總結(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

銀行信貸員年終總結(jié)發(fā)言篇一

緊張忙碌的2018年已經(jīng)過去,，對于這過去的一年，每個人的情緒都是不一樣的,，有人滿意,，有人遺憾，既有欣慰,，也有彷徨,。而對我來說，這一年是我工作生涯的一個重要轉(zhuǎn)折,，也將會是我未來的一個里程碑,。

進(jìn)入xxx參加工作以來，我遵照行里的安排,，在基層網(wǎng)點參與了一年的柜面工作,。普通柜員的工作是平淡而又忙碌的，從剛開始的不適應(yīng)到之后的從容,，這個過程中并沒有個性驚人的成績,，卻讓我在這個過程中懂得了工作的不易以及一個員工所應(yīng)肩負(fù)的職責(zé)。

自今年9月以來,，我有幸來到分行公司業(yè)務(wù)部參加工作,，并加入了我們營銷五團(tuán)隊這個優(yōu)秀的工作團(tuán)隊。剛來的那段時刻,，整個人都是興奮而又充滿新奇感的,，能夠從事銀行的核心業(yè)務(wù)工作無疑是一種幸運。但是我也明白,，作為新加入部門的實習(xí)員工,，我們的主要工作還是學(xué)習(xí)。于是在最初的這段時刻，指導(dǎo)性材料,，相關(guān)文件以及過往的業(yè)務(wù)檔案就成了我最親密的“戰(zhàn)友”,。在各位優(yōu)秀的客戶經(jīng)理的幫忙下,，我逐漸對銀行的公司業(yè)務(wù)有了全新的認(rèn)識,，也理清了我后續(xù)學(xué)習(xí)的思路，并對將來的工作狀況有了進(jìn)一步的規(guī)劃,，那就是踏踏實實,，打好基礎(chǔ)，從一點一滴做起,，不斷的積累充實自己,，做一個優(yōu)秀的員工。

10月初,，我按照行里的安排參與了銀行業(yè)協(xié)會組織的“貸款新規(guī)知識競賽”活動,。

在培訓(xùn)過程中主要學(xué)習(xí)了“三個辦法，一個指引”及相關(guān)文件,，再結(jié)合之前在部門里的實習(xí)工作,，使我對貸款業(yè)務(wù)的相關(guān)狀況有了系統(tǒng)性的認(rèn)識，之前難以明白的一些操作流程也都得到了合理的解釋,。雖然最后競賽取得的成績并不理想,，但這對我后續(xù)的實習(xí)工作將大有裨益，加深我對于信貸工作的明白,。

具備了理論知識就要走向?qū)嶋H操作了,，近兩個月內(nèi)，在各位老員工的指導(dǎo)下,，我逐漸熟悉了解了公司業(yè)務(wù)的相關(guān)產(chǎn)品,，掌握了公司信貸業(yè)務(wù)的基本操作流程。并實際操作了公司短期貸款,、銀行承兌匯票,，限額申請、切分,、企業(yè)資金流向監(jiān)控,、貸后檔案管理等工作。并在近期撰寫了授信總量年審,、新增,、以及擔(dān)保變更等相關(guān)報告，同時在幾位老客戶經(jīng)理的帶領(lǐng)下拜訪客戶,，學(xué)習(xí)營銷及客戶維護(hù),。這一切對我來說都是新鮮且充滿挑戰(zhàn)的。我知道，銀行的核心是盈利,，而客戶經(jīng)理的首要工作就是營銷,。

豐富的業(yè)務(wù)知識和產(chǎn)品就是我們開展?fàn)I銷的各種“武器”，應(yīng)對各種不一樣行業(yè)的客戶,，擁有越多越好的“武器”才能更好的迎合客戶的心理,，滿足客戶的需求。而這一切都需要我長時刻的虛心學(xué)習(xí),，并在不斷的實踐中積累經(jīng)驗,、完善自己，盡快的成長為一名合格的客戶經(jīng)理,，為中國銀行的發(fā)展進(jìn)獻(xiàn)自己微薄的助力,。

現(xiàn)如今，半年的實習(xí)期已經(jīng)過去大半,，在近4個月的學(xué)習(xí)工作中,，我犯過不少業(yè)務(wù)上的錯誤，但讓我十分感謝的是我們這個熱情而又團(tuán)結(jié)的群眾,，正是各位領(lǐng)導(dǎo),、同事長期以來耐心的指導(dǎo)和幫忙，才讓我盡量擺脫誤區(qū),、糾正錯誤,，最終取得進(jìn)步。在此我表示深深的感謝,。

雖然取得了一些成績,，但我也知道，實踐的不足以及對業(yè)務(wù)的不熟練是我的致命傷,，在今后的工作中我依舊不能放松,，抓緊一切機(jī)會充實拓寬自己的業(yè)務(wù)知識，積累更多成功的營銷經(jīng)驗,，盡快為這個光榮的群眾貢獻(xiàn)自己的力量,。

新的一年已經(jīng)開始，我們應(yīng)對的競爭也將更加激烈,，在這樣的時刻我只有更加發(fā)奮的提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),，才能在這個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)立足、進(jìn)步,，我將用飽滿的熱情和用心的心態(tài)去應(yīng)對工作的困難和艱辛,。我堅信，新的一年,，在大家的共同發(fā)奮下,，我們這個偉大的群眾必須會取得更加輝煌的成績。

銀行信貸員年終總結(jié)發(fā)言篇二

一、用心轉(zhuǎn)變觀念,，敢于應(yīng)對新崗位的挑戰(zhàn),。

應(yīng)對一個全新的崗位，如何開展好我行的信貸業(yè)務(wù)是我急需解決的問題,。儲蓄柜員基本上是柜面營銷,，而信貸員需要及時將信貸信息進(jìn)行宣傳，到顧客家中,，實地了解顧客的基本狀況,、經(jīng)營信息,，調(diào)查掌握顧客的貸款用途,、還款意愿，分析顧客的還款潛力,。根據(jù)新崗位的特點我框定了我的工作思路五部曲：及時學(xué)習(xí)掌握信貸信息;分析目標(biāo)顧客群;對篩選出的目標(biāo)顧客及時上門宣傳;做好貸前,、貸中、貸后的相關(guān)工作;確保還款時段的前面跟蹤,。透過一段時光的努力,，我的業(yè)務(wù)逐漸熟悉，辦理業(yè)務(wù)的速度是全行最快的,，顧客群體也越來越多,，信貸業(yè)務(wù)走上了快速發(fā)展道路。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高個人素質(zhì)。

