總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

酒店試用期自我評(píng)價(jià)總結(jié) 酒店試用期自我評(píng)價(jià)篇一

前廳部固然不是酒店主要的營(yíng)業(yè)部分,，但對(duì)酒店的市場(chǎng)形象,、服務(wù)質(zhì)量乃至管理水平和經(jīng)營(yíng)效益有著相當(dāng)重要的影響。前廳部可謂是酒店管理的點(diǎn)睛之筆,。通過這次在鳳凰城酒店接近四個(gè)月的實(shí)習(xí),，本人獲益非淺。酒店就即是是一個(gè)社會(huì)的縮影,。這次實(shí)習(xí)無疑是為不久的將來踏進(jìn)社會(huì)的我提供一次重要的機(jī)會(huì),。

1、溝通能力進(jìn)步：作為一位前臺(tái)接待員,，作為酒店的一線員工,，與客人的接觸是面對(duì)面的，是最直接的,。常常前臺(tái)接待員一句話可以影響客人對(duì)酒店的整體印象,，乃至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,，聽得開心,，是作為一位前臺(tái)接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。固然,，溝通不但限于與客人之間,，還存在于同事之間，乃至是對(duì)上級(jí),。人不免不會(huì)有情緒上的波動(dòng),，然而這類情緒上的波動(dòng)常常會(huì)影響他人的心情。如何調(diào)劑好本身的心態(tài),，用最好的心態(tài)往面對(duì)客人,，面對(duì)同事乃至上級(jí)，如何帶給他人一個(gè)最好的笑臉,，是我每天都要認(rèn)真思考的題目,。在這次實(shí)習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了進(jìn)步,，還學(xué)會(huì)了如何調(diào)劑自我的心態(tài),。

2、突發(fā)事件應(yīng)變能力進(jìn)步：在前臺(tái)接待處工作,，天天都必須作好作戰(zhàn)的預(yù)備,。由于作為一位前臺(tái)接待員,，天天都要接待不同的客人，面對(duì)不同的事件,。進(jìn)住的客人中不免會(huì)有些不大禮貌的客人,，乃至?xí)?duì)接待員口出惡言。面對(duì)這樣的清況,，要如何撫慰客人的情緒,，同時(shí)也要保護(hù)酒店的利益與本身的安全，對(duì)我來講又是另外一個(gè)考驗(yàn),。

3,、工作獨(dú)立處理能力進(jìn)步：通過這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到,，必須學(xué)會(huì)自己有能力的事情必須自己做的這個(gè)道理,。只有培養(yǎng)本身的獨(dú)立能力，才能在工作上得到進(jìn)步,。在工作上,，有題目，有不懂應(yīng)當(dāng)大膽請(qǐng)教同事,，而不是不懂裝懂,。獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗(yàn),，最后得到的才是最合適自己的東西,。

4,、服務(wù)意識(shí)進(jìn)步：作為一位前臺(tái)接待員,，時(shí)刻都代表著酒店。不管是在工作崗位上,，還是走在路上,，只要穿著酒店的

制服就應(yīng)當(dāng)時(shí)刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者,，一切為了賓客,，為了賓客的一切，為了一切賓客,。

酒店試用期自我評(píng)價(jià)總結(jié) 酒店試用期自我評(píng)價(jià)篇二

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

加入公司已經(jīng)三個(gè)多月了,，在公司和財(cái)務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助和指導(dǎo)下我已初步了解了公司財(cái)務(wù)方面的一些基礎(chǔ)知識(shí)和基本操作，經(jīng)過這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)使我更一步加深了對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí),，更使我感受到了實(shí)踐的重要性和自身的不足,。所以，要想完成好以后的工作必須從現(xiàn)在開始刻苦實(shí)踐,，虛心學(xué)習(xí),。以下是我對(duì)三個(gè)月試用期的一個(gè)小結(jié),。

一、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

1.辦理各銀行轉(zhuǎn)賬,、存款,、提現(xiàn)、銀行承兌匯票到期承兌等,。

2.負(fù)責(zé)各銀行現(xiàn)金支票,、轉(zhuǎn)賬支票的購買、保管以及支票的簽發(fā),。

3.電算化填制銀行收款,、銀行付款憑證。

4.登記銀行日記手工賬,，并及時(shí)與銀行對(duì)賬

二,、失

回顧三個(gè)月的出納工作，讓我感覺到了我的很多不足之處,，將實(shí)踐想的過于簡(jiǎn)單,，所以操作過程中顯得有些眼高手低，產(chǎn)生了許多不必要的麻煩,，總結(jié)如下：

1,、開具支票必須字跡工整、無連筆,、不能修改等,。而我的正楷書法功底實(shí)在是太弱了，終于把支票內(nèi)容寫工整了,，蓋銀行預(yù)留印鑒時(shí)也是一門技巧,，印鑒重壓、重影現(xiàn)象都會(huì)被銀行退票,，從而耽誤工作,。

2、電算化填制銀行收款,、銀行付款憑證時(shí)經(jīng)常將日期與附件張數(shù)忘記改寫,。

3、登記銀行日記手工賬,，不能及時(shí)與銀行對(duì)賬,。

三、得

1,、嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的要求,，辦理銀行收付款業(yè)務(wù)，以及支票的填寫、簽發(fā),，認(rèn)識(shí)到了財(cái)務(wù)工作的嚴(yán)格性,、規(guī)范性。

2,、學(xué)習(xí)并操作用友會(huì)計(jì)軟件系統(tǒng),，將書本與實(shí)踐有效的結(jié)合起來。

3,、根據(jù)記賬憑證登記明細(xì)賬,，并學(xué)會(huì)了編制發(fā)生額及余額表。

4,、學(xué)會(huì)了如何與同事們友好相處,，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

四,、對(duì)公司的認(rèn)識(shí)

對(duì)于公司大家有目共睹自,，從接手以來，在管理方面實(shí)行了人性化的管理理念,，即“人為本,，德治企，共和諧”,。并且先后推行了6s,、競(jìng)聘上崗、戒煙禁酒等等一系列的管理辦法,，提高了公司的管理質(zhì)量和秩序,。在對(duì)待員工方面公司實(shí)行了有難必幫、有病必探,、有喜必報(bào),、有喪必悼等一系列措施，加強(qiáng)了同事與同事之間,，員工與公司之間的和諧,，也讓我深深的感受到了公司對(duì)員工的關(guān)懷,。

要作為一個(gè)合格的出納必須具備以下的基本要求：一,、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能,。二、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德,。三,、出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、票據(jù),、各種印鑒,，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé),，并相互牽制,。四、很好的溝通能力,。而我對(duì)于這些要求做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠好,。在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)水平,，克服不足,，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，通過多看,、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。

2,、提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中克服急躁情緒,，以積極,、熱情、細(xì)致的態(tài)度認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,。

以上是我對(duì)三個(gè)月試用以來的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí),，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,，努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值和目標(biāo),。

在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,，這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞,，我真誠(chéng)的表示感謝!

此致!

20xx-03-25