當我們經(jīng)歷一段特殊的時刻,或者完成一項重要的任務時,我們會通過反思和總結來獲取心得體會,。記錄心得體會對于我們的成長和發(fā)展具有重要的意義,。下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友。
美業(yè)銷售心得體會總結篇一
一開始,,我們的業(yè)務部從男女兩組,,總共有二十幾個人員,隊伍壯觀,,氣勢浩大!每人背一個書包在市場發(fā)cd,,要讓國際商貿(mào)城的每一個人都知道efutian,對公司有十二分的信心,,可是這樣過兩天,,方案改了,開始陌拜,,說服客戶加入我們公司,,也就是所謂的談業(yè)務,事情并非想像的那么好,,說起來容易做起來好難,公司要我們業(yè)務部在一周內(nèi)出幾單,,時間過去了,,可是卻沒有一個單出,男子組開始瓦解,,我們女子組也走一半,,技術部也載了大半,公司動蕩,,軍心慌亂,,財務出現(xiàn)問題,要大量載人,,聽說技術部留下來的都是精英,,我也留下來了,但是我不是精英,,我不想在關鍵時刻走人(一公司最困難的時候,,二已是年底),至少也要做半年,,等公司貿(mào)易做起來再走不遲,,這也是留下來的理由!
從二期到一期,,不到一個月的時間,我們兩個人簽到了70家商鋪,,可以說我們的成績是可觀的,,在這公司還沒有成形前,我們能完成指定的工作量,。從學校出來剛工作,,什么也不懂,沒經(jīng)驗,,沒人際關系,,沒能力,在一個剛成立的公司發(fā)展一切從頭開始,,和公司一起成長!在工作中我們業(yè)務員必備的能力!
1.對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉,。對公司和產(chǎn)品不了解,不知道目標市場在那里,,或當客戶問一些有關公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題,,一問三不知。怎么去推銷我們efutian,。其實只要對公司和產(chǎn)品熟悉,,就自然知道目標市場在那,也可以很專業(yè)地回答客戶的問題,。
2.對市場的了解,。這包括兩個方面,一個是對目標市場的了解,,一個是對競爭對手的了解,。絕對不能坐井觀天,不知天下事,。因為世界上唯一不變的就是“變化”,,所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略,這樣才能在激烈的競爭中制勝,。
3.業(yè)務技巧很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務人員談生意,,因為業(yè)務人員專業(yè),所以談判中可以解決很多問題,,客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務員來負責,。當然,業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的,,一切從客戶的需求出發(fā),,在拜訪中,我們要不斷提問,從客戶的回答中了解到客戶的需求,,這樣做會事半功倍,。
1.誠實,做生意,,最怕“奸商”,,所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友,做生意,。
2.熱情,,只要對自己的職業(yè)有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去,。
3.耐心,,遭客戶第一次拒絕后,千萬不要放棄,,再接再勱,,耐心講解,明確知道為什么不接受,,分析解決問題,。
4.自信心,這一點最重要,,沒有信心,,什么也不想做。
我個人比較重視公司能有創(chuàng)造學習的機會,,我們公司還個很重要的部門還沒成立——人力資源部,,在一個公司是必不可少的!不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會,內(nèi)部互相學習,,互相提高,,努力把efutian公司建成在義烏市場中的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開發(fā),、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容,通過培訓,,可以統(tǒng)一目標,、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào),,提高企業(yè)的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣,,不懂得要問,,不會的要學。
