制定計(jì)劃前,,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,,是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計(jì)劃呢?那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,,我們一起來看一看吧,。
銀行員工個(gè)人工作計(jì)劃及內(nèi)容篇一
積極主動溝通客戶,,我是線下工作人員服務(wù)的很多客戶都是一些老人,年級大,,對于很多業(yè)務(wù)不了解也不熟悉,,為了保證他們的個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全,在為他們服務(wù)的時(shí)候會及時(shí)提醒他們注意自身的信心安全,,避免出現(xiàn)相同的問題出現(xiàn),,
很多老人由于眼花耳聾等原因,在辦理業(yè)務(wù)的過程中會拖慢工作效率,。我會摒棄自己毛躁的心緒,一定會耐心完成自己的工作,,就算花費(fèi)半個(gè)小時(shí)也會認(rèn)真努力的做好自己的任務(wù),,或許自己在能力方面做得不夠,但是我還是清楚的明白一點(diǎn),,就是必須要保證服務(wù)沒有問題,。對待客戶我一直心懷尊重,畢竟我覺得客戶來到銀行都是需要辦緊急事情的,,不能夠耽擱,,要好好的努力,及時(shí)幫助完成,,就算遇到阻礙也該及時(shí)做好自己的事情,。
服務(wù)方面我的基本要求會做到以下幾點(diǎn),微笑待人,,認(rèn)真做事,,任何事情都不會欺瞞客戶,做到誠實(shí)懇切,,用滿腔誠意去工作,,用真誠態(tài)度來完成,這就是今后工作的方向,,三月的工作已經(jīng)過去,,在三月我做的不夠,到了四月份我一定會做到認(rèn)真努力,。
每天提前半個(gè)小時(shí)來到崗位上邊,,及時(shí)提高自己的工作效率,加強(qiáng)自己的工作任務(wù),,保證自己在工作的時(shí)候都在崗位上,,少請假,多工作,,認(rèn)真付出,,認(rèn)真學(xué)習(xí),,在崗位上不會做埋頭工作,只要我們每天及時(shí)完成任務(wù),。對于領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)積極分析和學(xué)習(xí),,不會忘記自己的基本任務(wù),提高這身的學(xué)習(xí)能力,,有些地方做的不夠,,任何工作我都會用心去做,每天不遲到,,不早退,,及時(shí)完成自己的基本任務(wù)之際,做好自己的本責(zé)任,。每天用自己的努力提高自己的工作,。多付出一些努力在學(xué)習(xí)方面也多學(xué)一些,畢竟我進(jìn)入銀行的時(shí)間不長欠缺很多需要學(xué)習(xí)的地方,,這就是要靠我積極向其他人學(xué)習(xí),。
調(diào)整自己以前的心態(tài),過去心態(tài)不夠積極認(rèn)真,,很多時(shí)候?qū)ψ约旱墓ぷ饔行┻t疑,,畢竟走入銀行,每天工作也都有些擔(dān)心自己做錯,,所以做事情很多都比較猶豫,, 工作的效率心態(tài)都不好,為了改變今后會把自己能夠解決的及時(shí)解決,,不能夠獨(dú)自解決的會向大堂經(jīng)理及時(shí)請教,,按時(shí)完成,不會私自做主,,也不用擔(dān)心自己做的有問題,。用最認(rèn)真的心態(tài)去做好每天的工作。
銀行員工個(gè)人工作計(jì)劃及內(nèi)容篇二
根據(jù)我行20xx年這一年來會計(jì)結(jié)算工作中的實(shí)際情況,,我們在20xx年的工作主要從三個(gè)方面著手:抓內(nèi)控制度建設(shè),、抓會計(jì)核算質(zhì)量、抓柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)以提高我行的服務(wù)水平與風(fēng)險(xiǎn)防范能力?,F(xiàn)就針對這三個(gè)方面工作內(nèi)容制定會計(jì)結(jié)算部在20xx年的工作計(jì)劃:
加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),,防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。隨著近年來金融犯罪案件的增多,,促使我們對操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求:
1、定期召開由行長及網(wǎng)點(diǎn)主管參加的內(nèi)控,、制度,、風(fēng)險(xiǎn)分析會議,,提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題并解決,同時(shí)形成會議紀(jì)要對一些各網(wǎng)點(diǎn)不規(guī)范的業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一落實(shí),。
2,、會計(jì)結(jié)算部負(fù)責(zé)著全行的本外幣會計(jì)、出納,、資金清算,、人民
幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理。組織落實(shí)相關(guān)制度,、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理,。負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入。負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理,。負(fù)責(zé)全行會計(jì)憑證的統(tǒng)一管理,,包括領(lǐng)取、分發(fā),、保管與銷毀的管理,。負(fù)責(zé)會計(jì)專用印章的領(lǐng)取,、分發(fā),、回收和銷毀工作。負(fù)責(zé)全轄現(xiàn)金,、有價(jià)單證等貴重物品保管,、調(diào)運(yùn)業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),,要求我們按照制度規(guī)定加強(qiáng)對每一個(gè)環(huán)節(jié)的控制,。
3、加強(qiáng)對全行所有網(wǎng)點(diǎn)在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作,,并落實(shí)專人負(fù)責(zé),,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出并督促對問題的整改落實(shí)情況,定期通報(bào)會計(jì)結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實(shí),,杜絕同樣問題在網(wǎng)點(diǎn)的二次發(fā)生,。
加強(qiáng)會計(jì)核算工作,提高工作質(zhì)量,。因我行的前臺臨柜人員的流動性較大,,而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快,對我行的會計(jì)核算質(zhì)量一直都是個(gè)挑戰(zhàn):
1,、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機(jī)制,,經(jīng)過20xx年的績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。20xx年我們將更好地利用這一個(gè)考核機(jī)制,,讓更多的柜員參加到這個(gè)考核中來,,以提高柜員的工作主動性與責(zé)任性,。
2、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進(jìn)行通報(bào)處理外,,我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟(jì)處罰手段,,以及差錯人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生,,努力減少差錯,。
3,、有罰有獎,,按照全行臨柜人員的差錯考核情況,對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進(jìn)行獎勵,,以促進(jìn)柜員的工作積極性,。
4,、定期、準(zhǔn)確,、及時(shí)地向市分行會計(jì)結(jié)算部上報(bào)各種會計(jì)結(jié)算報(bào)表,。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高臨柜人員的業(yè)務(wù)處理能力,,從而提高她們的業(yè)務(wù)素質(zhì),。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍
銀行員工個(gè)人工作計(jì)劃及內(nèi)容篇三
一個(gè)月接著一個(gè)月的過去了,,新的一個(gè)月又要到來,,在此之前,我想就接下來這一個(gè)月做一次工作計(jì)劃,,為自己的工作做一個(gè)安排和準(zhǔn)備,,希望可以在計(jì)劃的驅(qū)使下,把工作更加完美的完成,。也希望接下來的五月份,,會是一個(gè)讓人欣喜的月份,也希望我能夠在這個(gè)溫暖的五月,,收獲成長,,突破前行。
在每行每業(yè),,我們作為一名員工,,首先要愛我們的這份工作,只有有了激情,,有了熱愛之后,,我們才能夠全身心的投入進(jìn)來。我們的工作質(zhì)量,,也就是看我們自己的一個(gè)狀態(tài)而決定的,。5月份雖然可能會和平常一樣平平淡淡,,但是對于自己個(gè)人而言,不能夠一直停留在原地,,要時(shí)時(shí)刻刻保持前進(jìn)的步伐,,保持往上的態(tài)度,我們的工作才能越做越出彩,,我們也才能真正的在這個(gè)崗位上有所進(jìn)步,。所以保持一個(gè)良好的心態(tài),我才能擁有一個(gè)極佳的工作態(tài)度,,從而在崗位上可以行云流水,,自由穿行。
作為銀行的一名柜員,,首先是要注重服務(wù)的,。面對每一位客戶,我們都要拿出自己的專業(yè)精神來,,及時(shí)有些客戶溝通起來確實(shí)比較困難,,但我也不能丟失初心,應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻注重自己的服務(wù)態(tài)度,,提高自己的服務(wù)質(zhì)量,,為我們銀行樹立好一個(gè)形象,也不辜負(fù)銀行給予我的這一個(gè)成長平臺,。在5月份里,,我會逐步提高服務(wù),,將我們的品質(zhì)做起來,,為銀行樹立一個(gè)良好的口碑和形象。
