當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識,，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié)?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

工作總結(jié)和安排篇一

認(rèn)真貫徹落實(shí)_,、省政府、寧波市政府和***市政府關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的有關(guān)精神,，結(jié)合本地和本局實(shí)際，及時(shí),、全面,、有效開展安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)和安全生產(chǎn)隱患排查治理專項(xiàng)行動(dòng)，扎實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ),，提高安全管理水平，為實(shí)現(xiàn)2022年度全市安全生產(chǎn)工作目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)2022年安全生產(chǎn)狀況明顯好轉(zhuǎn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),，為彌勒文化節(jié)順利開展和積極創(chuàng)建“5a”景區(qū)提供有力保障,，為我市經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展?fàn)I造安全穩(wěn)定和諧的人居環(huán)境,。

（二）成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

我局成立了以dd局長為組長,，ddddd為副組長的本局責(zé)任范圍內(nèi)隱患排查治理指導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，徐天真為辦公室主任。辦公室成員由重點(diǎn)工程科,、價(jià)格檢查分局,、散裝水泥辦公室和市場資源科等各職能科室負(fù)責(zé)人組成,。明確領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室成員要切實(shí)負(fù)擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)職責(zé),，樹立“安全無小事”的思想，建立起單位一把手負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、科室負(fù)責(zé)人落實(shí)抓的工作責(zé)任制,。

（三）制定工作方案

根據(jù)我局重點(diǎn)工程管理科,、市場資源科、散裝水泥辦公室及價(jià)格檢查分局等科室的工作重點(diǎn)及安全責(zé)任范圍,，制定了《***市發(fā)展和改革局關(guān)于安全隱患排查治理工作的指導(dǎo)意見》,，并下發(fā)至各科室和局屬各單位，要求各部門單位明確指導(dǎo)思想,，確定責(zé)任范圍,，突出工作重點(diǎn),，密切加強(qiáng)合作,，確保2022年度安全生產(chǎn)隱患排查治理工作順利進(jìn)行,。

（四）部署落實(shí)工作

針對檢查結(jié)果及日常安全隱患排查工作任務(wù)，本局在每兩個(gè)月一次的局務(wù)會議上專門對隱患排查工作進(jìn)行布置,，明確近期工作任務(wù)，狠抓工作落實(shí),，將檢查結(jié)果和存在安全隱患的整改情況及時(shí)匯報(bào),，指出問題，提出建議,。做到安全隱患排查工作有布置、有落實(shí),、有匯報(bào),，有督查，建立責(zé)任機(jī)制,，落實(shí)責(zé)任制度。

（五）加強(qiáng)工作監(jiān)督

局領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn)工作,，開展隱患排查行動(dòng),，及時(shí)整改隱患，對督查中發(fā)現(xiàn)的突出問題，要責(zé)成有關(guān)單位指定專人負(fù)責(zé),，限期解決,，及時(shí)消除事故隱患，并把整改情況及時(shí)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,。本年度,，由局長親自召開安全檢查會議2次，分管負(fù)責(zé)人召開安全檢查會議3次,，組織監(jiān)督檢查9次，參加檢查人數(shù)達(dá)45人次,，發(fā)現(xiàn)隱患2條,，整改2條,，整改率達(dá)100%,。

（六）突出工作重點(diǎn)

按照***市安全生產(chǎn)工作要求,，結(jié)合本局實(shí)際職能，突出工作重點(diǎn),。

工作總結(jié)和安排篇二

20xx年x月至x月，我從事前臺接待工作,，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第人,，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求,，工裝上崗,，熱情對待每位來訪客戶,，并指引到相關(guān)辦公室,，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,，也為客戶提供了方便。年來,，共計(jì)接待用戶達(dá)xxx人次左右。

二,、會議接待方面

1.外部會議接待

2.內(nèi)部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室,，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記,，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作,，以便為本部人員提供更好的服務(wù),。年來，共安排內(nèi)部會議xx次以上,。

3.視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時(shí)候，按照通知要求,，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng),，確保會議按時(shí)接入，本年度無例會議延時(shí)情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時(shí),，提前進(jìn)行會議預(yù)約,，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會,。

三、費(fèi)用報(bào)銷,、合同錄入工作

在這方面,，嚴(yán)格按照公司要求，周匯總收集報(bào)銷單據(jù),，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作,。年來,，錄入報(bào)銷單據(jù)xx余份。合同錄入xx余份,。

四,、綜合事務(wù)工作

20xx年年x月，因部門人員變動(dòng),，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢,、外部文件簽收、工會,、辦公耗材、食堂管理等工作,。后期，又接手信息采編,、會議記錄,、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作,。

至xx月底，共接待公安查詢xx次左右,，并做到態(tài)度熱情,，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件xx份左右,，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí),，不誤事,。報(bào)送信息xx篇，xx之窗x期,。

工作總結(jié)和安排篇三

社聯(lián)宣傳部工作安排 社聯(lián)工作計(jì)劃第一篇

社團(tuán)聯(lián)合會是各個(gè)校級社團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)核心,負(fù)責(zé)著校級社團(tuán)的管理工作,直接關(guān)系著各個(gè)校級社團(tuán)未來的發(fā)展方向。而社團(tuán)知名度的大小主要靠宣傳部的宣傳工作,所以,宣傳工作的好壞直接關(guān)系著社聯(lián)及各個(gè)精品社團(tuán)在同學(xué)們心中的地位,做好宣傳工作是每位宣傳部成員義不容辭的責(zé)任,。

新學(xué)期伊始,為了更好地維護(hù)社團(tuán)的穩(wěn)定繁榮以及安全和諧發(fā)展,同時(shí)也為了更好引導(dǎo)社團(tuán)建設(shè),打造校級精品社團(tuán),做好本學(xué)期的工作計(jì)劃是重中之重的工作,。因此,本學(xué)期我宣傳部制定的工作計(jì)劃主要有以下幾點(diǎn):

一、積極配合社聯(lián)和學(xué)生會做好大型活動(dòng)的準(zhǔn)備工作,。比如舉辦晚會、社團(tuán)文化節(jié)等等,。

二、做好委員及干事培訓(xùn)工作,新委員及干事的培訓(xùn)工作關(guān)系到以后工作開展的順利程度,所以新委員及干事的培訓(xùn)工作是本學(xué)期的重要工作內(nèi)容,。具體做法如下:

1、定時(shí)召開部內(nèi)會議,加強(qiáng)部內(nèi)人員的交流,讓委員及干事及時(shí)找到各自在部內(nèi)及社聯(lián)內(nèi)的位置,并了解社聯(lián)的各種制度,。

2,、加強(qiáng)本部與其他各部的交流,讓委員及干事了解部內(nèi)其他部門工作的主要內(nèi)容,為以后各部門的合作打下良好的基礎(chǔ),。

3,、強(qiáng)調(diào)工作態(tài)度及方法,對各委員及干事的日常表現(xiàn)做好記錄,并及時(shí)提出片批評及表揚(yáng)。

4,、讓委員及干事做好自己的“工作日志”,對自己的每次工作做好記錄,培養(yǎng)其責(zé)任感,。

三、活動(dòng)計(jì)劃

1,、加強(qiáng)對社聯(lián)、精品社團(tuán)的宣傳工作,使社聯(lián)及各個(gè)精品社團(tuán)在同學(xué)們心中有一個(gè)良好的形象,。

2,、加強(qiáng)各個(gè)精品社團(tuán)之間的交流,做到優(yōu)勢互補(bǔ)。

3,、對各個(gè)精品社團(tuán)的宣傳工作進(jìn)行指導(dǎo)和管理,并對其宣傳工作進(jìn)行評測打分,對其進(jìn)行表揚(yáng)和批評,。

4,、對每次召開的社團(tuán)大會,做好記錄工作,并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題的所在,向上級反應(yīng)。

5,、編制社團(tuán)手冊,記錄社聯(lián)及各精品社團(tuán)的工作,并做好計(jì)劃和總結(jié)工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為以后工作更好的開展打好基礎(chǔ),。

社聯(lián)宣傳部工作安排 社聯(lián)工作計(jì)劃第二篇

短暫的寒假已經(jīng)離我們而去了,在新的20xx年里我們即將迎來新的挑戰(zhàn),。各項(xiàng)工作已經(jīng)緊鑼密鼓的展開,所以不論怎樣,宣傳部總是充當(dāng)著一個(gè)鼓號手,一個(gè)開路先鋒的作用,我們宣傳部也將飽滿的精神面貌做好新學(xué)期的部門工作,。為了在去年的工作基礎(chǔ)上再進(jìn)一步,我作出了宣傳部新學(xué)期的個(gè)人工作計(jì)劃,。內(nèi)容如下:

一,、工作目標(biāo):

2,、充分利用好展板,做好活動(dòng)宣傳工作,辦好每一個(gè)重要節(jié)日的宣傳版面;

3,、把宣傳部建設(shè)成一個(gè)人性化的溫暖大家庭,融洽和諧的相處,真正做到“相親相愛一家人”。

二,、加強(qiáng)部門自身建設(shè)(只有內(nèi)部建設(shè)搞好,才能夠順利開展活動(dòng))

和部門間的交流:

