善服務軟環(huán)境,。加大服務工作檢查力度,，改進服務工作檢查方式，加大獎懲力度,。

三是加強工作的規(guī)范化管理,。建立了行長例會制度,、聯(lián)系掛鉤網點制度、職能科室工作對照會議制度,、每周三的班后學習制度以及中層干部每周工作報告制度,。建立了員工行為檔案，對其服務獎懲,、規(guī)章制度檢查處罰,、獎勵及表彰等情況均記錄在冊。增收節(jié)支,，制定了支行《網點水,、電、電話費用管理暫行辦法》,，進一步開源節(jié)流,，節(jié)約費用。

4,、堅持以人為本,，努力調動干部員工積極性

一是不斷改革激勵機制。完善分配激勵機制,，構建全方位的分配體制,。在實施分行《營業(yè)網點及柜面員工考核分配辦法》的基礎上，結合支行實際,，制定了網點員工考核補充意見,，保證了考核的合理性、公正性,、透明度,。加強對客戶經理的考核，建立了《客戶經理考核管理試行辦法》,，形成了客戶經理的營銷費用及收入分配辦法,。對全行兩個“十強網點”的負責人進行了公開競聘、考核,，對“十強網點”的員工實行雙向選擇,，充分調動了主任、員工的積極性,。充實了客戶經理隊伍,，不斷增強市場拓展的力度。

二是進一步加強黨建工作,。制定了支行《20xx年度黨支部工作意見》,，堅持圍繞全行的中心工作，加強黨的思想建設、組織建設,、作風建設和制度建設,，切實提高黨組織的戰(zhàn)斗力，充分調動全行黨員的工作積極性,。堅持黨員學習教育制度,、堅持民主生活會制度，在黨員中開展了學習“兩個條例”心得體會交流活動,、民主評議黨員活動以及“創(chuàng)爭規(guī)劃”回頭看活動,，做好新黨員的發(fā)展和培養(yǎng)工作，營造積極向上,、發(fā)揮黨員模范帶頭作用的氛圍,。

三是努力為員工辦實事。通過舉辦員工新春聯(lián)歡晚會,、“三,。八”婦女愛國主義教育、“七,。一”黨員重溫入黨誓言,、“八,。一”轉退伍軍人聚會等活動,，極大地激發(fā)其愛黨、愛國,、愛行,、愛崗的工作熱情。切實關心職工身心健康,，組織全行員工進行了常規(guī)性體檢和女工婦檢,，繼續(xù)做好給員工生日送蛋糕、結婚送鮮花禮品,、員工生病探望,、特困員工救助等事項，盡最大可能送去組織的問候和溫暖,。

回顧一年來的工作情況,，盡管做到了盡心盡力盡職，但我感到有些方面的工作還沒有做好,，仍存在一些不足之處,，具體表現(xiàn)在：

3、深入一線調研以及與員工直接談心的時間相對較少,，對員工的思想狀況了解得還不夠深入,。

20xx年是全行改革發(fā)展的重要一年，我將發(fā)揚成績，克服缺點,，進一步加強思想建設,、組織建設和作風建設，進一步增強責任感,、使命感和緊迫感,，進一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學管理能力,、組織推動能力和統(tǒng)籌協(xié)調能力,，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路,，團結和帶領全行干部員工,，堅持以負債業(yè)務為核心，搶占市場份額,，增強核心競爭力;堅持以資產業(yè)務為根本,，加強風險控制，求得快速健康發(fā)展;堅持以中間業(yè)務為突破口,，加強服務創(chuàng)新,，實現(xiàn)中間業(yè)務收入有顯著的提高;堅持從嚴治行方針，強化改革創(chuàng)新,，提高內部管理和服務水平;堅持以企業(yè)文化建設為窗口,，調動員工積極性，提高隊伍戰(zhàn)斗力;堅持以黨建工作為抓手,，發(fā)揮黨政工團作用,，增強整體凝聚力，為實現(xiàn)x支行創(chuàng)建成區(qū)級“文明單位”作出自己應有的貢獻,。

以上報告,，如有不當請批評指正。

銀行行長工作總結及下一年工作計劃篇二

還記得離開校門時,，老師就殷殷叮嚀：參加工作后要做一個愛崗敬業(yè)的人,；還記得參加工作的第一天，領導就諄諄教誨：走上工作崗位后要做一個愛崗敬業(yè)的人,。帶著老師的囑托和領導的期望,，我走上了儲蓄專柜的前臺，我暗下決心,，一定要把自己的理想和摯愛獻給這關系千家萬戶的三尺金融柜臺,，要以自己滿腔的熱忱為顧客送上一份溫馨。為了提高自己的業(yè)務技能,，我工余時間練,，業(yè)余時間練,，點鈔、算盤兩項都晉升為一級技能操作水平,，被評為優(yōu)秀柜員,。高超的技能提高了辦理業(yè)務的速度、增強了準確性,，減少了客戶的等待時間,，贏得了客戶的信任和歡迎。

由于工作業(yè)績突出,，xx年被我行領導提拔任用為支行負責人,，在這個集風險、責任,、壓力于一身的崗位上,，為促使自己盡快進入工作角色，首先,，要求自己在生活上,，保持和發(fā)揚共產黨員艱苦奮斗的工作作風。在學習上,，要求自己要不斷適應新形勢發(fā)展的需要,，把工作之余的空閑時間全部用到學習上，做到不僅善學,，還要苦于思,，重于行，在實踐中不斷提高自身的履行職責能力,；其次,，在工作上倡導“人性化”管理和用“心”詮釋服務的理念,。在服務上,，提出了“一切以客戶為中心，用心服務,，用愛經營”的理念,，并從實踐中總結出了“銀行服務無小事，細節(jié)是關鍵”的工作內涵,，為促進支行服務質量的提升發(fā)揮了導向作用,。在管理上，提出了“創(chuàng)造環(huán)境,，培養(yǎng)觀念,，激勵士氣，凝聚人心”的人本管理理念,，為營造積極向上的和諧氛圍和打造一流的員工隊伍發(fā)揮了積極作用,。

xx年1月因工作需要,，被行領導調整到支行任支行行長，在我們銀行的下屬支行當中,，支行是一個傳統(tǒng)的老支行,，存款和經營業(yè)績都名列我們銀行的前茅?！叭绾伟阎薪洜I的更好,？如何百尺竿頭更進一步？”如一塊磐石壓在了我的心頭,，在行領導的關心,、幫助下，我很快變壓力為動力,，逐漸融進了新的工作環(huán)境,。

