無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

拜訪客戶開場白話術(shù)篇一

第一節(jié)：如何說好營銷的開場白 一、面對面營銷的開場白

你能用一兩句話就吸引住客戶的注意力,，并讓他主動地參與到你的談話中來嗎？

通常我們好不容易見到我們的客戶（決策者）之后,，還沒來得及進(jìn)入到談判的中心內(nèi)容,，客戶就已經(jīng)沒耐心聽下去了,，而你也不得不草草收場。這樣,，精心設(shè)計的銷售計劃就此泡湯了,，甚至失去了再次拜訪的機(jī)會,。

我們都知道：好的開始是成功的一半,。

因此,，無論是電話營銷,，還是登門拜訪，都涉及到一個開場白的問題,！一個好的開場白,，能夠在最短的時間內(nèi),，和客戶建立起一個良好的洽談關(guān)系,！同時也為談判的成功打下了良好的基礎(chǔ)！反之,，則適得其反。例如：小劉是某廣告公司的業(yè)務(wù)員,。初次拜訪客戶時，它的開場白是這樣的：

“王總您好,！我是某某公司的小劉。今天來是想和您談一談在某報發(fā)布廣告的事情,。我們的報紙” 或“您考慮過在某報上發(fā)布廣告

嗎？”等等,。

例如：小馬是保險公司的業(yè)務(wù)員。

他常用的開場白是：“汪先生您好,！我是某某保險公司的，我們公司最近新推出了某某新險種,，有種種好處，非常適合您,，我只占用您一點(diǎn)時間給您介紹一下好嗎,？-”

如果您遇到這樣的業(yè)務(wù)員或接到這樣的電話會怎樣處理呢？ “對不起,，我現(xiàn)在很忙！改天再談吧,！”（趕緊走吧！真夠煩的?。安恍校∥沂謾C(jī)快沒電了,！”（真討厭,！又浪費(fèi)我兩毛錢電話費(fèi),。）“嗯,！東西很不錯，你把材料留下,，我先看看再說吧！”（什么破玩意兒,，跑到這兒推銷來了，下輩子也不會找你的。）

“我一會兒還有個會要開,，你先找我們的主任談一談,，這事兒由他負(fù)責(zé)！”（對于比較執(zhí)著的業(yè)務(wù)員,，先把你支開再說。）

以上的這些開場白只是想碰運(yùn)氣,。可是,，絕大多數(shù)客戶并不是正好處在剛好急切需要這種產(chǎn)品或服務(wù)的狀態(tài)。

要知道：你要找的負(fù)責(zé)人有可能很忙,。他每天都會接待很多像你這樣的業(yè)務(wù)員,，甚至推銷的都是同一種產(chǎn)品。他為什么要在你身上花費(fèi)更多的時間和精力呢,？

如果他不給你洽談時間，你的滿腹經(jīng)綸又向誰去傾訴呢,？所以這就需要你事先在研究市場，研究客戶需求的基礎(chǔ)上,，巧妙地設(shè)計出能吸引負(fù)責(zé)人建立洽談關(guān)系的切入點(diǎn)（開場白）。

其實(shí),，要想讓負(fù)責(zé)人關(guān)注你，放下手邊的工作來聽你闡述,，或跟你進(jìn)行洽談的原則很簡單,。那就是： 1,、讓他覺得你對他有用,！2,、讓他覺得有趣，產(chǎn)生好奇,！

3、讓他能得到自我的滿足,，或在情感上受到刺激,！

要想做到以上提到的三點(diǎn)，你的開場白就必須具有沖擊力,、有預(yù)謀性,、有預(yù)見性。

二,、開場白方式實(shí)例：

1,、重大利益沖擊式的開場白 例如：

賣打印機(jī)的推銷員：“王總，現(xiàn)在激光打印機(jī)的價格便宜得幾乎要白給了,！原先一臺的價格，現(xiàn)在能給您三臺,！”（真的嗎,？現(xiàn)在多少錢,？說來聽聽?。?/p>

賣機(jī)械的推銷員：“謝主任,，我們的設(shè)備一下子可以給您節(jié)約近二十萬?！保ú豢赡埽趺磦€節(jié)約法,？）

賣新型散熱器的推銷員：“馬先生，我能讓您的房間多出兩平方米來,！”（開玩笑！你會變戲法嗎,？我倒要聽聽！）

以上的這些開場白都極具沖擊力,，不由得客戶會不聽你講下去,。2、立場反轉(zhuǎn)式的開場白

通?？蛻舳际怯心娣葱睦淼?！你越是夸贊你的產(chǎn)品好，他就越會覺得你在欺騙他,。所以，我們就反其道而行之,。例如：

廣告公司的業(yè)務(wù)員：“聶總,，我注意到您公司一直長期在京華,，信報等報紙上做廣告，但從來不在我們某某報上做,。我想,，這其中一定有您的道理，是不是我們哪里做得不夠好,，您能否給我們提提意見呢？”（對方會說：“其實(shí)也不是,，主要是我們,。”看,，這樣是不是就好往下談了呢？而且對方會很沾沾自喜的,。）

