在日常的學習、工作,、生活中,，肯定對各類范文都很熟悉吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，一起來看看吧
姜紅商務禮儀課后答案篇一
1、儀容的自然美包括：(1,、cde )
a,、體現(xiàn)不同年齡階段的某些自然特征
b、保持個人面容的獨特性
c,、男士接待貴客要著西裝
d,、保持面容的紅潤、光澤
e,、要適當化妝
2,、儀表對人們形象規(guī)劃的作用包括(2、abc )
a,、自我標識 b,、修飾彌補 c、包裝外表形象 d,、表明審美情趣,。
3、在正式場合男士穿西服要求：(3,、ab )
a,、要扎領帶
b、露出襯衣袖口
c,、錢夾要裝在西服上衣內(nèi)側(cè)的口袋中
d,、穿淺色的襪子
e、穿西服背心,，扣子都要扣上,。
4、在正式場合,，男士穿的西服有三個扣子,，只能扣(4、d )
a,、下面1個 b,、中間1個 c、上面1個 d,、 三個都扣 e,、三個都不扣
5、商務會面中正式稱呼即(5,、abd )
a,、行政職務 b、技術(shù)職稱 c,、地方性稱呼 d,、泛尊稱
6,、 自我介紹應注意的有(6、bde
a,、先介紹再遞名片
b,、先遞名片再做介紹
c、初次見面介紹不宜超過5分鐘
d,、初次見面介紹不宜超過2分鐘
e,、先介紹自己，再讓對方介紹
f,、先讓對方做完自我介紹,，自己再做介紹
7、介紹一般可分為介紹自己,、介紹他人,、介紹集體。下列說法不正確的是：(7,、cd ) )
a,、正式的自我介紹中，單位,、部門,、職務、姓名缺一不可,。
b,、介紹雙方時，先卑后尊,。
c、介紹集體時,，則應當自卑而尊,。
d、以上說法都不正確
8,、介紹兩人相識的順序一般是：(8,、bc
a、先把上級介紹給下級
b,、先把晚輩介紹給長輩
c,、先把主人介紹給客人
d、先把早到的客人介紹給晚到的客人
9,、介紹他人或為他人指示方向時的手勢應該用:( 9,、c
)
a、食指 b,、拇指 c,、掌心向上 d,、手掌與地面垂直
10、在與人交談時,雙方應該注視對方的(10,、b
) ,才不算失禮,。
a、上半身 b,、雙眉到鼻尖,三角區(qū) c,、頸部 d、腳
11,、名片使用中以下描述錯誤的是：(11,、ab
)
a、與多人交換名片時,，由遠而近,，或由尊而卑進行。
b,、向他人索取名片宜直截了當
c,、遞名片時應起身站立，走上前去,，使用雙手或者右手,，將名片正面對著對方后遞給對方。
d,、若對方是外賓,，最好將名片上印有英文的那一面對著對方。
12,、握手有伸手先后的規(guī)矩：( 12,、d
)
a、晚輩與長輩握手,，晚輩應先伸手,。
b、男女同事之間握手,，男士應先伸手,。
c、主人與客人握手,，一般是客人先伸手,。
d、電視節(jié)目主持人邀請專家,、學者進行訪談時握手,，主持人應先伸手。
13、 雙方通電話,，應由誰掛斷電話(13,、ac
)
a、主叫先掛電話
b,、被叫先掛電話
c,、尊者先掛電話
d、不做要求,，誰先講完誰先掛,，最好同時掛。
14,、電話通話過程中,，以下說法正確的有(14、abc
)
a,、為了不影響他人,，不使用免提方式拔號或打電話。
b,、為了維護自己形象,，不邊吃東西邊打電話。
c,、為了尊重對方,，不邊看資料邊打電話。
d,、以上說法都不正確,。
15、打電話應注意的禮儀問題主要包括( 15,、abcd )
)a,、選擇恰當?shù)耐ㄔ挄r間
b、通話目的明確
c,、安排通話內(nèi)容
d,、掛斷電話時注意的禮貌用語
e、不直接回答對方問話
16,、以下做法正確的是 (16、b )
a,、室內(nèi)燈光昏暗,，陪同接待人員要先進，后出
b,、一男一女上樓,，下樓，女后，男先
c,、出入無人值守的電梯時,，陪同人員先進，先出
d,、以上說法都正確,。
17、對于汽車上座描述正確的有(17,、abcd )
a,、社交場合：主人開車，副駕駛座為上座,。
b,、商務場合：專職司機，后排右座為上(根據(jù)國內(nèi)交通規(guī)則而定),，副駕駛座為隨員座,。
c、雙排座轎車有的vip上座為司機后面那個座位,。
d,、在有專職司機駕車時，副駕駛座為末座,。
18,、下列座次安排錯誤的是：( 18、ab )
a,、領導面向會場時：右為上,，左為下。
b,、賓主相對而坐,，主人面向正門，客人占背門一側(cè),。
c,、簽字雙方主人在左邊，客人在主人的右邊,。
d,、宴請時，主賓在主人右手,，副主賓在主人左手,。
19、關(guān)于敬酒的正確順序是( 19,、a )
a,、主人敬主賓,、陪客敬主賓、主賓回敬,、陪客互敬,。
b、主人敬主賓,、主賓回敬,、陪客敬主賓、陪客互敬,。
c,、主賓敬主人、陪客敬主賓,、主人回敬,、陪客互敬。
