總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害,，避免失誤,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

有關(guān)業(yè)務(wù)員月度工作總結(jié)篇一

公司管理模式很人性化,，因地制宜,，因材施教;這一個(gè)多月,，公司沒有對(duì)我做任何的要求，自己自由發(fā)揮,，自己去展現(xiàn)自己的才能,，公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作、剛剛進(jìn)公司的前幾天,，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶,，經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看;然后，仔細(xì)地分析給我聽,，從尋找項(xiàng)目,、面見客戶、與客戶交流,。每一步驟，每一環(huán)節(jié),，每一事項(xiàng),，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì)非常深刻,，熟悉公司產(chǎn)品,，了解公司業(yè)務(wù)情況。_______專題幾天過后,，我就開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù),，自己本來就是個(gè)”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù),，喜歡與人打交道,，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來,，直到做成生意,，很享受這樣一個(gè)過程!自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn),。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限,，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。

在今后的工作中,，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個(gè)成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識(shí),，這與銷售人員本身的見識(shí)和知識(shí)分不開,。有多大的見識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局,。這方面自己還很欠缺,，必須不斷的學(xué)習(xí),，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí),，不斷的充實(shí)自己!

(2)具有責(zé)任感;

不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,，提高自己解決實(shí)際問題的能力,，并在工作過程中堅(jiān)持對(duì)公司,、對(duì)客戶,、對(duì)自己的責(zé)任感,，積極,、熱情,、認(rèn)真地對(duì)待每一天!如果你不行,，你就一定要!如果你一定要,，你就一定行!

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);

工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),，不斷的完善，不斷加強(qiáng)?，F(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面,，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。

二月份正值新年之際,，客房部雖處淡季，但由于各種節(jié)日的到來,，也顯得有一些忙碌,，二月份有春節(jié)、情人節(jié),、兩個(gè)重大節(jié)日,，客房部也采取了相應(yīng)的惠客措施;現(xiàn)將010年二月份個(gè)人報(bào)告如下：

1、節(jié)日期間對(duì)老客戶的回訪,，贈(zèng)送水果,、干果等慰問活動(dòng)。

2,、做好個(gè)人工作計(jì)劃,，做好員工節(jié)日的休息安排，除保證正常的工作之外,，最主要的是做好春節(jié)的接待工作,，保證用餐房間的衛(wèi)生情況。

3,、節(jié)能降耗,。客房部在20__年12月份低值易耗品出現(xiàn)上升狀況，所以客房部在20__年1月份采取相應(yīng)的措施,，全體員工簽署保證書,，保證不拿、不浪費(fèi)酒店的一次性用品,，努力回收一次性用品,，為酒店節(jié)約現(xiàn)節(jié)約，采取的相應(yīng)措施也得到了一定的成效,，20__年1月份,，相對(duì)于20__年的12月份，根據(jù)房間的比例節(jié)約了近2800元整,。這是客房部的員工共同努力的結(jié)果,。

4、人力資源的調(diào)整,。調(diào)整了2文員,，由于2名文員提出辭職，春節(jié)過后離職,，為了不影響客房20__年旺季時(shí)的接待工作,，新年過后馬上進(jìn)入3月份，還有一個(gè)月的時(shí)間進(jìn)入旺季,，在培訓(xùn)新的員工上存在新一系列的問題，所以我們及時(shí)補(bǔ)招了2名文員,，在淡季時(shí)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),，以便于以后的工作。辭退一名員工,，此員工不適合酒店工作,，經(jīng)過一段時(shí)間的培訓(xùn)后，員工有所提高,，但時(shí)間一常,，會(huì)把子自己的工作情緒帶給客人，造成客人的不滿,，為不影響20__年客房部的整體工作,，給予辭退。

有關(guān)業(yè)務(wù)員月度工作總結(jié)篇二

7月份我們的工作狀態(tài)和工作激情,，還有工作業(yè)績(jī)還是不錯(cuò)的,，我覺得和公司制定的獎(jiǎng)勵(lì)政策還是有很大關(guān)系的，再加上我以前做業(yè)務(wù)的時(shí)候最害怕的月份就是7,、8兩個(gè)月,，所以首先在精神上我會(huì)給她們很大的鼓勵(lì)，再加上對(duì)于__老師課程的落地情況越來越有清晰的目標(biāo)，對(duì)她們的落地管理也比較嚴(yán)格,，所以業(yè)績(jī)上去是理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑椤?/p>

7月份首先公司制定了第三季度的獎(jiǎng)勵(lì)政策,，每個(gè)人都沖著自己想要拿到的獎(jiǎng)品去努力，所以我覺得短期的目標(biāo)還是要比長(zhǎng)期的目標(biāo)有效,，所以,，以后也要盡量的給他們?cè)O(shè)定短期的目標(biāo)讓他們?nèi)ヅΑ?/p>

到目前為止，銷售業(yè)績(jī)實(shí)際的收款額才860萬,，所以離年底的1500萬目標(biāo)還有640萬差距,，我讓他們每個(gè)人都制定了下半年的銷售目標(biāo)，分解到每個(gè)月里面,，而且把每個(gè)月的重點(diǎn)目標(biāo)客戶都羅列出來,，有計(jì)劃有重點(diǎn)的去跟蹤，把范圍縮小化,，這也是一起看了__分享的銷售__老師的營(yíng)銷截拳道的顧問寶典所得到的啟發(fā),，聚成能夠讓員工在年初的時(shí)候就把一年的工作計(jì)劃列出來，而且是分解到每天的,，我們現(xiàn)在做不到,，但我們可以列出每個(gè)月的計(jì)劃和重點(diǎn)客戶，他們列出的每月計(jì)劃額大部分人都可以實(shí)現(xiàn),，因?yàn)樗麄兌际歉鶕?jù)現(xiàn)在已完成多少,，還有多少任務(wù)來分解到每個(gè)月里面的，所以必須按照自己的計(jì)劃去走,，如果有一個(gè)月達(dá)不到,，接下來就會(huì)很緊張，以現(xiàn)在的形式來看,，完成的怎么樣都可以完成,，完不成的也是無論如何都完不成的，而且完成的會(huì)占多半,。

這個(gè)月我感覺我再管理方面也越來越上道了,，以前有時(shí)還是真的摸不著頭，現(xiàn)在感覺好多了,，尤其是學(xué)習(xí)了__老師的課程,，覺得自己改變了很多，似乎也一下明白了很多,，很多東西是要在時(shí)間中慢慢來累積的,。

培訓(xùn)資料也都重新改了很多東西，也添加了很多東西,，沒有上傳是覺得這個(gè)屬于內(nèi)部資料,，不能公開,，但是添加的這些東西都是最近我們一起學(xué)習(xí)的，考試題里面也都給他們考到了,。

網(wǎng)站方面也一直在做,，但是我感覺還是不到位，天天發(fā)布信息他們也都煩了,，不如給他們?cè)O(shè)計(jì)好網(wǎng)站,，讓他們主供網(wǎng)站，然后再發(fā)一些比較好的b2b平臺(tái)來相互影響,，因?yàn)樽鯾2b就是為了把網(wǎng)站給抬起來的,。

好像還有很多事情需要匯報(bào)的，但又覺得可能沒有這些事情重要,，可能平時(shí)也都有跟你溝通,，還是那句話，天氣雖熱,，但是我們的激情不減,，為了我們的上市目標(biāo)，一起努力!不對(duì),，還是先短期目標(biāo)吧,，第三季度400萬沖刺!全年1500萬沖刺!