1、嚴(yán)格要求自己,按照內(nèi)部的規(guī)章制度辦事,多聽取他人的意見和建議,不驕不躁,努力提高自己的工作積極性,提高工作質(zhì)量,。

2,、積極與其他部門成員交往,了解其他部門信息,借鑒他人的好方法,協(xié)助其他部門工作的完成,以更好的起到宣傳作用。把“高調(diào)做事,低調(diào)做人”牢記于心,。

3,、認(rèn)真做好每一次的會議記錄,無論是社聯(lián)例會還是部門內(nèi)部會議勵(lì)志網(wǎng)http:///,?？偨Y(jié)當(dāng)時(shí)會議上大家的發(fā)言和后來的一些說話,寫下自己的感想,努力向更高的層次提升自己,。

4、積極行使自己的職權(quán),積極配合本部門的工作,。要盡職盡則,要盡心盡力,要以飽滿的熱情,要以端正的態(tài)度去做好每一件工作,。

對于學(xué)校舉辦的一些活動(dòng),我們將全力對活動(dòng)進(jìn)行周密詳細(xì)的策劃,讓同學(xué)們在第一時(shí)間里對每一次活動(dòng)有深刻的了解,以利于他們能針對個(gè)人的能力充分展現(xiàn)自我。我部將積極的配合其他部的工作,團(tuán)結(jié)各部以及各成員去應(yīng)對本學(xué)期即將到來的挑戰(zhàn),。在今后的工作中肯定會現(xiàn)很多困難,也會遇到很多大型的活動(dòng),但這些不是某個(gè)部所能獨(dú)立完成的,它需要各部的親密合作,它需要全體成員的共同努力,。我們必須堅(jiān)定信心!

為了使宣傳部的工作取得更好的效果,在新的一學(xué)年內(nèi)有大的進(jìn)步,爭做優(yōu)秀,為創(chuàng)建優(yōu)秀的部門做出我們自己應(yīng)有的努力。我相信,只要社聯(lián)宣傳部能夠上下同心,共同努力,在各部門的協(xié)助下,宣傳部會越走越遠(yuǎn),越走越好,。

這就是我在新的一年的工作計(jì)劃,我想我們一定會在過去半年的基礎(chǔ)上,為學(xué)校和同學(xué)做出更大的貢獻(xiàn),這是我們的初衷和最終目標(biāo),我相信我們宣傳部能夠做到,而且還能做的很好,我們一起加油!

以上就是關(guān)于“社聯(lián)宣傳部工作安排 社聯(lián)工作計(jì)劃”的全部內(nèi)容,希望能幫助到你,。

2016幼兒園大班十二月份工作計(jì)劃

幼兒園大班十一月份工作計(jì)劃

工作總結(jié)和安排篇四

做好日、周,、月、季,、年工作計(jì)劃,，計(jì)劃是工作之先,，一項(xiàng)工作,，首先要具有計(jì)劃,，才會有后續(xù)的實(shí)施,、檢查和糾偏,。只有有了計(jì)劃,，工作才會有方向、有目標(biāo),。計(jì)劃,，在工作中具有預(yù)先性，同時(shí),，它對工作目標(biāo)的達(dá)成又具有指導(dǎo)性。做好計(jì)劃,，使自己的工作更加條理,，能夠主動(dòng)地報(bào)告工作進(jìn)度，讓領(lǐng)導(dǎo)知道,。

二、提升執(zhí)行的能力

一個(gè)好的計(jì)劃需要具有執(zhí)行力的人來完成,，做好計(jì)劃后要馬上把計(jì)劃用于實(shí)踐過程中,，不怕犯錯(cuò)誤，犯錯(cuò)誤后,，一定要接受批評,，爭取不犯二次錯(cuò)誤,，讓領(lǐng)導(dǎo)省事,。對自己的工作負(fù)責(zé),，完成自己崗位的工作后，要主動(dòng)幫助領(lǐng)導(dǎo),，讓領(lǐng)導(dǎo)有效。

三,、在總結(jié)中學(xué)習(xí)

工作總結(jié)是個(gè)人或集體對某一階段的工作進(jìn)行的`回顧或評價(jià)，寫好工作總結(jié),，可以從中得到啟發(fā)，看到工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足,，從而進(jìn)一步明確今后的工作重點(diǎn)和任務(wù),。階段性地進(jìn)行總結(jié)和分析,，對自己的工作進(jìn)行回顧，做到心中有數(shù),，對領(lǐng)導(dǎo)的提問，有問必答,，而且清楚，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。

四、在學(xué)習(xí)中提高

當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)代,。科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展、信息與知識的急劇增長,、知識更新周期的縮短、創(chuàng)新頻率的加快以及全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢,，不斷孕育出新的生產(chǎn)方式、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制和管理模式,，不加強(qiáng)學(xué)習(xí)就難以跟上形勢的發(fā)展,。利用自己的空閑時(shí)間，不斷充實(shí)自己,，努力學(xué)習(xí)各類知識，這樣才能了解領(lǐng)導(dǎo)的言語,，讓領(lǐng)導(dǎo)輕松。

五,、在否定中成長

在日常工作中要勤于思考,，善于發(fā)現(xiàn)問題，并能及時(shí)想到解決問題的方法,。不斷地否定自我、超越自我,，從表層看,，是個(gè)創(chuàng)新方法問題，往內(nèi)里想,，卻是一個(gè)對事業(yè)的責(zé)任心問題。因此自我否定后要在適合自己和適應(yīng)當(dāng)時(shí)具體的環(huán)境中進(jìn)行自我改善要,，做到因己因時(shí)因地而宜，利于自我發(fā)展,，不影響團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和當(dāng)時(shí)的空間環(huán)境。工作中,，對自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計(jì)劃,，讓領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)步,。

工作總結(jié)和安排篇五

總結(jié)的過程，既是對自身社會實(shí)踐活動(dòng)的回顧過程,，又是人們思想認(rèn)識提高的過程,。下面就是本站小編給大家整理的集團(tuán)公司

半年工作總結(jié)

7月12日是xx集團(tuán)20xx年上半年工作總結(jié)暨

下半年工作計(jì)劃

一、有難沒倒 成績太小 問題不少

本次應(yīng)該是對過去半年工作的客觀總結(jié),，不怕暴露問題,、不怕揭傷疤的總結(jié)。對集團(tuán)上半年的工作可以用十二個(gè)字來總結(jié)——“有難沒倒,，成績太小，問題不少”,。 有難沒倒,，是指自20xx年底至今始終沒有擺脫資金的壓力——xx多個(gè)行業(yè)并行發(fā)展使公司流動(dòng)資金較過去幾年相對緊張，近期尤其考驗(yàn)我們的公司發(fā)展,。各部門、分公司和項(xiàng)目部各項(xiàng)工作的順利開展,，證明xx并沒有像其他房地產(chǎn)公司一樣倒下,。相反，我們至今越來越蓬勃發(fā)展的實(shí)踐證明“小發(fā)展小困難,，大發(fā)展大困難，不發(fā)展更困難,，發(fā)展才能解決困難”。

成績太小,，是指五大產(chǎn)業(yè)雖然都基本按照既定的規(guī)劃，在向前推進(jìn),，取得了一定的成績,，但成績與預(yù)期相比太少，結(jié)果也并不像上午各部門的工作總結(jié)那樣樂觀,，成績與投入、要求和目標(biāo)相比太小,。

問題不少，是各部門在工作中從高層管理到基層人員都普遍存在著問題,，相當(dāng)多的工作和項(xiàng)目沒有達(dá)到董事會的要求,。自年初以來，某些部門某些項(xiàng)目部就已經(jīng)存在著各種問題,，到目前為止大多數(shù)問題還未解決，且有愈演愈烈之勢,。這些問題主要體現(xiàn)在成本和精力在增加,、成果和效益在減少，有些工作應(yīng)完成的工作沒在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成,，有些應(yīng)取得的效益沒達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

針對以上存在的問題,，在這個(gè)正常時(shí)間、特殊時(shí)期,、不同尋常的會議上，我們要“統(tǒng)一思想,，揚(yáng)長避短，加壓快進(jìn)”,。只有形成一個(gè)共識，統(tǒng)一一個(gè)思想,，在今后的工作中揚(yáng)長避短，各部門肩負(fù)重壓,、共同努力，才能實(shí)現(xiàn)公司的健康發(fā)展,。

二,、獎(jiǎng)罰分明 攻堅(jiān)克難 雙效發(fā)展

xx自20xx年注冊xx科技和xx裝飾一路走來,，所制定的戰(zhàn)略都是清晰的并都逐一實(shí)現(xiàn)。20xx年初公司制定了第四個(gè)“三年規(guī)劃”,，每年都制定了年度的工作計(jì)劃，各部門也都有自己的月計(jì)劃周計(jì)劃,，表面上看計(jì)劃做得很好，但在實(shí)際的工作過程中卻沒有很好的工作方式方法,，導(dǎo)致工作總是滯后,，這些都充分的說明了我們?nèi)狈?zhí)行手段。這就是“有戰(zhàn)略沒戰(zhàn)術(shù)頭重腳輕”,。這就要求我們的管理者要是一個(gè)表率,、一個(gè)榜樣,，是一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng),、以身作則的領(lǐng)導(dǎo)，這樣才能帶動(dòng)下屬的執(zhí)行力,。

