工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經驗和教訓，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動,?？偨Y書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

護士醫(yī)德醫(yī)風個人總結篇一

職業(yè)道德

自我總結

一年來，在院班子和主管院長領導下,，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志齊心協(xié)力,，在工作上積極主動,，不斷解放思想，更新觀念,，樹立高度的事業(yè)心和責任心,，圍繞科室工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務實,，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務,，取得了一些成績,，現(xiàn)將思想工作情況如下：

一、全科人員在政治上認真

學習

二,、全科人員能夠自覺遵守院內各項規(guī)章

制度

三、在縣,、鄉(xiāng),、村三級中醫(yī)網絡建設上，全科同志能夠不怕苦,、不怕累,，經常深入鄉(xiāng)村，與基層醫(yī)務人員打成一片,，密切關系,，廣爭病員，為醫(yī)院社會效益和經濟效益的提高做出了較大貢獻,。

五,、在宣傳工作上，充分利用廣播電視,、報刊,、雜志、宣傳版面,、宣傳單等形式,，結合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能,、醫(yī)療范圍,、專科專并名醫(yī),、名藥,、大型醫(yī)療設備以及開展的新項目、新業(yè)務等,，增強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及?？茖２≈龋瑸獒t(yī)院業(yè)務的發(fā)展起到了較大的推動作用。

六,、鞠身基層,，忠實履行“三個代表”，根據縣委有關指示精神,，醫(yī)院選派我科科主任帶隊下鄉(xiāng)到東南徐堡村開展幫扶工作,，我科同志積極配合，完成了每家每戶的入戶調查工作,，較好地完成了第一階段的幫扶工作,，所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委、政府以及村干部群眾的一致好評,。

一年來,，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務,，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距,，思路還需要更加寬闊。在新的一年里,，要加大政治學習力度，提高工作質量,，團結一致,，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務,。

2016年度,，在集團公司和院黨政的正確領導下，醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務,，年初,，我院根據集團公司吳董事長在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風建設的指示精神，牢固樹立“救死扶傷,、愛心奉獻”理念,。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題,。醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了喜人成績,，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下。

一,、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作

思想是行動的

指南

二,、深入患者中間調查研究,，切實解決患者急需解決的問題。

感謝信

三,、狠抓當今社會關注的熱點“紅包”問題。

xx年我院在大同市率先出臺了退“紅包”獎懲制度,，xx年又對獎懲制度進行了修訂,，對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰,，總之,，我們一方面引導和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風,，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,，使退“紅包”在我院蔚然成風,，今年1——10月份全院通過組織共退“紅包”76人106次，金額為30900元,，其中退“紅包”最多的科室是心血管內科共23人(次)計7600元,，其次是呼吸內科共23人(次)計4900元;退“紅包”最多的個人是心內科主任劇中華同志，共退7次計3400元,，其次是骨科主任李平善同志,，共退5次計2700元。

四,、嚴禁亂收費,、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床,。進入10年以來,，在縣委、縣政府的正確領導下,，我們堅持“以人為本,、以病人為中心”的服務宗旨，牢固樹立科學發(fā)展觀,，以創(chuàng)建省級文明單位為契機,，深入開展了醫(yī)院管理年和創(chuàng)建誠信醫(yī)院活動。具體工作匯報如下：

一,、高標準、嚴要求,，努力創(chuàng)建文明單位,。

今年初，我院將面臨省級文明單位復審和驗收,，為保持這一殊榮,，我們按照省級文明單位的標準和要求高起點，高標準,、高質量開展了創(chuàng)建工作,。并與醫(yī)院管理年活動有機結合在精神文明建設、醫(yī)德醫(yī)風,、醫(yī)護質量,、優(yōu)質服務以及醫(yī)院科學化管理等諸多方面進行了有益的探索和償試，取得了明顯的效果,，1—4月份,，門診和住院人次同比保持了18%的增長率,。醫(yī)護質量亦有明顯改善，醫(yī)療糾紛大幅減少,，病人滿意度在問卷調查中亦呈上升趨勢,。各項指標均達到或超過即定目標，并被市衛(wèi)生局評為誠信醫(yī)院和市衛(wèi)生先進單位,。

二,、強化科學化管理，堅持從嚴治院,。

為把10年工作做好,，我們在年初即制訂和出臺了《2016年工作要點》，要點內容包括指導思想,、總體目標,、工作重點以及保障措施。并把各項指標量化,、細化,。醫(yī)務科和護理部出臺了如何提高和改善醫(yī)療質量和護理質量的工作規(guī)劃，出臺并實施了院長行政查房制度,。每周一次的院長行政查房從科室管理,、醫(yī)護質量、后勤保障,、勞動紀律,、環(huán)境衛(wèi)生,、醫(yī)德醫(yī)風,、收費標準,、病歷書寫等方面全面檢查,，聽取意見,，現(xiàn)場答疑,，即時解決,。實施以來,，效果顯著,，彌補了許多管理漏洞,，促進了醫(yī)護質量和科室行政管理的提高。為使醫(yī)藥糾風工作落到實處,，我們進行了雙十雙排序的先期籌備和試點工作,，在合理用藥和降低醫(yī)藥費用上起到了積極促進的效果。

