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醫(yī)院藥房工作總結(jié)與計(jì)劃篇一

我院開展了藥房管理社會化改革——藥房托管,。五年來,，在縣委、政府及有關(guān)部門的關(guān)心支持下,，經(jīng)過雙方的共同努力,，圓滿地完成了藥房托管改革的嘗試，達(dá)到了預(yù)期的目的?，F(xiàn)合同期限已滿,，特將五年藥房托管改革情況作如下總結(jié),。

一,、我院藥房托管改革的歷史背景

進(jìn)入新世紀(jì)，全國醫(yī)藥衛(wèi)生改革蓬勃興起,，當(dāng)時(shí)正值我院藥品管理的混亂時(shí)期,，藥品回扣等不正之考試,大收集整理風(fēng)的盛行使醫(yī)院也深受其害，有關(guān)人員也受到了懲處,。xx年11月,，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整健全后，雖然進(jìn)行了全面整治,，但與多家公司及廠商打交道的混亂局面仍未能擺脫,，加之日趨激勵(lì)的醫(yī)療市場競爭,，院長難免分心扮演“藥品商人”，面對虛高的藥品價(jià)格,，群眾看病貴,，患者不滿意，醫(yī)院發(fā)展困難,。在財(cái)政補(bǔ)助嚴(yán)重不足,，醫(yī)院發(fā)展舉步為艱的困境中，我們想到了改革,。在科學(xué)發(fā)展觀思想的指導(dǎo)下,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子解放思想抓管理，腳踏實(shí)地搞改革,，深刻理解“發(fā)展才是硬道理”的內(nèi)涵,。同時(shí)，多項(xiàng)卓有成效的改革也轟轟烈烈地在“十五”期間展開,，其中,，藥房托管改革就是今天醫(yī)院翻天覆地變化不可缺少的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

二,、慎重起步,，規(guī)范托管

為了掌握省內(nèi)藥房托管的相關(guān)信息，xx年12月初,，我們組織了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員前往已經(jīng)實(shí)施了藥房托管的彌勒,、開遠(yuǎn)、文山等醫(yī)院參觀考察,?；卦汉笳匍_了黨政擴(kuò)大會議，結(jié)合院情,，專題研究藥房托管改革事宜,。經(jīng)過論證分析，大家一致認(rèn)為,，實(shí)施藥房托管改革勢在必行,。xx年12月18日，以祿醫(yī)字[]09號文件《關(guān)于實(shí)施藥房托管改革的請示》匯報(bào)縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)及主管局,。xx年1月13日,，以祿醫(yī)字[]01號文件下發(fā)，成立藥房托管改革領(lǐng)導(dǎo)小組,。xx年2月20日,，經(jīng)五屆三次職工代表大會討論通過，并報(bào)請xx屆祿豐縣政府第四次常務(wù)會議決定，同意我院實(shí)施藥房托管,。xx年4月15日經(jīng)過公開招投標(biāo),，有5家公司參與競爭談判。最后,，云南省藥品科技開發(fā)經(jīng)營公司中標(biāo),。xx年4月26日舉行了簽字儀式，并對所列合同條款內(nèi)容進(jìn)行了公正,。托管期限為五年,，從xx年4月26日起至xx年4月26日止。

三,、托管有目標(biāo),，“三贏”變“四贏”

我院實(shí)施藥房托管改革的目標(biāo)，從“三贏”設(shè)想開始,，最后達(dá)到“四贏”目標(biāo)圓滿結(jié)束,。最初提出“三贏”的目標(biāo)是，患者受益,、醫(yī)院發(fā)展,、公司得利。即：通過開展托管要使藥品價(jià)格下降,，醫(yī)院的既得利益得到保障,，滿足臨床用藥，減少成本支出,，規(guī)范藥品管理,，加快醫(yī)院發(fā)展，醫(yī)院公司雙贏,，患者得到實(shí)惠,。通過實(shí)施三年后，云南省委組織有關(guān)專家教授來院調(diào)研考察后,，充分肯定了我院藥房托管改革的成績,，認(rèn)為不僅僅是“三贏”，還要加一贏,，即：“有效地遏制了醫(yī)藥購銷使用過程中的不正之風(fēng)”,。回顧五年藥房托管改革,，已到了預(yù)期改革的目標(biāo),。

四,、醫(yī)院實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展,，藥房托管舉足輕重

xx年2月20日，在五屆三次職工代表大會上，我們就提出了醫(yī)院發(fā)展的宏偉藍(lán)圖,，即：在“十五”期間,，要率先在州內(nèi)縣級醫(yī)院中實(shí)現(xiàn)“人才一流、技術(shù)一流,、設(shè)備一流,、服務(wù)一流、效益一流,、環(huán)境一流”的花園式醫(yī)療衛(wèi)生單位,。在短短的三年中，醫(yī)院變化日新月異,，并在xx年的慶典儀式上,，向縣委、政府匯報(bào)我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展的目標(biāo),，給祿豐人民交了一份滿意的答卷,。

“六個(gè)一流”的實(shí)現(xiàn)，與藥房托管改革密不可分,。主要表現(xiàn)在托管之后醫(yī)院的既得利益不但得到了保障,，還依托公司的實(shí)力無息借款1000萬元，用于醫(yī)院的發(fā)展,。沒有雄厚的財(cái)力作為后盾,，醫(yī)院發(fā)展將是一句空話。

五,、托管期滿后的想法和打算

按協(xié)議,，托管期至xx年4月26日止。由于此項(xiàng)改革是通過職代會討論決定,，是否繼續(xù)托管,，我們也在六屆五次職代會上提交代表討論和審議。在討論和發(fā)言中,，大家一致認(rèn)為,，只要政策允許，希望進(jìn)一步完善后繼續(xù)實(shí)施藥房托管,。

藥房托管給醫(yī)院帶來的發(fā)展和變化不言而喻,，但政策和改革不配套也給我們帶來了不少麻煩，特別是在xx年的那場“治賄”運(yùn)動(dòng)中,，險(xiǎn)些把“政績”視為“賄賂”,，要是沒有縣委政府的關(guān)心支持，主持正義,，后果將不堪設(shè)想,。當(dāng)前,，藥房托管又成為我省醫(yī)改的主流，為避免停止后又要求再搞的情況發(fā)生,，我們將向政府及主管局請示后按批示執(zhí)行,。

醫(yī)院藥房工作總結(jié)與計(jì)劃篇二

2017 年度全院工作已盡尾聲， 藥房工作也不例外,， 作為藥房管理人員,， 對于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識， 流程性的工作也更加細(xì)致與及時(shí),。同時(shí)隨著玉門市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導(dǎo),，我院藥 房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。 在這一年中,，藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),，在上級部門和院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān) 職能部門和科室的大力支持下,，緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點(diǎn)和要求,，體員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神 狀態(tài),，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo),。限將 2017 年度衛(wèi)生院藥房工作總結(jié)如下：

門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人,、如何提高工作效率,，是藥房工作的重點(diǎn)。 1,、我藥房的藥劑人員固定為三人,，但隨著日門診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張,，工作也隨機(jī)加大,， 為了完善藥房工作，提高工作效率,，也為了方便病人,，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通,， 告知其耐心等待,，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配;其次在門診飽和的情況下，與病人進(jìn)行商議,，留取病人 的聯(lián)系方式,，告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥，以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時(shí)間,。 2,、 通過完善工作流程,、機(jī)動(dòng)配備人員、與病人溝通等一系列措施,，保障了藥房工作的正常運(yùn)作，提高工 作效率,，有效改變了取藥排隊(duì),、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便,。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性,，齊心 協(xié)力，克服困難,。 3,、做好每周提藥、每月藥品檢查工作,。把每一項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì),，為下一步的工作開展打好基礎(chǔ)。每天當(dāng) 班人員進(jìn)行藥品整理和收支核算,。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,隨時(shí) 核對計(jì)算機(jī),。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，年度檢查工作進(jìn)行順利,，庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符,， 賬物相符，無差錯(cuò)事故發(fā)生,。且檢查藥品做到了心里有數(shù),、擺放合理、整齊,。

藥品入庫后,，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對和驗(yàn)收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù),。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化 和門診的用藥情況及時(shí)調(diào)整進(jìn)藥計(jì)劃少量多次進(jìn)藥,，做到藥品常用常新，同時(shí)還能節(jié)省大量的進(jìn)藥資金,。

1,、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求，于每天進(jìn)行結(jié)賬并及時(shí)上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表,。特殊情況接受財(cái)務(wù)室的統(tǒng) 一安排及時(shí)結(jié)賬并上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表,。盤庫結(jié)束后及時(shí)匯總相關(guān)信息送交財(cái)務(wù)，做到藥房帳物相符,，本 年度財(cái)務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時(shí),、準(zhǔn)確,。 2、2017 年我院開展醫(yī)保刷卡實(shí)時(shí)結(jié)算工作,，截止 2017 年 12 月 1 日,，共計(jì)進(jìn)行門診刷卡結(jié)算交易肆千多 人次，數(shù)據(jù)上傳做到了及時(shí),、準(zhǔn)確,，登記詳細(xì)、及時(shí),。上報(bào)及結(jié)算,、對賬工作及時(shí)、準(zhǔn)確,，未出現(xiàn)異常,。

嚴(yán)格處方管理，按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方,，嚴(yán)格比對,。每日與醫(yī)生進(jìn)行處方檢查，及時(shí)發(fā) 現(xiàn)問題,、及時(shí)更正,。加強(qiáng)抗生素藥物的合理使用的管理，每季度開展例會,，檢查處方用藥情況,，作出處方 點(diǎn)評工作，每月做好抗菌藥物動(dòng)態(tài)監(jiān)測,，了解抗菌藥物的使用情況,。

對毒麻精神藥品嚴(yán)格按“一雙四專交接班”管理，即：專人,、專柜,、雙鎖,、專賬,、專用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交 接班制度,。本年度院內(nèi)做到了處方,、藥品、庫存的統(tǒng)一,，未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放,、及藥品缺失等問題。

1,、藥品不良反應(yīng)/事件報(bào)告表：加強(qiáng)對藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測與收集工作,，及時(shí)向上級衛(wèi)生部門報(bào)告,，利用 院內(nèi)的有利條件與護(hù)士長及時(shí)做好溝通。本年度未發(fā)生藥品不良反應(yīng),。 2,、溫濕度、冰箱溫度登記：加強(qiáng)醫(yī)院藥房藥品的管理,，對庫房藥品的存儲條件進(jìn)行規(guī)范,，每日觀察溫度、 濕度的變化,，并做好登記工作,。隨時(shí)觀察及調(diào)整冰箱溫度,，并及時(shí)登記,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識，嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》 《藥房調(diào)劑工作制度》 《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥 品,，堅(jiān)持清查比對,，嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò)事故，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,，藥房調(diào)劑職責(zé),。一年來做到了全 心全意為患者服務(wù)，以禮待人,，熱情服務(wù),，耐心解答問題，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

醫(yī)院藥房工作總結(jié)與計(jì)劃篇三

時(shí)光荏苒,，2020年已經(jīng)過去，在這近一年的工作中,，藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),，切實(shí)保障了人民群眾的用藥安全性、有效性,、經(jīng)濟(jì)性,、合理性等。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,，在有關(guān)部門和科室的大力支持幫助下,，緊緊圍繞藥房的工作重點(diǎn)和要求，全科組成人員以團(tuán)結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。一年來的藥房工作總結(jié)如下：方便護(hù)士,、病人,。

一,、完善工作流程，提高工作效率,，方便護(hù)士,、病人。藥房是藥劑科直接面對護(hù)士,、病人的重要窗口,，如何方便護(hù)士、病人,、如何提高工作效率,，是藥房工作的重點(diǎn)。隨著日工作量的增加,，為了更好的完善藥房工作,，提高工作效率，為了更好的方便護(hù)士,、病人,，在滿足其要求的前提下，首先做好與護(hù)士,、病人的溝通,，告知其耐心等待，科組人員通力合作將方劑盡快調(diào)配完畢,。這也充分體現(xiàn)了藥房全體人員的積極性,，齊心協(xié)力，克服困難,。二,、做好藥品計(jì)劃、藥品盤點(diǎn)工作,。把每一項(xiàng)工作做實(shí),、做細(xì)、且做好藥品計(jì)劃,、藥品盤點(diǎn)工作,。一絲不茍，為下一步的工作展開打好基礎(chǔ),。按照保證臨床一線用藥的要求,，根據(jù)月銷售情況及臨床科室處方調(diào)配情況做好藥品的訂制，每按時(shí)提交完畢,，滿足臨床科室藥品供應(yīng)的需求,。在這一年的時(shí)間里，藥房能很好地做到了藥品的供應(yīng)。藥房人員進(jìn)行藥品盤點(diǎn),，為保證盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，每月藥品盤點(diǎn)工作均其安排在臨近下班時(shí)間。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，隨時(shí)核對計(jì)算機(jī),。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，確保盤點(diǎn)工作進(jìn)行順利,，庫存藥品做到電腦數(shù)據(jù)與賬本相符,，賬物相符,，無差錯(cuò)事故發(fā)生,。且盤點(diǎn)藥品做到了心里有數(shù),、擺放合理,、整齊等。

三,、做好藥品管理,。做好藥品管理,。收到計(jì)劃藥品后,，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對和驗(yàn)收,，認(rèn)真查看藥品的有效期和認(rèn)真維護(hù)藥品的日常養(yǎng)護(hù),。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和臨床科室的用藥情況及時(shí)調(diào)整購藥計(jì)劃少量多次進(jìn)藥,，做到藥品常用常新。緊密配合臨床各科室做好各病區(qū)處方和領(lǐng)藥單的調(diào)配工作,，確保藥品的質(zhì)量,，同時(shí)努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實(shí)施,，努力提高自身素質(zhì),，以期更好的加強(qiáng)管理，使藥品質(zhì)量得以保障,，以保障患者用藥安全性,、合理性、有效性,、經(jīng)濟(jì)性,。

四、規(guī)范特殊藥品管理,。規(guī)范特殊藥品管理,。對“毒麻精放”的藥品應(yīng)嚴(yán)格按“一雙四專交接班”管理。即：專人,、專柜,、雙鎖、專賬,、專用處方,、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,。本年度藥房很好的做到了處方、藥品,、庫存的統(tǒng)一性,，未曾出現(xiàn)處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題,。

五,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量,。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高服務(wù)質(zhì)量。每季度認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識,，嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品,，堅(jiān)持“四查十對”嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò)事故，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,，藥房調(diào)劑職責(zé),。近一年來做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人,，熱情服務(wù),，耐心解答問題，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

2020年的工作方向：繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,，發(fā)現(xiàn)問題、2020年的工作方向：出現(xiàn)問題要及時(shí)糾正解決,，結(jié)合工作實(shí)際積極改善服務(wù)態(tài)度,。把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。積極參加院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，增加新知識,。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真、細(xì)心,、不能在工作中出現(xiàn)任何差錯(cuò),，輕者經(jīng)濟(jì)受損，重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì),、聲譽(yù)等造成無法挽回的損失,。建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度尤為重要,，能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實(shí)處,，加強(qiáng)規(guī)范化操作，發(fā)揚(yáng)長處，提高工作質(zhì)量和效率,，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,。對所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上報(bào)。每月做好藥品盤點(diǎn),，藥房主管并且協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作,。存在的不足是專業(yè)知識不夠扎實(shí)，一定要努力改進(jìn),?？傊仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我們會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)科室好的章程法則,。

醫(yī)院藥房工作總結(jié)與計(jì)劃篇四

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼半年就這樣過去了,。下面就是小編給大家?guī)淼尼t(yī)院藥房半年工作總結(jié),，希望能幫助到大家!

醫(yī)院藥房半年工作總結(jié)【一】

上半年藥房在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),，落實(shí)市,、區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)相關(guān)文件精神。嚴(yán)格按照《區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生單位實(shí)施國家基本藥物制度管理辦法》文件要求,，在各科室的大力支持下,，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。現(xiàn)將上半年來藥房工作總結(jié)如下：

一,、嚴(yán)格落實(shí)藥品采購程序,，確保藥品流通順暢,。

首先,，為確保滿足臨床需要，藥房根據(jù)醫(yī)院藥品需求合理制定藥品采購計(jì)劃,，每月按時(shí)上報(bào)本期采購計(jì)劃量,。其次，嚴(yán)格執(zhí)行藥品入庫驗(yàn)收程序,，制定落實(shí)藥品驗(yàn)收制度,，認(rèn)真核查藥品的包裝、標(biāo)簽,、說明書以及相關(guān)票據(jù),，與采購計(jì)劃進(jìn)行核對，完善入庫驗(yàn)收登記和簽字等手續(xù),。

二,、藥品的使用和報(bào)銷

藥房工作人員轉(zhuǎn)變用藥觀念和習(xí)慣，向使用基本藥物品種上轉(zhuǎn)變。醫(yī)院組織每半年進(jìn)行一次藥品盤點(diǎn),。統(tǒng)計(jì)和盤點(diǎn)資料及時(shí)留存歸檔,。為保證盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，確保不耽誤其他工作,，盤點(diǎn)工作盡量安排在下午或晚上工作時(shí)間,。力求完善信息系統(tǒng)，確保不影響患者就診,。

三,、藥房管理穩(wěn)步提升

今年在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，藥房增加了空調(diào),、微機(jī)等設(shè)備,，確保藥品存放的安全性，特別是特殊藥品,，終點(diǎn)藥品,，存放上嚴(yán)格按照存儲要求存放，使用上嚴(yán)格控制劑量,、使用人,、使用方法、使用時(shí)間等詳細(xì)告知病人,。其次在過期藥品上進(jìn)行嚴(yán)加排查,，對到期的藥品排查出庫，在發(fā)放藥品時(shí)盡量按照藥品日期進(jìn)行發(fā)放,，避免造成過期藥品的出現(xiàn),。

四、加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

今年,，我們加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，特別是上級下發(fā)的各項(xiàng)文件，進(jìn)行細(xì)致而系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，同時(shí)參加院里組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),，促進(jìn)了藥品管理工作的整體提升。

