在平日里,，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì),，從而不斷地豐富我們的思想。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文,，希望能夠幫助到大家,。

快遞公司實(shí)踐心得體會(huì)字篇一

還記得快遞的第一堂課,，領(lǐng)班親切而又溫和的向我們講述了快遞公司的創(chuàng)立,，快遞以“誠(chéng)信,，高效，服務(wù)”的理念立足于中國(guó)物流業(yè)的頂峰位置,。在領(lǐng)班的講述下,，我們學(xué)會(huì)了如何查看物流消息，顧客來(lái)電時(shí)的專業(yè)話術(shù),，面對(duì)顧客不同的需求我們應(yīng)該怎樣專業(yè)的處理,。隨后，領(lǐng)班給我們八個(gè)人分到了不同工作崗位,，我是負(fù)責(zé)處理工單,，所謂的工單就是：當(dāng)顧客把他們的需求告訴快遞客服時(shí)，客服人員將問(wèn)題上報(bào),，這就形成了工單,。工單人員根據(jù)顧客的要求進(jìn)行專業(yè)處理，從而解決顧客的問(wèn)題,。另外一些小伙伴分到了專項(xiàng)客服組,，專項(xiàng)客服組就是：專門處理聯(lián)通，樂(lè)視,，拉夏貝爾等大型的,、月發(fā)件數(shù)過(guò)千公司的部門。該部門負(fù)責(zé)催派件,，接寄方qq查詢物流消息,，處理退換貨件，上午一般處理新工單,，下午便開始總結(jié)一天工作的內(nèi)容,，為第二天的工作做準(zhǔn)備。

面對(duì)各種顧客的不同需求,，需要我們足夠了解公司的處理流程,、有良好的.語(yǔ)言溝通能力和敏捷的思維能力。顯然我們作為初入職場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō),，遠(yuǎn)遠(yuǎn)是達(dá)不到這種要求的,。每當(dāng)這時(shí)就會(huì)問(wèn)我們的指導(dǎo)師傅尋求處理方案，他們都會(huì)耐心的給我們講解,。一天工作下來(lái),，我們些許有點(diǎn)疲憊，但我們感到很充實(shí),。因?yàn)閷W(xué)習(xí)到很多從前不知道的知識(shí),，此刻感覺自己就像一棵汲取營(yíng)養(yǎng)的樹，每天都急切的想要長(zhǎng)出一片翠綠的新葉,。

充實(shí)的日子一天天過(guò)去,，沒(méi)有實(shí)習(xí)，就沒(méi)有發(fā)言權(quán),。只有親身經(jīng)歷過(guò)才會(huì)有不同尋常的領(lǐng)悟,。當(dāng)代大學(xué)生其實(shí)與社會(huì)接觸的并不多,，對(duì)社會(huì)的了解也很淺薄。學(xué)校給我們提供實(shí)習(xí)的平臺(tái),，是想讓我們提早接觸社會(huì),，了解社會(huì)，這樣才不會(huì)等到真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到生活的重心,。所以我很珍惜這次快遞的實(shí)習(xí),，努力做好每一件事情，用心記錄著每一個(gè)點(diǎn)滴,。

工作中要學(xué)會(huì)善于與別人溝通,。如何與別人溝通是一門需要長(zhǎng)期練習(xí)的技術(shù)。以前接觸工作的機(jī)會(huì)不多,，所以我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,，容易冷場(chǎng)。與同事的溝通也是同等重要的,，人都要融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體,，人與人之間的溝通與合作，能更好的完成目標(biāo),。對(duì)于別人的建議,，我們要懂得聽取、虛心的接受,，這使我們能達(dá)到事半功倍的效果,。

工作中更要有自信。自信不是麻木的自夸,，而是對(duì)自己能力做出的肯定,。在多次接觸顧客過(guò)程中，我明白了自信的重要性,。沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)關(guān)系,，重要的是我們的能力不比別人差。工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的,，沒(méi)有第一次又何來(lái)第二次,、第三次呢？所以我們要克服自己膽怯的心態(tài),?？爝f的前輩給我說(shuō)過(guò)“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不管別人的態(tài)度如何的惡劣,，也要輕松應(yīng)對(duì),，大膽與人對(duì)話，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了,?！毕胂胍彩沁@樣,，有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的？這都是需要我們慢慢地去學(xué)習(xí)和摸索,。古語(yǔ)說(shuō)的好：“吃一塹長(zhǎng)一智”而不是說(shuō)吃虧了就不敢再次去嘗試,，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了,。

