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大廳工作人員述職報(bào)告篇一

日照市工商局東港分局自20xx年東港區(qū)行政服務(wù)中心成立以來，企業(yè)注冊局全體人員進(jìn)駐大廳,，目前共有窗口8個(gè),，登記受理人員8名，負(fù)責(zé)全區(qū)私營企業(yè)及農(nóng)民專業(yè)合作社的設(shè)立,、變更,、注銷業(yè)務(wù)，截止目前,，共登記各類企業(yè)11495戶,，農(nóng)民專業(yè)合作社456戶。個(gè)體工商戶40947戶,。作為工商行政管理部門的一線窗口,，我們立足職能，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),，為營造更好的營商環(huán)境兢兢業(yè)業(yè)的工作著,，我們的主要做法有：

貫徹“非禁即入”、“非禁即可”原則,，除國家明令禁止外,，凡允許國有和外資企業(yè)進(jìn)入的投資領(lǐng)域，一律對市場主體開放;支持服務(wù)領(lǐng)域加快改革,、商貿(mào)業(yè)改造升級(jí),、發(fā)展電子商務(wù)、現(xiàn)代物流,、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展,、農(nóng)村服務(wù)業(yè)發(fā)展;放寬服務(wù)企業(yè)登記條件、經(jīng)營范圍,、企業(yè)名稱,、服務(wù)經(jīng)營場所、公共服務(wù)型事業(yè)單位改制,、連鎖服務(wù)等登記注冊條件;簡化登記程序,、簡化登記材料。

從簡政放權(quán),、優(yōu)惠放寬,，為轄區(qū)各類市場經(jīng)營主體提供優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù);繼續(xù)完善和落實(shí)企業(yè)登記、咨詢綠色通道,，全面落實(shí)首問責(zé)任制,、服務(wù)承諾制，優(yōu)化辦事流程;積極支持和鼓勵(lì)私營企業(yè)以股權(quán)出質(zhì)解決融資難,。積極探索企業(yè)互助擔(dān)保幫助中小企業(yè)解決融資難問題,。

1、優(yōu)化辦事程序,，提高工作效率,。根據(jù)省、市局相關(guān)文件精神,，在注冊登記工作中推行政務(wù)公開,，實(shí)行服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制,，提倡辦事速度從快,，程序從簡，服務(wù)從優(yōu),，為了方便企業(yè)辦理工商登記,，我們從受理、審查,、核準(zhǔn)到發(fā)照等環(huán)節(jié)為經(jīng)營者提供便捷優(yōu)質(zhì)的“一站式”服務(wù),，積極推行“綠色通道”辦事制度，提出六項(xiàng)服務(wù)措施：即引導(dǎo)服務(wù),、即時(shí)服務(wù),、延時(shí)服務(wù)、陪同服務(wù),、連續(xù)服務(wù),、上門(預(yù)約)服務(wù);推行“六快”辦事方式：辦事動(dòng)作快、答問咨詢快,、審批手續(xù)快,、急事處置快、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)快,、解決問題快;倡導(dǎo)“六辦”工作原則：今日事今日辦,、明日事提前辦、分內(nèi)事積極辦,、份外事幫忙辦,、為難事設(shè)法辦、特殊事特殊辦,。企業(yè)注冊實(shí)行“一審一核”,，提高工作效率，做到隨到隨辦，當(dāng)場辦結(jié),，只要是企業(yè)申辦手續(xù)齊全即可領(lǐng)取執(zhí)照,。

2、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，以強(qiáng)化大局意識(shí)、精簡審批程序,、加強(qiáng)過程協(xié)調(diào),、提高服務(wù)效率為重點(diǎn)，充分發(fā)揮工商職能,，放寬企業(yè)集團(tuán)登記條件,、支持新型行業(yè)進(jìn)入市場、放寬企業(yè)住所和名稱的登記條件,、允許公司債權(quán)轉(zhuǎn)股權(quán)登記等方面支持各類市場主體加快發(fā)展的措施;同時(shí)開辟市場主體準(zhǔn)入“綠色通道”,、簡化企業(yè)登記注冊審批程序、縮短辦事承諾工作時(shí)限,、切實(shí)幫助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的困難,、鼓勵(lì)企業(yè)申請商標(biāo)注冊、支農(nóng)富民農(nóng)民從商有優(yōu)惠,、大力扶持發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人,、建立市場主體登記注冊信息社會(huì)報(bào)告制度等提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的措施。全年為企業(yè)提出建議56余條,。支持農(nóng)民成立農(nóng)民專業(yè)合作社77戶,。

1、全面推進(jìn)政務(wù)公示,、提升服務(wù)質(zhì)量,，一是對登記注冊窗口職責(zé)、權(quán)限,、崗位目標(biāo),、工商辦事指南、辦照程序,、辦照時(shí)限,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政策法規(guī)等進(jìn)行公示,，提供與審批事項(xiàng)相關(guān)的備查資料,，方便企業(yè)和群眾查詢和辦事。從公示形式上,，采用墻面公示等模式做到政務(wù)公開,，接受監(jiān)督，宣傳工商，樹立形象,。

二是牢固確立窗口服務(wù)無小事的理念,，實(shí)行登記前發(fā)放“登記注冊規(guī)范”，登記中認(rèn)真輔導(dǎo)等多種方法,，增加服務(wù)內(nèi)容,。今年以來，窗口當(dāng)天辦結(jié)率達(dá)到95%以上,，以周到的服務(wù)贏得了群眾和企業(yè)的信任,。三是全面提高登記質(zhì)量。今年以來,，窗口工作人員牢固樹立依法登記的觀念,，認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)登記管理的法律法規(guī)，熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí),，以高度的責(zé)任感認(rèn)真細(xì)致地,、一絲不茍地、負(fù)責(zé)任地審核每一個(gè)登記材料,，做到每一件登記經(jīng)得起法規(guī)的檢驗(yàn),、時(shí)間的考驗(yàn)和上級(jí)的檢查，登記質(zhì)量有了進(jìn)一步提高,。

2,、完善了登記窗口制度建設(shè)，建立了對工作人員的著裝形象,、出勤作息,、言談舉止、服務(wù)態(tài)度,、辦事效率等公開,、嚴(yán)密的`標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)制，做到了辦事有須知,，填表有示范,，收費(fèi)有標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)有感情,?；咀龅搅恕胺蠗l件立即辦，材料不齊指導(dǎo)辦,，外來投資優(yōu)先辦,，多頭管理并聯(lián)辦”的服務(wù)制度，登記窗口服務(wù)水平有了進(jìn)一步提高,，樹立良好的工商形象,。

登記部門作為工商行政管理的窗口部門,，直接體現(xiàn)工商部門形象乃至政府的形象，直接關(guān)系到黨群關(guān)系,、干群關(guān)系甚至于社會(huì)的穩(wěn)定,，堅(jiān)決克服門難進(jìn)、臉難看,、話難聽,、事難辦的“四難”現(xiàn)象，全面推行規(guī)范儀表,、規(guī)范用語,、規(guī)范行為、規(guī)范辦事結(jié)果的“四規(guī)范”要求,，做到咨詢服務(wù)“一口清”，發(fā)放資料“一手清”,，辦理事項(xiàng)“一次清”,，嚴(yán)格按《行政許可法》辦事。

同時(shí)我們不斷改進(jìn)工作方法,，提高辦事效率,，凡能夠當(dāng)即辦理的必須當(dāng)即辦理，一天內(nèi)能決定的,，一天內(nèi)作出決定,，確須較長時(shí)間審查的，也必須在3個(gè)工作日內(nèi)作出決定,。在登記系統(tǒng)上提倡“特事特辦,、急事急辦、新事新辦,、好事多辦,、能辦即辦、難辦設(shè)法辦”的辦事作風(fēng),，切實(shí)提高辦事效率,。發(fā)揮好市場準(zhǔn)入職能，把好市場準(zhǔn)入關(guān),。一是推行預(yù)約登記制度,。對重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)引資項(xiàng)目,、重大工程實(shí)行上門服務(wù),。二是嚴(yán)格推行限時(shí)辦照制度。對符合條件的,，當(dāng)場辦理;對資料欠缺的,，一次性告知需補(bǔ)齊的內(nèi)容;不予受理的,，當(dāng)場說明依據(jù)和理由。

同時(shí),，進(jìn)一步提高窗口人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平,，把“對辦事群眾不能說不行，學(xué)會(huì)告訴怎么做才行”作為窗口工作人員服務(wù)工作水平的重要標(biāo)準(zhǔn),。四是提速網(wǎng)上核名,。要求對重點(diǎn)企業(yè)和外來投資者申請核名的，必須與市局同步進(jìn)行,，半天之內(nèi)辦結(jié)手續(xù),。五是實(shí)行“陽光作業(yè)”，全面推行政務(wù)公開,。六是貫徹執(zhí)行“一審一核”制,，推進(jìn)分層分類登記管理;將個(gè)體工商戶全部放在工商所登記，將注冊登記的工作要求,、程序和流程全部分門別類,，印制成宣傳單和小冊子，免費(fèi)提供給辦事群眾,，方便群眾就近辦照,。

一是前移登記關(guān)口，發(fā)揮參謀助手作用,，積極支持大型國企健康發(fā)展,，幫助6戶企業(yè)成功改制。二是支持非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，對非公經(jīng)濟(jì)集中地域?qū)嵭鞋F(xiàn)場辦照,。新發(fā)展有限公司1644戶，個(gè)人獨(dú)資企業(yè)46戶,，合伙企業(yè)2戶;全年新辦個(gè)體工商戶5592戶,。同期分別增長19.82%、2%,、24.3%;三是大力實(shí)施“引進(jìn)戰(zhàn)略”,，為外地來長投資者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。四是發(fā)揮產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)作用,，引導(dǎo)投資者向設(shè)立高,、精、尖的科技投資公司,、國家重點(diǎn)扶持的產(chǎn)業(yè)和區(qū)政府重點(diǎn)招商項(xiàng)目發(fā)展,，優(yōu)化準(zhǔn)入服務(wù)，進(jìn)一步促進(jìn)市場主體快生優(yōu)生,。一是做好“一個(gè)爭取”,，主動(dòng)取得上級(jí)工商部門支持,，積極為企業(yè)申請冠省名稱提供全方位服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)做大做強(qiáng),。

