總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

銷售主管個(gè)人工作總結(jié)及目標(biāo)篇一

作為公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重工性,，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場(chǎng)最新購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署,、用戶逾期欠款額,、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾,，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這些基本上做到了事事有著落,。

作為公司的銷售內(nèi)勤,，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶,，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,，我們要及時(shí)了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度,，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失,，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí),、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策,，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn),。

入職到現(xiàn)在,，本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作,，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在：第一,，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào),，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù),；第二,，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面,，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù),；第三,，要做到實(shí)事求是,，上情下達(dá),、下情上達(dá),，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手！在以后的工作當(dāng)中,，我會(huì)揚(yáng)長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤,，與企業(yè)共成長,。

1,、要全面

將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段,、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo),。將任務(wù)落實(shí)到人（經(jīng)銷商和對(duì)應(yīng)的銷售人員），對(duì)各種資源進(jìn)行合理的配置,。最好用表格,、數(shù)據(jù)說明,，力求仔細(xì)、認(rèn)真,、全面,、準(zhǔn)確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿?xì)說明,，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的,，那么在報(bào)告里只要把簡要的打算,、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。

2,、要到位

目標(biāo)需要有措施的支持,，通過什么措施、配置什么資源,，達(dá)成什么目標(biāo),。先落實(shí)有把握的目標(biāo)，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說明,，不能混為一談,，否則就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí)、不到位,、不放心的感覺,，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí),。

3,、要有突破和亮點(diǎn)

突破，一般可以從今年存在的主要問題著手,，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了,，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個(gè)問題，雖然一個(gè)市場(chǎng)問題可能是成千上萬,，但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì)迎刃而解,。通過正確的方法、嚴(yán)密思維,、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點(diǎn)和亮點(diǎn),。

市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發(fā),，一年解決一個(gè)主要問題,，上一個(gè)臺(tái)階，而且是說到做到了,，第二年你再寫這樣的報(bào)告,，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持,。這樣的市場(chǎng)年終總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報(bào)告,，也是最具實(shí)效性的報(bào)告。

在20xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),，在選擇客戶的問題上走過不少彎路,，那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè),，但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的,。所以今年不要在選一些只看價(jià)格，對(duì)質(zhì)量沒要求的客戶,。沒有要求的客戶不是好客戶,。

4、20xx年的計(jì)劃如下

1,。對(duì)于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,；

2。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

銷售主管個(gè)人工作總結(jié)及目標(biāo)篇二

20xx年在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下,，始終堅(jiān)守在銷售第一線，不怕苦不怕累,，不怕繁瑣,，牢記使命，始終以銷售任務(wù)為工作的中心、重心和核心,，積極貫徹公司的文件精神,，同時(shí)積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到熟悉各種新產(chǎn)品的性能,，努力克服新形勢(shì)下的各種不適應(yīng),，把各項(xiàng)基礎(chǔ)工作做到常態(tài)化，不空喊口號(hào),，不讓各項(xiàng)制度落空,，實(shí)打?qū)嵉淖ズ米约悍謸?dān)的工作，現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下：

,，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論,，聯(lián)系實(shí)際學(xué)以致用

及時(shí)深入學(xué)習(xí)公司的最新文件精神，聯(lián)系自己的工作實(shí)際,，創(chuàng)造性的開展工作,，向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議和意見，嚴(yán)于律己,，提高思想覺悟,，做到忠誠、敬業(yè),、嚴(yán)明,、廉潔。嚴(yán)格遵守公司的各種禁令和約法三章,，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)文件的精神,，貫徹執(zhí)行上級(jí)的決策和部署，不敷衍了事,，不作表面文章,。

銷售工作，繁多,、瑣碎,、重復(fù)性較高，很容易使人產(chǎn)生麻痹懈怠厭戰(zhàn)的情緒,，在銷售一線我時(shí)時(shí)為自己敲響警鐘,，牢固樹立“銷售無小事”的觀念。

對(duì)所分包的片嚴(yán)格落實(shí)微笑服務(wù),，不拘于形式,，侃侃而談，并有針對(duì)性做好追記,，對(duì)手下經(jīng)常性談話教育,，力爭(zhēng)把各種隱患消除于萌芽狀態(tài),。