以上是20年上半年藥品工作的一點(diǎn)小結(jié),。雖然工作取得了一定成績,，但很多工作還存在不足。比如：1,、工作責(zé)任心還有待加強(qiáng),，有時(shí)候在工作中還存在浮躁、感情用事的現(xiàn)象;2,、與醫(yī)院各科室的交流配合還存在不足,，醫(yī)務(wù)工作是一個(gè)相互合作相互協(xié)調(diào),，共同為患者服務(wù)的行業(yè)，藥房在與各科室的協(xié)調(diào)溝通上,，還需要進(jìn)一步加強(qiáng);3,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面還存在差距，藥房由于工作相對單調(diào),，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)存在不重視,，不深入的現(xiàn)象;以上是藥房工作存在的不足，我們會在以后的工作中戒驕戒躁,，保持一顆謙虛謹(jǐn)慎的心態(tài),，我們將突出以下幾方面工作：

一、參加醫(yī)院組織學(xué)習(xí),，鼓勵(lì)科室人員參加衛(wèi)生的專業(yè)資格考試,。

二、增強(qiáng)工作責(zé)任心,藥品存放要整齊并按類放置;發(fā)藥時(shí),，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單仔細(xì)查對,，對醫(yī)保用藥要嚴(yán)把醫(yī)保政策關(guān)、問題與醫(yī)生,，杜絕差錯(cuò)事故的,。

三、嚴(yán)把藥品出,、入庫關(guān),，出、入庫有記錄,，有賬目,，有審核，有明細(xì),。

四,、服務(wù)意識，服務(wù)質(zhì)量,，病人滿意,、滿意及滿意。在平時(shí)工作中對病人所需的藥品的采購,，只要是的要求都能盡最大的努力去。

醫(yī)院藥房半年工作總結(jié)【二】

20年上半年,，醫(yī)院黨委在上級黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全體中員的共同努力下，堅(jiān)持以理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真加強(qiáng)黨的思想建設(shè),、組織建設(shè),、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)，全面貫徹落實(shí)市委“”工作思路,，緊緊圍繞“以病人為中心,，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年開展工作，認(rèn)真開展社會主義榮辱觀教育活動(dòng),，和治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作,，以“敬業(yè)務(wù)實(shí)，求精爭先,，團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn),，博愛至誠”為醫(yī)院精神，以“病人利益第一,，服務(wù)質(zhì)量第一,，醫(yī)療技術(shù)第一，社會效益第一”為辦院宗旨,，在醫(yī)療衛(wèi)生的改革中,，銳意改革，開拓進(jìn)取,，勇于實(shí)踐,，充分發(fā)揮了各黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和員的先鋒模范作用，確保了醫(yī)院工作的順利開展,，促進(jìn)了醫(yī)院三個(gè)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展,，取得了可喜的成績。現(xiàn)將上半年的工作情況和下半年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

上半年的工作情況

一,、加強(qiáng)黨的建設(shè),，確保醫(yī)院改革穩(wěn)步發(fā)展緊緊圍繞著醫(yī)院的中心工作開展黨建工作，這是醫(yī)院黨建工作的基本指導(dǎo)思想,。只有加強(qiáng)黨委和黨支部的自身建設(shè),，才能大力推進(jìn)醫(yī)院的建設(shè)，使醫(yī)院在穩(wěn)定中求發(fā)展求改革,，在發(fā)展,、改革中求穩(wěn)定。

(一)加強(qiáng)政治教育,，提高黨員隊(duì)伍整體素質(zhì)

1,、建立黨員活動(dòng)室和黨建宣傳園地，為黨員學(xué)習(xí)提供良好的場所,。同時(shí),，為確保證黨的方針、政策及時(shí)準(zhǔn)確的得到傳達(dá),，院黨委為每個(gè)黨支部訂閱了《機(jī)關(guān)黨建》,、《××黨建》,、《黨風(fēng)廉政教材》、《日報(bào)》,、《××日報(bào)》,、《當(dāng)代》《衛(wèi)生系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作學(xué)習(xí)材料》等黨刊黨報(bào)及學(xué)習(xí)資料，做到學(xué)習(xí)教育有資料,，黨員思想素質(zhì)與時(shí)俱進(jìn),，使他們時(shí)刻在政治上、思想上,、行動(dòng)上同黨中央保持高度一致,。

2、認(rèn)真開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育和黨章學(xué)習(xí);按衛(wèi)生部要求建立健全八項(xiàng)制度,，拒絕藥商,、廠商回扣、吃請,，不開人情方,、大處方;召開社會監(jiān)督員座談會、患者(家屬)座談會,，廣泛聽取不同意見,，融洽醫(yī)患關(guān)系。

3,、加強(qiáng)行風(fēng)管理,，落實(shí)責(zé)任狀。根據(jù)××院長與市衛(wèi)生局簽訂的2015年行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀要求,，我院結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況,，院長分別與各科室簽訂了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀、嚴(yán)禁拿藥品回扣責(zé)任狀,，與各醫(yī)藥公司,、藥廠、藥商簽訂關(guān)于嚴(yán)禁在醫(yī)院搞任何形式的藥品促銷活動(dòng)協(xié)議,。院黨委與衛(wèi)生局黨組簽訂了2015年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,，各支部與院黨委簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書。開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作,，將醫(yī)院管理年活動(dòng),、衛(wèi)生部八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律制作成宣傳畫近60幅、院務(wù)政務(wù)公開內(nèi)容和前十位單病種收費(fèi)情況分別公布,、張貼在醫(yī)院各顯要位置上,。

4、開展黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗活動(dòng),。為了體現(xiàn)新世紀(jì),、新階段黨建工作的新特點(diǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力,，充分發(fā)揮員的先鋒作用，經(jīng)醫(yī)院黨委研究決定,，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，以深入開展星級服務(wù)活動(dòng)、“八榮八恥”,、醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作為契機(jī),，在各黨支部中開展創(chuàng)建“黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”為主要形式的黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，推進(jìn)醫(yī)院“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務(wù),，以此帶動(dòng)我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上一個(gè)新臺階,，用我們的愛心和良好的工作作風(fēng)樹立起良好的形象，無愧于“白衣戰(zhàn)士”的稱號,。半年來,，一月一次的全院精神文明質(zhì)量考評結(jié)果顯示，除了一個(gè)科室被扣分外,，其余科室都沒有被扣分,，從3月份開始，有13個(gè)科室因?yàn)槭盏讲∪说腻\旗,、鏡匾,、感謝信等而獲得加分獎(jiǎng)勵(lì)，其中,，神經(jīng)外二區(qū)獲得最高獎(jiǎng)勵(lì)分?jǐn)?shù),，達(dá)60分;病人滿意率達(dá)98%以上，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，無醫(yī)療事故,、無差錯(cuò)。

為廣大市民提供良好的診療環(huán)境,，以白衣戰(zhàn)士為傷病員服務(wù)的熱心,、誠心和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)換取廣大人民群眾的信任。

(三)加強(qiáng)黨的組織建設(shè),，壯大黨員隊(duì)伍院黨委有計(jì)劃地重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)科帶頭人,、業(yè)務(wù)骨干加入黨的組織，上半年,，發(fā)展黨員2名,，批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正2人，另外有10名入黨積極分子參加了市直工委舉辦的黨員積極分子培訓(xùn)班的培訓(xùn),，黨員隊(duì)伍不斷壯大,。目前全院有員191人,，較好地發(fā)揮了先鋒模范作用。

(四)加強(qiáng)廉政建設(shè),，充分發(fā)揮紀(jì)檢審計(jì)的監(jiān)督作用半年來,，醫(yī)院紀(jì)委組織紀(jì)檢、審計(jì),、財(cái)務(wù)等有關(guān)人員經(jīng)常不定期的抽查醫(yī)院的物資倉庫,、器械倉庫、藥庫的庫存物資是否與賬面相符,，科室效益工資的發(fā)放,、使用是否合規(guī)，基礎(chǔ)工程驗(yàn)收是否規(guī)范.上半年對兩個(gè)飯?zhí)猛粨舯P點(diǎn)6次,，審計(jì)金額元,，審計(jì)兩個(gè)飯?zhí)迷紤{證2291張，對財(cái)務(wù)科出納庫存現(xiàn)金進(jìn)行突擊盤點(diǎn)6次,，審核金額元,，審核財(cái)務(wù)科原始憑證3654張，對門診,，住院收款員庫存現(xiàn)金進(jìn)行突擊盤點(diǎn)25人次,，審核金額214378元，審核門診電腦發(fā)票19786張,，通過開展內(nèi)部審計(jì)工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，加強(qiáng)醫(yī)院資金管理,，杜絕漏洞,，健全內(nèi)控制度，發(fā)揮審計(jì)監(jiān)督作用,。抽查物資倉庫的物品240種,，抽查醫(yī)院材料倉庫及外貿(mào)倉庫材料455種，抽查倉庫藥品374種,，抽查檢驗(yàn)科檢查單362張,，抽查住院病歷296本，通過對醫(yī)院材料倉庫抽查,，健全內(nèi)控制度,，及時(shí)糾正差錯(cuò)，發(fā)現(xiàn)問題提出建議,，使全體人員能夠按照制度執(zhí)行購進(jìn)計(jì)劃,，做到及時(shí)入賬出賬，并做好驗(yàn)收入庫工作，不斷促進(jìn)倉庫管理工作,，逐漸減少工作差錯(cuò),，確保醫(yī)院財(cái)產(chǎn)物資安全。定期抽查住院病歷及檢驗(yàn)科檢查單收費(fèi)項(xiàng)目按醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格收費(fèi),。認(rèn)真做好零星工程驗(yàn)收,、審核工作,，對醫(yī)院資金財(cái)產(chǎn)不定期進(jìn)行抽查,，建立健全內(nèi)控制度，做到規(guī)范化,，較好地發(fā)揮了監(jiān)督部門的職能作用,。

二、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),，促進(jìn)兩個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展

(一)加強(qiáng)職業(yè)道德教育,，提高全院職工的整體素質(zhì)。院黨委負(fù)責(zé)布置全院每周兩小時(shí)的思想政治,、職業(yè)道德,、警示教育等，以科室為單位認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了毛澤東思想,、理論,、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六屆五中全會精神，進(jìn)行以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育,，學(xué)習(xí)黨紀(jì)國法等,。通過教育，取得較好的效果,，全院人員思想政治覺悟不斷得到提高,，職工愛院如家，愛崗敬業(yè),，默默無聞,，無私奉獻(xiàn)。

(二)開展以病人為中心的“星級服務(wù)”活動(dòng),。星級服務(wù)就是優(yōu)質(zhì)服務(wù),，就是人性化服務(wù)。我們根據(jù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量差異,，按照五星級的標(biāo)準(zhǔn)來加以考評定級別,，把最好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)定為五星級，其余依次為四星級,、三星級,、二星級、一星級。醫(yī)院要求全院職工,，一定要從我做起,，從現(xiàn)在做起，從日常工作做起,，提倡主動(dòng)服務(wù),，進(jìn)一步形成以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念,，增強(qiáng)服務(wù)意識,，規(guī)范服務(wù)行為，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，在細(xì)小處下功夫,，在細(xì)微處見精神，為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。今年上半年全院職工為病人做好事2079件,，收到病人送的錦旗38面、鏡匾8塊,、感謝信37封,，拒收病人“紅包”80次，金額12095元,，另有32次不詳,，拒收病人禮品折款元，謝絕請吃129次,，被媒體報(bào)道表場180次,。

(三)繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生”制度。一是選擇滿意的醫(yī)生是病人的權(quán)力,，為此,，我們在門診在大廳、各病區(qū)顯要位置公開醫(yī)生的姓名,、職務(wù),、職稱、學(xué)歷,、專業(yè)技術(shù)水平等為病人選擇滿意的醫(yī)生提供便利,。二是嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在門診大廳公布常用藥品價(jià)格和主要服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，在一樓大廳設(shè)置兩臺收費(fèi)查詢系統(tǒng),，病人到醫(yī)院看病不再是“霧里看花”，憑收費(fèi)單上的號碼和密碼,，即可查詢到詳細(xì)的費(fèi)用清單,，清清楚楚、明明白白。

下半年的工作計(jì)劃

在上級組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，下半年主要抓好以下幾項(xiàng)工作,。1、以科室為單位抓好每周兩小時(shí)政治學(xué)習(xí),，開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育和治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作,，結(jié)合醫(yī)院和科室工作實(shí)際進(jìn)行學(xué)習(xí)，理論聯(lián)系實(shí)際,，學(xué)以致用,。各黨支部認(rèn)真落實(shí)“三會一課”制度，不斷提高黨員干部的整體素質(zhì),。2,、加強(qiáng)組織建設(shè)，壯大黨員隊(duì)伍,。3、繼續(xù)抓好“星級服務(wù)”活動(dòng)的開展,，樹立一醫(yī)良好的社會形象,。全院職工要做到三個(gè)一切，即一切為了病人,，為了病人的一切,，為了一切病人，繼續(xù)開展并完善“病人選擇醫(yī)生”制度,，醫(yī)療工作要做到“四滿意”：患者滿意,、家屬滿意、社會滿意,、醫(yī)院滿意,。4、開展多種形式的評先活動(dòng),。每月組織一次優(yōu)質(zhì)服務(wù)評比活動(dòng),，年終開展先進(jìn)工作者和五個(gè)“十佳”評選活動(dòng)，促進(jìn)醫(yī)院精神文明建設(shè),。5,、繼續(xù)開展“健康進(jìn)萬家”活動(dòng)。該活動(dòng)由市基層辦,、市衛(wèi)生局聯(lián)合舉辦,，我院全力提供醫(yī)療技術(shù)支持，擬向全市逐步推廣,。6,、做好下半年“醫(yī)院管理年”工作。7、進(jìn)行黨委換屆,。

醫(yī)院藥房半年工作總結(jié)【三】

20年11月17日我榮幸地獲得副主任藥師的任職資格,，并于次年4月正式聘用至今。在從事這一專業(yè)技術(shù)職稱的7年里,，我從思想上按照高級職稱的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，以“”重要思想為指導(dǎo),，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀,，以實(shí)際行動(dòng)擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)。在工作上充分運(yùn)用自己掌握的藥學(xué)專業(yè)知識來開展各項(xiàng)工作,，為了使自己的專業(yè)知識更加充實(shí),，年至年我通過成人考試考取了醫(yī)科大學(xué)藥學(xué)專升本函授班的學(xué)習(xí)，并圓滿完成全部課程的學(xué)習(xí)取得本科學(xué)歷,。并于年順利通過執(zhí)業(yè)藥師的資格考試,，取得國家人事部頒發(fā)的執(zhí)業(yè)藥師資格證書。

做好入庫驗(yàn)收工作,，嚴(yán)防假冒偽劣藥品進(jìn)入庫房,。第五：對毒麻精神藥品嚴(yán)格按“五專”管理,，即：專人,、專柜、專用賬冊,、專用處方,、專冊登記。對癌癥病人使用麻醉藥品實(shí)行上門跟蹤服務(wù),，及時(shí)回收使用后的空安瓶,，嚴(yán)格麻卡管理，防止他人冒領(lǐng)使用,。第六：積極推行網(wǎng)上集中招標(biāo),、集中采購工作，使藥品價(jià)格更趨合理,，有效遏制和杜絕了醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng),。

年我從藥房主任提升為副院長，使醫(yī)院的藥品管理工作力度更加增強(qiáng),，藥房的各項(xiàng)管理更加規(guī)范,，我院藥品管理曾多次受到各級部門的表揚(yáng)。在我的帶動(dòng)下藥房工作人員學(xué)習(xí)專業(yè)知識的人情高漲,，現(xiàn)在有5人獲得了執(zhí)業(yè)藥師資格,，使藥房工作人員的素質(zhì)大有提高,。

任職以來我雖然取得了一些成績，但我認(rèn)為做得還不夠,，今后要更加努力工作,，潛心掌握專業(yè)知識，以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)好一方人民,。

醫(yī)院藥房半年工作總結(jié)【四】

回首年,，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在公司各部門的通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績,。

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,，用心去與顧客交流,，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。

3、通過各種渠道了解同行業(yè)信息,，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有理放矢,，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4,、以身作則,，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)

文化

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先,，做好每天的清潔工作，醫(yī)學(xué).網(wǎng)搜集整理為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次,，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店,。

6、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。

面對明年的工作,，我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4.加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

醫(yī)院藥房工作總結(jié)與計(jì)劃篇五

工作小結(jié) 度過了忙碌的7月,、8月、9月,、10月,、11月，又悄然進(jìn)入緊張的12月,，我深刻體會到作為一個(gè)藥劑科人員的責(zé)任與義務(wù),。希望我能堅(jiān)持那份認(rèn)真與謙遜，一路前行,。

從后臺拿藥到前臺發(fā)藥,，我每天都在實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給需要幫助的人。

踐,，不斷完善自我。開始在前臺發(fā)藥時(shí),，有些慢,，在等候區(qū)的籃子里總是緊張地找不到藥。隨著練習(xí),，我發(fā)現(xiàn)找包裝特別的容易找到,。還有在發(fā)注射液等針劑時(shí)，我要特別小心,，先把糖鹽水的小票給給患者,，再依次清點(diǎn)核對注射液，最后發(fā)完核對一下,，再告訴患者即可離開,。發(fā)藥的時(shí)候,，一定要叫患者名字，嚴(yán)格按照四查十對執(zhí)行,，千萬不能發(fā)錯(cuò),。遇到用法用量有疑義的，建議患者重新咨詢醫(yī)生,。至今為止,，我并不覺得醫(yī)患矛盾已嚴(yán)峻到不可調(diào)和的田地，關(guān)鍵是自己如何看待和如何處理,。我很期待早日能過上翻班的日子,，這樣我就能在不同時(shí)段上班，在不同時(shí)段為患者服務(wù),。

這半年來,，我更多地去關(guān)注各種藥理學(xué)方面的知識，以及網(wǎng)絡(luò)上期刊上和臨床用藥有關(guān)的報(bào)道或?qū),？?，希望盡快而全面地熟悉近幾年臨床用藥的情況和趨勢。其實(shí),，我更希望患者問一些比較專業(yè)的問題,，即使一時(shí)回答不上來，也能知道他們關(guān)心什么,，更有的放矢去學(xué)習(xí),，所以很希望有一天能參與到臨床藥師的工作中，用精益求精去博得患者的信賴,，當(dāng)然那是需要付出很大的努力和汗水,。

在總結(jié)完之前的工作，我再次要感謝幫助我,、指引我,、教導(dǎo)我的各位老師和同仁，我覺

得我們藥房的每個(gè)人無論言談舉止還是工作態(tài)度都非常優(yōu)秀,，她們都是我的榜樣,，我希望融匯每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，成為另一個(gè)優(yōu)秀的人,。最后,，我也要感謝我的家人和朋友，他們的渴望就是我努力的方向,。