每個(gè)人的工作能力都是從各個(gè)方面總結(jié)而得出的,。通過我對自己的.一些總結(jié)和反思,,我也清楚了自己的優(yōu)點(diǎn),更是明白了有哪些缺點(diǎn)影響著自己的進(jìn)步,。所以未來一月,,我會把那些還有缺陷的地方挑出來,進(jìn)行改正,,我也會把自己擅長的地方進(jìn)一步優(yōu)化,,把它們真正變成自己的一雙羽翼,能夠給我更大的信心,,提升自己各方面的能力,,讓我也能夠擁有一個(gè)更完美的自己。
新的一個(gè)月份或許會帶來一些難題,,但是只要我做好了準(zhǔn)備,,我就不會害怕,,也不會畏縮,我會勇敢的前進(jìn),,繼續(xù)帶著自己的目標(biāo)和理想揚(yáng)帆起航,,不管會經(jīng)歷怎樣的狂風(fēng)暴雨,我都有信心,,我一定能夠堅(jiān)持下去,,并且取得一個(gè)令人滿意的成績,給領(lǐng)導(dǎo)給我們的銀行一個(gè)滿意的答復(fù),。
銀行員工個(gè)人工作計(jì)劃及內(nèi)容篇四
針對員工的動態(tài)考核機(jī)制及身份轉(zhuǎn)換問題,,行領(lǐng)導(dǎo)與我談話之后,倍感壓力,,但也由此激發(fā)了我的動力,,我要把壓力變動力,爭取業(yè)績提前達(dá)標(biāo),!以下是我的下一步工作計(jì)劃:
1,、持續(xù)做好社區(qū)營銷。世紀(jì)村和華隆國際是中信銀行附近的中高端小區(qū),,我作為兩個(gè)小區(qū)的社區(qū)理財(cái)經(jīng)理,,我會不斷挖掘獲取新客戶,通過和物業(yè)聯(lián)合組織活動,、業(yè)主委員會聯(lián)合組織活動或主動在小區(qū)休閑場所跳廣場舞營銷等各種方式,,增加與客戶交流的機(jī)會,增進(jìn)彼此的了解,,讓客戶認(rèn)可并購買我行的產(chǎn)品,,以帶來存款的增加。
2,、做好客戶資產(chǎn)配置,。目前我的客戶購買非擔(dān)險(xiǎn)理財(cái)比重較大,根據(jù)經(jīng)濟(jì)逐漸下滑的大趨勢和客戶的資產(chǎn)配置結(jié)構(gòu)不合理,,我會盡力引導(dǎo)客戶認(rèn)識到風(fēng)險(xiǎn)的重要性,,把非擔(dān)險(xiǎn)理財(cái)逐漸向擔(dān)險(xiǎn)理財(cái)轉(zhuǎn)移。
3,、存量客戶提升,。建立存量客戶檔案,了解客戶,,進(jìn)而挖掘客戶的需求進(jìn)行電話營銷或短信營銷等方式,,推薦好的理財(cái)或通知行里舉行的優(yōu)惠活動,抓住一切能提升存量客戶的機(jī)會。以出國金融客戶為例,,梳理之前的老客戶和新客戶,,開始全方位營銷。
4,、抓住“中信紅 迎春季”零售營銷活動,,拓寬代發(fā)工資業(yè)務(wù)渠道,批量獲取收單市場客戶……主要是抓住高凈值客戶,,做好客戶的經(jīng)營維護(hù)工作,。
零售客戶經(jīng)理:
20xx年2月27日
銀行員工個(gè)人工作計(jì)劃及內(nèi)容篇五
1、我行一直提倡的 首問責(zé)任制 ,、 滿時(shí)點(diǎn)服務(wù) ,、 站立服務(wù) 、 三聲服務(wù) 我們將繼續(xù)執(zhí)行,,并做到每個(gè)員工能耐心對待每個(gè)顧客,,讓客戶滿意。
2,、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,,客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高,不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi),、稅款、財(cái)政性收費(fèi),、交通罰沒款,、
bsp航空代理等代理結(jié)算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù),、開放式基金收購業(yè)務(wù),、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,提高我行的競爭能力,。
3,、以銀行為課堂,,明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。
4、主動加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,,參與個(gè)人業(yè)務(wù),、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,,是我營業(yè)部工作的一個(gè)欠缺,。
5、繼續(xù)做好電話銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
1,、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,一崗一卡,,一人一卡,,增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力,。
2,、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,,進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段,。
3、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,,強(qiáng)化總會計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,,減少差錯杜絕結(jié)算事故。
4,、切實(shí)履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,。
