總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

銀行工作總結(jié)個人 銀行工作總結(jié)完整版篇一

深入貫徹落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革總體部署和全國護理工作會議,、廣東省創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動實施方案精神，堅持以病人為中心,，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，切實落實基礎(chǔ)護理，發(fā)展?？谱o理,，升華整體護理，進一步規(guī)范臨床護理工作,，全面提高我院臨床護理工作質(zhì)量。

夯實護理基礎(chǔ),，提供滿意服務(wù),；實踐三個貼近，回歸護理本源,；保證安全質(zhì)量,，科學(xué)清潔舒適。

遵循整體護理理念,，從科學(xué)化和專業(yè)化護理著手,，落實基礎(chǔ)護理責(zé)任，立足?？谱o理發(fā)展,，切實改進臨床護理質(zhì)量，營造社會尊重,、患者滿意,、同行認(rèn)可的護理服務(wù)新形象。20xx年11月確定我院“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”試點病區(qū),，通過試點病區(qū)的經(jīng)驗和做法,，以點帶面，全院推廣,，力爭在20xx年,，50 %以上的病區(qū)達(dá)到“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)”的要求,。

成立醫(yī)院創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

組 長：

副組長：

成 員：

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室 辦公室：設(shè)在護理部

辦公室主任：

成 員：

（一）強化責(zé)任,，全面提高臨床護理質(zhì)量,。

1、創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)形象,。落實我院的《工作人員行為規(guī)范及文明用語,、服務(wù)忌語》，優(yōu)化服務(wù)流程,，建立尊重,、有禮、和諧,、友善的醫(yī)患關(guān)系,，塑造護士的良好社會形象。

2,、全面履行對住院患者的基礎(chǔ)護理責(zé)任,。向社會和患者公示基礎(chǔ)護理服務(wù)項目和工作標(biāo)準(zhǔn)，并引入患者和社會參與評價機制,，如在科室設(shè)立病人對護理人員的滿意度調(diào)查表和投放箱,，定期收集到護理部，每月進行總結(jié)點評,，對表現(xiàn)好的護士進行表揚,、獎勵，每月評選“禮儀之星”,，年終給予表彰,。切實做好患者的基礎(chǔ)護理工作，特別是對危重患者,、大手術(shù)后和生活不能自理的患者由護理人員提供周到的生活護理和基礎(chǔ)護理,。逐步解決依賴患者家屬或者家屬自聘護工承擔(dān)患者生活護理的問題，減輕患者的家庭負(fù)擔(dān),。

3,、進一步落實廣東省衛(wèi)生廳下發(fā)的《臨床護理技術(shù)規(guī)范》（基礎(chǔ)篇）、《臨床護理文書規(guī)范》（?？破?，根據(jù)《廣東省醫(yī)院臨床護理質(zhì)量評價指南》和“臨床護理質(zhì)量指標(biāo)”，發(fā)展以專業(yè)能力和?？浦R為支撐的基礎(chǔ)護理,，在切實落實基礎(chǔ)護理服務(wù)的同時，豐富護理?？频膬?nèi)涵,。

4,、繼續(xù)做好病人安全質(zhì)量管理。按照廣東省《關(guān)于印發(fā)20xx靜脈治療護理等安全質(zhì)量目標(biāo)的通知》（粵衛(wèi)函[20xx]609號）,，落實靜脈治療護理,、傷口/造口/失禁護理、老年護理,、新生兒護理/新生兒重癥監(jiān)護（nicu）,、血液透析護理、糖尿病護理,、骨科護理,、助產(chǎn)專科護理,、急診護理,、成人/綜合icu護理、手術(shù)室護理11個?？谱o理的安全質(zhì)量目標(biāo),，杜絕護理糾紛，保證患者安全,。

5,、簡化不必要的護理記錄。根據(jù)xxx和廣東省《臨床護理文書規(guī)范》的要求,，繼續(xù)使用表格式護理記錄單,，減少臨床護士書寫護理文書的時間。并遵循責(zé)任,、安全、法律和簡化的原則,，科學(xué)安排護理書寫的內(nèi)容,、方式、時間和場所,，以保證護理記錄的及時和動態(tài),，保證護士及時觀察、發(fā)現(xiàn)患者病情變化,，并有效處理和記錄,，確保病人安全和醫(yī)療護理工作安全。

（二）進一步加強醫(yī)院護理管理,，積極探索護理管理體制和機制的創(chuàng)新,。

1、建立職責(zé)明確,、權(quán)責(zé)統(tǒng)一,、能級合理,、管理到位、監(jiān)管有力的護理管理組織,。完善護理管理組織結(jié)構(gòu),，落實行政查房制度，護理管理者直接指導(dǎo)及服務(wù)于臨床護理工作,，以縮短護理管理半徑,，提高管理效率。臨床科室在目前已全面實行護理組長負(fù)責(zé)制的基礎(chǔ)上,，探索高風(fēng)險科室設(shè)帶班護士長或帶班組長的做法,。

