報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述,、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內容的真實和材料的客觀,。那么什么樣的報告才是有效的呢,？下面是我給大家整理的報告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

銀行綜合管理部經(jīng)理述職報告篇一

我是__銀行的一名普通員工,。在__銀行工作的時間里，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格__銀行員工的標準嚴格的要求自己,。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能,，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春,，為__銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱,。以下是我的述職報告,。

一、履行職務情況

在行領導的精心培育下和教導下,，在部門領導的直接指導下,，同事們的關心幫助下，我通過自身的不斷努力,，無論是思想上,、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,，思想上,，積極參加政治學習，關心國家大事,，遵守行紀行規(guī),，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟,。

工作上,，本人能忠于職守，嚴于律已,，工作勤懇,，嚴格執(zhí)行國家金融政策,，遵守省行、支行的各項規(guī)章制度,，積極響應上級行的有關號召,，在授權范圍內積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子,、找方法,，在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,，更好地完成工作要求,。

學習上，自從參加工作以來,，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識,。剛工作我就利用業(yè)余時間自學，我沒有滿足于現(xiàn)狀,，由于學習勤奮刻苦,，成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識,，也有了一定的理論水平,。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務,，把學到的金融知識融會到工作中去,，使業(yè)務水平不斷提高。

二,、存在的主要問題

學習不夠,。當前，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn),，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性,。在工作較累的時候，有過松弛思想,，這是自己政治素質不高,，也是世界觀、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn),。業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。

針對以上問題,，我今后的努力方向是：加強理論學習,，進一步提高自身素質。對前臺金融業(yè)務的熟悉,，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,，必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律,、法規(guī)以及金融業(yè)務知識,、相關政策的學習，增強分析問題,、解決問題的能力,。增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒,，提高工作質量和效率，積極配合領導,、同事們把工作做得更好,。除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外，作為儲蓄崗位一線員工,，我更要不斷加強自己的業(yè)務技能水平,，這樣我才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準確的服務。

三,、今后設想

時代在變,、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變,。學習新的知識,，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的__銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，是我所努力的目標,。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會在今后的工作,、學習中磨練自己,，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處,，彌補不足,。

在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè),、素質高,、適應性強、有獨立能力,、充滿朝氣,、富有理想的'復合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上,，我將憑著自己對__銀行的激情和熱情，為我熱愛的__銀行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血,、智慧和青春,。

此致

敬禮!

述職人：___

2020年_月_日

銀行綜合管理部經(jīng)理述職報告篇二

完善部門基礎管理工作?? 鍛煉自身業(yè)務管理能力

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述職報告

市行辦公室：

我于2003年9月起擔任授信管理部副總經(jīng)理，分管授信管理部的審查組,、出賬審核組工作,，主要職責包括：負責公司授信業(yè)務審查；授信出賬審查的組織協(xié)調工作,；負責制定公司授信業(yè)務的審查要點,；負責對全行審查員業(yè)務培訓和指導；負責市行貸審會組織協(xié)調工作,；配合部門負責人完成本部門的工作,，部門負責人交辦的其它工作，向部門負責人負責,。另外還主動擔任了授信管理部的

規(guī)章制度

2004年12月經(jīng)分行批準，擔任授信管理部副總經(jīng)理主持全部門的管理工作,。主要職責除履行分管工作職責外,，還承擔對分行信貸管理部部門和市行領導負責，負責所轄城區(qū)支行信貸業(yè)務的正常健康運作,；主持本部門全面工作,，對上級行下達的各項計劃指標和監(jiān)測指標的完成情況負責；組織貫徹落實人行,、銀監(jiān)會與總行有關信貸政策和管理規(guī)定,，并組織制訂實施具體實施細則和操作規(guī)程；組織對支行和各經(jīng)營單位的信貸業(yè)務考核；對向人行,、銀監(jiān)會和上級行報送的信貸業(yè)務報表,；對信貸業(yè)務的分析報告的真實性和完整性負責；按上級行授權權限對有關信貸業(yè)務進行審核,，負責組織本行貸審會日常運作,；組織管理本部門的日常工作，負責規(guī)劃實施本部門人員職能分工,、崗位配置和職責考核,；組織信貸從業(yè)人員的培訓工作；上級行信貸管理部門和本行賦予的其他職責,。

一,、具體分管工作完成情況

全年組織47次貸審會，審查420個授信項目,，授信項目總金額140億元,。其中：審議通過289個項目上，總金額122億元,；上報上級行項目64個,，總金額70億元。

審核辦理3700筆出賬業(yè)務,，金額223.9億元人民幣,外幣1.25億美元。其中：貸款260筆,，金額83.55億元,；貼現(xiàn)450筆，金額38.8億元,；國際貿易融資450筆,，金額1.25億美元；承兌2500筆,，金額110億元,；保函80筆，金額8.3億元,。

二,、完善基礎管理工作

1、在上級行下發(fā)的各種零散信貸業(yè)務管理辦法的基礎上,，吸收同業(yè)先進科學管理辦法的基礎上,，結合我行現(xiàn)行管理框架，制定了《xx銀行xx支行公司授信業(yè)務管理辦法》,，作為指導我行公司授信業(yè)務全流程管理的系統(tǒng)性法規(guī),，并在2004年進行了貫徹執(zhí)行。

2、結合上級行對分支機構信貸管理部職能和崗位設置要求,，信貸管理部及時修訂了xx銀行授信管理部組織管理框架和崗位職責,對信貸管理部的信用審查,、貸后管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計,、出賬管理,、系統(tǒng)維護、檔案管理等管理模塊進行明確的職能定位,，落實各崗位管理人員,，明確交叉輔助崗位，將本職崗位與對口管理,、服務機構（部門）落實到具體的人員,，明確部門內各崗位信息傳遞流程，將行內外由部門承擔配合的工作指定到具體工作人員,，實現(xiàn)授信管理部組織體系和信息傳遞的有序運行,，實現(xiàn)了管理工作的落實到人。

3,、通過總結03年國家宏觀經(jīng)濟運行形勢,，對我行03年信貸業(yè)務管理中存在問題進行深入分析，依據(jù)總行下發(fā)04年信貸指導意見,，在對04年國家宏觀調控政策和經(jīng)濟走勢預測的基礎上,，我部及時下發(fā)《xx銀行xx支行2004年授信業(yè)務指導意見》，從源頭上指導一線客戶經(jīng)理進行業(yè)務開發(fā),，保證上半年我行信貸業(yè)務運行始終按照年初制定規(guī)劃運行,，實現(xiàn)了信貸風險管理工作風險前移、制度先行,，保證我行全年信貸工作在國家宏觀經(jīng)濟調控政策和監(jiān)管政策下有序運行,。

4、通過總結以往年度同行業(yè)在出賬管理中發(fā)生操作環(huán)節(jié)風險,，我行在上級行下發(fā)的出賬管理要求基礎上,，對我行出賬審核流程進行優(yōu)化，明確了出賬環(huán)節(jié)審核要求,，通過相互制約的崗位控制操作風險,，制定了《xx銀行xx支行出賬審核實施細則》，在各經(jīng)營機構內建立獨立的出賬操作人員隊伍,，實現(xiàn)客戶經(jīng)理業(yè)務開發(fā)和出賬操作環(huán)節(jié)的分離,。對額度內頻繁出賬、低風險業(yè)務出賬操作存在手續(xù)繁瑣問題,，及時下發(fā)《xx銀行xx支行額度內出賬集中處理的通知》,、對符合再轉授權條件的經(jīng)營機構進行《低風險業(yè)務再轉授權通知》,。

5、針對當前各家銀行依靠壘大戶追求規(guī)模和對集團關聯(lián)客戶授信額度不能量化管理問題,，防止對大客戶的集中授信風險發(fā)生,，及時規(guī)避集團客戶的系統(tǒng)風險。制定了《xx銀行xx支行公司客戶授信額度測算管理辦法》,，以量化的數(shù)據(jù)模型測算我行對公司客戶的授信額度上限測算方法,，保證了我行對集團客戶敞口授信總量理性控制。對總體債務超出我行所測算總體債務上限的客戶堅決不進,，對存量授信客戶重新審定,，對超出總體債務上限的客戶制定逐步壓縮計劃。從源頭和制度上防止對壘大客戶和集團客戶集中授信風險的發(fā)生,。