培訓內(nèi)容:一、愛崗敬業(yè):回顧歷史,、展望未來,,了解企業(yè)的文化與奮斗目標,增強使命感與責任感,,培養(yǎng)主人翁意識,。
二、崗位職責:學習公司制度,、員工紀律,,明確崗位職責、行為規(guī)范,。
三,、培養(yǎng)高忠誠度的業(yè)務員才是最為現(xiàn)實的問題。一支過硬的營銷隊伍,、一批高忠誠度的業(yè)務員,,肯定是經(jīng)銷商夢寐以求的,一步步實現(xiàn)預期的目標,。
第一,,明確企業(yè)經(jīng)營定位,最好是像專業(yè)化經(jīng)營轉化,,并將其傳達給你的業(yè)務員,,爭取他們的認同,征求他們的建議,。
第二,,合理的薪金和待遇制度,有容人的經(jīng)濟環(huán)境和留人的獎勵制度,。
第三,,對業(yè)務員進行培訓,在提高業(yè)務員素質(zhì)的同時,,融入企業(yè)文化和企業(yè)精神,,調(diào)動業(yè)務員的工作積極性。
第四,,可以嘗試招聘應屆大中專畢業(yè)生,,這樣的業(yè)務員可塑性強,綜合素質(zhì)較高,,能夠盡快地融入企業(yè),,且忠誠度較高。當然這樣做成本會高一些,,一些有實力的企業(yè)可以嘗試,。
第五,人性化管理,經(jīng)銷商老板要多與業(yè)務員進行溝通交流,,幫助業(yè)務員解決一些生活中遇到的難題,,免除業(yè)務員工作的后顧之憂,讓業(yè)務員被老板的誠信打動,,從而,,身體力行,培養(yǎng)起業(yè)務員的忠誠度,。
我們業(yè)務部要有一個強烈的信念,,團隊精神放第一,有統(tǒng)一的理念,,精練的業(yè)務技能,,響亮的口號。公司各個部門應互相配合相互協(xié)作,、按時按量,、完成領導交給我們的各項工作任務。
1,、首先業(yè)務員的信念就是要“攻無不克,,戰(zhàn)無不勝”。作為業(yè)務人員的心態(tài):記住該記住的,忘記該忘記的,。改變能改變的,接受不能改變的,。
2、放下包袱,,拋開手腳大干,,力爭當一名合格的業(yè)務員。 其工作職責就是開拓市場和公司的業(yè)務,,在工作之中一定要嚴格要求自己,、樹立自己正確的人生觀和價值觀,把公司的利益看得高于一切,。絕不干有損于efutian形象的事情,。
3、努力學習,,提高素質(zhì),,提高工作能力,和業(yè)務水平,,談判技巧,道德人品等!為把efutian建成在義烏規(guī)模最大,、品種最全,、最具有權威性的it企業(yè)而努力。
我們是一個團結的集體,具有團隊精神的集體,,變成一支能夠打硬仗的隊伍,。每個部門、每位員工,,崗位明確,,責任到人,個人獎金與部門效益直接掛鉤,。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心,,沒有信心就不會成功,沒有壓力就不會使人在各個層面進步,、提高,。
對公司提一個創(chuàng)業(yè)企業(yè)要成功的幾條因素:
1.首先公司必須有一個好的根基,有比較可靠的業(yè)務來源和贏利模式,有自己的核心競爭力或者產(chǎn)品,。
2.其次要有一個牢靠的核心合作伙伴隊伍,,不能隨意就是要散的隊伍,大家分工協(xié)作,,并且要有一個核心人物,,必要的時候他是可以有決定權的,他本身是有威望的,能管得住自己的手下,。
3.另外是財務要做得讓大家放心,,資金有足夠的支持,讓大家打拼的時候沒有后顧之優(yōu).財務制度一定健全,。
4.公司的管理制度要切合實際,,要規(guī)范化,公司的榮譽和資職等方面要做好,,該有的要有,,其他的盡量爭取。
5.影響力,,最好有政府支持,,行業(yè)要有一定的名氣。要利用各種媒體擴大影響力,,主要在福田西大做一下廣告,,讓福田商戶先有個意識(這方面當然要舍掉花錢)。
6.對于一個it公司,,對人才的管理一定要有很好的模式,,做到人盡其才,才盡其用,,懲罰分明,,施行人性化的管理,,留住"優(yōu)秀"的人才才能把事情做強做大。
7.公司的執(zhí)行力,,要有一個強大的執(zhí)行力來保證公司最高決策的快速執(zhí)行,。這個執(zhí)行力需要多方面的制度來保證,公司整體的凝聚力也是不可忽視的因素,,管理層的以身做則和示范及影響力必不可少,。
8.風險要想得足夠周到,要列出預防措施。有沒有風險會讓這個公司徹底的死掉,,如果有那么就不要去做,或者讓這個風險避開后再做,。
