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新冠肺炎疫情防控工作方案醫(yī)院篇一

服裝店規(guī)章制度可以分為幾類

1,。服裝店人事制度

細(xì)則：招聘.上崗.離職.休假.晉升等等內(nèi)容

2,。服裝店貨場制度

3。服裝店執(zhí)倉制度

細(xì)則：文件的負(fù)責(zé)人.交接制度.財(cái)物的管理流程(營業(yè)款收取).店鋪物品申請(qǐng)(需求)

一 服裝店店員規(guī)章制度

1.工作時(shí)間保持愉快精神,，和氣待人,。

2.在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。

3.保持店面整潔,，天天打掃衛(wèi)生,，整理貨品。每日需拖地,，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗,。

4.注意辨認(rèn)假幣，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣,。

5.妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品,，謹(jǐn)防小偷。如果盤點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,，按照被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除,。

6.作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放,。

7.按時(shí)上班,，吃飯時(shí)間不超過1小時(shí)。當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上,，每次扣一天基本工資,。

9.店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽私人電話，影響銷售,。

10.上班時(shí)間盡量不要異性朋友探訪,，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷售,。

二 服裝店薪酬獎(jiǎng)罰制度

1.店員試用期定為1個(gè)月,，薪酬為底薪1200+2%銷售額提成。

2.店員過了試用期后以半年為一個(gè)時(shí)間區(qū)間進(jìn)行績效評(píng)定后做薪酬調(diào)整,。

3.薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+每月提成+浮動(dòng)補(bǔ)貼+指標(biāo)分紅

1)基本工資在半年內(nèi)定為1200元,，每半年調(diào)整一次,。

2)每月提成為當(dāng)月銷售額的2%

3)浮動(dòng)補(bǔ)貼包括電話補(bǔ)貼,，醫(yī)療補(bǔ)貼，生日補(bǔ)貼,，過節(jié)補(bǔ)貼等,。其中過了試用期可獲得100元的電話補(bǔ)貼，而醫(yī)療補(bǔ)貼,，生日補(bǔ)貼,，過節(jié)補(bǔ)貼等則由店主靈活發(fā)放。

4)指標(biāo)分紅是指店主對(duì)整一個(gè)年度的銷售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo),，若年度結(jié)束核算的年銷售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo),，則店員可以得到對(duì)應(yīng)比例的年銷售總額分紅。

銷售總額目標(biāo)區(qū)間 分紅比例

660000~720000(月均銷售額萬~6萬)1‰

720000~780000(月均銷售額6萬~萬)‰

780000~840000(月均銷售額萬~7萬)2‰

840000以上(月均銷售額7萬以上)3‰

4.每月工資結(jié)算區(qū)間為每月1號(hào)到下月2號(hào),，工資分兩次發(fā)放,，每月17號(hào)發(fā)放基本工資，2號(hào)發(fā)放除基本工資外的其他工資,。指標(biāo)分紅的年銷售總額的計(jì)算區(qū)間為當(dāng)年的11月至下年的10月,，計(jì)算出來的分紅獎(jiǎng)金發(fā)放日為過年前，即大年三十之前幾天中的任一天,。店員若是中途辭職,，將不予發(fā)放所有的指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金。

三 服裝店工作日及假期安排

1.店員每月可以享受3天帶薪假期,，要提前安排假期日并告知店主,。

2.無特殊情況不得提前休下月假期。若當(dāng)月假期休完后確實(shí)需再請(qǐng)事假,，所請(qǐng)事假將在下月假期中扣除,。

3.當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)2天及以上的事假,，將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷售提成,。所請(qǐng)事假超過5天，將扣除當(dāng)月提成,。

4.當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)了3天及以上的事假,，將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷售提成,。一年內(nèi)累計(jì)事假超過15天,，將失去獲取年末指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)。

另外還有一下服裝店的守則也供你參考,。

1： 服裝店員工準(zhǔn)則

1)員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念,，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象,。

2)員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī),，遵守店鋪管理制度,。

3)如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處，對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切,，公平對(duì)待。

4)員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密,，不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù),，不得利用職務(wù)之便圖謀私利,。

5)員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇,，滿腔熱情。遇事不可推諉,，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。

6)員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì),，提高工作績效。

7)員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財(cái)物，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出,，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象,。

8)員工應(yīng)恪盡職守,，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息,。

1)頭發(fā)要整齊,、清潔、頭飾要與工服,、發(fā)型搭配得當(dāng)。

2)女同事按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝,，不可留長指甲,。男同事不可留胡子。

3)如果有體味者,，要適當(dāng)涂止汗露,。

4)制服要干凈、整潔,，不能有異味,。

5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋,。

3.服裝店工牌與工服

1)工服是店鋪的形象,。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi),，員工必須統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失,，須按規(guī)定進(jìn)行賠償,。

2)工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌，員工要注意個(gè)人的儀容儀表,。

3)員工在離職時(shí)必須退回工服,，如果沒有退回，須按六折賠償,。

4)凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖?，將視情?jié)嚴(yán)重給予處罰

5)未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告,，嚴(yán)重者處以書面警告,。

4：服裝店店鋪制度

1)工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù),，以客為先,。

2)必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律，自覺遵守輪班制度,。依時(shí)上、下班,，不準(zhǔn)無故遲到,、早退,、曠工。如需請(qǐng)假,，須提前一天向店長申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。

3)潔身自愛,、防盜防竊,。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn),，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時(shí)由店長或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜,。

4)未經(jīng)同意,，不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額),，否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。

5)工作時(shí),，要保持口腔衛(wèi)生,，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準(zhǔn)吸煙,、吃零食,。

6)嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰,。

7)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司,。

8)工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場所說笑,、打鬧、爭吵,、賭博,、吸咽、酗酒,、追逐,、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝,、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為,。

9)工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關(guān)之人,。

10)工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗,。

11)穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號(hào)。

12)嚴(yán)禁擅自修改,、泄露,、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴(yán)厲處罰,。

13)工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品,，如遇到顧客購買的商品需暫存時(shí)，需做好登記,。

新冠肺炎疫情防控工作方案醫(yī)院篇二

2,、公司保安白天實(shí)行坐班制，白班期間保安不可隨意上樓,，如果有事或問題需上樓時(shí),，經(jīng)行政中心同意后方可上樓，并及時(shí)找人替崗,。當(dāng)班期間作好當(dāng)班值勤記錄,，力求詳細(xì),、準(zhǔn)確、客觀,，并分別簽名確認(rèn),。

3、上層領(lǐng)導(dǎo)到來應(yīng)主動(dòng)站起問好,，董事長,、總經(jīng)理及客戶到門口時(shí)應(yīng)主動(dòng)開門迎接。

12,、保安必須嚴(yán)格遵守公司紀(jì)律,，并嚴(yán)格按照公司紀(jì)律的要求對(duì)違反規(guī)定的員工在授權(quán)范圍內(nèi)執(zhí)行處罰。

13,、下班期間,，留意公司員工攜帶的物品，防止公司財(cái)物丟失,。

1,、上班時(shí)著裝不整潔，不注意儀容,，有損保安形象的,，每次罰款20元；

2,、上班時(shí),，做與值班無關(guān)的事（如看書、閑聊）,，影響工作者,，處以罰款20元，上班睡覺者,，第一次罰款50元,，第二次予以辭退，非工作需要,，外人嚴(yán)禁在值班室逗留,，違者雙方各罰款50元。

4,、上班期間,，由于瀆職行為造成公司財(cái)產(chǎn)、物品丟失的,，由保安按物品價(jià)格的兩倍進(jìn)行賠償；視情節(jié)輕重處100元罰款至辭退,。

6,、有其它違紀(jì)行為的,，視情節(jié)輕重進(jìn)行處罰。

有下列情況之一者,，給予嘉獎(jiǎng)至記大功表彰

1,、在執(zhí)勤過程中，嚴(yán)格,、公正,、文明，無任何責(zé)任事故,，可做表率,；

2、在處置突發(fā)事件,、維護(hù)公司利益的活動(dòng)中,，表現(xiàn)突出，貢獻(xiàn)突出者,；

3,、有其它重大突出表現(xiàn)者。

新冠肺炎疫情防控工作方案醫(yī)院篇三

1,、工作時(shí)間保持愉快精神,，和氣待人。

2,、不允許在店內(nèi)抽煙與喝酒,。

3、保持店面衛(wèi)生整潔,，保持天天打掃衛(wèi)生,，整理貨品。每日下班前需拖地,，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗,。