6,、依據(jù)“xx銀行民營100”的指導思想，我行公司授信業(yè)務確定了“差別化”營銷策略,，將發(fā)展中小客戶作為我行重要戰(zhàn)略決策,，制定了《xx銀行xx支行中小客戶授信業(yè)務操作指引》，作為中小客戶開發(fā),、中小客戶管理,、中小客戶決策全過程管理指導原則，有效地防范了我行公司業(yè)務授信風險的集中,，促進了遼寧省中小客戶發(fā)展,，響應了國家宏觀經(jīng)濟政策的要求。

7,、進一步制度化,、程序化我行授信業(yè)務集體決策體系，起草了《xx銀行xx支行貸審會條例》和《xx銀行xx支行授信管理部聯(lián)審會議事規(guī)程》,，明確集體決策組織的委員組成、委員職責,、議事程序,、懲罰規(guī)定、考核管理,，確定授信管理部聯(lián)審會專家意見作為貸審會的參謀地位,，在制度層面完善了我行授信決策體系，保證我行集體審議,、集體決策授信風險要求的全面落實和貫徹,。

8、通過現(xiàn)場調研,、親自操作感受和對授信業(yè)務操作細節(jié)分析,，查找,、篩選、逆向思維分析各業(yè)務操作細節(jié)存在風險隱患,，及時下發(fā)十多個規(guī)范要求和通知,。主要有：對公司業(yè)務部、資產(chǎn)保全部,、籌備行公司業(yè)務上報規(guī)范性的通知,、對人民幣業(yè)務和國際業(yè)務規(guī)范性通知、規(guī)范保證金的證明,、規(guī)范授信核保操作流程,、規(guī)范保函業(yè)務操作流程、規(guī)范會計報表審計,、規(guī)范抵押資產(chǎn)評估要求,、規(guī)范貸款卡查詢的要求、規(guī)范信貸管理系統(tǒng)錄入要求,、規(guī)范法人客戶評級要求,、規(guī)范保證金替換審批流程、規(guī)范了倉儲場地現(xiàn)場勘查的操作,、細化了

調查報告

9、為了保證上述各項管理辦法和規(guī)范性的要求貫徹執(zhí)行,，制定了《xx銀行xx支行公司授信業(yè)務操作流程定量考核管理辦法》,，對客戶經(jīng)理業(yè)務開發(fā)管理實行量化全流程定量考核，將業(yè)務操作考核結果與客戶經(jīng)理的經(jīng)營績效掛鉤,，實現(xiàn)對客戶等級認定的科學性,，保證我行客戶經(jīng)理綜合素質的全面發(fā)展。計劃在2005年全面推行實施,。

10,、通過分析研究我國歷次宏觀經(jīng)濟調控對銀行信貸資產(chǎn)質量的影響，結合我行現(xiàn)存業(yè)務發(fā)展模式,，為了建立我行長效的信貸資產(chǎn)風險控制機制,，草擬了xx銀行xx支行建立長效信貸風險管理機制的指導意見，現(xiàn)已提交全行經(jīng)營機構負責人討論,，擬作為指導我行未來五年信貸業(yè)務開展綱領性的指導思想,。

三、主動參與總行信貸管理信息系統(tǒng)新需求的完善工作

2004年總行信貸管理信息系統(tǒng)全面上線運行,，在出賬審核流程,、授信審批、統(tǒng)計功能方面仍存在某些不完善的地方,，本人以實事求是精神將工作發(fā)現(xiàn)或感覺到需進一步完善方面積極組織系統(tǒng)管理員向總行反映,，并及時向總行報告我行的需求,。

總行接受我行建議完善了批量處理快捷審批流程、完善了部分統(tǒng)計功能,。

四,、圓滿完成接待上級行檢查指導工作

2004年總行共派出五次檢查、指導組對我行信貸業(yè)務進行檢查指導,，我主動參與接待總行檢查組工作,，并充分利用每次總行檢查指導時機，全面地向檢查組人員介紹沈陽市的經(jīng)濟發(fā)展情況,，展示我行信貸業(yè)務管理工作,，讓總行業(yè)務管理人員了解我行信貸業(yè)務管理水平和信貸業(yè)務發(fā)展，認真接待,、積級組織材料,，取得檢查組對我行信貸管理工作的基本認可。并將每次檢查工作作為我行查找管理漏洞,、完善管理工作,、調整我行信貸業(yè)務結構有利時機。

五,、準確把握政策脈搏,，嚴防我行信貸業(yè)務的政策性風險

通過學習國家實施宏觀調控政策，認識到國家防止經(jīng)濟過熱的貨幣政策的嚴肅性,，及時提出了對我行追求規(guī)模擴張政策進行重新調整,，確立了“以高效資產(chǎn)質量，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”的指導思想,。

組織審查組貫徹執(zhí)行國家有關規(guī)定及總行下發(fā)的行業(yè)準入標準,；提出對集團客戶和股權關系復雜客戶始終堅持審慎性放貸的原則，使我行在當前資金斷裂“德隆系”公司中沒有一筆敞口授信業(yè)務,；對民營企業(yè)向重工業(yè)化轉型中,，有選擇地支持實力強的物流民營客戶，堅決回避在五大行業(yè)規(guī)模擴張過快的民營客戶,，如唐山建龍鋼鐵,、工源水泥等客戶；響應國家發(fā)展中小客戶政策,，將發(fā)展中小客戶作為我行未來戰(zhàn)略選擇進行明確，全年我行累計新開發(fā)幾十家中小客戶,，有力支持了沈陽地區(qū)經(jīng)濟結構的調整,。

堅決貫徹執(zhí)行沈陽市銀監(jiān)局去年對我行檢查發(fā)現(xiàn)的貸款(貼現(xiàn))轉保證金、貸款逆向操作,、承兌業(yè)務量過大的問題,，主動在信貸管理方面下發(fā)專項規(guī)定和要求,，主動壓縮承兌業(yè)務總量、杜絕了貸款轉保證金,、貸款逆向操作,、票據(jù)貼現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象。

六,、發(fā)揮領導作用,，引導培育良好的工作氛圍

2004年，通過日常工作交流感覺部門人員工作態(tài)度茫然,、按部就班,、缺少工作主動性和熱情等問題。本人利用周例會機會向全部同志共同探討了如何發(fā)揮主觀能動性,、態(tài)度決定工作結果,、工作沒有任何借口、你真的很不錯等四個基本觀點,，從

勵志

七、承擔全行客戶經(jīng)理組織培訓工作重任

2004年本人在主管行領導的授意下,，主動承擔起全行客戶經(jīng)理系列培訓的組織領導工作,，在2004年下半年信貸結構調整及公司業(yè)務開發(fā)放緩時期，組織全行客戶經(jīng)理進行一系列的信貸業(yè)務培訓,，取得階段性成果,。2005年此種培訓還將深入開展下去。

八,、理論體系上存在不足

1,、對銀行追規(guī)模擴張，銀行資產(chǎn)質量及其風險減除的重要性認識不夠,。2003年全國經(jīng)濟高速發(fā)展時期,，本人沒有給領導提出前瞻性的合理化建議，主動回避異地客戶,、壓縮大額授信客戶,、調減承兌余額，結果導致2004年新增了吳中儀表逾期貸款,，出現(xiàn)沈陽公用發(fā)展貸款預警,，下半年被動地按總行壓縮承兌江票計劃調整承兌匯票余額，影響了我行2004年下半業(yè)務正常開展,，失去一部分低風險承兌業(yè)務,。主要問題為：以前沒有很好思考規(guī)模和效益,、規(guī)模和質量之間的關系，對“資產(chǎn)質量是發(fā)展第一主題”理念的認識不深,，對質量,、規(guī)模、效益三者協(xié)調發(fā)展關系理解處于口頭,，沒有落實到信貸風險管理工作的具體實踐中,，不能勇于說不，失去很多可以主動回避風險的最佳機會,。

