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2023年銷售培訓(xùn)總結(jié)及收獲 銷售工作總結(jié)收獲(匯總9篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-09-18 11:24:05
2023年銷售培訓(xùn)總結(jié)及收獲 銷售工作總結(jié)收獲(匯總9篇)
時(shí)間:2023-09-18 11:24:05     小編:筆舞

工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,,只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),,以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),??偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢,?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對(duì)大家能夠有所幫助。

銷售培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇一

時(shí)間一年復(fù)一年,,但工作卻越來(lái)越難,。在202_年的歲月里,因?yàn)椴簧俟ぷ魍獾脑?,市?chǎng)從年初開(kāi)始就動(dòng)蕩不安,,這場(chǎng)危機(jī)不僅給我們銷售的工作帶來(lái)了麻煩,對(duì)_x公司,,甚至對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)都是一次嚴(yán)重打擊!面對(duì)那樣的情況,,我們?cè)诠ぷ髦幸粫r(shí)間完全陷入了混亂,甚至到后面已經(jīng)幾乎無(wú)法展開(kāi)工作了,。

盡管今年工作的展開(kāi)并不怎么樣,,但對(duì)我們銷售而言,危機(jī)就是機(jī)遇!我們是銷售人,,是將不可能做成可能的人!憑著對(duì)未來(lái)的期盼和滿腔的熱情,,我們順利的度過(guò)了這一年來(lái)的工作,并順利的渡過(guò)了這次的危機(jī),。能在這樣的情況下取得如今的結(jié)果,,這與我們團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)努力與奮斗是分不開(kāi)的。如今,,在此年終之際,,我對(duì)自己這一年來(lái)工作情況做如下總結(jié):

一,、加強(qiáng)自我的管理和計(jì)劃

面對(duì)工作展開(kāi)的困難,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的積極制定下,,我們作為銷售在工作中也在積極的展開(kāi)自己的工作管理,。就在今年的工作上,我首先在工作中確定了自己的目標(biāo),,并根據(jù)自己現(xiàn)在的情況為自身工作定下了個(gè)人的計(jì)劃和小階段的目標(biāo),,一步步的在工作中改進(jìn)自己,并對(duì)自己不足的地地方按照個(gè)人的計(jì)劃來(lái)改進(jìn),。如此,,讓我在工作方面有了很多的提升。

但要做好這份計(jì)劃,,緊靠說(shuō)說(shuō)計(jì)劃可是不行的,,在工作中改進(jìn)自己能力的同時(shí),我在思想上也及時(shí)的對(duì)自己進(jìn)行提升,。作為一名銷售,,我很清楚銷售員的思想和態(tài)度是讓工作順利進(jìn)行的重要因素。也因此,,在工作中我一直都在重視著提升著自己,,讓自己得以在工作中保持最佳的狀態(tài)。

二,、工作的情況

作為外勤銷售人員,,我在工作中的主要目標(biāo)是通過(guò)開(kāi)發(fā)新的客戶給公司帶來(lái)利益。但在今年前期的工作上,,我們卻重點(diǎn)用電話來(lái)練習(xí)顧客,。盡管這樣的效率并不出色,但我在工作中還是取得了較好的成績(jī),。當(dāng)然,,這也與領(lǐng)導(dǎo)在工作中的優(yōu)秀指點(diǎn)有關(guān),。這一年盡管工作并不好做,,但在一定的情況下,也促進(jìn)了人們的消費(fèi)欲望,,我們正是抓住了這點(diǎn),,積極的改進(jìn)了產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的方向,抓住這份難得的機(jī)會(huì)來(lái)完成工作目標(biāo),。

回顧這一年,,我們的成績(jī)說(shuō)不上成長(zhǎng),但對(duì)我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)應(yīng)該都是一次難得的經(jīng)驗(yàn),。在下一年的工作中,,我們一定能做的更好!

銷售培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇二

總結(jié)一年來(lái)的工作,,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法 和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),,20xx 年自己計(jì)劃在去年工作得失的 基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

(一) 、依據(jù) 20xx 年銷售情況和市場(chǎng)變化,,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn) 類客戶群,。

(二) 、針對(duì)購(gòu)買(mǎi)力不足的客戶群中,,尋找有實(shí)力客戶,,以擴(kuò)大銷售渠道。

(三) ,、為積極配合其他銷售人員和工作人員,,做好銷售的宣傳的造勢(shì)。

(四) ,、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),,為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力 資源基礎(chǔ),。

(五) 、加強(qiáng)自己思想建設(shè),,增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我將盡我最大的能力減 輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

(六) 制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。 ,、 做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,, 不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到 一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。 我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我 的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí),、營(yíng)銷知識(shí),、部門(mén)管理等相關(guān)廠房的知識(shí) 都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們 業(yè)務(wù)人員支持) ,。

(七) ,、為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,, 力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。 今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),、踏實(shí)工作,,充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,,做一名合 格的銷售人員,,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績(jī)做 出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!! !

