總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

前臺試用期工作總結(jié)100字 醫(yī)院前臺試用期工作總結(jié)篇一

要做好前臺這個崗位的話,，就要對前臺工作有重要性的認(rèn)識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象,；還是外來客戶對公司的第一形象,。所以，從前臺迎客開始,，好的開始是成功的一半,。我覺得，不管哪一個崗位,，不管從事哪一項(xiàng)工作,，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力,。有了對其重要性的認(rèn)識,，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。

前臺的主要工作是接待客人,，轉(zhuǎn)接電話,，收發(fā)傳真,、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個大概了解,。

當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做,。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好,。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫xx先生送水,。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾,、復(fù)印紙等,。擺在會客廳,、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加,。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī),、打印機(jī)沒有墨時,，要電話通知x先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修,；如果電話線路有問題就要求助電信局,。有什么問題都要想辦法解決。

要注意對方傳給誰,，問清傳真內(nèi)容,，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,，要查收傳真有無缺漏,。如果對方是自動傳真，可以不接收,。發(fā)傳真后要注意對方有無收到,，是否完整清晰。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否,，避免復(fù)印資料缺漏,。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記,。如有信件也要及時交給相關(guān)人員,。

看到有來訪客人，要立即起身主動問好,。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室,、會客室。接待客人要笑臉相迎,，耐心細(xì)致,，親切大方。引客入座后倒上茶水,，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,，請稍等。會客室夏天時開空調(diào),，冬天開窗,，同時要讓會客室無異味，空氣流暢,。

您好,！xx公司！之后問有什么可以幫到您的,，問清楚對方找哪位,，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員,。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號,。如果來電方是作廣告、推銷,、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的`來電就要拒絕,。如果有人找xx總，要注意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找x總,；如果無法判斷可轉(zhuǎn)給xx,。找xx助理、xx經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚,；領(lǐng)導(dǎo)們的電話號碼也要記清楚,，看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。

試用期xx個月所作的前臺工作,，可能工作范圍較?。还ぷ鲀?nèi)容也比較少,。但自己也有不足的地方,，工作時集中力不夠，會犯迷糊,；我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作,，勤力做事。為公司做的多些。

在今后的工作中,，我更要不斷提高自身形象,，工作質(zhì)量、效率,。還有責(zé)任心,。

前臺試用期工作總結(jié)100字 醫(yī)院前臺試用期工作總結(jié)篇二

我于20××年10月19日進(jìn)入公司成為試用員工，作為一個剛剛步入社會的應(yīng)屆畢業(yè)生,，這里的一切對我來說都很陌生,。如今時間已經(jīng)過去兩個多月，在這短短的兩個多月的時間內(nèi),，我慢慢地適應(yīng)著個公司的文化與氛圍,，努力地要在這樣的環(huán)境中學(xué)習(xí)和發(fā)展，在主管和同事們地關(guān)心和指導(dǎo)下,，我學(xué)到了不少東西,，各方面也取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我該期間的工作情況作如下總結(jié)：

在這段時間內(nèi),，我先后在人力資源部和測試部擔(dān)任行政前臺和軟件測試員的職位：

初到公司,，我擔(dān)任公司的行政前臺一職,，我仔細(xì)閱讀了關(guān)于公司的員工管理手冊,，并參加公司了對新員工的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化及整個公司在經(jīng)營中的一些人員配置和崗位要求,，員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及工作流程,。通過這些資料和培訓(xùn)，我對公司有了一定的了解,，同時也了解了作為公司員工應(yīng)該要有的工作規(guī)范,。

在擔(dān)任公司的行政前臺的崗位期間，從復(fù)印,、掃描,、傳真到發(fā)放報刊雜志、傳遞文件,，以及對領(lǐng)用情況進(jìn)行備案,，包括一些來訪人員的接待工作，每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),。

辦公用品的領(lǐng)用登記。資產(chǎn)管理是我之前實(shí)習(xí)的時候就有接觸過的工作,，保證好每個人領(lǐng)用物品的準(zhǔn)確登記,，及時上報及申購庫存所缺物品，保證倉庫物品的整齊明確是十分重要的。

這段期間,，我負(fù)責(zé)公司每一天內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總,，把各個部門的信件準(zhǔn)時準(zhǔn)確的送到，并且歸檔存放,，以便需要時能夠及時調(diào)出資料,，以及向財務(wù)報銷各類費(fèi)用。

