隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的,。寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫(xiě),，我們一起來(lái)了解一下吧,。

司機(jī)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報(bào)告篇一

1、由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司,，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)功能需求,，在xxxx年12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試，同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)的功能完善,，并于xxxx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員；

2,、負(fù)責(zé)公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,，并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)編輯，完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設(shè),；

3,、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,，并對(duì)質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通,，同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，通過(guò)此項(xiàng)工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平,；

4,、從xxxx年1月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù),，通過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；

5,、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì),，通過(guò)晨會(huì)來(lái)了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí),，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn),；

6、針對(duì)客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知,；

7,、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統(tǒng)完成新客戶(hù)回訪工作,，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,；

8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通,，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。

1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對(duì)客戶(hù)的服務(wù)水平,；

2,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后,，并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開(kāi)展與完成,，尤其根據(jù)公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的'溝通,；

3,、對(duì)于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶(hù)服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力,，尋找合適公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)的方式方法,。

在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn),，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,，對(duì)公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作,，認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線工作,，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理,，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開(kāi)展各項(xiàng)工作,。

司機(jī)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報(bào)告篇二

時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間試用期就要過(guò)了,，這半年里,，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少,，學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西,，從這一階段來(lái)看,，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來(lái)，實(shí)習(xí)培訓(xùn)中,，各位領(lǐng)導(dǎo)、同事和師傅們對(duì)我這位異地來(lái)的新人親切有加,，公司對(duì)我進(jìn)行了初期的理論教育,，然后是幾個(gè)月的跟車(chē)實(shí)踐學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我能獨(dú)立操作,，一些小毛病也能及時(shí)找出并排除,。

本人一直勤勤懇懇地工作，嚴(yán)格要求自己,，虛心向前輩請(qǐng)教,，作為一名駕駛員，我們應(yīng)該做到愛(ài)車(chē)如己,；檢修車(chē)輛,；安全第一；做好本職工作,。

1,、身為駕駛員應(yīng)該做到保持車(chē)輛整潔，衛(wèi)生,，干凈,，能夠熟練掌握自己所駕駛車(chē)輛的性能，按章辦事,，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，不怕吃苦，兢兢業(yè)業(yè)干好工作,。

2,、身為駕駛員應(yīng)該做到注意保養(yǎng)，定期檢查,，及時(shí)維修,，定期對(duì)吊車(chē)進(jìn)行保養(yǎng)，保持車(chē)身光潔,，嚴(yán)格按照保養(yǎng)日程表的'項(xiàng)目對(duì)車(chē)輛進(jìn)行正規(guī)的定期檢查和維修,，以確保車(chē)輛在行駛中不出現(xiàn)故障，增強(qiáng)安全性,，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)吊車(chē)知識(shí),，掌握吊車(chē)的基本結(jié)構(gòu)和工作原理，發(fā)現(xiàn)異常盡量找出故障并及時(shí)排除,。

3,、在工作中,，始終保持一個(gè)清醒的頭腦，集中精力,，按章操作,，時(shí)刻把‘安全’二字放在心中，愛(ài)崗盡業(yè),，吃苦耐勞,，以服務(wù)為本，決不讓人等車(chē),，行車(chē)中做到安全第一,。

4、作為一名駕駛員,，要服從領(lǐng)導(dǎo)的要求與調(diào)度安排,，遵守公司規(guī)章與制度。不能擅自離開(kāi)自己的工作崗位,，做好本職工作,。

領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力，同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒適感和踏實(shí)感,，‘企業(yè)文化’氛圍給了我工作的信心,，我知道，我還有很多不足的地方,，但我堅(jiān)信自己能在今后的工作中表現(xiàn)得更好,。

司機(jī)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報(bào)告篇三

試用期已經(jīng)結(jié)束了。在試用期的時(shí)間里,，我積極投身到工作中,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向同事學(xué)習(xí),，努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),，在取得成績(jī)的同時(shí)也存在一些不足之處，先將試用期工作情況總結(jié)及明以后工作計(jì)劃如下：

