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通信機房消防管理制度篇一

為科學(xué),、有效地管理網(wǎng)絡(luò)中心總機房（以下簡稱網(wǎng)絡(luò)中心），保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全,、高效運行和使用,，結(jié)合自治區(qū)總工會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及運行情況，特制定如下制度,，請遵照執(zhí)行,。

一、機房日常管理

1.管理目標(biāo)是保證網(wǎng)絡(luò)中心設(shè)備與信息的安全,，保障機房具有良好的運行環(huán)境和工作環(huán)境,。

2.機房日常管理指定專人負責(zé)。

3.機房鑰匙要嚴(yán)格保管,，不得隨意轉(zhuǎn)借,，一旦丟失要及時報告并積極尋找，并采取有效措施予以補救,。

4.無關(guān)人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得進入機房,，更不得動用機房設(shè)備、物品和資料,，確因工作需要,，相關(guān)人員需要進入機房操作必須經(jīng)過批準(zhǔn)方可在管理人員的指導(dǎo)或協(xié)同下進行。

5.機房應(yīng)保持清潔,、衛(wèi)生,，溫度、濕度適可，機房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,，嚴(yán)禁攜帶食品,、飲料、易燃,、易爆物品及其他危險品進入機房,。

6.消防物品要放在指定位置，任何人不得隨意挪動,；機房工作人員要掌握防火技能,，定期檢查消防設(shè)施是否正常。出現(xiàn)異常情況應(yīng)立即采取切斷電源,、報警、使用滅火設(shè)備等正確方式予以處理,。

7.硬件設(shè)備要注意維護和保養(yǎng),，做到設(shè)備物卡相符、設(shè)備使用狀態(tài)記錄完整,。

8.建立機房登記制度,，對本地局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)的運行情況建立檔案,。未發(fā)生故障或故障隱患時,，網(wǎng)管人員不可對中繼、光纖,、網(wǎng)線及各種設(shè)備進行任何調(diào)試,，對所發(fā)生的故障、處理過程和結(jié)果等要做好詳細記錄,。

9.網(wǎng)管人員應(yīng)做好網(wǎng)絡(luò)安全工作,，嚴(yán)格保密服務(wù)器的各種帳號，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)流,，從中檢測出攻擊的行為并給予響應(yīng)和處理,。

10.網(wǎng)管人員要對數(shù)據(jù)實施嚴(yán)格的安全與保密管理，防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)的非法生成,、變更,、泄露、丟失及破壞,。網(wǎng)管人員應(yīng)在數(shù)據(jù)庫的系統(tǒng)認證,、系統(tǒng)授權(quán)、系統(tǒng)完整性,、補丁和修正程序方面實時修改,。

二、設(shè)備管理

1.網(wǎng)管人員對各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的使用需按操作程序或使用說明書進行,。

2.經(jīng)常對硬件設(shè)備進行檢查,、測試和修理,，確保其運行完好。3.所有貴重設(shè)備均由專人保管,，專人使用,，不得外借或由非專業(yè)人員單獨操作。

4.網(wǎng)絡(luò)中心的所有設(shè)備未經(jīng)許可一律不得挪用和外借,，特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)后辦理借用手續(xù),，借用期間如有損壞由借用單位或使用人員負責(zé)賠償。

5.硬件設(shè)備發(fā)生損壞,、丟失等事故,，應(yīng)及時上報，填寫報告單并按有關(guān)規(guī)定處理,。

6.網(wǎng)絡(luò)中心及其附屬設(shè)備的管理（登記）與維修由網(wǎng)管人員負責(zé),。設(shè)備管理人員每半年要核準(zhǔn)一次設(shè)備登記情況。

7.網(wǎng)絡(luò)中心主機（系統(tǒng)服務(wù)器）,、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器及其外圍設(shè)備由網(wǎng)管人員每周進行一次例行檢查和維護,，尤其是設(shè)備供電、運行狀態(tài)是否正常等要時常檢查和維護,。

三,、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件管理

1.軟件要定期進行系統(tǒng)維護與備份,，備份至少保持一式兩套,，并存放在溫度濕度適宜的磁介質(zhì)庫存中。

2.應(yīng)用軟件,、應(yīng)用數(shù)據(jù)應(yīng)根據(jù)運行頻率進行定期或不定期的備份工作,，備份軟件和數(shù)據(jù)亦應(yīng)存放于的磁介質(zhì)庫存中。

3.應(yīng)用軟件的源程序除了在磁介質(zhì)上備份以外,，網(wǎng)管員應(yīng)自己進行備份,，以防應(yīng)用程序發(fā)生意外，難以恢復(fù),。

4.為了便于對系統(tǒng)軟件進行應(yīng)用與管理,，機房中須備有與系統(tǒng)軟件有關(guān)的使用手冊和各種指南等資料，以便維護人員查閱,。其資料未經(jīng)許可,，任何人不得拿出機房。

5.應(yīng)用軟件人員應(yīng)將項目的調(diào)研資料,、各階段的設(shè)計說明書,、圖表、源程序、應(yīng)用系統(tǒng)運行流程圖等進行分類歸檔,，以便查閱,。