負(fù)責(zé)員工的考勤,，及時歸納員工的出勤狀態(tài),，提供考勤報表。依據(jù)人力資源經(jīng)理提供的面試信息,，通知人員面試以及后續(xù)的接待工作等等,。行政前臺的工作和很繁瑣，分析性思維很重要,，經(jīng)常需要對自己的工作進(jìn)行輕重緩急的判斷我覺自己在這方便做的還有所不足,，在人力部門的工作中我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),，不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,，不斷提高自己，希望自己能盡早在自己的崗位上獨(dú)當(dāng)一面,，為公司作出貢獻(xiàn),。當(dāng)然初入職場，難免出現(xiàn)一些小差錯需要領(lǐng)導(dǎo)指正但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮的更加全面杜絕類似錯誤的發(fā)生,。在此,，我要特地感謝人力資源部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝她們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。

之后我內(nèi)部移轉(zhuǎn)到測試部門,，擔(dān)任軟件測試員一職，測試部門的工作是我之前沒有接觸過的,，和我的專業(yè)知識相差也很大,，但是部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了軟件測試的工作環(huán)境和操作流程,。

總結(jié)軟件測試的最主要工作就是尋找和描述手機(jī)功能的缺陷,，大體可以概括為：準(zhǔn)確、簡潔,、完整,、規(guī)范,。

描述要點(diǎn)時標(biāo)題需要明確指明錯誤要點(diǎn),；操作過程描述出測試的整個過程,，包括工作環(huán)境,，測試機(jī)器的運(yùn)行條件,，盡量多的提供一些相關(guān)的信息；還要相應(yīng)的寫明實(shí)際的運(yùn)行結(jié)果和預(yù)期期望實(shí)現(xiàn)的結(jié)果,。最后總結(jié)測試報告及評估模式要點(diǎn)：標(biāo)題,、版本號,、測試人員,、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),、概率性、及個人對此次版本測試的評估等,。

此外有些問題會與軟件工程師所設(shè)計(jì)的版本有差距,，甚至是一些小問題，這時候更應(yīng)該發(fā)揮溝通能力,，善于表達(dá)觀點(diǎn),，表明軟件缺陷

為何必須修復(fù)，并通過實(shí)際演示求證觀點(diǎn),。軟件缺陷一定要盡可能的在內(nèi)部解決,，這對節(jié)約成本、提高產(chǎn)品知名度都大有裨益,。

在這測試過程中,，盡量做到“80—20”原則，在分析,、設(shè)計(jì),、實(shí)現(xiàn)階段的復(fù)審和測試工作能夠發(fā)現(xiàn)和避免80的bug,，而系統(tǒng)測試又能找出其余bug中的80,，最后的'5的bug可能只有在用戶的大范圍、長時間使用后才會暴露出來,。因?yàn)闇y試只能夠保證盡可能多地發(fā)現(xiàn)錯誤,，無法保證能夠發(fā)現(xiàn)所有的錯誤。這就需要每個人帶著責(zé)任心和耐心去尋找缺陷,。

在這兩個月的工作中,，公司給了我很多機(jī)會學(xué)習(xí)和發(fā)展，人的生活方式有兩種,，第一種方式是像草一樣活著,，盡管活著，每年還在成長,，但是畢竟是一棵草,，吸收雨露陽光，但是長不大，人們可以踩過你,，但是人們不會因?yàn)槟愕耐纯?，而他產(chǎn)生痛苦，人們不會因?yàn)槟惚徊?，而來憐憫你,，因?yàn)槿藗儽旧砭蜎]有看到你，所以每一個人都應(yīng)該像樹一樣的成長,，即使我們現(xiàn)在什么都不是,，但是只要你有樹的種子，即使你被踩到泥土中間,，你依然能夠吸收泥土的養(yǎng)分,，自己成長起來，當(dāng)你長成參天大樹以后,，遙遠(yuǎn)的地方,，人們就能看到你，走人一片綠色,，活著是美麗的風(fēng)景,，死了依然是棟梁之才，活著死了都有用,，這

是我們每一個人做人的標(biāo)準(zhǔn)和成長的標(biāo)準(zhǔn),。

在這兩個月的工作中，我體會到有一個和諧,，共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的,，有一個積極向上的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力，公司給我這樣的機(jī)會,，我就要珍惜并為公司的發(fā)展竭盡全力,。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工,，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn),，謝謝！

前臺試用期工作總結(jié)100字 醫(yī)院前臺試用期工作總結(jié)篇三

時光彈指一揮間毫無聲息的流逝,，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲,。在這段時間的工作中，對公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責(zé)等都有了一個比較清晰的認(rèn)識,。

