光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了,，成績(jī)已屬于過(guò)去,，新一輪的工作即將來(lái)臨，寫(xiě)好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦,。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě)？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

糧油銷售總結(jié)與計(jì)劃篇一

參加銷售實(shí)習(xí)工作，就需要準(zhǔn)備一份銷售相關(guān)的實(shí)習(xí)周記,。通過(guò)銷售實(shí)習(xí)工作,，我們慢慢學(xué)會(huì)了跟客戶交談，能夠很好地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，準(zhǔn)確向公司傳達(dá)客戶的要求,。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫(xiě)“關(guān)于糧油的銷售實(shí)習(xí)周記”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫(xiě)文參考,！

一,、實(shí)習(xí)目的與意義

畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)學(xué)習(xí)階段重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)之一，是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式,，是提高學(xué)生政治思想水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節(jié)，對(duì)培養(yǎng)堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，有理想,、有道德、有文化,、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞募寄苄?、?yīng)用性人才有著十分重要的意義。通過(guò)深入基層單位,，了解當(dāng)前茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,，可加深理解并鞏固所學(xué)專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)問(wèn)題,、分析問(wèn)題,、解決問(wèn)題的能力，為今后走向社會(huì),，自主創(chuàng)業(yè)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備,。

實(shí)習(xí)第一站：

一樓的一個(gè)專柜，__開(kāi)業(yè),，現(xiàn)已算是老店,，地處超市收銀口，負(fù)一樓主要是超市,，人流量不是很多?，F(xiàn)店大概一個(gè)月能做10萬(wàn)左右，如果是中秋或者過(guò)年一個(gè)月能做20萬(wàn)左右,。

實(shí)習(xí)第二站：

__年天福在此開(kāi)業(yè),，是湖南地區(qū)的老店，人流量較多,，此店是湖南業(yè)績(jī)最好的店,。平時(shí)一個(gè)月能做40萬(wàn)左右業(yè)績(jī)，如果是在中秋或者過(guò)年能做80萬(wàn)左右,。

實(shí)習(xí)要求

⑴遵紀(jì)守法,，嚴(yán)格要求自己，遵守地區(qū)門(mén)市店的相關(guān)規(guī)章制度;

⑵保守商業(yè)秘密,，服從實(shí)習(xí)單位工作人員的安排;

⑶安全第一,。實(shí)習(xí)期間注意人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、公司各方面安全,。

二,、實(shí)習(xí)總結(jié)及心得體會(huì)

1、制定目標(biāo) 辛勤播種

在學(xué)校待了兩年是該出來(lái)鍛煉了,，得知實(shí)習(xí)地點(diǎn)為_(kāi)時(shí),，我是多么地興奮,。__年9月,，當(dāng)火車駛?cè)脒@片土地時(shí)，我們懷著無(wú)比激動(dòng)的心情,，終于來(lái)到了夢(mèng)寐以求的城市,。實(shí)習(xí)單位相關(guān)負(fù)責(zé)人到車站接我們，請(qǐng)我們吃飯,，生活上更是無(wú)微不至的關(guān)懷,，這讓我們非常感動(dòng)。踏入的第一個(gè)門(mén)市店,，是我們的實(shí)習(xí)單位——王府井百貨(fncsw_),我在那邊度過(guò)了148天的日子,，從人生地不熟到慢慢熟悉，這期間又快樂(lè)也有不如意,。

剛到的9月份恰逢一年一度的中秋佳節(jié),，各個(gè)店鋪生意非常好，中秋月餅銷量猛增,，正是我們鍛煉時(shí)好時(shí)機(jī),。9、10月我們店的預(yù)估是24分,，達(dá)成25分,，超1分。作為剛來(lái)的實(shí)習(xí)生,，我也很有干勁,，經(jīng)常跑出去調(diào)貨。但許多東西需要我去學(xué)習(xí),，包括專業(yè)知識(shí),、泡茶和銷售技巧等方面。

為了讓實(shí)習(xí)更充實(shí)更有針對(duì)性,，我給自己制定了實(shí)習(xí)目標(biāo)：

⑴熱愛(ài)茶文化,，讓自己說(shuō)話變得有底氣，成熟有修養(yǎng),，做事更大方;

⑵銷售方面做到獨(dú)立,，隨心所欲，力爭(zhēng)成為一名出色的銷售高手;

⑶繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，攻讀相關(guān)的專業(yè)書(shū)籍;

⑷總結(jié)足夠的經(jīng)驗(yàn),，時(shí)刻做好經(jīng)營(yíng)管理店鋪的準(zhǔn)備,。

好的開(kāi)始是成功的一半，我始終告訴自己,，每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,，實(shí)習(xí)期間認(rèn)真及時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，做到不草率敷衍了事,，每天讓自己都能進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),。

大學(xué)四年的學(xué)生生活，即將結(jié)束,。在以學(xué)習(xí)為中心的大學(xué)校園里,，我們對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)停留在日常的接觸、網(wǎng)絡(luò),、電視等傳媒的宣傳,，而缺乏真切的認(rèn)識(shí)和深刻的理解。四年的大學(xué)課堂,，給我們以豐富的理論知識(shí),，但真正的運(yùn)用這些知識(shí)到社會(huì)實(shí)踐，從而使我們盡快的融入社會(huì),，或許才是即將走出校園的我們所迫切需要的,。

一、實(shí)習(xí)說(shuō)明

1,、 實(shí)習(xí)時(shí)間：

20__年__月__日至20__年__月__日

2,、 實(shí)習(xí)地點(diǎn)：______

3、 實(shí)習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實(shí)習(xí)

二,、實(shí)習(xí)的目的與要求

銷售實(shí)習(xí)的基本目的,，在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、學(xué)校與社會(huì)的溝通,，進(jìn)一步提高學(xué)生的思想覺(jué)悟,，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,，以便把學(xué)生培養(yǎng)成為能夠主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高素質(zhì)的復(fù)合型人才,。具體表現(xiàn)在三個(gè)方面：

1、檢驗(yàn)教學(xué)成果,，培養(yǎng)動(dòng)手能力,。檢驗(yàn)教學(xué)成果，就是把課堂上學(xué)到的系統(tǒng)化的理論知識(shí),，嘗試性地應(yīng)用于實(shí)際工作,，并從理論的高度對(duì)實(shí)踐工作提出一些有針對(duì)性的建議和設(shè)想,。培養(yǎng)動(dòng)手能力，就是看一看課堂教學(xué)與實(shí)際工作到底有多大距離,，并通過(guò)綜合分析,，找出差距，在今后的社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中,，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，彌補(bǔ)自身的不足。使自己的綜合文化素質(zhì)更適應(yīng)社會(huì)的需要,。

2,、了解和熟悉銷售工作的內(nèi)容。對(duì)于銷售工作,，作為_(kāi)_&#專業(yè)的學(xué)生是很陌生的,，通過(guò)實(shí)習(xí)，讓自己了解和熟悉這一工作的具體內(nèi)容,，掌握銷售工作的職業(yè)技能。

3,、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)工作,。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理轉(zhuǎn)型期,。

三、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

(以下簡(jiǎn)稱______坐落于____市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)西環(huán)二路33號(hào),，是東風(fēng)商用車公司市場(chǎng)銷售總部指定的湖北區(qū)域一級(jí)經(jīng)銷商,。公司下設(shè)行政綜合部、財(cái)務(wù)部,、銷售部,、分期部、售后服務(wù)部(站),、改裝廠,、修理廠等部門(mén)，全權(quán)代理東風(fēng)商用車天龍,、天錦全品系車型的銷售,。是荊門(mén)地區(qū)目前唯一一家授權(quán)4s專營(yíng)店。在__實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,，公司安排銷售部的李經(jīng)理作為我的師父,，全程安排我的實(shí)習(xí)進(jìn)度,，為我答疑解惑。?