6.當(dāng)應(yīng)用軟件修改時，具體的功能修改,、邏輯修改,、程序變動等，都應(yīng)有相應(yīng)的文檔記錄,，以備查閱,。

7.為確保軟件系統(tǒng)的安全，磁介質(zhì)除了應(yīng)有專人管理外,，還應(yīng)配備防火器具,，確立防磁、防靜電,、防灰塵等有效措施（建筑上保證）,，磁介質(zhì)保管要明確責(zé)任，遵守出入庫制度,。

四、計算機病毒防范管理

1.網(wǎng)管人員應(yīng)有較強的病毒防范意識,，定期進行病毒檢測（特別是服務(wù)器）,，發(fā)現(xiàn)病毒應(yīng)立即處理。

2.采用國家許可的正版防病毒軟件并及時更新軟件版本,。3.未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可,，網(wǎng)管人員不得在服務(wù)器上安裝新軟件，若確實需要安裝,，安裝前應(yīng)進行病毒例行檢測,。

4.經(jīng)遠程通信傳送的程序或數(shù)據(jù)，必須經(jīng)過檢測確認無病毒后方可使用,。

五,、數(shù)據(jù)保密及數(shù)據(jù)備份

1.根據(jù)數(shù)據(jù)的保密規(guī)定和用途，確定使用人員的存取權(quán)限,、存取方式和審批手續(xù),。

2.禁止泄露、外借和轉(zhuǎn)移專業(yè)數(shù)據(jù)信息,。3.未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意更改業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),。

4.網(wǎng)管人員制作數(shù)據(jù)的備份要異地存放，確保系統(tǒng)一旦發(fā)生故障時能夠快速恢復(fù),，備份數(shù)據(jù)不得更改,。

5.業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)必須定期、完整、真實,、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)儲到不可更改的介質(zhì)上,，并要求集中和異地保存，保存期限至少2年,。

6.備份的數(shù)據(jù)由網(wǎng)管人員負責(zé)保管,，備份的數(shù)據(jù)應(yīng)在指定的數(shù)據(jù)保管室或指定的場所保管。

7.備份數(shù)據(jù)資料保管地點應(yīng)有防火,、防熱,、防潮、防塵,、防磁,、防盜設(shè)施。

六,、安全檢查管理

1.網(wǎng)絡(luò)中心安全是關(guān)系到行業(yè)安全的一件大事,，是保證各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常工作的前提條件，因此必須堅持定期安全檢查,。

2.網(wǎng)絡(luò)中心自檢每年進行一次,，且須認真做好檢查記錄。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題將進行限期整改,。附1：網(wǎng)絡(luò)管理員職責(zé)

1.主要負責(zé)全市網(wǎng)絡(luò)（包含局域網(wǎng),、廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)）的系統(tǒng)安全性及正常運行,。

2.負責(zé)日常操作系統(tǒng),、網(wǎng)管系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)的安全補丁,、漏洞檢測及修補,、病毒防治等工作。

3.應(yīng)經(jīng)常保持對最新技術(shù)的掌握,，實時了解internet的動向,，做到病毒預(yù)防為主。

4.良好周密的日志記錄以及細致的分析是預(yù)測攻擊,，定位攻擊,，以及遭受攻擊后追查攻擊者的有力武器。察覺到網(wǎng)絡(luò)處于被攻擊狀態(tài)后,，網(wǎng)管員應(yīng)確定其身份,，并對其發(fā)出警告，提前制止可能的網(wǎng)絡(luò)犯罪,，若對方不聽勸告,，在保護系統(tǒng)安全的情況下可做善意阻擊并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報,。

5.對機房進行管理，嚴(yán)格按照機房制度執(zhí)行日常維護,。6.每月管理人員應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)提交當(dāng)月值班及事件記錄,，并對系統(tǒng)記錄文件保存收檔，以備查閱,。具體文件及方法見附件,。

7.嚴(yán)格控制進入機房人員，不允許私自帶他人入內(nèi),，非信息中心工作人員出入機房應(yīng)遵循以下規(guī)定：

（1）非機房人員和外單位人員進入機房經(jīng)信息中心負責(zé)人批準(zhǔn)后,，履行登記手續(xù)方可進入。

（2）外來施工單位及相關(guān)施工人員進入機房施工,，須遞交《施工申請單》,，經(jīng)信息中心負責(zé)人批準(zhǔn)，按規(guī)定登記后,，方可進入機房施工,。每天施工結(jié)束后，施工人員應(yīng)負責(zé)施工現(xiàn)場的清潔,、整理,，經(jīng)值班人員同意后，方可離開機房,。

（3）執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)搶修和設(shè)備維護的的技術(shù)人員可直接與信息中心負責(zé)人聯(lián)系后進入,，工作完畢后應(yīng)簽名登記，并負責(zé)現(xiàn)場的清潔,、整理，經(jīng)機房維護人員同意后,，方可離開機房,。

（4）外單位人員進出機房，必須有我方相關(guān)接洽人員陪同,，機房維護人員跟進,。

8.要定期檢查機房及各種安全設(shè)備，做好記錄確保安全,。9.對機房各種設(shè)備均應(yīng)建立技術(shù)檔案,，認真填寫、妥善保管登記備案,。