4、收銀結(jié)算收款時(shí)注意辨認(rèn)假{和諧}錢,，如收取假{和諧}錢將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣,。

5、妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品,，謹(jǐn)防小偷,。如果盤點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除,。

6,、作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。

7,、按時(shí)上班,，吃飯時(shí)間不超過1小時(shí)。當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上,，每次扣一天基本工資,。

9、店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽私人電話,，影響銷售,。

10、上班時(shí)間盡量不要異性朋友探訪,，特別是不要逗留在店鋪內(nèi),，影響工作情緒及客人選購商品。

1,、店員試用期定為1個(gè)月,，薪酬為底薪xxxx，x%銷售額提成,。

2,、店員過了試用期后以半年為一個(gè)時(shí)間區(qū)間進(jìn)行績效評(píng)定后做薪酬調(diào)整。

3,、薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+每月提成+浮動(dòng)補(bǔ)貼+指標(biāo)分紅

1）基本工資在半年內(nèi)定為xxxx元,，每半年調(diào)整一次。

2）每月提成為當(dāng)月銷售額的x%

3）浮動(dòng)補(bǔ)貼包括電話補(bǔ)貼,，醫(yī)療補(bǔ)貼,，生日補(bǔ)貼，過節(jié)補(bǔ)貼等,。其中過了試用期可獲得xxx元的電話補(bǔ)貼,，而醫(yī)療補(bǔ)貼，生日補(bǔ)貼,，過節(jié)補(bǔ)貼等則由店主靈活發(fā)放,。

4）指標(biāo)分紅是指店主對(duì)整一個(gè)年度的銷售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo)，若年度結(jié)束核算的年銷售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo),，則店員可以得到對(duì)應(yīng)比例的年銷售總額分紅,。

銷售總額目標(biāo)區(qū)間分紅比例

660000'720000（月均銷售額5.5萬'6萬）1‰

720000'780000（月均銷售額6萬'6.5萬）1.5‰

780000'840000（月均銷售額6.5萬'7萬）2‰

840000以上（月均銷售額7萬以上）3‰

4、每月工資結(jié)算區(qū)間為每月x號(hào)到下月x號(hào),，工資分兩次發(fā)放,，每月xx號(hào)發(fā)放基本工資，x號(hào)發(fā)放除基本工資外的其他工資,。指標(biāo)分紅的年銷售總額的計(jì)算區(qū)間為當(dāng)年的xx月至下年的xx月,，計(jì)算出來的分紅獎(jiǎng)金發(fā)放日為過年前，即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職,，將不予發(fā)放所有的指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金,。

1、店員每月可以享受x天帶薪假期,，要提前安排假期日并告知店主。

2,、無特殊情況不得提前休下月假期,。若當(dāng)月假期休完后確實(shí)需再請(qǐng)事假，所請(qǐng)事假將在下月假期中扣除,。

3,、當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)x天及以上的事假，將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷售提成,。所請(qǐng)事假超過x天,，將扣除當(dāng)月提成。

4,、當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)了3天及以上的事假,，將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內(nèi)累計(jì)事假超過15天,，將失去獲取年末指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì),。

新冠肺炎疫情防控工作方案醫(yī)院篇四

為加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作，保障酒店正常經(jīng)營秩序和顧客車輛管理,。保安人員執(zhí)勤執(zhí)行有所依據(jù),，當(dāng)好企業(yè)衛(wèi)士，確保酒店財(cái)產(chǎn),、治安,、消防安全，特定本制度,。

1,、值班期間必須著裝整齊、儀表大方,、站姿,、坐姿符合要求，不許抱胸插手,，手插褲兜,，打鬧。

2,、嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間,，佩戴工牌，同時(shí)遵守打卡制度。

3,、嚴(yán)格遵守交接班制度（下一班未接班時(shí),，當(dāng)班人員不準(zhǔn)離崗）交班時(shí)值班室內(nèi)的衛(wèi)生必須是干凈的。

4,、熟練掌握保安部崗位工作特點(diǎn),、職責(zé)與要求。

5,、接觸客人要有禮貌,，并注意語氣態(tài)度。

6,、處理問題時(shí),，力求做到容忍寬大，以理服人,。

7,、值班時(shí)只能與客人保持一種工作上的關(guān)系，不得在崗上與客人拉扯,、閑聊,。

8、值班時(shí)不準(zhǔn)睡覺,、不得帶有醉意,。

9、嚴(yán)禁值班時(shí)隨意離崗,，如吃飯,、喝水、去衛(wèi)生間,，外圍停有特殊的車輛時(shí)需告知領(lǐng)班,，方可進(jìn)行。

10,、熟悉本酒店各種報(bào)警裝置及消防器材的位置,，熟練掌握其使用方法并熟悉本酒店各部門安全出口通道。

11,、一旦發(fā)現(xiàn)火警,，都必須按規(guī)定的程序操作實(shí)施，并立即采用有效措施,，發(fā)生火災(zāi)時(shí),，迅速按滅火應(yīng)急預(yù)案緊急處理。

12,、不得或者做任何有損酒店名譽(yù)的事情,。

13,、值班期間不得采用任何手段包庇、掩護(hù)違法犯罪

1,、本部門員工無論因何種原因需請(qǐng)假時(shí)（三天內(nèi)）,，必須由經(jīng)理批準(zhǔn)方可并書寫請(qǐng)假條，方能有效,。

4,、嚴(yán)禁越級(jí)請(qǐng)假。

5,、無請(qǐng)假者,，一律按曠工處理。

6,、原則上不準(zhǔn)調(diào)休、調(diào)班,，如遇特殊情況經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)方可,。

7、對(duì)于請(qǐng)假者如有超假的,，一律按曠工處理,。

8、如果休假遇到特殊情況不能按時(shí)歸隊(duì),，應(yīng)有電話和證明經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)方可補(bǔ)辦事假,。

日常使用的消防巡檢器、對(duì)講機(jī),、鑰匙,、手電、雨傘臨時(shí)用品雨鞋等在交接班時(shí)雙方領(lǐng)班共同檢查清點(diǎn)并記錄有無損壞交收,。如丟失或人為損壞則按酒店規(guī)定賠償,。

1、凡在本停車場進(jìn)出或停放的機(jī)動(dòng)車輛,，其駕駛?cè)藛T均應(yīng)遵守本規(guī)定,，服從本停車場管理人員的管理和指揮，按指定位置停放車輛,，自覺維護(hù)場內(nèi)秩序,。

2、入場停放的機(jī)動(dòng)車輛,，應(yīng)按泊車位指定的區(qū)域停放,，不得在車道內(nèi)、異位停放,。

3,、停車卡請(qǐng)隨身攜帶,，認(rèn)真保管，作為出場憑證,，若有遺失,，要立即向保安部申明補(bǔ)辦，否則后果自負(fù),。

4,、駕駛員離開前須檢查車門、車窗是否關(guān)好,不得在車內(nèi)存放現(xiàn)金,、文件及貴重物品,，或停車卡等，有效證件必須隨身攜帶否則造成后果自行承擔(dān),。

5,、嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆,、劇毒等危險(xiǎn)物品進(jìn)入本車場,。否則，由此引起的一切責(zé)任將由攜帶人承,。

6,、車輛離場或任何人員駕駛及移動(dòng)場內(nèi)任何車輛時(shí)，車場管理人員有權(quán)對(duì)其進(jìn)行管理,駕駛員不得以任何理由拒絕,，否則須承擔(dān)由此引致的一切責(zé)任,。

7、若由于使用本停車場的機(jī)動(dòng)車輛及其駕駛員自身的原因,，而引起本停車場內(nèi)建筑物/設(shè)備/設(shè)施的損壞或損失,，則由其承擔(dān)所有賠償責(zé)任，并在指定的時(shí)間內(nèi)繳付被損物件的維修,、安裝等相關(guān)賠償費(fèi)用,。

8、本停車場只作車輛停放用途,，并按《城市車輛停放市場價(jià)》收取車輛場地使用費(fèi),，所有進(jìn)入本車場的駕駛員均被視為車主或合法代表人，并視為已接受本管理及有關(guān)規(guī)定,。

9,、使用本停車場的機(jī)動(dòng)車輛及其駕駛員，必須遵守和執(zhí)行本停車場以書面或口頭規(guī)定的一切法規(guī)條例,。如速度限制,、高度限制、嚴(yán)禁吸煙,、使用明火等,。