醫(yī)院轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

5月12日,，我正式在###醫(yī)院上班，到達(dá)辦公室后,，我的任務(wù)就是熟悉醫(yī)院的所有文件夾,。接下來的幾天,，除了熟悉文件和柜子里的辦公用品，辦公室的李主任還會耐心地把辦公室的工作一項(xiàng)一項(xiàng)教給我,，比如傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)的使用,；手術(shù)室文件拷貝,；員工就職與離職手續(xù)等等。我把它們都記錄在一個(gè)小本子上,，因?yàn)榕挛乙粫r(shí)想不起來,，正所謂“好記性不如爛筆頭”嘛。鄧庫管也會帶我去庫房轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，熟悉庫房物品的擺放,，當(dāng)他休假的時(shí)候，我和李主任也要幫各科室領(lǐng)取物品,。

時(shí)間長了,，發(fā)現(xiàn)辦公室和我原來的想象不太一樣，這里的工作很細(xì),、很雜,、很廣。有時(shí)是很清閑,，沒有什么事情做,；有時(shí)又很忙，忙到手腳不夠用,；有時(shí)會被批評,，所幸不是很嚴(yán)厲。

下面說說讓我映象較深的幾件事情：

1. 愕然

辦公室的一項(xiàng)重要職責(zé)是把關(guān)進(jìn)出三樓大門的人員,，大門的密碼只有領(lǐng)導(dǎo)和幾個(gè)職員知道,。其余醫(yī)院員工和外來人員都要按門鈴的，李主任跟我說,，“每個(gè)進(jìn)門的外來人員都要問清楚他們的來由以及身份,，不能讓他們直接就走進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)的辦公室?！?/p>

可是，有時(shí)一打開門,，人家都不理你,，就徑直奔向教授的房間了。只能愕然地站在那里觀望,，幸運(yùn)的是,，他們確實(shí)都是教授的熟人或朋友,，教授也有和他們約見。有些是養(yǎng)生房的顧客,，你開門給他們后,，他們也是徑直走去養(yǎng)生房，都不搭理你,，又是愕然,，不過，見多幾次后,，他們會友好地和我打招呼了,。

2. 茫然

人。接外線的時(shí)候,，會碰到一些探聽醫(yī)院負(fù)面消息的人,，那種被追問的感覺真是棘手，這個(gè)時(shí)候,，只好把電話交給主任,。接電話的茫然，現(xiàn)在少很多了,，大概是時(shí)間久了,，自然就知道如何解決問題了。

3. 理解

以前給同事開門后,，看到有的同事是面無表情或很冷漠,；接電話也是這樣，一個(gè)個(gè)都直來直往,，有點(diǎn)命令的口氣,；去庫房拿東西了，拿錯(cuò)了,，還會給責(zé)怪,，可是，我確實(shí)沒有見過他們要的東西,，拿的時(shí)候,，難免會拿錯(cuò)。這些都會讓我心情不好,，當(dāng)然也不會持續(xù)很久,，自己可以化解。時(shí)間久了,，漸漸就可以理解了,，也不會因此二心情不好了，畢竟，在醫(yī)院嘛,，大家都很忙,，哪里還有時(shí)間在那里寒暄。

4. 批評

面試那天,，曹院長和我說過,，被領(lǐng)導(dǎo)批評的時(shí)候，不要想不開或心情不好,，要知道,，領(lǐng)導(dǎo)的批評是對事不對人。那個(gè)時(shí)候,，我覺得自己不會被批評的,。呵呵，待了兩個(gè)月,，還真給批評了幾次,，不過都不是很嚴(yán)厲的批評，只是覺得有一點(diǎn)點(diǎn)怕,。有錯(cuò)就要改,，人要學(xué)會吸取教訓(xùn)，被批評是因?yàn)樽约翰粔蚣?xì)心和謹(jǐn)慎,，在以后的工作中,，要懂得變通和更加認(rèn)真。

5. 招聘

醫(yī)院一直在廣招人才,，主要是在智聯(lián)上發(fā)部了各種職業(yè)的招聘信息,，每天我都要瀏覽簡歷，尋找適合的人選過來面試,。這個(gè)工作也很有趣,，因?yàn)榭粗环莘莶煌L(fēng)格的簡歷，給一個(gè)個(gè)不一樣的人打電話和發(fā)郵件,，等著他們在面試的那天出現(xiàn),。接電話，聽到過最多的問題是關(guān)于待遇的,，那個(gè)真的是大多數(shù)應(yīng)聘者想要知道的,，可是，醫(yī)院屬于待遇面議,，我也不能給他們一個(gè)答復(fù),。

6. 新鮮

很高興自己沒有這種情緒。因?yàn)樵卺t(yī)院里面,，時(shí)不時(shí)會接觸到一些以前沒有機(jī)會碰到的物品,、事件或人物等,。

兩個(gè)月，真的很快,，開始工作的第一天，覺得很開心也很新奇,；工作之后,，偶爾會有不愉快的時(shí)候，但是新鮮感還是有的,；希望以后這種新奇感可以一直持續(xù)下去,，只有這樣，工作的時(shí)候才不會厭倦和疲憊,。在工作中,，漸漸發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，覺得應(yīng)該要不斷地糾正和學(xué)習(xí),，這樣,，才不會被工作淘汰。

接下來的日子里,，我會繼續(xù)努力和認(rèn)真地對待工作,，為醫(yī)院貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

醫(yī)院轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

5月12日,，我正式在###醫(yī)院上班,，到達(dá)辦公室后，我的任務(wù)就是熟悉醫(yī)院的所有文件夾,。接下來的幾天,，除了熟悉文件和柜子里的辦公用品，辦公室的李主任還會耐心地把辦公室的工作一項(xiàng)一項(xiàng)教給我,，比如傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)的使用,；手術(shù)室文件拷貝,；員工就職與離職手續(xù)等等。我把它們都記錄在一個(gè)小本子上,，因?yàn)榕挛乙粫r(shí)想不起來,，正所謂“好記性不如爛筆頭”嘛。鄧庫管也會帶我去庫房轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，熟悉庫房物品的擺放,，當(dāng)他休假的時(shí)候，我和李主任也要幫各科室領(lǐng)取物品,。

時(shí)間長了,，發(fā)現(xiàn)辦公室和我原來的想象不太一樣,，這里的工作很細(xì)、很雜,、很廣,。有時(shí)是很清閑，沒有什么事情做,；有時(shí)又很忙,，忙到手腳不夠用；有時(shí)會被批評,，所幸不是很嚴(yán)厲,。

下面說說讓我映象較深的幾件事情：

1. 愕然

辦公室的一項(xiàng)重要職責(zé)是把關(guān)進(jìn)出三樓大門的人員，大門的密碼只有領(lǐng)導(dǎo)和幾個(gè)職員知道,。其余醫(yī)院員工和外來人員都要按門鈴的,，李主任跟我說，“每個(gè)進(jìn)門的外來人員都要問清楚他們的來由以及身份,，不能讓他們直接就走進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)的辦公室,。”

可是,，有時(shí)一打開門,，人家都不理你，就徑直奔向教授的房間了,。只能愕然地站在那里觀望,，幸運(yùn)的是，他們確實(shí)都是教授的熟人或朋友,，教授也有和他們約見,。有些是養(yǎng)生房的顧客，你開門給他們后,，他們也是徑直走去養(yǎng)生房,，都不搭理你，又是愕然,，不過,，見多幾次后，他們會友好地和我打招呼了,。

2. 茫然

接電話也是工作之一,，除了醫(yī)院的內(nèi)線還有外面的人員打來的電話。接內(nèi)線的時(shí)候,，只知道是哪個(gè)科室,，不知道是哪個(gè)人，只能分辨出幾個(gè)較為熟悉的人,。接外線的時(shí)候,，會碰到一些探聽醫(yī)院負(fù)面消息的人,，那種被追問的感覺真是棘手，這個(gè)時(shí)候,，只好把電話交給主任,。接電話的茫然，現(xiàn)在少很多了,，大概是時(shí)間久了,，自然就知道如何解決問題了。

3. 理解

以前給同事開門后,，看到有的同事是面無表情或很冷漠；接電話也是這樣,，一個(gè)個(gè)都直來直往,，有點(diǎn)命令的口氣；去庫房拿東西了,，拿錯(cuò)了,，還會給責(zé)怪，可是,，我確實(shí)沒有見過他們要的東西,，拿的時(shí)候，難免會拿錯(cuò),。這些都會讓我心情不好,，當(dāng)然也不會持續(xù)很久，自己可以化解,。時(shí)間久了,，漸漸就可以理解了，也不會因此二心情不好了,，畢竟,，在醫(yī)院嘛，大家都很忙,，哪里還有時(shí)間在那里寒暄,。

4. 批評

面試那天，曹院長和我說過,，被領(lǐng)導(dǎo)批評的時(shí)候,，不要想不開或心情不好，要知道,，領(lǐng)導(dǎo)的批評是對事不對人,。那個(gè)時(shí)候，我覺得自己不會被批評的,。呵呵,，待了兩個(gè)月,，還真給批評了幾次，不過都不是很嚴(yán)厲的批評,，只是覺得有一點(diǎn)點(diǎn)怕,。有錯(cuò)就要改，人要學(xué)會吸取教訓(xùn),，被批評是因?yàn)樽约翰粔蚣?xì)心和謹(jǐn)慎,，在以后的工作中，要懂得變通和更加認(rèn)真,。

5. 招聘

同風(fēng)格的簡歷,，給一個(gè)個(gè)不一樣的人打電話和發(fā)郵件，等著他們在面試的那天出現(xiàn),。接電話,，聽到(來自http:// 在點(diǎn)網(wǎng))過最多的問題是關(guān)于待遇的，那個(gè)真的是大多數(shù)應(yīng)聘者想要知道的,，可是,，醫(yī)院屬于待遇面議，我也不能給他們一個(gè)答復(fù),。

6. 新鮮

工作的第一天,，一切都是新奇和新鮮的，只要是新的東西,，都會記錄和學(xué)習(xí),，只有這樣才可以進(jìn)入到一個(gè)新的環(huán)境。不少同學(xué)說,，工作久了就厭倦了,，很高興自己沒有這種情緒。因?yàn)樵卺t(yī)院里面,，時(shí)不時(shí)會接觸到一些以前沒有機(jī)會碰到的物品,、事件或人物等。

兩個(gè)月,，真的很快,，開始工作的第一天，覺得很開心也很新奇,；工作之后,，偶爾會有不愉快的時(shí)候，但是新鮮感還是有的,；希望以后這種新奇感可以一直持續(xù)下去,，只有這樣，工作的時(shí)候才不會厭倦和疲憊,。在工作中,，漸漸發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,，覺得應(yīng)該要不斷地糾正和學(xué)習(xí)，這樣,，才不會被工作淘汰,。

接下來的日子里，我會繼續(xù)努力和認(rèn)真地對待工作,，為醫(yī)院貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

上半年工作即將結(jié)束，這一年是我院不斷深化改革,，加快發(fā)展,，增進(jìn)效益的一年，更是落實(shí)以病人為中心,，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年,。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室的大力支持下,，以“二甲”達(dá)標(biāo)為契機(jī)，全科同志團(tuán)結(jié)協(xié)作,，奮力拼搏,，上下一心，積極備戰(zhàn)我院“二甲”達(dá)標(biāo)相關(guān)工作,，并在“二甲”達(dá)標(biāo)中獲得了專家組的肯定,。較好的完成了本年度工作，并且工作模式上有了新突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)濟(jì)方面：藥品經(jīng)濟(jì)是藥品管理的重要內(nèi)容,，歷年來藥劑科在藥品經(jīng)濟(jì)管理方面做出了卓越的成績,，帳物相符率超過99.9%，報(bào)損率不斷降低,，為醫(yī)院節(jié)約資金約?萬元左右,。藥品收入?元，占醫(yī)院總收入?%,，為醫(yī)院創(chuàng)利約?元,。

二、質(zhì)量方面：藥品質(zhì)量問題重于泰山,，是每個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健,，也是患者最關(guān)心的問題，我們時(shí)時(shí)刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位,，在把握藥品購進(jìn)的貨源安全穩(wěn)定的同時(shí),，同樣重視藥品在使用中的各個(gè)環(huán)節(jié),，確保了患者用藥安全有效。并且每月各個(gè)藥房都進(jìn)行效期藥品的自查,，將臨近失效內(nèi)的滯銷藥品及時(shí)上報(bào),，藥劑科根據(jù)具體情況采取措施，并將近效期三個(gè)月內(nèi)的藥品退回公司,，以減少藥品的報(bào)損量,，減低醫(yī)院的損失。三,、服務(wù)方面：樹立“以病人為中心”的指導(dǎo)思想,，端正服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，贏得了患者的信任與滿意,。

四、學(xué)習(xí)方面：加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高服務(wù)的能力和水平,。積極爭取醫(yī)院對藥劑工作的支持和幫助,，廣泛開展各種學(xué)習(xí)交流，推進(jìn)全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高,。并且分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距,，然后設(shè)定有針對性的學(xué)習(xí)計(jì)劃，合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容,，安排固定時(shí)間與臨時(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合,，不占用更多休息時(shí)間來進(jìn)行提高學(xué)習(xí)。我們還非常重視素質(zhì)教育,，養(yǎng)成高尚的品質(zhì),，處理業(yè)務(wù)能達(dá)到多面化，充實(shí)各崗位人員處理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)具備的知識,。藥劑科每個(gè)人都深切體會到醫(yī)院對社會所負(fù)的使命,，都自覺充實(shí)自己，不斷向上,。

五,、臨床藥學(xué)方面：加強(qiáng)了科室臨床藥學(xué)工作，從本質(zhì)上真正做到藥學(xué)為臨床服務(wù),，指導(dǎo)臨床醫(yī)生真正做到安全,、經(jīng)濟(jì)、有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生提供更新、更快的藥學(xué)知識,。并嚴(yán)格監(jiān)管,、分析我院抗菌藥物的臨床應(yīng)用情況。本年度共編制我院藥訊4期,，進(jìn)行處方點(diǎn)評12次,，出處方點(diǎn)評通報(bào)12期。每周參與3-4次臨床科室早查房寫查房記錄,，書與典型住院病人藥歷52份,，參與臨床會診11次。

醫(yī)院試用期工作總結(jié)

八年前,，當(dāng)我第一次從醫(yī)院門口經(jīng)過,，看到病房樓頂懸掛著“鄭州市骨科醫(yī)院”幾個(gè)醒目大字時(shí)，我心里便悄悄地暗藏了一個(gè)遠(yuǎn)大的夢,。不過,，那時(shí)我還只是鄭州大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院預(yù)防醫(yī)學(xué)系的一名普通醫(yī)學(xué)生。八年后,，當(dāng)我從鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院骨外科臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)碩士研究生畢業(yè),，第一次邁進(jìn)鄭州市骨科醫(yī)院的莊嚴(yán)大門時(shí)，我知道,，從那時(shí)刻起,，我將成為一名驕傲的骨醫(yī)人?；厥讜r(shí)光歲月，緣分的天空給予了我莫大的恩寵,，或許今日的邀約為的是續(xù)就八年前的那個(gè)夢,，夢圓的希冀，將再次引領(lǐng)我步入另一段絢爛的光彩人生之路,。

時(shí)光荏苒,，我于xx年7月24日入職我院dnv認(rèn)證辦公室以來，不知不覺間已經(jīng)過去四個(gè)多月了,。四個(gè)月以來的工作洗禮熏陶,，浸染著我內(nèi)心對工作的那份赤誠。我發(fā)現(xiàn)自己正由一名清純的學(xué)生慢慢地向著實(shí)在的社會人蛻變,，那稚氣的學(xué)生時(shí)代已然成為過去可感的歷史,，今日的現(xiàn)實(shí)工作，將促使我向著另一種社會人生角色轉(zhuǎn)變,，各種責(zé)任和使命感油然而生,，紛至沓來。而這一切的變化是我在dnv認(rèn)證辦公室任職以來的工作所帶給我的,。

我并不刻意去為自己的生命之路做特別的安排,。我把自己人生的路交給各種陰差陽錯(cuò)的緣,。因?yàn)樾啪墸蚨蔷壏值牧α繛槲业娜松蜂伾狭艘坏牢宀式k麗的光芒,。作為一名剛畢業(yè)的臨床醫(yī)學(xué)碩士研究生,，能榮幸地加入到我院神圣的dnv認(rèn)證工作中來，我想是緣分給予我的恩賜,。作為我院新成立的科室,，作為一個(gè)承擔(dān)著全院重要使命的科室，dnv認(rèn)證工作是美好而神圣的,，飽含著深遠(yuǎn)的意義,。在這里，全院的dnv認(rèn)證承載著一個(gè)遠(yuǎn)大的夢,，夢的起航正從這里開始,。正如連鴻凱院長所說，我們的足跡必將載入鄭州市骨科醫(yī)院發(fā)展的史冊,，作為科室的成員之一,，能接受這份光輝的使命，享受這份殊榮,，足以讓我的人生之路著上另一道亮麗的色彩,。我倍感珍惜我行經(jīng)的足跡點(diǎn)綴于我前行的旅途上，所以我誠懇地接受著,，默默地堅(jiān)守于崗位上,，做著我第一份珍貴的工作，履行我的職責(zé),。

從我入職的第一天起,，就注定了我將與dnv認(rèn)證結(jié)下不解之緣。那時(shí),，我對dnv認(rèn)證還是陌生的,，不明白那是為何物。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會niaho國際醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院差距性分析報(bào)告,，我才慢慢懂得了我們醫(yī)院引入以風(fēng)險(xiǎn)管理為特長的dnv國際醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn),，是要使我們醫(yī)院按照國際醫(yī)院評審的要求和最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過建立適合自身管理提升的系統(tǒng)化管理制度和流程框架,，從臨床,、管理和環(huán)境安全三方面評審我院目前的發(fā)展?fàn)顩r，以全面提升我院的醫(yī)療服務(wù),，運(yùn)營管理及在國內(nèi)外醫(yī)療行業(yè)中的競爭力,推進(jìn)我院的可持續(xù)發(fā)展,。神圣的使命感激起了我工作的熱情，在王翔宇主任的帶領(lǐng)下，我與團(tuán)隊(duì)成員按照崗位職責(zé)要求和行為規(guī)范,，認(rèn)認(rèn)真真地做好本職工作,，勤勉不懈。從來dnv認(rèn)證科室的第一天開始,，我就把自己真正融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,，與科室同事之間通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦,，通過日常工作中的互幫互助,，使我們這個(gè)大團(tuán)隊(duì)的伙伴們更加團(tuán)結(jié)與友愛，攻克著工作上的每一件事情,，積極地配合科主任完成dnv認(rèn)證工作的階段性目標(biāo),，并堅(jiān)定地向著最終的目標(biāo)邁進(jìn)。 在這段特別的時(shí)間里,，科室王主任和同事們給予了我很大的信任與鼓勵(lì),。因?yàn)檫@份信任，所以讓我有更多的機(jī)會盡情地享受著工作帶給我的快樂,；因?yàn)檫@份鼓勵(lì),，所以讓我有更好的毅力忘情地分享著工作帶給我的熱情。他們總是在我放錯(cuò)的時(shí)候悉心地教導(dǎo)我,，他們總是在我困惑的時(shí)候耐心地開導(dǎo)我,。在這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，我更是盡心盡力嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真接受主任交辦的每一項(xiàng)日常工作任務(wù),，扎扎實(shí)實(shí)，一絲不茍地堅(jiān)決執(zhí)行落實(shí),。