2,、對銀行資本必須覆蓋風險，進而限制銀行過度擴張認識不充分,。針對這一點知識,，2003年以前本人頭腦一直空白，缺少系統(tǒng)理論知識,，每日僅研究具體授信項目的信用風險,，很少從銀行資本上思考銀行的信貸規(guī)模到底可做到多大等深層次管理問題，特別是總行限制銀行承兌匯票余額和商票貼現(xiàn)余額以后,，才進行深入的思考和系統(tǒng)學習,，明白銀行信貸資源經(jīng)營有限性，加深對我行存量信貸業(yè)務進行結構性調整的必要性的認識,，并能理性決策如何使我行有限信貸資源得到高效的運用,。本人已初步理解了銀行資本有限、資本必須覆蓋風險,、資本制約規(guī)模的基本概念,。

3、對銀行經(jīng)營的短期目標和長期目標相互協(xié)調性以及信貸業(yè)務風險發(fā)生的滯后性及銀行經(jīng)營風險的反經(jīng)濟周期性認識不夠,，在2003年甚至2004年上半年還存在少許盲目樂觀性,，對總行調整政策沒能做到及時接受，幸好在主管行指點下,，認識到我行現(xiàn)在必須進行客戶,、定價、保證金等結構剛性調整的必要性,。及時調整了風險控制的指導思想,，實施了適度從緊的審查原則，保證了全行信貸結構調整工作在2004年順利實施,，最終保證我行經(jīng)營效益提高,，有力降低信貸風險，壓縮了承兌總量和調減了大客戶的授信總量。

九,、本人對信貸風險管理工作再認識

通過學習2004年國家實施宏觀經(jīng)濟調整政策和總行進行一系列產(chǎn)品結構、風險排查活動實施,，回顧我國金融體系在歷次宏觀經(jīng)濟大調整時期的得失,，結合本人近五年銀行風險管理工作實踐。作為商業(yè)銀行的信貸風險控制部門的負責人,，應牢牢地樹立一個長期穩(wěn)定的經(jīng)營理念指導日常管理工作,。即在強化“質量是發(fā)展是第一主題”理念基礎上，堅持一個思想,、保持三個理性,、把握四個關系。在經(jīng)營和發(fā)展過程中,，必須堅持效益,、質量、規(guī)模協(xié)調發(fā)展的戰(zhàn)略指導思想,，以效益為目的,，以質量為前提，以規(guī)模為手段,，堅決放棄片面追求規(guī)模的做法,。保持三個理性，一是理性對待市場,，即不為市場的起伏所左右,，始終清醒地判斷市場風險，做到進退自如,，風險可控,；二是理性對待同業(yè)，即在積極借鑒學習同業(yè)好的經(jīng)驗與做法的同時,，堅決反對各種不計成本的非理性競爭行為,；三是理性對待自已，即勇于并善于看清自已的問題,，牢記歷史教訓,，不斷挑戰(zhàn)自我，超越自我,。把握四層關系,，是指正確處理好管理與發(fā)展、質量與速度,、短期效益與長期效益,、制度建設和管理團隊建設等四方面的關系。

本人將依據(jù)上述思想指導授信管理部管理工作，組織全行信業(yè)務審查,、管理等具體工作,，處理好授信管理部與經(jīng)營機構關系、協(xié)調好與各職能部門關系,，做行領導信貸決策參謀部作用,。

特此報告，請審查,。

銀行綜合管理部經(jīng)理述職報告篇三

大家好,！

在工作中，認真學習各項金融法律法規(guī),，用心參加行里組織的各種學習活動,，不斷提高自身的理論素質和業(yè)務技能，到了新的工作環(huán)境,，工作經(jīng)驗,、營銷技能等都存在必須的欠缺，加之支行為新設外地支行,，要開展工作,，就務必先增加客戶群體。

工作中我始終“勤動口,、勤動手,、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務的支持，擴大自身客戶數(shù)量,，在較短的時光內透過優(yōu)質的服務和業(yè)務專業(yè)性,，搜集信息、尋求支持,，成功營銷__貴族白酒交易中心,、__市電力實業(yè)公司、__市中小企業(yè)服務中心等一大批優(yōu)質客戶和業(yè)務,，雖然目前賬面貢獻度還不大,，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末,，個人累計完成存款2200多萬元,，完成全年日均1800余萬元，代發(fā)工資,、ps商戶,、通知存款等業(yè)務都有新的突破。

二,、擔任客戶經(jīng)理以來,，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命

客戶經(jīng)理是我行對公眾服務的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止,，均代表著我行形象,。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法,，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作,。

從各方各面搜集優(yōu)質客戶信息，及時掌握客戶動態(tài),，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè),、機關,，深入客戶，沒有公車時坐公交,，天晴下雨一如既往,，每一天對不一樣的客戶進行日常維護，哪怕是一條信息祝福與問候,，均代表著我行對客戶的一種想念,。熱情、耐心地為客戶答疑解惑,，從容地用簡單地姿態(tài)和親切的微笑來應對客戶,，快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息,，與客戶良好的溝通并取得很好的效果,，贏得客戶對我工作的普遍認同。

在信貸業(yè)務中,，認真做好貸前調查,、貸后檢查、跟蹤調查,，資料及時提交審查及歸檔,。20__年，累計發(fā)放貸款3350余萬元,，按時清收貸款641萬元,，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作,，保證了信貸資金的安全,。

三、存在的問題

在過去的一年,，雖然我在各方面取得了必須的成績,，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

（一）是學習不夠,，應對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多樣化,，如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài)，有時跟不上步伐,。

（二）是對挖掘現(xiàn)有客戶資源,，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質量,，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強,。

（三）是進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地,，提高工作主動性,，多干少說，在實踐中完善提高自我,，以上不足我正在努力改正,。

四、今后努力地方向

在新的一年,，我將再接再厲,，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務,、新的知識的學習專研,，改善工作方式方法，用心努力工作,，增強服務宗旨意識,，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力,，夯實自我的業(yè)務基礎,，朝著更高、更遠的方向努力,，用“新”的工作突破實際工作中遇到的種種困難,。

謝謝大家！

銀行綜合管理部經(jīng)理述職報告篇四

我所在的崗位是_行的服務窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,，__的儲蓄所是最忙的,，每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。三個月中始終如一的要求自己。

由于我是新來的,，在業(yè)務上還不是特別熟練,，為了盡快熟悉業(yè)務，當我一遇到問題的時候,，我會十分虛心的向老同志請教,。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會,。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高,。剛開始的時候,，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢,，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識,。

__所位于城鄉(xiāng)結合部,，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫(yī)保的下崗,、退休工人,，也有好幾所學校。文化層次各不相同,，每天都要為各種不同的人服務,。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,，細微化,，平民化，生活化,。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。

所里經(jīng)常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫,，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,，一字一句的教他們，直到他們學會為此,。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候,，他們都會不斷的我表示感謝,。也許有人會問,。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額,，為什么還要這么熱心的去做,，但是我認為，用心來為廣大顧客服務,，才是的服務,。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……_行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,，那并不光是對我的表揚,，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵,。

新的一年里我為自己制定了新的目標,，那就是要加緊學習，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習,，取長補短,，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步,。征取更好的工作成績,。

此致

敬禮!