5、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,,著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù),。
6、制定出財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃,,進(jìn)一步加強(qiáng)會計(jì)出納制度,,嚴(yán)格會計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管,。
7,、做好會計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。
1,、把好進(jìn)人用人關(guān),。銀行業(yè)聽著很美,其實(shí)充滿競爭和風(fēng)險(xiǎn),,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2,、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
3,、勤做員工的思想工作,,關(guān)心鼓勵員工,強(qiáng)化員工的心理素質(zhì),。
4,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),這也是明年最緊迫的,,現(xiàn)已將員工培訓(xùn)工作計(jì)劃上報(bào)人事部門,,準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法,、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計(jì)制度,、新會計(jì)科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
5,、有計(jì)劃,、有目的地進(jìn)行崗位輪換,培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn) 變,。
銀行員工個(gè)人工作計(jì)劃及內(nèi)容篇六
新的一年,,新的起點(diǎn),新的征程,,新的目標(biāo),。年市行下達(dá)給我行的各項(xiàng)目標(biāo)計(jì)劃如下:
1、人民幣存款計(jì)劃 4600萬元
其中:對公 2700萬元
儲蓄 1900萬元
2,、同業(yè)存款計(jì)劃 400萬元
3,、外幣存款計(jì)劃50萬元
1、清收260萬元
2,、盤活130萬元
3,、保全340萬元
1、四級分類 5461萬元
2,、五級分類 5885萬元
1,、潛在風(fēng)險(xiǎn)退出491萬元
2、事實(shí)風(fēng)險(xiǎn)退出138萬元
賬面利潤 1000萬元
銀行員工個(gè)人工作計(jì)劃及內(nèi)容篇七
新的一個(gè)月也是要到來了,,而疫情的影響也是漸漸的變少了,,而我們的工作也是要回到正軌,雖然還有境外輸入的疫情,,但是相對來說,我們這邊的工作還是受到的影響比較的小的,我也是要對于我在接下來的4月份工作個(gè)人做個(gè)計(jì)劃,。
銀行的工作,,都是比較細(xì)致,而且也是需要規(guī)劃好的,,而4月份我也是要參加一場培訓(xùn),,雖然是線上的,但是我也是要到時(shí)候做好筆記,,認(rèn)真聽課,,讓自己能學(xué)到更多的東西,畢竟我來到銀行工作的時(shí)間也是不太長,,很多的方面都是需要學(xué)習(xí)的,,剛好這次有機(jī)會,也是要把握住,。除了培訓(xùn)方面,,其余我在工作方面做的不是很好的地方,也是要爭取在四月份的時(shí)候去進(jìn)行改善,,讓自己的工作能做得更好一些,。
除了學(xué)習(xí),工作方面,,我也是有一些需要去注意,,要做好的規(guī)劃,要做的事情,,要把目標(biāo)明確,,每一天的工作都是有一定的目的性,只有自己一天天的把工作都做好了,,那么一整個(gè)月下來的工作也是能順利的完成,,這一個(gè)月,對于我來說也是非常重要的一個(gè)月,,雖然我也是已經(jīng)轉(zhuǎn)正了,,但是工作方面,我并沒有站穩(wěn)腳跟,,還有很多的方面其實(shí)和老同事相比,,差距還是蠻大的,雖然是受到疫情的影響,,之前的幾個(gè)月工作都是沒有什么事能做的,,不過既然而今工作也是恢復(fù)正常了,那么也是要去做好了才行的,。
對于這一個(gè)月的目標(biāo),,其實(shí)我也是有清晰的規(guī)劃,,并沒有說盲目,或者不清楚到底該如何的去做,,四月份的工作,,比較的重,也是要求比較的高,,我得認(rèn)真的來做,,除了細(xì)分目標(biāo),同時(shí)在每一件事情上面,,我都是必須要細(xì)致,,不能犯錯,認(rèn)真的完成一件件才行,,對于結(jié)果有時(shí)候是無法去把控的,,但是要做的規(guī)劃,卻是可以提前做好的,。工作之中的方法我也是要去進(jìn)一步的改善,,來讓自己能做得更好一些。
四月份就快要來了,,我也是相信我能把工作給做好了的,,雖然任務(wù)比較的重,要求也是比較的高,,但是對于我來說既是挑戰(zhàn),,同樣也是一個(gè)機(jī)遇,只要自己抓住了,,那么也是可能有很大的收獲的,,對于四月份,我也是準(zhǔn)備好了,,會充滿信心的去迎接的,。不管如何,計(jì)劃已經(jīng)制定了,,那么就要堅(jiān)定地按照要求去做好,,去認(rèn)真的完成工作的一個(gè)目標(biāo)。