總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

醫(yī)院年終個人工作總結(jié) 教師年終個人工作總結(jié)篇一

一,、接待大廳資產(chǎn)管理

定期清查轄區(qū)的固定資產(chǎn)，對有問題的硬件設(shè)施及時聯(lián)系維修維護,。為美化大廳環(huán)境,，今年特別更換了花藝擺件，新增了沙發(fā)墊和小地墊,。讓來訪人員在休息的片刻也能感受到公司的人性化,。

二、水吧服務(wù)管理

為了提高水吧的服務(wù)品質(zhì),，今年水吧也做了人員的調(diào)整,。干凈、整潔是水吧的基本要求,。今年以來要求水吧服務(wù)人員必須統(tǒng)一制服,，制服需保持整潔。服務(wù)臺每天至少每天清理三次,，客人離開后及時清理茶幾，確保休息區(qū)的整潔,。為保證水吧的服務(wù)質(zhì)量制定了《水吧管理制度》,。經(jīng)過今年的調(diào)整和完善，今年共成功接待客人xxx人次,，并配合公司多次宣傳接待工作,。

三、

保安工作是確保公司辦公區(qū)域內(nèi)人員,、財產(chǎn)安全的根本保障,。今年來各保安員嚴格執(zhí)行《保安管理制度》，全年內(nèi)沒有出現(xiàn)任何重大安全事故,，順利的完成公司本年度的安全保衛(wèi)任務(wù),。因為保安部都是男同事，他們多次熱心幫助兄弟部門,，搬東西并積極配合公司的外宣工作,，從不言累,，在此我也十分感謝他們。

四,、保潔管理

保潔工作是整個公司最臟最累的工作,，為了給大家提供一個舒適的工作環(huán)境。今年以來,，每位保潔員都勤勤懇懇,、任勞任怨。為了讓來訪客戶給公司留下更好的印象,，他們從無怨言,。今年以來對保潔工作更是嚴格要求，嚴格依照《保潔管理制度》做好每個小細節(jié),，并通過和保潔人員的多次面談,，提高了保潔員的服務(wù)意識。

五,、水電管理

水電管理是公司正常辦公的基本要求,，今年以來由于多種客觀原因，辦公區(qū)域多次停電,，影響了正常辦公,。這還需要公司領(lǐng)導(dǎo)及時的外部接洽以解決此問題。但是通常辦公區(qū)域的燈管,、開關(guān)及其它用電設(shè)備出現(xiàn)問題,，我們都能在第一時間進行更換和維修，確保辦公區(qū)域的用電設(shè)備的正常運行,。

在我看來,，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識,，時光已經(jīng)流逝,；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。

醫(yī)院年終個人工作總結(jié) 教師年終個人工作總結(jié)篇二

過去的一年,，酒店在探索中前進,，在開拓中進取，積累了豐富的經(jīng)驗,，取得了一定的成績?，F(xiàn)對今年工作總結(jié)如下。

一,、不斷加強員工隊伍建設(shè)

以人為本,，善待員工，是我們酒店一貫遵循的優(yōu)良傳統(tǒng),。員工休假制度,、婚假,、產(chǎn)假制度、工資調(diào)整制度,、年終獎勵制度及優(yōu)秀員工外出考察學(xué)習(xí)制度等,，無不體現(xiàn)了酒店對員工的深切關(guān)懷，多數(shù)員工的平均工資額超過了酒店效益的1%,，而xx市一般私營企業(yè)員工的工資額僅在企業(yè)收益的5%左右,，xx酒店每年在員工待遇上的投資就比一般私營企業(yè)多投資xx余萬元。善待員工,，不僅僅體現(xiàn)在員工工資的按勞取酬,、多勞多得、水漲船高等方面,，更重要的是在xx大酒店這個大舞臺上,，員工們的才華得到了充分地展示，xx大酒店已經(jīng)成為廣大員工實現(xiàn)人生觀,、價值觀的場所,。正如有些同事說，這里真正是能夠體現(xiàn)能者上,，庸者讓,，劣者下。

二,、大力開展基礎(chǔ)建設(shè)

在市場競爭激烈情況下,，去年上半年順利完成了三樓餐廳、旋轉(zhuǎn)餐廳,、員工食堂的擴建和改造,。下半年又進行了二樓餐廳、客房的改建,。連續(xù)施工,，工程部同志在xx總監(jiān)、xx經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，服從分配，聽從調(diào)度,，也付出了艱辛的勞動,。擴建三樓辦公室及主體樓暖氣安裝時，正值營銷旺季,，但前后在半月時間即投入使用,，又一次創(chuàng)造了xx速度。

三,、逐步完善管理制度建設(shè)

為了使酒店進一步走入規(guī)范化軌道,，在xx總經(jīng)理主持下,，組建酒店管委會，解決了制度建設(shè)的根本問題,，糾正了權(quán)力大于制度的錯誤做法,，制定了公平、公正,、公開的三公酒店管理制度,，完善了人事制度、勞動用工內(nèi)部機制和工資分配等方面的幾項重大改革,。