我深知學(xué)習(xí)的重要性,。自從工作后,，在業(yè)余時光我及時報考銀行從業(yè)的各門業(yè)考試。在自我的學(xué)習(xí)提高的同時,，也幫忙新進(jìn)員工快速的進(jìn)入工作狀態(tài),，耐心的輔導(dǎo)，從而促使信貸新人更好更快的適應(yīng)新崗位,。

三,、克服困難，敢于吃苦,，才能保證信貸業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,。

郵儲小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，成了支行信貸工作的重要突破點,。工商戶,、養(yǎng)殖戶、種植戶是我們信貸的主要顧客群體，個性是養(yǎng)戶和種植戶這一群體大多在偏遠(yuǎn)農(nóng)村,，交通不便,，有的地方走路要好幾個小時，有的地方環(huán)境很差,，腳磨破了,、腿走不動了，我們咬咬牙都堅持過來了,。

四,、遵守各項制度，才能有效推動業(yè)務(wù)發(fā)展,。

在談到工作體會時認(rèn)為,，好的人品是做好信貸工作的重要前提。人品正,，顧客才能真正信賴你,，也才能更好地規(guī)避風(fēng)險。在辦理業(yè)務(wù)中我們經(jīng)常會遇到顧客的請客送禮,，但我們都一一回絕,，做好顧客的服務(wù)工作是我們的使命，誠信,、高效,、廉潔的工作才能有效推動業(yè)務(wù)發(fā)展，顧客群體才能逐漸增多,。

半年的信貸工作取得了一些成績,，但深感自我的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊對我的關(guān)心和支持;我深信，在我們?nèi)w信貸員的共同努力下,，我行的信貸業(yè)務(wù)必須能高速發(fā)展,，創(chuàng)出輝煌!

銀行信貸員年終總結(jié)發(fā)言篇三

應(yīng)對信貸員這個崗位，開始我還真有些膽怯,。從2017年參加工作以來,，需要三天兩頭跑到客戶家中，實地了解客戶的基本狀況,、經(jīng)營信息,，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,，分析客戶的還款潛質(zhì),。這些對于不善與人交流的我來說，實在是太難了,。起初的一個月里,，我總在心里想,，把錢放出去還不上怎樣辦？有時打起了退堂鼓,，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好,。

支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，及時和大家座談,，讓大家解放思想,，放下包袱，說：“還沒干就不好輕易否定自己,，你們必須會慢慢地喜愛上信貸這個崗位的,。”領(lǐng)導(dǎo)的耐心開導(dǎo)和對發(fā)展前景的描繪,，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣,。思想顧慮消除了，整個隊伍開始有了活力,。我和大家一樣,，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學(xué)起,。

透過專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程,。

透過支行前期的大力宣傳,，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢，我也迎來了第一位貸款客戶,。那天,，我懷著復(fù)雜的情緒，與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了xx村,。這位客戶是個農(nóng)戶,，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對市場十分了解,。在客戶家,，我作了自我說后，便開始按培訓(xùn)時要求的調(diào)查順序逐項詢問,。由于是第一次與客戶進(jìn)行“營銷”交流,，加上對xx行業(yè)了解不夠，心里很緊張,，問了不到20分鐘,，客戶突然說：“我不貸了，你們走吧,，不就是從你們銀行貸點款嘛,，跟審犯人似的,。”我見狀,，趕忙解釋,，可這位農(nóng)戶就是不再配合了。無奈,，我與同事掃興而歸,，第一次營銷就此“流產(chǎn)”。

回去的路上,，我翻來覆去地回憶剛才的場景,，又問同事的感受是什么。經(jīng)過分析,，我找到了答案：問題不在客戶,，完全是自己根本不會跟客戶交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面,。

銀行小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì),，成了支行信貸工作的重要突破點。我們調(diào)查得知開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶,，深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營狀況和規(guī)律,，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務(wù),。透過親戚找到幾戶農(nóng)戶,，與同事一齊實地去了解狀況。時刻一長,，漸漸地習(xí)慣了這種工作,。

2018年的工作業(yè)績雖然不理想，但我深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊對我的關(guān)心和支持,；同時,，更感激一向默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神,，發(fā)奮工作爭起做一名合格的xx銀行信貸員,。

銀行信貸員年終總結(jié)發(fā)言篇四

xx年，營業(yè)部在上級行和支行黨委,、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以凝聚人心為動力，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手,，大膽管理,，求真務(wù)實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務(wù),，以下就是為您提供的中國工商銀行年度總結(jié),。

對公存款時點萬元,，比年初凈增萬元，日均存款萬元,，儲蓄存款凈增萬元,。

思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成,。

1,、率先垂范，正人先正己 主任室一班人以身作則,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者,，更是實踐者,。為人師表，清正廉潔,，以儉養(yǎng)德,，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平,、公正原則,、不搞親疏、不拉幫結(jié)派,、做到一碗水端平,。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納,。充分調(diào)動員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上,，實行公開化,，增強(qiáng)透明度。確保每位員工看到放心,、拿到舒心,。

2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營業(yè)部現(xiàn)有員工29名,，其中黨員13人,。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析,，統(tǒng)一認(rèn)識確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿,，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下,，積極培養(yǎng)后備力量,，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏,。

服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場,、才能創(chuàng)效益,。營業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動中,，將營業(yè)部服務(wù)水平上升一個新臺階,。我部先進(jìn)做法，南通工行網(wǎng)訊和《如皋日報》已作了相關(guān)報道,。

1,、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī)，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》,、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行,，促使員工嚴(yán)格遵守“八要,、九不、十做到”,，真正把客戶當(dāng)衣食父母,，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚,、當(dāng)朋友,。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲,、兩站,、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰,。

2,、抓好考核激勵機(jī)制一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容,，增強(qiáng)了員工憂患意識,，提高員工的服務(wù)自覺性；二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制,，營造“多干多得,，少干少得”的公平競爭機(jī)制，形成了全行員工“爭干”,、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面,。三是建立各網(wǎng)點、客戶經(jīng)理,、客戶的評議機(jī)制,。由網(wǎng)點負(fù)責(zé)人評議管庫,、提解員，客戶,、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員,，從會計接柜、出納接柜,、管庫提解員中各評選一名服務(wù)先進(jìn),，按季給予獎勵。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎勵基金,，表彰先進(jìn),，鞭策落后。

