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客服服務(wù)態(tài)度不好檢討書篇一

您好,！

我是xx銷售部的xx,，很抱歉因?yàn)槲业膫€(gè)人失誤和違規(guī)行為導(dǎo)致了店鋪也要跟我一起承擔(dān)責(zé)任，這讓我感到萬(wàn)般的羞愧,，明明是因?yàn)槲业姆?wù)態(tài)度而導(dǎo)致的問(wèn)題,，卻要其他并沒(méi)有出現(xiàn)差錯(cuò)的同事店長(zhǎng)也要被連累,。當(dāng)然也讓我在愧疚之余感受到了團(tuán)隊(duì)的溫暖和責(zé)任，能夠在事情發(fā)生之后冷靜的回憶和思考其中的過(guò)程,，將整件事情細(xì)細(xì)的剖析,。

在x號(hào)下午，因?yàn)樘鞖獗容^炎熱,，然后店鋪內(nèi)的客人都比較少，但我們?nèi)稳缓苷J(rèn)真負(fù)責(zé)的為客人服務(wù),，為他們挑選和推薦衣物,。也有可能是天氣的原因，也有可能是性格的原因,，有一名客人的語(yǔ)氣就比較重,，而我在客人這種語(yǔ)氣下也非常不該的露出了不耐煩的樣子，導(dǎo)致客人有些生氣,，開(kāi)始很大聲的說(shuō)話,。而我勸客人聲音小一點(diǎn)的時(shí)候可能用詞也有一些不當(dāng)，讓客人產(chǎn)生了一些誤解,，直接導(dǎo)致了客人向經(jīng)理和總店投訴,，對(duì)我們店鋪和各位同事的工作都收到了影響。

在事情發(fā)生后,，我感到非常的后悔和內(nèi)疚,，因?yàn)槲业囊荒钪睿瑢?dǎo)致了店鋪受到非議,。我作為銷售人員本應(yīng)該做到不管面對(duì)何種人何種情況都能夠冷靜而理智的面對(duì),，始終保持微笑服務(wù)是我們店里一直要求的準(zhǔn)則。畢竟顧客是我們這些商家的上帝,，如何讓上帝滿意也是我們大家競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵,，如果大家都像我這樣惹得客人生氣，那我們店鋪的生意就沒(méi)有辦法做下去了,。

因此我對(duì)于我在那天下午的表現(xiàn)很是失望,，我明白，當(dāng)時(shí)我最好的處理方式就是微笑,，忍耐,，不動(dòng)怒不生氣，始終恪守一名優(yōu)秀服裝銷售員的本職,，以讓客人滿意為己任,，以讓店鋪銷量越來(lái)越高為己任。但是我當(dāng)時(shí)的表現(xiàn)卻完全不像是一個(gè)在服裝銷售這一行業(yè)做了這么久的工作人員,，實(shí)在是愧對(duì)店長(zhǎng)經(jīng)理平日的教誨和時(shí)不時(shí)的培訓(xùn),。

我知道錯(cuò)誤一旦犯下就無(wú)法挽回,，只能夠是盡力彌補(bǔ)，甚至光是盡力彌補(bǔ)都不一定能夠?qū)㈠e(cuò)誤挽回,。但是我還是會(huì)去努力彌補(bǔ)的,，首先我會(huì)想辦法聯(lián)系到客人向其道歉，其次我會(huì)在今后的工作中以更加職業(yè)專業(yè)的方法來(lái)使我在工作中更加的受顧客信任和喜愛(ài),。我相信長(zhǎng)期的優(yōu)秀表現(xiàn)能夠讓我在客人心中重新建立起好形象,，也相信我們店里的大家在一起努力的前提下能夠讓我們店鋪的質(zhì)量和名聲再提高一個(gè)檔次，讓客人滿意,，讓客人放心,。

此致

敬禮！

檢討人：xx

20xx年x月x日

客服服務(wù)態(tài)度不好檢討書篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

我是酒店的一名服務(wù)員,，我才來(lái)到公司不到兩個(gè)月，我就惹出了這么多的事端出來(lái),，就在昨天我還犯了一個(gè)很嚴(yán)重的錯(cuò)誤,。因?yàn)槲覍?duì)我們酒店的vip客戶服務(wù)態(tài)度不好，導(dǎo)致她投訴了我們酒店,，這對(duì)酒店造成了很大的.影響,。所以我來(lái)跟領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)錯(cuò)來(lái)了，我現(xiàn)在已經(jīng)意識(shí)到了自己服務(wù)態(tài)度不好這個(gè)很嚴(yán)重的問(wèn)題,，并給自己做了一個(gè)深刻的檢討,。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠看在我這么誠(chéng)懇認(rèn)錯(cuò)態(tài)度上，看在我迫切想要留在酒店工作的愿望上,，能夠?qū)ξ覍捜萏幚怼?/p>