作為一名酒店前臺人員,，要對前臺工作有重要性的認(rèn)識，這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象,，還是外來客戶對公司的第一形象,。所以,，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半,。我覺得,，不管哪一個崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作,，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對其重要性的認(rèn)識,，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作,。以下是我實(shí)習(xí)期間的工作總結(jié)：

上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好,，是否關(guān)閉好電源,。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方,。每天報紙要整理好,。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時,，都要及時申請購買如：紙巾,、復(fù)印紙等。擺在會客廳,、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加,。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī),、打印機(jī)沒有墨時,，要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修,；如果電話線路有問題就要求助電信局,。有什么問題都要想辦法解決。

要注意對方傳給誰,，問清傳真內(nèi)容,，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真,，可以不接收,。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰,。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否,，避免復(fù)印資料缺漏,。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記,。如有信件也要及時交給相關(guān)人員,。

前臺接待客人，做好這項(xiàng)工作,，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率,。看到有來訪客人,，要立即起身主動問好,。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事,，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室,、會客室,。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致,，親切大方,。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,，請稍等,。會客室夏天時開空調(diào)，冬天開窗,，同時要讓會客室無異味,，空氣流暢。

在電話禮儀方面,，要使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好,！xx公司！之后問有什么可以幫到您的,，問清楚對方找哪位,，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員,。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號,。如果來電方是作廣告、推銷,、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕,。如果有人找李總，要注意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總,，如果無法判斷可轉(zhuǎn)給總助,，找其他經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚,，領(lǐng)導(dǎo)們的電話號碼也要記清楚，看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候,。

做前臺工作也有四個月多了,，工作范圍較小，工作內(nèi)容也比較少,。但自己也有不足的地方,，工作時集中力不夠，會犯迷糊,，但我會督促自己進(jìn)行改正,，如果我有幸通過了試用期成為一名正式員工，我將會認(rèn)真上班工作,，勤力做事,，提高工作質(zhì)量、效率,，還有責(zé)任心,。以下則是我的自我規(guī)劃：

（1）努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利,，有效率,，不出差錯

服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),，要給客人留下良好印象,；接電話時，也要不斷提高用語技巧,，巧妙的問答客人,，盡量讓每一個客戶滿意。

（2）加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)

如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識,，公共關(guān)系學(xué),，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿,、站姿,、說話口氣、眼神,、化妝,、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等,。也可以上像美蓮凱的課,，講的知識都是很實(shí)用的，上了課后會讓人更自信,，令一個人有氣質(zhì),。

（3加強(qiáng)與公司各部門的.溝通

了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備,，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人,，會提醒來電方,，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi),，簡要回答客戶的問題,，同時也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣傳。

（4）努力打造良好的前臺環(huán)境

要保持好公司的門面形象,，不僅要注意自身的形象,，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺,。

在此,，在對試用期的工作情況做了全面的總結(jié)后，我想借此機(jī)會,，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求,。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),，以正式員工的要求做一個全面考量,，我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。

前臺試用期工作總結(jié)100字 醫(yī)院前臺試用期工作總結(jié)篇四

這一季度以來,，在機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的指導(dǎo)下,，在接待中心李主任的具體領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞工作中心,，切實(shí)履行服務(wù)職責(zé),，創(chuàng)造性地開展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。同時，個人也在不同方面取得了一定的成績,，主要體現(xiàn)在一下幾個方面,，下面作工作總結(jié)如下：

酒店行業(yè)作為一項(xiàng)服務(wù)工作，本質(zhì)就是為來賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲,、休息環(huán)境,。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié),，也代表著酒店的第一印象,。前臺服務(wù)人員必須高度認(rèn)識工作的重要性,，始終牢記 賓客至上，服務(wù)第一 和 讓客人完全滿意 的服務(wù)宗旨,，始終面帶微笑,，認(rèn)真謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認(rèn)識,，才能做好前臺工作,，只有立足本職工作，注重每個服務(wù)環(huán)節(jié),，才能保證各項(xiàng)工作的有序健康開展,。

本人對待工作勤懇扎實(shí)，嚴(yán)格按照關(guān)于前臺工作的各項(xiàng)規(guī)定和要求,，認(rèn)真履行前臺服務(wù)職責(zé),，積極主動開展各項(xiàng)工作。在工作期間,，本人按時值班,，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業(yè)秩序,。對待客人能夠禮貌熱情,，友善微笑，對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受,，并及時與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決,，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評,。在對待同事方面,，能夠做到團(tuán)結(jié)互助， 友善和諧,，妥善處理好個人生活上的各種問題,。