10,、所有車輛不得堵塞消防通道或泊于該通道的緊急出口，違者將按《中華人民共和國消防法》追究責(zé)任,。

11,、車場管理人員職責(zé)：

（1）、值班時(shí)有來車要將車輛指揮到位停放整齊,，檢查車輛有無損壞（如有刮痕,、損壞告知車主），車內(nèi)有無易燃,、易爆危險(xiǎn)物品,。（如有易燃、易爆危險(xiǎn)物品必須要求顧客搬離另行保管）車門有無上鎖,，并做詳細(xì)記錄,。

（2）、有疑問的（包括卡車不對(duì),。人不對(duì)）要檢查車主證件,、《停車卡》記錄與車輛是否相符,不相符的要提高警惕，按車場管理規(guī)定處理后,，并通知領(lǐng)導(dǎo)，均可放行,。

（3）,、車主繳費(fèi)要給予停車場正規(guī)發(fā)票。

（4）,、停車場當(dāng)值管理員每小時(shí)至少詳細(xì)檢查車輛的車況1次,發(fā)現(xiàn)漏油,、未關(guān)窗。未上鎖等現(xiàn)象及時(shí)通知車主,并做好記錄,。

（5）,、跟客人溝通時(shí)要注意禮節(jié)禮貌及文明用語，避免與客人發(fā)生爭執(zhí)或沖突,。

（6）車鑰匙的必須提醒車主車內(nèi)貴重物品帶走另行保管并按發(fā)卡制度詳細(xì)記錄,。

（9）、有車輛擦傷事件發(fā)生時(shí)要及時(shí)找到被撞車主,，當(dāng)班領(lǐng)班協(xié)助配合處理,。并作詳細(xì)記錄。

（10）,、停車場若有重大刑事及治安案件如傷亡,、搶劫、斗毆,、丟車等事件發(fā)生,安管員應(yīng)保持鎮(zhèn)定,采取有效措施處理及保護(hù)現(xiàn)場,并及時(shí)通知上級(jí)主管及公安機(jī)關(guān),處理情況應(yīng)做好詳細(xì)記錄,。

12,、停車卡管理：

（1）停車場施行一車一卡，進(jìn)發(fā)出收,。本卡只作停車憑證(復(fù)制卡無效),。

（2）值班人員發(fā)出并記錄有效。

（3）遺失卡需賠償制作卡費(fèi)（150元）并附上（身份證,、駕駛證,、行車證）復(fù)印件交與保安部做注銷處理。

13,、大堂前門崗位職責(zé)：

（1）大堂前門,，遇車輛停泊時(shí)，應(yīng)馬上勸其離開,。如是住店或酒店內(nèi)辦事引導(dǎo)其停于停車場內(nèi),。

（2）注意進(jìn)出人員情況，不允許外來人員損壞酒店內(nèi)設(shè)施,、物品及花草,，不允許外來人員滯留在大堂內(nèi)或住店客人躺在大堂沙發(fā)上，注意大堂安全情況,。

（3）,，如遇接待任務(wù)需預(yù)留車位的，應(yīng)按要求預(yù)留車位,。有團(tuán)隊(duì)入住時(shí)必須在場加強(qiáng)安全防范,。

（4）夜間大堂崗位必須堅(jiān)守在大堂內(nèi)負(fù)責(zé)總臺(tái)的安全。

1,、交班制度

(1)由在崗領(lǐng)班提前20分鐘交班,。

(2)交班人員要仔細(xì)檢查所使用的器材和其他物品,保持完好齊全,交于接班人員。（監(jiān)控室要仔細(xì)檢查各設(shè)備運(yùn)行情況并記錄）

(3)交班班組要認(rèn)真將本班值勤情況和遺留問題交代清楚,。

(4)交班領(lǐng)班和監(jiān)控值班人員要認(rèn)真填寫值班記錄,。

2、接班制度

(1)接班人員必須提前20分鐘到崗接班,。

(2)接班領(lǐng)班要集合本班人員,召開班前會(huì),分配值勤任務(wù),并提出要求,。

(3)接班必須到值勤崗位與上一班交接班，了解上一班情況后,接班值勤,。

1,、值班人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間上下班，不準(zhǔn)隨意離崗離位,，個(gè)人需處理事務(wù)時(shí),，經(jīng)得值班領(lǐng)班的同意并在有人頂崗時(shí)方可離開。

2,、對(duì)監(jiān)控到的盜竊作案嫌疑人實(shí)施跟蹤查看,，叫外圍隊(duì)員進(jìn)行跟蹤,，及時(shí)抓獲盜竊分子，移交公安機(jī)關(guān)確保酒店安全經(jīng)營穩(wěn)定,。

3,、每天對(duì)監(jiān)控的情況進(jìn)行登記,，并對(duì)值班登記本保留存檔,。

4、監(jiān)控人員服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，并認(rèn)真完成保安部及酒店領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

5,、監(jiān)控人員愛護(hù)和管理好監(jiān)控室的各項(xiàng)設(shè)施,，嚴(yán)格操作規(guī)程,，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)作,。

6、無關(guān)人員未經(jīng)許可不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室,。酒店員工和外來人員需到監(jiān)控室查詢情況必須經(jīng)經(jīng)理同意方可進(jìn)入監(jiān)控室,。

7,、不準(zhǔn)用監(jiān)控室內(nèi)設(shè)備聊天,、玩耍,，不準(zhǔn)隨意擺弄機(jī)器設(shè)備，保持室內(nèi)的清潔衛(wèi)生,。

8、必須保守秘密,，不得復(fù)制、泄露,、議論有關(guān)錄像的內(nèi)容,。

9,、監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí),，做好登記,，應(yīng)及時(shí)報(bào)當(dāng)班領(lǐng)班,。

10,、對(duì)一般的設(shè)備故障,，能自己解決就自己解決,，不能解決的報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)維修,。

11、保持設(shè)備的清潔衛(wèi)生,，堅(jiān)持每月的系統(tǒng)的維護(hù),，確保機(jī)器設(shè)備的正常運(yùn)作,。

12、定時(shí)清掃灰塵,，保持室內(nèi)和設(shè)備清潔衛(wèi)生。

1,、部門經(jīng)理每日對(duì)部門的安全、防火巡查記錄進(jìn)行檢查,。

2,、各崗位每2小時(shí)對(duì)本崗位責(zé)任范圍安全、防火巡查1次,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違章情況、火災(zāi)隱患進(jìn)行糾正和處理,。無法糾正時(shí)應(yīng)立即向部門經(jīng)理報(bào)告遇火警火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告消防控制中心,，并積極組織人員撲救,。

3,、巡查的要求:

