學(xué)習(xí)中的快樂(lè),，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已,。優(yōu)質(zhì)的心得感悟該怎么樣去寫(xiě)呢？下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得感悟范文,，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。

銷(xiāo)售工作心得感悟篇一

銷(xiāo)售是一個(gè)萬(wàn)物之中最具挑戰(zhàn)性的工作之一。至少我是這么覺(jué)得,。我已經(jīng)從事銷(xiāo)售工作好幾年了,，并在這個(gè)過(guò)程中收獲到了很多感悟和體會(huì)。這些經(jīng)驗(yàn)也許對(duì)于像我這樣的銷(xiāo)售新手還有一些啟發(fā)作用?，F(xiàn)在，我想與你們分享一下我的銷(xiāo)售感悟心得體會(huì),。

第一段：認(rèn)知知識(shí)非常重要

在銷(xiāo)售工作中,，你需要有一個(gè)基礎(chǔ)知識(shí)體系。這并不僅僅是你的產(chǎn)品知識(shí),，你還需要了解和學(xué)習(xí)你的客戶,。也就是說(shuō)，你需要了解客戶的行為,、需求和目標(biāo),，以便能夠向他們賣(mài)出你的產(chǎn)品或服務(wù)。當(dāng)你知道得越多,，你就越有信心和成為一個(gè)能夠引領(lǐng)銷(xiāo)售的專家的能力,。要想獲得更多的知識(shí)，你可以參與在線培訓(xùn)或參加交流會(huì)或?qū)W習(xí)研討會(huì)等,。

第二段：了解客戶需求和期望

與客戶交流是銷(xiāo)售工作中至關(guān)重要的一步,。你需要與客戶保持有效和高效的溝通，以便了解他們的要求,、期望和習(xí)慣,。你還需要了解客戶的觀點(diǎn)和經(jīng)歷，以便了解他們的需求是如何形成的,。了解客戶需要耐心和靈活性，有時(shí)候你可能需要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力,，但是這些努力絕對(duì)是值得的,。

第三段：專注于解決問(wèn)題

銷(xiāo)售工作的任務(wù)之一是解決產(chǎn)品或服務(wù)存在的問(wèn)題?？蛻糍?gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或服務(wù)的原因不僅是因?yàn)楫a(chǎn)品本身,，還因?yàn)榻鉀Q了他們的問(wèn)題,。當(dāng)你了解了客戶的需求和期望，你就會(huì)更了解如何解決他們的問(wèn)題。另外，你需要認(rèn)識(shí)到,，即使你的產(chǎn)品或服務(wù)是最好的，仍然可能存在問(wèn)題,，但這并不意味著你的顧客就會(huì)流失,。你需要對(duì)問(wèn)題采取有效措施，解決問(wèn)題,，并和客戶保持溝通聯(lián)系,。

第四段：開(kāi)放認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)

銷(xiāo)售機(jī)會(huì)不僅來(lái)源于現(xiàn)有客戶,，更多的機(jī)會(huì)來(lái)自你認(rèn)識(shí)的人群。在你的業(yè)務(wù)圈子中,，說(shuō)不定有朋友或熟人需要你的產(chǎn)品或服務(wù),，并可以轉(zhuǎn)介紹你的服務(wù)對(duì)象。因此,，你需要擴(kuò)大自己的交際圈或參加各種社交活動(dòng),，以便更多地了解市場(chǎng)和潛在的客戶。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)后,，你需要運(yùn)用你的銷(xiāo)售技巧和經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)抓住機(jī)會(huì),。

第五段：要有夢(mèng)想與持續(xù)學(xué)習(xí)

所有的人都希望成功，但成功是需要有明確目標(biāo)和堅(jiān)定的信念。你需要為自己設(shè)定目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中不斷地努力和自我反思,。當(dāng)然,，長(zhǎng)期如此,，必須需要具備堅(jiān)持不懈的毅力。也就是說(shuō),，即使碰到困難與挫折,，也要堅(jiān)定不移地邁向自己的目標(biāo)。同時(shí),，學(xué)習(xí)也是一個(gè)非常重要的過(guò)程,。除了銷(xiāo)售技巧和產(chǎn)品知識(shí)，你還需要了解市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶心理,，不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),，逐步實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。

總結(jié)：

在銷(xiāo)售工作中,，遵循適當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售行為有助于取得成功,。從認(rèn)知知識(shí)到解決問(wèn)題,，再到開(kāi)放認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，以及夢(mèng)想和持續(xù)學(xué)習(xí)，你需要不斷提高自己的銷(xiāo)售能力,，更好地為你的客戶和企業(yè)服務(wù)。我相信,，通過(guò)持續(xù)的精益求精和不懈的努力,，所有的銷(xiāo)售人員都可以獲得自己的成功。

銷(xiāo)售工作心得感悟篇二

回顧近一年來(lái)的工作,，讓我學(xué)會(huì)了不少的規(guī)律,，也給我添加了不少見(jiàn)識(shí)，同時(shí)也讓我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),。

自從我進(jìn)入公司的那一天就開(kāi)始了緊張和繁忙的工作,，我的工作崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算,、原始憑證的整理及有價(jià)證券的保管等重要任務(wù),。剛剛開(kāi)始的時(shí)候，我認(rèn)為出納工作好像很簡(jiǎn)單,，不過(guò)是點(diǎn)點(diǎn)鈔票,、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作,，但是當(dāng)我真正投入工作后,，我才知道，我對(duì)出納工作的認(rèn)識(shí)和了解是錯(cuò)誤的,，出納工作不但責(zé)任重大而且有一定的學(xué)問(wèn)需要好好學(xué)習(xí)才能掌握,。就對(duì)一期售房收銀工作來(lái)說(shuō)，雖然工作基本圓滿結(jié)束,，但也有一定的失誤和不足之處,。根據(jù)一期經(jīng)歷總結(jié)以下幾條：

1,、對(duì)售樓人員填寫(xiě)的簽約價(jià)格單一定要根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售價(jià)格表認(rèn)真復(fù)核，還要針對(duì)姓名,、房號(hào),、首付款金額以及合同簽約期限進(jìn)行一一核對(duì)，如有出入,，立即和銷(xiāo)售人員聯(lián)系,。

2、對(duì)于特別優(yōu)惠客戶,，要有優(yōu)惠單(公司領(lǐng)導(dǎo)簽字)方可優(yōu)惠,，否則以正常價(jià)出售。

3,、根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn),，有個(gè)別客戶在交首付款時(shí)，不能一次性交清簽合同者,，我們不可開(kāi)具公司收據(jù),，以免招來(lái)不必要的麻煩，應(yīng)打臨時(shí)收條,，收條上只注明暫收現(xiàn)金金額,。

