光陰的迅速,,一眨眼就過去了,很快就要開展新的工作了,,來為今后的學習制定一份計劃。計劃書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇計劃呢,?下面是我給大家整理的計劃范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助,。
酒店安保部工作計劃和目標篇一
認真貫徹全國及盛市國內安保工作會議和國內安?;鶎踊A工作會議精神,大力加強派出所國內安保工作,,使維護社會穩(wěn)定的工作真正落到基層派出所,,切實提高防范、發(fā)現(xiàn)控制能力,,真正實現(xiàn)“發(fā)案少,、秩序好、群眾滿意”的工作目標,。
為切實加強對國內安保工作的組織領導,,全所成立由所長xxx負全責,分管副所長具體抓,,支部成員協(xié)助抓的國內安保工作領導小組,,負責工作的開展、指導和督查,。
1,、“三圖十表”齊全,按規(guī)定上墻,,臺帳有專人負責,,管理科學、規(guī)范,,內容充實,。
2、每名責任區(qū)民-警必須有xx名以上信息員,、聯(lián)絡員,,并經(jīng)常進行接待,有詳細的接待工作記錄檔案,。
3,、建立完善派出所對責任區(qū)民-警的崗位目標責任考核機制,建立健全情報信息獎懲制度,。
1,、統(tǒng)一思想,,提高認識。全所召開全體民-警動員會,,讓大家認識開展xxx調查等有關工作的深遠意義,。認真學習有關文件,領會精神實質,,使每位干警統(tǒng)一思想,,明確意義,以高度的政治責任感和工作使命感,,大膽務實地投入到國內安保工作中去,。
2、認真調查摸底,,集中登記造冊,。以每個責任區(qū)為單位,全面開展摸底調查,,澄清責任區(qū)內xxxx人口,、重點單位、不安定因素;印刷,、打字,、復印行業(yè);宗教、邪教非法活動場所;將物建的國內安保工作的聯(lián)絡員,、信息員及特情真正利用起來,,按要求做好各類相應的工作臺帳,與有關行業(yè)負責人簽訂責任狀,。
3,、落實獎懲制度,任務責任到人,。為使每位民-警能認真,、扎實的開展工作,我所將進一步落實獎懲制度,,與每月的目標考核和年底的評先評優(yōu)掛鉤,,真正做到底子清,情況明,,這樣職責任務落實到具體個人,,極大促進了干警工作熱情,提高了工作效率,,為進一步開展各項國安工作打下堅實的基矗,。
客房服務水平是酒店的服務水平和管理水平的反映,,客房部經(jīng)營的好壞直接關系著酒店的整個聲譽及經(jīng)營效果,,是酒店經(jīng)營過程中的重中之中,客房部的主要功能是為客人提供舒適的客房及安全保障??头坎康墓ぷ?,直接影響到酒店的整體聲譽及服務形象。
1,、前廳部(frontoffice)前廳部是酒店以房務運做為中心的營業(yè)部門,,具有負責實施酒店的運營計劃并直接提供多種對客服務的功能。前臺是酒店的神經(jīng)中樞,,是酒店與客人之間的橋梁,。前廳部下設總服務臺(問詢、接待,、預定),、行李處、商務(票務)中心,、總機等四個分部門,,通過前臺一系列的業(yè)務程序和服務環(huán)節(jié),使客人能順利的抵店,,并在住店過程中,,享受酒店提供的高效優(yōu)質的服務。
2,、餐飲部(foodandbeveragedepartment)酒店餐飲主要的功能是為客人提供各種菜品和舒適的就餐環(huán)境及服務,,是酒店重要的營業(yè)部門,是酒店經(jīng)營的重點,。
3,、康樂部(recreationdepartment)康樂部是滿足客人娛樂、康體,、健身需要的綜合性營業(yè)部門,,康樂部下轄泳池、夜總會,、游戲廳,、桑拿、美容美發(fā)和健身房等娛樂,、健身項目,。
4、財務部(accountingdepartment)財務部是執(zhí)行酒店的成本核算,、物資管理,、費用控制、財務管理及會計核算的部門,,下轄收銀班組,,負責對客人在酒店的各項消費進行結算收費,。計算機管理系統(tǒng)是酒店現(xiàn)代化管理的一個重要的標志,計算機系統(tǒng)擔負著酒店各種財務數(shù)據(jù)和信息的處理和分析任務,。酒店的計算機系統(tǒng)在財務會計,、物資管理、經(jīng)營統(tǒng)計,、分析,、自動結算費用等方面得到大量的應用。財務部下設電腦部,、收銀組,、倉庫組、成本控制組,、應收組,。
