光陰的迅速,，一眨眼就過去了，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨,，寫好計(jì)劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢,？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)月度工作計(jì)劃及安排篇一

xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年,。物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要部門,，擔(dān)負(fù)著改革和發(fā)展的重任。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點(diǎn) ,，物業(yè)服務(wù)中心xx年度工作的基本指導(dǎo)思想是：堅(jiān)持發(fā)展就是硬道理的基本原則,，以人為本、強(qiáng)化管理,，提高服務(wù)質(zhì)量，大膽,、積極,、穩(wěn)妥地推進(jìn)中心的改革和發(fā)展，做到市場有新的發(fā)展,，管理服務(wù)水平有新的提高,，經(jīng)濟(jì)效益有新的突破，中心面貌有新的變化,，爭取全面完成后勤公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),。

二、基本工作思路

今年我們中心面臨的主要任務(wù)：一是要深入進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換,。二是要充分整合現(xiàn)有資源,，努力做強(qiáng)做大。 因此,，物業(yè)服務(wù)中心今年工作的重點(diǎn),，一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理，建立起一整套比較科學(xué),、規(guī)范,、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場準(zhǔn)入條件 ,，盡快與市場接軌,，大力拓展校內(nèi)外市場，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo),。

三、具體實(shí)施辦法

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)

1,、對現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充,，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點(diǎn)是理順中心與管理站之間,，以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度,，建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，逐步向iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。

2,、完善監(jiān)控考核體系,。根據(jù)公司的要求，制定中心對站級的考核細(xì)則和考核辦法,，落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施,。實(shí)行中心考核與站級考核相結(jié)合?？荚u結(jié)果與分配相結(jié)合的考評分配體系,。

圍、工作職責(zé),，逐步使二級單位成為自主經(jīng)營,、績效掛鉤，責(zé),、權(quán),、利相統(tǒng)一的獨(dú)立核算單位。

4,、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,，節(jié)支、增效,。經(jīng)詳細(xì)測算后,，要將維修、清潔,、辦公用品,、文化建設(shè)等費(fèi)用核算到站，實(shí)行包干使用,、節(jié)約獎勵,、超支自理的激勵機(jī)制，努力降低運(yùn)行成本,。

5,、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì),。中心將繼續(xù)采取請進(jìn)來培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法,，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時根據(jù)后勤公司的要求,，采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法,，繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員，改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu),，提高文化層次,。逐步建設(shè)一支專業(yè),、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍,。

6,、爭創(chuàng)“文明公寓”。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求,，在中心開展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動,。6號樓、9,、10號樓,、南區(qū)、大學(xué)城,、紡院,、師專等硬件條件基本具備的管理站，要在管理等軟件方面積極努力,，創(chuàng)造條件，力爭在年內(nèi)達(dá)到“文明公寓”標(biāo)準(zhǔn),。

（二）進(jìn)一步完善功能,，積極發(fā)展，提高效益

1,、進(jìn)一步解放思想,，強(qiáng)化經(jīng)營觀念。各管理站要積極引入市場化的經(jīng)營機(jī)制和手段,，加強(qiáng)文化建設(shè)和宣傳方面的投入,，營造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍，創(chuàng)造融管理,、服務(wù),、育人為一體的物管特色。

2,、繼續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目,，提高服務(wù)質(zhì)量。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策,，對服裝洗滌,，代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行支持和發(fā)展。同時新增一批自助洗衣機(jī),、烘干機(jī)等設(shè)備,，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)市場，爭取年內(nèi)的營業(yè)額和利潤較去年有較大幅度的增長,。

3,、做好充分的準(zhǔn)備,，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標(biāo)競爭。爭取下半年在新教學(xué)樓等新一輪的招標(biāo)中獲勝,，拿下一個點(diǎn),。

4、下半年武進(jìn)校區(qū)新生宿舍和教學(xué)樓落成后,，積極參與競標(biāo)活動,，爭取拿到1－2個點(diǎn)，拓展武進(jìn)校區(qū)市場,。

