報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告,，掌握?qǐng)?bào)告的寫作技巧和方法對(duì)于個(gè)人和組織來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的,。下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧,。

農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人述職報(bào)告篇一

銀行安全保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的,、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒(méi)有因此而膽怯,、畏懼,。卡內(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工,，更不是單純?yōu)榱速嶅X,，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工,。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己,。”因此,，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,，干好日常看似平淡的工作,，要想得到,，做得全,。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。隨著中行安全保衛(wèi)工作的不斷開(kāi)展,，我經(jīng)常思索：如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作，如何提高我們警員的自身的素質(zhì)和工作能力!

無(wú)論做任何事,，務(wù)心竭盡全力,，因?yàn)樗軟Q定一個(gè)人事業(yè)的成賬。我深知,，作為銀行的警員,，平時(shí)接觸現(xiàn)金的機(jī)會(huì)多，所以必須具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì),，否則就容易出問(wèn)題,，而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力,。

俗話說(shuō)的好：“打鐵還得自身硬”,，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我?guī)状螀⒓颖０补尽⒔鹑谙到y(tǒng)及中國(guó)銀行組織的各種政治理論,、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn),，并在小隊(duì)組織學(xué)習(xí)時(shí)參加了“三個(gè)代表”重要思想、《公民道德規(guī)范》,、《治安管理處罰條例》,、《消防法》等活動(dòng)，平時(shí)小隊(duì)長(zhǎng)還要求我們互相幫助溝通交流的學(xué)習(xí)心得,、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結(jié)合實(shí)際交換看法等,，形成了一個(gè)“比、學(xué),、趕,、幫、超”的良好氛圍,，不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng),，在潛移默化中改變了大家處理問(wèn)題時(shí)的思維方式，還促進(jìn)了彼此間的友誼,，可謂一舉多得,。

在參加思想道德教育的同時(shí)，也積極參加體能訓(xùn)練,，內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練,、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習(xí),，休息時(shí)還參加爬山等運(yùn)動(dòng)。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,。我剛開(kāi)始時(shí)出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的經(jīng)警,，只有練就了過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有強(qiáng)壯的體能素質(zhì),，才能更好地發(fā)揮其輔警作用，“養(yǎng)兵千日,、用兵一時(shí)”,，沒(méi)有日常刻苦的訓(xùn)練,，關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以,，我不怕苦，不怕累一直堅(jiān)持自己的事自己辦,。想,，想別人之前;做，做別人沒(méi)有做的,。

我自己在平時(shí)空余時(shí)間監(jiān)控與消防知識(shí),。自助銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時(shí)，我虛心請(qǐng)教安裝技術(shù)人員及時(shí)掌握操作程序,，并學(xué)會(huì)了攝象機(jī)的簡(jiǎn)單維護(hù)與安裝,。平時(shí)如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成，減少供應(yīng)商來(lái)行維護(hù)所需要的不必要的費(fèi)用,，和帶來(lái)安全的隱患,。熟悉消防的總體布局及每一個(gè)設(shè)備的位置：如火警按扭，煙感探頭,，消防栓等,。加強(qiáng)消防知識(shí)學(xué)習(xí)。懂滅火器的一般知識(shí)：什么著火,，用什么滅火器,。會(huì)主動(dòng)幫助班長(zhǎng)對(duì)滅火器定期檢查，如有壓力不足,，及時(shí)匯報(bào),，確保滅火器材處于正常的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。對(duì)突發(fā)事件提供了安全保障,。

最后我想說(shuō)：我的崗位雖然很平凡,，但為了“守衛(wèi)中行，守護(hù)我的家”。我愛(ài)我的家,，愛(ài)中行,，愛(ài)我的職業(yè)，愿將我平凡而又堅(jiān)毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛(ài)的職業(yè)和家中去,，未來(lái)我將一如既往地做好自己的本職工作,，更加嚴(yán)格要求自己，為中行貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人述職報(bào)告篇二

一,、認(rèn)真貫徹適度寬松的貨幣信貸政策，保持金融對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的持續(xù)強(qiáng)勁支持力度,。當(dāng)前某地市正處在快速跨越發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,，充足合理的金融信貸支持至關(guān)重要。一年來(lái),，我積極組織有關(guān)科室千方百計(jì)出主意,、想辦法，傳達(dá)政策,、匯報(bào)情況,、分析形勢(shì)、引導(dǎo)投向,，全年共召開(kāi)金融信貸形勢(shì)分析會(huì)議9次,，組織重點(diǎn)項(xiàng)目銀企合作洽談會(huì)15次(其中市區(qū)2次)，落實(shí)信貸資金127億元(市區(qū)資金到位率60,、5%),，辦理票據(jù)再貼現(xiàn)3、66億元,、支農(nóng)再貸款4500萬(wàn)元,，收到了較好成效。到11月末,，全市存款余額突破1000億元大關(guān),，當(dāng)年新增存款204、9億元,，同比多增28,、1億元，增長(zhǎng)22,、8%,，實(shí)際新增貸款167、3億元,，同比多增4,、8億元,，增長(zhǎng)25、5%,，存貸款增速均居全省第一位,。

二、以創(chuàng)新求突破,，努力實(shí)現(xiàn)工作成效的提高,。在組織抓好日常工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展,，結(jié)合某地經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展實(shí)際,，積極組織創(chuàng)新工作方式方法,，努力提高工作成效,。一年來(lái)，分管工作中的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)綜合考核評(píng)價(jià)(條塊結(jié)合,、縱橫對(duì)比的綜合考核評(píng)價(jià)辦法,，專題報(bào)導(dǎo))、貨幣信貸政策巡回宣講(共組織宣講9場(chǎng),，參會(huì)的中小企業(yè)1000余家,，到會(huì)人數(shù)1300余人)、農(nóng)村金融信貸服務(wù)創(chuàng)新(設(shè)立農(nóng)村“金融服務(wù)室”,、開(kāi)展多種類的農(nóng)村金融信貸業(yè)務(wù)創(chuàng)新等),、a級(jí)中小信用企業(yè)培植(累計(jì)建立中小企業(yè)信用檔案2722戶，當(dāng)年新增280家),、跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算工作創(chuàng)新(結(jié)算金額比例數(shù)居全省第四位),、金融機(jī)構(gòu)開(kāi)業(yè)報(bào)告審核創(chuàng)新(組織了開(kāi)業(yè)機(jī)構(gòu)相關(guān)業(yè)務(wù)人員及分管領(lǐng)導(dǎo)的履職能力考試)、金融機(jī)構(gòu)金融統(tǒng)計(jì)(107人參加),、征信業(yè)務(wù)人員(810人參加)業(yè)務(wù)能力上崗考試,、農(nóng)村居民消費(fèi)定期監(jiān)測(cè)(總行借鑒肯定)等工作均有程度不同的創(chuàng)新突破，收到了較好效果,，先后被總分行和某地市委,、市政府以不同的形式給予了肯定。

三,、堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法,，樹(shù)立基層央行的監(jiān)管。金融監(jiān)管體制改革以來(lái),，工作實(shí)踐表明,，在努力做好對(duì)經(jīng)濟(jì)金融服務(wù)工作的同時(shí)，適度加強(qiáng)對(duì)金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查,，非常有助于疏通貨幣信貸政策傳導(dǎo)渠道,，維護(hù)金融穩(wěn)定，進(jìn)一步樹(shù)立基層央行。一年來(lái),，秉承這一指導(dǎo)思想,，我?guī)ш?duì)組織了對(duì)中國(guó)銀行分行的綜合性執(zhí)法檢查，堅(jiān)持周密組織,，科學(xué)調(diào)度,，在檢查深度、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題等方面成效顯著(共查出8個(gè)專業(yè)57大類76小類問(wèn)題,，違法筆數(shù)10940筆,，金額11、2億元);同時(shí),，根據(jù)兄弟行對(duì)某地中行的檢查情況,，合理建議依法對(duì)其進(jìn)行了行政處罰。在日常檢查工作中,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的存款準(zhǔn)備金管理,、調(diào)查統(tǒng)計(jì)、征信管理,、民族用品企業(yè)貼息等方面存在的問(wèn)題,，都依法認(rèn)真進(jìn)行了處理。