搞印刷的業(yè)務(wù)員：“許經(jīng)理,，我發(fā)現(xiàn)您只是在廊坊印刷圖書。從來沒在本地的廠里印過,。我想一定有他們的長處,，我們也想學(xué)一學(xué),。您最看重的是他們什么呢,？是價格還是?！保热荒闶悄敲吹恼\懇，對方也就不好推卻,，搞不好要聊上一下午也說不定,。）3,、利用競爭者弱點(diǎn)式的開場白

注意：這種方式并不是要我們公開詆毀我們的同行,。而是充分站在客戶的立場上,，在以你十分專業(yè)的業(yè)務(wù)知識，對客戶進(jìn)行指導(dǎo),，由此來建立起溝通的橋梁。

業(yè)務(wù)員：“王老板,，我發(fā)現(xiàn)貴公司目前使用的產(chǎn)品在----方面存在著某些缺陷,，會給您造成---損失，是由---原因造成的,。我可以給您提供一個解決方案,！”（唔,！聽起來好像是很專業(yè)哦,！不妨聽聽看。）業(yè)務(wù)員：“張總,，目前在我們報紙上做廣告的企業(yè)的客戶反饋率都在百分之---以上,，不知您現(xiàn)在所做的廣告能達(dá)到多少,？對這樣的數(shù)字您滿意嗎,？是否會對公司的經(jīng)營造成影響呢,？”（真的嗎,？難道是我以前的選擇錯了嗎,？聽她怎樣說,。）4,、故事引入式的開場白

講一個生動的或是有懸念的故事，吸引對方聽下去,。

業(yè)務(wù)員：“方老板,，去年有個姓胡的兄弟倆買了我們的機(jī)器,，結(jié)果不到一年就把本錢給賺回來了,，而且還略有盈余。您知道他們是怎么干的嗎,？”等等！

5,、對客戶產(chǎn)品感興趣式的開場白 [案例]

曾經(jīng)有一個客戶超難對付，許多保險公司的業(yè)務(wù)員在他面前紛紛落馬,。于小姐決定冒險一試,。

來到客戶的辦公桌前,，客戶早就被秘書通知來的是個推銷員,，因此頭也不抬：“你是今天第三個推銷員了，估計也沒什么新意，就別再浪費(fèi)我們兩個人的時間,！你就請便吧,！”

幾分鐘后,，客戶抬起頭來,，發(fā)現(xiàn)于小姐還在面前坐著便厲聲道：“我叫你出去沒聽見嗎,？”

于小姐依然坐在那里看著桌子上客戶生產(chǎn)的樣品說：“您公司就是制造這個的嗎？”

“沒錯,！”顯然因?yàn)橐粋€外行人關(guān)注他的產(chǎn)品而引起了他的主意。語氣不禁柔和了許多,，目光也有了交流,，變得友善了些。

于小姐抓住時機(jī)：“你做這一行有多少年了,？”“哦！有好幾年了吧,！”客戶頗有感觸，同時也放下了手中的資料,。“那您是怎樣開始您的事業(yè)的呢,？” 以上只是象征性地介紹幾種開場白的方式,主要是為了開啟您的思路。只要是遵循上面提到過的三個原則,，應(yīng)該能派生出很多種優(yōu)秀的開場白方式,，我不過是拋磚引玉而已,。還是那句話：沒有最好,，只有更好,！第二節(jié)：拜訪巧妙詢問 據(jù)統(tǒng)計,，很多業(yè)務(wù)員在拜訪陌生客戶時成功率比預(yù)期低，甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于正常水平,！其中最主要的原因就是沒有注意溝通的方式，比如說詢問。巧妙的詢問在拜訪陌生客戶時顯得尤其重要,！可以讓你在短短幾分鐘時間,，快速了解一個陌生客戶的實(shí)際需求，他們過去經(jīng)銷相關(guān)產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn),，以及他們現(xiàn)在想找什么樣子的新牌子或產(chǎn)品等,，這些重要信息都有助于一個業(yè)務(wù)員制定,、修正自己的談判策略,，提高拜訪陌生客戶的成功率,。

遺憾的是，這個問題目前沒有得到人們足夠的重視,，不僅業(yè)務(wù)新人普遍出現(xiàn)這個問題，一些工作很多年的“老”業(yè)務(wù)員甚至一些企業(yè)的銷售經(jīng)理也是如此,。他們出現(xiàn)的問題，常見有兩種：一是還沒有掌握一個陌生客戶的實(shí)際需求之前,，就開始莽撞的談業(yè)務(wù)，談判策略自然缺乏針對性,，效率可想而知,！另一種是在試圖了解陌生客戶的一些信息時，詢問方式不對,，導(dǎo)致無法獲得需要的重要信息，因此,，也就無法制定和調(diào)整談判策略,，失敗的比率當(dāng)然也很高,。

