當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認(rèn)識，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

銷售總結(jié)話術(shù)篇一

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

20_年已經(jīng)過去,，新的一年又在展開,。作為一名服裝營業(yè)員,，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下,，希望各位予在指導(dǎo)建議,。

在服裝銷售過程中,，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,，首先要注意推薦購買的技巧。

1,、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時,，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感,。

2,、適合于顧客的推薦,。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時,，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件,，推薦適合的服裝,。

3,、配合手勢向顧客推薦,。

4,、配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征,，如功能,、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征,，向顧客推薦服裝時,，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征,。

5,、把話題集中在商品上,。向顧客推薦服裝時,，要想方設(shè)法把話題引到服裝上,，同時注意觀察顧客對服裝的反映,，以便適時地促成銷售,。

6,、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同,，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。

其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧,。重點(diǎn)銷售就是指要有針對性,。對于服裝的設(shè)計,、功能、質(zhì)量,、價格等因素,，要因人而宜,，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,，最終銷售成功,。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié),。重點(diǎn)銷售有下列原則：

1,、從4w上著手,。從穿著時間when、穿著場合where,、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀,，有利于銷售成功,。

2,、重點(diǎn)要簡短,。對顧客說明服裝特性時,，要做到語言簡練清楚,，內(nèi)容易懂,。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出,，如有時間再逐層展開,。

3,、具體的表現(xiàn),。要根據(jù)顧客的情況,，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律,，只說“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言,。依銷售對象不同而改變說話方式,。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,，做到因人而宜,。

4,、營業(yè)員把握流行的動態(tài),、了解時尚的先鋒,，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢,。以上是我在工作中的小小心得,，在以后的過程中,，我將做好工作計劃，及時總結(jié)出工作中的不足,，力求將服裝營業(yè)工作做到,。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為京華服裝超市的一名員工,，我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，京華服裝超市人的拼搏向上的精神,。

銷售總結(jié)話術(shù)篇二

1.?電話銷售技巧第1要點(diǎn)：必須清楚你的電話是打給誰的,。

有許多銷售員還沒有弄清出要找的人時,，電話一通,，就開始介紹自己和產(chǎn)品，結(jié)果對方說你打錯了或者說我不是某某,。還有的銷售員，把客戶的名字搞錯,，把客戶的職務(wù)搞錯,，有的甚至把客戶的公司名稱搞錯，這些錯誤讓你還沒有開始銷售時就已經(jīng)降低了誠信度,，嚴(yán)重時還會丟掉客戶。因此,，我們每一個銷售員,，不要認(rèn)為打電話是很簡單的一件事,，在電話營銷之前,，一定要把客戶的資料搞清楚,，更要搞清楚你打給的人是有采購決定權(quán)的,。

2.?電話銷售技巧第2要點(diǎn)：語氣要平穩(wěn),，吐字要清晰,，語言要簡潔,。

有許多銷售員由于害怕被拒絕,，拿起電話就緊張,，語氣慌里慌張,，語速過快,，吐字不清,，這些都會影響你和對方的交流,。我經(jīng)常接到打來的銷售電話，報不清公司名稱,，說不請產(chǎn)品，也弄不清來意,，只好拒絕,。有時就是弄清他的來意,，就要花幾分鐘,，再耐著性子聽完他的介紹,，結(jié)果還是不明白產(chǎn)品到底是什么,？所以，在電話銷售時,，一定要使自己的語氣平穩(wěn),，讓對方聽清楚你在說什么，最好要講標(biāo)準(zhǔn)的普通話,。電話銷售技巧語言要盡量簡潔,，說到產(chǎn)品時一定要加重語氣，要引起客戶的注意,。

3.電話銷售技巧第3要點(diǎn)：電話目的明確,。

我們很多銷售人員，在打電話之前根本不認(rèn)真思考，也不組織語言,，結(jié)果打完電話才發(fā)現(xiàn)該說的話沒有說,，該達(dá)到的銷售目的沒有達(dá)到。比如：我要給一個自己產(chǎn)品的潛在客戶打電話,，我的目的就是通過電話交流讓對方更加了解我的產(chǎn)品,，有機(jī)會購買我的產(chǎn)品。有了這個目的,，我就會設(shè)計出最簡明的產(chǎn)品介紹語言,，然后根據(jù)對方的需要再介紹產(chǎn)品的性能和價格。最終給對方留下一個深刻的印象,，以便達(dá)成銷售目的,。所以，電話銷售技巧利用電話營銷一定要目的明確,。

4.電話銷售技巧第4要點(diǎn)：在1分鐘之內(nèi)把自己和用意介紹清楚,。

這一點(diǎn)是非常重要的電話銷售技巧，我經(jīng)常接到同一個人的銷售電話,，一直都沒有記住他的名字和公司,。究其原因，他每次打電話來,，都只介紹自己是小張,，公司名字很含糊，我時間一長,，就不記得了,。在電話銷售時，一定要把公司名稱,，自己的名字和產(chǎn)品的名稱以及合作的方式說清楚,。在電話結(jié)束時，一定別忘了強(qiáng)調(diào)你自己的名字,。比如：某某經(jīng)理,，和你認(rèn)識我很愉快，希望我們合作成功,，請您記住我叫某某某,。我會經(jīng)常和你聯(lián)系的。

5.電話銷售技巧第5要點(diǎn)：做好電話登記工作,，即時跟進(jìn),。

電話銷售人員打過電話后，一定要做登記,，并做以總結(jié),，把客戶分成類,，甲類是最有希望成交的，要最短的時間內(nèi)做電話回訪,，爭取達(dá)成協(xié)議,，乙類，是可爭取的,，要不間斷的跟進(jìn),。還要敢于讓客戶下單，比如：某某經(jīng)理,，經(jīng)過幾次溝通,，我已經(jīng)為你準(zhǔn)備好了五件產(chǎn)品,，希望今天就能給你發(fā)貨,，希望你盡快匯款。丙類,，是沒有合作意向的,。這類客戶，你也要不定期的給他電話,，看他有沒有需求,。

銷售總結(jié)話術(shù)篇三

一、引言：教育領(lǐng)域中的銷售工作越來越重要,，因此,，掌握有效的銷售話術(shù)成為一項必備技能。而在日常工作中,，我逐漸總結(jié)出一套適用于教育領(lǐng)域銷售的話術(shù),，通過不斷的實踐和總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)這套話術(shù)在提升銷售技巧,、吸引客戶和促成成交方面具有良好效果,，以下將從三個方面分享心得體會。