昨天本來(lái)是我休假的日子,，因?yàn)槲乙呀?jīng)連續(xù)工作了一個(gè)月，還沒(méi)有休過(guò)假,，身體感到很疲勞,，本來(lái)還想休個(gè)假放松放松一下。但是不巧的是,，跟我頂崗的一個(gè)同事因?yàn)榕R時(shí)有事情,，所以請(qǐng)我代班。所以我就沒(méi)有休息,，又來(lái)上班了,。昨天早上起來(lái)就感覺(jué)腦袋暈乎乎的，因?yàn)檫B續(xù)加班熬夜工作,，我的黑眼圈已經(jīng)有一個(gè)小籠包一樣大小了,，身體也感覺(jué)沒(méi)有勁，整個(gè)人都打不起精神來(lái),。特別是一想到好不容易等到休假的一天,，結(jié)果又要來(lái)上班,，心情就更加的煩悶了。所以在我昨天上班的時(shí)候,，就不太高興,，狀態(tài)也不好。但是偏偏我又接待了一桌vip客戶,，偏偏其中有一個(gè)脾氣還不好,，所以在她要求我?guī)退咕频臅r(shí)候，我一不小心把酒灑在了她手上,，她就大發(fā)雷霆,，要我給她道歉，擦干凈,。我看在是我的失誤上面就給她道了歉，賠了不是,，也給她擦干凈了,。但是她還是沒(méi)完沒(méi)了，也可能是喝多了,，一直揪著這個(gè)事不放,，硬要我去把我們酒店的經(jīng)理找過(guò)來(lái)，我本來(lái)也心情不好,，她這一鬧,，我的脾氣也上來(lái)了，就態(tài)度很不好的跟她說(shuō)了一句“這么小的一件事情沒(méi)有必要要請(qǐng)經(jīng)理過(guò)來(lái)”,。之后也沒(méi)再管她,，去了另外一個(gè)包廂里面。她看到我這個(gè)態(tài)度,，所以就更加不肯善罷甘休了,，直接沖到前臺(tái)就要投訴我，投訴我們酒店,。最后還是經(jīng)理趕來(lái)好說(shuō)歹說(shuō)的,，給昨晚他們那一桌免了單，才讓她稍微稍了一下氣,，決定不投訴我們酒店了。

吸取了這次事情的教訓(xùn)，我以后一定會(huì)提高我的服務(wù)意識(shí),，一定不能把自己的私人情緒帶到工作上來(lái),。也不管客人提出什么要求，脾氣怎么樣,，我都要做到微笑服務(wù),，做到熱情服務(wù),，不能夠再有像這次這樣發(fā)生對(duì)顧客服務(wù)態(tài)度不好的情況出現(xiàn)。

此致

敬禮!

姓名：

日期： 年 月 日

客服服務(wù)態(tài)度不好檢討書篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

我在和客戶去溝通的過(guò)程之中,，是沒(méi)有溝通好，態(tài)度也不夠好,，導(dǎo)致了客戶生氣,，說(shuō)了我很多不好的話，也是影響了其他客戶的正常業(yè)務(wù)辦理,，作為銀行窗口服務(wù)的一員,，我工作的態(tài)度做的很糟糕，我也是要檢討,。

這次也是客戶很多的問(wèn)題需要咨詢,，我卻覺(jué)得這些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，怎么也要問(wèn),，明明就文件上寫的很清楚的,，我回答的時(shí)候也是有些不厭其煩，語(yǔ)氣不太對(duì),，也是導(dǎo)致了客戶生氣,，說(shuō)了我，但是我還是沒(méi)有回嘴,，我只是比較的懊惱,，后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和客戶解釋，客戶也是投訴了我,，說(shuō)我的服務(wù)態(tài)度不好,，當(dāng)時(shí)我還覺(jué)得我是沒(méi)問(wèn)題的，但是后來(lái)仔細(xì)的想了一下,，領(lǐng)導(dǎo)也是說(shuō)了我一些,，讓我也是清醒的認(rèn)識(shí)到，可能我覺(jué)得簡(jiǎn)單的問(wèn)題,，但是站在客戶的角度去理解,，卻并不一定是那么的簡(jiǎn)單，我也是需要好好的反思,，多去站在客戶的角度想問(wèn)題,，而不是自己覺(jué)得怎么樣就怎么樣來(lái)做工作。