3,、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作營業(yè)部既是獨立的服務(wù)部門,，同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠,。今年8月,，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)xx萬，取得了萬經(jīng)濟(jì)效益,。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點,。努力提取高提解、庫房人員服務(wù)水平,，及時做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞,。

銀行信貸員年終總結(jié)發(fā)言篇五

xx年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候,，同時也是我們心里最塌實的時候,。因為回首這一年的工作，每一名員工都有自已的收獲,。盡管職位分工不同,，但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。現(xiàn)將全年的工作情況匯報如下：

在會計經(jīng)理的組織下每天晨會認(rèn)真學(xué)習(xí)制度文件,，并結(jié)合日常工作多總結(jié)多修正。一直堅持向時間要效益,、向工作要質(zhì)量,。在核算數(shù)量上一直高于平均水平，在核算質(zhì)量上無重大差錯事故,。

全年無遲到早退,，以積極心態(tài)投入工作，完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù),。在安全防范方面,，對柜員日常工作所用的各種公章,、名章都嚴(yán)格做到每日入庫保管；對自己庫中的重要憑證和現(xiàn)金能做到午晚盤庫,，帳實相符,、不超庫存。對二級庫中的重要憑證和現(xiàn)金的領(lǐng)用,，作為庫管記賬柜員能做到仔細(xì)核對,、帳實相符；總之,，我們要將一切防忠于未然,，不做亡羊補(bǔ)牢的無用功，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展,。

在分行會計部和支行會計經(jīng)理的組織帶動下堅持苦練基本功,，點鈔、小鍵盤和漢字錄入三項技能有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步,，并在分行組織的季度考試,、新員工考試中，同事間形成你超我趕,，互相幫助,、互相進(jìn)步的氛圍，考試成績始終保持在前三十名的水平,。體現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)同志的精神,，更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖。

今年在分行會計部的組織下,，我行全體柜員,、大堂經(jīng)理參加了xx學(xué)院的服務(wù)品質(zhì)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過程中,，我對服務(wù)有了新的體會,，在學(xué)習(xí)結(jié)束后，大家的面貌煥然一新,，更整潔的儀表,，更規(guī)范的動作，更發(fā)自內(nèi)心的笑容,，使我更加自信的為客戶提供服務(wù),。在分行的各項服務(wù)品質(zhì)檢查中，我們用標(biāo)準(zhǔn),、真誠的服務(wù)交出了滿意的答案,。

回顧今年一年的工作，我發(fā)現(xiàn)在工作中還有一些不足：更加細(xì)心的辦事態(tài)度，更有親和力的處事方式,，都是我需要在明年的工作學(xué)習(xí)中加以改進(jìn)的,。

以上是我xx年的工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作匯報,。這一年中的所有成績都只代表過去,，所有教訓(xùn)和不足我都牢記在心，努力改進(jìn),。工作是日復(fù)一日的,，我們相信“點點滴滴，造就不凡”,。有今天的積累,，就有明天的輝煌。

銀行信貸員年終總結(jié)發(fā)言篇六

面對一個全新的崗位,，開始我還真有些膽怯,。從19__年參加工作以來，本人一直在郵政儲蓄一線做柜員,，基本上是坐等客戶上門,。而新的崗位需要三天兩頭跑到客戶家中，實地了解客戶的基本情況,、經(jīng)營信息,，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,，分析客戶的還款能力,。這些對于不善與人交流的我來說，實在是太難了,。起初的一個月里,，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦?有時打起了退堂鼓,，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好,。

支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，及時和大家座談,，讓大家解放思想,，放下包袱，說：“還沒干就不要輕易否定自己,，你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的,。”領(lǐng)導(dǎo)的耐心開導(dǎo)和對發(fā)展前景的描繪,，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個隊伍開始有了活力,。我和大家一樣,，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學(xué)起,。

通過專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué),，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程。

通過支行前期的大力宣傳,，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢,，我也迎來了第一位貸款客戶。那天,，我懷著復(fù)雜的心情,，與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了__村。這位客戶是個農(nóng)戶,，有十多年的養(yǎng)殖歷史,，對市場非常了解。在客戶家,，我作了自我介紹后,，便開始按培訓(xùn)時要求的調(diào)查順序逐項詢問。由于是第一次與客戶進(jìn)行“營銷”交流,，加上對__行業(yè)了解不夠,，心里很緊張，問了不到20分鐘,，客戶突然說：“我不貸了,，你們走吧，不就是從你們郵局貸點款嘛,，跟審犯人似的,。”我見狀,，趕忙解釋,，可這位農(nóng)戶就是不再配合了。無奈,，我與同事掃興而歸,，第一次營銷就此“流產(chǎn)”。

回去的路上,，我翻來覆去地回憶剛才的場景,，又問同事的感受是什么。經(jīng)過分析,，我找到了答案：問題不在客戶,，完全是自己根本不會跟客戶交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。

郵儲小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì),，成了支行信貸工作的重要突破點,。我們調(diào)查得知：。

開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶,，深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營情況和規(guī)律,，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務(wù),。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶,，與同事一起實地去了解情況。時間一長,，漸漸地習(xí)慣了這種工作,。

半年的工作業(yè)績雖然不理想，但我深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊對我的關(guān)心和支持;同時,，更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人,。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神，努力工作爭起做一名合格的郵政銀行信貸員,。

銀行信貸員年終總結(jié)發(fā)言篇七

xx年,，在市分行和支行新一屆黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx支行認(rèn)真貫徹落實省市分行工作會議精神,，以加快有效發(fā)展作為主線,，以“存款超百億，效益超千萬”為目標(biāo),，改進(jìn)機(jī)制,，嚴(yán)控風(fēng)險，強(qiáng)化營銷,，通過全行員工團(tuán)結(jié)拼搏,，克難制勝，經(jīng)營效益進(jìn)一步好轉(zhuǎn),，較好地完成了上級行下達(dá)各項任務(wù),，促進(jìn)了我行各項工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。現(xiàn)將xx年度工作總結(jié)如下：

一是存款繼續(xù)保持強(qiáng)勁增勢,，以增存促增效成果顯著,。12月末，各項存款余額xx萬元,，比年初凈增xx萬元,，比去年同期多增xx萬元，完成市分行全年考核計劃的xx%,，旬均凈增達(dá)xx萬元,，凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高,。全年上存資金達(dá)xx萬元，月均達(dá)xx萬元,，同比凈增xx萬元,，金融機(jī)構(gòu)往來收入xx萬元，同比增加xx萬元,，增幅達(dá)70%，為全行扭虧增盈打下堅實基礎(chǔ),。