備工作,，積極參與其他學(xué)校物業(yè)市場的競標(biāo)，力爭拓展1－2個點(diǎn),，使中心的市場規(guī)模,、經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益均獲得較大幅度的提高。

物業(yè)月度工作計(jì)劃及安排篇二

xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年,。物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要部門,，擔(dān)負(fù)著改革和發(fā)展的重任。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點(diǎn) ,，物業(yè)服務(wù)中心xx年度工作的基本指導(dǎo)思想是：堅(jiān)持發(fā)展就是硬道理的基本原則,，以人為本、強(qiáng)化管理,，提高服務(wù)質(zhì)量,，大膽、積極,、穩(wěn)妥地推進(jìn)中心的改革和發(fā)展,，做到市場有新的發(fā)展，管理服務(wù)水平有新的提高,，經(jīng)濟(jì)效益有新的突破,，中心面貌有新的變化，爭取全面完成后勤公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),。

今年我們中心面臨的主要任務(wù)：一是要深入進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換,。二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強(qiáng)做大,。 因此,，年度工作計(jì)劃的重點(diǎn)是物業(yè)服務(wù)中心，一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理,，建立起一整套比較科學(xué),、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場準(zhǔn)入條件 ,，盡快與市場接軌,，大力拓展校內(nèi)外市場，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo),。

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)

1、對現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充,，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序,。重點(diǎn)是理順中心與管理站之間，以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度,。建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，逐步向iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。

2,、完善監(jiān)控考核體系,。根據(jù)公司的要求。制定中心對站級的考核細(xì)則和考核辦法,，落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施,。實(shí)行中心考核與站級考核相結(jié)合?？荚u結(jié)果與分配相結(jié)合的考評分配體系,。

3、進(jìn)一步完善中心的二級管理體制,，將管理的重心下移。規(guī)范明確各站的工作范圍,、工作職責(zé),，逐步使二級單位成為自主經(jīng)營、績效掛鉤,，責(zé),、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨(dú)立核算單位,。

4,、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，節(jié)支,、增效,。經(jīng)詳細(xì)測算后，要將維修,、清潔,、辦公用品、文化建設(shè)等費(fèi)用核算到站,，實(shí)行包干使用,、節(jié)約獎勵,、超支自理的激勵機(jī)制，努力降低運(yùn)行成本,。

5,、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì),。中心將繼續(xù)采取請進(jìn)來培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法,，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時根據(jù)后勤公司的要求,，采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法,，繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員，改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu),，提高文化層次,。逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效,、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍,。

6、爭創(chuàng)“文明公寓”,。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求,，在中心開展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動。6號樓,、9,、10號樓、南區(qū),、大學(xué)城,、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站,，要在管理等軟件方面積極努力,，創(chuàng)造條件，力爭在年內(nèi)達(dá)到“文明公寓”標(biāo)準(zhǔn),。

（二）進(jìn)一步完善功能,，積極發(fā)展，提高效益

1,、進(jìn)一步解放思想,，強(qiáng)化經(jīng)營觀念。各管理站要積極引入市場化的經(jīng)營機(jī)制和手段,，加強(qiáng)文化建設(shè)和宣傳方面的投入,，營造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍，創(chuàng)造融管理、服務(wù),、育人為一體的物管特色,。

2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目,，提高服務(wù)質(zhì)量,。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策，對服裝洗滌,，代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行支持和發(fā)展,。同時新增一批自助洗衣機(jī)、烘干機(jī)等設(shè)備,，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)市場,，爭取年內(nèi)的營業(yè)額和利潤較去年有較大幅度的增長。

3,、做好充分的準(zhǔn)備,，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標(biāo)競爭。爭取下半年在新教學(xué)樓等新一輪的招標(biāo)中獲勝,，拿下一個點(diǎn),。

4、下半年武進(jìn)校區(qū)新生宿舍和教學(xué)樓落成后,，積極參與競標(biāo)活動,，爭取拿到1－2個點(diǎn)，拓展武進(jìn)校區(qū)市場,。

5,、進(jìn)一步加強(qiáng)市場調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通。做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作,，積極參與其他學(xué)校物業(yè)市場的競標(biāo),，力爭拓展1－2個點(diǎn)，使中心的市場規(guī)模,、經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益均獲得較大幅度的提高。