4、為了保證公司財(cái)產(chǎn)安全,，在收到現(xiàn)金時(shí)要及時(shí)送存公司銀行賬戶,，大額現(xiàn)金要有兩人送存銀行。

5,、協(xié)助售樓人員引導(dǎo)客戶辦理銀行按揭手續(xù),，確保按揭款盡早回到公司銀行賬戶。

銷(xiāo)售工作心得感悟篇三

第一段：引言（150字）

銷(xiāo)售這個(gè)職業(yè),，一直備受社會(huì)關(guān)注和爭(zhēng)議,。有些人認(rèn)為銷(xiāo)售是一個(gè)不擇手段的行業(yè)，只有售賣(mài)出去才是成功,，而有些人則認(rèn)為銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù),，需要靠誠(chéng)信、智慧,、耐心和信任贏得客戶的心,。但不管怎么看待它，作為銷(xiāo)售人員必須要具備一些基本的能力和素質(zhì),。今天,，我想與大家分享一些我在銷(xiāo)售工作中的感悟和心得體會(huì)。

第二段：培養(yǎng)溝通能力（250字）

銷(xiāo)售工作最主要的就是溝通。與客戶之間的溝通,，決定了銷(xiāo)售的成功與否,。作為銷(xiāo)售人員，需要學(xué)會(huì)如何與客戶進(jìn)行有效溝通,。我們應(yīng)該充分了解客戶,，了解客戶的需求，問(wèn)題和關(guān)注點(diǎn),。在這個(gè)基礎(chǔ)上,，透過(guò)自己的專業(yè)知識(shí),、熱情和態(tài)度,，去幫助客戶解決問(wèn)題，增強(qiáng)客戶與品牌之間的信任和互動(dòng),。要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),，需要我們不斷提升自己的溝通能力，學(xué)會(huì)傾聽(tīng),、理解,、反饋，并且掌握演講和談判的技巧,。

第三段：懂得制定銷(xiāo)售計(jì)劃（250字）

作為銷(xiāo)售人員,，制定一個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售計(jì)劃在其中起著至關(guān)重要的作用，因?yàn)檫@能夠幫助你更好地規(guī)劃你的工作,，確保你的銷(xiāo)售任務(wù)能夠得到順利完成,。在制定銷(xiāo)售計(jì)劃的時(shí)候，我們需要考慮多個(gè)方面的因素,，比如了解市場(chǎng)的需求和競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀,、制定銷(xiāo)售目標(biāo)和計(jì)劃實(shí)施方案、分配銷(xiāo)售渠道和資源等等,。通過(guò)科學(xué)的計(jì)劃,，我們能夠?qū)⒋丝此坡L(zhǎng)而艱難的銷(xiāo)售道路變得更加順暢和充滿信心。

第四段：建立積極的心態(tài)（250字）

銷(xiāo)售道路上充滿了挑戰(zhàn),，許多銷(xiāo)售員在面對(duì)艱難的境況時(shí),，逐漸失去了自己的信心和熱情。因此,，我們必須保持一個(gè)積極的心態(tài),，在遭遇打擊和失敗后，及時(shí)反思,，調(diào)整自己的思維方式,，總結(jié)成功和失敗案例，不要放棄設(shè)定的目標(biāo)，不斷嘗試新的方法和途徑,。在游戲中,，我們一定要準(zhǔn)備好接受失敗，然后去努力尋找解決問(wèn)題的辦法,。

第五段：準(zhǔn)確地判斷客戶需求（300字）

最后一個(gè)方面也是銷(xiāo)售人員應(yīng)該掌握的重要技能是：準(zhǔn)確地判斷客戶需求,。作為銷(xiāo)售人員，你的目標(biāo)不僅僅是銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù),，而是幫助客戶解決問(wèn)題和滿足需求,。一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具有很強(qiáng)的判斷力和應(yīng)變能力，能夠在初次接觸時(shí),，準(zhǔn)確的識(shí)別出客戶的真實(shí)需求,，并盡最大的努力去滿足這些需求。這需要我們不斷了解市場(chǎng)狀況,，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和對(duì)客戶的人格魅力,。準(zhǔn)確的判斷和處理客戶需求是銷(xiāo)售成敗的關(guān)鍵，也是同時(shí)考驗(yàn)著你的敏銳度和綜合能力,。

第六段：總結(jié)（100字）

總之,，通過(guò)上述五個(gè)方面的討論，我相信大家可以對(duì)銷(xiāo)售工作中的成功因素有了初步的了解,。銷(xiāo)售員應(yīng)該具備良好的溝通能力和制定銷(xiāo)售計(jì)劃的能力,，要建立積極的心態(tài)去應(yīng)對(duì)壓力和挑戰(zhàn)，同時(shí)能夠準(zhǔn)確地判斷和應(yīng)對(duì)客戶需求,。最終,，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，提高自己的銷(xiāo)售技巧和素質(zhì),，為個(gè)人事業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值,。

銷(xiāo)售工作心得感悟篇四

蘇寧電器(002024,股吧)(002024)加快向三四線城市拓展，公司總裁孫為民對(duì)中國(guó)證券報(bào)透露,，將優(yōu)先考慮廣東,、江蘇、浙江等發(fā)達(dá)地區(qū),。此外,，隨著蘇寧電器智能化、現(xiàn)代化物流基地的建成,，公司旗下網(wǎng)上商城蘇寧易購(gòu)有望盈利,。

渠道下沉優(yōu)先發(fā)達(dá)地區(qū)

蘇寧電器__年的業(yè)績(jī)穩(wěn)定增長(zhǎng)。__年公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入755.05億元,，同比增長(zhǎng)29.51%;凈利潤(rùn)40.11億元,，同比增長(zhǎng)38.80%。光大證券(601788,股吧)認(rèn)為，公司業(yè)績(jī)同比維持較高幅度增長(zhǎng)除因__年基數(shù)較低,、宏觀政策扶持以外,，更重要的在于企業(yè)自身的轉(zhuǎn)變，對(duì)內(nèi)公司采取定制,、包銷(xiāo),、oem等多種手段，不但完善了供應(yīng)鏈上下游的對(duì)接機(jī)制,，亦提高了公司的主營(yíng)毛利率,。

值得注意的是，蘇寧電器門(mén)店擴(kuò)展的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于此前公司計(jì)劃每年新開(kāi)200家店的規(guī)劃,。__年全年,，公司在中國(guó)大陸、香港和日本地區(qū)合計(jì)新開(kāi)連鎖店408家,，扣除關(guān)閉/置換連鎖店,，凈增門(mén)店374家,，開(kāi)店速度超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。至__年末在這三個(gè)地區(qū)合計(jì)經(jīng)營(yíng)門(mén)店達(dá)1342家，與國(guó)美的門(mén)店規(guī)模進(jìn)一步拉近,。