合理激發(fā)員工自我約束能力，對(duì)銷售排名靠前的員工積極向總公

司建議加薪,，調(diào)動(dòng)積極性,。對(duì)沒完成銷售任務(wù)的幫助他分析原因，是服務(wù)態(tài)度不好,，還是對(duì)產(chǎn)品性能掌握不好,，還是能干好不干好，或者就是嘴笨手慢,，針對(duì)能干好不干好的員工深入分析原因,，著重解決思想問題，緩解其思想壓力,，解決其實(shí)際困難,。對(duì)于嘴笨手慢的員工向總公司建議調(diào)到其他能發(fā)揮特長的崗位工作。通過一系列的舉措,，使各小組銷售量都上升了一個(gè)水平,，員工人人以完成任務(wù)為榮，使小組內(nèi)部形成了濃厚的氛圍,。多次提前保質(zhì)保量完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù),。

1. 辦事沖勁兒有余，鋪陳鋪墊不足 對(duì)工作開展中所面臨的實(shí)際

困難估計(jì)不足,，致使有些工作虎頭蛇尾

2. 工作中有時(shí)急于求成,，反而欲速則不達(dá)。

在未來的一年里,，我一定總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn),，汲取失敗的教訓(xùn)，緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)周圍,，繼續(xù)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下,，爭(zhēng)取把工作成績推上一個(gè)新臺(tái)階。

銷售主管個(gè)人工作總結(jié)及目標(biāo)篇三

年關(guān)歲末,，告急忙碌的一年行將過來,，新的應(yīng)戰(zhàn)又正在面前目今。深思回憶,，正在xx超市這個(gè)小家庭里使我失掉了更多的錘煉,，進(jìn)修了更多的常識(shí)，交了更多的冤家,，積聚了更多的經(jīng)歷，固然也經(jīng)過很多深入的經(jīng)驗(yàn)發(fā)明了本身的各種缺乏,。這一年是空虛的一年,，我的生長來自xx超市這個(gè)小家庭,，為xx超市來歲更好的開展盡自已經(jīng)的盡力是責(zé)無旁貸的義務(wù)。現(xiàn)將本人200_的任務(wù)總結(jié)以下：

xx年春節(jié)后,，我照舊擔(dān)任xx市場(chǎng)年夜廈的各項(xiàng)運(yùn)營任務(wù)，正在與翟司理的共同下閱歷了節(jié)后旺季各商戶的運(yùn)營窘境房錢難收,、托管員工因時(shí)節(jié)性緣由少量增員等很具應(yīng)戰(zhàn)性的成績,，經(jīng)過這些成績的處理，使本人對(duì)于我市的服飾批發(fā)行情,、市場(chǎng)年夜氣象的理解,、及員工人事的辦理有了疾速的進(jìn)步。經(jīng)過與各商戶的調(diào)停任務(wù)的打仗,，和諧才能失掉了進(jìn)一步的錘煉,。為了順應(yīng)不時(shí)變革的狀況，共同公司的全體計(jì)劃對(duì)于xx市場(chǎng)停止了必定的規(guī)劃調(diào)劑,。3月份xx市場(chǎng)超市開端設(shè)想到4月份停業(yè),，本人滿身心的投進(jìn)到了籌建任務(wù)中，職員雇用,、營業(yè)培訓(xùn),、貨架裝置、商品上架到一樣平常運(yùn)營保護(hù),，正在老總的關(guān)懷下,，公司各方的撐持下，正在劉總與李店的指點(diǎn)下,，xx市場(chǎng)超市患上以顛簸的開展與過渡,，本人對(duì)于超市最新的營業(yè)常識(shí)又患了零碎的強(qiáng)化。