二是全面推行“兩項(xiàng)制度”,，即注冊登記“首問負(fù)責(zé)制度”和“明白紙制度”，提高登記注冊工作透明度,。三是試行“三項(xiàng)工作”,，改革注冊登記審批方式，試行注冊登記“一審一核制”,，提高登記注冊工作質(zhì)量和效率;對前置審批事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理,，在政府的支持下，試行企業(yè)前置審批“告知承諾制”,，縮短審批周期;革新許可理念,，在部分領(lǐng)域開展企業(yè)經(jīng)營范圍放開試點(diǎn)，對國家法律法規(guī)未明確禁止或限制經(jīng)營的項(xiàng)目,，都允許企業(yè)自主選擇經(jīng)營，不再在營業(yè)執(zhí)照中加以限定,。采取有效措施，進(jìn)一步加快民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐,，為支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究出行之有效的方法,。

一年來，我們窗口全體工作人員嚴(yán)格按照政府和中心要求,，樹立全心全意為人民服務(wù)的理念,，為客戶提供優(yōu)質(zhì),，高效、便民的服務(wù),，一年來,，窗口共11次被評為“優(yōu)秀服務(wù)窗口”,，共有14人次被評為“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”，成績的取得，是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,、幫助和支持的結(jié)果,，是同志們團(tuán)結(jié)一心,，共同努力的結(jié)果,，雖然取得了一點(diǎn)成績,，但離領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定差距，在今后的工作中，我們一定再接再勵(lì)，以飽滿的工作熱情和更好的服務(wù)態(tài)度服務(wù)廣大客戶,。

述職人：

20xx年xx月xx日

大廳工作人員述職報(bào)告篇二

現(xiàn)就本人情況述職如下，請予評議,。

認(rèn)真履行黨建第一責(zé)任人職責(zé),，落實(shí)每周領(lǐng)導(dǎo)班子例會(huì),、每月黨工委會(huì)、每季考評會(huì),，討論研究黨建工作,。強(qiáng)化工作部署，年初對重點(diǎn)工作任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解,，具體工作落實(shí)到每個(gè)責(zé)任人,，層層簽訂黨建目標(biāo)管理責(zé)任書，建立黨建工作聯(lián)系幫帶機(jī)制,，每名局黨組成員聯(lián)系幫帶1個(gè)基層黨組織,，切實(shí)落實(shí)局班子成員“一崗雙責(zé)”責(zé)任。在全系統(tǒng)開展黨組織書記抓黨建工作公開承諾活動(dòng),，縣直5個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生計(jì)生單位均圍繞年度黨建工作目標(biāo)進(jìn)行了承諾和公示,。年終組織開展考核,，做到黨建責(zé)任落實(shí)無縫隙,、全覆蓋。

一是以創(chuàng)建 “三型五好”班子為載體,，扎實(shí)開展了“集中攻堅(jiān)破難題”行動(dòng),。

深入局屬二級(jí)單位,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和個(gè)體門診，開展大走訪,、大調(diào)研活動(dòng),，對涉及群眾健康需求、醫(yī)療環(huán)境條件改造,、公共衛(wèi)生服務(wù)提升等方面的問題深入思考,、攻堅(jiān)破題，班子成員帶頭多渠道爭取資金x萬元,，完成了6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、x個(gè)村衛(wèi)生室新建改建，投入x余萬元對x個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院采暖鍋爐和職工食堂進(jìn)行改造更新,，使基層醫(yī)療條件簡陋的問題得到了有效解決,。

二是以“三導(dǎo)四學(xué)五融合” 載體為，扎實(shí)開展學(xué)習(xí)教育,。

采取分類指導(dǎo),、跟蹤督導(dǎo)、輿論引導(dǎo),、主題黨日”實(shí)踐學(xué),、書記輔導(dǎo)引領(lǐng)學(xué)、專題討論思考學(xué),、督促檢查競賽學(xué)辦法,，將學(xué)習(xí)教育與轉(zhuǎn)變服務(wù)模式相融合。依托基層衛(wèi)生綜合改革,，利用“互聯(lián)網(wǎng)+智慧醫(yī)療”建設(shè)區(qū)域醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)同服務(wù)平臺(tái),，逐步構(gòu)建區(qū)域分級(jí)診療模式，有效緩解了群眾看病難的問題,。將學(xué)習(xí)教育與制度創(chuàng)新管理相融合,。進(jìn)一步落實(shí)機(jī)構(gòu)法人主體地位，下放自主權(quán),，建立和完善競爭性的用人機(jī)制和激勵(lì)性的分配機(jī)制,。改進(jìn)薪酬分配方式，突出績效工資的激勵(lì)作用,，充分調(diào)動(dòng)了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性,。將學(xué)習(xí)教育與“走基層”相融合。開展健康教育,、醫(yī)療幫扶,、公共衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)村組(社區(qū))“三進(jìn)”活動(dòng)，今年以來共開展義診x余次,，健康教育活動(dòng)x余次,，發(fā)放宣傳資料x余份，惠及群眾x余人次,。將學(xué)習(xí)教育與“先鋒引領(lǐng)”相融合,。在窗口單位全面推行黨員亮身份,、亮職責(zé)、亮承諾“三亮”活動(dòng),，在部分醫(yī)療單位開展黨組織引領(lǐng)創(chuàng)建“無投訴崗位”試點(diǎn),，著力提升群眾滿意度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。將學(xué)習(xí)教育與創(chuàng)新黨建品牌相融合,。依托醫(yī)療衛(wèi)生協(xié)同服務(wù)平臺(tái)，拓寬黨建工作的外延,，建立黨建組團(tuán)和“黨建互聯(lián)網(wǎng)+”機(jī)制,，增強(qiáng)黨建工作活力，促進(jìn)黨建工作與醫(yī)療衛(wèi)生信息化建設(shè)同步推進(jìn),。我們創(chuàng)建的人口信息網(wǎng)格化和公共衛(wèi)生服務(wù)云平臺(tái)得到省市業(yè)務(wù)部門充分肯定和推介,。

以提升服務(wù)能力為重點(diǎn)，通過以支部為單位組織開展黨員先鋒崗重點(diǎn)學(xué)科突破行動(dòng),、多點(diǎn)執(zhí)業(yè)服務(wù)基層等活動(dòng),，使支部戰(zhàn)斗堡壘作用得到了有效發(fā)揮，最大限度釋放服務(wù)健康,、服務(wù)民生的“正能量”,，協(xié)助縣醫(yī)院多渠道立項(xiàng)籌資x萬元購置引進(jìn)了x排ct，新開展了血管造影技術(shù)和外科腰椎間盤突出手術(shù)治療技術(shù),，填補(bǔ)了我縣的血管造影和外科技術(shù)空白,，黨工委牽頭組織五年以上執(zhí)業(yè)醫(yī)師x人，深入x個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展多點(diǎn)執(zhí)業(yè),，年內(nèi)共接診治療病人x萬人次,，帶動(dòng)基層的服務(wù)能力的提升。以落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量22項(xiàng)核心制度為重點(diǎn),，黨工委牽頭抽調(diào)各支部專業(yè)人員對全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了多次專項(xiàng)檢查,，深入開展濫用激素、抗生素專項(xiàng)整治,，大力推行醫(yī)療機(jī)構(gòu)不良執(zhí)業(yè)行為積分管理制度,，年內(nèi)對全縣x個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立不良執(zhí)業(yè)行為積分管理臺(tái)帳，對 33家醫(yī)療機(jī)構(gòu)予以積分,。有效規(guī)范了醫(yī)療秩序和服務(wù)質(zhì)量,。深入組織開展“衛(wèi)生扶貧”行動(dòng)。抽調(diào)精干力量準(zhǔn)確采集,、科學(xué)錄入,，完成了全縣x戶、x名貧困人口建檔立卡工作,。x個(gè)貧困村村衛(wèi)生室全部達(dá)標(biāo)x個(gè)貧困村參合率均達(dá)到了x%以上;為x人符合政策條件的重大疾病患者報(bào)銷住院費(fèi)用x萬元,。

二,、存在問題及原因分析

一是黨建責(zé)任落實(shí)上還不到位。作為大口部門黨工委書記,，自己對工委黨建工作的重要性認(rèn)識(shí)不足,，自我加壓不夠，對部分醫(yī)療單位黨建責(zé)任靠的不實(shí),，班子成員“一崗雙責(zé)”落實(shí)不夠到位，致使一些黨建工作任務(wù)沒有得到很好的貫徹和落實(shí),。

二是黨員的教育管理還不夠嚴(yán)格,。部分黨支部對黨員管理各項(xiàng)制度落實(shí)還不夠到位，紀(jì)律約束不夠充分,，導(dǎo)致部分單位黨員模范作用發(fā)揮不夠充分,，少數(shù)黨員黨性意識(shí)不強(qiáng)，思想作風(fēng)不實(shí),，帶頭作用發(fā)揮不到位,。

三是機(jī)關(guān)黨建活動(dòng)載體創(chuàng)新不夠。個(gè)人深入一線時(shí)間較少,，基層實(shí)情掌握不夠,，在推動(dòng)工作組織開展活動(dòng)方面缺乏創(chuàng)新，致使機(jī)關(guān)單位黨建活動(dòng)載體單一,。

認(rèn)真反思和分析存在的問題,，主要原因在于：

一是在靠實(shí)責(zé)任上力度不夠。個(gè)人對抓機(jī)關(guān)黨建工作的責(zé)任意識(shí),、“主業(yè)”意識(shí)不強(qiáng),，比如自己重視抓醫(yī)療質(zhì)量，沒有完全做到抓黨建與抓業(yè)務(wù)同部署,，同檢查,，同落實(shí)，存在重業(yè)務(wù),、輕黨建現(xiàn)象,。工作缺乏主動(dòng)性，履行職責(zé)還不到位,，部分黨支部負(fù)責(zé)人沒有找準(zhǔn)黨建工作與業(yè)務(wù)工作的結(jié)合點(diǎn),。

二是在督查落實(shí)上用力不足。個(gè)人在工作落實(shí)上缺乏“釘釘子”精神,，沒有做到一以貫之,，機(jī)關(guān)黨建工作推進(jìn)和督查落實(shí)機(jī)制上還不完善，工作任務(wù)明確以后,，后續(xù)的督促檢查跟得不緊,，抓黨建工作缺乏經(jīng)常性,、持續(xù)性。

三是在工作創(chuàng)新上思考謀劃不夠,。作為黨建工作一把手,，在抓機(jī)關(guān)黨建工作上深入謀劃不足，缺乏進(jìn)取創(chuàng)新精神和“抓鐵有痕,、踏石留印”的精神,，尤其在破解黨建工作難題方面點(diǎn)子不新、辦法不多,。比如在抓黨建促醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升上,，創(chuàng)新辦法不多，黨員先鋒模范作用沒有充分發(fā)揮,。對黨建工作統(tǒng)籌兼顧不足,，沒有完全把基層黨建工作完全融入到深化醫(yī)改、公共衛(wèi)生服務(wù),、健康模式改革等衛(wèi)計(jì)事業(yè)發(fā)展大計(jì)之中,。