扎實(shí)工作的同時，本人堅(jiān)持對各項(xiàng)文化知識的學(xué)習(xí),，主要在酒店管理,、法律、會計(jì)等方面的.進(jìn)行了系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí),。一個人學(xué)習(xí)能力多大,，就能決定走多遠(yuǎn)。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是,，才能在工作主動性,、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。

當(dāng)然,，在總結(jié)成績的同時,，本人也存在一些缺點(diǎn)，如全局意識和積極主動行還不夠強(qiáng),，有待下一步重點(diǎn)提高,。

總之,，在20xx年的歲末,，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，取得了一些成績,，但面對新情況新問題,，還需站在新的起點(diǎn)上，迎接新的困難和挑戰(zhàn),，再接再厲,，繼續(xù)認(rèn)真履行工作職責(zé)，不斷提高業(yè)務(wù)水平,，創(chuàng)造性地開展工作,，為接待中心的全面發(fā)展貢獻(xiàn)自己的光和熱。

前臺試用期工作總結(jié)100字 醫(yī)院前臺試用期工作總結(jié)篇五

20xx年x月x日,，我進(jìn)入了xx集團(tuán),，開始了畢業(yè)后的第一份工作。工作的時間總是過得特別快,，轉(zhuǎn)眼間,，已過了試用期三個月。在這三個月里,，隨著每天發(fā)生的一點(diǎn)一滴,，總是不斷的讓我感受到xx是一個尊重理解的團(tuán)體，是一個溫暖和諧的大家庭,。

就從面試說起吧,，那天不小心闖入了二樓生產(chǎn)車間，隔著玻璃窗看到里面每個人都戴著帽子口罩,，專心致志的工作,。上到四樓，前臺非常禮貌熱情,，走廊,、辦公室里看到大家相互間遇到都會點(diǎn)頭微笑，每個人臉上都掛著和睦的笑容,。特別是x總的笑容,，還有柔和的語氣，是那么的和藹可親。頓時,，我在心里就認(rèn)定這一定是個好領(lǐng)導(dǎo),，這家公司一定是個好公司。

剛開始上班,，就趕上公司的一次大型活動 xxx基地揭牌儀式,，我們又是準(zhǔn)備會議物資，又是布置場景,，同時還穿上漂亮喜慶的禮服擔(dān)任禮儀,。為了第二天的會議活動，我們中心的人個個都自愿留下來加班,，忙得不亦樂乎,，這正是體現(xiàn)了xx人的工作作風(fēng)，敬業(yè)忠誠才能高效,。x主管說這樣的活動還不是最忙的.時候,，這讓我感受到了公司強(qiáng)大的綜合實(shí)力，也第一次體會到工作帶來的充實(shí)感,。每天早上按時起床,，去食堂吃早餐，然后在操場排隊(duì)做集團(tuán)晨操,，通過晨操可以振奮一下精神爾后開始一天的工作,。忙完了一天的工作，傍晚時分,，跟同事一起散步,，聽著球場上傳來拍打籃球的聲音，仿佛置身在校園里,。

在xx工作很開心,，每當(dāng)自己投入了時間跟精力完成了一樣工作時都會充滿成就感，就像整理裝飾完 工友和諧家園 ,，恢復(fù)了明窗凈幾的借閱環(huán)境,，每次進(jìn)入圖書室都覺得分外溫馨。

當(dāng)然偶爾也會有不順心的事,，比如不喜歡去雜物間,，因?yàn)槔锩嫖锲穪y七八糟的而且特別熱，他們都稱之為桑拿房,。每次去里面找東西是比較無奈的事,，因?yàn)槲锲窋[放很雜亂，所以很難找,，找不到又心急,。直到有一天終于下定決心去進(jìn)行整理,，現(xiàn)在里面也變得豁然開朗了許多。最重要的是通過自己整理了一遍,，便清楚了里面有哪些物資,，放在哪個位置。在開心之余,，心里也由生出幾分愧疚,，管理和熟悉公司的活動物質(zhì)是作為企業(yè)文化文員最基礎(chǔ)最本質(zhì)的工作，不應(yīng)該因?yàn)橹昂軄y就不去整理,，不去整理怎么能清晰的知道有哪些物品以及擺放在哪呢?又怎么能在急需要用的時候立刻拿出呢?縱使呆在里面很難受,，只要下定決心，一鼓作氣,，很快就能完成,。以后在工作里一定不能偷懶，不能怕苦存僥幸心理,，這是對工作極不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，也降低了自己的工作效率和質(zhì)量,。