在試用期的工作中,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，在本職崗位上，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求準(zhǔn)時(shí)安全完成各項(xiàng)出車(chē)任務(wù),，努力做好本職工作,。作為一名電客車(chē)司機(jī)，除了正常完成出車(chē)任務(wù)外,，還積極參加協(xié)助完成其它各項(xiàng)工作,。為開(kāi)源節(jié)流，在日常行車(chē),、洗車(chē)及車(chē)輛保養(yǎng)方面降低能耗,、親自洗車(chē),，減少控制車(chē)輛方面費(fèi)用。在公司領(lǐng)導(dǎo)和行政人事經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，我出色的完成了試用期的.工作任務(wù),，在試用期里能夠自覺(jué)遵守各項(xiàng)交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨,，從無(wú)怨言,。

平時(shí)，做到嚴(yán)格遵守出車(chē)制度,，按時(shí)出車(chē)，認(rèn)真保養(yǎng)車(chē)輛,，使車(chē)輛性能保持最佳狀態(tài),，努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車(chē)輛的性能,，積極參加安全學(xué)習(xí),。聽(tīng)從交通警察指揮，不酒后開(kāi)車(chē),，文明駕駛,、禮讓三先，確保了安全行車(chē)無(wú)事故,。

盡管較好的完成了工作任務(wù),，但仍然存在些許不足，對(duì)車(chē)輛的基本故障判斷有待加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)不夠主動(dòng)積極,，在以后的工作中應(yīng)該更加努力，不斷完善自己,。

1.做好本職工作,，加強(qiáng)自身技能學(xué)習(xí),，使駕車(chē)技術(shù)進(jìn)一步提高;

2.樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念,，不斷提高自身素質(zhì);

3.工作積極主動(dòng)，配合各位同事,，營(yíng)造良好的人際關(guān)系;

4.支持本部門(mén)工作,，協(xié)助其他同事完成本部門(mén)的其它工作。

司機(jī)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報(bào)告篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我叫xx,，于20××年5月16日進(jìn)入公司,，根據(jù)公司的需要，擔(dān)任辦公室駕駛員一職,，現(xiàn)將入職以來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

太焦線視頻監(jiān)出車(chē)任務(wù)20余天,，安全行駛里程達(dá)2500多公里,；京石武信陽(yáng)段監(jiān)測(cè)出車(chē)15天，安全行駛里程3400多公里,；

公司內(nèi)日常出車(chē)近20余次,，安全行駛里程800多公里；

愛(ài)車(chē)如己,，注意保養(yǎng),，定期檢查，及時(shí)維修,。定期對(duì)汽車(chē)進(jìn)行保養(yǎng),，保持車(chē)身光潔。

科學(xué)駕駛,，節(jié)約油料,。為了節(jié)約燃油，我注重科學(xué)駕駛,。行車(chē)前搞清地形路線,，少跑冤枉路，行車(chē)中做到不急加速,，不急剎車(chē),，不強(qiáng)行超車(chē)。避免不必要的高速行車(chē)和在高檔位上的低速駕駛,，充分保證了行車(chē)的經(jīng)濟(jì)性,。

在保障太焦線視頻監(jiān)控的任務(wù)時(shí)，在總里程達(dá)2500多公里的情況下,，平均每百公里的油耗達(dá)9.3升,，包括目前在保障京石武信陽(yáng)段的監(jiān)測(cè)項(xiàng)目，盡管在車(chē)站經(jīng)常還拉著十幾個(gè)站的.物品,，并且在天氣相當(dāng)炎熱,，一上車(chē)就開(kāi)空調(diào)的情況下，平均每百公里的油耗控制在10.2升以?xún)?nèi),。

作為一名汽車(chē)駕駛員,，做到馬達(dá)一響，集中思想,，車(chē)輪一轉(zhuǎn),，安全不忘，車(chē)行萬(wàn)里路,，開(kāi)好每一步,。在工作中做好服務(wù)，決不讓人等車(chē),，做到車(chē)在哪里人就在那里,，行車(chē)中做到安全第一,，中速行駛不開(kāi)英雄車(chē)，不酒后駕車(chē),、疲勞駕車(chē),、賭氣駕車(chē)，不搶超,、搶會(huì)車(chē),。集中思想行駛不閑談，按章駕駛,，做到禮讓三先,，牢記自己的責(zé)任，樹(shù)立安全第一的思想,，精心操作,，謹(jǐn)慎駕駛，防止任何事故的發(fā)生,，保證安全行車(chē)。行車(chē)中若遇情況不明,、雨雪霧天氣視線不清以及交通交叉路口,、彎道、險(xiǎn)道和繁華路段時(shí),，減速緩慢通行,，避免事故發(fā)生。

