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銀行個(gè)人工作規(guī)劃篇一

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一,、 以客戶為中心,，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)
1,、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”,、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意,。
2,、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來越高,，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款,、財(cái)政性收費(fèi),、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外,，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù),、開放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力,。
3,、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù),、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù),。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺,。
4、以銀行為課堂,，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。
5、繼續(xù)做好電話銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二,、強(qiáng)內(nèi)控制度管理,，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量,。隨著近年來金融犯罪案件的增多,，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1,、 督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡,，一人一卡,，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力,。
2,、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù),。
3,、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。
4,、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企結(jié)算資金的安全,，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。
5,、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故,。
6,、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7,、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作,。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì),。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍
1、把好進(jìn)人用人關(guān),。銀行業(yè)聽著很美,，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性。
2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)

計(jì)劃

計(jì)劃

銀行柜員3年職業(yè)規(guī)劃

銀行柜員未來職業(yè)規(guī)劃

銀行個(gè)人工作規(guī)劃篇二

安全保衛(wèi)工作繼續(xù)圍繞全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心,，以黨中央“三個(gè)代表”思想為指針,，堅(jiān)持以人防為主，物防為輔的原則,，不斷提升全行安全穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的思想意識(shí),，在提高專職保衛(wèi)經(jīng)警隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，加快安防建設(shè)的步伐,，夯實(shí)保衛(wèi)工作基礎(chǔ),，加大安全檢查督導(dǎo)力度，規(guī)范安全操作程序,，發(fā)揮各級(jí)保衛(wèi)干部的職能作用,，切切實(shí)實(shí)為全行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。為此,，我們要努力做好以下工作：開好一個(gè)會(huì),，辦好一個(gè)班，搞好一次比武競(jìng)賽,，進(jìn)行三次檢查,。具體安排如下：

一、以會(huì)代訓(xùn),，促全年工作的落實(shí)借全國(guó)保衛(wèi)工作會(huì)議的東風(fēng),，召開全行衛(wèi)工作會(huì)議：

（一）、傳達(dá)上級(jí)會(huì)議精神,；

（二）,、總布置工作；

（三）,、表彰三年來在完成職能工作中表現(xiàn)突出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人,；

（四）、匯報(bào)介紹交流先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),；五,、制定完成新年度工作任務(wù)的具體措施，研究推行職能工作評(píng)選評(píng)比辦法,。

會(huì)議之后,，接著進(jìn)行以技能競(jìng)賽為主要內(nèi)容的針對(duì)性培訓(xùn)，達(dá)到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),、統(tǒng)一內(nèi)容,、統(tǒng)一動(dòng)作、統(tǒng)一要求,，便于順利實(shí)施比武競(jìng)賽,。

二、掀起習(xí)武練兵熱潮,，全面提高警隊(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì),。

為適應(yīng)現(xiàn)代條件下安全保衛(wèi)工作的需要,，提高職能工作者的整體業(yè)務(wù)素質(zhì),，迫在眉睫,。針對(duì)目前守押人員，經(jīng)警隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)低下的實(shí)際狀況,，20xx年要在全疆農(nóng)行掀起轟轟烈烈的愛武習(xí)武練兵熱潮,，通過考核、比武競(jìng)賽一定的形式,，激發(fā)全轄保衛(wèi)人員努力練就應(yīng)付突然情況,、突發(fā)事件的過硬本領(lǐng)，真正能夠勝任本職工作,，完成各行交給的任務(wù),。比武競(jìng)賽時(shí)間初步確定在七~八月份。

三,、加大安全督導(dǎo)檢查力度,，防患堵漏于未然。

安全工作重在基層,，重在第一線,，這是做好工作，把好“病從口入”關(guān)的關(guān)鍵,。從分行,、各二級(jí)分行到各級(jí)支行，都必須嚴(yán)格按照上級(jí)要求進(jìn)行經(jīng)常性的,，不間斷的安全檢查,，通過檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，采取果斷補(bǔ)救措施,，有時(shí)甚至是較為嚴(yán)厲的不盡人情的處罰，都是很有必要和必須要做的工作,。分行擬定分別在年初,、年中、年末進(jìn)行三次各有所側(cè)重的督導(dǎo)檢查：

（一）年初（三月）進(jìn)行以槍支彈藥為主要內(nèi)容的檢查,。以貫徹落實(shí)公安部《專職守護(hù)押運(yùn)人員槍支使用管理?xiàng)l例》為依據(jù),，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范管理,，落實(shí)制度,，真正使槍支彈藥的管理定人、定槍,、定位,、定庫(kù),、定彈、定操作程序,。確保全行全年在槍彈管理方面不出問題,。

銀行個(gè)人工作規(guī)劃篇三

一、attitude(態(tài)度),。思想決定行動(dòng),，態(tài)度決定一切。

商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的第一課應(yīng)該是培養(yǎng)他們“五顆心”,，即對(duì)銀行的忠心,、對(duì)客戶的愛心、對(duì)事業(yè)的進(jìn)取心,、對(duì)細(xì)節(jié)的耐心,、對(duì)勝利的信心。