擔(dān)任xx市場(chǎng)時(shí)期,，極力保護(hù)了各項(xiàng)運(yùn)營勾當(dāng)?shù)囊话氵\(yùn)行,，不發(fā)作不測(cè)的突發(fā)事情。但xx市場(chǎng)的全體后勁沒能局部發(fā)揚(yáng)發(fā)來發(fā)生效益是現(xiàn)實(shí),，固然xx市場(chǎng)的開展有各方面的主觀情況不可熟的限制,，但xx市場(chǎng)的后勁沒能局部發(fā)揚(yáng)本人有很年夜的義務(wù)。這也顯出了本身才能的范圍,，這是正在xx市場(chǎng)任務(wù)失掉的最深入看法,。同時(shí)，xx市場(chǎng)各類堅(jiān)苦壓力的閱歷,，使本人的心思本質(zhì)失掉極年夜的進(jìn)步,，面臨再年夜的堅(jiān)苦與壓力，我都沒有會(huì)畏縮躲避,，可以沉著岑寂的往面臨處理,，這是我正在xx市場(chǎng)任務(wù)失掉的播種,。

6月份因任務(wù)的需求，我被調(diào)到xx超市任店面司理兼非食物司理,。正在任務(wù)中增強(qiáng)商品辦理與職員現(xiàn)場(chǎng)辦理,，完成功績的晉升是貫串各項(xiàng)任務(wù)的中間。

固然自停業(yè)就參加了xx超市這個(gè)小家庭,，對(duì)于xx超市的職員也很熟習(xí),，但到了詳細(xì)任務(wù)上必竟仍是有差異的。為了盡快進(jìn)進(jìn)腳色負(fù)起職責(zé),，一方面增強(qiáng)了業(yè)余常識(shí)的進(jìn)修,，主動(dòng)看書報(bào)文章，謙虛向劉總李店討教,。一方面增強(qiáng)相同理解實(shí)踐狀況,，向食物、接貨,、收銀等各相干部分擔(dān)任人相同,，與非食物組長文娟深化交換。正在短期內(nèi)與相干主管樹立了溶洽的任務(wù)干系,，負(fù)起了店面值班司理的職責(zé),。與柜組長一同對(duì)于非食物的職員停止了整理培訓(xùn)，對(duì)于商品的計(jì)劃與擺設(shè)作了調(diào)劑,，顛末非食物員工的配合的積極,，咱們的發(fā)賣有了分明的增加。正在文娟升任非食物推銷后,，我兼起了非食物的組長,，潛下心來，重新干起,，衛(wèi)生,、擺設(shè)、庫房,、接貨從每個(gè)細(xì)節(jié)開端嚴(yán)厲的請(qǐng)求,，使非食物的賣場(chǎng)氣氛有了變動(dòng)。與員工有了更多的打仗,，正在嚴(yán)厲請(qǐng)求的根底之上,，給員工更多的思惟相同與營業(yè)培訓(xùn)，使員工的肉體相貌有了變動(dòng),，任務(wù)的主動(dòng)性自立性失掉了發(fā)揚(yáng),。正在公司各部分的關(guān)懷撐持下，全組員工同心積極,，非食物的提高失掉了公司的承認(rèn),。

店面值班司理擔(dān)任和諧各部分任務(wù),，保護(hù)全賣場(chǎng)的一般營運(yùn)，應(yīng)答突發(fā)事情的處置,，正在這個(gè)崗?fù)ど希救税采砥姘芽厝?，正在任?wù)的同時(shí)充沛應(yīng)用這一平臺(tái)片面晉升本身的構(gòu)造和諧與營業(yè)程度,，正在收銀、客服,、接貨,、防損、消防等各個(gè)關(guān)鍵深化理解,，發(fā)明成績,，消減破綻，作一位稱職的店面司理,。

作為一位主管,，對(duì)于員工的辦理是一門難度較高的必修課，每一個(gè)人的閱歷,、性情各沒有相反,，若何使本部分員工心往一處想勁往一處使沒有是嘴上說說那末復(fù)雜的工作。經(jīng)過相干業(yè)余實(shí)際常識(shí)的進(jìn)修與實(shí)踐任務(wù)中的使用,，正在職員辦理下了很年夜我功夫,。遵照了嚴(yán)厲與關(guān)愛并用的辦法。

