每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫(xiě)一篇文章。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象、思維和記憶的重要手段,。范文書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇范文呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

服務(wù)態(tài)度不好的檢討篇一

您好,！

首先,，我對(duì)此次事件進(jìn)行解釋，因?yàn)槲以诠ぷ鬟^(guò)程中對(duì)顧客的怠慢,，失禮以及工作上的漫不經(jīng)心,，給公司造成了一些不良的影響，更是導(dǎo)致?lián)p害了公司的利益和美譽(yù),，特意向各位領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)我最為真誠(chéng)的道歉,，對(duì)于此次錯(cuò)誤我感到萬(wàn)分的愧疚與無(wú)以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生,，道歉已于事無(wú)補(bǔ),，但在此，我還是要真誠(chéng)的對(duì)公司,，對(duì)各位檢討我的行為,，深刻反思，堅(jiān)決杜絕此類事件的再次發(fā)生,。

發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的,，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員,，應(yīng)深知對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要,，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象,，如果我這里出現(xiàn)了失誤,，那么之前大家所做的各種形象努力都將因?yàn)槲叶蟠蛘劭?。這次事件，充分暴露了我對(duì)工作的重視性不夠,。

此次被顧客投訴,，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出，并嚴(yán)厲批評(píng)我,。從某種層面上講,，我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運(yùn)，慶幸自己覺(jué)醒的及時(shí),，因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來(lái)了,，是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤，為以后更好的工作而努力,。這對(duì)于我未來(lái)的人生工作道路,，無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

所以,，我要深深的檢討,，并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠(chéng)摯的感謝。下一階段,，我會(huì)牢記這次的教訓(xùn),。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠(chéng)摯的歉意,，并在以后監(jiān)督我,，糾正我的錯(cuò)誤。對(duì)于此,，我將會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教,，積極配合、吸取經(jīng)驗(yàn),、參考服務(wù)章程,、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作,，避免這種情況再次發(fā)生。

最后,，我希望廣大員工能以我為反面材料,，對(duì)照自己，檢查自己,，嚴(yán)于律己,，謹(jǐn)于工作，承擔(dān)起自己的職責(zé),，做一名優(yōu)秀的員工,，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

檢討人：xxx

20xx年x月x日

服務(wù)態(tài)度不好的檢討篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

近幾個(gè)月以來(lái),，售后部的工作做的十分不好,，影響了客戶關(guān)系也影響了公司的形象，幾天來(lái),，我認(rèn)真反思,，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,，在此,，我謹(jǐn)向公司全體同事做出深刻檢討，并將我這幾天來(lái)的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

對(duì)待客戶提出的問(wèn)題重視不夠,，上報(bào)的問(wèn)題跟蹤時(shí)間較長(zhǎng),，對(duì)上報(bào)問(wèn)題沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待，對(duì)待部門(mén)員工關(guān)心不夠,，只是他們問(wèn)了我才會(huì)告訴他們問(wèn)題如何處理,，不積極去關(guān)心同事哪里不會(huì)，哪里應(yīng)該怎么做,。學(xué)會(huì)包庇員工這點(diǎn)不對(duì),，不應(yīng)該總說(shuō)員工的優(yōu)點(diǎn)，應(yīng)該及時(shí)批評(píng)員工的缺點(diǎn),。

首先是自己沒(méi)有以身作則,，沒(méi)有起到表率的作用，對(duì)部門(mén)人員沒(méi)有嚴(yán)格要求,，往往總是在看到部門(mén)員工的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)時(shí),，只是提了一下，沒(méi)能讓他們及時(shí)認(rèn)清自己的缺點(diǎn),，指出了他們的缺點(diǎn)也沒(méi)有想辦法幫助改正,，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度。做到賞罰公平,。其次是部門(mén)工作開(kāi)展的也不好,，有時(shí)過(guò)于放松，有時(shí)不能認(rèn)真對(duì)待工作,。致使部門(mén)人員的工作態(tài)度較差,。

對(duì)部門(mén)人員的培養(yǎng)不夠盡心，讓部門(mén)人員成長(zhǎng)較慢,，這是我的責(zé)任,，部門(mén)人員流動(dòng)較大讓我覺(jué)得心灰意冷覺(jué)得培養(yǎng)出來(lái)就調(diào)走了，還得重新培養(yǎng),，所以培養(yǎng)周期較長(zhǎng),，在這方面是我思想認(rèn)識(shí)不夠,，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的對(duì)，應(yīng)該從公司利益,、公司角度出發(fā),，去培養(yǎng)人才，不應(yīng)該在乎哪點(diǎn)兒小得失為公司培養(yǎng)大批人才,。