10.定期對機器進行維護,，保證機器正常運行,。

11.負責(zé)對門,、窗,、燈、電源,、機器的安全情況進行全面檢查,、管理，全面保證機房的安全無誤,。

12.搞好機房衛(wèi)生,，保持一個良好的環(huán)境。

13.不允許私自將機房內(nèi)的設(shè)備,、工具,、部件等帶出機房，借物須辦理借物手續(xù),。

14.對因責(zé)任心不強而造成事故和嚴(yán)重后果的,，要追究責(zé)任。附2：計算機使用和管理制度

信息中心電腦管理和維護由專職管理人員負責(zé),，并完整保存計算機及其相關(guān)設(shè)備的驅(qū)動程序,、保修卡及重要隨機文件。

1.未經(jīng)許可,，不準(zhǔn)隨便動用電腦設(shè)備,。

2.未經(jīng)許可，任何人不準(zhǔn)更換電腦硬件和軟件,，拒絕使用來歷不明的軟件和光盤,。

3.嚴(yán)格按規(guī)定程序開啟和關(guān)閉電腦系統(tǒng)。(1)開機流程：

接通電源→打開顯示器,、打印機等外設(shè)→開通電腦主機→按顯示菜單提示,，鍵入規(guī)定口令或密碼→在權(quán)限內(nèi)對工作任務(wù)進行操作。

(2)關(guān)機流程：

退出應(yīng)用程序,、各個子目錄→關(guān)斷主機→關(guān)閉顯示器,、打印機等外設(shè)→切斷電源。

4.使用人員如發(fā)現(xiàn)計算機系統(tǒng)運行異常應(yīng)及時與管理員聯(lián)系,，非專業(yè)管理人員不得擅自拆開計算機調(diào)換設(shè)備配件,。

5.外請人員對電腦進行維修時，單位應(yīng)有人自始至終地陪同,，電腦維修維護過程中,，首先確保對單位信息進行拷貝，防止遺失,。

6.凡因個人使用不當(dāng)所造成的電腦維護費用和損失,，使用者是否賠償由單位視情決定。

7.計算機及其相關(guān)設(shè)備的報廢需經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)中心辦公室或?qū)Ｂ毴藛T鑒定,，確認不符合使用要求后方可申請報廢,。

通信機房消防管理制度篇二

ict數(shù)據(jù)中心機房消防安全制度

1.機房消防安全管理準(zhǔn)則,。

1.1.機房消防安全管理工作受公司安全主管部門管轄，接受公司安全部門的指導(dǎo),、管理,、檢查與支持。部門的消防安全協(xié)調(diào)員受公司安全管理委員會小組的歸口管理,。1.2.進入機房的任何人員都要嚴(yán)格遵守機房防火規(guī)定,，服從機房消防安全管理制度的要求，不得隨意操作,、觸摸消防設(shè)備,。1.3.機房管理人員嚴(yán)密監(jiān)視消防監(jiān)控設(shè)備的運行狀態(tài)，按正常操作規(guī)程處理異常情況,，制止上機人員違犯機房防火要求的任何行為,。1.4.機房管理人員定期巡查消防設(shè)備，使監(jiān)控和滅火系統(tǒng)時刻處于正常工作狀態(tài),，對消防設(shè)施的任何不正常情況都要及時書面向部門領(lǐng)導(dǎo)和公司安全管理委員會小組負責(zé)人匯報,，盡快由部門領(lǐng)導(dǎo)和公司安全管理委員會小組負責(zé)人安排具有專業(yè)資格并經(jīng)當(dāng)?shù)叵啦块T認證的供應(yīng)商維修解決。

2.機房安全防火措施和要求

2.1.值班室應(yīng)備有完整的消防系統(tǒng)操作手冊,，機房管理人員應(yīng)熟悉消防控制臺的正常操作,。2.2.2.3.2.4.2.5.2.6.具有自動滅火系統(tǒng)的機房，在一般情況下,，滅火系統(tǒng)可置于自動位置,。機房內(nèi)嚴(yán)禁煙火，堅決杜絕機房內(nèi)吸煙,。

嚴(yán)禁機房內(nèi)使用電爐等大功率電器,，不得隨意增加活動地板上的電源插座。機房內(nèi)嚴(yán)禁貯存計算機包裝箱,，除隨機資料外不得存放其它資料,。

機房內(nèi)嚴(yán)禁使用、存儲汽油,、機油等易燃易爆危險品，電子清洗劑要專人保管,、存放在鐵皮柜內(nèi),，并嚴(yán)格按規(guī)定使用。2.7.2.8.廢棄的紙張,、卡片,、磁盤等物品不得在機房內(nèi)長時間存放，應(yīng)隨時清理出去,。機房大門應(yīng)使用向外開啟的鋼質(zhì)防火,、防盜門,。

2.9.機房空調(diào)、新風(fēng),、照明等設(shè)備應(yīng)和消防系統(tǒng)實行聯(lián)動,。

2.10.機房應(yīng)有明顯的緊急逃生標(biāo)志，機房前室（緩沖間）內(nèi)應(yīng)備有消防過濾式自救呼吸器,、手提式二氧化碳滅火器,。

2.11.機房內(nèi)不宜使用水、泡沫滅火劑和干粉滅火劑,。2.12.遵守其它有關(guān)安全用電規(guī)定,。

2.13.定期組織一次ict數(shù)據(jù)中心機房消防安全制度桌面演練，要求記錄演練過程,，要求公司安全管理委員會小組負責(zé)人及ict部相關(guān)人員參加,。