1、治安方面
(1)酒店盡量做好入住登記工作,,避免行政處罰的出現(xiàn)
嚴格按照市治安總隊要求:一人一證登記入住;訪客必須填寫訪客登記單并23:00離開,。此要求對酒店的部分客源肯定造成較大的影響,酒店勢必損失部分客人,,對20xx年的營收目標的實現(xiàn)造成影響;
(2)安保一小時巡邏一次,,加強酒店安全防范工作;
(3)加強與當?shù)嘏沙鏊穆?lián)系,防范治安事件的發(fā)生,。
2,、消防方面
(1)配合消防局做好消防標準化管理工作,一切結合酒店實際,,完成標準化管理,。
(2)酒店消防控制柜在物業(yè)監(jiān)控室,所以需要加強與物業(yè)公司的協(xié)作,,做好酒店的消控設備的運行管理工作,。
(3)加強員工的消防知識和實踐操作能力培訓,結合酒店實際,,進行兩次消防應急預案演習,。
酒店安保部工作計劃和目標篇三
保安工作的靈活性、復雜性,、時效性,、服務性等性質告訴我們,作為一個公共場所,、安全經(jīng)營是壓倒一切的工作責任,。為保障酒店經(jīng)營的工作順利進行,我們保安部要以現(xiàn)有的措施為基礎,,以市場為先導,,以管理為支撐,,在酒店管理上下功夫,在隊伍管理上下功夫,,在服務顧客上下功夫,努力讓我們怡和園酒店成為廣大顧客一個溫馨的家,。經(jīng)初步研究,,我將從如下幾方面著手開展工作:
配齊配強一支保安隊伍后,堅持“安全責任重于泰山”的原則,。一是以身作則,,當好表率。身為保安帶頭人,,我將認真執(zhí)行總經(jīng)理的指令,,做好總經(jīng)理在保安工作的參謀和幫助,配合有關部門做好消防等方面工作,,還堅持每月做到“四個必須”(即必須自始至終堅守崗位,,樹立模范;必須向總經(jīng)理和其他部門經(jīng)理匯報當月的工作情況;必須對分管的工作做到目標、措施,、績效“三落實”;必須組織開展一次調研,,上好一堂輔導課,寫好一篇文章,。)二是建立隊伍長效機制,,管好保安。定制組織學習《日常法律法規(guī)知識》,、《治安管理處罰條例》及《門衛(wèi)值班管理制度》,、《消防安全管理制度》、《客人登記入住制度》等制度內容,,在工作中不斷完善和遵循各項規(guī)章制度,,以制度管人,使全體保安員在實際工作中逐步實現(xiàn)思想上的升華和觀念上的突破,,為開展各項保安工作提供強而有力的保障,。
本著我們保安“干什么,練什么”的原則,,堅持在“干中學,,學中干”。一是通過言傳身教,,督促引導保安員在業(yè)余時間培訓保安禮儀與訓練部隊“三大步法”,、擒敵拳及軍警擒拿攻防戰(zhàn)術技能,練習指揮車輛停放,、消防措施的運用及突發(fā)事件疏散顧客等常識(到時具體擬定細則);二是強化管理抓落實,。在工作中強化保安員樹立“三大意識”(即大局意識,、法制意識、服務意識),,弘揚正氣,,落實“獎懲制定”,不斷提高酒店的“顧客回頭率”,。多與保安員溝通談心,,掌握他們思想狀態(tài),使大家時刻感到心中有熱流,,工作有干勁,,時刻保持良好的精神面貌和熱情的工作狀態(tài)。
合理安排配置保安員按時上崗,,做好交接班工作,。一是將現(xiàn)有的10保安員,根據(jù)國家規(guī)定8小時/日工作時間,,按三班倒制,,每班安排3人(即大門停車場、后門停車場各1名,,另一保安員不停地在各個部位巡防,,如此而來每天有1名保安員休假,每月保安員人均休假時間有3至4天,,必要時還安排1至2名備勤保安員),。二是堅持把車輛管理作為首先要任務來抓。當班的保安員負責指揮車輛進出,,落實“五防”(即防火,、防盜、防搶,、防破壞,、防治安災害)措施,并制定表格做好登記,,對進出的車輛做到心中有數(shù),,萬無一失。
積極鼓勵全體保安員爭當優(yōu)秀員工,,踴躍參加酒店各項活動,,與顧客及員工構筑好和諧友好關系。和睦相處同事,、文明規(guī)范語氣,,對顧客的光臨有迎聲有走有送聲。著裝整潔,樸素大方,,樹立不可侵犯的形象,,兢兢業(yè)業(yè)積極工作,先們酒店之憂而憂,,后我們酒店之樂而樂!在團體中與大家一道為鑄造我們怡和園大酒店的輝煌明天而勤勤懇懇,,恪盡職守工作。