根據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度,，嚴(yán)格按照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對各個管理處的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,，對未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目提出建設(shè)性的建議，同時向管理處發(fā)出限期整改通知,。對未按照要求及時整改者,，將根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格作出相應(yīng)的處罰。

各管理處按照全國物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)（大廈）的標(biāo)準(zhǔn)完善檔案資料,，管理部對管理處的檔案資料做出定期檢查制度（季度檢查）,，對未完成的管理處提供指導(dǎo)和協(xié)助。

隨著我司工作日新月異的進(jìn)步，我司將于20xx年度上報(bào)部分項(xiàng)目參加“市優(yōu)”,、“省優(yōu)”的評比,，“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比將標(biāo)志著我司服務(wù)工作步上一個新臺階,。所以,，管理部將協(xié)助參加評比項(xiàng)目做好一切迎接評比的準(zhǔn)備，盡最大的努力完成公司的預(yù)定指標(biāo),。

管理費(fèi)是支持物業(yè)管理工作運(yùn)轉(zhuǎn)的根本,，服務(wù)再好，評價(jià)再高,，如管理費(fèi)收費(fèi)率低下,，一切都將是空談，同時,，管理費(fèi)的收取率高也是服務(wù)工作效率好的'標(biāo)志,。上年度我司的物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)率相當(dāng)不理想，故在20xx年度里,，管理部將把收費(fèi)率列為首要解決的問題,。管理部將協(xié)助各個管理處把收費(fèi)率提高，催收物業(yè)管理費(fèi)的計(jì)劃有：1,、對各個管理處匯總的管理費(fèi)收費(fèi)情況進(jìn)行分析,；2、對催收費(fèi)人員進(jìn)行催收費(fèi)技巧的培訓(xùn),；3,、協(xié)助管理處上門催繳管理費(fèi)；4,、通過停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費(fèi),；5、通過法律途徑追討,。

及時了解和跟進(jìn)外包工程和合同的落實(shí)情況,，對未達(dá)標(biāo)者采取強(qiáng)硬的措施促使其達(dá)標(biāo)完成，確保我司的利益,。

規(guī)范存檔各類合同資料,，掌握合同資料的內(nèi)容，及時續(xù)簽到期的合同,，同時在確保我司利益的前提下簽訂新的業(yè)務(wù)合同,。

各管理處制定出員工培訓(xùn)的計(jì)劃并落實(shí)，管理部負(fù)責(zé)監(jiān)督其實(shí)施,，必要時管理部安排人員參與,，做好培訓(xùn)的存檔記錄,，同時上交培訓(xùn)資料和培訓(xùn)記錄。管理部與外界聯(lián)系,，獲取有利于員工發(fā)展的信息,，為員工提升自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習(xí)的平臺。

要求全體員工熟悉我司員工手冊和各種規(guī)章制度,，通過對優(yōu)秀員工的評比,、好人好事和突出貢獻(xiàn)的獎勵，以此激勵員工做好本份職責(zé)的同時提升自我,，同時通過各種處罰制度,，限制員工的各種不良行為，以此提高我司的服務(wù)水平,。

各管理處須按時做好年度總結(jié)和計(jì)劃,，管理部對管理處的年度總結(jié)和計(jì)劃提出建設(shè)性和專業(yè)性的意見，同時監(jiān)督其實(shí)施,。未及時落實(shí)者,，管理部督促和協(xié)助其按時完成。

根據(jù)各樓盤的具體情況,，通過開展多種經(jīng)營,，以增加公司和員工的收入，實(shí)現(xiàn)公司和員工利益最大化,。開展多種經(jīng)營如：廣告招租,、場地租用、房屋中介,、代辦業(yè)務(wù)等便民服務(wù),。

企業(yè)文化是一個企業(yè)的精髓，是凝聚人心的粘合劑,，也是一個企業(yè)規(guī)范的重要體現(xiàn),，所以加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)是工作中不可忽略的組成部分。管理部向公司提出有關(guān)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的意見,，并積極配合落實(shí)完成,。十二、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的任務(wù),，同時協(xié)助各部門完成其他工作,。