（1）用火、用電,、用（煤）氣,、用油有無違章情況,。

（2）安全出口、疏散通道是否暢通,，安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明是否完好,。

（3）消防設(shè)施,、器材和消防安全標(biāo)志是否在位,、完整。

（4）常閉防火是否處于關(guān)閉狀態(tài),，防火卷簾門下是否堆放物品影響使用,。

（5）消防安全重點(diǎn)部位的人員在崗情況,。

（6）易燃易爆化學(xué)危險(xiǎn)物品的管理,，倉庫、施工現(xiàn)場,、物資分類存放是否符合安全規(guī)章,。

(7)其它消防安全情況。如對(duì)飲酒過量并吸煙客人的控制管理工作等等。

1,、獎(jiǎng)勵(lì)（50元——1000元）有下列表現(xiàn)之一者本部門將給予獎(jiǎng)勵(lì)或晉升參考,。

（1）,、對(duì)酒店的安全管理有大的貢獻(xiàn)者,。

（2）,、拾到客人錢財(cái)繳公者。

（3）,、舉報(bào)本部門員工違章亂紀(jì)者,。

（4）、對(duì)工作盡忠盡職,，受客人或外部門表揚(yáng)者,。

（5）、為酒店聲譽(yù)和財(cái)產(chǎn),，勇于同違法犯罪行為作斗爭者,。

2,、懲罰（20元——500元）警告處分,，有下列表現(xiàn)之一者如累計(jì)三次的予以辭退,。

（1）值班時(shí)不注意儀表,、不佩戴工牌,，經(jīng)多次指出而無明顯改觀者,。

（2）不服從工作分配，不服從上級(jí)指揮者,。

（3）遲到早退或不打卡者,，或遲到卡已打，代打雙方同罰,。

（4）擅自離開工作崗位者,，如造成重大事故的另行處理。

（5）值班時(shí)睡覺者,。

（6）值班時(shí)濫用權(quán)力,，者。

（7）不遵守宿舍管理制度者,。

（8）該管的事不管,，怕事而造成工作失誤者。

（9）工作中欺騙上司者,。

（8）無特殊情況（公務(wù)需要）私入客房,、倉庫、服務(wù)員工作間,、辦公室,、廚房者。

3,、懲罰——辭退,，有下列表現(xiàn)之一者，立即辭退,。

（1）不請(qǐng)假,，曠工兩天以上者,。

（2）盜竊酒店物品、客人錢財(cái),，以及主使或參加員工盜竊酒店員工財(cái)物者,。

（3）嚴(yán)重工作失誤，造成酒店損失者,。

（4）不愛護(hù)保安裝備、消防設(shè)施,、辦公室設(shè)施,，造成嚴(yán)重?fù)p失者，除照價(jià)賠償外,，立即辭退,。

（5）不服從上級(jí)管理者。

（6）利用職權(quán)與客人進(jìn)行非法交易者,。

新冠肺炎疫情防控工作方案醫(yī)院篇五

以內(nèi)到班者為遲到,、遲到每次扣5元、提前超5分鐘下班者為早退,、每次扣5元,，無辜提前15分鐘以上上下班以曠工半日論，因工外出或請(qǐng)假者除外,。

也要如此,！

求梳起、不準(zhǔn)穿拖鞋上班,，違者罰款2元,。

如警告3次還違紀(jì)者罰款整理倉庫一天，在服務(wù)地點(diǎn)不可粗聲談話,、粗言粗語,、不與同事爭吵、不得嘲笑顧客同事和表露夸張的動(dòng)作,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款整理倉庫1周,。

買飯或吃飯，賣場必須留1人不得把飯和零食帶到賣場吃,，飯后必須洗手,。

扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。

衣間,、鏡子,、鞋子，如發(fā)現(xiàn)有個(gè)別不干凈,，罰打掃這地方1周,。

8,、給顧客試衣服時(shí)，同事之間互相幫助及時(shí)掛貨,、補(bǔ)貨,、如貨品堆在試衣間、收銀臺(tái)罰當(dāng)班整理倉庫,、給顧客試衣的包裝袋不得帶到賣場,。

匙放到中間抽屜，如發(fā)現(xiàn)收銀完鑰匙未取下罰款10元,。

10,、中午早班人員必須與班上人員做好衛(wèi)生、現(xiàn)金等的交接工作方可離開店鋪,。

關(guān)閉,、門窗鎖好，下班人員互相檢查對(duì)方的包包方可離開店鋪,。

12,、如出現(xiàn)其他問題接著補(bǔ)充、望美女們自覺遵守以上各條各例,，為我們店鋪更好,、更強(qiáng)、更美而努力奮斗??！

新冠肺炎疫情防控工作方案醫(yī)院篇六

1、員工上下班實(shí)行簽到制度(收銀臺(tái)處),，嚴(yán)禁未簽到或找人代簽者,。

2、上班時(shí)間:根據(jù)店鋪地理位置進(jìn)行制定,。

4,、當(dāng)班期間不得離崗3次以上，每次不能超過15分鐘,。

5,、員工嚴(yán)禁未經(jīng)店長同意而私自換班或代班。服裝店員工管理制度,。

6,、員工一個(gè)月可向店長申請(qǐng)調(diào)換班2次休息，調(diào)班休息時(shí)必須提前申請(qǐng),，與同事做好工作的交接,。

7、員工請(qǐng)假/休假事宜參見請(qǐng)假制度(暫行)規(guī)定,。

1,、員工進(jìn)入工作崗位前應(yīng)按要求著統(tǒng)一工裝,、戴工牌(左胸上方)。

2,、畫淡妝,，頭發(fā)后不蓋耳，女生長發(fā)需盤起;男生不留長發(fā),、不留胡須,。

3、指甲修剪整齊,、不留長指甲;

4,、口腔保持清新，班前不吃生蔥,、生蒜等食品。

5,、嚴(yán)禁在顧客前交頭接耳,、指手畫腳，不可有摳鼻,、挖耳,、抓頭、瘙癢等小動(dòng)作,，需對(duì)顧客需使用禮貌用語,。

1、上班期間手機(jī)統(tǒng)一保管,，方可銷售,。服裝店員工管理制度。

2,、員工無論上,、下班都嚴(yán)禁在專柜賣場區(qū)域內(nèi)抽煙、打牌,、下棋,、賭博等情況。

3,、員工在上班時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)吃零食,，不準(zhǔn)看報(bào)紙,、雜志,、寫信或打盹等。

4,、員工在休息時(shí)間內(nèi)飲食,、喝水,、補(bǔ)妝等需避開顧客。

5,、員工上班時(shí)間嚴(yán)禁私自外出,。

6、員工工作時(shí)間嚴(yán)禁打鬧嬉戲,、聊天、說笑等做與工作無關(guān)緊要的事,。

7,、員工要及時(shí)整理和維護(hù)賣場的貨品陳列，各負(fù)責(zé)區(qū)的商品不能反掛,、掛鉤朝向不一致,、商品間距不一致。

8,、員工在新款到貨以后三天內(nèi)要及時(shí)熟悉商品知識(shí),、貨號(hào)、價(jià)位,、庫存、面料,、風(fēng)格,、顏色等。

9,、員工未接到店長同意私自出貨，將店鋪衣服外借,、打折或去零頭,。

10、嚴(yán)禁員工在培訓(xùn),、轉(zhuǎn)正,、晉升等考試過程中有舞弊。

11,、收銀員要及時(shí)登記顧客資料,、嚴(yán)禁資料不完整、少登漏登并未妥善保管維護(hù)好顧客檔案情況。

12,、員工要主動(dòng)及時(shí)處理顧客售后投訴,。

13、收銀員要管理好賣場的電話,、電腦等相關(guān)收銀設(shè)備,。

14、員工上班期間嚴(yán)禁利用店鋪電話進(jìn)行私聊,，如私自打國內(nèi)國際長途或用電話打與工作無關(guān)的電話,，一經(jīng)查實(shí)，個(gè)人需承擔(dān)相關(guān)電話費(fèi)用,。

15,、員工要注意保持賣場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，做好店面及倉庫衛(wèi)生,，開票臺(tái)上不得隨意亂放東西(水杯,、手機(jī)、雜志,、報(bào)紙等),，倉庫物品需歸類疊好直接放入包裝袋，私人物品不得隨處亂丟,。

16、員工要愛護(hù)專柜賣場內(nèi)的各種設(shè)施(包括空調(diào),、排氣扇,、倉庫門銷、燈管,、電話,、電腦等)未經(jīng)同意不準(zhǔn)隨意拆裝，如出現(xiàn)故障須即時(shí)申請(qǐng)維修,，嚴(yán)禁擅自拆裝,。

17、員工必須把店內(nèi)貼心服務(wù)傳達(dá)給我們接待的每一位顧客,，提供給顧客的貼心服務(wù)(如:茶水,、糖果、水果等)員工當(dāng)班期間不得享用,。

18,、公司員工要服從上級(jí)的工作安排，嚴(yán)禁頂撞上級(jí),。

19,、員工對(duì)店長安排的重要、緊急工作完成后應(yīng)及時(shí)反饋，要執(zhí)行及反饋,。

20,、員工要對(duì)本店鋪同事的家庭住址、工資收入等私人信息進(jìn)行嚴(yán)格的保密,。

1,、員工在參加會(huì)議及培訓(xùn)前，一律不準(zhǔn)遲到,，早退或缺席,，否則曠工處理。

2,、員工在會(huì)議及培訓(xùn)期間一律實(shí)行簽到制度,，一律不允私下低聲交談(自由討論除外)，不允許看報(bào)紙,、雜志,，不允許翻看手機(jī)、接打電話,、私下離場等其它與會(huì)議內(nèi)容無關(guān)的,，不允許擾亂會(huì)議秩序,。

3、員工在會(huì)議中對(duì)工作安排有意見時(shí)，請(qǐng)直接將意見或建議私下當(dāng)面提出或直接向領(lǐng)導(dǎo)反映,，嚴(yán)禁私下相互埋怨、指責(zé),，嚴(yán)禁會(huì)上爭吵辱罵,、打架斗毆及私自離會(huì)場等情況，情節(jié)嚴(yán)重者直接給予以開除處理,。

