總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

公司旅游活動(dòng)總結(jié)發(fā)言 公司旅游活動(dòng)總結(jié)篇一

此次活動(dòng)的目的既是讓大家身心放松的好機(jī)會(huì)，又是鍛煉團(tuán)隊(duì)的好時(shí)機(jī),，重要的是在體現(xiàn)公司對(duì)員工關(guān)懷的基礎(chǔ)上,，活躍公司團(tuán)隊(duì)氣氛，加強(qiáng)員工之間的溝通與協(xié)作,，把團(tuán)隊(duì)精神融入到活動(dòng)中,，營(yíng)造全體員工團(tuán)結(jié)凝聚,、活躍,、奮進(jìn)的氛圍。

此次旅游活動(dòng)共分幾個(gè)階段

1,、按照公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于旅游活動(dòng)的指示精神,，公司人力資源部首先組織策劃了一整套活動(dòng)方案,，并將此次活動(dòng)的精神、旅游條件以及旅游整體思路與總經(jīng)理工作部共同商討,，最后,，統(tǒng)一了思想和認(rèn)識(shí)，并將方案報(bào)總經(jīng)理批示,，而實(shí)施,。

2、為了讓員工在這次旅游中達(dá)到滿意度,，此次活動(dòng)組織者將所有參加人員編成七個(gè)小組,；并選派了組長(zhǎng)，同時(shí)把各組組長(zhǎng)召集到一起,，針對(duì)旅游路線選擇,、旅游安全注意事項(xiàng)、具體活動(dòng)安排等要項(xiàng)進(jìn)行了細(xì)致的部署,，并要求將會(huì)議的全部?jī)?nèi)容傳達(dá)至各小組成員,。

3、行前叮囑,、確保安全,。為了保障此次活動(dòng)順利進(jìn)行，4月29—30日下午,，各小組組長(zhǎng)分別組織其小組旅游活動(dòng)人員召開了行前叮囑會(huì),，特別強(qiáng)調(diào)：（1）活動(dòng)時(shí)一定要注意我們的企業(yè)形象，發(fā)揚(yáng)我們的團(tuán)隊(duì)精神,、傳揚(yáng)我們的企業(yè)文化,。別忘了，我們是博微人,，應(yīng)該知道怎么做,。（2）在旅途中，不要私自改變旅程或掉隊(duì),，外出時(shí)要與領(lǐng)隊(duì)請(qǐng)假,，隨時(shí)注意自身安全。（3）用餐,、住宿,、旅行自己要有警惕，確保人身,、財(cái)產(chǎn)安全,。

5月3日清晨6：50分由79人組成的團(tuán)隊(duì)分別由兩輛旅游車載著前往天柱山。

在旅途中笑聲不斷,，熱鬧氛圍激昂,，導(dǎo)游感慨萬分,；隨隊(duì)人員傾羨的心悅誠(chéng)服；大家激動(dòng)不已,，帶給年輕人是一片歡樂,；帶給大家的是團(tuán)結(jié)、互助,、凝聚,，營(yíng)造了有青春、活力的氛圍,。更多的則是各種各樣的收獲,，體現(xiàn)的則是博微良好的團(tuán)隊(duì)精神。曾現(xiàn)出幾多笑聲：

笑聲一：“皰丁解?！?/p>

當(dāng)車輛駛進(jìn)高速公路,，約8：30分，銷售副總?cè)f慧建的笑話撩撥起了大家的興致,，于是,，按捺不住寂寞的年輕人便爭(zhēng)先恐后的拉起了話匣子。萬副總經(jīng)理提議：大家進(jìn)行“皰丁解?！?，由輸者表演節(jié)目；于是大家有序的將牛皰了起來,，到輪到周進(jìn)時(shí),；他撓著腦袋，接不上來,，感到?jīng)]轍了,，此時(shí)大家不約而同的齊聲喊著，“一,、二,、三周進(jìn)來一個(gè)”，周進(jìn)拿起話筒就吼了起來：“我站在烈烈風(fēng)中……”正當(dāng)大家會(huì)神的聽著,，他就忘詞了,，哈哈，哈哈,，大家被他的詼諧表演弄得笑聲難止,。大家的高呼聲、洪亮的歌聲,、掌聲不斷,，笑話、唱歌、故事,、方言小品等載體不一，熱鬧非凡,，激情澎湃,，整個(gè)車廂成了歡樂的海洋。隨隊(duì)導(dǎo)游為我們隊(duì)伍激情的氛圍所感染,，嗓音嘶啞的她不由自主地也加入到活動(dòng)中,。