四,、各部門的工作有了很大起色

工程部員工們始終做好自己的本職工作，默默在后臺支持著各部門的工作,，確保了酒店各項設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),。采購部在酒店大量資金投入裝修項目的情況下，完成了酒店全年的采購任務(wù),，很不簡單,。公室和質(zhì)檢部在王主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極協(xié)調(diào)與外部職能部門的關(guān)系,，為酒店的正常經(jīng)營創(chuàng)造了一個良好的外部經(jīng)營環(huán)境,，盡量為酒店減少每一筆開支，加強了內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào),，對一些難點,、疑點、熱點問題及時介入,，保證各部門的正常工作,。

總之，在新的一年里,，我們面臨的形勢嚴峻,、任務(wù)繁重，同時,，酒店也是大有希望的,。困難與希望同在，挑戰(zhàn)與機遇并存,。讓我們振奮起來,，攜手共進、頑強拼搏,、埋頭苦干,、抓住機遇、迎接挑戰(zhàn)，為開創(chuàng)xx大酒店更加美好的明天而努力奮斗!

今天我們以愉悅的心情,，迎來了新世紀的又一個新年,。過去的一年，是對酒店發(fā)展具有重大而深遠意義的一年,。在董事長英明果斷的決策和正確的領(lǐng)導(dǎo)下,，與時俱進，積極適應(yīng)市場需求,，使xx酒店走上了制度化,、規(guī)范化管理的軌道;市場營銷和客戶服務(wù)工作不斷上水平、上檔次并獲得了豐厚的回報,。獲得較好的經(jīng)濟效益的同時,，酒店在xx的知名度也擴大了。我作為xx酒店總經(jīng)理,，對今年的工作進行總結(jié),。

一、以顧客為中心

“顧客就是上帝”以顧客的需要為目標(biāo),、以顧客的滿意為標(biāo)準,，這是每個經(jīng)營者都必須遵守的信條。但是如何從行動中讓顧客享有“上帝”感,，不是靠一句就能展現(xiàn)出來的,，要付諸行動從多方面著手：通過了解顧客的需求，提高員工素質(zhì),，提高管理水平,，提供舒適的環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量等等方面的工作相結(jié)合才能達到,。根據(jù)顧客的需要,，完善我們的工作方式，根據(jù)顧客的滿意度來衡量我們的成績,。只有讓顧客滿意,，酒店才能有更高的發(fā)展，因此酒店全年的工作始終圍繞這個中心來進行,。

二,、重管理樹形象、重發(fā)展強品牌

重管理樹形象：科學(xué)決策,，群策群力,，一個企業(yè)要發(fā)展，必有一套行之有效的管理體系,。酒店領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)各項工作任務(wù)的要求，制定了全年工作計劃,，提出了指導(dǎo)各項工作開展的總體工作思路,，酒店全體員工,，上下一致，齊心協(xié)力,，在創(chuàng)收,、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu),、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻,，取得了頗為可觀的業(yè)績。通過動員,，增強了求真務(wù)實抓效能的針對性,、實效性;進一步明確了職能范圍和各負其則的長效機制;規(guī)范了學(xué)習(xí)要求;破除了無所作為、不思進取的平庸觀念,，提高了酒店職工工作的積極性和主動性,，極大地提高了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，也為酒店在xx同行業(yè)中形成標(biāo)榜,。

重發(fā)展強品牌：誰能穩(wěn)住更多的客源,，誰就能達到更長久的可持性發(fā)展，酒店積極尋找客源,，通過市場調(diào)查,，詳細分析本縣的競爭形勢，與多家單位簽訂固定協(xié)議,，穩(wěn)固客源,，在縣委接待方面，至始至終,，展示酒店最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，通過各部門員工的齊心努力，保證了全年接待工作無失誤,，加大酒店宣傳和營銷力度,，利用媒體宣傳自我，積極尋找培養(yǎng)新客源,，努力提高服務(wù)意識,，全面樹立酒店的良好形象。在xx樹立起xx酒店品牌,。

三,、抓安全生產(chǎn)、抓文化培訓(xùn),、抓節(jié)能增效

抓安全生產(chǎn)：酒店堅持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針，本著“安全無小事”的原則，全方位地做好安全工作,。簽訂并逐步落實了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制,。特別加強了對餐廳、員工宿舍,、食品衛(wèi)生,、車輛保管、出租房屋等重點和薄弱環(huán)節(jié)的消防安全管理,，做到責(zé)任到人;堅持進行安全衛(wèi)生大檢查,，并對存在的安全隱患及時、限時整改;工程保安部加強了對安全隱患整改及習(xí)慣性違章方面的督促和跟蹤,。做到了檢查到位,、操作規(guī)范到位、整改及時,，消除安全隱患,。大大提高了員工及管理人員的安全意識。