d,、主賓敬主人,、主賓敬陪客、陪客回敬,、陪客互敬,。
20、重要會務接待需要注意(20,、abcd )
a,、飲料準備需一冷一熱，一瓶一杯,。
b,、有外籍客人還要考慮有中有外
c、以飲料招待客人征詢的標準方式應為封閉式問題,，而非開放式問題,。
d、上飲料的規(guī)范順序應該是先賓后主,，先尊后卑,。
姜紅商務禮儀課后答案篇二
一、 單項選擇題
1.標準站姿要求不包括 (d\
)
a 端立
b 身直
c 肩平
d 腿并
2.穿著套裙的四大禁忌不包括(c\ )
a 穿黑色皮裙
b 裙,、鞋,、襪不搭配
c 穿白色套裙
d 三截腿
3.女士穿著套裙時，做法不正確的是(c )
a 不穿著黑色皮裙
b 可以選擇尼龍絲襪或羊毛高統(tǒng)襪或連褲襪
c 襪口不能沒入裙內(nèi)
d 可以選擇肉色,、黑色,、淺灰、淺棕的襪子
4.對手部的具體要求有四點：清潔,、不使用醒目甲彩、不蓄長指甲和 ( \a )
a 腋毛不外現(xiàn)
b 不干燥
c 不佩戴繁瑣的首飾
d 以上都不對
5.公務式自我介紹需要包括以下四個基本要素(\d )
a單位、部門,、職務,、電話
b單位、部門,、地址,、姓名
c姓名、部門,、職務,、電話
d單位、部門,、職務,、姓名
6.介紹他人時，不符合禮儀的先后順序是 (\c\ )
a 介紹長輩與晚輩認識時,，應先介紹晚輩,，后介紹長輩
b 介紹女士與男土認識時，應先介紹男士,，后介紹女士
c介紹已婚者與未婚者認識時,，應先介紹已婚者，后介紹未婚者
d介紹來賓與主人認識時,，應先介紹主人,，后介紹來賓
7.握手時 ( d\ )
a 用左手
b 戴著墨鏡
c 使用雙手與異性握手
d 時間不超過三秒
8.關(guān)于握手的禮儀，描述不正確的有：(a\ )
a先伸手者為地位低者;
b客人到來之時,，應該主人先伸手,。客人離開時,，客人先握手,。
c下級與上級握手，應該在下級伸手之后再伸手;
d男士與女士握手,，男士應該在女士伸手之后再伸手,。
9.以下不符合上飲料的規(guī)范順序的是 ( c )
a 先賓后主
b 先尊后卑
c 先男后女
d 先為地位高、身份高的人上飲料,，后為地位低,、身份低的人上飲料
10.送名片的方式是(\a )
a雙手或者用右手
b雙手
c右手
d左手
11.以下做法不正確的是 (\a\ )
a 一男士把自己的名片遞給一女士。該男士走向女士,，右手從上衣口袋取出名片,，兩手捏其上角，正面微傾遞上,。
b 一女士把自己的名片遞給一男士,。該男士雙手接過,，認真默讀一遍，然后道：“王經(jīng)理,，很高興認識您!”
c 一男士與一女士見面,，女士首先伸出手來，與男士相握,。
d 一青年男士與一中年男士握手,，中年男士首先伸出右手，青年與之相握,，雙方微笑,，寒暄。
12.在沒有特殊情況時,，上下樓應 (a )行進
a 靠右側(cè)單行
b 靠左側(cè)單行
c 靠右側(cè)并排
d 靠左側(cè)并排
13.一般而言,，上樓下樓宜( )行進，以( )為上,，但男女通行時,，上下樓宜令( )局后 (\c )
a 單行、前,、男
b 并排,、后、男
c 單行,、前,、女
d 并排、后,、女
14.以下做法錯誤的是 (\d )
a 一女士陪三四位客人乘電梯,，女士先入，后出
b 一男一女上樓,，下樓,，女后，男先
c 一男一女在公司門口迎候客人,。一客人至,。男女主人將其夾在中間行進。至較狹之處,，令客人先行
d 室內(nèi)燈光昏暗,，陪同接待人員要先進，后出
15.公務用車時,，上座是: (\a\ )
a后排右座
b副駕駛座
c司機后面之座
d以上都不對
16.接待高級領導,、高級將領、重要企業(yè)家時人們會發(fā)現(xiàn),，轎車的上座往往是 (d )
a 后排左座
b 后排右座
c 副駕駛座
d 司機后面的座位
17.對于座次的描述不正確的有(\d )
a后排高于前排
b內(nèi)側(cè)高于外側(cè)
c中央高于兩側(cè)
d兩側(cè)高于中央
18.會客時上座位置排列的幾個要點是(\a\ )
a面門為上,、以右為上,、居中為上、前排為上,、以遠為上
b面門為下,、以左為上、居中為上,、前排為上、以遠為上
c面門為上,、以左為上,、居中為上、后排為上,、以遠為上
d面門為上,、以右為上、居中為上,、前排為上,、以近為上
19.以下不屬于會議室常見的擺臺是：( b )
a 戲院式
b正方形
c課桌式
d u型
20、當您的同事不在,，您代他接聽電話時，應該(\d )
a先問清對方是誰;
b先記錄下對方的重要內(nèi)容,，待同事回來后告訴他處理;
c先問對方有什么事;
d先告訴對方他找的人不在,。
答案：
d\c\c\a\d\c\d\a\c\a\a\a\c\d\a\d\d\a\b\d