四,、強(qiáng)化調(diào)查研究,，促進(jìn)全面工作水平的提高。堅(jiān)持“監(jiān)測(cè),、分析,、引導(dǎo)”的工作思路，組織分管科室圍繞中心工作,、熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題深入開(kāi)展調(diào)查研究，1-11月份共上報(bào)政務(wù)信息202篇,，被*行采用85篇,，*行采用8篇，,、采用3篇,。各專業(yè)共完成上報(bào)各類調(diào)研報(bào)告233篇，被分行以上采用49篇,，分行采用量居全省第一位,，被省級(jí)以上報(bào)刊雜志采用20篇。

五,、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)培訓(xùn),，不斷提高自身全面素質(zhì),。面對(duì)復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)，為做好本職工作,，一年來(lái),，我堅(jiān)持從抓學(xué)習(xí)入手，自我加壓,，以黨委中心組學(xué)習(xí)為主體,，學(xué)政治、學(xué)業(yè)務(wù),、學(xué)形勢(shì),、學(xué)法律，多途徑,、多形式不斷提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力,。針對(duì)自己綜合素質(zhì)已不能完全適應(yīng)當(dāng)前工作需要的現(xiàn)實(shí)，我還報(bào)名參加了今年的研究生全國(guó)統(tǒng)一考試,，僥幸通過(guò),，目前在讀mba研究生學(xué)習(xí),，相信通過(guò)這種比較全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，對(duì)提高我本人的全面素質(zhì)和工作能力必將起到較大的促進(jìn)作用。

回顧總結(jié)一年來(lái)的工作與生活,，也存在一些問(wèn)題和不足,，突出表現(xiàn)在針對(duì)復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)，自身的素質(zhì)和工作能力有待進(jìn)一步提高;深入基層,，深入一線,，密切聯(lián)系群眾，開(kāi)展調(diào)查研究不夠等,，這些不足和問(wèn)題,，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)。

以上匯報(bào)如有不當(dāng)之處,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正,。

農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人述職報(bào)告篇三

我是_農(nóng)行儲(chǔ)蓄所儲(chǔ)蓄員王浩天，大專學(xué)歷,，1986年10月參加工作,，1991年到農(nóng)行工作，先后干過(guò)經(jīng)濟(jì)警察和儲(chǔ)蓄員的工作,，農(nóng)行述職報(bào)告,。

我個(gè)人的工作成績(jī)是與我們儲(chǔ)蓄所的發(fā)展分不開(kāi)的。思想上,，積極參加政治學(xué)習(xí),，關(guān)心國(guó)家大事,，擁護(hù)以習(xí)總書記為首的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進(jìn)步,，具有較高的政治覺(jué)悟,，積極向黨組織靠攏。

工作上,，本人能忠于職守,，嚴(yán)于律已，工作勤懇,，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家金融政策,，遵守農(nóng)總行的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級(jí)行的有關(guān)號(hào)召,，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作,。我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法,，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程,、提高效率，更好地完成工作要求,。

學(xué)習(xí)上,，自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí),，述職報(bào)告《農(nóng)行述職報(bào)告》,。剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，我沒(méi)有滿足于現(xiàn)狀,，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,，成績(jī)優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識(shí),，也有了一定的理論水平,。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù),，把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去,，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。積極開(kāi)展“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作”,，樹(shù)立良好的金融企業(yè)形象,。

從著裝、儀表,、言談,、電話禮儀和工作的精神狀態(tài),，都有了很大地轉(zhuǎn)變，取得了明顯的效果,。想客戶所想,，善待每一位客戶，我們的客戶群較為復(fù)雜,，還有很多的老年人,。老年人眼睛花、耳朵聾,，溝通起來(lái)也較為吃力,，需要我們不斷地耐心講解。發(fā)揚(yáng)中華民族“老吾老以及人之老,，幼吾幼以及人之幼”的優(yōu)良傳統(tǒng),，尊敬老年人，細(xì)致耐心地解答問(wèn)題,，受到他們由衷地贊揚(yáng),。堅(jiān)守職業(yè)道德，維護(hù)我行聲譽(yù),。我們多次退回客戶多存的存款,，多的有幾千元幾百元，少的幾十元,，受到了客戶的一致好評(píng),，從而與客戶之間建立了良好的信譽(yù),。構(gòu)建良好的誠(chéng)信體系,，才是取得跨越式發(fā)展的橋梁和紐帶。

回顧過(guò)去,，展望未來(lái),。機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固201x年工作成績(jī)的基礎(chǔ)上,，開(kāi)拓進(jìn)取,，創(chuàng)新求實(shí)，建康,、穩(wěn)定的創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。讓我們的事業(yè)更加輝煌，讓我們的未來(lái)會(huì)更加美好!

農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人述職報(bào)告篇四

淡的生活,，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,，收獲豐收的喜悅。現(xiàn)就一年來(lái)的工作情況向大家匯報(bào),，不到之處,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正,。

一、立足平凡踏實(shí)工作

在水門支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè),，不,，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,，完美源于認(rèn)真,。我作為一名農(nóng)商行員工，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺(tái)服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù),，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任,。

是的,，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)商行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)商行人的真誠(chéng),，感受到在農(nóng)商行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此,，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕,、敗不餒,。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，一個(gè)人的力量總是有限的,。銀行新進(jìn)人員漸漸增多,，在幫助他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn),，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感,，我時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡,，但不能流于平庸,，既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,，也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),。時(shí)代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈,。我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,，只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好,。

三,、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí),，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效,、快捷的服務(wù),。支行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn),，堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)課,，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī),，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平,。

四、增強(qiáng)安全意識(shí),，及時(shí)杜絕安全隱患。

農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人述職報(bào)告篇五

1,、提高工作質(zhì)量,。及時(shí)準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理，搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載,、收集,、管理，是信貸內(nèi)勤重要的工作之一,，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要,，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成,。

2、嚴(yán)格規(guī)章制度,。作為一名信貸內(nèi)勤,，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn),。因此,，我不斷提醒自己，要增強(qiáng)責(zé)任心,。對(duì)20xx年新放的每筆貸款我都做到了先查,、再放，更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸,，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中,。如:借款人，來(lái)我社貸款,，經(jīng)過(guò)客戶信息查詢發(fā)現(xiàn)本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄,，拒絕了貸款申請(qǐng)。再三請(qǐng)求我都謝絕,。

一,、全面提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)。

其次,，要求全體客戶經(jīng)理具備較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風(fēng)格,。我部要求全體客戶經(jīng)理結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真閱讀這本書,。通過(guò)相關(guān)學(xué)習(xí),，結(jié)合激勵(lì)與約束并存的考核機(jī)制，我部客戶經(jīng)理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)有了很大的提高,。

二,、結(jié)算業(yè)務(wù)方面。

年是規(guī)范管理年活動(dòng)的深化年,，為將該項(xiàng)活動(dòng)更深入的開(kāi)展下去,，讓員工牢固樹(shù)立“規(guī)范運(yùn)作、嚴(yán)格管理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”的理念，我部細(xì)致開(kāi)展各項(xiàng)工作,，接受了總,、分行及市行的多次業(yè)務(wù)和服務(wù)達(dá)標(biāo)檢查，多次得到好評(píng)。在業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制方面能有效的控制風(fēng)險(xiǎn),，全年無(wú)重大會(huì)計(jì)差錯(cuò)事故,。

1、加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作管理,，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作規(guī)范化,。

通過(guò)深化規(guī)范化管理活動(dòng)，教育員工從思想上牢記操作業(yè)務(wù)時(shí)規(guī)范化的重要性,，通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，使員工熟悉和掌握各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位責(zé)任制及營(yíng)業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章,，在工作中遵照?qǐng)?zhí)行,。

2、加強(qiáng)內(nèi)控管理工作,，不斷提高管理水平,，防止案件的發(fā)生。

在員工中經(jīng)常開(kāi)展職業(yè)道德教育,，引導(dǎo)員工樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè),、誠(chéng)實(shí)守信、熱愛(ài),、服務(wù),、奉獻(xiàn)的職業(yè)道德信封上。并按總行的和,，積極進(jìn)行查找差距貫徹落實(shí),，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎(jiǎng)罰制度，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,，做到依法辦事,，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，全年無(wú)一件安全事故,，并在總行的內(nèi)控制度專項(xiàng)檢查中名列一級(jí)行行列,。