抓文化培訓(xùn)：酒店一直把對企業(yè)文化的形成和員工的培訓(xùn)作為一項重點來抓,，完善培訓(xùn)方式,，采取集中培訓(xùn)和靈活培訓(xùn)相結(jié)合的模式，結(jié)合服務(wù)人員的知識結(jié)構(gòu),，找準部門特點與弱點,，將重點放在店紀店規(guī)、禮節(jié)禮貌等服務(wù)技能操作規(guī)范化的培訓(xùn),，促進酒店管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,。同時，建立健全班前例會制度,，以便及時總結(jié)前一天的工作,，安排當(dāng)天的工作。注重教育,、引導(dǎo)廣大服務(wù)人員樹立“賓客至上”的思想,，以客人的需求為主線對客服務(wù)。

要求在對客服務(wù)盡量滿足客人合理的要求;轉(zhuǎn)變“怕麻煩,、怕費時費力”的思想,。力求服務(wù)上有所突破，用客人的口碑?dāng)U大酒店形象和影響面,，整體服務(wù)質(zhì)量有較大提高,。全年共評出優(yōu)秀員工名，她們是全體員工中的佼佼者,，是凱都人的優(yōu)秀代表有,、是xx酒店人的驕傲,，我們要向她們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們敬業(yè)奉獻的精神,，學(xué)習(xí)她們愛崗敬業(yè),、勤肯鉆研的工作態(tài)度;更加學(xué)習(xí)她們善待顧客、細致周到的服務(wù)理念,。

抓節(jié)能增效：加強財務(wù)核算管理。各經(jīng)營部門按月核算收支,，分析營業(yè)收入和成本控制情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時采取對策。財務(wù)部加強對每日收入的審核,，避免了各收銀臺的漏洞,。各項帳款及時催收，盡量避免了跑帳,、漏帳,、死帳的發(fā)生。其次,，各部門都扎實做好了成本核算和成本管理的各項基礎(chǔ)工作,，嚴格控制了酒店非生產(chǎn)性支出，降低酒店的各項管理費用,。在采購環(huán)節(jié)上,，嚴格堅持審批制度，用多少采購多少,，采購部門及時與倉庫溝通聯(lián)系,，并配合做好庫存的盤點工作，避免了物資積壓,。

在日常的管理中,，各部門注意對員工進行節(jié)約思想的教育和引導(dǎo)，提高了酒店職工的節(jié)約意識,。對酒店的設(shè)備設(shè)施管理本著保養(yǎng)和維修相結(jié)合,、修舊如新的原則，注意設(shè)備設(shè)施維護,、保養(yǎng),，總結(jié)改進錯誤及容易損壞設(shè)備設(shè)施的操作方式，防患于未然;將維護保養(yǎng)具體貫徹到日常操作的細節(jié)中,，必要的環(huán)節(jié)要形成良好的操作習(xí)慣,。

總之今年取得的成績都歸功于全體員工不懈的努力。通過大家的團結(jié)協(xié)作,、共同努力,，酒店在過去的一年中管理更加規(guī)范,、制度更加健全，取得了更大的進步,，我們酒店人可以自豪地說：是我們譜寫了xx酒店新的輝煌篇章,。

醫(yī)院年終個人工作總結(jié) 教師年終個人工作總結(jié)篇三

光陰似箭！一晃眼,，從我加入xx醫(yī)院成為一名救死扶傷的護士,，工作差不多快一年了。在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任及護士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅持“以病人為中心”臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的精神,，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸,，但是日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J識到成為一名德智體全面護士的重要性,。在踏實地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護理工作中，獲得廣泛病員好評的同時,，也得到各級領(lǐng)導(dǎo),、護士長的認可。順利完成了20xx年的工作任務(wù),。其具體工作總結(jié)如下：

一,、積極主動認真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識

工作態(tài)度端正，認真負責(zé),，樹立了正確的人生觀和價值觀,。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令,，聽眾指揮,。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作,。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事,。

二,、專業(yè)知識、工作能力方面

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,、認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,，牢記三基（基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求,、嚴密的方法）,。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴標(biāo)準。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心,，我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當(dāng)看到病人康復(fù)時,，覺得是非常幸福的事情。

三,、在生活方面

養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),，為人熱情大方,，誠實守信，樂于助人,，擁有自己的良好出事原則,，能與同事們和睦相處；積極參加各項課外活動,，從而不斷的豐富自己的閱歷,。

四、今后的目標(biāo)

我決心進一步振奮精神,，加強個人世界觀的改造,，努力克服自己存在的問題，做到：

1,、抓好理論學(xué)習(xí),，保持政治上的堅定性,。

2,、院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù),，認真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè),。

3,、科室為家，工作積極主動,，對待病員熱情,、耐心，滿足病人的需求,。護理工作是平凡的工作,，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣,。

護士事業(yè)是一項崇高而偉大的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,。在今后工作中,，我將加倍努力，為科室的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻,！

醫(yī)院年終個人工作總結(jié) 教師年終個人工作總結(jié)篇四

20xx年將近尾聲,，回顧這一年我們的工作，是有喜有憂,。門衛(wèi)的職業(yè)是鎖碎的,，細小的，但我熱愛這個職業(yè),，在工作中,，我個人認為還是可以的，有口皆碑,，有柔有剛,。概括起來主要表現(xiàn)在以下四個方面，即：責(zé),，勤,，愛。三個字上,，現(xiàn)分述如下：