對(duì)銀行必須忠心耿耿,，這是第一位的,，新入行的客戶經(jīng)理第一課應(yīng)當(dāng)是價(jià)值觀的培訓(xùn)，培訓(xùn)客戶經(jīng)理從文化,、價(jià)值觀上認(rèn)同本行,，個(gè)人職業(yè)生涯愿意與銀行共同發(fā)展;喜歡客戶，愿意和客戶接觸,，對(duì)事業(yè)有著超強(qiáng)的進(jìn)取心,，希望能有所作為;對(duì)細(xì)節(jié)有著超乎尋常的耐心，愿意操作一些具體的工作;對(duì)成功有著堅(jiān)定的信心,，認(rèn)為自己一定能成功,，能堅(jiān)持不懈。

銀行在態(tài)度方面具體的課程包括：銀行成長(zhǎng)史,、銀行文化和價(jià)值觀,、職業(yè)化精神、銀行團(tuán)隊(duì)合作,、客戶服務(wù)意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)、成本意識(shí),、學(xué)習(xí)態(tài)度,、自我激勵(lì)、壓力管理等,。

二,、skill(技巧)。正確爭(zhēng)取的營(yíng)銷技巧和方法

基本銷售技巧主要包括：銷售前的準(zhǔn)備技巧(了解銷售的思路、找準(zhǔn)銀行目標(biāo)客戶,、做好銷售計(jì)劃等),、銷售禮儀、接近客戶的技巧(電話拜訪客戶,、直接拜訪客戶等),、開場(chǎng)白的技巧、詢問與傾聽的技巧,、產(chǎn)品展示和說明的技巧,、處理客戶異議的技巧、臨門一腳的技巧,、撰寫金融服務(wù)方案的技巧等。專業(yè)銷售技巧包括：人際溝通技巧,、演講技巧,、談判技巧、沖突管理等,。更上一層的技巧包括：渠道管理,、大客戶銷售管理、區(qū)域銷售管理,、銷售團(tuán)隊(duì)管理等等,。

三、knowledge(知識(shí)),。精通各項(xiàng)銀行產(chǎn)品和知識(shí),。

銀行產(chǎn)品及服務(wù)介紹、銀行宣傳資料的使用,、銀行電腦軟硬件知識(shí),、設(shè)備使用知識(shí)、專業(yè)知識(shí),、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等等,。要高度精通各項(xiàng)銀行的對(duì)公授信產(chǎn)品，這是關(guān)鍵中的關(guān)鍵,，要高度知道這些產(chǎn)品如何使用,。

從重要性來看，attitude(態(tài)度)是成功的支點(diǎn),，在三者之中是最重要的,，所謂“態(tài)度決定一切”，自有它的道理,。有了積極的態(tài)度,，就會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)知識(shí)、提高技能。就像圖中的扇形,，如果增加“態(tài)度”的夾角,，“技巧”和“知識(shí)”會(huì)成倍放大，可以說是“四兩撥千斤”,。

下面我們通過一個(gè)例子來看態(tài)度培訓(xùn)是如何來做的,。

支行就是最典型的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，銀行的大客戶業(yè)務(wù)部也是一個(gè)典型的團(tuán)隊(duì),，團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)是一種典型的態(tài)度培訓(xùn), 目的是使公司的不同部門或銷售隊(duì)伍中的不同成員在大項(xiàng)目的銷售過程中能夠協(xié)調(diào)一致,。

態(tài)度的改變除了靠集中培訓(xùn)之外，更重要的是日常灌輸,，要“年年講,、月月講、天天講”,，要以身作則,、樹立榜樣、潛移默化,。ask的中文翻譯是“問”,，就是要求企業(yè)建立勤學(xué)好問的大環(huán)境。從培訓(xùn)的時(shí)間順序來看,，知識(shí)需要在入職時(shí)就開始培訓(xùn);技巧可以在觀察考核幾個(gè)月后因人而異,、查漏補(bǔ)缺、選擇培訓(xùn);態(tài)度培養(yǎng)則是長(zhǎng)期的日常工作,。

只有把握好ask三方面培訓(xùn)的平衡,，才能既提升能力，又留住人才,。

銀行個(gè)人工作規(guī)劃篇四

作為內(nèi)部培訓(xùn)師,，至少有三種定位：

一是專職講師，側(cè)重于“講師”這個(gè)角色,，把自己歸屬到“培訓(xùn)”這個(gè)產(chǎn)業(yè),，而不是把自己的發(fā)展舞臺(tái)局限于某個(gè)公司。

三是定位為企業(yè)員工,，在企業(yè)從事某項(xiàng)工作,，比如財(cái)務(wù)管理，同時(shí)把自己的工作進(jìn)行了總結(jié),、提煉,，結(jié)合外部的一些信息，整理成課程,，在公司內(nèi)部進(jìn)行授課,，一方面是自己的興趣,，另一方面也是推動(dòng)本職工作比較好的方法。