起首本身從心思上真實(shí)的關(guān)懷員工,、恭敬員工,，真實(shí)的為員工著想，至心的想讓員工有所進(jìn)步,。正在這個(gè)根底上,，有針對(duì)于性的對(duì)于員工停止思惟相同與營業(yè)培訓(xùn)，處理員工思緒,，建立明白的開展目的,，的確激起員工任務(wù)的自動(dòng)性與主動(dòng)性，再經(jīng)過營業(yè)培訓(xùn)讓員工曉得若何往作,，若何作的更好,。正在任務(wù)辦理上，一直嚴(yán)字當(dāng)頭,，只需犯了準(zhǔn)繩性的過錯(cuò),，決沒有放縱。使員工步隊(duì)從內(nèi)涵有能源,，對(duì)于外有戰(zhàn)役力可以發(fā)生效益,。

但人是不時(shí)變革與開展的,，職員的辦理也會(huì)隨之變革與開展，這需求本人堅(jiān)持蘇醒的腦筋,，不時(shí)進(jìn)修與進(jìn)步,，更好的發(fā)揚(yáng)出團(tuán)隊(duì)的局部后勁。

對(duì)于員工培訓(xùn)也是一位主管的緊張任務(wù),，最先自xx市場(chǎng)的50余名員工到xx市場(chǎng)超市的30名員工再到8月份xx超市六部分乙班40余名員工的培訓(xùn),，經(jīng)過一次次的培訓(xùn)與交換，本人從最后的根本貿(mào)易知識(shí)培訓(xùn),，顛末積集與進(jìn)修,，開端構(gòu)成了對(duì)于員工從思惟、商品常識(shí),、發(fā)賣心思與技藝,、規(guī)律守則等方面的零碎培訓(xùn)內(nèi)收留。失掉了員工承認(rèn)收到了必定的效果,。

超市批發(fā)業(yè)開展的潮水勢(shì)不成擋,，但批發(fā)業(yè)同時(shí)面對(duì)著機(jī)會(huì)與應(yīng)戰(zhàn)并存，本人有幸可以到場(chǎng)進(jìn)期間開展的行業(yè)當(dāng)中，必定要掌握機(jī)會(huì)積極拼搏。進(jìn)修,、進(jìn)修、再進(jìn)修是正在任務(wù)與專業(yè)工夫穩(wěn)定的義務(wù),。一方面超市辦理的根本功，商品擺設(shè),、庫存公道存量,、時(shí)節(jié)商品的調(diào)劑、快訊商品的挑選,、營運(yùn)各個(gè)關(guān)鍵的跟尾,，本人從書上的實(shí)際到一樣平常任務(wù)中的理論，真正把所需的常識(shí)消化貫穿再使用到任務(wù)中,。另外一方面,，經(jīng)過各類信息前言理解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)靜態(tài),，聽取相干業(yè)余的培訓(xùn),，使本人正在全局的思緒愈加了了，以更高的角度來審閱市場(chǎng)的變革,，可以對(duì)于公司決議計(jì)劃層提出出自本人的計(jì)謀性的倡議,。

俗語說：冰凍三尺非一日之冷。必竟參加到批發(fā)行業(yè)的工夫僅僅一年工夫，詳細(xì)開端超市的任務(wù)才近半年,，而市場(chǎng)的學(xué)識(shí)與超市批發(fā)的常識(shí)是如斯的深廣,。經(jīng)過岑寂的自省，本人另有諸多的缺乏,，全體上因到場(chǎng)營運(yùn)工夫較短,，操縱不敷自若外，詳細(xì)還表現(xiàn)正在：起首,，對(duì)于商品的挑選與把控有待增強(qiáng),，由其因?yàn)楹献鞑顒e對(duì)于食物商品的理解絕對(duì)更弱。其次,，對(duì)于市場(chǎng)的剖析猜測(cè)不敷透轍精確，底氣缺乏,，這是因?yàn)榻?jīng)歷少,。