3.機房發(fā)生火災(zāi)的應(yīng)急處理方案

3.1.機房發(fā)生火災(zāi)、報警系統(tǒng)發(fā)出報警信號,，機房管理人員應(yīng)立即使用有效的方式通知在機房內(nèi)的人員通過緊急通道迅速撤離機房,。3.2.3.3.3.4.3.5.切斷機房所有設(shè)備電源。

迅速通知部門領(lǐng)導(dǎo)和公司安全管理委員會小組負責(zé)人,。在無法控制火勢的情況下,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意啟動氣體滅火系統(tǒng)。

火情解除后,，及時開啟通風(fēng)設(shè)備,，排除機房內(nèi)的殘留廢氣，盡快恢復(fù)機房正常工作秩序,。3.6.詳細記錄事故處理經(jīng)過,。

通信機房消防管理制度篇三

為了能夠高效的進行機房管理，機房管理人員應(yīng)具有一定的技術(shù)能力和基本的設(shè)備維護經(jīng)驗,。

機房管理人員的基本崗位職責(zé)如下：

1,、負責(zé)機房設(shè)備的日常管理，做好日常巡檢工作,，包括配電,、空調(diào)、消防等設(shè)施以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,、服務(wù)器,、存儲等設(shè)備的檢查工作；

2,、機房以及部門所屬各種資產(chǎn)的管理,，做好設(shè)備清點、分類,、統(tǒng)計,、標(biāo)示等工作,；

3、負責(zé)安排機房設(shè)備維修工作,，協(xié)調(diào)相關(guān)設(shè)備維修人員進行維修,，安排好相關(guān)維修工作；

4,、對機房各類設(shè)備的運行情況進行分析,，制定預(yù)防和常用方案。

5,、對機房各類設(shè)備上所運行的系統(tǒng),、服務(wù)進行管理和配置，滿足辦公部門的it服務(wù)需求,。

相關(guān)技術(shù)能力和經(jīng)驗要求如下：

1,、計算機及相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷,；兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,，最好有機房管理經(jīng)驗者。

2,、熟悉winsever,、linux等操作系統(tǒng)的硬件維護、網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)配置,。

3,、熟悉vm和相關(guān)虛擬化技術(shù)；

4,、熟悉oracle數(shù)據(jù)庫,；

5、熟悉存儲技術(shù),，熟悉存儲光纖交換機的配置,；

6、熟悉h3c核心設(shè)備及接入網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本配置和命令,；

注：以上技術(shù)能力和經(jīng)驗并不要求某一管理人員全部具備或精通,，各個機房管理人員技術(shù)能力可各有側(cè)重，互補配合進行機房管理,。

為了使機房日常維護工作制度化,、規(guī)范化，對于數(shù)據(jù)機房的管理,，要求制定以下機房管理維護制度（參考）,，以下重要制度應(yīng)上墻： 《機房現(xiàn)場管理制度》 《機房值班制度》 《機房突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》 《機房交接班制度》 《外來人員操作管理制度》

《機房現(xiàn)場管理制度》參考

一,、機房維護人員應(yīng)注意監(jiān)控設(shè)備運行情況,，發(fā)現(xiàn)故障及時處理,，對于重大故障，在對故障進行處理的同時要按傳報流程向上匯報,。

二,、機房維護人員應(yīng)定時對機房環(huán)境進行巡檢，并根據(jù)表格做好相應(yīng)記錄,；機房內(nèi)溫度應(yīng)保持在23±3℃,，相對濕度在40%～60%，機房照明應(yīng)有應(yīng)急備用,。如遇到通信保障期間,、電源變化、氣候惡劣等情況時,，應(yīng)加強巡回檢查,。

三、機房維護人員應(yīng)對出入機房人員身份進行確認,，不允許無關(guān)人員進入機房,，對于得到主管部門同意進入機房的外來人員，機房維護人員應(yīng)督促其在《機房出入登記簿》上登記,，并督促其遵守機房各項規(guī)章制度,。外來人員進入機房工作，機房維護人員應(yīng)要求其出示工單或者上級部門通知,。

四,、定期檢查機房各消防設(shè)備情況，如消防設(shè)備有異常情況,，需及時向上級匯報,。

五、機房內(nèi)非特殊需要,，嚴(yán)禁使用明火,，要動用明火必須得到主管領(lǐng)導(dǎo)和上級安全部門的同意。

六,、機房內(nèi)各種圖紙資料,、文件、工具儀表未經(jīng)允許不準(zhǔn)擅自帶出機房,，使用后歸還原處,。

七、機房內(nèi)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)拓撲圖和各設(shè)備所配置的資料均屬于保密范圍,，未經(jīng)上級部門同意,，外來人員不得查閱、復(fù)制。

八,、機房內(nèi)嚴(yán)禁在終端和pc機上運行游戲程序及其他與工作無關(guān)的程序,。

九、機房內(nèi)計算機禁止使用u盤,、移動硬盤等外來存儲設(shè)備,，如遇特殊情況需在聯(lián)網(wǎng)計算機上使用該類設(shè)備，需先用防病毒軟件對其進行病毒檢測,，確認無病毒后方可使用,。