3、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位基本技能的培訓(xùn),，配合市行搞好對(duì)外的宣傳,。

柜臺(tái)業(yè)務(wù)是行的窗口，業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到行的形象,，我部柜員中新員工較多,，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差，我們利用多種形式對(duì)新員工進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使新來(lái)的員工能在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗。在員工的刻苦努力下，營(yíng)業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽中獲得了團(tuán)體總分第一名,，并有多名員工獲得前三名的好成績(jī),。

年市行加強(qiáng)了個(gè)人業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，推出了多個(gè)個(gè)人業(yè)務(wù)品種,，如“豐收”系列、“薪加薪”、“家多好”等產(chǎn)品,，為做好個(gè)人業(yè)務(wù),，推廣這些好的產(chǎn)品，我們的員工利用休息時(shí)間搞宣傳,，有效增強(qiáng)了我行個(gè)人產(chǎn)品的知名度,。我部還成立了“理財(cái)工作室”，使?fàn)I業(yè)部的理財(cái)工作做在了各支行的前列,。辦理了興隆大家庭現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù),，收取中間業(yè)務(wù)費(fèi)10萬(wàn)元。全年個(gè)人住房貸款余額851,、2萬(wàn)元,，累計(jì)銷售“豐收”系列產(chǎn)品(1-9期)272、3萬(wàn)美元,、74,、9萬(wàn)港元。

4,、加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù),，爭(zhēng)創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位。

為切實(shí)提高營(yíng)業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量和工作效率,，促進(jìn)工的工作作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變,，我部成立了達(dá)標(biāo)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了具體的計(jì)劃和措施,。組織員工學(xué)習(xí)的通知及,，以此作為對(duì)員工進(jìn)行檢查、考核的標(biāo)準(zhǔn),，使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化,、服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化,、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范化,。通過(guò)我們的艱苦努力，終于在總行的飛查中合格,，獲得標(biāo)兵單位稱號(hào),，這一稱號(hào)既是對(duì)我們工作的肯定,，也是對(duì)我們工作的一個(gè)促進(jìn)，也對(duì)我們的工作提出了更高要求,。

三,、后勤保障及三防一保工作。

營(yíng)業(yè)部下屬兩個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及市行現(xiàn)金業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)庫(kù),，人員近40名,。辦公費(fèi)用開(kāi)支大，費(fèi)用彈性大,，事務(wù)繁多,。合理壓縮費(fèi)用以緊縮的開(kāi)支與全行共度今年的難關(guān)，還須保證正常的開(kāi)門辦理業(yè)務(wù)的需要,，解決這個(gè)矛盾,，辦公室管理人員做了大量的工作，營(yíng)業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲,，費(fèi)用同比下降了200余萬(wàn)元,，作出了巨大的貢獻(xiàn)。

另外,、在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，在高度重視和全面組織安排下，通過(guò)全體員工認(rèn)真地落實(shí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度,，順利地完成了年支行的安全保衛(wèi)工作任務(wù),，維護(hù)了我部正常的工作秩序，確保了財(cái)產(chǎn)和員工安全,，為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展提供了有效的內(nèi)部安全保障,。

1、根據(jù)市行不定期的安全通報(bào)和下達(dá)的各種關(guān)于安全保衛(wèi)工作文件,，及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行傳達(dá),，并對(duì)員工的日常行為規(guī)范、安全保衛(wèi)防范意識(shí)及國(guó)家的法律法規(guī)進(jìn)行宣傳教育,，預(yù)防職工的各種違規(guī)違紀(jì)及違法犯罪行為,。

2、對(duì)我部的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,、運(yùn)鈔車,、金庫(kù)等要害部位的技防、物防設(shè)施進(jìn)行經(jīng)常檢查,，使問(wèn)題得到及時(shí)解決,。其中對(duì)于中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，立即向市行辦公室匯報(bào)情況,，并得到有力支持,，短時(shí)間內(nèi)便得到解決,。對(duì)于市行金庫(kù)密碼器出現(xiàn)故障的情況，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，并立即進(jìn)行了更換,，避免了影響全市正常營(yíng)業(yè)的嚴(yán)重后果,。

3,、認(rèn)真貫徹落實(shí)防盜、防火,、防搶,、防詐騙和其他治安災(zāi)害事故的防范制度措施，及時(shí)完善各項(xiàng)制度,，定期做好檢查工作,。對(duì)警械、報(bào)警設(shè)備,、滅火設(shè)備等經(jīng)常檢查,，確保正常使用。嚴(yán)格按照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行,，確?？傂懈黜?xiàng)具體制度得到貫徹和落實(shí)。

4,、按照市行要求,，做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、運(yùn)鈔車,、報(bào)警監(jiān)控設(shè)備的檔案建設(shè),，對(duì)要害部位工作人員建立了相應(yīng)檔案，并時(shí)時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),，掌握員工思想變化,，防范風(fēng)險(xiǎn)。堅(jiān)決執(zhí)行市行對(duì)監(jiān)控設(shè)備,、報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和測(cè)試的規(guī)定,，確保防范設(shè)施有效。

5,、對(duì)經(jīng)警保衛(wèi)人員進(jìn)行日常管理,、組織工作，經(jīng)常性對(duì)其各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查監(jiān)督,，定期進(jìn)行學(xué)習(xí)教育活動(dòng),，共同探討分析安全保衛(wèi)形勢(shì)，完善細(xì)節(jié)工作,，確保安全工作萬(wàn)無(wú)一失,。

6,、根據(jù)市行要求，結(jié)合我部具體實(shí)際情況,，及時(shí)完善各種突發(fā)事件處理預(yù)案,，定期組織營(yíng)業(yè)場(chǎng)所工作人員進(jìn)行突發(fā)事件演練，增強(qiáng)員工安全防范意識(shí),，精心組織安排,，做好演練記錄，發(fā)現(xiàn)不足,，及時(shí)完善,。

四、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)員工政治思想教育,。

圍繞上級(jí)行規(guī)范化服務(wù)和深化內(nèi)控管理的各項(xiàng)要求，我部不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，細(xì)化管理,，在實(shí)際工作中堅(jiān)決落實(shí)和貫徹上級(jí)行下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度，有效保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的制度化和合規(guī)化,。

始終高度重視員工的政治思想教育工作,，以黨、團(tuán)和工會(huì)組織為渠道,，組織開(kāi)展各種教育活動(dòng),，培養(yǎng)員工正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀,，樹(shù)立集體主義精神,，增強(qiáng)集體凝聚力，有效推動(dòng)了業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展,。堅(jiān)持開(kāi)展獎(jiǎng)優(yōu)罰劣活動(dòng),，對(duì)在開(kāi)拓業(yè)務(wù)中表現(xiàn)優(yōu)秀、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的員工給予獎(jiǎng)勵(lì),，表現(xiàn)落后的進(jìn)行處罰,，通過(guò)一系列教育活動(dòng)，員工精神面貌煥然一新,，形成了追求積極向上,、團(tuán)結(jié)拼搏精神的營(yíng)業(yè)部風(fēng)氣。在黨員的幫助和教育下,，全年共有4名同志加入了中國(guó)共產(chǎn)黨,，另有6名同志上交了入黨申請(qǐng)書，黨員總數(shù)占全體員工人數(shù)的40%,，成為開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的先鋒隊(duì),。

回首全年,，總的感覺(jué)是忙與累，但我覺(jué)得很充實(shí),。自己感到仍有不少不足之處,，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠,、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距,，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng);三是只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠大膽;四是有時(shí)脾氣急躁,，時(shí)不時(shí)的發(fā)點(diǎn)脾氣,。五是處理問(wèn)題時(shí)工作方法需要改進(jìn)。新的一年里,，我將努力克服自身的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì),，積極開(kāi)拓，履行工作職責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo),，當(dāng)好參謀助手，與全體同事一起團(tuán)結(jié)一致,，為我部經(jīng)驗(yàn)效益的提高,，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人述職報(bào)告篇六