三,、濃厚學術氛圍,，提高全員整體素質。

2016年是我院的學習學術年,，為提高全院醫(yī)務人員的業(yè)務技術水平,，我們重新修訂了崗前培訓和再職教育方案和計劃,，醫(yī)務科、護理部,、院辦室根據各類業(yè)務技術人員的不同狀況,，有的放矢、針對性的制定了教學大鋼和培訓教材,，做到了周有計劃,、月有考核，而且考核,、考評結果與工資獎金掛鉤,。我們進一步完善和規(guī)范了首診負責制、院前急救流程,、急危癥會診制度以及病歷討論,、病案分析、病歷規(guī)范性書寫等規(guī)章制度,，并加大了檢查監(jiān)督力度,，做到了有章可循，有制可守,，獎懲到位,，職責分明。

四,、五月份工作安排

根據工作要點,，今年五月份，我們將在以下方面開展工作：

1,、繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動,，按照《河北省醫(yī)院管理年評價細則》逐條逐項規(guī)范和落實。

2,、努力做好省文明辦對我院省級文明單位的評審和驗收工作,，力爭一次達標，保持榮譽,。

3、加大雙十雙排序工作的全面推廣和落實,，切實減輕患者負擔,。

4、加大內部管理,，增收節(jié)支,，重點治理“跑、冒,、滴,、漏”現(xiàn)象,，嚴格收費標準和程序，降低醫(yī)療成本,。

5,、繼續(xù)加強行風建設和醫(yī)德醫(yī)風建設，抓好各項制度的落實,，嚴格規(guī)范醫(yī)療行為,。

6、進一步落實醫(yī)療和財產安全責任制和追究制,，杜絕醫(yī)療差錯事故的發(fā)生,。

做好“5.12”護士節(jié)知識競賽和文藝匯演的策劃和開展活動，豐富職工業(yè)余生活,，大力倡導先進醫(yī)院文化,。

2016年即將過去，總結過去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去,，醫(yī)德醫(yī)風個人

“除人類之病痛,，助健康之完美”是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標，正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒,，正是有了這份承諾社會對衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬,。雖然醫(yī)患關系愈來愈緊張，但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷,，全心全意為病人服務,。以人為本，病人首先是作為人存在的,，文明禮貌,、優(yōu)質服務是最基本的要求，尊重病人的人格和權利,，像對待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密,，贏得病人的好感和信任，同時遵紀守法,，廉潔行醫(yī),，婉拒紅包,、禮物，醫(yī)德醫(yī)風

個人

醫(yī)生和護士本來就是同一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友,，唇齒相依、唇亡齒寒,，構建和諧的醫(yī)護關系式整個醫(yī)療活動安全有效進行的基礎,。全國各地的病人紛至沓來，五湖四海的繼續(xù)教育人員絡繹不絕,，在臨床工作中顧全大局,，團結協(xié)作，一切由臨床出發(fā),，一切為了病人醫(yī)生護士同心協(xié)力,。在專業(yè)治療方面盡可能多參加醫(yī)生組查房交班深層次理解病情，同時對于新輪轉的同事竭盡所能幫助他們熟悉環(huán)境規(guī)范流程,，醫(yī)生護士的關系和諧了,，醫(yī)患關系自然就穩(wěn)固了。

優(yōu)質的服務不僅僅是態(tài)度,，更需要過硬專業(yè)素質作為堅強的后盾,。過去的一年里我堅持本科課程學習提升自身素質，在臨床工作中因病施治,、規(guī)范醫(yī)療服務行為,，努力學習外語，并利用醫(yī)院圖書室資源定時查閱中,、外文專業(yè)雜志,，學習數(shù)據庫檢索知識，從而了解到本專業(yè)新動態(tài)開闊了視野,，專業(yè)技術水平有了一定提高,。

護士醫(yī)德醫(yī)風個人總結篇二

20xx年度，在集團公司和院黨政的正確領導下,，我院的醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務,，年初，我院根據集團公司吳董事長在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風建設的指示精神,，牢固樹立“救死扶傷,、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難,、看兵貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了喜人成績,，現(xiàn)將我院20xx年的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下,。

思想是行動的指南,，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院黨政非常重視思想教育,，利用,、、作為思想武器,，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例,；同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學習了，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動,。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀,、價值觀、榮辱觀,。根據盧總的指示組織科主任和業(yè)務骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛,，更激發(fā)了廣大醫(yī)護人員服務礦工的熱情，同時,，印發(fā)了從行為儀表,、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設醫(yī)院文化,，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀,，如醫(yī)院精神是“救死扶傷、愛心奉獻”,，醫(yī)院服務理念是“患者至上,、誠信第一”，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信,、博愛奉獻”,，同時也加強了廉潔文化建設，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務人員的道德行為,；同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的和省衛(wèi)生廳下發(fā)的以及,；醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%,。