“有業(yè)績沒少效益內(nèi)耗折功”,，成績不代表成果,，業(yè)績不代表效益,，苦勞不代表功勞。從表面上看,，我們確實(shí)是取得了一定的“業(yè)績”,，如中華槐園、xx六號,、東環(huán)路等都為集團(tuán)取得了良好的社會反響,，但部分項(xiàng)目并沒有取得經(jīng)濟(jì)效益,，比如中華槐園就是如此。這是我們組織結(jié)構(gòu)不夠健全,，責(zé)任分工不夠明確造成的，因?yàn)檫@些問題導(dǎo)致工作效率低下,，內(nèi)耗嚴(yán)重，影響了工作效率,。

二，實(shí)施的措施——嚴(yán)制度重執(zhí)行精實(shí)基層,，事有人過必責(zé)獎(jiǎng)罰分明

對以上出現(xiàn)的問題，在以后的工作中,，特別是下半年的工作中我們必須加強(qiáng)經(jīng)營管，具體來說就是“嚴(yán)制度重執(zhí)行精實(shí)基層,，事有人過必責(zé)獎(jiǎng)罰分明”。

“嚴(yán)制度重執(zhí)行精實(shí)基層”已經(jīng)在年初提出的“四新四制”中的第一制“遵規(guī)守矩經(jīng)營管理依法制”已經(jīng)體現(xiàn),，今天在這里重申一下,，在公司內(nèi)無論職位有多高,、無論資歷有多老,、無論功勞有多大,、無論背景有多強(qiáng)全部一視同仁，只要侵犯公司制度,，一律依照公司制度嚴(yán)肅處理，這些處罰已經(jīng)有先例,。我們不僅要執(zhí)行好制度,，更要執(zhí)行好在制度的框架內(nèi)要完成的每一件工作每一個(gè)項(xiàng)目。戰(zhàn)略制定出來,，就需要一系列的小戰(zhàn)術(shù)去執(zhí)行，這也需要我們的基層人員具備一定的素質(zhì),。我們的班組長,、部門主管及高層管理都要在執(zhí)行上做好表率,，要抓執(zhí)行抓具體抓小事抓基層,，帶領(lǐng)著基層員工具體做事,，不斷培養(yǎng)強(qiáng)壯基層隊(duì)伍,。

“事有人過必責(zé)獎(jiǎng)罰分明”,，是指在工作中一定要形成“事事有人管，人人有事干”,，工作出現(xiàn)失誤,、過錯(cuò)必須有人負(fù)責(zé)，表現(xiàn)優(yōu)異要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),。為了使工作做好，各項(xiàng)工作一定要落實(shí)到個(gè)人,，確定責(zé)任人,，因?yàn)椤叭巳硕脊埽褪侨巳硕疾还堋?。絕不允許管理層縱容,、姑息下屬,，這樣不但不利于下屬的成長,，還會侵害公司的利益,。各部門一定要把本部門內(nèi)的工作從上到下層層分解，確定最終的責(zé)任人,，避免“出現(xiàn)失誤互相推諉,，做出成績?nèi)巳祟I(lǐng)功”的不良現(xiàn)象。獎(jiǎng)罰分明是xx對員工成績,、過錯(cuò)的最佳體現(xiàn),，年初公司拿出300多萬元的重獎(jiǎng)獎(jiǎng)給優(yōu)秀員工，處理部分核心管理層甚至高管就是公司獎(jiǎng)罰分明的直接體現(xiàn),。

三,，下半年任務(wù)——攻地產(chǎn)堅(jiān)克資金難挺住，危機(jī)中抓機(jī)遇行穩(wěn)快贏

今天已經(jīng)是7月12日,，還有短短100多天時(shí)間，20xx年就要過去,。短短100多天時(shí)間,，我們還有多少屬于今年的工作沒有完成?根據(jù)各部門所報(bào)的總結(jié)來看,，我們僅僅完成了35%左右，還有大量的工作堆集在了下半年,。分析了工作中所存在的問題，也指出了問題的解決方法,，還要向大家指出當(dāng)前工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。如何去突破重點(diǎn)克服難點(diǎn)取得跨越式發(fā)展,，根據(jù)工作性質(zhì)和任務(wù)的輕重緩急，在下半年要重點(diǎn)做好“攻地產(chǎn)堅(jiān)克資金難挺住,，危機(jī)中抓機(jī)遇行穩(wěn)快贏”,。

xx六號是公司回沈丘以來最大的項(xiàng)目，是我們公司多年來最大的心血,，xx在公司的重要性不言而喻?！肮サ禺a(chǎn)堅(jiān)克資金難，挺住”,，這就要求我們要在8月16日實(shí)現(xiàn)xx一期的交房和二期的開盤,，公司全體員工在做好本職工作的同時(shí)，都可以為xx的交房和開盤建言獻(xiàn)策,。只要攻下了xx地產(chǎn)這塊堅(jiān)硬的堡壘，我們就能用交房和開盤迅速回籠資金,，克服自去年以來就存在的資金緊張困難,。只要打贏了這場攻堅(jiān)戰(zhàn)，克服了資金的困難,，在短暫的困難面前挺住，就能迎來華麗的轉(zhuǎn)身,。

“危機(jī)中抓機(jī)遇,，行穩(wěn)快贏”，發(fā)展中不可避免的會遇到困難和危機(jī),，目前的xx處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，各方面的危機(jī)也就出現(xiàn)了,。我們必須清楚的認(rèn)識到,，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型是公司發(fā)展的需要、生存的需要,。小發(fā)展小困難，大發(fā)展大困難,，不發(fā)展更困難,，發(fā)展才能解決困難。在發(fā)展中各部門要在穩(wěn)健的前提下做到快行,，要充分發(fā)揮敢于創(chuàng)新、不畏困難,、不懼艱險(xiǎn)的工作作風(fēng),。只要我們腳踏實(shí)地，實(shí)事求是,，科學(xué)合理地把目標(biāo)確定好,，把規(guī)劃落實(shí)好,，xx就一定能夠?qū)崿F(xiàn)“行穩(wěn)快贏”,。

四,，下階段目標(biāo)——落實(shí)三轉(zhuǎn)三嚴(yán)三實(shí)三創(chuàng)，實(shí)施戰(zhàn)略布局實(shí)現(xiàn)雙效發(fā)展

xx是目前公司最重要的項(xiàng)目,，市政園林,、有機(jī)農(nóng)業(yè)以及xx區(qū)的藝術(shù)建材同樣是正在發(fā)展的項(xiàng)目，如何實(shí)現(xiàn)在非常時(shí)期實(shí)現(xiàn)多行業(yè)并展的局面,，應(yīng)該做到“落實(shí)三轉(zhuǎn)三嚴(yán)三實(shí)三創(chuàng) 實(shí)施戰(zhàn)略布局實(shí)現(xiàn)雙效發(fā)展”。

“三轉(zhuǎn)”對xx區(qū)和河南區(qū)有不同的含義,，對于xx區(qū)來說一是要把xx區(qū)把材料生產(chǎn)施工向商品銷售轉(zhuǎn)變,，二是產(chǎn)業(yè)向有機(jī)農(nóng)業(yè)和文化創(chuàng)意方面轉(zhuǎn)變，三是高層領(lǐng)導(dǎo)要帶頭轉(zhuǎn)變思想;對河南區(qū)來說,，一是要轉(zhuǎn)變思想，要落實(shí)干小事,、干實(shí)事,、干具體事的思想,，二是要轉(zhuǎn)變工作方式方法,，三是要實(shí)現(xiàn)從社會效果向經(jīng)濟(jì)效益的轉(zhuǎn)變。“三嚴(yán)”是指“嚴(yán)于律己,、嚴(yán)于修身,、嚴(yán)于用權(quán)”，“三實(shí)”是指“謀事要實(shí),、做人要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)”,，這是對干部提出的要求,，對xx的管理人員來說同樣可以適用?！叭齽?chuàng)”是指“創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)新,、創(chuàng)業(yè)”,，在工作中爭創(chuàng)優(yōu)先,，工作方式上創(chuàng)新,，從而實(shí)現(xiàn)能夠單獨(dú)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的創(chuàng)業(yè),。

“實(shí)施戰(zhàn)略布局實(shí)現(xiàn)雙效發(fā)展”要求我們不僅在xx要確立xx的總部,，還在河南要確立在地產(chǎn),、在園林、在農(nóng)業(yè),、在文創(chuàng)的戰(zhàn)略布局，更要實(shí)現(xiàn)在這些布局中要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效果的雙效發(fā)展,。目前xx已經(jīng)取得很好的社會效果,，經(jīng)濟(jì)效益是公司長足發(fā)展的前提和基礎(chǔ),，在以后的工作中,，我們要把雙效中的“經(jīng)濟(jì)效益”放到“社會效果”的前面,，確保戰(zhàn)略布局落實(shí)的硬實(shí)力,。

三、腳踏實(shí)地 集優(yōu)聚力 突破發(fā)展

“特事特辦”是指要對特殊時(shí)期的特殊業(yè)務(wù)給予各項(xiàng)優(yōu)先權(quán),。比如目前xx是公司的最主要業(yè)務(wù),，為了確保8月16日前實(shí)現(xiàn)xx一期的交房和二期的開盤,，行政,、財(cái)務(wù)等各部門要在不違反公司制度的基礎(chǔ)上，加大對xx的支持,。“特獎(jiǎng)特罰”是指對公司發(fā)展做出特殊貢獻(xiàn)或嚴(yán)重侵害公司利益的人,，要加大獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的力度?！疤厝颂胤ā本褪菍Υ龀鐾怀鲐暙I(xiàn)或侵害公司利益的特殊人采取特殊的處理方法，具體就是“特獎(jiǎng)特罰”,。