當(dāng)然,，在個三個月以來，我發(fā)現(xiàn)自己工作方面也存在很多不足之處,，不善于去總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不善于從錯誤中去吸取教訓(xùn)，不懂得去尋找更加便捷的解決問題的方法,，不懂得去追求效率 所以,，希望今后的日子，在自己的努力和大家的幫助下,，可以慢慢提升自己,。在此，我也跟x總匯報一下三個月以來的工作內(nèi)容如下：

一 ,、負(fù)責(zé)相關(guān)費(fèi)用的申報

部門或公司活動的費(fèi)用產(chǎn)生需要填寫費(fèi)用單沖賬或預(yù)支單預(yù)取,，將其相關(guān)明細(xì)附費(fèi)用單后面上交給財務(wù)。費(fèi)用報銷的形式分現(xiàn)金,、匯款,、沖賬。這些需要在備注欄里注明,。附于后面的明細(xì)分為發(fā)票,、收據(jù)、證明,，發(fā)票和收據(jù)不能放在同一費(fèi)用單后,，要分開填寫,。所有上交的費(fèi)用單都需要在賬目本上做詳細(xì)的登記，費(fèi)用報銷下來以后也需要在賬目本上做相應(yīng)的注明,。填寫費(fèi)用單需要細(xì)心,，做好登記。

二,、相關(guān)集團(tuán)行文的歸檔及部門行文的張貼,，宣傳欄的日常維護(hù)，及時更新宣傳內(nèi)容

每一期的翔報要第一時間貼上去,，直到更換下一期的翔報,，活動公告一般在活動結(jié)束后撕掉，普通行文三天后撕掉,，表揚(yáng)信及倡導(dǎo)方面的可以貼一個星期,。

三、每期翔報的發(fā)行及存檔

首先,，打印《翔報》寄送信封,。x報是xx與客戶們進(jìn)行溝通的重要方式之一，每一次寄發(fā)翔報,，都需要一系列的準(zhǔn)備工作,。首先是打印寄送的信封。每一次我都會在打印之前與各部門進(jìn)行電話溝通,，確定是否需要更新數(shù)據(jù),，調(diào)整寄送名單;再將寄送數(shù)據(jù)進(jìn)行鏈接，做好相應(yīng)的信封準(zhǔn)備工作,。接下來,，就是工作的重點(diǎn)之一 做好翔報的封裝工作，并對不同區(qū)域的寄送信封進(jìn)行分類并統(tǒng)計(jì)數(shù)量,。按照不同的寄送地區(qū)進(jìn)行分類,，并登記。一般需要劃分的區(qū)域有廣州市,、番禺區(qū),、從化區(qū)、花都區(qū),、省內(nèi)其它市和省外,。

四、員工生日賀金,、結(jié)婚賀金,、生育金、撫恤金的賀卡制作,、打印及發(fā)放

要做好名單的確認(rèn)及簽收,。

五,、負(fù)責(zé)安排企業(yè)各類會議，并通知會議工作相關(guān)部門調(diào)試設(shè)備及歡迎詞播放,，會議室日常使用管理及日常檢查與擺位

除臨時會議外,，都需提前一天做好所有的準(zhǔn)備。

六,、 工友和諧家園 的布置及做好相關(guān)的圖書借閱管理工作,。

七、 企業(yè)文化活動方案的管理,、文化室的管理

八,、每月集團(tuán)顯示屏內(nèi)容收集及更新，我的工作主要是收集與公司文化相適應(yīng)的勵志語句,。

九,、集團(tuán)宣傳品、活動物質(zhì)的準(zhǔn)備與協(xié)助,。

十,、相關(guān)傳真的轉(zhuǎn)交

十一、重要會務(wù),、活動的接待及禮儀工作

十二,、做好每一期培訓(xùn)檔案的歸檔與數(shù)據(jù)的更新。

十三,、完成x主管安排的臨時性工作

以上就是我這三個月以來的工作內(nèi)容。

xx是我畢業(yè)后的又一個學(xué)校,，我在里面學(xué)習(xí)著,，歷練著，成長著,。但是我知道不能把公司完全當(dāng)成學(xué)校,，雖然可以學(xué)到很多東西，但還要對公司有所付出,，有所貢獻(xiàn)才行,。