針對支行的'工作特點，倡導支行工作開展,，不在于服務理念有多高深,，服務內涵有多復雜，而在于能長期堅持把服務做到極致,。工作中,，經常以100—1=0的公式來告誡員工，在我看來,，100次的服務中,，只要有一次不讓客戶滿意，就會傷害客戶,，也就失去了客戶,，服務效果就是0。只有客戶滿意,，才能讓“頭回客”變成“回頭客”,。實踐證明，好服務是有價的,。

全力創(chuàng)新服務模式,，將客戶細分為黃金客戶、一般大戶,、基本客戶,、潛力客戶、風險客戶,、零散客戶等“六類”,，不斷補充和完善“客戶檔案”，為我行推行差別化,、個性化服務打下了堅實基礎,，在做高端客戶維護,、營銷上不斷創(chuàng)新，逐步摸索出一套自己的辦法,，通過對服務流程和服務模式進行再造,，設置大堂經理，減少臨柜人員,，增加客戶經理,，提高營銷客戶的能力；推行分區(qū)服務,，設立自助服務區(qū),、現(xiàn)金業(yè)務區(qū)、非現(xiàn)金業(yè)務區(qū)和個人理財區(qū),；建立個人vip客戶信息快速反應機制,，實現(xiàn)前臺與客戶經理的整體聯(lián)動……實現(xiàn)了服務層次、服務產品的差別化,，形成了支行獨有的工作流程和模式,。

銀行行長工作總結及下一年工作計劃篇三

積極參加黨委中心組理論學習，堅持集中學習與自學相結合,，積極參加省分行和xx支行組織的各類集中培訓,，學習內容主要有領導科學、管理科學,、創(chuàng)新思維,、經營戰(zhàn)略和策略,、風險投資等,。在常州培訓中心學習期間，系統(tǒng)學習管理理論和案例,，開闊了視野,，豐富了知識,，經營管理水平得到了明顯提升,。

堅持做到廉潔自律,，以身作則,，勤奮工作,，堅守職責,，對所分管的工作，做到讓黨委放心,，讓同志們滿意,。作為支行領導班子中的一員，既要以身作則,，管好做好所分管的工作，又要搞好團結,，當好參謀和助手,。我與所有的班子成員都能搞好團結，主動,、虛心聽取大家的意見,，自覺維護班子的團結和協(xié)作，對黨委的決議堅決服從,，從不搞特殊化,。對自己分管的工作，能積極主動地思考問題,、解決問題,，勇于承擔責任，圓滿完成了各項工作,。

xx房地產,、對外貿易發(fā)展總公司等大型客戶，充分儲備優(yōu)質樓盤資源,，推動了個人住房貸款業(yè)務的健康,、穩(wěn)步發(fā)展,。在業(yè)務發(fā)展的同時,，我們十分注重調整信貸業(yè)務結構、優(yōu)化信貸資源配置,。根據(jù)客戶信用等級的不同,，以利率為杠桿,，在我行規(guī)定的范圍內進行不同程度的利率調整，逐步退出一些資產規(guī)模孝經營一般,、對我行貢獻度小的企業(yè),，把有限的資源投入到優(yōu)質客戶、優(yōu)質資源上,，爭取以有限的資源實現(xiàn)價值的最大化,。同時，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎上,，創(chuàng)新營銷機制,，積極拓展新的業(yè)務領域,，對符合國家產業(yè)政策、總行信貸政策的重點行業(yè),、重點客戶加大信貸資金的投放,，促進了我行客戶和業(yè)務結構逐步趨于合理。

20xx年,，我行把提高資產質量和防范案件作為工作的重要工作之一,，進一步加大力度，加快步伐,，采取有效措施,，建立長效機制，將降低不良資產和防范案件“攻堅戰(zhàn)”向縱深推進,。根據(jù)總行開展的“降不良防案件抓管理促發(fā)展”攻堅戰(zhàn)活動總體部署,，我行提出了“創(chuàng)新監(jiān)管方式、加強監(jiān)管力度,、擴大監(jiān)管范圍,、保證監(jiān)管效果”的工作思路，以保證信貸資產質量“雙提雙降”為風險管理工作的出發(fā)點和落腳點,，風險管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款,、遏制新增不良貸款”開展。工作中主動思考,，大膽探索,、勇于創(chuàng)新，始終堅持事前預防與事后管理并重,，把風險防范貫穿于信貸管理的全過程,。在對存量不良貸款全力壓縮的同時，加強對存量正常貸款和增量貸款的預警和基礎管理工作,，從貸前,、貸中、貸后三個環(huán)節(jié)嚴格履行信貸監(jiān)管的職責,，保證信貸業(yè)務穩(wěn)健運行,。同時,積極開展“風險管理平臺工程”推廣工作，按照制度化,、規(guī)范化,、精細化的要求，加強基礎管理和內控建設,，完成場所文件編制,、風險平臺建設等各項準備工作，共編寫場所文件120份,，目前,，試運行已經結束，推廣工作進展順利,，為全面提升風險防控能力,，促進業(yè)務健康發(fā)展奠定了基礎。

轉眼間從進入xx銀行那時算起已經滿了第二年,。兩年時間說長不長,，說短也不短。時間讓我對于xx銀行有了更加深入的了解,，也讓我通過自身的學習,、領導和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務技能,，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作,。最近這一年，我作為一名xx銀行員工,，親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作,、生活帶來各方面的巨大變化——如經濟增加值、關鍵績效考核指標等概念的引入,，使經營部門的經營理念真正從過去只注重量的擴張轉變?yōu)樽⒅刭|的提升,，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺,，對于我們xx銀行“規(guī)范經營”提出了許多更為明確和細化的要求,，工作中注重細節(jié)管理、精細化管理,，針對違法違規(guī)行為,，也有了更多的預防和懲戒措施，特別是行內開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”,、“快”還要“合法”,、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補牢”,，重要的還在于“未雨綢繆”,。

