工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

公司員工年度工作總結(jié) 個(gè)人 公司員工年度工作總結(jié)篇五

在20__的上半年，物業(yè)管理籌備處全體員工在交易所及行政公司各級領(lǐng)導(dǎo)的全面指導(dǎo)下,，如期地達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)?，F(xiàn)將20__年的具體工作總結(jié)及匯報(bào)如下：

1、建立了維修巡查表,，等各類表格落實(shí)交班工作記錄本,。

2、認(rèn)真書寫各項(xiàng)工作日志,，文件,、記錄清楚。

3,、建立完善的檔案管理制度,，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄。同時(shí)，初步實(shí)施了電子化管理,，各種公告,、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案,，可隨時(shí)調(diào)閱。

4,、客服組每周一上午召開一次周例會(huì),，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié),、點(diǎn)評,、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù),，宣傳中心例會(huì)規(guī)定,，提出明確要求，及時(shí)上報(bào)主管,，請示工作,。

1、對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況,，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難,，一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理,，一方面報(bào)學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位,。針對住戶反映的問題,，落實(shí)維修。

2,、對正在裝修的房屋,，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修,，裝修申請,、裝修人員實(shí)施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生,。

團(tuán)結(jié)合作,，共同進(jìn)步，開展批評與自我批評,，打造和諧、文明,、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì),，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念,，保證暢通的溝通渠道,，堅(jiān)持正確的服務(wù)理念，及時(shí)向業(yè)主提供安全知識,，健康常識,，天氣預(yù)報(bào)，溫馨提示等,。

多次為住戶撿到錢包,、衣物、自行車,、電瓶車等拾金不昧的行為,，也因此受到住戶的表揚(yáng)，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點(diǎn)工等家政服務(wù),，向外聯(lián)絡(luò)家電,、等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個(gè)彈琴吟唱的娛樂環(huán)境,，拉近與住戶之間的關(guān)系,。西苑物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團(tuán)的文化生活,，組織舞蹈,、唱歌等娛樂活。

物業(yè)服務(wù)人員招聘及團(tuán)隊(duì)組建優(yōu)秀的項(xiàng)目需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為了選聘合適的人才,，物業(yè)管理籌備處切實(shí)遵照行政公司“高素質(zhì),、重實(shí)干、寧缺毋濫”的指示精神,，嚴(yán)把人員招聘關(guān),。

截至目前為止，物業(yè)管理籌備處共進(jìn)行人員招聘近__人次,，招聘員工__人,，員工的綜合素質(zhì)整體上已達(dá)到了預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)，為打造一支一流的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了極其有利的先決條件,。

以上,，是物業(yè)主管半年工作總結(jié)，物業(yè)管理籌備處也已做好了準(zhǔn)備,，我們堅(jiān)信,，有行政公司為核心運(yùn)籌帷幄、駕馭全局,，有物業(yè)管理籌備處全體員工同心同德,、銳意進(jìn)取，必將巍然矗立在___小區(qū),。

公司員工年度工作總結(jié) 個(gè)人 公司員工年度工作總結(jié)篇七

又到了一年的年尾,，不得不感慨一句時(shí)間過得真的是快。在這一年中自己聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排,，完成了自己這一年的工作,，在工作中也取得了良好的表現(xiàn)。這一年過得是比較的順利的,，在今年自己也沒有遇到很多的困難,，雖然也有因?yàn)闆]做好被批評的時(shí)候，但是既然是自己沒有做好那被批評也是應(yīng)該的,。新的一年的工作馬上就要開始了,，在這之前我想我應(yīng)該要為自己這一年的工作做一個(gè)總結(jié)，才能夠去開始自己明年的工作,。

今年所有的工作我都是很好的完成了的,，雖然在工作中也會(huì)出現(xiàn)一些問題，但自己在發(fā)現(xiàn)了問題之后會(huì)努力的去改變自己,，不讓一個(gè)問題出現(xiàn)兩次,，這樣的一個(gè)態(tài)度是非常的好的。所以在這一年的工作中我是進(jìn)步了不少的,，至少跟去年相比自己的工作是完成得越來越好了的,。今年在工作的過程中也遇到了一些困難,，在自己的努力下很好的解決了這些阻礙我進(jìn)步的障礙，取得了不錯(cuò)的工作成績,。今年也是受到了不少的批評的,，在被批評之后自己心里雖然是會(huì)很不好受，但也能夠調(diào)整好自己的狀態(tài),，努力的去做好自己的工作,。

