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醫(yī)院科主任競聘申請書篇一
第一,抓好科室管理,,為臨床提供醫(yī)療服務(wù),。對此,我將做好下工作:
首先,,建立健全檢驗科室嚴(yán)格的規(guī)章制度,。我將以“密切聯(lián)系臨床,一切為病人”的指導(dǎo)思想工作,,緊緊圍繞以病人為中心建立健全各項規(guī)章制度,,做到有章可循。
其次,,做好檢驗科的建設(shè)規(guī)劃,。我將根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略,,制定好詳細(xì)各個項目的發(fā)展規(guī)劃。
再次,,建立績效考核制,。我將明明確各崗位職責(zé),做到合理分工,,使每位員工都能人盡其才,,根據(jù)自己的能力找準(zhǔn)自己的崗位,讓每位職工知道自己需要干什么和怎么去干,。
最后,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員培訓(xùn),提高員工素質(zhì),。我將針對本科室的特點,,積極、對科室人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)和指導(dǎo),,組織人員對技術(shù)進(jìn)行完善,,提高檢驗質(zhì)量,樹立全新的服務(wù)理念,,以一切工作緊緊圍繞患者開展,。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得患者的滿意,以嚴(yán)格技術(shù),,杜絕漏洞,,嚴(yán)防差錯事故發(fā)生,不斷提高檢驗質(zhì)量和病人滿意度,。
第二,,以市場為導(dǎo)向,以病人為中心,,實現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益最大化,。
第三,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,努力把自己培養(yǎng)成多元化復(fù)合型人才,。當(dāng)今時代,單一的人才已不適應(yīng)社會的發(fā)展需求,,能在社會的大舞臺中脫穎而出的,,是那些復(fù)合型人才。因此,,我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),,力爭做學(xué)科型、專業(yè)型領(lǐng)導(dǎo),使自己成為新形勢下多元化的復(fù)合型人才,,以適應(yīng)我院蓬勃發(fā)展的需要。
蘇聯(lián)作家高爾基說過:“人創(chuàng)造事業(yè),,并以醫(yī)院護(hù)士長競聘演講稿事業(yè)而光榮,。”我常以這句話鞭策自己,,今天我參加競聘,,就是想為我院的醫(yī)療事業(yè)多做些貢獻(xiàn)。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委,,如果我競聘成功,我將以此為新的起點,,認(rèn)真兌現(xiàn)我的上述諾言,;讓檢驗科主任這個職業(yè)因為我們的存在而更加神圣,讓這個世界因為我們默默無聞的奉獻(xiàn),,鮮花更加艷麗,,掌聲更加響亮,家庭更加幸福,,事業(yè)更加輝煌,。
謝謝大家!
醫(yī)院科主任競聘申請書篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評委:大家好!
非常感謝公司給我這次參加競職演講的機(jī)會,,我競爭的崗位是綜合辦主任一職。下面是我的基本情況以及我對綜合辦工作的認(rèn)識,、規(guī)劃設(shè)想,,現(xiàn)在向各位領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報。
一,、個人的基本情況
我叫―――,,28歲,大專學(xué)歷,,―――專業(yè)在讀,,1998年參加工作,來公司7年多的時間里,,我一直負(fù)責(zé)―――的經(jīng)營管理工作,。
二、對綜合辦工作的規(guī)劃設(shè)想
辦公室是一個重要的綜合協(xié)調(diào)部門,,綜合辦工作的目標(biāo)是:把綜合辦工作建設(shè)成為精干,、高效、協(xié)調(diào)有序的團(tuán)結(jié)勤奮的辦事部門,充分發(fā)揮它的參謀,、助手作用,、協(xié)調(diào)作用、樞紐作用和保障作用,。根據(jù)這一目標(biāo),,我將對綜合辦工作做以下設(shè)想。
1,、為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,、做好助手。綜合辦要及時準(zhǔn)確地掌握公司主要工作的進(jìn)展情況,,做到心中有數(shù),,從而能夠及時、準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)反饋各種信息,,同時也將工作中的某些問題向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議和意見,,從而使領(lǐng)導(dǎo)的決策更加準(zhǔn)確、更加合理,。