二,、吸引客戶的第一印象,。首先，外貌和儀表的注意是很關(guān)鍵的,，整潔的外貌和得體的儀態(tài)可以給客戶一個良好的第一印象,。其次，在與客戶交流時,，要注意傾聽和換位思考,，通過主動詢問和了解客戶的需求，可以更好地把握客戶的興趣點(diǎn)和痛點(diǎn),。最后,，用口語表達(dá)清晰明了,，避免過于專業(yè)術(shù)語的使用，盡量用平實而有吸引力的語言吸引客戶,。

三,、提升銷售技巧的關(guān)鍵。銷售技巧的提升是銷售話術(shù)成功的基礎(chǔ),。在銷售過程中,，我發(fā)現(xiàn)借助“售前教育”的方式可以更好地引導(dǎo)客戶的選擇。以教育為主線,，通過對產(chǎn)品,、服務(wù)優(yōu)勢的介紹，向客戶展示教育的價值和影響力,，提升客戶的購買意愿,。另外，提供個性化的解決方案也是提升銷售技巧的關(guān)鍵,。不同客戶有不同的需求,，在銷售過程中，通過深入了解客戶需求,，個性化地調(diào)整方案,，給客戶提供最合適的解決方案，可以更好地促成成交,。

四,、克服銷售難點(diǎn)的方法。在銷售過程中,，難免會遇到一些困難和阻礙,，如客戶的猶豫不決，價格方面的爭議等,。對于這些難點(diǎn),，我總結(jié)了一些應(yīng)對方法。首先是建立信任關(guān)系,，通過專業(yè)性與誠實守信性的展示,，贏得客戶的信任，從而消除客戶的猶豫,。其次,，是梳理和整理客戶的疑慮，通過有力的論據(jù)和實例,，回應(yīng)客戶對價格的爭議,。另外，一些附加價值的增加也是克服銷售難點(diǎn)的有效方法,。通過額外的贈品或附加服務(wù),，提升產(chǎn)品的吸引力,，幫助客戶更好地做出決策。

五,、銷售成功的秘訣,。最后，我想分享一些幫助我在教育銷售中取得成功的秘訣,。首先是持之以恒地學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧,，跟蹤行業(yè)的最新動態(tài)和趨勢，不斷學(xué)習(xí)和更新自己的銷售理念和思維模式,。其次是樹立正確的銷售態(tài)度,，積極樂觀地面對挑戰(zhàn)和困難，在面對失敗時不氣餒,，找到失敗的原因,，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為下一次銷售做好準(zhǔn)備,。另外,，保持良好的團(tuán)隊合作也是取得銷售成功的關(guān)鍵,，通過與團(tuán)隊成員的互相學(xué)習(xí)和分享經(jīng)驗,，可以共同提升銷售能力。

綜上所述,，教育銷售話術(shù)在吸引客戶,、提升銷售技巧、克服銷售難點(diǎn)和取得銷售成功方面都起到了重要作用,。通過不斷地實踐和總結(jié),，我相信這套話術(shù)會在日常銷售工作中取得更好的效果。同時,，我也深知學(xué)習(xí)和提升是一個持續(xù)的過程,，希望通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，將來能夠在教育領(lǐng)域的銷售工作中取得更大的成績,。

銷售總結(jié)話術(shù)篇四

知己知彼,，才能百戰(zhàn)百勝么！所以打電話之前準(zhǔn)備工作必不可少,。

首先要明確電話的目的,，是為了拓客、顧客經(jīng)營,、產(chǎn)說會邀約,、還是轉(zhuǎn)介紹等等。

其次就是對準(zhǔn)顧客進(jìn)行一個簡單的了解,，并且做好自身的心態(tài),、情緒方面的調(diào)節(jié),，同時注意說話的語速和情感態(tài)度！

二,、開場話術(shù)

1直截了當(dāng)開場法

顧客朱：沒關(guān)系,，是什么事情?

—---顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

營銷員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你吧,，謝謝你的支持,。然后，營銷員要主動掛斷電話!

當(dāng)一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,，縮短距離感：朱小姐/先生,，你好!我姓王。您叫我1小時后來電話的……)巧妙電話營銷技巧縮短與顧客距離感,。

2自報家門開場法

營銷員：朱小姐/先生,，您好，我是某公司的保險咨詢顧問小王,。不過,，這可是一個推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧!

顧客朱：推銷產(chǎn)品,，專搞欺騙,，我最討厭推銷的人了!

(顧客也可能回答：你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)

營銷員：那我還真的要小心了,，別讓您再增添一個討厭的人了,，呵呵。

顧客朱：呵呵,，小伙子,，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品,，說來聽聽,。

營銷員：是這樣的。

3他人引薦開場法

顧客朱：李四?我怎么沒有聽他講起呢?

營銷員：是嗎?真不好意思,，估計李先生最近因為其他原因,，還沒來的及給您引薦吧。你看,，我這就心急的主動打來電話了,。

顧客朱：沒關(guān)系的。

營銷員：那真不好意,，我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……

4故意找茬開場法

顧客朱：還好,，你是?!

三、異議處理

異議處理是必不可少,，也是最難的部分,！常見的異議處理有哪些呢,？

1顧客：我沒時間，你有什么事情

這點(diǎn)我當(dāng)然理解,。正是因為你很忙,，所以我才特地打電話來和你預(yù)約，以免浪費(fèi)你的時間,。請問禮拜二下午你比較方便呢,，還是禮拜四下午比較方便？我們約個時間談?wù)劇?/p>

記得采用二選一的法則,，而不要直接問顧客“您什么時候有空呢,？”這樣你得到的回答幾乎都會是：沒空！

2顧客：我已經(jīng)有社保和醫(yī)保了

1,、你也知道中國是一個人口大國,。社會保障體系的特點(diǎn)呢就是廣覆蓋，低保障,，保而不包,，如果真得了個大病的話，這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。況且現(xiàn)在很多好點(diǎn)的或者說進(jìn)口藥品都是自費(fèi)藥物醫(yī)保是不報銷的,，所以這一塊的缺口需要商業(yè)保險做一個很好的補(bǔ)充，讓我們更加生活無憂,。