我清楚的知道作為一名員工只做好自己的工作是不行的，也要不去做一些違反公司的規(guī)章制度的事情,。在這一年當(dāng)中自己是沒有遲到過一次,，每天都能夠準(zhǔn)時(shí)的到公司上班，在上班時(shí)間也不會(huì)去做自己的事情,。我認(rèn)為在上班時(shí)間是應(yīng)該要努力的做好自己的工作的,，其它的跟工作沒有關(guān)系的事情是絕對不應(yīng)該去做的，我也不會(huì)去做,。在這一方面我是有著很不錯(cuò)的表現(xiàn)的,，明年也會(huì)繼續(xù)的保持自己這樣的一個(gè)工作態(tài)度，更好的去完成工作,。

在這一年的工作中自己是還有很多的地方都沒有做好的,，所以在新的一年自己要在這些方面多多的努力，讓自己能夠在新一年的工作中有進(jìn)步,。新的一年自己應(yīng)該要有一個(gè)新的目標(biāo)，對自己的要求也應(yīng)該要提高一點(diǎn),，這樣才能夠在明年的工作中學(xué)到更多的東西,。明年自己是一定會(huì)保持今年這樣努力用心的工作狀態(tài)的，認(rèn)真的去做好新一年的工作,，讓自己也能夠有多一點(diǎn)的收獲,。我知道在新的一年是一定會(huì)遇到很多的問題的，但是我也已經(jīng)做好了準(zhǔn)備,，想要在新的一年讓自己能夠有更多的進(jìn)步了,。

公司員工年度工作總結(jié) 個(gè)人 公司員工年度工作總結(jié)篇十一

時(shí)間走得過分的快，還好我這一年走得也還是沒有懈怠,。在這一年的工作中,，我的業(yè)績給我?guī)砹俗銐虻男判模o了我這份總結(jié)年度工作的勇氣,，也給了我這份展開未來的期待,。以下就是我個(gè)人年度工作總結(jié)，為更好的自己而作,。

今年是我在公司的第二年,，有了第一年的慘敗作為教訓(xùn),，今年我業(yè)績的輝煌給我找回了足夠的自信！在今年的房產(chǎn)工作中,，我突破房市的重重磨難,，取得了整個(gè)公司里業(yè)績第一的好成績。據(jù)我的直屬上司說,，我的業(yè)績甚至是全房產(chǎn)行業(yè)里數(shù)一數(shù)二的好業(yè)績了,。這讓我不禁回想起我這一整年過得日子，不得不說,，真是一份耕耘一份收獲,。如果不是我蹲點(diǎn)式的守著那些客戶和樓盤的好資源，如果不是我沒日沒夜地埋頭工作,，如果不是我忘了這頓落了那頓的飲食沒保障,，我又怎么會(huì)換回這一年的業(yè)績第一呢？有著業(yè)績開花的第一次,，我相信我的業(yè)績一定可以“業(yè)績開花節(jié)節(jié)高”了,！

有今年如此好的業(yè)績，我得承認(rèn)這也是我在情商上花了苦工的結(jié)果,。在去年的慘敗中,，我意識到自己的智商是沒什么問題的，但是情商卻經(jīng)常不在線,，時(shí)常與客戶的交談中因?yàn)檎f錯(cuò)話而導(dǎo)致自己馬上就要到手的訂單不翼而飛,。在今年的工作中，我把自己與客戶交談過程中的語速放慢了一些,，慢速表達(dá)以保證是三思而說的每一句話,。與客戶的溝通過程中，最要緊的是要真誠,。于是我就找出我過去的好哥們和我交流感情,，因?yàn)榕c他們在一起的時(shí)候是我最真誠的時(shí)候，我只要把這份真誠延伸到與客戶交談中,，便可以不輕易露出我因?yàn)閷蛻舻牟粔蛴H近不夠了解而產(chǎn)生的距離感以及防備心理,。今年把情商提高后，可以說我與客戶的每一次溝通都是有效溝通了,，一些客戶暫時(shí)還沒有在我這買房,，我相信在未來要買房的時(shí)候也會(huì)第一時(shí)間想到我這個(gè)人的。

