總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

物業(yè)水電工個(gè)人年終總結(jié)篇一

1、隨著市場(chǎng)發(fā)展今年供電改造工作的重中之重,。全組成員配合科室經(jīng)過(guò)艱苦努力,，于年初完成新增1000kva廂式變壓器1臺(tái)；新建與改造10kv線路2．412千米,，低壓工程新建與改造線路12．832千米,，鋪設(shè)高低壓銅芯電纜270米；新架鋼桿6根,。同時(shí)完成市場(chǎng)東西配電房高溫酷暑期降溫配套設(shè)施（屋面隔熱層,、噴水降溫）建設(shè)，確保供電設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)行,。

2,、由于市場(chǎng)發(fā)展繁榮，在夏季高溫用電高峰期時(shí)經(jīng)營(yíng)戶申請(qǐng)安裝空調(diào)劇增,，全組人員不顧休息和早晚完成了各組團(tuán)的空調(diào)主線路的增設(shè),，安裝了167臺(tái)空調(diào)進(jìn)戶線。

3,、確保全市場(chǎng)路燈系統(tǒng),、監(jiān)控和廣播系統(tǒng)正常運(yùn)行，及時(shí)調(diào)整和安裝肓區(qū)路燈,。調(diào)整晚間監(jiān)控光源控制,，圖像達(dá)到預(yù)想效果。

4,、協(xié)助施工單位對(duì)浙南鞋料市場(chǎng)線路改造,；對(duì)國(guó)、地稅,，提升辦等有關(guān)單位發(fā)生線路,，電器設(shè)備故障及時(shí)處理。

1,、科室領(lǐng)導(dǎo)把安全生產(chǎn)放在第一位,，每天晨會(huì)王科長(zhǎng)重復(fù)叮囑。特別對(duì)各種生產(chǎn)工具王科長(zhǎng)和葉工程師親自檢查和監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重缺陷,、破損的工具及時(shí)消毀。全年里未發(fā)生人身,、電網(wǎng),、設(shè)備、火災(zāi)等一切事故。

2,、在6—9月中,，為確保高溫高峰期市場(chǎng)安全用電及用電質(zhì)量，科室安排東西配電房,、廂式配電室專人值班制,，及時(shí)排除設(shè)備故障并每一小時(shí)做好設(shè)備運(yùn)行記錄，確保各回路運(yùn)行可靠,。

1,、每天對(duì)市場(chǎng)的水電常規(guī)巡視，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理,。在市場(chǎng)日常維修派出870余次,。

2、配合綜合管理科每月白天和晚上對(duì)市場(chǎng)生產(chǎn),、消防安全大檢查工作,。對(duì)檢查出水電方面有隱患的事項(xiàng)及時(shí)整改。

3,、配合管理一科,、二科對(duì)店面戶內(nèi)電表箱、用電設(shè)備與線路檢查工作,。整改了無(wú)電表箱,、電表箱缺蓋將約400戶，有效防止因電表,、設(shè)備,、電線老化而產(chǎn)生的安全隱患。

4,、每星期五定期對(duì)市場(chǎng)定時(shí)斷電控制系統(tǒng)、路燈,、廣播監(jiān)控系統(tǒng)檢查,，并作好檢查記錄,。發(fā)現(xiàn)異常情況隨時(shí)調(diào)整處理疑難的及時(shí)向科室領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

5,、定期對(duì)市場(chǎng)內(nèi)給水管網(wǎng)檢測(cè)，對(duì)老化,、人為破壞的給水龍頭和消防栓及管道破裂及時(shí)搶修,，杜絕市場(chǎng)內(nèi)滴、漏現(xiàn)象,。配合科室對(duì)消防管道的壓力測(cè)試。

6,、在每次臺(tái)風(fēng)來(lái)臨之前對(duì)市場(chǎng)內(nèi)供電線路網(wǎng)、電線桿及拉線等用電設(shè)備,，戶外廣告牌,、電動(dòng)卷門(mén),、排水管道、等全面檢查,，做到未雨綢繆。

回顧一年來(lái)的工作,，雖然取得了較好的成績(jī),，但也有不足的地方，但是我一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,，面對(duì)新的一年工作,，從新做起,，一如既往扎扎實(shí)實(shí)工作,，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的工人,。