述職人：___

20_年_月_日

銀行綜合管理部經(jīng)理述職報告篇五

【篇一】

各位領導同事們：

20xx年上半年我在路支行任柜員崗位。柜臺是銀行的基礎工作,，直接面對前來辦理業(yè)務的八方客戶,，是客戶認知第一道窗口，因此,，我深刻地體會到此崗位的重要性和責任性,。從事柜員崗位以來，一直嚴格遵守xx銀行柜臺人員的各項

規(guī)章制度

崗位職責

到了8月份,，我非常榮幸的被調任到分行風險管理部,。風險管理部是負責風險管理政策的落實、風險監(jiān)測和控制的綜合管理部門,，是風險和內控的日常管理職責部門,。

作為風險管理部授信后管理人員,，在實際工作中,，主要完成以下幾個方面的工作：對xx銀行分行運行的cecm系統(tǒng)進行維護和管理，對本部門檔案進行整理保管,，日常辦公相關工作,。

面對新的崗位、新的環(huán)境,、新的挑戰(zhàn),，讓我既感到陌生，又感到空前的壓力,，但是在這將近半年的時間里，我受到領導和各位前輩多方面的關心和照顧,，在工作上受到了無微不至的指導,，幫助我快速的熟悉和勝任這個崗位。

在風險管理部幾個月的時間里,，我抱著謙虛好學的態(tài)度努力工作,，積極學習業(yè)務知識、掌握操作技能,、適應工作崗位,，基本能較好的完成本職工作和領導交辦的工作。

由于首次進入風險部,，面對全新的工作崗位,，面臨著全新的挑戰(zhàn)，這個過程不僅是角色的換位,，更是一種思考方式和學習方法的換位,，在實際工作中，認識到授信后管理需要嚴謹?shù)膽B(tài)度,、正確的方法,、積極的溝通,、全面的思考，才能更好的管理授信系統(tǒng)和提高工作效率,。

優(yōu)良的培訓系統(tǒng)使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學習和獲取新的知識,，努力了解學習授信管理和風險控制等業(yè)務知識，把所學所悟運用到實際工作中,。

雖然目前在風險部的工作時間很短,，但是我在這幾個月的時間里努力向各位前輩學習業(yè)務知識和管理工作，努力養(yǎng)成良好的工作習慣和工作方法,，近來的工作使本人越來越深刻的理解了良好的工作習慣是能力和效率提升的基礎,，特別是在工作的條理性上，受到各位前輩的耐心指導,，受益匪淺,，今后還將更加努力。

工作中的不足：

由于家在異地,，生活習慣和地域習俗有很大差異,，接人待物和溝通交流方面亟需改進和提高；首次擔任授信后管理崗位,，日常工作涉及很多方面,，工作條理和時間安排還有很多不足；對很多業(yè)務和流程還沒有完全熟悉掌握,，需要多加強學習,。

風險管理部授信后管理崗是一個需要責任心與耐心的崗位，通過這幾個月的學習和工作,，我堅信能夠勝任崗位并做出良好的成績,；在今后的工作中，我將更加努力進取,，力爭成為優(yōu)秀的一員,。

【篇二】

1.負責公司授信業(yè)務審查；授信出賬審查的組織協(xié)調工作,；

2.負責制定公司授信業(yè)務的審查要點,；

3.負責對全行審查員業(yè)務培訓和指導；

4.負責市行貸審會組織協(xié)調工作,；

5.配合部門負責人完成本部門的工作,，部門負責人交辦的其它工作，向部門負責人負責,。

6.另外還主動擔任了授信管理部的規(guī)章制度修訂和全行客戶經(jīng)理培訓的組織協(xié)調工作,。

xx年12月經(jīng)分行批準，擔任授信管理部副總經(jīng)理主持全部門的管理工作,。

4.對信貸業(yè)務的分析報告的真實性和完整性負責,；

7.組織信貸從業(yè)人員的培訓工作,；

8.上級行信貸管理部門和本行賦予的其他職責。

xx年本人主要管理工作為分管審查組和出賬審核組的工作,，主持全部門管理工作的時間較短,，所以今年的述職主要對分管工作進行回顧和評估。

一,、具體分管工作完成情況

全年組織47次貸審會,，審查420個授信項目，授信項目總金額140億元,。其中：審議通過289個項目上,，總金額122億元；上報上級行項目64個,，總金額70億元,。

審核辦理3700筆出賬業(yè)務，金額223.9億元人民幣,，外幣1.25億美元,。其中：貸款260筆，金額83.55億元,；貼現(xiàn)450筆,，金額38.8億元；國際貿易融資450筆,，金額1.25億美元,；承兌2500筆，金額110億元,；保函80筆,，金額8.3億元。

二,、完善基礎管理工作

xx年是全行“規(guī)范管理深化年”,，總行針對公司授信業(yè)務管理工作下發(fā)一系規(guī)章制度和管理辦法,，本人立足于授信管理部的基礎管理工作,，主動承擔了全部門基礎管理工作的規(guī)章制度修訂、增補工作,。

1,、在上級行下發(fā)的各種零散信貸業(yè)務管理辦法的基礎上，吸收同業(yè)先進科學管理辦法的基礎上,，結合我行現(xiàn)行管理框架,，制定了《xx銀行支行公司授信業(yè)務管理辦法》，作為指導我行公司授信業(yè)務全流程管理的系統(tǒng)性法規(guī),，并在xx年進行了貫徹執(zhí)行,。

2,、結合上級行對分支機構信貸管理部職能和崗位設置要求，信貸管理部及時修訂了,，對信貸管理部的信用審查,、貸后管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計,、出賬管理,、系統(tǒng)維護、檔案管理等管理模塊進行明確的職能定位,，落實各崗位管理人員,，明確交叉輔助崗位，將本職崗位與對口管理,、服務機構（部門）落實到具體的人員,，明確部門內各崗位信息傳遞流程，將行內外由部門承擔配合的工作指定到具體工作人員,，實現(xiàn)授信管理部組織體系和信息傳遞的有序運行,，實現(xiàn)了管理工作的落實到人。

3,、通過總結xx年國家宏觀經(jīng)濟運行形勢,，對我行xx年信貸業(yè)務管理中存在問題進行深入分析，依據(jù)總行下發(fā)xx年信貸指導意見,，在對xx年國家宏觀調控政策和經(jīng)濟走勢預測的基礎上,，我部及時下發(fā)《xx銀行支行xx年授信業(yè)務指導意見》，從源頭上指導一線客戶經(jīng)理進行業(yè)務開發(fā),，保證上半年我行信貸業(yè)務運行始終按照年初制定規(guī)劃運行,，實現(xiàn)了信貸風險管理工作風險前移、制度先行,，保證我行全年信貸工作在國家宏觀經(jīng)濟調控政策和監(jiān)管政策下有序運行,。

4、通過總結以往年度同行業(yè)在出賬管理中發(fā)生操作環(huán)節(jié)風險,，我行在上級行下發(fā)的出賬管理要求基礎上,，對我行出賬審核流程進行優(yōu)化，明確了出賬環(huán)節(jié)審核要求,，通過相互制約的崗位控制操作風險,，制定了《xx銀行支行出賬審核實施細則》，在各經(jīng)營機構內建立獨立的出賬操作人員隊伍,，實現(xiàn)客戶經(jīng)理業(yè)務開發(fā)和出賬操作環(huán)節(jié)的分離,。

對額度內頻繁出賬、低風險業(yè)務出賬操作存在手續(xù)繁瑣問題，及時下發(fā)《xx銀行支行額度內出賬集中處理的通知》,、對符合再轉授權條件的經(jīng)營機構進行《低風險業(yè)務再轉授權通知》,。

5、針對當前各家銀行依靠壘大戶追求規(guī)模和對集團關聯(lián)客戶授信額度不能量化管理問題,，防止對大客戶的集中授信風險發(fā)生,，及時規(guī)避集團客戶的系統(tǒng)風險。

制定了《xx銀行支行公司客戶授信額度測算管理辦法》,，以量化的數(shù)據(jù)模型測算我行對公司客戶的授信額度上限測算方法,，保證了我行對集團客戶敞口授信總量理性控制。

對總體債務超出我行所測算總體債務上限的客戶堅決不進,，對存量授信客戶重新審定,，對超出總體債務上限。從源頭和制度上防止對壘大客戶和集團客戶集中授信風險的發(fā)生,。