一,、在工作中長期堅持一個“勤”字，勤是我們搞好工作的前提和基礎(chǔ)

尤其是門衛(wèi)工作,，離開了勤字是無法完成職責(zé)的,，門衛(wèi)工作看似輕松,，實則不然，就拿我們一天的工作來說吧,，一要經(jīng)常開關(guān)門,，二是每天進出的車輛近百趟次，三是我們還要隨時隨地,，打掃周邊的環(huán)境衛(wèi)生,。四是我們還要堅守職責(zé)，防止閑雜人等潛入院內(nèi)搞破壞,，所以這些都要靠什么來完成呢,？當(dāng)然靠的就是個“勤”字，此外對于校領(lǐng)導(dǎo)分配的其它各種任務(wù),，我們也是做到隨叫隨到,，不折不扣去完成。

二,、在工作中

始終圍繞一個“責(zé)”字,，我的工作是為學(xué)生負責(zé)、為家長負責(zé),、更是為學(xué)校的發(fā)展負責(zé)。所以我堅持做到人不離崗,，不空崗,，勤關(guān)門，對進出的每輛車,，我都做到笑進迎出,，不厭其煩地問清來龍去脈，嚴格把控,，這樣做的好處就是把很多的閑人等和與校內(nèi)無關(guān)的車輛都攔截在校門外,。對來訪的家長和外來人員出入，我都做到了認真盤查,、登記和引導(dǎo),。

三、一直以來

我遵遁著一個“愛”字來管理學(xué)生,，把學(xué)生視同已出一樣去關(guān)心他們,、去愛護他們，天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句,，多加點衣服,，對小孩子們就說，在放學(xué)和上學(xué)的路上要靠邊走,，不要走在路中間去了,，要注意來往的車輛等等,。這樣一來，我們也有了回報,，是什么呢,？是孩子們在進出校門口時的微笑和問候，說實在的,，當(dāng)我聽到孩子們的問候和看到他們的微笑,，我也就心滿意足了。

以上就是我一年來的工作,，不到之去,，請校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師批評指正。由于水平限制,，還有很多內(nèi)容沒有表達出來,，同時以上所述只是我應(yīng)該做的，離學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的要求還不夠,，我會吸取教訓(xùn),，總結(jié)經(jīng)驗，在新的一年里,，在保安公司及校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，進一步加強學(xué)校的保衛(wèi)工作使每一項工作落到實處，做到防患未然,，確保安全無事故,。

醫(yī)院年終個人工作總結(jié) 教師年終個人工作總結(jié)篇五

時間如梭，不知不覺20xx即將過去,，新的一年即將到來,。進入公司已將近一年，回首過去的工作時間里雖說沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也不失一段不平凡的考驗和磨礪,。以下是就入職以來的工作總結(jié)及20xx年的計劃兩部分分別陳述如下：

一、工作總結(jié)工作內(nèi)容

1,、行政事務(wù)：優(yōu)化員工膳食,、車輛管理、油費控制,、宿舍管理,、辦公物資采購及控制費用、固定資產(chǎn)維護盤點,、公司綠化等,。

2、人事事務(wù)：績效統(tǒng)計、歸檔,，員工考勤抽查,、匯總，簡歷更新,，篩選,、通知安排面試等。作為行政專員,，深知工作的繁瑣,，小到打印、復(fù)印,、傳真,、各類文件歸檔和保管，大到接待,、會議,、結(jié)算、車輛管理,、固定資產(chǎn)添置,、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案……

在完成本職工作的同時也發(fā)現(xiàn)很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2、由于車輛管理專業(yè)知識方面的欠缺,，車輛管理一直沒有很好的提高,。

3,、抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實現(xiàn)象。

這些都需要我在今后的工作中切實加以解決,。工作效率雖有所提高,，但并非是最快的！接下來的個人中會根據(jù)以前工作中存在的不足,，不斷改進,，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的,，雖然亦存在著些許的不足,，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司可以給我一個學(xué)習(xí)與進步的舞臺,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo),，和同事對我指導(dǎo)和幫助！讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)和進步,，慢慢的提升自己的能力,！

二、20xx年工作計劃

1,、加強專業(yè)學(xué)習(xí),，豐富自己，拓寬知識面,；本著實事求是原則,，做到上情下達、下情上報,，及時了解部門員工的思想動態(tài),，正確引導(dǎo)，加強溝通,，第一時間將相關(guān)情況上報上級領(lǐng)導(dǎo),。

3、加強主動意識,，提高辦事的實效性,；全面提高執(zhí)行力度，抓決策落實,。

新的一年,，新的挑戰(zhàn)，我將以更好的姿態(tài)和更敬業(yè)的工作態(tài)度,，投入到公司行政管理的各項工作當(dāng)中,，為公司整體目標(biāo)實現(xiàn)，發(fā)揮行政應(yīng)有的作用,，力爭20xx年能獨立擔(dān)起行政管理的全面工作,！最后，請公司領(lǐng)導(dǎo)給予我指導(dǎo)性意見,！