內(nèi)部培訓(xùn)師【入行】

內(nèi)部培訓(xùn)師的入行有兩個(gè)入行的途徑,，一是把自己的本職工作整理成課件,，在部門內(nèi)部授課。其好處是對(duì)授課內(nèi)容比較熟悉,，并且壓力不是很大,。如果你的工作是面向公司層面的（比如人力資源管理、財(cái)務(wù)管理,、研發(fā)管理,、信息管理等，都是面向全公司的）,，就有機(jī)會(huì)走出部門給公司其他部門授課,。如果你有一定的授課天賦，加上對(duì)講課比較感興趣,，將會(huì)很快成為一個(gè)不錯(cuò)的講師,。

另一個(gè)途徑是從素質(zhì)類或企業(yè)文化類課程開始，從外面找一些資料,，聽過幾次課后，基本就形成了自己的課程,。一般是先給新員工講課,，新員工比較積極，心態(tài)比較好,，講師壓力沒有那么大,。逐漸地，找到了授課感覺,，在公司（新員工）里也有了一些名聲,，就開始給其他部門講課了。

在入行階段,，要注意處理好工作和授課的關(guān)系（特別是你的時(shí)間和精力的分配）,，一定要爭(zhēng)取到直接上級(jí)的支持。二是要初步以專業(yè)講師的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不能僅僅局限于“把問題講清楚了”,，還要注意設(shè)計(jì)學(xué)員手冊(cè)、包裝自己（指形象包裝）,，提高課堂運(yùn)營(yíng)的技巧,，使學(xué)員“學(xué)得有趣”。

對(duì)于素質(zhì)類的課程講師,，所授課程不能貪多,，要精選兩、三門課程，成為自己的品牌課程,。如果要提升自己的“名聲”,，給管理干部授課是一個(gè)很好的途徑，但千萬要慎重,，收益和風(fēng)險(xiǎn)成正比,，講砸一次，影響面也很大,。所以沒有把握的話,，不要輕易嘗試。

內(nèi)部培訓(xùn)師【修煉】

多講課,。熟能生巧是熟語,，是很有道理的。在公司內(nèi)部稱為專業(yè)培訓(xùn)師,，至少有兩個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)：一是能講兩天的課程,，二是每個(gè)月的授課達(dá)到六天。半天的課程比較好講,，一天的課程比較難以忽悠（除非是自己非常熟悉的業(yè)務(wù)領(lǐng)域）,，二天的課程更難講。因?yàn)檫@意味著講師的授課達(dá)到了一定的水平（否則,，是沒有自信站在講臺(tái)上的,，并且，如果沒有一定的水平,，是留不住學(xué)員的）,，包括講師對(duì)課程的理解、對(duì)課堂的掌控,、講師的心態(tài),、講師的體力都達(dá)到了專業(yè)的高度。每個(gè)月六天的授課量,，則意味著講師有機(jī)會(huì)講課,，有機(jī)會(huì)“在戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)”，量變會(huì)引起質(zhì)變的,。同時(shí),，這也考驗(yàn)著講師是否真的有興趣講課，如果沒有興趣,，是很難堅(jiān)持完成這么大的授課量的,。那么，如何獲得講課機(jī)會(huì)呢,？這一方面需要公司有政策,，鼓勵(lì)大家多講課,，總結(jié)、分享經(jīng)驗(yàn),。另一方面,，也需要講師自己去創(chuàng)造：一是講大家需要的課程，二是把每一次授課都當(dāng)作營(yíng)銷,，講好每一次課,，不斷“累積”自己的名聲。我一直認(rèn)為,，課是越講越多的：你講得越好,，就越是有需求。三是要有推銷意識(shí),，要向業(yè)務(wù)部門主動(dòng)“營(yíng)銷”你的課程,。培訓(xùn)公司開公開課也是一種很好的營(yíng)銷手段，我們要借鑒,。四是要善借力,，比如推動(dòng)公司的“技能認(rèn)證”，素質(zhì)類課程搭順風(fēng)車,，需求不就起來了么,；還可以利用技能認(rèn)證的機(jī)會(huì)，設(shè)計(jì)一些重要崗位的“必選課程”和“選修課程”,，也可把素質(zhì)類課程“塞”進(jìn)去,。五是通過培訓(xùn)部門，要求公司員工人均培訓(xùn)必須達(dá)到多少課時(shí),，從“官方”拉動(dòng)需求。

在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),，參加ttt訓(xùn)練,。所謂恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，是指累積了一定的舞臺(tái)經(jīng)驗(yàn)（比如100課時(shí)）后,。如果過早參加ttt,，可能會(huì)在肢體語言上有所提高，但對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)這一部分,，理解就不深了,，會(huì)有點(diǎn)浪費(fèi)課程。因?yàn)槭忻嫔洗蟛糠謙tt課程是大而全的,，沒有根據(jù)受訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行細(xì)分,，比如ptt課程。（鑒于此,，我們將ttt拆分成三個(gè)課程：走上講臺(tái),，針對(duì)剛剛開始或準(zhǔn)備開始講課的培訓(xùn)師,；如何講好產(chǎn)品技術(shù)課，針對(duì)連續(xù)講課8小時(shí),，一年累積100課時(shí)的講師,；以及專業(yè)講師授課技巧，更多的是針對(duì)管理,、素質(zhì)類專職講師,。）在初期，要重點(diǎn)訓(xùn)練自己的課堂呈現(xiàn)技巧（包括開場(chǎng)技巧,、肢體語言技巧,、ppt技巧等），修煉培訓(xùn)師的職業(yè)動(dòng)作,，讓自己看上去像個(gè)培訓(xùn)師,。在觀念上，要認(rèn)識(shí)到成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn),，在站在學(xué)員的角度開發(fā),、講授課程。然后要借用課程設(shè)計(jì)技巧重新“包裝”自己的課程,，不要僅僅是“陳述”自己的工作,。最后，還要學(xué)習(xí)引導(dǎo)技巧,，成為一個(gè)facilitator,。