6,、依據(jù)“xx銀行民營100”的指導思想，我行公司授信業(yè)務確定了“差別化”營銷策略,，將發(fā)展中小客戶作為我行重要戰(zhàn)略決策,，制定了《xx銀行支行中小客戶授信業(yè)務操作指引》，作為中小客戶開發(fā),、中小客戶管理,、中小客戶決策全過程管理指導原則，有效地防范了我行公司業(yè)務授信風險的集中,，促進了遼寧省中小客戶發(fā)展,，響應了國家宏觀經(jīng)濟政策的要求。

7,、進一步制度化,、程序化我行授信業(yè)務集體決策體系，起草了《xx銀行支行貸審會條例》和《xx銀行支行授信管理部聯(lián)審會議事規(guī)程》,，明確集體決策組織的委員組成,、委員職責、議事程序,、懲罰規(guī)定,、考核管理，確定授信管理部聯(lián)審會專家意見作為貸審會的參謀地位,，在制度層面完善了我行授信決策體系,，保證我行集體審議,、集體決策授信風險要求的全面落實和貫徹,。

8、通過現(xiàn)場調研、親自操作感受和對授信業(yè)務操作細節(jié)分析,，查找,、篩選、逆向思維分析各業(yè)務操作細節(jié)存在風險隱患,，及時下發(fā)十多個規(guī)范要求和通知,。

主要有：對公司業(yè)務部、資產(chǎn)保全部,、籌備行公司業(yè)務上報規(guī)范性的通知,、對人民幣業(yè)務和國際業(yè)務規(guī)范性通知、規(guī)范保證金的證明,、規(guī)范授信核保操作流程,、規(guī)范保函業(yè)務操作流程、規(guī)范會計報表審計,、規(guī)范抵押資產(chǎn)評估要求,、規(guī)范貸款卡查詢的要求、規(guī)范信貸管理系統(tǒng)錄入要求,、規(guī)范法人客戶評級要求,、規(guī)范保證金替換審批流程、規(guī)范了倉儲場地現(xiàn)場勘查的操作,、細化了

調查報告

9、為了保證上述各項管理辦法和規(guī)范性的要求貫徹執(zhí)行,，制定了《xx銀行支行公司授信業(yè)務操作流程定量考核管理辦法》,，對客戶經(jīng)理業(yè)務開發(fā)管理實行量化全流程定量考核，將業(yè)務操作考核結果與客戶經(jīng)理的經(jīng)營績效掛鉤,，實現(xiàn)對客戶等級認定的科學性,，保證我行客戶經(jīng)理綜合素質的全面發(fā)展。計劃在xx年全面推行實施,。

10,、通過分析研究我國歷次宏觀經(jīng)濟調控對銀行信貸資產(chǎn)質量的影響，結合我行現(xiàn)存業(yè)務發(fā)展模式,，為了建立我行長效的信貸資產(chǎn)風險控制機制,，草擬了，現(xiàn)已提交全行經(jīng)營機構負責人討論,，擬作為指導我行未來五年信貸業(yè)務開展綱領性的指導思想,。

三、主動參與總行信貸管理信息系統(tǒng)新需求的完善工作

xx年總行信貸管理信息系統(tǒng)全面上線運行,，在出賬審核流程,、授信審批、統(tǒng)計功能方面仍存在某些不完善的地方，本人以實事求是精神將工作發(fā)現(xiàn)或感覺到需進一步完善方面積極組織系統(tǒng)管理員向總行反映,，并及時向總行報告我行的需求,。總行接受我行建議完善了批量處理快捷審批流程,、完善了部分統(tǒng)計功能,。

四、*完成接待上級行檢查指導工作

xx年總行共派出五次檢查,、指導組對我行信貸業(yè)務進行檢查指導,，我主動參與接待總行檢查組工作，并充分利用每次總行檢查指導時機,，全面地向檢查組人員介紹沈陽市的經(jīng)濟發(fā)展情況,，展示我行信貸業(yè)務管理工作，讓總行業(yè)務管理人員了解我行信貸業(yè)務管理水平和信貸業(yè)務發(fā)展,，認真接待,、積級組織材料，取得檢查組對我行信貸管理工作的基本認可,。并將每次檢查工作作為我行查找管理漏洞,、完善管理工作、調整我行信貸業(yè)務結構有利時機,。

五,、準確把握政策脈搏，嚴防我行信貸業(yè)務的政策性風險

通過學習國家實施宏觀調控政策,，認識到國家防止經(jīng)濟過熱的貨幣政策的嚴肅性,，及時提出了對我行追求規(guī)模擴張政策進行重新調整，確立了“以高效資產(chǎn)質量,，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”的指導思想,。

組織審查組貫徹執(zhí)行國家有關規(guī)定及總行下發(fā)的行業(yè)準入標準；提出對集團客戶和股權關系復雜客戶始終堅持審慎性放貸的原則,，使我行在當前資金斷裂“德隆系”公司中沒有一筆敞口授信業(yè)務,；對民營企業(yè)向重工業(yè)化轉型中，有選擇地支持實力強的物流民營客戶,，堅決回避在五大行業(yè)規(guī)模擴張過快的民營客戶,，如唐山建龍鋼鐵、工源水泥等客戶,；響應國家發(fā)展中小客戶政策,，將發(fā)展中小客戶作為我行未來戰(zhàn)略選擇進行明確，全年我行累計新開發(fā)幾十家中小客戶,，有力支持了沈陽地區(qū)經(jīng)濟結構的調整,。

堅決貫徹執(zhí)行沈陽市銀監(jiān)局去年對我行檢查發(fā)現(xiàn)的貸款（貼現(xiàn)）轉保證金,、貸款逆向操作、承兌業(yè)務量過大的問題,，主動在信貸管理方面下發(fā)專項規(guī)定和要求，主動壓縮承兌業(yè)務總量,、杜絕了貸款轉保證金,、貸款逆向操作、票據(jù)貼現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象,。

六,、發(fā)揮領導作用，引導培育良好的工作氛圍

xx年,，通過日常工作交流感覺部門人員工作態(tài)度茫然,、按部就班、缺少工作主動性和熱情等問題,。本人利用周例會機會向全部同志共同探討了如何發(fā)揮主觀能動性,、態(tài)度決定工作結果、工作沒有任何借口,、你真的很不錯等四個基本觀點,，從勵志方面鼓勵全部工作人員，振奮工作精神,、端正工作態(tài)度,，取得初步效果。

七,、承擔全行客戶經(jīng)理組織培訓工作重任

xx年本人在主管行領導的授意下,，主動承擔起全行客戶經(jīng)理系列培訓的組織領導工作，在xx年下半年信貸結構調整及公司業(yè)務開發(fā)放緩時期,，組織全行客戶經(jīng)理進行一系列的信貸業(yè)務培訓,，取得階段性成果。xx年此種培訓還將深入開展下去,。

八,、理論體系上存在不足

1、對銀行追規(guī)模擴張,，銀行資產(chǎn)質量及其風險減除的重要性認識不夠,。

xx年全國經(jīng)濟高速發(fā)展時期，本人沒有給領導提出前瞻性的合理化建議,，主動回避異地客戶,、壓縮大額授信客戶、調減承兌余額,，結果導致xx年新增了儀表逾期貸款,，出現(xiàn)公用發(fā)展貸款預警,，下半年被動地按總行壓縮承兌江票計劃調整承兌匯票余額，影響了我行xx年下半業(yè)務正常開展,，失去一部分低風險承兌業(yè)務,。

主要問題為：以前沒有很好思考規(guī)模和效益、規(guī)模和質量之間的關系,，對“資產(chǎn)質量是發(fā)展第一主題”理念的認識不深,，對質量、規(guī)模,、效益三者協(xié)調發(fā)展關系理解處于口頭,，沒有落實到信貸風險管理工作的具體實踐中，不能勇于說不,，失去很多可以主動回避風險的機會,。