二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善,，信貸投放進(jìn)一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶,，有效規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險,。12月末，各項貸款余額xx萬元,，比年初凈投放xx萬元,。其中：私營企業(yè)及個體貸款xx萬元，比年初下降xx萬元,；公司類貸款xx萬元,，比年初增xx萬元。

三是保險代理等新業(yè)務(wù)駛?cè)搿翱燔嚨馈?，與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū),。12月末，代理保費收入xx萬元,，完成市分行下達(dá)計劃的150%,。其中：壽險代理保費xx萬元，同比增xx萬元,；代理財產(chǎn)保險xx萬元,，同比增xx萬元；實現(xiàn)手續(xù)費收入xx萬元,，同比增xx萬元,，完成市分行下達(dá)計劃113%。累計代銷基金xx萬元,，累計代銷國債xx萬元,。

四是按時完成不良資產(chǎn)清收任務(wù)，不良資產(chǎn)“雙降”取得階段性成果,。12月末,，清收不良貸款本息xx萬元，其中：清收本金利息xx萬元,，完成全年任務(wù)的100%,；處置抵債資產(chǎn)xx萬元,，完成全年任務(wù)的x%；保全xx萬元,，完成全年任務(wù)x%,。年末不良資產(chǎn)余額xx萬元，占比為xx%,，不良貸款呈現(xiàn)“雙降”趨勢,，不良貸款余額比上年末凈下降xx萬元，不良貸款占比率比去年末下降xx個百分點,。

五是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,，財務(wù)貢獻(xiàn)率進(jìn)一步加強(qiáng)。12月末,，全行中間業(yè)務(wù)收入xx萬元,，占總收入的xx%，同比增xx萬元,，提高x個百分點,。

六是利息收入繼續(xù)保持有效增長。12月末,，全行收息xx萬元,，其中：公司類、私企業(yè)及個體貸款收息xx萬元,，不良貸款清收利息xx萬元,。

七是超計劃完成經(jīng)營損益綜合指標(biāo)。12月末,，全年帳面虧損xx萬元,，同比減虧xx萬元，剔除消化xx年前應(yīng)收利息xx萬元,、抵債資產(chǎn)處置損失xx萬元,，經(jīng)營利潤達(dá)xx萬元，超計劃xx萬元,，同比增盈xx萬元,。

八是精神文明創(chuàng)建、爭先創(chuàng)優(yōu)活動取得好成績,，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體,。在市分行組織的一季度“開門紅”競賽中我行榮獲支行類二等獎，營業(yè)部榮獲分理處類二等獎,；營業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽(yù)稱號,；支行壽險保費營銷、保費收入完成率名列全市第一,；在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)“內(nèi)控制度知識”競賽中獲團(tuán)體第三名,；在市分行組織“金融產(chǎn)品知識普及”競賽中獲團(tuán)體第三名,。

九是“安全就是效益”、內(nèi)控管理意識進(jìn)一步加強(qiáng),，全年各類案件率為零,，繼續(xù)保持建行52年來安全經(jīng)營無責(zé)任事故和案件的好局面。

（一）強(qiáng)勢營銷負(fù)債業(yè)務(wù),，進(jìn)一步增強(qiáng)資金實力,，以增存促增收取得明顯成效。一是統(tǒng)一思想早行動,。xx年,，全行立足于增存增效，早增實增的工作思路,，把“迎新春”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動與首季“開門紅”有機(jī)結(jié)合起來，突出“用心服務(wù),，春到萬家”為主題,，早布置、搶先機(jī),、強(qiáng)宣傳,，全面展開營銷攻勢，實現(xiàn)“開門紅”,。一季度各項存款比年初凈增xxx萬元,，為全年存款增長打下基礎(chǔ)。二是把握重點,，搶占市場,。以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口，創(chuàng)新服務(wù)手段,，提高服務(wù)質(zhì)量,，為客戶提供人情化、貼心化,、細(xì)心化服務(wù),，幫客戶理財，使客戶的收益達(dá)到最大化,，達(dá)到了鞏固老客戶,、發(fā)展新客戶、帶動“潛”客戶的效果,，有力推動存款快速增長,。全年財政資金流量達(dá)xx萬元，吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款xx余萬元,。三是抓重點客戶的維護(hù),。建立大客戶檔案,，逐步推行差別化服務(wù)，培養(yǎng)忠誠客戶,。落實劃街包片營銷工作,，推行“地毯式”營銷，鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位,。四是突出抓塊頭大骨干所,，壟斷xx城區(qū)、xx鎮(zhèn)等重要存款市場,。突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢,，實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。xx年xx城區(qū),、xx分理處存款凈增xx萬元,，占全行凈增額84%。五是實行工資浮動考核,、分檔,，鼓勵先進(jìn)，鞭策落后,。根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點規(guī)模,、人均存款制定不同檔次工資基數(shù)，同時根據(jù)人平凈增額達(dá)到一個檔次,，工資相應(yīng)提高一個檔次,，早達(dá)到早享受。通過激勵措施,，引導(dǎo)員工由被動到主動,，由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥薄Ａ峭怀鲎マr(nóng)行形象宣傳,，搶占周邊市場,。通過抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開展上街咨詢宣傳,，拉橫幅樹標(biāo)語,，拜訪客戶送春聯(lián)等形式，農(nóng)行良好社會形象深入人心,，形成了以xx鎮(zhèn)為中心,，以周邊xxxxxx等鎮(zhèn)為輻射圈的服務(wù)范圍。全年通過增存實現(xiàn)收入xx萬元,，比去年同期增收xx萬元,，增幅達(dá)70%，為全行財務(wù)減虧作出重要貢獻(xiàn),。