事實(shí)上,，蘇寧電器已重啟快速開(kāi)店通道。__年蘇寧電器計(jì)劃新開(kāi)各類(lèi)連鎖店總數(shù)370家,，其中,，公司計(jì)劃新進(jìn)入32個(gè)地級(jí)城市。隨著家電下鄉(xiāng)政策的推動(dòng),、城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快,，蘇寧電器近兩年加快了向三四級(jí)市場(chǎng)的滲透。孫為民介紹,，渠道下沉的主要區(qū)域以廣東,、江蘇、浙江,、福建,、山東等發(fā)達(dá)地區(qū)的縣級(jí)城市為主。不過(guò)他也表示,，在__年新開(kāi)門(mén)店中,，縣級(jí)城市的門(mén)店還不是主流。

電子商務(wù)盈利可期

年報(bào)顯示,，蘇寧電器對(duì)蘇寧易購(gòu)的投資額為5000萬(wàn)元,，目前已完成投資，投資收益為-1.5%。對(duì)此,，孫為民表示,，蘇寧易購(gòu)是蘇寧電器的新渠道，但公司不會(huì)刻意犧牲公司的業(yè)績(jī)做大電子商務(wù),。

蘇寧易購(gòu)__年的銷(xiāo)售額為20億元,。按照蘇寧電器的規(guī)劃，蘇寧易購(gòu)__年全年銷(xiāo)售規(guī)模要翻兩番,。孫為民表示,，作為新渠道蘇寧易購(gòu)前期需要培育。

“蘇寧電器發(fā)展電子商務(wù)的首要工作是加強(qiáng)組織,、運(yùn)營(yíng)體系的建設(shè),。”孫為民介紹,，隨著物流體系的完善,，蘇寧易購(gòu)的盈利將逐漸顯現(xiàn)。據(jù)了解,，蘇寧電器擬在全國(guó)建60個(gè)物流基地,，其中有10%的物流基地除了支持傳統(tǒng)家電的銷(xiāo)售，同時(shí)還支持易購(gòu)的物流,。

2月23日,，蘇寧電器發(fā)布了以電子商務(wù)發(fā)展為重點(diǎn)的__年整體發(fā)展規(guī)劃。根據(jù)規(guī)劃,，蘇寧電器將蘇寧易購(gòu)設(shè)立為由上市公司控股的獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)體系,，以公司化方式運(yùn)作，與實(shí)體連鎖零售業(yè)務(wù)平行,。同時(shí)蘇寧易購(gòu)將建立獨(dú)立的采銷(xiāo)體系和市場(chǎng),、財(cái)務(wù)、信息,、人力資源,、行政等各類(lèi)配套管理體系，授予獨(dú)立的采購(gòu)權(quán)和定價(jià)權(quán),，實(shí)施差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略,。

長(zhǎng)江證券(000783,股吧)認(rèn)為，較之其他網(wǎng)商,，蘇寧在物流,、信息系統(tǒng)以及服務(wù)上的優(yōu)勢(shì)較為明顯，而獨(dú)立化運(yùn)作可有效消除實(shí)體部門(mén)和蘇寧易購(gòu)之間運(yùn)行的利益沖突,，看好公司電子商務(wù)的發(fā)展,。

銷(xiāo)售工作心得感悟篇五

第一段：引言（100字）

作為銷(xiāo)售人員,，每天都要與客戶進(jìn)行接觸，了解他們的需求并推銷(xiāo)公司的產(chǎn)品或服務(wù),。如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,、客戶需求多樣化的情況下，提高自己的銷(xiāo)售技巧和表現(xiàn),，具體來(lái)說(shuō)是一種銷(xiāo)售感悟心得的體會(huì),。在這篇文章中，我將分享幾點(diǎn)我在銷(xiāo)售工作中得到的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn),。

第二段：建立信任（200字）

在我看來(lái),，銷(xiāo)售的第一要素是建立信任?？蛻舾叨刃湃文阕鳛殇N(xiāo)售人員,，他們才會(huì)更愿意聽(tīng)取你的建議和順從你的意愿。在建立信任方面,，我維持個(gè)人形象并與客戶互敬互信,，通過(guò)認(rèn)真傾聽(tīng)客戶并回答他們的問(wèn)題，維持溝通和提供價(jià)值來(lái)贏得客戶信任,。一旦客戶對(duì)你表示信任,，他們就更可能在未來(lái)與你達(dá)成交易并與你保持長(zhǎng)期合作關(guān)系。

第三段：個(gè)性化銷(xiāo)售策略（200字）

每個(gè)客戶都是獨(dú)一無(wú)二的,，需要摸清他們的需求,、情況和偏好,，才可以為他們提供更個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)情況,。個(gè)性化銷(xiāo)售的策略是通過(guò)提供針對(duì)性的信息、建議和指導(dǎo)來(lái)擴(kuò)大股份,，從而增加轉(zhuǎn)化率,。在我的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)中，個(gè)性銷(xiāo)售策略包括了深入研究客戶,、了解客戶需求和提供更有針對(duì)性的建議和方案,。這些努力有助于使客戶感到對(duì)服務(wù)或產(chǎn)品的興趣和擁護(hù)，提高轉(zhuǎn)化率,，創(chuàng)造更大的銷(xiāo)售和商機(jī),。

第四段：聆聽(tīng)客戶反饋（300字）

為了與客戶建立良好的關(guān)系和提高銷(xiāo)售的結(jié)果，我始終將客戶反饋?zhàn)鳛橹匾膮⒖家蛩?。無(wú)論是聽(tīng)取客戶的需求和想法,，還是在交易后征求客戶的反饋，我都非常重視這方面的信息,，而這些信息可以幫助我改進(jìn)自己的銷(xiāo)售技巧和認(rèn)知,。反饋通常包括產(chǎn)品質(zhì)量,、客戶服務(wù)、交易方案和拓展額外業(yè)務(wù)等方面,，這些信息指引我做好本職工作,，更好地為客戶提供服務(wù)。

第五段：總結(jié)與展望（200字）

在我看來(lái),，作為銷(xiāo)售人員,，個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)策略和信任的建立可以幫助我們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下成功實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并贏得客戶的信賴。提高銷(xiāo)售技巧,，更重要的是,，與客戶打造貼近實(shí)際需求的交流和合作平臺(tái)。我希望分享的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)能夠給提高自己銷(xiāo)售能力的人們帶來(lái)幫助和啟示,。

銷(xiāo)售工作心得感悟篇六

如何成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員,？如何把銷(xiāo)售工作做的更好？一句話：一個(gè)好的銷(xiāo)售人員既要忠于公司又要忠于客戶,！以下是我的一點(diǎn)感受：