三、下一步工作思路和主要措施

1.強(qiáng)化黨建主體責(zé)任,。牢固樹立“不抓黨建就是失職”的責(zé)任意識(shí),，靠實(shí)黨組織書記第一責(zé)任。堅(jiān)持每月開展黨建專題調(diào)研,，每季度聽取黨建工作專題匯報(bào),，半年組織一次支部書記黨建述職評議考核，有效形成“工委集體抓,、書記帶頭抓,、班子成員分工抓、黨務(wù)干部專心抓”的良好格局,，嚴(yán)格黨建工作考核,，推動(dòng)工委班子分工負(fù)責(zé)、議事決策,、一線服務(wù),、問責(zé)問效措施的落實(shí)，統(tǒng)籌推進(jìn)黨建能力和整體功能全面提升,。

2.更新黨建工作思路,。以“衛(wèi)生扶貧”和“健康瓜州”建設(shè)為契機(jī)，立足全面建成小康社會(huì)要求,，圍繞基層黨組織服務(wù)水平提升,，不斷創(chuàng)新黨建工作思路。充分發(fā)揮“黨員先鋒模范崗”作用，帶頭深入推進(jìn)健康促進(jìn)模式改革,創(chuàng)建一批“健康醫(yī)院,、健康單位,、健康家庭”對貧困家庭開展黨員醫(yī)生簽約式服務(wù)，切實(shí)發(fā)揮基層黨組織的示范帶動(dòng)作用,。

3.嚴(yán)格黨員教育管理,。進(jìn)一步增強(qiáng)黨員教育培訓(xùn)的科學(xué)性，通過組織專題學(xué)習(xí),，開展黨建交流觀摩,、廉政警示教育、創(chuàng)先爭優(yōu)等活動(dòng),，持續(xù)抓好黨員思想政治建設(shè),，推動(dòng)黨風(fēng)政風(fēng)轉(zhuǎn)變;強(qiáng)化“六個(gè)問責(zé)”的綱性約束，扎實(shí)開展黨員評議和黨性鍛煉,，組織生活會(huì)制度，推動(dòng)黨內(nèi)政治生活規(guī)范化,，增強(qiáng)黨員先鋒引領(lǐng)的能力,。

大廳工作人員述職報(bào)告篇三

在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，報(bào)告與我們的生活緊密相連,，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意語言要準(zhǔn)確,、簡潔。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎,？下面是小編收集整理的工作人員述職報(bào)告,，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助,。

20__年,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心教育下，在同事的支持幫助下,，本人立足本職,、積極向上、勤奮工作,，努力完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。在完成各項(xiàng)重要任務(wù)的過程中，鍛煉了自己的工作能力,。按照職責(zé)分工,，本人在辦公室主要負(fù)責(zé)文秘工作，協(xié)助辦公室主任負(fù)責(zé)日常工作接待,、公文處理,、信訪、文印,、檔案管理等工作?，F(xiàn)將一年來思想,、學(xué)習(xí)和工作等各方面情況作如下匯報(bào)：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，增強(qiáng)道德素養(yǎng),，提高工作能力

為了適應(yīng)新形勢下工作需要和崗位職責(zé)，一年來始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。在政治學(xué)習(xí)方面，作為一名入黨積極分子,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策和理論知識(shí),，特別是通過今年學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，理論認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步提高,，樹立了更為正確的人生觀,、價(jià)值觀和世界觀；在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，自覺熟悉公文管理,、新聞寫作、法律法規(guī)和保密技術(shù)等各種業(yè)務(wù)知識(shí),，在干中學(xué),，在學(xué)中干，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu),，拓寬知識(shí)層面,，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)，提高工作能力和水平,。

二,、勤奮努力，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，做好本職工作

在工作中,，不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，全力做好服務(wù),，積極完成以下各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,。

認(rèn)真把好全院各類公文審核關(guān)，確保行文規(guī)范和公文質(zhì)量,，完成公文傳遞和文件簽收登記工作,，保障各類文件合理運(yùn)轉(zhuǎn)；做好印章管理和使用工作,，確保印章使用安全規(guī)范,；協(xié)助主任完成各類重要會(huì)議會(huì)場安排工作；完成收集整理各類材料和編寫工作，做好電話記錄和傳真接收工作,，及時(shí)報(bào)告各類重要會(huì)議和重要信息,；嚴(yán)格按照首問責(zé)任制的要求，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，主動(dòng)熱情接待每一位來訪來客,。協(xié)助人事政工科做好住院患者、門診患者的滿意度調(diào)查工作,，全年發(fā)放調(diào)查問卷300余份,。對加班加點(diǎn)毫無怨言，按要求完成了領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他各項(xiàng)任務(wù),。

三,、謙虛謹(jǐn)慎，嚴(yán)格自律,，規(guī)范自身行為

在工作和生活中,，始終牢記自己作為一名黨員和醫(yī)務(wù)人員的身份，謙虛謹(jǐn)慎,，做到自警,、自省和自律，嚴(yán)格要求自己和家屬遵守國家各項(xiàng)法律法規(guī)和規(guī)章制度,，全年無違規(guī)違紀(jì)事件發(fā)生,，無違風(fēng)廉政事件發(fā)生,。

四,、正視不足，全力改進(jìn),，不斷提升自己

回顧一年來,，在工作和學(xué)習(xí)上都取得了一些進(jìn)展，但與崗位職責(zé)要求還存在著許多不足,。學(xué)習(xí)缺乏深度,，文字寫作能力有待進(jìn)一步提高，綜合協(xié)調(diào)能力欠缺等,。在今后的工作中,，要進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)、深入研究,；進(jìn)一步加強(qiáng)寫作訓(xùn)練,，提高ppt設(shè)計(jì)制作寫作水平；進(jìn)一步改進(jìn)工作方式,，正確應(yīng)對處置工作中的種種困難,。

總之，作為一名辦公室工作人員，要投身崗位,、服務(wù)大局,，不斷學(xué)習(xí)、不斷磨練,，爭取在新的一年取得更大的進(jìn)步,。

一、加強(qiáng)護(hù)理人員規(guī)范化培訓(xùn),，尤其是急救技術(shù),、專科知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn),，不斷提高各級(jí)護(hù)理人員專業(yè)水平,，更好地開展臨床護(hù)理工作。

1.重點(diǎn)加強(qiáng)對新護(hù)士,、聘用護(hù)士,、低年資護(hù)士考核，強(qiáng)化她們學(xué)習(xí)意識(shí),，按護(hù)理部計(jì)劃強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,，引導(dǎo)、關(guān)愛,、支持,、幫直至達(dá)標(biāo)。

2.加強(qiáng)?？萍寄芘嘤?xùn)：制定出?？评碚摗⒎?、法規(guī),、核心制度與技能培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每月組織考試,、考核2次,，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行考試，要求講究實(shí)效,、實(shí)用,。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象護(hù)士,，在年內(nèi)21項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次護(hù)士工作計(jì)劃安排操作考試一次,，理論考試一次,。

4,、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)掌握，組織規(guī)章制度實(shí)際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)執(zhí)行情況。

5,、加強(qiáng)人文知識(shí)學(xué)習(xí),，提高護(hù)士整體素養(yǎng)。

6,、更新專業(yè)理論知識(shí),，提高專科護(hù)理技術(shù)水平,。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡現(xiàn)狀,，組織學(xué)習(xí)專科知識(shí),，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料,、組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能,。

二、建立檢查,、考評,、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制,，護(hù)士長經(jīng)常深入病室檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中問題,，提出整改措施,。

三、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，從細(xì)節(jié)上抓起,，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取三級(jí)考評制度質(zhì)控護(hù)士—護(hù)士長—出院病歷終末，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與持續(xù)改進(jìn),，強(qiáng)調(diào)不合格護(hù)理文書不歸檔,。

四,、加強(qiáng)護(hù)理過程中安全管理：

1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理,，每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷,、護(hù)理投訴歸因分析，多從自身角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生原因,，應(yīng)吸取教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)及個(gè)人,，追究護(hù)士長管理及個(gè)人有關(guān)責(zé)任。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生管理,，明確帶教老師安全管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故發(fā)生。

3,、強(qiáng)化對科室硬件設(shè)施常規(guī)檢查意識(shí),，平時(shí)加強(qiáng)對性能及安全性檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,，保持設(shè)備完好,。

20__年在科主任和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在產(chǎn)房全體助產(chǎn)人員努力下,，圓滿完成了年初制定工作計(jì)劃,。在一年工作中力爭做到母嬰安全，病人滿意,。取得了一定成績,，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了很多不足。現(xiàn)總結(jié)如下：

1.加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語,，掌握醫(yī)患溝通技巧。對年輕護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護(hù)士行為規(guī)范教育。今年科室全體人員參加了醫(yī)院組織做最有用員工培訓(xùn),，得到了良好效果,。年產(chǎn)房無投訴事件，病人滿意度達(dá)到90%以上,。

2.落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程

根據(jù)護(hù)理部要求,，重新修訂了產(chǎn)房各類人員崗位職責(zé)和護(hù)理工作制度流程,，堅(jiān)持床頭交接班制度。產(chǎn)房與病房護(hù)士床頭交接,，制定了交接班登記本,，交班者和接班者簽名。規(guī)范了交接班制度和流程,，工作落到實(shí)處,。

3.提高助產(chǎn)質(zhì)量

1月-11月分娩嬰兒數(shù)784人，雙胎4例,，其中剖宮產(chǎn)產(chǎn)婦數(shù)413例,，順產(chǎn)371例，無痛分娩282例,，無創(chuàng)會(huì)陰接生239例,。剖宮產(chǎn)率52.7%，順產(chǎn)率47.3%,。無痛分娩率達(dá)到76%,，無創(chuàng)接生率達(dá)到64%。20__年全年剖宮產(chǎn)率61%,，20__年剖宮產(chǎn)率較上年下降了8.3%,。同時(shí)下半年還開展了正位+直立位接產(chǎn)。

4.提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

對助產(chǎn)人員進(jìn)行分層級(jí)培訓(xùn),，圓滿完成年初制定計(jì)劃,。每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩次，?？撇僮饕豁?xiàng),。5年以上人員每季度理論考核一次，平時(shí)工作中進(jìn)行提問,，在護(hù)理部組織考試中產(chǎn)房人員多次名列前茅,，得到經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。規(guī)范實(shí)習(xí)生帶教工作,，為入科實(shí)習(xí)生制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和重點(diǎn),，出科有考試。