在dnv認(rèn)證科室任職的這幾個(gè)月里,，我每天都在勤勉地思考，每天都在用心地琢磨著工作上的每一件事,，每天都在深切地體味著工作給予我人生的更多的實(shí)際意義。我看到了自己的逐漸成長,，我感覺到了一股工作帶給我生活的動(dòng)力在心靈深處暗暗地涌動(dòng),。更多的時(shí)候，我覺得我所從事的不僅僅是一份工作,，而是一位可敬的生活向?qū)?、老師，是自己前行路上的指引者,。我的工作提供給了我一個(gè)施展所學(xué)的平臺,，不斷挖掘出我的潛力，并期待我的提升與發(fā)展。它就是一座人生的大舞臺,，讓我能盡情地展現(xiàn)自己的想法與活力,。它也像是一個(gè)生活的港灣，讓我從此褪去人生漂泊的意志,，以專心致志的心態(tài),，保留住內(nèi)心里的這份強(qiáng)大的溫暖。

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因緣際會,，身為驕傲骨醫(yī)人的一份子,，我將以我的真誠奉獻(xiàn)我的行動(dòng)。在往后工作的道路上,，我將始終遵循“厚德精誠,，力行博愛”的醫(yī)院精神，更加努力扎實(shí)地工作,，以“醫(yī)者仁心”的情懷,，恪守職業(yè)道德，兢兢業(yè)業(yè),，刻苦學(xué)習(xí)鉆研,，將自己的專業(yè)知識與具體工作實(shí)踐更加緊密地結(jié)合起來，滿懷奮發(fā)有為的豪情,，以朝氣蓬勃的精神狀態(tài),，自覺發(fā)揮聰明才智，履行崗位職責(zé),，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每項(xiàng)任務(wù),，為醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)添磚加瓦，為醫(yī)院美好的明天譜寫一曲壯麗的人生之歌,。

試用期工作總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，大家上午好,，轉(zhuǎn)眼見一年的試用期已經(jīng)結(jié)束,，在這段時(shí)間里，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo),、帶教老師,、同事們的的關(guān)心和幫助下,，我很好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度,、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步，現(xiàn)將工作報(bào)告總結(jié)如下：

一,、端正工作態(tài)度,，熱情為患者服務(wù),。

作為一名醫(yī)務(wù)工作者,，為患者服務(wù)，既是責(zé)任,，也是義務(wù),。所以在工作中，努力提高自己的思想道德素和業(yè)務(wù)水平,，竭盡所能為患者服務(wù),；耐心對待每一位患者，不管自己多累,，都不厭其煩地做好病情及治療的解釋和溝通工作,，切實(shí)將”兩好一滿意”工作落實(shí)到實(shí)處。讓每一個(gè)就診的患者滿意,， 同時(shí)不斷積累經(jīng)驗(yàn),，保持良好的醫(yī)患關(guān)系，為以后的工作做好鋪墊,。

二,、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，提高專業(yè)技術(shù)水平,。

參加工作后我堅(jiān)持每天學(xué)習(xí),，同時(shí)不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng),，堅(jiān)持“精益求精,，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴(yán)格按照醫(yī)療操作規(guī)程進(jìn)行,，避免醫(yī)療事故及差錯(cuò)的發(fā)生,；在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎,，遇到不懂的問題虛心向上級醫(yī)師請教,，努力提高自己綜合分析問題和解決問題的能力,；嚴(yán)密觀察病情,，及時(shí)準(zhǔn)確記錄病情發(fā)展,，努力做到對患者負(fù)責(zé)，讓患者滿意,。

三,、嚴(yán)格要求自己。

在做好本職工作的基礎(chǔ)上,，積極為科室的發(fā)展出謀劃策,，希望明年的工作量能夠再上新高。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,，我的各項(xiàng)工作完成地較為圓滿,，但是我不能有絲毫的`松懈，因?yàn)橐院蟮墓ぷ鬟€會面臨更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn),。和其它先進(jìn)同事相比還有差距,，所以在今后工作中，我要繼續(xù)努力,，克服不足,，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié),，在過去的一年里,，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、科室主任及同事的教育,、指導(dǎo),、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,。在新的一年里我要更加努力工作,，不斷進(jìn)取，時(shí)刻以讓“人民滿意的醫(yī)生”的要求去激勵(lì)自己,，使自己在以后的工作中取得更大的進(jìn)步,。

醫(yī)院試用期工作總結(jié)

醫(yī)院試用期工作總結(jié)（一）

時(shí)間很快，已在xx醫(yī)學(xué)專用科三個(gè)月,，期間自己努力了,，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒有的東西,，我想這不僅是工作,，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了,，這或許應(yīng)該是一種慶幸,，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。

xx醫(yī)院始終堅(jiān)持“博瀚東海,，愛心奉獻(xiàn)”的宗旨和“一切以病人為中心”的理念,，努力建設(shè)一家技術(shù)精品化,、服務(wù)個(gè)性化、工作程序化,、環(huán)境溫馨化,、醫(yī)院品牌化的現(xiàn)代化醫(yī)院，能在這樣的一家醫(yī)院學(xué)習(xí)進(jìn)步,，我感到很榮幸,。

實(shí)習(xí)期間我就特喜歡手術(shù)室的那種氛圍，如今能夠在醫(yī)學(xué)專用科學(xué)習(xí)工作我很興奮,，激動(dòng),。因?yàn)槲沂桥R床專業(yè)的，所以剛進(jìn)醫(yī)學(xué)專用科室對于醫(yī)學(xué)專用專業(yè)知識惡補(bǔ)了一陣子,，如今也養(yǎng)成了每晚花上一兩小時(shí)補(bǔ)補(bǔ)理論知識,。科室里每個(gè)前輩老師都能夠諄諄教導(dǎo)我們,，手把手的教會我們他們自己對于醫(yī)學(xué)專用領(lǐng)域的獨(dú)特見解與體會,，經(jīng)驗(yàn)畢竟是有些書本上所欠缺的，這讓我們倍感彌足珍惜,。在這里我真的很感激蔣優(yōu)君老師,，她不僅能當(dāng)面指正我們的缺點(diǎn)與不足，而且對于醫(yī)學(xué)專用專業(yè)知識她能夠不厭其煩的給我們講解,，讓我們懂得很多,，學(xué)會很多，而且也避免了許多,。徐元紅,、余云蘭、戶長龍還有張義幾位老師,，對于生活的態(tài)度,，以及對于工作的那份責(zé)任，我在他們身上也學(xué)到了很多,。王新主任的一句話令我記憶深刻“醫(yī)學(xué)專用這一行業(yè)要么不出事,，一出就是大事，所以做事要慎而重之”,，這句話讓我時(shí)刻謹(jǐn)記,，我想這能讓我在今后從事這已行業(yè)的路走的更遠(yuǎn)更長。遇到解決不了的我們會及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)前輩,，不逞強(qiáng)逞能,，這不僅是對自己負(fù)責(zé)也是對病人，同事負(fù)責(zé),。我覺得做人起碼要有一份責(zé)任心,，更何況是在從事醫(yī)務(wù)這一行業(yè),。

醫(yī)學(xué)專用醫(yī)生又被稱作手術(shù)室里的內(nèi)科醫(yī)生，不但要熟練各種醫(yī)學(xué)專用操作技術(shù),，確保病人手術(shù)無痛、手術(shù)順利進(jìn)行,，而且還要利用先進(jìn)的儀器隨時(shí)監(jiān)測病人的生命功能,，如發(fā)現(xiàn)由于手術(shù)、醫(yī)學(xué)專用或病人的原有疾病產(chǎn)生威脅病人生命的問題,，就采取各種治療措施,，維持病人生命功能的穩(wěn)定，保證病人的安全,。所以在這個(gè)崗位我們馬虎不得,，膽大心細(xì)，這才是干醫(yī)學(xué)專用的必要前提,，眼勤手快這恰是我們做事的基本準(zhǔn)繩,。

短短的三個(gè)月我們不可能變得老練，不可能獨(dú)當(dāng)一面,，在科室里呆了三個(gè)月,，深深的認(rèn)識自己的缺點(diǎn)以及不足之處，理論知識不夠扎實(shí),，實(shí)踐操作不夠完善,，從醫(yī)是一輩子的事情，活到老學(xué)到老,，是我們所要面對以及付諸行動(dòng)的,，只有理論與實(shí)踐相結(jié)合才能造就一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，我們要學(xué)的還很多,，要走的路也還很長,。

工作上我能夠認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,，勤勉不懈,，具有工作熱情；性格開朗,，樂于與他人溝通,，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng),，能夠很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,，和同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦,。

在xx醫(yī)院上班的日子里,，我漸漸喜歡上了這個(gè)地方,，喜歡上了醫(yī)學(xué)專用這份工作，

想在這里慢慢成長成材,，成為一名合格的正式xx醫(yī)院里的職工,，三個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，讓我成長了很多,，今后我會繼續(xù)努力,，一如既往地保持著優(yōu)良的作風(fēng)，不斷地完善自己,，為了自己的明天,，xx的明天作出一番成績。

醫(yī)院試用期工作總結(jié)（二）

工作一月來,，在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長的言傳身教,、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助,、密切配合下,，我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，對工作精益求精,，圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),，個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),，現(xiàn)將試用期工作總結(jié)如下：

一,、政治思想方面：

堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,，適應(yīng)新的護(hù)理模式,，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng),，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會為宗旨,，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù),。

二,、增強(qiáng)法律意識：

認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī)，讓我意識到,，法律制度的日益完善,，法制觀念的不斷增強(qiáng)，依法辦事,、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識?，F(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高,、更新的需求,，這就要求我豐富法律知識，增強(qiáng)安全保護(hù)意識,，使護(hù)理人員懂法,、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生,。

三,、工作學(xué)習(xí)方面

在工作中，嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護(hù)理操作規(guī)程,，落實(shí)制度，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生,嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作,，保證孕產(chǎn)婦以及新生兒的安全,。貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，文明禮貌服務(wù),，堅(jiān)持文明用語，落實(shí)到工作中的每個(gè)崗位,，工作時(shí)間儀表端莊,、著裝整潔、禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范。

對年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)?、幫,、帶，做好護(hù)師職責(zé),，努力提高護(hù)理病歷書寫質(zhì)量及護(hù)理表格合格率;對出現(xiàn)的缺點(diǎn),、差錯(cuò)，認(rèn)真總結(jié),、分析,、查找工作隱患，防患于未然,。

在工作過程中,，我深深感到自身不足，對于各種傳染病知識了解很少,，明顯感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),、提高自身素質(zhì)的緊迫性。一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同事學(xué)習(xí),，始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,，主動(dòng)向同事請教,，參加醫(yī)院和科室組織的各種傳染病知識學(xué)習(xí)班;三是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際工作中,，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識,，查找不足，提高自己,，防止和克服淺嘗輒止,、一知半解的傾向。

我時(shí)刻提醒自己,，要不斷加強(qiáng)自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉,，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意

識，把無私忘我做為人格修養(yǎng)的重點(diǎn),。不受社會上一些不良風(fēng)氣的影響,，從一點(diǎn)一滴的小事做起;工作中嚴(yán)以律己，做好護(hù)士工作計(jì)劃,，忠于職守,，防微杜漸，牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的宗旨,。

以上是我在醫(yī)院試用期間的個(gè)人工作總結(jié),，這些天來深刻感受到醫(yī)院的積極向上的朝氣，對未來充滿信心,，愿意為六院貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量,，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予監(jiān)督和支持!

醫(yī)院試用期工作總結(jié)（三）

懷著激動(dòng)與自豪的心情，我很榮幸地成為咸豐縣人民醫(yī)院隊(duì)伍中的一員,。懷著對社會的好奇心,，對工作的熱情，開始了自己人生的新征程?，F(xiàn)將試用期期間的工作總結(jié)如下：

首先,，通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我對醫(yī)院的辦院宗旨,、行為規(guī)范,、服務(wù)理念都有了一個(gè)深入的了解。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德,，職業(yè)禮儀運(yùn)用,，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護(hù)，護(hù)理核心制度及護(hù)理程序等相關(guān)知識,，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決辦法,。

其次，也使我的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高,，為能夠快速成長為一名有修養(yǎng),，有素質(zhì)，有能力,，有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ),，也幫助我在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。常言道：三分治療,，七分護(hù)理,。特別是在心內(nèi)科，許多患者都病情危重,，又大多是些老年人,，所以基礎(chǔ)護(hù)理較多，病情變化較快,。一切的病情都有待于護(hù)士在工作的過程中要勤于,、善于觀察,，才能及時(shí)地掌握患者的病情變化,，作出準(zhǔn)確判斷，并及時(shí)向醫(yī)生匯報(bào),，使患者能轉(zhuǎn)危為安,，從而有利于治療和護(hù)理。而要做到善于觀察,，就要求護(hù)士必須有扎實(shí)的醫(yī)學(xué)基本知識和技能,，根據(jù)患者的疾病有的放矢地進(jìn)行觀察，減少不必要的疏忽,。因此護(hù)士在工作的同時(shí)必須不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，才能更好地工作，更好地為患者服務(wù),。

最后,，通過護(hù)士長對護(hù)理的核心制度、護(hù)理程序的講解,，我了解了工作中各項(xiàng)工作的操作程序,。護(hù)士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任，有利于提高責(zé)任心,，做好本職工作,。作為護(hù)士一定要腦勤、眼勤、口勤,、手勤,，要細(xì)心，有愛心,、耐心,、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,，更好地服務(wù)于患者,。我還認(rèn)識到建立良好的工作與人際關(guān)系對我個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識的提高有重要意義,。醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽,，將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行,，達(dá)到更好的治療效果,。

通過這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起了很大的作用,。如何成為一名令人尊敬的好護(hù)士是我奮斗的目標(biāo),，從身邊的小事做起，從細(xì)節(jié)做起,，時(shí)刻謹(jǐn)記自己是一名救死扶傷的白衣天使,。

2015年上半年，醫(yī)院黨委在上級黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全體中***員的共同努力下,，堅(jiān)持以***理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真加強(qiáng)黨的思想建設(shè),、組織建設(shè),、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)，全面貫徹落實(shí)“323”工作思路,，緊緊圍繞“以病人為中心,，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年開展工作，認(rèn)真開展社會主義榮辱觀教育活動(dòng),，和治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作,，以“敬業(yè)務(wù)實(shí)，求精爭先,，團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn),，博愛至誠”為醫(yī)院精神，以“病人利益第一,，服務(wù)質(zhì)量第一,，醫(yī)療技術(shù)第一,，社會效益第一” 為辦院宗旨，在醫(yī)療衛(wèi)生的改革中,，銳意改革,，開拓進(jìn)取，勇于實(shí)踐,，充分發(fā)揮了各黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和***員的先鋒模范作用,，確保了醫(yī)院工作的順利開展，促進(jìn)了醫(yī)院三個(gè)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展,，取得了可喜的成績?，F(xiàn)將上半年的工作情況和下半年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

上半年的工作情況

一、加強(qiáng)黨的建設(shè),，確保醫(yī)院改革穩(wěn)步發(fā)展

緊緊圍繞著醫(yī)院的中心工作開展黨建工作,，這是醫(yī)院黨建工作的基本指導(dǎo)思想。只有加強(qiáng)黨委和黨支部的自身建設(shè),，才能大力推進(jìn)醫(yī)院的建設(shè),，使醫(yī)院在穩(wěn)定中求發(fā)展求改革，在發(fā)展,、改革中求穩(wěn)定,。

（一）加強(qiáng)政治教育，提高黨員隊(duì)伍整體素質(zhì)

1,、建立黨員活動(dòng)室和黨建宣傳園地,，為黨員學(xué)習(xí)提供良好的場所,。同時(shí),，為確保證黨的方針,、政策及時(shí)準(zhǔn)確的得到傳達(dá),，院黨委為每個(gè)黨支部訂閱了《機(jī)關(guān)黨建》,、《××黨建》,、《黨風(fēng)廉政教材》,、《廣西日報(bào)》,、《××日報(bào)》,、《當(dāng)代廣西》《廣西衛(wèi)生系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作學(xué)習(xí)材料》等黨刊黨報(bào)及學(xué)習(xí)資料，做到學(xué)習(xí)教育有資料,，黨員思想素質(zhì)與時(shí)俱進(jìn),，使他們時(shí)刻在政治上、思想上,、行動(dòng)上同黨中央保持高度一致,。

2、認(rèn)真開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育和黨章學(xué)習(xí),；按衛(wèi)生部要求建立健全八項(xiàng)制度,，拒絕藥商,、廠商回扣、吃請,，不開人情方,、大處方；召開社會監(jiān)督員座談會,、患者（家屬）座談會,，廣泛聽取不同意見，融洽醫(yī)患關(guān)系,。

購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作,，將醫(yī)院管理年活動(dòng)、衛(wèi)生部八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律制作成宣傳畫近60幅,、院務(wù)政務(wù)公開內(nèi)容和前十位單病種收費(fèi)情況分別公布,、張貼在醫(yī)院各顯要位置上。