我把心態(tài)分為兩部分,，一個(gè)是我們自己的心態(tài)；另一個(gè)是客戶的心態(tài),。心態(tài)決定銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)和素質(zhì),。態(tài)度是一個(gè)人對(duì)待事物的一種驅(qū)動(dòng)力，不同的態(tài)度將產(chǎn)生不同的驅(qū)動(dòng)作用,。所以說(shuō),，“態(tài)度決定一切”。

我們銷(xiāo)售人首先要具備積極的心態(tài),，就是把好的正確的方面表現(xiàn)出來(lái),、表現(xiàn)給客戶。在銷(xiāo)售過(guò)程中難免會(huì)遇到這樣那樣的客戶,，有的是比較爽快的,、有的是比較難纏的。一天之中我們的心情是復(fù)雜多變的,，早晨起來(lái)是心情一般,，當(dāng)你出來(lái)見(jiàn)了第一個(gè)客戶，工作進(jìn)展的非常順利,，到客戶那就有計(jì)劃叫我們報(bào)價(jià),，我們報(bào)的價(jià)雖然高點(diǎn)，但是客戶說(shuō)可以,，就按這個(gè)做吧,，這時(shí)我們的心情真是無(wú)法形容、難于言表,！事情都辦的差不多了,，該去拜訪另一個(gè)客戶,，但這個(gè)客戶相當(dāng)難纏，不是挑你這個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量不好,，就是說(shuō)你們公司的產(chǎn)品價(jià)格比其他的廠家高很多,，“如果你們公司在是這樣做事的話那以后我們就不要在合作了”，這時(shí)你的心情是怎么樣的,？不用我多說(shuō),，沮喪、氣憤,，但是你不能表現(xiàn)出來(lái),，因?yàn)樗俏覀兊囊率掣改福覀兪且獜乃麄兛诖锬缅X(qián)的,，所以只能聽(tīng)著,、忍著；但是當(dāng)客戶發(fā)完牢騷后我們不能置若罔聞,，要把他為什么這樣說(shuō)這樣做搞清楚,，究竟是什么原因?qū)е滤@樣說(shuō)這樣做，是我們自己的原因還是這個(gè)客戶本身就是這樣愛(ài)挑毛??？公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常這樣指導(dǎo)我們，“不要因?yàn)榭蛻舻囊痪潆y聽(tīng)的話就與客戶爭(zhēng)辯,，與客戶對(duì)立,，這時(shí)在心里要告訴自己‘堅(jiān)持，堅(jiān)持,，再堅(jiān)持’,，不要因?yàn)橐患虏婚_(kāi)心就放棄，也許你在銷(xiāo)售中遇到了很多困難,，可是我們應(yīng)該看到克服這些困難后的一片藍(lán)天”,。

我最初到公司，見(jiàn)的一第一個(gè)客戶是一個(gè)供電公司安裝分公司的經(jīng)理,，我見(jiàn)到他的時(shí)候他正在與幾個(gè)屬下談要買(mǎi)一臺(tái)儀器，我去了把我們公司介紹了一下,，我們正好有他要買(mǎi)的儀器,，但是當(dāng)時(shí)我剛到公司，對(duì)公司的產(chǎn)品不是很了解,，我印象中是有的,，我把資料拿出來(lái)找到他說(shuō)的那個(gè)儀器，大概是這個(gè),，我又打回來(lái)問(wèn)了一下價(jià)格,，我把價(jià)格報(bào)給客戶,，客戶聽(tīng)了說(shuō)不是這個(gè)，因?yàn)檫@個(gè)價(jià)格和他說(shuō)的心里價(jià)位相差很大,，說(shuō)“你搞清楚在來(lái)”,。我就出來(lái)了，但是我沒(méi)有離開(kāi)單位,，我往回打電話,，把客戶的需求說(shuō)了一下，問(wèn)問(wèn)公司是不是這個(gè)儀器,，得到答復(fù)：是,。我又去找那個(gè)客戶，進(jìn)去之前我把那個(gè)儀器的部分仔細(xì)的看了看,，心里有個(gè)數(shù)就進(jìn)去了,。

后面我是這樣的做的：我就慢慢的接觸這個(gè)單位的其他人，見(jiàn)了兩個(gè)副經(jīng)理,、一個(gè)專工（今年一個(gè)副經(jīng)理升為配網(wǎng)的主任,、專工升為安裝公司副經(jīng)理，從這點(diǎn)上說(shuō)多拜訪一些客戶也就是在積累我們自己的資源,，為后面的工作開(kāi)展做準(zhǔn)備）,，把產(chǎn)品跟他們介紹下；沒(méi)過(guò)多久,，其中有個(gè)副經(jīng)理后來(lái)打電話給我,，叫我把價(jià)格和資料在給他報(bào)一下，他要寫(xiě)個(gè)報(bào)告給局里,，我想事情有了轉(zhuǎn)機(jī),，我要繼續(xù)跟蹤。現(xiàn)在,，計(jì)劃已經(jīng)在他們局里了,。后來(lái)，我還是經(jīng)常去那個(gè)單位,，去得多了,，那個(gè)經(jīng)理的態(tài)度和我剛開(kāi)始見(jiàn)到他的時(shí)候就不一樣了，從最開(kāi)始的對(duì)我態(tài)度很冷到現(xiàn)在的很熱情讓我體會(huì)到“堅(jiān)持”的意義,。后來(lái)我和那個(gè)客戶的關(guān)系非常好,，如果我要求請(qǐng)他吃飯他都反對(duì)，堅(jiān)持他請(qǐng)我,。截至去年年底他給局里報(bào)計(jì)劃大概有十五萬(wàn)左右,，今年執(zhí)行。如果說(shuō)我開(kāi)始他那樣對(duì)我,，我心灰意冷的話,，放棄他這個(gè)人這個(gè)單位,，那我想以后不知道會(huì)損失多少損失什么。

積極的人像太陽(yáng),，走到哪里哪里亮,；消極的人像月亮，初一十五不一樣,。

公司去年發(fā)給我們每人一本“你為誰(shuí)而工作”,？這本書(shū)我看了兩遍，收獲很大,。我個(gè)人的感想是：我們每個(gè)員工在工作的時(shí)候不要想著你在給公司打工,，得過(guò)且過(guò)，公司的命運(yùn)與自己無(wú)關(guān),，這樣你不會(huì)把工作做好的,。應(yīng)該把你和公司想成是一個(gè)整體，自己就像公司的老板,，要像老板一樣的考慮問(wèn)題,，像老板一樣的行動(dòng)，具備老板的心態(tài),，這樣就會(huì)考慮企業(yè)的成長(zhǎng),，考慮企業(yè)的費(fèi)用，想成是自己的事,，你就知道什么是自己應(yīng)該去做的,，什么是自己不應(yīng)該去做的。