調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),，沒有調查就沒有發(fā)言權，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權,。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每月組織專人深入病區(qū),、門診患者中進行服務滿意度調查，對我院在醫(yī)療,、后勤服務,、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,，擬出解決問題的意見或建議,，上黨政聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題,。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心,，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐；為方便患者恢復鍛煉修整了后花園,，購置了健身器材,；為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌,；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,，為此整修了全院的紗窗；有的科室反映冷水供應時間短,，為此延長了供水時間,；有的患者反映常用藥品供應有時出現(xiàn)斷檔，為此藥事委員會召開專題會議,，加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作,，保證了常用藥品供應等等。經過廣大職工的共同努力,，使我院的三個滿意度均達95%以上,，拉近了醫(yī)患關系，得到了患者的好評,。今年1——10月份全院共收到錦旗12面,、感謝信12封。

20xx年我院在x市率先出臺了退“紅包”獎懲制度,，x年又對獎懲制度進行了修訂,，對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰,，總之,，我們一方面引導和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務人員采取嚴厲的高壓政策,。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,，使退“紅包”在我院蔚然成風，今年1——10月份全院通過組織共退“紅包”76人106次,，金額為30900元,，其中退“紅包”最多的科室是心血管內科共23人計7600元，其次是呼吸內科共23人計4900元,；退“紅包”最多的個人是心內科主任劇中華同志,，共退7次計3400元，其次是骨科主任李平善同志，共退5次計2700元,。

今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費,，努力為患者提供優(yōu)質服務。具體措施如下：一是由醫(yī)務科每月從社保了解各科收費情況,，發(fā)現(xiàn)亂收費、多計費,、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正,；二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標準，逐一進行檢查,，不合理的收費要求其必須調整,；三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增,，或者用商業(yè)賄賂手段經銷藥品的,，馬上取消該藥品在我院的經銷。同時根據,，對于亂收費,、多計費、開“搭車藥”的予以嚴肅處理,。另外,，為了真正體現(xiàn)“救死扶傷、愛心奉獻”的醫(yī)院精神,，我們對一些經濟困難的患者減免一定的醫(yī)療費用,，如為康復科一位家庭相當困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費用。

在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,，尤其要關愛困難群體和弱勢群體,，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖。如我院的呼吸內科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進行了保健知識講座,，自費編印了手冊免費贈送給患者,；婦產科收住了一個馬路邊無人管的精神病孕婦，她們不怕臟,、不怕累,，給其洗澡、買上新衣服,，一直到順利生下小孩后,，由x市社會福利院接走。小孩轉兒科后,，由于無家人,，我們的兒科樊和平主任親自給孩子買上奶粉、奶瓶、小孩衣服,，護士們定時給孩子喂奶,，該事跡在報道過；心血管內科救助了一個無人管的重病礦工,，該事跡曾經在報道過,，等等事跡不勝枚舉。同時,，做為公立醫(yī)院,，積極承擔社會責任，今年大年正月初六云岡溝發(fā)生的三路車交通事故,，我院不計報酬代價積極搶救50多人,，x市耿市長親臨我院給予高度評價，由于我們精湛的醫(yī)術,、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風,，使我院在x市周邊地區(qū)有較高聲譽。

雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成績,，但也存在的不足,，首先，仍然有個別推諉病人,、亂記費,、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生；其次,，缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫(yī)院的經驗交流,，探索醫(yī)德醫(yī)風發(fā)展的新思路；再次,，醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊,，跟不上改革形勢的需要，今后,，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度,，要加強兄弟醫(yī)院的經驗交流，結合會議精神精神,，緊跟改革發(fā)展的方向,，使同煤三醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階。

護士醫(yī)德醫(yī)風個人總結篇三

我作為一名黨員,，一名普通醫(yī)務人員,，要結合自身實際情況，要認真貫徹執(zhí)行胡錦濤同志提出的：發(fā)展要有新思路,，改革要有新突破,，開放要有新局面,，各項工作要有新舉措和精神，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,。必須堅定不移地站在時代潮流的前列,。要把學習踐行科學發(fā)展觀與當前醫(yī)院各項工作結合起來，與謀劃好今后的醫(yī)療工作和人民身體健康結合起來,，著力提升我們的職業(yè)道德水平和專業(yè)素質,，提高醫(yī)療服務質量和服務水平。我認為應該做到以下四個方面：

用專業(yè)知識武裝頭腦,，并貫徹落實到平常的工作中,。在學習中，要有目的,，有方向，要進行系統(tǒng)思考,，不管學什么,，都要與推動本職工作結合起來，在實踐中善加利用,，解決學習不夠重視,，功底不夠扎實，工作成績不明顯的問題,。要有學習的危機感,、緊迫感，把學習知識,、提高素質作為生存和發(fā)展的緊迫任務,，把學習當作一種工作和追求，爭當學習型職工,，要通過學習,，不斷提高理論水平，提高知識層次,，增強做好本職工作的能力,。

要充分為我們的服務對象飽受疾病折磨的患者，他們需要我們給予更多的關懷和熱誠,，通過學習,，要在廣大職工中廣泛開展“忠于職守、愛崗敬業(yè),、開拓進取,、樂于奉獻”的職業(yè)道德教育，樹立熱情服務的宗旨,，用我們的專業(yè)知識為他們解除疾苦,，為我縣經濟發(fā)展提供良好的環(huán)境,。

隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，給我們帶來便利的同時,，醫(yī)療工作面臨的新情況,、新問題將會越來越多，比如環(huán)境污染,、環(huán)境破壞,，從而導致疾病譜的轉變，生活水平的不斷提高,，引起的高血脂,、高血增加等。要使我們的醫(yī)療工作再上新臺階,，要求全院職工必須提高創(chuàng)新能力,。充分發(fā)揮現(xiàn)代科技優(yōu)勢，為我所用,，善于利用新的診療設備,、診療技術，不斷提高疾病診斷水平,，降低誤診,、漏診率，合理用藥,，不斷總結經驗,，加強對外合作、交流,，使我們的疾病診治工作上一個新的臺階,。

我們的一言一行，不僅代表著個人,，而且代表著黨的形象,。我們一定要珍惜黨的政治聲譽，堂堂正正做人,，走好人生之路,，樹立良好的形象。要著力規(guī)范服務行為,，強化崗位責任,、行業(yè)自律制度，形成輿論監(jiān)督,、患者參與的監(jiān)管體系,。要正確認識自我，培養(yǎng)高尚的人格,。做人要謙虛,，始終保持謙虛謹慎,、戒驕戒躁的良好作風?？傊?，我們不僅要有很強的學習能力，良好的工作能力,，而且還要有好的創(chuàng)新能力和自律能力,。學會用全面的、發(fā)展的,、聯(lián)系的觀點看人看事,，提高辯證思維的能力和認識問題、分析問題,、處理問題的能力,。要不斷地加強世界觀、人生觀和價值觀的教育和改造,，塑造醫(yī)療工作者特有的人格魅,。

護士醫(yī)德醫(yī)風個人總結篇四

8月5日我們聆聽了_心理教育研究所首席心理咨詢師和培訓師劉希良教師關于醫(yī)德醫(yī)風的培訓。劉教師以詼諧幽默的語言,，生動典型的事例，從社會,、醫(yī)院,、患者、家屬等多角度,、多層面闡述了當今社會最受關注的醫(yī)患關系問題,，以及他對醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設和人生價值的獨到見解，告誡廣大醫(yī)護人員要以“做事先做人,，律人先律己,，愛崗敬業(yè)，視病人如親人”的醫(yī)德作風嚴格要求自我,，激勵大家要講修養(yǎng),，守紀律，常反省,，勤學習,，多溝通，始終懷著一顆感恩的心,，救死扶傷,，治病救人。經過學習使我受益非淺,，我有幾點體會：

第一,、加強自身修養(yǎng),，追求夢想完善的人格。

醫(yī)德是醫(yī)之根本,，在傳統(tǒng)思維方式中,，醫(yī)生的職責是看“病”，醫(yī)生只需關注患者生的什么病,、用什么藥,、如何治療，至于治療態(tài)度是否生硬,、治療動作是否粗暴,、是否有不尊重病人或是漠視傷者傷痛之嫌，是其次于“病”的問題,。如病人在醫(yī)生面前必恭必敬,，醫(yī)生語氣粗暴地命令患者“站著、躺下去,、衣服掀起來”等現(xiàn)象早就見怪不怪,。在臨床醫(yī)療中，醫(yī)者淡漠人性的表現(xiàn)還有諸如只注重軀體癥狀,，忽視患者心理需求;注重生物學手段的治療,，放棄諸如心理治療等其他手段;拒絕對患者作必要的溝通等。這暴露出醫(yī)界人文精神十分缺乏!

醫(yī)術固然重要,，然而古往今來,，大家都明白真正的大醫(yī)如果缺乏醫(yī)德的支持是難以成就的。也就是說醫(yī)術到達必須程度,，唯有醫(yī)德才能使其繼續(xù)得以提升,。無論東方還是西方的醫(yī)學道德理念，都把救死扶傷視為醫(yī)生的修身之術,。翻開中華民族的醫(yī)學史,，“醫(yī)本仁術”的理念世代相傳。從古至今,，醫(yī)學對所有從醫(yī)者都有著嚴格的醫(yī)德要求,，“醫(yī)非仁愛不可托，非廉潔不可信也”,。醫(yī)學需要醫(yī)德,，有如人需要空氣和魚需要水一樣。

醫(yī)德的好壞直接影響到醫(yī)療質量的優(yōu)劣,。首先醫(yī)德是提高醫(yī)療質量的必備條件,，醫(yī)務人員要實現(xiàn)自我的神圣職責，必須深知自我對患者,、對社會擔負的職責;必須在工作中對病人親切,、同情,、耐心、和藹,，不論職務高低,、貧富、美丑,、男女老幼一律同等對待,。其次，醫(yī)德是提高醫(yī)療質量的動力,。醫(yī)生在工作中如主動與病人接觸,，服務及時，親切溫暖都會增加病人的信心和力量,，使病人減少顧慮,，減輕煩惱，這對病人的治療和康復會起到醫(yī)療技術和藥物所起不到的作用,。由此可見,，醫(yī)生的醫(yī)德是與醫(yī)療技術，與醫(yī)療質量密切相關的,，是醫(yī)之根本,。