4,、開展黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗活動(dòng),。為了體現(xiàn)新世紀(jì)、新階段黨建工作的新特點(diǎn),，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮***員的先鋒作用,，經(jīng)醫(yī)院黨委研究決定,，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以深入開展 星級服務(wù)活動(dòng),、“八榮八恥”,、醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作為契機(jī)，在各黨支部中開展創(chuàng)建“黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”為主要形式的黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),，推進(jìn)醫(yī)院“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務(wù),，以此帶動(dòng)我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上一個(gè)新臺階，用我們的愛心和良好的工作作風(fēng)樹立起良好的形象,，無愧于“白衣戰(zhàn)士”的稱號,。半年來，一月一次的全院精神文明質(zhì)量考評結(jié)果顯示,，除了一個(gè)科室被扣分外,，其余科室都沒有被扣分，從3月份開始,，有13個(gè)科室因?yàn)槭盏讲∪说腻\旗,、鏡匾、感謝信等而獲得加分獎(jiǎng)勵(lì),，其中,，神經(jīng)外二區(qū)獲得最高獎(jiǎng)勵(lì)分?jǐn)?shù),，達(dá)60分；病人滿意率達(dá)98%以上,，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，無醫(yī)療事故、無差錯(cuò),。為廣大市民提供良好的診療環(huán)境,，以白衣戰(zhàn)士為傷病員服務(wù)的熱心、誠心和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)換取廣大人民群眾的信任,。

（三） 加強(qiáng)黨的組織建設(shè),，壯大黨員隊(duì)伍

院黨委有計(jì)劃地重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)科帶頭人、業(yè)務(wù)骨干加入黨的組織,，上半年,，發(fā)展黨員2名，批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正2人,，另外有10名入黨積極分子參加了市直工委舉辦的黨員積極分子培訓(xùn)班的培訓(xùn),，黨員隊(duì)伍不斷壯大。目前全院有***員191人,，較好地發(fā)揮了先鋒模范作用,。

（四） 加強(qiáng)廉政建設(shè)，充分發(fā)揮紀(jì)檢審計(jì)的監(jiān)督作用

期進(jìn)行抽查,，建立健全內(nèi)控制度,，做到規(guī)范化，較好地發(fā)揮了監(jiān)督部門的職能作用,。

(五) 認(rèn)真做好黨委換屆前期準(zhǔn)備工作,。今年4月，我院黨委屆滿,，我們根據(jù)有關(guān)規(guī)定,，已向市直工委提高了換屆申請，并認(rèn)真做好換屆前的相關(guān)準(zhǔn)備工作,。

（六）加強(qiáng)宣傳力度,，提高社會效益

醫(yī)院黨委十分重視醫(yī)院的對外宣傳工作,，2015年主要與《××日報(bào)》,、《××晚報(bào)》以及××電視臺、廣播電臺取得聯(lián)系,，利用它們的宣傳優(yōu)勢,，把醫(yī)院的新業(yè)務(wù)、新技術(shù),、新設(shè)備及好人好事以多媒體的形式進(jìn)行對外宣傳,，上半年已在各級新聞傳媒發(fā)表宣傳醫(yī)院的報(bào)道129篇次,，播出電視新聞及專題廣告1830條次。通過多渠道的廣泛宣傳,，不斷提高醫(yī)院在社會的知名度,，使人民群眾進(jìn)一步了解到我院的先進(jìn)設(shè)備，精湛的醫(yī)術(shù),，良好的行風(fēng),，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（七）積極開展軍民共建活動(dòng),，與解放軍預(yù)備役三團(tuán),、邊防武警支隊(duì)進(jìn)行共建，已取得了顯著的成績,。6月份,，醫(yī)院被武警××市支隊(duì)向上級部門推薦為雙擁先進(jìn)單位，××院長被雙擁先進(jìn)個(gè)人,。

（八）院黨委組織有關(guān)人員,，采取走出去的方式，學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)行ct等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備的考察論證,，進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)院的改革和發(fā)展。

（九） 關(guān)心體貼職工,，讓職工體會到黨的溫暖,。醫(yī)院黨委一班人時(shí)刻把職工的冷暖疾苦掛在心上，主動(dòng)找職工談心135人次,，到病房探望了15名生病住院職工,，春節(jié)召開了離退休人員座談會，使他們深深感受到黨組織的溫暖,，樹立了黨在群眾中的威信,。

二、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),，促進(jìn)兩個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展

（一）加強(qiáng)職業(yè)道德教育,，提高全院職工的整體素質(zhì)。院黨委負(fù)責(zé)布置全院每周兩小時(shí)的思想政治,、職業(yè)道德,、警示教育等，以科室為單位認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了毛澤東思想,、***理論、 “三個(gè)代表”重要思想和黨的十六屆五中全會精神,，進(jìn)行以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育,，學(xué)習(xí)黨紀(jì)國法等,。通過教育,，取得較好的效果,，全院人員思想政治覺悟不斷得到提高,，職工愛院如家,，愛崗敬業(yè)，默默無聞，無私奉獻(xiàn),。

意識，規(guī)范服務(wù)行為,，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，在細(xì)小處下功夫,，在細(xì)微處見精神，為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年上半年全院職工為病人做好事2079件,，收到病人送的錦旗38面,、鏡匾8塊、感謝信37封,，拒收病人“紅包”80次，金額12095元，另有32次不詳,，拒收病人禮品折款7060元,，謝絕請吃129次，被媒體報(bào)道表場180次,。

（三） 繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生”制度,。一是選擇滿意的醫(yī)生是病人的權(quán)力，為此,，我們在門診在大廳、各病區(qū)顯要位置公開醫(yī)生的姓名,、職務(wù),、職稱,、學(xué)歷,、專業(yè)技術(shù)水平等為病人選擇滿意的醫(yī)生提供便利。二是嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在門診大廳公布常用藥品價(jià)格和主要服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，在一樓大廳設(shè)置兩臺收費(fèi)查詢系統(tǒng)，病人到醫(yī)院看病不再是“霧里看花”，憑收費(fèi)單上的號碼和密碼,，即可查詢到詳細(xì)的費(fèi)用清單，清清楚楚、明明白白,。

（五） 加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制，規(guī)范醫(yī)院管理。在醫(yī)院顯要位置設(shè)立了意見箱，每周專人負(fù)責(zé)開箱,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)；向社會公布醫(yī)院舉報(bào)電話,，同時(shí)公開全院職工的姓名,、職務(wù)、職稱,，自覺接受群眾的監(jiān)督,；在診室和病區(qū)設(shè)意見簿，病人和家屬所提的意見,，三天內(nèi)必須答復(fù),；召開了社會監(jiān)督員座談會，廣泛收集聽取群眾的建設(shè)和意見,；制定考核標(biāo)準(zhǔn)每月組織一次行風(fēng)考評,，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)通報(bào)批評,。

（六） 開展形式多樣的活動(dòng),，增強(qiáng)職工凝驟力。

1,、春節(jié)期間,，召開離退休職工迎春座談會,。

2、3月8日,，組織全體職工重看電教片《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)警示錄》,。

3、4—6月,，醫(yī)院拔出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開展黨務(wù)活動(dòng),，以黨支部為單位，組織全院黨員開展外出學(xué)習(xí)考察活動(dòng),，各支部除了開展黨員看××活動(dòng)外,，部分支部還到南寧、北海,、東興等城市開展學(xué)習(xí)考察,，開闊了黨員的視野，增強(qiáng)了黨員的自信心和自豪感,。

4,、認(rèn)真抓好黨章的學(xué)習(xí)。4月5日,，××副書記上題為《學(xué)習(xí)好,、遵守好、貫徹好,、維護(hù)好黨章,，做黨的忠誠衛(wèi)士，當(dāng)群眾的貼心人》黨課,。人人撰寫心得體會文章,。

5、4月13日,，召開醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理工作動(dòng)員會,，拉開了醫(yī)院向商業(yè)賄賂宣戰(zhàn)的序幕。此后,，全院職工認(rèn)真開展自查自糾,，堅(jiān)決糾正違反職業(yè)道德和市場規(guī)則的不正當(dāng)交易行為，使醫(yī)務(wù)人員受到深刻的法制,、紀(jì)律和職業(yè)道德教育,，增強(qiáng)抵制商業(yè)賄賂的自覺性和廉潔從醫(yī)意識，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),。

6,、半年來，組織多次無償獻(xiàn)血活動(dòng),，共有62人次參加了這一活動(dòng),。

7,、5月12日，院內(nèi)開展以護(hù)理技能競賽為主要內(nèi)容的慶祝和表彰活動(dòng),，參加市局組織的“白衣天使”文藝表演,，我院所創(chuàng)作表演的歌舞《愛心換回百度春》榮獲一等獎(jiǎng)。

8,、6月1日,，黨委配合工會為醫(yī)院的每一位小朋友送去了一份節(jié)日禮物，并勉勵(lì)他們努力學(xué)習(xí),，明日成為國家的棟梁,。

9、6月1日,，請市紀(jì)委副書記陳福多作了關(guān)于治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的專題報(bào)告,。人人撰寫心得體會文章。

10,、6月29日,，院黨委在醫(yī)院黨校召開了全體黨員和中層以上干部參加的慶祝中國***成立85周年紀(jì)念大會。會上,，黨委書記××上了黨課《如何實(shí)踐社會主義榮辱觀》,，院黨委副書記、院長××作了去年以來的總結(jié)報(bào)告,。

三,、獲得了一系列黨委系統(tǒng)的榮獲稱號

1、在市直工委評選的2004—2015年度先進(jìn)集體和個(gè)人中,，醫(yī)院黨委榮獲紅旗基層黨組織榮譽(yù)稱號,，第***支部、第五黨支部,、第六黨支部分別榮獲先進(jìn)基層黨組織稱號，××等10人獲優(yōu)秀黨員,，××等2人獲優(yōu)秀黨務(wù)工作者,，劉宇清代表全市市直機(jī)關(guān)優(yōu)秀黨員在大會上發(fā)言。

2,、劉宇清還被評為市級優(yōu)秀黨員,。

3、院黨委辦公室被辦評為××市黨委系統(tǒng)辦公室 “十五” 期間先進(jìn)集體,。

4,、3月7日，參加市總工會舉辦的“06年綠寶石首屆××女性文化藝術(shù)節(jié)”文藝表演獲特等獎(jiǎng),。

5,、3月24日,，神經(jīng)外科、神經(jīng)外科二病區(qū)被評為“衛(wèi)生系統(tǒng)2003—2004年度廣西青年文明號”,。

6,、4月8日，腦科被市總工會評為“××市十佳五一巾幗標(biāo)兵崗”,。

7,、××院長被自治區(qū)總工會授予“廣西五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄?/p>

8、第一團(tuán)支部獲自治區(qū)級“明天計(jì)劃”先進(jìn)集體,，劉良獲先進(jìn)個(gè)人（全區(qū)共青團(tuán)系統(tǒng)唯一一人）,。

9、第三團(tuán)支部獲2015年度市“五四紅旗團(tuán)支部”,。陸桂雨獲市級優(yōu)秀青年志愿者,。

下半年的工作計(jì)劃

在上級組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，下半年主要抓好以下幾項(xiàng)工作,。

1,、以科室為單位抓好每周兩小時(shí)政治學(xué)習(xí)，開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育和治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作,，結(jié)合醫(yī)院和科室工作實(shí)際進(jìn)行學(xué)習(xí),，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用,。各黨支部認(rèn)真落實(shí)“三會一課”制度,，不斷提高黨員干部的整體素質(zhì)。

2,、加強(qiáng)組織建設(shè),，壯大黨員隊(duì)伍。

3,、繼續(xù)抓好“星級服務(wù)”活動(dòng)的開展,，樹立一醫(yī)良好的社會形象。全院職工要做到三個(gè)一切,，即一切為了病人,，為了病人的一切，為了一切病人,，繼續(xù)開展并完善“病人選擇醫(yī)生”制度,，醫(yī)療工作要做到“四滿意”：患者滿意、家屬滿意,、社會滿意,、醫(yī)院滿意。

4、開展多種形式的評先活動(dòng),。每月組織一次優(yōu)質(zhì)服務(wù)評比活動(dòng),，年終開展先進(jìn)工作者和五個(gè)“十佳”評選活動(dòng)，促進(jìn)醫(yī)院精神文明建設(shè),。

5,、繼續(xù)開展“健康進(jìn)萬家”活動(dòng)。該活動(dòng)由市基層辦,、市衛(wèi)生局聯(lián)合舉辦,，我院全力提供醫(yī)療技術(shù)支持，擬向全市逐步推廣,。

6,、做好下半年“醫(yī)院管理年”工作。

7,、進(jìn)行黨委換屆

醫(yī)院藥房工作總結(jié)與計(jì)劃篇六

2017年,，藥房在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),，落實(shí)市,、區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)相關(guān)文件精神。嚴(yán)格按照《xx區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生單位實(shí)施國家基本藥物制度管理辦法》文件要求,，在各科室的大力支持下,，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。現(xiàn)將上一年來藥房工作總結(jié)如下：

首先,，為確保滿足臨床需要,，藥房根據(jù)醫(yī)院藥品需求合理制定藥品采購計(jì)劃，每月按時(shí)上報(bào)本期采購計(jì)劃量,。其次,，嚴(yán)格執(zhí)行藥品入庫驗(yàn)收程序，制定落實(shí)藥品驗(yàn)收制度,，認(rèn)真核查藥品的包裝,、標(biāo)簽、說明書以及相關(guān)票據(jù),，與采購計(jì)劃進(jìn)行核對,，完善入庫驗(yàn)收登記和簽字等手續(xù)。

藥房工作人員轉(zhuǎn)變用藥觀念和習(xí)慣,，向使用基本藥物品種上轉(zhuǎn)變。醫(yī)院組織每一年進(jìn)行一次藥品盤點(diǎn),。統(tǒng)計(jì)和盤點(diǎn)資料及時(shí)留存歸檔,。為保證盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，確保不耽誤其他工作，盤點(diǎn)工作盡量安排在下午或晚上工作時(shí)間,。力求完善信息系統(tǒng),，確保不影響患者就診。

今年在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，藥房增加了空調(diào),、微機(jī)等設(shè)備，確保藥品存放的安全性,，特別是特殊藥品,，終點(diǎn)藥品，存放上嚴(yán)格按照存儲要求存放,，使用上嚴(yán)格控制劑量,、使用人、使用方法,、使用時(shí)間等詳細(xì)告知病人,。其次在過期藥品上進(jìn)行嚴(yán)加排查，對到期的藥品排查出庫,，在發(fā)放藥品時(shí)盡量按照藥品日期進(jìn)行發(fā)放,，避免造成過期藥品的出現(xiàn)。

今年,，我們加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，特別是上級下發(fā)的各項(xiàng)文件，進(jìn)行細(xì)致而系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，同時(shí)參加院里組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),，促進(jìn)了藥品管理工作的整體提升。

雖然工作取得了一定成績,，但很多工作還存在不足,。比如：1、工作責(zé)任心還有待加強(qiáng),，有時(shí)候在工作中還存在浮躁,、感情用事的現(xiàn)象;2、與醫(yī)院各科室的交流配合還存在不足,，醫(yī)務(wù)工作是一個(gè)相互合作相互協(xié)調(diào),，共同為患者服務(wù)的行業(yè)，藥房在與各科室的協(xié)調(diào)溝通上,，還需要進(jìn)一步加強(qiáng);3,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面還存在差距，藥房由于工作相對單調(diào),，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)存在不重視,，不深入的現(xiàn)象;以上是藥房工作存在的不足,，我們會在以后的工作中戒驕戒躁，保持一顆謙虛謹(jǐn)慎的心態(tài),，我們將突出以下幾方面工作：

一,、參加醫(yī)院組織學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)科室人員參加衛(wèi)生的專業(yè)資格考試,。

二,、增強(qiáng)工作責(zé)任心,藥品存放要整齊并按類放置;發(fā)藥時(shí)，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單仔細(xì)查對,，對醫(yī)保用藥要嚴(yán)把醫(yī)保政策關(guān),、問題與醫(yī)生，杜絕差錯(cuò)事故的,。

三,、嚴(yán)把藥品出、入庫關(guān),，出,、入庫有記錄，有賬目,，有審核,，有明細(xì)。

四,、服務(wù)意識,，服務(wù)質(zhì)量，病人滿意,、滿意及滿意,。在平時(shí)工作中對病人所需的藥品的采購，只要是的要求都能盡最大的努力去,。

醫(yī)院藥房工作總結(jié)與計(jì)劃篇七

光陰荏苒,，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx在緊張忙碌中過去了,?；厥走@一年是緊張的一年也是充實(shí)的一年，展望新歲,，在新的一年里我要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)付出更大的努力，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)投入到工作中去,。

自踏入藥房這個(gè)工作以來,，我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對待我的工作,，始終信奉“和諧,、創(chuàng)先,、節(jié)約、務(wù)實(shí),、高效廉潔”的院訓(xùn)以此規(guī)范自己行為，以當(dāng)一名合格的藥學(xué)技術(shù)員作為自己的座右銘,，以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,。在這期間，深刻認(rèn)識到要想成為一名合格的藥學(xué)技術(shù)人員,，就必須遵守職業(yè)道德,，并進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng)，誠信工作,，樹立正確的世界觀,，人生觀和價(jià)值觀，現(xiàn)將今幾年來的工作總結(jié)如下：

一,、政治思想方面

1,、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度;按時(shí)上下班，無遲到早退現(xiàn)象,，能在搞好衛(wèi)生,、做好水電門窗的安全工作之后才下班。

2,、積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構(gòu)成,，保證病人能在最短的時(shí)間得到的服務(wù)。

3,、認(rèn)真學(xué)習(xí)藥師崗位職責(zé),，嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。

5調(diào)配處方做到四查十對,，對規(guī)范處方,，用藥不適宜處方，超常處拒絕調(diào)配,。

6對調(diào)配好的處方進(jìn)行認(rèn)真核對,，核對藥品的數(shù)量，規(guī)格,，是否符合要求,。

7按時(shí)請領(lǐng)藥品，對從庫房請領(lǐng)來的藥品按規(guī)定擺放和保管,。8按規(guī)定發(fā)放精神藥品,，能按時(shí)登機(jī)第二類精神藥品的處方。

8,、保持衣著整齊,，儀表端莊,，舉止穩(wěn)重，禮貌待人,，樸素大方;