2、對銀行資本必須覆蓋風險,，進而限制銀行過度擴張認識不充分,。

針對這一點知識，xx年以前本人頭腦一直空白,，缺少系統(tǒng)理論知識,，每日僅研究具體授信項目的信用風險，很少從銀行資本上思考銀行的信貸規(guī)模到底可做到多大等深層次管理問題,，特別是總行限制銀行承兌匯票余額和商票貼現(xiàn)余額以后,，才進行深入的思考和系統(tǒng)學習，明白銀行信貸資源經(jīng)營有限性,，加深對我行存量信貸業(yè)務進行結構性調整的必要性的認識,，并能理性決策如何使我行有限信貸資源得到高效的運用。本人已初步理解了銀行資本有限,、資本必須覆蓋風險,、資本制約規(guī)模的基本概念。

3,、對銀行經(jīng)營的短期目標和長期目標相互協(xié)調性以及信貸業(yè)務風險發(fā)生的滯后性及銀行經(jīng)營風險的反經(jīng)濟周期性認識不夠,，在xx年甚至xx年上半年還存在少許盲目樂觀性，對總行調整政策沒能做到及時接受,，幸好在主管行指點下,，認識到我行現(xiàn)在必須進行客戶、定價,、保證金等結構剛性調整的必要性,。

及時調整了風險控制的指導思想，實施了適度從緊的審查原則,，保證了全行信貸結構調整工作在xx年順利實施,，最終保證我行經(jīng)營效益提高,，有力降低信貸風險，壓縮了承兌總量和調減了大客戶的授信總量,。

九,、本人對信貸風險管理工作再認識

通過學習xx年國家實施宏觀經(jīng)濟調整政策和總行進行一系列產(chǎn)品結構、風險排查活動實施,，回顧我國金融體系在歷次宏觀經(jīng)濟大調整時期的得失,，結合本人近五年銀行風險管理工作實踐。作為商業(yè)銀行的信貸風險控制部門的負責人,，應牢牢地樹立一個長期穩(wěn)定的經(jīng)營理念指導日常管理工作,。即在強化“質量是發(fā)展是第一主題”理念基礎上,，堅持一個思想,、保持三個理性、把握四個關系,。

在經(jīng)營和發(fā)展過程中,，必須堅持效益、質量,、規(guī)模協(xié)調發(fā)展的戰(zhàn)略指導思想,，以效益為目的，以質量為前提,，以規(guī)模為手段,，堅決放棄片面追求規(guī)模的做法。

保持三個理性,，一是理性對待市場,，即不為市場的起伏所左右，始終清醒地判斷市場風險,，做到進退自如,，風險可控；二是理性對待同業(yè),，即在積極借鑒學習同業(yè)好的經(jīng)驗與做法的同時,，堅決反對各種不計成本的非理性競爭行為；三是理性對待自已,，即勇于并善于看清自已的問題,，牢記歷史教訓，不斷挑戰(zhàn)自我,，超越自我,。

把握四層關系，是指正確處理好管理與發(fā)展,、質量與速度,、短期效益與長期效益,、制度建設和管理團隊建設等四方面的關系。

本人將依據(jù)上述思想指導授信管理部管理工作,，組織全行信業(yè)務審查,、管理等具體工作，處理好授信管理部與經(jīng)營機構關系,、協(xié)調好與各職能部門關系,，做行領導信貸決策參謀部作用。

特此報告,，請審查,。

【篇三】

各位領導：

大家好！

我代表風險管理部匯報20xx年

述職報告

報告分為四個部分,，第一部分明確部門職責與目標，第二部分匯報第二季度工作總結,，第三部分分享經(jīng)驗教訓,，第四部分提出下年

工作計劃

一,、風險管理部

主要職責是推行制度,、提供法務支持、開展內部審計審查,。目標是及時完成重點工作計劃和日常合同審核任務,，保證公司順利通過質量管理體系監(jiān)督審核，盡量為公司規(guī)避風險,、減少損失等,。

二、20xx年3季度,，風險管理部重點工作和日常合同審核均在規(guī)定時間內*完成,。

三、工作總結

1,、質量管理體系推行方面：風險管理部對a分公司開展了合同管理培訓,，對b分公司開展了制度管理、風險管理,、反腐倡廉,、合同管理、檔案管理培訓,，對總部檔案管理培訓,。對a分公司進行了合同管理、檔案管理檢查，對總部職能部門和項目部進行了檔案管理檢查,。

2,、合同審核方面：風險管理部審核各部門初次送審的合同共232份，其中總部78份,，a子公司89份,，b子公司25份，c分公司14份,，物業(yè)公司共25份,。

3、法律咨詢和風險防范方面：

1）風險管理部擬制并發(fā)布了《對經(jīng)濟類文件授權審批和簽字蓋章事宜的特別要求》,，要求各部門與對方簽訂經(jīng)濟合同時,，應同時向對方書面明確僅有指定的授權代理人才是代表本公司對外簽署經(jīng)濟文件的合法有效代理人，合作方與其他人員簽署的經(jīng)濟文件對本公司不產(chǎn)生任何法律效力,。

2）針對商鋪帶租約銷售的策略,，風險管理部建議公司設立運營公司以規(guī)避《商品房銷售管理辦法》第十一條對返租銷售的禁止性規(guī)定，在托管合同中設計對租回商鋪經(jīng)營管理的基本思路,，界定管理內容與責權利等,，并協(xié)調解決運營公司與客戶的租期和與租賃戶租期不一致的問題,。

3）商務宿舍蓄客階段,，所有資料是按超高一層銷售。辦預售證時,，因房管局限價,，只能由一層改為兩層賣。風險管理出具法律意見書和相關文書,，指導營銷策劃部公告取消前期宣傳廣告內容,，并進行公證。請認購客戶簽訂知悉取消前期宣傳廣告內容的確認書,，并出具不修二層樓板的申請,。

4）風險管理部根據(jù)c公司咨詢，向其提供意外傷害賠償相關法律法規(guī)和行業(yè)慣例,，指導其完成賠償并防范負面影響,。

4、訴訟仲裁方面：

20xx年第3季度風險管理部順利推進奧的斯電梯仲裁案,，*完成xx園林仲裁案,，受理并有序推進商鋪客戶要求雙倍返還定金50萬元的訴訟案等。

對a子公司與總包單位的經(jīng)濟糾紛進行了全面,、深入地調查,，秉承尊重客觀事實、誠實守信,、合情合理,、平等互利的原則,，向公司提交專題報告，并強烈建議a子公司與對方協(xié)商解決,，避免給公司經(jīng)濟效益和社會聲譽造成不必要的損失,。

5、專項調查和危機應對方面：

針對物業(yè)公司匿名舉報的信件進行專項調查,，發(fā)現(xiàn)舉報內容均與被舉報人無直接關系,，但同時發(fā)現(xiàn)被舉報人存在其他不當行為。公司其后對被舉報人換崗處理,。參與廣告公司舉報事宜調查,，發(fā)現(xiàn)舉報事宜的確存在，但當事人之間存在較大誤解,。協(xié)助公司處理總部總包單位工人*危機事件,，并準備相關往來函件和公關報告。

6,、員工培訓方面：

根據(jù)師徒協(xié)議,，指導新員工學習公司制度和文化、風險管理部職責和法律專員崗位職責,，帶領兩人前往各子公司開展審計審查等,，在日常工作實踐中開展培訓。帶領新入職風險管理部的資深專家學習風險管理部職責和內審專員崗位職責,，帶領她開展檔案管理培訓和檢查,，在工作中學習審核技能技巧。

四,、分享經(jīng)驗

xx園林仲裁案于20xx年7月結案,，關于此案，風險管理部于20xx年xx月9日收到a子公司的法律協(xié)助申請,，由于距仲裁委要求提交的證據(jù)期限（收到仲裁申請后15日內）僅剩1日,，我方舉證面臨巨大風險，風險管理部及時與仲裁委取得聯(lián)系,，并提交延期審理申請書,、中止審理申請書、調取證據(jù)申請書,，并通過選取需回避的仲裁員獲得第二次選擇仲裁員的機會,，以爭取寬限期限。