工作中要不斷的學(xué)習(xí)。知識(shí)猶如人體的血液,。人缺少了血液,，身體就會(huì)衰弱；人缺少了知識(shí),，頭腦就要枯竭,。快遞的企業(yè)文化就是我們學(xué)習(xí)的重要部分：做一個(gè)誠(chéng)信,、正直的人,；永遠(yuǎn)尊重人、信賴團(tuán)隊(duì)的力量,；客戶對(duì)我們來(lái)說(shuō)是最重要的,，奉獻(xiàn)最好的服務(wù)；做事認(rèn)真,，勇于承擔(dān)責(zé)任,。這對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)不管以后自己創(chuàng)業(yè)，還是走上工作崗位都是受益匪淺的,。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索?！薄凹埳系脕?lái)終覺淺,，絕知此事要躬行?！庇肋h(yuǎn)記得學(xué)習(xí),，把所學(xué)應(yīng)用到實(shí)踐，努力提高自身的能力,，美好的將來(lái)正向我們招手,！

快遞公司實(shí)踐心得體會(huì)字篇二

作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō)，什么都不懂,，沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn),。不過(guò)，在同事的幫助下,，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境,，這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是非常有益的,。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通,，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn),，如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石,。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，也打開了視野,，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,，我懂了不少東西。大人們都說(shuō)剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的特點(diǎn),，現(xiàn)在我終于親身體會(huì)到了,。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí);現(xiàn)在即將踏上社會(huì),，顯然,，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變,，現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上,。

我始終相信是這次的實(shí)習(xí)給了我很多感悟，雖然艱辛,，但收獲頗豐,，甚至認(rèn)為對(duì)他以后的道路都有很深遠(yuǎn)的影響，因?yàn)槲以趯?shí)習(xí)時(shí)學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)和堅(jiān)持,。這次實(shí)習(xí)順利結(jié)束了,，但我明白：今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西會(huì)給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì),，因此,，我堅(jiān)信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試,，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的,，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)習(xí)期間,，雖然很辛苦,，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西,，也受到了很大的啟發(fā)：

1,、打好基礎(chǔ)非常重要;因?yàn)榛A(chǔ)知識(shí)是工作的前提。

2,、實(shí)際工作與書本知識(shí)是有一定距離的,，需要在工作不斷地學(xué)習(xí)。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對(duì)應(yīng),，仍會(huì)在工作中碰到許多專業(yè)知識(shí)中沒(méi)有的新知識(shí),，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學(xué)習(xí),，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識(shí),。進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，才能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)對(duì)人才的需求,。

3、學(xué)到了友善,。在日后的工作當(dāng)中只要我友善待人,，一定能讓人有好印象，做起事情來(lái)自然事半功倍,。

4,、學(xué)到了拼搏。人生的道路有起有伏,，猶如運(yùn)動(dòng)比賽,，有開心，有失意,，要經(jīng)得起考驗(yàn),，需要不斷的拼搏。在21世紀(jì)的今天,，人們的工作和生活水平都在提高,，不會(huì)拼搏的人自然會(huì)被社會(huì)淘汰。

5,、學(xué)會(huì)了忍耐,。我認(rèn)為忍耐是學(xué)生步入社會(huì)的基本功。剛出來(lái)做事,，誰(shuí)都要受氣,，要是不忍耐，就非常容易與人發(fā)生口角,，使自己不能愉快地工作,，久而久之，就會(huì)形成緊張的人際關(guān)系，這樣一來(lái),，就會(huì)給自己的工作造成被動(dòng),、壓力，嚴(yán)重的還會(huì)使自己根本無(wú)法開展工作,。

生活的美好,，社會(huì)的精彩，我要好好讀這本書,，并且要讀透它,，因?yàn)樗涊d了我的歷史，因?yàn)樗T造了我的能力,，因?yàn)樗峋毩宋业木A,，因?yàn)樗拚宋业膽B(tài)度，因?yàn)橹敢易呱险_的人生道路,，樹立了我正確的人生觀,，為我步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。

經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí)和存在的不足,，讓我明白了今后應(yīng)如何去發(fā)展,，需要注意的揚(yáng)長(zhǎng)避短。確立好目標(biāo),，繼續(xù)前進(jìn),。實(shí)習(xí)是學(xué)生在向社會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，所以實(shí)習(xí)是學(xué)生轉(zhuǎn)向社會(huì)的必經(jīng)之路,，雖然我在這次的實(shí)習(xí)工作與數(shù)控專業(yè)無(wú)關(guān),，但從中我也能夠?qū)W到很多知識(shí)，比如人體的結(jié)構(gòu),，病源的分析,，健康養(yǎng)生等相關(guān)醫(yī)學(xué)知識(shí)。從中我深深體會(huì)到課本上只是虛幻的理論,，而不是實(shí)踐的真實(shí),。所以不管我們從事什么職業(yè)，工作的內(nèi)容如何,，只要是自己認(rèn)真思考選出的結(jié)論,，我們都要努力學(xué)習(xí)，做什么都要學(xué)會(huì)從零開始,，一直到享受滿載而歸的快樂(lè),。有得必有失，有取也有舍,。我相信有三十六個(gè)行家,，行行出壯元，總有一個(gè)屬于我。