總結是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的,。那么,，我們該怎么寫總結呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

月份的工作總結篇一

20xx年五月十四日,，質檢部與原業(yè)務監(jiān)查處合并，統(tǒng)稱為質檢部,，負責賣場商品質量檢查,，主力商品缺斷貨跟蹤以及市場調研等工作。在“質量第一,，信譽第一,，服務第一，價格最低”的企業(yè)服務理念引導下,，部門認真貫徹落實《超市商品質量管理規(guī)定》,，按照《日常商品檢查工作內容》相關條款認真檢查賣場商品質量，嚴把商品質量關,。經過對本月工作的仔細回顧,，做出如下工作總結：

1，生鮮部水果區(qū)水果常有個別腐爛現(xiàn)象,，廠家促銷員有限,，無法確保在每日開店營業(yè)前對所管區(qū)域內上架水果進行徹底檢查,，日常銷售過程中也不能及時對腐爛水果進行下架處理，針對此類現(xiàn)象,，質檢部根據(jù)實際情況對相關責任人進行了“警告”“罰款”等處理，希望在提高賣場商品質量的同時能促進員工提高工作責任心,。

2,，生鮮部蔬菜區(qū)總體情況較好，但在檢查過程中發(fā)現(xiàn)個別菜品有積壓現(xiàn)象,，新鮮程度時好時壞,，質檢部在日常工作中也經常協(xié)助蔬菜區(qū)域負責人對菜品進行挑撿處理，并建議廠家采取根據(jù)銷量確定進貨數(shù)量,、降低不易存放類蔬菜的進貨數(shù)量,，增加進貨頻率等可行方法減少損耗，從而確保蔬菜且有較高的新鮮度,。

3,，五月十八日，食品部休閑組發(fā)現(xiàn)過期商品,，根據(jù)《商品質量管理規(guī)定》相關條款,，質檢部對本次商品過期事件做出了相應處理，相關責任人受到經濟處罰,。罰款不是目的,，處罰行為旨在提高員工的工作責任心，從而保證企業(yè)在廣大顧客心目中的良好信譽,。

4,，食品部糧油組掛面、調料相繼出現(xiàn)無生產日期現(xiàn)象,，員工在日常工作中并未對所負責區(qū)域的上架商品進行認真檢查,，針對此類情況，質檢部已對相關區(qū)域負責人進行了罰款處理,。商品日期是衡量商品質量的標準之一,，也是企業(yè)在顧客心目中樹立良好形象的重要標準，無生產日期類商品的出現(xiàn),，從側面說明了我超市商品質量的檢查工作還應加大力度,，只有這樣才能確保企業(yè)的生存發(fā)展命脈。

散貨區(qū)域曾發(fā)現(xiàn)商品合格證使用不規(guī)范情況,，如：合格證上有生產日期但沒有商品保質期;商品合格證與商品實物不符,。質檢部已同廠家促銷人員進行溝通，通知廠家對不符合標準的商品合格證進行調換,。

對賣場商品進行不定期調研并取得一定成效,，同品項商品價格均低（或等）于競爭店價格,，切實達到了我超市經營服務理念中“價格最低”的標準，各部門也對質檢部的市場調研工作給予了充分配合,，對需要變價處理的商品皆能夠及時調整,。根據(jù)我超市商品品項數(shù)量的實際情況，營運各部門的市調工作已經由2次/周調整為1次/周,，質檢部的市調工作仍按照“日常工作”標準進行,，在關注競爭店促銷信息的同時對營運各部上交的市調表進行抽查審核，確保市調信息的準確性,，及時掌握競爭店商品信息變化,，為我超市經營銷售提供一定參考依據(jù)。

五月十八日我超市盤點工作如期進行,，質檢部積極配合管理部進行盤點表發(fā)放以及盤點后的查找差異工作,。各部門盤點表提前三天上交管理部且無法更改，因此賣場部分商品缺斷貨情況較嚴重,，新到商品無法上架陳列,，致使檢查過程中屢屢發(fā)現(xiàn)臺面商品不豐滿，促銷地籠,、端頭商品數(shù)量十分有限等情況,，盤點后各柜組商品逐漸上架，商品陳列逐漸恢復正常,。

本月服務臺退換貨情況較上月有所好轉,，希望各部門各柜組加強對商品質量的自檢自查工作，減少我超市因商品質量問題而引起的退換貨次數(shù),，樹立企業(yè)的良好形象,。

一 加大對賣場商品質量的檢查力度，尤其是對生鮮部蔬菜,、水果區(qū)域的檢查工作,。

二 規(guī)范賣場商品價簽、合格證的使用,，同時對員工健康證的佩戴情況進行不定期抽查,。

三 繼續(xù)開展市調工作，搜集各競爭店最具參考價值的商品信息,，為提高我超市銷售提出合理建議,。

四 對賣場臨期商品進行統(tǒng)計。

五 建立各部門各柜組報損商品登記表,。

六 按照鉆井一公司“開展質量基礎年活動”的有關要求,，制定企業(yè)質量方針及目標，逐步完善企業(yè)質量管理體系,，制定有關質量管理內容的培訓計劃,，組織員工進行質量管理相關知識的培訓,，提高員工質量服務意識，為滿足顧客需要,，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展做出應有貢獻,。

月份的工作總結篇二

在過去的七月份，惠安煤業(yè)技術部門在礦長和總工的帶領下,，緊緊圍繞神達公司和桃園公司的各項礦建目標,，負責全礦的生產技術管理工作、地質測量工作,、質檢工作、探放水工作和技術軟件資料的編寫工作,。經過技術部門全體人員的共同努力,，較好地完成了各項工作任務，有效的服務了礦井的安全生產,。同時在人員分工方面,、制度建設、現(xiàn)場施工,、技術管理和學習管理等方面都取得了一定的成績,。技術部門全體成員本著積極向上的工作態(tài)度，認真總結七月份的工作經驗,，找出工作中存在的不足,，更好地做好八月份的工作，現(xiàn)將技術部門月七份的工作總結如下：

一,、主煤倉在施工過程中,，為保證煤倉的合理施工及工程質量，技術科人員多次與煤庫施工隊吳隊長進行溝通,，商討施工中的安全技術問題,，施工質量問題、煤庫下部施工中改變斷面的的控制問題,，并及時研究了設計圖紙,。及時復印了六分煤庫施工設計圖紙，并分發(fā)到各有關施工單位,。

二,、編寫了110101運輸順槽探水情況的分析，說明了110101運輸順槽鉆孔水的來源及對礦井生產影響不大的實際情況,，并利用110101運輸順槽與奧灰水位位置關系示意圖,，說明了110101運輸順槽標高高于奧灰水位67m的實際情況。說明了110101運輸順槽的鉆孔出水不是奧灰水,。

三,、按照朱總的安排,，及時核對了山西省河曲縣大塔礦區(qū)煤礦勘探探礦權分立方案的儲量情況。

四,、編寫了礦井施工組織設計,。

五、及時上報了各種圖紙資料,。

六,、編寫了11#回風大巷風井聯(lián)巷、110101運輸順槽,、110101切巷探放水設計及施工安全技術措施,。

七、繪制了消防材料庫平臺,、水溝施工平,、剖面示意圖。

八,、生產過程中,，經常與項目部進行了溝通，及c時地處理了生產中有關的技術問題,。當井下現(xiàn)場出現(xiàn)地質情況及異常的水情變化時,，技術人員都及時到達生產現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場具體情況,，制定具體措施,，較好的配合了生產。