新冠肺炎疫情防控工作方案醫(yī)院篇七

1,、前廳部的總臺(tái)接待問詢員負(fù)責(zé)接待客人住宿登記工作每天24小時(shí)當(dāng)班服務(wù)。

2,、所有中外旅客一律實(shí)行登記,，登記率達(dá)到100%。

3,、零散客人實(shí)施登記時(shí)必須做到“三清,、三核對(duì)”。

三核對(duì)：核對(duì)旅客本人和證件照片是否相符,；核對(duì)登記的年齡與證件的年齡是否相符,；核對(duì)證件印章和使用年限是否有效。

三清：字跡清,、登記項(xiàng)目清,、證件查驗(yàn)清,。

4、vip客人可先引領(lǐng)進(jìn)房,、在房間內(nèi)辦理登記手續(xù),，或由接待部門代為填寫。

5,、接待員在實(shí)施住宿登記時(shí),，應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)助公安機(jī)關(guān)切實(shí)做好有關(guān)通緝、協(xié)查核對(duì)工作,。

6,、客人在進(jìn)行住宿登記時(shí)，接待員有責(zé)任提醒客人,，酒店設(shè)有貴重物品保險(xiǎn)箱,、如有貴重財(cái)產(chǎn)可代為保管。

1,、客房服務(wù)員同時(shí)也是保衛(wèi)員,，要掌握客情，做好服務(wù)保障安全,。

2,、客房內(nèi)必須標(biāo)有安全疏散指示圖，在擺放的酒店《服務(wù)指南》宣傳冊(cè)中,，必須有公安部門頒布的《賓館,、飯店旅客須知》。

3,、客房的管理人員,、服務(wù)員都應(yīng)熟悉自己崗位的環(huán)境，知道安全出口的方向和消防器材擺放位置以及使用方法,，并保持安全通道的暢通(安全通道嚴(yán)禁堆放工作車輛或雜物),。發(fā)現(xiàn)應(yīng)急疏散指示燈,、應(yīng)急照明燈具和配備的滅火器材有故障時(shí),，及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)部。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行客房清潔流程,。清潔房內(nèi)衛(wèi)生時(shí)將門敞開，嚴(yán)禁查翻客人箱包和衣物。做完清潔離房時(shí),，要鎖好房間,，并在客房清潔報(bào)表的打掃欄目內(nèi)注明進(jìn)房和離房的具體時(shí)間,。

5、嚴(yán)格執(zhí)行迎送客人流程。客人退房離店時(shí)，及時(shí)進(jìn)房檢查,，發(fā)現(xiàn)遺留物品按客房失落物品處理流程的規(guī)定處理,。發(fā)現(xiàn)其他問題和異常情況迅速報(bào)告,。

6,、及時(shí)掌握客情,。發(fā)現(xiàn)掛有“請(qǐng)勿打擾”牌的客房按照對(duì)這類客房處理流程的規(guī)定妥善處理；發(fā)現(xiàn)客人住宿不登記或登記不住宿,，以及一人登記多人住宿的情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),；發(fā)現(xiàn)客房樓層有異味,、異聲時(shí)要查明情況,，并向保衛(wèi)部報(bào)告。

7、喜慶日子要執(zhí)行公安消防部門關(guān)于嚴(yán)禁燃放煙花爆竹的規(guī)定，勸告和提醒客人不要在樓層及房間內(nèi)燃放,，如由此而造成的任何損失由當(dāng)事人負(fù)責(zé),。

8,、發(fā)生火警，保持鎮(zhèn)靜,，迅速報(bào)告,。講明火災(zāi)地點(diǎn)和燃燒物品,，以及火勢(shì)情況和本人的姓名,、工號(hào),，并沉著撲救,，先救人，再滅火,。如是因電具引起的,，要關(guān)閉電源，用放置的滅火器材進(jìn)行撲救,。

9,、注意發(fā)現(xiàn)房間未熄滅的煙頭或其他火種，不能將未熄的火種丟進(jìn)垃圾井內(nèi)，避免引起火災(zāi),。

1,、長包房的租賃由酒店銷售部負(fù)責(zé)。

2,、銷售部在與租賃人簽訂合同前必須查驗(yàn)承租人的有效證件,，并復(fù)印留存?zhèn)洳椤?/p>

(1)在登記住宿和辦公的人員變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)向酒店申報(bào)變更人員的姓名和有關(guān)情況,，以便酒店配合,，及時(shí)按照公安部門的規(guī)定做好變更登記,。

(2)長包房的鑰匙應(yīng)妥善保管,。遺失或需要增配時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告和提出申請(qǐng),，由酒店按客房鑰匙管理規(guī)定給予辦理,，以確保安全。

(3) 長包房內(nèi)嚴(yán)禁使用明火電器,，如需安裝其它電器設(shè)備時(shí)應(yīng)向酒店提出申請(qǐng),，其容量必須控制在公安消防部門規(guī)定的范圍之內(nèi)，經(jīng)酒店審核同意后協(xié)助辦理,，確保安全,。

(4) 長包房內(nèi)的辦公人員在全部離房前，必須對(duì)房內(nèi)的設(shè)備和財(cái)物進(jìn)行安全檢查,，關(guān)閉或切斷所有的電器設(shè)備的電源,，收藏好重要的文件資料和貴重的財(cái)物，檢查煙缸和廢紙桶內(nèi)有無尚未熄滅的煙火,，以確保安全,。

(5) 節(jié)假日期間，除租賃方負(fù)責(zé)人和指定的值班人員以外,，為保證安全,，酒店的服務(wù)人員有權(quán)查問和阻止其他人員進(jìn)入房內(nèi)。

(6) 上級(jí)主管部門和酒店開展的安全檢查活動(dòng),，租賃方應(yīng)予以支持和配合,。

4、長包房租賃合同簽訂以后,，在入住以前,，必須嚴(yán)格執(zhí)行繳付定金制度。前廳人員應(yīng)根據(jù)銷售部發(fā)送的訂房委托書和財(cái)務(wù)部收到客戶定金后加蓋信用章的租賃合同復(fù)印件辦理入住手續(xù),。

5,、長包房的房卡應(yīng)有明顯的標(biāo)志，并嚴(yán)格控制發(fā)放，用作辦公室的長包房限一房一卡,，持卡人為簽約人,。用作住宿或住宿兼辦公的長包房，按登記住宿的人發(fā)卡,。

6,、客房服務(wù)員要熟悉本樓層長包房住客的情況，相互協(xié)作共同做好長包房的管理工作,，銷售部應(yīng)在每月月初將當(dāng)月的酒店長包房情況編制《長包房一覽表》分送餐飲,、客房、保衛(wèi),、工程等各有關(guān)部門,。

1、 保衛(wèi)部負(fù)責(zé)酒店除客用鑰匙以外的全部鑰匙的管理,。凡是施工完畢,，經(jīng)驗(yàn)收合格的門、廳,、室,、工作間、倉庫等門窗鑰匙一律交保衛(wèi)部管理存檔,。

2,、 保衛(wèi)部將所有鑰匙進(jìn)行統(tǒng)一登記、編號(hào),，由專人管理,，未經(jīng)批準(zhǔn)，無特殊情況,，禁止動(dòng)用,。

3,、 各部門若使用備用鑰匙,，需經(jīng)保衛(wèi)部經(jīng)理批準(zhǔn)后,，由該部經(jīng)理簽字后領(lǐng)取,，并負(fù)責(zé)管理，指定專人保管使用,。

4、 各辦公室,、工作間,、倉庫,、餐飲等使用鑰匙按店內(nèi)統(tǒng)一規(guī)定配發(fā),。

5,、 需要配制鑰匙到保衛(wèi)部填寫《配制鑰匙申請(qǐng)表》,，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后，由保衛(wèi)部負(fù)責(zé)配制,。填寫《鑰匙發(fā)放表》后簽字領(lǐng)取,。

6,、 康樂,、客房,、餐飲等營業(yè)部位,，各工作間的鑰匙安排專人管理。不準(zhǔn)帶出店外，或交無關(guān)人員代存,，下班后交專人(或指定部位)管理，并當(dāng)面點(diǎn)清,，作好交接記錄,。