笑聲之二：風(fēng)雨同行

中午12點(diǎn)左右，我們到達(dá)了安徽省的潛山縣城,，中飯安排在此,，吃罷午飯，大家就馬不停蹄的直奔本次游覽的第一站：三祖寺,，此時(shí)天公不作美,，下起了雨，且越下越大,，但這怎能阻擋我們游覽的腳步呢,，我們購(gòu)買了一批雨衣，給每人發(fā)了一件后興致勃勃的朝著三祖寺進(jìn)軍了,。而后游大峽谷,，峽谷中的山路很陡峭，峽谷間的瀑布似“飛流直下三千尺,，疑似銀河落九天,。”還有那潺潺的流水聲,，松竹遮天蔽日,，我們?cè)趯?dǎo)游的帶領(lǐng)下游覽了一個(gè)又一個(gè)風(fēng)景點(diǎn)，轉(zhuǎn)一個(gè)彎,，天地一新,；上一道嶺，風(fēng)光又異,，使人應(yīng)不暇接,，同時(shí)也感到身體的疲憊，傍晚時(shí)分我們下榻住宿地,，游峽谷時(shí)雖然一路上穿著雨衣,，而瓢潑的大雨早已將我們淋了個(gè)透濕，從頭到腳都接受了一次“洗禮”,，很多人的鞋子都能養(yǎng)魚了,，呵呵……

笑聲之三：歡聚的晚餐

我們住在天柱山的華庭山莊，晚餐也安排在那，因考慮到大家淋了雨,，晚餐時(shí)每個(gè)餐桌上都備有一壺姜湯,，這是給大家御寒防感冒的，好讓大家在第二天有足夠的精神和體力登上天柱山頂峰,，同時(shí)也是表示公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的體貼和關(guān)懷,。晚上的特色飯菜也是10人一桌10菜一湯，另外我們還為大家準(zhǔn)備了真空包裝的雞,、鴨,、魚、花生米等佳肴,，酒水,、飲料樣樣都有，這多少也讓大家舒舒服服的享受了一下,，緩解了一點(diǎn)路途的辛苦,。值得一提的就是上山時(shí)，背上山的啤酒和白酒終于在晚飯時(shí),，讓兄弟們好好的爽了一把,。

笑聲之四：送關(guān)懷、互幫助

經(jīng)過一個(gè)晚上的休整,，第二天早上吃過早餐后大家又整裝待發(fā)了,，好在天氣還不錯(cuò)，昨天的雨也已經(jīng)停了,，導(dǎo)游給我們介紹了天柱山的大概情況,，天柱峰孤峰突起，山峰險(xiǎn)絕,，很難登攀,，從山腳到山頂幾乎都是階梯式的上升，共有1680多個(gè)階梯,，雖然綿長(zhǎng),、陡峭，但我們必須徒步登上山頂,。

昨晚的陣雨把森林清冼的干干凈凈,，我們沿著小道慢慢往前走，路邊的竹林參天,，竹葉綠的發(fā)亮,，空氣格外清新，像濾過似的',，使人神清氣爽,。

我們來到山腳下,，一座高大的門坊聳立在我們眼前，門兩邊各有一根黑色的大柱子,，上面壤著美麗的花邊,。嵌著“古南岳天柱山”六個(gè)金黃色的大字。

我們從南天門順著石級(jí)往上攀登,，走著走著來到了神秘谷在神秘谷休息了一會(huì)兒只看見一塊巖石有鼻子有眼睛像一位慈祥的老人,，導(dǎo)游告訴我們那是皖公神相。離神秘谷不遠(yuǎn)的是天池峰,，舉目遠(yuǎn)眺,，白霧籠罩著群山,，樹木浸在乳白色的濃霧里,，使人仿佛在騰云駕霧，就像走進(jìn)了美麗而又神秘的人間仙境……不一會(huì)環(huán)繞在山尖的霧落到山腰,，像仙女的輕紗一樣在晨風(fēng)中飄舞蕩漾,。