九,、按照驗收工程的需要,，技術部門提供了驗收所需要的資料。并對作業(yè)規(guī)程及施工組織設計進行了審查,。

十,、對地面預防山體滑坡打樁工程進行了監(jiān)督檢查，到砂巖石層位置時技術人員都到達現(xiàn)場進行測量,，巖石必須打夠4m,。

十一、按時完成了領導交辦的其它臨時性的工作,。

月份的工作總結篇三

回顧酒店試業(yè)的一個月時間里,，各部門克服了剛剛起步、經驗不足,、欠缺默契等方方面面困難,，經歷了因知名度不夠、準備不足而在廣交會吃零蛋的尷芥,，經受了耐恒公司,、環(huán)亞公司等團隊入住的接待考驗,，各部門通力合作，逐漸由創(chuàng)業(yè)走向了成熟的團隊協(xié)作模式,。

正式運作的前半段,，由于經驗不足、溝通不夠,，部門與部門之間出現(xiàn)了各自為政,、相互打壓的混亂局面。在董事會的正確領導下,，及時規(guī)范了各部門規(guī)章制度,，分清了權責，使管理工作逐漸走向完善,。

1.要求各部門制定部門規(guī)章制度和工作流程,，分清權責，并嚴格按照制度辦事,，以制度管人，避免了人管人的管理不足之處,。

2.成立酒店質檢小組,，每周二下午全酒店范圍內大檢查，發(fā)現(xiàn)問題記錄在案并要求相關部門限期整改并上報董事會,。日常不定期抽查各部門工作狀態(tài),，及時整改，長抓服務質量!

3.建立值班經理制度,，負責處理夜間突發(fā)事件,，15分鐘處理不了的問題必須及時匯報總經理，建立起快速的處理機制,。

4.整頓保安部,，打掉小幫派導致的集體怠工現(xiàn)象，補充了新鮮血液,，嚴格按照服務規(guī)范開展保衛(wèi)工作,，使保安部逐步向好的方向發(fā)展。

各部門經過試業(yè)后將近一個月的磨合期,，有喜也有憂,，現(xiàn)將各部門工作狀態(tài)整理如下：

前廳部作為酒店的窗口部門，從客人到店的第一分鐘到離店的最后退房,，無不起到一個橋梁的作用,。對于這一批新進的員工，由于經驗不足,、管理不到位,，導致經常出錯,，特別是在收銀方面，直到目前尚未走上規(guī)范化,，經常出現(xiàn)錯帳,、少錢等現(xiàn)象。在禮節(jié)禮儀方面,，遠未達到酒店要求的熱情有禮,、殷勤、快捷,、專業(yè)的服務規(guī)范,，經常導致客人投訴。有鑒于此,，下一階段將嚴格管理,、整頓前廳部工作規(guī)范。

在銷售推廣方面,，銷售部克服了交通不便的困難,，對東區(qū)周邊企業(yè)進行了全面的鋪市，在開業(yè)前期對周邊企業(yè),、翡翠綠洲等目標客源市場進行了針對性的夾報宣傳,、派發(fā)傳單，對黃埔區(qū)主要潛在消費人群進行了短信群發(fā),，并在15號和23號成功召開了小型的試業(yè)酒會,，有效地加強了與主管上級部門和周邊企業(yè)的溝通，讓粵來悅商務酒店的知名度進一步提升,。

今年的廣交會,，由于政府嚴抓、競爭激烈的外因和酒店知名度不高,、準備不充分的內因,，導致出現(xiàn)了很不理想的業(yè)績，經過對銷售部的及時調整,，在廣交會后半段,，成功接待了耐恒公司8間房住3天的小團體和環(huán)亞公司56間房住4天的大型團隊入住，使酒店迎來了第一個營業(yè)高峰,。

西餐廳參照上島管理模式,，嚴格要求，高起點高要求,，管理團隊日益成熟,。圓滿完成了三大接待任務，即兩場百人自助餐酒會和環(huán)亞公司百人早餐用餐。在散點市場的開拓方面,，西餐部根據(jù)地理位置和客源習慣,，及時推出了全場8折、餐后送飲料,、喝飲料送早餐等營銷策略,，有效地吸引了一批目標客源，通過優(yōu)質的服務,，牢牢抓住了這一批客人成為西餐廳忠實顧客?，F(xiàn)在基本上保持每天4500元以上的營業(yè)額，并不斷向更高的營收進發(fā),。

管家部是酒店最大的一個部門,，同時也是管事最多最雜最累了部門。開荒前期經受住了時間緊,、工作范圍大,、加班加點的考驗，在全面試業(yè)運營后,，管家部配合業(yè)主方驗收了各部門的工程,，不厭其煩地與施工方就工程遺留問題磋商，敦促其按酒店要求整改,。在對客服務方面,，嚴格按照服務規(guī)范，把好質量關,，做到了客房衛(wèi)生零投訴!服務員對客熱情有禮,，目前員工心態(tài)穩(wěn)定,，并逐步走上正軌,。

月份的工作總結篇四

匆匆間十一月的將結束，在學校整體思想的指導下,，經過班級師生的共同努力,，己經形成了班風正，學風濃,，同學之間團結友愛,、刻苦學習、互相幫助,、遵守紀律的良好局面,，是一個具有較強凝聚力、核心力和向心力集體?，F(xiàn)將本月班主任工作總結如下：

本月,，為了了解學生，我深入班級,，同時通過任課教師及家長,，了解學生方方面面的表現(xiàn),，對全班同學的學習能力、學習狀況有了比較詳盡的了解,。在長期接觸中,，我了解到：我們班的學生比較有個性，大部分的學生都有很強的接受能力,，但自覺能力較差,，男生女生好講好動，較俏皮,，而且懶惰,，缺乏耐性。針對學生的個性特點,，我在教學過程中作了一些應變措施,，盡量提高課堂的氣氛，在教學內容里增加一些有趣的話題,，培養(yǎng)學生的學習興趣,，讓他們集中精力聽課。

要做好班主任工作,，并不是件容易事,，因為班主任工作繁雜、瑣碎的事較多,，如果掌握不好方法,，會做很多重復性工作。這個月,，我與學生一起學習《小學生守則》,、《小學生日常行為規(guī)范》組建了班干部集體，利用《怎樣當好班干部》主題班會,，教給學生明確工作的方法,，并制定了獎懲措施。充分調動學生的積極性,，培養(yǎng)學生的各方面能力,。調動了班干部工作的積極性，培養(yǎng)其工作的責任感又從中挖掘學生的潛力,，培養(yǎng)了更多優(yōu)秀的小干部,。