7、各辦公室持鑰匙人因工作調(diào)動(dòng),，應(yīng)立即交回保衛(wèi)部,，不能按時(shí)交回者按鎖價(jià)值的兩倍予以扣除，在此之前導(dǎo)致發(fā)生的一切事故由該人負(fù)責(zé),。

8、財(cái)務(wù)部所屬各收銀臺(tái)、抽屜,、柜使用時(shí),，必須符合安全要求,，保衛(wèi)部負(fù)責(zé)檢查指導(dǎo),，各部門要及時(shí)與保衛(wèi)部溝通,。

9,、各要害部門鑰匙，配電室、空調(diào)機(jī)房,、鍋爐房,、消防治安監(jiān)控中心,，總機(jī)房,、水泵房,、音控室、電梯室等鑰匙,，各部門要嚴(yán)格管理,，鑰匙實(shí)行交接班制度。倉庫,、檔案室等部位鑰匙由專人負(fù)責(zé),，不準(zhǔn)請(qǐng)他人代管或交他人使用。

10,、各種門,、窗鑰匙必須嚴(yán)格管理，不準(zhǔn)丟失,、損壞,。如丟失鑰匙，禁止私自撬開,，應(yīng)由所在部位負(fù)責(zé)人在場,，保衛(wèi)部人員監(jiān)督，工程部維修人員處理,，并對(duì)責(zé)任人按鎖的原價(jià)處以2-5倍罰款,。如鑰匙損壞無法使用時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告保衛(wèi)部核實(shí),，并將損壞不能使用的鑰匙交回保衛(wèi)部,，經(jīng)保衛(wèi)部批準(zhǔn)后再重新配制，費(fèi)用自理,。如有鎖和鑰匙的質(zhì)量問題,，由工程部、保衛(wèi)部鑒定確認(rèn)后,，由工程部安排維修更換,。

1、客人行李寄存,、領(lǐng)取和請(qǐng)他人代領(lǐng)行李以及行李寄存卡遺失時(shí)領(lǐng)取行李,，必須嚴(yán)格執(zhí)行行李寄存及領(lǐng)取程序。

2、行李房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,、不準(zhǔn)存放員工私人物品，非住酒店客人的行李不予寄存,。

3、行李房門鑰匙由行李領(lǐng)班負(fù)責(zé)掌管，不能隨意亂放和帶出酒店,，交班時(shí)必須做好交接記錄,。如有鑰匙丟失,，立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并寫出書面報(bào)告,。

4、在行李房內(nèi)工作時(shí)行李房門要敞開,，在工作人員離開時(shí)將門鎖上,。

1、貴重物品保險(xiǎn)箱由財(cái)務(wù)部確定專人負(fù)責(zé)管理,。

2,、客人需要使用保險(xiǎn)箱時(shí),，首先應(yīng)核對(duì)證實(shí)是住客以后，方可請(qǐng)客人辦理使用手續(xù),，填寫保險(xiǎn)箱記錄卡,，并在卡上親筆簽名，然后將保險(xiǎn)箱的鑰匙交給客人,，由客人親自將需要保管的貴重財(cái)物放入箱內(nèi)并上鎖以后,，代為存放和保管。

3,、客人使用保險(xiǎn)箱期間,，每次開箱前，應(yīng)先請(qǐng)客人在保險(xiǎn)箱記錄卡的背頁領(lǐng)取記錄欄內(nèi)填寫領(lǐng)取日期和時(shí)間,，并請(qǐng)客人簽名,，經(jīng)核對(duì)無誤以后，方可讓客人開箱,。非本人前來開箱應(yīng)婉言拒辦,。

4、如在辦理使用手續(xù)時(shí),，有兩位或兩位以上的客人同時(shí)在保險(xiǎn)箱記錄卡上簽名,，并說明需要領(lǐng)取時(shí)在卡上簽名的客人必須同時(shí)在場方可開箱，應(yīng)嚴(yán)格按照客人提出的要求辦理開箱手續(xù),，并認(rèn)真核對(duì)簽名,，嚴(yán)防工作失誤。

5,、客人丟失了保險(xiǎn)箱的鑰匙,，應(yīng)立即告知大堂副理，由大堂副理按照保險(xiǎn)箱鑰匙遺失處理流程,，請(qǐng)客人填寫財(cái)物部專為此印刷的撬開保險(xiǎn)箱委托書,，并當(dāng)著客人的面，在大堂副理和保衛(wèi)人員在場的情況下,，請(qǐng)工程部派人員撬開,，請(qǐng)客人取回箱內(nèi)財(cái)物；由于客人自己的疏忽,，導(dǎo)致保險(xiǎn)箱撬開損壞,，應(yīng)按撬開保險(xiǎn)箱委托書中的規(guī)定，請(qǐng)客人支付一定的賠償費(fèi)用,。

6,、保險(xiǎn)箱的外鑰匙嚴(yán)禁帶出店外和私自配制?？贞P(guān)的保險(xiǎn)箱鑰匙要集中存放在保險(xiǎn)箱內(nèi),。要妥善保管保險(xiǎn)箱的外鑰匙,，交接班時(shí)要連同空關(guān)的保險(xiǎn)箱鑰匙一起做好交接班工作，點(diǎn)清數(shù)字,。

1,、餐廳的治安管理由各餐廳管理人員負(fù)責(zé)。

2,、如有重要宴請(qǐng)或大型活動(dòng),，由公關(guān)部及時(shí)通知保衛(wèi)部，由保衛(wèi)部指派適當(dāng)?shù)谋Ｐl(wèi)人員協(xié)助維持治安秩序,。

3,、餐廳的桌位應(yīng)保持適當(dāng)?shù)拈g距，對(duì)正在用餐的客人,，服務(wù)員要照看好客人隨身攜帶的物品，并及時(shí)提醒客人保管好,，以防丟失,。

4、餐廳客滿時(shí),，餐廳領(lǐng)臺(tái)員應(yīng)請(qǐng)客人去餐廳外等候,，不要讓客人自己進(jìn)入餐廳找位。

5,、餐廳內(nèi)如發(fā)生影響治安秩序的人和事,，應(yīng)及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)部處理。

6,、客人用餐完畢,，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)檢查用餐現(xiàn)場,，發(fā)現(xiàn)客人有遺留的物品，應(yīng)立即送還給客人或上交餐飲部，由餐飲部按客人遺失物品處理流程處理,。

7、餐廳營業(yè)后，在做好結(jié)束工作的同時(shí),，要認(rèn)真進(jìn)行安全檢查，防止火災(zāi)事故，確保安全。

1、公共娛樂場所的治安管理由各娛樂場所的管理人員負(fù)責(zé),。

2,、各娛樂場所場地裝修或改建施工前,，圖紙需送文化、公安部門核準(zhǔn)后施工,。

3,、各娛樂場所建筑必須堅(jiān)固安全,、消防設(shè)備齊全,、有效,，按消防要求擺放,，要有二個(gè)以上的安全通道,，裝修材料符合消防要求,，并配備相應(yīng)的治安管理人員。

4,、各娛樂場所必須嚴(yán)格控制活動(dòng)人員的數(shù)量,。如發(fā)生醉酒鬧事，毆打等影響治安秩序的情況,，應(yīng)立即采取措施予以制止和隔離,；發(fā)現(xiàn)有可疑人和事應(yīng)嚴(yán)密監(jiān)視和控制，并迅速向保衛(wèi)部(公安部門、110)報(bào)告,。

5,、營業(yè)結(jié)束時(shí)，做好全方面的檢查,、發(fā)現(xiàn)客人遺留物品時(shí),，及時(shí)上繳。按照失落物品的處理程序辦理,。消除不安全隱患,。

1、廚房內(nèi)配備與規(guī)模相應(yīng)的消防器材和設(shè)備,，從業(yè)人員要掌握使用方法和防火知識(shí),。

2、安全第一,、預(yù)防為主,。廚房工作間隙期間，應(yīng)有專人值班,；廚房內(nèi)禁止吸煙,，存放易爆、易燃,、有毒的物品,，液化氣爐和酒精爐備用的小氣瓶和固體酒精，由管事部專人保管,，指定地點(diǎn)存放,，隨用隨領(lǐng)。