物業(yè)水電工個(gè)人年終總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼間,，緊張,、充實(shí)的20xx年即將過(guò)去。在這一年里,，我和同事們一起生活、學(xué)習(xí)和工作,。彼此建立了深厚的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力,，使我的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平又有了很大的提高,，當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的，在此我深表感謝,！我作為物業(yè)公司工程部的的一名水電維修工,，我深感責(zé)任重大,。一年來(lái)的一幕幕在我腦中徘徊。認(rèn)真思索總結(jié)之后便對(duì)自己有了客觀,，真實(shí)的評(píng)價(jià),，為了將本年度的工作畫(huà)上圓滿的句號(hào),，現(xiàn)將本年度的工作做如下總結(jié)：

我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己,，遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度,，嚴(yán)格要球自己,，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛,，謹(jǐn)慎,，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí),，積極進(jìn)取,，努力提高自我,，始終勤奮工作,，認(rèn)真完成任務(wù),，履行好崗位的職責(zé),。堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念,。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想,，堅(jiān)定走中國(guó)特色社會(huì)主義道路的信念,，自覺(jué)地為實(shí)現(xiàn)黨在初級(jí)階段的基本路線和基本綱領(lǐng)而努力奮斗。用馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，并不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。

1、貫徹執(zhí)行所里管理工作的法律法規(guī)的規(guī)定,，提高水電業(yè)務(wù)水平,，認(rèn)真做好對(duì)修理工具的使用和維護(hù)，定時(shí)巡查所里水電附屬設(shè)施是否完好,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即向隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告,。確保電路、水路設(shè)施的完好,，保障所里的水電暢通,。

2、嚴(yán)以律己,，寬以待人,，遵守所里的各項(xiàng)規(guī)章制度。本人嚴(yán)格遵守所里的各項(xiàng)規(guī)章制度,，不遲到,、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假,。在工作中,，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,。平時(shí),，勤儉節(jié)約、任勞任怨,、對(duì)人真誠(chéng),、人際關(guān)系和諧融洽,，從不鬧無(wú)原則的糾紛,，處處以一名優(yōu)秀的水電工的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和習(xí)水電方面的有關(guān)政策,、法規(guī)和處罰尺度,，掌握正確的施工方法，及時(shí)對(duì)老化和存在安全隱患水電設(shè)施進(jìn)行更換改造,。

本年度主要完成了如下工作：

1,、熱愛(ài)本職工作，日常工作中不斷熟悉更新業(yè)務(wù),，能夠做到事事認(rèn)真負(fù)責(zé),。

2、做好水電線路的維修保養(yǎng),，做到定期檢查,，及時(shí)維修,，保障供電供水設(shè)備的正常運(yùn)行，認(rèn)真完成必要的改進(jìn)任務(wù),，使線路設(shè)備保持良好的狀態(tài),，合理使用水電材料，愛(ài)護(hù)工具,。

3,、在工作中能做到認(rèn)真工作，不擅離工作崗位,，愛(ài)崗不脫崗,，不亂作為。

4,、注意安全按有關(guān)操作程序工作,。

5、做到檢查和維修,，有了問(wèn)題要及時(shí)排除和解決,。

6、做好單位水電的抄表工作,，對(duì)不按規(guī)定使用水電的行為即使給予提醒,、糾正。

7,、在日常工作中能夠嚴(yán)格要求自己,，遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度。

8,、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜,。

回顧一年來(lái)的工作，雖然取得了較好的成績(jī),，但也有不足的地方,，但是我一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，面對(duì)新的一年工作,，一卻從新做起,，一如既往扎扎實(shí)實(shí)工作，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的工人,。

物業(yè)水電工個(gè)人年終總結(jié)篇三

20xx年是岳陽(yáng)物業(yè)公司學(xué)習(xí),、摸索并逐漸穩(wěn)定的一年。在公司總經(jīng)理xx年年終會(huì)議精神指導(dǎo)下,，在以李頎總經(jīng)理為首的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)愛(ài)下,，在戴總的精心指導(dǎo)帶領(lǐng)下，以及全體員工共同努力下，岳陽(yáng)物業(yè)公司已基本完成20xx年的工作計(jì)劃,，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