（二）適度營銷資產(chǎn)業(yè)務(wù),，逐步退出“散小差”等劣質(zhì)客戶,，搶占優(yōu)良客戶市場。面對宏觀調(diào)控和信貸總量控制的政策,，結(jié)合區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境現(xiàn)狀,，我們一是穩(wěn)健發(fā)展個人信貸市場，加快結(jié)構(gòu)性調(diào)整,，繼續(xù)支持個體私營經(jīng)濟(jì)中的優(yōu)質(zhì)客戶,，逐步退出“散小差”個人客戶。xx年末私營企業(yè)及個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款僅xx萬元,，比年初下降xx萬元,，逐步淘汰了一批資金流量小、經(jīng)營效益差,、信用度不高的客戶,。二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的切合點為突破口，繼續(xù)大力支持,、發(fā)展有一定規(guī)模民營企業(yè),。如對管理區(qū)的明星企業(yè)xx有限公司，支行通過積極介入,，嚴(yán)格按信貸新規(guī)則要求進(jìn)行評級授信，并積極向市分行申請xx萬元用信規(guī)模,，并在四季度注入流動資金xx萬元,。通過建立中小企業(yè)金融服務(wù)項目庫途徑，解決制約我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展困境,，謀求并實現(xiàn)適合xx行實際的資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展之路,。三是加強(qiáng)到逾期貸款的監(jiān)控管理，建立預(yù)警催收,、不良貸款臺賬等制度,，根據(jù)風(fēng)險情況試行分期償還辦法，防不良信貸資產(chǎn)于未然,，嚴(yán)防死守不良貸款發(fā)生,，確保不良貸款零記錄。四是強(qiáng)化貸后管理,。每發(fā)放一筆貸款,，都必須落實專人實施貸后跟蹤管理，提高貸后管理質(zhì)量,，落實管戶責(zé)任人,，建立責(zé)任追究制度。

（三）強(qiáng)化清收盤活工作,，多法并舉,，清收盤活取得階段性成果,。一是統(tǒng)一認(rèn)識，明確思路,。針對我行不良資產(chǎn)占比高,，任務(wù)重，清收空間小,，人員少,，信用環(huán)境特別惡劣的實現(xiàn)狀況，支行將清收盤活工作當(dāng)作“生命工程”來抓,，建立了由一把手行長全盤抓,，分管行長具體抓，清收盤活部專門抓,，其他部門協(xié)助抓的格局,。二是在不良資產(chǎn)垂直專業(yè)管理的格局下，適時推出輔助性獎懲辦法,，以全行之力狠抓清收盤活工作,。對清收盤活實行實時監(jiān)測，定期通報,，明確清收獎勵的原則,、對象和范圍，設(shè)立清收盤活專項獎,，對清收人員實行“下不保底,，上不封頂”的獎勵方式。三是繼續(xù)實施行長掛點清收盤活制,、專管行長負(fù)責(zé)制,、清收盤活工作問責(zé)督辦制。對支行出面協(xié)商簽定的協(xié)議,，承辦人員及時做好后續(xù)工作,，實施定期問責(zé)，通報結(jié)果,，督促落實到位,。基本上做到了“四定三包”即定目標(biāo),、定時間,、定措施、定獎懲,，包落實,、包管理、包清收的責(zé)任制，從整體上提高了清收盤活的工作效率,。四是加大對抵債資產(chǎn)的處置和管理,。今年支行成功處置抵債資產(chǎn)5筆，處置抵債資產(chǎn)金額xx萬元,，處置成交金額xx萬元,，資產(chǎn)處置率達(dá)100%。在處置抵債資產(chǎn)過程中,，按照收益最大化損失最小化的要求,，對抵債資產(chǎn)的處置全過程進(jìn)行陽光操作，處置成交價高出審批處置價格的6%,，使抵債資產(chǎn)損失降到了最低限度,。五是用足用活清收政策松緊尺度。在實際操作中,，我行準(zhǔn)確把握政策原則,，綜合運用以資抵債、表外息減免,、核銷呆賬等各項政策,，充分發(fā)揮政策的積極作用，盡最大可能帶動不良貸款本息的清收,。如對xx,、xx廠的不良貸款清收中，我行清收人員發(fā)揚“咬定青山不放松”鍥而不舍的精神,，對企業(yè)據(jù)理力爭,，多次上門，多方溝通,，用足政策，終于清收回xx貸款本息xx萬元,，xx廠貸款本金xx萬元,。六是進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險資產(chǎn)管理和維權(quán)保全工作。對企業(yè)及時簽發(fā)到,、逾期貸款催收通知書,，要求借款人在通知書上簽字、蓋章,，予以確認(rèn),，使訴訟時效得以延續(xù)，對拒不簽字的借款人請第三人在場作證形成書面記錄，還通過公證機(jī)構(gòu)派員參與的方式，由公證人員出具證書,，確保時效的合法性及信貸資產(chǎn)的安全性,。全年清收本金利息xx萬元,，處置抵債資產(chǎn)xx萬元,，不良資產(chǎn)總額下降xx萬元,，占比下降xx個百分點,。

（四）大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),，逐步提高中間業(yè)務(wù)收入財務(wù)貢獻(xiàn)率,。全行中間業(yè)務(wù)收入xx萬元，同比增xx萬元,，占總收入x%,，提高x個百分點，為完成財務(wù)指標(biāo)作出了貢獻(xiàn),，中間業(yè)務(wù)已成為減虧增效有效途徑之一,。一是加快發(fā)展保險代理業(yè)務(wù)。把保險代理業(yè)務(wù)作為業(yè)務(wù)主打產(chǎn)品,，實施系統(tǒng)營銷,，突出抓好柜面保險代理以及抵押財產(chǎn)法人、個人貸款客戶保險保險資源的開發(fā),。二是認(rèn)真開展“六到位”工作,。即“抓好認(rèn)識到位，人員到位,，任務(wù)到位,，激勵辦法到位，員工培訓(xùn)到位,，特色宣傳到位”,。三是建立完善保險代理業(yè)務(wù)考核激勵機(jī)制。即按保險收入1：1視同存款考核,；手續(xù)費收入嚴(yán)格按比例兌現(xiàn)到個人,；對外出展業(yè)代理財險部分按2%標(biāo)準(zhǔn)增加營銷費用。四是強(qiáng)化銀行卡的市場營銷,，保持銀行卡良好發(fā)展勢頭,。緊緊圍繞市場營銷、全面收費,、專業(yè)化經(jīng)營三項重點開展工作,，努力促進(jìn)卡業(yè)務(wù)由數(shù)量擴(kuò)張型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變。銀行卡業(yè)務(wù)收入迅速增長,，全年手續(xù)費收入xx萬元,，同比增xx萬元。