3,、煤氣灶點(diǎn)火時(shí)，要火等氣,，不使用時(shí),，關(guān)緊氣閥，定期檢測(cè),，熄滅火種,。

4、使用油制作食品時(shí),，油不能超過規(guī)定數(shù)量,，控制好油溫，廚師不能離開正在使用的油鍋,、保證安全,。

5、發(fā)現(xiàn)事故苗頭或有異常情況時(shí)，必須關(guān)掉正在使用的灶具,，查明原因后方可使用,，防患于未然。

6,、對(duì)灶具進(jìn)行衛(wèi)生清潔時(shí),，嚴(yán)禁將水、酒到在電源插座,、配電盒處,，防止電線短路。排油煙道定期請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行清理,。

7,、下班前，指定人員對(duì)廚房內(nèi)所有水,、電氣,、燃油閥門進(jìn)行檢測(cè)，關(guān)閉開關(guān),，鎖好門窗,。

1、 商場的治安管理有商場承租負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),，各商品柜臺(tái)內(nèi)的物品有營業(yè)員負(fù)責(zé),。酒店與商場負(fù)責(zé)人簽訂《安全責(zé)任書》，執(zhí)行“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的原則,。

2、 保衛(wèi)部保衛(wèi)員無特殊情況不準(zhǔn)進(jìn)入商場內(nèi),，一旦發(fā)生治安案件和接到報(bào)警信息時(shí),，要及時(shí)趕到現(xiàn)場查處。

3,、 經(jīng)營金銀首飾,、珠寶、古董的營業(yè)柜,、點(diǎn)是管理的'重點(diǎn),，必須嚴(yán)格做到帳物相符、日清日盤,，交接手續(xù)完善,。營業(yè)結(jié)束時(shí)應(yīng)將陳列的商品收入保險(xiǎn)箱內(nèi)。

4,、 商場的管理人員和營業(yè)員要維護(hù)商場區(qū)域的秩序,，掌握活動(dòng)于商場范圍的客人動(dòng)態(tài),，提高警惕，防止不法分子進(jìn)行偷,、扒竊,，如發(fā)現(xiàn)可疑情況，及時(shí)報(bào)保衛(wèi)部,。

5,、 銷售商品后收款找零，要點(diǎn)清金額,，認(rèn)清驗(yàn)證鈔票,、信用卡，防止混入和使用假幣及失效的信用卡,，不是進(jìn)行購商品的人員不要進(jìn)行零整幣兌換,，防止詐騙情況發(fā)生。

1,、財(cái)務(wù)部辦公室的門窗應(yīng)裝置報(bào)警器,，受理收付款處應(yīng)設(shè)柜臺(tái)。

2,、存放現(xiàn)金必須使用保險(xiǎn)箱,，并專人專管。

3,、保險(xiǎn)箱的鑰匙,、密碼應(yīng)同時(shí)使用，下班時(shí)撥亂密碼,，專管人員工作調(diào)動(dòng)或調(diào)離,，密碼應(yīng)重新調(diào)整。現(xiàn)金存放不得超過銀行核定的限額,。

4,、解款、提款必須二人以上,，并使用防劫報(bào)警箱或報(bào)警包,，數(shù)額大的要派專車接送，保衛(wèi)部應(yīng)派保安人員護(hù)送,。

5、支票,、票證和憑證的管理,，堅(jiān)持檢驗(yàn)復(fù)核制度，支票和印章應(yīng)存放在保險(xiǎn)箱和保險(xiǎn)柜內(nèi),，嚴(yán)禁使用空白支票,。

1、 物料倉庫應(yīng)有牢固的房頂、墻壁和地面,，門窗有可靠的防護(hù)裝置,。房頂及地下管道層不得與其他房間相通。

2,、 倉庫內(nèi)敷設(shè)的電線應(yīng)有鐵質(zhì)套管,。嚴(yán)禁使用熒光燈照明，一般物料倉庫用白熾燈加防護(hù)罩,，煙酒倉庫使用防爆燈,，并將電源開關(guān)安裝在庫外。倉庫的工作人員出庫時(shí)應(yīng)關(guān)閉或切斷電源,。

3,、 倉庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，并應(yīng)設(shè)置適量的滅火器材,。存放的物品應(yīng)按防火要求留出“五距”,。(即燈距不少于0.5米，頂距,、墻距不少于0.3米,，柱距、垛距不少于0.1米),。

4,、 存放貴重物品的倉庫，要安裝防盜報(bào)警器,，并配置防撬鎖,。

5、 物料倉庫存放的各類物品應(yīng)建立帳冊(cè),，定期盤點(diǎn),，做到帳物相符，發(fā)現(xiàn)短缺立即上報(bào),。

6,、 倉庫安全應(yīng)有專人負(fù)責(zé)，門鑰匙有專人保管,，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入倉庫,，不得在倉庫中會(huì)客。

1,、要害部位是指影響酒店全面安全的部位,，其中包括：鍋爐房、空調(diào)機(jī)房,、電梯機(jī)房,、配電房,、電話總機(jī)房、保安監(jiān)控室,、電腦房和危險(xiǎn)品倉庫等,。

2、非要害部位的工作人員,，未經(jīng)所屬的部門經(jīng)理同意不得入內(nèi),，經(jīng)準(zhǔn)許進(jìn)入的人員應(yīng)進(jìn)行登記，并注明進(jìn)出原因,、時(shí)間及批準(zhǔn)人,。

3、凡在要害部位工作的人員要忠于職守,，熟悉和嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任和作業(yè)規(guī)程,，積極做好安全防范工作，對(duì)安全承擔(dān)責(zé)任,。

4,、凡是要害部位，不準(zhǔn)亂拉電線,。嚴(yán)禁帶入和存放易燃,、易爆等危險(xiǎn)物品，嚴(yán)禁吸煙,。不得在其周圍堆放雜物,，保持通道暢通。油庫加油時(shí),，油車必須停車熄火,。

5、要害部門的消防設(shè)施和器材要嚴(yán)加管理,，保證完好,，嚴(yán)禁移作它用，工作人員熟知安全消防知識(shí),。

6,、各種機(jī)械設(shè)備、儀表儀器,、線路管道和閥門開關(guān)要定期進(jìn)行保養(yǎng),，班前班后檢查，保證安全和正常運(yùn)作,。

7,、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，交接工作清楚,，并有記錄,。

8、保衛(wèi)部要會(huì)同有關(guān)部門定期對(duì)要害部位的安全工作進(jìn)行檢查和督導(dǎo),，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)督導(dǎo)整改,。

施工過程中的防火、治安管理的第一責(zé)任人是酒店的法人代表,。保衛(wèi),、工程和施工等部門按職能分工互相配合做好各項(xiàng)管理工作。

1,、施工項(xiàng)目防火設(shè)計(jì)的審核

(1)施工項(xiàng)目防火設(shè)計(jì)必須委托持有市建委頒發(fā)的工程設(shè)計(jì)證書的設(shè)計(jì)單位,。

(2)凡新建、改建,、擴(kuò)建工程以及營業(yè)性的公共場所,，使用面積100平方米以上的內(nèi)部會(huì)場、娛樂場所和計(jì)算機(jī)房,、檔案室等重要場所的內(nèi)部裝修必須履行防火審核報(bào)批手續(xù),。

(3) 報(bào)批的程序?yàn)椋壕频晗葘⑻钔椎慕ㄖO(shè)計(jì)防火審核送審表，連同有關(guān)的圖紙,、資料送酒店保衛(wèi)部辦公室,，經(jīng)酒店保衛(wèi)部經(jīng)理初審合格并簽署意見，加蓋公章后再報(bào)消防監(jiān)督部門審核,，經(jīng)核準(zhǔn)后方可施工,。施工中不得擅自變更防火設(shè)計(jì)內(nèi)容，確需變更的應(yīng)經(jīng)原審批部門核準(zhǔn),。

(4) 工程竣工后,，須經(jīng)消防監(jiān)督部門和酒店保衛(wèi)部經(jīng)理共同驗(yàn)收，確認(rèn)合格后方可投入使用,。

2,、施工隊(duì)伍的管理

(1)施工隊(duì)伍進(jìn)場之前，酒店工程部應(yīng)會(huì)同保衛(wèi)部要與施工單位簽訂包括防火,、治安管理等內(nèi)容的安全協(xié)議,，經(jīng)雙方負(fù)責(zé)人簽名并加蓋公章后，嚴(yán)格按協(xié)議執(zhí)行,。