面臨來歲機(jī)會(huì)與應(yīng)戰(zhàn)，我本著務(wù)虛踏實(shí)的準(zhǔn)繩,，更好的負(fù)起本身的職責(zé),，增強(qiáng)實(shí)際營業(yè)進(jìn)修，敢于理論,，使本人的營業(yè)程度,，辦理程度片面進(jìn)步，為公司開展貢獻(xiàn)本身局部的能量,。

總之,，正在新的一年中我愈加積極的投進(jìn)到為之斗爭(zhēng)的xx超市奇跡中往，用開展用效益往返報(bào)公司,，完成本身的人生代價(jià),。

銷售主管個(gè)人工作總結(jié)及目標(biāo)篇四

自從本人加入x公司以來也有一年的時(shí)間了。在這一年的工作中,，我不斷的挑戰(zhàn)自我,，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,，在實(shí)踐中磨練了工作能力,，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分不開的,，回首自己一年經(jīng)歷的風(fēng)雨路程,，我做出如下工作總結(jié)。

通過報(bào)紙,，書籍,，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電,，這是銷售人員信心的源泉,。

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高,。

銷售是一門藝術(shù)，要講求語言的技巧,，讓客戶感到滿意,，認(rèn)真的接待客戶制造一個(gè)輕松愉快的銷售環(huán)境。充分展示公司業(yè)務(wù),，由于多數(shù)客戶對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)缺乏了解,，因此對(duì)業(yè)務(wù)的展示十分重要，客戶對(duì)業(yè)務(wù)的了解越多,，簽單后的滿足感越強(qiáng)烈,，常言道;“滿意|”是客戶的廣告。銷售過程中需要采取分心的方法減輕客戶的壓力,。詳細(xì)介紹業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí),，增進(jìn)與客戶的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生,。

總結(jié)一年來的工作,，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方,。對(duì)公司產(chǎn)品的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高,，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要,。有時(shí)候銷售不好思想就消極，這是要不得地,，消極思想是銷售的敵人,。對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠,，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對(duì)客戶推薦的產(chǎn)品否符合客戶的需要,，對(duì)客戶的態(tài)度是否生硬造成客戶的不滿意,。這些都需要想一想,。

作為一個(gè)銷售主管，就要沖在第一線,，要起到表率,、模范帶頭作用,，一個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量,。互相學(xué)習(xí),，互相進(jìn)步?？傊谶@一年里我工作并快樂著!

銷售主管個(gè)人工作總結(jié)及目標(biāo)篇五

這一年在工作方面還是取得了一定的成績,，我是深刻的意識(shí)到了自己的工作進(jìn)度，這方面確實(shí)還是應(yīng)該要主動(dòng)去做好,，雖然做銷售工作是比較有壓力的,，但是我還是感覺在這些方面我應(yīng)該要努力去調(diào)整好,，必須要給自己足夠多的時(shí)間，現(xiàn)在我想起這些的時(shí)候確實(shí)是感覺很充實(shí),。

回顧過去的一年在工作當(dāng)中,，我履行了自己的職業(yè),，有些事情還是應(yīng)該要認(rèn)真去做好的，在這方面我也是感覺很有意義，在第一季度的時(shí)候我拿到了公司的季度銷售冠軍,，雖然作為一名管理層但是我還是感覺自己現(xiàn)在依然能夠取得這樣的'成績這是非常不錯(cuò)的，感覺是非常的開心,，所以說接下來應(yīng)該要做出更多的準(zhǔn)備,，這也是作為一名銷售主管應(yīng)該要有的態(tài)度,，近期我也是非常有意義的，我能夠體會(huì)到這一點(diǎn),，在過去一年當(dāng)中,，這些是基本的,，業(yè)績始終都是在第一位的，我對(duì)自己是深有體會(huì),，年終考核之際,，我還是感覺非常好的,，負(fù)責(zé)好銷售工作，這也是一個(gè)方向,。