5.院感工作落到實(shí)處

嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定消毒隔離制度,。醫(yī)廢分類合理,，胎盤處置規(guī)范,。產(chǎn)房成立院感質(zhì)控組,，每周對院感工作質(zhì)控一次，對存在問題進(jìn)行反饋,，整改,，有記錄,。每季度召開一次院感會(huì)議并組織學(xué)習(xí)，每季度院感知識(shí)考核一次,。全年空氣檢測和物表檢測合格,，無院感發(fā)生。

6.提高產(chǎn)房急診搶救水平

按搶救工作制度管理急救物品,。每天交接班,，每周定期檢查2次，專人管理,，護(hù)士長每周一檢查一次,。急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。對助產(chǎn)人員進(jìn)行急救藥品相關(guān)知識(shí)提問以及儀器使用,。提高人員急救水平,，組織應(yīng)急預(yù)案及搶救流程學(xué)習(xí)。

7.提高病人滿意度

開展產(chǎn)房優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。產(chǎn)前,、產(chǎn)時(shí)、產(chǎn)中,、產(chǎn)后對產(chǎn)婦進(jìn)行健康教育及指導(dǎo),，手把手教產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)，實(shí)行早吸吮,、早接觸,。除了給予口頭宣教外，還以文字形式給產(chǎn)婦提供閱讀學(xué)習(xí),。每日助產(chǎn)士進(jìn)行查房,，了解產(chǎn)后情況，拉近和患者距離,。病人滿意度大大提高,。

8.存在不足

仍有護(hù)士溝通能力不強(qiáng)，無菌觀念不強(qiáng),，實(shí)踐技能較差,。產(chǎn)房助產(chǎn)人員年輕者與高年資存在脫節(jié)，需要培養(yǎng)新助產(chǎn)士,，但我院分娩量不大,，助產(chǎn)士培養(yǎng)較為困難。產(chǎn)房門關(guān)因病房無換藥室和婦檢查室,，門關(guān)不嚴(yán),，需要進(jìn)一步整改。助產(chǎn)人員職業(yè)暴露防護(hù)意識(shí)不強(qiáng),。產(chǎn)房對高危孕婦沒有太多病例和經(jīng)驗(yàn),，急救意識(shí)和急救水平,，急救流程等需要提高。產(chǎn)房內(nèi)待產(chǎn)間無電視設(shè)施,，病人待產(chǎn)期間覺得無聊,，不能提供一些緩解疼痛音樂和視頻，達(dá)不到病人需求,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事：

人在職場,會(huì)有很多次述職,可無論有多少次的述職，總會(huì)有最后一次,，這是我最后一次站在這里向各位領(lǐng)導(dǎo),、同事述職，再過一個(gè)多月,，我就要內(nèi)退離開現(xiàn)在的崗位,。請?jiān)试S我換一種方式對自己過去一年乃至更長一些時(shí)候的履職情況做一個(gè)綜合述職，并希望大家能與我共同分享歲月帶給我的一些感悟,。

一,、我的感受與感謝

1.感受

第四、在我過去的工作中,，肯定也有很多不盡人意的地方,，請給予理解和批評，我虛心接受,。

2,、感謝

其次，感謝集團(tuán)公司給予我發(fā)揮才智的機(jī)會(huì),，實(shí)現(xiàn)了我的人生價(jià)值,；

第四、感謝我曾經(jīng)工作過的財(cái)務(wù)部和審計(jì)部的全體同仁對我工作的密切配合和大力支持,，如果說我取得了一些成績,，那應(yīng)該歸功于堅(jiān)強(qiáng)的集團(tuán)公司黨委團(tuán)隊(duì)，歸功于基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,，歸功于我的各位同事,。

回眸在__民航走過的28年，雖然碰到過很多溝溝坎坎,，我還是要說,，我是很幸運(yùn)的，因?yàn)槲业氖聵I(yè)就是我的愛好,。我可以捫心自問,，自以為我在所有工作過的崗位上，自己都盡了力，并且也做出了一定的成績,。

回眸在__民航走過的28年,，我投入過,，我也得到過,，那種緣于勤奮和努力得到的肯定而由生的喜悅，是我一生的受用,。我從中得到了自豪和滿足,，我無怨無悔。

特別是搬遷__機(jī)場以來的十四年,，__機(jī)場的一草一木,，一房一樓，時(shí)刻縈繞在我的心頭,，浮現(xiàn)在我的眼前,。第一次轉(zhuǎn)場的大遷徙、第一次吞吐量過百萬,、抗擊非典,、重組企業(yè)、戰(zhàn)勝冰雪災(zāi)害,、吞吐量跨越500萬大關(guān),、轉(zhuǎn)場t2等等，一幅幅動(dòng)人感人的畫卷,，一幕幕值得終身紀(jì)念的場景,，是那么的清晰，那么的難忘,，那么的令我眷戀,。這么多年以來，大家像朋友,、像親人一樣,，理解我，支持我,，幫助我,，維護(hù)我。我感到最順利的時(shí)光,，最愉快的時(shí)光,，也是最有成就感的時(shí)光。

二,、眷戀和祝福

我就要內(nèi)退了,，這意味著和多年的工作崗位分離、和朝夕相處的同事分離、和社會(huì)角色分離,。平時(shí)工作繁忙的時(shí)候總是感覺有些疲勞,，總盼著長假多休息幾天！現(xiàn)在真的讓我長期休息了,，反倒是有些眷戀,，眷戀這里熟悉的環(huán)境,、眷戀如親人般的同事,、眷戀奉獻(xiàn)了二十多年青春的一草一木,，這里留下了我兢兢業(yè)業(yè)辛勤工作的足跡，留下了我風(fēng)風(fēng)雨雨奮斗中的酸甜苦辣,，留下了職業(yè)生涯點(diǎn)點(diǎn)滴滴的美好回憶。二十多年的工作中記載著我的汗水、淚水，但我知足，我無憾,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，親愛的各位同仁，以后的日子里,，我沒機(jī)會(huì)站在這里述職了,，但是我們會(huì)常常相見的！往日在理集團(tuán)的那些人、那些事,、那些情卻永留心間,；雖然,，我將會(huì)有新的歸屬和歸位,，為集團(tuán)公司再做貢獻(xiàn)，會(huì)有局限,，但我要衷心祝愿集團(tuán)公司各項(xiàng)事業(yè)與時(shí)俱進(jìn)，蓬勃發(fā)展,；衷心祝愿在座的和不在座集團(tuán)公司全體同事工作順利,、身體健康；衷心祝愿未來的集團(tuán)公司發(fā)展更加科學(xué),，成就更加輝煌,，員工的明天更加幸福美好,！

最后，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們再次接受我最真摯的感謝——謝謝,！

20__年,，分管舊城改造、城管衛(wèi)生,、城管中隊(duì),、衛(wèi)生院、三年大變樣和食品安全等工作,。在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的共同努力下,，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、團(tuán)體協(xié)作,、無私奉獻(xiàn)的革新街傳統(tǒng),，圓滿完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)。12月下旬提職為街道人大工作室主任?，F(xiàn)將一年來工作情況和黨風(fēng)廉政建設(shè)情況述職如下：

一,、提高素質(zhì)，廉潔從政

落實(shí)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制立足街道發(fā)展全局,，在各項(xiàng)工作中努力做到統(tǒng)籌兼顧,，把握重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)分管科室的同志們積極應(yīng)對艱巨繁重的發(fā)展任務(wù),，努力樹立黨員干部勤政廉政新形象,。

1.始終加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)

抓住一切機(jī)會(huì)不斷強(qiáng)化政策理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)水平的提高,，在學(xué)習(xí)中反思自己的不足,，對自己所負(fù)責(zé)的工作做到“用黨性原則對照自己，同黨紀(jì)國法規(guī)范自己”,，特別是時(shí)刻提醒自己在實(shí)踐中要經(jīng)得住考驗(yàn),，抗得住侵蝕，做到自重,、自省,、自警、自勵(lì),。在三年上水平,、食品安全、城區(qū)管理,、市場管理,、冬季采暖等多項(xiàng)工作中始終與黨工委保持一致，并注重向同志們學(xué)習(xí),，不僅增強(qiáng)了自身素質(zhì),，還為街道全局發(fā)展做出了自己的努力,。

2.求真務(wù)實(shí)，使“一崗雙責(zé)”落到實(shí)處

工作中兢兢業(yè)業(yè),，認(rèn)真履行好自己的職責(zé),，始終把群眾高興不高興，滿意不滿意,，和能否落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)制”作為自己的工作標(biāo)準(zhǔn),。

首先，繼續(xù)做好三年上水平工作,。對區(qū)統(tǒng)一招標(biāo)和管理的施工單位做好溝通和服務(wù),，同時(shí)帶領(lǐng)同志們積極協(xié)調(diào)產(chǎn)權(quán)單位、居民和施工隊(duì)的關(guān)系,，并及時(shí)向區(qū)有關(guān)部門反饋信息,。

第二，注重加強(qiáng)城管衛(wèi)生科和城管中隊(duì)的`隊(duì)伍素質(zhì)教育,。嚴(yán)格要求依法辦事,，文明執(zhí)法。為弱勢群體和下崗失業(yè)職工服務(wù)中采取了減免費(fèi)用政策,，取得了一定的社會(huì)效益,。

第三，積極做好衛(wèi)生院工作,。關(guān)心幫助在職,、退休職工的思想和生活，為社區(qū)醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)出主意,、想辦法,。

二、強(qiáng)化措施,，把握重點(diǎn),，各項(xiàng)工作取得實(shí)效

面對舊城改造、供暖維穩(wěn),、三年上水平等工作，以強(qiáng)烈的責(zé)任感和極大的熱情要求自己,，做到盡心盡力,、敬業(yè)奉獻(xiàn)。

1.居民供暖問題得到基本解決

在冬季正式供暖前,，組織人員對轄區(qū)居民供暖情況進(jìn)行細(xì)致摸底,。例如：泰安小區(qū)和無線電二廠熱交換站無人管理，面臨無法正常供暖的困難局面,，并有發(fā)生__事件的苗頭,。我一方面與西郊供熱公司負(fù)責(zé)人多次溝通協(xié)調(diào),，推動(dòng)接管事宜，確保如期供暖,。另一方面與居委會(huì)共同一起發(fā)動(dòng)樓院長,，對小區(qū)居民做好情況說明和解釋工作，取得大家理解和配合,，同時(shí),，市督導(dǎo)組和區(qū)住房保障局也多次指導(dǎo)、協(xié)調(diào)供暖工作,。在規(guī)定供暖時(shí)間內(nèi),，泰安熱交換站和無線電二廠熱交換站得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)，居民情緒穩(wěn)定,，對我和同志們的服務(wù)非常滿意,。我還抽調(diào)人員協(xié)助熱電二廠對東袁小區(qū)進(jìn)行了熱費(fèi)收繳工作，使轄區(qū)供暖問題得到基本解決,。