十、機房應(yīng)經(jīng)常保持清潔,，文明生產(chǎn),。要做到進門換鞋，地面清潔,，設(shè)備無塵,，排列正規(guī)，布線整齊,，儀表,、工具齊全，資料完整,，設(shè)備有序,，使用方便。

十一,、機房內(nèi)不準(zhǔn)吸煙,、喝酒和吃零食，不準(zhǔn)大聲喧嘩,，不做與工作無關(guān)的事,，不看與工作無關(guān)的書。值班人員不得擅離工作崗位,。

十二,、進入機房必須嚴(yán)格執(zhí)行各項有關(guān)制度。

《信息中心機房值班制度》參考

信息中心機房是整個內(nèi)外設(shè)備局域網(wǎng)的核心,，為保證局域網(wǎng)的安全運行,，更好地為信息化建設(shè)服務(wù)，特制定本制度：

一,、自覺遵守,、執(zhí)行機房管理制度和保密工作制度。

二,、中心機房實行24小時值班制度,，白天專職值班，晚間輪流值班。工作日值班時間為17:00至次日8:00,，雙休日和法定假日為8:30至次日8:30,。當(dāng)日值班員必須到計算機房接班，并與前一值班員當(dāng)面交接,。

三、接班后要仔細檢查電源,、空調(diào),、計算機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的工作情況,。如發(fā)現(xiàn)異常要及時處理,，并認真做好故障記錄。

四,、值班員每日至少在下列時間內(nèi)巡視機房：早8:00前,；中午11:30－13:00；下午和晚間17:30－21:00,。巡視時做好記錄,。

五、要經(jīng)常監(jiān)視機房內(nèi)和機柜內(nèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運行情況,，發(fā)現(xiàn)故障要及時處理,，并認真做好記錄。

六,、值班期間接到用戶要求服務(wù)的請求后,，要及時響應(yīng)處理，處理不了的問題要耐心向用戶解釋清楚,，并及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報,。

七、在值班期間要經(jīng)常監(jiān)視內(nèi)網(wǎng),、外網(wǎng),、設(shè)備網(wǎng)的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題要采取積極的措施處理,。未經(jīng)主管人員批準(zhǔn)不得擅自更改設(shè)備網(wǎng)絡(luò)配置等內(nèi)容,。

八、值班期間遇到停電時和來電后,，要嚴(yán)格按照開關(guān)機順序進行操作,。

九、值班人員必須嚴(yán)格遵守安全,、防火,、防盜制度。中心機房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、不得帶無關(guān)人員在中心機房停留,。

《機房突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》參考

機房突發(fā)事件包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或服務(wù)器故障,、自然災(zāi)害（水、火,、電等）造成的物理破壞,、人為失誤造成的安全事件等等。

突發(fā)事件上報流程需要根據(jù)單位部門實際管理關(guān)系進行制定,，確保流程切實可行,，關(guān)鍵節(jié)點落實到人，流程確認后必須上墻明示,。

一,、針對突發(fā)事件的預(yù)防措施如下：

1.建立安全、可靠,、穩(wěn)定運行的機房環(huán)境,，防火、防盜,、防雷電,、防水、防靜電,、防塵,；建立備份電源系統(tǒng)；加強所有人員防火,、防盜等基本技能培訓(xùn),。

2.服務(wù)器采用可靠、穩(wěn)定的硬件設(shè)備,，落實數(shù)據(jù)備份機制,，安裝有效的防病毒軟件，及時更新升級掃描引擎,；加強對局域網(wǎng)內(nèi)所有用戶和信息系統(tǒng)管理員的安全技術(shù)培訓(xùn),。

二、機房漏水應(yīng)急預(yù)案如下：

1.發(fā)生機房漏水時,，第一目擊者應(yīng)立即通知機房管理人員,。

2.若空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)滲漏水，機房管理人員應(yīng)立即安排停用故障空調(diào),，清除機房積水,，并及時聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)方處理，同時啟動備用空調(diào),，必要情況下可臨時用電扇對服務(wù)器進行降溫,。

3.若為墻體或窗戶滲漏水,，機房管理人員應(yīng)立即采取有效措施確保機房安全，同時安排通知辦公室,，及時清除積水,，維修墻體或窗戶，消除滲漏水隱患,。

三,、機房火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案如下：

1.完善機房環(huán)境，確保機房具備二氧化碳滅火器,；禁止攜帶易燃易爆物品進入機房,。2.機房管理人員應(yīng)熟悉機房內(nèi)部消防安全操作和規(guī)則，了解消防設(shè)備操作原理,，掌握消防應(yīng)急處理步驟、措施和要領(lǐng),，懂得滅火的方法,，會撲救初起火災(zāi)，并定期組織滅火演習(xí),。

3.一旦發(fā)生火災(zāi),，迅速切斷機房電源，避免災(zāi)情的擴散,，并迅速撥打物業(yè)管理和119火警電話,。

4.等待消防車到來期間應(yīng)組織物業(yè)保安或工作人員在保證安全的前提下滅火應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在第一時間內(nèi)集中所有二氧化碳滅火器抓住時機盡可能的把火撲滅。