2,、對，社保和醫(yī)保都挺好的,，是咱們最起碼的人生保障，不過也有一個漏洞,，就是我們發(fā)生意外身故或全殘的時候是不被保障的,，何況還有我們的家人，也不會幫我們照顧的,，這一塊的缺口就需要用咱們這個計劃來做一個很好的補(bǔ)充,。這樣人身保障才能更加完備。才能讓你沒有后顧之憂,。

3顧客：我有親戚朋友在保險公司

你一定會選擇適合自己的房子,，性能好的車子，自己喜歡的衣服,，是嗎,？買保險也是同樣的道理。重要的是選擇適合自己的保險產(chǎn)品,，并選擇一個專業(yè)的銷售人員為你服務(wù),，你是我的顧客,，我是銷售人員，你有什么問題盡管問我,，千萬別客氣,。

4顧客：沒有錢

1、我能夠體諒你的立場,，我相信每個月為自己存儲蓄幾百塊也不會影響到你的生活品質(zhì)吧,，再說這個錢也不是讓你消費(fèi)掉。也不是拿不回去的,。讓自己養(yǎng)成一個節(jié)約錢的好習(xí)慣的同時,，還額外多了一份高額保障，是兩全其美的事情,，我們通知到的顧客都參加進(jìn)來了的,。

2、你真會開玩笑,。如果我們現(xiàn)在真沒有錢,，我想你也不希望自己將來也沒有錢吧。所以從現(xiàn)在開始,，每天為自己節(jié)約一點(diǎn)點(diǎn)零花錢,。想想當(dāng)時發(fā)行股票認(rèn)購的時候大部分人都說沒錢。現(xiàn)在看,。當(dāng)時買的人全部發(fā)財了,。如果大家那時就有先見之明，當(dāng)時借錢也要買,。

3,、你太客氣了。不過我可以理解你的問題和擔(dān)憂,，我們領(lǐng)一般固定薪水,，每個月也有一定的支出。例如,，房貸,，車貸，生活費(fèi),，現(xiàn)代人真實蠻幸苦的,。但是我們必須正視沒有錢這個問題，正是因為沒有錢,。我們才更需要保障,。因為自己和家人更不能承受突如其來的大病而造成的龐大的損失啊。

5顧客：我公司福利好，已經(jīng)幫我買了各種保險

1,、那還是非常不錯的哈,，你指的是單位的社保醫(yī)保還是基本的意外險呢？我們辦理過的顧客當(dāng)中也有很多是國家公務(wù)員啊,。他們反應(yīng)福利待遇雖然不錯,，可是一旦出現(xiàn)什么事情，營養(yǎng)費(fèi),，誤工費(fèi),，都是自己掏，費(fèi)用也是蠻高的,，能有一份返本的保險做一個補(bǔ)充也是不錯的,。反正錢存那里都是存么！

2,、首先恭喜你擁有一份基本的保障,，不過就目前來說，社保醫(yī)?；蚴枪咎峁┑母＠Ｕ?，他們都是屬于基本保障，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，萬一生了個大病,，我們都希望得到最好的治療，而不僅是一般的普通治療,，所以應(yīng)該為自己多買一份保險,，況且現(xiàn)在社會變化快，說不定哪天,，你會離開現(xiàn)在的公司有更好的發(fā)展,，有一份屬于自己的保障，你會走得更輕松,。

銷售總結(jié)話術(shù)篇五

實戰(zhàn)情景1面對陌生客戶,，如何做有效的自我介紹

模板1-1“我是××的××”（模糊不清的自我介紹）

模板1-2“我是××特意介紹的”（通過轉(zhuǎn)介紹的方式）

模板1-3“我們是××機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略合作伙伴”（借用他人的力量）

模板1-4“我們是國內(nèi)唯一或最專業(yè)的”（學(xué)會美化自己）

實戰(zhàn)情景2面對前臺或總機(jī)的阻攔，應(yīng)當(dāng)如何有效處理

模板2-1“我是×××”（突出身份的重要性）

模板2-2“有十萬火急的事情”（突出事情的重要性和緊急性）

模板2-3“這件事情不是你可以處理的”（直接施加壓力）

實戰(zhàn)情景3電話打到的不是關(guān)鍵聯(lián)系人,，應(yīng)如何處理

模板3-1“我可以請您幫一個忙嗎？”

模板3-2“今天不是愚人節(jié),，您不要開玩笑了”

模板3-3“先和高層談再往低層過渡”

實戰(zhàn)情景4只有一個電話號碼的客戶資料,，怎樣處理

模板4-1“麻煩幫忙轉(zhuǎn)一下維修部”

模板4-2“有一份小小的禮物送給您”

模板4-3“我可以請您幫一個忙嗎？”

實戰(zhàn)情景5想約一個見面機(jī)會,，應(yīng)該如何進(jìn)行邀約

模板5-1“因為某個特別原因,，所以想和您見個面”

模板5-2“因為您可以得到某種利益，所以我們需要見個面”

模板5-3“因為電話里面是說不清楚的,，所以……”

實戰(zhàn)情景6客戶表示自己現(xiàn)在很忙或沒有時間,，應(yīng)該如何應(yīng)對

模板6-1“如果能夠幫您獲得……利益”

模板6-2“我正好是來幫助您解決忙的問題的……”

模板6-3“可以的話,，調(diào)整一下打電話的時間”

實戰(zhàn)情景7客戶表示發(fā)份傳真或郵件就可以了，如何應(yīng)對

模板7-1“傳真您還要花時間看,，不如我用一分鐘……”

模板7-2“為了幫您找到最適合的,，我只有再請教……”

模板7-3“今天停電，發(fā)不了傳真和郵件”

實戰(zhàn)情景8客戶一開口就是沒有興趣或現(xiàn)在不需要,，怎么辦

模板8-1“多個參考的對象,，方便您以后殺價也不錯”

模板8-2“許多人開始也這樣說，不過當(dāng)他們了解……”

模板8-3“天哪,，我不相信,！”

實戰(zhàn)情景9如何通過產(chǎn)品的利益點(diǎn)，來讓客戶產(chǎn)生興趣

模板9-1“如果有一種方法可以幫您賺取……利潤……”

模板9-2“如果有一種方法可以幫您避免……損失……”

模板9-3“如果只需要每天……錢的投入,，就可以……”

模板9-4“如果有一種方法可以幫助您解決……問題”