20xx年是一個跨越的年度，xx部將根據(jù)公司的發(fā)展要求,，把我司的各項(xiàng)工作提升到一個新臺階，完成管理部的職能使命,。

物業(yè)月度工作計(jì)劃及安排篇三

一,、思想方面

始終如一地?zé)釔圩鎳?，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛本職工作,，關(guān)心國家大事,，堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，記錄政治筆記,，提高覺悟和意識,。注重個人道德修養(yǎng)，為人師表,，嚴(yán)于律己,，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活,，做學(xué)生的良師益友,。

二、個人業(yè)務(wù)

作為一名教師,，除了要具備良好的思想品德,，高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本學(xué)年我將注重開拓視野,，隨時記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),、優(yōu)秀案例等材料，以備參考,。

三,。教學(xué)工作計(jì)劃

關(guān)注課堂教學(xué)，把日常的每一節(jié)課都當(dāng)作公開課來上,，并對所上的課進(jìn)行課后分析和反思,。即使把教學(xué)中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的感受寫下來。勤讀,，勤做,，勤思，勤寫,，在讀書的基礎(chǔ)上,，結(jié)合自身教育生活實(shí)際，撰寫教育隨筆或讀書筆記,。

四,、教研工作計(jì)劃：

我將積極參加教學(xué)研究工作，不斷對教法進(jìn)行探索和研究,。謙虛謹(jǐn)慎,，尊重同志，相互學(xué)習(xí),，相互幫助,。對于素質(zhì)教育的理論,，進(jìn)行更加深入的學(xué)習(xí)。在平時的教學(xué)工作中努力幫助后進(jìn)生,，采取各種措施使他們得到進(jìn)步,。

五、出勤：

在工作中我一定要做到不遲到,，不早退,，聽從領(lǐng)導(dǎo)分配，平時團(tuán)結(jié)同志,，尊老愛幼,，做到互相關(guān)心，互相愛護(hù),。作為一名教師,，我一定自覺遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作嚴(yán)肅認(rèn)真,，一絲不茍,，決不應(yīng)付了事，得過且過,，以工作事業(yè)為重,，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交待的工作。

六,、學(xué)期目標(biāo)：

通過本學(xué)期教學(xué),，使學(xué)生形成一定的化學(xué)素質(zhì)，能自覺運(yùn)用化學(xué)知識解決生活中的化學(xué)問題,，形成扎實(shí)的化學(xué)基本功,，為今后學(xué)習(xí)化學(xué)打下良好的基礎(chǔ)。希望在期末考試中所教班級都能取得好成績,。

物業(yè)月度工作計(jì)劃及安排篇四

一,、加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)管理制度,，充分調(diào)動人員積極性,。

為了加強(qiáng)對人、財(cái),、物的管理,，我們完善了過去的各種管理制度，突出制度管理,，嚴(yán)格照章辦事,，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用,、紙張使用,、電腦使用,、請假、值班等各種常規(guī)管理,，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有序,。合理調(diào)配人員,，充分整合現(xiàn)有工作人員，做到人盡其才,，才盡其用,，充分調(diào)動人員的工作積極性。最近,，公司對工資進(jìn)行了改革,，實(shí)行崗位工資+績效工資。明確了每個人的崗位職責(zé),，工作任務(wù),，做到分工明確，責(zé)任清晰,。每個人都能從工作的大局出發(fā),，從整體利益出發(fā)，互相支持,，互相幫助,。大大增加了員工的責(zé)任意識，充分調(diào)動了員工的工作主動性和積極性,，有效促進(jìn)了公司的長遠(yuǎn)發(fā)展,。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì),。

做好辦公室工作，必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力,。辦公室工作人員要通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí),，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識,，不斷開闊視野,，豐富頭腦，增強(qiáng)能力,，以便跟上形勢的發(fā)展,，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,。

