總結(jié)是寫(xiě)給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

文秘年度工作總結(jié)個(gè)人篇一

做好文秘工作是我的一項(xiàng)基本職責(zé),。一年來(lái),，我在適應(yīng)、熟悉文秘工作的基礎(chǔ)上,，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，努力掌握金融文秘方面的知識(shí),，取得了較大的進(jìn)步,。

一是認(rèn)真起草各類(lèi)文件。

作為聯(lián)社文秘工作人員,，起草,、印發(fā)綜合文件是我的本職工作。一年來(lái),，我努力學(xué)習(xí)公文相關(guān)知識(shí),，嚴(yán)格把好縣聯(lián)社下發(fā)文件的程序關(guān)、格式關(guān),、文字關(guān),，提高了行文質(zhì)量,，強(qiáng)化了文件促進(jìn)工作的功能。xx年,，共起草xxx半年和全年工作總結(jié)4份,，工作意見(jiàn)2份，其他各種請(qǐng)示,、通知等文件十余份,。特別是寫(xiě)工作總結(jié)，農(nóng)村信用社工作年年差不多,，總結(jié)也年年要寫(xiě),，但每年的總結(jié)我都決不簡(jiǎn)單照搬照抄，總是認(rèn)真對(duì)待,，提前作好準(zhǔn)備,，在“創(chuàng)新”上下功夫，既要對(duì)工作進(jìn)行客觀的總結(jié),，又要確保結(jié)構(gòu),、布局、內(nèi)容上有所創(chuàng)新,，在總結(jié)的構(gòu)思,、布局、層次及遣詞造句上都費(fèi)盡心思,，保證按時(shí)高質(zhì)量完成,，得到了上級(jí)部門(mén)的好評(píng)。

一年來(lái),，我多次起草,、報(bào)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)向市聯(lián)社、人民銀行及轄內(nèi)各信用社的各種報(bào)告,、請(qǐng)示,、通知、意見(jiàn)等文件,，為上級(jí)部門(mén)了解我部業(yè)務(wù)開(kāi)展情況,，指導(dǎo)我部工作的開(kāi)展，都起到了一定的作用,。

二是仔細(xì)搞好會(huì)議材料,。

xx年里，我出色地完成了一次黨建會(huì)議,、一次工作會(huì),、一次xxx代表大會(huì)和多次xxx季度例會(huì)、座談會(huì)等大型會(huì)議材料的組織工作,。從會(huì)議材料的擬寫(xiě),、打印,、分發(fā)，到會(huì)議精神和決議的公布及會(huì)議材料的整理,、歸檔,，我都做到有條不紊、不錯(cuò)不亂,，從沒(méi)出過(guò)重大的差錯(cuò),，保證了會(huì)議質(zhì)量，獲領(lǐng)導(dǎo)好評(píng),。一年來(lái),，我先后擬寫(xiě)了全年工作會(huì)議主題講話(huà)、季度工作例會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)近十篇,。

年初,，我擬寫(xiě)了xxx領(lǐng)導(dǎo)在xxx工作會(huì)議上的講話(huà)——《繼往開(kāi)來(lái)，與時(shí)俱進(jìn),，真抓實(shí)干,，努力開(kāi)創(chuàng)xxx工作新局面》，客觀地總結(jié)了xx年度取得的優(yōu)異成績(jī),，認(rèn)真分析了當(dāng)前的形勢(shì),，明確提出了xx年工作部署和安排，將領(lǐng)導(dǎo)的意圖和會(huì)議決定的事項(xiàng),，用文字準(zhǔn)確地表達(dá)出來(lái)，當(dāng)時(shí)參加會(huì)議的xxx領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該講話(huà)稿都給予了很高的評(píng)價(jià),。

