報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述,、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀。那么,，報告到底怎么寫才合適呢,？下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

寒假實訓(xùn)報告心得篇一

社會實訓(xùn)是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會,，接觸社會,，了解社會，投身社會的良好形式,。

今年寒假，我來到媽媽的服裝店里親身體驗了一次賣衣服的感受,。我的主要工作是當(dāng)收銀員,。雖然很短暫，只有僅僅的十天時間,，但讓我深深體會到了工作的艱辛和不易,。作為服務(wù)行業(yè)，看起來沒有什么技術(shù)含量，但其實有好多的銷售技巧,。有時還需要懂得一些心理學(xué),。

春節(jié)前是服裝銷售旺季，備貨是關(guān)鍵,。各款服裝的顏色和號碼一定要全,，進貨量也要比平時多幾倍。這樣才能讓進店的顧客有更多的挑選余地,。人雖然沒有三六九等,，但是每個人的素質(zhì)都參差不齊。有些顧客自己沒有主見,，這就需要你根據(jù)顧客的年齡,、身高、膚色等給她介紹幾款適合她的服飾,。

根據(jù)春節(jié)前的銷售特點,，雖然天冷，但是也有好多顧客選擇薄一點的春天新款,。結(jié)合節(jié)后去外地讀書的學(xué)生走前都要帶上幾件春裝,，于是，在節(jié)前,，我們就提前進了一批春一款供顧客選擇,。這樣，就不會錯過服裝最佳銷售時機,。

收銀工作雖然單調(diào),，但是要做到一絲不茍。還要學(xué)會識別真假幣和操作pos機的刷卡流程,，以及負責(zé)給顧客包裝衣服,。即使人再多，也要保持不慌不亂,，面帶笑容,，對顧客迎來送往。

對于品牌服裝店來說,，拼的就是服務(wù),。既要鞏固好老顧客，也要開拓新客戶群,。有時候,，一件賣出去時間較長衣服，因為一個扣子掉了或者配不上,，我們也會從廠家給她發(fā)一個相同的,。這樣才能吸引更多的回頭客。

通過親身體驗社會實訓(xùn)，使我更進一步地了解了社會,。通過與社會零距離接觸,，把我自己從校園帶到社會中，親身體驗了社會生活,，使我體會到每個行業(yè)都是充滿了競爭,，讓我明白了社會并不像我們在校園里所想像的那樣美好。

總的來說,，我認為這次社會實訓(xùn)還是很成功的,，很有用的，對我以后的學(xué)習(xí)和工作有很大的幫助,。

寒假實訓(xùn)報告心得篇二

通過對電子商務(wù)仿真模擬教學(xué)系統(tǒng)的認證中心與網(wǎng)上銀行模塊的操作實訓(xùn),，加深對電子商務(wù)中涉及的認證中心與網(wǎng)上銀行基本知識和基本理論的理解，掌握電子商務(wù)中認證中心與網(wǎng)上銀行模塊的實際操作,。

我們總共上了八節(jié)課的實驗課,，之前那六節(jié)課主要是在摸索中度過,最后兩節(jié)，把整個流程都做了一遍,，感覺開始的摸索還是有一定的作用的,，很快就進入了狀態(tài),基本上還算是熟練的進行了操作。

首先進入b2c系統(tǒng),，進行個人與企業(yè)之間的交易,，第一步是會員注冊，老師說為了能夠更好的識別我們的身份,，讓我們都采用學(xué)好加姓名進行會員注冊,，所以我用的是“鄒雅麗”，注冊完之后,，就要進行pin碼認證,，由于開始的程序還沒有安排得很好，所以比較混亂,，很多同學(xué)的都不能通過審批,，大家的心情都有些煩躁，有些甚至在審批管理里面都找不到自己的名字,，所以弄了半天,，我都不知道，pin碼原來也是需要申請的,。于是就利用那些時間來好好的看了一下那個操作指南,。

終于我申請了pin碼，通過審批了,，又開始了ca認證和set認證。這兩個比pin碼更難搞，因為網(wǎng)絡(luò)太慢了,，反映真的讓人難以接受,，而且又是好多同學(xué)擠在一起等待審批，系統(tǒng)的提示總是顯示注冊的號碼已被人使用,，整個就是陷入了混亂與迷茫,，除了等待，別無它法,，機器的識別太讓人不能忍受,。