1 人事檔案管理,，記錄在廠員工的詳細(xì)情況，做好新員工的入廠手續(xù)及工作情況,。

5 制定了公司純凈水領(lǐng)用記錄,，每月統(tǒng)計(jì)，賬目清楚,，一月一結(jié),。

6 考勤、售飯情況 ,。公司實(shí)行考勤,、售飯一卡通系統(tǒng)，每月只需把考勤機(jī),、售飯機(jī)接口接入電腦,，上傳數(shù)據(jù)，每個月的考勤情況,、售飯明細(xì)便一目了然,。大大減少了工作時間，同時也為員工提供了方便,，員工只需在每月定期充卡,，每天便可以使用公司配備的售飯機(jī)、考勤機(jī)來吃飯,、上班,。提高了工作效率，體現(xiàn)了公司的規(guī)范化管理,。

7 進(jìn)一步加強(qiáng)車輛安全管理,，做好車輛的調(diào)配、使用以及維護(hù),，及時做好車輛駕駛員的年度審驗(yàn)工作,。司機(jī)責(zé)任心強(qiáng)、從未發(fā)生任何安全責(zé)任事故,。

8 辦公室走廊衛(wèi)生干凈,、整潔，為大家營造了良好的工作環(huán)境,。

物業(yè)月度工作計(jì)劃及安排篇五

1,、繼續(xù)實(shí)行暖心行動；

2,、上門幫助大齡業(yè)主進(jìn)行力所能及的維修,；

3、上門提醒業(yè)主做好安全防范，替業(yè)主檢查家中門窗是否存在安全隱患,。

1,、清理維護(hù)地庫排澇泵；

2,、更換地庫照明設(shè)施,；

3、設(shè)置完善天臺晾曬區(qū)布局,；

4,、懸掛地庫車位牌；

5,、繼續(xù)完善提升設(shè)備房現(xiàn)場品質(zhì)。

1,、單元樓過道,、步梯、窗槽清理,；

2,、單元樓樓道墻面清潔；

3,、刷洗苑區(qū)外墻青苔,；

4、刷洗公園小道,；

5,、清洗景觀水池；

6,、麥冬補(bǔ)植及土壤翻新,。

1、經(jīng)理接待日,、業(yè)主座談會,；

2、開展貼心一號免費(fèi)便民服務(wù)日,；

3,、組織業(yè)主無錫一日游；

4,、舉辦“騎”樂無窮·湯山親子游活動,；

5、舉辦巖藤農(nóng)場一日游活動,。

物業(yè)月度工作計(jì)劃及安排篇六

1,、積極與養(yǎng)生堂總務(wù)部協(xié)調(diào)，做好園區(qū)事物的協(xié)調(diào)工作。

2,、繼續(xù)1號樓人員招聘事宜,，并做好后續(xù)相關(guān)培訓(xùn)工作。

4,、做好年底衛(wèi)生大檢查的各項(xiàng)工作,。

5、1號樓相關(guān)服務(wù)要求,、服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)的梳理落實(shí),。

6、1號樓前臺外來人員把控要求及接待流程的明確,。

7,、1號樓設(shè)施設(shè)備進(jìn)度等問題跟進(jìn)，為1月研究所搬遷做準(zhǔn)備,。

8,、做好設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)，做好園區(qū)能耗分析及時發(fā)現(xiàn)處理異常情況,。

9,、做好年底安全大檢查的`各項(xiàng)工作。

10,、做好年底園區(qū)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,。

12、做好1號樓監(jiān)控設(shè)備的調(diào)整梳理,。

13,、園區(qū)綠化的冬季日常養(yǎng)護(hù)管理工作。

14,、各部門做好日常及計(jì)劃性服務(wù)工作,。

物業(yè)月度工作計(jì)劃及安排篇七

一個企業(yè)盈利是第一目標(biāo)，一個部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章,，在工作中配合店長把前臺管理好,，熱情接待，賬務(wù)清晰,，督導(dǎo)收銀員的工作,，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高我們的工作能力,。