一路大家有說有笑的在山間的林蔭道上行進(jìn)，興致頗高,，處處可見關(guān)懷,、互助的情景，到達(dá)第二索道區(qū)的時(shí)候大家已經(jīng)都累得不行了,，一個(gè)個(gè)喘著粗氣,，不過大家可都沒放過路邊的景點(diǎn)，看到好的景點(diǎn)都瘋狂的占領(lǐng)拍照,，都生怕遺漏了美麗的景致,，沒留下美麗的身影。嬉笑打鬧削弱了這超負(fù)荷的登山過程對(duì)我們的威脅,，在進(jìn)行短暫的休息,，吃過東西喝過水后大家接著向山頂邁進(jìn)，這段階梯卻格外陡峭,，好像是要告訴我們,，想一覽山頂?shù)娘L(fēng)光就必須付出雙倍努力，必須學(xué)會(huì)忍受心理和體力的極限,，一步一步,，一步一步，終于,，隨著一聲呼喊聲,，我們到達(dá)了山頂，經(jīng)過攀登,，本來大家都很熱,，可一到山頂卻感覺到了一陣強(qiáng)烈的涼意，呈現(xiàn)在我們眼前的幾乎是一片仙境，山朦朧,，霧朦朧,，連綿起伏的山巒，渺渺茫茫的白霧,，讓你感嘆大自然的神奇,，創(chuàng)造出這似景似仙，如夢(mèng)如幻的天柱山峰,。大家歡呼雀躍,，爭(zhēng)相恐后的拍照，恨不能把山頂上的每一處景致都留進(jìn)快門中,。

下山的路我們走的雖沒那么費(fèi)力,，但身體的反應(yīng)卻隨之而來，很多人在下階梯的時(shí)候兩條腿已經(jīng)不聽使喚了,，俗話說：“上山的氣管炎,，下山的關(guān)節(jié)炎”此次可得到了體驗(yàn)，盡管如此,，還是沒有一個(gè)人掉隊(duì),，大家的臉上依然洋溢著興奮喜悅的笑容，看不到疲憊的神情,。

漸漸的已近午時(shí),，我們走到青龍澗索道的不遠(yuǎn)處。只見索道上有一串串像盒子一樣的小房子,，忽然聽到轟轟隆隆的聲響,，似千軍吶喊，似萬馬奔騰,，只見一條瀑布直瀉而下好似一匹美麗的綢緞,，從半空中飄落下來……哇，不經(jīng)意間我們也到山腳了,，看看表全程我們只花了六個(gè)小時(shí),，據(jù)了解一般都得花七小時(shí)，由此可見,；我們團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)互助,、堅(jiān)忍不拔、頑強(qiáng)拼博的精神風(fēng)采,。

天柱山的仙女石,。仙人洞。百步梯引人入勝,，令人流連忘返,。天柱山真是美麗極了,！

4號(hào)晚約20：00點(diǎn)旅游全體成員安全到達(dá)南昌，圓滿的結(jié)束了本次旅游,，但在旅游途中感觸頗多,，想象聯(lián)翩而至，收獲頗豐,。

登山是個(gè)征服的過程,，征服我們的心理和身體極限，在我們的生活和工作中,，常保持樂觀的心態(tài),，準(zhǔn)備迎接一切挑戰(zhàn)的精神是必須的，也許,，這是本次活動(dòng)最能讓我們體會(huì)的,！

從此次旅游活動(dòng)來看，公司建設(shè)良好的團(tuán)隊(duì)管理的目的基本達(dá)到,。在團(tuán)隊(duì)管理中,，制度的完善化,、體制的系統(tǒng)化以及團(tuán)員的執(zhí)行力是必不可少的,。通過本次旅游活動(dòng)，塑造了堅(jiān)強(qiáng)的意志,、良好的習(xí)慣,、團(tuán)結(jié)互助的品質(zhì)，為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。同時(shí),，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力，弘揚(yáng)了企業(yè)精神,，豐富了企業(yè)文化,，對(duì)企業(yè)今后的經(jīng)營(yíng)起了很大的推動(dòng)作用，提升了公司的軟實(shí)力,。從我們這次旅游中看為我們服務(wù)的兩家旅游公司的服務(wù)以及態(tài)度,，我們以為還算是可以，但在服務(wù)的細(xì)節(jié)中還存在一些問題,，例如：二旅行社在協(xié)調(diào)中還存在問題,，就是因?yàn)槿狈贤ǎ@得不盡完美,，作為客戶,，我們認(rèn)為滿意度不夠高。由此,；我們不得不自檢在協(xié)作,、溝通,、服務(wù)中是否也存在問題呢？我們應(yīng)該以怎樣的服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)質(zhì)量才能達(dá)到客戶的滿意呢,？我想，大家在旅途中接受別人服務(wù)時(shí)感觸頗多,，也經(jīng)歷了這樣或那樣的問題,，面對(duì)自己的工作如何改變服務(wù)、調(diào)整心態(tài),、從新面對(duì)工作是這次旅游收獲的重中之重,。