銷售培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇三

____年3月是我在__做銷售的第八個(gè)月,,在這里工作我感覺(jué)很愉快,,工作氛圍輕松且溫馨,和同事之間相處得也很融洽,,心態(tài)一直都很積極,,總體感覺(jué)不錯(cuò)。下面,,我來(lái)總結(jié)一下____年3月我的工作情況:

一,、工作內(nèi)容。

我主要負(fù)責(zé)__區(qū)域的客戶開(kāi)發(fā)工作,,我本月的銷售任務(wù)是__,,我完成了__,完成率為112%,。

能超額完成本月的銷售工作我非常開(kāi)心,,感謝我的主管和同事,沒(méi)有他們的幫助,,我的完成率不會(huì)有這么高,。我希望在以后的工作中,自己能不斷學(xué)習(xí),,也能幫助其他同事,。

二、進(jìn)步,。

1,、不怕被客戶拒絕。

之前我有點(diǎn)害怕打電話,,因?yàn)榕卤豢蛻艟芙^,那是很丟面子的事情,。但當(dāng)我看見(jiàn)一位同事被客戶拒絕后,,依然一臉微笑的打下一個(gè)電話,,然后超額完成銷售任務(wù),拿到獎(jiǎng)時(shí),,我十分羨慕,,于是我也對(duì)自己說(shuō),臉皮厚一點(diǎn),,沖著目標(biāo),,沖著獎(jiǎng)拼了!所以,這月打電話時(shí),,心里就輕松多了,,反正被拒了還有下一個(gè)。

2,、與客戶的溝通能力增強(qiáng),。

我一直相信,人際溝通能力是可以鍛煉的,,雖然目前與顧客的溝通能力我自己并不滿意,,但我一直在努力,遇到問(wèn)題或者收獲一種解決方法,,我都會(huì)思考,,然后做好記錄,讓自己消化,,最后運(yùn)用到實(shí)際工作中,,我想,只要我堅(jiān)持積累和學(xué)習(xí),,一定會(huì)在這方面有所突破,。

三、不足,。

這月最大的不足就是時(shí)間管理,,由于自己與顧客的溝通技巧欠佳,在溝通時(shí)間上把握得不夠好,,導(dǎo)致我經(jīng)常加班,。雖然人們常說(shuō)勤能補(bǔ)拙,但我希望自己能在工作時(shí)間內(nèi)把一些工作處理完,,這是我下月要重點(diǎn)攻克的難題,。

另附銷售工作總結(jié)注意事項(xiàng):

1、一定要用數(shù)據(jù)說(shuō)話,。

用具體的數(shù)據(jù)告訴大家你本月的銷售任務(wù)和實(shí)際完成情況,,因?yàn)殇N售的工作性質(zhì)決定了只有數(shù)據(jù)才是你工作能力的有力證明,大膽亮出你的完成率,,即便這月做得不好也沒(méi)關(guān)系,,讓這個(gè)數(shù)據(jù)激勵(lì)你下月去挑戰(zhàn)自己,,突破現(xiàn)狀。

2,、分析自己的心態(tài),。

銷售工作壓力很大,如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài),,是很難長(zhǎng)期堅(jiān)持下去的,,所以,銷售在進(jìn)行工作總結(jié)時(shí),,也要好好調(diào)整一下自己的工作心態(tài),,給自己時(shí)間放松,把心中的壓力發(fā)泄出來(lái),,然后重新出發(fā),,努力拼搏!