（一）加強(qiáng)會計基礎(chǔ)管理,，扎實抓好“內(nèi)控制度落實年”活動,。xx年是“制度落實年”,。一是以財務(wù)會計基礎(chǔ)管理為重點，認(rèn)真實施基礎(chǔ)管理建設(shè)工程,。在統(tǒng)一,、規(guī)范制度和作業(yè)流程、完善崗位制約機(jī)制的前提下,，把主要精力集中到抓制度落實上,，嚴(yán)厲查處違章操作行為。抓好對重點部門,、重點環(huán)節(jié),、重點崗位的風(fēng)險控制和防范。結(jié)合近年來內(nèi)外檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,，有針對性做好薄弱環(huán)節(jié)的整改工作,。高度重視現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件下和業(yè)務(wù)創(chuàng)新過程中的制度約束，堅持制度先行的原則,，加強(qiáng)計算機(jī)安全體系及與之相關(guān)聯(lián)的新興業(yè)務(wù)制度建設(shè),，努力控制操作風(fēng)險。二是支行財會監(jiān)管員每月對各網(wǎng)點進(jìn)行一次財會質(zhì)量檢查,，對檢查要有記錄,、有通報、有措施,、有獎懲,。檢查面達(dá)100%，發(fā)監(jiān)管通報x期,。三是增強(qiáng)各網(wǎng)點坐班主任和一線操作員的自律監(jiān)管意識,，前移監(jiān)管重心，增強(qiáng)責(zé)任約束,，不斷提高管理水平,。把常規(guī)檢查與專項檢查結(jié)合起來，加強(qiáng)對財務(wù)收支,、支付結(jié)算,、往來賬務(wù)、庫存現(xiàn)金等重點項目,、重要環(huán)節(jié)的監(jiān)控，有效回避財會風(fēng)險,。

（二）深入貫徹落實信貸新規(guī)則,，強(qiáng)化貸后管理，堅決控制新的信貸資產(chǎn)風(fēng)險,。規(guī)范管理始終是加快發(fā)展的基礎(chǔ)和前提,，尤其是基于信貸資產(chǎn)質(zhì)量差的歷史背景和農(nóng)業(yè)銀行改制上市的迫切要求下，資產(chǎn)業(yè)務(wù)拓展必須更偏于風(fēng)險防范。信貸新規(guī)則是信貸管理的綱領(lǐng)性文件,，必須不折不扣實施到位,。一是嚴(yán)格信貸準(zhǔn)入管理。信貸準(zhǔn)入管理必須堅持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),、統(tǒng)一口徑,，嚴(yán)禁降低客戶準(zhǔn)入條件，做到寧缺勿濫,，確保信貸資源有效配置,。二是嚴(yán)格授權(quán)管理制度，規(guī)范操作流程,，嚴(yán)格執(zhí)行審貸分離,、平行制約等制度。不得越程序和逆程序操作信貸業(yè)務(wù),。加強(qiáng)客戶部和客戶經(jīng)理愛行敬業(yè)意識和盡職水平,，嚴(yán)把準(zhǔn)入條件。全面真實反映客戶信息,，提高專業(yè)能力,，堅決避免主觀隨意性和“量體裁衣”式習(xí)慣。信貸部要嚴(yán)格信貸審查,，以各項信貸要求作為衡量客戶介入的唯一標(biāo)準(zhǔn),，在政策上把關(guān)，認(rèn)真履行審查職責(zé),，限定辦結(jié)速度,，規(guī)范細(xì)化貸審會運作程序，努力提高審貸效率,。三是加強(qiáng)貸款到期收回管理,。建立了貸款期限管理的分期收回機(jī)制，從嚴(yán)控制貸款展期,、借新還舊,，規(guī)范收回再貸行為。四是強(qiáng)化貸后責(zé)任管理,。xx年是實施貸后管理工程的關(guān)健年,，我們通過建立風(fēng)險預(yù)警及處理機(jī)制，規(guī)范,、落實客戶經(jīng)理定期聯(lián)系協(xié)調(diào)制度,、風(fēng)險經(jīng)理定期風(fēng)險分析預(yù)警制度、貸后管理定期報告制度,，落實責(zé)任人責(zé)任追究工作,，從根本上解決操作和決策流程不規(guī)范,，貸后管理責(zé)任不落實的問題。

（三）加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),，健全案防體系,。一是牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預(yù)防和懲治案件為著力點,，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動,，落實案件防范工作責(zé)任制。xx年3月和6月分別開展了“案例教育月”和“安全教育月”兩個活動,，采用集中學(xué)習(xí),、專題輔導(dǎo)、開座談會等形式著重學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度和案例,，提高了員工防腐拒變的能力,，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)的職業(yè)精神，端正了行風(fēng),，樹立了正氣,。二是深入開展部門自律監(jiān)管執(zhí)法監(jiān)察，重點加強(qiáng)防范各個層面,、各個環(huán)節(jié)的以權(quán)謀私的腐敗行為,，加強(qiáng)對貸款業(yè)務(wù)以及大宗物品購建制度、風(fēng)險資產(chǎn)管理制度執(zhí)行情況的檢查,，加大案件防范力度和查處力度,。支行監(jiān)察部門通過組織人員開展有針對性執(zhí)法監(jiān)察，加強(qiáng)對自律監(jiān)管的再監(jiān)督,。三是繼續(xù)把防搶劫,、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù),、銀行卡詐騙作為安全工作重點,，不斷提高對高科技犯罪的防范能力。四是全面落實工作責(zé)任制及追究制度,，加強(qiáng)職能部門職責(zé),，做到齊抓共管，共同防范,，為業(yè)務(wù)穩(wěn)健經(jīng)營保駕護(hù)航,，保持了我行建行xx年來無責(zé)任事故和案件的好成績。

（四）加強(qiáng)財務(wù)管理,，努力增收節(jié)支,。一是嚴(yán)格按權(quán)責(zé)發(fā)生制原則組織核算，將所有收入納入賬內(nèi)核算,，杜絕財務(wù)收入“跑冒滴漏”現(xiàn)象,。嚴(yán)格落實《xx行財務(wù)管理辦法》，會議費,、業(yè)務(wù)招待費同比壓縮20%,，嚴(yán)格專項費用管理，對公雜費,、電話費,、差旅費實行限額控制。二是壓縮低盈利,、非盈利資金占用,。對營業(yè)網(wǎng)點庫存現(xiàn)金實行比例控制，加強(qiáng)支行大庫現(xiàn)金管理,，做好票幣的清理,、整點、上介工作,，全行庫存現(xiàn)金控制在存款總額的x%之內(nèi),。三是加強(qiáng)資金營運，向內(nèi)挖潛要效益,。通過監(jiān)控資金狀況,、分析資金供求情況、把握資金投向,，充分利用資金時間差,，做好資金靈活調(diào)度和運用。xx年全年上存資金達(dá)xx萬元,，月均達(dá)xx萬元,，同比凈增xx萬元，金融機(jī)構(gòu)往來收入xx萬元,，同比增加xx萬元,，增幅達(dá)70%，為全行扭虧增盈打下堅實基礎(chǔ),。