7月份,，根據(jù)我部上半年工作中通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題，在領(lǐng)導(dǎo)的授意下,，擬寫(xiě)了《嚴(yán)肅紀(jì)律,，促進(jìn)持續(xù)健康發(fā)展;真抓實(shí)干，確保全面完成任務(wù)》的講話(huà),，對(duì)上半年工作取得的成績(jī)進(jìn)行了總結(jié),，對(duì)存在的不足及問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真的分析，并著重強(qiáng)調(diào)在下半年要以業(yè)務(wù)為中心,，以紀(jì)律為保障,，確保全面完成xxx下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)，為三季度xxx“制度落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)檢查執(zhí)行月”活動(dòng)的開(kāi)展,，保持轄內(nèi)穩(wěn)定和業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用,。

三是深入開(kāi)展調(diào)查研究。

在做好日常工作之余,，我還結(jié)合x(chóng)xx工作特點(diǎn)及實(shí)際,，積極深入基層,、深入一線(xiàn)開(kāi)展調(diào)查研究，撰寫(xiě)相關(guān)論文與報(bào)道,，有多篇被省部級(jí)以上刊物錄用,。x月份，對(duì)xxx情況開(kāi)展了調(diào)查,，對(duì)xxx積極支持“三農(nóng)”,，努力轉(zhuǎn)變支農(nóng)方式，切實(shí)提高支農(nóng)服務(wù),，大力推動(dòng)地方農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況進(jìn)行了歸納與總結(jié),，擬寫(xiě)了《xxxxxxxxx》，被《xxxx》雜志刊用,。x月份,，結(jié)合x(chóng)xx業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況，主筆撰寫(xiě)了《xxxxxxxxx》的論文,，概述了xxx業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀,，分析了中間業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因，并提出了推動(dòng)xxx業(yè)務(wù)發(fā)快速,、高效,、健康發(fā)展的四條對(duì)策，被《xxxx報(bào)》在三版頭條刊用,。

2,、以強(qiáng)烈的榮譽(yù)感全力做好宣傳工作

做好宣傳工作是人秘科的一項(xiàng)重要職能。xx年里,，我充分發(fā)揮自己愛(ài)好寫(xiě)作的特長(zhǎng),，承擔(dān)起了部門(mén)大量的信息反映工作。

一是切實(shí)加強(qiáng)信息報(bào)道,。為創(chuàng)造良好輿論氛圍,，推動(dòng)xxx業(yè)務(wù)發(fā)展，我主要從二個(gè)方面做好了宣傳工作：

一方面是適時(shí)開(kāi)展對(duì)外宣傳報(bào)道工作,。注重從xxx改革發(fā)展及日常經(jīng)營(yíng)管理工作中發(fā)現(xiàn)并抓住好的素材,，及時(shí)加以報(bào)道。如9月份,，我xxx積極發(fā)放助學(xué)貸款幫助貧困農(nóng)戶(hù)子女上學(xué),，我及時(shí)調(diào)查了解情況，據(jù)此寫(xiě)出了《xxxxxxxx,，xxxxxxxx》,，先后被《xxxxxxxx》、《xxxx》等刊物錄用,。

一年來(lái),，我共向外投稿數(shù)十篇,，先后被國(guó)家級(jí)報(bào)刊錄用x篇、省級(jí)報(bào)刊錄用x篇,、市級(jí)報(bào)刊錄用x篇,，從而擴(kuò)大了xxx知名度，塑了xxx良好形象,。另一方面是加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)宣傳力度,。半年度，xxx在全市首次以縣為單位實(shí)現(xiàn)整體盈利,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排和授意,，由我主筆擬寫(xiě)了《xxxxxxx》的經(jīng)驗(yàn)材料，在xxx年中例會(huì)上進(jìn)行交流,，獲領(lǐng)導(dǎo)好評(píng),。年底，根據(jù)xxx上年度首次實(shí)現(xiàn)社社盈利,，我及時(shí)總結(jié)分析,，認(rèn)為主要是由于實(shí)行改革激發(fā)了員工的工作積極性。據(jù)此,，擬寫(xiě)了《xxxxx》的報(bào)道,，被《xxxxxx》刊用。