綜合辦負(fù)責(zé)人還應(yīng)具備良好的協(xié)調(diào)能力,,配合各科室制訂好各項管理制度,處理好各科室之間的關(guān)系,,堅持做到不推諉,、不扯皮,團(tuán)結(jié)協(xié)作,開拓進(jìn)取,,不斷取得更大的工作成績,。
2、充分發(fā)揮辦公室的窗口作用,,做好對外接待工作,,處理好對外各方面的關(guān)系,為公司樹立良好的外部形象,。
在來人來訪接待工作中,,我認(rèn)為要做到不卑不亢、有節(jié)有禮,,但是在牽扯到公司利益的時候要做到據(jù)理力爭,,確保公司的利益不受侵害。在處理對外各方面關(guān)系的時候,,能單獨處理的事情,,不要再給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩,自己處理不了的事情要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,,爭取盡早處理,。
3,、做好文秘檔案、合同管理工作,,對于文件要按正確的處理程序進(jìn)行流轉(zhuǎn),,檔案要按照管理要求,及時,、準(zhǔn)確歸檔,。
文秘工作是綜合辦工作非常重要的一項。公司每年要收到大量的來文,、來函,,這就要求綜合辦要做到對來文,、來函依據(jù)公文處理的有關(guān)規(guī)定快速處理,,并按照要求督辦來文、來函中所要辦理的各項工作,,檢查落實情況,,將辦理情況及時、準(zhǔn)確地反饋給領(lǐng)導(dǎo)從而使領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù),。
對公司的檔案管理要依據(jù)檔案管理的有關(guān)規(guī)定規(guī)范管理,,要及時歸檔,防止資料遺失,,任何部門借用資料必須經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn),。
4、正確傳達(dá)集團(tuán)總部對安全工作的要求,、指示,,并及時地認(rèn)真落實,積極的配合集團(tuán)總部進(jìn)行安全檢查,且做好隱患整改工作,,并及時上報隱患整改結(jié)果,。把隱患、整改情況,,系統(tǒng)地納入到微機(jī)管理中,,我認(rèn)為這樣便于我們監(jiān)督整改并及時了解情況,更迅速的處理情況,,為領(lǐng)導(dǎo)提供第一手資料,。
5、做好各種辦公用品,、辦公用具的購買和發(fā)放及各種物品的管理臺帳工作,。做好登記并統(tǒng)計好辦公用品的消耗,嚴(yán)格控制辦公用品的支出,,降低辦公費用的開支,。
6、認(rèn)真做好印鑒的使用工作,印章要專人負(fù)責(zé),,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,,任何人不得隨意使用印章,做到印章的使用有制度,,有登記,,確保在印章方面不出問題。
綜合辦公室主任競聘演講稿綜合辦公室主任競聘演講稿
7,、做好―――系統(tǒng)的管理工作,,每天及時登陸公司郵箱及辦公平臺,并下載與本單位有關(guān)的文件,,按照―――的要求及時錄入有關(guān)的信息,,堅決做到一項不漏。
8,、做好內(nèi)部會議的籌備工作并做好會議記錄,。會議結(jié)束后對會議的決定要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門做好督辦工作。
三,、個人的優(yōu)勢與不足
從事綜合辦工作,,要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,還要有有較強(qiáng)的工作能力和工作藝術(shù),。我認(rèn)為自己具備擔(dān)任綜合辦主任的素質(zhì)和能力,。
我在―――――獨立工作多年,由于―――管理工作的實際,,需要和許多人打交道,,從而鍛煉出了較強(qiáng)的人際溝通能力。在實踐中,,也積累了一定的管理經(jīng)驗,。
我業(yè)余時間通過自學(xué),現(xiàn)能熟練使用各種辦公軟件,,并有一定的網(wǎng)絡(luò)知識,。
在思想方面,有服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事,、嚴(yán)于律己、誠信為本的良好品質(zhì),。并有吃苦耐勞,、默默無聞的敬業(yè)精神。
不足:由于自己年輕,,工作時間相對較短,,經(jīng)驗還不夠豐富,,在今后的工作中還應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們多多學(xué)習(xí),使自己的知識不斷得到充實,。
以上是我對綜合辦工作的一些淺顯認(rèn)識,,不足之處請各位領(lǐng)導(dǎo)、評委批評指正,。如果這次競爭成功,,我會在新的崗位上不斷地學(xué)習(xí)提高,力爭在工作中形成動力,,在創(chuàng)新中增加壓力,,在與人交往中凝聚合力,不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo),、評委的信任和期望,。如果不成功,我也不氣餒,,以后無論在任何崗位,,我都會一如既往地努力工作,,為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的微薄力量,。
謝謝大家 !