2.舊城改造和三年上水平工作順利完成

市委西院舊城拆遷是市,、區(qū)給我辦事處下達(dá)的任務(wù)之一。拆遷過程中,，我們包戶到人,，利用節(jié)假日逐家逐戶做工作，及時(shí)和開發(fā)商溝通各住戶的情況,，以雙方都能接受的方案來推動(dòng)工作,。年初該地塊已全部拆遷完畢，現(xiàn)已開始基建施工,，拆遷戶基本滿意,。

今年是“三年上水平”的第一年，共清理各類廣告5萬多張,，取締燒烤攤點(diǎn)5個(gè),，扣罰違章三輪30多輛，清理不規(guī)范牌匾300塊,，轄區(qū)面貌得到了進(jìn)一步提升,。

3.泰安小區(qū)供水問題迎刃而解

泰安小區(qū)由于開發(fā)商原因已欠水費(fèi)達(dá)500多萬元，自來水公司多次停水,，居民情緒激動(dòng),，越級(jí)群體訪苗頭不斷。我面對困難,，迎難直上,，組織專門人員多次協(xié)調(diào)市政府、自來水公司，終于達(dá)成“拖欠水費(fèi)先掛著,，水表出戶立即進(jìn)行”的協(xié)議,。在水表出戶施工中，我利用晚上時(shí)間挨家挨戶做解釋工作,，并督促自來水公司加緊施工進(jìn)度,。經(jīng)過7個(gè)月不懈努力，泰安小區(qū)水表出戶工作順利完成,，供水難題終于化解,。

4.人大換屆選舉工作圓滿成功

在組織考核、公示期間,，克服業(yè)務(wù)不熟悉,、新人新領(lǐng)域的困難，加班加點(diǎn)協(xié)調(diào)調(diào)度轄區(qū)各單位,、各社區(qū),，嚴(yán)格按照法定程序規(guī)范各環(huán)節(jié)工作，宣傳方式多樣,，群眾政治熱情和主人翁責(zé)任感強(qiáng),。特別是在選民登記、提名推薦代表候選人,、產(chǎn)生正式代表候選人,、正式選舉各階段，我堅(jiān)持日巡查多征求基層意見,，并注重經(jīng)常向黨工委,、向區(qū)人大匯報(bào)進(jìn)度，力求工作的精細(xì)化和高標(biāo)準(zhǔn),。12月28日,，我街道人大代表換屆選舉工作圓滿成功。各項(xiàng)數(shù)據(jù),、報(bào)表,、資料、選票規(guī)范存檔,。

三,、存在不足和今后努力方向

本人綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力,、工作水平還有待進(jìn)一步提高,，今后將從以下方面努力：

1、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,，通過政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

2,、進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)新發(fā)展意識(shí),，提高認(rèn)識(shí)水平，不斷改進(jìn)工作方法,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),。

3、在分管工作中,，進(jìn)一步增強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，加大各項(xiàng)工作制度的落實(shí)力度。

大廳工作人員述職報(bào)告篇四

各位同事：

20xx年4月,，我正式進(jìn)駐東莞市師范學(xué)校附屬小學(xué)（以下簡稱“附小”）,，成為了一名光榮的駐校社工。作為駐校社工,，我始終積極工作,，主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷反思自己,，總結(jié)工作中積累到的經(jīng)驗(yàn),，并且及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整。同時(shí),，作為正陽駐附小社工的小組聯(lián)絡(luò)員,，在做好自己的工作的同時(shí)，我還積極地履行自己的職責(zé),，做好機(jī)構(gòu)與社工,、機(jī)構(gòu)與用人單位、社工與用人單位之間的溝通橋梁,。下面就從幾個(gè)方面談?wù)劚救嗽诟鞣矫娴谋憩F(xiàn)情況,。

作為首批上崗的駐校社工，宣傳很重要,，因此在進(jìn)駐學(xué)校最初,，我在熟悉學(xué)校的同時(shí)，積極的向?qū)W校宣傳自己,，針對老師,、學(xué)生、家長三個(gè)層面,，開展社工的宣傳工作,，根據(jù)對象的不同特性，采用相應(yīng)的宣傳方式,。比如針對老師,，采用專業(yè)性較強(qiáng)的宣傳單張；針對學(xué)生，采用趣味性較強(qiáng),，通俗易懂的圖文結(jié)合的海報(bào),，如“認(rèn)識(shí)社工姐姐”宣傳海報(bào)、小組活動(dòng)海報(bào),、“社工姐姐拜大年”迎新海報(bào),、“珍愛生命學(xué)會(huì)感恩”海報(bào)等。抓住機(jī)會(huì)走進(jìn)學(xué)生群體,、和學(xué)生一起聊天,、做游戲，和他們初步建立良好的朋友關(guān)系,；針對家長,，通過參加家長會(huì)、致家長一封信等形式進(jìn)行宣傳,，并開通了家長咨詢熱線,，對于家長的來電，我積極的走訪班主任了解情況,，輔導(dǎo)學(xué)生,，并回復(fù)家長、并建立起家校結(jié)合的工作模式,。

在通過一些列的自我宣傳之后,，附小的學(xué)生們開始知道學(xué)校有兩個(gè)“社工姐姐”，學(xué)校開始給我們安排工作,，開始有老師找我們幫忙,，在接觸的過程中，我無時(shí)無刻不在謹(jǐn)記自己“社工”的身份,，即使是幫助老師做簡單的“打字”工作,，我也會(huì)和他們聊天，了解學(xué)生,，同時(shí)也進(jìn)行社工宣傳,。

本學(xué)期由我負(fù)責(zé)學(xué)校廣播站的工作，我充分的整合利用這一資源,，通過廣播進(jìn)行社工知識(shí),、心理健康知識(shí)、法制知識(shí)的宣傳,。在以后的工作中,，我更要好好的發(fā)揮宣傳欄、廣播站這些宣傳陣地的作用,，整合更多的可利用資源,，協(xié)助工作的開展,。

前期宣傳活動(dòng)最直接的成果體現(xiàn)就是學(xué)校的接納和認(rèn)可，我們的活動(dòng)開始慢慢的開展起來,。學(xué)校,、學(xué)生和社工之間開始彼此了解，于是我根據(jù)學(xué)生的特性,，開始積極的走進(jìn)班級(jí)，走近學(xué)生,，開講座,、做游戲，課間聊天,，初步建立關(guān)系,。走訪班主任，了解同年齡段學(xué)生特點(diǎn),，班級(jí)特性,，以及個(gè)別學(xué)生的特殊情況，并虛心向老師們請教學(xué)習(xí),、彌補(bǔ)自身的經(jīng)驗(yàn)不足,。

我所負(fù)責(zé)的講座有青春期知識(shí)講座、人際交往講座,、正確對待網(wǎng)絡(luò)講座,。其他的活動(dòng)如“他鄉(xiāng)同齡人”、“環(huán)保手抄報(bào)”,、“慶三八繪畫大賽”,、“掃墓活動(dòng)”“社工進(jìn)課堂系列活動(dòng)”等都是我和陶萍一起組織開展或是協(xié)助學(xué)校開展的。

我會(huì)在體育課的時(shí)候在一邊看學(xué)生們上課,，等到他們自由活動(dòng)的時(shí)候和她們一起玩游戲或是聊天,。我一直堅(jiān)持每天和老師、同學(xué)們一起做早操,。在合適的時(shí)候,，我還會(huì)向老師申請進(jìn)教室聽課。做這么多都是想要通過自己的努力,，融入附小,，融入學(xué)生，通過與師生們的接觸,，讓他們認(rèn)識(shí)社工,、了解社工。同時(shí),，長時(shí)間的接觸,，也要我更能夠體會(huì)到小學(xué)生眼中的世界，更貼近他們的世界,。越來越多的小朋友認(rèn)識(shí)我,，和我打招呼，我也會(huì)回以熱情的微笑,，放學(xué)時(shí)會(huì)有很多同學(xué)繞到小屋來和我說“byebye”,，開始和我說“小秘密”，每次看到他們的笑臉,，我都好開心,，很欣慰。

每一次講座或是活動(dòng)開展之前,，我都會(huì)去做“實(shí)地調(diào)研”,，我會(huì)聽取學(xué)生們的意見，也會(huì)去找班主任或是相熟的老師了解情況,，為的就是知己知彼,，達(dá)到最好的效果。在講座的現(xiàn)場,，我也是積極發(fā)揮自身的優(yōu)勢“能言善道,、幽默十足”來調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性。

本人共開展即時(shí)輔導(dǎo)15次,，個(gè)案2個(gè),，建立學(xué)生檔案30個(gè)，走訪班主任20余次,。越來越多的同學(xué)開始來找我聊心事,，談煩惱，這是學(xué)生們對于我信任的表現(xiàn),，也是對于我工作開展的一種鼓勵(lì),。目前我已經(jīng)開展的兩個(gè)個(gè)案都較為復(fù)雜，案主1有著復(fù)雜的家庭關(guān)系,，接案初期,，有偷竊、認(rèn)知,、情緒等問題,，家長直接表示放棄，老師也對其印象極差,。通過社工的介入,，案主已有明顯改善，最近得到了老師的表揚(yáng)和鼓勵(lì),，但是仍存在效果的反復(fù),，主要體現(xiàn)在家庭問題未能徹底解決,。案主2也是具有復(fù)雜的家庭關(guān)系，有輕度抑郁癥,、極其敏感,、防備心理很重，有過“自殺”行為,。在對所搜集進(jìn)行評估分析后,，開始尋找切入點(diǎn)，根據(jù)她的某個(gè)需求入手,，慢慢一步步的建立關(guān)系,，由于“自殺”行為的出現(xiàn)，我也是及時(shí)的陪在她的身邊,，并尋求心理老師、班主任,、同學(xué)等人的幫助,。近期情緒較為穩(wěn)定，但仍需多關(guān)懷,。

個(gè)案的跟進(jìn)工作都是在體育課或是周末或是放學(xué)以后的時(shí)間開展的,，有時(shí)是在社工小屋、有時(shí)是在回家的路上或是案主家的樓下,。場地,、時(shí)間受限給工作的開展帶來了很多的不便，但是這些都是可以克服的,。很多時(shí)候,，案主的問題源自于家庭，比如我的兩個(gè)個(gè)案,，我曾經(jīng)嘗試過很多辦法去改善家長的態(tài)度,，去調(diào)節(jié)家庭關(guān)系，但是過于復(fù)雜的家庭關(guān)系,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我的能力范圍,，我很無奈，但是我從來沒有想過要放棄,，我仍在尋找其他的途徑和方法,，尋求其他的資源，去解決問題,。