醫(yī)院年終個人工作總結(jié) 教師年終個人工作總結(jié)篇六

本人認真做好城市管理和行政執(zhí)法工作,，狠抓隊伍建設(shè)和城市管理工作兩大任務(wù)，上下齊心,、團結(jié)一致,、奮勇爭先、勇于拼搏，緊緊圍繞“內(nèi)強素質(zhì),，外樹形象”樹立管理就是服務(wù)理念,，克服怕苦畏難思想，扎扎實實開展各項工作,，以實際行動向各級領(lǐng)導(dǎo)與廣大群眾交上一份滿意的答卷,。

一是注重自身的執(zhí)法者形象。

一支隊伍的風(fēng)氣,，從隊員的自身形象上就能夠得到很好的體現(xiàn),，換句話說隊員的形象，就代表了隊伍的形象,，因此,，做一個整潔、禮貌的執(zhí)法隊員,，能夠使老百姓對城管執(zhí)法隊員有一個好的第一印象,。

二是提高自身的思想覺悟。

牢固樹立為人民服務(wù)的思想,，把一切工作的出發(fā)點和落腳點放在群眾高興不高興,、滿意不滿意上，發(fā)奮做代表人民群眾利益的實踐者做到八個要也就是要學(xué)習(xí)政治,，堅定信念要鉆研法律,，嫻熟業(yè)務(wù);要關(guān)心群眾，珍惜榮譽;要用心主動,，多做貢獻;要服從命令,，聽從指揮;要團結(jié)友愛，互相幫忙;要依法辦事,，禮貌待人;要潔身自好廉正廉潔其次,，要求隊員認真學(xué)習(xí)城市管理相關(guān)的法律、法規(guī),、規(guī)章和執(zhí)法隊伍內(nèi)部管理規(guī)定,，并熟練掌握和運用，以提高自己的執(zhí)法技能和水平,，做到依法行政,。再次,，要求隊員把上級的精神,，城管的法規(guī)同執(zhí)法工作實踐相結(jié)合，針對執(zhí)法中出現(xiàn)的各種矛盾,，認真思考分析,，善于抓住主要矛盾，弄清主客觀原因，區(qū)別對待,，靈活處理,，創(chuàng)造性地工作，把矛盾解決在萌芽狀態(tài),。

三是廉潔奉公,。

要求在執(zhí)法過程中做到十個不準，要廉潔奉公,、公私分明,、潔身自好，堅持杜絕權(quán)錢交易,，在內(nèi)心筑起法紀的防腐墻,，要經(jīng)得住考驗，從小事抓起,，防微杜漸,，勿以善小而不為，勿以惡小而為之,。

新的一年即將到來,，在新一年的工作中我將更好的做好本職工作，不斷提高自身素質(zhì),，為服務(wù)于x市的城市建設(shè)而發(fā)奮奮斗,。

醫(yī)院年終個人工作總結(jié) 教師年終個人工作總結(jié)篇七

本年度，我班組工會在各工會同仁與公司領(lǐng)導(dǎo)的默契配合下,，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo),，強化自身建設(shè)，按照年初的工作計劃,，結(jié)合自身特點,，充分調(diào)動員工的聰明才智，開拓進取,、與時俱進全面落實依靠方針,。積極做好員工的思想政治工作，提高員工思想政治覺悟和個人修養(yǎng),。在推進公司文化建設(shè),、增進公司經(jīng)濟發(fā)展，增強員工凝聚力和戰(zhàn)斗力,，較好地完成了全年的各項工作任務(wù),，取得了一定的成績。以下是本年度鈑金班工會工作總結(jié)：

一,、加強理論學(xué)習(xí),，提高教師思想素質(zhì)

我工會以“每周之星”為載體,，深入學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、和與企業(yè)管理息息相關(guān)的各種知識,，進一步強化工會干部政治意識,、創(chuàng)新意識、群眾意識,、責(zé)任意識,、服務(wù)意識，加快工會干部理論化,、知識化,、專業(yè)化進程，提高工會干部綜合素質(zhì),。在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,，緊密配合行政部門，形成了思想政治工作和其他重大工作統(tǒng)一規(guī)劃,、統(tǒng)一實施,、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一考核,、統(tǒng)一獎懲的工作制度,，把加強教職工的思想政治工作真正落到實處。

二,、加強工會自身建設(shè),，健全民主建設(shè)

公司工會組織是員工參與企業(yè)管理的橋梁，是公司黨政聯(lián)系員工的重要紐帶,。我工會組織積極疏通民主渠道,，使下情上達，密切配合公司總工會通過一定方式,，讓廣大員工參與班組管理,，增強班組管理工作的透明度。本年度,，我工會在協(xié)助公司行政進行企業(yè)內(nèi)部管理體制改革的同時,，始終參與公司的民主管理。對班組試行的改革方案和制定的各項規(guī)章制度廣泛征求意見,，不斷修改完善,，保證實施效果使，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮監(jiān)督職能,。發(fā)動員工為工作改革,、改進公司工作獻策，使公司的改革方案,、管理措施具有堅實的群眾基礎(chǔ),。這既使廣大員工增強主人翁意識，激發(fā)工作的積極性,、主動性,，又使公司工作的重大決策得以順利貫徹執(zhí)行。使員工的主人翁地位和民主權(quán)利得到進一步落實,，從而使我班組工會逐漸完善成熟,。

