當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓,，提高認識,，明確方向，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié)。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

保險公司工作總結(jié) 保險公司工作總結(jié)精辟篇一

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進,，勤奮工作,，務實求效，勇爭一流,，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展、真誠服務,、提高效益”這一中心,，進一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,，強化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻,。

全方面加強學習,，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領導干部,，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命,，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此,，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行,，樹立強烈的責任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質(zhì)水平,。一年來,，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃,，加強領導班子和員工隊伍建設,。

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,，必須制定規(guī)范加強管理,。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益,。我分管的是業(yè)務工作,，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動中去,，才能出成績、見效益,。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：

1,、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月,、季度,、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是,、根據(jù)各個險種特點,、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的,、可實現(xiàn)的目標,。在目標確定之后，我本著“事事落實,，事事督導”的方針,，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成,。

2,、作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素質(zhì)教育,。一年來,，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會,，開展業(yè)務培訓活動,，組織大家學知識、找經(jīng)驗,，提高職工全面素質(zhì),。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上,，并且強調(diào)對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。

3,、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新,，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年,，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化,、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制,。

除了業(yè)務管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理,。營銷一部營銷員只有一名,，我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車隊的特點,，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險,。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力,，我部全年完成保費收入9009549.94元,，其中車險保費8250xxx0.12元，非車險業(yè)務759389.82元,，滿期賠付率為,。成為公司發(fā)展的重要保證。

由于工作千頭萬緒,，加上分管業(yè)務較多,，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時,，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應手,。

總之，一年來,，我嚴于律己,、克己奉公，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認識,，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領下,，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任,，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營,，價值為上,，服務社會”為經(jīng)營宗旨,，銳意改革，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運作,，取得了很大成績。

xx年即將過去,，xx年年即將到來,，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進一步解放思想,，更新觀念，突破自我,，逐漸加大市場營銷力度,。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn),，使本職工作再上新臺階。我相信,，在上級公司的正確領導下,，在全體員工的共同努力下，上下一心,，艱苦奮斗,，同舟共濟，全力拼搏,，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績,。

保險業(yè)務經(jīng)理年終總結(jié)報告希望大家可以得到祝福。

保險公司工作總結(jié) 保險公司工作總結(jié)精辟篇三

1.規(guī)范服務禮儀,，提高服務水平

柜面是公司對外服務的窗口,，柜面服務質(zhì)量的好壞直接影響著公司的形象。在20xx年第三季度公司柜面繼續(xù)對服務禮儀標準進行學習,，規(guī)范服務禮儀,，提高服務水平，樹立公司的良好形象,。

2.嚴格執(zhí)行規(guī)定，搞好晨會經(jīng)營

公司客服中心嚴格遵照《20xx年保定分公司兩級客戶服務中心晨會經(jīng)營指導意見》的精神執(zhí)行,，在每個工作日有計劃,、有目的的召開晨會。在晨會上,，我們不光學習上級公司下發(fā)的文件通知,，而且還將晨操、笑話、哲理短文穿插在其中,，使柜員在學習之余有個愉快的心情,，通過晨會的召開，不僅提高了柜員的專業(yè)技能,，而且調(diào)動了柜員工作的積極性,。

3.營造學習氛圍，奠定良好基礎

20xx年,，客服中心在柜面內(nèi)部開展了柜員間的相互學習活動,，積極營造攀高比強的學習氛圍。通過學習,，柜員之間在處理業(yè)務時相互幫助,，相互進步，提升了服務品質(zhì),，提高了服務時效,，為即將推行的綜合柜員制做了很好的鋪墊，更為打造一支復合型柜員團隊打下了良好的基礎,。

4.送培訓進職場,，便于業(yè)務開展

積極開展送培訓進職場活動，將相關(guān)的業(yè)務知識,、業(yè)務注意事項及客服活動在個險晨會上進行宣導,，使銷售人員對

業(yè)務處理規(guī)定及相關(guān)的注意事項有更透徹的了解，從而更有利于業(yè)務的開展,。

保險公司工作總結(jié) 保險公司工作總結(jié)精辟篇四

20××年是xx財險xx中支成立的一年,，是初步發(fā)展的一年，也是面臨壓力攻艱克難的一年,，在省公司總經(jīng)理室的正確領導下,，在省公司各部門的大力支持下，xx中支以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,，緊密圍繞“統(tǒng)籌發(fā)展,、能力、管理”這一根本性要求,，強化內(nèi)部管理,，切實防范經(jīng)營風險，把各項工作引導到又好又快發(fā)展這個核心目標上來,，較好地完成了各項工作任務,，取得了公司的良好開局。