四,、實(shí)習(xí)過(guò)程

1,、 熟悉產(chǎn)品，掌握銷售流程

進(jìn)入公司,，李經(jīng)理首先為我講解了&……%￥的基本情況,，包括部門(mén)分工、崗位職責(zé),、企業(yè)文化等基本情況,，之后又為我介紹了公司所銷售的產(chǎn)品性能、價(jià)格等信息,，并給我介紹了銷售過(guò)程中的商務(wù)禮儀和注意事項(xiàng),，最后重點(diǎn)給我講解了東風(fēng)商用車的銷售流程。整個(gè)銷售過(guò)程主要有4大流程,，分別為售前咨詢,、試駕、簽約成交,、售后跟蹤,。

售前咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息，充分挖掘和理解客戶購(gòu)車的準(zhǔn)確需求,。銷售人員的詢問(wèn)必須耐心并友好,。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車型的情況,，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過(guò)程中,，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),，從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度,。

試乘試駕：俗話說(shuō)百聞不如一見(jiàn)，在客戶未最終確定購(gòu)買意向之前,，通過(guò)試駕,，可以使客戶獲得對(duì)車輛的第一體驗(yàn)和感受。從而增加購(gòu)買的意向和欲望,。在這里要注意:車輛要清潔,，且處于最佳的狀態(tài)。試駕前我們先試乘,，將基本的操作方法教給客戶,。特別在試車過(guò)程中，應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體驗(yàn),，讓客戶集中精神獲得對(duì)車輛的第一體驗(yàn)和感受,，讓客戶感覺(jué)到自己已經(jīng)是這輛車的主人了,，可以使客戶產(chǎn)生一種歸屬感，有利于后面的洽談成交,。

簽約成交：在客戶最終確定了購(gòu)買意向之后,，銷售人員要完成收款，交車的手續(xù),，并幫助客戶辦理發(fā)票,，協(xié)助其辦理車輛上戶，購(gòu)買車輛保險(xiǎn)等具體事宜,。由于公司有此相關(guān)的增值服務(wù)提供,，我們盡量說(shuō)服客戶使用我們提供的服務(wù)，一方面簡(jiǎn)化了客戶辦理車輛牌照,，上戶等工作,，同時(shí)也為公司帶來(lái)了額外的服務(wù)收入。

售后服務(wù)跟蹤：汽車銷售之后,，公司會(huì)有專門(mén)的部門(mén),，負(fù)責(zé)對(duì)車輛的售后服務(wù)做跟蹤，提醒客戶做車輛保養(yǎng),、跟換配件,，以及車輛保險(xiǎn)等服務(wù)。通過(guò)售后服務(wù),，及時(shí)幫助客戶做維護(hù)保養(yǎng)，提高行車安全系數(shù),，另一方面,，也為公司帶來(lái)維修、更換零件所產(chǎn)生的銷售收入,。

2,、 現(xiàn)場(chǎng)模擬演練

在完成了實(shí)習(xí)前的相關(guān)培訓(xùn)之后，李經(jīng)理安排我和公司新近的員工做了幾次模擬的銷售演練,。在模擬購(gòu)買場(chǎng)景中,，我們，增加我們對(duì)所學(xué)知識(shí)的掌握,，彌補(bǔ)自身的不足,。

在現(xiàn)場(chǎng)模擬演練的過(guò)程中，我和幾個(gè)新同事分別扮演客戶和銷售人員的角色,，除此此外,，還要我們做產(chǎn)品的對(duì)比，做演講匯報(bào),，例如了解東風(fēng)商用車的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的車,，配置價(jià)格之類,，在與我們公司上的車做對(duì)比，分析優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),，怎么樣去做調(diào)整等,。但還是有許多東西是需要死記硬背的，比如各款汽車的外形參數(shù)和技術(shù)參數(shù),，車的長(zhǎng)寬高以及這款車的發(fā)動(dòng)機(jī)最大功率和最大扭矩等,，東風(fēng)的車型較多，有十幾款車型,，意味著就必須記得十幾種不同的長(zhǎng)寬高,、車重、發(fā)動(dòng)機(jī)參數(shù),、加速時(shí)間等等,。雖然沒(méi)有了以前上課的那種復(fù)雜程度，也不需要計(jì)算太多的數(shù)據(jù),，但是要真的做好也不是那么很容易的事情,。

在掌握了一些基本的知識(shí)后，我抑制不住激動(dòng)的心情,，和其他同事一樣,，迫不及待的希望能夠到銷售一線，和客戶做面對(duì)面的交流,，渴望在實(shí)踐中,，檢驗(yàn)我的實(shí)習(xí)成果。但是李經(jīng)理和公司的其他前輩們總是告誡我們要注意基本功的修煉,，注意知識(shí)的積累,，磨刀不誤砍柴工，只有掌握了豐富的基礎(chǔ)知識(shí),，才能做好一個(gè)銷售人員,。

3、 銷售實(shí)戰(zhàn)

在實(shí)習(xí)的最后一段時(shí)間里,，在李經(jīng)理的安排下,，我近距離接觸過(guò)客戶，和幾個(gè)新同事一起接待客戶,，雖然對(duì)那些有關(guān)汽車配置的有關(guān)問(wèn)題我回答的不夠全面,，還是同事幫助了我，但在回答客戶問(wèn)題的過(guò)程中使我受益匪淺,。在與客戶交流的銷售實(shí)戰(zhàn)過(guò)程中,，給客戶倒水、為客戶分發(fā)資料,、向客戶索要聯(lián)系電話,、碰到自己不懂的問(wèn)題應(yīng)該怎么化解尷尬的場(chǎng)面等小事讓我切身的感覺(jué)到,，做好一個(gè)銷售，真的很不容易,，工作的成功源于這些細(xì)節(jié),，只有我們把這些細(xì)節(jié)工作做好了，我們才能做好我們的工作,。

在實(shí)習(xí)的工作當(dāng)中我總是會(huì)遇到許許多多的問(wèn)題,，例如在有一次客戶問(wèn)我每次車輛保養(yǎng)的內(nèi)容和大致的費(fèi)用時(shí)，我不是很了解,，支支吾吾的說(shuō)自己不清楚,，當(dāng)時(shí)真的很想找個(gè)地洞轉(zhuǎn)進(jìn)去。當(dāng)時(shí)就感覺(jué)壓力特別大,，有一種逃避的心理,，在經(jīng)過(guò)公司的前輩們開(kāi)導(dǎo)后，我懂得在哪里工作都會(huì)有壓力,，我們要勇敢的面對(duì)困難,，不要被困難嚇倒。在不斷地解決問(wèn)題中積累經(jīng)驗(yàn),，使得我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鞲禹槙场?/p>

雖然在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,，我沒(méi)有賣出一輛汽車，但對(duì)于整個(gè)銷售的過(guò)程,，我有了很直觀的理解,，對(duì)于工作，有了清楚的認(rèn)識(shí),。這些理解和認(rèn)識(shí),，不同于課堂，是來(lái)源于我的實(shí)踐,，所以我對(duì)它的印象更加的深刻，也更加的具體,。?

五,、實(shí)習(xí)體會(huì)

此實(shí)習(xí)期間，我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)的收獲,，我是沒(méi)有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛(ài),，而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后,， 一切從零開(kāi)始,，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,，我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教李經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此,，我非常感謝李經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助! 通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,，逐漸的可以清晰,。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握,。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。同時(shí),，我也很清晰的認(rèn)識(shí)到自身的一些缺點(diǎn)：對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,，對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,，在與客戶的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗(yàn),。

六,、實(shí)習(xí)總結(jié)

作為一名銷售人員，在銷售的過(guò)程中服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要,。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求。

其次,，產(chǎn)品和市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)知識(shí)是必不可少的,。比如客戶對(duì)你所推薦的車型提出異議并舉例你公司暫沒(méi)銷售或不愿銷售的車型時(shí)，你必須用有力的證據(jù)向客戶證明你推薦的車是如何的優(yōu)于其它車型,，而這有力的證據(jù),，就是建立于你對(duì)汽車行業(yè)的熟悉。同時(shí)，當(dāng)一個(gè)客戶不時(shí)的向你提出些專業(yè)術(shù)語(yǔ),，比如,，eds，gdi是什么意思呀?如果你不知道,，你當(dāng)然可say sorry,。但是，李經(jīng)理告訴我,，一個(gè)銷售過(guò)程中,，當(dāng)銷售人員三次以上對(duì)客戶的問(wèn)題表示無(wú)法當(dāng)場(chǎng)回答或要尋求同事幫助才能回答時(shí)，這個(gè)銷售的結(jié)果80%會(huì)over! 雖然說(shuō)我實(shí)習(xí)的公司看起來(lái)較小,，但是短短的實(shí)習(xí)期感受頗深,，讓我學(xué)到了一些大學(xué)課堂中學(xué)不到的東西，教會(huì)了我怎樣去與顧客接處,，讓我認(rèn)識(shí)到,，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好,。

七,、結(jié)束語(yǔ)