1,、客服中心：

（1）認(rèn)真落實(shí)部門(mén)各班的日常管理工作；熱情接待來(lái)訪業(yè)主和往來(lái)單位,；認(rèn)真,、耐心地辦理業(yè)主的入伙手續(xù)67戶和裝修手續(xù)40戶；配合業(yè)主入住,，對(duì)房屋進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)房,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)電話及書(shū)面報(bào)給開(kāi)發(fā)商進(jìn)行整改并不斷地追蹤。

（2）嚴(yán)抓水電,、公共配套設(shè)施設(shè)備的日常檢查和月度檢查,；一期水泵房因變壓器調(diào)試有問(wèn)題，導(dǎo)致二次供水不能正常供應(yīng),?？头行募皶r(shí)制定緊急方案，一邊解決業(yè)主二次供水問(wèn)題,，一邊督促和協(xié)助外來(lái)單位調(diào)試水泵房變壓器,，電工班員工連續(xù)加班協(xié)助調(diào)試并學(xué)習(xí)相關(guān)技能；在大家的共同努力下,，小區(qū)二次供水得以正常運(yùn)行,。

（3）公司提供的便民服務(wù)與日常小修服務(wù)為許多業(yè)主，特別是老人和婦女解決了生活中的難題,，深得業(yè)主的好評(píng),。

（4）堅(jiān)持每日嚴(yán)抓裝修管理，保安部上門(mén)勤檢查,，保潔班監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修及時(shí)反饋、溝通并提出整改意見(jiàn),。

（5）認(rèn)真做好住戶的投訴登記工作,，并派人進(jìn)行調(diào)查、核實(shí),、處理,、回訪,，至今未有一件重大有效投訴,。

（6）監(jiān)督綠化承包員對(duì)小區(qū)的花草樹(shù)木及時(shí)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)（澆水、鋤草,、修剪,、施肥、補(bǔ)苗等），現(xiàn)小區(qū)整體綠化效果有很大的改觀,。

（7）安排保潔每周對(duì)小區(qū)重點(diǎn)部位進(jìn)行滅鼠,、殺蟲(chóng)和消毒；整體衛(wèi)生搞得不錯(cuò),，得到大部分業(yè)主的一致好評(píng),。保潔班各員工一向厲行節(jié)約，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下,，節(jié)約了大量的各種日耗品,，如垃圾袋、洗衣粉,、抹布,、拖把等等，為公司節(jié)約成本,。

（8）客服中心每月制定催款計(jì)劃,，采取“一電話、二電話,、三書(shū)面,、四上門(mén)”的催款方式催收拖欠費(fèi)用的業(yè)主。因前期遺留問(wèn)題不斷出現(xiàn),，有相當(dāng)一部份業(yè)主因各種原因據(jù)交物管費(fèi),，例如，因開(kāi)發(fā)商漏水等工程質(zhì)量問(wèn)題據(jù)交的有8戶,，因前康美物業(yè)糾紛而拒交的有2戶,，無(wú)其他正當(dāng)理由拒交的有3戶，以辦入伙但一直空置并未交費(fèi)的有16戶,。多次與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商交涉,，共同努力解決欠款催交工作。

（9）不斷督促新天地開(kāi)發(fā)商逐步解決遺留問(wèn)題（如房屋和外墻漏水,、煙道串煙等）,，雖有些許成效，但遺留的問(wèn)題還得繼續(xù)追蹤,。

（10）努力抓好圍墻廣告位的出租和管理,，與9家公司簽訂廣告位協(xié)議，為公司創(chuàng)造收入,。

（11）將相關(guān)資料輸入物業(yè)軟件中,，便于管理和存檔，同時(shí)緩解人員困境,，提高辦公效率,，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化,。

（12）與業(yè)主委員會(huì)聯(lián)手成立小區(qū)各社團(tuán)部：太極拳隊(duì)、乒乓球隊(duì),，籃球隊(duì)等,，并多次舉行籃球友誼賽和集體晨練太極拳，豐富了業(yè)主的業(yè)余生活,。

（13）組織好全體員工為時(shí)3個(gè)月的物業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)工作,，并根據(jù)培訓(xùn)情況對(duì)所有員工進(jìn)行考核，全面提高了員工的物業(yè)理論知識(shí)和綜合服務(wù)素質(zhì),，使我公司的整體服務(wù)質(zhì)量實(shí)質(zhì)性地提高了一個(gè)臺(tái)階,。

