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護(hù)士個(gè)人年度計(jì)劃 護(hù)士個(gè)人年度計(jì)劃(完整版篇一
(一),、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專(zhuān)科技能訓(xùn)練與考核工作
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士,、聘用護(hù)士,、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),,護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo),。
2,、加強(qiáng)專(zhuān)科技能的培訓(xùn):各科制定出周期內(nèi)專(zhuān)科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,每年組織考試,、考核2—3次,,理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,,不流于形式,,為培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3,、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,,在年內(nèi)x項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考,。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,,理論考試二次。
4,、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。
(二)、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),,提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論,,達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng),,制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去,、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng),利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,,組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。
(三),、更新專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),,提高專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,,各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專(zhuān)科知識(shí),,如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課,、檢索文獻(xiàn)資料,、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí),,有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修,、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平,。
(一)20xx年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班,,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),,當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等。
(二)加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo),。
(三)促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流,,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),,借鑒提高護(hù)理管理水平,。
(一)繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,解決問(wèn)題的能力,,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),,提高護(hù)理質(zhì)量,。
(二)建立檢查、考評(píng),、反饋制度,,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評(píng)??荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人,、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn),,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題,,提出整改措施。
(三)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),,從細(xì)節(jié)上抓起,,加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,,強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔。年終護(hù)理文書(shū)評(píng)比評(píng)出集體第一,、二,、三名。
護(hù)士個(gè)人年度計(jì)劃 護(hù)士個(gè)人年度計(jì)劃(完整版篇二
20xx年icu本著醫(yī)院“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”為工作主題,,充分發(fā)揮icu護(hù)士的積極作用,,不斷提升icu護(hù)士的綜合實(shí)力,努力開(kāi)創(chuàng)icu護(hù)理新局面?,F(xiàn)將20xx年icu護(hù)理工作安排計(jì)劃如下:
20xx年已完善icu各項(xiàng)規(guī)章制度,,包括icu工作制度、崗位職責(zé),、護(hù)理常規(guī),、操作流程、應(yīng)急預(yù)案,、icu專(zhuān)科護(hù)理等,。20xx年將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)這些規(guī)章制度的學(xué)習(xí),通過(guò)考試,、不定期抽查的方式,,督促檢查執(zhí)行情況,每月進(jìn)行考核一次,。
1、優(yōu)化apn排班,,在現(xiàn)有條件下,,合理進(jìn)行人力資源配置。根據(jù)下發(fā)的《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》,、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》,、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)規(guī)范》等,繼續(xù)組織護(hù)士進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn),,在護(hù)理工作中認(rèn)真落實(shí),。
2、不斷豐富和拓展對(duì)患者的護(hù)理服務(wù),,在做好規(guī)定患者服務(wù)的基礎(chǔ)上,,根據(jù)患者需求,提供全程化護(hù)理,,促進(jìn)護(hù)理工作更加貼近患者,,貼近臨床。
(1) 貼近患者,,認(rèn)真聽(tīng)取患者及家屬的意見(jiàn),,每月組織召開(kāi)公休會(huì)及病人滿(mǎn)意度調(diào)查,與病人及家屬溝通,、交流,,虛心聽(tīng)取病人及家屬意見(jiàn),認(rèn)真整改及反饋,,提高病人滿(mǎn)意度,。
(2) 貼近臨床,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,,保持病室清潔,,整齊。
1,、加大護(hù)理質(zhì)量監(jiān)管力度 由護(hù)理組長(zhǎng)—質(zhì)控護(hù)士—護(hù)士長(zhǎng),,分級(jí)進(jìn)行檢查。充分發(fā)揮質(zhì)控護(hù)士,,各組長(zhǎng)監(jiān)管作用,。提高護(hù)理質(zhì)量,降低護(hù)理不良事件發(fā)生率,。
2、專(zhuān)人檢查護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量 由質(zhì)控護(hù)士負(fù)責(zé)每天檢查護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量,,每天責(zé)任護(hù)士檢查分管病人的護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量,,建立文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)控本。護(hù)士長(zhǎng)每天抽查。責(zé)令書(shū)寫(xiě)不規(guī)范的護(hù)士及時(shí)更改,。
3,、加強(qiáng)對(duì)護(hù)理不良事件、護(hù)理投訴的原因分析,,提出整改措施,。