二，從小事做起,、從實(shí)事做起、從基層做起

“從小事做起”,，要求我們的同事不要好高騖遠(yuǎn),，把工作分解成一個(gè)個(gè)小事情，小事情都完成后也就完成了整個(gè)工作,。“從實(shí)事做起”要求我們的同志放棄夸夸其談,，腳踏實(shí)地的去做事?！皬幕鶎幼銎稹?，基層工作是最鍛煉一個(gè)人、最能體現(xiàn)一個(gè)人的能力,，我們的管理層人員大都是一線員工提拔上來的,，各部門一定要意識到基層工作的重要性,。

三,，集優(yōu)聚力,、攻堅(jiān)克難,、突破發(fā)展

這三個(gè)要求中“集優(yōu)聚力”是手段,，“攻堅(jiān)克難”是過程,，“突破發(fā)展”是目標(biāo),。在某一特定時(shí)期,，公司將聚集優(yōu)秀的人才,、完備的財(cái)力物力和后勤全力支持重點(diǎn)項(xiàng)目,，打好當(dāng)前階段的攻堅(jiān)戰(zhàn),，帶動(dòng)其它項(xiàng)目的發(fā)展，以突破實(shí)現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展,。

同志們,，萬丈高樓平地起,，宏偉藍(lán)圖都是靠一個(gè)個(gè)小目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)描繪而成,。讓我們找出自己的不足，做好對以前工作的反思和以后工作的梳理,，切實(shí)把心思放在干實(shí)事上，把作風(fēng)轉(zhuǎn)到快干事上,，把目標(biāo)定在干成事上,。抓緊每一天，走好每一步,，干好每一件事,。努力在難點(diǎn)問題上攻堅(jiān),，在重點(diǎn)工作上突破,，在促進(jìn)發(fā)展上有為,。

相信只要每位xx人團(tuán)結(jié)一心,、腳踏實(shí)地,、埋頭苦干，一步一個(gè)腳印實(shí)現(xiàn)每一個(gè)年度目標(biāo),，公司就能實(shí)現(xiàn)第四個(gè)“三年戰(zhàn)略規(guī)劃”中的相關(guān)要求,，每位xx人也都能實(shí)現(xiàn)自己的“xx夢”!

伴隨著努力拼搏的歡樂與艱辛,，20xx已經(jīng)走過了一半的路程,，過去的半年,，我們在探索中前進(jìn),，在開拓中進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)一致,，銳意創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)指標(biāo)的突飛猛進(jìn),。今天，我想感謝與一路走來的每一位員工,，就因?yàn)橛辛舜蠹业墓餐蛫^斗,，才取得今天這樣的成就，謝謝大家!

這半年來,，大家同心聚力，酒店的經(jīng)營面貌取得了突破性進(jìn)展,，在經(jīng)營上全線飄紅，全店完成全年計(jì)劃的56.53%,，較去年同期增長18.6%,，較計(jì)劃增增長16.7%。

同時(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，開源節(jié)流，在收入大幅增長的情況下,，管理費(fèi)用與去年同期持平，凈利潤完成年計(jì)劃的68%,，經(jīng)營利潤和凈利潤分別較去年同期增長45.24%和95.21%。

經(jīng)營效益的一路高歌,，我們主要是依靠以下措施作保障：

一、提前謀劃,，與時(shí)俱進(jìn)，搶抓先機(jī)促發(fā)展,。

在去年末，我們根據(jù)當(dāng)時(shí)形勢,，發(fā)出力爭實(shí)現(xiàn)一季度開門紅的引領(lǐng)目標(biāo) ，明確了開門紅計(jì)劃的重大意義,，開門紅的圓滿成功為我們?nèi)甑陌l(fā)展贏得了寶貴的機(jī)會，為實(shí)現(xiàn)全年的各項(xiàng)指標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，為迎接新的挑戰(zhàn)提供了巨大的精神動(dòng)力。隨后,，我們又將四月份明確為二季度的開門紅計(jì)劃,，為二季度的經(jīng)營提供了重要支撐。

二,、把握市場脈搏，審時(shí)度勢,， 明晰發(fā)展方向。

一月份,，根據(jù)國際酒店重新開業(yè),，我們及時(shí)做好市場調(diào)研，準(zhǔn)確把握市場定位,，通過苦練內(nèi)功、加強(qiáng)培訓(xùn),、保證品質(zhì)、溫暖客戶等方面著手,，保證了入住率不降反升的穩(wěn)定局面,。三月末，金色陽光和格林酒店相繼停業(yè),，我們及時(shí)把握機(jī)會,，廣納客戶，并于四月末以春茶上市為機(jī)向大客戶進(jìn)行了回饋,，拉近了與客戶間的距離，為下階段的經(jīng)營打好基礎(chǔ),。

三,、突出重點(diǎn)、分清主次,，全力拓展?fàn)I銷渠道。

針對行業(yè)競爭日益劇烈,、市場細(xì)分越來越強(qiáng)的變化,，我們強(qiáng)化了以營銷為龍頭，以餐飲為大頭的發(fā)展方向,，并以此作為重要支撐,，帶動(dòng)整個(gè)酒店人氣的上升,。半年來,，利用餐飲這個(gè)聚人氣的部門,，推出各種營銷政策,，做到月月都有新活動(dòng),，同時(shí),，采取主動(dòng)出擊,，廣泛宣傳，多點(diǎn)布控,，通過報(bào)紙夾帶,、宣傳單短信發(fā)放、電話回訪等方式,，穩(wěn)定老客戶、吸引新客戶,，拓寬客戶面。

一月份：年終聚會宴,，同時(shí)做好宴會宣傳工作,。全月共接待年終聚會**次,。

二月份：組織春節(jié),、情人節(jié)促銷活動(dòng),，提升了口碑和品牌,。

三月份：順德魚生美食節(jié)，做到淡季不淡,，

四月份：河豚魚駐店,，同時(shí)繼續(xù)做好婚宴的宣傳和接待,。

五月份：綠色養(yǎng)生菜活動(dòng),，同時(shí)年初的宴會營銷推廣收效明顯,，宴會接待達(dá)到頂峰,，全月接待大小宴會23次,，實(shí)現(xiàn)收入39萬元,。

六月份：推出謝師宴和父親節(jié)活動(dòng)，營業(yè)收入屢創(chuàng)新高,。

上半年，僅餐飲收入就較去年同期增長19%，同時(shí)，利用中餐的旺盛人氣形成部門間互動(dòng),，通過將ktv訂臺納入餐飲部績效考核等方式，大大激發(fā)了員工的推銷熱情,，上半年，中餐為ktv訂臺277個(gè),，為ktv的經(jīng)營提供了強(qiáng)有力的支點(diǎn)，使ktv完全扭轉(zhuǎn)了自去年下半年以來經(jīng)營低迷的情況,，銷售額較去年下半年增長46%,，同時(shí)，人氣的上升帶動(dòng)了客房的銷售達(dá)到頂峰,，截止六月末,，入住率達(dá)到101%,，銷售收入較去年同期增長32%,。

四,、細(xì)化產(chǎn)品，不放過任何一個(gè)利潤增長點(diǎn),。

針對客房入住率不斷攀升的情況，通過幾次市場調(diào)研,，與前廳部,、客房部、銷售部共同研討,，對房型和房價(jià)重新劃分，通過控制折扣,、細(xì)劃房型等措施，在維持特價(jià)房的基礎(chǔ)上,，先后進(jìn)行了三次試探性的房價(jià)調(diào)整,，使平均房價(jià)從去年6月份的*元，上升至年初的*元,，直至現(xiàn)在的255元，漲幅13%,，按照目前的入住情況,，以后會月增加凈利潤8萬元,。通過不斷調(diào)整客房吧商品種類,，合理定價(jià)，客房吧實(shí)現(xiàn)銷售收入*萬元,，較去年同期增加**萬元，漲幅14%,，針對vod收入一直低迷的情況,，通過更換新片,、制作宣傳臺卡等方式，使收入略有提高,，二季度較一季度提高90%以上，ktv通過應(yīng)季小食和時(shí)令水果以及冰飲等低成本商品的推出,，大大增加了盈利水平,，商務(wù)茶吧一直無經(jīng)營思路,，成為經(jīng)營盲點(diǎn),，我們現(xiàn)已進(jìn)行了初步的改造，并探討與有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)營者合作經(jīng)營的方式,，爭取在下半年取得新突破。

五,、每月設(shè)立發(fā)展目標(biāo),，照亮前進(jìn)的方向。

我們不滿足于年初下發(fā)的經(jīng)營計(jì)劃,，依據(jù)各月經(jīng)營形式，每月重新設(shè)定發(fā)展目標(biāo),，瞄準(zhǔn)更高參照系,，自加壓力，增強(qiáng)了加快發(fā)展的危機(jī)感和緊迫感,，上半年自行設(shè)立目標(biāo)超原計(jì)劃120萬元，每月均超額完成,。