三、積極開展勞動競賽,，為完成企業(yè)任務(wù)建功立業(yè),。我班組工會以“每周之星”為媒介，教導(dǎo)員工樹立緊迫感,、危機感,、責(zé)任感，充分調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性,。圍繞著“內(nèi)強素質(zhì),、外樹形象”的中心思想，積極做好宣傳發(fā)動工作,，通過公開表揚等形式及時表揚平時工作中有杰出表現(xiàn)的員工,，在公司上下掀起學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)的工作熱潮,。部分同志利用休假時間學(xué)習(xí),，苦練基本功。通過一段時間的學(xué)習(xí),，員工的業(yè)務(wù)知識熟悉程度和設(shè)備操作能力大大增強,，工作水平得到進一步提高，業(yè)務(wù)處理能力得到明顯改善,，班組發(fā)展日新月異,。

四、關(guān)注員工生活,，積極實施送溫暖工程

要發(fā)揮員工的主觀能動性,，不僅要在工作上壓擔(dān)子，更要在生活上關(guān)心員工,，切實幫助員工解決實際困難,。為此，我班組工會非常關(guān)心本班組員工的疾苦,，每當(dāng)有員工生病,、住院，工會領(lǐng)導(dǎo)都會前去探望慰問,；在逢年過節(jié)期間,，科室領(lǐng)導(dǎo),、工會干部等，積極走訪慰問有困難的同志,。及時把組織的關(guān)懷送到他們的身邊,。班組內(nèi)員工遇有婚喪產(chǎn)假，工會都組織人員前去慰問,，把公司的關(guān)心送到每個員工的心坎上,。

公司的關(guān)懷為廣大員工解除了后顧之憂，使他們得以全身心地投入到工作當(dāng)中,，把公司的事當(dāng)作自己事,，積極地以主人翁的精神投入到公司管理和建設(shè)中，為公司發(fā)展作貢獻,。

我班組工會積極組織開展“譜生命教育樂章,，展現(xiàn)代工人風(fēng)采”，踴躍為貧困山區(qū)和生病的員工捐款,，

五,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高員工整體素質(zhì)

鈑金班全體人員在這一年里積極提高自身各項操作技能水平,，努力提高工作

效率和工作質(zhì)量,，爭取工作的主動性。通過這一年的努力,，還是有了一定的進步,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在各方面都有很大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，具備較強的專業(yè)心,，責(zé)任心,。

六、積極開展文體活動,，豐富教職工業(yè)余生活

今年,，工會本著豐富員工文化生活、活躍企業(yè)文化氛圍的目的,，組織了形式多樣,、有益員工身心健康的文體活動。我班組工會積極響應(yīng)總工會的決策,，積極參加開關(guān)廠舉辦的籃球賽,，并在比賽中取得不錯的成績。比賽始終熱烈,、友好,、緊張氣氛中進行,，比賽不僅促進了企業(yè)間的友誼，而且推動了員工健身運動的開展,，充分展示了公司精神文明建設(shè)的風(fēng)采,。在年初的拔河、跳小繩,、跳大繩三項趣味活動比賽,。各班組員工代表隊員摩拳擦掌,，吶喊助威聲此起彼伏,，圍觀的人群里激蕩起歡樂的浪花組成了一曲曲激揚歡快的交響樂，久久地回響在公司的上空,，本次員工運動會,，全員參與，賽場氣氛異?；钴S,，員工的矯健身影成為公司一道亮麗的風(fēng)景線。

工會通過組織開展豐富有益的文體活動,，對廣大員工不僅陶冶了情操,，調(diào)節(jié)了身心，而且有助于高素質(zhì)員工隊伍的建設(shè),，有利于活躍的公司文化氛圍的營造,，對保障我班組團結(jié)穩(wěn)定的局面和良好教育

教學(xué)

總之,，一年來,，鈑金班工會在上級工會和公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，立足企業(yè)實際,，充分發(fā)揮工會自身的優(yōu)勢,，很好地發(fā)揮了橋梁作用。取得了一定成效,，今后,，我們將再接再厲，把工會辦成員工最溫馨的家,。

醫(yī)院年終個人工作總結(jié) 教師年終個人工作總結(jié)篇八

物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn),，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈,，因此工程維修也有了更高的要求,。為了適應(yīng)市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能,，整體工作績效,，專業(yè)技能,，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升,。為了總結(jié)經(jīng)驗,，尋找差距，規(guī)劃前景,，促成xx年工作再上一個新的臺階,，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：

一、主要工作匯報：

1,、疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時開關(guān)

今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進行更換改裝,，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關(guān),，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈,，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達到了節(jié)能的效果,。