回顧xx年的工作,，雖然取得了較好成績，但仍存在一些不足,，主要表現(xiàn)在：

（一）傳統(tǒng)業(yè)務(wù)操作模式仍占主導(dǎo)地位,，一定程度上制約了業(yè)務(wù)發(fā)展。目前,，我行除營業(yè)部實行柜員制外,，其余網(wǎng)點仍是雙人記賬、雙人復(fù)核方式,，客戶辦理業(yè)務(wù)時常出現(xiàn)排隊現(xiàn)象,，特別是代理退休職工工資發(fā)放時,，正常業(yè)務(wù)根本無法開展，部分大客戶因此轉(zhuǎn)到他行開戶,。部分網(wǎng)點不堪重負(fù),，存在變相趕客戶怠慢客戶現(xiàn)象。

（二）機(jī)關(guān)部門工作作風(fēng)拖沓,，作風(fēng)不實時有表現(xiàn),。一是機(jī)關(guān)工作人員自律性差，遲到早退,、工作時間人員去向不明的現(xiàn)象難以改變,，抓的緊好一陣，抓的松又恢復(fù)老樣子,。二是支行布置的工作能拖就拖,，敷衍了事。三是部門之間協(xié)調(diào)時有脫節(jié),，總是需要行領(lǐng)導(dǎo)親自過問,，才能辦好。

（三）資產(chǎn)業(yè)務(wù)良性發(fā)展存在難度,，有效收入增長不足,。一是優(yōu)良客戶少、民營私營企業(yè)規(guī)模不大,，在宏觀調(diào)控,、信貸總量控制的背景下，客戶自身達(dá)不到準(zhǔn)入條件,，想進(jìn)入進(jìn)入不了,。二是客戶貸款承擔(dān)的費用成本較高，手續(xù)冗雜,，影響貸款營銷,。部分優(yōu)良客戶因此主動退出，不再向銀行借貸,，轉(zhuǎn)向民間資金借貸,。三是不良資產(chǎn)占比過高，清收空間愈來愈狹窄,。隨著xx改制全面到位,，xx所屬企業(yè)貸款大部分已形成呆賬、死賬,，根本就無法清收,。xx農(nóng)業(yè)貸款也隨稅費改革政策推廣實施已被懸空，失去了清收本息的載體，嚴(yán)重制約了有效收入的增長,。

在新的一年里,，我們將繼續(xù)以加快有效發(fā)展為主題，不斷克服自身不足,，創(chuàng)新經(jīng)營機(jī)制,，強(qiáng)化內(nèi)控管理，嚴(yán)控經(jīng)營風(fēng)險,，充分挖潛人力資源優(yōu)勢，保障各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展,，爭取更好成績,。

銀行信貸員年終總結(jié)發(fā)言篇八

一、強(qiáng)化信貸風(fēng)險管理,，時刻筑牢風(fēng)險防線截止到去年底,，我行各項貸款余額為 萬元，其中不良占 %,。針對清收難度大的實際,，我們采取了多項措施強(qiáng)化信貸風(fēng)險管理和提高清收力度，并取得了一定效果,。主要做到了如下三點：

分管信貸的負(fù)責(zé)人都能以身作則,，嚴(yán)格要求，在信貸管理工作中身先干卒,。同時,，我們還采取多種形式，進(jìn)一步探索和創(chuàng)新風(fēng)險管理方式,，充分發(fā)揮風(fēng)險經(jīng)理作用,，在下企業(yè)入貸戶檢查監(jiān)測貸后工作時，進(jìn)一步做好了延伸檢查（了解企業(yè),、個體貸戶的左鄰右舍和對貸戶知情人,、貸戶近期經(jīng)營情況，并找貸戶談話,，了解真情和第一手材料等）和現(xiàn)場檢查,，并及時督導(dǎo)了管理制度落實，對重點客戶定期進(jìn)行風(fēng)險評價并向行貸審委匯報,，通過對重點客戶的“雙線”管理,，增強(qiáng)了客戶風(fēng)險識別、預(yù)警的能力,。

（二）積極化解存量資產(chǎn)風(fēng)險,。

面對不良資產(chǎn)的實際，我行高度重視不良資產(chǎn)清收工作,，實行專人,、專職,、專車、專項費用清收,，責(zé)任到人后,，按日進(jìn)度實行獎罰，主任除組織帶頭清收外,，還動員引導(dǎo)其他信貸崗位的人員協(xié)助清收,；對過去內(nèi)退和調(diào)出本行的有“任務(wù)”的原萬達(dá)客戶經(jīng)理每天最低電話分系一次，落實責(zé)任,，不怕得罪人找其談話,，嚴(yán)明紀(jì)律和本人本行的態(tài)度，對該扣收的只要有條件堅決扣收,，在高壓態(tài)勢下,，個別調(diào)出和內(nèi)退有信貸風(fēng)險賬的人員主動來行配合清收，效果較為明顯,。對有些不好找的貸戶,，一律復(fù)印欠貸本息單送到貸戶親屬手中，讓其限期交給本人,，主動來行還貸,；為加大清收力度，鼓勵全員大力清收,，除實行“管理到戶,、責(zé)任到人”的清收方法外，還在市行考核辦法基礎(chǔ)上制訂下發(fā)了《不良資產(chǎn)清收考核辦法》,。對貨幣收回xx年底前形成的損失類及可疑類貸款本息,，分別按收回額的2%和1%獎勵，對貨幣收回xx年和xx年新形成的不良貸款,，按收回的1%獎勵,，對貨幣收回案存帳銷的已核銷呆帳貸款本息，按收回額的10%獎勵,，同時對以上收回的貸款匹配一定的獎勵費用,。年末，再次清收工作成績突出的單位及個人進(jìn)行重獎,，并作為上報先進(jìn)工作者的重要依據(jù),。由于該行班子高度重視，全員上陣,，方法對路,，措施得力，克服了等靠要的思想，并采取了法律,、行政,、經(jīng)濟(jì)和感情等多種切實有效的措施，加大對不良資產(chǎn)的清收處置力度,。