1、 加強(qiáng)護(hù)士在職教育 科室成員積極參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,護(hù)理培訓(xùn),。科室認(rèn)真落實(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、護(hù)理查房及護(hù)理病歷討論,, 織護(hù)士學(xué)習(xí)新理論、新技術(shù)及實(shí)用性知識(shí),,并進(jìn)行理論考核,。
2、 落實(shí)護(hù)士分層培訓(xùn)計(jì)劃 積極落實(shí)護(hù)士分層培訓(xùn)計(jì)劃,,對(duì)工作2年以下的新護(hù)士主要進(jìn)行護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí),、基本技能的培訓(xùn),;對(duì)工作2-4年的低年資護(hù)士主要進(jìn)行專(zhuān)科知識(shí),、專(zhuān)科技能的培訓(xùn);對(duì)工作5年及以上的護(hù)士重點(diǎn)進(jìn)行綜合能力的培訓(xùn),,同時(shí)進(jìn)行護(hù)理管理知識(shí),、突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)及處理,、危重病和疑難病癥護(hù)理等方面的培訓(xùn)。由高年資護(hù)士”一對(duì)一”帶教低年資護(hù)士,,在臨床實(shí)踐中教學(xué),。 分析總結(jié)培訓(xùn)。
3,、鼓勵(lì)護(hù)士積極參加院護(hù)理部組織的各項(xiàng)活動(dòng),,如參加護(hù)理部組織的操作培訓(xùn)及“5.12”護(hù)士節(jié)相關(guān)活動(dòng)。
文獻(xiàn)檢索,,論文類(lèi)型等知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),,年底護(hù)師及主管護(hù)師每人至少書(shū)寫(xiě)綜述一篇。
護(hù)士個(gè)人年度計(jì)劃 護(hù)士個(gè)人年度計(jì)劃(完整版篇三
根據(jù)衛(wèi)生部創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理的整體要求及我院創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)的具體方案,,結(jié)合骨科專(zhuān)科的特點(diǎn),,認(rèn)真落實(shí)以病人為中心,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,,注重專(zhuān)科護(hù)理,,力求從點(diǎn)滴細(xì)微的工作著手,,改變服務(wù)理念,優(yōu)化工作流程,,改善護(hù)患關(guān)系,,提高護(hù)理質(zhì)量。現(xiàn)制定20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃如下:
一,、提高思想認(rèn)識(shí),,明確優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)的相關(guān)文件,,做好科內(nèi)培訓(xùn)工作,,制定具體的創(chuàng)優(yōu)措施,牢固樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念,,將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)作為提高護(hù)理質(zhì)量,,和諧護(hù)患關(guān)系的鍥機(jī),充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作的積極性,。努力為患者提供無(wú)縫隙,、連續(xù)性、安全,、優(yōu)質(zhì),、滿(mǎn)意的護(hù)理服務(wù)。
二,、工作目標(biāo)
以患者滿(mǎn)意為總體目標(biāo),,夯實(shí)基礎(chǔ),鞏固成果,,以病人的要求為工作起點(diǎn),,以病人滿(mǎn)意度為工作終點(diǎn),全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作,。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,,提升服務(wù)內(nèi)涵,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,。
三,、工作措施:
1。合理安排,,彈性排班,。
骨一科床位48張,護(hù)士15人,,根據(jù)每位護(hù)士的工作能力,,病人的數(shù)量,護(hù)理工作量,,實(shí)行合理安排,,彈性排班,。
2,。規(guī)范病房管理,。
重點(diǎn)環(huán)節(jié)工作落實(shí)到位嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理制度及護(hù)理操作流程,做好護(hù)理安全工作,,對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,,全面評(píng)估患者病情,落實(shí)患者安全目標(biāo),,減少不良事件發(fā)生,。對(duì)患者進(jìn)行分級(jí)護(hù)理,患者的護(hù)理級(jí)別與病情相符,,加強(qiáng)對(duì)病區(qū)環(huán)境的管理,,為患者創(chuàng)造安靜、整潔,、安全,、溫馨、有序的病房環(huán)境,。
3,、加強(qiáng)管理,確保護(hù)理安全
(1)加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,,如病人轉(zhuǎn)運(yùn),、交接、圧瘡等,,建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序,。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),,加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn),。
(2)加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,每月組織組織護(hù)理人員召開(kāi)安全分析會(huì)及護(hù)理差錯(cuò),、護(hù)理不良事件的原因分析討論,,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),,提出防范措施與改進(jìn)措施,。
(3)加強(qiáng)科室管理。每周對(duì)科室在病房管理,、基礎(chǔ)護(hù)理,、護(hù)理安全、病歷文書(shū)書(shū)寫(xiě),、護(hù)士?jī)x表,、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查,,對(duì)存在的問(wèn)題立即指出并要求及時(shí)改正。
4,、細(xì)化工作流程,,明確崗位責(zé)任
對(duì)各班職責(zé)進(jìn)行修訂,改變排班模式,,細(xì)化各班的工作流程,,查找薄弱環(huán)節(jié),明確護(hù)理分工,,力求新的職責(zé)更合理實(shí)用,。
5、抓好基礎(chǔ)護(hù)理,、專(zhuān)科護(hù)理,,實(shí)行責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制
每位護(hù)士分管8—12個(gè)病人,每名患者均有相應(yīng)固定的責(zé)任護(hù)士對(duì)其負(fù)責(zé),,為患者提供整體護(hù)理服務(wù),,密切觀察患者病情,隨時(shí)與患者溝通,,做好患者的生活護(hù)理,、基礎(chǔ)護(hù)理,保障患者安全,,體現(xiàn)人性化的護(hù)理關(guān)懷,。
6、深化護(hù)士分層使用,。
依據(jù)病人病情,、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士,危重患者由年資高,、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),,體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。
7,、不斷總結(jié),,提高護(hù)理質(zhì)量,增加病人滿(mǎn)意度
每月召開(kāi)一次護(hù)辦會(huì),,每位護(hù)士匯報(bào)工作情況與感想,。每月進(jìn)行病人滿(mǎn)意度調(diào)查,認(rèn)真聽(tīng)取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見(jiàn)和建議,。對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)反饋,,提出整改措施,不斷提高護(hù)理質(zhì)量,提高病人的滿(mǎn)意度,。
8,、加強(qiáng)患者健康教育
由責(zé)任護(hù)士做每天根據(jù)科室常見(jiàn)病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食,、疾病的自我預(yù)防,、用藥的注意事項(xiàng),向病人做詳細(xì)的講解,,對(duì)患者開(kāi)展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),,提供心理護(hù)理。
9,、護(hù)士實(shí)行績(jī)效分配
分配原則:效率、質(zhì)量?jī)?yōu)先,,按勞分配,,兼顧公正、公平,。
分配依據(jù):病人滿(mǎn)意度,、工作的時(shí)間、存在的風(fēng)險(xiǎn),、護(hù)理質(zhì)量,、責(zé)任心。
一,、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
(一)、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的三基及專(zhuān)科技能訓(xùn)練與考核工作