5.配合消防部門調(diào)查事故原因,，對造成的損失和起火原因做好記錄,，以便進行災(zāi)后總結(jié)。

四,、雷擊事故應(yīng)急預(yù)案如下：

1.遇雷暴天氣,，機房管理人員在下班后應(yīng)及時關(guān)閉所有服務(wù)器，切斷電源,，暫停內(nèi)部計算機網(wǎng)絡(luò)工作,。

2.雷暴天氣結(jié)束后，機房管理人員應(yīng)及時開通服務(wù)器,，恢復(fù)內(nèi)部計算機網(wǎng)絡(luò)工作,，對設(shè)備和數(shù)據(jù)進行檢查。出現(xiàn)故障的,，事發(fā)部門應(yīng)將故障情況及時報告信管部門,。

3.因雷擊造成損失的，機房管理人員應(yīng)會同相關(guān)部門進行核實,、報損,，并在調(diào)查工作結(jié)束后一日內(nèi)書面報告領(lǐng)導(dǎo),。

五、設(shè)備防盜被盜或人為損害應(yīng)急預(yù)案如下：

1.機房管理人員每日查看,、清點設(shè)備并鎖好機房大門,。

2.機房管理人員每日檢查錄像監(jiān)控服務(wù)器狀態(tài)，確保監(jiān)控畫面正常,，并檢查每日錄像正常性,、完整性。

3.發(fā)生設(shè)備被盜或人為損害設(shè)備情況時,，使用者或管理者應(yīng)立即報告信管部門負責(zé)人,，同時保護好現(xiàn)場。

4.信管部門接報后,，通知保安及公安部門,，一同核實審定現(xiàn)場情況，清點被盜物資或盤查人為損害情況,，做好必要的影像記錄和文字記錄,。

5.事發(fā)單位和當(dāng)事人應(yīng)積極配合公安部門進行調(diào)查，并將有關(guān)情況向信管部匯報,。

六,、機房停電應(yīng)急預(yù)案如下： 1.接到停電通知后，信管部應(yīng)及時通過辦公系統(tǒng),、電話等發(fā)布相關(guān)信息,，部署應(yīng)對具體措施，要求用戶在停電前停止業(yè)務(wù),、保存數(shù)據(jù),。

2.機房管理人員每日檢查ups電源的狀態(tài)，確保在突發(fā)停電時,，ups電源能自動供應(yīng)服務(wù)器正常工作半個小時以上,，保證員工工作的數(shù)據(jù)及時保存。

七,、通信網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案如下：

1.發(fā)生通信線路中斷,、流量異常等故障后，員工應(yīng)及時通知信管部門人員,。

2.信管部門在接到報告后,，迅速組織相關(guān)技術(shù)人員檢測故障區(qū)域，并作相關(guān)故障處理,，必要時通知通信網(wǎng)絡(luò)運營商查清原因,；逐步恢復(fù)故障區(qū)與服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接，恢復(fù)通信網(wǎng)絡(luò),，保證正常運轉(zhuǎn),。

3.應(yīng)急處理結(jié)束后,，信管部門應(yīng)在一日之內(nèi)提交故障分析報告，以便備案,。

八,、服務(wù)器故障應(yīng)急預(yù)案如下：

1.機房管理人員每日檢查服務(wù)器狀態(tài)，確保系統(tǒng)運行的完善,。

2.機房管理人員定期備份數(shù)據(jù),、系統(tǒng)目錄和重要資料。并將備份資料刻錄成光盤或拷貝到移動硬盤,。

九,、發(fā)生機房突發(fā)事件后，信管部門應(yīng)采取有效措施開展先期處置,，恢復(fù)信息網(wǎng)絡(luò)正常狀態(tài),。應(yīng)急處置工作結(jié)束后，信管部門對事件發(fā)生原因,、性質(zhì),、影響、后果,、責(zé)任及應(yīng)急處置能力,、恢復(fù)重建等問題進行全面調(diào)查評估,，根據(jù)應(yīng)急處置中暴露出的管理,、協(xié)調(diào)和技術(shù)問題，改進和完善預(yù)案,，實施針對性演練,，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，整改存在隱患,，組織恢復(fù)正常工作秩序,。

《機房交接班制度》參考

做好機房交接班工作是確保設(shè)備設(shè)施安全運行的重要保證，必須嚴(yán)肅認真執(zhí)行,，必須落實“誰在崗,，誰負責(zé)”的工作責(zé)任制，本規(guī)定適用于監(jiān)控,、數(shù)據(jù)機房等重點機房,。

1．值班人員應(yīng)報據(jù)批準(zhǔn)的值班表，按時進行交接班,，未經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)許可不得私自調(diào)班,。2．當(dāng)值人員監(jiān)守崗位，接班人員須提前15分鐘到崗作好接班準(zhǔn)備,，在接班人員未到崗時,，交班人員應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)報告,，并留在崗位繼續(xù)工作，不得擅自離崗,。3．在交接班時,，應(yīng)盡量其它操作工作，如在這時發(fā)生故障,，應(yīng)由交班人員負責(zé)處理,，接班人員協(xié)助處理，在故障處理告一段落,，方可繼續(xù)交接,。

4．在交接巡檢中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備缺陷及異常情況，由接班人員填寫缺陷記錄,。