2、建立優(yōu)先臨床的激勵機制,。逐步探索崗位公開,、條件公開、定員定編,、自主選擇的用人制度及優(yōu)先臨床的激勵機制,，合理劃分工作崗位并給相應(yīng)待遇，穩(wěn)定一線護理隊伍,。對試點科室在人力配備,、外出學(xué)習(xí)和獎金分配政策上給予一定傾斜，鼓勵和支持試點病區(qū)護理人員爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性,，保持良好的工作熱情,。

（三）堅持以病人為中心的服務(wù)理念，完善臨床支持中心建設(shè),。

1,、逐步改善護士工作條件。根據(jù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作模式的需要及患者需求,，配備必要的護理用具和設(shè)備,，如流動護理工作車、護理操作所需的設(shè)備等,，減輕護士的勞動強度,，提高患者滿意度和護理工作效率。

2,、完善臨床支持中心和后勤服務(wù)中心的保障作用,。設(shè)專人負(fù)責(zé)各類標(biāo)本送驗、患者各種檢查的陪檢,、物品的下收,、下送、設(shè)備維修維護等,；為病人提供合理膳食,；逐步實行由醫(yī)師錄醫(yī)囑,、藥師配藥核藥、后勤運輸部門送藥等各司其職的規(guī)范管理,；減少臨床護士收費,、拿藥等非護理工作，確保護理服務(wù)內(nèi)涵落實到位,。

（四）充實臨床護士隊伍,，積極探索護理人力資源管理模式的調(diào)整和改革。

1,、建立足量,、均衡、能級對應(yīng),、人性激勵,、權(quán)益保障、減負(fù)增護的臨床護士人力資源管理模式,。根據(jù)《護士條例》標(biāo)準(zhǔn)和廣東省護理事業(yè)發(fā)展中期評估要求配備護士,，保障臨床一線護士人數(shù)。

2,、以連續(xù),、均衡、層級,、責(zé)任為原則,，全面開展apn排班模式，落實護理二線和三線值班制度,。

（五）落實工作責(zé)任,，積極探索臨床護士管理模式的改革。

1,、逐步實踐和完善臨床護士分層級管理制度,。建立專科護士,、高級責(zé)任護士、初級責(zé)任護士隊伍,，充分發(fā)揮高職級護士在應(yīng)急和危重病護理,、查房會診、病人安全,、質(zhì)控,、健康教育、臨床帶教和指導(dǎo)低年資護士工作等方面的經(jīng)驗和優(yōu)勢,。

2,、臨床護理工作實行“小組責(zé)任制”+“個人管床制”+“床邊工作制”+“床邊記錄制”的工作模式,，逐步實現(xiàn)護士管床、管病人的責(zé)任制大包干的臨床護理工作方式,。

（六）堅持預(yù)防為主的指導(dǎo)思想,，建立前瞻性和病人安全為本的護理質(zhì)量管理體系。

1,、建立非懲罰性不良事件報告制度,，把問責(zé)制和非懲罰性制度有機結(jié)合，建立病人安全文化,，鼓勵主動上報護理不良事件,，開展有效信息交流，將患者的意外傷害降低到最小程度,。

2,、根據(jù)省衛(wèi)生廳制定的《臨床護理質(zhì)量指標(biāo)》進行科學(xué)統(tǒng)計分析，建立本底數(shù)據(jù),，進行高危目標(biāo)監(jiān)測,，及時采取前瞻性的防范干預(yù)措施，保證護理工作安全和質(zhì)量,。

3,、建立質(zhì)控前移的臨床三級質(zhì)控體系。充分發(fā)揮各層級護理人員特別是護理組長和護士長在三級質(zhì)控中的作用,，不斷完善?？谱o理指引和護理核心工作制度及對前線護士的持續(xù)教育訓(xùn)練，形成護理質(zhì)量持續(xù)改進的長效機制,。

4,、按層次、?？?、崗位需要對臨床護士進行培訓(xùn)，建立?？谱o理人才隊伍,，以適應(yīng)護理學(xué)科的發(fā)展。

（一）宣傳發(fā)動階段（20xx年11月至20xx年12月上旬）,。

1,、宣傳動員：20xx年 11月召開全院護士動員大會。院領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加動員大會,，動員大會由林宜生副院長主持,，肖壯偉院長作動員報告，護理部宣讀我院創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動實施方案，動員各科室積極參與,，主動申報創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)”,。