再怎么總結(jié)或者夸贊今年的自己,，今年也已經(jīng)過完了,，今年是值得驕傲的一年，但我可不想把自己淹沒在這份驕傲里,，我在此時(shí)更應(yīng)該做的是歸零,，把自己撥回充滿熱情以及理想的自己,，像從來沒有接過單一樣去努力，像從來沒有嘗到過甜頭一樣去付出,，讓自己在來年的工作中也能夠從零走到十,，走上又一個(gè)頂峰。

公司員工年度工作總結(jié) 個(gè)人 公司員工年度工作總結(jié)篇十二

在經(jīng)歷過一場有驚無險(xiǎn)的世界末日之后,，在慶幸我們每個(gè)人都還活著的時(shí)候,，xx年它輕輕的來了，走進(jìn)我們每個(gè)人的身邊,，走進(jìn)我們每個(gè)人的心里,！歷經(jīng)坎坷，多災(zāi)多難,，而我們自己又都在xx年都做了些什么呢,？是碌碌無為，虛度青春,，還是全力以赴,，無怨無悔？為了給自己xx年也交個(gè)答卷,，特對自己的工作做一個(gè)全面總結(jié),！

只是偶然也會(huì)有開小猜的時(shí)候，在面對客戶的接二連三的無情拒絕后,，情緒會(huì)有波動(dòng),，有時(shí)候會(huì)因此而一整天沒狀態(tài)，從而影響到業(yè)績!心態(tài)決定命運(yùn),，態(tài)度決定高度,！

我發(fā)現(xiàn)很多同事也包括我自己，很多時(shí)候都在做著無用功,，沒有把時(shí)間用在最重要的客戶和事情上面，所以有時(shí)候會(huì)造成事倍功半的現(xiàn)象,！所以我們每天早上開會(huì)早會(huì)后再利用15分鐘的時(shí)間做一下一天的工作計(jì)劃表,，而且這個(gè)表一定要量化，細(xì)化,，而不是一個(gè)籠統(tǒng)的概念,，這樣我們工作起來會(huì)更加明確我們每天都要做什么，該怎么去做,，工作效率的提高一定會(huì)伴隨業(yè)績的提升,而且這種方式一旦堅(jiān)持下來形成一種習(xí)慣,，對我們以后的工作、學(xué)習(xí),、生活都是大有裨益的,！高效的時(shí)間管理,，是所有成功人士必備的優(yōu)秀品質(zhì)！

在我們公司10多年的服務(wù)客戶群體來看,，我們一直都把我們的客戶定位在中小型客戶,，把我們的產(chǎn)品定位在中基層崗位的招聘服務(wù)！因?yàn)楣逃械挠^念,，我們也一直延續(xù)老路繼續(xù)前行,，而沒有大膽的去尋找新出路，豈不聞坐吃山空,，像中小型企業(yè)的生存期都不會(huì)很長,，很多以前的老客戶都會(huì)變成死單位，垃圾資源,！我們的業(yè)務(wù)員也會(huì)很吃力,，業(yè)績的開發(fā)也猶如坐過山車一樣，此起彼伏,，沒有安全感,！而這個(gè)源頭就是這個(gè)客戶資源，我們需要更多更好的大客戶,，好單位成為我們公司的形象代言人,，這樣下來我們公司才能持續(xù)科學(xué)的發(fā)展下去！而這些大客戶,，好單位的加盟,，需要我們有更專業(yè)的行業(yè)知識和高超的銷售能力加上產(chǎn)品本上的價(jià)值！我覺得上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該給我們更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì),，讓我們更好的提升自身能力,，最好是以身試法，就像古時(shí)帶兵打仗一樣,，大將帶領(lǐng)士兵沖鋒陷陣,，這樣的話才能鼓舞士氣，最具戰(zhàn)斗力,！一個(gè)具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),，才最有希望！