2012年,，我在行領(lǐng)導(dǎo),、農(nóng)行營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和'三個(gè)代表'重要思想為指導(dǎo),，積極參加政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，嚴(yán)格要求自己,，全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一,、政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面

今年我利用縣行及營(yíng)業(yè)部組織的集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的形式：一是學(xué)習(xí)了黨的十七屆六中,、七中全會(huì)、精神,；二是學(xué)習(xí)三級(jí)行長(zhǎng)講話和各級(jí)行文件,；三是利用工作之余學(xué)習(xí)金融方面的法律法規(guī)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)；四是學(xué)習(xí)《員工守則》,、《三基本知識(shí)》和播音系統(tǒng)的演練等,。通過(guò)各方面的學(xué)習(xí),，使自己的思想道德業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步提高，工作能力進(jìn)一步增強(qiáng),。

2,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面

銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,，為此,，我常常提醒自己'善待別人，便是善待自己',，在繁忙的工作中,，我仍然堅(jiān)持做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲,，走有送聲,，'微笑服務(wù)'，并且做到耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,，遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重,。只有這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù),，讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。

三,、業(yè)務(wù)工作方面

一是加強(qiáng)新業(yè)務(wù)宣傳與辦理,。大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營(yíng)銷中間業(yè)務(wù),，做好存款攬收工作,，全面完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。二是增強(qiáng)安全意識(shí),，杜絕安全隱患,。業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ),，時(shí)刻不忘安全第一,。工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班，進(jìn)出門做到即開(kāi)即鎖,，隨手關(guān)門,，班前班后及時(shí)檢查安全。三是嚴(yán)格操作規(guī)程和制度。在辦理業(yè)務(wù)操作過(guò)程中,，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù),，及時(shí)做到庫(kù)款，帳,，證,，表，卡的安全,，堅(jiān)持做到一日二碰庫(kù),，堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn),。眾所周知,，在我縣范圍內(nèi)，營(yíng)業(yè)部是比較忙的一處,。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到二百筆以上,。接待的顧客二、三百人,，尤其是小鈔和殘幣特別多,，因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格按農(nóng)行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。2012年,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地工作,，較好的完成了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,。

以上是我今年的思想和工作匯報(bào)，如有不當(dāng),，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng),、指正。

現(xiàn)將一年來(lái)我在學(xué)習(xí),、工作,、廉潔自律等方面的情況匯報(bào)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)努力提高自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想道德修養(yǎng)

1,、堅(jiān)定政治立場(chǎng),，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家金融政策和省市分行各項(xiàng)規(guī)章政策。2015年在市行黨委的正確指引下,，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，在政治上同黨中央保持高度一致,，緊緊圍繞全行工作重點(diǎn),，以飽滿的熱情、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)把握政治方向和改革發(fā)展大局,，堅(jiān)持講大局,、講發(fā)展、講穩(wěn)定,，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。從政治上,、思想上,、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級(jí)行的規(guī)定得到貫徹和執(zhí)行,。

2,、堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，及時(shí)掌握黨和國(guó)家的方針政策,，不斷更新郵儲(chǔ)銀行的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí),。通過(guò)參加省行組織的多次培訓(xùn)學(xué)習(xí)和自己利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)提高了自己的理論水平、業(yè)務(wù)水平,決策水平和市場(chǎng)適應(yīng)能力,。

3,、樹(shù)立正確的金錢觀、權(quán)力觀,，堅(jiān)持廉潔自律,，自覺(jué)接受監(jiān)督，自覺(jué)把自己臵于組織和職工的監(jiān)督之下,。無(wú)論做哪一項(xiàng)工作,，都能自覺(jué)按法規(guī)行事，按程序辦事,，始終做到自重,、自省、自警,、自勵(lì),，以純潔的思想作風(fēng)和勤奮的工作作風(fēng)辦事，用廉潔自律鑄造自身的人格力量,。

題當(dāng)場(chǎng)給與答復(fù)解決,，需要研究的問(wèn)題主動(dòng)與上級(jí)行聯(lián)系解決。對(duì)員工反映的生活工作問(wèn)題,，在制度允許的范圍內(nèi),，積極妥善予以處理，不拖不推，不擺架子,，密切了干群關(guān)系,。

二、突出安防意識(shí),，保障業(yè)務(wù)發(fā)展

2015年我行緊緊圍繞穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)這一中心,，牢固樹(shù)立安全第一思想，堅(jiān)持“從嚴(yán)管理,，預(yù)防為主,，確保重點(diǎn)，保障安全”的原則和“防范,、教育,、強(qiáng)化、提高”八字方針,，認(rèn)真落實(shí)安全防范工作責(zé)任制,，對(duì)案防工作始終處于高壓態(tài)勢(shì) 。同時(shí)我們還重視對(duì)全行職工的思想教育,，努力提高職工的安全防范意識(shí)和處臵突發(fā)事件的應(yīng)變能力,。采取的主要措施：一是組織全行職工利用班后時(shí)間觀看安全警示教育案例;二是強(qiáng)化臨柜人員及保衛(wèi)押運(yùn)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的學(xué)習(xí)；三是強(qiáng)化訓(xùn)練提高防范技能,，組織全行職工進(jìn)行防火防爆演練等,。

貸款，獲得客戶及市場(chǎng)好評(píng),。三是在資產(chǎn)規(guī)模緊縮的情況下,，加大不良貸款的清收工作。四是強(qiáng)化管理,，多途徑拓展公司業(yè)務(wù)。今年以來(lái)我行積極爭(zhēng)取我縣扶貧辦和收費(fèi)局開(kāi)立對(duì)公賬戶,，力爭(zhēng)我行公司業(yè)務(wù)收入的最大化,。

我行工作也存在一些不足，需要在下一步的工作中再接再勵(lì)：一是干部及員工培訓(xùn)力度薄弱,，學(xué)習(xí)氛圍不佳,，在具體的業(yè)務(wù)操作中效率相對(duì)低下。二是客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)差,，客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)低,。僅停留在傳統(tǒng)的一些業(yè)務(wù)上，不能適應(yīng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展,。三是我行客戶結(jié)構(gòu)不合理,，存款的穩(wěn)定性較差。四是風(fēng)險(xiǎn)防控水平還需進(jìn)一步提高，全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)需要不斷增強(qiáng),。五是分工還需合理化,，人員配臵未做到人盡其才，營(yíng)銷工作未將整體性與聯(lián)動(dòng)性較好的結(jié)合起來(lái),。

2015年是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),，做好全年的各項(xiàng)工作，我行當(dāng)前乃至今后的發(fā)展都具有十分重要的意義,。2015年我行將牢固樹(shù)立“以利潤(rùn)為導(dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念,，不斷強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷能力、風(fēng)險(xiǎn)防控能力,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力,、制度執(zhí)行能力、攻堅(jiān)克難能力,，為實(shí)現(xiàn)代縣農(nóng)戶快速發(fā)展而努力奮斗,。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!

xx年,，我在行領(lǐng)導(dǎo),、農(nóng)行營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和'三個(gè)代表'重要思想為指導(dǎo),，積極參加政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，嚴(yán)格要求自己,，全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一,、政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面

今年我利用縣行及營(yíng)業(yè)部組織的集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的形式：一是學(xué)習(xí)了黨的十八 屆四中,、五中全會(huì);二是學(xué)習(xí)三級(jí)行長(zhǎng)講話和各級(jí)行文件;三是利用工作之余學(xué)習(xí)金融方面的法律法規(guī)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí);四是學(xué)習(xí)《員工守則》、《三基本知識(shí)》和播音系統(tǒng)的演練等,。通過(guò)各方面的學(xué)習(xí),，使自己的思想道德業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步提高，工作能力進(jìn)一步增強(qiáng),。

2,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面

聲，走有送聲,，'微笑服務(wù)',，并且做到耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他,，最終也得到了客戶的理解和尊重,。只有這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù)，讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸,。

三,、業(yè)務(wù)工作方面

一是加強(qiáng)新業(yè)務(wù)宣傳與辦理。大力宣傳新業(yè)務(wù)品種,，積極營(yíng)銷中間業(yè)務(wù),，做好存款攬收工作，全面完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),。二是增強(qiáng)安全意識(shí),，杜絕安全隱患。業(yè)務(wù)要發(fā)展,，安全是基礎(chǔ),，時(shí)刻不忘安全第一。工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班,，進(jìn)出門做到即開(kāi)即鎖,，隨手關(guān)門，班前班后及時(shí)檢查安全,。三是嚴(yán)格操作規(guī)程和制度,。在辦理業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù),，及時(shí)做到庫(kù)款,，帳，證,，表,，卡的安全，堅(jiān)持做到一日二碰庫(kù),，堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù),，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)。眾所周知,，在我縣范圍內(nèi)，營(yíng)業(yè)部是比較忙的一處,。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到二百筆以上,。接待的顧客二、三百人,，尤其是小鈔和殘幣特別多,，因此,，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按農(nóng)行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作,。xx年,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,，我積極努力地工作,，較好的完成了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。

以上是我今年的思想和工作匯報(bào),，如有不當(dāng),，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正,。

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好!