二是努力搞好信息宣傳,。

信息是決策的基礎(chǔ)和依據(jù),，是辦公室的重要工作。為及時(shí)反映我縣農(nóng)村信用社工作動(dòng)態(tài),，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，我將各段時(shí)期的工作重點(diǎn)、各項(xiàng)工作進(jìn)展情況,、工作難點(diǎn)及員工的工作心得、意見(jiàn)建議等內(nèi)容編印成《xx信合動(dòng)態(tài)》,，并認(rèn)真做好審稿,、修改、排版,、校對(duì),、打印等各環(huán)節(jié)的工作。

一年來(lái),，共出刊12期,。這既為xxx員工展現(xiàn)xxx風(fēng)貌和職工風(fēng)采提供了一個(gè)寫(xiě)作窗口，又為xxx領(lǐng)導(dǎo)提供了大量富有價(jià)值的工作信息,，對(duì)基層的工作起到了相互交流,、相互借鑒,、相互促進(jìn)的作用，推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展,。如x月份,，在轄內(nèi)xxx攻堅(jiān)戰(zhàn)關(guān)鍵階段，我深入基層掌握情況,，擬寫(xiě)了《xxx》,、《付出總有回報(bào)》、《汗水澆開(kāi)“效益花”》等文,，編輯了一期《信合動(dòng)態(tài)》專(zhuān)刊,，介紹了完成任務(wù)較好的xxx、xxx期間的工作作法,，供各部相互借鑒,，為全集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展加油助威。x月份,，以學(xué)習(xí)貫徹xxx季度例會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)精神為契機(jī),，結(jié)合集團(tuán)系統(tǒng)開(kāi)展的思想、紀(jì)律整治活動(dòng),，我又撰寫(xiě)了《令嚴(yán)方可以肅軍威,，命重始足以整綱紀(jì)》、《上下同欲成合力,，嚴(yán)肅紀(jì)律塑形象》等文,，出了一期《信合動(dòng)態(tài)〃思想紀(jì)律整治專(zhuān)刊》，為該項(xiàng)活動(dòng)的順利開(kāi)展起到了較好的推動(dòng)促進(jìn)作用,，在廣大員工中引起了強(qiáng)烈的反響,。

3、以嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度積極做好其他工作

作為文秘科的一名工作人員,，我在做好本職工作的同時(shí),，還服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，盡我所能地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦或其它臨時(shí)性工作任務(wù),。如：積極做好督查督辦工作,。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待將各項(xiàng)工作部署及時(shí)分解，明確工作目標(biāo)和具體任務(wù),，落實(shí)承辦和督辦部門(mén),，提出辦理要求和完成時(shí)限，匯總完成情況,，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦理結(jié)果;全力做好辦公室日常工作,。辦公室事情繁雜，人少事多，但卻絲毫不能馬虎,，比如接聽(tīng)電話(huà),、收發(fā)文件、編發(fā)信息等,，這些工作看起來(lái)是小事,，可耽誤了就是大事。為此,，我在工作中力求做到積極主動(dòng),，一絲不茍地進(jìn)行縝密處理，確保了日常辦公室工作的順利進(jìn)行,。

在工作中,，我講的是實(shí)效，重視的是業(yè)績(jī),。一年來(lái),，我兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公,，我的工作也得到了集團(tuán)及上級(jí)部門(mén)的肯定,。上年x月份，我被選拔參加xxx寫(xiě)作比賽榮獲第三名,，年終還被xxx授予“先進(jìn)個(gè)人”稱(chēng)號(hào),。但成績(jī)已屬于過(guò)去，在新的一年里,，我將立足本職,，開(kāi)拓創(chuàng)新，迎接挑戰(zhàn),，努力把文秘工作做得更好,，為xxx事業(yè)的發(fā)展做出更多、更大的貢獻(xiàn)!

