總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!
醫(yī)院護(hù)士崗前培訓(xùn)總結(jié)篇一
通過對這堂課的知識學(xué)習(xí),，使我認(rèn)識到在日常工作中,，應(yīng)當(dāng)每天堅(jiān)持微笑面對同事、業(yè)主以及其他人員,。微笑,，能讓人有一個(gè)好的心情。在接訪業(yè)主的時(shí)候,，要認(rèn)真聽取業(yè)主所反映的問題,、意見或建議。要時(shí)時(shí)刻刻站地在業(yè)主的立場上思考問題,、解決問題,。對能夠解決的問題，一定要及時(shí)解決,。如果自己無法解決的,，應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間上報(bào)給主管領(lǐng)導(dǎo)處理,，做好相關(guān)記錄和跟進(jìn)，讓問題能夠得到及時(shí)解決,。對于業(yè)主的承諾,，一定要按時(shí)兌現(xiàn)，并做好回訪工作,。
因此在以后的工作當(dāng)中,，我要努力學(xué)習(xí)掌握本職崗位的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身的工作技能和服務(wù)水平,。在為業(yè)主,、客人服務(wù)時(shí)，要充分體現(xiàn)我們安康金海灣物業(yè)服務(wù)"滿意+驚喜"的金鑰匙服務(wù)理念,，為把我們橄欖園物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)水平,，推上一個(gè)新的臺階而努力工作。
在現(xiàn)實(shí)生活中,，人們對于小問題般都采取遷就,，寬容的態(tài)度，而在服務(wù)行業(yè)中卻應(yīng)是另外一種態(tài)度和做法,，即“小題大做”,。尤其是在高級酒店中，“小題大做”簡直到了吹毛求癖的地步,。
服務(wù)員見到客人要問好打招呼,，接聽電話要使用敬語，而且振鈴不能超過兩聲,?？腿私晦k的事情要想辦法解決，不能說“不”,。服務(wù)員要按規(guī)定路線,，要按規(guī)范操作做。操作輕,，走路輕,，說話輕。餐廳不能有一只蒼蠅,，臺布不能有一個(gè)洞,，服務(wù)員不能留長指甲、涂指甲油,，不能戴手飾,，頭發(fā)不能過肩。
清規(guī)戒律的確太多了，在外行人看來所有這些都是雞毛蒜皮的小事,，微不足道,。我們正是通過致力于對每一件小事的解決，為賓客提供方便,，為賓客營造一個(gè)舒適的環(huán)境,。對小事情專注投入的程度足以反映一個(gè)服務(wù)場所的質(zhì)量好壞，管理水平的高低,。俗話說：“外行看熱鬧,，內(nèi)行看門道?！毙☆}大做正是這門道所在,。
也許有人會(huì)說：通宵班那么辛苦，偶爾睡上一覺也不是什么大問題,。也有人會(huì)說：剛好沒有客人,，看一下書也無妨。也許還有許多人的許多說法,。
我們對“小題大做”的意識不足,，實(shí)質(zhì)上是服務(wù)意識不強(qiáng)。要是每位員工都認(rèn)真對待“小題大做”我們的事情就好辦多了,。這是一件艱苦細(xì)致反復(fù)性的工作,，不能光等，要努力去做,，小題也能作大文章,。
醫(yī)院護(hù)士崗前培訓(xùn)總結(jié)篇二
xx年xx月xx日,，我有幸參加了縣人民醫(yī)院護(hù)理部組織為期1天的.新員工崗前培訓(xùn),。此次培訓(xùn)院方就醫(yī)院規(guī)章制度護(hù)士執(zhí)業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)與行為規(guī)范，護(hù)理人員與法,、護(hù)理文件書寫與護(hù)理常規(guī)操作,、預(yù)防院感與傳染病管理進(jìn)行了深入淺出的講解，雖然培訓(xùn)時(shí)間很短,，但是從中學(xué)到的知識卻是終生受益的,，體會(huì)如下：
為把我們培養(yǎng)成一名有修養(yǎng)，有素質(zhì),，有能力,，有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值,。作為護(hù)士一定要腦勤,、眼勤、口勤、手勤,，要細(xì)心,，有愛心、耐心,、責(zé)任心,，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者,。作為一名護(hù)士,，我認(rèn)為應(yīng)該有高度的責(zé)任心和主動(dòng)服務(wù)的意識，在工作中不僅能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，接受批評,，還應(yīng)該有良好的協(xié)作精神，工作勤奮,，不怕苦和累,，有較高的專業(yè)水平。作為一名臨床護(hù)士,，我們與病人接觸最密切,，我們應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的需要,，滿足他們的需求,，為病者分憂。護(hù)理工作是一個(gè)非常平凡的崗位,，雖然做不出轟轟烈烈的大事,，但是確實(shí)非常重要的和不可或缺的工作。