聽大師的課，學(xué)習(xí)“舞臺(tái)技術(shù)”,。在初期可以學(xué)習(xí)各種風(fēng)格的大師的“舞臺(tái)技術(shù)”,，比如余世維大師的“話劇”能力，廣州鄧行誠(chéng)老師的激情,，北京付亞和老師的侃侃而談,，臺(tái)灣甑英才老師的“書香氣息”，金其莊老師的“殺人于無形”等,。從中找到比較貼切自己情況的風(fēng)格,，然后修煉成自己的“舞臺(tái)技術(shù)”?？傮w來說,，“激情”可以提高學(xué)員滿意度。

聽原版的課程,，學(xué)習(xí)課程架構(gòu),。中國(guó)人很難靜下心來潛心研究某個(gè)東西，所以國(guó)內(nèi)的好課并不多,，基本是七拼八湊的,。比較好的講師在設(shè)計(jì)課程的時(shí)候,，找一大堆該主題的ppt，還找一大堆相關(guān)的書籍,，然后出去聽課，回來后狂開發(fā)課程,，基本框架出來后,，再找一些案例,、故事,、游戲,、視頻充實(shí)一下,，甚至制作一些教學(xué)道具。這樣開發(fā)出來的課程,，超不出講師的思路、視野（經(jīng)理人封頂理論）,。所以要多聽引進(jìn)的原版課程，那些課程都是大師牽頭,，經(jīng)過很多年在企業(yè)的研究提煉出來的,，課程框架非常好。我比較喜歡聽競(jìng)越的課程,，并不是競(jìng)越的老師授課技巧多么高，主要原因是他的好多課程是從國(guó)外買進(jìn)來的,，課程架構(gòu)非常好，值得我們深入研究其內(nèi)在的邏輯關(guān)系以及心理學(xué),、社會(huì)學(xué)背景,。

從影視中學(xué)習(xí),。一是學(xué)習(xí)舞臺(tái)技術(shù),，電視臺(tái)的主持人舞臺(tái)技術(shù)不錯(cuò),，可以學(xué)習(xí)其走臺(tái)、肢體語言（手勢(shì),、站姿,、坐姿）、面部表情,、講述技巧等等,。最主要的是把影視中的一些精彩片斷應(yīng)用到課程中。我認(rèn)識(shí)一個(gè)講師,，他把中央臺(tái)每期的《對(duì)話》,、《絕對(duì)挑戰(zhàn)》等全部錄下來，看看哪些可以應(yīng)用到課程中，這是一個(gè)不錯(cuò)課程豐富化的手段,。再比如,，很多營(yíng)銷老師從《大染坊》中錄了很多品牌建設(shè)、渠道管理方面的片段,，《亮劍》中更是有很多執(zhí)行力方面的經(jīng)典案例,。曾仕強(qiáng)老師還出了一個(gè)《點(diǎn)評(píng)》的碟子。

聽大師的點(diǎn)評(píng),。中國(guó)教育領(lǐng)域有一個(gè)很好的習(xí)慣：隨堂聽課,，幾個(gè)講師互相聽課，大家互相點(diǎn)評(píng),，提出改進(jìn)意見,，這是一個(gè)很好、很有效的提高方式,。最好是找到自己風(fēng)格領(lǐng)域內(nèi)的大師來聽課,，你就會(huì)有“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺,。聽課點(diǎn)評(píng)可以從以下幾個(gè)方面入手：肢體語言（特別是講師在進(jìn)入狀態(tài)下的狀態(tài)語言）,；口頭禪（絕大多數(shù)老師都有口頭禪）；授課風(fēng)格以及風(fēng)格與主題的匹配度（風(fēng)格是否有明顯,？是否與授課內(nèi)容匹配,？是否與學(xué)員狀態(tài)匹配？是否發(fā)揮了自己的特長(zhǎng),？是否有助于演繹課程主題,？等等）；ppt及學(xué)員手冊(cè)制作水平,、運(yùn)用狀況（很多講師講的東西與學(xué)員手冊(cè)有很大出入,，或者在講課的時(shí)候，忘了照顧到學(xué)員手冊(cè)）,；課程總體設(shè)計(jì)（包括各模塊的設(shè)計(jì),、模塊之間的過渡、模板的時(shí)間分配,、課程主題的提煉與演繹等）,；與學(xué)員交流（是否在授課的時(shí)候照顧到學(xué)員，根據(jù)學(xué)員的狀態(tài)調(diào)整課程內(nèi)容,？是否能照顧到大部分的學(xué)員,？是否能夠取得學(xué)員的信任？）