銀行窗口的服務(wù)工作,，本來(lái)就是需要我們認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膩?lái)做的,，而且對(duì)待客戶的服務(wù)態(tài)度也是必須要好，之前也是有培訓(xùn)過(guò),，我這次也是處理這方面的問(wèn)題太多了一些,，所以也是導(dǎo)致了情緒不是那么的好,，而自己也是在服務(wù)之中，沒(méi)有站在客戶那邊去想,，一些問(wèn)題,，其實(shí)只要我解釋清楚了，耐心一點(diǎn),，就不會(huì)出什么差錯(cuò),，而且我們窗口面對(duì)的是廣大的客戶，要是我們這邊服務(wù)態(tài)度都不好,，那么也是會(huì)給客戶帶來(lái)不好的印象,，覺(jué)得我們銀行工作做得不好，可能還會(huì)損失掉一些客戶,。并且我做窗口的工作,，也是需要自己有耐心的，要學(xué)會(huì)去調(diào)整自己的情緒,，而不是說(shuō)遇到客戶多了,，自己就情緒上出問(wèn)題了。

領(lǐng)導(dǎo),，錯(cuò)誤我也是意識(shí)到了，而且也是認(rèn)真的反思,，以后的工作之中,，服務(wù)的時(shí)候，一定會(huì)多站在客戶的一個(gè)角度去想問(wèn)題,，遇到了事情,，也是不會(huì)被自己的情緒去控制，而是客觀耐心的做好工作,，為客戶去服務(wù),，在事情的發(fā)生之后，我也是后悔,，怎么自己當(dāng)時(shí)做了那么錯(cuò)誤的決定,，語(yǔ)氣只要好一些，對(duì)待客戶友善一些,，完全不會(huì)被客戶投訴的,，領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)的工作,，本來(lái)就是需要我們友善認(rèn)真的去做的,，以后窗口服務(wù)的工作，我保證不會(huì)再發(fā)生這種事情了,，也是請(qǐng)您原諒我這次的錯(cuò)誤,，會(huì)認(rèn)真改進(jìn),，不再犯的。

此致

敬禮,！

檢討人：xxx

20xx年x月x日

客服服務(wù)態(tài)度不好檢討書篇四

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

針對(duì)此次我與客戶起沖突的事情,，我認(rèn)真接受領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，深深地反省自己,?；仡欏e(cuò)誤，我由于沒(méi)有一個(gè)足夠的耐心解答顧客的問(wèn)題,，對(duì)于顧客提問(wèn)產(chǎn)生了厭煩情緒,，導(dǎo)致顧客也鬧起了情緒，最終導(dǎo)致顧客投訴給銀行產(chǎn)生了極其不好的影響,。

現(xiàn)如今,，我已經(jīng)深深地知道錯(cuò)了。正所謂“浪子回頭金不換,，痛改前非任是賢”,，我決心聯(lián)系當(dāng)事顧客做出誠(chéng)摯道歉，懇求顧客原諒,。并且我尤其應(yīng)該吸取本次錯(cuò)誤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，注意在今后的工作當(dāng)中認(rèn)真改善言行舉止，以真誠(chéng),、簡(jiǎn)練,、效率的工作服務(wù)顧客。

最后,，我針對(duì)自身錯(cuò)誤給銀行聲譽(yù)造成的影響,，向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意與愧疚，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)原諒我這一回,。

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

客服服務(wù)態(tài)度不好檢討書篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

首先，我對(duì)此次事件進(jìn)行解釋,，因?yàn)槲以诠ぷ鬟^(guò)程中對(duì)顧客的怠慢,，失禮以及工作上的漫不經(jīng)心，給公司造成了一些不良的影響,，更是導(dǎo)致?lián)p害了公司的利益和美譽(yù),，特意向各位領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)我最為真誠(chéng)的道歉，對(duì)于此次錯(cuò)誤我感到萬(wàn)分的愧疚與無(wú)以附加的后悔遺憾,。事情已經(jīng)發(fā)生,，道歉已于事無(wú)補(bǔ)，但在此，我還是要真誠(chéng)的對(duì)公司,，對(duì)各位檢討我的行為,，深刻反思，堅(jiān)決杜絕此類事件的再次發(fā)生,。