20xx年末，我報名并經行內的擇優(yōu)選聘有幸被調動至xx地審批組擔任合規(guī)性審查崗工作,。從××支行理財中心的個貸綜合崗轉到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業(yè)務為主的審批組合規(guī)性審查崗,，這個跨度不可謂不大。但領導的教育關心,、同事的幫助指導和我個人的自學努力下,，通過閱讀相關書籍、解讀文件規(guī)章，我很快渡過了起初的不適應,，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中,。從××年初至××年××月末，我總計完成了××筆公司類貸款,、××筆公司類授信業(yè)務的合規(guī)性審查工作,，合計金額××萬元；完成了××筆公司類信用等級評定的合規(guī)性審查,，其中aa級××筆,、a級××筆、bbb級××筆,；完成××筆個人類貸款的接收,、送審、下發(fā)決策意見工作,，合計金額××萬元,。較好地完成了本崗位的工作任務要求。 xx地審批組屬于行內審批部門,，面對的都是行內的經營部門,，受理審批xx銀行信貸經營部門報送的各類信貸業(yè)務。因此,，樹立內部客戶理念,，把經營部門作為我們所服務的客戶，為客戶提供優(yōu)質,、高效,、規(guī)范的服務，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求,。在日常業(yè)務中,，我總是盡自己的最大努力幫助經營部門工作，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問,，并時常通過各種合規(guī),、有效的渠道與他們進行溝通，了解經營部門的現(xiàn)實情況和問題,，及時向領導,、專審進行匯報，盡可能幫助解決審批與經營由于信息不對稱造成的矛盾,，為行領導與專審的有效決策提供依據(jù),，實現(xiàn)xx銀行利益的最大化。 xx地審批組是行內一個日常工作量較大,、工作較為繁忙的一個部門,。

如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經常思考的問題,。我在工作中發(fā)現(xiàn),，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復勞動中，如在合規(guī)性審查工作中對申報單位一些財務指標的驗算,，計算比較簡單,，但要檢查多個單位的多個財務指標也要花費合規(guī)性審查人員相當多的時間和精力,。我通過自學,，運用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產負債表,、現(xiàn)金流量表中的有關數(shù)據(jù)填入表格,，相應的各年度財務指標如資產負債率、流動比,、速動比,、利潤率、本息保障倍數(shù),、抵押率,、擔保率等數(shù)據(jù)就能自動計算生成，極大地方便了工作,、提高了效率,。我還把這張表格與周圍的同事、經營部門的同事共享,，力求大家都能更高效的工作,。我還將部門內部許多相關的報表進行了關聯(lián)共享，相互取得所需數(shù)據(jù),，消除了很多重復勞動,，也使許多數(shù)據(jù)更為精確；把一些常用表單進行了優(yōu)化,，本著簡單,、易用的設計，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù),，電腦就能自動生成相應的規(guī)范頁面供使用了,。此外，我在許多工作流程的細節(jié)上想點子,、找方法,，在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,，更好地完成工作要求,。

審批組的工作，是一項全面而細致的工作，需要對全行的各項業(yè)務都有深入的了解,。加強對各類文件和制度的學習,，是我履崗最基本的要求；積極參加行內,、部門內組織的各種定期不定期的專題培訓和例會,、學習會，則是對我業(yè)務素質的全面提高,。在xx地分行與xx地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經理培訓班上,，我學到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式,，明白了團隊協(xié)作的至關重要,；在由xx地分行組織、省分行有關部門領導與相關業(yè)務人員講解的“xx銀行優(yōu)勢產品與營銷”培訓班上,，我對于xx銀行的各類信貸業(yè)務有了明確而充分的認識,，知道了哪些是應該重點向客戶推薦的，哪些是正在開發(fā)并著力推廣的,，以及如何辦理,，有何優(yōu)勢與不足；在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓班上,，我對于原先工作中一直存在的一些難點,、盲點都有了一些全新的理解，如對于企業(yè)集團應該在哪些地方加強關注,，對于一個企業(yè)的財務報表要從多個方面進行分析解讀,，從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實狀況，合理判斷,，認識到自己的工作與崗位的重要性與任務的艱巨性——需要通過我們扎實有效的工作來當好“xx銀行資產的看門人”,。

除此之外，每當有新的有關行內發(fā)文,，我也認真參加部門內的例會和學習會,，學習文件精神，在工作中落到實處,。特別是有時還請來行內相關部門人員現(xiàn)場講解業(yè)務中的疑難點,，更是我學習的好時機。學習制度,、理解制度,、在制度的要求下辦事，掌握全方位的知識,，了解政策變化,、行業(yè)風險,，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。在做好本職工作之余,，我作為xx地分行系統(tǒng)團委的宣傳委員,，參加了團委組織的多項活動。將行內員工特別是廣大青年團員的美文佳作,、學習心得推薦給大家,，是我與另幾位團刊《××》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各類優(yōu)秀的稿件,，對原稿進行合適的排版,、美化，套上精美的插畫與底紋,，最后上掛網站上與大家一同分享,，得到了廣大團員的好評。其中大量佳作被省分行《××》選取上掛,，為全省的xx銀行系統(tǒng)所了解。

系統(tǒng)團委組織的“規(guī)范化陽光服務演示”,，我積極參與了多份演示文稿的編寫工作,，提出的一些建議與意見也為領導與同事認同和采納。時代在變,、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,，掌握新的技巧,，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的xx銀行員工,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標,。

當然,，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作,、學習中磨練自己,，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處,，彌補不足,。

銀行行長工作總結及下一年工作計劃篇四

在剛剛過去的20xx年里,，我作為負責支行全面工作的行長，在市分行黨委的領導下,，認真貫徹落實省,、市分行行長會議精神，以加快發(fā)展為主線,，堅持求真務實,、開拓創(chuàng)新，認真履行工作職責,，帶領全行干部員工努力做好各項工作,，使業(yè)務經營得到了健康、有效,、快速地發(fā)展,。下面，我從兩個方面進行總結：

1,、堅持勤政廉政,，努力提高自身素養(yǎng)

作為支行的黨書記、行長,，我始終以“三個代表”重要思想,、十七屆四中全會精神和科學發(fā)展觀作為行動的指南，保持一個黨員干部應有的品德和品格,，思想過硬,，作風正派，清正廉政,，積極發(fā)揮好支行領導作用,。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固,，日常打下了較好的基礎,。一是做到認真組織和參加每月的中心組學習制度，及時學習掌握黨和國家的方針,、路線,、政策，深刻領會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求,，通過政治理論的學習,，不斷提高自身的思想素質。二是做到認真學習并貫徹好黨的“兩個條例”,，以黨員干部的標準嚴格要求自己,，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位,，不謀私利,。三是做到抓好黨風廉政建設工作責任制的落實,，把黨風廉政建設工作始終放在首位，切實在落實上下功夫,，在實際行動中求成效,。