自我總結(jié),。沒有總結(jié),，很難有提高,，所以講師要多錄自己的授課片段，然后自己分析,，這點(diǎn)要學(xué)習(xí)體育界,，在每次比賽后，都要看錄像,，進(jìn)行分析、總結(jié),、提高,。另外，每次授課,，都要寫“授課日記”,，包括自己的授課體會(huì)；學(xué)員在課程中分享的內(nèi)容,；授課中出現(xiàn)的問題及當(dāng)時(shí)的解決方法,；授課的創(chuàng)新點(diǎn)，等等,。

內(nèi)部培訓(xùn)師【提升】

通過修煉,，我們成為了一位講師，能夠講授一些課程,，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。作為企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師，要時(shí)時(shí)想到自己和外部專職講師的區(qū)別,。只有深入到公司的運(yùn)作之中,，才可能給公司提供更符合企業(yè)實(shí)際、解決企業(yè)實(shí)際問題的課程,，這才是內(nèi)部培訓(xùn)師的價(jià)值所在,。所以，我對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的要求就是“專業(yè)化”和“公司化”,。

按需求設(shè)計(jì)課程,。這需要我們?cè)L談培訓(xùn)對(duì)象（如果需要，還包括其上級(jí)和下屬）,，設(shè)計(jì)課前調(diào)查問卷,，再結(jié)合公司的文化與制度、政策,、流程,，提供個(gè)性化的課程。比如《時(shí)間管理》課程,，我們需要設(shè)計(jì)一套問卷,，找出受訓(xùn)對(duì)象的時(shí)間殺手,，了解受訓(xùn)對(duì)象的時(shí)間管理習(xí)慣和意識(shí)，所以,，每次《時(shí)間管理》的授課,，（因其對(duì)象不同）內(nèi)容應(yīng)該都是有所區(qū)別的。我最近給cdma的三層,、中東區(qū)四層,、策劃部員工講過《時(shí)間管理》，每次重點(diǎn)都是不一樣的,，因?yàn)楣芾砀刹康臅r(shí)間管理和普通員工的肯定不一樣,，海外的和國(guó)內(nèi)的時(shí)間安排也不一樣。每個(gè)課程,，能否設(shè)計(jì)出一套問卷,，把學(xué)員的問題或需求掌握住,？這是對(duì)講師的考驗(yàn),。當(dāng)然，在這個(gè)問題上,，內(nèi)部培訓(xùn)師和外部專職講師都是有機(jī)會(huì)做好的,。

參與公司運(yùn)作。對(duì)于專職講師來說,，最痛苦的莫過于與公司的業(yè)務(wù)越來越遠(yuǎn),。所以，有的公司把專職講師直接放到一線部門,，只不過其主要的工作是總結(jié),、提煉，形成課程,，并推廣,、授課。如果不能做到這一點(diǎn),，則需要有一個(gè)“輪回”的機(jī)制,。比如核電技術(shù)部培訓(xùn)中心的專職講師，是兩年一輪回：在培訓(xùn)中心授課兩年后,，再回到業(yè)務(wù)一線去,。在中興通訊學(xué)院，專職（技術(shù)）講師則是從產(chǎn)品研發(fā)就開始介入,、跟蹤,，甚至跟到現(xiàn)場(chǎng)，與售后工程師一起開局,，這樣才能做到“與時(shí)俱進(jìn)”,，保持授課內(nèi)容的先進(jìn)性,、實(shí)戰(zhàn)性。

銀行個(gè)人工作規(guī)劃篇五

您好!

感謝您對(duì)交通銀行的一貫信賴與支持,。

在這里,，我向您真誠(chéng)推薦我行新推出的服務(wù)項(xiàng)目——財(cái)富保障策劃項(xiàng)目(wp)，該項(xiàng)目為您消除以下幾個(gè)煩惱：

1,、不知如何識(shí)別和管理個(gè)人(家庭)風(fēng)險(xiǎn);

2,、不知在哪里找到優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人，想買保險(xiǎn)又害怕銷售誤導(dǎo);

3,、不知在哪里尋求專業(yè)的理財(cái)師提供保險(xiǎn)理財(cái)咨詢,。

現(xiàn)在我們高興地通知您，這個(gè)問題很好地解決了!