9,、作風(fēng)正派，對工作嚴(yán)肅認(rèn)真,。

三在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面

積極參加本專業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng),，加強(qiáng)藥學(xué)基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和更新自己的知識,，了解和掌握藥學(xué)界的學(xué)術(shù)新動(dòng)向,，熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識和基本操作技能,，利用藥學(xué)專業(yè)知識指導(dǎo)實(shí)踐隨著醫(yī)藥改革的不斷深入,，藥學(xué)事業(yè)的迅速發(fā)展，藥師職能的轉(zhuǎn)變,，現(xiàn)代藥學(xué)服務(wù)已經(jīng)從以“藥品為中心”的保障型轉(zhuǎn)向“以患者為中心”的技術(shù)服務(wù)型模式,，服務(wù)的主體由藥品向藥品轉(zhuǎn)移。因此不斷吸收應(yīng)用國內(nèi)新理論,、新知識,、新技術(shù)、新方法,。同時(shí)現(xiàn)代藥學(xué)的發(fā)展使藥學(xué)工作領(lǐng)域不斷擴(kuò)展,，這對醫(yī)院藥師提出了新的任務(wù)和挑戰(zhàn)，也給醫(yī)院藥師提供了機(jī)遇和空間,，醫(yī)院藥師走向臨床要承擔(dān)起新時(shí)期醫(yī)院藥學(xué)發(fā)展和醫(yī)院用藥的合理,、安全、有效,、經(jīng)濟(jì)的職責(zé),。俗話說：“金無足赤，人無完人”,，本人還存在著諸多方面的不足,，自己一定會認(rèn)真反思，取長補(bǔ)短,爭取更上一層樓,，把藥房工作做得更好,。

在此，我感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)心與支持,，本人以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，虛心學(xué)習(xí)他人的長處，使自己的業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高和完善,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，踏實(shí)工作,，愛崗敬業(yè)，始終保持著旺盛的精神風(fēng)貌和飽滿的工作熱情,，爭取為藥房更美好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

醫(yī)院藥房工作總結(jié)與計(jì)劃篇八

進(jìn)入新世紀(jì)，全國醫(yī)藥衛(wèi)生改革蓬勃興起,，當(dāng)時(shí)正值我院藥品管理的混亂時(shí)期,，藥品回扣等不正之風(fēng)的盛行使醫(yī)院也深受其害，有關(guān)人員也受到了懲處,。xx年11月，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整健全后,，雖然進(jìn)行了全面整治,，但與多家公司及廠商打交道的混亂局面仍未能擺脫，加之日趨激勵(lì)的醫(yī)療市場競爭,，院長難免分心扮演“藥品商人”,，面對虛高的藥品價(jià)格，群眾看病貴,，患者不滿意,，醫(yī)院發(fā)展困難。在財(cái)政補(bǔ)助嚴(yán)重不足,，醫(yī)院發(fā)展舉步為艱的困境中,，我們想到了改革。在科學(xué)發(fā)展觀思想的指導(dǎo)下,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子解放思想抓管理,，腳踏實(shí)地搞改革，深刻理解“發(fā)展才是硬道理”的內(nèi)涵,。同時(shí),，多項(xiàng)卓有成效的改革也轟轟烈烈地在“十五”期間展開，其中,，藥房托管改革就是今天醫(yī)院翻天覆地變化不可缺少的堅(jiān)強(qiáng)后盾,。

為了掌握省內(nèi)藥房托管的相關(guān)信息，20xx年12月初,，我們組織了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員前往已經(jīng)實(shí)施了藥房托管的xx等醫(yī)院參觀考察,。回院后召開了黨政擴(kuò)大會議,，結(jié)合院情,，專題研究藥房托管改革事宜。經(jīng)過論證分析,，大家一致認(rèn)為,，實(shí)施藥房托管改革勢在必行,。20xx年12月18日，以祿醫(yī)字[20xx]09號文件《關(guān)于實(shí)施藥房托管改革的請示》匯報(bào)縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)及主管局,。20xx年1月13日,，以祿醫(yī)字[20xx]01號文件下發(fā)，成立藥房托管改革領(lǐng)導(dǎo)小組,。20xx年2月20日,，經(jīng)五屆三次職工代表大會討論通過，并報(bào)請十四屆祿豐縣人民政府第四次常務(wù)會議決定,，同意我院實(shí)施藥房托管,。

20xx年4月15日經(jīng)過公開招投標(biāo)，有5家公司參與競爭談判,。最后,，xx省藥品科技開發(fā)經(jīng)營公司中標(biāo)。20xx年4月26日舉行了簽字儀式,，并對所列合同條款內(nèi)容進(jìn)行了公正,。托管期限為五年，從20**年4月26日起至20xx年4月26日止,。

我院實(shí)施藥房托管改革的目標(biāo),，從“三贏”設(shè)想開始，最后達(dá)到“四贏”目標(biāo)圓滿結(jié)束,。最初提出“三贏”的目標(biāo)是,，患者受益、醫(yī)院發(fā)展,、公司得利,。即：通過開展托管要使藥品價(jià)格下降，醫(yī)院的既得利益得到保障,，滿足臨床用藥,，減少成本支出，規(guī)范藥品管理,，加快醫(yī)院發(fā)展,，醫(yī)院公司雙贏，患者得到實(shí)惠,。通過實(shí)施三年后,，**省委組織有關(guān)專家教授來院調(diào)研考察后，充分肯定了我院藥房托管改革的成績,，認(rèn)為不僅僅是“三贏”,，還要加一贏，即：“有效地遏制了醫(yī)藥購銷使用過程中的不正之風(fēng)”?；仡櫸迥晁幏客泄芨母?，已到了預(yù)期改革的目標(biāo)。

20**年2月20日,，在五屆三次職工代表大會上,，我們就提出了醫(yī)院發(fā)展的宏偉藍(lán)圖，即：在“十五”期間,，要率先在州內(nèi)縣級醫(yī)院中實(shí)現(xiàn)“人才一流,、技術(shù)一流、設(shè)備一流,、服務(wù)一流,、效益一流、環(huán)境一流”的花園式醫(yī)療衛(wèi)生單位,。在短短的三年中,，醫(yī)院變化日新月異，并在20**年的慶典儀式上,，向縣委、政府匯報(bào)我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展的目標(biāo),，給祿豐人民交了一份滿意的答卷,。

“六個(gè)一流”的實(shí)現(xiàn)，與藥房托管改革密不可分,。主要表現(xiàn)在托管之后醫(yī)院的既得利益不但得到了保障,，還依托公司的實(shí)力無息借款1000萬元，用于醫(yī)院的發(fā)展,。沒有雄厚的財(cái)力作為后盾,，醫(yī)院發(fā)展將是一句空話。

在托管開始的半年內(nèi),，我們提出的口號是“要實(shí)現(xiàn)祿豐城區(qū)最低價(jià)”,，并有相關(guān)措施來保證，經(jīng)過努力,，確實(shí)做到了,。如：根據(jù)當(dāng)?shù)厮幤沸星椋孕邢抡{(diào)了104個(gè)品種,，合計(jì)13萬元,。在以后的幾年中，由于藥品多次大幅度調(diào)價(jià),，只能按有關(guān)文件執(zhí)行,。從20xx年5月起，我們在嚴(yán)格執(zhí)行招(跟)標(biāo)價(jià)及政府最高限價(jià)的基礎(chǔ)上,，又將門診藥品價(jià)格下調(diào)了兩個(gè)百分點(diǎn),，共讓利患者10余萬元,。到20xx年1月底，按照有關(guān)文件,，共對699種藥品的價(jià)格進(jìn)行了調(diào)整,，其中：下調(diào)的金額達(dá)30余萬元。這些都是祿豐老百姓實(shí)實(shí)在在享受到的實(shí)惠,。

托管前的藥劑科與46家公司產(chǎn)商打交道,，不正之風(fēng)難以杜絕，管理困難,，所供藥品也滿足不了臨床需求,，供貨率只達(dá)到80%左右，一些新特藥物的使用,，更是難以進(jìn)入臨床,，治療受影響，患者有意見,，臨床醫(yī)生難當(dāng),，藥劑人員為難。自托管后,，供貨率達(dá)到了95%以上,，大部分藥品都按歸類有高、中,、低三個(gè)檔次,，品種也較齊全，基本滿足了臨床醫(yī)生為患者根據(jù)病情及經(jīng)濟(jì)能力合理選擇用藥,。由于規(guī)范了管理,，到目前為止，還未發(fā)現(xiàn)明顯的商業(yè)賄賂行為,，使藥品購銷使用過程中的不正之風(fēng)得到了有效遏制,。

我院是在州內(nèi)首家進(jìn)行藥房管理社會化改革的醫(yī)院，緊跟其后的幾家醫(yī)院,，托管不到一年時(shí)間均先后“流產(chǎn)”,。我院由于論證工作扎實(shí)，準(zhǔn)備工作充分,，掌握政策有度,，托管目標(biāo)明確，解決問題及時(shí),，履行合同誠信,，才使得托管工作按合同圓滿完成。以下三條是托管得以成功的前提，一是規(guī)范運(yùn)作：改革有文件依據(jù),，托管經(jīng)政府審批,，招標(biāo)公平公開，合同經(jīng)過公正,，實(shí)施履行承諾,。二是嚴(yán)格管理：遇到問題及時(shí)解決，解決問題事不過夜,，藥品供應(yīng)滿足需求,，款項(xiàng)拔付嚴(yán)守協(xié)議。三是清正廉潔：違反原則的事不做,，無關(guān)的要求不提,，商業(yè)賄賂無機(jī)可乘，兩袖清風(fēng)托管終結(jié),。

醫(yī)院藥房工作總結(jié)與計(jì)劃篇九

本人于20xx年7月畢業(yè)于×大學(xué),，從畢業(yè)至今一直從事藥房工作。幾年來,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和帶領(lǐng)下,，同事們的幫助支持下，我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，對工作精益求精,，從一個(gè)一無所知的小丫頭轉(zhuǎn)變成一個(gè)專業(yè)知識豐富、工作能力突出,，能夠獨(dú)擋一面的合格的藥劑人員。現(xiàn)將參加工作以來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一,、政治思想方面,，勤于學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治思想覺悟

在學(xué)習(xí)思考中增強(qiáng)思想道德水平,、完善知識結(jié)構(gòu),、提升工作能力。堅(jiān)持黨的基本路線,，積極學(xué)習(xí)黨的xx大精神,、馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,。用黨的方針政策武裝自己的頭腦，并積極向黨組織靠攏,。不斷提高自我的政治思想覺悟和工作責(zé)任感,，做到恪盡職守、廉潔自律，兢兢業(yè)業(yè)的履行好本職工作,。

二,、道德品質(zhì)方面，真誠待人,，努力提高個(gè)人的思想道德修養(yǎng)

思想上積極上進(jìn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的重要指導(dǎo)思想和“與時(shí)俱進(jìn)”的時(shí)代特色。熱愛祖國,，熱愛人民,，熱愛集體，堅(jiān)決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)和社會主義制度,。時(shí)刻以黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，從嚴(yán)要求自己，在工作中愛崗敬業(yè),、尊重領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事，努力配合同事做好各項(xiàng)工作,，團(tuán)結(jié)友愛,，營造和諧良好的工作氛圍。微笑對待病人,，能急病人之所急,，做到耐心、細(xì)心,、熱心和“三認(rèn)真”(認(rèn)真聽取病人的陳述,、認(rèn)真向病人解說藥品的相關(guān)知識，認(rèn)真回答病人提出的有關(guān)問題),，熱情患者為服務(wù),。愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，樹立環(huán)保節(jié)能意識,，做到人離燈熄,，不浪費(fèi)單位的一水一電。

三,、遵紀(jì)守法方面,，嚴(yán)于律己，廉潔奉公,，樹立正確的社會主義榮辱觀

明確自己的工作職責(zé),，嚴(yán)格遵守國家的各項(xiàng)法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守職業(yè)紀(jì)律和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排,。積極學(xué)習(xí)黨的“八榮八恥”的重要思想和實(shí)踐黨的群眾路線教育活動(dòng),，樹立“以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥”和“全心全意為患者服務(wù)”的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀,，堅(jiān)定政治信念，自覺地筑起拒腐防變的思想防線,。在工作中做到不私自收費(fèi),，不收受藥品回扣，不私自采購使用醫(yī)藥產(chǎn)品等,。認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，用正確的思想和法律知識裝備自己的頭腦,，以法律和規(guī)章為準(zhǔn)繩,，做好藥品的各項(xiàng)管理工作，特別是特殊藥品的管理,，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)的各項(xiàng)規(guī)定,。

四、工作實(shí)績方面,，盡心盡職,，踏實(shí)工作，努力提高工作效率,，完成各項(xiàng)任務(wù)

積極掌握各種藥物的功效及構(gòu)成,，牢記各種藥品的擺放位置。在藥品調(diào)配核發(fā)中,，嚴(yán)格按照調(diào)劑操作規(guī)程進(jìn)行,，做到“四查十對”，確保藥品發(fā)放無誤,。對患者禮貌,、熱情、大方,，說話態(tài)度和氣文明，認(rèn)真,、仔細(xì)交待藥品的用法用量和有關(guān)禁忌;向患者詳細(xì)講解中藥飲片的煎煮的方法及有關(guān)注意事項(xiàng),，讓患者能夠放心的使用，為患者提供用藥常識和安全,、有效,、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)質(zhì)藥學(xué)服務(wù)。藥品進(jìn)入藥房后,，認(rèn)真做好藥品的驗(yàn)收,、日常儲存養(yǎng)護(hù)和特殊藥品登記工作,。

為保證藥品質(zhì)量，本著藥品“先進(jìn)先出”的原則,，做好藥品效期管理,，對滯銷、近效期藥品及時(shí)與臨床科室溝通,，以便及時(shí)合理應(yīng)用,，減少藥品的浪費(fèi)。每季度協(xié)助科室主任做藥品的盤點(diǎn)和核算工作,，做到帳物相符,。同時(shí)每月做好處方點(diǎn)評和抗菌藥物的監(jiān)控工作，規(guī)范處方書寫,，避免抗菌藥物的濫用,，減少不良反應(yīng)的發(fā)生。并被單位評為“20xx年度優(yōu)秀員工”的稱號,。

五,、學(xué)習(xí)方面，善于思考,，虛心學(xué)習(xí),，不斷完善自我，豐富自己的專業(yè)知識

根據(jù)工作需要,，自己在積極接受中藥學(xué)的新知識,，鞏固中藥學(xué)理論知識的基礎(chǔ)上，還主動(dòng)參加藥學(xué)知識的專業(yè)培訓(xùn),，并于20xx年1月藥學(xué)大專順利畢業(yè),。通過藥學(xué)大專的學(xué)習(xí)，對各類藥品的作用特點(diǎn),、臨床適應(yīng)癥,、用法用量、不良反應(yīng),、藥物相互作用,、配伍禁忌等方面的專業(yè)知識都有很大的提高。不斷充實(shí)和更新自己的業(yè)務(wù)技能,，了解藥學(xué)新動(dòng)向,，熟練掌握藥學(xué)專業(yè)知識和基本操作技能，理論聯(lián)系實(shí)際,，用專業(yè)知識更好地服務(wù)于患者,。并積極參與單位組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和講課工作，做好合理用藥宣傳,，為減少抗菌素的應(yīng)用和藥物不良反應(yīng)的發(fā)生盡一份心,，出一份力,。

在總結(jié)成績的同時(shí)，我清醒地認(rèn)識到,，在各方面還存在著許多不盡如人意的地方,。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將積極行動(dòng)起來,，自覺加強(qiáng)重要思想的學(xué)習(xí),，努力掌握專業(yè)文化知識，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，爭取更上一層樓,。

醫(yī)院藥房工作總結(jié)與計(jì)劃篇十

自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深深的認(rèn)識到,，精醫(yī)術(shù),，懂人文、有理想,、有創(chuàng)新是新時(shí)期下的醫(yī)務(wù)人員所具備的素質(zhì),。下面我簡單的對這個(gè)月的工作作個(gè)總結(jié)。

一,、在思想方面,。

作為一名藥學(xué)專業(yè)的人員，我深深的認(rèn)識到只學(xué)習(xí)書本上的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，是不能學(xué)以致用的,，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們。零售藥房的顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人員,，所以在對顧客銷售藥時(shí),，要盡可能多的向顧客說明藥品的用途和性能，對每一位顧客要負(fù)責(zé),。從瑞泰店轉(zhuǎn)到中山店,，無論在哪家藥房我都嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以老員工為模范,，需心求教,，認(rèn)真工作，大大的擴(kuò)展了自己的知識面,，豐富了思維方法,，切實(shí)體會到了工作的真正意義。在近兩個(gè)月來的工作過程中,，我已經(jīng)由第一個(gè)月的盲目被動(dòng)轉(zhuǎn)化了積極主動(dòng)，找到了方向,，找到了一套屬于自己的思維方式,。我也充分的認(rèn)識到“遇到問題總找別人的原因等于_”的真理,。當(dāng)遇到困難暫時(shí)無法解決時(shí)，必然會有一個(gè)新的想法在你腦中浮現(xiàn),，從而很好的解決眼前的困難,。

二、在學(xué)習(xí)方面,。

“師傅領(lǐng)進(jìn)門,，修行在個(gè)人”。雖然藥房的員工都不是從教育事業(yè)的,，但是“三人行,，必有我?guī)熝?”他們在藥房的銷售方式正在我腦中淺移默化，我也“擇善而從之,，其不善者而改之,。”在中山店期間,，我認(rèn)真審視了第一個(gè)月的工作情況,，改善了學(xué)習(xí)方法，制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃,，從而達(dá)到了意想不到的效果,。藥品的重要性，那是勿庸置疑的,。那貨架上滿目琳瑯的藥品,，就像一個(gè)個(gè)漢字，只有掌握得越多越牢,，才能寫出好的句子,，短文。而那聯(lián)合用藥就像成語,，只有理解了它真正的含義,，才能作出絕倫的篇章。藥品也像文武百官,，各有各的作用,，各盡其職，只有用對了人,，才能達(dá)到需要的效果,。

三、在銷售方面,。

我也漸漸在向顧客銷售一些簡單的藥品了,。銷售是最鍛煉與人處事、說話的,。在接待患者時(shí),，由于很多患者購買所需藥品時(shí)需咨詢,，所以，向患者介紹藥品時(shí),，要很熟練,，以提高顧客對藥房的信任度。

四,、在生活方面,。

通過近兩個(gè)月的生活，我已經(jīng)適應(yīng)了這里的生活環(huán)境,。與室友相處融洽,，遇到困難時(shí)互相幫助，不分彼此,。但是在吃的方面不是很習(xí)慣,，領(lǐng)導(dǎo)說吃素好，我也明白吃素很好,。但是我們正是長身體的時(shí)候,，正直壯年，需要大量的營養(yǎng)來補(bǔ)充每天所消耗的能量,。我們不像你們,，我們長得瘦，沒有資本吃素,。希望生活能得到相應(yīng)的改善,。領(lǐng)導(dǎo)也說要知足常樂，但是我覺得知足常樂不好,，知足長樂沒上進(jìn),，時(shí)代不同了，不可同日而語,。