文秘年度工作總結(jié)個(gè)人篇二

入校工作以來(lái),，本人除了常規(guī)教學(xué)工作外還主動(dòng)承擔(dān)了系教學(xué)秘書(shū)工作,。一年來(lái)，我在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下積極開(kāi)展本職工作,，協(xié)助本系領(lǐng)導(dǎo)做好了行政,、科研、教學(xué)管理等方面的工作,。工作中本人能夠時(shí)刻以一名共產(chǎn)黨員的身份嚴(yán)格要求自己,，模范遵守學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,，工作積極,、認(rèn)真，態(tài)度端正，充滿(mǎn)熱情,。在實(shí)際工作中腳踏實(shí)地,，勤于思考、善于研究,，以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),，保證了系、部工作的高效有序運(yùn)行,，圓滿(mǎn)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),，工作富有成效，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可,。為進(jìn)一步提高個(gè)人工作水平,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將一年來(lái)的教學(xué)秘書(shū)工作總結(jié)如下：

一,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，為教學(xué)工作做好服務(wù)保障。

教學(xué)工作是學(xué)院的中心工作,，為師生服務(wù)是教學(xué)秘書(shū)的主要工作任務(wù),。教學(xué)服務(wù)不只是一句口號(hào)，不能停留在口頭上,，更重要是落在實(shí)處,。服務(wù)教學(xué)，既有教學(xué)管理制度的制定與落實(shí)層面上的,，也有具體的教學(xué)管理事務(wù)性工作,，就系教學(xué)秘書(shū)而言，在服務(wù)教學(xué)方面大量的工作都體現(xiàn)在具體的事務(wù)性工作之中,。

如教材征訂,、教學(xué)信息填報(bào)、考試事務(wù),、教學(xué)資料收集等等,。教學(xué)秘書(shū)的主要工作就是保障教學(xué)工作的順利開(kāi)展，服務(wù)的對(duì)象主要包括教師和學(xué)生兩個(gè)部分,，通過(guò)對(duì)教學(xué)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中的常規(guī)管理,，實(shí)現(xiàn)維持正常的教學(xué)秩序、保證教學(xué)任務(wù)的順利完成,。

實(shí)際工作中,，我一方面強(qiáng)化個(gè)人服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到自己所從事工作的重要性,，明確教學(xué)秘書(shū)工作的服務(wù)宗旨,，主動(dòng)擔(dān)負(fù)起組織育人,、管理育人、服務(wù)育人的重?fù)?dān),，同時(shí)也不斷加強(qiáng)與教師,、學(xué)生的溝通，急師生所急,，處處為廣大師生著想,，事無(wú)巨細(xì)，有條不紊的做好各種事務(wù)性工作,。并能夠及時(shí)反饋教學(xué)信息,，真正把服務(wù)落實(shí)于各項(xiàng)教學(xué)管理工作中，為日常教學(xué)活動(dòng)的順利進(jìn)行保駕護(hù)航,。

二,、勤奮工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé),。

一名優(yōu)秀的教師必須要與現(xiàn)任職務(wù)建立起深厚的感情,，干一行、愛(ài)一行,、鉆一行,、精一行，在本職崗位上不斷創(chuàng)新進(jìn)取,，努力在平凡的崗位上做出不平凡的貢獻(xiàn),。工作中，我能自覺(jué)把自己的理想和奮斗同學(xué)校的工作安排,、同個(gè)人從事的工作緊密聯(lián)系起來(lái),，努力做好本職工作。

自接手系教學(xué)秘書(shū)工作以來(lái),，我深感責(zé)任重大,。為了能夠盡快熟悉業(yè)務(wù)，我利用暑期加班整理資料,、分類(lèi)歸檔,，并迅速掌握學(xué)校教學(xué)管理的相關(guān)軟件以及辦公常用設(shè)備的使用方法。為了能夠順利迎接新學(xué)期,，在開(kāi)學(xué)前打印復(fù)印教師,、學(xué)生課表、學(xué)生名單,，為老師領(lǐng)取教材,、教學(xué)記錄工作本、教學(xué)日歷并做好發(fā)放工作,。

開(kāi)學(xué)以來(lái),，積極協(xié)助教務(wù)處做好學(xué)生重修,、補(bǔ)考、大學(xué)英語(yǔ)四,、六級(jí)報(bào)名等工作;期中教學(xué)檢查材料編輯整理;期末考試考查的監(jiān)考人員安排;負(fù)責(zé)系里教學(xué)設(shè)備資料的管理以及借還登記工作;科研工作量以及教學(xué)工作量的統(tǒng)計(jì)工作;期末考試學(xué)生成績(jī)錄入;學(xué)期教學(xué)計(jì)劃以及教材征訂的打印整理工作;每個(gè)月本系外聘教師課時(shí)費(fèi)核算等等。