醫(yī)院科主任競聘申請書篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
下午好!
首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)為我們打造了這個公平競爭的平臺,感謝一直以來關(guān)心,、支持,、幫助我成長的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事和各位朋友讓我有勇氣站在這競聘的講臺上,。
一是我有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力,,專業(yè)基礎(chǔ)扎實,能勝任婦產(chǎn)科工作,。工作以來我認(rèn)真向上級醫(yī)生,、同事學(xué)習(xí),不斷吸取他們的經(jīng)驗教訓(xùn),,提高自已的業(yè)務(wù)水平,。同時利用進(jìn)修學(xué)習(xí)的時機(jī)大量吸收新知識、開拓業(yè)務(wù)視野,、提高了醫(yī)務(wù)水平,,能順利開展各種常見婦科和產(chǎn)科手術(shù),對婦產(chǎn)科一些新技術(shù),、新知識有所掌握,。 二是我有較高的工作熱情。多年的婦產(chǎn)科工作已使我深深地愛上了這一職業(yè),,處處為患者著想,,時時為患者負(fù)責(zé),。每當(dāng)一個個嬰兒經(jīng)我的手呱呱落地的時候,我都感到自己從事的職業(yè)是多么神圣;每當(dāng)一位位女同胞經(jīng)過我的治療脫離病痛的時候,,我都覺得婦產(chǎn)科工作使我的生命價值得到充分體現(xiàn),。曾經(jīng)有一名患者在街上認(rèn)出我是她的經(jīng)治醫(yī)生,當(dāng)時我就覺得作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)生是如此值得驕傲,。 三是我有一定的管理能力,。婦產(chǎn)科主任首先是婦產(chǎn)科醫(yī)生,同時又需要具有管理科室的能力,。上學(xué)時我是辦干部,,多次組織活動的經(jīng)歷讓我具有了良好的與他人溝通、協(xié)調(diào)的能力和組織能力,,能夠協(xié)調(diào)配
合同
事,,發(fā)揚團(tuán)隊精神,這是一個集體具有優(yōu)勢的堅強(qiáng)保障,。這三點理由使我能夠更快地進(jìn)入婦產(chǎn)科主任的角色,,更好地履行我的職責(zé),更多地為廣大患者服務(wù),,更有效地為醫(yī)院服務(wù),。
無論今天競聘結(jié)果如何,我都會服從組織分配,,公正客觀地認(rèn)識自己的不足,,努力在工作中完善自己,積極向上,,團(tuán)結(jié)同事,,在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,與大家一起為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn),。
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事:
大家好!我院這次人員機(jī)構(gòu)改革,實行競爭上崗,,為全體職工提供了一個公平競爭的環(huán)境,,我非常擁護(hù),并積極參與,。同時,感謝院領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我這次難得的機(jī)會,。
第一、具有豐富的工作經(jīng)驗,。彈指一揮間,,從工作到現(xiàn)在已有11年的時間了,11年來我從事過多個工作,,不同的工作經(jīng)歷使我積累了豐富的工作經(jīng)驗,,我不僅熟悉b超工作,,并在婦產(chǎn)這一領(lǐng)域也有比較好的工作方法。我想憑著我的工作經(jīng)驗,,我一定不會辜負(fù)大家對我的信任,。
第二、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和管理能力,。組織協(xié)調(diào)和管理能力對于一位領(lǐng)導(dǎo)來說非常重要,,一位不懂組織協(xié)調(diào)和管理的領(lǐng)導(dǎo)將很難在本職崗位上立足。而我性格平和,,善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系,,能夠使各項工作在和諧、有序的氛圍中展開并完成,。同時的工作經(jīng)歷,,使我對管理工作有了更為深入的認(rèn)識,對如何做好管理工作也有自己獨特的見解,。