公司旅游活動(dòng)總結(jié)發(fā)言 公司旅游活動(dòng)總結(jié)篇二

為了感謝各位同仁對(duì)公司發(fā)展歷程中作出的不懈努力和無私奉獻(xiàn)；也為了促進(jìn)員工交流,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的無縫對(duì)接,，增進(jìn)友誼、增強(qiáng)凝聚力,；同時(shí)也為了弘揚(yáng)公司企業(yè)文化理念,，豐富員工業(yè)余文化生活，開闊視野,。公司于20xx年12月30日—20xx年1月3日組織開展了廣州劉關(guān)張集團(tuán)20xx年度元旦旅游活動(dòng),。

旅游過程中：同事間互幫互助，緊密團(tuán)結(jié)在一起,，公司整體融在“和諧,、友愛”的氛圍中；出行在外,，總會(huì)遇到許多不愉快的碰撞,，我們劉關(guān)張人本著“外樹形象，內(nèi)育忠誠(chéng),；團(tuán)隊(duì)合作,，榮譽(yù)原則?！痹诼糜芜^程中樹立了極好的企業(yè)形象,。尤其是張家界一站，地勢(shì)險(xiǎn)峻,，還下起了蒙蒙細(xì)雨,，我們劉關(guān)張人用了50分鐘左右的時(shí)間集體穿越了其他團(tuán)隊(duì)需要1、5小時(shí)的袁家界,，作為其中一員,，我深感驕傲與自豪。當(dāng)然,，過程中,，作為組織者的本人有許多做得不盡如意的地方,，總結(jié)如下：

1、洽談行程與選定旅行社時(shí),，談判技巧缺乏,；

2、旅行前期準(zhǔn)備,，心思不夠細(xì)膩,，導(dǎo)致了效率低下；

3,、旅行前沒有造勢(shì),，許多同事未能加入到活動(dòng)中來；

4,、旅途過程中,，沒有照顧好領(lǐng)導(dǎo)同事旅途感受等。

總結(jié)過往,，是為了更好的把握未來,！20xx年度元旦旅游在湖南劃了一個(gè)圈，留下了劉關(guān)張人燦爛的笑臉,；20xx年度是充滿美麗憧憬的未來,，相信我們?cè)?0xx年度旅游將會(huì)做得更好！

公司旅游活動(dòng)總結(jié)發(fā)言 公司旅游活動(dòng)總結(jié)篇三

8月7日零晨5：00,，公司旅游成員分三個(gè)站點(diǎn)集合乘坐大巴車從三角地出發(fā)赴山東旅游區(qū)域,。本次旅游5日游,；旅游人員共計(jì)3xxxx,，其中包括酒店2xxxx；其他成員企業(yè)隨隊(duì)人員xxxx,；家屬人員xxxx,。旅游路線主要到達(dá)黃島、青島,、蓬萊,、長(zhǎng)島、煙臺(tái),；參觀,、游玩1xxxx景點(diǎn)。11號(hào)下午18：50旅游全體成員從煙臺(tái)乘坐飛機(jī)直達(dá)北京,，而后安全返回廊坊,，旅游圓滿結(jié)束。

此次活動(dòng)目的既是讓大家身心放松的好機(jī)會(huì),，又是外出學(xué)習(xí)的好時(shí)機(jī),，重要的是在體現(xiàn)出集團(tuán)對(duì)職工關(guān)懷的基礎(chǔ)上,，如何把團(tuán)隊(duì)精神融入到活動(dòng)中，更重要的是營(yíng)造全體員工團(tuán)結(jié)凝聚,、活躍,、奮進(jìn)的氛圍。

此旅游活動(dòng)共分幾個(gè)階段

1,、根據(jù)政策,，按照上級(jí)關(guān)于旅游活動(dòng)的指示精神，公司工會(huì)首先組織各部門經(jīng)理召開了通報(bào)會(huì),，并將此次活動(dòng)的精神,、旅游條件以及旅游整體思路向大家做了匯報(bào)，各部門經(jīng)理提出了許多思路,，最后,，統(tǒng)一了思想和認(rèn)識(shí)，各部門經(jīng)理一致表示要把活動(dòng)精神準(zhǔn)確傳達(dá)給職工,，并和工會(huì)一起做好思想動(dòng)員工作,。