現(xiàn)在的學生幾乎都是獨生子女，嬌生慣養(yǎng),。在家里父母根本舍不得讓孩子干活,，因此在學校、在教室看見地上有紙，哪怕是踩上也不撿起來,。每當這個時候,，我就指使學生把地上的紙撿起來，放入紙簍,。這樣持續(xù)了一個多月,，學生還是你讓我撿我就撿，你不吱聲我也看不著,，沒有一點兒積極主動性,，這時我就開始思索，怎樣才能使學生人人關心班級,，人人講衛(wèi)生呢,？從這以后，我每天都早早來到學校,，首先打掃一下教室,，灑上水，發(fā)現(xiàn)地上有紙再也不喊學生了,，而是自己把它撿起來,。幾天過后，有些同學看見地上有臟東西主動打掃干凈,，再也不用老師去指派了,，對這些同學我及時的予以表揚，夸獎他們愛干凈,、講衛(wèi)生的優(yōu)良品行,，漸漸地全班同學都養(yǎng)成了這種良好的習慣，誰往地上扔一塊紙屑,，馬上有人譴責他,，大家都把破壞班級衛(wèi)生看成是可恥的事。全班同學都有了為班爭光的集體榮譽感,。通過這件事我受到了啟發(fā)：指派是被動的行為,，不利于學生良好習慣的培養(yǎng),，要讓學生真正養(yǎng)成好習慣，要用正確的方法去引導,。于是我組織了主題班會《我能為班級做點什么》,。受到班會的號召，全班同學積極行動起來,，以前塵煙四起的空氣,、歪扭的桌椅、滿地的紙團、臟亂的掃除工具被清新的空氣,、整齊的桌凳,、清潔的地面所代替。現(xiàn)在一走進我班,，會讓人感到心情舒暢,。在學校組織的“先進班級”評比活動中我班多次被評為“先進班級”。

針對每一個學生的基礎和特點,，進行正確的指導和必要的幫助,，使每個學生都能得到良好的充分的發(fā)展。由于本班男生較多,，占全班差,，所以利用課間、休息時間找他們談心,，深入細致地做他們的思想工作,，讓他們樹立學習的信心和勇氣，幫助他們制定學習計劃,，和劃分學習小組,，提高他們的學習成績。

經常向有經驗的班主任學習和向書本學習,。本學期己經學習了魏書生老師的《班主任工作漫談》,，工作中不斷向有經驗的班主任請教，總結班主任工作經驗,，用科學,、合理、有效的方法指導班級工作,，使班級工作不斷煥發(fā)新的活力和有新的起色,。

國家己經實行新一輪的課程改革，啟用課程標準,，教學中必須有新的理念,、運用新的教學方法，才能適應培養(yǎng)創(chuàng)新人材的需要,，才能為學生的終身發(fā)展負責,。重視學生的自我鍛煉和個性發(fā)展，使全體學生的潛能得到最優(yōu)的發(fā)揮,，使每名學生都能得到應有的發(fā)展,。只有過硬的業(yè)務能力，在學生面前才有威信,，才有利于班級的管理,。所以樹立終身學習的思想,，了解國內外最新的教育動態(tài)，努力提高自己的業(yè)務水平,，為班級管理創(chuàng)造更有利的條件,。

經過一個月的努力，班級工作取得了一定的成績,，但也存在著一些問題,，比如遇學生犯錯誤，有時比較急躁,，和一部分學生溝通時間較少等等,。這些問題，我會在以后的工作中不斷改進,，以提高自己的班級管理水平,。針對每一個學生的基礎和特點，進行正確的指導和必要的幫助,，使每個學生都能得到良好的充分的發(fā)展,。由于本班男生較成績也較差，所以利用課間,、休息時間找他們談心,，深入細致地做他們的思想工作，讓他們樹立學習的信心和勇氣,，幫助他們制定學習計劃,，和劃分學習小組，提高他們的學習成績,，爭取在期末考試中取得好成績,！

月份的工作總結篇五

五月，忙碌的五月,，收獲的五月,。

轉眼間，已經在遠洋康諾與這些兄弟姐妹們奮戰(zhàn)了18個日日夜夜,。

在這18個日子里,，有辛苦，有喜悅,，有困難,，也有歡樂。但是讓我覺得

態(tài)度,，也收獲了遠洋康諾的同仁們,，用自己的耐心,、毅力與信心成就的

一個又一個的輝煌成績,。這些都是我學習的榜樣,，都是我以后工作的目標。

從來到公司,，我一直都在學習著我們老員工的做單技巧,，也一直在關

介紹給他們，推薦給他們等等等等,。

這些問題都是我立刻就需要解

決的,，因為每出一場會，我們每個人都帶著自己的任務,，也帶著領導們給予的希望,，更代表著自己的目標與理想，所以我告訴自己必須以最快的速度成長起來,。

所以綜合我所碰到的這些問題,，我把這個月的工作做如下總結：

在這半個月的時間里，我不斷的開發(fā)新客戶,，由于對業(yè)務不是很熟練,，所以導致開發(fā)心顧客工作效果不是很明顯，客戶把握的并不準確,，這個問題會直接影響我的銷售業(yè)績,，所以在接下來的工作中，要在繼續(xù)不斷的開發(fā)新客戶的同時,，要從中吸取精華,，爭取開發(fā)的新客戶都是可以做出產品的，與此同時,，更要把握現(xiàn)在手中的老顧客,，不斷的擴大自己的資源，盡快的成長起來,，這樣才能不斷的前進,，不斷的為三中心，為遠洋康諾做出業(yè)績,，拿出成績,，實現(xiàn)自身的價值，成就自己的夢想,。

從來到遠洋康諾三中心,，我感受到了領導無微不至的關懷，也感受到了

只有有目標,，才能有前進的動力和方向,，所以在六月份設定目標：三萬

以下匯報五月份邀請人數(shù)與業(yè)績：

新顧客邀請人數(shù)：

老顧客邀請人數(shù)：

收費顧客人數(shù)

共邀請人數(shù)

共銷售業(yè)績

平均人均業(yè)績

： ： ：

李鑫

2012/5/31

月份的工作總結篇六

回顧這一個月來的工作，我們院學習部在各個系學習部的支持和幫助下,，在我們嚴格要求自己,，按照學校的要求完成了我們的本職工作?，F(xiàn)將這一個月的工作情況總結如下：

我們部門擬定將班級例會和主題班會做進一步的規(guī)范，將決定把班級例會和主題班會分開進行,，并相應的做出應對措施,，也向院上相關領導提出了書面的建議和意見。

（一）班級例會

班級例會（以下簡稱班會）是進行大學生思想教育的良好載體,，是學校與學生,、教師與學生以及學生和學生之間進行溝通的一種有效形式，也是思想政治工作的重要陣地之一,。因此組織并開好班會對正確地引導,、疏導、指導學生,，做好學生教育,、管理、服務工作都是十分重要和不可或缺的,，所以決定實行班級例會,。

（二）主題班會

主題班會是班級教育活動的形式之一，是班主任根據(jù)教育,、教學要求和班級學生的實際情況確立主題,、圍繞主題開展的一種班會活動。通過主題班會來澄清是非,、提高認識,、開展教育，來促進學生的成長和樹立人生觀都起著作用,。

我們這個月也像往常一樣按時按點地對各個系部的班會進行了抽查,。另外我們也向做得不好的系部和班級指出了他們做的不好的地方并要求他們根據(jù)主題班會考察制度認真整改，讓做的好的班級繼續(xù)努力爭取做得更好,。

（一）學術性活動

本月現(xiàn)代制造工程系展開了國慶演講大賽的初賽主題為：“愛我中華”,。在他們舉辦是我們也安排了人員去協(xié)助他們成功地完成了此學術性活動。在這次活動中現(xiàn)代制造工程系的同學表現(xiàn)得很好,。他們都踴躍參加了這次活動,，這一點值得我們肯定。