之后風險管理部與a子公司及總部成本部密切配合,，積極準備開庭資料,，反復審查結算資料，共同參加開庭、調解,、質證共計5次,，到司法鑒定中心現(xiàn)場核對工程造價1次，提交我方異議或質證說明共計5次（具體工作記錄參見附表）,，最終為公司減少經(jīng)濟損失1,，034，137.75元,。

此案不僅可作為公司齊心協(xié)力應對仲裁的成功案例,，還可作為公司向社會弘揚正氣，向供應商彰顯規(guī)范,、陽光,、透明企業(yè)文化的經(jīng)典案例。

20xx年第4季度,，風險管理部將繼續(xù)認真完成全公司日常合同審核和法律服務工作,；推進仲裁案、xxx總包單位仲裁案等,；完成總部檔案管理檢查,；開展全公司工程結算和經(jīng)濟簽證檢查；收集各部門質量目標達成情況,，并組織改進,；開展分/子公司例行財務審計。

謝謝大家,！

銀行綜合管理部經(jīng)理述職報告篇六

一年來,，在縣行黨支部的正確領導下,，辦公室在任務重,、人員少、崗多事雜的情況下,，克服重重困難,，認真學習和實踐“三個代表”的重要思想，充分發(fā)揮辦公室職能作用,，強化服務意識,，較好地完成了各項工作任務，為全行各項經(jīng)營目標的圓滿實現(xiàn)盡了應有的貢獻,。

一,、狠抓學習教育，提高全體人員整體素質

辦公室人員如果沒有較高的素質,、良好的工作作風,、過硬的本領就談不上為領導、為各部室、為職工出謀劃策,，搞好服務,。

為此，我們首先從思想建設入手,，開展經(jīng)常性的政治理論學習,，以加深對黨在新時期的路線,、方針,、政策和“三個代表”重要思想的理解，以提高全員的政治素質,，使每個職工進一步端正了行業(yè)作風,，增強了金融服務意識,，職工的一言一行都在體現(xiàn)著農發(fā)行的行業(yè)精神，干實事,、務實效,、求實績，成為辦公室全體人員的共識,，干部職工的精神面貌有了新的變化,。

二是開展警示教育。利用反面典型采取集中學習,、討論,。深刻剖析其犯罪原因和造成的后果。通過教育,，全體人員的遵紀守法,、廉潔自律意識得到進一步的加強和提高。

三是開展業(yè)務知識與專業(yè)知識的學習,，以提高政策理論水平和專業(yè)技能,。組織全體人員深刻學習《銀行公文處理辦法》，使全體員工熟悉和掌握了公文的發(fā)文程序和發(fā)文格式,，行文規(guī)則,，發(fā)文處理等工作程序，為有效提高學習質量還進行了測驗,。

通過開展一系列學習教育,，大大提高了辦公室人員的綜合素質，一個敬業(yè)愛崗,、團結協(xié)作,、奮發(fā)向上的群體脫穎而出。

二,、搞好協(xié)調,，為全行工作服務

首先是協(xié)助行領導組織抓好縣行機關的辦公程序,。通過做好會議組織、綜合協(xié)調,、督促查辦,、公文處理等日常工作，并對工作中出現(xiàn)的各類情況和問題積極出主意想辦法,，共提出合理化建議10條,，使全行工作健康有序、扎實有效的順利進行,。

其二,，是協(xié)助黨支部加強目標管理。根據(jù)與市分行和縣政府簽訂的責任目標,，辦公室及時了解和掌握有關情況,，并積極向領導反饋目標工作中存在的問題和出現(xiàn)的新情況，為領導正確決策提供科學依據(jù),。同時切實與縣目標督察辦聯(lián)系,，按時上報目標完成情況，完成市分行和縣政府下達的目標任務作出了積極貢獻,。

三,、積極做好信息宣傳報道，廣樹銀行良好的社會形象

為全面加強我行在農村和農業(yè)工作中做出的突出成績,，廣樹我行的良好社會形象,，我們狠抓宣傳報道工作。積極向行領導做好匯報,，爭得其理解和大力支持,，并制定出臺了《年度各類人員撰寫文章考核獎懲辦法》，對全體干部職工按行政職務或技術職稱檔次,，明確寫作任務,，并定期考核，實行重獎重罰,，進而調動了全員撰寫文章的積極性,，同志們也由過去的“要我寫”轉變?yōu)椤拔乙獙憽保谖倚幸盐等怀娠L,。

一年來，我們及時向上級行和地方黨委,、政府提供信息,，被采用8篇，被市行采用撰寫通訊報道和理論文章30余篇,，被采用18篇,，其中省級采用15篇,，市級采用3篇。

辛勤付出的汗水,，得到了豐厚的回報,，通過我們多層次、多角度,、多渠道的宣傳我行,，大大提高了我行在社會中的知名度。

為實現(xiàn)收購資金持續(xù),、穩(wěn)定封閉運行營造了良好的理論環(huán)境,，同時也加強了大家的參與意識和寫作能力，激發(fā)了大家去研究,、去探討前進中的新情況,、新問題，動腦子,，想辦法,，為我行振興做貢獻。

四,、搞好紀檢監(jiān)察工作,，為業(yè)務經(jīng)營順利開展創(chuàng)造條件

積極協(xié)助黨支部努力做好全行的黨風廉政建設工作。首先加強制度建設,，完善各項黨風廉政規(guī)章制度,。

根據(jù)中央及上級行黨風廉政建設的要求，協(xié)助黨支部進行量化黨風廉政責任目標,，使全行從領導班子到各部室,，從班子成員到每個員工，層層落實了黨風廉政建設責任制,。

逐人簽訂了責任目標,，把目標任務落實到各個部室和每個員工，進一步完善了股級以上干部黨風廉政檔案,，從而強化了內控制約機制,，預防了各類案件發(fā)生;其次是對領導班子及成員在車子、房子,、機子方面進行監(jiān)督,，對領導干部落實配偶子女從業(yè)“兩不準”規(guī)定及領導干部接收和贈送現(xiàn)金有價證卷進行自查和清理，經(jīng)過自查我行領導干部均沒有違法違紀行為,。

并將監(jiān)督檢查結果向上級紀委和縣行職工大會通報情況,，確保廉政建設的落實。其次是加強對職工的法制教育,，一方面是及時將有關法律條文印發(fā)到每個員工手中組織學習,，并進行多次測試,，保證學習效果，另一方面結合“反腐倡廉”教育,，在全體干部職工中深入開展以反面教材的警示教育,，進一步提高了員工的法律意識和遵紀守法自覺性，全年我行無發(fā)生任何違規(guī)違紀案件,。

五,、加強安全保衛(wèi)工作，確保安全目標實現(xiàn)

辦公室作為安全保衛(wèi)的主管部門,，今年我們繼續(xù)在全行開展了“四無”安全活動,，努力做好新形式下安全保衛(wèi)工作，一方面從加強干部職工安全防范教育入手,，按照“預防為主,，群防群治”的方針，努力提高安全防范意識,，定期請公安局內?？葡揽频娇h行防暴預案的演練和培訓，進行消防知識的培訓和實地操作輔導,，全行共進行二次消防,、安全保衛(wèi)、社會綜合治理等方面的知識測試和消防,、防暴演練,，有力的提高了全員的防范意識和應變突發(fā)事件的能力，做到了警鐘長鳴,。

同時還制定了“四無”安全目標責任書,，層層落實安全防范責任制;另一方面加強安全設施建設，先后加固和安裝了營業(yè)室互動聯(lián)鎖門,，安裝了安全電視監(jiān)控設備,，更換了催淚瓦斯和消防器材及狼牙棒。同時加大對安全保衛(wèi)工作的監(jiān)督檢查力度,，狠抓安全消防措施落實,，及時消除隱患，把一切不安定因素消滅在萌芽狀態(tài),，全年實現(xiàn)了“四無”安全目標,，保證了我行資產(chǎn)和員工的人身安全。