2、堅持以客戶為中心,，努力推動業(yè)務經營快速發(fā)展

20xx年,，我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度,，經過一年的不懈努力,，各項經營指標完成情況良好。全年共實現(xiàn)經營利潤xx萬元,，人民幣各項存款比年初新增xx萬元,，人民幣各項貸款比年初下降xx萬元，新業(yè)務和電子銀行業(yè)務有較大的發(fā)展,，新增不良貸款率為xx,。

儲蓄存款市場得到開拓。積極推進個金戰(zhàn)略轉型,，制定了《個金工作戰(zhàn)略轉型工作指導意見》,，初步形成了全行“大個金”服務格局，成立了個人理財中心,，并將原有個人信貸中心與其進行功能整合，理順了個人金融業(yè)務對外服務的關系,，逐步加強,。

為了對以理財金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質客戶“一對一”的服務。加強組織和推動個金業(yè)務營銷活動,，先后開展了20xx年個人金融旺季勞動競賽活動和個人金融產品集中整合營銷活動,，由于組織有力，措施到位,，取得了較好的工作成效,，特別是旺季勞動競賽獲得了市分行組織二等獎。在全行開展了 “三個一”掛鉤活動,，緊抓儲蓄源頭部位,，狠抓挖轉他行存款工作，大力組織功關營銷,。強化全員營銷意識,，發(fā)動全員爭存攬儲，有效地對機關及二線人員進行攬存考核,，年末吸儲金額達xxx元,。

對公存款發(fā)展迅速,。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉型”等三類客戶的市場拓展工作,，制定了客戶攻關目標,，明確攻關責任人，對重大客戶行長自身也作為客戶經理帶頭攻關營銷,，實行“一對一”跟蹤服務,。抓好新開戶，努力尋找市場資源,，及時發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶,，上下聯(lián)動，全力跟蹤服務,。特別是認真貫徹落實省市分行“5000戶行動計劃”的工作要求,，采取點面結合的方式，加強市場調研,，確定以機構客戶,、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標客戶,，找準定位,，進行有質量有效益的營銷，全年共實現(xiàn)新開戶xx戶,，新增存款xxx萬元,，其中存款達50萬元以上的xx戶，占新增對公存款的xx,。搶抓時機,，奮力攻關，利用當前xx拆遷改造的有利時機,，及時與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系,，爭取到單位存款近xx萬元。切實加強同業(yè)合作,，加大對同業(yè)的服務攻關力度,，及時了解同業(yè)需求，為其提供優(yōu)質,、高效,、貼身的金融服務，成功地與中信實業(yè)銀行建立了合作關系,。

信貸業(yè)務有所發(fā)展,。一是在公司類信貸客戶營銷上，我行繼續(xù)堅持好中選優(yōu)的原則,，嚴格把握上級行信貸投向政策,，進一步優(yōu)化信貸結構,，降低信貸風險，全年辦理打包貸款xx萬元,，開辦低風險貸款業(yè)務xx萬元,。加大了信貸退出力度，對信用等級為a—的xx廠成功退出流動資金貸款xx萬元,。二是繼續(xù)加快個人信貸業(yè)務發(fā)展,，堅持做到數(shù)量、效益,、風險的三統(tǒng)一,。大力開辦汽車消費貸款、綜合消費貸款業(yè)務以及存單,、保存質押物貸款等業(yè)務,，全年累計發(fā)放個人消費貸款xx 筆，累計發(fā)放額達xx萬元,，貸款余額比年初新增xx萬元,。在大力發(fā)展個人信貸業(yè)務的同時，嚴把新增貸款質量關,，加強貸前調查,，強化貸后管理工作，加強了貸款到期前提醒,、貸款間隔期檢查,、優(yōu)質客戶貸后回訪等工作。

中間業(yè)務發(fā)展成效顯著,。切實加強對中間業(yè)務的領導,，制定了《20xx年中間業(yè)務管理指導意見》，完善中間業(yè)務的組織管理體系,，形成了由業(yè)務管理科牽頭，各部門齊抓共管的局面,。充分發(fā)揮結算網絡優(yōu)勢,，大力發(fā)展結算業(yè)務，促成市分行與中信銀行建立了合作關系,，填補了我行支付結算代理業(yè)務的空白,。依靠網點優(yōu)勢，大力發(fā)展代理業(yè)務,，全年共代理銷售基金xx萬元,，代理發(fā)行國債xx萬元，代理保險xx萬元,。充公利用中間業(yè)務平臺,，積極拓展代收代付業(yè)務,，發(fā)動全行員工開展委托代扣營銷活動，利用xx公司取消柜面現(xiàn)金交易的良機,，主動上門營銷我行銀證轉帳產品,，實現(xiàn)新開戶xx戶。全年實現(xiàn)中間業(yè)務收入xx萬元,，比上年提高xxx,，新增xx萬元。

新業(yè)務發(fā)展迅猛,。加速電子銀行業(yè)務的發(fā)展,，利用個人金融產品集中整合營銷活動契機，積極宣傳營銷網上銀行,、電話銀行等業(yè)務,，擴大交易額，把網上銀行發(fā)展成為吸引重點公司客戶和優(yōu)質個人客戶的品牌產品,。至年末,，全行企業(yè)網上銀行、個人網上銀行,、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達的任務計劃,。大力宣傳我行“匯款直通車”業(yè)務，加快“儲蓄異地通”等結算新產品的推廣使用促進個人匯款業(yè)務迅猛發(fā)展,。加強“銀保通”,、e時代等新的業(yè)務品牌的推廣。國際業(yè)務得到發(fā)展,，全年實現(xiàn)國際業(yè)務結算量xx萬美元,，外匯資金交易量xx萬美元。