2,、獨棟弱點問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作

由于獨棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷,，24戶主線斷,，報警電源壞1只，解碼器壞4只,，系統(tǒng)隔離器壞6只,，控制箱壞4只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下,，得到了開發(fā)商同意解決,，在施工隊進入施工現(xiàn)場時，我們克服人員少,，進行時時監(jiān)督,，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報修外,，其余時間都跟著施工隊,，當(dāng)然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料,，能省事就省事的解決辦法,，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下,，促使施工隊按照標(biāo)準施工,，如今獨棟弱點基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。

3、日常維修工作的開展

今年我先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作,，70號門口總污水管道下榻更換維修工作,，疊加69號，70號,，72號,，82號，94號,，95號,，101號合計7戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了,，通過我們工程部兩個多星期的努力查找,，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后,，重新提高了井的高度并做了井蓋,，還有95號和101號由于沒找到,，最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥,，停水兩小時，重新安裝了閥門,，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆,，促使其和綠化形成一體。

另對二組團景觀橋護繩的更換,，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進行檢查,，對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系，及時維修,，此工作得到了業(yè)主充分肯定,。

在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水,，老虎窗滲水,，存在各類遺留問題進行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決,，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復(fù),，該問題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的辦法,。

另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵,，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少,，時間緊的情況下,，開路面槽，挖溝埋管，穿線,，固定,，終于趕在暴雨來臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成,，在今年11,。5火災(zāi)日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設(shè)施進行檢查，檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的,，有點是平時有點疏忽沒注意到,，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時清理,，如果有什么煙頭掉下基坑,，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作,，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠,，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報,。還特別向幾個外圍單位強調(diào)做好消防工作,，對所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作,，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管,，各類閥門，水泵,，做好防凍工作,。

4、日常設(shè)備維護保養(yǎng)情況

目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng),，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

二,、本年度工作遺留問題

1,、小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高,，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名,，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會,，還有負責(zé)處理業(yè)主日常報修,，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成,，等待回應(yīng)中,。

2,、小區(qū)一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設(shè)備,，63號閘門設(shè)備,，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng),，油漆報告已經(jīng)打了,，正在等待油漆。

3,、小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只,，分別為西大門西向北，69號西向東,，38號北向西,，18號北向南，水閘門,，周界報警壞兩對,，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報告已經(jīng)打到公司采購,。

三,、目前存在的問題

1、專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺,，一專都能的水平還達不到,。

2,、工作流程中,，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致,。

3,、養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整,。

4,、倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂,，沒有貼明顯標(biāo)簽,。

5、個別工作進度均比計劃拖延滯后,，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高,。

6、和各部門工作銜接還不是很完美,。

四,、美蘭金邸維修工作重點設(shè)想；

針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，xx年對我們美蘭金邸維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計劃,，完善,，規(guī)范，落實”,。等幾個方面開展：

1,、計劃：主要對xx年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展,，周周有活忙,，天天有落實。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員,，把工作落實到人,，責(zé)任到人。

2,、完善：根據(jù)公司“精細化服務(wù)標(biāo)準”的方針,，對美蘭金邸工程部的工作進一步細化，將精細化服務(wù)落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度,。

3、規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準要求,，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范,，一切以標(biāo)準為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo),，做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃,，有制度，有實施,，有檢查,，有改進，并形成相關(guān)記錄,。

4,、落實；對計劃工作一定落實到位,，責(zé)任到人,，提高我們維修人員的責(zé)任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結(jié)合,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決，促使各項規(guī)章制度落實到實處,。

以上就是我xx年工作總結(jié),，有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正,！

回首xx,，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡,。xx月份帶著樸實與好奇的心情來到了xx物業(yè)，開始了一段新壞境的里程,，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的,，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn),。進一年時間轉(zhuǎn)瞬就過去了,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。歲末,，每個人都應(yīng)該梳理過去,。籌劃未來,，此刻就將自己近一年來的工作總結(jié)如下：

一,、物業(yè)服務(wù)工作

物業(yè)工作主要有日常報修,，投訴處理，收費,，基礎(chǔ)設(shè)施,、設(shè)備維護，環(huán)境衛(wèi)生,，蚊蟲,、老鼠的消殺；有學(xué)習(xí)培訓(xùn),，上級部門檢查等,。

催繳管理費及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項目的整改是管理處xx年度的主要工作,，經(jīng)過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。

二,、辦公室工作

辦公室工作對我來說是一個全新的領(lǐng)域,，工作千頭萬緒,，有書文處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，需自我強化工作意識,。注意加快工作節(jié)奏；提高工作效率,。冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全,，準確,，適度,，避免疏漏和差錯,。

三、存在的不足

本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度,，敬業(yè)愛崗,。創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位,；許多工作都要邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高,；

第二，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,；

第三,，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進一步提高；

第四,，和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強,。

四,、努力的方向

第一,，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識。

第二,，本著實事求是的原則,。注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通；有效形成團結(jié)一致,。群策群力的氛圍。

第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù),。

“不積蛙步，無以至千里；不積小流,，無以成江海?！眡x,，收獲了成功，經(jīng)歷了困難,，感受了啟迪,；xx我會一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年,。