以上不管是哪一種原因,，都關(guān)系到一個相同的問題,，就是業(yè)務(wù)員如何拜訪陌生客戶,，特別是拜訪時要如何向?qū)Ψ角擅钤儐栆粤私鈱Ψ剑?！業(yè)務(wù)員只有真正掌握了這方面的知識,，并在實(shí)際工作中熟練應(yīng)用，才能切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平和能力,！需要了解對方什么信息？

首先,，業(yè)務(wù)員必須明確在拜訪陌生客戶時,，需要了解對方什么信息,？！這樣才能為如何設(shè)計詢問方式提供方向,。根據(jù)我們多年的營銷實(shí)踐，當(dāng)你在面對一個陌生客戶時,，無外乎需要了解歸納在表格中的內(nèi)容。１,、需要了解的信息歸類

１）受訪者個人情況

適當(dāng)?shù)牧私鈱Ψ降囊恍﹤€人情況，有助于你選擇正確的方式來跟對方建立人際關(guān)系,。如對方是業(yè)務(wù)主管或是公司老板,，你跟他的談判方式和重點(diǎn)就自然不一樣了。

２）受訪者公司概況

了解客戶公司的一些基本情況（如成立時間,、歷史,、股東、經(jīng)營理念,、網(wǎng)絡(luò),、經(jīng)營品牌以及經(jīng)銷業(yè)績等），有助于你評估客戶的資源是否適合你公司的代理要求,，以及雙方是否具有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略合作的可能。

３）代理什么品牌

如果客戶過去有代理類似產(chǎn)品,，了解他們過去的代理經(jīng)驗(yàn),，有助于理解客戶再接新品時究竟想要什么，不想要什么,。

４）接新品的動機(jī)和思路

詢問對方接新品的動機(jī)和想法,，有助于你進(jìn)一步評估雙方合作的可能性，以及制定非常具有針對性的談判策略,。

２,、善于把握主動權(quán)和詢問時機(jī)：

業(yè)務(wù)員在向客戶了解上述內(nèi)容的同時，還要懂得把握發(fā)問的主動權(quán)和詢問的時機(jī),。筆者曾經(jīng)留意一些業(yè)務(wù)員在接陌生客戶電話或者拜訪陌生客戶時,，經(jīng)常被對方“反客為主”：客戶對自己公司的一切情況包括合作條件等,，都了解清楚了，業(yè)務(wù)員還不知道對方公司的主要業(yè)務(wù)是什么,，以及有關(guān)合作的真實(shí)想法和實(shí)際需求等,。

因此,，為了避免這種情況發(fā)生，業(yè)務(wù)員要善于把握發(fā)問的主動權(quán),，在完全掌握對方的信息之前，如果對方欲了解詳細(xì)的合作細(xì)節(jié),，業(yè)務(wù)員則要避免談及細(xì)節(jié)，可“粗線條”的敷衍幾句,，然后在回答的時候話鋒一轉(zhuǎn)繼續(xù)向?qū)Ψ桨l(fā)問,。

因?yàn)橹挥性趯Ψ讲涣私饽愕那闆r下，你向他了解的信息才是比較真實(shí)的,。一旦對方先行掌握了你的情況,，你向他發(fā)問時，他的回答往往具有一定程度的選擇性和欺騙性,。所以業(yè)務(wù)員在進(jìn)行實(shí)踐時，不但要先了解清楚陌生客戶的相關(guān)信息,，還要注意獲取信息的時機(jī)，否則容易被虛假信息誤導(dǎo),，失去實(shí)踐價值。

如,，業(yè)務(wù)員在剛接觸對方時，可以利用簡單的寒暄時間獲取對方的信息,。

案例：利用寒暄獲取對方信息

１）拜訪陌生客戶時：

先問好,，主動詢問對方貴姓和職務(wù)，同時主動交換名片

示例：

業(yè)務(wù)員：“您好,，請問您是張總嗎,？（或您貴姓？）”（上前握手）客 戶：“你好,，不好意思，你找的張總正在忙,，所以我來先和你談一下,！我是公司的銷售經(jīng)理，我姓劉,。”

業(yè)務(wù)員：“您好,，劉經(jīng)理,，很高興認(rèn)識您,！這是我的名片,，以后多向你請教！”

劉經(jīng)理：“不客氣,，我們先到那邊坐一下，先互相了解一下再說,。”

２）接陌生客戶電話時：

問好,，主動詢問對方的姓名,、公司名稱和職務(wù)，所在地區(qū),，聯(lián)系電話，現(xiàn)在主要代理什么品牌等,。

示例：

業(yè)務(wù)員：“您好，請問您貴姓,？您是在哪個地區(qū),？”