雖然我所學(xué)的專業(yè)是__，銷售汽車和我的專業(yè)沒(méi)有什么關(guān)系,，對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生,，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識(shí),，對(duì)其各方面都有深入的了解,，才能更好地應(yīng)用于工作中。這是鍛煉我的一個(gè)好機(jī)會(huì),。實(shí)踐,，就是要我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地,。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。

另一方面,，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同,，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且隨著經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn),，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),，還要不斷從生活中,，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,，表現(xiàn)自已。

所以我們雖然我們是__&#專業(yè),，但在以后畢業(yè)工作中我們不一定是去做有關(guān)我們這一專業(yè)的工作,。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方，走進(jìn)任何企業(yè),，都要接觸各種各樣的客戶,、同事、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜,。不管什么工作都是有競(jìng)爭(zhēng)的。在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,，以提高自已的能力!在不久之后，我們就將離開(kāi)我們的大學(xué)校園,，對(duì)于我來(lái)講,，如果考研的結(jié)果不理想，我就將踏入社會(huì),。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，我認(rèn)識(shí)到了自身的許多不足之處，在大學(xué)的校園里,，我們的主要任務(wù)的是學(xué)習(xí),，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較缺乏，生活圈子比較簡(jiǎn)單,，人與人的關(guān)系比較單純,，沒(méi)有太多的利益沖突，這不同于社會(huì)中的人與人的關(guān)系,。很感謝這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,，讓我在踏入社會(huì)前，給我上了大學(xué)課堂里最生動(dòng)的一課，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

一,、實(shí)踐目的：

自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,，成了說(shuō)不完的話題,。在現(xiàn)社會(huì)，招聘會(huì)上都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,，可一直處在象牙塔的我們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，我決定在假期內(nèi)開(kāi)展我的社會(huì)實(shí)踐,。作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,，社會(huì)實(shí)踐必不可少。

畢竟,，畢業(yè)之后,，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子,，要與社會(huì)交流,，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已,。以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,，因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才,。而且,，我深感到我進(jìn)入大學(xué)并不是人生的終點(diǎn)，只有多吃苦才知道生活的艱辛不易,。

雖然只是短短的時(shí)間我卻覺(jué)得像經(jīng)歷數(shù)年,。增長(zhǎng)了許多課本上沒(méi)有的知識(shí),。記得曾看到過(guò)這樣的話：知識(shí)猶如人體的血液。人缺少了血液,，身體就會(huì)衰弱;人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭,。今年暑假?zèng)]有提前去找工作,，但我也積極的在找暑期工，暑期工多是辛苦而且少工資的,，所以最后我還是經(jīng)過(guò)同學(xué)的介紹在瑪茜做一名銷售員,，銷售員的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)比較輕松，而且又能夠鍛煉自己的口才,。

銷售是一項(xiàng)很鍛煉人的工作,，無(wú)論具體銷售的是什么產(chǎn)品，都能提高一個(gè)人的能力,，當(dāng)然這也與個(gè)人在過(guò)程中的表現(xiàn)有關(guān),。20____年8月份本人有幸進(jìn)入一家家具店擔(dān)任銷售助理，10多天的工作時(shí)間下來(lái),，感覺(jué)無(wú)論在業(yè)務(wù)能力的提高上,，還是在職場(chǎng)中與同事的相處中，都有所獲益,，現(xiàn)將這10幾天做銷售助理實(shí)習(xí)的工作情況作如下報(bào)告：

二,、實(shí)踐內(nèi)容：

1、實(shí)踐概況：

暑假里從8月3號(hào)至8月16號(hào)這短短的13天時(shí)間里我到富爾瑪家具城做銷售助理,。我所在的店是瑪茜,，瑪茜主要經(jīng)營(yíng)軟床、茶幾,。產(chǎn)品是面向中高層收入的人群,。促銷前的短暫培訓(xùn)，了解家具的名稱,、性能,、型號(hào)、價(jià)格行情等方面的知識(shí),，面對(duì)顧客時(shí)的語(yǔ)言組織,，儀容儀表等。接下來(lái)就是正式的工作,。每天早上早上8點(diǎn)上班11點(diǎn)半下班,，下午2點(diǎn)上班5點(diǎn)下班。到達(dá)店后做好準(zhǔn)備工作,，擺好宣傳資料,，禮品贈(zèng)品,，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。

2,、產(chǎn)品的熟悉 ：

家具銷售在此前的工作中從沒(méi)接觸過(guò),，因而剛開(kāi)始店里雖然安排了我做銷售助理，但負(fù)責(zé)帶我的領(lǐng)導(dǎo)還是讓我先在公司熟悉一下店里的產(chǎn)品,。產(chǎn)品以高檔軟床和茶幾為主,。我家具知識(shí)缺乏了解，這在面對(duì)客戶時(shí)是大忌,，賣家具時(shí)怎么向客戶推銷,。為了盡快掌握家具知識(shí)，我找來(lái)了公司所有有軟床茶幾產(chǎn)品的說(shuō)明,，還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)資料,，不明白的地方向老員工請(qǐng)教，不但了解了家具知識(shí),，還了解了一些實(shí)木的一些知識(shí),。通過(guò)學(xué)習(xí)，我很快熟悉了店里經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,，對(duì)產(chǎn)品基本上做到了如指掌,，也大概掌握了市場(chǎng)上有關(guān)家具的信息。這些對(duì)之后的銷售工作大有幫助,。

3,、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程：

做好日常管理工作。銷售助理工作不但要參與銷售過(guò)程,，同時(shí)售后的很多管理工作也要跟上,。作為銷售助理，不只是在談業(yè)務(wù)過(guò)程中做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,，還要能給領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的參考,，這種職能就體現(xiàn)在日常管理工作中。如做完一筆交易后進(jìn)行客戶信息統(tǒng)計(jì),，然后把這些提供給領(lǐng)導(dǎo),，這些工作看起來(lái)雖然瑣碎，但在做的過(guò)程中卻能鍛煉一個(gè)人的統(tǒng)籌能力,。

熟悉產(chǎn)品之后,，我開(kāi)始接觸與銷售有關(guān)的工作。當(dāng)時(shí)帶我的業(yè)

務(wù)領(lǐng)導(dǎo)正和一個(gè)客戶洽談,。為了談成項(xiàng)目,，領(lǐng)導(dǎo)不斷向客戶介紹瑪茜產(chǎn)品，介紹產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中所獨(dú)具的優(yōu)越性等等,。經(jīng)營(yíng)家具有很多家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，每一次與客戶接觸都可能意味著成功或失敗,。因而，在與客戶接觸之前,，除了向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示該如何進(jìn)行,，還在接觸的過(guò)程中仔細(xì)觀察領(lǐng)導(dǎo)如何與客戶交談，對(duì)客戶的要求或者說(shuō)苛刻要求如何回應(yīng),。通過(guò)一段時(shí)間的努力,。而我也感覺(jué)在做這個(gè)項(xiàng)目的過(guò)程中受益非常多，不但熟悉了業(yè)務(wù)流程,，還學(xué)了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，如人際關(guān)系的處理,，如何掌握分析客戶心理等,，當(dāng)然也非常感謝帶我的領(lǐng)導(dǎo)不吝指教。

實(shí)踐了一個(gè)月,，對(duì)于銷售家具的這塊，我有了些想法,。首先,，大多數(shù)回答你“看看”的人基本上不是有意向買家具的人。當(dāng)他們對(duì)你所銷售的這個(gè)牌子的家具感興趣的時(shí)候,，他們會(huì)過(guò)來(lái)詢問(wèn),，此時(shí)，你再向他們介紹比較好,。但是家具的價(jià)格往往是一個(gè)比較大的需要考慮的因素,，它影響著消費(fèi)者的購(gòu)買。質(zhì)量等綜合因素與價(jià)格是成正比的,。往往都有不少消費(fèi)者介于喜愛(ài)款的價(jià)格偏高而轉(zhuǎn)向別的稍微便宜點(diǎn)的品牌,。眾所周知，服務(wù)態(tài)度會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買力,，根據(jù)觀察,，我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客，相反,，過(guò)于嚴(yán)肅或者漫不經(jīng)心就會(huì)使顧客繞遠(yuǎn),。由此可知，不管怎樣,，我們應(yīng)保持十分的笑容去迎接每一位顧客,。

雖然一開(kāi)始我是比較木訥的，不過(guò)俗話說(shuō)熟能生巧,，經(jīng)過(guò)一天的鍛煉我慢慢適應(yīng)了,，往后就比較順利了,，我沒(méi)有推銷出產(chǎn)品，但我的工作態(tài)度還說(shuō)的過(guò)去的,。