什么樣的心態(tài)決定我們什么樣的生活,。唯有心態(tài)端正了,，才會(huì)感到自己的存在；唯有心態(tài)端正了,，才會(huì)感到生活和工作的快樂(lè),。才會(huì)感到自己所做的一切都是理所當(dāng)然的。

客戶的心態(tài)其實(shí)很好把握,，我把客戶分成兩類(lèi)：上層客戶和下層客戶,。下層的客戶他做的工作要對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，如果是我們的產(chǎn)品造成了他們工作中的損失,，那上層要找他的責(zé)任,，嚴(yán)重者可能導(dǎo)致他的下崗，所以我在工作中要對(duì)他們做出保證,，使得他們對(duì)我們有信任，而且我們所做出的承諾確實(shí)是事實(shí)在在的,，他才會(huì)持續(xù)的與我們合作,。另一個(gè)是上層客戶,，其實(shí)說(shuō)起來(lái)高層有時(shí)比上層更好相處，他們的素質(zhì)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較高,，而且一般不會(huì)怎么刁難人的,，他們希望我們把事情做好，能夠?qū)λ麄兊墓ぷ髌鸬阶饔?，那么我們跟他做事的時(shí)候就要有學(xué)習(xí)的心態(tài)跟他們相處,，真誠(chéng)的為他們服務(wù)。

找出客戶購(gòu)買(mǎi)的價(jià)值觀,，顧客買(mǎi)任何一個(gè)東西都是為了滿足他深層次的需求,，作為銷(xiāo)售，要找到客戶的真正需求,，并且在介紹產(chǎn)品的時(shí)候不斷的強(qiáng)調(diào)這些需求的滿足情況,。

我從來(lái)不相信整天什么事都不做天上能掉下餡餅；勤能補(bǔ)拙,，這個(gè)道理不管在那個(gè)行業(yè)都成立,。

從我邁進(jìn)銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)，我心里就有明白,，不能吃苦是做不好事的,，既然我選擇了這個(gè)行業(yè)就要堅(jiān)信自己一定能做好。我第一天下市場(chǎng),，之前我也不是很清楚該如何著手,，都是在前進(jìn)中摸索著。

懶惰我們的天敵,。如果說(shuō)我今天累了不想出去拜訪客戶了,，那在你休息的這段時(shí)間可能客戶那邊就有了購(gòu)買(mǎi)意向，就被你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拿走了,，那損失的可不是你這個(gè)單子沒(méi)拿到,，有可能是你這個(gè)客戶都可能丟了。一天上午,，我已經(jīng)去了兩個(gè)單位,，見(jiàn)了好幾個(gè)客戶了，沒(méi)什么進(jìn)展,，這時(shí)已經(jīng)11點(diǎn)多了,，我也感到疲倦了，心想回去先休息一下,，下午在繼續(xù)吧,，猶豫了好一會(huì)，我還是決定在去一個(gè)單位轉(zhuǎn)下（不論你在哪個(gè)公司，你都要對(duì)公司負(fù)責(zé),，對(duì)你的老板負(fù)責(zé),，要對(duì)得起公司給你的薪水；同時(shí)也要對(duì)得起自己,，因?yàn)樽犯康啄闶窃跒樽约汗ぷ鳎?，沒(méi)想到我到了那個(gè)單位正巧趕上物資經(jīng)理拿著購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃上給主任簽字，我無(wú)意中看到上面有我們的產(chǎn)品,，我竊喜“還好我來(lái)了”,，經(jīng)過(guò)我后來(lái)的工作，最終我拿到了這個(gè)合同,。反過(guò)來(lái)說(shuō),，如果當(dāng)時(shí)我懶一懶回去休息了，那我也就不可能拿到這個(gè)合同了,。從這件事上我悟出了一個(gè)道理：只要我努力了,、盡力了，肯定會(huì)有收獲,；只要我努力了,、盡力了，哪怕我沒(méi)有收獲,，我也無(wú)怨無(wú)悔,，至少我付出了！當(dāng)有一天你發(fā)現(xiàn)你的腳底被石子墊的疼了,，你抬起腿看看腳下：鞋底漏了,，我想這時(shí)你的努力和付出不言而預(yù)。

我始終堅(jiān)信即使跌倒也要抓一把沙,。意思是,，銷(xiāo)售人不能空手而歸，即使推銷(xiāo)沒(méi)有成交,，也要讓客戶能為你介紹一位新客戶,。

銷(xiāo)售人不可能與他拜訪的每一位客戶達(dá)成交易，你應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來(lái)提高成交的百分比,。在電網(wǎng)系統(tǒng),，一個(gè)意向不可能是由一個(gè)人來(lái)完成的。購(gòu)買(mǎi)意向一般都是從下到上一級(jí)一級(jí)的報(bào)上去的,，那么每一級(jí)我們都要兼顧到,，每一級(jí)的客戶關(guān)系我們都要建立和維護(hù)。所以,，在初級(jí)接觸市場(chǎng)的時(shí)候我們要做的工作量比較大,，這時(shí)考驗(yàn)我們的是毅力和耐心,。

問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專業(yè)銷(xiāo)售代表成功的秘訣，他一定回答：堅(jiān)持到底,。

我覺(jué)得作為一個(gè)銷(xiāo)售人員,，起碼要對(duì)自己公司的產(chǎn)品大概了解,，我們公司產(chǎn)品比較豐富,，開(kāi)始我也記不得那么多，接觸多了,，看得多了,，自然而然就知道了，越往后就是不拿出資料就已經(jīng)知道某個(gè)產(chǎn)品在哪頁(yè)有什么基本功能,。

禮節(jié),、儀表、談吐,、舉止是人與人相處的好壞印象的來(lái)源,。據(jù)調(diào)查，有71%的客戶之所以從你的手中購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,，是因?yàn)樗麄兿矚g你,、信任你、尊重你,。因此,，推銷(xiāo)——首先是推銷(xiāo)你自己。所以我們要從內(nèi)在到外在全方位的提高自己,，自身素質(zhì)提高了,，我們做事也就事半功倍。

如果銷(xiāo)售人紀(jì)律松散,，凝聚力不強(qiáng),，工作不努力，他們就會(huì)難以滿足客戶越來(lái)越多的要求,。

優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員總是善于制定詳細(xì),、周密的工作計(jì)劃，并且能在隨后的工作中不折不扣地予以執(zhí)行,。其實(shí),，銷(xiāo)售工作并不存在什么特別神奇的地方，有的只是嚴(yán)密地組織和勤奮地工作,。一位成功的總裁如是說(shuō)：“我們優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員從不散漫和拖拉,，如果他們說(shuō)將在2天后與客戶會(huì)面，那么你可以相信,，2天后他們肯定會(huì)在客戶那邊的,。”我很喜歡的做事風(fēng)格：“雷厲風(fēng)行”，無(wú)論做什么事,，說(shuō)到就要做到,，因此，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)會(huì)保證我們做事的成功率,。