9.注重細節(jié),提倡切實可以行的方法管理,,管理是靠方法而不是經(jīng)驗,。管理要分層次,既要重視基礎管理,,也要注重高層面的管理,。
10.提升管理層核心人員的人性魅力。吸引更多的人力共同來完成我們的事業(yè),。希望公司在20xx年各個系統(tǒng)能夠完善,,領導和員工齊心協(xié)力工作,在奧運之年大展宏圖,。
美業(yè)銷售心得體會總結篇二
我們常常困惑于智慧到底從何處來,,到何處去,如何才能捕捉智慧的光芒,,在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡,。我們也常常困惑,人的力量從何處來,,到何處去,,我們?yōu)楹纬3T邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措,無從觀察,。能夠回答這些問題,,我認為只有學習。
列夫托爾斯泰曾經(jīng)說過:沒有智慧的頭腦,,就象沒有蠟燭的燈籠,。俗話說活到老,學到老,,這話一點不錯,。即使已經(jīng)參加工作了,我們也不應該放棄對知識的學習,。相反,,作為企業(yè)的員工,,在繁忙的工作之余,讀一些開闊心智的書籍,,吸取別人的成功經(jīng)驗,大有好處,。聰明的人,,總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。今年,,在全集團范圍內(nèi)開展的學習《成長》一書,,讓我們受益匪淺。四季度,,我們中郵設備沈陽有限公司就組織了每天讀書一小時,,每月一本書的讀書熱潮,我們分公司的學習也在如火如荼的進行,。下面,,就是我在學習之后結合自己的工作有的幾點心得體會,希望與朋友們共享,,也希望大家能提出寶貴的建議,。
銷售工作的基本法則是,制定銷售計劃和按計劃銷售,。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標,,也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點,,都有各自的方法,,關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
對客戶管理有方,,客戶就會有銷售熱情,,會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理,,或者客戶關系管理粗糙,,結果,既無法調(diào)動客戶的銷售熱情,,也無法有效地控制銷售風險,。所以必須想盡方法維護好客戶關系,關注客戶的各個細節(jié),,隨時讓客戶感覺到你與他同在,。
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務員身處市場一線,,最了解市場動向,,消費者的需求特點,、競爭對手的變化等等,這些信息及時地反饋給公司,,對決策有著重要的意義,,另一方面,銷售活動中存在的問題,,也要迅速及時地反饋給公司,,以便管理層及時做出對策。業(yè)務員的工作成果包括兩個方面:一是銷售額,,二是市場信息,。對企業(yè)的發(fā)展而言,更重要的是市場信息,。因為銷售額是昨天的,,是已經(jīng)實現(xiàn)的,已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的;有意義的市場信息,,它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績,、明天的市場。
發(fā)揮團隊的整體效應很重要,。充滿凝聚力的團隊,,她的戰(zhàn)斗力是最強大的,勢不可擋,。所以每一個人,,不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務,都必須時刻記得自己是團隊中的一分子,,是積極向上的一分子,,記得我的行動離不開團隊,我的行動會影響到團隊,。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力,,也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力,,共同進步,,共同收獲。
管理當中無小事,,一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領導者,。同樣,銷售當中無小事,。銷售更應慎重,、謹慎,去尋找一個雙贏的法則,。在學習,、總結,、實踐、摸索,、嘗試中提高,。
以上幾點心得體會,希望對大家有所啟發(fā)與幫助,,也希望大家能與我共同進步!
我相信我們的明天會更好!