最后,,建議一是能夠在酒店內安裝攝像頭,,將原安排巡防的那名保安員在監(jiān)控室上班;二是酒店能夠為保安員購置人身安全保險,從而體現(xiàn)出組織的關懷,,讓組織的關懷打消個的思想顧慮,。
雄關漫道真如鐵,,而今邁步從頭越,。雖然我沒有從事酒店工作的經(jīng)驗,但是我也會將酒店保安員建設成一支召之能來,,來之能戰(zhàn)的隊伍,。我相信,在總經(jīng)理的正確帶領下,,10名戰(zhàn)友榮辱與共的奮斗下及全體員工的支持和配合下,,我會將這支保安隊打造成酒店員工放心,廣大顧客滿意的隊伍,。為廣大青睞光臨的消費者提供一個祥和,、舒適的消費環(huán)境。
酒店安保部工作計劃和目標篇四
安全保衛(wèi)工作是為加強安全管理,,完成安全管理目標,,強化安全意識,有效控制各類傷亡和其它安全事故,,預防或減少一般安全事故,,服從上級部門有關安全生產規(guī)定,強化監(jiān)管,,深化整治,,夯實基礎,細化責任,,嚴格執(zhí)行,。以法制化、標準化,、規(guī)范化,、系統(tǒng)化的方式推進安全生產,進一步完善安全管理體系,,不斷提高酒店本質安全水平,,建立安全生產長效機制,,確保酒店長周期安全運行。
對消防組織建設的落實
跨入20xx年一季度開始,,我們就著重于“消防組織機構”建設落實到實處,。對各有關消防工作上按規(guī)定必須具備的各種“日查、周查,、月報,、季檢等記錄,表格全部與消防中心部門同步建檔備查,,并履行實施,。進一步明確了消防工作的責任分工,切實做到“誰主管,,誰負責”,,“誰負責,誰簽字”的原則,,嚴肅認真地將消防工作的各項任務落實到人,,檢查到位,責任求實,,末端有果,。
1、消防常規(guī)項目檢查
(1)保安人員負責每周的消防設施檢查并記錄;
(2)每月發(fā)電機及消防水系統(tǒng)檢測并記錄;
(3)每季度進行噴淋雨淋系統(tǒng)檢查并記錄;
(4)每天對酒店內的消防設施設備進行檢查并記錄,。
2,、對酒店內消防設施設備、監(jiān)控設備定期進行安全檢驗,,并做資料保存和做好臺帳,,對檢驗時有問題的設施設備要及時停用或檢修,并有計劃地更換相應的設備,。
3,、配合酒店對新員工的培訓,進行消防專題培訓,,正確使用滅火器及逃生的方法,,報警的基本方法。從而提高了員工們消防意識,,懂得了消防安全工作的重要性,。使本酒店員工對消防和治安工作的普法學習提高到一個新的水平。
酒店安保部工作計劃和目標篇五
20xx年,,根據(jù)工作計劃,,為了維護酒店內部的治安秩序,保護酒店財產,住宿客人和員工的人身安全,,確保酒店生產,、管理等工作的順利進行,特制定如下安全保衛(wèi)工作方案和應急處置工作預案,。
安全保衛(wèi)工作是為加強安全管理,,完成安全管理目
標,強化安全意識,,有效控制各類傷亡和其它安全事故,,預防或減少一般安全事故,服從上級部門有關安全生產規(guī)定,,強化監(jiān)管,,深化整治,夯實基礎,,細化責任,,嚴格執(zhí)行。以法制化,、標準化,、規(guī)范化,、系統(tǒng)化的方式推進安全生產,,進一步完善安全管理體系,不斷提高酒店本質安全水平,,建立安全生產長效機制,,確保酒店長周期安全運行。
跨入20xx年一季度開始,,我們就著重于“消防組織機構”建設落實到實處,。對各有關消防工作上按規(guī)定必須具備的各種“日查、周查,、月報,、季檢等記錄,表格全部與消防中心部門同步建檔備查,,并履行實施,。進一步明確了消防工作的責任分工,切實做到“誰主管,,誰負責”,,“誰負責,誰簽字”的原則,,嚴肅認真地將消防工作的各項任務落實到人,,檢查到位,責任求實,末端有果,。
1,、消防常規(guī)項目檢查
(1)保安人員負責每周一次的消防設施檢查并記錄;
(2)每月一次發(fā)電機及消防水系統(tǒng)檢測并記錄;
(3)每季度進行一次噴淋雨淋系統(tǒng)檢查并記錄;