（14）不時(shí)地與華菱開(kāi)發(fā)商就一期房屋接管驗(yàn)收工作進(jìn)行溝通和協(xié)商，并制定出詳細(xì),、周密,、具有可行性操作的方案。同時(shí)與其他家裝公司合作,，避免我公司人員不足和開(kāi)發(fā)商不積極交房等造成的工作困難,。

（15）積極配合各部其他日常工作，加強(qiáng)部門(mén)員工的節(jié)能降耗意識(shí),、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),、服務(wù)意識(shí)、“主人翁”意識(shí),。

2,、保安部：

（1）每日抓好保安員形象，主要是坐姿,、站姿,、禮貌禮節(jié)、言行舉止等方面,，從而提高了物業(yè)公司的形象,。

（2）抓好安全、消防,、車(chē)輛日常管理工作,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處理。并兩次抓獲小區(qū)小偷,。

（3）堅(jiān)持做好保安的隊(duì)列訓(xùn)練,，并保證訓(xùn)練質(zhì)量。積極參加公司組織的培訓(xùn)工作,，提升自己的專業(yè)水平,。

（4）將消防設(shè)施設(shè)備作為巡查內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處理,。

（5）華菱交房期間,，安排保安人員加班,，全力配合公司交房時(shí)的安全保衛(wèi)和其他臨時(shí)工作,，為華菱業(yè)主交房提供了安全有序的保證,。

（6）嚴(yán)格抓好了小區(qū)的車(chē)輛管理工作，做到了指揮車(chē)輛進(jìn)出,、停放有序,，保證了小區(qū)的日常交通秩序。

（7）做好了公司用車(chē)和日常采購(gòu)工作,，積極配合各部各項(xiàng)工作,。

（8）加強(qiáng)節(jié)能降耗意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、安全意識(shí),、服務(wù)意識(shí),、“主人翁”意識(shí)。

3,、綜合財(cái)務(wù)部：

（1）每日對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)已進(jìn)行詳細(xì)記錄,，并作好了每日臺(tái)賬，在小區(qū)入伙率76．4%,，入住率58%的'前提下,，收取xx年1月1日至xx年12月30日的物管費(fèi)xx元，廣告位管理費(fèi)xx元,，車(chē)位管理費(fèi)xx元,；xx年全年現(xiàn)金總支出為xx元。

（2）協(xié)助客服中心不斷追收拖欠的物管費(fèi),，并盡力做業(yè)主的思想工作,，在不失原則的前提下，盡可能地滿足業(yè)主的要求,。

（3）配合公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放好員工的每月工資和福利待遇,。

（4）妥善保管好公司的支票、現(xiàn)金,、財(cái)務(wù)憑證和財(cái)務(wù)章的安全,。

（5）每月和銀行、稅務(wù)局等單位交涉相關(guān)工作,。

（6）做好了辦公室的其他日常管理和接待工作,。

（7）加強(qiáng)節(jié)能降耗意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、服務(wù)意識(shí),、“主人翁”意識(shí),。

4、公司

（1）多次與新天地開(kāi)發(fā)商老總協(xié)商,，并督促其將消防設(shè)施設(shè)備,、電梯內(nèi)/地下停車(chē)場(chǎng)安裝攝像頭和電梯門(mén)框改造等事宜落實(shí)到位,。

（2）各項(xiàng)配套設(shè)施設(shè)備（發(fā)電機(jī)組、門(mén)鈴系統(tǒng),、監(jiān)控設(shè)施設(shè)備,、消防設(shè)施設(shè)備、排水系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備等）已部分已損壞,，新天地開(kāi)發(fā)商督促承包商已逐步解決,。我公司向新天地開(kāi)發(fā)商提出，希望其盡快將門(mén)鈴系統(tǒng),、消防設(shè)施設(shè)備,、樓道門(mén)、機(jī)電設(shè)施設(shè)備,、給排水系統(tǒng),、水管道等維保單位的維保合同復(fù)印件和工程余款交予物業(yè)公司的統(tǒng)一管理。