（二）校園學風建設

我們部門及時收集各系部同學在校園文化,，學習實踐等方面的意見并及時向學院相關部門反饋信息,。

經過這一個月的考核我們看到了每個同學的優(yōu)缺點。根據(jù)他們的表現(xiàn)我部門最終選出了相對較好的新干事成為20xx屆的正式干事,。具體名單我們會在相應時間提交院秘書處通過公告的形式讓全院師生公式,。

(一)辦公室值班

做出了應對措施。

（二）團隊精神

作為院上的學習部的成員,，我部門內部的每位干事也在積極樹立起團隊協(xié)作的意識,，相關人員必須有團隊協(xié)作的意識,。做到積極與同事們進行交流，共同發(fā)現(xiàn)問題解決問題,。

（三）溝通交流

俗話說溝通是合作的開始,，一支優(yōu)秀的團隊一定是一個溝通良好,、協(xié)調一致的團隊,。溝通帶來理解，理解帶來合作,。我部門每位新干事也在進一步搞好與所有相關人員的交流與合作,，爭取把我們的團隊建設成一支優(yōu)秀的團隊。

當然,，在工作中我部門還存在許多不足的地方,，希望全院師生指出我們的不足并給我們提出寶貴的意見。我們相信在我們大家的幫助與努力下我們會做得更好,。

以上就是本部門十月的工作總結,，我部門會繼續(xù)發(fā)揚好的方面，彌補不好的方面,，爭取讓我部門的工作開展的越來越順利,。

月份的工作總結篇七

轉眼1個月結束了，這半個月使我改變了很多,，也學到了很多,，初入社會更多遇到的問題和需要學的是人際交往的能力。

經朋友介紹,，我按期來到方圓快捷賓館工作,，帶著對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待,，方圓快捷賓館共145間房,，相對鄭州來說客房間數(shù)還算不錯的對于每個賓館來說都是一樣的，前廳部是整個的賓館的核心,，也應該是賓館的臉面,，因此對于工作人員的要求比較高，尤其是前臺接待,，形象是一方面,，另外個人素質也是很重要，個人素質包括語言能力和接人待物的應變能力,，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度,，是整個賓館的信息中心，絕大部分的住客從這里獲取賓館的信息,，所以工作人員必須對賓館的信息有很好的了解,?？偨Y起來可以用以下五條來闡述:

1、禮貌,、禮儀,。包括:怎樣微笑、如何為住客提供服務,、在服務中對客語言方面等,。

2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作,、團結起來這樣才有利于賓館的利益,。

3、前臺業(yè)務知識的培訓,。主要是日常工作流程,，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面,，即位住客辦理入住登記在住客住店期間為住客提供的一系列服務包括行李寄存,，問詢，最后是為住客辦理核對信息并與住客交流,。

4,、語言方面。在前臺平時對客服務中禁止對住客使用本土方言,，為什么呢?

5,、是對住客不尊重，

6,、是降低了個人素質和賓館帶來了不好的影響,，所以時刻運用普通話是工作中的基本要求。

7,、對于本地的相關景點及最新信息的收集及掌握,。來賓館住宿的大部分住客都是來各個城市及國外的，這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點等有一定的掌握,，還要我們對河南省多些景點的了解甚至各國各民族的一些風俗習慣有全面的了解,，這些都是我們更好的為住客服務的前提。

前臺接待看是一個很簡單的工作,，可是其中需要學習的東西還有很,。我會用心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己,。另一方面就是人際關系方面,，學校里同學之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關系，可是進入社會,，你所說的每一句話,，做的每一件事都需要考慮再三。當然,，我時刻提醒自己以誠待人,，同樣大家也會以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺,，這樣才能充實自己的人生,，自己的人生價值才能得以體現(xiàn)。

月份的工作總結篇八

二月份,，全站上下以確?！按哼\”的絕對安全為主線,，狠抓了節(jié)日期間的旅客組織,、“三品”查堵、無人看守道口的超前防范,、站場的及時封堵和環(huán)節(jié)干部的作用發(fā)揮,；扎實開展安全生產大檢查活動，及時收心歸位,，全面整頓了職工兩紀和標準化作業(yè),。全月裝車完成了計劃的100.4%，發(fā)送噸完成了計劃的100.2%,，凈載重完成了計劃的104.2%,，卸車完成了計劃的67.9%，停時壓縮了0.6,。截止二月底車站平穩(wěn),、有序的實現(xiàn)了安全生產8797天?；仡櫠路?，我們主要抓了以下幾項工作：

一、齊抓共管,，節(jié)日安全好：

一是節(jié)日前夕,，站領導充分發(fā)揮作用，對站內及專用線所轄設備進行了全面平推檢查,，發(fā)現(xiàn)解決存在的問題,，消除了設備隱患；二是針對旅客返程高峰,，站領導親自帶頭,，組織加班、加崗職工上站臺、進候車室組織旅客,、查堵“三品”,，確保了旅客組織井然有序、“三品”查堵萬無一失,；三是站場封堵達到了全天候有人監(jiān)護,，及時清理閑雜人員，確保了春運期間的絕對安全,；四是對停運,、變點、加開客車站領導親自安排,、親自布臵,、親自盯控，確保了旅客組織有序到位,。

二,、領導包保，關鍵控制好： 為了強化關鍵控制,，站領導加大檢查寫實力度,，實行輪流坐崗，24小時全天候包保班組,、崗位,，輪流盯控調車作業(yè)，做到了每接一趟車,、每調一鉤車都在受控狀態(tài)之下,。同時從上到下自始至終淡化節(jié)日氣氛，杜絕離崗,、串崗,、遲到早退，亂頂亂替,，嚴格落實備班制度,，杜絕了疲勞上崗和帶酒味上崗，使各項關鍵得到了有效控制,。

三,、齊心協(xié)力，精神狀態(tài)好：

后勤保障是保證安全的基礎,。為了使職工在當班期間生活無憂,，工作安心，站領導想方設法組織了豐富可口的菜肴,，確保了職工在工作期間吃得舒心,、工作順心，從始至終保持著良好的精神狀態(tài)，體現(xiàn)了朔車人的精神風貌,。

四,、全體動員,，安全生產大檢查活動扎實推進,。

為了認真貫徹、落實x段長在2月15日在段安全生產大檢查動員會上的講話精神,，深刻吸取自站“2.11,、2.26”事故苗子教訓,，全力確保節(jié)后春運高峰、元宵節(jié)以及“兩會”期間生產絕對安全,、運輸絕對暢通,、隊伍絕對穩(wěn)定，我站于2月19日－21日利用三天的時間組織召開了安全大檢查自查反思會議,，每一名干部職工都查擺2010年6月份以來的違章違紀表現(xiàn)及險事懸事,，人人寫出自查材料。

五.春運工作圓滿結束,。

在為期40天的春運工作中,，全站干部職工以“服務旅客,、確保安全”為主線,，堅定不移的貫徹落實了路局、段兩個一號文件 精神,，堅定不移的貫徹落實了路局,、段關于春節(jié)旅客運輸?shù)挠嘘P精神。干部起帶頭,、職工講奉獻,，路風實現(xiàn)了無旅客投訴、無不良反映,、無新聞媒體曝光的優(yōu)異成績,，圓滿打贏了春運攻堅戰(zhàn)，實現(xiàn)了既定目標,。