3,、堅持從嚴治行,，努力強化內部管理

全面加強內控建設。一是開展形式多樣的內控教育活動,。通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動,，增強員工的風險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平,。開展了“內控文化教育月”以及“集中整治案件隱患月”活動,，通過內控談話、我為內控獻一策,、簽訂“執(zhí)行業(yè)務規(guī)章制度承諾書”等活動的開展,，進一步加強內控制度教育，建立、健全內控管理體制和工作機制,，促使全行內控管理水平有一個新的提高,。二是整章建制，切實提高內控水平,。制定了支行《20xx年掃雷及案件防范工作方案》,，進一步完善了內部控制制度，組織開展了全行內控達標上等級和基層網點內控達標活動,，全行內控達標總分達到80分以上,，有個網點內控達標達級。繼續(xù)推進“掃雷工程”工作制度化,、程序化,、規(guī)范化運作。三是切實做好案件防范工作,，從源頭上防范操作風險,。定期專題召開案件防范分析會，進一步落實安全保衛(wèi)工作責任制,，與各網點負責人簽訂了案防工作責任狀,。規(guī)范了網點在機具定位、操作定型上的要求,，杜絕業(yè)務操作中的隨意性,，切實防范風險。

二是抓好文明服務工作,，著力營造“大服務”格局,。加強對服務工作的組織領導，與各營業(yè)網點簽訂服務工作責任狀,，與員工簽訂了優(yōu)質文明服務承諾書,，切實做到“二線為一線，一線為客戶”的服務承諾,。制定了《20xx年服務工作意見》,，提出了全年的服務工作目標及工作措施。積極開展“迎行慶,、抓旺季”優(yōu)質文明服務百日競賽活動以及“文明服務推進月”活動,，提高全行員工的服務意識、服務水平,，改善服務軟環(huán)境。加大服務工作檢查力度,，改進服務工作檢查方式,，加大獎懲力度。

三是加強工作的規(guī)范化管理。建立了行長例會制度,、聯(lián)系掛鉤網點制度,、職能科室工作對照會議制度、每周三的班后學習制度以及中層干部每周工作報告制度,。建立了員工行為檔案,，對其服務獎懲、規(guī)章制度檢查處罰,、獎勵及表彰等情況均記錄在冊,。增收節(jié)支，制定了支行《網點水,、電,、電話費用管理暫行辦法》，進一步開源節(jié)流,，節(jié)約費用,。

4、堅持以人為本,，努力調動干部員工積極性

一是不斷改革激勵機制,。完善分配激勵機制，構建全方位的分配體制,。在實施分行《營業(yè)網點及柜面員工考核分配辦法》的基礎上,，結合支行實際，制定了網點員工考核補充意見,，保證了考核的合理性,、公正性、透明度,。加強對客戶經理的考核,，建立了《客戶經理考核管理試行辦法》，形成了客戶經理的營銷費用及收入分配辦法,。對全行兩個“十強網點”的負責人進行了公開競聘,、考核，對“十強網點”的員工實行雙向選擇,，充分調動了主任,、員工的積極性。充實了客戶經理隊伍,，不斷增強市場拓展的力度,。

二是進一步加強黨建工作。制定了支行《20xx年度黨總支工作意見》,，堅持圍繞全行的中心工作,，加強黨的思想建設、組織建設、作風建設和制度建設,，切實提高黨組織的戰(zhàn)斗力,，充分調動全行黨員的工作積極性。堅持黨員學習教育制度,、堅持民主生活會制度,，在黨員中開展了學習“兩個條例”心得體會交流活動、民主評議黨員活動以及“創(chuàng)爭規(guī)劃”回頭看活動,，做好新黨員的發(fā)展和培養(yǎng)工作,，營造積極向上、發(fā)揮黨員模范帶頭作用的氛圍,。

三是努力為員工辦實事,。通過舉辦員工新春聯(lián)歡晚會、“三·八”婦女愛國主義教育,、“七·一”黨員重溫入黨誓言,、“八·一”轉退伍軍人聚會等活動，極大地激發(fā)其愛黨,、愛國,、愛行、愛崗的工作熱情,。切實關心職工身心健康,，組織全行員工進行了常規(guī)性體檢和女工婦檢，繼續(xù)做好給員工生日送蛋糕,、結婚 送鮮花禮品,、員工生病探望、特困員工救助等事項,，盡最大可能送去組織的`問候和溫暖,。

回顧一年來的工作情況，盡管做到了盡心盡力盡職,，但我感到有些方面的工作還沒有做好,，仍存在一些不足之處，具體表現(xiàn)在：

3,、深入一線調研以及與員工直接談心的時間相對較少,，對員工的思想狀況了解得還不夠深入。

20xx年是全行改革發(fā)展的重要一年,，我將發(fā)揚成績,，克服缺點，進一步加強思想建設,、組織建設和作風建設,，進一步增強責任感,、使命感和緊迫感，進一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力,、科學管理能力、組織推動能力和統(tǒng)籌協(xié)調能力,，創(chuàng)新工作思路,，探索發(fā)展道路，團結和帶領全行干部員工,，堅持以負債業(yè)務為核心,，搶占市場份額，增強核心競爭力,；堅持以資產業(yè)務為根本,，加強風險控制，求得快速健康發(fā)展,；堅持以中間業(yè)務為突破口,，加強服務創(chuàng)新，實現(xiàn)中間業(yè)務收入有顯著的提高,；堅持從嚴治行方針,，強化改革創(chuàng)新，提高內部管理和服務水平,；堅持以企業(yè)文化建設為窗口,，調動員工積極性，提高隊伍戰(zhàn)斗力,；堅持以黨建工作為抓手,，發(fā)揮黨政工團作用，增強整體凝聚力,，為實現(xiàn)xx支行創(chuàng)建成區(qū)級“文明單位”作出自己應有的貢獻,。

銀行行長工作總結及下一年工作計劃篇五

積極參加黨委中心組理論學習，堅持集中學習與自學相結合,，積極參加省分行和**支行組織的各類集中培訓,，學習內容主要有領導科學、管理科學,、創(chuàng)新思維,、經營戰(zhàn)略和策略、風險投資等,。在常州培訓中心學習期間,，系統(tǒng)學習管理理論和案例，開闊了視野,，豐富了知識,，經營管理水平得到了明顯提升,。

堅持做到廉潔自律，以身作則,，勤奮工作,，堅守職責，對所分管的工作,，做到讓黨委放心,，讓同志們滿意。作為支行領導班子中的一員,，既要以身作則,，管好做好所分管的工作，又要搞好團結,，當好參謀和助手,。我與所有的班子成員都能搞好團結，主動,、虛心聽取大家的意見,，自覺維護班子的團結和協(xié)作，對黨委的決議堅決服從,，從不搞特殊化,。對自己分管的工作，能積極主動地思考問題,、解決問題,，勇于承擔責任，圓滿完成了各項工作,。