客 戶：“你好,，我姓劉，我在長沙,。”

業(yè)務(wù)員：“劉先生您好,，請問您是長沙哪個公司？主要做什么業(yè)務(wù),？怎么稱呼您？”

客 戶：“我們是長沙名妝化妝品銷售有限公司,，我是公司的銷售經(jīng)理，我們主要做幾個化妝品廠家在長沙的總代理,?！?/p>

業(yè)務(wù)員：“你好，劉經(jīng)理,，很高興接到你的電話，也很高興認(rèn)識你,！我去過長沙，不知貴公司主要代理什么牌子,？”

劉經(jīng)理：“不客氣，我們主要代理兩個牌子,，一個是廣州的ｘｘ，一個是上海的ｘｘ,。”

業(yè)務(wù)員：“哦,，那你們現(xiàn)在長沙操作的怎樣,？主要在什么渠道進(jìn)行銷售,？”

劉經(jīng)理：“還不錯，主要做專賣店渠道,，商場專柜也做，商場主要是做個形象,。”

業(yè)務(wù)員：“哦,，你們一般在什么類型的專賣店鋪貨？有上促銷嗎,？在商場有做幾個專柜”

劉經(jīng)理：“就是有一定檔次的品牌化妝品專業(yè)店，前期３個月要上促銷,，但是廠家要有物料支持,。我們在５個商場有做專柜,?！?/p>

業(yè)務(wù)員：“太好了,，操作方式和我們公司很接近”

拜訪客戶開場白話術(shù)篇二

**經(jīng)理好,首先非常感謝百忙中安排今天的拜訪,，貴公司在化工行業(yè)是一家非常著名的國際性的公司,，對供應(yīng)商的選擇非常注重產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)。而這,，也正是安吉汽車租賃所追求的。

首先我介紹下安吉汽車租賃有限公司的背景,她是由上海汽車工業(yè)銷售有限公司與avis歐洲集團(tuán)控股有限公司于2002年合資成立的,是商務(wù)部特批的國內(nèi)首家合資的汽車租賃公司, 注冊資金是6600萬美元.外方股董,，avis是目前世界最大的汽車租賃公司之一，從1946年 warren avis先生在美國底特律的民用飛機(jī)場創(chuàng)辦了第一家汽車租賃公司到目前,，經(jīng)過60年的持續(xù)經(jīng)營,已在全球174個國家設(shè)立了5000個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),服務(wù)員工超過19000人,提供租賃的車輛超過500000輛.以其標(biāo)志性的紅色logo及 we try harder 再接再勵的slogen 激勵著全球每一位avis員工向客戶提供國際化的最佳服務(wù)

中方股董是.，上海汽車工業(yè)銷售有限公司,是由上汽集團(tuán)全額投資的子公司, 涉及業(yè)務(wù)包括********年銷售額超過100億.剛才說了,，我們合資公司成立于2002年，經(jīng)過9年的發(fā)展,，公司目前在中國20個城市設(shè)立了26個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),可以為客戶提供全方位的 安全高效的專業(yè)汽車租賃服務(wù).我們提供的租賃車輛達(dá)到3500輛,15個車組30種類型的車輛，服務(wù)員工達(dá)到1600人,是國內(nèi)最大的全國性的汽車租賃服務(wù)供應(yīng)商,。

目前我們服務(wù)的主要客戶包括gebosi微軟 等多家世界500強(qiáng)的跨國企業(yè).同時我們也是本次上海世博會官方組委會指定的世博汽車租賃服務(wù)供應(yīng)商.由于有多年服務(wù)高端客戶的經(jīng)驗(yàn),，我們可以根據(jù)具體客戶需求,定制個性化的汽車租賃服務(wù).我先介紹下目前avis在國內(nèi)已經(jīng)開展的業(yè)務(wù).根據(jù)租車時間的長短,6個月以上的,我們可簽定長期租賃合同,6個月以下的,我們歸為短期租賃,同時根據(jù)客戶需要,我們可提供帶駕司機(jī)

租車的好處

1免除購車 上牌 維修,、年檢、違章處理等一系列煩惱,，省事省心

2從財務(wù)角度,，提高資金利用率保證良好的財務(wù)狀況

3 人員便與管理,，不好可調(diào)換

4有利于提高成本觀念,，避免浪費(fèi)（養(yǎng)車成本管理成本維修漏洞等）

5 靈活調(diào)配車型,，為企業(yè)商務(wù)用車提供全方位解決方方案

6 規(guī)避車價下跌風(fēng)險

7 費(fèi)用少,，效率高,。買1輛40萬的車，可以租3輛,，資金得到有效利用。

是當(dāng)今跨國公司流行的做法