發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的,，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員,，應(yīng)深知對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要,，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象,，如果我這里出現(xiàn)了失誤,，那么之前大家所做的各種形象努力都將因?yàn)槲叶蟠蛘劭邸＿@次事件,，充分暴露了我對(duì)工作的重視性不夠,。

此次被顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出,，并嚴(yán)厲批評(píng)我,。從某種層面上講，我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運(yùn),，慶幸自己覺(jué)醒的及時(shí),，因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來(lái)了，是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤,，為以后更好的工作而努力,。這對(duì)于我未來(lái)的人生工作道路，無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn),。

所以,，我要深深的檢討,，并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠(chéng)摯的感謝,。下一階段，我會(huì)牢記這次的教訓(xùn),。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤,。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠(chéng)摯的歉意，并在以后監(jiān)督我,，糾正我的錯(cuò)誤,。對(duì)于此，我將會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教,，積極配合,、吸取經(jīng)驗(yàn)、參考服務(wù)章程,、嚴(yán)于規(guī)己,、認(rèn)真工作,，避免這種情況再次發(fā)生。

最后,，我希望廣大員工能以我為反面材料,，對(duì)照自己，檢查自己,，嚴(yán)于律己,，謹(jǐn)于工作，承擔(dān)起自己的職責(zé),，做一名優(yōu)秀的員工,，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

此致

敬禮,！

檢討書：

20xx年xx月xx日

客服服務(wù)態(tài)度不好檢討書篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

近幾個(gè)月以來(lái)，客服部的工作做的十分不好,，影響了客戶關(guān)系也影響了商場(chǎng)的形象,，幾天來(lái)，我認(rèn)真反思,，深刻自剖,，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此,，我謹(jǐn)向商場(chǎng)全體同事做出深刻檢討,，并將我?guī)滋靵?lái)的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

1、責(zé)任心不夠,。對(duì)待客戶提出的問(wèn)題重視不夠,，上報(bào)的問(wèn)題跟蹤時(shí)間較長(zhǎng)，對(duì)上報(bào)問(wèn)題沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待,，對(duì)待部門員工關(guān)心不夠,，只是他們問(wèn)了我才會(huì)告訴他們問(wèn)題如何處理，不積極去關(guān)心同事哪里不會(huì),，哪里應(yīng)該怎么做,。學(xué)會(huì)包庇員工這點(diǎn)不對(duì)，不應(yīng)該總說(shuō)員工的優(yōu)點(diǎn),，應(yīng)該及時(shí)批評(píng)員工的缺點(diǎn),。

2、部門管理不規(guī)范,。首先是自己沒(méi)有以身作則，沒(méi)有起到表率的作用,，對(duì)部門人員沒(méi)有嚴(yán)格要求，往往總是看到部門員工的錯(cuò)誤和缺點(diǎn),，只是提了一下,，沒(méi)能讓他們及時(shí)認(rèn)清自己的缺點(diǎn),，指出了他們的缺點(diǎn)也沒(méi)有想辦法幫助改正，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,。做到賞罰公平,。其次是部門工作開(kāi)展的也不好,，有時(shí)過(guò)于放松,，有時(shí)不能認(rèn)真對(duì)待工作,。致使部門人員的工作態(tài)度較差,。

3,、人才培養(yǎng),。對(duì)部門人員的培養(yǎng)不夠盡心，讓部門人員成長(zhǎng)較慢，這是我的責(zé)任,，部門人員流動(dòng)較大讓我覺(jué)得心灰意冷覺(jué)得培養(yǎng)出來(lái)就調(diào)走了,，還得重新培養(yǎng),，所以培養(yǎng)周期較長(zhǎng),，在這方面是我思想認(rèn)識(shí)不夠,，張總說(shuō)的對(duì)，應(yīng)該從公司利益,、公司角度出發(fā),，去培養(yǎng)人才,，不應(yīng)該在乎哪點(diǎn)兒小得失為公司培養(yǎng)大批人才,。

4,、自身能力問(wèn)題。本人自身成長(zhǎng)較慢,，缺乏市場(chǎng)意識(shí)和客戶溝通經(jīng)驗(yàn),，雖然在公司5年，但是沒(méi)有正式去實(shí)施過(guò)一個(gè)市縣的實(shí)施經(jīng)驗(yàn),。沒(méi)有把握好與客戶交流溝通的機(jī)會(huì),。還應(yīng)該努力學(xué)習(xí)好業(yè)務(wù)水平，提高自己的市場(chǎng)意識(shí)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn),。做一個(gè)全面復(fù)合型人才,。