（3）協(xié)商并督促金地利開(kāi)發(fā)商安裝門(mén)頭相關(guān)設(shè)施設(shè)備的工作已落實(shí),，物業(yè)公司已作好各項(xiàng)交接驗(yàn)收準(zhǔn)備工作,。

（4）多次與金地利開(kāi)發(fā)商劉董事長(zhǎng)交涉華菱融域物業(yè)前期介入相關(guān)事宜。

（5）關(guān)于二期夜間施工問(wèn)題,，我公司多次與業(yè)主委員會(huì),、開(kāi)發(fā)商、施工方協(xié)商交涉,，并采取了一系列措施,，比如：如有特殊問(wèn)題需要加夜班，開(kāi)發(fā)商,、施工方需提前通知物業(yè)公司和業(yè)主委員會(huì),，并出通知告知全體業(yè)主，但此特殊情況頻率不能過(guò)高,；若未經(jīng)通知,，擅自施工，開(kāi)發(fā)商委托物業(yè)公司施行“三呼三拉三開(kāi)閘”方案,，并對(duì)施工進(jìn)行處罰1500元/次,，此費(fèi)用用于業(yè)主活動(dòng)資金。

（6）與華菱開(kāi)發(fā)商商量10月30日至11月1日和11月16日至11月18日兩次集體交房的相關(guān)事宜,，并制定了詳細(xì)周密的可行性方案,，為華菱小區(qū)業(yè)主順利交房做好了充足的準(zhǔn)備。

（7）妥善周密地安排好各部門(mén)和各崗位的具體工作,，全力配合華菱開(kāi)發(fā)商一期集體交房工作,。

1、崗位責(zé)任制沒(méi)有落到實(shí)處,，管理比較松散,，個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后,；

2、工作流程中,，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng),，監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致,。

3、保安形象還有待加強(qiáng),，特別是儀容儀表和言行舉止。

4,、小區(qū)業(yè)主裝修的巡查制度和管理仍有待加強(qiáng)力度,。

5、有償服務(wù)價(jià)目表內(nèi)容不完善,，應(yīng)重新制定完整的有償服務(wù)價(jià)目表。

6,、公共配套設(shè)施設(shè)備、給排水系統(tǒng),、機(jī)電配套設(shè)施設(shè)備的巡查還需進(jìn)一步加強(qiáng),。

7、衛(wèi)生死角清掃的不到位,，還需要進(jìn)一步加強(qiáng),。

8、人員綜合素質(zhì)未能達(dá)到要求,，人員素質(zhì)參差不齊,，一專多能的人才不多，專業(yè)知識(shí)不夠全面,，如物業(yè)知識(shí),、遇事反應(yīng)、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性有待加強(qiáng),。今后將采取培訓(xùn)的方式加以提高,。

9、針對(duì)部分無(wú)正當(dāng)理由拒交物管費(fèi)的業(yè)主,，還有待采取其他更有效的措施,。

10、各部門(mén)的服務(wù)意識(shí),、主人翁意識(shí),、節(jié)能降耗意識(shí)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

11,、對(duì)物料的管理,、使用、采購(gòu)需進(jìn)行更規(guī)范的管理，做好節(jié)流的控制,，并保證物品的及時(shí)補(bǔ)充,。

自xx年年以來(lái),，岳陽(yáng)物業(yè)公司的發(fā)展,，一直緊緊圍繞以“對(duì)人服務(wù)，對(duì)物管理”為指導(dǎo)思想,，以“優(yōu)化管理,、管理創(chuàng)新”為核心，以“增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力,，使公司成為競(jìng)爭(zhēng)中的強(qiáng)者”為目標(biāo),，勵(lì)精圖治,，重管理,，精服務(wù)，控成本,。岳陽(yáng)公司將在xx年有以下預(yù)想：

1,、有效控制成本，節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支,，對(duì)所有開(kāi)支進(jìn)行嚴(yán)格的審核把關(guān),，完善采購(gòu)制度并監(jiān)督執(zhí)行。

2,、團(tuán)結(jié)共進(jìn),，加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)力。作為同一個(gè)公司員工,，應(yīng)該互相學(xué)習(xí),，加強(qiáng)聯(lián)系，共同合作,，做好服務(wù)工作,。為了公司整體發(fā)展這個(gè)共同目標(biāo)，各員工應(yīng)該緊密合作,，減少內(nèi)耗,，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，利用團(tuán)隊(duì)的力量提高公司的整體作戰(zhàn)能力,。