5．如遇重要操作及其它工作未告一段落,、事故處理未結(jié)束時、接班人員到崗時受酒精影響或精神狀態(tài)呈不正常,，不得進行交接班,。

6．接班人員須認真閱讀值班記錄，了解上一班工作（如果在休息,、休假后上班,，應(yīng)同時查閱休息、休假期間的值班記錄）,。

7．交班人員應(yīng)明確答復(fù)接班人員提出的問題,，并和接班人員共同核實，檢查設(shè)備運行情況,，溫濕度,、ups裝置的運行變動情況，以及備品備件,、工具,、鑰匙、環(huán)境和設(shè)備衛(wèi)生情況,，當(dāng)值未完成要求接班人員繼續(xù)的事項,，領(lǐng)導(dǎo)布置的工作等。

8．接班人員發(fā)現(xiàn)交班人員未認真完成的有關(guān)工作及檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,，應(yīng)向交班人員指出,，如交班人員不予明確回復(fù)或不加以改善，接班人員可拒絕接班,，并報領(lǐng)導(dǎo),。

9．交接班人員要發(fā)揚風(fēng)格，把困難留給自己,，方便讓給別人,，為接班人創(chuàng)造有利工作條件,，執(zhí)行“誰在崗誰負責(zé)”，一級對一級負責(zé)的工作責(zé)任制,。

10．接班人員根據(jù)交班內(nèi)容會同交班人員逐項檢查,，交班人員認為無差錯和疑問時，可在交接記錄上簽名,，然后由交班人員簽名,，完成交接班。11．交接班記錄表需根據(jù)部門實際情況及重點巡查內(nèi)容制定,。

《外來人員操作管理制度》參考

非機房工作人員因工作需要進入機房時,，先進行登記，經(jīng)允許方能進入機房,。

進入機房的外來人員及攜帶的物品,，均須接受檢查登記，詳盡,、如實地填寫機房出入登記表上的相關(guān)內(nèi)容,，機房管理人員負責(zé)登記的監(jiān)督工作，確認無誤后方可進入,。

外單位員工進入機房前,，根據(jù)不同的工作屬性，需要提供相應(yīng)的文件資料,。屬于工程施工類的,，需出示機房施工進出審批表、本人有效身份證件房經(jīng)同意后才能進出機房,。

參觀人員進入機房需由信管部門管理人員陪同,，陪同人員應(yīng)全程陪同并承擔(dān)參觀過程的管理責(zé)任,。外來人員進出機房,，需遵守機房相關(guān)管理規(guī)定，保持機房衛(wèi)生,、整潔,，進入機房要求穿機房專用鞋或戴鞋套。機房門禁卡管理系統(tǒng)有專人管理,，門禁卡嚴(yán)格控制,，統(tǒng)一調(diào)配；門禁卡按照一人一卡的原則配置,，設(shè)置確定的權(quán)限,，不得借給他人使用；持卡人應(yīng)刷卡出入權(quán)限規(guī)定的機房,，確保門禁系統(tǒng)的記錄完整,、真實,；相關(guān)單位新增門禁卡或變更門禁卡權(quán)限，需專門提出書面申請,，由門禁系統(tǒng)管理人員負責(zé)審批,；持卡員工要妥善保管門禁卡，不得隨意擅自將門禁卡借予他人使用,。設(shè)備廠商人員進入分局機房需向信管部門提交申請及相關(guān)材料,，并由信管部門進行審批。設(shè)備廠商提供的操作計劃應(yīng)明確設(shè)備供應(yīng)商技術(shù)人員每步操作步驟對網(wǎng)絡(luò),、設(shè)備,、業(yè)務(wù)的影響，事前要制定應(yīng)急保障預(yù)案,，在發(fā)生緊急情況后按照預(yù)案進行相應(yīng)操作,。設(shè)備廠商人員進入機房后嚴(yán)格按照操作計劃進行，不得對任何不在審批計劃范圍內(nèi)的設(shè)備進行操作或超出審批計劃范圍進行操作,。若因廠商人員超計劃操作,，造成網(wǎng)絡(luò)安全故障，相關(guān)廠商除承擔(dān)一切損失外,，同時信管部門將視情況予以相應(yīng)處罰,。設(shè)備廠商人員進入機房后，信管部門派專人全程現(xiàn)場配合,，配合過程中信管部門人員認真監(jiān)督,，對于設(shè)備廠商人員對設(shè)備的每步操作，要認真核查,，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全,。如因監(jiān)督不力，造成網(wǎng)絡(luò)安全故障,，相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)本管理條例,，對有關(guān)責(zé)任人進行教育、處罰,。10 設(shè)備廠商人員現(xiàn)場操作完成后,，需經(jīng)信管部門相關(guān)負責(zé)人確認后方可視為操作完成。

通信機房消防管理制度篇四

關(guān)于數(shù)據(jù)中心機房建設(shè)的建議

通過現(xiàn)場實地勘查,，結(jié)合實際需求,，數(shù)據(jù)中心機房建設(shè)需要首先考慮以下問題：

1、機房承重問題

機房設(shè)備中,，最重的是ups電池柜,，根據(jù)機房規(guī)劃設(shè)備數(shù)量及未來擴容發(fā)展核算需要配備ups功率為30kva，斷電三小時續(xù)航能力需要配備三個電池柜，共計96塊電池,，電池重量合計為3200公斤,，電池柜觸地面積約2平米，因此要求機房地板承重達到2000kg/㎡,。