實戰(zhàn)情景10怎樣在開場的時候,，就激發(fā)客戶的好奇心

模板10-1“我是特意來向您道謝或道歉的”

模板10-2“上帝，現(xiàn)在接電話方便嗎,？”模板10-3“您想知道競爭對手是怎么做到的嗎,？”

模板10-4“您有聽說過這件大事嗎？”

模板10-5“有個天大的秘密,，別人都不知道的”

實戰(zhàn)情景11如何用敏感的話題,，來抓住客戶的注意力

模板11-1“有件事情關(guān)系到你的財產(chǎn)安全……”

模板11-2“有個問題會對您的健康造成……”

模板11-3“您想少交一點(diǎn)罰款或多賺點(diǎn)錢嗎？”

第三章以雙方關(guān)系為紐帶的銷售,，如何贏得客戶的好感和信任

實戰(zhàn)情景12什么樣的產(chǎn)品,，是以雙方的關(guān)系為銷售基礎(chǔ)的

模板12-1“客戶有需求但屬于高度同質(zhì)類產(chǎn)品，關(guān)系決定客戶選擇”

模板12-2“對于需要深度發(fā)掘客戶需求的產(chǎn)品,，關(guān)系是銷售的基石”

實戰(zhàn)情景13如何發(fā)揮禮品的力量,，使得客戶好感最大化

模板13-1“知道您有這方面的需要，所以特別準(zhǔn)備了……”

模板13-2“拿到這份禮品真的很不容易……”

模板13-3“是我?guī)湍鸂幦〉摹保ú皇敲總€客戶都派送的）

實戰(zhàn)情景14如何運(yùn)用聲音和語言的力量,，去獲得客戶的喜歡

模板14-1“我發(fā)現(xiàn)我和您真的在很多方面好像……”

模板14-2“原來您有這方面的愛好,，那我一定要好好請教”

模板14-3“做一個好的聽眾”

模板14-4“真誠贊美你的客戶”

實戰(zhàn)情景15如何通過專業(yè)能力，贏取客戶的信任和尊重

模板15-1“有幾個對您有用的建議,，我可以講講嗎,？”

模板15-2“有份對您工作有用的資料，特別給您準(zhǔn)備……”

實戰(zhàn)情景16我的產(chǎn)品很簡單,，怎樣開發(fā)客戶需求

模板16-1“您可以獲得什么樣的利益”（全程緊扣利益的按鈕）

模板16-2“為什么我講的是事實”（拿出切實有力的證據(jù)）

實戰(zhàn)情景17客戶的需求是隱藏的,，怎樣尋找突破口

模板17-1“由一個小觀點(diǎn)或一件小事情順藤摸瓜下去”

模板17-2“由客戶的現(xiàn)狀和期望之間的差距找問題點(diǎn)”

模板17-3“引導(dǎo)客戶說出自己的不滿或者抱怨”

實戰(zhàn)情景18發(fā)掘客戶存在的問題點(diǎn)后，如何將它變成明確的需求

模板18-1“這些問題對您自己會造成什么樣的危害”

模板18-2“這些問題有沒有造成其他部門或領(lǐng)導(dǎo)對您有意見”

實戰(zhàn)情景19如何影響客戶的需求,，使之有利于自己所銷售的產(chǎn)品

模板19-1“如果問題一直持續(xù)下去……”（放大問題的危害性）

模板19-2“您的選擇標(biāo)準(zhǔn)是什么,？為什么會有這個標(biāo)準(zhǔn)？”

實戰(zhàn)情景20需要和多方溝通的產(chǎn)品，如何與參與者溝通

模板20-1“從他人口中了解參與者的責(zé)權(quán)利范圍”

模板20-2“通過多種方式與參與者處理好客情關(guān)系”

模板20-3“根據(jù)參與者的權(quán)利范圍以及要求作對應(yīng)的溝通”

實戰(zhàn)情景21需要和多方溝通的產(chǎn)品,，如何與決策者溝通

實戰(zhàn)情景22客戶表示價格太貴了,，如何有效應(yīng)對

模板22-1“您說的價格貴，具體定義是什么,？”

模板22-2“如果按照十年使用來計算……”

模板22-3“其實真正的價格應(yīng)該是：購買價+使用費(fèi)+維護(hù)費(fèi)”

實戰(zhàn)情景23產(chǎn)品有議價的空間,，應(yīng)該如何應(yīng)對客戶還價

模板23-1“合理的報價是議價的基礎(chǔ)”

模板23-3“以禮品作為讓步的手段”

實戰(zhàn)情景24客戶猶豫不決，應(yīng)該如何處理

模板24-1“我可以了解一下您還在考慮什么問題嗎”

模板24-2“針對您的顧慮,，我來給您解釋一下”

模板24-3“多耽誤一天,，您就會多損失……”

實戰(zhàn)情景25面對稍縱即逝的機(jī)會，如何提出解決方案

模板25-1“常見的成交方法匯總與對應(yīng)例句”

實戰(zhàn)情景26接聽銷售電話,，怎樣快速了解客戶基本資料

模板26-1“先開口,，了解客戶的稱呼并洞察客戶的性格”

模板26-2“您是從哪里知道我們公司電話的業(yè)務(wù)范圍的？”

模板26-3“百度搜索客戶的電話號碼或者姓名資料”

實戰(zhàn)情景27接聽銷售電話,，怎樣深度發(fā)掘客戶的需求

模板27-1“為什么您會想到做……”

模板27-2“您想解決的具體問題到底是什么,？”

實戰(zhàn)情景28招聘行業(yè)實戰(zhàn)案例對話以及案例分析

對話28-1“初次溝通以拉近關(guān)系為主”

對話28-2“了解客戶具體背景”

對話28-3“作出差異化定位并推薦成交”

實戰(zhàn)情景29培訓(xùn)行業(yè)實戰(zhàn)案例對話以及案例分析

對話29-1“探尋可能的銷售線索”

對話29-2“建立客戶對于培訓(xùn)課程的信心”

對話29-3“發(fā)掘客戶的需求”

對話29-4“與相關(guān)責(zé)任人聯(lián)系”

對話29-5“再次和關(guān)鍵聯(lián)系人溝通”

對話29-6“了解客戶的異議并化解”

對話29-7“和拍板人溝通并贏得承諾”