美業(yè)銷售心得體會總結篇三
小雨朦朧,,總是帶著一片細膩的薄紗,帶著少女的情懷,,訴說著甜甜夢語,纏纏綿綿,,輕悄悄,,細柔柔,讓人不禁生憐,,她似乎要飄去,,卻又流連,我猜不透她的心思,,只因她總是給我一種模糊的身影,。
大雨傾盆,干凈利落,,你看他來勢洶洶,,雨滴大而重,漫天烏云氣勢磅礴,,霸氣地趕走那絲絲煩悶與燥熱,,你來不及驚覺,卻早已只留來那一片清新與濕潤,,他兇神惡煞,,卻又是讓你感到別樣溫馨。
細雨斜絲,,不經(jīng)意間冒出,,精靈一般閃動著,你似乎早已不見它身影,,卻又忽地給你一個驚喜,,它亦不流連,亦不干脆,,則是與你悄悄咬咬耳朵,,說說悄悄話,又不見了,,你便再難找它那靈動的小身影了,。
寒雨微涼,,清冷的雨滴身著一縷白衣,清麗脫俗,,便是不染塵俗的,,她眼睛是一塊銀色的雪晶,不沾塵埃,,冰清玉潔,,擦拭著丑惡與黑暗,她冰冰冷冷,,灑下滴滴寒珠,,卻又滿懷純真與善良,溫暖瑟瑟發(fā)抖的人心,。
我幼時不愛雨,,只因它阻擋了我的游玩與陽光,又是那么優(yōu)柔寡斷地整日悲唱,。然而我現(xiàn)在終是懂得了雨的真誠與善良,,也終究擺脫了下雨時的不滿與怨天尤人。
美業(yè)銷售心得體會總結篇四
今天媽媽帶我到黃果樹瀑布旅行,。黃果樹瀑布有三個風景區(qū),。
我們坐車首先到了陡坡塘景區(qū)。這里的水塘底下的石頭真奇怪,,它一層疊一層,,好像樓梯一樣,當然更像梯田,,只不過它是天然形成的罷了,。我們往遠處眺望,看到了一個大瀑布,,水是白亮亮的,,落到水里就變成了白沫,真是蔚為壯觀啊!我們走到了近處,,好大的瀑布呀!這就是陡坡塘瀑布,。
接著我們?nèi)チ说诙€景區(qū)——天星橋。我們進了天星橋景區(qū),,有兩條道路,,我們走了左邊的一條小路,小路上每步石板上都刻著日歷,,一共刻著一年三百六十五天,。走著走著,看到了一個小瀑布,池里的水十分清澈,,水里有種黑黑的球,。仔細看發(fā)現(xiàn)原來是苔蘚。走了一段距離,,水突然變渾濁了,。路邊的石壁上長著許多仙人球。到了一個岔路,,有三塊石頭組成了一個“山”字,。我們又走了一段距離,看到了一個捷徑,,但很危險,,幸虧我小時候會爬樹,所以我很快就蕩了過去,。
前一半路程十分難走,,路很窄,有好多地段只容一人通過,。游客很多,人挨人人擠人,,一不小心就會掉進水里,,根本沒有辦法看風景。過了天星湖,,游客就回去了一大半,,這下就可以好好欣賞沿途的美景了!我們經(jīng)過了九龍盤壁,在水上石林間穿行,,到了天星洞,,洞很大,里面有許許多多的鐘乳石,,五顏六色的燈光映襯得石頭五彩斑瀾,,黃的,金碧輝煌;綠的,,綠草如茵;藍的,,深海暗藍;紅的,滾熱熔巖……多么絢麗多彩!我們到了銀鏈墜潭瀑布,,這是個瀑布群,,好幾個瀑布交叉匯集在一起,十分麗,、壯觀!