3、總結(jié)自己的不足,,不斷給自己打氣,。

如今,銷售人才很多,,要想讓自己不斷進(jìn)步,,成為這個(gè)職業(yè)中的頂尖人物,定時(shí)總結(jié)自己的不足,,找到解決方法是必須的,。

銷售培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇四

社會(huì)是一個(gè)大染缸,僅有走出自己的風(fēng)格,,才能鑄就自己的夢(mèng)想,。身在這個(gè)社會(huì)時(shí)代的我,深感科技的發(fā)展之迅速,,體會(huì)到生活的艱辛,,明白父母賺錢(qián)的辛苦,了解師長(zhǎng)教育的用心良苦,。我會(huì)帶著我自己的夢(mèng)想走下去,。

在銷售領(lǐng)域,我深刻體會(huì),,良好的心態(tài)才是一個(gè)成功銷售員的必備條件,。此刻的銷售,不是單純的商品上的交易,,更是服務(wù)上的交易,,更是價(jià)值上的交易而不是價(jià)格上的交易。我更加深刻的體會(huì)到,社會(huì)的路,,需要太多太多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才能支撐下去,。這就要求我們必須要有活力,,僅有不斷的學(xué)習(xí),,不斷的提高,才不會(huì)被社會(huì)所淘汰,,才能滿足日益增長(zhǎng)的生活要求,。我明白,任何一個(gè)行業(yè)中,,都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢(shì),,預(yù)知發(fā)展方向,而這些,,僅有在不斷的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,才能擁有這樣敏銳而準(zhǔn)確的意識(shí)和確定力。在社會(huì)上人與人接觸方面,,我更加深刻的明白,,要對(duì)不一樣的人說(shuō)不一樣的話,僅有不斷的去完善自己的知識(shí)面,,擴(kuò)充各方面的見(jiàn)識(shí),,才能不斷充實(shí)自己的人生。一個(gè)人的反應(yīng)本事和應(yīng)對(duì)本事,,將會(huì)決定一個(gè)人以后成功的幾率有多高,,多注意一些細(xì)節(jié),多留心身邊的人和事,,會(huì)給自己帶來(lái)意想不到的收獲,。

一年下來(lái),我總結(jié)出自己許多不足之處:

1.在說(shuō)話時(shí)候還不夠耐心,,

2.對(duì)各行業(yè)的了解還不夠深透,,

3.對(duì)自己的學(xué)習(xí)活力還不夠充足,

4.對(duì)自己的業(yè)績(jī)還不是很滿意,,

5.積累下來(lái)的老客戶不夠多等等

我會(huì)讓自己不斷的去完善,,不斷的去學(xué)習(xí),不斷的去改正自己的錯(cuò)誤,,讓自己擁有更大的提高,,讓自己對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)。短短的一年中,,我學(xué)到的東西實(shí)在太多太多,,也遇到了很多困難,但我相信,事在人為,,英雄造時(shí)勢(shì),,只要我有堅(jiān)定的信念,總有天,,我會(huì)找到夢(mèng)想的殿堂,。

銷售培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇五

語(yǔ)言運(yùn)用的技巧也是節(jié)省金錢(qián)和時(shí)間的有效途徑。作為一名管理者,,你的大部分信息交流和業(yè)務(wù)都是通過(guò)電話來(lái)實(shí)現(xiàn)的,。

掌握打電話的技巧能夠有效地防止你進(jìn)行沒(méi)有必要的交談。

1,、養(yǎng)成隨時(shí)記錄的習(xí)慣——在你的辦公桌上,,應(yīng)時(shí)時(shí)放有電話記錄用的紙和鉛筆。一手拿話筒,,一手拿筆,,以便能隨時(shí)記錄。

2,、報(bào)出本人的姓名和單位名稱——說(shuō):“你好!我是某某公司的某某某,。請(qǐng)問(wèn)某先生在嗎?”如果是秘書(shū)接的,等本人來(lái)接時(shí),,還需再報(bào)一次姓名和單位,。為使對(duì)方能聽(tīng)清楚,說(shuō)話節(jié)奏應(yīng)比交談時(shí)稍慢些,。

即使是經(jīng)常通話的人,,也不可省去自報(bào)姓名這一道手續(xù)。不應(yīng)想當(dāng)然地認(rèn)為對(duì)方定能聽(tīng)出自己的聲音,,以致對(duì)方在接電話時(shí)還得分神猜想是誰(shuí)打來(lái)的電話,。

報(bào)名字時(shí)也不可只說(shuō)“我是小李”,因?yàn)樘煜滦绽畹牟恢卸嗌?。所以在自?bào)家門(mén)時(shí)應(yīng)報(bào)出全名,。這實(shí)際上是一種自我推銷的方式,可以使對(duì)方加深對(duì)你的印象,。

3,、確定對(duì)方是否具有合適的通話時(shí)間——當(dāng)你給他人打電話時(shí),他們也許正忙于自己的某一事情,。你應(yīng)當(dāng)表明自己尊重他們的時(shí)間,,并給他們足夠的時(shí)間作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。你可以在開(kāi)始講話時(shí)向?qū)Ψ絾?wèn)一下:

“您現(xiàn)在接電話方便嗎?”