況向大家匯報(bào)，不到之處,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正,。

自xx年10月份到xx年10月份我一直在xxxxx從事著一份平凡的工作--柜員，在這里無(wú)論是工作中還是生活中都讓我學(xué)到了很多很多的東西,，讓我受益匪淺,。比如如何與客戶更親近的去交流，更為深入的去了解客戶的需求,。如何利用好柜臺(tái)服務(wù),，因?yàn)樗钦故巨r(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的'文明窗口',所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù),，真誠(chéng)服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。xx年11月份我被調(diào)到了一個(gè)新的大家庭里面--xxxxxx,相對(duì)于整天忙碌的xxxx來(lái)說(shuō),，xxx就清閑多了,，可這反而有點(diǎn)不太適應(yīng)了，不過(guò)到了xxxx我有了更大的責(zé)任與挑戰(zhàn)--轉(zhuǎn)授權(quán)主管,，我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次鍛煉自己的機(jī)會(huì),，也感謝各位同事對(duì)我的支持與信任，盡管新網(wǎng)點(diǎn)相對(duì)清閑,，但我依然要從思想上認(rèn)清自己,，自己要學(xué)的東西還很多很多，我一定會(huì)保持原來(lái)有的工作激情,，把最好的.一面展現(xiàn)出來(lái),，弘揚(yáng)農(nóng)行的良好形象。我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷地加強(qiáng)相關(guān)法規(guī)制度的學(xué)習(xí)以及業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，充實(shí)自己,、完善自己,。使自己的業(yè)務(wù)水平有進(jìn)一步的提高。其次,，就是要做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),，提高窗口的服務(wù)質(zhì)量，因?yàn)?微笑服務(wù)'是我們與客戶拉近距離的法寶,，只有把'微笑服務(wù)'做到盡善盡美,，真真切切地'用心服務(wù)',才讓客戶產(chǎn)生賓至如歸的感覺(jué)，才會(huì)在無(wú)形中提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度,。

總之,，一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但是也存在著諸多不足之處,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,， 我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,，彌補(bǔ)不足，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí)。因?yàn)?業(yè)精于勤而荒于嬉',實(shí)踐才是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ),，我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力,，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情的對(duì)待每一位客戶，辦好每一筆業(yè)務(wù),，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)!

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好!

現(xiàn)將一年來(lái)我在學(xué)習(xí)、工作,、廉潔自律等方面的情況匯報(bào)如下：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)努力提高自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想道德修養(yǎng)

1、堅(jiān)定政治立場(chǎng),，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家金融政策和省市分行各項(xiàng)規(guī)章政策,。xx年在市行黨委的正確指引下，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，在政治上同黨中央保持高度一致,，緊緊圍繞全行工作重點(diǎn),，以飽滿的熱情、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)把握政治方向和改革發(fā)展大局,，堅(jiān)持講大局,、講發(fā)展、講穩(wěn)定,，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。從政治上,、思想上,、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級(jí)行的規(guī)定得到貫徹和執(zhí)行,。

2,、堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，及時(shí)掌握黨和國(guó)家的方針政策,，不斷更新郵儲(chǔ)銀行的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí),。通過(guò)參加省行組織的多次培訓(xùn)學(xué)習(xí)和自己利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)提高了自己的理論水平、業(yè)務(wù)水平,決策水平和市場(chǎng)適應(yīng)能力,。

3,、樹(shù)立正確的金錢觀、權(quán)力觀,，堅(jiān)持廉潔自律,，自覺(jué)接受監(jiān)督，自覺(jué)把自己臵于組織和職工的監(jiān)督之下,。無(wú)論做哪一項(xiàng)工作,，都能自覺(jué)按法規(guī)行事，按程序辦事,，始終做到自重,、自省、自警,、自勵(lì),，以純潔的思想作風(fēng)和勤奮的工作作風(fēng)辦事，用廉潔自律鑄造自身的人格力量,。

4,、加強(qiáng)思想作風(fēng)和工作作風(fēng)建設(shè)。經(jīng)常深入網(wǎng)點(diǎn)調(diào)查研究,，了解柜臺(tái)情況,，與員工談心，聽(tīng)取客戶的意見(jiàn),、建議,。對(duì)能夠解決的問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)給與答復(fù)解決,，需要研究的問(wèn)題主動(dòng)與上級(jí)行聯(lián)系解決。對(duì)員工反映的生活工作問(wèn)題,，在制度允許的范圍內(nèi),，積極妥善予以處理，不拖不推,，不擺架子,，密切了干群關(guān)系。

二,、突出安防意識(shí),，保障業(yè)務(wù)發(fā)展

措施：一是組織全行職工利用班后時(shí)間觀看安全警示教育案例;二是強(qiáng)化臨柜人員及保衛(wèi)押運(yùn)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的學(xué)習(xí);三是強(qiáng)化訓(xùn)練提高防范技能，組織全行職工進(jìn)行防火防爆演練等,。

xx年,，我行堅(jiān)持以客戶為中心，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，進(jìn)一步加大營(yíng)銷力度,，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，各項(xiàng)指標(biāo)完成情況良好,。一是"以發(fā)展新客戶為目標(biāo),，維護(hù)存量客戶為重點(diǎn)"進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，在營(yíng)銷過(guò)程中,，打破區(qū)域限制,，及時(shí)捕捉各種信息，從源頭上解決客戶資源不足問(wèn)題,，不斷拓寬營(yíng)銷渠道,，加大卡業(yè)務(wù)和電子銀行的發(fā)展，靠扎實(shí)有效的工作作風(fēng)和良好的敬業(yè)精神,，贏得了客戶的認(rèn)可,。二是細(xì)分中小企業(yè)貸款市場(chǎng)，尋找目標(biāo)客戶,，有的放矢,，宣傳營(yíng)銷，逐步培養(yǎng)我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)客戶,。把符合產(chǎn)業(yè)政策,、有發(fā)展前景的小企業(yè)作為重點(diǎn)支持對(duì)象。在上級(jí)行的指導(dǎo)下,，我行認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)市場(chǎng)個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款管理辦法,，創(chuàng)新貸款模式，在上級(jí)行的積極支持下開(kāi)辦了"公司+農(nóng)戶"貸款，獲得客戶及市場(chǎng)好評(píng),。三是在資產(chǎn)規(guī)模緊縮的情況下,，加大不良貸款的清收工作,。四是強(qiáng)化管理,，多途徑拓展公司業(yè)務(wù)。今年以來(lái)我行積極爭(zhēng)取我縣扶貧辦和收費(fèi)局開(kāi)立對(duì)公賬戶,，力爭(zhēng)我行公司業(yè)務(wù)收入的最大化。