您只需到我們交通銀行來,，我們將為您提供滿意的服務(wù)!我們?nèi)滓M(jìn)了市場(chǎng)知名的泰康人壽“一張保單保全家”最新產(chǎn)品以及家庭保險(xiǎn)規(guī)劃工具，而且由我們的理財(cái)經(jīng)理為您提供個(gè)性化的保險(xiǎn)服務(wù),。

這種保險(xiǎn)服務(wù)有以下三個(gè)突出優(yōu)點(diǎn)：

1,、最暢銷的險(xiǎn)種――廣泛涵蓋養(yǎng)老、重疾,、身故,、意外、資產(chǎn)傳承等多種保險(xiǎn)理財(cái)功能;

2,、最專業(yè)的工具――利用專業(yè)的工具幫助您做好保單鑒診,，分析您的保險(xiǎn)需求;

3、最可靠的服務(wù)平臺(tái)――銀保聯(lián)袂,，品質(zhì)保證,，為您提供專業(yè)化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化的貼心服務(wù),。

保險(xiǎn)是防范個(gè)人和家庭風(fēng)險(xiǎn)的重要理財(cái)工具，是個(gè)人理財(cái)規(guī)劃的重要組成部分,。由于保險(xiǎn)產(chǎn)品相對(duì)比較復(fù)雜,，目前國(guó)內(nèi)銀行很少提供全面的、復(fù)雜的保險(xiǎn)產(chǎn)品?，F(xiàn)在我行全套引進(jìn)泰康人壽最暢銷的系列保險(xiǎn)產(chǎn)品,，不僅為客戶搭建了一個(gè)最佳保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)，也填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)銀行業(yè)務(wù)品種的一大空白,。

將豐富的各類保險(xiǎn)產(chǎn)品(尤其是保障型產(chǎn)品)全面引入銀行理財(cái)網(wǎng)點(diǎn),，我行在全市是第一家。對(duì)于具有敏銳理財(cái)意識(shí)的您,，我們第一時(shí)間通知您這個(gè)好消息,，由于客戶反應(yīng)熱烈,，請(qǐng)您及時(shí)來電咨詢、預(yù)約,，我們將熱誠(chéng)歡迎您蒞臨我行理財(cái)中心觀摩和體驗(yàn),。祝您身體健康，全家幸福安康!

交通銀行理財(cái)經(jīng)理：

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銀行個(gè)人工作規(guī)劃篇六

支行領(lǐng)導(dǎo)要高度重視安全保衛(wèi)工作,，始終把安全保衛(wèi)工作納入黨組工作的重要議事日程,，把安全工作始終放在首位，把防范各類案件和事故的發(fā)生當(dāng)作頭等大事來抓,。壓濾機(jī)濾布要以國(guó)家財(cái)產(chǎn)和職工生命安全高度負(fù)責(zé)的精神,，認(rèn)真履行職責(zé)，建立健全獎(jiǎng)懲機(jī)制,，把安全保衛(wèi)工作納入考核與管理,，真正實(shí)行“一票否決”制，真正把安全保衛(wèi)工作落到實(shí)處,。行長(zhǎng)是安全工作的第一責(zé)任人,，辦公室主任，保衛(wèi)人員是安全保衛(wèi)工作的直接責(zé)任人,，要以高度的政治責(zé)任心和事業(yè)責(zé)任感對(duì)保衛(wèi)工作負(fù)責(zé),，認(rèn)真抓落實(shí)。要把安全保衛(wèi)工作納入總體規(guī)劃和年度工作計(jì)劃,，做到年初有計(jì)劃,，半年有小，年終有總,，做到制度健全,，人員落實(shí)，管理到位,。支行要側(cè)重抓好內(nèi)部安全管理,，防范和化解風(fēng)險(xiǎn)隱患，杜絕治安刑事案件和責(zé)任事故的發(fā)生,。要加強(qiáng)對(duì)職工的安全教育力度,，提高職工遵紀(jì)守法和自覺防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，做到“管好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事”,，確保一方平安。

2,、加強(qiáng)保衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高保衛(wèi)人員的綜合素質(zhì)

保衛(wèi)隊(duì)伍是人民銀行工作中的一支重要力量,，安全工作的好壞事關(guān)人民銀行整體工作的開展和安全,，是做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的根本保障,。日常要加強(qiáng)對(duì)保衛(wèi)人員的思想教育和職業(yè)道德教育，引導(dǎo)他們樹立正確的人生觀,，價(jià)值觀和無私奉獻(xiàn)精神,，使他們能積極主動(dòng)克服困難，自覺做到識(shí)大體,，顧大局,，講奉獻(xiàn)，講團(tuán),，甘于吃苦,，安心本職，努力完成工作任務(wù),。保衛(wèi)人員要克服自卑情緒和思想,，要自尊，自重,，自愛,，自醒，自強(qiáng),，從根本上樹立熱愛保衛(wèi)工作思想。

保衛(wèi)人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力掌握現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)和管理手段,，要加強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感不斷提高自身素質(zhì)。部門負(fù)責(zé)人是保衛(wèi)工作的“領(lǐng)頭羊”,，安全工作的好壞關(guān)鍵是帶頭和以身作責(zé),。今年的安全保衛(wèi)工作要始終遵循“超前防范”和“警惕出安全”的總要求，按照“規(guī)范,，守紀(jì),，創(chuàng)新”工作思路，力增20xx年有新的起色和亮點(diǎn),。

為提高保衛(wèi)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),，支行要積極派人參加上級(jí)行舉辦的“新知識(shí)，新業(yè)務(wù),，新技能”的培訓(xùn)和崗位技能練兵比武活動(dòng),，不斷提高保衛(wèi)業(yè)務(wù)知識(shí)，監(jiān)控設(shè)備操作,，突發(fā)事件處置等方面的能力,。