第二、加強醫(yī)患溝,，通促進醫(yī)患和諧

加強醫(yī)患溝通是順應現(xiàn)代醫(yī)學模式的需要?，F(xiàn)代醫(yī)學模式已從以醫(yī)療為中心轉變?yōu)橐圆∪藶橹行模葱滦偷摹吧铩睦怼鐣贬t(yī)學模式,。醫(yī)患關系的形式絕大多數(shù)是以“相互參與型”的形式出現(xiàn)，這種新型的醫(yī)患關系形式把醫(yī)者與患者置于平等的地位,，要求醫(yī)方在供給醫(yī)療服務的同時,，必須尊重患者，平等相待,。醫(yī)患溝通是什么讓我們先來了解什么是醫(yī)患關系,，醫(yī)患關系就是醫(yī)生與患者的合作關系，共同應對的是疾病這一敵人,。

醫(yī)患溝通就是緩和這一關系的良藥,，試想一下，如果醫(yī)患之間不能良好溝通,，就無以發(fā)現(xiàn)善于偽裝的疾病真相,。如果沒有良好的溝通，就無從建立信任,。沒有信任,，一切矛盾由此而產生,，病也就無從可治。醫(yī)患溝通需要多看,，多問,，多關心，態(tài)度和藹,，語氣溫柔,。在醫(yī)療服務中，“看一看”確實是重要的,，因為當醫(yī)師注視著病人時,，你的眼神就會向病人傳遞著你的同情、溫馨和關愛,。醫(yī)師對病人的同情和關愛,，根本不用喋喋不休的嘮叨，一個微笑,、一個眼神,，一個愛意就被傳遞，溝通得以完成,。在與患者溝通的過程中,，很輕易的就了解了患者的基本情景，如年齡,、性別,、有無既往史、用藥否及用何種藥物,，檢測前患者狀態(tài),、檢驗目的等。從而確信檢驗結果與臨床癥狀是否吻合,，用以了解檢測結果的可信度,。

沒有溝通、不會溝通,、溝通不恰當都在不一樣程度上加劇了醫(yī)患之間的緊張對立情緒,。一名優(yōu)秀的醫(yī)生除了有職責感、具有對病人的關愛之心外,，更重要的是學會與人溝通,。善待病人一個重要原則就是“己所不欲，勿施于人,?！狈彩乱驹诓∪说慕嵌葋硌芯浚悄憔蜁A得病人的愛戴。在疾病面前,，生命無貴賤之分,，更沒有身份的區(qū)別，神圣而崇高的白衣天使,，永遠把病人的生命和健康放在第一位,，僅有無條件的愛，才是真正的善待,。從善待病人中給予醫(yī)務人員自身心靈的回報,。對待病人，不管他是誰,，熟悉與不熟悉,，是官是民，都要秉持同樣的禮節(jié)和敬意,，就像你期望從別人那里得到尊重一樣,。善意地幫忙病人，正確處理醫(yī)患雙方關系,，從而分享病人治愈康復后的歡樂,，在事業(yè)中求得發(fā)展，在工作尋找到樂趣,，慷慨付出,，不求回報，必然會得到病人的愛戴,。

如孔子的學生子夏說：“君子敬而無失,，與人恭而有禮。四海之內,，皆兄弟也”,。和諧醫(yī)患關系關鍵是我們醫(yī)務人員“敬而無失”、“恭而有禮”,，對病人服務到位,，不出差錯，加強溝通,，態(tài)度和藹,。只要我們醫(yī)方做好了,，患者就會成為我們的“兄弟”,。加強醫(yī)患溝通是要讓患者“看”得見醫(yī)務人員的醫(yī)療服務;“聽”得到醫(yī)務人員的醫(yī)療服務;“感受”到醫(yī)務人員的醫(yī)療服務。醫(yī)務人員經過多種形式與患者交流,，更加學會尊重病人的權利,。在給予他們良好服務的同時，讓患者看到、聽到,、感受到醫(yī)務人員對他們的幫忙與關愛,，使患方與社會亦更加尊重、理解,、信任我們醫(yī)務人員,。我們醫(yī)務人員在付出愛心的過程中，也將獲得體現(xiàn)自身價值與和諧愉快的心境與歡樂,。

第三,、做人要懂得感恩。

佛法里說人有四種恩德必須報答：父母,、師長,、國家和眾生。我們今日所享有的一切,，都是一切眾生努力才有的結果,。所以要感激所有的人。時常懷著感恩之心,，時常想著別人的恩德,，人才不會那么自私，不會有那么多的不滿和怨言,，人才會活得開心,，社會才會和諧，感恩醫(yī)院,，我們生存需要工作,，生存需要付出，工作豐富了生存的,，工作給予了我們生存的物質條件,，工作還為我們供給了展現(xiàn)人生價值的舞臺，醫(yī)院給了我們穩(wěn)定生活的保證,，給我們供給了工作機會,。

工作意味著職責，感恩讓我們擔負起職責,。作為醫(yī)務人員我們應感恩患者,，患者是醫(yī)生成長的基石和成才的源泉，患者以生命相托是對醫(yī)生莫大的信任,，作為醫(yī)生,，“對患者要有感恩的心”。感恩患者是很多醫(yī)護人員以前從未想到的,。因為“患者能夠沒有醫(yī)院,，醫(yī)院不能沒有患者”,，患者是醫(yī)院存在的惟一理由!患者成就了我們的事業(yè)，使我們成為醫(yī)療專家,。