除此以外,，許多瑣碎的事情不勝枚舉,。例如，負(fù)責(zé)本系以及外聘教師的調(diào),、停課手續(xù),，通知學(xué)生上課及考試的相關(guān)信息;與教務(wù)處協(xié)調(diào)聯(lián)系臨時(shí)講座所需的教室;幫助同事打印、復(fù)印資料;日常發(fā)票的報(bào)銷(xiāo),，等等,。

在完成日常的常規(guī)性工作之外，我注重加強(qiáng)主動(dòng)性工作,，主動(dòng)做好系領(lǐng)導(dǎo)的參謀,、助手：參與本系的期中教學(xué)檢查計(jì)劃及結(jié)果匯報(bào)等撰寫(xiě)工作;針對(duì)學(xué)院辦學(xué)發(fā)展方向、現(xiàn)行教學(xué)計(jì)劃以及分級(jí)教學(xué)等提出一些建議和意見(jiàn);及時(shí)關(guān)注學(xué)生對(duì)任課教師意見(jiàn)的收集及教師對(duì)所任班級(jí),、年級(jí)同學(xué)的感受,，并能將此類(lèi)信息及時(shí)溝通與反饋。

三,、盡職盡責(zé),，發(fā)揮參謀助手作用。

教學(xué)秘書(shū)的職責(zé)不僅是發(fā)揮執(zhí)行功能,，而且還應(yīng)當(dāng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)起參謀的作用,。教學(xué)秘書(shū)是連結(jié)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處及各系部的橋梁,。為充分發(fā)揮該職位的橋梁作用,，更好的完成各項(xiàng)工作，我平時(shí)善于學(xué)習(xí)研究與教師教學(xué)科研工作相關(guān)的各項(xiàng)政策和要求,。

不僅如此,，還經(jīng)常調(diào)研教學(xué)資源的實(shí)際配置情況，各教學(xué)人員的秉性及實(shí)際從事的各種活動(dòng),。這為充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀準(zhǔn)備了充分的物質(zhì)條件,，為向領(lǐng)導(dǎo)提供一些合理的建議和新方案供領(lǐng)導(dǎo)決策參考奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為領(lǐng)導(dǎo)修改和重新決策提供了寶貴的依據(jù),。

四,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高個(gè)人工作能力,。

勤奮學(xué)習(xí),，是提高能力,、作好工作的前提。俗話(huà)說(shuō)：“活到老,，學(xué)到老”,，在學(xué)習(xí)上我一直嚴(yán)格要求自己，努力使自己在學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐中提高個(gè)人工作能力,，以使自己更好地適應(yīng)工作崗位的需要,。

教學(xué)秘書(shū)的能力是影響順利完成教學(xué)秘書(shū)工作的必備心理?xiàng)l件綜合。一年來(lái),，我總是把加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提高工作能力放在突出的位置,，高度重視更新舊知識(shí)，掌握新技能,，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)緊迫感,。為順利完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，我尤其重視處理信息資料的能力,、良好溝通與協(xié)調(diào)合作的能力,、文字寫(xiě)作的能力、計(jì)算機(jī)操作能力等方面的培養(yǎng),。

回顧一年來(lái)的工作,，雖然感覺(jué)秘書(shū)工作千頭萬(wàn)緒、比較瑣碎,，但更為欣慰的是勞累過(guò)后的那種成就感,。面對(duì)大量的日常性工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)，我都能抓緊時(shí)間,，高效,、圓滿(mǎn)、妥善地辦理好,，為本系甚至學(xué)院各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供了有力保障,。成績(jī)僅僅代表過(guò)去，展望未來(lái),，本人將繼續(xù)努力,，不斷更新自己的管理科學(xué)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及應(yīng)用技能，以便更好地服務(wù)教學(xué),，為學(xué)院的繁榮與發(fā)展盡一份力,。