本人自身成長(zhǎng)較慢,，缺乏市場(chǎng)意識(shí)和客戶溝通經(jīng)驗(yàn)，雖然在公司5年,，但是沒(méi)有正式去實(shí)施過(guò)一個(gè)市縣的實(shí)施經(jīng)驗(yàn),。沒(méi)有把握好與客戶交流溝通的機(jī)會(huì)。還應(yīng)該努力學(xué)習(xí)好業(yè)務(wù)水平,，提高自己的市場(chǎng)意識(shí)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn),。做一個(gè)全面復(fù)合型人才。

通過(guò)會(huì)議上領(lǐng)導(dǎo)指出了我的錯(cuò)誤,，讓我深刻認(rèn)識(shí)到我的不足,，我錯(cuò)在哪里，讓我知道我以后應(yīng)該怎么做,，感謝大家指出我所犯的錯(cuò)誤,，也希望大家繼續(xù)監(jiān)督和幫助我，讓我能更快成長(zhǎng)起來(lái),。我會(huì)已行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒,，以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn)。

檢討人：xxx

20xx年x月x日

服務(wù)態(tài)度不好的檢討篇三

尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

這一段時(shí)間,，我沒(méi)有按照公司的規(guī)定每天準(zhǔn)時(shí)的來(lái)公司上班，我的行為就已經(jīng)嚴(yán)重違反了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，造成了非常嚴(yán)重的后果,。除了所謂的一些客觀原因，就連新年報(bào)道的時(shí)候我也沒(méi)有去值班,，也不按時(shí)抵達(dá),，會(huì)議也沒(méi)有參加，就連我工作的區(qū)域也沒(méi)有做好管理,，衛(wèi)生工作也沒(méi)有做好,。我個(gè)人認(rèn)為，這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認(rèn)真,，嚴(yán)重缺乏崗位責(zé)任感，沒(méi)有做自己的分內(nèi)工作,。

在主觀意識(shí)上仍然是得過(guò)且過(guò),，馬馬虎虎的混日子的思想作風(fēng),。受到這種消極思想的影響，導(dǎo)致我紀(jì)律性松弛,，自私自利,，置公司集體的利益于不顧。也置企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信譽(yù)威信于不顧,，更使得公司的經(jīng)營(yíng)形象大受影響,。我對(duì)自己犯下的嚴(yán)重錯(cuò)誤感動(dòng)極其痛苦，我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中,。在這個(gè)時(shí)刻,，我心情無(wú)比悔恨，感到無(wú)比遺憾,。由于我個(gè)人的原因,，大大影響了公司的經(jīng)營(yíng)形象。

我深知這件事情的嚴(yán)重性,，我在此時(shí)此刻也意識(shí)到了我這樣一項(xiàng)服務(wù)性行業(yè)對(duì)于客戶的態(tài)度是何等的重要,。但我覺(jué)得此次顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出,，并嚴(yán)厲批評(píng)我,。從某種層面上講，我也是幸運(yùn)的,。因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給指出來(lái)了,，是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤，為以后更好的工作而努力,。這對(duì)于我未來(lái)的人生工作道路,，無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

所以,，對(duì)此我會(huì)進(jìn)行深深的檢討,，并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠(chéng)摯的感謝。親愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo),，下一階段,，我會(huì)牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤,，其后果是無(wú)法想象的,。我對(duì)顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心,，給公司造成了不良影響,，讓公司蒙受損失。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠(chéng)摯的歉意，并在以后監(jiān)督我,，糾正我的錯(cuò)誤,。我知道，我無(wú)論如何努力都不足以彌補(bǔ)我的過(guò)錯(cuò),。

我以后的改正措施：

1,、無(wú)論多么繁忙的業(yè)務(wù)，無(wú)論手頭工作多么重要,，我們必須堅(jiān)持以微笑服務(wù),。

2、客戶是多種多樣的,，素質(zhì)有高有低,，但我始終要耐心向顧客解釋，說(shuō)話講究技巧,。

3,、我們必須始終不渝地堅(jiān)持以“顧客就是上帝”的理念，竭盡能力為顧客服務(wù),。

檢討人：xxx

20xx年x月x日

工作檢討書(shū)怎么寫(xiě) | 遲到檢討書(shū) | 失誤檢討書(shū) | 態(tài)度檢討書(shū) | 違紀(jì)檢討書(shū) | 失職檢討書(shū)