(2)外省市的施工人員應(yīng)持有公安機(jī)關(guān)核發(fā)的暫住人口證明及本人身份證,，本市的施工人員應(yīng)持有本人身份證，酒店工程和保衛(wèi)部對(duì)施工人員的基本情況要登記造冊(cè),，對(duì)他們上述有效政件復(fù)印配備,。

(3) 所有施工人員必須接受安全培訓(xùn)，掌握消防,、治安的基本常識(shí)和要求,，并學(xué)會(huì)使用常用的滅火器材和了解緊急情況時(shí)正確處置,，及時(shí)報(bào)告的程序，培訓(xùn)后經(jīng)考核合格后才能上崗,。

(4) 電工,、焊工及化學(xué)危險(xiǎn)物品管理人員等特殊工種人員須持有特殊工種操作證方能作業(yè)，并嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定操作,，不得跨工種作業(yè),，也不得以任何借口違章作業(yè)。特殊工種操作證應(yīng)隨身攜帶以備檢查,。

(5) 酒店人力資源部應(yīng)統(tǒng)一制作臨時(shí)出入證,，所有施工人員在施工期間必須配帶“臨時(shí)出入證”胸卡，如有兩個(gè)以上項(xiàng)目的施工,，對(duì)同時(shí)在酒店內(nèi)施工的人員,，可按胸卡顏色的不同加以區(qū)分，便于管理,。

(6) 外來施工人員不得在施工無關(guān)的區(qū)域內(nèi)亂竄或逗留,。除特殊原因經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的以外，一般情況下外來人員不得在酒店內(nèi)留宿,。

(7) 禁止施工人員將施工現(xiàn)場作為生活場所用電,、火爐燒水、煮飯,。

(8) 酒店應(yīng)制訂并頒布關(guān)于施工防火,、治安有關(guān)獎(jiǎng)懲規(guī)定，對(duì)有違章行為的施工單位和不服從管理的,，可停止其施工作業(yè),。對(duì)違反“治安管理處罰條例”和“消防監(jiān)督管理若干規(guī)定”以及因違章造成事故的，應(yīng)送交有關(guān)部門進(jìn)行處理,，甚至追究刑事責(zé)任,。

3、施工場地的管理

(1)建立禁煙區(qū)域,。施工現(xiàn)場有火災(zāi)危險(xiǎn)的部位須有醒目的禁煙,、火標(biāo)志。在安全處設(shè)固定吸煙點(diǎn)并放置有水的非燃容器,，確保煙頭,、煙灰、火柴梗不落地,。

(2)建立危險(xiǎn)品的管理,、使用制度。施工現(xiàn)場內(nèi)嚴(yán)格限制危險(xiǎn)品的存放量，以當(dāng)天的使用量為限,，用多少,，領(lǐng)多少，用剩的須當(dāng)天進(jìn)庫,，嚴(yán)禁在作業(yè)現(xiàn)場過夜,。油漆作業(yè)不得與明火作業(yè)交叉進(jìn)行。

(3) 安全用電管理,。對(duì)施工用電應(yīng)經(jīng)工程部門核準(zhǔn)配給，防止超負(fù)荷用電,，不得亂拉亂接電線,，需拉臨時(shí)線，應(yīng)事先申請(qǐng)批準(zhǔn),，并要有防護(hù)措施,，使用完畢及時(shí)收掉。施工所用各種電氣設(shè)備必須完好,，嚴(yán)禁帶“病”使用,。

(4) 保證安全疏散通道的暢通，防止因堆放各種建筑,、裝修材料而堵塞,，影響安全。

(5) 每天施工結(jié)束后要清理場地,，用剩的危險(xiǎn)品,、易燃品應(yīng)進(jìn)庫存放，清除現(xiàn)場的可燃垃圾,。臨時(shí)堆放垃圾的地方應(yīng)遠(yuǎn)離火種,，并及時(shí)清出，勿使堆放過多和時(shí)間過長,。嚴(yán)禁用焚燒的方法處理垃圾,。

(6) 施工所用的建筑裝修材料應(yīng)有嚴(yán)格的保管制度，尤其是價(jià)值較高的物品,，需有專人管理,，領(lǐng)用手續(xù)清楚。

(7) 施工隊(duì)伍必須有專(兼)職安全員,，負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的安全檢查,，勸阻并糾正違章現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題立即報(bào)告,。

1,、按規(guī)定辦理申報(bào)、審批手續(xù),。

(1)酒店和外來施工單位需要?jiǎng)踊鹱鳂I(yè)的工程,，必須事先向保衛(wèi)部提出申請(qǐng),，填寫“動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)表”。

(2)保衛(wèi)部應(yīng)按照三級(jí)動(dòng)火審批制的規(guī)定,，應(yīng)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和主管部門批準(zhǔn)的必須按規(guī)定申報(bào)核準(zhǔn),。如在原定的動(dòng)火時(shí)間內(nèi)未能完成任務(wù)而需延長時(shí)間繼續(xù)動(dòng)火作業(yè)的，必須重新辦理動(dòng)火手續(xù),。

2,、動(dòng)火前必須做到“五不”：

(1)防火、滅火措施不落實(shí)的不動(dòng)火,。

(2)周圍的易燃物品未清除的不動(dòng)火,。

(3)附近難以移動(dòng)的易燃，結(jié)構(gòu)未采取安全防范措施的不動(dòng)火,。

(4)凡儲(chǔ)存有易燃易爆物品的倉庫,、場所，未經(jīng)排除危險(xiǎn)的不動(dòng)火,。

(5)未配備相應(yīng)的滅火器材不動(dòng)火,。

3、動(dòng)火中必須做到“四要”,，動(dòng)火后必須做到“一清”：

(1)要指定現(xiàn)場安全負(fù)責(zé)人,，進(jìn)行安全監(jiān)護(hù)。

(2)要嚴(yán)密注意動(dòng)火情況,，發(fā)現(xiàn)不安全苗子,，立即停火,。

(3)要嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,。

(4)要及時(shí)補(bǔ)救作業(yè)中發(fā)生的火警和燃爆事故。

(5)動(dòng)火后必須做到“一清”：即清理現(xiàn)場火種后方可撤離,。

4,、保衛(wèi)部在動(dòng)火作業(yè)期間對(duì)施工現(xiàn)場要加強(qiáng)巡查，確保安全,。

1,、酒店員工均需自覺地服從保安人員按照規(guī)定實(shí)施的各項(xiàng)治安消防管理；均應(yīng)嚴(yán)格遵守《員工手冊(cè)》中規(guī)定的安全制度,，接受保安人員的勸導(dǎo)和指正,。

2、員工上,、下班應(yīng)走員工通道,，上班時(shí)攜帶的私人物品和提包，均應(yīng)存放在本人的更衣箱內(nèi)，不得帶入工作區(qū)域,，否則保安人員不予放行,。

3、員工的自行車,、助動(dòng)車和摩托車應(yīng)停放在酒店規(guī)定的場所,，對(duì)亂停亂放的車輛，保衛(wèi)部有權(quán)扣留和處罰,。

4,、員工更衣室不準(zhǔn)作為會(huì)客和接待來訪親友的場所，不得作為休息場所,。本人的更衣箱要愛惜保管和使用,，不得私自調(diào)換和轉(zhuǎn)讓；鑰匙丟失要及時(shí)報(bào)告,，并照價(jià)補(bǔ)配；工作調(diào)離要及時(shí)交還,。

5,、員工在店內(nèi)撿獲任何物品，都應(yīng)立即上交給所在部門,，不得隱匿和不報(bào),。部門收到員工撿獲的物品，應(yīng)按照“客人失落物品的處理程序”交給大堂副理處理,。

6,、員工發(fā)現(xiàn)可疑情況和各種違法犯罪活動(dòng)，有責(zé)任迅速向保衛(wèi)部報(bào)告,，當(dāng)公安,、保安人員進(jìn)行安全檢查和查處案件時(shí)，有關(guān)員工應(yīng)積極配合,，如實(shí)提供情況,。

7、發(fā)生盜竊,、搶劫,、兇殺等事件時(shí)，應(yīng)在報(bào)告保衛(wèi)部和公安機(jī)關(guān)的同時(shí),，保護(hù)好現(xiàn)場,，除急救外，無關(guān)人員不得進(jìn)入現(xiàn)場,。

8,、發(fā)生火情時(shí)，所有員工必須無條件服從總經(jīng)理和保衛(wèi)部領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)遣，并采取有效措施進(jìn)行補(bǔ)救,。