“您現(xiàn)在忙嗎?”

“您現(xiàn)在有時(shí)間同我談話嗎?”

“這個(gè)時(shí)候給您打電話合適嗎?”

“您能抽出點(diǎn)兒時(shí)間聽(tīng)聽(tīng)我的話嗎?”等等

如果你想定期和對(duì)方進(jìn)行這種討論,,應(yīng)征詢對(duì)方定在哪一天,、哪一個(gè)鐘點(diǎn)更為方便,。這樣做,既是為了使對(duì)方能定下來(lái)心來(lái)與你從容討論,,同時(shí)也是個(gè)風(fēng)度問(wèn)題,。在 別人正忙時(shí)去電話打擾是不禮貌的行為。

在電話中要說(shuō)明打電話的目的以及需要多長(zhǎng)時(shí)間,。應(yīng)實(shí)事求是,,既不可多報(bào),也不能少說(shuō),。明確需占用一刻鐘,,切不可只說(shuō):“可以占用你幾分鐘時(shí)間嗎?”應(yīng)該說(shuō):“王總,,我想和你談?wù)劮峙浞桨傅氖乱?,大概需要一刻鐘。現(xiàn)在就談你方不方便?”

有時(shí)你可能只是為了和對(duì)方約定一個(gè)對(duì)雙方都方便的時(shí)間再去電話,,但如果對(duì)方說(shuō)“現(xiàn)在不行”,,則不宜再推遲。

如果不得不在對(duì)方不方便的時(shí)候去打攪,,應(yīng)當(dāng)先表示歉意并說(shuō)明原因

4.表明自己打電話的目的——當(dāng)你接通電話時(shí),,立即向?qū)Ψ街v明自己打電話的目的,然后迅速轉(zhuǎn)入所談事情的正題,。職業(yè)專家們認(rèn)為,,商場(chǎng)上的機(jī)智就在于你能否在30秒內(nèi)引起他人的注意。最有效率的經(jīng)理幾乎從來(lái)不花費(fèi)一分鐘以上的時(shí)間因?yàn)槿魏问虑檫M(jìn)行討論.

6,、道歉應(yīng)該簡(jiǎn)潔——有時(shí),,你不在的時(shí)候會(huì)有人給你打電話,并且要求他人記下電話轉(zhuǎn)告你,。當(dāng)你回這些電話的時(shí)候,,不要在一些繁文縟節(jié)上浪費(fèi)時(shí)間。

7,、不要占用對(duì)方過(guò)多時(shí)間——當(dāng)你主動(dòng)給別人打電話時(shí),,盡可能避免占用對(duì)方時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。如果你要求對(duì)方查找一些資料或說(shuō)出某個(gè)問(wèn)題的答案,,就可能占用電話時(shí)間過(guò)長(zhǎng),。因?yàn)榇蠖鄶?shù)情況下,對(duì)方不一定馬上就能替你找到資料 ,,或者立即給你作出一個(gè)肯定的答案,,你必須給予對(duì)方一定的時(shí)間。如果你給他人打電話時(shí)間過(guò)長(zhǎng),,對(duì)方可能十分反感,。因?yàn)橐苍S他正等著處理某一事情,,他內(nèi)心期望你立即放一電話。因此,,當(dāng)你考慮到對(duì)方可能要一段時(shí)間才能給你答復(fù)時(shí),,你可以先掛上電話,要求對(duì)方回電告知你,,或者你過(guò)一會(huì)兒再打過(guò)去,,這樣就不會(huì)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間地占用他人的電話線,以影響他人的正常業(yè)務(wù),。

8,、如果想留言請(qǐng)對(duì)方回電,切記要留下自己的電話號(hào)碼,,這是最基本的禮儀——即使對(duì)方是熟人,,雙方經(jīng)常通話,這樣做,,也至少能使對(duì)方不必分神再去查電話號(hào)碼簿,。同時(shí)別忘了告訴對(duì)方回電話的最佳時(shí)間。在你有可能外出時(shí),,記住這一點(diǎn)尤為重要,。如果對(duì)方是在外地,則最好說(shuō)明自己將于何時(shí)再掛電話,,請(qǐng)其等候,,切不可讓對(duì)方花錢(qián)打長(zhǎng)途來(lái)找你。