期間,，共發(fā)送旅客58885人，比去年同比增長8％,；客票進款181.18萬元,，比去年同比增長12％。

從二月份發(fā)生的問題來看,，充分說明我們的安全管理仍然存在薄弱環(huán)節(jié),，職工落實標準化能力距要求仍有一定差距。因此我們必須清醒地認識到我們的安全基礎仍然不夠牢固，相關工種,、人員要對照問題對號入座,，及時整改。

三月份,，我們將面臨三大壓力,。一是春季風大，將會給調車作業(yè)和人身安全帶來一定的難度,；二是大秦運量4.5噸對我們的煤源組織,、裝車組織提出了更高的要求；三是確?！皟蓵逼陂g安全是擺在我們面前的一項政治任務,。為此，三月份要做好以下幾項工作：

一,、強化職工兩紀,，全面收心歸位。

按照當?shù)亍安贿^二月就不算過完年”的風俗特點,，職工的思想情緒仍然沒有從節(jié)日氣氛中擺脫出來,，精力容易分散，所以抓職工兩紀十分關鍵,。

1,、通過各種會議的形式向職工大力宣講當前安全生產的重要性，要求職工淡化節(jié)日氣氛,，將全部精力投入到安全生產中來,。

2、行車職工前夜備班必須于22：00前到達備班室后及時休 息,，嚴禁在家中備班,。

3、專用線偏遠崗位要嚴格遵守兩紀,，不得離崗,、串崗，站領導要加大抽查,、考核力度,。

4、站領導要采取明查暗訪的方式加大對各工種夜間作業(yè),、兩紀的抽查力度,，每名站領導每日夜查不少于1小時。

5,、站領導要通過電話通話方式進行查崗,，無人接聽電話視為離崗,，外勤作業(yè)人員3分鐘之內利用崗位電話回復（有特殊作業(yè)者除外），否則,，視為離崗,，從嚴考核。

6,、作業(yè)人員一律嚴禁在作業(yè)期間接打手機,，防止精力分散發(fā)生意外，今后一經發(fā)現(xiàn),，按嚴重違紀考核,。

二、確?！皟蓵卑踩?，嚴格落實封堵措施。

三月份,，正值全國“人大和政協(xié)”兩會召開,，因此全站上下必須增強政治責任感和安全敏感性，在此期間絕不能發(fā)生任何問題,。

一是保證客車的正點運行,，消滅責任晚點；

二是認真組織旅客乘降,，杜絕旅客不良反映的發(fā)生,； 三是嚴格落實站場封堵制度，我們要站在講政治,、講大局,、講責任的高度去認識站場封堵工作。

四是確保信息暢通,，及時反饋信息； 五是強化路外宣傳力度,，消滅路外事故,。

三、深化安全生產大檢查活動,，突出整治重點,。

三月份將防溜安全和標準化作業(yè)確定為整治的重點，因此要求：一是作業(yè)人員要針對三月份風大這一不利因素,，必須不折不 扣地落實好鐵鞋“五號制”,，尤其是專用線防溜必須執(zhí)行到位檢查、現(xiàn)場簽認制度,。二是認真執(zhí)行回站專用線列尾互控制度和始發(fā),、停車超過20分鐘列車尾部試風制度,。三是專用線有車時，進路必須開通安全線,。四是站內調車作業(yè),，鉤鉤防溜到位、徹底,，盯作業(yè)干部一批作業(yè)完了后,，必須確認停留車防溜無誤后方可進行下一批作業(yè)。五是對站內和專用線所有防溜器具進行一次全面整治,，發(fā)現(xiàn)標號不清,、油漆脫落、防溜器具損壞要及時處理,。六是抓好車調聯(lián)控細則的學習和執(zhí)行,。

四、明確關鍵,，以“十防一百條措施”為主線,，確保季節(jié)性安全。

1,、突出接發(fā)列車安全,。

一是要對標逐項細致地落實好每個作業(yè)環(huán)節(jié)，搞好互控,。二是嚴禁搶鉤作業(yè),。三是車站值班員要及時發(fā)布出場指令，有預見性地指示助理提前出場,，助理要及時出場,，立崗定位，嚴密監(jiān)視列車運行和貨物裝載狀態(tài),，杜絕造成晚出場或不出場現(xiàn)象,。

2、突出非正常行車安全關,。

遇非正常行車,，我們都必須清醒地認識到車務的組織責任，積極通知站領導和相關設備部門,，積極進行組織工作,，認真執(zhí)行好非正常行車作業(yè)標準，卡死進路,、命令,、憑證、閉塞關鍵,，嚴把《運統(tǒng)-46》的登消記關鍵,，嚴把設備恢復正常后的試驗關,，執(zhí)行好車機聯(lián)控，努力在最短的時間里恢復正常的運輸秩序,。

3,、突出人身安全。（1）站領導在每天的交接班會上必須強調人身安全,，提出預防措施,，作業(yè)中加強互控。

（2）發(fā)現(xiàn)職工班前,、班中飲酒立即停止其工作,。

（3）所有外勤人員嚴格落實《車安》、《冬安》有關規(guī)定,。（4）調車作業(yè)必須按規(guī)定佩帶防護用品,，落實好“人身三控”制度。

（5）高站臺,、隔離開關前必須一度停車,，電力、內燃機車（專用調車機除外）作業(yè)必須停上停下,，高站臺作業(yè)必須執(zhí)行地面指揮,。

（6）專用線送空車和重車回站必須安裝列尾，列尾的固定與捆綁必須做到萬無一失,，盯作業(yè)干部要親自盯控列尾的安裝與尾部試風,。

（7）非集中區(qū)作業(yè)調車人員時不要探身過遠，注意道岔帶柄標志,，避免被掛傷,。

（8）站內10道、貨3道,、出口煤站,、中聯(lián)煤站、億斤庫1,、2道高站臺作業(yè)不要太靠近站臺邊,，增強自保意識，防止掉進站臺與車輛間隙,。

（9）客運人員認真執(zhí)行崗位分工負責制，卡死旅客橫越線路,。發(fā)現(xiàn)橫越線路,，立即進行制止。

4,、突出防火安全,。

一是對貨場,、候車室、票據(jù)庫,、行李房,、微機室、信號樓等場所要重點檢查,，發(fā)現(xiàn)隱患,，立即整改。二是對各崗位的用電設 備,、插座,、插頭、電線進行一次全面整治,。三是貨場,、行李房，堅決杜絕吸煙,。

5,、突出調車安全。

調車作業(yè)必須做到：線路檢查認真到位,、安全預想全面周到,、編制計劃考慮周全、傳達計劃全員上崗,、注意事項不簡不漏,、作業(yè)分工明確嚴肅、出場及時車不等人,、檢查線路徹底認真,、調車作業(yè)用語標準、原路返回里外盯卡,、接發(fā)列車停止作業(yè),、盯控干部嚴格把關、防溜落實登消制度,、人身安全堅持三控,、作業(yè)結束分析小結。

重點突出推進作業(yè)安全：

（1）推進作業(yè)必須試拉,，盯作業(yè)干部必須盯在尾部,。（2）站內、專用線倒車推進作業(yè),，調動輛數(shù)超過25輛時,，必須安裝簡易制動閥，盯作業(yè)干部親自盯控制動閥的安裝,、試驗,。