2,、機房空調(diào)噪聲問題

根據(jù)機房面積及設(shè)備數(shù)量，綜合考慮未來擴展等因素,，需要配備空調(diào)功率為25kw,，機房鋪設(shè)防靜電地板，采用下送風(fēng)方式,。

關(guān)于采用水冷式空調(diào),，跟多個空調(diào)廠商進行溝通，水冷式空調(diào)對安裝環(huán)境有要求,，如果單獨給一臺空調(diào)建冷卻塔有點浪費,，可以利用整個樓的中央空調(diào)冷卻塔，需要提供冷卻塔對進水溫度,、回水溫度要求,，據(jù)此選擇合適的空調(diào)，另外因機房空調(diào)為全年24小時運行,，中央空調(diào)一般只在夏季運行,，到冬季冷卻塔只給一臺機房空調(diào)使用，造成資源浪費,，且增加維護成本,。因此采用水冷式空調(diào)方案有一定局限性。

關(guān)于噪聲問題,，機房空調(diào)噪聲主要來源于空調(diào)壓縮機和送風(fēng)機,，此外還和空調(diào)功率有關(guān)。

即使采用水冷式空調(diào),，壓縮機噪聲減少,，送風(fēng)機噪聲是一樣的。

因此我們推薦風(fēng)冷式機房專用精密空調(diào),，可以通過對空調(diào)進行部分降噪處理,，如加裝吸音棉,，對空調(diào)進行減震處理等,，同時在機房裝修時對墻壁及門窗進行隔音處理，以減少噪聲對其它辦公區(qū)的影響,。

3,、機房面積

根據(jù)當(dāng)前各業(yè)務(wù)系統(tǒng)硬件設(shè)備規(guī)劃及未來擴容發(fā)展，需要6-7臺標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)器機柜（600*1000*2000），加上ups及空調(diào)安裝位置,，同時考慮安裝,、調(diào)試、維修等操作空間,，以及機房散熱,、空氣對流等因素，建議機房面積達到50㎡左右,。機房布局詳見機房布局圖,。

通信機房消防管理制度篇五

主機房管理制度

為了保障主機房設(shè)備與軟件系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定,、高效運行,，特制訂以下管理辦法。

1,、原則上,，非信息系統(tǒng)部員工，未經(jīng)許可,，不得進入主機房,。

2、任何人員憑借機房門禁卡方可進入機房,，并在《中心機房人員進出登記表》上進行登記,，機房門禁卡由信息系統(tǒng)部網(wǎng)絡(luò)管理科統(tǒng)一辦理。

3,、外來人員需要進入機房的,，必須經(jīng)由信息系統(tǒng)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意，并在信息系統(tǒng)部相關(guān)人員的陪同下方可進入機房,。外來系統(tǒng)維護人員還應(yīng)進行必要的登記和申請人陪同,，并做詳細的維護日志。嚴(yán)禁外來維護人員以任何理由打開給公司帶來安全隱患的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)端口和帶走或發(fā)送相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),。

4,、任何人不得攜帶易燃、易爆,、腐蝕性,、強電磁、輻射性,、流體物質(zhì)等對設(shè)備正常運行構(gòu)成威脅的物品進入機房,。

5、進入機房,，必須嚴(yán)格按規(guī)定換拖鞋或鞋套,。

6、機房內(nèi)各類軟件系統(tǒng)配置的更改，各類硬件設(shè)備的添加,、更換,，必須經(jīng)信息系統(tǒng)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可進行，必須按規(guī)定進行詳細登記和記錄,，任何人無權(quán)在機房設(shè)備上隨意編寫和修改設(shè)備配置參數(shù),。

7、信息系統(tǒng)部負責(zé)管理,、保持機房衛(wèi)生及溫濕度環(huán)境,，對機房空調(diào)、電力,、視頻監(jiān)控和消防等系統(tǒng)進行監(jiān)測和維護,，及時排除隱患，保證機房物理安全,。

8,、使用設(shè)備應(yīng)按其性能正規(guī)操作，嚴(yán)禁用濕物接觸電源,、電器,，以免發(fā)生意外。

9,、機房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,、喝水、吃食物,、嬉戲和進行劇烈運動,，保持機房安靜。

10,、任何人員未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁泄露,、外借和轉(zhuǎn)移企業(yè)數(shù)據(jù)信息。

11,、所有的備份數(shù)據(jù)應(yīng)定期備份并異地存放,，指定專人負責(zé)保管，確保系統(tǒng)一旦發(fā)生故障時能夠快速恢復(fù),，備份數(shù)據(jù)不得更改,。備份數(shù)據(jù)資料保管地點應(yīng)有防火、防熱,、防潮,、防塵、防磁,、防盜設(shè)施,。

12,、定期對機房設(shè)備運行狀態(tài)進行巡檢,，查看和分析機房設(shè)備的硬件報警,、日志報警，及時發(fā)現(xiàn)各種硬件和軟件配置的故障隱患,，快速的排除隱患,，維持機房不間斷運行。