我們面對的是一個(gè)生命,，所以工作時(shí)一定要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，要做到醫(yī)護(hù)配合默契，執(zhí)行各項(xiàng)操作前嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對”,，“雙人核對”“無菌技術(shù)操作原則”,。全心全意為人民服務(wù)，一切以病人為中心,，對病人有高度的責(zé)任感和同情心,，在工作中務(wù)求嚴(yán)格，一絲不茍,，工作主動(dòng),，堅(jiān)守崗位，勤奮工作,，隨時(shí)準(zhǔn)備投入到工作的前線,。不怕臟，不怕累，自覺克服困難,，犧牲個(gè)人利益,，有崇高的風(fēng)險(xiǎn)精神，善于學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐,，精益求精，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技術(shù)知識,。
如何加強(qiáng)醫(yī)患溝通和建立良好的醫(yī)患關(guān)系,，是醫(yī)療服務(wù)中不可回避的重要問題，只有把握好醫(yī)患關(guān)系,，加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，才能建立好的醫(yī)患關(guān)系，把醫(yī)患關(guān)系搞好了才能減少不必要的醫(yī)療糾紛,，這不僅僅增強(qiáng)醫(yī)院的信譽(yù),，而且能夠提高醫(yī)務(wù)人員的威信，從而真正地達(dá)到和實(shí)現(xiàn)提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的,。常言道：三分治療,，七分護(hù)理。我們應(yīng)該和患者多溝通,，用微笑為病人服務(wù),，在于病人溝通時(shí)要講究語言藝術(shù)，把握說話分寸,，通過得體的護(hù)理,，讓患者感到關(guān)愛我深刻的體會(huì)到給與病人親人般的關(guān)愛和關(guān)心，以及端正的儀表,，不僅能提高我們的護(hù)理質(zhì)量,，給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心，也使我們單調(diào)枯燥的工作有了特別的意義,。
預(yù)防和控制醫(yī)院感染,，是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的一項(xiàng)非常重要的工作,。任何主觀,、客觀上的差錯(cuò)、過失和問題,，都可能導(dǎo)致感染,，給患者帶來重大損失，給醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)帶來影響,，引起負(fù)面的社會(huì)反響,。醫(yī)院感染和醫(yī)療安全與護(hù)理專業(yè)息息相關(guān)，滲透到護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。而護(hù)士與患者接觸最密切,，幾乎所有的護(hù)理操作都是圍繞患者而進(jìn)行,，一旦發(fā)生醫(yī)院感染，不僅延長了患者的住院日,，加重其經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，而且影響醫(yī)院的社會(huì)效益甚至醫(yī)療安全，對患者及其家庭和社會(huì)都造成危害,，醫(yī)院感染管理的發(fā)展歷史證明,，在醫(yī)院感染的預(yù)防控制中，護(hù)理是主力,。
護(hù)士不僅需要較高的專業(yè)技術(shù)水平,，還應(yīng)善于和病人交流，做好有關(guān)疾病的健康知識宣傳教育,，切實(shí)為病人解決實(shí)際問題,，同時(shí)應(yīng)尊重患者的人格，維護(hù)患者的權(quán)利,，注重服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的提高,。在生活上，護(hù)士要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,，積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng),，從而不斷的豐富自己的閱歷，用有限的生命投入到無限的護(hù)理工作中,。
短短一天的崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí),，我們不僅學(xué)到了很多理論知識，更多的是學(xué)到了如何去做好一名護(hù)士,。我懷著希望,，懷著對未來生活的憧憬，懷著對護(hù)理工作的無限熱愛,，懷著一顆感恩的心,，立志成為一名優(yōu)秀的白衣天使！為醫(yī)院的發(fā)展盡自己的一份微薄之力,！