銷售總結(jié)話術(shù)篇六

一、就是電話名錄的價值,。

具體說來,，要選用最新版的名錄。就必須要用今年的名錄,。使用去年的或者更久以前的名錄是沒有效率的,。使用舊名錄打電話,，可能更多聽到的是“某人已經(jīng)卸任了”“總經(jīng)理去年過世了”“您撥的號碼錯誤”之類的回復(fù),。接下來,，要把有產(chǎn)品購買需求的客戶整理到名錄里,。 如果要賣的產(chǎn)品會像企業(yè)保險那樣對稅務(wù)決算(節(jié)稅)起作用，或者對盈利企業(yè)的成本控制起作用的話,，還要將相關(guān)的目標(biāo)企業(yè)也放進(jìn)名錄里,。這次我們使用的名錄是從事甄選、銷售企業(yè)名錄的大型名錄公司提供的數(shù)據(jù),，看了以后,，確定m先生的名錄完美無缺。如果想快速的集合到有價值的客戶名錄迅速開展電話銷售工作,，可以考慮從一些大型名錄公司手上購買數(shù)據(jù),。

第二、構(gòu)想完美的電話銷售臺詞后再開始打電話,。

社會上很多人都討厭跟別人預(yù)約或者打電話銷售,。還有人說害怕打電話,。但是我已經(jīng)不害怕了,，因為我發(fā)現(xiàn)了使打電話不再恐怖的唯一方法,。那就是預(yù)先構(gòu)想完美的電話臺詞,，然后邊照著念邊打電話。為什么人們都討厭打電話,、害怕打電話呢?原因只有一個,，那就是突然聽到未知的事情，難于快速反應(yīng)，就會緊張和不安。所以,，“自己如何引出話題”“被別人反問時如何回答,，如何變被動為主動”像這樣先把預(yù)想到的問答題寫成談話手冊，再打電話，這可是非常重要的寫不出來的東西也說不出來,，人類原本就是這樣的,。而且只要能說出來就能寫出來。所以,，打電話之前,，必須要把自己要說的寫在紙上，好好整理,，這個過程不可或缺。接下來,，把寫在紙上的東西用心的誦讀練習(xí),，才可能取得約見的成功。這是不可或缺電話銷售技巧,。所以建議您：“這次也先寫下一個簡單的電話臺詞,，然后再通過打電話找出不足、慢慢地完善它,?！彼^完善“電話臺詞”就是先要制作一個基礎(chǔ)性的腳本，在這個腳本上不斷改善,，逐漸把它演變成高質(zhì)量的東西,。為了達(dá)到、句句完美的效果,，有些電話銷售大人花兩個月時間修改15次臺詞,，都是極平常的事。

第三,、步使命感,。

“當(dāng)我們有了銷售客戶名錄和電話銷售臺詞，其實就可以立即打電話了,?？墒俏覀兘榻B的產(chǎn)品是什么樣的產(chǎn)品呢?有多優(yōu)質(zhì)呢?怎樣給對方帶來好處呢?”“如果不清楚這些，不能為自己的產(chǎn)品‘陶醉’其中,，說話就沒有底氣哦,，語言就沒有魅力了。所以,，你首先要十分熟悉自己的公司產(chǎn)品,，并且用自己的語言給組織起來,，構(gòu)想完美臺詞。

學(xué)習(xí)這些產(chǎn)品知識,，在您解釋給客戶的時候,，客戶不一定能懂得。但更重要的目的是為了你在打電話時心里想著“這產(chǎn)品太棒了…‘一定能滿足客戶的要求”,。只有帶著這樣的心理打電話才能精神飽滿,、狂熱積極地向客戶灌輸你的想法，從而成功獲得約見機(jī)會,。

所以,，打電話前就要先了解產(chǎn)品直到“迷戀”自己的產(chǎn)品為止。我一直堅信,，這個過程絕對不容忽略,。

銷售總結(jié)話術(shù)篇七

業(yè)務(wù)員和客戶進(jìn)行溝通的時候，往往很難控制好客戶的話題,，特別是對于一些新人來說,，如果控制不好，那樣就很容易被客戶“牽著鼻子走”,，跟著客戶進(jìn)行一些主觀性的議題,，這樣很容易會產(chǎn)生一些分歧,，后來可能會因為某些問題而爭得面紅耳赤,，即使你可以爭得主導(dǎo)位置,，但是最后，一筆業(yè)務(wù)就泡湯了,，所以,，在進(jìn)行溝通的時候，和銷售無關(guān)的東西,，最好不要談,，還有一些主觀性的議題也應(yīng)該盡量避免。

銷售總結(jié)話術(shù)篇八

高手,。溝通的目的有時是交流感情,，但在銷售過程中，更多的確是推銷自己的觀點(diǎn),，是認(rèn)同,、是接納、是成交,，銷售的過程即是說服的過程,。世界工廠食品網(wǎng)學(xué)堂用古龍《七種武器》來形象地給大家講一下說服性銷售的技巧，希望對你有用！《七種武器》是古龍最著名的作品系列之一,，寫的是武林中赫赫有名的武器：長生劍,、孔雀翎、碧玉刀,、多情環(huán),、霸王槍、離別鉤,、拳頭,。七種不可思議的武器，七段不平凡的人生,。

潛意識說服有一種神秘的無法抗拒的力量讓人跟隨其引導(dǎo)而思考,。潛意識主宰著人思想的核心，潛意識說服常常是從心靈深處導(dǎo)人信息,，進(jìn)人人相應(yīng)的頻道,，產(chǎn)生獨(dú)特的影響。以達(dá)成想要的結(jié)果,。江湖上同樣流傳則關(guān)于潛意識說服術(shù)方面的七種最厲害的武器：

潛意識是一部車子的引擎,，意識只是車子的外殼。當(dāng)我們現(xiàn)在正在談提示引導(dǎo)的時候,，你會注意看以下的文章；當(dāng)你注意閱讀的時候,，你會不自覺的吞口水,；當(dāng)你感到你吞口水的動作增加的時候，你會開始有一些特別的感覺,，你會感覺到我為什么會知道你吞口水的動作會增加,，你可能不了解我為什么會了解，沒有關(guān)系,，你只要笑一笑就可以了,。剛才過程當(dāng)中你是否開始吞口水？這是提示引導(dǎo),，一個好的溝通者你聽他說話會很順暢,，你不會產(chǎn)生抗拒。