銷(xiāo)售人員最需要的優(yōu)秀品格之一是“努力工作”,，而不依靠“運(yùn)氣”或技巧（雖然運(yùn)氣和技巧有時(shí)也很重要）；或者說(shuō),，優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員有時(shí)候之所以能碰到好運(yùn)氣是因?yàn)樗麄兛偸窃绯鐾須w,，他們有時(shí)會(huì)為一項(xiàng)計(jì)劃工作到深夜，或者在別人下班的時(shí)候還在與客戶交流,。

這一點(diǎn)是真正體現(xiàn)一個(gè)銷(xiāo)售人員的能力的,。

在當(dāng)今的關(guān)系型營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中，優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員最需要注意的一點(diǎn)是：成為解決客戶問(wèn)題的能手和與客戶發(fā)展關(guān)系的行家（未來(lái)的銷(xiāo)售人員將不再是銷(xiāo)售人員,，而是客戶的顧問(wèn)）,，力求敏銳地把握客戶的真實(shí)需求，事實(shí)在在的幫助客戶解決他們的實(shí)際問(wèn)題,。

優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員通常是這樣的：他們?nèi)褙炞?，很有耐心，?xì)致周到,，反應(yīng)迅速,，善于傾聽(tīng)，十分真誠(chéng),；他們能站在顧客的立場(chǎng)上,，用客戶的眼光來(lái)看問(wèn)題。把自己和客戶看成是一個(gè)整體,，“一損聚損,，一榮聚榮”，客戶喜歡這樣的人,。今天,，客戶更希望銷(xiāo)售人員成為其“業(yè)務(wù)伙伴”而不是只知道把東西賣(mài)給他什么都不管，就知道從他們那拿錢(qián),，銷(xiāo)售人員應(yīng)該很清楚這一點(diǎn),。優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員所做的不是去討客戶的歡喜，而是應(yīng)該真正去關(guān)心客戶的利益,，關(guān)心客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，關(guān)心怎樣才能幫上客戶的忙。只有這樣你才可以成功的銷(xiāo)售自己,，銷(xiāo)售你的產(chǎn)品和服務(wù),。

人與人之間是有差異的,，有些人天生就有從商的頭腦、敏銳的市場(chǎng)觀察力和洞察力,，但是這并不是絕對(duì)的,，很多時(shí)候都是靠后天培養(yǎng)出來(lái)的。我們不要刻意和他們比,，了解自己的強(qiáng)項(xiàng)并充分發(fā)揮,。李嘉誠(chéng)也不會(huì)從生下來(lái)會(huì)做生意。我學(xué)的是技術(shù),，和銷(xiāo)售根本不搭嘎兒,，我深知自己在這方面欠缺，我想改變自己,，彌補(bǔ)自己在這點(diǎn)上的不足，所以,，在畢業(yè)后我改變了的就業(yè)方向,，我做了銷(xiāo)售。

銷(xiāo)售工作心得感悟篇七

轉(zhuǎn)眼之間,，20__年即將成為過(guò)去,。回顧一年來(lái)的工作,，總體來(lái)說(shuō)自己的工作既有可圈可點(diǎn)之處,，也有不盡如人意的地方。下面我對(duì)自己一年來(lái)的工作總結(jié)如下,。

一,、銷(xiāo)售任務(wù)完成情況

20__年在公司領(lǐng)導(dǎo)集體的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我和我的團(tuán)隊(duì)共完成了52件產(chǎn)品的銷(xiāo)售任務(wù),，總銷(xiāo)售收入為100萬(wàn)元,，產(chǎn)品數(shù)量比去年增加12件，總銷(xiāo)售收入較去年增加了26%,，另外在維護(hù)好現(xiàn)有客戶的同時(shí),，在公司產(chǎn)品極具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的前提下，我和伙伴們通過(guò)用心用情的真誠(chéng)服務(wù)新挖掘了10名新客戶,，新客戶帶來(lái)的銷(xiāo)售收入占到了總銷(xiāo)售收入的29%,。

二、工作措施

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，不斷提高自身能力，提升工作高質(zhì)開(kāi)展

作為一名銷(xiāo)售,，我深刻認(rèn)識(shí)到處在當(dāng)前這樣一個(gè)各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)都相當(dāng)激烈的環(huán)境中,，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自己才能不被社會(huì)和市場(chǎng)所淘汰。因此,，我利用一切可以利用的時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售,、管理等相關(guān)知識(shí)，并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中加以提煉升華,，使之能夠更好的指導(dǎo)自己的實(shí)際工作,，從而促進(jìn)自己的綜合素質(zhì)和工作能力得到了全面的提高。在我的帶動(dòng)下,，我所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)都養(yǎng)成了愛(ài)學(xué)習(xí)的好習(xí)慣,，濃厚的學(xué)習(xí)氛圍也讓團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力得到了不斷的提高。

2,、建章立制,，不斷完善管理制度，促進(jìn)工作有序開(kāi)展

今年,，根據(jù)實(shí)際情況,，我對(duì)以往已經(jīng)制定的工作制度進(jìn)行了更加合理的修訂，同時(shí),，在實(shí)際工作中,，我作為銷(xiāo)售經(jīng)理，隨時(shí)注意并做到了以身作則的遵守執(zhí)行,，為整個(gè)部門(mén)工作的順利有序的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

3、嚴(yán)格管理,，公開(kāi)公平公正獎(jiǎng)懲,，促進(jìn)業(yè)績(jī)不斷攀升

在實(shí)際管理工作中，我注重團(tuán)隊(duì)人員積極性的調(diào)動(dòng),，在人性化管理的前提下,，嚴(yán)格執(zhí)行兌現(xiàn)公司的獎(jiǎng)勵(lì)懲處制度，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部營(yíng)造了一個(gè)你追我趕,、勇攀高峰,、爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)的工作氛圍，從而使我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)得到了節(jié)節(jié)攀升,。

4,、用心服務(wù)，通過(guò)維護(hù)客戶利益,，樹(shù)立口碑保持形象

工作經(jīng)歷告訴我們,，要做好銷(xiāo)售工作，需要在提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)上下功夫,?；诖?，在今年，我更進(jìn)一步堅(jiān)持了自己親自跑市場(chǎng)維持客戶,，與團(tuán)隊(duì)伙伴們的工作形成了珠聯(lián)璧合,、相得益彰的良好局面。