希望以后x總和大家能多多給我寶貴的意見，讓我從量的積累過程中實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍,。最后,，謝謝您在百忙之中審閱我的工作總結(jié)。

前臺試用期工作總結(jié)100字 醫(yī)院前臺試用期工作總結(jié)篇六

作為xx公司這個大家庭里的新成員,，我始終保持這良好的心態(tài),，每日都矜矜業(yè)業(yè)的工作，盡量避免出現(xiàn)工作上的錯誤而給其他人帶來不必要的麻煩,。

在這段工作的日子里,，我學(xué)到了很多知識,，也學(xué)到了很多做人的道理，很感謝和我同為公司前臺的x姐對我的幫助,，如果不是她,，我想我也不會進(jìn)步的這么快。如今試用期已過,，即將轉(zhuǎn)正,，我想對這段時間里我的工作情況做一個總結(jié)。

努力做好自己的本職工作,，這是我們每個人都必須要做到的事情,。前臺的工作并不繁忙，每天需要做的就是等級來訪者的人員信息并報備,，并及時向相關(guān)部門發(fā)送過去,，我們首先要做的，就是了解來訪者的來意,。

比如來應(yīng)聘的,，我們就和人事部進(jìn)行核對，如果是來談生意的,，就得和公司的銷售部打招呼,，而有的'時候，如果來客是來等人,，比如來接自己的女朋友之類的,，我們就會請他們在休息區(qū)的沙發(fā)坐著，并端上一杯水給他,。服務(wù)態(tài)度要好,，要誠懇。

前臺可以說是公司給人的第一映像,，每一位客人在走進(jìn)公司的時候,，第一眼看到公司成員就是我們了。所以每天墳頭垢面是絕對不行的,，勤洗漱,，勤剪指甲，保證面部干凈,，妝容整潔,，著裝得體。我們前臺一舉一動都代表了公司的顏面,，試想一下,，如果你進(jìn)入一家公司，他們的前臺一副懶散散的樣子,，衣著不整,，頭發(fā)還亂糟糟的,，你會不會心生嫌棄？即便出于禮節(jié),，最上不會說什么,，但是內(nèi)心里也會因此對整個公司而報遲疑的態(tài)度。

除了收發(fā)并處理領(lǐng)導(dǎo)交代給我們的任務(wù)外,，我們要做的還有很多,。不論是對于公司里各部門所需要的文具進(jìn)行采購，還是給走廊上的飲水機(jī)換上一桶新水,，這些都要靠我們來做,。

更別說前臺的打印機(jī)沒有紙墨了。

我在這段時間的工作里,，剛剛開始的時候,，很多事情都不知道怎么去處理，還好跟我一起的x姐看出了我的難處,，先是拿了一份前臺的工作任務(wù)表給我,，讓我對于前臺需要做些什么有了大概的了解。然后再交我如何操作打印機(jī),，做報表,、復(fù)印文件的時候分別需要注意哪些地方的格式之類的。

而如今,，我已經(jīng)能很熟練的操作這些東西了,，如果不是x姐，我想我的進(jìn)步也不會有這么大吧,。

前臺試用期工作總結(jié)100字 醫(yī)院前臺試用期工作總結(jié)篇七

作為文員這份工作的新人,，剛加進(jìn)公司時，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟習(xí)了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部分的`職能所在,。都說前臺是公司對外形象的窗口,，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎,，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,，處理辦公樓的平常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠等等,。,。。

以下：每月做兩次的餐廳用量報表(每半個月一次)給餐廳組長核對匯報;每月初統(tǒng)計(jì)紙張用量和電話記錄交給企管主管留底匯報,，盡可能做到節(jié)省公司資源;思想?yún)R報專題每月做好順豐快和申通快遞的運(yùn)雜費(fèi)報銷單交給財務(wù)部報銷;和登記寫字樓的礦泉水(桶裝與小瓶),、辦公裝備物料(紙張,、色帶和墨盒)的領(lǐng)料單,。

以下：更換傳真機(jī)的色帶,，備用復(fù)印機(jī)，打印機(jī)的紙張;處理傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的卡帶,、卡紙題目;天天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;和對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。

以下：過濾來電和接收信息及時轉(zhuǎn)接給所需部分;留意傳真內(nèi)容及時轉(zhuǎn)達(dá)給上級;和記錄來往供給商和經(jīng)常使用聯(lián)絡(luò)方的聯(lián)系方式,，認(rèn)真做到一眼就可以看到所需資料,。