有些同學(xué)的已經(jīng)審批過了，但是銀行帳戶也不能審,，正當(dāng)大家都郁悶的時候,，老師采取了另外一中策略，就是把系統(tǒng)重新更新了一下,，雖然之前的數(shù)據(jù)會丟失,，也就是說我們要重新做一次，但是審批方式更改成了自己審批,，也就是自己可以作為管理員進入審批管理,，然后為自己審批，正是因為這樣,，我們才真正自如的進行了操作,。很快的，我都通過了pin碼ca認證和set認證,，進入了我先前還沒有進入的程序—銀行開戶,。申請了之后，又要進行審批,，這時還真的感覺要完成這個流程,，還真的是一個復(fù)雜的過程，也體現(xiàn)了網(wǎng)上交易的謹(jǐn)慎性,，虛擬的交易一旦與現(xiàn)實相聯(lián)系,，就讓人感到一定的恐慌，但是現(xiàn)在我感覺到,，一切都是那么的嚴(yán)密,，讓人覺得真的放心不少。收回思緒,，我開始了審批,，發(fā)現(xiàn)原來資金還可以自己定哦，我有點貪心的給自己定了人民幣5,，000,，000.00元,。然后又進行了電子錢包的申請，現(xiàn)在是一切已經(jīng)就緒,，就等著看中寶貝了,。進入“網(wǎng)上購物”，我看中了諾基亞的一款手機,，四千元,，反正我現(xiàn)在有錢，這也不貴呀,，呵呵,。于是我就將這個買了下來，交易成功之后,，還真的有一點點興奮的感覺,。整個流程就這樣被我好好的熟悉了。

1.理解商品查詢功能

學(xué)生可以買方注冊,，取得授權(quán)后,，可在系統(tǒng)查詢商品信息、搜尋商品,。

2.理解商品信息發(fā)布/管理功能

學(xué)生可以賣方身份登錄,，取得授權(quán)后，可在系統(tǒng)后臺隨時增添,、修改,、更新銷售商品信息。

3.熟練操作通過對電子商務(wù)仿真模擬教學(xué)系統(tǒng)的認證中心與網(wǎng)上銀行模塊的操作實訓(xùn),，加深對電子商務(wù)中涉及的認證中心與網(wǎng)上銀行基本知識和基本理論的理解,，掌握電子商務(wù)中認證中心與網(wǎng)上銀行模塊的實際操作。

1).了解電子商務(wù)認證中心與網(wǎng)上銀行的模塊功能,。

2).熟練電子商務(wù)認證中心與網(wǎng)上銀行模塊部分的組織與管理,。

學(xué)生可以個人身份登錄，選擇,、確定購買對象;下訂單進入購物系統(tǒng),，完成購買。

4).理解網(wǎng)上結(jié)算模擬銀行業(yè)務(wù)功能

系統(tǒng)支持個人登記,、建立賬號,、存款并可以支付購貨款，同時對于b2c的個人用戶,，銀行還提供電子錢包零錢支付,。

5).理解訂單查詢/管理系統(tǒng)

買方可進行訂單查詢，賣方同時對所有買方的訂單進行跟蹤管理,。

6).理解客戶管理功能

系統(tǒng)可支持若干學(xué)員進行會員注冊,，并將買賣雙方的相關(guān)信息,，交易信息實行跟蹤管理。

7).理解商品退貨處理功能

系統(tǒng)可提供不合格商品退貨,、退款處理流程,。

8).理解系統(tǒng)后臺管理功能

由于若干學(xué)員操作系統(tǒng)留下的各種信息，由管理員定期或不定期進行整理歸納或清除操作,。

1.理解企業(yè)形象展示功能

發(fā)布企業(yè)形象信息，以主(網(wǎng))頁和列表的方式介紹企業(yè)概況,，并可隨時改版更新,，提供企業(yè)賣方對企業(yè)形象展示的模板進行選擇設(shè)置。

2.理解企業(yè)產(chǎn)品展示和查詢功能

提供企業(yè)產(chǎn)品信息發(fā)布,、模糊查詢,、分類查詢，查詢結(jié)果以網(wǎng)頁介紹的方式供買方參閱,。

3.熟練操作網(wǎng)上訂貨

系統(tǒng)支持買方網(wǎng)上訂貨,、買方確定購買對象后，進入訂貨系統(tǒng)下訂單,。

4.熟悉在線洽談,、議價

系統(tǒng)設(shè)立網(wǎng)上洽談室，支持賣買雙方在線商談,、議價,。

5.熟悉合同(訂單)管理

系統(tǒng)內(nèi)構(gòu)成由合同(訂單)生成，網(wǎng)上簽單,，訂單入庫,，合同(訂單)查詢，完整的合同(訂單)處理流程,。

6.理解客戶管理

系統(tǒng)實行會員注冊,，對買賣雙方的相關(guān)信息、交易信息等實行跟蹤管理,。

7.熟練操作配送管理

合同(訂單)成交后,，賣方向買方下提貨單證，網(wǎng)上下載,，憑單提貨,、送貨，提供一套完整的企業(yè)物流配送流程,。

8.熟練操作商品退貨處理

體現(xiàn)售后服務(wù)中不合格退貨的要求,，系統(tǒng)支持退貨處理，包括貨款或是退換貨物,。

9.熟練管理供貨商后臺

系統(tǒng)擁有強大的供貨商后臺管理功能,，支持整個交易過程各個環(huán)節(jié)的后臺管理和后臺操作,，包括：企業(yè)信息的更新、商品信息的更新,，會員信息注冊修改,、商品庫后臺管理，交易信息管理,、模擬銀行管理等,。