我行工作也存在一些不足,，需要在下一步的工作中再接再勵(lì)：一是干部及員工培訓(xùn)力度薄弱,，學(xué)習(xí)氛圍不佳，在具體的業(yè)務(wù)操作中效率相對(duì)低下,。二是客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)差,，客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)低。僅停留在傳統(tǒng)的一些業(yè)務(wù)上,，不能適應(yīng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展,。三是我行客戶結(jié)構(gòu)不合理，存款的穩(wěn)定性較差,。四是風(fēng)險(xiǎn)防控水平還需進(jìn)一步提高,，全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)需要不斷增強(qiáng)。五是分工還需合理化,，人員配臵未做到人盡其才,，營(yíng)銷工作未將整體性與聯(lián)動(dòng)性較好的結(jié)合起來(lái)。

xx年是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),，做好全年的各項(xiàng)工作,，我行當(dāng)前乃至今后的發(fā)展都具有十分重要的意義。xx年我行將牢固樹(shù)立"以利潤(rùn)為導(dǎo)向"的經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念,，不斷強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷能力,、風(fēng)險(xiǎn)防控能力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力,、制度執(zhí)行能力,、攻堅(jiān)克難能力，為實(shí)現(xiàn)代縣農(nóng)戶快速發(fā)展而努力奮斗,。

作為農(nóng)行運(yùn)營(yíng)主管,，我深知，金融業(yè)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),，金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)的是貨幣,，我們的工作是來(lái)不得半點(diǎn)馬虎的。出實(shí)招、干實(shí)事,、鼓實(shí)勁是我工作中的一貫追求,。在工作中，我始終保持堅(jiān)強(qiáng)的黨性原則,，廉潔奉公,、嚴(yán)格自律。特別是在處理公與私,、感情與原則等問(wèn)題上,，做到原則面前不讓步、不含糊,，是非分明,、立場(chǎng)堅(jiān)定、作風(fēng)扎實(shí),，確保了銀行資金的安全,。我深知權(quán)力是一種責(zé)任。在工作中,，我時(shí)刻繃緊廉政這根弦,，做到了常在河邊走，就是不濕鞋,，真正做到做到管好別人首先管好好自己,。

一個(gè)月來(lái)，我從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手,，著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng),，保障分理處工作的穩(wěn)健推進(jìn)，規(guī)范財(cái)務(wù)管理,，加強(qiáng)內(nèi)控管理,，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),，在工作中我狠抓服務(wù)質(zhì)量,，每天清晨當(dāng)朝陽(yáng)還未升起時(shí)，我便早早起床,，來(lái)到柜面針對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出整改措施,，提倡微笑服務(wù)，要求柜面工作人員做到,，來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲,，從而提高我行的服務(wù)質(zhì)量，宣揚(yáng)合規(guī)文化,，將合規(guī)看做銀行發(fā)展,、創(chuàng)造價(jià)值、個(gè)人前程和家庭幸福的基礎(chǔ)，時(shí)常提醒員工,，合規(guī)是銀行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的第一要旨,，是銀行提高資產(chǎn)質(zhì)量的根本保障，是銀行減少風(fēng)險(xiǎn)損失的前提,，更是員工 與銀行共成長(zhǎng)的不二法則,，銀行事業(yè)要實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展，必須建立合規(guī)文化,！在工作中我從每一件小事,，每一個(gè)崗位，每個(gè)操作環(huán)節(jié)做起,，確立合規(guī)的理念,。共同倡導(dǎo)合規(guī)的風(fēng)氣，營(yíng)造合規(guī)的氛圍,，實(shí)現(xiàn)“人人合規(guī)”，“事事合規(guī)”,，“時(shí)時(shí)合規(guī)”的目標(biāo),，達(dá)到“不愿違規(guī)，不能違規(guī),，不敢違規(guī)”的目的,。

營(yíng)。

回顧過(guò)去的工作,，我在繁細(xì)而又平凡的工作中,，有收獲，也付出了艱辛和努力,，更重要的是鍛煉了自己,，豐富了閱歷。再往后的工作中我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo),，做好本職工作,，將我如火的熱情奉獻(xiàn)給我鐘愛(ài)的銀行事業(yè)！

2,、20xx年農(nóng)行運(yùn)營(yíng)主管年終述職報(bào)告

一,、從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手，著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng),，保障分理處工作的穩(wěn)健推進(jìn)

（一）建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，奠定會(huì)計(jì)主管工作的基礎(chǔ)。今年我根據(jù)總行“三化三鐵”要求,，對(duì)分理處原有責(zé)任,、制度修舊補(bǔ)新，明確新的責(zé)任、目標(biāo),，并按照缺什么補(bǔ)什么的原則,，補(bǔ)充制定了相應(yīng)的手工登記簿，對(duì)分理處強(qiáng)化內(nèi)控,、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用,。

（二）加強(qiáng)監(jiān)督檢查，做好會(huì)計(jì)主管工作的保證,。在年內(nèi)加強(qiáng)考核,，制定詳細(xì)臺(tái)帳，實(shí)行柜員工資與績(jī)效掛鉤的機(jī)制,，按月考核差錯(cuò)率,，并督促整改問(wèn)題，及時(shí)消除事故隱患,，解決問(wèn)題,。并加大檢查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn),、重點(diǎn),，再對(duì)癥下藥，有效地防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),。

（三）配合會(huì)計(jì)事后中心傳票外包工作,，堅(jiān)持規(guī)范化管理。自我行開(kāi)展傳票外包業(yè)務(wù)以來(lái),，嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)事后中心要求,，指導(dǎo)柜員進(jìn)行傳票整理與編號(hào)工作，加強(qiáng)日間對(duì)柜員傳票的復(fù)核工作,，使我處柜員的傳票識(shí)別率穩(wěn)步上升,，柜員識(shí)別率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了會(huì)計(jì)事后中心領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)與肯定,。

二,、規(guī)范財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)內(nèi)控管理,，規(guī)范經(jīng)營(yíng),，挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)

（一）為更好的完成支行交予的年度財(cái)務(wù)工作，我嚴(yán)格按照農(nóng)總行財(cái)務(wù)制度規(guī)定,，認(rèn)真編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃,，及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送，并于每月,、季末進(jìn)行詳細(xì)地財(cái)務(wù)分析,。

（二）在員工中經(jīng)常開(kāi)展職業(yè)道德教育,，引導(dǎo)員工樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信,、熱愛(ài)農(nóng)行,、服務(wù)農(nóng)行、奉獻(xiàn)農(nóng)行的職業(yè)道德,。并按總行要求,，積極查找差距，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎(jiǎng)罰制度,，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營(yíng),。

務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),，取得了比較好的效果；其次,，開(kāi)闊思路,，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，組織柜員全面營(yíng)銷我行電子產(chǎn)品及理財(cái)產(chǎn)品等,，均收到了良好效果,。

三、恪盡職守,，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)

我在抓好業(yè)務(wù)和管理的同時(shí)，切實(shí)注重加強(qiáng)自身建設(shè)與學(xué)習(xí),，增強(qiáng)駕馭工作的能力,。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，掌握新規(guī)則,。二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng)，堅(jiān)持抵制消極現(xiàn)象,，在實(shí)際工作中,，積極幫助主任、柜員及三方人員解決實(shí)際問(wèn)題,，推動(dòng)分理處各項(xiàng)工作的開(kāi)展,。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，不搞個(gè)人主義,。

回顧過(guò)去的一年,，我在繁細(xì)而又平凡的工作中，有收獲,，也付出了艱辛和努力,，更重要的是帶領(lǐng)我們分理處員工取得了驕人的成績(jī),，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。雖然我在20xx年的工作中取得了一定的成績(jī),，但還有需要在20xx年工作中加強(qiáng)和完善的方面,。成績(jī)只代表過(guò)去，20xx年的工作任重而道遠(yuǎn),，在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo),，做好本職工作，使分理處在新的一年有新的氣象,，來(lái)迎接其他商業(yè)銀行的挑戰(zhàn),！

一、本月工作情況

(1)每日營(yíng)業(yè)前檢查準(zhǔn)備工作,，柜面擺放有序,，環(huán)境清潔， 門前及營(yíng)業(yè)場(chǎng)所清掃干凈,，柜員全部到崗,， 檢測(cè)監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行。

(2)做好箱包交接管理,，核對(duì)柜員現(xiàn)金箱及重空結(jié)存,，及時(shí)做好現(xiàn)金調(diào)撥報(bào)備，合理安排好每日營(yíng)業(yè)用現(xiàn)金及大額報(bào)備現(xiàn)金的支付,，監(jiān)督每個(gè)柜員做好開(kāi)機(jī)上崗簽到的規(guī)范操作,，嚴(yán)格按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行柜員指紋認(rèn)證系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理暫行辦法》的要求，督促柜員簽到時(shí)注意遮蓋密碼和一日二碰庫(kù)的規(guī)范操作,。