回望一下,，任何偉大的醫(yī)生其身后都有無數(shù)個經歷過失敗治療的患者。作為醫(yī)護人員,，我們應當設身處地地為患者去著想,，去體驗他們內心的需求與困苦，把他們當作朋友,，關心他們的健康和生命的未來,。感恩患者就是要求我們?yōu)槊恳粋€診治的患者供給最佳的人性化的醫(yī)療方案，用最小的花費叫患者獲得最好的回報,，用最好的治療辦法,，使患者獲得最好的療效，用最好的服務使患者得到最大的心理安慰,。醫(yī)院的工作離不開醫(yī)護之間的配合,，離不開同事們的協(xié)調補位。我們從事的工作是辛苦,，沒有假日,，沒有輕閑，永遠不明白下一個病人是什么樣的病情,，也不明白會面臨何種風險,。

我們多年來積累的團結協(xié)作、互相補位,、人人負責的團隊精神能夠彌補我們經驗的不足,，能夠減輕我們應對不可知風險的擔憂。感恩同事,，全體的力量幫忙我們能夠從容應對任何困難;感恩同事,，能夠讓我們共同的事業(yè)更加輝煌?！案卸餍淖鋈?，職責心做事”。懷感恩的心我們常有慈悲,，懷感恩的心我們常有善舉,，懷感恩的心我們常有內省，懷感恩的心我們會更早地“知天命”,，我們能更理解人生,。

第四、要找準人生目標,。

人生是一個過程,，過程如何很大程度上取決于你選擇了一個什么樣的人生目標。比如我上學期間學習是為了應付各種考試,，參加工作以后,，就想如何把業(yè)務提高上來，根本沒有多想,。在工作的二十幾年里,，經過自我的努力，最終晉了主任醫(yī)師,，卻忽然沒有了工作目標,，認為一切萬事大吉，什么也不用做,，什么也不用想了,，能夠安安穩(wěn)穩(wěn)的過好以后的日子。但當看到別人的生活質量都比自我高時,，心里又感覺不平衡,，也不明白自我想要什么樣的生活，覺得很茫然,。此刻經過學習才明白“大學之道,、在明明德、在親民,、在止于自善,、知止而后有定、定而后能靜,、靜而后能安,、安而后能慮、慮而后能得,、物有本末,、事有終始、知所先后,、則近道矣”所以不用羨慕別人取得什么樣的成就,，獲得多少財富，過多么奢侈,。

護士醫(yī)德醫(yī)風個人總結篇五

20_年,，在醫(yī)院領導的正確領導下，同事的幫助下,，我圍繞醫(yī)院中心工作,，結合檢驗科的工作要求，工作上積極主動,，求真務實,，嚴格執(zhí)行各項工作制度,，以醫(yī)德行為規(guī)范為準則，不斷提高了自身業(yè)務技術水平和工作能力,，現(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結如下：

1,、思想政治方面

最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進事跡、《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫規(guī)范》《護士管理條例》等內容,，通過學習讓我在思想上,、行動上得到了進一步提高和改進，同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀,、人生觀,、價值觀的意識。

2,、醫(yī)德醫(yī)風工作方面

具有強烈的事業(yè)心和責任感,，對待每一位前來檢查的病人，能做到“急病人之所急,，想病人之所想”,。工作中能吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態(tài),。對不符合檢驗質量的標本,，要求病人重新留取，并和病人說明原因,，取得病人的認可和理解,。醫(yī)院工作的需要，安排我參與護理組排班,，工作上認真按照“三查十對”來執(zhí)行護理操作,，現(xiàn)已能夠熟練掌握常規(guī)護理操作技術。嚴格遵守醫(yī)院管理規(guī)定,，做到按時上,、下班，不遲到,、不早退,、不串崗。無接受病人吃請和收受,、禮品,、回扣的現(xiàn)象，無醫(yī)療差錯事故發(fā)生,。

3,、業(yè)務工作和學習方面：

積極參加醫(yī)院和檢驗科組織的各種業(yè)務學習，通過學習,，加強了自身素質的提高,。在學習和工作任務比較繁重的情況下,，能積極主動的完成醫(yī)院安排的各種工作，能很好的端正自己的學習態(tài)度,，從不叫苦叫累,。在業(yè)務工作中，認真履行科里的各項規(guī)章制度,，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規(guī)程。對待工作認真負責,，時刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標本,，認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果,，第一時間向領導班子反映,，堅持做到復查，確保發(fā)出檢驗報告的準確性,，并及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系,，提供有利的診斷依據。面對新形勢,、新機遇,、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學習才是生存之道,，因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學歷教育,。同時采用網絡學習、閱讀臨床檢驗相關書籍等,，學習最新知識,、新進展，爭取20_年檢驗技師的職稱考試,。

在新的一年,，我將加強實踐和理論學習相結合，進一步堅定自己的理想和信念,，虛心向同事學習,，向實踐學習，取人之長補已之短,，爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻力量,。