通過以上措施,，我行今年以來共以貨幣形式收回不良貸款 筆，金額 萬元,。不良貸款余額和占比雙下降的清收任務(wù)目標(biāo)向我們越來越近,。

（三）全力防范操作風(fēng)險。

念,，“主動合規(guī)”的理念,，營造“人人關(guān)注風(fēng)險，時時關(guān)注風(fēng)險,，事事關(guān)注風(fēng)險”的良好氛圍。其次嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度,，突出抓好對客戶經(jīng)理的管理,。除落實各項規(guī)章規(guī)范和市行《基層網(wǎng)點員工學(xué)習(xí)制度》外，該行高度關(guān)注員工的思想狀況,，按月對員工的工作生活情況進(jìn)行摸底排查,，及時掌握客戶經(jīng)理及其他員工思想和行為的變化動態(tài)。以推廣上級信貸監(jiān)控監(jiān)測系統(tǒng)為契機(jī),，按時核實核銷各類預(yù)警信息,，及時發(fā)現(xiàn)和糾改違規(guī)操作行為。對有不良行為和有風(fēng)險信息的員工開展高密度檢查,，并立即調(diào)整崗位或待崗,，用不打招呼的方式不定期抽查貸戶，側(cè)重檢查貸款發(fā)放和貸后管理全過程,，一旦發(fā)現(xiàn)問題,，及時處置。對在各項檢查,、抽查中發(fā)現(xiàn)和暴露出的問題和隱患不怕丑,、不護(hù)丑，及時暴光,，迅速制訂整改措施,，并堅持做到“三不放過”，即事實不查清不放過,，責(zé)任不追究不放過,，整改不落實不放過，決不姑息遷就，決不手下留情,，在全員心中形成一種“莫伸手,，伸手必被捉、眾目睽睽難逃脫”的強(qiáng)烈共識,。由于全員努力,，上下齊心，產(chǎn)生合力和共鳴,，全行信貸和各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展,。

二、銀行儲蓄發(fā)展較快,，代辦保險發(fā)展突出

（一）儲蓄業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展,。

3,65xxxx元，僅比3月20日少了7xxxx,。在第三季度,，我們又加大了儲蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，截止11月20日,，我行實現(xiàn)了凈增儲蓄余額656xxxx元,，，創(chuàng)下了我行儲蓄凈增余額的新高,。

（二）代辦保險發(fā)展突出

銀行代理保險業(yè)務(wù)是銀行金融實施戰(zhàn)略調(diào)整的重點業(yè)務(wù),，是規(guī)避金融風(fēng)險、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),、實現(xiàn)多元化經(jīng)營的有效手段,。xx年是代理保險業(yè)務(wù)向科技化、成熟化,、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年,。根據(jù)國家銀行行發(fā)出的《關(guān)于加快xx年代理保險業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見》和省、市行的要求,，我行把代理保險作為做大,、做強(qiáng)“代”字號業(yè)務(wù)的切入點，充分利用銀行網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢,，努力開拓農(nóng)村市場和大客戶市場業(yè)務(wù)發(fā)展,，積極與平安、人壽等多家保險公司進(jìn)行全面的合作,，聯(lián)合開展各類營銷宣傳活動,，取得了較好業(yè)績。為了充分做好這頂工作,，我們先后召開了三次發(fā)展保險業(yè)務(wù)工作會議,，制定了切實可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法,，邀請市人壽保險公司的講師傳授保險業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗，并借鑒遼陽縣行召開保險推介會的成功經(jīng)驗于4月29日召開了“鴻泰納祥,、綠衣獻(xiàn)愛”保險推介會,，實現(xiàn)保費42xxxx元，超出了原訂的30xxxx元目標(biāo),，達(dá)到了預(yù)期的效果,，為今后保險業(yè)務(wù)的發(fā)展開了一個好頭。這次推介會中共有1xxxx儲蓄單位,、6xxxx個人參加攬收,，職工們?yōu)榱诉@次推介會都做了不少的犧牲，付出了很多的心血,。這也說明了我們是一個非常團(tuán)結(jié)的集體,，是一支特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊。

（三）其他業(yè)務(wù)發(fā)展較快

按照平等協(xié)商,、優(yōu)勢互補(bǔ),、互惠互利、共同發(fā)展的原則,，我們積極開辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域,，尋求與電信、移動,、聯(lián)通,、保險等企事業(yè)單位的通力合作,，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),。今年5月份，我行開展的代售網(wǎng)通話費充值卡取得了快速的發(fā)展,，僅一個月的時間就賣出了充值卡5xxxx多元,。

三、其他工作開展的比較順利

（一）職工業(yè)余文化活動豐富多彩

崗位的熱情,，文明之風(fēng)在全行盛行,，也使得我行順利的被省委省政府評為“省級文明單位”。

（二）各種勞動競賽開展的有聲有色

為了更好的調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性,，今年行工會圍繞企業(yè)的中心任務(wù),，積極配合行政抓好勞動競賽活動。2月份我們開展了儲蓄業(yè)務(wù)勞動競賽和匯兌業(yè)務(wù)勞動競賽,，促進(jìn)了我行儲蓄金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,，使我行在第一季度就完成了全年的儲蓄余額凈增計劃。3月份我們又開展了物流大客戶攬收活動和長途注冊業(yè)務(wù)主題營銷活動競賽,，為我行開展物流業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),。為了促進(jìn)新業(yè)務(wù)的更好發(fā)展,，我們還制定了關(guān)于代理保險業(yè)務(wù)和卡哈拉業(yè)務(wù)的發(fā)展獎勵政策，使我行的業(yè)務(wù)呈多元化發(fā)展,。通過這些競賽活動的開展工作,，使我行的業(yè)務(wù)發(fā)展取得了顯著成效，超額完成了市行下達(dá)的各項任務(wù),。

（三）加強(qiáng)了設(shè)施建設(shè)

為了美化環(huán)境,，創(chuàng)造一個良好的辦公條件，樹立銀行良好的社會形象,，我行先后為1xxxx支行安裝了大的行名牌,，更換小行名牌、儲蓄牌,、營業(yè)時間牌,、代辦業(yè)務(wù)牌、委代辦牌51塊,，引進(jìn)梧桐樹,、果樹等近20株。

為了使我行的業(yè)務(wù)分布更加合理,，今年我們將原xx支行拍賣后,，又在xx花園購買了一處新的營業(yè)網(wǎng)點，現(xiàn)在已經(jīng)對外營業(yè),，不僅方便了有關(guān)用戶用銀,，而且一定會給我行帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。