寒假實訓(xùn)報告心得篇三

寒假的社會實訓(xùn)活動已經(jīng)結(jié)束了，但社會實訓(xùn)給我們帶來的巨大影響卻遠沒有結(jié)束,。它使我們走出校園,，走出課堂，走向社會,，走上了與實訓(xùn)相結(jié)合的道路,，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華,、增長才干,、磨練意志，在實訓(xùn)中檢驗自己,。半個月的社會實訓(xùn)雖然比較辛苦,。是慶幸?還是依戀?回想起來，才發(fā)覺,，原來乏味中充滿著希望,，苦澀中流露出甘甜。

作為一名未走出校園的學(xué)生,，我深知自己要學(xué)的東西有很多很多,。

雖說是半個月,，有些短,。但對于一個學(xué)生來說,，這是一個假期的長度，在這一段時間內(nèi),，可以全方位的學(xué)習(xí)到不同的知識,。

幫父母做力所能及的家務(wù)……這是我們在幼稚班里老師們常常對我們說的一句話了。我想,，拖地板是一件再簡單不過的事情,。把拖把打濕，在地板上橫劃豎劃幾下,，等地上都濕了不就行了!我早就會了,，所以媽媽說要教我怎么拖地板的時候，我從心底里不愿意,。幼兒園時就會了,，有什么好學(xué)的!不過,，這次用的拖把倒與學(xué)校里的大不一樣，拖把頭不再是布條扎著的圓頭,，而是矩形的框外面套了一塊抹布似的東西,，它可能比較適于拖家里的地板。我在媽媽的指揮下卸下布套,，洗干凈再套回去,。然后遵照指揮在房間里小心翼翼地拖著，這完全不像平常,。平常只要用拖把將地面弄弄濕就算完成任務(wù)了,，現(xiàn)在卻要將灰塵都拖到一起，生怕漏掉一點,，簡直是一邊拖地一邊掃地嘛，才拖了一個房間,，我就累的不行了,。看著媽媽靈活地掌握著手中的工具,，我突然發(fā)現(xiàn)原本以為很簡單的一些事情原來也不容易做好,。大多時間覺得它簡單只是因為我沒有認真用心地去做，僅是敷衍而已,，要求自然很低,。當(dāng)你真正投入精力，要去做好同一件事時,，你就會感覺它也不簡單,，因為要求不同了，你再也不能點到為止,，什么事都應(yīng)該用心嘗試,，不要想當(dāng)然地以為你一定能輕松地做到，做好,。

與父母溝通還不如說是學(xué)習(xí)管理,。

父母的那一席話，深深打動了我——曾經(jīng)也感受過這種感覺,，可是現(xiàn)在更深刻了,。平時的他們教導(dǎo)我努力學(xué)習(xí)的話是少不了的，但我并不認為這是那中所謂的“嘮叨”,，而更應(yīng)該把它當(dāng)成一種激勵,，一種提醒。我清楚地認識到學(xué)習(xí)其實并不是為自己,，也關(guān)系到家庭以及親戚朋友,。但是這種責(zé)任并沒有將我肩上的膽子加重,，因為我知道總有人會默默地在黑暗中幫助我，使我走向光明,。那個人或那群人便是我的父母,，親戚，朋友,。

父母對子女充滿著愛,，那么住校的生活對父母而言無疑是最關(guān)心和擔(dān)心的話題。生活上的獨立自主對我們都是一次考驗,。離開了避風(fēng)港后,，面對風(fēng)雨時，在了望塔上還會有眼睛注視我們,，那還是父母,，親戚，朋友,。他們總會支持我,。短短的時間里，要學(xué)會學(xué)習(xí)能力的提高,，顯然是不可能的,，但這將會成為一個起點：努力奮發(fā)!

積極的情緒會給人帶來樂觀、陽光,?！蟮貜牟痪芙^風(fēng)雨，因為每每能夠在風(fēng)雨后,，收獲一道彩虹,。

在省博服務(wù)的這段時間內(nèi)，我成為了那里工作人員的好榜樣,。當(dāng)時,，我問他們，他們說,，我有一種堅強,、樂觀的心態(tài)。面對困難一拼到底的精神!在我病的時間內(nèi),，不放棄拿左手寫字,、左手吃飯、一切的一切仿佛在你的身上都是積極的,。我笑了笑說,，我哪有這兒好?我只堅信風(fēng)雨過后必定有絢麗的彩虹。沒有十全十美的人生，只要你有著積極的情緒,，相信沒有過不去的坎坷!

通過本次社會實訓(xùn)活動,，一方面，我鍛煉了自己的能力,，在實訓(xùn)中成長;另一方面,，我為社會做出了自己的貢獻;但在實訓(xùn)過程中，我也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足,，處理問題不夠成熟,、書本知識與實際結(jié)合不夠緊密等問題?；氐綄W(xué)校后我會更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時光,，努力掌握更多的知識，并不斷深入到實訓(xùn)中,，檢驗自己的知識,，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會打下堅實的基礎(chǔ),。