根據(jù)工作分工,，我一月份分管公司業(yè)務部、房地產金融業(yè)務部等部門的工作,。一月份推出了“開門紅”競賽活動,，為全年業(yè)務的健康穩(wěn)定發(fā)展奠定了基矗在業(yè)務發(fā)展中，我行始終樹立科學的發(fā)展觀,，找準業(yè)務發(fā)展的著力點,，以市場為中心，以客戶為重點,，積極拓展市常初步完成了對市場和客戶細分工作,，對存款余額達100萬元(含)以上的客戶進行大規(guī)模、詳細的摸底,、梳理與細分,，并針對我行的客戶結構現(xiàn)狀，制定具體的營銷計劃：對高端優(yōu)質客戶,，如交通,、事業(yè)類等行業(yè)客戶,，網點大客戶、重點客戶等,，提供“融智”服務,，提升營銷層次，以此增強客戶對我行的滿意度和依存度;對普通客戶,，開展“激活中小賬戶,、提升賬戶貢獻度”特色活動，通過電話,、走訪等形式加強溝通，重點推介我行的特色業(yè)務,、產品,，適時營銷，激活賬戶,，提升對我行的貢獻度,，如針對睡眠戶，激活為先,，提高賬戶的利用率,，逐步挖潛，增加存量,。

在房地產金融業(yè)務發(fā)展方面,，采勸調查細分市嘗研究整合資源、優(yōu)化信貸結構”的經營策略,，大力發(fā)展優(yōu)質客戶,，如營銷了**房地產、對外貿易發(fā)展總公司等大型客戶,，充分儲備優(yōu)質樓盤資源,，推動了個人住房貸款業(yè)務的健康、穩(wěn)步發(fā)展,。在業(yè)務發(fā)展的同時,，我們十分注重調整信貸業(yè)務結構、優(yōu)化信貸資源配置,。根據(jù)客戶信用等級的不同,，以利率為杠桿，在我行規(guī)定的范圍內進行不同程度的利率調整,，逐步退出一些資產規(guī)模孝經營一般,、對我行貢獻度小的企業(yè)，把有限的資源投入到優(yōu)質客戶,、優(yōu)質資源上,，爭取以有限的資源實現(xiàn)價值的最大化,。同時，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎上,，創(chuàng)新營銷機制,，積極拓展新的業(yè)務領域，對符合國家產業(yè)政策,、總行信貸政策的重點行業(yè),、重點客戶加大信貸資金的投放，促進了我行客戶和業(yè)務結構逐步趨于合理,。

20xx年,，我行把提高資產質量和防范案件作為工作的重要工作之一，進一步加大力度,，加快步伐,，采取有效措施，建立長效機制,，將降低不良資產和防范案件“攻堅戰(zhàn)”向縱深推進,。根據(jù)總行開展的“降不良防案件抓管理促發(fā)展”攻堅戰(zhàn)活動總體部署，我行提出了“創(chuàng)新監(jiān)管方式,、加強監(jiān)管力度,、擴大監(jiān)管范圍、保證監(jiān)管效果”的工作思路,，以保證信貸資產質量“雙提雙降”為風險管理工作的出發(fā)點和落腳點,，風險管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款”開展,。工作中主動思考,，大膽探索、勇于創(chuàng)新,，始終堅持事前預防與事后管理并重,，把風險防范貫穿于信貸管理的全過程。在對存量不良貸款全力壓縮的同時,，加強對存量正常貸款和增量貸款的預警和基礎管理工作,，從貸前、貸中,、貸后三個環(huán)節(jié)嚴格履行信貸監(jiān)管的職責,，保證信貸業(yè)務穩(wěn)健運行。同時,積極開展“風險管理平臺工程”推廣工作,，按照制度化,、規(guī)范化、精細化的要求,，加強基礎管理和內控建設,，完成場所文件編制,、風險平臺建設等各項準備工作，共編寫場所文件120份,，目前,，試運行已經結束，推廣工作進展順利,，為全面提升風險防控能力,，促進業(yè)務健康發(fā)展奠定了基礎。

轉眼間從進入xx銀行那時算起已經滿了第二年,。兩年時間說長不長,，說短也不短。時間讓我對于xx銀行有了更加深入的了解,，也讓我通過自身的學習,、領導和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務技能,，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。最近這一年,，我作為一名xx銀行員工,，親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經濟增加值,、關鍵績效考核指標等概念的引入,，使經營部門的經營理念真正從過去只注重量的擴張轉變?yōu)樽⒅刭|的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化,。各種規(guī)章制度的出臺,，對于我們xx銀行“規(guī)范經營”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節(jié)管理,、精細化管理,，針對違法違規(guī)行為，也有了更多的預防和懲戒措施,，特別是行內開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”,、“快”還要“合法”、“合規(guī)”,，不僅要懂得“亡羊補牢”,，重要的還在于“未雨綢繆”。

提供優(yōu)質,、高效,、規(guī)范的服務，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求,。在日常業(yè)務中,，我總是盡自己的最大努力幫助經營部門工作,，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問，并時常通過各種合規(guī),、有效的渠道與他們進行溝通,，了解經營部門的現(xiàn)實情況和問題，及時向領導,、專審進行匯報,，盡可能幫助解決審批與經營由于信息不對稱造成的矛盾，為行領導與專審的有效決策提供依據(jù),，實現(xiàn)xx銀行利益的最大化,。 xx地審批組是行內一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門,。如何提高工作效率,，更好地完成工作要求，是我經常思考的問題,。

我在工作中發(fā)現(xiàn),，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復勞動中，如在合規(guī)性審查工作中對申報單位一些財務指標的驗算,，計算比較簡單,，但要檢查多個單位的多個財務指標也要花費合規(guī)性審查人員相當多的時間和精力。我通過自學,，運用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格,，只需要將企業(yè)的資產負債表、現(xiàn)金流量表中的有關數(shù)據(jù)填入表格,，相應的各年度財務指標如資產負債率,、流動比、速動比,、利潤率,、本息保障倍數(shù)、抵押率,、擔保率等數(shù)據(jù)就能自動計算生成,，極大地方便了工作、提高了效率,。我還把這張表格與周圍的同事,、經營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作,。我還將部門內部許多相關的報表進行了關聯(lián)共享,，相互取得所需數(shù)據(jù)，消除了很多重復勞動，也使許多數(shù)據(jù)更為精確;把一些常用表單進行了優(yōu)化,，本著簡單,、易用的設計，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù),，電腦就能自動生成相應的規(guī)范頁面供使用了,。