2、出方案,，簽協(xié)議,。為了讓員工在這次旅游中達(dá)到滿意度，工會(huì)組織者把各部門主管,、骨干以及具有豐富旅游經(jīng)驗(yàn)的員工召集到一起,，針對(duì)旅游路線選擇、簽署協(xié)議要領(lǐng),、旅游安全注意事項(xiàng),、具體活動(dòng)安排等要項(xiàng)進(jìn)行了細(xì)致的研究。按照工作當(dāng)先,、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),、照顧老齡的原則確定了本次旅游活動(dòng)的人員名單，并由副總經(jīng)理王來了和保安部經(jīng)理陳絲絲做領(lǐng)隊(duì),，負(fù)責(zé)旅游全程管理,，并制定出詳細(xì)的活動(dòng)方案并與廊坊市金秋旅行社簽署了旅游協(xié)議，上報(bào)集團(tuán),。

3,、行前叮囑、確保安全,。為了保障此次活動(dòng)順利進(jìn)行,，8月6日下午，工會(huì)組織旅游活動(dòng)人員召開了行前叮囑會(huì),，總經(jīng)理王來了做了特別強(qiáng)調(diào)：

（1）活動(dòng)時(shí)一定要注意我們的企業(yè)形象,，發(fā)揚(yáng)我們的團(tuán)隊(duì)精神,、傳揚(yáng)我們的企業(yè)文化。別忘了,，我們是新奧人,，應(yīng)該知道怎么做。

（2）在旅途中,，不要私自改變旅程或掉隊(duì),，外出時(shí)不能少于xxxx以上并要與領(lǐng)隊(duì)請(qǐng)假，隨時(shí)注意自身安全,。

（3）用餐,、住宿、旅行自己要有警惕,，確保人身,、財(cái)產(chǎn)安全。

8月7日凌晨4：30分由3xxxx組成的團(tuán)隊(duì)在旅途中笑聲不斷,，熱鬧氛圍激昂,，導(dǎo)游感慨萬分；隨隊(duì)人員傾羨的心悅誠(chéng)服,；家屬人員激動(dòng)不已,，帶給年輕人是一片歡樂；帶給大家的是團(tuán)結(jié),、互助,、凝聚，營(yíng)造了有青春,、活力的氛圍,。更多的則是各種各樣的收獲，體現(xiàn)的則是酒店良好的團(tuán)隊(duì)精神,。曾現(xiàn)出幾多笑聲：

笑聲一：拉歌對(duì)唱,、結(jié)成語

8月7日，天邊剛剛放亮,，旅行隊(duì)伍便浩浩蕩蕩出發(fā)了。8：30分,，領(lǐng)隊(duì)的笑話撩撥起了大家的興致,，于是，按耐不住寂寞的年輕人便爭(zhēng)先恐后的拉歌對(duì)唱起來,。王總經(jīng)理提議：以車中段為分界線,，分左隊(duì)與右隊(duì)兩組進(jìn)行對(duì)歌、結(jié)成語,，首先全體成員起立合唱新奧之歌,，激烈的對(duì)歌比賽便開始了,。“左隊(duì),，來一個(gè),；來一個(gè)，左隊(duì),。右隊(duì),，來一個(gè)；來一個(gè),，右隊(duì)......”,，頓時(shí)，高呼聲,、洪亮的歌聲,、掌聲不斷，笑話,、歌唱,、戲曲、故事,、對(duì)歌,、結(jié)成語等載體不一，熱鬧非凡,，激情澎湃,，整個(gè)車廂成了歡樂的海洋。還別說,，五音不全的領(lǐng)隊(duì)陳絲絲今天還成了內(nèi)秀兒,，發(fā)音挺準(zhǔn)。隨隊(duì)導(dǎo)游對(duì)我們隊(duì)伍激情氛圍所感染,，本不高興的她不由自主參與活動(dòng)中來,。