如何去提示引導(dǎo)一個人呢,？在做提示引導(dǎo)的時候,，請你避免引起一個人的負(fù)面連結(jié)或觀點(diǎn)。什么叫負(fù)面連接或觀點(diǎn),？現(xiàn)在請你千萬不要想象你的手上拿了一顆檸檬,，你也不要想象你正在掌起檸檬張開嘴往嘴里擠汁，你千萬不要感覺檸檬汁滴在嘴里那種酸味，請你千萬不要去想象,。你有沒有覺得你的口水分泌增加’我郁叫你不要去想檸檬了,，可你卻偏偏要去想檸檬和酸味，人在溝通的時候會常常引導(dǎo)人進(jìn)入負(fù)面或容易想到負(fù)面,。

提示引導(dǎo)的方式有兩種方式：一是叫做因果提示——而且,、并且。第二種是：會讓你,，會使你,。這就是一種標(biāo)準(zhǔn)的催眠術(shù)語的話。假設(shè)你是銷售房地產(chǎn)的,，你怎么樣可以設(shè)計一套方式讓你能夠在不斷敘訴的情況之下說服對方,，你可以說：“張小姐，你現(xiàn)在正在聽我跟你介紹房子的優(yōu)點(diǎn)的時候,，就會開始注意到你如果住到這個房子里面你會多么的舒服,。”這句話順暢不易引起抗拒,。

提示引導(dǎo)常常是因為之前敘訴一些事情,，講的是前因，要把后果連接起來,，后果是要傳達(dá)什么信息,。第一種方式是用“而且”、“并且”來連接,，舉例：“張先生,，我知道你現(xiàn)在正在考慮到價格的問題。而且你也會了解品質(zhì)跟價錢沒有辦法兼得,。因為一分錢一分貨,。”最好的方式是用“會讓你”或“會使你”,，例如說：“當(dāng)你正在考慮到要買保險的時候,，會讓你想象到給你的家人和孩子一份安全的保障是多么重要?！边@種作法會把顧客的抗拒程度降低很多,。提示引導(dǎo)有兩條原則：第一不要和他人說不能什么；第二把前因后果用一些連接詞連接起來,，然后去敘述他贊成同意的事情,，不斷地敘述重復(fù)他現(xiàn)在目前的身體狀態(tài)，心理狀態(tài),。

孔雀翎是一種暗器,，美的讓人忘乎所以的暗器。孔雀翎代表的是一種必勝的信念,，一種絕對成交,，一種不達(dá)目的誓不罷休的態(tài)度。

不要問：“你要不要買”,，應(yīng)該問：“你喜歡a還是b?”“你要2個還是3個”不要問對方有沒有空,、有沒有時間、去不去,。間一個人去不去看電影,，你會得到兩個答案：去或不去；要問：“我們周六去看電影還是周日,，”給他一個機(jī)會迭擇,。二選一法則有適當(dāng)?shù)氖褂玫臅r間，很多銷售技巧培訓(xùn)講師或機(jī)構(gòu)并沒有真正理解“適當(dāng)?shù)氖褂脮r間”的重要含義,，沒有進(jìn)入最后階段的時候,，不要動不動就使用二選一法則，對方尚未了解你到底要跟他溝通什么,，銷售什么,，還未產(chǎn)生興趣，你突然問他你打算什么時候購買,。開槍時確把槍口朝向自己,，無知無畏！或者是走向另外一個極端,，結(jié)果都已經(jīng)顯現(xiàn)后,，才給出兩個選擇，自以為所有提供兩個選擇的問題都是二選一法則的運(yùn)用,，可笑可嘆！孔雀翎是傳說中的必殺器,，不是長在孔雀屁股后面的毛,。

對比原理是一種潛意識說服，應(yīng)用于生活與事業(yè)當(dāng)中效果非常明顯,。有一個真實的故事,，美國有一個十一二歲的小姑娘，想買一輛自行車,，父母要她自己去賺錢,，她利用暑假、寒假,、放學(xué)的時間去賣餅干,，竟然在一年時間賣出了四萬包。公司的人發(fā)現(xiàn)全公司沒有人能賣出這么多餅干，這個十二歲的小女孩只是打工竟然打破全公司記錄,，專家開始研究那位小孩是怎么做到的,，研究之后發(fā)現(xiàn)小女孩用了對比原理。

她準(zhǔn)備了一張價值三十塊錢的彩票,，她每次去敲人家門的時候,，她賣的是彩票，她一敲門就先自我介紹說自己想要買一臺自行車,，放假時間來賣彩票,，三十塊錢，如果你運(yùn)氣好可以賺到一百萬,，大家都覺得彩票太貴,，但她一直堅持說服人家，大家都很同情她,，但都說太貴了,，這時女孩馬上拿出十包餅干，一副很可憐的樣子說：“那這里有十包餅干兩塊錢,，你買吧,？”馬上就會有人買了。她就是用對比原理,，一下子賣掉十包餅干,。

對比原理最適合使用在跟數(shù)字有關(guān)的方面，小女孩用三十塊餞跟兩塊錢做比較,，價格即是數(shù)字,。數(shù)字也可以是時間，假如說你說服他人“投資一年付一千塊錢,，一年有三百六十五天,，一天投資不到三塊錢，張先生,，你看一看,，一天不到三塊錢，一天妥一包煙都要十塊錢,，一天只要投資三分之一包煙的價錢就可以得到東西了,。”把他的投資金額縮小了,，特別強(qiáng)調(diào)一千元跟三塊錢差三百倍,，這就是對比原理。

思考有前因后果,，所以引出前因?qū)С龊蠊麑Ψ綍X得很順暢,。同樣,，打斷連結(jié)剛好相反，假設(shè)對方有抗拒的時候,，使用打斷連結(jié)打斷的是神經(jīng)連結(jié),、思考連結(jié)。

打斷連結(jié)的方式很多種,，比如視覺方面打斷,，在對方講話的時候突然做個鬼臉，當(dāng)思考被打斷的時候再要連接起來就比較困難,，當(dāng)你連接起來很困難的時候,，就好象一根繩子，把他剪成兩段還好接,，剪成三段你還行,，等把它剪成一百段的時候接起來就很困碓了。當(dāng)不能接起來的時候,，這根繩子就斷了,，這根神經(jīng)連接就斷了，這個時候你就可以串一根新的繩子,。