四,、實(shí)踐心得

1、在這次實(shí)踐中,，我的口才得到了提高,。在與顧客交談的過(guò)程中我十分注意語(yǔ)境及說(shuō)話的口氣，并且及時(shí)改正一些不得體的地方,，使我說(shuō)話比以前更大方得體了,。我覺(jué)得對(duì)于口才的提高，多說(shuō)很重要,，要盡量動(dòng)腦筋說(shuō),，大膽地說(shuō)，不能像我第一天上班那樣,，不知說(shuō)什么好,。我相信說(shuō)的多了，能力在不知不覺(jué)中就提高了,。

2,、在社會(huì)上要善于與別人溝通，語(yǔ)言是溝通的橋梁,。如何與別人進(jìn)行友好的溝通,，這是需要長(zhǎng)期的練習(xí)在學(xué)校是接觸的人不是很多，而且大多是與自己一樣的學(xué)生,，說(shuō)話也是沒(méi)有多大的顧忌,，開(kāi)開(kāi)玩笑也無(wú)傷大雅，話題也是自己所感興趣的,。工作之后接觸的人多了,，適應(yīng)自己在學(xué)校里的溝通方式卻不能適應(yīng)與社會(huì)上各個(gè)階層的交流方式，使我與別人對(duì)話時(shí)應(yīng)變不及,，使談話時(shí)出現(xiàn)冷場(chǎng),，這是很尷尬的。

所以出了學(xué)校就要有本質(zhì)上的改變,，才能在社會(huì)上立足,。不需要使自己的語(yǔ)言風(fēng)趣幽默，但最基本的要說(shuō)話得體,，不能在話語(yǔ)中冷嘲熱諷,，要謹(jǐn)記“禍從口出”這個(gè)道理。與同事的溝通也同等重要,。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,，人與人之間合力去做事,，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍,。別人給你的意見(jiàn),，你要聽(tīng)取、耐心,、虛心地接受,。

3、在社會(huì)中要有自信,，自信不是麻木的自夸,，而是對(duì)自己的能力做出肯定。當(dāng)你在多次的接觸顧客中,，我明白了自信的重要性,。你毫無(wú)阻礙和人溝通就是你自信的表現(xiàn)，當(dāng)你沒(méi)有足夠的自信心,，你根本就不能很流暢的和他人交流。你沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系,。重要的是你的能力不比別人差,。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的，所以沒(méi)有必要感到自卑,。你的自信有時(shí)能夠感染其他的工作伙伴

4,、在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己心生膽怯,，做事就會(huì)畏畏縮縮,，無(wú)法展示你的最佳狀態(tài)，辦事效率就降低了,。

五,、實(shí)踐總結(jié)

實(shí)踐中我學(xué)到了很多，也吃到了很多的苦,，這些都是不能夠?qū)ν馊苏f(shuō)的,，我只好自己默默的承受，這些都是成長(zhǎng)中的煩惱,，只有經(jīng)過(guò)了陣痛,，經(jīng)過(guò)了很多的事情，這樣才會(huì)做到更好,，也許自己還是對(duì)社會(huì)了解的太少,，也許自己在經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的時(shí)間后就會(huì)覺(jué)得，這樣才是最好的!在今后的學(xué)習(xí)生活中,，我將擺正心態(tài),，正確定位,，發(fā)奮學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì),，適應(yīng)時(shí)代對(duì)我們的要求,，做一個(gè)對(duì)社會(huì)、對(duì)人民有用的人,。這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的時(shí)間雖短,，但它留給我們的啟迪卻是深刻而長(zhǎng)遠(yuǎn)的。我通過(guò)積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，認(rèn)識(shí)了社會(huì),，明確了自己的歷史使命，激發(fā)了自己的學(xué)習(xí)熱情,，真正達(dá)到了受教育,，長(zhǎng)才干，作貢獻(xiàn)的目的,。

一轉(zhuǎn)眼,，六個(gè)月的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了。在這段不是很長(zhǎng)的實(shí)習(xí)階段,，我體會(huì)到了工作的辛苦,，也享受到了工作帶給我的成就感，意識(shí)到了什么才是值得我去追尋的,，這些經(jīng)歷都是那么值得我去回味,，值得我去思考。

在中國(guó)移動(dòng)佛山分公司____服務(wù)廳的這六個(gè)月里,，我除了對(duì)移動(dòng)公司的企業(yè)定位,、發(fā)展歷程、長(zhǎng)期目標(biāo)和現(xiàn)行的業(yè)務(wù)知識(shí)有了較明確的認(rèn)識(shí)以外,，對(duì)移動(dòng)公司的未來(lái)發(fā)展和中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)文化也有了一定的認(rèn)識(shí),，并且十分認(rèn)同這種文化，很希望自己能盡快地融入到整個(gè)公司的文化中!六個(gè)月的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng),，我逐漸實(shí)現(xiàn)了將自身身份由實(shí)習(xí)生向一名移動(dòng)公司員工的轉(zhuǎn)變!在進(jìn)入移動(dòng)公司前,，我對(duì)移動(dòng)公司的了解并不多，只知道省移動(dòng)公司做的是什么產(chǎn)品,、服務(wù)如何,，在進(jìn)入佛山移動(dòng)后，我知道中移動(dòng)是通信行業(yè)的佼佼者,，我為能在這樣一個(gè)公司工作,，覺(jué)得很驕傲，并愿意付出了自己的努力。

在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)多月的的培訓(xùn)走向工作崗位以后,，我認(rèn)真完成工作,，努力學(xué)習(xí)，積極思考,，工作能力逐步提高,。工作當(dāng)中的每一句話，每一個(gè)微笑,，每一次行動(dòng)都代表著公司的形象,，所以，我在實(shí)際工作中,，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己,，做到兢兢業(yè)業(yè)。此外,，火車跑的快還靠車頭帶,，由于剛參加工作，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力,，還是從思想上都存在許多的不足,。在這些方面我得到了廳領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的正確引導(dǎo)和幫助，有了正確的方向,，我的工作能力提高很快,，這為我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

套用前中國(guó)國(guó)家足球隊(duì)主教練米盧的一句話“態(tài)度決定一切”,。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法,，找到正確的方向,，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的,，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān),，應(yīng)該是一種樂(lè)趣,，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣,，徹底的愛(ài)上它,，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣,，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量,。其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力,。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力,，包括適應(yīng)度,、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等,，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,，基本能力,，包括自信力，協(xié)作能力,，承擔(dān)責(zé)任的能力,，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力,。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人,。

在未來(lái)的日子中,，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí),，提高工作,、業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施,，遵守公司的規(guī)章制度,。努力做一名優(yōu)秀的員工，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量

____年已過(guò),在此實(shí)習(xí)期間,我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好.

簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

我是____年9月19日來(lái)到貴公司工作的.作為一名新員工,我是沒(méi)有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛(ài),而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門(mén)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在此,我非常感謝部門(mén)經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰.流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握.

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高.

現(xiàn)存的缺點(diǎn)

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,在與客戶的溝通過(guò)程中,缺乏經(jīng)驗(yàn).

市場(chǎng)分析

我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?西藏.青海.廣西周邊,在銷售過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車,，價(jià)格和天津港差不多,，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車,，還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對(duì)于進(jìn)口車來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng).

寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解，幾乎都是在銀川要車,，銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川.

國(guó)產(chǎn)車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價(jià)格沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì).青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的,但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元,也就沒(méi)什么優(yōu)勢(shì)了.

從____年9月19日到____年12月31日我的總銷量是3臺(tái),越野車一臺(tái),轎車一臺(tái),跑車一臺(tái),總利潤(rùn)11500元,凈利潤(rùn)10016元,平均每臺(tái)車?yán)麧?rùn)是3339元.新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,08年的年銷量達(dá)到80臺(tái),利潤(rùn)達(dá)到160000,開(kāi)發(fā)新客戶10家.我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的.我有信心!

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的.