六、努力振奮員工精神,，提高企業(yè)凝聚力。

酒店重視企業(yè)文化建設(shè),，對每月的員工生日會形式進(jìn)行改進(jìn)，讓員工感受到企業(yè)的溫暖和關(guān)懷,，更利于員工參與，三月份在報(bào)紙上發(fā)表文章,，以此鼓舞員工的士氣，振奮員工精神,，增加酒店員工的凝聚力。四月份,，開展了以《我們的》為主題演講比賽,，共同展望美好未來，消除顧慮,，鼓舞斗志，提升了員工的主人翁責(zé)任感;五月份,，開展了“無限活力在”員工趣味運(yùn)動(dòng)會,，豐富了員工的業(yè)余文化生活，并且分別組織了部門經(jīng)理和員工的旅游活動(dòng),，從六月一日起，微笑服務(wù)月活動(dòng)全面推廣,，以評選“最美的微笑”為主題，廣泛征求客戶意見,，現(xiàn)已收集客戶反饋意見逾百份,，為酒店形象升級奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

七,、強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)管職能，提高財(cái)務(wù)監(jiān)督能力,。

財(cái)務(wù)部新增《每周市場價(jià)格情況調(diào)查表》,、《一周價(jià)格漲幅變動(dòng)表》,、《協(xié)議客戶消費(fèi)排名及變動(dòng)表》等,，并且規(guī)定每月二次對營業(yè)部門進(jìn)行財(cái)務(wù)督察和市場價(jià)格進(jìn)行調(diào)查。加大財(cái)務(wù)監(jiān)督力度,，增強(qiáng)財(cái)務(wù)定價(jià)能力,，為酒店的穩(wěn)健經(jīng)營奠定了良好的基礎(chǔ)。

八,、采購當(dāng)先,，嚴(yán)控成本費(fèi)用,，努力提高盈利水平,。

采購部首先擔(dān)當(dāng)起控制成本的重任,，通過確定多家供貨商，對比采購的方式,，嚴(yán)格控制了進(jìn)貨價(jià)格,，同時(shí)后廚嚴(yán)控食品成本率,，半年來,，在物價(jià)不斷上漲的情況下，無一月超計(jì)劃成本率情況發(fā)生;各部門通過對水,、電等能源和小方巾等易耗品的節(jié)約,，費(fèi)用控制也取得了比較明顯的效果。六月份,，通過對同行業(yè)酒水價(jià)格的考察、調(diào)研及重新定價(jià)等一系列措施,，酒水成本率有望在下半年取得成效,。

九、改善硬件設(shè)施,，提高酒店形象。

上半年以提升品質(zhì)為前提,，加大酒店各項(xiàng)資金投入。中餐進(jìn)行了部分設(shè)施改造,，包房安裝射燈,，更新臺布和餐具，制作椅套和靠墊;ktv在無一天停業(yè)的情況下,，進(jìn)行了升級改造;客房進(jìn)行布草更新，走廊更換工藝品,，部分房間新增電腦，使酒店的品質(zhì)得到了提升,。在管理上，要求客房部經(jīng)理每天的查房率不低于20%,，其余部門經(jīng)理檢查率要達(dá)到100%,，部門經(jīng)理在檢查中發(fā)現(xiàn)不足立即整改，確保了服務(wù)品質(zhì)的提升,。

十、加強(qiáng)人力資源管理,，提高思想,、業(yè)務(wù)水平,。

根據(jù)年度計(jì)劃,，年初制定了酒店全年工作計(jì)劃和績效考核方案，進(jìn)行了薪酬制度改革,，變年度考核為月度考核,，并形成了酒店對部門，部門對員工的二級百分制考核機(jī)制,，增加了績效工資，大大提高了員工的工作積極性,，。同時(shí)完成了人才內(nèi)部培養(yǎng)和選拔機(jī)制,，為員工的職業(yè)生涯做規(guī)劃，上半年,，共提升領(lǐng)班5名,，主管3名，副經(jīng)理1名,，實(shí)行領(lǐng)班級以上人員無一人外聘，充實(shí)了管理隊(duì)伍,，提高了管理水平,，同時(shí)增強(qiáng)了員工對企業(yè)未來發(fā)展充滿樂觀、積極的態(tài)度,，為進(jìn)一步開創(chuàng)酒店工作新局面夯實(shí)了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

另外,，上半年還組織領(lǐng)班級以上員工進(jìn)行了職業(yè)知識培訓(xùn),，組織全體員工消防知識培訓(xùn)和消防實(shí)戰(zhàn)演練以及服務(wù)人員的推銷技巧培訓(xùn)，通過對推銷儲值卡的培訓(xùn)和考試以及推廣成果分享等活動(dòng),，使員工掌握更加專業(yè)的知識和技能，提升了員工的整體素質(zhì),，上半年共完成儲值卡 *萬元,，其中新開卡客戶 *萬元，為穩(wěn)定老客戶,、拓展新客源奠定了基礎(chǔ),。

十一,、狠抓安全管理,，確保穩(wěn)健經(jīng)營。

企業(yè)的經(jīng)營安全是一切工作的前提,，春節(jié)前砸車事件的發(fā)生,，引起了我們的高度重視，立刻采取措施,，重新規(guī)范保安和總值經(jīng)理夜間巡更打點(diǎn)次數(shù),，安裝后門防盜系統(tǒng)，對酒店的所有監(jiān)控點(diǎn)位進(jìn)行檢測篩查,，使酒店的安全工作真正落到實(shí)處。五月份對員工進(jìn)行消防知識培訓(xùn)及消防實(shí)戰(zhàn)演練,，質(zhì)檢和安檢工作更加靈活多樣,，由每月兩次增加到四次,，且不定期抽查，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)各部門存在的問題,，上半年安檢24次，發(fā)現(xiàn)問題240項(xiàng),，整改率基本達(dá)到100%。

十二,、抓維護(hù),、降能耗,，做好后勤保障工作。

工程部承擔(dān)著酒店各個(gè)部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作,，上半年工程部通過自行維修改造,，減少外包,，共完成各部門日常維修*余項(xiàng)，月均*百余項(xiàng)項(xiàng),。大的工程建設(shè)改造六項(xiàng),，分別是：、,。這些工程改造工作在沒有外聘人員的情況下成功完成，為酒店節(jié)省了大量資金,。

今天,，**酒店已經(jīng)迎來了一個(gè)嶄新的局面，站在新的起點(diǎn),，我們激情滿懷，信心百倍,，同時(shí)也清醒地意識到，下半年同行業(yè)的競爭會更加激烈,。剛剛開業(yè)的綠島生態(tài)園設(shè)有75個(gè)餐飲包房和5個(gè)宴會廳,，相當(dāng)于萬豪,、國際,、國貿(mào),、紅運(yùn)四個(gè)酒店的總量，而我們酒店對面的華聯(lián)酒店也將在下半年開業(yè),，載量非常大,，是我們最直接的競爭對手。因此,，下半年我們?nèi)绾窝永m(xù)目前的經(jīng)營局面，如何保證當(dāng)前的增長速度,，對于我們是嚴(yán)峻的考驗(yàn)，在這新的起跑線前,，全體萬豪人,，除了要不斷總結(jié)、回顧過去所取得的成功經(jīng)驗(yàn),，更為重要的是要從以往的挫折和失敗中吸取教訓(xùn),，酒店各部門必須穩(wěn)扎穩(wěn)打,，苦練內(nèi)功,，梳理,、調(diào)整、蓄勢待發(fā),，確保今年實(shí)現(xiàn)銷售收入和盈利能力的新突破。

一,、營銷部提高自身的使命感，不斷強(qiáng)化自身的龍頭作用,。上半年，酒店的旺盛經(jīng)營營銷部起到了決定性的作用,，但同時(shí)我們也應(yīng)看到工作中存在的不足，應(yīng)收客戶同比消費(fèi)有60%的老客戶消費(fèi)下降,，新增協(xié)議客戶只完成8戶，還落后于時(shí)間進(jìn)度;應(yīng)收賬款超限嚴(yán)重,，客戶維護(hù)不均衡，這些都已經(jīng)成為制約我們發(fā)展的瓶頸,，營銷部要認(rèn)真查找原因，高度重視,、認(rèn)真分析每一個(gè)客戶、每一個(gè)數(shù)字,，加大走訪力度,，一切客戶都是營銷來的，不是等來的,，我們必須以昂揚(yáng)的激情，前所未有的力度,，積極、主動(dòng),、創(chuàng)造性的開展工作,，營銷部要拿出切實(shí)可行的辦法,，酒店也會增加公關(guān)費(fèi)用的投入,，下半年必須扭轉(zhuǎn)當(dāng)前的局面,，實(shí)現(xiàn)應(yīng)收客戶在數(shù)量和質(zhì)量上的雙重突破;確保應(yīng)收賬款在年末前控制在*萬元以內(nèi)，讓營銷循環(huán)得到良好實(shí)現(xiàn),。

二、樹立一切為經(jīng)營,、一切為效益的理念,，提高營業(yè)部門員工的營銷能力。營業(yè)部門的員工是我酒店與客人之間最直接,、最有效的紐帶，服務(wù)人員的推銷能力將直接關(guān)系到我們發(fā)展的穩(wěn)定和效益的提升,，各部門要根據(jù)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)及不同經(jīng)營階段建立有利于自身發(fā)展的推銷辦法,，建立嚴(yán)格可行性標(biāo)準(zhǔn)，例如中餐,、ktv的酒水推銷,，前臺對于豪華房,、套房的推銷,，都需要部門自己拿出計(jì)劃,、明確重點(diǎn)、加強(qiáng)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)銷售政策的規(guī)范化、推銷技巧的標(biāo)準(zhǔn)化,。這項(xiàng)工作從現(xiàn)在就開始著手，要在8月份就見到成效,。