什么叫瘋言沙拉效應(yīng),？言行前后不合邏輯，用不連貫的語言或者是肢體動作去模糊一個人的意識,，當(dāng)你模糊了以后自然而然你所講的事情就會進(jìn)入他人的潛意識,，對方就很容易被你說服。

蘇晨當(dāng)年研習(xí)銷售技巧時曾遇到下面一段對話：“假如你能夠忘掉以前曾經(jīng)應(yīng)該記得忘掉的東西,。難道你不應(yīng)該了解潛意識到底應(yīng)該如何運(yùn)作嗎,？”你看得懂寫些什么嗎？是不是糊涂極了,，這就是標(biāo)準(zhǔn)的瘋言沙拉效應(yīng),。

完全不合邏輯，越不合邏輯就越能夠模糊一個人的意識,。我一年前在南京,，想買一張床墊，那時是七月份的大熱天,，我看中了一個床墊1500元，但我準(zhǔn)備跟售貨小姐殺價殺到一千塊錢,，和售貨小姐談了半天,，什么辦法都用盡了，小姐還是說少一毛免談,，她下了最后通諜：“少于1200元不要再談了,，不可能了,，你走吧?！弊詈笪蚁氲蒋傃陨忱?，我就說：“小姐，跟你談了快半個小時了,，我這么有誠意你真的1000元不賣給我嗎’”她說：“真的沒有辦法,。”我就馬上提高音調(diào)說：“好”,，我拿起皮夾子里面有2000元錢,，張開來說：“你看我里面就只有兩千塊?！蔽野褍汕K錢全部拿出來,，然后把她的手抓過來，把錢放在她手上說：“那這樣子你1000元錢不賣給我,，我2000元錢跟你買,。”誰曾碰過這種生意,？她馬上就糊涂,，她1000元錢不賣給我，我給他2000元錢,，她會不會拿,？肯定不敢拿，然后她就說：“先生你不要開玩笑了,，找1000元錢賣給你,，你怎么會給我2000元呢’”我說：“我非常誠意地用2000元錢跟你買下?！边€做出很多動作來裝傻,，最后那個小姐說：“先生我實在是沒有辦法1000元錢賣給你?！蔽艺f：“那你還我1000元,。”我馬上把床抬走,。那名小姐在旁只好說：“好吧,，好吧?！本瓦@么以1000元成交了,。這些方法很有彈性沒有公式，只是要把握原則不要過份,。

問題能夠引導(dǎo)一個人的思想,，很少有人會愿意被人：說服,，你要說服一個人，最好的方式就是讓他自己說服自己,。

有方法能夠讓你很好的長遠(yuǎn)地為你的家庭做一釁號慮你有沒有興趣了解一下,？那請你明天還是后天有空我可不：，j以去拜訪你去跟你聊一聊,？借助這些問題引導(dǎo)某些思考,，以1：幾個提問把思考方向集中到家庭幸福和責(zé)任上面來了呢’所以小一定要去銷售什么產(chǎn)品，只是借助問題引導(dǎo)對方的思想,。所以你會發(fā)現(xiàn)這個世界有好的溝通能力的人,，他都是說得少問得比較多。有時候講得越多影響力就越差,。有些人uj能會不贊成,，可能有些人會說，我上次碰到一個人,，能說會道,，蒙這種很會說話的人，如果他學(xué)會問問題的話,，他的影響能)比現(xiàn)在大五倍以上,。但是有些人不懂得說話，也不懂得如何l叫問題,，估的影響就很小,，因為他沒有辦法去引導(dǎo)一個人的思你要記住這句話：溝通只要問問題。

每個人都在追求快樂,，逃離痛苦,。當(dāng)—個人不行動，你如何轉(zhuǎn)換讓他覺得不行動就會有痛苦,，尤其是這個人是逃避型的人特別有效,。擴(kuò)大他的痛苦，因人,、因事,、因地、因物,、因時都不一樣,，要注意順序，當(dāng)最大痛苦發(fā)生的時候順序?qū)λ行?。一個人最大的痛苦是發(fā)生在于他的最重要的價值觀沒有辦法達(dá)成的時候,，比如說一生當(dāng)中你最重要的是什么，有些人說健康,，有些人是事業(yè)等,，了解到重要價值觀，你最大的痛苦產(chǎn)生于你的家庭美滿,。讓他知道他如果不這么做,，就沒有辦法符合他一生最重要的價值觀。擴(kuò)大痛苦之后,，你再對方解決方案或者是你想銷售的產(chǎn)品,，或者是你想傳達(dá)的觀念，通常很容易被對方接受,。

謀之刃認(rèn)為：在銷售技巧和話術(shù)上,，有一個很關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是報價技巧，這個技巧的高低對于成交有著舉足輕重的作用,。大家都知道,，價格是銷售中最敏感的要素，它意味著客戶的付出,。往往有這種情況,，在銷售洽談中，客戶有很強(qiáng)烈的購買意向,，但一到談價格的時候,，客戶就退縮了，就拖延購買了,。這是因為,，金錢的付出對于客戶來說是一種痛苦，因此,，客戶總在這個時候產(chǎn)生猶豫和拒絕,。而最偉大的推銷員卻能讓價格對客戶來說顯得非常便宜，極少刺激性,。

在銷售技巧中,，報價的時機(jī)非常重要。一般要把握“不問不報價,，問了也要等適合的時機(jī)才報價”的原則,。這是因為，在銷售中不進(jìn)行前期有效的產(chǎn)品介紹,，當(dāng)客戶還沒有被打動,，沒有產(chǎn)生強(qiáng)烈的購買欲望的時候，如果貿(mào)然報價,，必然會導(dǎo)致客戶感覺到痛苦而拒絕,。因此，當(dāng)客戶沒有問及價格的時候,，說明他一定是沒有強(qiáng)烈的購買欲望,，此時,，銷售技巧和話術(shù)上一定不要報價，推銷員要深化產(chǎn)品的介紹工作,，按照《愛達(dá)公式》當(dāng)客戶有了強(qiáng)烈的購買意愿后才報價,。