通過(guò)會(huì)議上領(lǐng)導(dǎo)指出了我的錯(cuò)誤，讓我深刻認(rèn)識(shí)到我的不足,，我錯(cuò)在哪里，讓我知道我以后應(yīng)該怎么做,，感謝大家指出我所犯的錯(cuò)誤,，也希望大家繼續(xù)監(jiān)督和幫助我，讓我能更快成長(zhǎng)起來(lái),。我會(huì)已行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒,，以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn),。

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

客服服務(wù)態(tài)度不好檢討書篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,，這一段時(shí)間,，我沒(méi)有按照公司的規(guī)定每天準(zhǔn)時(shí)的來(lái)公司上班,，我的行為已經(jīng)嚴(yán)重違反了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，造成了非常嚴(yán)重的后果,。除了所謂的一些客觀原因,，就連新年報(bào)道的時(shí)候我也沒(méi)有去值班，也不按時(shí)抵達(dá),，會(huì)議也沒(méi)有參加,，就連我工作的區(qū)域也沒(méi)有做好管理,，衛(wèi)生工作也沒(méi)有做好,。我個(gè)人認(rèn)為，這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認(rèn)真,，嚴(yán)重缺乏崗位責(zé)任感,，沒(méi)有做自己的分內(nèi)工作。

在主觀意識(shí)上任然是得過(guò)且過(guò),，馬馬虎虎的混日子思想作風(fēng),。受到這種消極思想影響，導(dǎo)致我紀(jì)律性松弛,，自私自利,，置公司集體利益與不顧。也置企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信譽(yù)威信與不顧,，更使得公司的經(jīng)營(yíng)形象大受影響,。我對(duì)自己犯下的嚴(yán)重錯(cuò)誤感動(dòng)極其痛苦，我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中,。在這個(gè)時(shí)刻,，我心情無(wú)比悔恨，感到無(wú)比遺憾,。由于我個(gè)人的原因,，大大影響了公司的經(jīng)營(yíng)形象。

我深知這件事情的嚴(yán)重性,，我在此時(shí)此刻也意識(shí)到了我這樣一項(xiàng)服務(wù)性行業(yè)對(duì)于客戶的態(tài)度是何等的重要,。但我覺(jué)得此次顧客投訴,，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出,，并嚴(yán)厲批評(píng)我。從某種層面上講,，我也是幸運(yùn)的,。因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來(lái)了,，是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤，為以后更好的工作而努力,。這對(duì)于我未來(lái)的人生工作道路,，無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn),。

所以，我要深深的檢討,，并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠(chéng)摯感謝,。親愛(ài)的，下一階段,，我會(huì)牢記這次的教訓(xùn),。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤，其后果是無(wú)法想象的,。我對(duì)顧客的怠慢,，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，讓公司蒙受損失。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠(chéng)摯的歉意,，并在以后監(jiān)督我,，糾正我的錯(cuò)誤。我知道，我無(wú)論如何努力都不足以彌補(bǔ)我的過(guò)錯(cuò)。

我以后的改正措施：

1,、無(wú)論多么繁忙的業(yè)務(wù),，無(wú)論手頭工作多么重要，我們必須堅(jiān)持以微笑服務(wù),。

2,、客戶是多種多樣的,，素質(zhì)有高有低,，但我始終要耐心向顧客解釋，說(shuō)話講究技巧。

3、我們必須始終不渝地堅(jiān)持以“顧客就是上帝”的理念,，竭盡能力為顧客服務(wù),。

此致

敬禮,！

xxx

20xx年xx月xx日

客服服務(wù)態(tài)度不好檢討書篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是后勤的服務(wù)人員xxx,，在工作當(dāng)中服務(wù)態(tài)度不好,，被同事投訴,，領(lǐng)導(dǎo)您找了我，也批評(píng)了我,，我要好好的檢討下自己,，認(rèn)真反省我的服務(wù)態(tài)度。

在平常的工作中,，我是窗口的打菜人員,，同事們到食堂來(lái)吃飯，都是經(jīng)過(guò)我這里點(diǎn)菜的,，而我這段時(shí)間,，因?yàn)榧依锖蛺?ài)人吵了一架，心情很是不好,，所以在服務(wù)的過(guò)程中,，板著個(gè)臉，而且有時(shí)候同事覺(jué)得我給菜給少了,，想叫我多給點(diǎn),，但是我心情本來(lái)就不好，有時(shí)會(huì)說(shuō)他愛(ài)吃不吃的,，可能就是這種原因,，所以我被投訴了，我也仔細(xì)的回想了下,，有時(shí)候我還故意打多了,，特別是一些女同事來(lái)點(diǎn)菜，明明知道她吃不了那么多,，還是給很多,，那不是很浪費(fèi)了，她也覺(jué)得心情不好,，明明不想要那么多,，非給那么多。