三、嚴(yán)控成本費(fèi)用,，向節(jié)約要效益。提高全體人員的節(jié)約意識,，各部門要把責(zé)任落實(shí)到人，實(shí)行獎(jiǎng)懲機(jī)制,，工程部要做好監(jiān)督，同時(shí)提高自身的工程控制能力,，用好各種費(fèi)用,。中餐要立刻改變當(dāng)前的酒水成本率居高不下的局面，切實(shí)提高盈利能力,。采購部要加強(qiáng)采購的計(jì)劃性，從源頭抓起,，進(jìn)一步降低采購成本,。

四、嚴(yán)把出品質(zhì)量關(guān),，提高后廚人員的創(chuàng)新能力。菜品的出品是我們經(jīng)營的基礎(chǔ),，是我們發(fā)展的命脈，廚師長擔(dān)此重任，一定要嚴(yán)格要求自己,，銳意進(jìn)取,，不斷提升管理水平，提高品質(zhì),、推陳出新，更要加強(qiáng)新品的營銷意識及顧客定位意識,，抓住顧客的心,，融入可推銷的理念，方能保證好出品的有效沉淀,。下半年會增加試菜考核，適度推新,、適時(shí)推銷。

五,、繼續(xù)對客房進(jìn)行市場調(diào)研,，確立更加準(zhǔn)確的市場定位，創(chuàng)利潤最大化,。我們當(dāng)前客房的旺盛銷售除了得益于我們自身管理水平的提升，更依賴于當(dāng)前營口市快速發(fā)展的良好機(jī)遇,，我們必須把握好發(fā)展大勢，一鼓作氣,，奮力向前。決不能拿框子套住自己,，貽誤千載難逢的發(fā)展良機(jī),。我們要對自己的品質(zhì)有信心，要對自己的管理有信心,，營銷部、前廳部,、客房部共同研討，在一周內(nèi)拿出新一輪的房價(jià)調(diào)整計(jì)劃，確保準(zhǔn)確的市場定位帶動(dòng)我們盈利能力的有效提高,。

六、加大—**月份的宴會宣傳,，做大該時(shí)間段的宴會總量，爭取餐飲收入再創(chuàng)新高,。—**月份的宴會收入對于保證我們下半年整個(gè)酒店的銷售情況都起著決定性作用,，營銷部、餐飲部要密切關(guān)注,，做好相互協(xié)調(diào)和配合,，做好宣傳推廣，做好時(shí)間的安排,，重要的日子要有取舍，確保實(shí)現(xiàn)宴會收入的最大化,。

七、延續(xù)微笑服務(wù)工作,，向更深層次延伸,，以人文文化樹立企業(yè)新形象。要努力通過此次活動(dòng)來打造開心工作、熱愛生活的向上精神,，提高員工的工作積極性和整體素質(zhì),，以此帶動(dòng)服務(wù)行為發(fā)生新變化，精神面貌要上新臺階,。綜合部要拿出評比最美的微笑的具體標(biāo)準(zhǔn)，并在**月末活動(dòng)結(jié)束后舉辦《微笑服務(wù)心得》征文比賽,。

八,、樹立一切以客戶滿意為出發(fā)點(diǎn)的工作目標(biāo)。我們一直倡導(dǎo)二線為一線服務(wù) ,，一線為顧客服務(wù)，但如何落實(shí)才是關(guān)鍵,?？蛻舻囊庖娛菍ξ覀冏畲蟮男湃危彩俏覀冏顬閷氋F的財(cái)富,，我們一定要善于聆聽，勇于接受,，及時(shí)整改,，微笑服務(wù)月活動(dòng)的客戶意見卡也正是我們的目的所在,，現(xiàn)在中餐實(shí)行的每天搜集客戶意見記錄本做得非常好,，一定要堅(jiān)持下去,，各部門都要借鑒設(shè)立,，對于客戶提出的意見,，不能找任何借口,，不能推脫，我們要克服一切困難,，馬上解決。

九,、抓好設(shè)備設(shè)施的維保工作。在不影響入住的情況下,，工程部要逐步對客房壁紙進(jìn)行更新,，ktv走廊進(jìn)行裝修改造，客房家私進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，為提高經(jīng)營效益創(chuàng)造良好的硬件環(huán)境。

十,、實(shí)現(xiàn)最大效益，增加職工收入,。通過釋放企業(yè)經(jīng)營效益，逐步提高職工的經(jīng)濟(jì)收入和社會保障水平,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共贏。

十一,、加強(qiáng)安保檢查力度,，消除一切事故隱患,。下半年的質(zhì)檢工作要向安檢方向側(cè)重,，每周一次的質(zhì)檢工作要有保衛(wèi)部和工程部的共同參與,，安全檢查不能走過場,，要對所有消防設(shè)施,、工程設(shè)備進(jìn)行提前測試,，及時(shí)修復(fù)，保證暢通,，將一切事故消滅在萌芽狀態(tài)。

十二,、加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析能力，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理職能,。財(cái)務(wù)部要從業(yè)務(wù)會計(jì)向管理會計(jì)轉(zhuǎn)化,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析的深度和廣度，做好酒店決策者的眼睛和參謀,。

十三、增強(qiáng)中層管理人員的學(xué)習(xí)能力,，號召“向同行學(xué)習(xí)”的理念,。相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短是提升自我的一個(gè)前提條件,，在競爭對手中我們要看到自身的差距，這兩次到**酒店參加學(xué)習(xí),，我看到我們的差距其實(shí)并不僅僅是在硬件上，**酒店在文明禮儀上,、在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上、在語言規(guī)范上都要強(qiáng)于我們許多,，這些無論是在停車場，還是在大堂都隨處體現(xiàn),，還有很多同行，有些經(jīng)營可能不如我們,，也同樣有許多值得我們學(xué)習(xí)的地方，人的能力更重要的是體現(xiàn)在學(xué)習(xí)能力,，下半年，我們會創(chuàng)造更多管理人員外出學(xué)習(xí)考察的機(jī)會,，提高管理人員的意識和理念，不斷健全符合我們自身特點(diǎn),、切實(shí)可行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

十四,、轉(zhuǎn)變觀念、樹立精神,，提高管理人員的責(zé)任感和使命感。中層經(jīng)理是企業(yè)的脊梁,，是企業(yè)的核心人才庫，是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉,，所以我們的中層管理人員一定要率先垂范，求真務(wù)實(shí),，增加工作的積極性,、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性,，不要困于日常工作,，要勤于思考，勇于創(chuàng)新,，不斷提高自己的能力和水平，充分發(fā)揮承上啟下,、承前啟后,、承點(diǎn)啟面的重要職能。

上半年的輝煌已經(jīng)走過,，下半年的任務(wù)還很艱巨，全店的銷售計(jì)劃在下半年都有所增加,，而且我們要保持目前的增長速度，壓力很大,，但我相信,，只要我們能夠凝心聚力、風(fēng)雨同舟,，就沒有攻不破的難關(guān)。

大浪淘沙,，激流勇進(jìn)，用遠(yuǎn)大的目標(biāo)凝聚力量,，我們有理由期待更富生機(jī)與活力的發(fā)展前景,，因?yàn)?，我們相信未來?/p>

彈指一揮間,，時(shí)間匆匆流逝,，20xx年已經(jīng)過去了一半。剛才聽了各部門主管對公司幾大版塊工作的總結(jié)匯報(bào),。從報(bào)告中看得出，這半年,，是我們不銹持續(xù)發(fā)展的半年,，是我們齊心協(xié)力不斷求索的半年。

在此,，對大家取得的成績表示熱烈祝賀,，對大家的辛勤付出表示真摯地感謝。

現(xiàn)在我對上半年集團(tuán)公司總結(jié)工作如下：

第一部分：在慣性中發(fā)展,。

數(shù)數(shù)我們上半年的亮點(diǎn)有哪些;我們的銷售量仍舊大踏步增長：上半年實(shí)際銷售量.75萬噸，比去年同期增長了44%,。在全球經(jīng)濟(jì)下滑的大環(huán)境下，我們能取得這樣的增長,，實(shí)屬不易!近12萬噸的鋼板經(jīng)xx人之手到大江南北,，天涯海角,，我們銷售的網(wǎng)絡(luò)在不斷延伸,，我們的終端客戶數(shù)量繼續(xù)增加,。

上半年，我們緊跟時(shí)代發(fā)展步伐,，引進(jìn)了新型的營銷模式——電子商務(wù)。電商部成立以來,，月銷售量平均增長率達(dá)到38%，在人員少,、時(shí)間短的情況下，我們電商部通過東方商城這一平臺成功銷售不銹鋼產(chǎn)品t,。這是個(gè)新的良好開端,，也是我們會繼續(xù)加強(qiáng)的營銷方式,。 隨著公司日益發(fā)展壯大，我們品牌日益響亮,，上半年,，在各種大型商務(wù)活動(dòng)中，屢屢出現(xiàn)我們的身影,，在行業(yè)中的影響越來越大。

與此同時(shí),，我們繼續(xù)保持著與各大鋼廠的良好關(guān)系，目前我們?nèi)匀皇菛|方特鋼的第一大戶,，華東地區(qū)唯一一個(gè)核心代理商;通過不斷的交流改善,，與張浦的聯(lián)絡(luò)更加密切;最近、也慕名前來聯(lián)絡(luò)洽談,。

我們的各條戰(zhàn)線的管理工作也都在改進(jìn)和提高，都在滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),，保障了經(jīng)營的順利進(jìn)行，保證我們在不銹鋼行業(yè)中穩(wěn)坐前列!