三,、存在的問(wèn)題

雖然,，今年我的工作比起去年有了大的改觀和進(jìn)步，但是自己仍然存在諸如問(wèn)題：如溝通管理能力有待提高和市場(chǎng)開(kāi)拓力度有待加強(qiáng)及客戶維護(hù)仍有待改進(jìn)等問(wèn)題不足,，需要自己在今后的工作中有針對(duì)性的加以改進(jìn),。

總之，成績(jī)屬于過(guò)去,，作為一名銷(xiāo)售人員,，在新的一年里，我將以更加積極的心態(tài),，更加昂揚(yáng)的斗志,，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，彌補(bǔ)不足,，帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)為取得新的更大的成績(jī)而不懈努力。

銷(xiāo)售工作心得感悟篇八

銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù),，也是一門(mén)技術(shù),。作為一名銷(xiāo)售人員，我在過(guò)去的一年中積累了許多經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),。在這篇文章中,，我將分享我在銷(xiāo)售工作中的心得和感悟。

第一段：專注于客戶需求

成功的銷(xiāo)售不僅是靠產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)力,，更應(yīng)該專注于客戶的需求,。在銷(xiāo)售過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了先傾聽(tīng)客戶的需求,，然后再提供解決方案。通過(guò)與客戶的溝通,，我能夠了解他們的真正需求和問(wèn)題,，并與他們建立起信任關(guān)系,。只有滿足客戶的需求，才能取得銷(xiāo)售的成功,。我記得有一次,，客戶需要一個(gè)緊急解決方案,，盡管這個(gè)方案的利潤(rùn)并不高，但為了滿足客戶的需求,，我努力尋找解決辦法,，并及時(shí)交付?？蛻魧?duì)我的專業(yè)和服務(wù)非常滿意,，之后成為了長(zhǎng)期合作伙伴。

第二段：建立個(gè)人品牌

銷(xiāo)售人員,，尤其是在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,，需要建立自己的個(gè)人品牌。我的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中有許多優(yōu)秀的銷(xiāo)售員,，我們都在競(jìng)爭(zhēng)同樣的市場(chǎng)份額,。為了脫穎而出，我不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能,，注重個(gè)人形象的塑造,。通過(guò)學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)、參加相關(guān)培訓(xùn),、定期與客戶交流等方式,，我提升了自己的銷(xiāo)售能力，贏得了客戶的認(rèn)可,。此外,，我還時(shí)刻保持積極向上的心態(tài)，以及對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情和責(zé)任感,，這些都是成功建立個(gè)人品牌的關(guān)鍵因素,。

第三段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性

在銷(xiāo)售工作中，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的,。一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員需要與同事合作，共同為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。我所在的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)非常注重合作,。我們每天都會(huì)舉行團(tuán)隊(duì)會(huì)議，分享我們的工作經(jīng)驗(yàn)和成功案例,，互相學(xué)習(xí)和借鑒,。而在實(shí)際銷(xiāo)售過(guò)程中,，我們也會(huì)相互支持，不斷調(diào)整和改進(jìn)銷(xiāo)售策略,。在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的幫助下,，我能夠更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)上的變化，取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

第四段：客戶關(guān)系的維護(hù)

銷(xiāo)售不僅關(guān)注新客戶的開(kāi)發(fā),，還需要維護(hù)好已有客戶的關(guān)系。我意識(shí)到不斷發(fā)展客戶關(guān)系的重要性,。與客戶建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系,，除了提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)外，還需要關(guān)心客戶的需求和問(wèn)題,，在客戶關(guān)系上下足功夫,。我會(huì)定期與客戶溝通，了解他們的進(jìn)展和挑戰(zhàn),，并提供一些有價(jià)值的建議和解決方案,。通過(guò)這種維護(hù)客戶關(guān)系的方式，我能夠保持客戶的忠誠(chéng)度,，促進(jìn)銷(xiāo)售的增長(zhǎng),。

第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)

銷(xiāo)售是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程。在過(guò)去一年中,，我不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧,。通過(guò)閱讀專業(yè)書(shū)籍、參加行業(yè)展覽和培訓(xùn),，我不斷提升自己的專業(yè)水平和市場(chǎng)敏感度。同時(shí),，我也意識(shí)到在銷(xiāo)售工作中,，反思和總結(jié)是非常重要的。通過(guò)對(duì)每次銷(xiāo)售過(guò)程的回顧和總結(jié),，我能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,，并及時(shí)適應(yīng)和改進(jìn)自己的銷(xiāo)售方法和策略。持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)是我在銷(xiāo)售工作中的重要心得和感悟,。

總結(jié)起來(lái),，我通過(guò)專注于客戶需求、建立個(gè)人品牌,、團(tuán)隊(duì)合作,、客戶關(guān)系的維護(hù)以及持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，積累了豐富的銷(xiāo)售心得和感悟,。這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)幫助我在銷(xiāo)售工作中取得了成功,，并將繼續(xù)指導(dǎo)和推動(dòng)我未來(lái)的發(fā)展,。銷(xiāo)售是一門(mén)挑戰(zhàn)性很高的工作，但只要我們恪守原則,、不斷進(jìn)取,，就能夠?qū)崿F(xiàn)突破和成就。

銷(xiāo)售工作心得感悟篇九

這學(xué)期學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程,，雖然課本達(dá)六百多頁(yè),，我認(rèn)為核心就是一句話實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要與欲望，并比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效,、更有利地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望滿足的東西,。正是由這句話展開(kāi)，我們研究主體(企業(yè)與消費(fèi)者),，分析環(huán)境,，細(xì)分市場(chǎng)，制定定價(jià)與品牌戰(zhàn)略乃至關(guān)注分銷(xiāo)渠道的環(huán)節(jié),，都是為了以這種方法實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo),。

學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，我時(shí)時(shí)感覺(jué)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不是一門(mén)單純技巧性和理論性的學(xué)科,，它既是一門(mén)科學(xué)也是一門(mén)藝術(shù),。原因是科企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，首先必須把握營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)在規(guī)律,，了解市場(chǎng)需求的本質(zhì),，這樣通過(guò)預(yù)測(cè)市場(chǎng)供需關(guān)系的變化趨勢(shì)，才可以順利實(shí)現(xiàn)價(jià)值,，完成營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),。這是科學(xué)的一面。但是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也必須應(yīng)用一定的策略技巧,，正如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心：要比對(duì)手更有效地滿足目標(biāo)市場(chǎng),，這就需要?jiǎng)?chuàng)新與發(fā)散的思維，從而發(fā)掘?qū)κ诌z漏的因素,，利用有利的條件,，為自己的營(yíng)銷(xiāo)增磚添瓦。比如針對(duì)不同文化的廣告宣傳應(yīng)不相同等,。這便是藝術(shù)的一面了,。