9,、妥善組織通話內(nèi)容——通話前,,最好事先把有關(guān)資料(如報(bào)告文本)寄去或電傳過(guò)去,使對(duì)方能有所準(zhǔn)備,。通話時(shí),,雙方可對(duì)照資料交談,以便節(jié)省時(shí)間,。采購(gòu)人員可事先先去“意向函”,,扼要說(shuō)明基本建議,讓對(duì)方加以考慮,,甚至標(biāo)明有疑問(wèn)的地方,,以便討論時(shí)作參考。

銷售培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇六

歲月匆匆,,彈指一揮間,,逝去的時(shí)間總是讓人如此的留戀。20__年的腳步就要遠(yuǎn)去了,。一縷縷新年的光輝即將燦爛的迎接著我們,。

在各位親愛(ài)的同仁和領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心支持下,,平凡的我,在自已的崗位上也腳踏實(shí)地的走完了充實(shí)的試用期,。

感謝__集團(tuán)創(chuàng)建的平臺(tái),,讓我能兢兢業(yè)業(yè)的工作著,健康成長(zhǎng)著,。

幾個(gè)月來(lái)來(lái),,我努力進(jìn)取,積極施展自已,,少說(shuō)話,,多做事,和部門(mén)同事一起努力下?tīng)?zhēng)取為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值,。

期間,,成功銷售商鋪_套,總價(jià)值為_(kāi)元,,收到款項(xiàng)約為_(kāi)萬(wàn)元,,其中:二期商鋪_套,一期_套商鋪全部售畢,,為客戶辦理好房產(chǎn)證手續(xù)、相關(guān)資金及時(shí)催繳到位,。

其他招租方面,,所剩二期商鋪一層商鋪全部出租完畢,二層部分出租,,并成功將招租出售商鋪的價(jià)格上調(diào),,每層漲_的月租金。每平方米漲到五六百元的銷售額,。另外新,、老鋼構(gòu)倉(cāng)庫(kù)全部出租出去,無(wú)一空余,。一旦前面空出,,立馬擅用電話營(yíng)銷及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式,招商進(jìn)駐市場(chǎng),。

時(shí)刻以公司利益為前提,,把客戶當(dāng)朋友,微笑掛在臉上,,從不把個(gè)人情緒帶到工作中當(dāng)中,。不辭勞苦,為公司那些零散的投資購(gòu)房戶,,推房,,看房,,成功幫助他們將空置商鋪全部轉(zhuǎn)租出去。積極搞活市場(chǎng),,時(shí)時(shí)樹(shù)立“我是__人”的窗口形象,,讓客戶更加信賴公司。達(dá)到良好的“口碑效應(yīng)”,。受到客戶好評(píng),。

所取得的這些成績(jī)是我應(yīng)當(dāng)做的,更是與各部們的緊密配合是分不開(kāi)的,,在此表示深深的感謝,。

當(dāng)然,自已工作中尚存些許不足,,離公司高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求還存在一定的距離,。

我即將正式成為公司的一員,將爭(zhēng)取更加勤奮,,與客戶架好溝通的橋梁,,定下目標(biāo),將剩余__套商鋪多多招租招售出去,。與房產(chǎn)部門(mén)及時(shí)溝通,,做好合同的簽訂及網(wǎng)上備案工作,并將部分商鋪的資金和按揭款及時(shí)回籠,。爭(zhēng)取公司利潤(rùn)最大化,。

我會(huì)做到:一定戒驕戒躁,好好提高自已,,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,,多掌握市場(chǎng)行情,與同行業(yè)勤聯(lián)系,,認(rèn)真細(xì)致作好市場(chǎng)調(diào)研,,多學(xué)習(xí)本專業(yè)及相關(guān)管理知識(shí)。不怕吃苦,,不怕累,,把腿放勤快些,嘴放甜一些,,為客戶作好參謀,,當(dāng)好公司的主人翁。

在完成招商各項(xiàng)工作的同時(shí),,并及時(shí)作出相應(yīng)的售后服務(wù),,且積極協(xié)助物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用的收取,迎難而上,,處處做好帶頭工作,,及時(shí)與各部門(mén)協(xié)調(diào)配和,,與同事們團(tuán)結(jié)友愛(ài),擰成一股繩,,心往一處想,,勁往一處使。成為工作中的多面手,,也力爭(zhēng)作公司優(yōu)秀標(biāo)兵,。