但是,，我深刻認(rèn)識到，這只是在我們有了多年的實(shí)力積淀的基礎(chǔ)上的慣性發(fā)展,。事實(shí)上，我們?nèi)杂泻芏喙ぷ鳑]有做好：如銷售量沒有達(dá)到目標(biāo);經(jīng)營利潤方面相差甚遠(yuǎn);經(jīng)營管理方面沒有創(chuàng)新和進(jìn)步;6s管理不進(jìn)反退……一切一切,，令人揪心!

成績和不足都是過去,，重要的是對于未來發(fā)展的思考。現(xiàn)在我與大家分享第二部分：在思考中前行,。

這半年來，我舍不得出差,，每天面臨處理不完的鎖事。一進(jìn)辦公室就坐下,，一直坐到晚上八九點(diǎn),，躺在床上還睡不著，睡到兩三點(diǎn)就醒了,，滿腦子是問題，是不斷出現(xiàn)的事故,。我記得《華為的冬天》中任正非說的一句話：“十年來我天天思考的都是失敗，對成功視而不見,，也沒有什么榮譽(yù)感,、自豪感，而是危機(jī)感”——我也一樣,。冬天讓我們懂得,，要時(shí)刻警醒，未雨綢繆,。面對現(xiàn)實(shí),，正視自我，我除了思索還是思索,。

在思考，在找出路,，我的腦袋不夠，大家的腦袋也不夠,，我們在很多方面不專業(yè),，那我們就借腦、借專業(yè)公司做專業(yè)的事情,。為了讓“績效年”名符其實(shí)，為了讓公司的績效科學(xué)合理,，我們請了業(yè)內(nèi)知名的咨詢公司為我們量身定制薪酬和績效考核體系。

為了提高我們的生產(chǎn)效率及設(shè)備管理,，6s管理順利進(jìn)行，我們將在8月份請咨詢公司和我們一起啟動(dòng)“精益生產(chǎn)”管理活動(dòng),，徹底提高我們生產(chǎn)管理的面貌,。

為了解決我們設(shè)備更新，現(xiàn)有場地有限,、物流不順的情況,，8月份將啟動(dòng)對現(xiàn)有加工中心的改造,，去年訂下的意大利諾瓦生產(chǎn)線,、威臺分剪、分條線將全部安裝在現(xiàn)有廠區(qū)內(nèi),，對遠(yuǎn)大、騰麒機(jī)組將進(jìn)行升級,、改造,。改造后的加工倉儲中心將是無錫最好最高檔的加工中心之一。

為了解決我們加工設(shè)備利用不足,，加工沒有貢獻(xiàn)利潤的狀況，我們在6月底成立了深加工銷售部,，下半年，會加強(qiáng)深加工設(shè)備的技術(shù)管理,、技術(shù)提升,，全面拓展加工業(yè)務(wù)。以便創(chuàng)造更多利潤,。

為了將“”這個(gè)品牌唱響，我們放棄了意向的“雄獅”,、“精海”,、“環(huán)海”等名稱,，已經(jīng)正式在籌建“xx集團(tuán)”,，目前l(fā)ogo已經(jīng)確定,，工商注冊也在加快進(jìn)行,。預(yù)計(jì)8月份正式完成,。 為了提高整個(gè)集團(tuán)的競爭力，我這半年對不銹的兄弟公司——雄獅風(fēng)能,、雄獅機(jī)械進(jìn)行了較大的改造。

雄獅風(fēng)能已經(jīng)更名為環(huán)海重工,，拋棄原先單一的經(jīng)營范圍，由風(fēng)能部件拓展到機(jī)床,、注塑機(jī),、水泵、工程機(jī)械等行業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，尤其是在破碎機(jī)耐磨件的領(lǐng)域有了重大突破，環(huán)海重工的轉(zhuǎn)折應(yīng)該在下半年就能看到,。

總之，xx集團(tuán)的三大核心業(yè)務(wù),，將不再是不銹一家不斷輸血,，今后三家都會盈利，都會為xx集團(tuán)的發(fā)展做出貢獻(xiàn),，環(huán)海和機(jī)械甚至于會超過不銹。

下半年,，我們將大刀闊斧的改革,，變革就會有痛苦,，但我們必須清醒的意識到：唯有勇于突破,，才能開創(chuàng)美麗的新世界。不變革,，不進(jìn)步,，只有死路一條!!!

下半年國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢將更加復(fù)雜和嚴(yán)峻，不銹鋼下游需求不旺,，可不銹鋼產(chǎn)能仍大力釋放，我們所從事產(chǎn)品的經(jīng)營工作面臨更加嚴(yán)峻的考驗(yàn),。但是時(shí)代賦予我們責(zé)任是逆流而上，我們要超常規(guī)增長,、要超常規(guī)發(fā)展。

溫說：“信心比黃金更重要”,。希望大家鼓足信心,，以新的績效考核為帶動(dòng)手段，以開展精益生產(chǎn)為契機(jī),，以創(chuàng)新營銷為目標(biāo)，在各條戰(zhàn)線,、各個(gè)崗位上勤奮、上進(jìn),、創(chuàng)新,。

工作總結(jié)和安排篇六

xx年即將過去,，現(xiàn)在一年來的工作總結(jié)如下：

一,、努力提高修養(yǎng),。

始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ),，團(tuán)結(jié)同志、誠實(shí)待人;始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí),、求實(shí)上，腳踏實(shí)地,、埋頭苦干;始終堅(jiān)持以“認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)搞好工作”為信條;始終保持一名青年員工的蓬勃朝氣,、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣,。

二、努力提升素質(zhì),。

為不斷提高思想政治素質(zhì)，提高學(xué)識水平和綜合素質(zhì),，我堅(jiān)持做“學(xué)習(xí)型”員工，一方面從金融經(jīng)濟(jì)報(bào)刊雜志上汲取“營養(yǎng)”,，充實(shí)和豐富自己的知識結(jié)構(gòu);一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件,、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)新知識,、學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)運(yùn)用,、學(xué)習(xí)法律法規(guī)等,，堅(jiān)持向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué),、向同事學(xué)、向基層學(xué),。今年以來，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了《新會計(jì)準(zhǔn)則》,、《公文寫作實(shí)務(wù)》等有關(guān)書籍。參加了理財(cái)專業(yè)班的學(xué)習(xí),，取得了國家勞動(dòng)和社會保障部的“三級理財(cái)規(guī)劃師證書”,。

考試取得了職稱計(jì)算機(jī)四個(gè)模塊的證書。參加了省分行舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和市分行舉辦的科學(xué)發(fā)展觀教育,、員工行為守則知識等各類培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過各種形式的學(xué)習(xí),，我基本掌握了搞好本職工作和其他崗位工作應(yīng)具備的基本知識，不斷提高運(yùn)用理論解決問題的能力,，為更好地適應(yīng)新形勢下工作的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，自己的組織協(xié)調(diào)能力,、判斷分析能力、宏觀駕馭能力等都有了很大提高,。

三、努力盡職盡責(zé),。

我始終堅(jiān)持認(rèn)真履行崗位職責(zé),，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，無論崗位如何變換,，我都干一行、愛一行,、專一行,。在x部工作期間，我虛心學(xué)習(xí),，認(rèn)真鉆研，扎實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。一是,。二是,。三是。在x室工作期間,，我努力適應(yīng)新崗位對自己的要求,，與同事一起共同發(fā)揮好“四大職能”。一是全身心投入到抗震救災(zāi)各項(xiàng)工作中,，。二是,。三是。四是,。五是,。六是,。五是,。工作中我努力做到“三勤”：一是手勤。,。二是腦勤。,。三是嘴勤,。。

四,、努力遵章守紀(jì)。

工作總結(jié)和安排篇七

為抓好團(tuán)支部工作的開展,，調(diào)動(dòng)廣大青年團(tuán)員在生產(chǎn)經(jīng)營工作中的積極性，發(fā)揮青年團(tuán)員在工作中的作用,，按公司團(tuán)委的統(tǒng)一部署和工作要求，特指定本單位團(tuán)支部工作安排如下：

指導(dǎo)思想：認(rèn)真貫徹落實(shí)公司團(tuán)委團(tuán)建工作要求,，緊緊融入生產(chǎn)經(jīng)營中心工作,，積極開展團(tuán)的活動(dòng)，掌握思想動(dòng)態(tài),，以開展“五小”活動(dòng)為載體，以本崗位工作為主陣地,，全力打造品牌團(tuán)支部，為黨建工作助力,，為全面實(shí)現(xiàn)公司生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，發(fā)揮突擊隊(duì)作用,。