文秘年度工作總結(jié)個(gè)人篇三

春去冬來(lái),又到了一年的年尾。這個(gè)時(shí)候,是最容易讓人回憶的時(shí)候,。這一年,時(shí)光流轉(zhuǎn);這一年,慢慢成長(zhǎng);這一年,漸漸收獲;這一年,對(duì)我來(lái)說(shuō)是挑戰(zhàn)的,，因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的不同。 初到一個(gè)很陌生的崗位,，跟我之前的專(zhuān)業(yè)截然相反,，一段時(shí)間我茫然了,，不知道該怎樣去開(kāi)展這份工作。

在做好自我調(diào)節(jié)的工作下,，我準(zhǔn)備以歸零的心態(tài)來(lái)學(xué)習(xí),，感謝公司給予我機(jī)會(huì)鍛煉,也很感謝和我一起共事的伙伴們，是你們讓我學(xué)習(xí)到了以前根本不會(huì)接觸的東西,，讓我一步一步的成長(zhǎng),，成熟，進(jìn)入陽(yáng)光北郡項(xiàng)目已有大半年年了,。 xx年的主要工作是大致上可以分成三大類(lèi)。

一,、協(xié)助銷(xiāo)售：陽(yáng)光北郡這個(gè)項(xiàng)目不同于其他商品房,，經(jīng)濟(jì)適用住房的辦理流程及訂房手續(xù)都比較多，從電子版的表格記錄到申報(bào)房號(hào),、開(kāi)通房號(hào),、出合同單號(hào)，審核,，出合同,，這些流程都需要仔細(xì)再仔細(xì)，認(rèn)真在認(rèn)真,，因?yàn)橐坏┯协h(huán)節(jié)出錯(cuò),，就會(huì)導(dǎo)致一系列的問(wèn)題，引發(fā)客戶(hù)的矛盾,。所以我本著“寧對(duì)十遍,，不錯(cuò)一戶(hù)的原則”做好自己的本職工作。

二,、協(xié)助案場(chǎng)經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度和日常辦公所需要的資料及物品分發(fā)：開(kāi)晨會(huì)與夕會(huì)時(shí)做好資料的整理,，銷(xiāo)售員一日工作計(jì)劃的匯報(bào)與遺留問(wèn)題的記錄，給銷(xiāo)售員分配電話(huà)call客資源,，配合甲方工作人員及時(shí)摘錄新的公示客戶(hù)信息,，協(xié)助甲方整理已出合同的訂制、登記,、封袋,，和銀行做好對(duì)接工作，按揭客戶(hù)所缺資料及時(shí)給銀行遞送,。售樓部日常所需的辦公用品,、衛(wèi)生用品的采買(mǎi)、更換按需補(bǔ)充,。

三,、報(bào)表統(tǒng)計(jì),、分析及日常各項(xiàng)數(shù)據(jù)的更新與維護(hù)：每日更新交款客戶(hù)，回款客戶(hù),，公示客戶(hù),，簽約客戶(hù)的最新情況，配合案場(chǎng)經(jīng)理做好每周,、每月的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及周報(bào)月報(bào)的匯總,，跟甲方工作人員及時(shí)報(bào)錄已開(kāi)房號(hào)客戶(hù)的信息。 以上的工作我還有很多不足的地方,，還需要改進(jìn)與學(xué)習(xí),。

四、在新的一年里我的努力的方向：

1,、加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，與客戶(hù)的溝通技巧，處理問(wèn)題的方法等,。 2,、學(xué)習(xí)如何銷(xiāo)售，藝多不壓身,，各個(gè)行業(yè)都是息息相關(guān)的,，對(duì)自己的工作也會(huì)有所幫助。

3,、愛(ài)崗敬業(yè),，向小于學(xué)習(xí)，把公司的事當(dāng)成自己的事,。

4,、做事細(xì)心，謹(jǐn)慎,，踏實(shí),，避免低級(jí)錯(cuò)誤的發(fā)生。

5,、提高工作主動(dòng)性,，對(duì)工作投入。

通過(guò)這一年的學(xué)習(xí),、鍛煉,，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多的不足之處需要提高。在未來(lái)的工作中,，我將利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí),。扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力,。