此外，我在許多工作流程的細節(jié)上想點子,、找方法,，在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,，更好地完成工作要求,。審批組的工作，是一項全面而細致的工作,，需要對全行的各項業(yè)務都有深入的了解,。加強對各類文件和制度的學習，是我履崗最基本的要求;積極參加行內,、部門內組織的各種定期不定期的專題培訓和例會,、學習會，則是對我業(yè)務素質的全面提高,。在xx地分行與xx地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經理培訓班上,，我學到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式,，明白了團隊協(xié)作的至關重要;在由xx地分行組織、省分行有關部門領導與相關業(yè)務人員講解的“xx銀行優(yōu)勢產品與營銷”培訓班上,，我對于xx銀行的各類信貸業(yè)務有了明確而充分的認識,，知道了哪些是應該重點向客戶推薦的，哪些是正在開發(fā)并著力推廣的,，以及如何辦理,，有何優(yōu)勢與不足;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓班上，我對于原先工作中一直存在的一些難點,、盲點都有了一些全新的理解,，如對于企業(yè)集團應該在哪些地方加強關注，對于一個企業(yè)的財務報表要從多個方面進行分析解讀,，從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實狀況,，合理判斷，認識到自己的工作與崗位的重要性與任務的艱巨性——需要通過我們扎實有效的工作來當好“xx銀行資產的看門人”,。

作之余,，我作為xx地分行系統(tǒng)團委的宣傳委員，參加了團委組織的多項活動。將行內員工特別是廣大青年團員的美文佳作,、學習心得推薦給大家,，是我與另幾位團刊《××》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各類優(yōu)秀的稿件,，對原稿進行合適的排版,、美化，套上精美的插畫與底紋,，最后上掛網站上與大家一同分享,，得到了廣大團員的好評。其中大量佳作被省分行《××》選取上掛,，為全省的xx銀行系統(tǒng)所了解,。

系統(tǒng)團委組織的“規(guī)范化陽光服務演示”，我積極參與了多份演示文稿的編寫工作,，提出的一些建議與意見也為領導與同事認同和采納,。時代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢而改變,。學習新的知識，掌握新的技巧,，適應周圍環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的xx銀行員工,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，使我所努力的目標。當然,，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會在今后的工作、學習中磨練自己,，在領導和同事的指導幫助中提高自己,，發(fā)揚長處，彌補不足,。

銀行行長工作總結及下一年工作計劃篇六

根據(jù)市分行要求,，現(xiàn)將我被任命為郵儲銀行xx縣支行行長以來的工作情況匯報如下，請予評議,。

我于20xx年2月份來xx縣任職,20xx年4月郵儲銀行xx縣支行掛牌成立,，我被任命為支行行長,，近八個月來，作為xx縣支行班子負責人,，如何切實履行好工作職責,、保證經營管理的各項工作落實到位，努力營造良好的內外部環(huán)境,，為xx縣郵政金融業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展提供條件,，我深感責任重大，使命難辱,。我始終認為,，作為支行“一把手”要為上級負責、為企業(yè)負責,、為班子負責,、為自己負責、更要為全支行二十八名干部職工負責,，始終能以良好的精神狀態(tài)和務實的工作作風,，團結領導班子，穩(wěn)定內部環(huán)境,，增進外部交流,，加強基礎管理，創(chuàng)新經營思路,，推動工作的有效開展,。

總的來說，我從以下幾個方面著手：

(一)協(xié)調支行組建,，保證團結穩(wěn)定

一是擺正自己的位置,，遇事多溝通，多向上級行匯報,，營造和諧局面,。二是在上級領導及縣郵政局領導的大力支持下，積極組織協(xié)調,，穩(wěn)妥扎實推進，中國郵政儲蓄銀行xx縣支行作為漢中市首家縣級支行試點于4月8日掛牌成立,。三是順利接收了兩個一類網點和28名劃分過來的員工,，努力搞好團結穩(wěn)定工作。四是按要求設置了綜合管理部,、綜合業(yè)務部和會計核算部三個部門,，公開選聘了的部門經理，確保了支行各項工作的正常開展,。五是配合郵政局深入開展“共謀發(fā)展,，共創(chuàng)未來”主題教育活動，組織了豐富多彩的思想教育活動和勞動競賽，確保支行以郵政儲蓄為龍頭的各項金融業(yè)務持續(xù),、穩(wěn)健發(fā)展,，并繼續(xù)為xx縣郵政金融的全盤發(fā)展做好支撐服務。六是在原則問題上,，該堅持的堅持,，需要靈活的向上級行匯報后再靈活，12月底將金庫值守工作依文件規(guī)定順利交郵政值守,。

(二)力抓業(yè)務發(fā)展,，提升經營效益

作為支行負責人和xx縣郵政金融業(yè)務帶頭人的雙重角色，我深感壓力重大,，面對郵政體制改革,、5.12汶川地震影響及金融危機爆發(fā)下的新環(huán)境、新形勢,，我始終以做強做大xx縣郵政金融業(yè)務為己任,，帶領廣大干部員工堅定不移抓發(fā)展、一心一意提效益,，在業(yè)務管理上注重大方向,、追求高效益，放手讓有能力,、想干事的年輕職工去開拓打拼,，為其提供一個良好的展示平臺。經過全體干部職工的不懈努力,，全年實現(xiàn)郵政金融收入1781.30萬元,，同比增長37.64%，銀行自身實現(xiàn)收入593.64萬元,，占比為33.33%,規(guī)模與效益同步提升,。

1、始終堅持負債類業(yè)務及代理類業(yè)務為“立行之本”,。

2,、始終堅持資產類業(yè)務為“強行之柱”。

3,、始終堅持公司類業(yè)務為“富行之源”,。

銀行行長工作總結及下一年工作計劃篇七

20xx年是工行歷史上極為重要的一年;在這歷史的一年里，我行完成了從國有獨資到股份制的根本轉型,，并于下半年在內地和香港二地同時成功上市,，從而邁出了決定性的關鍵一步!回首20xx年，作為它平凡的一分子,，我在本職崗位上做了自已應做的工作,，完成了自已應盡的工作義務,，現(xiàn)將一年來主要的工情況匯總如下：

多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對數(shù)字負責，更要對人負責!從參加工作至今,，我是這樣要求自已的,，也是努力這樣做的;我認為：作為一個入黨多年的老黨員，在個人利益和社會良知之間,，作怎樣的選擇應當是不言而喻的;我們可以不富貴,，我們可以不騰達，但我們要時時處處對得起自已的良心!正是這種平和的心態(tài),，使我能正視個人的榮辱和得失,，能不矯不燥的搞好自已的工作!