今年工會工作在市分行工會,、縣總工會的具體知道和縣行黨支部的正確領導下,，以鄧小平理論和黨的基本路線為指針，全面深入貫徹落實民主管理的各項工作,，調動了廣大干部職工當家作主的積極性和自覺性,，為了增強政策金融機構的金融服務，在全行掀起了爭創(chuàng)“青年文明號”活動,，提高了全員的爭創(chuàng)意識,，改進了金融服務，促進了業(yè)務的開展,。

為了進一步激發(fā)廣大職工的主人翁責任感,，在全行推行行務公開，開展民主建設,，保證職工的知情權,、參與權、決策權和監(jiān)督權,，凡上級行下達的各項責任目標,，首先交職工進行討論，制定出措施,，以促進責任目標的實現(xiàn);對廣大職工掛心的熱點問題,，如重大決策事項、業(yè)務招待費用的使用,、領導干部廉潔自律,、職稱評聘、工資晉升等,，縣行工會采取民主公開的形式定期向職工公開,。既推動了領導班子的廉政建設，增加了工作的透明度,，同時,，也激發(fā)了廣大職工的工作熱情。

為了提高全員的業(yè)務素質和操作技能,，在全行開展自學,、培訓等多種形式的活動，舉辦電腦,、計劃,、信貸、會計,、出納,、寫作技能等培訓班10多期，受訓人員達100%人次,。

開展珠算,、點鈔、翻打百張傳票,、碼單,、微機操作等方面的比賽和考評,，激發(fā)了全行職工苦練基本功的熱潮，提高了全員的業(yè)務技能;為了陶冶職工的情操,，不定期的舉辦小型文體活動,，如歌詠比賽、朗誦,、打羽毛球,、乒乓球等;對職工進行體檢、家訪,、慰問,，使廣大職工充分感受到了我行大家庭的溫暖，使他們全身心投入到自己的工作中去,。

七,、其他工作

我們在抓好思想政治工作和主要業(yè)務的同時，對加強職工的勞動組織紀律,、檔案管理,、環(huán)境衛(wèi)生、計劃生育,、共青團,、婦女等各項工作都作了很大努力。針對全行青年如女職工多的特點,，共青團充分發(fā)揮模范帶頭作用,，引導青年積極投入到火熱的工作中，關心婦女健康,，維護了婦女的合法權益,，落實了計劃生育的各項政策。綜合檔案管理工作去年在通過總行規(guī)范化管理的基礎上,，今年嚴格按照規(guī)范化管理工作程序進行,，使各種資料文件保管達到了安全可靠規(guī)范。

總之,，全年辦公室的各項工作,，由于全體人員的共同努力，圓滿地完成了市分行和縣行下達的各項工作任務,。

但是我們在工作中仍存在一些不足,，在新的一年里，我們決心努力改進工作,，認真落實上級行和縣行的各項工作任務及封閉管理的制度,、辦法和措施，努力使辦公室的各項工作再有新的突破和創(chuàng)新，為我行和事業(yè)和地方經(jīng)濟的振興做出新的貢獻,。

銀行綜合管理部員工述職報告2

銀行綜合管理部經(jīng)理述職報告篇七

尊敬的各位領導,、同志們：

一、加強學習,，提高素質

作為綜合管理部經(jīng)理,，要想做好本職工作,，首先必須在思想上與公司保持一致,。我始終認為，只有認真執(zhí)行公司文件,，服從公司領導,，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難,，干好管理工作,。正確理解和把握本部門的工作形勢和任務，正確領會公司領導的指示和要求,，不斷提高自己的理論水平和綜合素質,，做到理論聯(lián)系實際和學以致用。

二,、履行職責情況

（一）強化服務意識,，提高執(zhí)行能力 綜合管理部的工作性質，決定了它在執(zhí)行公司各項決策中的服務中樞地位,。為此,，本人從提高辦公室工作人員的思想認識入手，不斷強化大家的服務意識,，提高執(zhí)行能力,。一、通過學習教育,、健全制度等措施,，使綜合管理部每一個人員都能夠自覺的認識到：服務是辦公室的立身之本、謀事之道,，離開了服務,，辦公室工作就會成為無源之水、無本之木,；二,、實現(xiàn)日常事務服務向發(fā)展大局服務的轉變。從繁忙的日常事務中走出來,，把主要的精力和時間集中在服務發(fā)展大局上,，放在為領導決策出謀劃策上，放在重大問題的協(xié)調解決上，放在單位重大實現(xiàn)的督查落實上,，有效的提升工作水平,；三、實現(xiàn)由被動服務向主動服務的轉變,，緊緊圍繞公司領導的要求和部門工作職責,，充分發(fā)揮主觀能動性，努力做到超前思考,，及早謀劃,，緊貼領導求主動，圍繞大局謀主動,，尊重規(guī)律贏主動,，牢牢掌握工作的主動權，勵志做到人事變動及時請示,，工資調整準確完整,，檔案管理規(guī)范有序，接待工作認真細致,，逐步實現(xiàn)由被動服務向主動服務的轉變,。

（二）服從大局，團結協(xié)作

我深知,，一個人的力量是微不足道的,，要想在工作上取得成績，就必須依靠全體員工,，形成合力,，才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上,，我努力支持其他各部門的工作,，為其他員工的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?；ハ嘧鹬?，互相配合。同時,，勇于開展批評與自我批評,，對其他員工的缺點和錯誤及時的指出，并督促改正,；對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任,，并努力糾正。有空就和一線員工交流,，傾聽他們的心聲,，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣,，不僅把握了員工的思想脈絡,，也能取得他們的理解和信任。

（三）以身作則,，真抓實干

在實際工作中,，員工看干部。作為一名中層干部,，我深知自己的一言一行是很多員工們的行為標尺,，員工不會看干部說的有多好聽，而會看你實際做的如何,。為此,，在行動上，我堅持“要求別人做到的,，自己首先要做到?！眹栏褡袷毓镜母黜椫贫群鸵?guī)定,，絕不帶頭違反。

三,、存在的缺點和不足

溝通協(xié)調能力還有待加強,，有時只顧自己埋頭做事，沒有充分發(fā)揮部門人員的個人作用,，部門人員分工不是太明確,；領導能力有待加強，管理力度不大,。我會在今后的工作中努力加以改正,，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。

四,、2013年的工作計劃及目標

根據(jù)本部門2012年的工作情況以及結合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢,，綜合管理部計劃從以下人事、行政,、文秘,、后勤四個方面開展2013年度的工作，全面推行目標管理,。

（一）人事工作

2,、完成日常各部門人力資源需求及招聘與配置工作；

3,、推行薪酬管理,，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度；

4,、充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作，科學合理的制定重大貢獻獎勵辦法,，建立內部升遷制度,，培養(yǎng)員工主人翁精神，增強企業(yè)凝聚力,。

6,、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,，加大內部人才開發(fā)力度,。

7、做好人員流動率的控制與勞資關系,、糾紛的預見與處理,。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

2,、搞好各部門間相互配合,、綜合協(xié)調工作；

1,、根據(jù)公司發(fā)展情況,，依照領導要求，制定及完善相應的管理制度,。使各項工作有法可依,，有章可尋。

4,、負責公司來往信函的收發(fā),、登記、傳閱,、批示,，做好公文的擬訂、審核,、傳遞和檢查工作,。

5、妥善保管和正確使用公司印章和有關證照,；

2,、負責公司公務車輛的使用、維護,、管理工作,；

3,、負責前臺的排班工作，規(guī)范接待,、客人來訪迎送等工作的流程,；

4、做好公司各類會議的前期準備和會務工作,；

6,、負責公司接待所需的香煙、酒水等接待物資的采購,、登記,、保管工作；

10,、根據(jù)活動方案及經(jīng)費預算,，組織實施公司各類大型活動； 作為綜合管理部門,，我們時刻以公司制度衡量我們的行為,，做好領導的臂膀，員工的表率,。以上為我部門2013年度工作計劃及目標,，如有不周之處，敬請領導斧正,。

謝謝大家！

綜合管理部經(jīng)理 2013年1月9日