無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的范文嗎？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀。

服務承諾書 產(chǎn)品售后服務承諾書篇一

一、嚴格遵守和執(zhí)行國家省,、市等主管部門有關電梯特種設備安全質量法律,、法規(guī)及政策文件規(guī)定；

二,、確保電梯維保服務質量,，所有維保人員、質檢人員等均參加省,、市舉辦的各類培訓,、考核，做到持證上崗,；

三,、無償為貴單位培訓電梯操作人員，指導和提高操作人員的電梯應急措施和基本操作常識,，確保電梯安全正常運行,；

四、我公司在長葛本地安排一名以上專業(yè)維保人員,，自樓房交付使用之日起公司全天候24小時召修服務,，電梯發(fā)生故障，我公司維保人員在接到電話后30分鐘內到達現(xiàn)場及時排除故障,；

五,、公司維保部定期主動上門對每臺電梯進行預防性的維護保養(yǎng)及檢修，確保用戶電梯的.正常運行和安全使用,，每臺電梯每月做2次巡回維保,，杜絕電梯故障的發(fā)生，力爭做到零故障,；

六,、在維保服務期內，如電梯發(fā)生故障及需大修時,，在更換電梯設備配件之前,，公司工程技術部門將對該電梯進行嚴格檢查，以認真負責的態(tài)度將所需要更換的部件列出清單及報價,，報請貴單位核實認可后,，方可進行配件和專用材料的更換。

七,、為確保電梯運行質量穩(wěn)定,，公司維保部將嚴格執(zhí)行“一梯一檔”和信息反饋制度。即設有專門的維修保養(yǎng)檔案（如電梯用戶每月維保服務反饋記錄表,、年度回訪記錄表等）,。并請貴單位負責人將每次的維修保養(yǎng)質量,、服務態(tài)度等在報告單上簽署意見，維保部將直接接受貴單位的監(jiān)督和考評,；

八、在維保過程中,，電梯如出現(xiàn)重大事故,，須報經(jīng)省、市質量技術監(jiān)督局電梯主管部門進行技術檢測,，鑒定論證后確系我公司工作人員操作不當而造成的,，我公司將承擔必要的損失；

九,、公司管理部負責人將不定期對貴單位電梯維保服務態(tài)度,、維 保質量及運行情況做到走訪一次，聽取貴單位意見,，存在問題我公司及時糾正,，客戶滿意是我們服務的宗旨；

十,、電梯使用場所內如舉行大型活動或重要會議,，請貴單位提前通知我公司維保部，我們將實行專人值班服務,，以確保大型活動或重要會議的順利進行,；

十一、我公司將確保電梯主管部門年度檢測順利通過,，同時積極主動配合貴單位做好年度檢測的工作,，并配合技監(jiān)局檢測合格安全運行。

十二,、由我公司銷售安裝的電梯,，我公司提供自安裝之日起12個月的免費維保。電梯在免保期內有配件損壞（人為和不可抗拒力,、

火災,、地震、浸水等除外）我公司免費給與維修或更換,；其他原因造成的設備損壞我公司根據(jù)情況提供不高于市場價的同質配件 ,。

十三，免保期內電梯運行所需導軌潤滑油脂,、轎廂照明燈具的消耗我公司不承擔此費用,。

河南科隆化工技術有限公司

二0xx年三月

服務承諾書 產(chǎn)品售后服務承諾書篇二

尊敬的客戶：

首先，感謝您選擇我公司的產(chǎn)品!

隨著國家市場經(jīng)濟的深入發(fā)展,，競爭日益激烈,，用戶對產(chǎn)品的要求越來越高,，并且對技術售后服務方面的要求也越來越高，為適應市場發(fā)展,，公司在內部質量方面做了多方努力的同時,，專門成立技術售后服務部，配備了多名專業(yè)技術人員負責公司產(chǎn)品售后服務,。

為創(chuàng)造名牌,，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象,，我公司本著“精益求精,，認真負責!”的精神，以“最優(yōu)惠的價格,、最周到的服務,、最可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾：

一、產(chǎn)品質量承諾：

1,、本公司所有閥門外觀無沙眼氣孔等鑄造缺陷,，法蘭密封面無碰傷劃痕，流量,、方向,、公稱壓力、口徑,、材質等標示應清晰齊全,。

2、本公司所有閥門出廠前經(jīng)過試驗壓力質檢,，帶壓力開啟4-5次,，經(jīng)檢驗員簽字同意方可油漆入庫，

3,、閥門油漆涂裝后所有表面必須干凈無灰塵,、要連續(xù)平整、色澤統(tǒng)一,、不起泡,、無小孔刮痕、統(tǒng)一為噴塑,。

4,、每臺產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和使用說明書，以確保用戶正確安裝使用我公司產(chǎn)品,。