2、組織學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)廣東省創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動實施方案,、《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目（試行）》,、《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》、《常見臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》等文件及規(guī)范,，做到每個護士熟練掌握上述內(nèi)容,。

銀行工作總結(jié)個人 銀行工作總結(jié)完整版篇二

20xx年是營口銀行發(fā)展壯大的一年，在宏觀調(diào)控,、政策監(jiān)管以及市場競爭等多種壓力下,，分行積極探索求變，緊緊圍繞總行明確的任務(wù)要求,，狠抓落實,，在二季度實現(xiàn)了各項指標(biāo)的開門紅。

1,、存款情況,。截止到20xx年3月31日，存款總額為23.45億元,，已突破20億元人民幣,。儲蓄存款余額為5.75億元，比年初減少了1.31億元,。對公存款余額為17.68億元,，比年初增加8.44億元。

從數(shù)據(jù)可以看出,，我行對公存款占比較大,，占據(jù)存款總額的75.44%。分行有針對性改進市場營銷策略,，鎖定業(yè)務(wù)發(fā)展主攻方向,，抓存量、拓新增,。在加強維護存量客戶的同時,，注重增量客戶源頭挖掘，加快對公擴戶優(yōu)戶進程,，積極營銷代發(fā)工資業(yè)務(wù),。同時，全行上下建立分層營銷,，對重要政企進行走訪，取得了與錦州附屬醫(yī)院的聯(lián)系，并廣泛建立與中小企業(yè)聯(lián)系,、外資企業(yè)的合作,。提升了存款規(guī)模，改善了存款結(jié)構(gòu),。

在儲蓄存款上,，我行借助總行產(chǎn)品優(yōu)勢，制定“營銷方案”,，加大對市場的攻堅力度,。積極開展特色營銷活動，利用節(jié)假日開展專題宣傳,，并走進代發(fā)工資戶,，走進社區(qū)等特色專題金融服務(wù)，使錦城百姓了解營口銀行,，走進營口銀行,，從而使儲蓄存款快速增長。

20xx年底隨著營口銀行錦州凌海支行的開業(yè),，營口銀行將更好的服務(wù)于錦州當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè),，通過凌海支行及將線上線下相結(jié)合的多渠道營銷及全行干部職工的共同努力，截至20xx年3月31日,，凌海支行實現(xiàn)各項存款余額0.72億元的突破,，其中儲蓄存款余額0.48億元，對公存款余額0.24億元,，對的存款指標(biāo)貢獻新的增長點,。

2、貸款情況,。截止到一季度末,，我行貸款投放余額為11.16億元，較年初增加1.33億元,。其中普惠金融余額0.79億元,，較年初增長0.73億元，增長幅度達(dá)1088.92%,，有力的支持了錦州地方經(jīng)濟的增長,。20xx年我行貸款投放將大力向普惠金融傾斜，將有限的貸款規(guī)模重點服務(wù)于實體經(jīng)濟,，普惠金融,。

前十大貸款客戶合計貸款余額59921萬元，在總貸款余額中占比為53.69%,，我行貸款投向以錦州當(dāng)?shù)貫橹?，前十大貸款客戶中本地客戶貸款余額為51421萬元，占比85.81%。我行貸款客戶行業(yè)主要分布在化工,、物流,、建筑、食品等基礎(chǔ)行業(yè),。

營口銀行成立于20xx年10月16日,，兩年來，一直秉持著總行“服務(wù)地方經(jīng)濟服務(wù)廣大客戶”的理念,，在市人民銀行的悉心關(guān)懷,。

20xx年以來，全球經(jīng)濟總體延續(xù)復(fù)蘇態(tài)勢,，但外部環(huán)境發(fā)生明顯變化,，貿(mào)易戰(zhàn)等不確定因素增多。國內(nèi)經(jīng)濟保持較強韌性,，但在經(jīng)濟增長趨緩的新常態(tài)下,，新舊動能轉(zhuǎn)換階段，經(jīng)濟運行中長期積累的風(fēng)險隱患暴露增多,，經(jīng)濟面臨下行壓力,。由于大環(huán)境的影響，對企業(yè)經(jīng)營造成了較大負(fù)面作用,，部分企業(yè)經(jīng)營狀況變差