當(dāng)客戶詢問價格的時候，銷售人員要進(jìn)行仔細(xì)的判斷再做出反應(yīng),。一種可能是客戶已經(jīng)有了強(qiáng)烈的購買欲望,，此時，銷售人員要及時報價,，及時成交,，以免客戶產(chǎn)生厭煩心理。關(guān)于客戶成交的信號,，可以參見《如何識別成交信號》,。另一種可能，是客戶并沒有強(qiáng)烈的購買意愿,，只是隨意地詢問價格,。此時，推銷員要用銷售話術(shù)進(jìn)行拖延報價,，比如說：“很高興您對價格感興趣,，請您稍等，我馬上就要介紹到產(chǎn)品的價格,?！被蛘哒f“您問的價格，要看您所選擇的款式,，下面我給您介紹一下產(chǎn)品的款式,。”,，力爭在報價前將推銷的前期鋪墊工作做透,。

報價性報價法的銷售技巧和話術(shù)，是為了避免價格對客戶心理上產(chǎn)生強(qiáng)烈的沖擊,，在報價的時候,，在價格的兩邊加上一句產(chǎn)品利益、優(yōu)惠,，甚至無關(guān)的話來吸引客戶的注意力,。比如：“這是一級品，價格是100元,，免收運(yùn)費(fèi),。”

“這是最上等的蘑菇，價格是200元,，節(jié)日優(yōu)惠給您省了80元,。”

這種報價的銷售技巧和話術(shù),，是將大的整體的報價按照單位,、時間等分割開來，讓價格顯得比較小,，讓客戶容易接受。銷售技巧和話術(shù)電話銷售技巧和話術(shù)比如一頓的水泥2000元,，可以報價成“這種水泥每袋15元,。”比如“購買這種產(chǎn)品可以使用一年,，相當(dāng)于每天花一包煙的價格,。”

盡管這樣的報價最終的結(jié)果是一樣的,，但客戶的心理感受卻不同,。

在報價中，還經(jīng)常涉及到優(yōu)惠或折扣的報價技巧,。如何讓折扣或優(yōu)惠顯得最大,，也是一種藝術(shù)。比如,，一千元優(yōu)惠100元,，和打一折，都是一回事,，但客戶的心理感受不同,。謀之刃在這里教你個絕招，就是對于大的價格報具體優(yōu)惠的錢數(shù),，顯得比較多,，比如一萬元報便宜一折，客戶覺得很少,，但如果報便宜1000元,，客戶會覺得便宜很多。而對于小的價格,，則可以報折數(shù)顯得比較多,，比如100元便宜30元覺得不多，但說便宜7折則顯得很多,。

以上三種銷售技巧和話術(shù),，是在銷售中總結(jié)出來的方法，作為一名進(jìn)取的推銷員，只有通過不斷的總結(jié)和進(jìn)步,，才能發(fā)展成為最偉大的推銷員,。

銷售總結(jié)話術(shù)篇九

某某先生您說考慮考慮，除非對我們的產(chǎn)品真的感興趣對嗎,？那你是考慮哪方面的問題呢,？是考慮產(chǎn)品的價值還是它的價格或是對我的不信任呢？如客人說怕沒有效果或是太貴了請參照下面答案,，如是對我的不信任,，就說那可能是我介紹的不太清楚，我在為你詳細(xì)介紹一遍好吧,？（一遍不行兩遍直到客人了解清楚為止）,。

2、我沒錢

３,、太貴了

４,、怕沒有效果

某某先生＼小姐，這個問題問的好,！但我認(rèn)為您無需擔(dān)心,，因為第一、我公司承諾只要按照說明書正確使用,，無效退款,，這是給您的最大保障。第二,、我公司使用該產(chǎn)品至今已有十多年歷史,，買我們公司產(chǎn)品的人也有千千萬萬個，但至今為止還沒有因無效回來退款的客人,，還有很多老顧客都會再次回來夠買我們的產(chǎn)品,，作為禮品送給親朋好友，這說明了什么問題呢,？肯定是他們使用以后覺得效果很好?。〔蝗晃覀円膊豢赡茉谶@里一做就是12年對吧,？所以您只需考慮今天帶幾瓶就好了,，其它的交由我們來處理。

5,、我沒時間

（1）,、今天購買可以給您什么優(yōu)惠。

（2）,、是還有什么顧慮嗎,？還是我剛剛介紹的不是太清楚,，那我在跟您詳細(xì)介紹一下吧！

7,、包裝盒上的日期已快過期

您想?。≈胁菟幙隙ㄊ桥莸脑骄盟幮г胶?，就好比您家里泡的藥酒也是一樣?。≈皇菄乙?guī)定必須要有保質(zhì)期,，而且最長時間只能是3年,，所以您可以放心使用，它不會有任何副作用,。

8,、客人不相信產(chǎn)品，因為沒有藥字號和準(zhǔn)字號

（1）,、我公司產(chǎn)品申請的是‘‘妝’’號,有生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證符合國家一切標(biāo)準(zhǔn),，（2）,、服務(wù)場所不能賣藥字號和準(zhǔn)字號產(chǎn)品，所以我們注冊妝字號,。

9,、顧客疑問效果那么好為什么不在藥店里賣？

我公司的銷售渠道定位,，就是只在服務(wù)場所銷售,，因為我們要教您如何使用才能達(dá)到最佳效果，這樣才能保證產(chǎn)品信譽(yù),。

10,、這次我沒時間，下次吧,？

11,、我們是集體活動，不能搞特殊,。

如果您是真為您的身體著想的話其他的一切都不是問題,，您可以自己付費(fèi)啊,！

12,、同樣產(chǎn)品，兩個廠家

我們是一個公司,，只是注冊了兩個名稱,，天河云舟做服務(wù)，桂昌科技做產(chǎn)品。

13,、為什么網(wǎng)上只賣10塊錢

那是誠信通批發(fā)網(wǎng),，做我們的省級代理，一次進(jìn)貨10萬元以上就可以享受這個價格,。

14,、我以前使用過很多藥，都沒用

15,、我都老了,，不用了

16、我家里有別的藥,，不用了

您家里的是什么牌子的藥呢,？使用后效果怎么樣呢？當(dāng)然您家里的藥可能也有一些效果,，可針對每一種癥狀都應(yīng)該找對方法用對藥,，才能有效治療，我們這種產(chǎn)品就是專業(yè)針對您這樣的情況有非常好的治療效果,。

17,、客人說他離這里很遠(yuǎn)

這個您完全不要擔(dān)心，現(xiàn)在的運(yùn)輸行業(yè)是如此發(fā)達(dá),，所以距離完全不是問題,，有任何問題您可以通過快遞或其它途徑退換貨。