（3）向貨場推進作業(yè),，調動輛數(shù)超過5輛時，必須安裝簡易制動閥,，盯作業(yè)干部親自盯控制動閥的安裝,、試驗。

（4）向貨場推進作業(yè),，必須執(zhí)行“三個停車”制度,，“三個停車”制度盯作業(yè)干部必須全過程盯控，嚴格把關,。

（5）推進作業(yè)要嚴格顯示“十,、五、三,、一”車距離信號和停留車位臵信號,，嚴禁超速，調車長要落實好“白天見人,、夜間見燈”制度,。

（6）非集中區(qū)作業(yè)嚴格落實要道還道制度，加強進路的確認,。

五,、強化逐級負責，充分發(fā)揮班組長作用,。班組長在現(xiàn)場安全管理中要以十防一百條措施為盯控關鍵,，尤其要盯死專用線下坡端防溜的采取與撤除、非集中區(qū)要道還道,，在作業(yè)盯控中要盡職盡責,，及時發(fā)現(xiàn)和解決現(xiàn)場作業(yè)中存在的問題。

總之,，全站上下必須認清形勢,，明確安全、運輸重點,，明確安全,、運輸日考核指標，緊緊抓住春暖花開這一大好時機,，克服一切不利因素,，發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)、不怕疲勞的精神,，統(tǒng)一思想,、堅定信心、步調一致,、頑強拼搏,，堅決實現(xiàn)首季開門紅。

月份的工作總結篇九

煉鐵廠5月份新區(qū)設備運轉率較高,，各車間設備運轉率都比上月高,。老區(qū)設備運轉率較低，主要是7日的檢修時間較長影響,。月初主要籌備老區(qū)的檢修工作,，圓滿完成檢修任務。檢修后的備件情況作了詳細的統(tǒng)計,，該大修的設備大修,，檢修現(xiàn)場及時清理。設備科進一步加強管理,，做好各項管理考核工作,，加強設備聯(lián)查，重點查處備品備件定置管理,，了解設備運轉情況,，查找設備隱患，及時聯(lián)系備件,，為生產保駕護航,，充分發(fā)揮設備科的職能作用。具體情況如下：

新區(qū)：

4,、豎爐車間：設備運轉率99.44％,，設備作業(yè)率99.44％，設備停機252分鐘,，處理鏈板機掉道及換布料車皮帶及頂輪,。

老區(qū)：

2、二煉車間：設備運轉率93.55％,，設備作業(yè)率100％,，檢修停機2880分鐘；

3,、燒結1#機：設備運轉率89.22％,，設備作業(yè)率98.47％，檢修停燒4030分鐘,，無白灰停燒100分鐘,；設備影響停機683分鐘。

5,、豎爐車間：設備運轉率89.37％,，設備作業(yè)率99.83％，檢修停機4744分鐘；30日換布料車電動滾筒,、頂輪,、皮帶停燒75分鐘。

月初就開始準備老區(qū)的檢修計劃,，人員的安排,、分項的用時、檢修方案,、安全措施及時下發(fā),，需聯(lián)系廠家項目統(tǒng)計好報公司設備處及供應處，為保證這次檢修任務完成,，檢修急用件,、氧氣、乙炔,、等項目也都與設備處結合好,。煉鐵廠老區(qū)設備已經連續(xù)運轉4個月,很多設備存在不同程度的隱患,尤其2#高爐自中修投產后一直未進行檢修,分廠借公司外網管道改造工程碰口的機會向公司申請后決定檢修40小時,5月7日分廠按公司檢修安排,分別按順序把豎爐、燒結,、2#爐,、1#爐所有設備陸續(xù)停下來開始檢修，在公司的正確領導下,，各職能處室大力配合及各外協(xié)單位的鼎力相助,，分廠通過歷時72小時48分鐘的艱苦努力，克服重重困難,，最終圓滿完成了這次的檢修任務,。

新區(qū)燒結由于z5-1及l(fā)s-1皮帶的使用情況臨時決定21日進行檢修，由于本次檢修時間倉促,，沒有按原計劃進行,，需聯(lián)系廠家的項目沒有完成，主抽風機沒有校平衡,，ls-1皮帶沒有更好鋼絲帶,，但基本解決了設備隱患，檢修中單齒輥蓖板老化磨損嚴重,，檢修計劃之外的項目,，這給檢修帶來了很大的困難，經過維修的努力,，將蓖板掉向,，解決了這項大的設備隱患，給順利生產打下了堅實的基礎,。

根據(jù)工作需要,，解決經費緊張及設備運轉需要難題,，設備科批示請示報告、技改報告及落實情況如下：

1,、5月1日關于安裝除塵器需購買輔材及外協(xié)項目的報告,，新老區(qū)安裝單機布袋除塵器5臺需打基礎，及新區(qū)燒結鐵料地坑安裝5#爐西側閑置的布袋除塵器需購買風機,，電機,；李處批示新增設備如固定資產，打基礎找基建,，管道安裝等分廠負責?；A已和基建聯(lián)系好,，除塵器近期準備發(fā)貨。

2,、5月2日關于新區(qū)循環(huán)泵站加裝高壓柜的報告,，王總批示同意；

3,、5月5日關于煉鐵廠關于燒結8月份大修計劃的報告,，主要是大型備件費用的問題。李處批示同意,。

4,、5月11日煉鐵廠關于35噸鍋爐的報告，李處批示材料及需廠家部分報供應處,，需外協(xié)部分建議由煉鐵廠負責,；王總批示同意。

5,、5月17日煉鐵廠關于噴煤磨碗延伸環(huán)技改的報告,，李處批示可以試一下，但經與廠家咨詢其它單位未改過,，延伸環(huán)可保用一年,。采購處現(xiàn)已聯(lián)系廠家。

6,、5月19日煉鐵廠關于輸送帶的報告,，李處批示建議供應處聯(lián)系廠家現(xiàn)場解決質量問題，盡量少用兩家皮帶,；王總批示如質量問題屬實,，應停用。

7,、5月15日煉鐵廠關于老區(qū)大型備件大修的報告,，老區(qū)于5月7日檢修換下部分

大型設備泥炮打泥缸總成、主卷減速機、磨機減速機,、單齒輥（2#燒結機）,、新區(qū)空壓機需返廠大修2臺。王總批示設備處與煉鐵廠逐項落實,，能否自己修理,。設備處落實后批示泥炮打泥缸總成、主卷減速機,、新區(qū)空壓機需返廠大修2臺費用由分廠承擔,，分2-5個月攤入車間成本，磨機減速機,、單齒輥走大修費用,。外修設備現(xiàn)已返廠大修。

8,、5月23日煉鐵廠關于新區(qū)120噸鐵水包做探傷的報告,，李處批示報供應處，盡快安排返廠換耳軸,。

9,、5月23日煉鐵廠關于新區(qū)水沖渣采購新過濾器的報告，設備處批示同意購買,，成本分2-5個月攤入分廠成本,，王總批示同意。

10,、5月12日煉鐵廠老區(qū)關于011,、012#機車大修的報告，王總批示同意

11,、5月16日煉鐵廠老區(qū)關于燒結高壓室斷路器技改的報告,，李處批示經與水電處、煉鐵廠燒結結合,，可以改造,。

12、5月22日煉鐵廠老區(qū)豎爐新加冷卻風機的報告,，王總批示同意,。

13、5月25日煉鐵廠老區(qū)關于燒結加裝皮帶機的技改報告,，王總批示同意,。

14、燃料破碎斗提機技改皮帶的技改項目現(xiàn)已安裝完畢,，正在進行調試優(yōu)化工藝,，已具備上料條件,，基礎的澆筑已聯(lián)系基建處，沒有落實,。