3、加強(qiáng)制度建設(shè),，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章,，加強(qiáng)應(yīng)急準(zhǔn)備和演練工作,。

為使各項(xiàng)規(guī)章制度更加標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化,，支行將合“制度落實(shí)年”活動(dòng),，進(jìn)一步修訂《防盜竊應(yīng)急預(yù)案》。保衛(wèi)人員要嚴(yán)格按照上級(jí)行的要求填報(bào)各種賬,，卡,，薄，濾布嚴(yán)禁違章操作,。

繼續(xù)做好對(duì)安全保衛(wèi)工作應(yīng)急預(yù)案的修改,，補(bǔ)充和完善。加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的演練工作,，按照總行精神,，演練要注重效果，可以進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)型,，推演型演練,。我支行將在年內(nèi)組織一次消防安全應(yīng)急演練活動(dòng)，并上報(bào)相關(guān)資料和圖片,。

4,、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)，案件事故防范責(zé)任制,，大力推動(dòng)反腐倡廉建設(shè),。

一是要加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，案件事故防范教育,，每半年至少進(jìn)行一次黨風(fēng)廉政建設(shè),，案件事故防范教育和思想動(dòng)態(tài)綜合分析。完善反腐倡廉“大宣教”工作格局,，堅(jiān)持監(jiān)督聯(lián)席會(huì)議制度,，拓展教育內(nèi)容，豐富教育形式,，強(qiáng)化宣傳教育效果,，深入開展廉潔從政教育和警示教育。要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神和中央紀(jì)委xx屆二次全會(huì)精神,，認(rèn)真執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》,，中紀(jì)委“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”和“五項(xiàng)規(guī)定”，總行黨委“九個(gè)不準(zhǔn)”和分行黨委“四個(gè)嚴(yán)禁”,，“四個(gè)不準(zhǔn)”及上級(jí)關(guān)于廉潔自律,，依法行政，廉潔從政的有關(guān)規(guī)定，保證政令暢通,，提高行政效能,。

二是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確崗位職責(zé),，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè),，案件事故防范責(zé)任書。按照上級(jí)行要求和部署,，貫徹標(biāo)本兼治,，綜合治理，懲防并舉,，注重預(yù)防的方針,，扎實(shí)推進(jìn)懲防體系建設(shè)。抓住腐-敗現(xiàn)象容易滋生的重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié),，健全完善從源頭上治理腐-敗的制度體系,。

三是每半年至少要進(jìn)行一次案件和事故隱患排查分析工作。遵守政治紀(jì)律,，在政治上,，思想上，行動(dòng)上與中央和上級(jí)黨委保持一致,，干部職工隊(duì)伍穩(wěn)定,，思想穩(wěn)定，團(tuán)協(xié)作,，勤政務(wù)實(shí),。

銀行個(gè)人工作規(guī)劃篇七

課本上的內(nèi)容要掌握，經(jīng)常翻翻,，牢記于心。雖說是純理論,，學(xué)起來很賣力,，而且不一定能很好的理解。但是,，基礎(chǔ)一定要打好,，這已經(jīng)是個(gè)老生常談到話題了?？荚嚥粧炜?，是底線。

2,， 相關(guān)證書的獲取

今年九月份,，計(jì)算機(jī)二級(jí)考試，但是一直以來都沒有著手復(fù)習(xí),。最近又忙著期末考試,，很難抽出時(shí)間細(xì)心的總結(jié),、復(fù)習(xí)。我擬定在暑假把大量的時(shí)間用在access的練習(xí)上,，爭(zhēng)取一次過關(guān),，取得計(jì)算機(jī)二級(jí)考試的證書，為以后找工作省些麻煩,。

明年的這個(gè)時(shí)候,，英語四級(jí)報(bào)考。學(xué)姐們普遍反映等級(jí)考試做起來很棘手,，沒有平時(shí)的點(diǎn)滴積累,，要想蒙混過關(guān)，是不太可能的,。因而,，英語的學(xué)習(xí)將是今后甚至今生的重點(diǎn)項(xiàng)目。

3,， 校獎(jiǎng)學(xué)金的爭(zhēng)取

我的理想是每門課程在80分以上,，爭(zhēng)取拿二等獎(jiǎng)學(xué)金。似乎很難,，但我會(huì)以此為動(dòng)力,，督促自己，不能松懈,。

4,， 課外閱讀的積累

充分利用“圖書館”這筆巨額財(cái)富。每周末去學(xué)校圖書館或者國(guó)圖逛逛,，涉獵古今中外感興趣的書籍,，豐富自己，在書中學(xué)習(xí)為人處世的道理,。

5,， 社會(huì)實(shí)踐的磨礪

社會(huì)實(shí)踐即通常意義上的假期實(shí)習(xí)，對(duì)于在校大學(xué)生具有加深對(duì)本專業(yè)的了解,、確認(rèn)適合的職業(yè),、為向職場(chǎng)過渡做準(zhǔn)備、增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等多方面意義,。在畢業(yè)找工作的過程中,，經(jīng)驗(yàn)，無疑是個(gè)很敏感的字眼,。對(duì)于我們這些在象牙塔里長(zhǎng)大的孩子來說,，經(jīng)驗(yàn)的積累的不多，因?yàn)樯媸啦簧睿瑢?duì)生活的很多方面知之甚少,。