第三,、我具有較好的個人素質(zhì)。我從小受到良好的教育,,培養(yǎng)了我光明磊落,、有正義感、樂于助人的品德,。參加工作以來,,我牢固樹立了全心全意為醫(yī)院事業(yè)和醫(yī)療事業(yè)服務(wù)的思想,。工作中,,我能夠吃苦耐勞,辦事講求原則,,思想進(jìn)步,,能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大報告精神并與實際工作相結(jié)合,在思想上與黨中央保持高度一致,。
第四,、具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和業(yè)務(wù)能力。我做事雷厲風(fēng)行,,喜歡逆向思維,,喜歡用不同的方法分析、解決問題,,這種性格也培養(yǎng)了我較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力,。我于年到湘雅一醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)b超半年,回院后便開展了彩色四維b超,,并收到了良好的效果,。同時,,我通過一系列創(chuàng)新工作方法的實施,b超室的年收入,,由我剛到時的30萬,,到的50萬,的115萬,,再到今年的160多萬科室收入得到了持續(xù)性,、跨越性發(fā)展。
第一,,加強(qiáng)人員培訓(xùn),,調(diào)動人員的積極性。一個優(yōu)秀的企業(yè),,離不開一個精良的領(lǐng)導(dǎo)班子,,同樣,我們影像科的發(fā)展也離不開一支具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊,。應(yīng)根據(jù)目前影像科人員的現(xiàn)狀,,通過以加強(qiáng)培訓(xùn)、挖掘潛力等多種方式,,努力使影像科的人員形成業(yè)務(wù)型,、管理型、服務(wù)型人才比例協(xié)調(diào)的結(jié)構(gòu),。努力使我院的醫(yī)護(hù)人員之間形成一種向心力,、凝聚力,具備戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊,。
第二,,建立醫(yī)療事故防范防范體系。預(yù)防為主,,嚴(yán)格依法行事,,按操作規(guī)程行事。搞好風(fēng)險評估和預(yù)測,,實行問責(zé)制,,強(qiáng)化大家的風(fēng)險意識。敢于揭短亮丑,,對發(fā)生的醫(yī)療事故進(jìn)行通報和剖析,,讓大家從中汲取教訓(xùn)。把風(fēng)險防范工作落實到業(yè)務(wù)流程的各個操作環(huán)節(jié)中,,有效提升經(jīng)營管理水平,,從源頭上杜絕風(fēng)險,確保銀行依法,、合規(guī),、安全的經(jīng)營,。
影像質(zhì)量、加強(qiáng)影像資料管理,、提供安全服務(wù),、做好設(shè)備保養(yǎng)等工作,作為當(dāng)前管理工作的重點,不斷提高管理水平,。逐步建立以科室成本核算為基礎(chǔ)以效益評估為過渡,,以質(zhì)量控制為核心,以系數(shù)分配為杠桿的管理模式,。
第四,,切實做好服務(wù)工作。影像科的主要工作就是負(fù)責(zé)各類疾
病的透視,、攝片,、造影等輔助診斷業(yè)務(wù),為臨床提供準(zhǔn)確的診治依據(jù),。
同時,做好服務(wù)事關(guān)影像科的口碑,。為此,應(yīng)采取微笑服務(wù),、滿意服務(wù)等多項措施,,積極營造一個良好的影像服務(wù)氛圍。并明確影像科經(jīng)營理念和策略,,明確服務(wù)是醫(yī)療市場競爭的焦點,。要以“服務(wù)要優(yōu)、療效要好,、價格要低”的服務(wù)宗旨,,爭取讓每一位患者享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事,,幾分鐘的演講,不足以把我詳細(xì)的
工作計劃
講清楚,。但我深知,如果我競聘成功,,那不僅僅緣于我的激情和膽識,、思想和韌勁,更緣于各位領(lǐng)導(dǎo),、評委的信任與期待,,因而,我將不負(fù)重托,,不辱使命,,以百倍的信心和努力為病人服務(wù)!我相信,,我的人生會因影像科的發(fā)展而日益精彩,影像科會因我的奉獻(xiàn)而越發(fā)輝煌!謝謝大家!
醫(yī)院科主任競聘申請書篇四
大家好,!