笑聲之二：參觀

第一站到達(dá)青島公司黃島分公司。大家利利索索的下了車,，換上了公司的工作裝,，領(lǐng)隊(duì)要求大家要按照公司規(guī)定進(jìn)入，必須關(guān)掉手機(jī),、bp機(jī),，打火機(jī)一律放在門外。排著整齊的隊(duì)伍邁進(jìn)了公司,，進(jìn)公司站,，最引人注目的是兩個(gè)圓型燃?xì)鈨?chǔ)蓄罐。接待我們的是公司宋主任，他隨著整齊的隊(duì)伍一邊走一邊介紹：此站站地面積4xxxx,，儲(chǔ)蓄20000平立方,，上半年經(jīng)營(yíng)情況可觀，超額完成計(jì)劃,，下半年給自己又加大了銷售額,，完成情況應(yīng)該沒問題。大家聽了,，會(huì)心的露出了笑容,。走到辦公區(qū)域，最醒目是墻上張貼的幾個(gè)紅字：“先進(jìn)的價(jià)值觀,，優(yōu)秀的員工和科學(xué)管理,，造就一流企業(yè)?！?，從字行間，旅游成員看到企業(yè)的發(fā)展,，看到了百年公司的發(fā)展的希望,。

笑聲之三：漁家樂

8月9日，住宿長(zhǎng)島漁家,。晚飯后來到了駐軍大院,，參加篝火晚會(huì)。漁家一曲“歡迎到長(zhǎng)島漁家來做客和秧歌舞”激起了大家興致,，紛紛加入到活動(dòng)中,。您看：吳曉嶺駕起驢來，手拿揚(yáng)鞭,，奔波于人群中,；王惠雙手舉起扇子，扭起秧歌,，舞起來,；馬興接過老大媽的布龍腳，隨著龍的擺動(dòng)轉(zhuǎn)了起來,；領(lǐng)隊(duì)陳絲絲接過龍頭,，追起火球，篝火點(diǎn)燃了,，隨著音樂,，跟著節(jié)奏，圍著篝火,，大家手拉著手，一邊喊著號(hào)子，一邊跳了起來,，領(lǐng)隊(duì)王總經(jīng)理和家人,、孩子也牽起手來，一起進(jìn)入了漁家樂,，笑聲,、歌聲、號(hào)子聲,、掌聲陣陣,。

笑聲之四：送關(guān)懷、互幫助

8月9日晚上,，大家洗漱完畢后,，領(lǐng)隊(duì)王

總經(jīng)理安排大家早點(diǎn)休息之后都便回到房間休息去了。24：00點(diǎn)多鐘,，吳曉嶺得了胃腸炎,，躺在床上翻來翻去，同一宿舍5xxxx歲的李來同志看在眼里,，疼在心里,。在不打擾他人休息的同時(shí)，一邊找來藥,，一邊向領(lǐng)隊(duì)作了匯報(bào),。經(jīng)領(lǐng)隊(duì)王總經(jīng)理安排陳絲絲和陳存負(fù)責(zé)送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院，王總經(jīng)理不顧自己疲憊的身體,，挨著房間的查看,，看著大家熟睡的樣子，才放下心來,，并不時(shí)向醫(yī)院打電話了解吳曉嶺病情,。付春江由于著涼，感冒,、拉肚子,、吃不下飯，隊(duì)員都伸出手,，忙著送熱水,、送藥、送問候,。領(lǐng)隊(duì)王總經(jīng)理特意給他安排了用餐,，做了熱騰騰的面送到了付春江，在大家?guī)椭?，第二天就康?fù)了,，付春江露出了笑容,。

11號(hào)下午18：50旅游全體成員從煙臺(tái)乘坐飛機(jī)直達(dá)北京，而后安全返回廊坊,，旅游圓滿結(jié)束,，但在旅游途中感觸頗多，想象聯(lián)翩而至,，收獲頗豐,。

從我們這次旅游的途中看到為我們服務(wù)的兩家旅游公司和汽車公司三家的協(xié)調(diào)、服務(wù)以及態(tài)度,，沒有達(dá)到我們的滿意,，從中我們看出了三家在協(xié)調(diào)中存在問題，就是因?yàn)閱栴}的存在,，才造成各種各樣的事情發(fā)生,。那么我們?cè)诜?wù)中是否也存在這樣的問題呢？以怎樣的服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)質(zhì)量才能達(dá)到客人滿意呢,？我想，大家在旅途中接受別人服務(wù)時(shí)感觸頗多,，也經(jīng)歷了這樣或那樣的問題,，面對(duì)自己的工作如何改變服務(wù)、調(diào)整心態(tài),、從新面對(duì)工作是這次旅游收獲的重點(diǎn)之中,。