在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,。在工作中，我嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),，同時(shí)主

動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂；遇到不懂的問(wèn)題虛驚向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，不斷提高充實(shí)自己,，為公司做了更大的貢獻(xiàn)。在今后的工作中,，我一定做好自己的本職工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。

平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)《道路交通管理?xiàng)l例》和車(chē)輛使用及維修知識(shí),，不斷充實(shí)自己,，保證在駕駛中嚴(yán)格遵守條例規(guī)定。不發(fā)生違反法規(guī)的現(xiàn)象,。

平時(shí)能夠保持車(chē)輛整潔,、衛(wèi)生,、干凈，讓每一位乘車(chē)者都有一種舒適感和親切感,，按章辦事,，搞好服務(wù)，隨叫隨到,。

回想工作情況,，找差距、比貢獻(xiàn),，工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn),，如各種學(xué)習(xí)還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高,，思想認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高,。再有就是自己平時(shí)說(shuō)話有時(shí)不太注意措辭，敬請(qǐng)大家諒解并能及時(shí)給我批評(píng)指正,。

回顧本階段的工作,，盡管取得了一點(diǎn)成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,，與其他先進(jìn)同志相比仍有較大差距,。今后，我將更加嚴(yán)格要求自己,，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，彌補(bǔ)不足，全心全意完成好每一項(xiàng)工作任務(wù),，在確保行車(chē)安全,、加強(qiáng)節(jié)約、注意防盜的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步做到熱情服務(wù),、禮貌待人，文明行車(chē),。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，在同志們的幫助下，相信通過(guò)不懈的努力,，我的工作一定能夠再上新臺(tái)階,。篇二：司機(jī)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文

司機(jī)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報(bào)告篇五

時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間試用期就要過(guò)了,，這半年里,，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西,，從這一階段來(lái)看,，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來(lái)，實(shí)習(xí)培訓(xùn)中,，各位領(lǐng)導(dǎo),、同事和師傅們對(duì)我這位異地來(lái)的'新人親切有加，公司對(duì)我進(jìn)行了初期的理論教育,，然后是幾個(gè)月的跟車(chē)實(shí)踐學(xué)習(xí),，現(xiàn)在我能獨(dú)立操作，一些小毛病也能及時(shí)找出并排除,。

本人一直勤勤懇懇地工作,，嚴(yán)格要求自己，虛心向前輩請(qǐng)教,，作為一名駕駛員,，我們應(yīng)該做到一愛(ài)車(chē)如己；二檢修車(chē)輛,；三安全工作,；四做好本職工作。

1 ,、身為駕駛員應(yīng)該做到保持車(chē)輛整潔,，衛(wèi)生，干凈,，能夠熟練掌握自己所駕駛車(chē)輛的性能，按章辦事,，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，不怕吃苦，兢兢業(yè)業(yè)干好工作,。

2 ,、身為駕駛員應(yīng)該做到注意保養(yǎng)，定期檢查,，及時(shí)維修,，定期對(duì)吊車(chē)進(jìn)行保養(yǎng)，保持車(chē)身光潔,，嚴(yán)格按照保養(yǎng)日程表的項(xiàng)目對(duì)車(chē)輛進(jìn)行正規(guī)的定期檢查和維修,，以確保車(chē)輛在行駛中不出現(xiàn)故障，增強(qiáng)安全性,，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)吊車(chē)知識(shí),，掌握吊車(chē)的基本結(jié)構(gòu)和工作原理，發(fā)現(xiàn)異常盡量找出故障并及時(shí)排除。

3 ,、在工作中,，始終保持一個(gè)清醒的頭腦，集中精力,，按章操作,，時(shí)刻把‘安全’二字放在心中，愛(ài)崗盡業(yè),，吃苦耐勞,，以服務(wù)為本，決不讓人等車(chē),，行車(chē)中做到安全第一,。

4 、作為一名駕駛員,，要服從領(lǐng)導(dǎo)的要求與調(diào)度安排,，遵守公司規(guī)章與制度，不能擅自離開(kāi)自己的工作崗位,，做好本職工作,。

領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力，同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒適感和踏實(shí)感,，企業(yè)文化氛圍給了我工作的信心,，我知道，我還有很多不足的地方,，但我堅(jiān)信自己能在今后的工作中表現(xiàn)得更好