1,、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士,、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),,護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,增加考核次數(shù),,直至達(dá)標(biāo),。
2、加強(qiáng)專(zhuān)科技能的培訓(xùn):各科制定出周期內(nèi)專(zhuān)科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,,每年組織考試,、考核23次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試,,要求講究實(shí)效,,不流于形式,為培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。
3,、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,,在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考,。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,,理論考試二次。
4,、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。
(二)、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),,提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),,先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論,,達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng),制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃,。
2,、安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng),,利用5。12護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,,組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。
(三),、更新專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),,提高專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,,各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專(zhuān)科知識(shí),,如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課,、檢索文獻(xiàn)資料,、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí),,有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修,、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
二,、加強(qiáng)護(hù)理管理,,提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班,,主要是更新管理理念,、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等,。
(二)、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。
(三),、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流,,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),,借鑒提高護(hù)理管理水平。
三,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制,,確保護(hù)理工作安全、有效
(一),、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,,尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力,,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),,提高護(hù)理質(zhì)量,。
(二)、建立檢查,、考評(píng),、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,,護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促、考評(píng),??荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn),,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題,,提出整改措施。
(三),、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),,從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)采取質(zhì)控員護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔,。年終護(hù)理文書(shū)評(píng)比評(píng)出集體第一,、二、三名,。
(四)加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理:
1,、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理,科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析,,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的'原因,,應(yīng)吸取的教訓(xùn),,提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,,追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任,。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,,加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。
3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),,平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,保持設(shè)備的完好,。
四,、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
(一),、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),,護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象,。
(二),、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過(guò)了解回訪(fǎng)卡意見(jiàn),、與門(mén)診和住院病人的交談,,發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,。
五,、做好教學(xué)、科研工作
(一),、指定具有護(hù)師以上職稱(chēng)的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,,定期召開(kāi)評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì),聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見(jiàn),。
(二),、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師,重視帶教工作,,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,,了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,做好出科理論及操作考試,。
(三),、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,,每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,,組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。
(五),、計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng),,上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài),及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料,,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì),,豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。
我們相信只要努力執(zhí)行以上工作,,我們?cè)?0xx年中的工作中一定能取得好的成績(jī),。