銷售培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇七

短短的幾天訓(xùn)練時(shí)間結(jié)束了,馬上就要回到各自的工作崗位,,一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕,在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深,,又一次得到鍛煉和成長(zhǎng)。本來(lái)是在國(guó)慶放假期間,,說(shuō)心里話是不想去,,抱著既來(lái)之則安之的態(tài)度來(lái)了。江老師說(shuō)起,,年輕人應(yīng)該做自己該做的事而不是自己想做的事,。學(xué)習(xí),成長(zhǎng),,鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事,,雖然很累很疲憊,還要忍受皮肉之苦,,但感覺(jué)收獲很大,。所以,這是個(gè)非常有意義的xx節(jié),。

下面我給大家分享一下我的感悟:

1、溝通很重要,,是交際的開(kāi)始,。如何做到有效溝通---主動(dòng)出擊!

人與人的交流很關(guān)鍵,,在我們營(yíng)銷的道路上更為重要,。做銷售的首先要把自己推銷出去,陌生的隊(duì)友們從四面八方走到一起,,需要我們主動(dòng)交流,,盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì),讓大家記住你,,記住你所做的行業(yè),,給大家留下深刻的印象,所以,,結(jié)交需要主動(dòng)出擊,。

2,、要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境。在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切,,融入集體,,融入你的團(tuán)隊(duì)。我們平時(shí)也一樣,,要適應(yīng)大的社會(huì)環(huán)境,,環(huán)境不可能來(lái)適應(yīng)你!把自己的個(gè)性化極強(qiáng)的一面,,主觀意識(shí)太強(qiáng)的一面收斂一下,,顧全大局,適者生存,,不適者淘汰,!

4、人的潛力是無(wú)限的,。人的潛力需要不斷的挖掘,,珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì),不要把自己局限在一定的范圍內(nèi),,認(rèn)為好多事情辦不到,。論文寫(xiě)作要勇于冒險(xiǎn),敢于嘗試自己從來(lái)不敢做的事情,。你會(huì)發(fā)現(xiàn),,你不比別人差!你也很優(yōu)秀,!

5,、重新認(rèn)識(shí)銷售。會(huì)說(shuō)話,,說(shuō)對(duì)話才是關(guān)鍵,。

銷售是幫助你成長(zhǎng)最快的方式。

銷售是未來(lái)最黃金的職業(yè),。

銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征,。

銷-自己,售-價(jià)值觀,。

說(shuō)話的藝術(shù)在于會(huì)說(shuō)話,,說(shuō)對(duì)話。我們的客戶有不同的類型,,處事方式也不同,,所以,我們要學(xué)會(huì)變通,不能一成不變,。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型,,然后使用合適的應(yīng)對(duì)方式。

6,、要學(xué)會(huì)換位思考,。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸,自己也親身體會(huì)了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重,,所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無(wú)形的壓力,!站的高度不同,看問(wèn)題的角度也就不同,。其實(shí)我們應(yīng)該相互理解,,作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想,多為公司想想,。公司發(fā)展好了,,員工待遇自然也就好了。

所以:我們要把個(gè)人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo),;

我們要把個(gè)人的理想上升到公司的理想,;

我們要把個(gè)人的價(jià)值上升到公司的價(jià)值;

我們要把個(gè)人的意義上升到公司的意義,!

7,、思想?yún)R報(bào)目標(biāo)要明確。為什么執(zhí)行力不強(qiáng),,是因?yàn)槟繕?biāo)不明確,,要確立明確的目標(biāo),長(zhǎng)期,,短期,,近期。要具體,,量化,。寫(xiě)在紙上,腦子里要不斷的重復(fù)想這個(gè)數(shù)字,,要超越它,目標(biāo)是用來(lái)超越的,,不是用來(lái)完成的,。

8、執(zhí)行力的重要性,。執(zhí)行就是把“思考”轉(zhuǎn)變?yōu)椤艾F(xiàn)實(shí)”的過(guò)程,。想的再好,說(shuō)的再好,,不執(zhí)行(行動(dòng))就沒(méi)有任何結(jié)果,。只會(huì)產(chǎn)生思想的垃圾,。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,誰(shuí)先動(dòng)起來(lái),,誰(shuí)的執(zhí)行力就比較強(qiáng),,誰(shuí)就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。執(zhí)行的快慢,,直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低,。所以我們還要高效執(zhí)行。