以下：事前放好手紙、廁紙,，和會客室的面巾紙和礦泉水以備用,，待見到客人起身微笑迎接問侯，指引客人到所需地方等候接洽,，及時遞上礦泉水或泡茶接待,，果斷做到客人還沒離開，自己就不會放工,。若休息時間臨時有客來訪或任部分有事所需,，也會盡快趕到接待幫忙。和協(xié)助應(yīng)聘事宜,。

前臺試用期工作總結(jié)100字 醫(yī)院前臺試用期工作總結(jié)篇八

我的工作職責(zé)：

1,、常規(guī)工作：接聽電話、接待來訪客人,；辦公用品及下午茶的購買,、保管、發(fā)放,；公司資料及合同的管理,；會議室的管理；綠植的養(yǎng)護(hù),；協(xié)助其他同事文件打印,、掃描；收發(fā)快遞,；員工外出登記,；

2、公司制度與規(guī)范：清潔工工作標(biāo)準(zhǔn),；辦公室環(huán)境管理規(guī)范,；綠植租賃合同的管理；固定資產(chǎn)的`管理；

3,、車輛管理：用車申請,；

4、維修與保修：公司辦公設(shè)備的維修與保修,；

5,、其他：辦公區(qū)域的整潔、干凈,；

行政前臺,，這個崗位我做了3個月，從對這個崗位一點(diǎn)都不熟悉,，到現(xiàn)在熟悉工作任務(wù)職責(zé),，在這個過程中，我犯過許多錯誤,，在這些錯誤中,，我學(xué)到了很多，就從做事和做人兩方面談?wù)勎业母形蚩偨Y(jié),。

做事,，不要一味的抱著“我（還）以為這樣做比較好”，這樣的個人角度思考問題的工作心態(tài),。在收到工作任務(wù)時,，要明白領(lǐng)導(dǎo)想要達(dá)到的目的、效果,，把自己的想法和領(lǐng)導(dǎo)的想法綜合一下,，列出工作方案，經(jīng)過審核以后,，再開展工作,，這樣，既省時又不會做一些無用功,。

做人,，身為職業(yè)人首先必備的就是，責(zé)任心,，言必出行必果,。作為一個有責(zé)任心的人，才能對自己工作負(fù)責(zé),，沒有人會為你的錯誤負(fù)責(zé)，要學(xué)會承擔(dān),，答應(yīng)的事,，就要在工作期限內(nèi)，有效率的做到，這也是一種誠實(shí)守信,。

對待工作,，不要報僥幸心理，踏實(shí),，一步一步的做好,，把每個細(xì)節(jié)都做到，才能把工作做的有效率,、有結(jié)果,。

前臺試用期工作總結(jié)100字 醫(yī)院前臺試用期工作總結(jié)篇九

網(wǎng)吧前臺的工作相對而言是很輕松的，并沒有太多的技術(shù)含量,，但是要的就是耐心的細(xì)心,，我也是初次接觸這個行業(yè)，這個崗位,，還好有同事的熱情關(guān)照,，還有領(lǐng)導(dǎo)的大力栽培，耐心的為我答疑解惑,，才能讓一個沒有絲毫這方面工作經(jīng)驗(yàn)的我現(xiàn)在才能順利的轉(zhuǎn)正,，那么快的上手，漸漸的熟悉的工作流程,，我的工作也漸漸的踏上正軌,。我的主要工作是給來上網(wǎng)的客人卡號激活充值，順便賣東西,，商品沒有了要及時補(bǔ)充,，在網(wǎng)吧的平臺上發(fā)布公告信息，熟練使用網(wǎng)吧的廣播,，引導(dǎo)客人點(diǎn)餐,。在熟悉了后，我工作起來也是游刃有余,。但是我還是一直認(rèn)真對待著工作中的每一項(xiàng),，花時間記住前臺所有商品的價格，記住每個區(qū)域機(jī)子的配置,，及編號,，這樣有利于幫助客人尋找適合自己的電腦。

我雖然身為的前臺,，而且還是剛進(jìn)來不久的新員工,，但是為了網(wǎng)吧的利益發(fā)展，我在這段時間的工作中總結(jié)了不少的東西,，都是一些對網(wǎng)吧現(xiàn)階段的一些改進(jìn),。

1、我們的充值優(yōu)惠可以加大一點(diǎn)，這樣才能留住客源,，有的人只是偶然間找到了我們網(wǎng)吧,，他可能充10塊錢玩兩個小時就走了，但是我們可以在這個時候告訴他,，開會員的話,，充20送10塊，我想沒多少人會拒絕,，這樣他下次就一定還回來,，一定程度上增加了回頭客。