(3)做好運(yùn)營(yíng)主管的各項(xiàng)登記事務(wù),，及時(shí)審核前一日帳務(wù)處理交易，會(huì)計(jì)科目使用,，掛帳,、抹帳、沖帳的正確性,，對(duì)內(nèi)核系統(tǒng)產(chǎn)生的帳務(wù)及交易認(rèn)真核對(duì) ,，并按要求登記好《運(yùn)營(yíng)主管工作日志》。

(4)做好日常柜面監(jiān)督檢查工作,，督促聯(lián)行核銷,、及時(shí)發(fā)送往帳、接收來(lái)帳 ,，及時(shí)處理查詢,、查復(fù)業(yè)務(wù) ，對(duì)小額支付,、大額支付系統(tǒng)的業(yè)務(wù)要及時(shí)處理,，嚴(yán)禁無(wú)故壓票,、丟票、退票 ,，對(duì)授權(quán)業(yè)務(wù)認(rèn)真審核,，堅(jiān)持按程序、規(guī)定,、原則辦理授權(quán)業(yè)務(wù),。

(5)及時(shí)按要求核銷集中監(jiān)控預(yù)警信息，認(rèn)真審核信息內(nèi)容,，對(duì)于特殊信息內(nèi)容,，全面認(rèn)真核實(shí)交易明細(xì)并做好信息的說(shuō)明登記，對(duì)系統(tǒng)出現(xiàn)的異常情況及時(shí)向上一級(jí)監(jiān)控管理人員匯報(bào),，做好每日營(yíng)業(yè)終了的后續(xù)工作,，核對(duì)每個(gè)柜員的平帳情況和部門平帳情況，做到日清月結(jié),，帳平表對(duì),。

二、考核情況

1,、本月我網(wǎng)點(diǎn)掃描率為x%,，抹帳x筆，授權(quán)成功率為x%以上,。

三,、上級(jí)行檢查情況

本月接受本行運(yùn)營(yíng)管理部和監(jiān)管經(jīng)理的檢查。

四,、整改情況

根據(jù)上級(jí)行等部門檢查出的問(wèn)題,，我行按照相關(guān)制度、規(guī)定,、辦法統(tǒng)一進(jìn)行整改，做到誰(shuí)負(fù)責(zé)誰(shuí)整改,，落實(shí)到崗到人,，堅(jiān)決不留死角，并組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》,、《柜面業(yè)務(wù)操作規(guī)程》和“三個(gè)指引”等文件內(nèi)容并結(jié)合被查出的問(wèn)題示范講解分析問(wèn)題的形成原因,，促使柜員了解問(wèn)題的形成因素增強(qiáng)對(duì)問(wèn)題的理解和解決方法，使操作風(fēng)險(xiǎn)降低到最低點(diǎn),，認(rèn)真反省在工作中存在履職不到位的問(wèn)題,，并做到敢于承擔(dān)責(zé)任，敢于改正錯(cuò)誤,，今后少犯錯(cuò)誤,，實(shí)事求是的做好月報(bào)及整改情況的上報(bào)工作,。在日常工作中勤于思考，堅(jiān)持原則,，使運(yùn)營(yíng)主管的監(jiān)督職能發(fā)揮最大的作用,。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)你好：

大專學(xué)歷，儲(chǔ)蓄所儲(chǔ)蓄員,。年月參加工作,，年到農(nóng)行工作，先后干過(guò)經(jīng)濟(jì)警察和儲(chǔ)蓄員的工作,。

有必要回顧一年來(lái)的工作,，全年工作已經(jīng)圓滿結(jié)束。及時(shí)對(duì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié),，以開(kāi)創(chuàng)全新的工作局面,，為完成明年更大的工作目標(biāo)做好充分準(zhǔn)備。下面我向大家做述職報(bào)告,。

積極參與政治學(xué)習(xí),，個(gè)人的工作成果是與我儲(chǔ)蓄所的發(fā)展分不開(kāi)的思想上。關(guān)心國(guó)家大事,，黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo),，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,，遵守行紀(jì)行規(guī),，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺(jué)悟,，積極向黨組織靠攏,。

自己能忠于職守，工作上,。嚴(yán)于律已,，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家金融政策,，遵守農(nóng)總行的各項(xiàng)規(guī)章制度,，積極響應(yīng)上級(jí)行的有關(guān)號(hào)召，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作,。許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子,、找方法，符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程,、提高效率,，更好地完成工作要求。 自從參與工作以來(lái),，學(xué)習(xí)上,。從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí),。剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，沒(méi)有滿足于現(xiàn)狀,，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,，效果優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識(shí),，也有了一定的理論水平,。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù),，把學(xué)到金融知識(shí)融會(huì)到工作中去,，使業(yè)務(wù)水平不時(shí)提高。積極開(kāi)展“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作”樹(shù)立良好的金融企業(yè)形象,。

都有了很大地轉(zhuǎn)變,，從著裝、儀表,、言談,、電話禮儀和工作的精神狀態(tài)。取得了明顯的效果,。想客戶所想,，善待每一位客戶，客戶群較為復(fù)雜,，還有很多的老年人,。老年人眼睛花、耳朵聾,，溝通起來(lái)也較為吃力,，需要我不時(shí)地耐心講解。發(fā)揚(yáng)中華民族“老吾老以及人之老,，幼吾幼以及人之幼”優(yōu)良保守,，尊敬老年人，細(xì)致耐心地解答問(wèn)題,，受到由衷地贊揚(yáng),。堅(jiān)守職業(yè)道德，維護(hù)我行聲譽(yù),。多次退回客戶多存的存款,，多的有幾千元幾百元,，少的幾十元,，受到客戶的一致好評(píng)，從而與客戶之間建立了良好的信譽(yù),。構(gòu)建良好的誠(chéng)信體系,，才是取得跨越式發(fā)展的橋梁和紐帶,。

展望未來(lái)。機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,。要在鞏固工作成果的基礎(chǔ)上,，回顧過(guò)去。開(kāi)拓進(jìn)取,，創(chuàng)新求實(shí),，建康、穩(wěn)定的發(fā)明出更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。

農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人述職報(bào)告篇七

自打畢業(yè)之后就加入了交行的大家庭,，作為這個(gè)大家庭的新人，我在吸取著大家點(diǎn)點(diǎn)滴滴的指導(dǎo),，有如春筍吸收春天的甘露般成長(zhǎng),，讓我從懵懂的學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦你y行人。

過(guò)去的幾個(gè)月里,，在大家的諄諄教導(dǎo)之下,，自己在一步步地成長(zhǎng)。雖然自己一直在進(jìn)步,，但我深知成績(jī)是要汗水來(lái)鋪墊的,，堅(jiān)信只有努力才有回報(bào)，所以即使再累都堅(jiān)持,，爭(zhēng)取做到更好,。因?yàn)槭窃诠沛?zhèn)，這個(gè)中國(guó)的燈之城,，做燈飾生意的非常多,，客戶量也很多，每天每個(gè)人的業(yè)務(wù)量都很多,，有人說(shuō)我們這里一個(gè)人的業(yè)務(wù)量是民生一間支行的業(yè)務(wù)量,，或許有夸張的成分，但證明我們的業(yè)務(wù)量的確很大,。

因此,，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，即使客戶再多壓力再大也不能有半點(diǎn)馬虎,，一定要嚴(yán)格按照行里規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作,，因此在過(guò)去的半年里始終如一地要求自己，即使不能避免完全的沒(méi)差錯(cuò),，也要把差錯(cuò)事件分布在小概率事件的范疇,，直至變?yōu)椴豢赡苁录?/p>