為確?；I建工作的順利進行,，公司籌備組在成立伊始就認真開展市場調(diào)查,，根據(jù)省保監(jiān)局和總公司、省分公司的要求,，籌備組結(jié)合市場情況和自身工作實際,，制定了籌建日程安排表，將籌建工作細化到每一個工作日,，并在公司職場的選址,、裝修以及籌備經(jīng)費的預算、機構(gòu)設置和人員招聘,、培訓等工作均提出了詳細的工作計劃和實施方案,，做到籌備工作目標明確，措施具體,，協(xié)調(diào)一致,，落實到位。并在此基礎上制定了籌建方案和未來中心支公司發(fā)展的總體經(jīng)營思路和目標,。用以指導整個籌建工作的正常開展,。在籌備組的努力下，公司的籌建工作得到了社會各方的關(guān)心和支持,，由于各項計劃,、措施安排得當，公司于7月15日順利一次性通過保監(jiān)局的驗收并于7月28日批準開業(yè),。

公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀念深入到每位熱愛保險加盟公司的員工心中,。對于新進入xx市保險市場的新公司，如何在激烈,、甚至無情的市場競爭中占有一席之地,，并實現(xiàn)超常規(guī)、跨越式的發(fā)展,，是擺在我們每一位員工面前的當務之急,，公司領導班子統(tǒng)一思想，以省公司發(fā)展思路作為我們切入市場的指導思想,，多次召開員工會議,，統(tǒng)一思想，集思廣益,，大家群策群力,，出點子想辦法，細分,、研究市場,，一旦找準突破口后便制定詳細周密攻關(guān)計劃，領導班子靠前指揮,，打好每一個攻堅戰(zhàn),。在發(fā)展直銷業(yè)務和個人代理業(yè)務的同時，中支公司總經(jīng)理室還十分重視業(yè)務發(fā)展渠道的建設,，通過積極努力,，我司在較短的時間內(nèi)就與中國銀行、中國建設銀行,、中國工商銀行,、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行,、浦發(fā)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,，為今后的銀行代理業(yè)務的全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎。

使公司管理與發(fā)展齊頭并進 管理是企業(yè)永恒的主題,，制度是管理到位的保證,。成功的企業(yè)源自卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異的制度,。為了保證中支公司開業(yè)后,，各項工作能夠有條不紊的開展，做到有章可循,，在籌建期間我們就對總,、省公司制定的《內(nèi)控制度》進行了細化，并結(jié)合當?shù)鼐唧w情況制定了一系列管理制度,，并以“集約化經(jīng)營,、規(guī)范化管理、程序化運行,、標準化運作,、優(yōu)質(zhì)化服務、制度化建設”的管理模式搭建管理平臺,，牢固樹立“管理無小事,，管理就是生產(chǎn)力”思想，正確處理好加快發(fā)展與加強企業(yè)管理的矛盾,，提出了向管理要效益的口號,，全體員工上下一致，充分發(fā)揮了每個人的主觀能動性,，認真執(zhí)行各項政策法規(guī)和業(yè)務流程,，公司在狠抓市場發(fā)展、開拓的同時,，也積極做好員工的隊伍建設,、管理、培訓工作,，從政

治思想素質(zhì)及業(yè)務技能等多方面入手,，努力提高每個員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想,，在培訓中使他們充分了解xx財險保險的條款體系，市場戰(zhàn)略方針,，企業(yè)文化精神,，業(yè)務發(fā)展思路等，20××年,，我們共舉辦各類業(yè)務培訓十余次,，通過集中培訓，分散指導,，提高了隊伍整體素質(zhì),、業(yè)務水平及風險防范管控意識，使公司在發(fā)展中不斷充實,、提高,、完善整個隊伍的綜合素質(zhì)，為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅實的基礎,。公司自成立以來,，實現(xiàn)簽單保費700萬元。

（一）秉承集團公司“雙成”理念,，發(fā)展獨具特色的xx財險文化

公司一直以集團公司“成己為人,、成人達己”的文化理念為依托。在雙成企業(yè)文化的指引下,，開展各項豐富多彩的活動,，打造家文化，舉辦月生日會,，讓員工真實感受到xx財險獨有的雙成文化,。