醫(yī)院藥房工作總結(jié)與計(jì)劃篇十一

在門診西藥房的實(shí)習(xí)過程中分別把負(fù)責(zé)劃價(jià),，取藥和咨詢的都擱開了這樣也方便了患者。西藥是藥品的主力,。同時(shí)也意味著門診處的工作格外繁忙辛苦,。取藥是體力活也是我剛來的時(shí)候所做的第一件事。由于藥房的藥品多理所當(dāng)然的柜子也多了,。

第一天拿了處方去找藥品時(shí)簡直就是東找西找的而患者又不能等太久不由得自己的心里有了煩惱而老師又在催藥,，有時(shí)候一不小心把藥品的規(guī)格拿錯(cuò)了還會受批評。在這里常常是連喝水上廁所的時(shí)間就沒有,。早上來的第一件事就是清理和擺放藥品,。這樣一來加以熟悉也可以了解藥品的理化性質(zhì)和藥理作用以及不良反應(yīng)等。后來通過慢慢的熟悉之后知道了藥品放在那里取藥也就容易多了也不會拿錯(cuò)了。

多了半個(gè)月后就學(xué)著劃價(jià),，這個(gè)工作是要非常謹(jǐn)慎和認(rèn)真的,。要會看處方，要看清處方上藥品的規(guī)格和劑量,。要注意是不是xx類藥品和xx品。因?yàn)檫@些都要和普通藥品擱開劃價(jià)還要求不能劃到一起,。需要是精二處方,。有一次我在給患者劃價(jià)就出現(xiàn)了差錯(cuò)被老師批評了。從而也認(rèn)識到了作為醫(yī)院的工作人員處處馬虎不得,。一定要認(rèn)真仔細(xì),。

有了西藥房的基礎(chǔ)外我在內(nèi)藥房和外藥房實(shí)習(xí)就容易多了。在這兩個(gè)藥房中也是忙的不亦樂乎,。由于患者教多,。每天我都在用車子發(fā)藥，每次都是長長的紙給我去發(fā),。發(fā)好了經(jīng)過核對了還得去送到護(hù)士那里,。這個(gè)工作也是很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腵要把數(shù)量搞清楚還得注意藥品的有效期。

感謝醫(yī)院的老師們能讓我學(xué)到很多知識,。短短的幾個(gè)月的醫(yī)院實(shí)習(xí)結(jié)束,，終于可以揣了一口氣了，想想這么多天的忙碌才知道藥學(xué)工作的不易,，我覺得藥學(xué)工作不僅需要熟練的技巧,，而且同樣需要優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)。專業(yè)素質(zhì)：藥學(xué)人員要對病人極端負(fù)責(zé),，態(tài)度誠懇,，和藹熱情，關(guān)心體貼病人,，掌握病人的心理特點(diǎn),，給予細(xì)致的身心護(hù)理；嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，堅(jiān)守崗位,，按章辦事，操作正規(guī),，有條不紊,，執(zhí)行醫(yī)囑和從事一切操作要思想集中，技術(shù)熟練,，做到準(zhǔn)確,、安全、及時(shí)，精益求精,；要有敏銳的觀察力,，善于發(fā)現(xiàn)病情變化，遇有病情突變,，既要沉著冷靜,，機(jī)智靈活，又要在搶救中敏捷,、準(zhǔn)確,、果斷；做好心理護(hù)理,，要求語言親切,，解釋耐心，要有針對性地做了病人的思想工作,，增強(qiáng)其向疾病做斗爭的勇氣和信心,；保持衣著整齊，儀表端莊,，舉止穩(wěn)重,，禮貌待人，樸素大方,；作風(fēng)正派,，對病人一視同仁，對工作嚴(yán)肅認(rèn)真,。

光陰如梭,，20xx年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)。為了更好地完成20xx年工作,，揚(yáng)長避短,，現(xiàn)總結(jié)如下：

思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神,，充分認(rèn)識“解放思想,，開拓創(chuàng)新”重要意義，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系,，提高自己的思想政治覺悟,，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，做到自覺遵紀(jì)守法,，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng),，“以病人為中心”，做好一線窗口及臨床藥學(xué)服務(wù)工作，榮獲20xx—20xx年度院“優(yōu)秀團(tuán)員“稱號,。

在門診藥房工作期間,，嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度，認(rèn)真按照“四查十對”處方審查制度,，發(fā)現(xiàn)處方中存在的配伍禁忌,、劑量、規(guī)格等方面的差錯(cuò),，及時(shí)與醫(yī)生溝通,。準(zhǔn)確調(diào)配認(rèn)真核對并發(fā)放處方7萬余張，未出現(xiàn)工作任何差錯(cuò)事故,。操作熟練、迅速,，盡可能減少病人取藥等候時(shí)間,。對發(fā)放到患者手中的藥品，主動(dòng)向患者講解用藥常識與注意事項(xiàng),，尤其對孕產(chǎn)婦及小兒用藥注意事項(xiàng)作耐心交代,，為群眾提供快捷、準(zhǔn)確,、優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù),。

在臨床藥學(xué)室工作期間，堅(jiān)持每日參與新生兒科臨床查房工作,，一方面向醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)臨床一些知識,，另一方面通過查看病歷，監(jiān)測,、審核臨床用藥,，及時(shí)了解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇,、給藥劑量,、途經(jīng)、方法等方面向醫(yī)生及護(hù)士提供咨詢和藥物治療服務(wù)信息,。此外,，積極配合并圓滿完成衛(wèi)生部“醫(yī)療質(zhì)量萬里行暨抗菌藥物專項(xiàng)整治工作”的檢查工作。

按照醫(yī)院處方點(diǎn)評制度規(guī)定,，組織開展門診處方點(diǎn)評工作,。聯(lián)合計(jì)算機(jī)中心設(shè)計(jì)并初步完成處方點(diǎn)評信息化模塊，提高處方點(diǎn)評效率,。一年來,，每月抽查門急診處方、孕產(chǎn)婦、兒童,、抗菌藥物處方等進(jìn)行專項(xiàng)點(diǎn)評,。分析評價(jià)結(jié)果，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象,。

學(xué)習(xí)上，加強(qiáng)藥學(xué)和臨床基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)和更新自己的知識,，積極閱讀國內(nèi)外文獻(xiàn)，了解并掌握專業(yè)的學(xué)術(shù)新動(dòng)向,，熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本操作技能，利用藥學(xué)專業(yè)知識更好地指導(dǎo)臨床合理用藥,。積極參加本專業(yè)的各項(xiàng)學(xué)術(shù)活動(dòng),，參加省級年會1次，不定期參加培訓(xùn)班及學(xué)習(xí)班若干次,，發(fā)表會議論文1篇,。承擔(dān)1名藥學(xué)本科生的畢業(yè)實(shí)習(xí)的帶教任務(wù)，使該生圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù)及畢業(yè)論文的撰寫,。

作為一名臨床藥師,，我認(rèn)為自己做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在專業(yè)上,，我要更加認(rèn)真努力的學(xué)習(xí),，提高專業(yè)素養(yǎng)，在工作中,，應(yīng)該提高溝通協(xié)調(diào)能力,，和臨床醫(yī)生和護(hù)士更好的溝通，提高患者的合理用藥情況,。美好的20xx即將開始,，我會不斷努力，不斷突破,，力爭將自己的工作進(jìn)入更高的層次,，為我院合理用藥的發(fā)展，做出貢獻(xiàn),。

醫(yī)院藥房工作總結(jié)與計(jì)劃篇十二

上半年,，醫(yī)院黨委在上級黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體中______員的共同努力下,，認(rèn)真加強(qiáng)黨的思想建設(shè),、組織建設(shè),、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)，全面貫徹落實(shí)市委“323”工作思路,，緊緊圍繞“以病人為中心,，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年開展工作，認(rèn)真開展社會主義榮辱觀教育活動(dòng),，和治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作,，以“敬業(yè)務(wù)實(shí)，求精爭先,，團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn),，博愛至誠”為醫(yī)院精神，以“病人利益第一,，服務(wù)質(zhì)量第一,，醫(yī)療技術(shù)第一，社會效益第一”為辦院宗旨,，在醫(yī)療衛(wèi)生的改革中,，銳意改革，開拓進(jìn)取,，勇于實(shí)踐，充分發(fā)揮了各黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和______員的先鋒模范作用,，確保了醫(yī)院工作的順利開展,，促進(jìn)了醫(yī)院三個(gè)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，取得了可喜的成績?，F(xiàn)將上半年的工作情況和下半年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

上半年的工作情況

一,、加強(qiáng)黨的建設(shè)，確保醫(yī)院改革穩(wěn)步發(fā)展

緊緊圍繞著醫(yī)院的中心工作開展黨建工作,，這是醫(yī)院黨建工作的基本指導(dǎo)思想,。只有加強(qiáng)黨委和黨支部的自身建設(shè)，才能大力推進(jìn)醫(yī)院的建設(shè),，使醫(yī)院在穩(wěn)定中求發(fā)展求改革,，在發(fā)展、改革中求穩(wěn)定,。

(一)加強(qiáng)政治教育,，提高黨員隊(duì)伍整體素質(zhì)

1、建立黨員活動(dòng)室和黨建宣傳園地,，為黨員學(xué)習(xí)提供良好的場所,。

2、認(rèn)真開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育和黨章學(xué)習(xí);按衛(wèi)生部要求建立健全八項(xiàng)制度,，拒絕藥商,、廠商回扣,、吃請，不開人情方,、大處方;召開社會監(jiān)督員座談會,、患者(家屬)座談會，廣泛聽取不同意見,，融洽醫(yī)患關(guān)系,。

3、加強(qiáng)行風(fēng)管理,，落實(shí)責(zé)任狀,。根據(jù)____院長與市衛(wèi)生局簽訂的20____年行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀要求，我院結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況,，院長分別與各科室簽訂了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀,、嚴(yán)禁拿藥品回扣責(zé)任狀，與各醫(yī)藥公司,、藥廠,、藥商簽訂關(guān)于嚴(yán)禁在醫(yī)院搞任何形式的藥品促銷活動(dòng)協(xié)議。院黨委與衛(wèi)生局黨組簽訂了20____年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,，各支部與院黨委簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,。開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，將醫(yī)院管理年活動(dòng),、衛(wèi)生部八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律制作成宣傳畫近60幅,、院務(wù)政務(wù)公開內(nèi)容和前十位單病種收費(fèi)情況分別公布、張貼在醫(yī)院各顯要位置上,。

4,、開展黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗活動(dòng)。為了體現(xiàn)新世紀(jì),、新階段黨建工作的新特點(diǎn),，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,，充分發(fā)揮______員的先鋒作用,，經(jīng)醫(yī)院黨委研究決定，在各黨支部中開展創(chuàng)建“黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”為主要形式的黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),，推進(jìn)醫(yī)院“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務(wù),，以此帶動(dòng)我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上一個(gè)新臺階，用我們的愛心和良好的工作作風(fēng)樹立起良好的形象,，無愧于“白衣戰(zhàn)士”的稱號,。半年來，一月一次的全院精神文明質(zhì)量考評結(jié)果顯示,，除了一個(gè)科室被扣分外,，其余科室都沒有被扣分,，從3月份開始，有13個(gè)科室因?yàn)槭盏讲∪说腻\旗,、鏡匾,、感謝信等而獲得加分獎(jiǎng)勵(lì)，其中,，神經(jīng)外二區(qū)獲得最高獎(jiǎng)勵(lì)分?jǐn)?shù),，達(dá)60分;病人滿意率達(dá)98%以上，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，無醫(yī)療事故,、無差錯(cuò)。為廣大市民提供良好的診療環(huán)境,，以白衣戰(zhàn)士為傷病員服務(wù)的熱心,、誠心和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)換取廣大人民群眾的信任。

(三)加強(qiáng)黨的組織建設(shè),，壯大黨員隊(duì)伍

院黨委有計(jì)劃地重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)科帶頭人,、業(yè)務(wù)骨干加入黨的組織，上半年,，發(fā)展黨員2名,，批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正2人，另外有10名入黨積極分子參加了市直工委舉辦的黨員積極分子培訓(xùn)班的培訓(xùn),，黨員隊(duì)伍不斷壯大,。目前全院有______員191人，較好地發(fā)揮了先鋒模范作用,。

(四)加強(qiáng)廉政建設(shè),，充分發(fā)揮紀(jì)檢審計(jì)的監(jiān)督作用

半年來,，醫(yī)院紀(jì)委組織紀(jì)檢,、審計(jì)、財(cái)務(wù)等有關(guān)人員經(jīng)常不定期的抽查醫(yī)院的物資倉庫,、器械倉庫,、藥庫的庫存物資是否與賬面相符，科室效益工資的發(fā)放,、使用是否合規(guī),，基礎(chǔ)工程驗(yàn)收是否規(guī)范，上半年對兩個(gè)飯?zhí)猛粨舯P點(diǎn)6次,，審計(jì)金額86421元,，審計(jì)兩個(gè)飯?zhí)迷紤{證2291張，對財(cái)務(wù)科出納庫存現(xiàn)金進(jìn)行突擊盤點(diǎn)6次,，審核金額66437元,，審核財(cái)務(wù)科原始憑證3654張,，對門診，住院收款員庫存現(xiàn)金進(jìn)行突擊盤點(diǎn)25人次,，審核金額214378元,，審核門診電腦發(fā)票19786張，通過開展內(nèi)部審計(jì)工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,，加強(qiáng)醫(yī)院資金管理，杜絕漏洞,，健全內(nèi)控制度,，發(fā)揮審計(jì)監(jiān)督作用。抽查物資倉庫的物品240種,，抽查醫(yī)院材料倉庫及外貿(mào)倉庫材料455種,，抽查倉庫藥品374種，抽查檢驗(yàn)科檢查單362張,，抽查住院病歷296本,，通過對醫(yī)院材料倉庫抽查，健全內(nèi)控制度,，及時(shí)糾正差錯(cuò),，發(fā)現(xiàn)問題提出建議，使全體人員能夠按照制度執(zhí)行購進(jìn)計(jì)劃,，做到及時(shí)入賬出賬,，并做好驗(yàn)收入庫工作，不斷促進(jìn)倉庫管理工作,，逐漸減少工作差錯(cuò),，確保醫(yī)院財(cái)產(chǎn)物資安全。定期抽查住院病歷及檢驗(yàn)科檢查單收費(fèi)項(xiàng)目按醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格收費(fèi),。認(rèn)真做好零星工程驗(yàn)收,、審核工作，對醫(yī)院資金財(cái)產(chǎn)不定期進(jìn)行抽查,，建立健全內(nèi)控制度,，做到規(guī)范化，較好地發(fā)揮了監(jiān)督部門的職能作用,。

(五)認(rèn)真做好黨委換屆前期準(zhǔn)備工作,。

今年4月，我院黨委屆滿,，我們根據(jù)有關(guān)規(guī)定,，已向市直工委提高了換屆申請，并認(rèn)真做好換屆前的相關(guān)準(zhǔn)備工作,。

(六)加強(qiáng)宣傳力度,，提高社會效益

醫(yī)院黨委十分重視醫(yī)院的對外宣傳工作,，20____年主要與《____日報(bào)》、《____晚報(bào)》以及____電視臺,、廣播電臺取得聯(lián)系,，利用它們的宣傳優(yōu)勢，把醫(yī)院的新業(yè)務(wù),、新技術(shù),、新設(shè)備及好人好事以多媒體的形式進(jìn)行對外宣傳，上半年已在各級新聞傳媒發(fā)表宣傳醫(yī)院的報(bào)道129篇次,，播出電視新聞及專題廣告1830條次,。通過多渠道的廣泛宣傳，不斷提高醫(yī)院在社會的知名度,，使人民群眾進(jìn)一步了解到我院的先進(jìn)設(shè)備,，精湛的醫(yī)術(shù)，良好的行風(fēng),，優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

(七)積極開展軍民共建活動(dòng)，與解放軍預(yù)備役三團(tuán),、邊防武警支隊(duì)進(jìn)行共建,，已取得了顯著的成績。6月份,，醫(yī)院被武警____市支隊(duì)向上級部門推薦為雙擁先進(jìn)單位,，____院長被雙擁先進(jìn)個(gè)人。

(八)院黨委組織有關(guān)人員,，采取走出去的方式,，學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行ct等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備的考察論證,，進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)院的改革和發(fā)展,。

(九)關(guān)心體貼職工，讓職工體會到黨的溫暖,。醫(yī)院黨委一班人時(shí)刻把職工的冷暖疾苦掛在心上,，主動(dòng)找職工談心135人次,，到病房探望了15名生病住院職工,，春節(jié)召開了離退休人員座談會，使他們深深感受到黨組織的溫暖,，樹立了黨在群眾中的威信,。

二、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),，促進(jìn)兩個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展

(一)加強(qiáng)職業(yè)道德教育,，提高全院職工的整體素質(zhì),。院黨委負(fù)責(zé)布置全院每周兩小時(shí)的思想政治、職業(yè)道德,、警示教育等,，進(jìn)行以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育，學(xué)習(xí)黨紀(jì)國法等,。通過教育,，取得較好的效果，全院人員思想政治覺悟不斷得到提高,，職工愛院如家,，愛崗敬業(yè)，默默無聞,，無私奉獻(xiàn),。

(二)開展以病人為中心的“星級服務(wù)”活動(dòng)。星級服務(wù)就是優(yōu)質(zhì)服務(wù),，就是人性化服務(wù),。我們根據(jù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量差異，按照五星級的標(biāo)準(zhǔn)來加以考評定級別,，把最好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)定為五星級,，其余依次為四星級、三星級,、二星級,、一星級。醫(yī)院要求全院職工,，一定要從我做起,，從現(xiàn)在做起，從日常工作做起,，提倡主動(dòng)服務(wù),，進(jìn)一步形成以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念,，增強(qiáng)服務(wù)意識,，規(guī)范服務(wù)行為，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，在細(xì)小處下功夫,，在細(xì)微處見精神，為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。今年上半年全院職工為病人做好事2079件,，收到病人送的錦旗38面、鏡匾8塊、感謝信37封,，拒收病人“紅包”80次,，金額12095元，另有32次不詳,，拒收病人禮品折款7060元,，謝絕請吃129次，被媒體報(bào)道表場180次,。