5月份設備科除重點催買備件外,，設備科強化現(xiàn)場備件的管理，落實備品備件定置管理工作,，備品備件的使用數(shù)量,，現(xiàn)場存放數(shù)量，統(tǒng)計準確,，擺放整齊,。生產急需備件有重點與設備處采購聯(lián)系及時催買，到貨后仔細核對備件質量數(shù)量,，記錄清楚,。為了更好的控制制造費用，還對申報計劃的價格評估,，做為主要工作來抓。

為了確保安全生產,，確保煤氣快切閥的正確使用,，設備科制定了《快切閥的操作及維護規(guī)程》。

設備科雖然在管理工作上總結了一些經驗,，但還存在很多的不足之處,，設備科還要繼續(xù)努力，發(fā)揮職能作用,，即為生產服務,，又要做好各項管理考核，緊跟公司的發(fā)展方向,，做好公司及分廠交給的各項工作,。

月份的工作總結篇十

一個月時間，彈指一揮間,，短暫的一個月忙碌中卻感到無比充實,。平息下來，回憶這個月在學生會工作中的每一個不平凡的經歷,，點點滴滴,，總讓人深受鼓舞，后勁十足,。在這一月里,，宣傳部每個人都收獲了很多東西，取得了各自的進步,，每個人的付出與收獲換來的是宣傳部的新發(fā)展,?？梢赃@么說，這一個月是累的一個月,，忙的一個月,，快樂的一個月，收獲的一個月,，難忘的一個月,。

這一個月，宣傳部的主要工作仍然是為我院的大中小型活動做好對外宣傳工作,。具體工作如下：

本學期我們除了對學生會內部工作宣傳外,，開始著眼于對中國傳統(tǒng)文化方面的宣傳，尤其是對中國傳統(tǒng)節(jié)日的宣傳,，例如：清明節(jié),、端午節(jié)等，其中包括紀念玉樹地震一周年,。希望借此喚起當代大學生強烈的民族意識,，提升大學生的文化素養(yǎng)。我們的畫報,、海報形式新穎,，別具一格，在校園內引起一定反響,，但美中不足的是缺少一定內涵,，內容稍欠豐富。所以,，我們決定在接下來的工作中不斷改進,、不斷完善，推陳出新,，爭取將我們的畫報和海報做到更好,。

在學生會日常工作中，對宣傳部來說除了自身工作外,，還應該積極配合其他部門工作,，這一點我部門做得比較到位，凡是其他部門需要幫助的,，我們都能盡全力提供力所能及的幫助,。比如：在本屆昆侖杯期間，我部門積極配合體育部做好昆侖杯宣傳工作,，使得本次昆侖杯真正意義上在廣大學生中推廣開來,。但其中也存在少數(shù)不積極現(xiàn)象，因此,，我們會在接下來的工作中不斷強調大家團結協(xié)作意識,，爭取將學生會凝聚成一股強大的力量,，使我們的學生會不斷壯大。

隨著學生會日常工作的不斷開展,，部門例會也開始納入正軌,。盡管近期工作較多，我部部門例會也在定期的有序召開,。會上部長指出工作思路,，提出工作要求，大家都積極發(fā)言,，各抒己見,。事實證明，我們的部門會議是卓有成效的,，工作成績說明了部門會議的必要性,。另外，通過部門會議將平時工作的缺點和不足陳述給大家,，有助于及時調整工作方向,，完善工作思路。

經過近一學期的不斷思索和改造,，宣傳部開始由曾經單一的海報,、畫報宣傳逐步邁向多元化宣傳模式。例如：近期的“昆侖杯”設計,，已初見成效。盡管存在些許不足,，但依然凸顯出我們在該方面的巨大潛力,。另外，我們還準備在下一步加強部門干事在網頁設計方面的培訓,，旨在從多方面展開宣傳工作,。緊接著我們將著手于學生會工作證的設計和辦公室布置設計工作。在此,，我們將廣泛征求對大家意見,，希望大家積極提出合理化建議，便于我們工作的順利開展,。

本月工作至此,，希望宣傳部各成員攜起手來，將宣傳部做的更強大,；希望學生會各成員并齊肩來,，將學生會做得更強盛。我堅信只要我們每個人都邁出一小步,，學生會的明天一定會邁出一大步,，學生會的`隊伍將更強大,，學生會的工作將更順利，學生會的明天將更加美好,！

月份的工作總結篇十一

一月份,，我站在不影響車道正常執(zhí)勤的情況下，緊緊圍繞增強業(yè)務知識的中心展開了一系列的學習活動?，F(xiàn)將 月份工作總結如下：

一,、加強學習

隊伍建設是我站始終常抓不懈的一項工作，我站把建設一支思想正,，作風硬,，業(yè)務精的收費員隊伍作為工作的著力點，加強教育與培訓努力提高全員的整體素質,。我站積極組織形式多樣的政治,、業(yè)務、文化學習,，使員工在學習中不斷得到提高和完善,，努力向學習型收費站邁進。在實際工作中,，注意學習典型,，鞭策自身，聯(lián)系自身工作,，找出差距和不足,。加強收費員的思想教育，做好穩(wěn)定工作,。積極開展崗位練兵和技能培訓,，不斷提高業(yè)務水平和業(yè)務素質。加強廉政建設,，針對征費工作天天與金錢打交道的實際情況,，我站加強廉政建設力度，做到逢會必講,，敲起廉政警鐘,。并開展警示教育活動，將員工的廉政心得進行學習,、交流,，在員工心中樹起廉政大旗。

二,、加強身體鍛煉

堅持每天早晨的早操,，是近期我班人員保持較好的一件事情。身體是革命的本錢,，沒有好的身體,，就不能全身心投入到工作中去,，正是認識到了這一點，我班人員不顧天氣寒冷,，每天堅持早操,，為努力工作打好一個堅實的基礎。

三,、加強稽查工作

盡管近期我內鄧高速處于封閉修路狀態(tài),，但是日常行為規(guī)范不能松懈，加強每日稽查工作,，有助于提高員工警惕性,，使大家端正心態(tài)。

四,、下月工作計劃

（一）加強新進人員培訓,；

（三）加大對文明服務學習，提高文明服務水平,，提升窗口形象,。

xx年 月27日

月份的工作總結篇十二

進入公司以來，已有一月有余,。在這一個多月的時間里,，參加公司各種大大小小的培訓、接觸不同形形色色的人,、參加組織的各項活動,，我對自己的所見所聞也有其獨特的感受。

在前期的培訓中,，公司對我們進行了一次比較全面的培訓,。從公司的組織框架、經營模式,、醬香型白酒生產工藝、中國市場白酒的分析再到銷售技巧等方面的學習,，讓我的知識面得到了大幅度的提高,。

對于一個剛剛進入白酒行業(yè)的我來說，從一無所知到略有所知,，再到慢慢掌握,，的確是一個有趣的學習過程。這個過程里,，我了明白了醬香型白酒的歷史文化,、制作工藝、未來市場的發(fā)展等等,。