現(xiàn)在回想起來,，真的是要維持好的狀態(tài),，我和周圍的同事也是在虛心請(qǐng)教，我也能夠接受他人的意見,，這段時(shí)間，我確實(shí)也是想的非常清楚,，在未來的學(xué)習(xí)當(dāng)中,，我相信自己可以做的更加到位,，絕對(duì)不會(huì)忽視了這些，在新一年的工作當(dāng)中,，也會(huì)制定好銷售目標(biāo),，當(dāng)然我對(duì)自己還是非常的有信心，我也渴望在以后的工作當(dāng)中,，可以把這件事情做好,，在這一點(diǎn)上面我是很有信心的,，維護(hù)新老客戶，有新的客戶的話第一時(shí)間做出相關(guān)的準(zhǔn)備,，現(xiàn)在我深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn),，積累更多的新客戶,，還有潛在客戶，這是很重要的,，我也希望在全新的一年當(dāng)中能夠做的更好，有更好的銷售業(yè)績,。

在這方面我還是想的比較清楚的，我覺得通過這件事情我可以有更多的準(zhǔn)備,，這對(duì)我來講還是應(yīng)該要努力維持下去的，我也感激公司一直以來的培養(yǎng),，在這個(gè)過程當(dāng)中，更加要維持好態(tài)度,，近期我是深刻的體會(huì)到了這一點(diǎn)，在年終工作之際,，我做的還是比較貼切的，接下來在銷售工作當(dāng)中,，我一定會(huì)讓自己做的更好，讓自己網(wǎng)好的方向發(fā)展,，所以我也一定會(huì)有一個(gè)好的態(tài)度，做一名合格的管理人員,，希望可以得到更多的認(rèn)可,，新的一年必然會(huì)讓自己堅(jiān)持做的更好。

自從本人xx年加入xx珠寶以來也有1年的時(shí)間了,。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我,，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè),，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度,，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高,。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,，在xx年讓我擔(dān)任銷售主管一職,，這是對(duì)我工作的肯定?；厥鬃约阂荒陳劢?jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：

一,、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過報(bào)紙，書籍,，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，使自己不斷的充電,，這是銷售珠寶信心的源泉,。

二、工作質(zhì)量成績,，效益和貢獻(xiàn)

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。

三,、工作中的經(jīng)驗(yàn)

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員,，要講求語言的技巧,，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面：

1、認(rèn)真的接待顧客做到3米問好,，1米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵,，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購物環(huán)境,。

2,、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解,，因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強(qiáng)烈,，常言道;“滿意|”是顧客的廣告,。

3、促進(jìn)成交,，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此,，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,。

4、熟悉珠寶的佩戴,，保養(yǎng),，使用,，產(chǎn)地,，質(zhì)量。

5,、售后服務(wù)，當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束,，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí),，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅,。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生,。

6,、抓住每一次銷售的機(jī)會(huì),，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表,，衣著要干凈得體，每天堅(jiān)持化妝,。

四,，工作中的不足和努力方向

總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進(jìn)步,，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如,，對(duì)珠寶首飾的了解還不夠,，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí),，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極,，這是要不得地,，消極思想是銷售的敵人。對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠,，每一次銷售失敗都有它的原因,，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意,。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個(gè)銷售主管,，就像一個(gè)帶兵打仗的班長,，沖在第一線影響,，感染成員很重要，作為銷售主管首先要起到表率,，模范帶頭作用,，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體,，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量?；ハ鄬W(xué)習(xí),，互相進(jìn)步,。

總之，在這一年里我工作并快樂著!

銷售主管個(gè)人工作總結(jié)及目標(biāo)篇六

我是去年xx月份到公司工作的,，xx月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前,，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)x部,。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理,。一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果,。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的分析客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過三個(gè)月的努力,，也取得了一定的成績,，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,，對(duì)銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績,。

部門工作總

在將近五個(gè)月的時(shí)間中,，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認(rèn)識(shí)，同時(shí)也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn),。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：

x月總業(yè)績：xx

x月總業(yè)績：xx

x月總業(yè)績：xx

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗,。在鹽城市場(chǎng)上，雖然xxx行業(yè)公司眾多,，但我公司一直處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績和開展市場(chǎng)有這么大的壓力,？客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。綜合事業(yè)部是xx年xx月開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè),，加上沒有記錄的概括為xx個(gè),，三個(gè)月的時(shí)間,，總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。

2）溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖,；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，

3）工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。