5,、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按國家標準生產(chǎn)和檢驗，不合格的產(chǎn)品決不出廠,。嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務有關規(guī)定,，對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的十二個月內,，在產(chǎn)品說明書規(guī)定的正常操作下我公司將負責質保期限質量完好。

二,、售后服務承諾：

1,、服務宗旨：快速、果斷,、準確,、周到、徹底,。

2、服務目標：服務質量贏得客戶滿意,。

3,、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后,，如需現(xiàn)場解決的,，派出專業(yè)技術服務人員，48小時內趕到現(xiàn)場(路途遙遠的72小時趕到),，并做到問題不解決服務人員不撤離,。

4、服務原則：產(chǎn)品保修期為十二個月,，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,。保質期外零部件的損壞，公司本著長期與客戶合作關系,，提供的配件只收成本費,，如需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本計價,。

5,、公司免費為客戶人員培訓技術售后服務，讓他們更深入的了解閥門,，讓他們更好的為您工作,，解除您的后顧之憂。

公司全稱(蓋章)___________

業(yè)務負責人： ______________________ 聯(lián)系方式：____________

20____年____月____日

服務承諾書 產(chǎn)品售后服務承諾書篇四

為切實提高本縣通信行業(yè)的服務質量和服務水平,，我公司向社會作出以下承諾：

一,、確保用戶知情權，嚴格按客戶服務協(xié)議執(zhí)行,。提供規(guī)范的用戶帳單,、發(fā)票、詳單,；明確統(tǒng)一計費,、出帳時點,，讓用戶清楚所有收費項目和內容；對于預付費余額以及信用控制的限額必須保證用戶知情,；認真檢查確認各類增值業(yè)務,，包括sp/cp合作提供業(yè)務的收費明細項目，做到各類電信服務明碼標示,。

二,、投訴處理“首問負責，限時辦結,?！备鞣涨缊?zhí)行統(tǒng)一的投訴處理流程和規(guī)范。承諾辦結時限為：一般投訴：即時答復,，最長不超過24小時,；省級投訴：平均24小時答復，最長不超過48小時,；全國級投訴：平均48小時答復,，最長不超過72小時。

三,、sp業(yè)務定制必須由客戶查詢,。所有sp業(yè)務接入管理平臺，對客戶定制業(yè)務進行二次確認,，依據(jù)客戶二次確認作為與客戶建立定購關系的憑證,。同時在中國聯(lián)通增值業(yè)務站對我公司所有增值業(yè)務類的業(yè)務信息進行公示。并設立10109696sp服務監(jiān)督熱線,，接受客戶監(jiān)督,。全國統(tǒng)一sp服務監(jiān)督電話為10109696。

四,、方便用戶話費及時查詢,。公司向客戶提供客服熱線10011/10、營業(yè)廳,、網(wǎng)站,、短信101901查費直通車等多種渠道的話費及時查詢服務；按照信產(chǎn)部《電信服務規(guī)范》要求,，聯(lián)通公司為簽約用戶提供最近5個月的話單清單查詢,；短信類業(yè)務用戶可發(fā)送短信“114”到“5133”和當?shù)芈?lián)通專設號碼查詢；從20xx年3月1日起,，可按月免費向用戶發(fā)送上月使用移動信息服務業(yè)務的費用總額,、退訂和清單查詢方式等免費提醒短信；

五,、話費誤差雙倍返還,，短信差錯先行賠付,。對移動電話業(yè)務中存在的“錯收的超長超短話單”、“不該收費的語音提示和免費電話”,、“未按業(yè)務辦理單據(jù)中客戶選擇的業(yè)務資費標準收費”,、“錯收的聯(lián)通在信業(yè)務信息費”等四項計費誤差實行雙倍返還。

六,、繼續(xù)加大網(wǎng)絡建設速度和規(guī)模,。在今年要解決河洞、內良,、橫江三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的信號覆蓋問題,，同時對通信需求比較強烈的邊緣村組也將進行覆蓋，以滿足廣大用戶對通信低資費的需求,。

七,、加大營業(yè)網(wǎng)點的建設力度。為方便廣大用戶繳費和其它業(yè)務受理,，我公司將相應增加營業(yè)網(wǎng)點的建設，在現(xiàn)有營業(yè)網(wǎng)點的基礎上,。今年我公司將新增開樟斗,、左拔兩個合作廳。同時在河洞,、內良,、橫江基站開通后，將馬上啟動營業(yè)網(wǎng)點的建設,，今年我公司將完成**縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點和基站建設,。

最后，歡迎廣大社會朋友對我公司提供寶貴意見,，對我公司的服務質量進行監(jiān)督：

江西聯(lián)通服務監(jiān)督電話：

贛州聯(lián)通服務監(jiān)督電話：

**縣通信需求和服務投拆中心電話：