____-____年工作計(jì)劃

<1>深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)現(xiàn)狀,準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

<2>與客戶建立良好的合作關(guān)系

<3>不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)

<4>努力完成現(xiàn)定任務(wù)量

最后,，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓,，取其精華,，去其糟粕，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切,。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,，霞光萬(wàn)丈,。

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大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告格式

重慶大學(xué)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

2021畢業(yè)實(shí)習(xí)周記800字通用

電子產(chǎn)品銷售實(shí)習(xí)周記最新

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東北大學(xué)專科畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

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糧油銷售總結(jié)與計(jì)劃篇二

關(guān)于糧油的銷售實(shí)習(xí)工作周記5篇

參加銷售實(shí)習(xí)工作,，就需要準(zhǔn)備一份銷售相關(guān)的實(shí)習(xí)周記,。通過(guò)銷售實(shí)習(xí)工作，我們慢慢學(xué)會(huì)了跟客戶交談,，能夠很好地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，準(zhǔn)確向公司傳達(dá)客戶的要求,。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫(xiě)“關(guān)于糧油的銷售實(shí)習(xí)周記”,，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫(xiě)文參考,！

一,、實(shí)習(xí)目的與意義

畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)學(xué)習(xí)階段重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)之一，是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式,，是提高學(xué)生政治思想水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節(jié)，對(duì)培養(yǎng)堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，有理想,、有道德,、有文化、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞募寄苄?、?yīng)用性人才有著十分重要的意義。通過(guò)深入基層單位,，了解當(dāng)前茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,，可加深理解并鞏固所學(xué)專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)問(wèn)題,、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，為今后走向社會(huì),，自主創(chuàng)業(yè)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備,。

實(shí)習(xí)第一站：

一樓的一個(gè)專柜，__開(kāi)業(yè),，現(xiàn)已算是老店,，地處超市收銀口，負(fù)一樓主要是超市,，人流量不是很多?，F(xiàn)店大概一個(gè)月能做10萬(wàn)左右，如果是中秋或者過(guò)年一個(gè)月能做20萬(wàn)左右,。

實(shí)習(xí)第二站：

__年天福在此開(kāi)業(yè),，是湖南地區(qū)的老店，人流量較多,，此店是湖南業(yè)績(jī)最好的店,。平時(shí)一個(gè)月能做40萬(wàn)左右業(yè)績(jī)，如果是在中秋或者過(guò)年能做80萬(wàn)左右,。

實(shí)習(xí)要求

⑴遵紀(jì)守法,，嚴(yán)格要求自己，遵守地區(qū)門(mén)市店的相關(guān)規(guī)章制度;

⑵保守商業(yè)秘密,，服從實(shí)習(xí)單位工作人員的安排;

⑶安全第一,。實(shí)習(xí)期間注意人身安全、財(cái)產(chǎn)安全,、公司各方面安全,。

二、實(shí)習(xí)總結(jié)及心得體會(huì)

1,、制定目標(biāo) 辛勤播種

在學(xué)校待了兩年是該出來(lái)鍛煉了,，得知實(shí)習(xí)地點(diǎn)為_(kāi)時(shí)，我是多么地興奮,。__年9月,，當(dāng)火車駛?cè)脒@片土地時(shí)，我們懷著無(wú)比激動(dòng)的心情,，終于來(lái)到了夢(mèng)寐以求的城市,。實(shí)習(xí)單位相關(guān)負(fù)責(zé)人到車站接我們，請(qǐng)我們吃飯,，生活上更是無(wú)微不至的關(guān)懷,，這讓我們非常感動(dòng)。踏入的第一個(gè)門(mén)市店,，是我們的實(shí)習(xí)單位——王府井百貨(fncsw_),我在那邊度過(guò)了148天的日子,，從人生地不熟到慢慢熟悉,，這期間又快樂(lè)也有不如意。

剛到的9月份恰逢一年一度的中秋佳節(jié),，各個(gè)店鋪生意非常好,，中秋月餅銷量猛增，正是我們鍛煉時(shí)好時(shí)機(jī),。9,、10月我們店的預(yù)估是24分，達(dá)成25分,，超1分,。作為剛來(lái)的實(shí)習(xí)生，我也很有干勁,，經(jīng)常跑出去調(diào)貨,。但許多東西需要我去學(xué)習(xí)，包括專業(yè)知識(shí),、泡茶和銷售技巧等方面,。

為了讓實(shí)習(xí)更充實(shí)更有針對(duì)性，我給自己制定了實(shí)習(xí)目標(biāo)：

⑴熱愛(ài)茶文化,，讓自己說(shuō)話變得有底氣,，成熟有修養(yǎng)，做事更大方;

⑵銷售方面做到獨(dú)立,，隨心所欲,，力爭(zhēng)成為一名出色的銷售高手;

⑶繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，攻讀相關(guān)的專業(yè)書(shū)籍;

⑷總結(jié)足夠的經(jīng)驗(yàn),，時(shí)刻做好經(jīng)營(yíng)管理店鋪的準(zhǔn)備,。

好的開(kāi)始是成功的一半，我始終告訴自己,，每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,，實(shí)習(xí)期間認(rèn)真及時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，做到不草率敷衍了事,，每天讓自己都能進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),。

大學(xué)四年的學(xué)生生活，即將結(jié)束,。在以學(xué)習(xí)為中心的大學(xué)校園里,，我們對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)停留在日常的接觸,、網(wǎng)絡(luò),、電視等傳媒的宣傳，而缺乏真切的認(rèn)識(shí)和深刻的理解。四年的大學(xué)課堂,，給我們以豐富的理論知識(shí),，但真正的運(yùn)用這些知識(shí)到社會(huì)實(shí)踐，從而使我們盡快的融入社會(huì),，或許才是即將走出校園的我們所迫切需要的,。

一、實(shí)習(xí)說(shuō)明

1,、 實(shí)習(xí)時(shí)間：

20__年__月__日至20__年__月__日

2,、 實(shí)習(xí)地點(diǎn)：______

3、 實(shí)習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實(shí)習(xí)

二,、實(shí)習(xí)的目的與要求

銷售實(shí)習(xí)的基本目的,，在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、學(xué)校與社會(huì)的溝通,，進(jìn)一步提高學(xué)生的思想覺(jué)悟，尤其是觀察,、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,，以便把學(xué)生培養(yǎng)成為能夠主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高素質(zhì)的復(fù)合型人才。具體表現(xiàn)在三個(gè)方面：

1,、檢驗(yàn)教學(xué)成果,，培養(yǎng)動(dòng)手能力。檢驗(yàn)教學(xué)成果,，就是把課堂上學(xué)到的系統(tǒng)化的理論知識(shí),，嘗試性地應(yīng)用于實(shí)際工作，并從理論的高度對(duì)實(shí)踐工作提出一些有針對(duì)性的建議和設(shè)想,。培養(yǎng)動(dòng)手能力,，就是看一看課堂教學(xué)與實(shí)際工作到底有多大距離,，并通過(guò)綜合分析，找出差距,，在今后的社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，彌補(bǔ)自身的不足,。使自己的綜合文化素質(zhì)更適應(yīng)社會(huì)的需要。

2,、了解和熟悉銷售工作的內(nèi)容。對(duì)于銷售工作,，作為_(kāi)_&#專業(yè)的學(xué)生是很陌生的,，通過(guò)實(shí)習(xí)，讓自己了解和熟悉這一工作的具體內(nèi)容,，掌握銷售工作的職業(yè)技能,。

3、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)工作,。通過(guò)實(shí)習(xí),，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理轉(zhuǎn)型期,。

三、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

(以下簡(jiǎn)稱______坐落于____市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)西環(huán)二路33號(hào),，是東風(fēng)商用車公司市場(chǎng)銷售總部指定的湖北區(qū)域一級(jí)經(jīng)銷商,。公司下設(shè)行政綜合部、財(cái)務(wù)部,、銷售部,、分期部、售后服務(wù)部(站),、改裝廠,、修理廠等部門(mén)，全權(quán)代理東風(fēng)商用車天龍,、天錦全品系車型的銷售,。是荊門(mén)地區(qū)目前唯一一家授權(quán)4s專營(yíng)店。在__實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,，公司安排銷售部的李經(jīng)理作為我的師父,，全程安排我的實(shí)習(xí)進(jìn)度，為我答疑解惑,。?