對(duì)于本課程的建議：

1、我建議換一個(gè)版本的教材,，或者自編講義,。

銷(xiāo)公關(guān)。

2、本課程可以與管理學(xué),、項(xiàng)目評(píng)估,、經(jīng)濟(jì)學(xué)等必修課程以及心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等選修課程貫通與互相支持,?？梢詫⒁陨蠋组T(mén)課并稱為課程組，交叉學(xué)習(xí),。

3,、開(kāi)放bbs討論版，不僅討論課堂理論和實(shí)際案例,，還可以交流各種有趣的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),。

4、組織學(xué)生走訪一些企業(yè)的銷(xiāo)售部,，讓學(xué)生了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際的運(yùn)作過(guò)程,，從而學(xué)習(xí)起來(lái)更有動(dòng)力。

轉(zhuǎn)眼間,，一周的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)結(jié)束了,，給我留下的是無(wú)窮的回味和深刻的體會(huì)。這次的實(shí)訓(xùn)主題是校園經(jīng)濟(jì),。 校園經(jīng)濟(jì)是面向?qū)W生,、依托校園而發(fā)展起來(lái)的一種區(qū)域性經(jīng)濟(jì)。其主體是大學(xué)生,，發(fā)展領(lǐng)域也主要來(lái)自于校園,。這是個(gè)符合我們目前狀況的實(shí)訓(xùn)，現(xiàn)在的我們面臨著找工作或創(chuàng)業(yè)的選擇,。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)我們可以看到我們自身的關(guān)于創(chuàng)業(yè)的好點(diǎn)子,，可以打開(kāi)我們另一個(gè)通往成功的大門(mén)。

這次是一個(gè)團(tuán)體作業(yè),，我們團(tuán)體一共有五個(gè)人,，當(dāng)?shù)弥@次實(shí)訓(xùn)的主題，我們各抒己見(jiàn),，看我們的創(chuàng)業(yè)從哪方面入手，最后根據(jù)我們團(tuán)體五個(gè)人的特點(diǎn)和意見(jiàn),，我們確定我們的賣(mài)點(diǎn)是早餐,。可能早餐對(duì)于我們來(lái)說(shuō),，并不是什么新鮮事,。但是作為一個(gè)在校居住的大學(xué)生，每天面對(duì)食堂一樣的早餐或是外面我們認(rèn)為不健康的早餐，還有一點(diǎn)就是現(xiàn)在的大學(xué)生都有睡懶覺(jué)的習(xí)慣,，那樣就會(huì)忽略吃早餐,。但是早餐對(duì)每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都很重要，不能忽略,。根據(jù)這些意見(jiàn),，我們的早點(diǎn)來(lái)早餐店就應(yīng)運(yùn)而生。我們的早餐店最重要的一個(gè)功能就是親自把早餐送到消費(fèi)者的手里,。

做策劃書(shū)之前,，我們計(jì)劃好了實(shí)訓(xùn)每天的任務(wù)，根據(jù)計(jì)劃,，我們?cè)谂?，每天都認(rèn)真完成任務(wù)。首先我們分析了這次營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境,，只有先分析好營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,，才能制定好營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與策略。分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境時(shí),，我們五個(gè)人,，一起考慮，每個(gè)人都說(shuō)出自己的看法,，不管正確與否,，然后統(tǒng)一意見(jiàn)。環(huán)境分析完,，我們也對(duì)這次確定的市場(chǎng)有了進(jìn)一步的了解,。接下來(lái)就是調(diào)研與預(yù)測(cè)，主要是問(wèn)卷設(shè)計(jì),，接著根據(jù)問(wèn)卷的填寫(xiě)意見(jiàn),，再進(jìn)行問(wèn)卷分析。問(wèn)卷設(shè)計(jì),，主要是確定我們是否有市場(chǎng),，大家對(duì)于這樣一個(gè)市場(chǎng)是否有興趣。跟據(jù)被調(diào)查人的意見(jiàn),，可以改良我們的產(chǎn)品,，可以看清楚市場(chǎng)。面對(duì)回收的問(wèn)卷,，我們看到了很多誠(chéng)懇的意見(jiàn),。我們對(duì)我們的市場(chǎng)充滿了信心，甚至有一些同學(xué)問(wèn)我們是不是真的要開(kāi)店,。聽(tīng)到詢問(wèn)聲,，我們信心十足,，覺(jué)得當(dāng)初我們的想法是可行的，而且大家都很重視早餐,，只是有時(shí)由于時(shí)間的關(guān)系而放棄吃早餐,。從一份一份的問(wèn)卷中，我們看到潛在的大市場(chǎng),，并且前景很樂(lè)觀,。然后我們制定了我們的目標(biāo)市場(chǎng)并對(duì)其進(jìn)行細(xì)分。這樣才能更好的根據(jù)市場(chǎng)確定下一步,。緊接著就是營(yíng)銷(xiāo)策略組合,，這步是最關(guān)鍵的，需要從產(chǎn)品,、價(jià)格,、分銷(xiāo)渠道、促銷(xiāo)這些方面分析,，每一個(gè)分析都要從實(shí)際出發(fā)，才能更好地把我們的產(chǎn)品推向市場(chǎng),。在進(jìn)行4ps分析時(shí),，我們團(tuán)體的五個(gè)人都在盡自己的努力，想盡辦法努力開(kāi)拓我們的市場(chǎng),。只有大家齊心協(xié)力才能發(fā)揮更好,。當(dāng)然，要做好一個(gè)策劃,，還需要對(duì)我們的創(chuàng)業(yè)進(jìn)行預(yù)算,，雖然我們沒(méi)有真正接觸過(guò)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)，沒(méi)有看過(guò)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表,、財(cái)務(wù)分析等等,，但是我們還是根據(jù)我們已有的市場(chǎng)，對(duì)我們的資金進(jìn)行了一個(gè)預(yù)算,。最后就是總結(jié),，通過(guò)總結(jié)，可以看到我們面對(duì)市場(chǎng)該從哪里入手,，我們還有哪些不足的地方,。

這次的實(shí)訓(xùn)，把書(shū)面上的知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)際,，這樣不僅加深我們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的理解,，鞏固了所學(xué)的理論知識(shí)，而且增強(qiáng)了我們的營(yíng)銷(xiāo)能力,。通過(guò)團(tuán)體合作,，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個(gè)團(tuán)體，這為我們以后面對(duì)社會(huì)打下了基礎(chǔ),。這次的實(shí)踐經(jīng)歷使我們終身受益,，給我們積累了經(jīng)驗(yàn)，能夠讓我們更好地面對(duì)未來(lái),。