(三)繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生”制度,。

一是選擇滿意的醫(yī)生是病人的權(quán)力，為此,，我們在門診在大廳,、各病區(qū)顯要位置公開醫(yī)生的姓名、職務(wù),、職稱,、學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)水平等為病人選擇滿意的醫(yī)生提供便利,。

二是嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，在門診大廳公布常用藥品價(jià)格和主要服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在一樓大廳設(shè)置兩臺收費(fèi)查詢系統(tǒng),，病人到醫(yī)院看病不再是“霧里看花”,，憑收費(fèi)單上的號碼和密碼，即可查詢到詳細(xì)的費(fèi)用清單,，清清楚楚,、明明白白。

(五)加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制,，規(guī)范醫(yī)院管理,。在醫(yī)院顯要位置設(shè)立了意見箱，每周專人負(fù)責(zé)開箱,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo);向社會公布醫(yī)院舉報(bào)電話,，同時(shí)公開全院職工的姓名、職務(wù),、職稱,，自覺接受群眾的監(jiān)督;在診室和病區(qū)設(shè)意見簿，病人和家屬所提的意見,，三天內(nèi)必須答復(fù);召開了社會監(jiān)督員座談會,，廣泛收集聽取群眾的建設(shè)和意見;制定考核標(biāo)準(zhǔn)每月組織一次行風(fēng)考評，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)通報(bào)批評,。

(六)開展形式多樣的活動(dòng)，增強(qiáng)職工凝驟力,。

1,、春節(jié)期間，召開離退休職工迎春座談會,。

2,、3月8日，組織全體職工重看電教片《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)警示錄》,。

3,、4—6月，醫(yī)院拔出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開展黨務(wù)活動(dòng),，以黨支部為單位,，組織全院黨員開展外出學(xué)習(xí)考察活動(dòng)，各支部除了開展黨員看____活動(dòng)外,，部分支部還到____,、____、____等城市開展學(xué)習(xí)考察,，開闊了黨員的視野,，增強(qiáng)了黨員的自信心和自豪感。

4,、認(rèn)真抓好黨章的學(xué)習(xí),。4月5日，____副書記上題為《學(xué)習(xí)好,、遵守好,、貫徹好、維護(hù)好黨章,，做黨的忠誠衛(wèi)士,，當(dāng)群眾的貼心人》黨課。人人撰寫心得體會文章,。

5,、4月13日，召開醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理工作動(dòng)員會,，拉開了醫(yī)院向商業(yè)賄賂宣戰(zhàn)的序幕,。此后，全院職工認(rèn)真開展自查自糾,，堅(jiān)決糾正違反職業(yè)道德和市場規(guī)則的不正當(dāng)交易行為,，使醫(yī)務(wù)人員受到深刻的法制、紀(jì)律和職業(yè)道德教育,，增強(qiáng)抵制商業(yè)賄賂的自覺性和廉潔從醫(yī)意識,，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),。

6、半年來,，組織多次無償獻(xiàn)血活動(dòng),，共有62人次參加了這一活動(dòng)。

7,、5月12日,，院內(nèi)開展以護(hù)理技能競賽為主要內(nèi)容的慶祝和表彰活動(dòng)，參加市局組織的“白衣天使”文藝表演,，我院所創(chuàng)作表演的歌舞《愛心換回百度春》榮獲一等獎(jiǎng),。

8、6月1日,，黨委配合工會為醫(yī)院的每一位小朋友送去了一份節(jié)日禮物,，并勉勵(lì)他們努力學(xué)習(xí)，明日成為國家的棟梁,。

9,、6月1日，請市紀(jì)委副書記______作了關(guān)于治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的專題報(bào)告,。人人撰寫心得體會文章,。

10、6月29日,，院黨委在醫(yī)院黨校召開了全體黨員和中層以上干部參加的慶祝中國______成立____周年紀(jì)念大會,。會上，黨委書記____同志上了黨課《如何實(shí)踐社會主義榮辱觀》,，院黨委副書記,、院長____作了去年以來的總結(jié)報(bào)告。

三,、獲得了一系列黨委系統(tǒng)的榮獲稱號

1,、在市直工委評選的20____—20____年度先進(jìn)集體和個(gè)人中，醫(yī)院黨委榮獲紅旗基層黨組織榮譽(yù)稱號,，第______支部,、第五黨支部、第六黨支部分別榮獲先進(jìn)基層黨組織稱號,，____等10人獲優(yōu)秀黨員,，____等2人獲優(yōu)秀黨務(wù)工作者，劉宇清代表全市市直機(jī)關(guān)優(yōu)秀黨員在大會上發(fā)言,。

2,、劉宇清還被評為市級優(yōu)秀黨員。

3,、院黨委辦公室被市委辦評為____市黨委系統(tǒng)辦公室“十五”期間先進(jìn)集體,。

4,、3月7日，參加市總工會舉辦的“____年綠寶石首屆____女性文化藝術(shù)節(jié)”文藝表演獲特等獎(jiǎng),。

5,、3月24日，神經(jīng)外科,、神經(jīng)外科二病區(qū)被評為“衛(wèi)生系統(tǒng)20____—20____年度____青年文明號”,。

6,、4月8日,，腦科被市總工會評為“____市十佳五一巾幗標(biāo)兵崗”。

7,、____院長被自治區(qū)總工會授予“____五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄?/p>

8,、第一團(tuán)支部獲自治區(qū)級“明天計(jì)劃”先進(jìn)集體，____獲先進(jìn)個(gè)人(全區(qū)共青團(tuán)系統(tǒng)唯一一人),。

9,、第三團(tuán)支部獲20____年度市“五四紅旗團(tuán)支部”。______獲市級優(yōu)秀青年志愿者,。

醫(yī)院藥房工作總結(jié)與計(jì)劃篇十三

時(shí)光如白駒過隙稍縱即逝,，轉(zhuǎn)眼20__年即將過去，回首過去在院領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,，我院正一步一個(gè)臺階的穩(wěn)步向前發(fā)展,，醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了患者的滿意和認(rèn)同，相應(yīng)地也給我們帶來了優(yōu)良的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,。來院已半年余,，在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，主任們的具體指導(dǎo)下,，嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,，思想上嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇,、任勞任怨,，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)安排制定的各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、醫(yī)院藥房工作是一項(xiàng)細(xì)致的工作來不得半點(diǎn)馬虎,。

做為一名藥房工作人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)法規(guī),，不斷加強(qiáng)自身醫(yī)德修養(yǎng),，始終堅(jiān)持以全心全意為患者服務(wù)為宗旨,，工作勤勤懇懇，任勞任怨,，盡心盡責(zé),。自任職以來，始終堅(jiān)持工作質(zhì)量第一,，服務(wù)質(zhì)量第一,。工作中，嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定,，加強(qiáng)對藥品質(zhì)量的控制把關(guān),，嚴(yán)防假、劣藥品進(jìn)入,。為維護(hù)用藥安全有效,，主動(dòng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)指定和完善單位藥品管理制度，使單位的藥品管理趨于制度化,、規(guī)范化,，避免了差錯(cuò)事故的發(fā)生;工作方面有了很大的進(jìn)展，積累了工作經(jīng)驗(yàn),，提高了自己的業(yè)務(wù)技能,。以醫(yī)德為準(zhǔn)則，時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，使本人的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)達(dá)到了較高的水平,。

工作中，明確自己的職責(zé),，兢兢業(yè)業(yè),，較好地完成了各項(xiàng)工作與任務(wù)指標(biāo)，認(rèn)真做好以下幾個(gè)方面：

1.樹立了全心全意為患者服務(wù)的思想和高尚的醫(yī)院道德,，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，把好藥口質(zhì)量關(guān)，確保病人用藥安全有效,。

2.衛(wèi)生勞動(dòng)紀(jì)律安全方面：注重個(gè)人衛(wèi)生衣帽整齊,，工作時(shí)間肅靜，從未大聲喧嘩,，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)格遵照領(lǐng)導(dǎo)的要求從未讓閑雜人員隨意進(jìn)出藥房,，下班后鎖好門窗檢查多次后方可離開維護(hù)了安全性,。注重保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。每天提前到崗做好準(zhǔn)備工作,。每天都要打掃室內(nèi)衛(wèi)生沒有一天例外過,，拖地,，擦拭桌子柜子等等做到了窗明幾凈。做到藥房衛(wèi)生整潔無污染物,、藥品擺放合理,、陳列整齊，安全規(guī)范,。雖然取得了成績也是與領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助分不開,。

3.認(rèn)真對待處方的審核、發(fā)放工作,，嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度,，貫徹執(zhí)行四查十對

(1)查處方：對姓名、性別,、科室,。

(2)查藥品：對品名,、規(guī)格,、劑型、數(shù)量,。

(3)查配伍禁忌：對藥品性狀,、用法用量

(4)查用藥合理性：對臨床診斷。制度,。

二,、本著藥品安全無小事原則，嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān),。

(一),、藥品購進(jìn)

1、制定藥品購進(jìn)計(jì)劃,，并做好記錄,。

2、為保證用藥安全購進(jìn)藥品前嚴(yán)格審核供貨單位法定資格和質(zhì)量信譽(yù),。保證藥品進(jìn)貨渠道合法,，在有資質(zhì)、銷貨清單票據(jù)證件齊全的醫(yī)藥公司購進(jìn)藥品,。

(二),、驗(yàn)收管理制度執(zhí)行

1、特殊藥品驗(yàn)收：對進(jìn)出專柜的麻藥品和精x藥品建立專用賬冊,，進(jìn)出逐筆記錄,，記錄內(nèi)容包括：日期、憑證號,、領(lǐng)用部門,、品名,、劑型、規(guī)格,、單位,、數(shù)量、批號,、有效期,、生產(chǎn)單位、發(fā)藥人,、復(fù)核人和領(lǐng)用人簽字,，做到帳、物,、批號相符,。

2、普通藥品購入后嚴(yán)格按照規(guī)定逐一全部檢驗(yàn),，認(rèn)真核對藥品的批準(zhǔn)文號,、品名、數(shù)量,、規(guī)格及有效期,、生產(chǎn)企業(yè)等，自藥品購進(jìn)之日起,，真實(shí)完整記錄購進(jìn)藥品,。

(三)、藥品的儲存和保養(yǎng)

1,、定期盤點(diǎn)：每月底進(jìn)行藥品盤點(diǎn)檢查有無損壞藥品,，近效期藥品，過期藥品,，本著先進(jìn)先出的原則,，近效期藥品按照規(guī)定逐項(xiàng)填寫防止過期藥品，過期藥品上報(bào)后銷毀,。保證病人的用藥安全,。

3、門診藥品的調(diào)劑工作按規(guī)章制度要求進(jìn)行操作,，拆零的藥品用原裝藥品容器包裝,，堅(jiān)持“四查十對制度”杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。

以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，根據(jù)本院醫(yī)師正式處方發(fā)藥非本院處方不予發(fā)藥,，嚴(yán)格操作，發(fā)現(xiàn)處方中存在的差錯(cuò)，能及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系,。認(rèn)真復(fù)核處方,，避免差錯(cuò)事故。隨著改革的發(fā)展社會的進(jìn)步,，也熟練掌握微機(jī)化管理技術(shù),，在一定程度上保證了藥品的財(cái)務(wù)性的需要。對發(fā)放到病人手中的藥品,，能主動(dòng)向病人講解有關(guān)用藥的常識與注意事項(xiàng),，尤其對用藥注意事項(xiàng)作耐心解答，使病人在服藥時(shí)優(yōu)良地遵守醫(yī)囑,。受到好評,。主動(dòng)參加本專業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)和更新自己的知識,，了解和掌握新動(dòng)向，熟練掌握醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本操作技能,，利用專業(yè)知識配合科室。在平時(shí)嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,，堅(jiān)持上班不遲到下班不早退,。能尊敬領(lǐng)導(dǎo),，熱愛集體,。

在外人眼中，收費(fèi)的工作相對于其它科室似乎很輕松,，它無外乎是整日坐在微機(jī)前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡單操作,，似乎既無需很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力,。然而,，工作以來的親身體會使我深深體會到，“科室工作無小事,，于細(xì)微處見真功,。”

關(guān)于收費(fèi)室的工作,，課余汲取相關(guān)方面的知識,，因?yàn)槭召M(fèi)室是醫(yī)院的窗口，言行舉止和態(tài)度好壞,，都會直接影響到醫(yī)院的整體形象,，故在工作中收費(fèi)做到“唱好唱余”能設(shè)身處地為患者著想，盡己所能為患者提供方便,。比如醫(yī)療保障刷卡需要一項(xiàng)項(xiàng)的詳細(xì)列出打出有些藥品不屬于報(bào)銷范疇等等病號不滿細(xì)心解釋做到態(tài)度溫和微笑服務(wù),。

總之是對于患者,，堅(jiān)持做到了既讓他聽明白意思，又要注意說話的口氣和語調(diào),，既要使所收取的各項(xiàng)費(fèi)用準(zhǔn)確無誤,，又要減少病人額外的麻煩和負(fù)擔(dān)，堅(jiān)持做到了既要大方得體,，又要堅(jiān)持原則的方針政策,，讓患者滿意。透過收費(fèi)處這小小的窗口,，我們代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象,，正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺,。掛號是患者就診時(shí)與醫(yī)院接觸的第一個(gè)環(huán)節(jié),，其服務(wù)的好壞、效率的高低不僅影響著患者就診時(shí)的心情,，也對醫(yī)院醫(yī)療資源的利用,，醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，醫(yī)院聲譽(yù)的提升等有著至關(guān)重要的作用對咨詢者認(rèn)真主動(dòng)聽來者述說或詢問,，根據(jù)需要耐心答復(fù)指導(dǎo),，對于個(gè)別病人能夠耐心說服，全程微笑服務(wù)態(tài)度溫和,。

做好日常的財(cái)務(wù)核算和其他相關(guān)信息的核算填報(bào)工作,，每天下班交帳記帳明細(xì)帳目做到清楚，錢款清楚,。弄不清楚不下班,。

我們的工作是平凡的、瑣碎的,、甚至在很多人眼里是低下的,，但我們的行為是高尚的、心靈是美好的,。我們站好了醫(yī)院前沿的哨崗,，做出了成績。

注意節(jié)約認(rèn)識,，每天下班后都會即時(shí)關(guān)燈,，人走關(guān)閉走廊燈具已習(xí)慣成自然，看到水管跑冒滴漏的現(xiàn)象能及時(shí)關(guān)閉,。

醫(yī)院藥房工作總結(jié)與計(jì)劃篇十四

20__年以來,，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能,，愛崗敬業(yè),，同心協(xié)力為患者服務(wù)，虛心向同行學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，及時(shí)妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時(shí)性問題,。藥品擺放整齊，嚴(yán)格管理毒,、麻,、限、劇及貴重藥品,、定期盤存,，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查找原因,，研究處理并及時(shí)解決,。擺藥室和藥房是一個(gè)整體，每個(gè)人就像一個(gè)零件,，全體齊心協(xié)力,，互相配合，互相幫助,，保質(zhì)保量的完成了上級交給的各項(xiàng)任務(wù),。

現(xiàn)將一年來藥房的工作總結(jié)如下：

一、完善工作流程,，提高工作效率,，方便病人和醫(yī)院相關(guān)科室。

藥房時(shí)直接面對病人和護(hù)士的重要窗口,，如何方便病人及醫(yī)院護(hù)士,，如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn),。為了更好的完善藥房工作，提高工作效率,，在滿足病人和護(hù)士的要求前提下,，首先做好和病人及護(hù)理人員的溝通，科室人員將處方快速又準(zhǔn)確的調(diào)配,。

二,、做好藥品計(jì)劃、藥品盤點(diǎn)工作,。把每一項(xiàng)工作做實(shí),、做細(xì)、且一絲不茍，為下一步的工作展開打好基礎(chǔ),。

按照保證臨床一線用藥的要求,，根據(jù)銷售情況做好藥品的定制計(jì)劃，按時(shí)上報(bào)和定制,，滿足臨床科室藥品供應(yīng)的需求,。在這一年里，藥房能很好的做到藥品的供應(yīng),。并把到貨的藥品及時(shí)準(zhǔn)確的入庫,。藥房每半年盤點(diǎn)一次，做到賬務(wù)相符,。

三,、做好藥品的管理和養(yǎng)護(hù)。

每次收到進(jìn)貨藥品后,，認(rèn)真做好藥品的查對和驗(yàn)收,，做到近效期的藥品不收，不入庫,，不合格的藥品不收,。嚴(yán)格按照“先進(jìn)先出，近期先出”的管理原則,，做外,，尚要面對病區(qū)的住院患者。這更加要求我們在日常工作中要有一個(gè)細(xì)致,、嚴(yán)謹(jǐn),、不怕麻煩的良好心態(tài)。

展望新的一年,，藥劑工作欲作如下計(jì)劃：1,、繼續(xù)做好adr的收集整理上報(bào)工作;2、積極和醫(yī)院溝通,，爭取設(shè)立病區(qū)藥房,。改變住院病人和門診病人共用西藥房的局面，使藥品的管理更清晰,、明了,。3、在做好本職工作的同時(shí),，積極參加繼續(xù)再教育學(xué)習(xí),，不斷給自己充電，以適應(yīng)日新月異的藥學(xué)工作,。

成長的路上每時(shí)每刻都有領(lǐng)導(dǎo),、同事的關(guān)心和幫助,，因此我只有做好自己的工作才無愧于一名合格的藥劑工作者。

醫(yī)院藥房工作總結(jié)與計(jì)劃篇十五

在過去的20xx年度的藥房工作中,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，本人較好的完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度,，合理使用國家基本藥物,，嚴(yán)格實(shí)施國家基本藥物零差率銷售，堅(jiān)決不使用基藥外藥品,，不進(jìn)行網(wǎng)外采購,，不接受藥品回扣，真正讓老百姓用上放心藥,、安全藥,。

在調(diào)劑工作中，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,，耐心細(xì)致的進(jìn)行調(diào)劑工作,，準(zhǔn)確無誤的完成了各項(xiàng)調(diào)劑工作，熱情待人,，全面細(xì)致的回答病友的各種咨詢和疑問,。

在工作的同時(shí)，認(rèn)真進(jìn)行各項(xiàng)學(xué)習(xí),，積極參加院內(nèi)組織的'各種學(xué)習(xí),，并且每年都參加了湘雅醫(yī)學(xué)院組織執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)新的知識,，努力提高業(yè)務(wù)能力,，以適應(yīng)工作中的新需要。