四、實(shí)習(xí)過(guò)程

1,、 熟悉產(chǎn)品，掌握銷售流程

進(jìn)入公司,，李經(jīng)理首先為我講解了&……%￥的基本情況，包括部門(mén)分工,、崗位職責(zé),、企業(yè)文化等基本情況，之后又為我介紹了公司所銷售的產(chǎn)品性能,、價(jià)格等信息,，并給我介紹了銷售過(guò)程中的商務(wù)禮儀和注意事項(xiàng)，最后重點(diǎn)給我講解了東風(fēng)商用車的銷售流程,。整個(gè)銷售過(guò)程主要有4大流程,，分別為售前咨詢,、試駕、簽約成交,、售后跟蹤,。

售前咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息，充分挖掘和理解客戶購(gòu)車的準(zhǔn)確需求,。銷售人員的詢問(wèn)必須耐心并友好,。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車型的情況,，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過(guò)程中，不斷進(jìn)行比較,，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),，從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度,。

試乘試駕：俗話說(shuō)百聞不如一見(jiàn)，在客戶未最終確定購(gòu)買意向之前,，通過(guò)試駕,，可以使客戶獲得對(duì)車輛的第一體驗(yàn)和感受。從而增加購(gòu)買的意向和欲望,。在這里要注意:車輛要清潔，且處于最佳的狀態(tài),。試駕前我們先試乘，將基本的操作方法教給客戶,。特別在試車過(guò)程中，應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體驗(yàn),，讓客戶集中精神獲得對(duì)車輛的第一體驗(yàn)和感受,，讓客戶感覺(jué)到自己已經(jīng)是這輛車的主人了，可以使客戶產(chǎn)生一種歸屬感，有利于后面的洽談成交,。

簽約成交：在客戶最終確定了購(gòu)買意向之后,，銷售人員要完成收款,，交車的手續(xù),，并幫助客戶辦理發(fā)票,，協(xié)助其辦理車輛上戶，購(gòu)買車輛保險(xiǎn)等具體事宜,。由于公司有此相關(guān)的增值服務(wù)提供，我們盡量說(shuō)服客戶使用我們提供的服務(wù),，一方面簡(jiǎn)化了客戶辦理車輛牌照,，上戶等工作，同時(shí)也為公司帶來(lái)了額外的服務(wù)收入,。

售后服務(wù)跟蹤：汽車銷售之后,，公司會(huì)有專門(mén)的部門(mén),，負(fù)責(zé)對(duì)車輛的售后服務(wù)做跟蹤,，提醒客戶做車輛保養(yǎng),、跟換配件,，以及車輛保險(xiǎn)等服務(wù),。通過(guò)售后服務(wù),，及時(shí)幫助客戶做維護(hù)保養(yǎng),，提高行車安全系數(shù)，另一方面,，也為公司帶來(lái)維修,、更換零件所產(chǎn)生的銷售收入。

2,、 現(xiàn)場(chǎng)模擬演練

在完成了實(shí)習(xí)前的相關(guān)培訓(xùn)之后,，李經(jīng)理安排我和公司新近的員工做了幾次模擬的銷售演練。在模擬購(gòu)買場(chǎng)景中,，我們,，增加我們對(duì)所學(xué)知識(shí)的掌握，彌補(bǔ)自身的不足,。

在現(xiàn)場(chǎng)模擬演練的過(guò)程中，我和幾個(gè)新同事分別扮演客戶和銷售人員的角色,，除此此外，還要我們做產(chǎn)品的對(duì)比,，做演講匯報(bào)，例如了解東風(fēng)商用車的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的車,，配置價(jià)格之類,，在與我們公司上的車做對(duì)比,，分析優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),，怎么樣去做調(diào)整等,。但還是有許多東西是需要死記硬背的，比如各款汽車的外形參數(shù)和技術(shù)參數(shù),，車的長(zhǎng)寬高以及這款車的發(fā)動(dòng)機(jī)最大功率和最大扭矩等，東風(fēng)的車型較多,，有十幾款車型，意味著就必須記得十幾種不同的長(zhǎng)寬高,、車重、發(fā)動(dòng)機(jī)參數(shù),、加速時(shí)間等等,。雖然沒(méi)有了以前上課的那種復(fù)雜程度，也不需要計(jì)算太多的數(shù)據(jù),，但是要真的做好也不是那么很容易的事情,。

在掌握了一些基本的知識(shí)后,，我抑制不住激動(dòng)的心情，和其他同事一樣,，迫不及待的希望能夠到銷售一線，和客戶做面對(duì)面的交流,，渴望在實(shí)踐中，檢驗(yàn)我的實(shí)習(xí)成果,。但是李經(jīng)理和公司的其他前輩們總是告誡我們要注意基本功的修煉,，注意知識(shí)的積累,，磨刀不誤砍柴工，只有掌握了豐富的基礎(chǔ)知識(shí),，才能做好一個(gè)銷售人員,。

3,、 銷售實(shí)戰(zhàn)

在實(shí)習(xí)的最后一段時(shí)間里,，在李經(jīng)理的安排下，我近距離接觸過(guò)客戶,，和幾個(gè)新同事一起接待客戶,，雖然對(duì)那些有關(guān)汽車配置的有關(guān)問(wèn)題我回答的不夠全面，還是同事幫助了我,，但在回答客戶問(wèn)題的過(guò)程中使我受益匪淺,。在與客戶交流的銷售實(shí)戰(zhàn)過(guò)程中，給客戶倒水,、為客戶分發(fā)資料,、向客戶索要聯(lián)系電話、碰到自己不懂的問(wèn)題應(yīng)該怎么化解尷尬的場(chǎng)面等小事讓我切身的感覺(jué)到,，做好一個(gè)銷售,，真的很不容易，工作的成功源于這些細(xì)節(jié),，只有我們把這些細(xì)節(jié)工作做好了,，我們才能做好我們的工作。

在實(shí)習(xí)的工作當(dāng)中我總是會(huì)遇到許許多多的問(wèn)題,，例如在有一次客戶問(wèn)我每次車輛保養(yǎng)的內(nèi)容和大致的費(fèi)用時(shí),，我不是很了解,，支支吾吾的說(shuō)自己不清楚，當(dāng)時(shí)真的很想找個(gè)地洞轉(zhuǎn)進(jìn)去,。當(dāng)時(shí)就感覺(jué)壓力特別大,，有一種逃避的心理，在經(jīng)過(guò)公司的前輩們開(kāi)導(dǎo)后,，我懂得在哪里工作都會(huì)有壓力,，我們要勇敢的面對(duì)困難，不要被困難嚇倒,。在不斷地解決問(wèn)題中積累經(jīng)驗(yàn),，使得我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鞲禹槙场?/p>

雖然在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我沒(méi)有賣出一輛汽車,，但對(duì)于整個(gè)銷售的過(guò)程,，我有了很直觀的理解，對(duì)于工作,，有了清楚的認(rèn)識(shí),。這些理解和認(rèn)識(shí)，不同于課堂,，是來(lái)源于我的實(shí)踐,，所以我對(duì)它的印象更加的深刻,，也更加的具體,。?

五,、實(shí)習(xí)體會(huì)

此實(shí)習(xí)期間，我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)的收獲，我是沒(méi)有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛(ài)，而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，到公司之后,， 一切從零開(kāi)始,，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,，我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教李經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我非常感謝李經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助! 通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,，逐漸的可以清晰,。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握,。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí),，我也很清晰的認(rèn)識(shí)到自身的一些缺點(diǎn)：對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,，對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,，在與客戶的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗(yàn),。

六,、實(shí)習(xí)總結(jié)

作為一名銷售人員，在銷售的過(guò)程中服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要,。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求,。

其次，產(chǎn)品和市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)知識(shí)是必不可少的,。比如客戶對(duì)你所推薦的車型提出異議并舉例你公司暫沒(méi)銷售或不愿銷售的車型時(shí),，你必須用有力的證據(jù)向客戶證明你推薦的車是如何的優(yōu)于其它車型，而這有力的證據(jù),，就是建立于你對(duì)汽車行業(yè)的熟悉,。同時(shí)，當(dāng)一個(gè)客戶不時(shí)的向你提出些專業(yè)術(shù)語(yǔ),，比如,，eds，gdi是什么意思呀?如果你不知道,，你當(dāng)然可say sorry,。但是，李經(jīng)理告訴我,，一個(gè)銷售過(guò)程中,，當(dāng)銷售人員三次以上對(duì)客戶的問(wèn)題表示無(wú)法當(dāng)場(chǎng)回答或要尋求同事幫助才能回答時(shí)，這個(gè)銷售的結(jié)果80%會(huì)over! 雖然說(shuō)我實(shí)習(xí)的公司看起來(lái)較小,，但是短短的實(shí)習(xí)期感受頗深,，讓我學(xué)到了一些大學(xué)課堂中學(xué)不到的東西，教會(huì)了我怎樣去與顧客接處,，讓我認(rèn)識(shí)到,，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好,。