一,，前臺接待：

前臺是酒店的形象窗口,，嚴(yán)格要求儀容儀表,，不僅是對客人的尊重也代表酒店的形象,，接待服務(wù)作為工作重點(diǎn)，認(rèn)真做好預(yù)定，通過合理排房,，提高入住率,，熱情滿意的服務(wù)，接待好每一位客人,，每一個團(tuán)隊(duì),，留住到酒店的每一位客人。并能感覺到我們的服務(wù)宗旨,，入住好如家享受如家的感覺,。

接待團(tuán)隊(duì)是文化路店的一大特色，團(tuán)隊(duì)接待不好會造成很大影響,，所以我們對團(tuán)隊(duì)接待認(rèn)真負(fù)責(zé),，每次根據(jù)店長下達(dá)的團(tuán)隊(duì)接待通知單，提前控制房態(tài),，及時告知預(yù)定中心近期的房態(tài)情況,，合理排房。讓團(tuán)隊(duì)客人入住滿意,。

值班經(jīng)理是承上啟下的作用，配合和執(zhí)行店長交代的其他工作,。

二,，班組管理

加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高前臺的接待能力,，特別是新員工的培訓(xùn),，在日常工作中我們注意到新員工操作過程中服務(wù)規(guī)范化還能應(yīng)付，但靈活性的服務(wù)相對缺乏,，今年我部門嚴(yán)格按照年培訓(xùn)計(jì)劃開展培訓(xùn),，并分階段對新員工進(jìn)行進(jìn)行考核，同時加強(qiáng)崗上實(shí)際操作培訓(xùn),，使前臺能夠?qū)W以致用,，遇到大型接待任務(wù)，我們盡量用最短的時間給客人登記入住,，包括整個行之有效的報(bào)道流程及與會務(wù)組之間的配合,，前廳部的所有人員都知道只有不斷地充實(shí)自己才能腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)接待任務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題反饋信息,，共同協(xié)商及時調(diào)整,，以達(dá)到最佳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，,。

三,，加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)

身為前臺的一名值班經(jīng)理，我首先致力于自身素質(zhì)的完善與學(xué)習(xí)，其中最重要的是性格方面,，印度就有一句諺語：“播種性格,，收獲成功”，也就是說：一個人性格關(guān)系到事業(yè)的成敗,。所以我時時嚴(yán)格要求自己,，待人正直，公正處事,，要求嚴(yán)于律己,，寬以待人。同時注重培養(yǎng)自己的觀擦能力,，因?yàn)樵谖铱磥?，做為一名前臺人員，必須擁有靈活的頭腦和敏銳的洞察力,，在工作中能舉一反三,，由此及彼。另一方面,，為豐富自己的業(yè)務(wù)知識,，我經(jīng)常得用休息的時間，來查找有關(guān)于酒店管理方面的資料,，給自己不斷地沖電,。對于酒店及部門開展的各項(xiàng)活動都積極參加，通過加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，讓我提高了整體能力,。在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性;營銷力度不夠，營銷意識欠缺;節(jié)能降耗有待加強(qiáng),。

1,、繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì),，提高服務(wù)質(zhì)量

2,、穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工的流動性

3,、“硬件”不足“軟件”補(bǔ),，通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足

4、加強(qiáng)營銷宣傳

5,、加大節(jié)約能耗,，防火防盜等安全防范工作。

物業(yè)月度工作計(jì)劃及安排篇八

在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊,規(guī)范工作流程,按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依,。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn),做到全面,、詳實(shí)有據(jù)可查,。

以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級工作職責(zé),責(zé)任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進(jìn)工作有效完成,。

根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定培訓(xùn)計(jì)劃,提高服務(wù)意識,、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育,促進(jìn)員工愛崗敬業(yè),服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高,。對員工從服務(wù)意識,、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識,、應(yīng)對能力,、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn),并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲備人力資源,。

從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度,打開聯(lián)防共治的局面,。

以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防,、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔,、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

根據(jù)年度工作計(jì)劃,近階段的工作重點(diǎn)是:

1,、根據(jù)營運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》,、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行,逐項(xiàng)整改完善,按實(shí)施日期落實(shí)到位,。

2、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求,。

3、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案,。

4,、配合運(yùn)營中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動的開展,組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。