護士醫(yī)德醫(yī)風個人總結篇六

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20xx年即將過去,，總結過去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去，醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結,。在繁重的臨床工作中除了順利平穩(wěn)完成本職技術工作以外,，注重醫(yī)德醫(yī)風的培養(yǎng),，提升自身道德水準，以關懷服務為榮,，主要從醫(yī)患關系,、醫(yī)護關系、護際關系三個方面入手,，踏踏實實步步為營,。

“除人類之病痛，助健康之完美”是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標,，正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒,，正是有了這份承諾社會對衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬。雖然醫(yī)患關系愈來愈緊張,，但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷,，全心全意為病人服務。以人為本,，病人首先是作為人存在的,，文明禮貌、優(yōu)質服務是最基本的要求,，尊重病人的人格和權利,，像對待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密，贏得病人的好感和信任,，同時遵紀守法,，廉潔行醫(yī)，婉拒紅包,、禮物,，醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結。

醫(yī)生和護士本來就是同一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友,，唇齒相依,、唇亡齒寒，構建和諧的醫(yī)護關系式整個醫(yī)療活動安全有效進行的基礎,。全國各地的病人紛至沓來,，五湖四海的繼續(xù)教育人員絡繹不絕，在臨床工作中顧全大局,，團結協(xié)作,，一切由臨床出發(fā)，一切為了病人醫(yī)生護士同心協(xié)力,。在專業(yè)治療方面盡可能多參加醫(yī)生組查房交班深層次理解病情,，同時對于新輪轉的同事竭盡所能幫助他們熟悉環(huán)境規(guī)范流程，醫(yī)生護士的關系和諧了，醫(yī)患關系自然就穩(wěn)固了,。

優(yōu)質的服務不僅僅是態(tài)度,，更需要過硬專業(yè)素質作為堅強的后盾。過去的一年里我堅持本科課程學習提升自身素質,，在臨床工作中因病施治,、規(guī)范醫(yī)療服務行為，努力學習外語,，并利用醫(yī)院圖書室資源定時查閱中,、外文專業(yè)雜志，學習數(shù)據庫檢索知識,，從而了解到本專業(yè)新動態(tài)開闊了視野,，專業(yè)技術水平有了一定提高。

護士醫(yī)德醫(yī)風個人總結篇七

20xx年度,，在醫(yī)院黨委和醫(yī)藥集團公司的大力指導下,，圓滿完成了今年的醫(yī)德醫(yī)風工作人任務,，年初,，我院根據集團公司吳董事長在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風建設的指示精神，牢固樹立救死扶傷,、愛心奉獻理念,。切實解決老百姓反映強烈的看病難、看病貴問題,。醫(yī)德醫(yī)風工作取得了很驕人的工作,，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情景介紹如下。

行動指導思想,，什么樣的行動指導什么樣的思想,。醫(yī)院黨委十分重視思想道德教育工作，以《三枚通醫(yī)院報》,、《黨辦通訊》,、《醫(yī)德醫(yī)風導報》作為思想武器，努力宣傳醫(yī)德醫(yī)風有關的政策法規(guī)和相關案例,。其次大力建設醫(yī)院文化,，構成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如醫(yī)院精神是救死扶傷,、愛心奉獻,，醫(yī)院服務理念是患者至上、誠信第一,，醫(yī)院道德理念是敬業(yè)誠信,、博愛奉獻，同時也加強了廉潔文化建設,，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務人員的道德行為,；同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》,；醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%,。

調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),，沒有調查就沒有發(fā)言權，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞僅有病人最有發(fā)言權,。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每月組織專人深入病區(qū),、門診患者中進行服務滿意度調查，對我院在醫(yī)療,、后勤服務,、醫(yī)德醫(yī)風方面的情景征詢患者的意見和提議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,，以及意見本上反映的問題一齊歸類匯總,，擬出解決問題的意見或提議，上黨政聯(lián)席會議予以解決,。這樣為患者解決了許多實際問題,。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐,；為方便患者恢復鍛煉修整了后花園,，購置了健身器材；為方便患者就診重新設置了導診圖標,、科室牌,；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗,；有的科室反映冷水供應時間短,，為此延長了供水時間；有的患者反映常用藥品供應有時出現(xiàn)斷檔,，為此藥事委員會召開專題會議,，加強了藥品的計劃采購出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應等等,。經過廣大職工的共同努力,，使我院的三個滿意度均達95%以上，拉近了醫(yī)患關系,，得到了患者的好評,。今年xx月份全院共收到錦旗12面、感激信12封,。

今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費,，努力為患者供給優(yōu)質服務。具體措施如下：

三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增,，或者用商業(yè)賄賂手段經銷藥品的,，立刻取消該藥品在我院的經銷。

在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,，尤其要關愛困難群體和弱勢群體,，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖。如我院的呼吸內科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進行了保健知識講座,。

雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成績,，但也存在的不足，首先,，仍然有個別推諉病人,、亂記費、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生,；其次,，缺乏走出去與請進來與兄弟醫(yī)院的經驗交流，探索醫(yī)德醫(yī)風發(fā)展的新思路,；再次,，醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要,，今后,，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度,，要加強兄弟醫(yī)院的經驗交流,，結合十九大精神，緊跟改革發(fā)展的方向,，使xx醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階,。