第一：了解醬香型白酒的生產知識

醬香型白酒的生產周期為一年,，特別是我們寶洞醬藏酒,，工藝多步：端午踩曲，重陽投料,，兩次加沙,，九次蒸煮，八次發(fā)酵,，七次取酒,，五年存放，分型勾兌,，檢驗品查,，包裝出廠?？偟倪^程分為六步：一步制曲,，二步制酒，三步存放,，四步勾兌,，五步檢查，六步包裝上市,?？偟膩碚f，對大體的知識還是有了基本的了解,！

整個過程看起來很簡單,，但實際上還是很復雜的。就舉其中的一個工藝吧,。如酒曲,，單是酒曲就有很多的種類。

什么是酒曲,？

釀酒所用的曲種就是酒曲,。簡單說就是一種維持微生物（曲霉、毛霉,、酵母菌,、乳酸菌等）生存和繁殖的養(yǎng)料。制曲所用的原料不同,，制出的曲種也就不同,。

如果有一天顧客問我們：酒曲是用什么做的？,？我想我們也許也說不出太多的所以然來,。其實，這也就是一個細節(jié)，對于這些細節(jié),，我們只能去學習,，這本身也就是我們對自己能力的一個提高。

那么酒曲是用什么做的,？

大曲是以小麥,、大麥或豌豆、小豆為原料,，經過菌種培養(yǎng)而制成的,。用大曲釀造的酒，香氣突出,，味道醇厚,，好喝，但生產用量大,，糧食消耗多,，釀造周期長，出酒率低,，成本高,，所以價格也高。

小曲是以大米粉和米糠為原料,，接種以隔年的小曲為菌種,，經自然發(fā)酵而成。小曲釀酒,，適合氣溫較高的我國南方地區(qū),。用小曲釀造的酒，一般是米香型,，其香氣,、口味都比較淡薄，不如大曲釀造的酒香味濃厚,。但用小曲釀酒,，用曲量少，出酒率高,，成本低,，價格便宜。如果在小曲中摻入中藥材,，就成了藥曲了。

麩曲是以麥為原料制成的,。因制曲用的時間少,，所以叫快曲。一般釀造雜糧酒或瓜干酒、代用原料酒,，都是用快曲,。用快曲釀酒，節(jié)約糧食,，產量高,，成本低，價格便宜,。

從以上的曲種中,，我們還可以將其曲種分為很多種。按其形狀分可分為：1,、大曲2,、小曲3、麩曲,。其中大曲還可以分為很多的種類,。

按其溫度分有：1、高溫度大曲,、2中溫大曲,、3低溫大曲三類。按其工藝分有：1傳統(tǒng)大曲,、2強化大曲,、3純種大曲三類。

按其原料分為：1,、醬香大曲,、2濃香大曲、3兼香大曲,、4清香大曲,。

關于酒的釀造工藝，其實我們只知道毛皮,，所以還需進一步的去深入了解和學習,。特別是作為貴州寶洞的一名員工，我覺得我們有必要把自己變成一名專業(yè)的人士,，只有這樣才能為自己為公司的發(fā)展做出一份好的成績,。

第二、對公司的營銷模式的學習,！

我知道市場常用的交易模式（即經銷商打款拉貨,，企業(yè)負責產品、促銷,，然后各自為戰(zhàn)）,。

我知道郎酒的“群狼共舞”模式,，帶出了群商共舞、市場共舞,。

我知道洋河藍色經典的“1+1”模式（廠商合作的模式,，實現(xiàn)了廠商的明確分工，即企業(yè)承擔品牌推廣,、市場開發(fā),、消費引導，經銷商承擔資金,、倉儲,、物流及售后服務）。

但我就沒有見過我們公司這種“公司+會員”的營銷模式,。

我本身自己做過生意,，做過推銷，也喜歡思考一些特別的營銷模式,，但卻沒有見過公司目前經營的這種模式,。我本身對營銷方面的知識都比較有興趣的，所以我本人感覺,，這個模式里的很多東西,，是值得我去學習去研究的。因為任何一個模式,，除了有它的特點以外,，關鍵還是看你怎么去經營好這個模式，這才是最重要的,。對于白酒市場而言,，只有創(chuàng)新廠商營銷模式，建立自身的市場模式,，才能實現(xiàn)戰(zhàn)略的崛起,。所以，我非常認可公司,，我也相信公司會給我?guī)硪粋€好的前程,，我回繼續(xù)努力地做走下去。

第三,、個人的不足和成長

一個月的時間以來,，在公司領導和各位同事關心和支持下，在業(yè)務渠道拓展,、組織協(xié)調等方面有了很大的提升,，同時也存在著許多不足之處。

不足的方面主要表現(xiàn)在：

1,、沒有與前來我公司觀光的顧客做好良好的溝通并對其消費進行引導,。（存在這一方面的原因主要是對醬香型白酒的了解不足,，沒有做好一套屬于自己的推銷說辭）

1、沒有養(yǎng)成一個“總結”的習慣,。（通過參與的植樹節(jié)活動，一開始并不總結,，也沒有發(fā)現(xiàn)多大的問題,。后來回去做了一個總結以后，才發(fā)現(xiàn),，原來存在的問題還是很大的,。）

3、對醬香型白酒的知識面了解不夠,；

比較好的方面主要表現(xiàn)在：

月份的工作總結篇十三

在繁忙的工作中不知不覺又一個月過去了,，回顧這一個月的工作歷程，作為安都機電企業(yè)的每一名員工,，我們深深感到安都機電企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，安都機電人之拼搏的精神。先對8月份工作總結如下：

這個月業(yè)績不好,，機床與配件銷售量都沒上,。去主要原因是：

（1）自己工作沒有做好，客戶回訪不太及時,，對信息的管理不明確,。

（2）一些常買普通設備交貨期太長，合同簽訂到貨期又不能太短導致一些合同不能簽,。

（3）客戶群太小,，能百分之百買設備找我的客戶太少。這主要是沒能取得客戶的足夠信任,。

（4）手里沒有大客戶,，許多大客戶都能夠建立關系，在多次的回訪后客戶依然冷淡導致自己信心不足,。但是我會一直堅持下去,，在發(fā)掘大客戶這塊一定會下大力氣。

由于自己的銷售量不好,，資金回籠方面沒有大的拖欠,。有一些配件款客戶還沒有付清，我會9月中旬把這些配件款交給公司,。

能較好的做的公司多規(guī)定的制度,，態(tài)度端正。對自己所代表的公司形象有一個清楚的認識,，凡事以大局為重,。在工作能與同事齊心協(xié)力,；在生活中能與同事打成一片。

每天能及時將自己當天所跑的客戶,、得到的信息記錄下來,，但是沒有往奧丁軟件里輸，我會盡快買臺電腦以免在這方面掉隊,。但是對客戶的分類管理做的不好,，對于一些客戶的信息沒有等級的分類安排。對即將過去的八月份我深感自責,，為了把自己的業(yè)績做上去,，完成公司的業(yè)務量，體現(xiàn)自己的價值,。所以對以后的工作做如下安排：

（1）加強與客戶的溝通聯(lián)系,，多想辦法，建立起良好的合作關系,。

（2）工作要到位,，服務要跟上，及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。

（3）及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作,，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要,。

（4）集中精力攻效益較好的大客戶，爭取在最短的時間里把保定的業(yè)務鞏固下來,，且越做越大,。

（5）積極參加與公司組織的各種活動。

我一定要加強自己的業(yè)務能力,，提升自己的工作熱忱,，絕不掉隊！希望我們的安都機電越來越強大,！