銀行業(yè)作為高技術普遍應用的行業(yè)，需要我們不斷地充實和學習更新各方面的知識;從世界金融業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢,，到我行和兄弟行各種業(yè)務種類的特點和異同,，再到接人待物的心理學技巧，都需要我們用心地不斷進行知識的積累,，更新和探索;作為特殊的金融服務行業(yè),，什么時候你的服務比別人更到位，更及時,，更周到,，什么時候你就具備了戰(zhàn)勝對手的不二法寶，什么時候就會在日益激烈的競爭中脫穎而出!

20xx年就這么過去了,，2018年正大步向我們走來!對照黨和國家對我們的要求,，我們的工作還遠遠不夠;正因于此，我決心在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點,，克服不足,，嚴以律已，刻苦工作,，努力為改善我國的金融環(huán)境而努力!

銀行行長工作總結及下一年工作計劃篇八

作為銀行的一名副行長,，既是領導者又是被領導者，既是配角又是主角,。其一言一行,，代表單位的整體形象;其品行作風，事關班子的團結合力;其能力水平,，會對銀行的建設與發(fā)展產生重要影響,。所以，我個人的體會是：作為副行長,，必須對單位高度負責,，對班子團結奉獻,，對事業(yè)無限忠誠,，全身心投入工作,，多角度參與管理，創(chuàng)造性地開拓分管工作的新局面,。具體來講就是要努力做到以下三點：

一,、擺正位置、認準角色

作為一名副行長,，首先對自己要有正確認識,，要擺正位置。對正職來說,，副職就是參謀,，就是助手，就是配角,。所以,，就要維護正職的核心地位，服從正職地領導,，接受正職管理,。對班子其他成員來說，每一名副職都是同事,，都是合作伙伴,。因此就要互相尊重，互相理解,，互相支持,，互相補臺。對干部職工來說,，副職就是領導,，就是服務，就是表率,。所以,，就要關心他們的生活，就要幫助他們開展工作,，就要支持他們不斷進步,。

而要做到這些，就必須自覺堅持講學習,、講政治,、講正氣，自覺實踐“三個代表”重要思想,，時刻保持清醒頭腦,，時刻保持共產黨員全心全意為人民服務的本色。在擺正位置的同時,，還要樹立角色意識,，盡心盡力抓好分管工作,，不講索取，無私奉獻,。主動為正職出謀劃策,，主動當好參謀助手。對分管工作千方百計干出成績,，對復雜疑難問題想方設法自己解決,，對不宜自己做主的事項要向正職勤請示多匯報，要與班子其他成員多商量多溝通,。對涉及全行性工作更要經常征求群眾意見,，注意從群眾中汲取智慧和靈感，善于從密切干群關系的過程中找到解決問題的金鑰匙,。

二,、嚴格要求、以身作則

作為副行長,，無疑是單位領導之一,，是班子核心成員之一，所以,，對自己必須時時處處從嚴要求,，方方面面率先垂范。一是要做維護班子團結的模范,。只要單位班子團結,，堅持心往一處想，勁往一處使,，就能克服任何困難,，就能帶領大家從勝利走向勝利。反之,，就會一損俱損,，一敗涂地。所以,，身為副職,，就要象愛護自己的眼睛一樣愛護班子的團結，堅持不利團結的話不說,，不利團結的事不做,，主動承擔團結的責任，積極爭做團結的模范,。二是要做廉潔從政的模范,。既然是領導，就難以避免權力、金錢乃至美色的誘惑,。

面對各種誘惑,，要時刻保持清醒頭腦，永遠銘記入黨誓言,，一身正氣，兩袖清風,，大公無私,，拒腐防變。要自覺抵制不正之風的侵襲,，當好廉潔從政的模范,。三是要做業(yè)務創(chuàng)新的模范。作為副職,，作為落實具體工作的組織者,，不僅要確保業(yè)務工作的順利開展，更重要的是要做業(yè)務創(chuàng)新的倡導者和推動者,。要幫助大家樹立創(chuàng)新意識,，熟悉創(chuàng)新方法，培養(yǎng)創(chuàng)新能力,，堅持人無我有,，人有我先，人先我精,，永遠走在他人的前面,，永遠掌握工作的主動，永遠成為創(chuàng)新的模范,。

三,、當好助手、任勞任怨

“一把手”就是單位的決策者,，理應處于單位的核心位置,，主要精力主要放在駕馭全局掌握方向上，要相對超脫,。而副行長的工作重點則應體現(xiàn)在準確領會正職意圖,，創(chuàng)造性地開展工作上，要相對具體,。所以,，對正職要鼎立相助，以誠相待,，當好助手和參謀,，甘當配角和綠葉。

一是要正確領會領導意圖,，用權不爭權,，盡責不越位,，竭心盡力，卓有成效地完成分管工作,。二是要本著對黨,、對工作高度負責的精神，不爭名,、不爭利,、少說多做，大事講原則,，小事講風格,。對工作不足或失誤多攬責任，對工作成績或榮譽應主動謙讓,。彼此之間要互相理解,、互相支持，主動為正職拾遺補缺,。

三要注意圍繞全行中心工作,，搞好調查研究，切實掌握第一手資料,，認真聽取干部職工的反映,，及時提出合理化建議。制定各種實施方案,，主動抓好組織實施,，努力把正職的決策變成全體員工的實際行動，保證各項業(yè)務指標得到貫徹落實,。只有通過正職的正確決策,，促進本單位任務的圓滿完成，副職的作用才能充分發(fā)揮,，自己的抱負才能充分展現(xiàn),。