護士醫(yī)德醫(yī)風個人總結篇八

在xx衛(wèi)生局的正確領導下，我院高度重視醫(yī)德醫(yī)風教育工作,，x年x月x日接上級“醫(yī)德醫(yī)風培訓”通知后,，我院辦高度重視，于x年x月x日晚召開全院職工大會,，共同學習了“醫(yī)德醫(yī)風培訓”相關知識,，使廣大職工認識到此次培訓的重要性和必要性，會上要求全院職工充分利用業(yè)余時間學習相關內容,，并要求于x年x月x日前全面完成網絡考試?，F(xiàn)我院已全面完成“x年度醫(yī)德醫(yī)風培訓”工作并取得了較好的成效，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風建設情況介紹如下：

思想是行動的指南,，有什么樣的思想就有什么樣的行動,。院黨支部非常重視思想教育，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例；同時召開全院大會組織廣大職工學習,。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀,、價值觀、榮辱觀,。同時,，從行為儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為,。其次大力建設醫(yī)院文化,，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀。

調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),，沒有調查就沒有發(fā)言權,，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權。為此每月組織專人深入病區(qū),、門診患者中進行服務滿意度調查,，對我院在醫(yī)療、后勤服務,、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議,，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,，擬出解決問題的意見或建議,，并及時實施解決。這樣為患者解決了許多實際問題,。如為方便患者就診重新設置了導診圖標,、科室牌；有的患者反映常用藥品供應有時出現(xiàn)斷檔,，為此藥事委員會召開專題會議,，加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應等等,。經過廣大職工的共同努力,，使群眾對我院服務質量滿意度有提高，拉近了醫(yī)患關系,，得到了患者的好評,。

我院出臺了退“紅包”獎懲制度，對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行獎勵,，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款,，總之，我們一方面引導和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風,，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務人員采取嚴厲的高壓政策,。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,，使退“紅包”在我院蔚然成風。

今年醫(yī)德醫(yī)風工作的重點仍然是治理亂收費,，努力為患者提供優(yōu)質服務,。具體措施如下：院辦每月深入收費室不定時了解收費情況，如有發(fā)現(xiàn)多計費,、開“搭車藥”的情況,，要求馬上予以糾正；月,、季末院務會按三類收費標準,，逐一進行檢查，不合理的收費要求必須說明理由并及時整改,。

在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,，尤其要關愛困難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖,。由于我們精湛的醫(yī)術,、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風，使我院在周邊地區(qū)獲行了較高聲譽,。

通過學習,，使我院醫(yī)德醫(yī)風教育再上了一新臺階，取得了較好成績,，同時也明確了工作工的不足,，仍然有個別推諉病人、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生時有發(fā)生,，使我們深刻認識到醫(yī)德醫(yī)風教育不是一時之事,，它要求我們在日日常工作中不斷學習、總結,、踐行,，此次學習任務的結束同時也是一個新的開始,，在今后工作中,，我們將進一步加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度，緊跟改革發(fā)展的方向,，使我院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階,。

護士醫(yī)德醫(yī)風個人總結篇九

新的一年即將開始，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務宗旨,，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃90%以上,，現(xiàn)將工作情況總結如下：

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1、護理部重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象。

2,、堅持了查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據登記本,，配備五種操作處置盤。

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結,，以利于總結經驗,，開展工作。

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應的整改措施,，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料,。

3,、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平,。

4,、組織護士長外出學習、參觀,，吸取兄弟單位先進經驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后,，向全體護士進行了匯報,。

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句,。

2、分別于6月份,、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓。

3,、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護士。

4,、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。

5,、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識,、專科知識,、護理技術操作考核,，合格者給予上崗。

1,、對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試。

2,、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課,，講授骨科,、內,、外科知識，以提高專業(yè)知識,。

3,、各科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識,。

4,、 “三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚),、二等獎(李敏丹,、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵,。

5,、 12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液,、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇,、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液,、無菌操作,。

6、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理,。

7、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房,，對護理診斷,、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質的目的,。

8,、 9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與?？谱o理知識,，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力,。

9,、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授,。

1,、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高危科室夏季如手術室,、門診手術室,，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3,、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4、一次性用品使用后各病區(qū),、手術室,、急診室均能及時毀形，浸泡,，集中處理,，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。

5,、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次,，病房內定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭)。

6,、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內用了化學指示劑。

7,、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。

1,、堅持了以病人為中心,，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復及相關的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識,。

2,、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,，還深入病房與病人談心,。

3、全年共收治了住院病人2357個,，留觀125個,，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務,，包括護送病人去拍片,，做b超、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術室，三個病區(qū)固定了責任護士,、巡回護士,，使病員得到了周到的服務。

4,、全院護理人員撰寫護理論文30篇,，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流，有3篇參加臺州地區(qū)學術交流,，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流,。

1、個別護士素質不高,，無菌觀念不強,。

2、整體護理尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范,。

3、由于護理人員較少,，基礎護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作,。

4,、病房管理尚不盡人意。

一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助,，內強管理,，外塑形象，在護理質量,、職業(yè)道德建設上取得了一定成績,，但也存在一定缺點，有待進一步改善,。