首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們提供給我這次向大家匯報,、展示自我的機(jī)會。今天我參加的是醫(yī)院檢驗科主任競聘,,憑著多年的工作經(jīng)歷,,我自信能夠擔(dān)當(dāng)這一重任。
經(jīng)過認(rèn)真分析權(quán)衡,,競聘這一職務(wù),,我認(rèn)為我具備了以下優(yōu)勢:
第一,我具有豐富的工作經(jīng)驗和嫻熟的業(yè)務(wù)能力,。
第二,,我具有良好的知識素養(yǎng)。我是專業(yè)畢業(yè),,具有扎實的理論知識,。
第三,我具有較強(qiáng)的溝通,、組織,、協(xié)調(diào)能力。
醫(yī)院科主任競聘申請書篇五
尊敬的院領(lǐng)導(dǎo),;同志們:
20xx年即將到來,,我非常高興能夠參加院內(nèi)一年一次的科主任競聘,這既是對以往工作的一次很好回顧與總結(jié),,也為來年的工作打下了良好的基礎(chǔ),,并為每個同志提供了一個展示自已知識與才能的機(jī)會。
本人自20xx年市商校畢業(yè)來本院后一直從事財務(wù)工作,,20xx年擔(dān)任主管會計,,20xx年獲助理會計師職稱,20xx年任財務(wù)科負(fù)責(zé)人至今,。
過去的一年中,,在院領(lǐng)導(dǎo)的.培養(yǎng)指導(dǎo)和全院同志的支持幫助下,本人和財務(wù)科的同事們一起較好的完成了上級交給的任務(wù),,為全院社會,、經(jīng)濟(jì)效益的提升發(fā)揮了應(yīng)有的作用。通過一年來的工作實踐,,使我進(jìn)一步認(rèn)識到了財務(wù)工作的重要性,、證策性、專業(yè)性、復(fù)雜性:財務(wù)管理是全院管理系統(tǒng)的一個重要組成部分,,財務(wù)管理的好壞對全院的經(jīng)濟(jì)效益以致生存發(fā)展具有至關(guān)重要的影響,。財務(wù)科雖是二線科室,但其工作不是簡單的事務(wù)性工作,,財務(wù)科負(fù)責(zé)人更不能只是單純的收收支支,,登登賬本。他必須及時把握全院的財務(wù)狀態(tài)并作出判斷和分析,,主動為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,,成為領(lǐng)導(dǎo)的助手和內(nèi)管家。財務(wù)工作的政策性,、專業(yè)性也很強(qiáng),。
目前我院財務(wù)工作經(jīng)常涉及到的法律、法規(guī)和政策性文件有二,、三十個,,財務(wù)對口的上級部門有衛(wèi)生局、財政局,、稅務(wù)局,、統(tǒng)計局、社保局等六,、七家,。如何正確貫徹執(zhí)行上級的政策法規(guī),做到有法必依,、有章必依,,同時又用好用活政策,為單位爭取更大的發(fā)展空間,,為職工爭取較好的福利,,是財務(wù)部門的責(zé)任。財務(wù)科的工作內(nèi)與各科室的收支核算緊密相關(guān),,外與患者,、銀行及眾多藥品、設(shè)備商家收付頻繁,,工作量大而繁雜,。
醫(yī)院科主任競聘申請書篇六
您們好!
感謝公司為我們提供這個極其珍貴的“自薦”機(jī)會,我是來自工業(yè)區(qū)的黃旭標(biāo),,自加入物業(yè)公司以來我始終以“堂堂正正做人,,兢兢業(yè)業(yè)工作”作為自己的立世之本。在公司的培養(yǎng)和同事的幫助下,,今已熟練地掌握所在區(qū)域的供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)的運行、電梯,、發(fā)電機(jī)的操作,、各設(shè)備設(shè)施的維修、保養(yǎng),、運行,、操作、管理規(guī)程,、及應(yīng)急處理,。同時在這幾年繁忙的工作之余,本人還是堅持利用業(yè)余時間自我充電,,今已取得了電工高級技術(shù)證書,、物業(yè)管理中級證書、大專二年的機(jī)電專業(yè)知識,,通過自身的不斷學(xué)習(xí)和刻苦鉆研,,逐漸提高了解決實際問題的能力,大大拓寬了工作思路,。多年來的工作成績也得到了各位老師傅的充分肯定,。如今公司為我們提供了競聘上崗機(jī)會,我認(rèn)為是我學(xué)以至用的時候了,,所以我競聘蘭亭穎園區(qū)域主任兼工程水電主任一職,。
一、首先要進(jìn)行員工培訓(xùn),,讓員工轉(zhuǎn)變觀念,,提高業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)服務(wù)意識,。
二,、建立嚴(yán)格的員工管理制度和投訴受理制度,要管理好員工,,就必須靠嚴(yán)格的規(guī)章制度,,靠良好的企業(yè)文化教育和對員工無微不到的關(guān)懷,靠自己勤勤懇懇,,任勞任怨的踏實工作作風(fēng)來贏得員工真心真意地同我合作,,我們公司的員工素質(zhì)都普遍比較高,我相信一定能夠把他們團(tuán)結(jié)起來,,同舟共濟(jì),,共同奮斗,按規(guī)范做好各項工作,,爭取達(dá)到市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn),。