在一開(kāi)始投入到銀行工作時(shí)，我就告誡自己，銀行工作首要的就是認(rèn)真仔細(xì),，必須對(duì)自己負(fù)責(zé),，對(duì)單位負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé),，從事金融工作一定要保持一顆認(rèn)真仔細(xì)的心,。當(dāng)然，在做好自己工作的同時(shí),，還堅(jiān)持學(xué)習(xí)其他崗位的相關(guān)知識(shí),，遇到了問(wèn)題，都虛心向同事請(qǐng)教,，他們都會(huì)悉心幫助我,，耐心幫我解答。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,，就是堅(jiān)持三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)地把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)，我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情,，每周的統(tǒng)一培訓(xùn),，都會(huì)認(rèn)真地聽(tīng)課做練習(xí)，爭(zhēng)取可以順利通過(guò)考試,，提高自己的業(yè)務(wù)能力,，不斷地完善自己。

在認(rèn)真總結(jié)20xx年工作的基礎(chǔ)上,，對(duì)比當(dāng)前工作中遇到的問(wèn)題,，結(jié)合我行工作的具體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在自己柜員工作中,，一定要嚴(yán)保服務(wù)質(zhì)量,，以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作,?？蛻羰俏覀兊纳嬷矗瑥哪撤N程度上講,，客戶就是我們的一切,，沒(méi)有客戶的支持，我們不可能完成國(guó)家對(duì)銀行的基本要求,，更不可能完成很多超乎不可能的指標(biāo),。

作為柜員，工作地點(diǎn)又是對(duì)外的窗口,，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù),，在工作中首先要保證認(rèn)真仔細(xì),，在正確處理每筆業(yè)務(wù)的前提下提高工作效率，主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好地為客戶服務(wù),，更好地完成工作上的各項(xiàng)任務(wù),，把任務(wù)擴(kuò)散到日常工作中，當(dāng)成一種工作的樂(lè)趣去享受,，而不僅僅是當(dāng)成任務(wù)去完成,。

沒(méi)有最好，只有更好,?；厥走^(guò)去，總結(jié)這些日子的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，展望未來(lái),，描繪以后的天空，一定更藍(lán),。過(guò)去的學(xué)生時(shí)代已經(jīng)隨記憶的河水流向歲月的深谷,，珍藏在回憶的美好里面，自己不應(yīng)該再以學(xué)生的身份再以學(xué)生的角度去思考問(wèn)題,，應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，努力學(xué)習(xí)擔(dān)責(zé)上陣，積蓄更多的力量,，在工作的舞臺(tái)上演好自己的每一出戲,，做永遠(yuǎn)的主角?；蛟S我們都不能預(yù)料未來(lái)的路有多坎坷,，擔(dān)子有多重，但一起走過(guò)了不平凡的20xx,，我們有足夠的信心迎接更美好的20xx,，因?yàn)槲覀儗儆谟肋h(yuǎn)的大家庭——支行，我們時(shí)時(shí)刻刻在準(zhǔn)備著迎接明天的挑戰(zhàn),。

農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人述職報(bào)告篇八

大家好!

首先作一個(gè)自我介紹,，本人袁秦東，現(xiàn)年43歲,，在農(nóng)業(yè)銀行工作,，大專文化，助理會(huì)計(jì)師,。

我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工,，近兩年來(lái)，深切感受到改革的浪潮迎面而來(lái)，我們不能也不應(yīng)該回避,。隨著中國(guó)加入世貿(mào)組織,，對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求，想輕輕松松工作,，舒舒服服上班的日子不復(fù)存在了,，我們面對(duì)的是日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)聘對(duì)我來(lái)說(shuō)既是一次機(jī)遇又是一場(chǎng)挑戰(zhàn),，農(nóng)行要生存要發(fā)展,，靠的是我們每一位熱血青年，因此,，我決定來(lái)參加此次競(jìng)聘,，展示自己。

一,、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)

1,、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來(lái)先后從事出納,、會(huì)計(jì)等崗位的工作,，做到干一行愛(ài)一行，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，出納點(diǎn)鈔獲省行級(jí)能手,，所辦理業(yè)務(wù)無(wú)一重大差錯(cuò)，2008年被評(píng)為支行“優(yōu)秀行員”,。我總覺(jué)得作為年青人總該有點(diǎn)追求,，更何況面對(duì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，想逃避是不可能的,。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,，我們只有迎難而上，苦干實(shí)干,，全面奉獻(xiàn)自己,。

2.我深刻懂得這一崗位的重要性。將西門儲(chǔ)蓄所升格為分理處,，充分體現(xiàn)了行黨委,、行長(zhǎng)室對(duì)該分理處的高度重視和對(duì)其寄予無(wú)限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開(kāi)拓精神,，瞄準(zhǔn)目標(biāo),、不負(fù)眾望，確保任務(wù)實(shí)現(xiàn),。

3,、能夠看到自己的弱點(diǎn),。業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)沒(méi)有接觸過(guò),，但我相信我有能力盡快適應(yīng),。管理對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的課題，在今后工作中,，我將不斷地調(diào)整自己,，虛心請(qǐng)教，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，與時(shí)俱進(jìn)，超越自我,。

二,、目標(biāo)和任務(wù)

這次競(jìng)聘如果成功，我將進(jìn)一步解放思想,，帶領(lǐng)各位同事提高結(jié)算質(zhì)量,，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場(chǎng)潛力,，爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶源,，開(kāi)創(chuàng)分理處新局面，全面超額完成行黨委,、行長(zhǎng)室交辦的各項(xiàng)任務(wù),，將分理處創(chuàng)辦成三星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)。

三,、具體措施

作為新建分理處要確保目標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn),，我認(rèn)為主要要做好以下幾方面工作：

1、思想總攬全局,，做好表率,。作一個(gè)帶頭人要有全局觀念，要從多方面考慮問(wèn)題,，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,，在行黨委、行長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下,，向目標(biāo)任務(wù)沖刺,。在內(nèi)務(wù)管理方面同樣要兼顧全面，如制度執(zhí)行,、安全保衛(wèi),、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的課題,，熟話說(shuō)得好,，正人先正已,，自己要做好表率，從各方面嚴(yán)格要求自己,，吃苦在前,，享受在后。

2,、統(tǒng)一思想,，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神。以績(jī)效考核為動(dòng)力,，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,。借分理處升格的東風(fēng)，利用新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進(jìn)的硬件多渠道,、全方位開(kāi)展攬存增存工作,。鼓勵(lì)員工找關(guān)系、拉關(guān)系,、抓關(guān)系,，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò),，捕捉每條信息,。作為我本人更要主動(dòng)出擊，尋找客戶源,、存款源,。

3、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源,，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn),。客戶是商業(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ),，沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定的.“黃金”客戶群,，銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)拓就成了無(wú)源之水、無(wú)本之木,。因此,，要在挖掘客戶源上狠下功失，確保任務(wù)的實(shí)現(xiàn),。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢(shì),，面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開(kāi)戶單位。目前,，信用社的結(jié)算功能相對(duì)比較滯后,，不能適應(yīng)用戶的需求，而我行的網(wǎng)點(diǎn)主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn),，可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶,。二是挖他行存款,，瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系，全面出擊,。加強(qiáng)服務(wù),，全面提升躍進(jìn)路分理處的知名度。

4,、服務(wù)是銀行的生命線,。要使第一位員工認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)的深層次,、高水平,、全方位發(fā)展，增強(qiáng)銀銀行在同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力,，現(xiàn)代的銀行不能在簡(jiǎn)單的停留在微笑服務(wù),，要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，主動(dòng)與客戶建立一種良好的感情關(guān)系,，形成以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念,，想客戶所想,，急客戶所急,，讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。

5,、內(nèi)抓管理,，外樹(shù)形象?！皼](méi)有規(guī)矩不成方圓”,，加強(qiáng)員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習(xí)，用制度來(lái)規(guī)范行為,，提高工作效率,，同時(shí)，找準(zhǔn)客戶需求與我行制度的結(jié)合點(diǎn),，服務(wù)好客戶,，鍛煉出一支業(yè)務(wù)過(guò)硬，作風(fēng)優(yōu)良的隊(duì)伍,。充分利用宣傳工具,，鼓勵(lì)員工反映好人好事在新聞媒體上進(jìn)行報(bào)道，擴(kuò)大社會(huì)影響,。

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委，我來(lái)參加這次競(jìng)聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使,。不管成功與否,，我將一如既往為工行發(fā)揮自己的光和熱,。

謝謝大家!

農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人述職報(bào)告3