(4)每天對酒店內的消防設施設備進行檢查并記錄。
2,、對酒店內消防設施設備,、監(jiān)控設備定期進行安全檢驗,并做資料保存和做好臺帳,,對檢驗時有問題的設施設備要及時停用或檢修,,并有計劃地更換相應的設備。
3,、配合酒店對新員工的培訓,,進行消防專題培訓,正確使用滅火器及逃生的方法,,報警的基本方法,。從而提高了員工們消防意識,懂得了消防安全工作的重要性,。使本酒店員工對消防和治安工作的普法學習提高到一個新的水平,。
4、應急預案及消防演習
定于20xx年上半年進行一次應急疏散演習和消防演習,。下半年進行一次消防演習,。并記錄做好備案。
1,、推進安全標準化工作,,完善安全組織和管理體系,落實安全責任,,強化安全管理,,并保障有效實施。
2,、以防盜為中心,,以防火為重點。做好“四防”工作,,要將防盜,、防火、防破壞,、防治安災害事故工作納入日常工作的議事日程,,要把責任落到具體崗位人員,要在重點部位安裝必要的技防器材,。如防暴叉,、電棍,、橡膠棍。
3,、對法定節(jié)日放假期間的,,必須加強值班看守力量,要認真落實不間斷看守,,不間斷巡邏,,確保整個酒店樓層的安全。
4,、夜間執(zhí)勤保安人員必須保持清醒負責,,按時認真巡邏查樓。認真堅持消防,、治安管理制度,,使酒店及大廳夜間安全工作得到保障系數(shù)。
5,、維護本酒店停車場交通秩序,,加強機動車輛停放管理。前門停車場為一切進入酒店消費客人提供車位,。對非用餐或住房客人的車輛禁止停放在酒店停車場內,。
1、發(fā)生火警時現(xiàn)場消防安全及電力保障組工作人員立即撥打消防報警電話“119”,,利用就近滅火器材展開撲救,。任何人員都要為火災報警提供便利,不得以任何借口阻攔報警,。
2,、單位的員工如發(fā)現(xiàn)火災隱患,,應立即及時報警,,并就近攜帶滅火器材趕赴現(xiàn)場及時撲救,將火災消滅在萌芽狀態(tài),。
3,、所有工作人員應維護火場秩序,保證消防通道的暢通,,對搶救出來的貴重物品進行看護,。
4、單位領導接到報警后,,應及時,、有效組織疏散工作,嚴格按照應急疏散的方法將人群帶至安全區(qū)
5,、火警災撲救后,,對火場現(xiàn)場進行保護,,接受消防主管部門的調查。
酒店安保部工作計劃和目標篇六
為加強安保部門管理,,增強安保員的崗位責任,、安全意識,進一步提高保安員的服務意識以及應對處理各類突發(fā)事件的能力,,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境,,全面總結20xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,制定保安部20xx年一月份工作計劃,。
1,、認真落實酒店經(jīng)營工作的一系列決策部署,認真完成各項工作任務,。
2,、做好與酒店其他部門在各項工作的溝通、協(xié)調,、協(xié)助,。
1、處理好與酒店各部門人員的關系,。
2,、保安做好巡查工作,特別是對酒店常漏水部位重點檢查,,夜間加強巡查力度,。
3、做好車輛的接待,、安放及防盜工作,。
4、做好監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作,。
5,、做好外圍停車場與地下停車場衛(wèi)生清理工作。
1,、增強保安對車輛指揮,、停放的工作的能力,
2,、在工作中引導保安員提高服務意識,、禮貌待客,從而提高對客服務能力,,在工作中要尊重客人,,不能和客人發(fā)生正面沖突。
3,、結合安保部的實際情況對隊員的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌等問題進行不定期的檢查,,對檢查出來的問題堅決落實。
1,、做好日常消防工作,,有計劃的對區(qū)域進行消防安全檢查,對每天的巡查結果做好記錄,,發(fā)現(xiàn)問題及時排除,。
2、要求保安能夠熟練的掌握使用消防器械,。
酒店安保部工作計劃和目標篇七