三,、定期對員工進(jìn)行考核,以提高員工的技能及綜合素質(zhì),,合理安排屬下員工的調(diào)配及協(xié)調(diào)工作,,督促員工按規(guī)范做好供電設(shè)備設(shè)施、給排水設(shè)施,、電梯設(shè)備設(shè)施,、消防設(shè)備設(shè)施、運行保養(yǎng)工作,、安全教育,、安全管理等相關(guān)記錄。
如果我是區(qū)域主管,,我決心立足本職,,擺正位置,配合,、支持公司領(lǐng)導(dǎo)的工作,,堅決服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,抓好分管工作,,為領(lǐng)導(dǎo)提供多方面的參考意見,,在思想上擺正位置,行動上顧全大局,,工作上認(rèn)填負(fù)責(zé),,加強(qiáng)員工之間的溝通,協(xié)調(diào),、營造,、團(tuán)結(jié)、競爭的良好氛圍,,力爭讓每個人的才能,、潛力都能得到充分發(fā)揮,維護(hù)同事間的團(tuán)結(jié),、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象,,調(diào)動員工的積極性,團(tuán)結(jié)同事共同搞好工作,,提高服務(wù)質(zhì)量,,力求在服務(wù)中顯示實力,在工作中形成動力,,在創(chuàng)新中增加壓力,。
如果我是區(qū)域主管,我將合理做好日常工作安排,,完善責(zé)任區(qū)的綠化,、保潔,、房屋裝修、治安防范,、各項安全防火措施,、供水供電等的管理,。主動與業(yè)主溝通,,尋求他們的支持與配合,使業(yè)主的滿意率及維修及時率達(dá)100%,,并做好回訪記錄,。提高員工培訓(xùn)力度,強(qiáng)化崗位的重要性,,思想上應(yīng)重視崗位,,知曉麻痹大意的后果,杜絕一切違章行為,,做好工作記錄,,工作總結(jié)、定期匯報領(lǐng)導(dǎo),。
作為這次競聘的積極參與者,,我希望能在競爭中取得成功,但是我絕不回避失敗,,不管最后結(jié)果如何,,我將一如既往地“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)工作”,。
謝謝大家!
一是有較為扎實的專業(yè)知識,。自青干院畢業(yè)參加工作以來,我始終不忘學(xué)習(xí)專業(yè)知識,,不斷地豐富自己,、提高自己。參加了我公司的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和消防,、安全等知識的學(xué)習(xí),。又參加了豪才律師事務(wù)所就山東物業(yè)管理法律法規(guī)講座的學(xué)習(xí)。使我的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平不斷提高,。
二是有豐富的實踐經(jīng)驗,。三年的物業(yè)管理工作經(jīng)歷,使我熟練掌握各項業(yè)務(wù)操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程,,掌握園區(qū)管理,、裝修監(jiān)管等基本理論知道。深知各項資料檔案從業(yè)務(wù)辦理到整理歸案,,任何問題的防范主要在于是制度的執(zhí)行與落實,,知道客服主管工作的職責(zé)任務(wù),,明白做客服主管所必備的素質(zhì)和要求。
三是有較強(qiáng)的工作能力,。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個人修養(yǎng),,踏實干事,誠實待人,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和鍛煉,,自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力,、判斷分析能力,、具體處理客服工作中實際能力都有了很大提高,能夠勝任客服主管工作,。
假若我能夠競聘上崗,,我打算從以下幾個方面配合做好客服主管一職,提高客服服務(wù)工作質(zhì)效,,樹立客服主管優(yōu)質(zhì)的形象,。我的目標(biāo)是:我與客服主管共發(fā)展。
1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,全面提高自身素質(zhì)。努力學(xué)習(xí)各種新知識,,適應(yīng)形勢發(fā)展的需要,。貫徹執(zhí)行好國家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章制度及操作規(guī)程。在思想上樹立主人公的觀念,,以全局為重,,以事業(yè)為重,以公司發(fā)展為重,,將自己的才智毫無保留的貢獻(xiàn)出來,,不當(dāng)擺設(shè)。在工作中,,維護(hù)鑫苑形象,,維護(hù)團(tuán)隊形象,講團(tuán)結(jié)顧大局,,擺正位置,,當(dāng)好主角。做到“三個服從”,,即個人服從公司,,感情服從原則,主觀服從客觀,。做到服務(wù)不缺位,,主動不偏位,,融洽不空位。讓領(lǐng)導(dǎo)放心,,業(yè)主滿意,。