個(gè)案工作的開展暴露出了我的很多不足,，比如經(jīng)驗(yàn)不足，知識(shí)量不夠等,。因此我積極的尋找相關(guān)的書籍,，從網(wǎng)上,、書店、督導(dǎo)那里,，只要是相關(guān)的信息,，我都會(huì)仔細(xì)的看，認(rèn)真的記,，反復(fù)的想,。通過專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我覺得我成長了,，不僅僅是知識(shí)的積累,，更多的是自我的提升，個(gè)案或是其他工作開展的時(shí)候,，我也越來也越自信,。

通過在一次次的接觸，走訪老師,、班主任,，同學(xué)聊天，家訪,、收集資料,，分析評估問題、找到工作的切入點(diǎn),。根據(jù)一段時(shí)間的改變,，再重新評估分析，設(shè)定新的目標(biāo),，積極的尋找?guī)椭麄兊霓k法,，運(yùn)用技巧去引導(dǎo)他們、鼓勵(lì)他們,。慢慢的,，他們開始有所改變，我不敢說那一定是我的工作成果,，但是,，對于我來說，能夠看到他們的變化,，我是由衷的為他們感到高興,。

由于附小的校園面積只有7畝，學(xué)生都是走讀生,，時(shí)間場地受限,，因此我們的小組工作一直沒能開展。我在歸納學(xué)生作息時(shí)間,，學(xué)校功能室分布情況以后,，向校方協(xié)商,，并遞交了詳盡的小組計(jì)劃書，終于得到了開展小組工作的機(jī)會(huì),。我負(fù)責(zé)的小組“快樂好學(xué)生”成長小組是我們的'第一個(gè)小組,，以社會(huì)學(xué)習(xí)理論和馬斯洛的需要層次理論為背景，從注意力,、耐力,、責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)精神四個(gè)方面設(shè)計(jì)小組活動(dòng)流程,。以達(dá)到增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作力,、做事耐性和毅力從而促進(jìn)學(xué)習(xí)進(jìn)步，增強(qiáng)學(xué)生健全發(fā)展的目標(biāo),。第一次的小組活動(dòng)的籌備,，我做的非常認(rèn)真和仔細(xì)，積極的與功能室負(fù)責(zé)老師協(xié)商,，準(zhǔn)備所需資源,、制作小組邀請卡，向組員派發(fā)等,。

通過小組活動(dòng)的開展，我也發(fā)現(xiàn)了,，小組活動(dòng)的設(shè)計(jì)要從學(xué)生的需求出發(fā),、同時(shí)兼顧學(xué)生的年齡段特性，小組活動(dòng)開展的目的是要讓學(xué)生們在參與小組活動(dòng)的同時(shí),，通過分享活動(dòng)中的體會(huì)和感想,，收獲知識(shí)，而不僅僅是要學(xué)生們做游戲,。因此,，在小組的開展的過程中，我及時(shí)的根據(jù)前一節(jié)的需要作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,。自己不僅僅是小組的主持者,，也要做好觀察著、陪伴著的角色,，更好的帶領(lǐng)小組活動(dòng)的開展,，要學(xué)生們真正的有所收獲。

學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作的開展現(xiàn)在呈現(xiàn)“事倍功半”的現(xiàn)像,，尤其是臨近學(xué)期末的時(shí)候,。在學(xué)業(yè)輔導(dǎo)開始的時(shí)候，我和陶萍分別走訪班主任,、老師,，了解學(xué)生情況,，建立學(xué)生檔案。在輔導(dǎo)的中期,，嘗試了獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,、領(lǐng)袖培養(yǎng)等方式，提高學(xué)生們的積極性,，但是效果并不是很明顯,。我一直通過研究學(xué)業(yè)輔導(dǎo)成員的檔案，爭取做到對于每個(gè)成員的特性都了熟于胸,。根據(jù)學(xué)生的特性,，在大的層面引導(dǎo)的同時(shí)，側(cè)重個(gè)別的輔導(dǎo),、對癥下藥,，改變學(xué)生現(xiàn)狀。但是由于學(xué)生人數(shù)較多,，且問題原因不一，受益面不大,，但是也有些同學(xué)呈現(xiàn)轉(zhuǎn)好表現(xiàn),。本學(xué)期，經(jīng)過分析,、評估，將學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的現(xiàn)狀歸納統(tǒng)一后上交學(xué)校,，積極尋找新的可行的方法,，并預(yù)備在下個(gè)學(xué)期時(shí)候，實(shí)行新的方法,，通過不斷的改進(jìn)，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),。

廣播站工作和儀仗隊(duì)的訓(xùn)練一直由我負(fù)責(zé),，這兩項(xiàng)工作和我們的專業(yè)一點(diǎn)都不相干，自己在此之前也沒有從事過相關(guān)的工作,。但是在工作開展的過程中,，對我也是啟發(fā)頗多。

廣播站工作,，從最開始工作計(jì)劃的制定、廣播員的選拔和培訓(xùn),、廣播站的正常運(yùn)作,，以及儀仗隊(duì)的訓(xùn)練過程中,，我一直都在努力的運(yùn)用們社工的元素,。因此，在工作中,，我不斷的反思，怎樣能夠發(fā)現(xiàn)那些廣播員身上的特質(zhì),，怎樣能夠?qū)⒐ぷ髯龊玫耐瑫r(shí)，運(yùn)用到我們的專業(yè)元素呢,？其實(shí)很多時(shí)候，那些廣播員或是儀仗隊(duì)的成員就是我身邊的可利用資源，他們來自不同的班級(jí),，每天當(dāng)我指導(dǎo)他們的工作時(shí)候,，我都會(huì)和他們聊一會(huì)，這樣我就可以通過他們掌握班級(jí)的動(dòng)態(tài),，同時(shí)，他們也是我的“小小志愿者”,，給了我工作上很大的幫助,。儀仗隊(duì)的訓(xùn)練,，我自己首先和學(xué)生們一起從零開始學(xué)起,，自己先練習(xí)好,，再交給他們，實(shí)踐的過程要我更深切的體會(huì)到了訓(xùn)練中的問題或是重點(diǎn)所在,，更容易和隊(duì)員們交流溝通,，通過與隊(duì)員們的接觸,，方便我更確切的了解學(xué)生,、了解學(xué)生的需求,，促進(jìn)工作的開展,。

學(xué)校的工作協(xié)助,，包括活動(dòng)開展協(xié)助,、教導(dǎo)處代班,、資料錄入,、消息發(fā)布等，我都會(huì)利用這些機(jī)會(huì),，和老師們接觸,、讓他們認(rèn)識(shí)我、了解我,、接納我,。在教導(dǎo)處代班，最直接的好處就是和領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通更直接,、也更加有效,。

工作以來，最直接的感受就是“書到用時(shí)方恨少”,，專業(yè)知識(shí)的不足，經(jīng)驗(yàn)的欠缺,，讓我在工作中碰了很多壁,。可是我一直都在積極的嘗試,，在努力,，遇到過困難、犯過錯(cuò)誤、有過失敗,、但是我從來沒有想過要放棄,，因?yàn)槲抑馈芭Σ灰欢ǔ晒Γ遣慌σ欢ú粫?huì)成功”,?；仡櫼酝墓ぷ鳎液芨锌?，也很感激,，生活是最好的老師，通過一次次的實(shí)踐,，慢慢的摸索,，不斷的總結(jié)，現(xiàn)在的我已經(jīng)告別初時(shí)的青澀,，慢慢的成長起來,。真的很感謝身邊的領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)和同工們,，謝謝機(jī)構(gòu)的培養(yǎng),、督導(dǎo)的的支持和同工們的鼓勵(lì)，同時(shí)也要感謝那群可愛的孩子們,，你們的笑臉就是我最大的期盼,。

工作之余，我積極的擴(kuò)大自己專業(yè)知識(shí)面,，多看書,，查資料。我還會(huì)向其他領(lǐng)域的同工請教,，或是協(xié)助他們開展活動(dòng),，探討工作中的心得體會(huì)，學(xué)習(xí)他們工作的經(jīng)驗(yàn),，做彼此的支持者,。為了更快的融入東莞，更利于工作的開展,，我參加粵語培訓(xùn)班,，每天都堅(jiān)持進(jìn)行粵語的聽、說練習(xí),，現(xiàn)在能夠進(jìn)行基本的對話,。讓我覺得非常榮幸的是作為正陽一線社工代表，參加20xx年新社工崗前培訓(xùn)的一線社工經(jīng)驗(yàn)分享,，這對于我來說是一個(gè)很重要的經(jīng)歷,，也是一次很好的鍛煉,，在主任以及同工們的指導(dǎo)和支持下，分享得到了同工們的認(rèn)可,。

展望未來的工作開展,，要更加的積極主動(dòng)的工作，多看,、多學(xué),、多嘗試。作為一名“社工”,，東莞的社工發(fā)展還需要我們大家的共同努力,，為了不辱使命，為了無愧自己的良心,，我只能做到更加勤懇,。用自己的努力去拼、去搏,，去開拓屬于我的一片天,！我希望讓需要愛的人感受到愛，感受到關(guān)懷和溫暖,。我相信,，在我不斷的探索和實(shí)踐中，我會(huì)更加的成熟穩(wěn)重,，工作也會(huì)越來越好,，也會(huì)離我的目標(biāo)越來越近！愿得到領(lǐng)導(dǎo)和同工們的誠懇支持,。

我的述職到此結(jié)束,，謝謝大家！

大廳工作人員述職報(bào)告篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

xx物流營運(yùn)中心在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全力支持下,，認(rèn)真執(zhí)行公司整合施行的方案，精細(xì)化管理全局,，不斷提升駕駛員,、管理人員的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水品，緊密關(guān)注市場動(dòng)態(tài),；積極擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模,；精心尋求新產(chǎn)業(yè)突破；有效執(zhí)行項(xiàng)目績效獎(jiǎng)勵(lì)制度,；切實(shí)改善員工工作環(huán)境,。全體員工同心同德、群策群力,，確保了公司主營業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展,，產(chǎn)業(yè)多元化探索有所收獲，超額完成了上班年度的目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將度工作總結(jié)以及工作打算報(bào)告如下：