轉眼間一年的合同期一晃而過,,來by酒店工作一年的時間里,在酒店總經(jīng)理的正確領導下,,在酒店各位同事的支持幫助和密切配合下,,使我們各部門協(xié)調得很好,使得酒店的籌備工作和試業(yè)階段也進展得井然有序,,這樣使我較為圓滿地完成了自己所負責的各項工作任務,,個人的綜合素質和工作能力都取得了一定的進步,為今后酒店的開業(yè)工作打下了良好的基礎,。
工作方面本著對工作積極,、認真、負責的態(tài)度,,認真遵守酒店的各項規(guī)章制度,,虛心向領導和同事請教、學習和本人長達八年之久的星級酒店保安部管理經(jīng)驗,,使工作效益和工作質量有了較大的提高,,較好的完成本部門的各項工作。
一是重抓隊伍建設,,一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證,,在籌備保安隊伍的同時,我就在隊伍組建上堅持“兩手抓”,,一手抓人員的配備,,一手抓隊伍素質的提高,在人員的配備上,,在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員的綜合素質,,凡是新入職的隊員均要經(jīng)過嚴格的審核后方可加入我們的行列,,在籌備和試業(yè)期間,主要抓好隊員的綜合素質培訓,,講授保安員必備的軍事動作要領,、安全和消防基本技能知識,,并由保安部組織了試業(yè)前的全酒店員工消防培訓和近期配合人事部重新進行了新員工入職培訓,另外還在籌備全酒店員工大型消防滅火與疏散演習,,使所有隊員和酒店員工都能盡快掌握各項基本的消防安全知識本領,,達到開業(yè)時一個星級員工上崗的要求。
二是抓隊伍的規(guī)范化管理,,根據(jù)酒店保安工作籌備的實際情況,,強化以人為本的管理,在嚴格管理的前提下,,不斷落實各項規(guī)章制度,,在籌備期間本人有針對性的制定出部門培訓教材及培訓計劃,根據(jù)酒店實際情況制定了一套完整的崗位職責,、部門運作程序,、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事件應急預案,以制度來管理隊員,,以章程來規(guī)范隊員,,嚴格執(zhí)行有功即獎,有懲必罰,,獎罰分明的人性化管理模式,,并待開業(yè)后對制定的各項規(guī)章制度進行跟蹤監(jiān)督。
三是在籌備期間不怕勞累奔波,,天天深入工地和主管,、隊員一起跟進施工現(xiàn)場的安保、消防設備設施的安裝調試,,找施工技術人員了解機械設備的操作規(guī)程,,以及帶領隊員們樓上樓下熟悉酒店的每一層樓的布局,每一個通道的位置走向,,每一個設備的安裝位置及構造,,發(fā)現(xiàn)有防礙酒店今后運作的地方,即刻與總經(jīng)理商量,,和集團項目部溝通解決方案,,在酒店試業(yè)期間,因項目的交接引起保安人手不夠導致超時加班,,到中途大部分部門員工因加班中各種原因而有情緒,,本人馬上單獨找他們談心,鼓舞他們的士氣,,保證部門員工的流動性盡量降到最低,,為酒店的開業(yè)保駕護航。
四是在工作過程中,,我深深感到加強自身學習,、提高自身素質的緊迫性,,一是向書本學習,堅持每天擠出時間學習外語,,盡量把外語口語學好;二是向周圍的同事學習,,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求學的態(tài)度,,吸取他們的長處來彌補自己不足的地方;三是向實踐學習,,把所學的知識運用到實際工作中,在實踐工作中查找自己的不足,,提高自己;但是我深知自己還存在一些缺點和不足,,但我相信通過自己的努力,加上有酒店總經(jīng)理的英明領導下和各位同事的協(xié)調下,我一定會馬上改善和提高自己,。
通過這段時間的工作,,我認為自己能夠適應本職工作,我決心在今后的工作中,,繼續(xù)堅持酒店總經(jīng)理的正確指導方針,,抓好消防、安全工作,,完善本部門的各項規(guī)章制度及章程,,繼續(xù)跟進消防設備、設施的安裝和調試,,加強各項業(yè)務技能和綜合素質的培訓工作,,積極與相關政府部門和酒店各部門配合好。請總經(jīng)理放心,,我會帶領保安部所有員工把酒店的消防安全做好,,盡心盡責的完成各項工作任務,切實有效地使工作順利開展,,為酒店做出應有的貢獻,。