我行20xx年一季度新增逾期及不良貸款較上一年度無增量變化,。20xx年我行緊緊圍繞總行信貸政策，嚴(yán)守監(jiān)管部門的要求,，實現(xiàn)了當(dāng)年無新增逾期及不良貸款,。并在一月初通過分行全行努力成功收回了一筆個人貸款逾期本金及利息。在經(jīng)濟形勢趨于收緊的同時,，分行上下一心,，針對由于客戶經(jīng)營中出現(xiàn)的各種問題而帶來的潛在我行信貸資產(chǎn)風(fēng)險，及時啟動應(yīng)對方案,，逐戶成立以行領(lǐng)導(dǎo)為首的責(zé)任小組,，專戶專管，力求最大化的避免由于在經(jīng)濟下行大環(huán)境中我行信貸資產(chǎn)出現(xiàn)不安全因素,。

我行嚴(yán)格按照總行下發(fā)的各項存款利率標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并嚴(yán)格執(zhí)行人民銀行出臺的《人民幣利率管理規(guī)定》,，計息結(jié)息方式無誤，在營業(yè)場所內(nèi)公告利率執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),，并且在負(fù)債業(yè)務(wù)中,，無實物獎勵、抽獎,、現(xiàn)金返點,、借理財返利等變相高息攬儲等現(xiàn)象,。并堅定實施總行普惠金融的戰(zhàn)略部署，對部分小微企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶適當(dāng)下降利率,。分行今年業(yè)務(wù)發(fā)展重點主要為個人經(jīng)營性貸款與小微企業(yè)貸款,，個人按揭業(yè)務(wù)，利率僅在基準(zhǔn)利率上浮10%~15%,，公司、小微類貸款率上浮50%,。在存款方面面臨巨大壓力,，存款利率小幅上升，比如大額存單和定期存款,。我行將繼續(xù)堅持以服務(wù)中小微客戶為主,，遵循利率市場化要求，從我行實際與錦州地區(qū)經(jīng)濟形勢出發(fā)制定存款貸款利率,。

分行依托錦州“臨?！薄ⅰ芭R港”的區(qū)域特點,，與當(dāng)?shù)馗郾O(jiān)局建立合作,，多次到錦州港地區(qū)進行實地調(diào)研，積極探索并最終成功推出“漁貸通”,、“貨押監(jiān)管”等創(chuàng)新業(yè)務(wù),，開拓了一條有特色的發(fā)展之路。在20xx年遼寧金融青年創(chuàng)意創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)大賽上,，以“漁貸通”貸款項目為基礎(chǔ)創(chuàng)作的情景劇《送錦旗》榮獲了一等獎,。受到了當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門的高度評價。

營口銀行

20xx年4月23日

銀行工作總結(jié)個人 銀行工作總結(jié)完整版篇五

在培訓(xùn)的日子里,，我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn),，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范,，個人金融業(yè)務(wù),、國際業(yè)務(wù)，銀行卡業(yè)務(wù)知識,。

為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕,，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實,，刺激而又耐人尋味,。在這些日子里，我們從校園走入x行的企業(yè)氛圍,，開始了自己的職場生活,。這次培訓(xùn),，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,，充分發(fā)揮自己的主動性,，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌,，提升x行的整體形象,，在工作中發(fā)揮更大的作用。

在培訓(xùn)的日子里,，我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn),，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范,，個人金融業(yè)務(wù),、國際業(yè)務(wù)，銀行卡,、電子銀行,、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識；以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練,。內(nèi)容和形式都很豐富多樣,，包括講座，實踐,，和模擬銀行操作等各個方面,。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ),。

作為剛走出校門的我來說,，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的,。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù),，會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容。

儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要,，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容,，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識,，崗位設(shè)置及工作流程等,，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì),；其次是會計業(yè)務(wù)的講授,，重點關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù),、存單業(yè)務(wù),、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù),、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù),，講的非常詳細(xì),，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強學(xué)習(xí),，穩(wěn)固強化業(yè)務(wù)知識,；還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點鈔及傳票錄入,，單一的工作非常容易煩,，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法,，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習(xí),，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實的基礎(chǔ),。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),，而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實,，才能跟得上x行的業(yè)務(wù)需求。

培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展,，學(xué)以致用,，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的,。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面,，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西,，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費,。

在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識,，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,，所以我們接受有關(guān)x行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題,，尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防；法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉,，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下,，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。

法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入x行接受的非常重要內(nèi)容,，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象,。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項,，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。

這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望,，省分行投入了大量的人力,、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo),，同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗,，讓我們受益匪淺。短短的二十天,，把我們凝聚在一起,，了解了銀行的基本情況，融入了xx銀行這個大集體中,。培訓(xùn)對我的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場生涯,。

短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作,，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情,，共同的經(jīng)歷會是我們一生的財富。在xx銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團隊,，而我們則會成為更加出色的x行職員,。千里之行，始于足下,。我們會在今后的工作中踏實勤懇,，把學(xué)到的知識運用到工作中，做一個有責(zé)任心,，充滿自信的x行新人,！