一年來,，物流營運(yùn)中心秉承“集思廣益，多勞多得”的工作作風(fēng),，克服了眾多困難,，廣開營銷渠道，嚴(yán)控內(nèi)外成本,，確保利潤化,，實(shí)現(xiàn)收入xx元，同比增長x%,，完成總進(jìn)度的x%,，實(shí)現(xiàn)利潤x萬元，完成利潤目標(biāo)的x%,；圓滿完成了xx公司下達(dá)的收入利潤指標(biāo),，實(shí)現(xiàn)“時(shí)間過半，收入過半,，利潤過半”的目標(biāo),。

1、穩(wěn)步發(fā)展現(xiàn)營業(yè)務(wù)

xx項(xiàng)目完成收入xxx元,，占總收入的xx%,。目前該項(xiàng)業(yè)務(wù)收入占比較大，在確保該業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)積極拓展相應(yīng)市場,，目前分公司已和昭通市x公司x物流中心就x至xx配送項(xiàng)目達(dá)成初步意向性協(xié)議,。目前已完成線路勘測，x零售點(diǎn)布局,，配送線路設(shè)計(jì)等前期工作,。

2、改變營銷策略

xx收入xx元,，占總收入的xx%,；xx營業(yè)部收入xx元；xx營業(yè)部收入xx元,。物流營運(yùn)中心認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方針,，即：由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)部門班子開發(fā)大客戶市場，讓駕駛員在運(yùn)輸配送過程中尋找客戶,；動(dòng)員公司內(nèi)部員工利用自己的信息源開發(fā)客戶,，“三管齊下”的營銷策略。目前,，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)并成功攻克的有xx,、xx,、xx、xx,、xx等大客戶,。由公司內(nèi)部員工發(fā)展的有xx、xx等客戶,。認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的獎(jiǎng)勵(lì)政策,，動(dòng)員廣大員工的積極性，使公司的發(fā)展更上一個(gè)新的臺(tái)階,。

3,、積極發(fā)展新型物流業(yè)務(wù)

公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)部門職員奔赴市場，親力親為,，積極發(fā)展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù),，涉及鋼材市場、礦產(chǎn)品市場,、煙酒類市場等,，目前已和xx鋼材市場積極聯(lián)系，客戶有明確貸款意向,，希望得到xx公司在業(yè)務(wù)上指導(dǎo),。

4、國際物流業(yè)務(wù)發(fā)展

公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過多方努力在x地區(qū)尋找發(fā)展到國外的的客戶,。目前公司領(lǐng)導(dǎo)正研討,，通過xx地理優(yōu)勢（接壤x，x,，x）,，發(fā)展省外國外的雙向運(yùn)輸中轉(zhuǎn)專線，已發(fā)展的目標(biāo)客戶目前僅xx對外貿(mào)易,。

認(rèn)真貫徹xx公司“轉(zhuǎn)型增效”的總體路線,，明確發(fā)展思路，從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展,，精細(xì)化管理人員和設(shè)備,，節(jié)約成本，積極營銷,。

針對這一發(fā)展思路,，物流營運(yùn)中心對今后發(fā)展有以下幾點(diǎn)思考：

1、結(jié)合物流信息綜合管理平臺(tái),，精細(xì)化管理,，節(jié)約成本擴(kuò)大效益。

2、維護(hù)目前合作客戶,，提升部門各員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德,，提倡“服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、嚴(yán)懲不良化”,。

3,、繼續(xù)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變發(fā)展，開發(fā)相應(yīng)現(xiàn)代物流項(xiàng)目,，發(fā)展目標(biāo)客戶。

4,、繼續(xù)貫徹施行公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“三管齊下”的營銷策略,，開拓市場、勇闖高峰,。

大廳工作人員述職報(bào)告篇六

xx年,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心教育下，在同事的支持幫助下,，本人立足本職,、積極向上、勤奮工作,，努力完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。在完成各項(xiàng)重要任務(wù)的過程中，鍛煉了自己的工作能力,。按照職責(zé)分工,，本人在辦公室主要負(fù)責(zé)文秘工作，協(xié)助辦公室主任負(fù)責(zé)日常工作接待,、公文處理,、信訪、文印,、檔案管理等工作?，F(xiàn)將一年來思想、學(xué)習(xí)和工作等各方面情況作如下匯報(bào)：

為了適應(yīng)新形勢下工作需要和崗位職責(zé),，一年來始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在政治學(xué)習(xí)方面,，作為一名入黨積極分子,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策和理論知識(shí)，特別是通過今年學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),，理論認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步提高,，樹立了更為正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀,；在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，自覺熟悉公文管理,、新聞寫作、法律法規(guī)和保密技術(shù)等各種業(yè)務(wù)知識(shí),，在干中學(xué),，在學(xué)中干，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu),，拓寬知識(shí)層面,，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)，提高工作能力和水平,。

運(yùn)轉(zhuǎn),；做好印章管理和使用工作，確保印章使用安全規(guī)范,；協(xié)助主任完成各類重要會(huì)議會(huì)場安排工作,；完成收集整理各類材料和編寫工作，做好電話記錄和傳真接收工作,，及時(shí)報(bào)告各類重要會(huì)議和重要信息,；嚴(yán)格按照首問責(zé)任制的要求，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，主動(dòng)熱情接待每一位來訪來客,。協(xié)助人事政工科做好住院患者、門診患者的滿意度調(diào)查工作,，全年發(fā)放調(diào)查問卷300余份,。對加班加點(diǎn)毫無怨言，按要求完成了領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他各項(xiàng)任務(wù),。

在工作和生活中,，始終牢記自己作為一名黨員和醫(yī)務(wù)人員的身份，謙虛謹(jǐn)慎,，做到自警,、自省和自律，嚴(yán)格要求自己和家屬遵守國家各項(xiàng)法律法規(guī)和規(guī)章制度,，全年無違規(guī)違紀(jì)事件發(fā)生,，無違反黨風(fēng)廉政事件發(fā)生。

回顧一年來,，在工作和學(xué)習(xí)上都取得了一些進(jìn)展,，但與崗位職責(zé)要求還存在著許多不足。學(xué)習(xí)缺乏深度,，文字寫作能力有待進(jìn)一步提高,，綜合協(xié)調(diào)能力欠缺等。在今后的工作中，要進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí),、深入研究,；進(jìn)一步加強(qiáng)寫作訓(xùn)練，提高ppt設(shè)計(jì)制作寫作水平,；進(jìn)一步改進(jìn)工作方式,，正確應(yīng)對處置工作中的種種困難。

總之,，作為一名辦公室工作人員,，要投身崗位、服務(wù)大局,，不斷學(xué)習(xí),、不斷磨練，爭取在新的一年取得更大的進(jìn)步,。

大廳工作人員述職報(bào)告篇七

20xx年，張擔(dān)任市政府辦公室黨組成員,、副主任,，市政府金融工作辦公室主任。主持金融辦全面工作,。1至8月份分工聯(lián)系并服務(wù)常務(wù)副市長黃成及其分管的工作和部門,。

一年來，張牢牢把握全市金融工作發(fā)展大局,，克服困難,，盡職盡為，為完成全年工作目標(biāo)作出積極的努力,。

一是開展銀政銀企合作有聲色,。逐季召開銀政聯(lián)席例會(huì)，正常開展銀企合作洽談活動(dòng),。在組織本市銀企對接的同時(shí),，成功組織了“市外銀行看如皋”活動(dòng)。落實(shí)專人幫助主功能區(qū)融通資金,，積極促成北開,、南開、軟件園有關(guān)貸款項(xiàng)目的落實(shí)(北開銀團(tuán)貸款6億,，首期到賬2億;積極促成軟件園從浦發(fā)行借貸,，首期可望到賬1億;南開由江蘇銀行牽頭，南京銀行等加入,，將發(fā)放銀團(tuán)貸款2億),。

二是打造金融生態(tài)環(huán)境效果佳。召開全市金融生態(tài)優(yōu)秀市創(chuàng)建動(dòng)員大會(huì)。協(xié)調(diào)配合政法部門嚴(yán)厲打擊各類擾亂金融秩序的違法行為,，及時(shí)處置高利貸,、非法集資等苗頭性問題。集中精力協(xié)調(diào)處理了浦發(fā)行在古林木業(yè)連本帶利達(dá)2800萬元的債務(wù)問題,、通江公司的銀行債務(wù)問題等,。

三是金融機(jī)構(gòu)引進(jìn)與金融網(wǎng)點(diǎn)延伸進(jìn)展快。包頭村鎮(zhèn)銀行于5月初開業(yè);南京銀行于9月28日開業(yè);華泰證券12月28日開業(yè),。民生銀行,、浦發(fā)銀行籌建班子已到位辦公，籌建工作正在緊鑼密鼓進(jìn)行;工,、農(nóng),、中、建,、無錫農(nóng)商行和江蘇銀行都已經(jīng)或正在如皋港開發(fā)區(qū)增加或新設(shè)網(wǎng)點(diǎn),。目前兩個(gè)小貸公司指標(biāo)的申報(bào)材料已經(jīng)上報(bào)，力爭在年底獲批?，F(xiàn)有兩家小貸公司運(yùn)行情況良好,，在省市主管部門的檢查驗(yàn)收中均獲得好評。

四是服務(wù)與監(jiān)管并舉定位準(zhǔn),。發(fā)揮好政策性保險(xiǎn)的杠桿作用,，依托國有大公司，及時(shí)化解出租汽車強(qiáng)險(xiǎn),、摩托車強(qiáng)險(xiǎn),、農(nóng)機(jī)保險(xiǎn)中出現(xiàn)的.新情況、新問題,。和市農(nóng)辦,、人保公司一道，精心謀劃政策性保險(xiǎn)向鎮(zhèn)村延伸服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的問題,。和人民銀行,、發(fā)改委、財(cái)政局,、審計(jì)局等部門一道,，定期了解和檢查銀行支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)情況。

對照年初考核文件,，加強(qiáng)階段性督查,，促進(jìn)銀行自覺服務(wù)大局。建立并完善了小額貸款公司監(jiān)管辦法,，形成了一月兩次網(wǎng)上監(jiān)管與每月一次金融辦,、人行,、財(cái)政局、審計(jì)局四方聯(lián)手現(xiàn)場監(jiān)管的工作機(jī)制,。嚴(yán)格對照小貸公司考核評級(jí)細(xì)則等省市文件開展監(jiān)管,，對檢查出的問題及時(shí)記錄、及時(shí)反饋,、跟蹤整改,，做法和成效得到省市金融辦的肯定。今年,，市政協(xié)根據(jù)年初確定的方案,，對全市9家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)(開業(yè)不足一年的不列入評議)進(jìn)行全面評議。測評結(jié)果,，全市政協(xié)委員參評率89.62%,，對金融機(jī)構(gòu)滿意和基本滿意率達(dá)99.27%，不滿意率僅為0.72%,。