七,、結(jié)束語(yǔ)

雖然我所學(xué)的專業(yè)是__，銷售汽車和我的專業(yè)沒(méi)有什么關(guān)系,，對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生,，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識(shí),，對(duì)其各方面都有深入的了解,，才能更好地應(yīng)用于工作中。這是鍛煉我的一個(gè)好機(jī)會(huì)。實(shí)踐,，就是要我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地,。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合,。

另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,，接觸的人與事不同,，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐,。而且隨著經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中,，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,，表現(xiàn)自已,。

所以我們雖然我們是__&#專業(yè)，但在以后畢業(yè)工作中我們不一定是去做有關(guān)我們這一專業(yè)的工作,。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方,，走進(jìn)任何企業(yè)，都要接觸各種各樣的客戶,、同事,、上司等等，關(guān)系復(fù)雜,。不管什么工作都是有競(jìng)爭(zhēng)的,。在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,，以提高自已的能力!在不久之后,，我們就將離開(kāi)我們的大學(xué)校園,，對(duì)于我來(lái)講,，如果考研的結(jié)果不理想,，我就將踏入社會(huì)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，我認(rèn)識(shí)到了自身的許多不足之處,，在大學(xué)的校園里，我們的主要任務(wù)的是學(xué)習(xí),，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較缺乏,，生活圈子比較簡(jiǎn)單，人與人的關(guān)系比較單純,，沒(méi)有太多的利益沖突,，這不同于社會(huì)中的人與人的關(guān)系。很感謝這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,，讓我在踏入社會(huì)前,，給我上了大學(xué)課堂里最生動(dòng)的一課，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

一,、實(shí)踐目的：

自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,，成了說(shuō)不完的話題,。在現(xiàn)社會(huì)，招聘會(huì)上都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,，可一直處在象牙塔的我們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，我決定在假期內(nèi)開(kāi)展我的社會(huì)實(shí)踐,。作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,，社會(huì)實(shí)踐必不可少。

畢竟,，畢業(yè)之后,，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子,，要與社會(huì)交流,，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),，還要不斷從生活中,，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,，表現(xiàn)自已。以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,，因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的,、對(duì)社會(huì)有用的人才。而且,，我深感到我進(jìn)入大學(xué)并不是人生的終點(diǎn),，只有多吃苦才知道生活的艱辛不易。

雖然只是短短的時(shí)間我卻覺(jué)得像經(jīng)歷數(shù)年,。增長(zhǎng)了許多課本上沒(méi)有的知識(shí),。記得曾看到過(guò)這樣的話：知識(shí)猶如人體的血液。人缺少了血液,，身體就會(huì)衰弱;人缺少了知識(shí),，頭腦就要枯竭。今年暑假?zèng)]有提前去找工作,，但我也積極的在找暑期工,，暑期工多是辛苦而且少工資的，所以最后我還是經(jīng)過(guò)同學(xué)的介紹在瑪茜做一名銷售員,，銷售員的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)比較輕松,，而且又能夠鍛煉自己的口才。

銷售是一項(xiàng)很鍛煉人的工作,，無(wú)論具體銷售的是什么產(chǎn)品,，都能提高一個(gè)人的能力，當(dāng)然這也與個(gè)人在過(guò)程中的表現(xiàn)有關(guān),。20____年8月份本人有幸進(jìn)入一家家具店擔(dān)任銷售助理,，10多天的工作時(shí)間下來(lái)，感覺(jué)無(wú)論在業(yè)務(wù)能力的提高上,，還是在職場(chǎng)中與同事的相處中,，都有所獲益，現(xiàn)將這10幾天做銷售助理實(shí)習(xí)的工作情況作如下報(bào)告：

二,、實(shí)踐內(nèi)容：

1,、實(shí)踐概況：

暑假里從8月3號(hào)至8月16號(hào)這短短的13天時(shí)間里我到富爾瑪家具城做銷售助理。我所在的店是瑪茜,，瑪茜主要經(jīng)營(yíng)軟床,、茶幾,。產(chǎn)品是面向中高層收入的人群。促銷前的短暫培訓(xùn),，了解家具的名稱,、性能、型號(hào),、價(jià)格行情等方面的知識(shí),，面對(duì)顧客時(shí)的語(yǔ)言組織,，儀容儀表等,。接下來(lái)就是正式的工作。每天早上早上8點(diǎn)上班11點(diǎn)半下班,，下午2點(diǎn)上班5點(diǎn)下班,。到達(dá)店后做好準(zhǔn)備工作，擺好宣傳資料,，禮品贈(zèng)品,，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。

2,、產(chǎn)品的熟悉 ：

家具銷售在此前的工作中從沒(méi)接觸過(guò),，因而剛開(kāi)始店里雖然安排了我做銷售助理，但負(fù)責(zé)帶我的領(lǐng)導(dǎo)還是讓我先在公司熟悉一下店里的產(chǎn)品,。產(chǎn)品以高檔軟床和茶幾為主,。我家具知識(shí)缺乏了解，這在面對(duì)客戶時(shí)是大忌,，賣家具時(shí)怎么向客戶推銷,。為了盡快掌握家具知識(shí)，我找來(lái)了公司所有有軟床茶幾產(chǎn)品的說(shuō)明,，還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)資料,，不明白的地方向老員工請(qǐng)教，不但了解了家具知識(shí),，還了解了一些實(shí)木的一些知識(shí),。通過(guò)學(xué)習(xí)，我很快熟悉了店里經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,，對(duì)產(chǎn)品基本上做到了如指掌,，也大概掌握了市場(chǎng)上有關(guān)家具的信息。這些對(duì)之后的銷售工作大有幫助,。

3,、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程：

做好日常管理工作。銷售助理工作不但要參與銷售過(guò)程,，同時(shí)售后的很多管理工作也要跟上,。作為銷售助理,，不只是在談業(yè)務(wù)過(guò)程中做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，還要能給領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的參考,，這種職能就體現(xiàn)在日常管理工作中,。如做完一筆交易后進(jìn)行客戶信息統(tǒng)計(jì)，然后把這些提供給領(lǐng)導(dǎo),，這些工作看起來(lái)雖然瑣碎,，但在做的過(guò)程中卻能鍛煉一個(gè)人的統(tǒng)籌能力。

熟悉產(chǎn)品之后,，我開(kāi)始接觸與銷售有關(guān)的工作,。當(dāng)時(shí)帶我的業(yè)

務(wù)領(lǐng)導(dǎo)正和一個(gè)客戶洽談。為了談成項(xiàng)目,，領(lǐng)導(dǎo)不斷向客戶介紹瑪茜產(chǎn)品,，介紹產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中所獨(dú)具的優(yōu)越性等等。經(jīng)營(yíng)家具有很多家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，每一次與客戶接觸都可能意味著成功或失敗,。因而，在與客戶接觸之前,，除了向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示該如何進(jìn)行,，還在接觸的過(guò)程中仔細(xì)觀察領(lǐng)導(dǎo)如何與客戶交談，對(duì)客戶的要求或者說(shuō)苛刻要求如何回應(yīng),。通過(guò)一段時(shí)間的努力,。而我也感覺(jué)在做這個(gè)項(xiàng)目的過(guò)程中受益非常多，不但熟悉了業(yè)務(wù)流程,，還學(xué)了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),，如人際關(guān)系的處理，如何掌握分析客戶心理等,，當(dāng)然也非常感謝帶我的領(lǐng)導(dǎo)不吝指教,。

實(shí)踐了一個(gè)月,，對(duì)于銷售家具的這塊,，我有了些想法。首先,，大多數(shù)回答你“看看”的人基本上不是有意向買家具的人,。當(dāng)他們對(duì)你所銷售的這個(gè)牌子的家具感興趣的時(shí)候，他們會(huì)過(guò)來(lái)詢問(wèn),，此時(shí),，你再向他們介紹比較好。但是家具的價(jià)格往往是一個(gè)比較大的需要考慮的因素,，它影響著消費(fèi)者的購(gòu)買,。質(zhì)量等綜合因素與價(jià)格是成正比的,。往往都有不少消費(fèi)者介于喜愛(ài)款的價(jià)格偏高而轉(zhuǎn)向別的稍微便宜點(diǎn)的品牌。眾所周知,，服務(wù)態(tài)度會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買力,，根據(jù)觀察，我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客,，相反,，過(guò)于嚴(yán)肅或者漫不經(jīng)心就會(huì)使顧客繞遠(yuǎn)。由此可知,，不管怎樣,，我們應(yīng)保持十分的笑容去迎接每一位顧客。