結(jié)果提前,,自我退后,;結(jié)果第一,理由第二,;

速度第一,,完美第二;認(rèn)真第一,,聰明第二,;

決定第一,成敗第二,;鎖定目標(biāo),,專注重復(fù)。

9,、八小時(shí)之內(nèi)求生存,,八小時(shí)之外求發(fā)展。說(shuō)到這里感覺(jué)很慚愧,,好多時(shí)間都沒(méi)有好好珍惜,。老天給每個(gè)人的時(shí)間都是一樣的,為什么有的人很卓越,,有的人卻很平庸,,在短短幾年內(nèi)差距就很大,是我們的大腦實(shí)在太懶惰了,。所以一定要珍惜時(shí)光,,做一些有意義的事,年輕的時(shí)候苦點(diǎn)兒累點(diǎn)兒沒(méi)什么,,等我們老的時(shí)候才能有個(gè)安逸幸福的晚年,。

10、要積極樂(lè)觀的面對(duì)困難,,勇于挑戰(zhàn),!把每一個(gè)困難都作為鍛煉自己的好機(jī)會(huì)。如果我們每個(gè)人都能這樣想,所有的問(wèn)題都不是問(wèn)題,,自然就迎刃而解了,。所以我們要毫不畏懼,范文參考網(wǎng)勇往直前,!要這樣看待困難:

挫折=存折壓力=動(dòng)力障礙=最愛(ài),,一分耕耘,一分收獲,。當(dāng)你能夢(mèng)的時(shí)候,,就不要放棄夢(mèng)。

總之,,這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多,,感悟到了很多,成長(zhǎng)了很多,。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中,,時(shí)刻提醒自己,激勵(lì)自己,!不斷前進(jìn),!

銷售培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇八

做銷售多年,不斷地學(xué)習(xí),,在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自我的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì),,期望與朋友們共享,也期望大家能提出寶貴的提議,。

一,、銷售計(jì)劃

銷售工作的基本法則是,制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售,。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo),,也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn),,都有各自的方法,,關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法,。

二、信息反饋

信息是企業(yè)決策的生命,。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線,,最了解市場(chǎng)動(dòng)向,,消費(fèi)者的需求特點(diǎn),、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等,,這些信息及時(shí)地反饋給公司,對(duì)決策有著重要的意義,,另一方面,銷售活動(dòng)中存在的問(wèn)題,也要迅速及時(shí)地反饋給公司,,以便管理層及時(shí)做出對(duì)策,。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面:一是銷售額,二是市場(chǎng)信息,。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言,,更重要的是市場(chǎng)信息。因?yàn)殇N售額是昨日的,,是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的,,已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場(chǎng)信息,它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績(jī),、明天的市場(chǎng),。

三、客戶關(guān)系管理

對(duì)客戶管理有方,,客戶就會(huì)有銷售熱情,,會(huì)進(jìn)取地配合。如果對(duì)客戶沒(méi)有進(jìn)行有效的管理,,或者客戶關(guān)系管理粗糙,,結(jié)果,既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情,,也無(wú)法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn),。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié),,隨時(shí)讓客戶感覺(jué)到你與他同在,。

四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力,,也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的進(jìn)取行動(dòng),。共同努力,共同提高,,共同收獲,。

五、“銷售當(dāng)中無(wú)小事”

“管理當(dāng)中無(wú)小事”,,一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者,。同樣,“銷售當(dāng)中無(wú)小事”,。銷售更應(yīng)慎重,、謹(jǐn)慎,去尋找一個(gè)雙贏的法則,。在學(xué)習(xí),、總結(jié),、實(shí)踐、摸索,、嘗試中提高,。

我相信我們的明天會(huì)更好!