3,、伴隨著二期收樓及小區(qū)的入住率不斷上升，物業(yè)公司各崗位的服務(wù)質(zhì)量還需進(jìn)一步提升。

4,、繼續(xù)跟進(jìn)目前遺留問(wèn)題的解決,，如車(chē)庫(kù)的設(shè)置和管理，智能化系統(tǒng)的投入使用（電梯內(nèi)與地下車(chē)場(chǎng)加安攝像頭）等,，解決和提高小區(qū)安防硬件系統(tǒng)的配備和完善,。

5、加強(qiáng)員工的主人翁精神,，要時(shí)刻以公司的利益為工作開(kāi)展的出發(fā)點(diǎn),。在遇事、處事時(shí)首先考慮到公司的集體利益為前提,。

6,、完善員工培訓(xùn)與激勵(lì)制度，達(dá)到了理論和實(shí)操同步,，深入地了解到員工的特點(diǎn)和工作能力,，并對(duì)其進(jìn)行合理分工，實(shí)行專人專項(xiàng)責(zé)任制,，充分發(fā)揮員工的潛力,，調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，提高了工作效率,，令公司的服務(wù)人員面貌一新,，服務(wù)技能也上到一個(gè)新的臺(tái)階。

7,、提高收取物管費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的技巧,，并創(chuàng)建有效的收費(fèi)體制。

8,、采取“對(duì)人服務(wù),，對(duì)物管理”的模式，配合娛樂(lè)設(shè)施的配套服務(wù),，努力創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,。力求把服務(wù)、娛樂(lè)做為文化的推廣,，把社團(tuán)組織組建與實(shí)施方案落到實(shí)處,，把南湖新天地小區(qū)營(yíng)造成為一個(gè)擁有豐富文化底蘊(yùn)的居住小區(qū)。

9,、完善各項(xiàng)管理制度,，建立員工薪酬福利與績(jī)效考核掛鉤的管理制度。加強(qiáng)人事流程的規(guī)范管理,，嚴(yán)格執(zhí)行公司審定的人員編制,，根據(jù)精干、高效的原則，結(jié)合各部門(mén)工作開(kāi)展情況進(jìn)行定崗定員,。對(duì)各部門(mén)的人員招聘條件重新制訂招聘標(biāo)準(zhǔn),，盡量用下崗職工，緩解企業(yè)人員成本的支出負(fù)荷,。

10,、針對(duì)員工在物業(yè)服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的典型性問(wèn)題，進(jìn)行各類培訓(xùn)工作,。對(duì)新員工進(jìn)行上崗培訓(xùn),，若新員工數(shù)量少，就實(shí)行老帶新原則,，若新員工數(shù)量多,，就實(shí)行規(guī)模培訓(xùn)計(jì)劃。

11,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，關(guān)心員工，改善員工福利,。加強(qiáng)與員工的溝通,，定時(shí)進(jìn)行員工意見(jiàn)調(diào)查，對(duì)離職員工進(jìn)行滿意度調(diào)查,，了解目前存在的員工生活上,、管理上的問(wèn)題，并切實(shí)把存在的問(wèn)題反饋和解決,。

12、岳陽(yáng)湘冶公司綜合財(cái)務(wù)部每月與總部綜合財(cái)務(wù)部進(jìn)行財(cái)務(wù)核算,，確保岳陽(yáng)湘冶物業(yè)公司財(cái)務(wù)工作的規(guī)范性,、準(zhǔn)確性，提高財(cái)務(wù)工作效率,，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供最準(zhǔn)確財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),。

一份汗水一份收獲！物業(yè)公司全體員工在各領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，雖然取得了一定的成績(jī),，但離工作的目標(biāo)仍有很大的差距。這需要我們?nèi)w員工,，腳踏實(shí)地,，從服務(wù)著手，逐步把物業(yè)公司的服務(wù)品質(zhì)提升到一個(gè)新的高度,，邁上一個(gè)更高的臺(tái)階,！我們堅(jiān)信：xx年，岳陽(yáng)湘冶物業(yè)公司將是一個(gè)不同凡響的一年！