最后,,我們到達了主景區(qū)——大瀑布,只見瀑布好寬好高,垂直流下,,流入深潭,,濺起朵朵水花,十分壯觀!只是今年貴州有一個多月沒有下雨了,,水流比往年小多了,,瀑布沒有想象的壯觀。
我們結束了快樂的黃果樹瀑布之旅,,我說的不多,,你自己看會更精彩。
美業(yè)銷售心得體會總結篇五
暑假里,,我游覽了美麗迷人的張家界,,感受奇特,針對是不虛此行,。
一到張家界,,我一眼就看到了連綿起伏直入云霄的高山,還有蔚藍的天空,,翠綠的小草,,清澈見底的河水……這一切仿佛都是一副美麗的風景畫,把張家界點綴得如此之美,。
張家界山奇水奇,。山千姿百態(tài),有的像“雙背佛”,,有的像“五指山”……特別是天門山,,最引人注目,它高聳入云,,旁邊云霧繚繞,,像一座神仙住在山上一樣。水清澈見底,,在山間流淌,。沒有一點污染,仿佛是一大堆晶瑩剔透的珍珠,。
我們首先來到黃石寨,。俗話說的好:“不上黃石寨,枉到張家界”,。我上去一看,,果然如此:苗族、白族……還有各種銀飾,、民族傳統(tǒng),,真是讓人大開眼界,。
然后我們到天門山坐索道。那感覺非同尋常,,剛上去時,,大家都覺得沒什么,結果一啟動,,大家都開始尖叫,,因為索道直線下降,如同飛一般,,大家下來時,,都說“太刺激了”。
當我們來到天下第一梯,,更是驚嘆不已,。這是長達300多米架在天空中的電梯,可高了!在電梯里,,可以看見張家界的全景,。而這時又真好下起了小雨。細雨綿綿,,我們?nèi)缰蒙碛诟呱皆旗F之中,,飄飄渺渺,真像是神仙在空中飄行,。
我爬上了天子山,,游覽了迷魂臺、摘星臺,、十里畫廊……讓人心曠神怡,大開眼界,。
張家界危峰聳立,,怪石嶙峋;張家界的水清澈見底,淙淙作響,,它的美真是無與倫比,,令人贊嘆!
美業(yè)銷售心得體會總結篇六
堅持不懈,不輕易放棄就能一步步走向成功,,雖然不知道幾時能成功,,但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神,,于是事半功倍,。持續(xù)的工作,難免會令人疲倦,,放松一下是人之常情,,在最困難的時候,再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放棄對客戶解釋的機會,,客戶就流失了;而再堅持一下,、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話,,多一次溝通,。同時堅持不懈的學習房地產(chǎn)專業(yè)相關知識,讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶,。
我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾,,通過聆聽來了解客戶的各方面信息,不能以貌取人,,不應當輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶一看客戶感覺這客戶不會買房這客戶太刁,,沒誠意,導致一些客戶流失,,應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,,從而掌握客戶真實信息,把握買房者的心理,,在適當時機,,一針見血的,點中要害,,直至成交,。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,我深信著這一點,。因此自從我進入易居公司的那一刻起,,我就一直保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心,無論做任何細小的事情都努力做到最好,,推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品,,喜愛自己的產(chǎn)品,保持熱情,,熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶,,使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實,,點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績,。同時維護好所積累的老客戶的關系,他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,,又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?,致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富,,也是我最值得驕傲的,。
每個人都有過狀態(tài)不好的時候,,積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力,、經(jīng)驗的不完善,,把此時作為必經(jīng)的磨練的過程,他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,,而消極,、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運,總是抱怨,、等待與放棄!
龜兔賽跑的寓言,,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中,兔子傾向于機會導向,,烏龜總是堅持核心競爭力?,F(xiàn)實生活中,也像龜兔賽跑的結局一樣,,不斷積累核心競爭力的人,,最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,,當你年輕力壯的時候,,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,,想休息。人生是需要積累的,,有經(jīng)驗的人,,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,,我堅信只要方向正確,,方法正確,一步一個腳印,,每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點,。如果領先靠的是機會,,運氣總有用盡的一天。
一直以來我堅持著做好自己能做好的事,,一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行,。