（二）建立健全規(guī)章制度，加強內(nèi)控管理

圍繞省公司相關(guān)要求,，結(jié)合保監(jiān)局標準,，對省公司下發(fā)制度進行了分類歸檔；對業(yè)務流程和考試,，大收集整理服務規(guī)范進行完善,；對日常行政辦公管理、員工行為等方面進行建章立制,，建立起開業(yè)后的公司會議流程,、公文、印章以及職場管理制度,；對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進行編碼登記,，建立了各類臺賬。

我司根據(jù)省公司下發(fā)的文件精神，制定相關(guān)制度,，有關(guān)的制度全面涵蓋了人力資源管理,、行政辦公管理、財務會計管理,、業(yè)務銷售管理,、承保管理、理賠管理,、客戶服務管理等多個方面，為規(guī)范公司經(jīng)營活動打下了基礎,。

（三）加強人力資源管理,，合理搭建組織架構(gòu)

1、科學合理搭建了公司組織架構(gòu),。我司嚴格按照省公司初始化設置要求初步搭建了組織架構(gòu),，目前共設立人事/行政/合規(guī)部、財務會計部,、業(yè)管/客服部,、互動業(yè)務部、銀行保險部,、營銷業(yè)務部,、業(yè)務一部、業(yè)務二部,、業(yè)務三部,、業(yè)務四部共10個部門。

2,、規(guī)范了用工與薪酬管理,。

按照省公司“三定”文件中有關(guān)的定編、定崗,、定薪要求,，我司人員未出現(xiàn)超編，薪酬管理合理,、有效,，由于xx當?shù)匚咫U合一的實際，未能按照省公司要求對在編員工社保進行行業(yè)統(tǒng)籌,，經(jīng)過努力,，我司在當?shù)剞k理所有在編員工五險一金。

（四）加強團隊建設,，提高員工綜合素質(zhì)

按照省公司人力資源管理相關(guān)規(guī)定,，堅持德才兼?zhèn)湓瓌t，積極做好業(yè)務團隊的人員配備,，精心選擇有一定專業(yè)工作經(jīng)驗,、有敬業(yè)精神和團隊合作精神,、有學習能力的人員管理業(yè)務團隊，同時健全公司培訓體系,，加強員工培訓教育,，不斷提高員工的業(yè)務素質(zhì)和崗位技能切實增強公司凝聚力和執(zhí)行力，形成公司的核心競爭力,。

（五）大力發(fā)展非車險業(yè)務

20××年,，在省公司領導的大力支持和關(guān)懷下，我司成功開辦船舶險,，成為安徽省唯一一家開辦船舶險業(yè)務的公司,，同時，在總,、分公司“兩金一銀”發(fā)展

戰(zhàn)略的指引下,，我司除大力搶奪“金牌”業(yè)務，同時也大力的發(fā)展企業(yè)法人業(yè)務,，把銀牌當作金牌來打造,，積極參與了奇瑞汽車、海螺集團,、電廠等招標項目,，并取得階段性地成績。

（六）積極穩(wěn)健地推動互動業(yè)務的發(fā)展

互動業(yè)務是集團發(fā)展的戰(zhàn)略決策,，取決于產(chǎn)壽險公司之間的協(xié)調(diào)和配合,。目前，我司成立不久,，互動各方面的工作剛剛起步,，無論在考，試大收集整理內(nèi)部管理,，還是市場拓展等方面,，工作壓力都很重。我們一定要本著“產(chǎn)壽一體化,、集團內(nèi)一家人”的理念和“互信,、理解、支持”的態(tài)度,，與壽險公司保持互助合作的關(guān)系,。我司互動業(yè)務從一窮二白起步，逐步發(fā)展到現(xiàn)在的七大互動出單點,，積極推進壽代產(chǎn)業(yè)務,。20××年，壽險各部門和支公司累計實收保費73萬元，作為起步晚的xx中支,，取得這樣的成績和我司總經(jīng)理室的正確領導,，互動部全體員工的共同努力是密不可分的。

（七）大力開展三縣工作

目前,，三縣工作在積極爭取之中,，經(jīng)過努力，已和xx縣租賃房屋協(xié)議簽訂,，xx縣20××年即可開業(yè),。同時在南陵和xx積極尋找合適的房源，為三縣發(fā)展奠定基礎,。