2、履行職責(zé),,不斷強(qiáng)化決策管理,。一是組織好各項檔案資料的真實、準(zhǔn)確,、及時,、完整地提供業(yè)主信息,嚴(yán)格崗位分工及崗位輪換,,規(guī)范操作,防范操作不明確,,確??头I(yè)務(wù)的正常開展。二是本著嚴(yán)格,、優(yōu)化的原則,,組織擬定好客服日常檢查計劃,每周對客服工作進(jìn)行重點檢查,,對檢查出的問題及時進(jìn)行糾正,。督促落實好整改上級檢查及外部檢查等發(fā)現(xiàn)的問題,重點做好日常管理檢查,,在裝修監(jiān)管,、工程問題的處理,業(yè)主的報修,,確保真實相符;三是做好日常前臺報修及接單工作,,對重點問題、緊急問題按照規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行管理,。人員崗位變動時重要物品,、數(shù)據(jù)的監(jiān)交工作,對調(diào),、休班嚴(yán)格管理,,以免造成因工作的交接造成的不必要的問題。
3,、開拓進(jìn)取,,創(chuàng)新工作方法。創(chuàng)新永遠(yuǎn)是我們工作的靈魂,。隨著小區(qū)逐步走向成熟,,我們的工作思想也應(yīng)把處理問題重點轉(zhuǎn)到客戶滿意度,。 中國建行全面實施的股份制改革,這是貫徹落實黨的xx大和十六界三中全會精神,,加快金融改革,,促進(jìn)金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策,也是我國金融業(yè)一次全新的改革實踐,,通過股份制改造,,我行將成為資本充足,內(nèi)控嚴(yán)密,,運營安全,,服務(wù)和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)。因此,,對于不斷創(chuàng)新基層內(nèi)部管理,,完善會計監(jiān)督機(jī)制,創(chuàng)新會計信息質(zhì)量和風(fēng)險防范能力工作將成為我們的重點工作,。圍繞以上方面,,在工作中我將重點對支行業(yè)務(wù)發(fā)展過程中存在的問題進(jìn)行專題分析研究,提出整改意見,,落實好整改情況;配合支行負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)好與上級行及當(dāng)?shù)嘏c財會活動有關(guān)部門之間的關(guān)系;實施好會計基礎(chǔ)規(guī)范化等級管理創(chuàng)新,。
4、拓展服務(wù)理念,,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。本著“銀企雙贏共謀發(fā)展”的服務(wù)宗旨,秉承“心系萬家銀行業(yè)務(wù)拓展”的服務(wù)理念,,追求“我與銀行共發(fā)展”的服務(wù)目標(biāo),,堅持做到定期或不定期組織財會人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,以熟練的技能為客戶服務(wù),。配合支行對綜合實力強(qiáng),、經(jīng)營管理規(guī)范、業(yè)績良好,、有品牌優(yōu)勢,、資信良好的企業(yè)和個體商戶,尤其是資信20強(qiáng)的企業(yè),,加強(qiáng)會計業(yè)務(wù)合作,為開發(fā)商,、消費者等提供限時、首問責(zé)任制評估,、快捷辦理的優(yōu)質(zhì)服務(wù);全面實施服務(wù)環(huán)境規(guī)范,、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺服務(wù)規(guī)范、會計流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范,,從客戶的利益出發(fā),,永遠(yuǎn)把客戶的利益和需求放在首位。在會計規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)上,,推出首問責(zé)任制,、一次性告知制、同崗替代制,、限時辦結(jié)制,、辦事制和例會制等為客戶提供差異性、個性化的服務(wù),。體會服務(wù)就是品牌,、服務(wù)就是管理的深刻內(nèi)涵,為建行業(yè)務(wù)的增長奠定了堅實的基礎(chǔ)和良好的環(huán)境,。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),,各位評委,在我的競聘演說結(jié)束時,,我還想說的是,,我也許還不成熟,也許還有這樣那樣的欠缺,,我會努力努力再努力,不斷完善自我,,追求自我,,超越自我,做一個全面發(fā)展的人,。西方一位哲學(xué)家說過:給他一個支點,,他會把地球撬起來。我要說的是:給我這個職位,,我一定會做得更精彩!