一、工作目標(biāo)：創(chuàng)公司,、局級優(yōu)秀團(tuán)支部

二、工作安排：

1,、建立健全團(tuán)支部組織，抓好團(tuán)支部的基礎(chǔ)建設(shè)工作,，做好團(tuán)支部團(tuán)員統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作。

2,、深入實(shí)施“助力工程”，在實(shí)現(xiàn)團(tuán)建工作的同時(shí)服務(wù)黨建工作,，把團(tuán)員塑造成黨忠實(shí)可靠的后備軍，做到團(tuán)建為黨建助力,。把團(tuán)組織打造成團(tuán)員青年之家，把團(tuán)的工作緊緊融入到本單位的中心工作之中。

3,、按照公司團(tuán)委要求,，認(rèn)真組織開展每年一度的“一航青年文化月”活動(dòng),。

4,、為公司慶“三十五”周年獻(xiàn)禮,，積極組織參加公司團(tuán)委、黨委組織的以展現(xiàn)團(tuán)員青年風(fēng)貌,、進(jìn)取精神、運(yùn)動(dòng)活力的活動(dòng),。

5、繼續(xù)做好團(tuán)費(fèi)收繳工作,。

6、隨時(shí)掌握青年團(tuán)員的思想動(dòng)態(tài),，加強(qiáng)對青年團(tuán)員的思想教育工作。組織不定期的團(tuán)員談心活動(dòng),，隨時(shí)掌握團(tuán)員青年的生活狀況和思想動(dòng)態(tài),，把團(tuán)員青年思想統(tǒng)一到企業(yè)的發(fā)展上來，統(tǒng)一到每個(gè)人發(fā)展上來,，調(diào)動(dòng)青年們的主觀能動(dòng)性。

7,、加強(qiáng)對青年團(tuán)員的組織培養(yǎng)，推選優(yōu)秀青年加入黨組織,。以團(tuán)員推優(yōu)為基礎(chǔ)，提高優(yōu)秀團(tuán)員入黨的積極性和比例,。

8,、打造品牌團(tuán)支部、品牌團(tuán)員,，抓好典型的培養(yǎng)選樹。

9,、靈活開展各種有效的活動(dòng),，為青年團(tuán)員提供展示才華的機(jī)會和平臺,，組織開展拜師學(xué)技,、技術(shù)練兵、知識競賽,、科技開發(fā)、創(chuàng)新創(chuàng)效,、“五小”攻關(guān)等活動(dòng)，發(fā)揮團(tuán)員青年的聰明才智,。

10,、根據(jù)本單位生產(chǎn)經(jīng)營和管理工作實(shí)際，針對工作的難點(diǎn),、重點(diǎn)和焦點(diǎn)成立青年突擊隊(duì)，發(fā)揮青年突擊隊(duì)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理中的作用,。

11、注重團(tuán)員青年的個(gè)人婚戀的問題,。開展好“鵲橋工程”,，穩(wěn)定職工隊(duì)伍,，以人為本，全心關(guān)注,。

工作總結(jié)和安排篇八

不知不覺，進(jìn)入高璐美快5個(gè)月了,，回首這5個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作,，有最初在車間實(shí)習(xí)的艱辛與汗水,，有最初跟單時(shí)的困難與挫折，也有圓滿完成任務(wù)的高興和滿足,，很高興能進(jìn)入到高璐美和大家一起學(xué)習(xí)、共同成長,、共同進(jìn)步。現(xiàn)就20__年下半年個(gè)人工作情況總結(jié)如下：

一,、年度工作情況：

1、熟悉了解公司的各個(gè)方面

我于20__年8月底進(jìn)入公司,，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了一個(gè)月，讓我能在第一時(shí)間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸,，為以后的跟單工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。在實(shí)習(xí)結(jié)束回到辦公室后也開始加緊對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉公司的企業(yè)文化,。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中,，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試,，更快更好地完成工作任務(wù)。

2,、熟悉跟單業(yè)務(wù)流程

作為一名跟單新手,，必須盡快讓自己了解跟單這項(xiàng)工作以及清晰的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語,。不得不承認(rèn),，最初的我，對于跟單,，沒有太多的具體概念，所幸,，在部門領(lǐng)導(dǎo)人的培養(yǎng)、支持和領(lǐng)導(dǎo)之下,，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學(xué)習(xí)到,，跟單工作是一項(xiàng)需要細(xì)心，還需要穩(wěn)重的工作,。而要做到這些,，一是要從基本功上多下工夫,，對業(yè)務(wù)熟練掌握;二是要主動(dòng)培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣,，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣,，不急不躁;三是要主動(dòng)的與銷售經(jīng)理，與各個(gè)部門的同事溝通,，做到不恥下問，不懂就問,，有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神,，跟單在一開始可能是一件新奇的工作,，時(shí)間長了可能會產(chǎn)生厭煩的情緒,，這是需要避免的，無論從事什么性質(zhì)的工作,，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步,。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好,，才能不斷的提高自己的能力,，從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

二,、工作中不足和需要改進(jìn)的地方：

2、業(yè)務(wù)知識方面掌握的還不夠扎實(shí),，在今后的工作中，我一定會嚴(yán)格要求自己,，虛心學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,，一定能夠改進(jìn)這些缺點(diǎn)和不足，爭取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步,。

3、要更加細(xì)心認(rèn)真地完成工作,，尤其在做資料的時(shí)候。跟單是一份很細(xì)致的工作,，所以我們在跟單的時(shí)候必須要做到認(rèn)真,、細(xì)致,、仔細(xì),。

4,、要學(xué)會全面考慮問題,。每一次出貨的同時(shí)也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時(shí)候需要考慮到客人是否有足夠的庫存,，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的，要先出貨;我們目前所生產(chǎn)的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題,。

5、要及時(shí)有效地和各個(gè)相關(guān)部門溝通,。每次出貨前，都需要和計(jì)劃溝通,，確定大概的出貨時(shí)間;多去車間看看生產(chǎn)情況,，產(chǎn)量等;每天與計(jì)劃及倉庫確認(rèn)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準(zhǔn)備,。

6、走好跟單流程每一步,。20__年，跟單流程混亂,，沒有一個(gè)統(tǒng)一的流程，正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓“20__年將嚴(yán)格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行,。

三、對20__年的展望：

來到glm工作,，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善,。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣。為此,，我將更加勤奮的工作，努力的學(xué)習(xí)和提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌,。

一年來，我作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員,，一直負(fù)責(zé)外貿(mào)的單證及貨款回收的工作。具體外貿(mào)工作如下：

一,、跟貨代聯(lián)系訂艙。

1,，制作托書，托書上注明出運(yùn)港,，目的港，品名,，件數(shù)，毛重,。

2，索要進(jìn)倉地址(送貨通知)

二,、制作銀行交單所需單證(l/c)和客人所需單證(t/t)。

1,，根據(jù)合同制作商業(yè)發(fā)票和裝箱單。

2,，和貨代確認(rèn)提單。

3,，到商檢局做產(chǎn)地證。

4,，根據(jù)信用證要求制作所需單證,。

三、銀行交單,。

如果可以押匯，準(zhǔn)備押匯合同,，申請書，出口合同,，待銀行審核信用證無誤后辦理相應(yīng)的押匯手續(xù)。

四,、核銷。

核銷單使用和收回時(shí)一定要做好登記,，以防丟失。要及時(shí)做單證收齊,，檢查是否有到期未收回的核銷單和漏開的出口商業(yè)發(fā)票。

跟單是一個(gè)看似簡單的工作,，其實(shí)在工作中對每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì)，仔細(xì),，再仔細(xì)的的工作態(tài)度，因?yàn)槿绻覀冊诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的每一個(gè)失誤都會帶來非常多的麻煩和損失,，例如我們在確認(rèn)產(chǎn)地證，提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤,，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做跟單時(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤，那么帶來的損失將是不可估量的,。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真，細(xì)致,。為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手：

1)在確認(rèn)單證方面

我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶那里將是一個(gè)非常的麻煩,，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無誤,。

如：確認(rèn)提單時(shí)需注意：出運(yùn)港，目的港,，客人的名稱地址，通知人,，發(fā)貨人，件數(shù),，毛重(不要顯示成了凈重)，體積,，逐字核對。

提單確認(rèn)好后,，待貨物報(bào)關(guān)放行,，裝船開航后,。讓貨代寄提單。需要付款買單的,，先讓他們開具發(fā)票，傳真過來,，憑傳真件付款，寄單,。

2)在做箱單方面

在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單，做好以后先放好,，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率,。

3)對貨款及單證，貨物的跟蹤

我們每發(fā)走一批貨,，寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤,。

跟單是一份細(xì)致的工作，由不得半點(diǎn)馬虎,，一點(diǎn)點(diǎn)的差錯(cuò)可能就會給公司帶來較大的損失，在具體的工作過程中,，作為一個(gè)新的銷售跟單，我也曾犯過低級的錯(cuò)誤,，有些失誤完全是可以避免的,。

跟單的工作需要細(xì)心,，還需要穩(wěn)重,，要做到這些：

一是要從基本功上多下工夫，對業(yè)務(wù)熟練掌握;

四是要有鍥而不舍的精神,，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時(shí)間長了可能會產(chǎn)生厭煩的情緒,，這是需要避免的,，無論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用,，只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步,。

我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好,，才能不斷的提高自己的能力,，從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。