銷售培訓(xùn)總結(jié)及收獲篇九

來(lái)公司已近二個(gè)年頭,通過(guò)這段時(shí)間對(duì)各區(qū)縣賣場(chǎng),、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)以及我公司代理產(chǎn)品的企業(yè)文化,、管理制度、運(yùn)營(yíng)模式等方面的了解,,通過(guò)對(duì)現(xiàn)階段市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研,,以及親身參與一系列促銷活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行,,認(rèn)清了我公司現(xiàn)階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所處的環(huán)境及工作方向?,F(xiàn)對(duì)20x年度的工作進(jìn)行總結(jié),目的在于汲取教訓(xùn),,提高自己,,努力把工作做的更好,同時(shí)對(duì)20x年工作提出工作重點(diǎn)和努力方向,。

回首一年的工作,,各片區(qū)業(yè)務(wù)通過(guò)國(guó)慶、元旦等大型促銷活動(dòng)以及親身策劃,、參與的賣場(chǎng)夜宴,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)促銷活動(dòng)等磨練,逐漸成熟了很多,,賣場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)維護(hù)能力等都有了很大的提高。但回頭想想,,并參考20x年的年,、月度的銷售任務(wù)我們需要改變和提高的東西還有很多,面對(duì)新一年的市場(chǎng)環(huán)境像去年那樣的表現(xiàn)更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)必須要有經(jīng)得起考驗(yàn)的業(yè)務(wù),,這就要求我們必須時(shí)刻要求自己把工作做實(shí)做細(xì),有問(wèn)題及時(shí)溝通及時(shí)解決,,合理安排自己的工作時(shí)間,,下線路線,把工作效率做到最大,。下面我就業(yè)務(wù)中的幾個(gè)重點(diǎn)結(jié)合20x年度的實(shí)際情況做一下總結(jié)以致在20x年度各方面得到提高,。

一、打造立體銷售網(wǎng)絡(luò)

區(qū)域產(chǎn)品代理商最有效的資源就是龐大而穩(wěn)定的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),,結(jié)合我們自身的產(chǎn)品資源和今年的市場(chǎng)狀況我們的銷售網(wǎng)絡(luò)還需要加大開(kāi)拓力度,,我們各片區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn),,城區(qū)專營(yíng)店(美的,格力,,海爾等專賣店)等空白市場(chǎng)還有太多,,新的一年我們要加倍重視這些增長(zhǎng)業(yè)績(jī)的重點(diǎn),不能再讓這些空白網(wǎng)點(diǎn)銷量白白流失,,有困難及時(shí)溝通解決,頻繁拜訪,,多組織符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的有效的促銷活動(dòng),,做一家,就要火一家,。以最短的時(shí)間在各片區(qū)空白的區(qū)域挖掘出并培養(yǎng)成有穩(wěn)定的銷量的網(wǎng)點(diǎn),。

二、資金管理

企業(yè)要想順利的實(shí)現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)就要千方百計(jì)的管理和使用好資金,,對(duì)我公司業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)就要求我們對(duì)各銷售網(wǎng)點(diǎn)的往來(lái)賬目(各商場(chǎng)銷售,、欠款情況)時(shí)刻準(zhǔn)確掌握,只有對(duì)各銷售網(wǎng)點(diǎn)的銷售,、欠款情況準(zhǔn)確把握,,才能在適應(yīng)各銷售網(wǎng)點(diǎn)的單位體制前提下提前辦款、壓貨,,為自己的月年度任務(wù)以及公司的資金鏈做好基礎(chǔ),。因此我們業(yè)務(wù)人員必須養(yǎng)成記賬的好習(xí)慣。做為業(yè)務(wù)經(jīng)理我還應(yīng)該把資金管理和促銷管理緊密聯(lián)系在一起,,在不影響公司資金周轉(zhuǎn)的前提下最大限度的謀取利潤(rùn),。

三、費(fèi)用控制和成本管理

人力資源費(fèi)用方面,,比如在各網(wǎng)點(diǎn)的全員主推提成,、無(wú)專促賣場(chǎng)的促銷員工資、個(gè)別賣場(chǎng)的底薪增加等方面,,我們業(yè)務(wù)人員要在從公司拿走費(fèi)用的同時(shí)積極地想辦法節(jié)省費(fèi)用,,并利用這些不得不用的費(fèi)用在各網(wǎng)點(diǎn)換取為公司創(chuàng)造利潤(rùn)的資源。

業(yè)務(wù),、物流方面,,比如合理的安排下線路線、跟車跑鄉(xiāng)鎮(zhèn),、能配大車不用小車,、提前報(bào)貨用回頭車等方面這要求我們業(yè)務(wù)人員要把工作做細(xì)做實(shí),要對(duì)各片區(qū)有深入透徹的了解,,統(tǒng)籌安排工作時(shí)間,,有目的的選擇拜訪對(duì)象,,能一次溝通處理的問(wèn)題絕不留到第二次,把工作效率發(fā)揮到最大,。

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