我們現(xiàn)在的部門與部門之間沒有競爭意識,，喪失戰(zhàn)斗力,，以前的激勵(lì)制度，應(yīng)該要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去的,，可惜取消了,，什么時(shí)候能重新啟動(dòng)呢？部門之間需要一些活動(dòng)才能更融洽,，更和諧,，不然大家沒有什么交流,，部門不部門有什么區(qū)別呢？若一盤散沙,，焉能成大事,！

過去屬于死神，將來才屬于我們自己,！讓我們把握現(xiàn)在,，展望美好未來！為此,，我特為自己做了一些xx年的工作規(guī)劃,，以其作為自己xx年的工作標(biāo)尺，及時(shí)有效把控好xx年,！

1,、嚴(yán)格遵守在位一分鐘，干好60秒的原則,，上班時(shí)間不干與工作無關(guān)的事情,，充分利用好每一分鐘，做好自己每天的工作安排表,，并按工作表開展各項(xiàng)工作,，秉著對工作負(fù)責(zé)，對自己的態(tài)度,，努力完成公司下達(dá)的任務(wù),！每天電話量120分鐘，有效電話40個(gè),！

2,、去多試著談一些大客戶，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力,，半個(gè)月內(nèi)試著談一個(gè)大客戶,，不論成功與否，都要堅(jiān)持下去,！

3,、xx年全年的目標(biāo)15萬，每月目標(biāo)12500,，每周目標(biāo)3125

4、在工作之外學(xué)習(xí)各項(xiàng)技能,，每個(gè)月學(xué)習(xí)一項(xiàng)技能,，以提升自己的能力！

5,、加強(qiáng)體育鍛煉,，增強(qiáng)體質(zhì),，最好是學(xué)習(xí)一門武術(shù)！

計(jì)劃有時(shí)候也是趕不上變化的,，但是我會(huì)最大限度的以計(jì)劃為準(zhǔn)繩,，盡最大努力完成！

此計(jì)劃從xx年1月4日開始執(zhí)行,！

公司員工年度工作總結(jié) 個(gè)人 公司員工年度工作總結(jié)篇十三

在信息時(shí)代,，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力,。作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑,。走上工作崗位后，我積極響應(yīng)單位號召,，結(jié)合工作實(shí)際,，不斷學(xué)習(xí)理論和社會(huì)知識，用先進(jìn)的理論武裝頭腦,，以廣博的社會(huì)知識拓展視野,。

“理論是灰色的，生活之樹常青”,，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值,，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣,，一個(gè)人的價(jià)值也是通過實(shí)踐活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的,，也只有通過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰顯人的意志,。

從學(xué)校走向社會(huì),，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人,，在思想的層面上,，必須認(rèn)識到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識,，而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí),，并將知識應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對象,，而社會(huì)人則更多地被他人所選擇,。諸此種種的差異。不勝枚舉,。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識到這一點(diǎn)還是不夠的,，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。

在公司的這段時(shí)間里我感受到了公司這個(gè)大家庭里的每一個(gè)人都在幫助我,，給我工作和生活上的幫助,，領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和支持給我工作上的動(dòng)力,，我是不會(huì)忘記的,，在今后的工作中我會(huì)更加的努力,，用我青春的激情來對待這份來之不易的工作,。

時(shí)間的流逝是不可抗拒的洪流，而青春的流逝是不可置疑的過錯(cuò)，我將用我的一生來實(shí)現(xiàn)我心中的理想，用我一生不變的信念執(zhí)著的追求這理想的高度,，在歷史的長河中每一朵浪花都有自己的一個(gè)故事,，落花的長吟只會(huì)嘆息時(shí)光的流逝和生命的短暫，一次花開,，就是一次拼搏,，世界睡了而花兒醒著，人只有短暫的幾十春秋,，而我應(yīng)用這時(shí)光做我想做的事;

我相信我用心的去努力工作會(huì)收獲我的人生價(jià)值,，在工作中不斷追求進(jìn)取，以回報(bào)公司對我的信任,，在這段時(shí)日里我學(xué)到了許多書本上沒有的東西,，也學(xué)會(huì)了很多做人的道理，使我受益匪淺,。

最后我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心，我也將在今后的工作中更加的努力，以不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我信任,，干好我的本職工作。