雖然一開(kāi)始我是比較木訥的,，不過(guò)俗話說(shuō)熟能生巧,，經(jīng)過(guò)一天的鍛煉我慢慢適應(yīng)了,，往后就比較順利了,，我沒(méi)有推銷出產(chǎn)品，但我的工作態(tài)度還說(shuō)的過(guò)去的,。

四,、實(shí)踐心得

1、在這次實(shí)踐中,，我的口才得到了提高,。在與顧客交談的過(guò)程中我十分注意語(yǔ)境及說(shuō)話的口氣，并且及時(shí)改正一些不得體的地方,，使我說(shuō)話比以前更大方得體了,。我覺(jué)得對(duì)于口才的提高，多說(shuō)很重要,，要盡量動(dòng)腦筋說(shuō),，大膽地說(shuō)，不能像我第一天上班那樣,，不知說(shuō)什么好,。我相信說(shuō)的多了，能力在不知不覺(jué)中就提高了,。

2,、在社會(huì)上要善于與別人溝通，語(yǔ)言是溝通的橋梁,。如何與別人進(jìn)行友好的溝通,，這是需要長(zhǎng)期的練習(xí)在學(xué)校是接觸的人不是很多，而且大多是與自己一樣的學(xué)生,，說(shuō)話也是沒(méi)有多大的顧忌,，開(kāi)開(kāi)玩笑也無(wú)傷大雅,，話題也是自己所感興趣的。工作之后接觸的人多了,，適應(yīng)自己在學(xué)校里的溝通方式卻不能適應(yīng)與社會(huì)上各個(gè)階層的交流方式,，使我與別人對(duì)話時(shí)應(yīng)變不及，使談話時(shí)出現(xiàn)冷場(chǎng),，這是很尷尬的,。

所以出了學(xué)校就要有本質(zhì)上的改變，才能在社會(huì)上立足,。不需要使自己的語(yǔ)言風(fēng)趣幽默,，但最基本的要說(shuō)話得體，不能在話語(yǔ)中冷嘲熱諷,，要謹(jǐn)記“禍從口出”這個(gè)道理,。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,，人與人之間合力去做事,，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍,。別人給你的意見(jiàn),，你要聽(tīng)取、耐心,、虛心地接受,。

3、在社會(huì)中要有自信,，自信不是麻木的自夸,，而是對(duì)自己的能力做出肯定。當(dāng)你在多次的接觸顧客中,，我明白了自信的重要性,。你毫無(wú)阻礙和人溝通就是你自信的表現(xiàn)，當(dāng)你沒(méi)有足夠的自信心,，你根本就不能很流暢的和他人交流,。你沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差,。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的,，所以沒(méi)有必要感到自卑。你的自信有時(shí)能夠感染其他的工作伙伴

4,、在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài),。自己心生膽怯，做事就會(huì)畏畏縮縮,，無(wú)法展示你的最佳狀態(tài),，辦事效率就降低了,。

五、實(shí)踐總結(jié)

實(shí)踐中我學(xué)到了很多,，也吃到了很多的苦,，這些都是不能夠?qū)ν馊苏f(shuō)的，我只好自己默默的承受,，這些都是成長(zhǎng)中的煩惱,，只有經(jīng)過(guò)了陣痛，經(jīng)過(guò)了很多的事情,，這樣才會(huì)做到更好,，也許自己還是對(duì)社會(huì)了解的太少，也許自己在經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的時(shí)間后就會(huì)覺(jué)得,，這樣才是最好的!在今后的學(xué)習(xí)生活中,，我將擺正心態(tài)，正確定位,，發(fā)奮學(xué)習(xí),，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代對(duì)我們的要求,，做一個(gè)對(duì)社會(huì),、對(duì)人民有用的人。這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的時(shí)間雖短,，但它留給我們的啟迪卻是深刻而長(zhǎng)遠(yuǎn)的。我通過(guò)積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，認(rèn)識(shí)了社會(huì),，明確了自己的歷史使命，激發(fā)了自己的學(xué)習(xí)熱情,，真正達(dá)到了受教育,，長(zhǎng)才干，作貢獻(xiàn)的目的,。

一轉(zhuǎn)眼,，六個(gè)月的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了。在這段不是很長(zhǎng)的實(shí)習(xí)階段,，我體會(huì)到了工作的辛苦,，也享受到了工作帶給我的成就感，意識(shí)到了什么才是值得我去追尋的,，這些經(jīng)歷都是那么值得我去回味,，值得我去思考。

在中國(guó)移動(dòng)佛山分公司____服務(wù)廳的這六個(gè)月里,，我除了對(duì)移動(dòng)公司的企業(yè)定位,、發(fā)展歷程,、長(zhǎng)期目標(biāo)和現(xiàn)行的業(yè)務(wù)知識(shí)有了較明確的認(rèn)識(shí)以外，對(duì)移動(dòng)公司的未來(lái)發(fā)展和中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)文化也有了一定的認(rèn)識(shí),，并且十分認(rèn)同這種文化,，很希望自己能盡快地融入到整個(gè)公司的文化中!六個(gè)月的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，我逐漸實(shí)現(xiàn)了將自身身份由實(shí)習(xí)生向一名移動(dòng)公司員工的轉(zhuǎn)變!在進(jìn)入移動(dòng)公司前,，我對(duì)移動(dòng)公司的了解并不多,，只知道省移動(dòng)公司做的是什么產(chǎn)品、服務(wù)如何,，在進(jìn)入佛山移動(dòng)后,，我知道中移動(dòng)是通信行業(yè)的佼佼者，我為能在這樣一個(gè)公司工作,，覺(jué)得很驕傲,，并愿意付出了自己的努力。

在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)多月的的培訓(xùn)走向工作崗位以后,，我認(rèn)真完成工作,，努力學(xué)習(xí)，積極思考,，工作能力逐步提高,。工作當(dāng)中的每一句話，每一個(gè)微笑,，每一次行動(dòng)都代表著公司的形象,，所以，我在實(shí)際工作中,，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己,，做到兢兢業(yè)業(yè)。此外,，火車跑的快還靠車頭帶,，由于剛參加工作，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力,，還是從思想上都存在許多的不足,。在這些方面我得到了廳領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的正確引導(dǎo)和幫助，有了正確的方向,，我的工作能力提高很快,，這為我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

套用前中國(guó)國(guó)家足球隊(duì)主教練米盧的一句話“態(tài)度決定一切”,。有了正確的態(tài)度,，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果,。具體而言,，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力,。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān),，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受,，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣,，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè),。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣,，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量。其次,，是能力問(wèn)題,，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力，包括適應(yīng)度,、堅(jiān)忍度,、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到人,，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力,，包括自信力,，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力,，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力,。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人,。

在未來(lái)的日子中,，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí),，提高工作,、業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度,。努力做一名優(yōu)秀的員工,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量

____年已過(guò),在此實(shí)習(xí)期間,我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好.

簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

我是____年9月19日來(lái)到貴公司工作的.作為一名新員工,我是沒(méi)有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛(ài),而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門(mén)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在此,我非常感謝部門(mén)經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰.流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握.

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高.

現(xiàn)存的缺點(diǎn)

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,在與客戶的溝通過(guò)程中,缺乏經(jīng)驗(yàn).

市場(chǎng)分析

我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?西藏.青海.廣西周邊,在銷售過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價(jià)格和天津港差不多,，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多,，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對(duì)于進(jìn)口車來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng).

寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解,，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川.

國(guó)產(chǎn)車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價(jià)格沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì).青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的,但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元,也就沒(méi)什么優(yōu)勢(shì)了.

從____年9月19日到____年12月31日我的總銷量是3臺(tái),越野車一臺(tái),轎車一臺(tái),跑車一臺(tái),總利潤(rùn)11500元,凈利潤(rùn)10016元,平均每臺(tái)車?yán)麧?rùn)是3339元.新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,08年的年銷量達(dá)到80臺(tái),利潤(rùn)達(dá)到160000,開(kāi)發(fā)新客戶10家.我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的.我有信心!

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的.

____-____年工作計(jì)劃

<1>深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)現(xiàn)狀,準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

<2>與客戶建立良好的合作關(guān)系

<3>不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)

<4>努力完成現(xiàn)定任務(wù)量

最后,，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,，取其精華,，去其糟粕，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切,。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,，霞光萬(wàn)丈,。

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