除了吃飯的時(shí)候打好菜,，我平常還在廚房幫忙做事情,，像切菜，配菜等,。這段時(shí)間也是我切的菜要么太大,，要么太細(xì)，也是被廚師同事批評(píng)了,，可是我還頂撞了,，真的不應(yīng)該，經(jīng)過(guò)這次領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),，我也清醒了過(guò)來(lái),，我不能把我的個(gè)人情緒帶到工作當(dāng)中來(lái),，影響了工作的進(jìn)行。大家在同一個(gè)公司,，都是同事,，有緣能聚在一起，更是要珍惜,，更不能對(duì)同事發(fā)脾氣,，畢竟大家一起共事，每天都是要見(jiàn)面的,。

個(gè)人的情緒,，以后我一定管理好，不管我在家里或者公司外面有什么樣的情況,，但是走到公司門口的那一刻,，我就要調(diào)整過(guò)來(lái)，認(rèn)真的去對(duì)待工作,，把工作做好,，不能再帶著情緒來(lái)上班了，特別是我們是后勤的服務(wù)人員,，本來(lái)就是為同事們服務(wù)的,，如果我們不做好服務(wù)，那其實(shí)同事們也會(huì)工作得不開(kāi)心,，影響了公司整個(gè)的形象,，特別是一些新來(lái)的同事，不熟悉情況,，以為我們打菜的人員就是這么態(tài)度差的,，那對(duì)公司更是沒(méi)什么好印象了，在今后我不能再這樣做了,。

以后我要認(rèn)真的對(duì)待這份工作,，做好我的服務(wù)，讓同事們來(lái)到食堂吃得開(kāi)心,，不會(huì)吃頓飯還鬧心,，同樣在后廚幫忙的時(shí)候，我也要把菜切好,，配好,，按照廚師同事的要求做好，不再頂撞他了,，而且我還要給他道歉，畢竟上次頂撞的事情雖然過(guò)去了一段時(shí)間,，但是我卻沒(méi)有給他道過(guò)歉,，真的不應(yīng)該,。領(lǐng)導(dǎo)您的批評(píng)是對(duì)的，我今后一定把工作做好,，為同事們做好服務(wù),。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

客服服務(wù)態(tài)度不好檢討書篇九

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

您好!對(duì)于我工作服務(wù)態(tài)度不好這件事情,，我感到很抱歉,，我知道自己錯(cuò)了，我沒(méi)有很好的履行自己的職責(zé),，沒(méi)有為公司的利益而努力,，是我不對(duì)。對(duì)不起,。

現(xiàn)如今,，當(dāng)我冷靜下來(lái)我深深對(duì)自己的所作所為感到愧疚，我經(jīng)過(guò)面壁思過(guò)與深刻反省,。我深深地覺(jué)悟到自己身上有很多缺點(diǎn),、不足需要檢討與改正。

第一,，我身為一名產(chǎn)品銷售員,，工作無(wú)疑是需要自己以一份耐心、細(xì)致的心態(tài)面對(duì)的,。

第二,，在工作期間，遇到錯(cuò)誤遭受上司指責(zé),，也是無(wú)可厚非,，自己就應(yīng)該虛心接受。

第三,，身為一名產(chǎn)品銷售員,，本職工作就要求我對(duì)自己的產(chǎn)品十分珍惜、熱愛(ài),。

綜上三點(diǎn),，可見(jiàn)我犯下了多么嚴(yán)重的錯(cuò)誤，我的錯(cuò)誤,，無(wú)疑是大大辜負(fù)了單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的殷切期望,、關(guān)懷，也給單位領(lǐng)導(dǎo)造成了困擾,。

最后我寫一下對(duì)今后保證：第一我保證今后工作期間以極其負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待工作,，要認(rèn)真工作，避免出現(xiàn)工作錯(cuò)誤,。第二,，我今后一定痛改前非,，徹底修養(yǎng)自身，遇到問(wèn)題遭受指責(zé)虛心接受,，尤其是要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有尊敬態(tài)度,。

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日