最后預(yù)祝xx物業(yè)公司日益壯大,，祝全體同事工作順利，平安幸福,！

醫(yī)院年終個人工作總結(jié) 教師年終個人工作總結(jié)篇九

20xx年對我們公司是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇、希望的一年,。20xx年我公司對電梯安裝,、維保工作還要加大力度，加強公司內(nèi)部管理，深挖潛力,。今年公司在20xx年安裝工作的基礎(chǔ)上,，還要安裝的xx等樓盤，以及正在洽談的樓盤電梯,，同時維保工作也有跟上進行維護保養(yǎng),。

20xx年我們會更加努力、認真負責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),，每一件事情,，力爭贏得更多的機會，尋求更多的客戶,，完善公司所有業(yè)務(wù)的開展工作,，只有這樣在新的一年里公司才有更大的進步和成績。相信我們會以更好的能力,，迎接20xx年新的挑戰(zhàn),。

一、年度工作總結(jié)

在這將近一年多的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，新的一年開始了，我覺得要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把今年的工作做的更好,。下面我對一年多的工作進行簡要的總結(jié)。

我是20xx年xx月份到公司工作的,，在沒有接觸電梯行業(yè)前,，我僅對銷售工作的熱情，而缺乏對銷售,、技術(shù)和行業(yè)的了解,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教各個經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對行業(yè)市場有了一個大概的認識和了解,。

1,、存在的缺點：

對于市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個不成熟的階段。

2,、客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。

2）溝通不夠深入,。在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的.真正想法和意圖,；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度

3）工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃,。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,。

二、20xx年工作計劃

1,、對于老客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，經(jīng)常去與客戶溝通交流,，便于穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體和渠道獲得更多客戶信息,。

3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識。

4,、每月要增加x個以上的新客戶,，同時還要對老客戶的跟進,，避免丟單。

5,、一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正,。

6、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

7、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同事們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

8、對客戶的態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

9,、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決對應(yīng),。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力。

10,、自信是非常重要的,，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

11,、和公司其他同事要有良好的溝通,，有團隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

12,、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成xx臺的任務(wù)額,。

以上就是我這一年的工作總結(jié)，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,，向同事探討,，共同努力克服。

醫(yī)院年終個人工作總結(jié) 教師年終個人工作總結(jié)篇十

20xx年,，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫忙支持下,，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志,、認真學(xué)習(xí),、扎實工作”為準則，牢記組織和領(lǐng)導(dǎo)的重托,，始終堅持高標(biāo)準,、嚴要求，立足基層,、磨煉意志,，扎扎實實做事、干干凈凈為人,，勤奮敬業(yè),、銳意進取，自身的政治素養(yǎng),、業(yè)務(wù)水平和綜合本事等都有了很大提高，樹立了選調(diào)生的良好形象,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù),，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的充分肯定和好評。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

1,、加強學(xué)習(xí)

注重政治素質(zhì)和工作本事提高,。一年來，共寫

心得體會

2,、身體力行

深入細致地作好本職工作。根據(jù)組織與單位領(lǐng)導(dǎo)的安排,，一年來,，我時時嚴格要求自我，較好的完成了以下幾項工作：

一是鎮(zhèn)辦公室工作,。在工作中我端正態(tài)度,，積極主動，無論是接聽一個電話,、傳達一個指示,，還是撰寫核對一篇文稿、匯報一項工作,，都力求做到準確無誤,，較好地完成上傳下達工作，充分發(fā)揮了辦公室的紐帶作用,、窗口作用,。

二是包村工作，去年初,，根據(jù)鎮(zhèn)工作的需要,，我負責(zé)xx工作。在工作中,，我放棄了許多休息時間,，深入群眾，深入基層,，經(jīng)常走村串戶,，與村民聊天，拉家常,，了解農(nóng)村工作的實際,，立足本職，發(fā)揮自身優(yōu)勢,，創(chuàng)造性地開展工作,，圓滿完成了種糧直補、農(nóng)業(yè)稅征收,、“兩工”和基層穩(wěn)定等重要工作,。

三是縣委調(diào)研室工作，去年12月份,，經(jīng)組織考察推薦,，我調(diào)入縣委辦公室工作，應(yīng)對新的工作環(huán)境,，我一切從頭做起,，認真鉆研業(yè)務(wù)知識,，不斷學(xué)習(xí)經(jīng)濟、法律,、人文,、計算機等方面的知識，注重積累,，學(xué)以致用,。立足于辦公室工作，用心觀察,，用心思考,，用心研究，進取開拓創(chuàng)新,，及時準確認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),。對自身嚴格要求，嚴格遵守辦公室各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同志，謙虛謹慎,，平易近人,。綜合表現(xiàn)得到了縣委辦公室領(lǐng)導(dǎo)的充分認可與肯定，受到辦公室各位同志的一致好評,。

3,、堅持嚴于律己，努力做好表率

一年來我不斷加強思想作風(fēng)建設(shè),。堅持“講學(xué)習(xí)、講政治,、講正氣”,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自我的準則,；始終把增強公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ),；始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹,、細致、扎實,、求實上,，腳踏實地埋頭苦干；始終堅持青年干部的蓬勃朝氣,、昂揚銳氣和浩然正氣,，努力成為其他同志的楷模,。