五是統(tǒng)籌兼顧,，彈好鋼琴，做好政府辦的分管工作,。首先做好服務(wù)市長的工作,，在認(rèn)真履行好金融辦主任職責(zé)的同時(shí)，盡心盡責(zé),，做好聯(lián)系、服務(wù)常務(wù)副市長及其分管的工作和部門,，把服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)基層、服務(wù)群眾緊密結(jié)合起來,。領(lǐng)導(dǎo)交辦和部門要求的事項(xiàng)都能不打折扣,，高效辦結(jié)。此外,，積極完成辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)中心工作任務(wù),，認(rèn)真做好扶貧攻堅(jiān),、沿江經(jīng)濟(jì)洽談會(huì)等項(xiàng)工作,，積極履行好黨組成員,、辦公室副主任職責(zé)。

述職人：

20xx年xx月xx日

大廳工作人員述職報(bào)告篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事：

人在職場,，有很多次述職,，可無論有多少次的述職，總會(huì)有最后一次,，這是我最后一次站在這里向各位領(lǐng)導(dǎo),、同事述職，再過一個(gè)多月,，我就要內(nèi)退離開現(xiàn)在的崗位,。請?jiān)试S我換一種方式對自己過去一年乃至更長一些時(shí)候的履職情況做一個(gè)綜合述職，并希望大家能與我共同分享歲月帶給我的一些感悟,。

1.感受

第四,、在我過去的工作中，肯定也有很多不盡人意的地方,，請給予理解和批評,，我虛心接受。

2,、感謝

其次,，感謝集團(tuán)公司給予我發(fā)揮才智的機(jī)會(huì),，實(shí)現(xiàn)了我的人生價(jià)值；

第四,、感謝我曾經(jīng)工作過的財(cái)務(wù)部和審計(jì)部的全體同仁對我工作的密切配合和大力支持,，如果說我取得了一些成績，那應(yīng)該歸功于堅(jiān)強(qiáng)的集團(tuán)公司黨委團(tuán)隊(duì),，歸功于基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,，歸功于我的各位同事。

回眸在xx民航走過的28年,，雖然碰到過很多溝溝坎坎,，我還是要說，我是很幸運(yùn)的,，因?yàn)槲业氖聵I(yè)就是我的愛好,。我可以捫心自問，自以為我在所有工作過的崗位上,，自己都盡了力,，并且也做出了一定的成績,。

回眸在xx民航走過的28年，我投入過,，我也得到過,，那種緣于勤奮和努力得到的肯定而由生的喜悅，是我一生的受用,。我從中得到了自豪和滿足,，我無怨無悔。

特別是搬遷xx機(jī)場以來的十四年,，xx機(jī)場的一草一木,，一房一樓，時(shí)刻縈繞在我的心頭,，浮現(xiàn)在我的眼前,。第一次轉(zhuǎn)場的大遷徙、第一次吞吐量過百萬,、抗擊非典,、重組企業(yè)、戰(zhàn)勝冰雪災(zāi)害,、吞吐量跨越500萬大關(guān),、轉(zhuǎn)場t2等等，一幅幅動(dòng)人感人的畫卷,，一幕幕值得終身紀(jì)念的場景,，是那么的清晰，那么的難忘,，那么的令我眷戀,。這么多年以來，大家像朋友,、像親人一樣,，理解我,，支持我,，幫助我，維護(hù)我,。我感到最順利的時(shí)光,，最愉快的時(shí)光，也是最有成就感的時(shí)光,。

我就要內(nèi)退了,，這意味著和多年的工作崗位分離、和朝夕相處的同事分離,、和社會(huì)角色分離,。平時(shí)工作繁忙的時(shí)候總是感覺有些疲勞,，總盼著長假多休息幾天！現(xiàn)在真的讓我長期休息了,，反倒是有些眷戀,，眷戀這里熟悉的環(huán)境、眷戀如親人般的同事,、眷戀奉獻(xiàn)了二十多年青春的一草一木,，這里留下了我兢兢業(yè)業(yè)辛勤工作的足跡，留下了我風(fēng)風(fēng)雨雨奮斗中的酸甜苦辣,，留下了職業(yè)生涯點(diǎn)點(diǎn)滴滴的美好回憶,。二十多年的工作中記載著我的汗水、淚水,，但我知足,，我無憾。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，親愛的各位同仁,，以后的日子里，我沒機(jī)會(huì)站在這里述職了,，但是我們會(huì)常常相見的,！往日在理集團(tuán)的那些人、那些事,、那些情卻永留心間,；雖然，我將會(huì)有新的歸屬和歸位,，為集團(tuán)公司再做貢獻(xiàn),，會(huì)有局限，但我要衷心祝愿集團(tuán)公司各項(xiàng)事業(yè)與時(shí)俱進(jìn),，蓬勃發(fā)展,；衷心祝愿在座的和不在座集團(tuán)公司全體同事工作順利、身體健康,；衷心祝愿未來的集團(tuán)公司發(fā)展更加科學(xué),，成就更加輝煌，員工的明天更加幸福美好,！

最后,，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們再次接受我最真摯的感謝——謝謝！

大廳工作人員述職報(bào)告篇九

各位領(lǐng)導(dǎo),、成員代表：

大家好,！

時(shí)間過得真的很快，轉(zhuǎn)眼我們又迎來了一年一度的述職評議大會(huì),，在此我由衷地感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和在座的大家對我工作支持,、幫助和信任,。我包片為x弄x號(hào),，計(jì)x個(gè)墻門x戶居民。今年先后分管了社區(qū)城管衛(wèi)生、食品藥品安全,、公共衛(wèi)生,、文體,、工會(huì),、統(tǒng)戰(zhàn)、婦聯(lián)等條線工作,，現(xiàn)在我就自己20xx年的工作分德,、能、勤,、績,、廉五方面向在座的領(lǐng)導(dǎo)和成員代表們作一個(gè)簡要匯報(bào)：

主要表現(xiàn)在以解決思想和工作中存在的實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)，通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)增強(qiáng)社區(qū)建設(shè)和為民服務(wù)的理論,、業(yè)務(wù)知識(shí),，改進(jìn)自己的工作作風(fēng)和工作方式、提高工作成效,。平時(shí)工作中,，較多地深入居民區(qū)了解情況，傾聽群眾的意見和建議,，同時(shí)能夠向單位老同志,，向居民區(qū)的老黨員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們服務(wù)居民,、為民辦事的好經(jīng)驗(yàn)和好做法,，特別是在黨的群眾路線教育中積極開展自我剖析，虛心接受領(lǐng)導(dǎo),、同志和居民群眾的批評,。

像王老師曾經(jīng)對我說‘小肖，你平常在工作中要多笑一笑’,，我想這是王老師在暗暗提醒我雖然工作時(shí)會(huì)碰到各種困難,，但要微笑面對，不要有畏難情緒,，當(dāng)我們的臉龐爬上微笑時(shí),，困難就會(huì)變得不再艱難,。在此我也想對王老師說聲謝謝您,！其實(shí)所有居民的意見和批評都讓我深受啟發(fā)，受益匪淺,，也使我各方面不斷得到進(jìn)步和提高,。

作為一名社區(qū)主任,，不僅個(gè)人工作能力要提升，更重要的是配合社區(qū)書記帶領(lǐng),、團(tuán)結(jié)班子,，打造一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)、充滿活力的社區(qū)隊(duì)伍,，熱心服務(wù)為民,。在工作中，能夠掌握同志們的思想動(dòng)向與波動(dòng),，調(diào)動(dòng)大家的主動(dòng)性和能動(dòng)性,，揚(yáng)長避短。像今年開展困難人員民政補(bǔ)助申請登記時(shí),，因需要填寫居民家庭財(cái)產(chǎn)及家庭收入授權(quán)查詢委托及誠信承諾書而引發(fā)部分居民的不滿,，使民政社工xx工作難度加大。我與書記及時(shí)與居民溝通,，做好新增政策的宣傳與解釋,，最終得到居民理解，也讓小陶工作得以順利開展,。同時(shí)在重大工作任務(wù)下來后,，能夠身先士卒，與社區(qū)書記一起挑起重?fù)?dān),，合理分配和安排工作,，使社區(qū)能圓滿完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)和迎檢工作，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

服務(wù)是社區(qū)工作的生命力,，只有不斷開展為民服務(wù)、排憂解難,，社區(qū)才能有凝聚力,、才會(huì)和諧。在社區(qū)黨委帶領(lǐng)及全體社工的共同努力下積極開展勞動(dòng)保障計(jì)生服務(wù),、扶貧幫困慈善服務(wù),、文化體育教育服務(wù)、環(huán)境綜合整治服務(wù)等,，得到不少社區(qū)單位和居民的認(rèn)可,。

推動(dòng)各項(xiàng)工作有效落實(shí)在去年的基礎(chǔ)上，與民政社工和其他同志一起進(jìn)一步深化組團(tuán)式志愿服務(wù)項(xiàng)目,，今年在x街上共計(jì)開展了五次便民利民大型服務(wù)活動(dòng),。還圓滿完成xx業(yè)委會(huì)選舉工作；按時(shí)完成經(jīng)濟(jì)普查、人力資源調(diào)查,、黃標(biāo)車排查,、房屋安全排查、對市機(jī)關(guān)干部民主測評,、殘疾人信息調(diào)查等,。

作為一名中共黨員，在廉潔自律方面,，我堅(jiān)持做到自重,、自省、自警,、自勵(lì),。自重即就要珍重自己的言行，人格,、和名譽(yù),，決不干那些與黨員干部不相符的事情；自省即經(jīng)常反省自己的思想行為是否符合黨和人民的利益,；自警即用黨的紀(jì)律和國家的法律法規(guī)約束自己,，警告自己不要有違紀(jì)、越軌的行為,；自勵(lì)即按黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)政治思想和道德修養(yǎng),，以身作則,，廉潔自律，保持清醒的頭腦,，抵制腐朽思想的侵蝕,，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，努力工作,，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和廣大居民對我的期望,。

雖然這一年來，在工作中取得了一些成績,，但仍存在一些問題與不足,。

一是理論水平還不夠高，二是創(chuàng)新意識(shí)還有待加強(qiáng),，對社區(qū)工作的新形勢,、新任務(wù)掌握不夠；三是處理居民事務(wù)的經(jīng)驗(yàn)還比較欠缺,。

針對自己在工作中存在的問題,，我將在以后的工作中，認(rèn)真反思，加以改進(jìn),，不斷總結(jié)和提煉工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識(shí),，破除急躁情緒,，迎難而上，腳踏實(shí)地的投入到工作中去,，努力提高工作能力和服務(wù)水平,。

謝謝大家！