留校勤工儉學(xué),、家教、零工等側(cè)重經(jīng)濟(jì)利益,，是我們這些家庭困難的學(xué)生的首要選擇,；另外我們也可以選擇做義工、支教,，既鍛煉了能力,，又奉獻(xiàn)了愛心。每年的寒暑假學(xué)校都會(huì)組織一批隊(duì)伍去西部支教,，我會(huì)抓住這個(gè)機(jī)會(huì),，為我的求職生涯積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

銀行個(gè)人工作規(guī)劃篇八

尊敬的xx銀行領(lǐng)導(dǎo)：

茲有我院xxx專業(yè)本科班學(xué)生xxx去銀行進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí),，實(shí)習(xí)期為實(shí)習(xí),，實(shí)習(xí)期為-______年_月_日至_____年_月_日。月年實(shí)習(xí)是我院教學(xué)工作的重要環(huán)節(jié),，是學(xué)生獲得實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),適應(yīng)實(shí)習(xí)是我院教學(xué)工作的重要環(huán)節(jié),，是學(xué)生獲得實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)適應(yīng)社會(huì)的有效途徑，學(xué)院高度重視學(xué)生實(shí)習(xí)工作,。為此,，社會(huì)的有效途徑，學(xué)院高度重視學(xué)生實(shí)習(xí)工作,。

為此,，誠(chéng)懇地希望貴單位給予大力支持和協(xié)助，地希望貴單位給予大力支持和協(xié)助,，使學(xué)生切實(shí)圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù),。同時(shí)，在實(shí)習(xí)過程中,，習(xí)任務(wù),。同時(shí)，在實(shí)習(xí)過程中,，請(qǐng)按照貴單位規(guī)章制度的要求,，對(duì)學(xué)生嚴(yán)格教育管理,，并在實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí),，對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況給予鑒定。

衷心感謝貴單位對(duì)我院教學(xué)工作的大力支持,。衷心感謝貴單位對(duì)我院教學(xué)工作的大力支持,。

此致

敬禮!

xxxxxxx學(xué)校xxx部

xxxx年xx月xx日

銀行個(gè)人工作規(guī)劃篇九

客戶經(jīng)理是對(duì)外服務(wù)的窗口，是支行對(duì)外的形象,。一個(gè)人素質(zhì)的高低直接就反映我行的服務(wù)水平，我清楚自身還有很多不足,，比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒，綜合協(xié)調(diào)能力有待提高,，工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富,，工作系統(tǒng)性不夠強(qiáng)，產(chǎn)品知識(shí)面狹窄等等,。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)：

一,、深入學(xué)習(xí)各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)，不斷提升自身綜合素質(zhì)

制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)最新的金融理論和某種特定產(chǎn)品的有關(guān)政策、文件,，使理論水平、業(yè)務(wù)能力明顯提高,。做到了知識(shí)更新、業(yè)務(wù)更新,，在辦理客戶業(yè)務(wù)的時(shí)候就能夠準(zhǔn)確把握該筆業(yè)務(wù)的難點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)，盡早補(bǔ)齊,，做到事半功倍,。

二、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí),，樹立集體觀念,。年底收官戰(zhàn)的時(shí)候讓我們團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人動(dòng)容，雖然外面的天氣很冷,，雖然很多客戶不是很配合,，雖然有巨大的數(shù)字需要我們想辦法去完成，但是當(dāng)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都參與進(jìn)來,，都為了的目標(biāo)在拼盡全力的時(shí)候,，那種不拋棄不放棄的精神讓我很感動(dòng)，也正是因?yàn)檫@樣的精神存在,，才讓我們堅(jiān)持到了最后,，實(shí)現(xiàn)了完美的收官,。

三、努力提升業(yè)務(wù)水平,，提高客戶服務(wù)質(zhì)量。

一位學(xué)者說：真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是發(fā)自內(nèi)心的自覺行為,，而不是對(duì)規(guī)章條例的機(jī)械遵循,。為此,，作為公司業(yè)務(wù)的初學(xué)者，我應(yīng)該花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，業(yè)務(wù)技能,，并不能因?yàn)榻佑|時(shí)間短，就降低要求,，必須努力在開門紅期間完成自身素質(zhì)的搭建，為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,，爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)品牌,，提升顧客滿意度做好一切努力。

四,、加大營(yíng)銷力度,，做好貸款工作。

一是充分利用我行授信的優(yōu)勢(shì),，面向授信單位,，以存貸比的要求做第一抓手，保證存貸比完全達(dá)標(biāo)的同時(shí),，我們的存款任務(wù)也能夠達(dá)成60%以上,。二是爭(zhēng)攬他行資金，面對(duì)眾多的客戶,，我們不斷跟企業(yè)聯(lián)系,，充分挖潛，一遍一遍地梳理潛在客戶,，瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系,，全面出擊。