2,、來網(wǎng)吧的人,，大多數(shù)都會覺得網(wǎng)吧的環(huán)境臟，很多人都不會愿意來,，我們可以在前臺放置免費(fèi)的濕紙巾的一次性耳機(jī)套,，讓上網(wǎng)的客人自行解決網(wǎng)吧機(jī)子的衛(wèi)生，這樣他們也放心,，一傳十,，十傳百，其他人知道網(wǎng)吧有這樣的考慮,，也會消除顧慮,，來我們網(wǎng)吧上網(wǎng)了吧，充分挖掘了潛在客人,。

3,、網(wǎng)吧配置分區(qū)，普通區(qū)5塊/小時,，高檔區(qū)8塊/小時,，專業(yè)電競區(qū)5塊/小時，但是三種區(qū)域的比例我認(rèn)為最好是1：2：2,，把普通區(qū)的機(jī)子相對而言弄少點(diǎn),，這樣當(dāng)普通區(qū)滿了，他自然而然的去就高檔區(qū)玩了?，F(xiàn)在很多人玩游戲追求高配置電腦,，根本不差錢，專業(yè)電競區(qū)就是為他們這種“土豪”準(zhǔn)備的,。

這僅僅是我一個月工作以來看到的一些問題,，提出的一點(diǎn)建議，可能想法不是那么的完善跟成熟,，但是網(wǎng)吧存在許多改進(jìn)的地方,，毋庸置疑,，如果有用那就采納。

在這一個月里,，經(jīng)過前臺工作的`錘煉，親身體驗(yàn)過這份工作,，才發(fā)現(xiàn)這份工作跟我想象中網(wǎng)吧的工作有很大的出入,。讓我對網(wǎng)吧有了更深層次的、更全面的了解,，同時也讓我自身的工作能力得到很好的鍛煉,，人際交往能力得到的極大的提高。我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)初愿意錄用我,，給了我這份工作,，我相信我能在轉(zhuǎn)正后的日子里，繼續(xù)為網(wǎng)吧獻(xiàn)出自己的綿薄之力,，為網(wǎng)吧的發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn),。

前臺試用期工作總結(jié)100字 醫(yī)院前臺試用期工作總結(jié)篇十

轉(zhuǎn)眼間加入**集團(tuán)這個大家庭有三個月的時間了，在試用期這段時間里通過對企業(yè)的了解及對本職工作的接觸有諸多感觸,，公司有著和諧的工作氛圍,，同事間關(guān)系融洽互相幫助，有領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo),，有同事的配合支持,，在這樣的環(huán)境中工作心情舒暢效率提高。現(xiàn)對試用期這三個月的工作做一總結(jié)：

**行業(yè)對自己而言是陌生的,，每個企業(yè)都有自己不同的企業(yè)文化,，只有抱著空杯心態(tài)從零開始，多學(xué)多聽多看,，才能夠盡快熟悉融入新的工作環(huán)境,。首先了解公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化,、組織架構(gòu)及公司生產(chǎn)的基礎(chǔ)知識,，為以后的工作打好基礎(chǔ)。通過對公司的管理制度匯編,、管理流程的學(xué)習(xí)熟悉了企業(yè)各類管理要求及考核,，相對比自己曾經(jīng)工作的單位而言企業(yè)比較規(guī)范，凡事有章可循,，按流程辦事,。自己還要盡快掌握重點(diǎn)項(xiàng)的.管理流程及制度規(guī)則便于以后工作的開展。承蒙領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,，在試用期有幸參加了公司的總裁辦公會,，通過會議可以看到企業(yè)對各項(xiàng)基礎(chǔ)管理的重視程度,，做工作注重實(shí)效，不講形式,。

在公司的每月安防衛(wèi)檢查及每周的宿舍檢查中,，對用電、吸煙、5s現(xiàn)場、安全隱患等進(jìn)行全面檢查,，對出現(xiàn)的問題提出整改及處罰，各車間部門給予支持能夠及時有效的進(jìn)行整改,。通過對車間考勤、打卡,、門禁,、禁帶煙火、思想?yún)R報專題值班等人力資源管理制度的執(zhí)行情況的檢查,，發(fā)現(xiàn)一些問題,，需要進(jìn)行不定期的檢查，加大監(jiān)管力度,。

在9000質(zhì)量體系審核過程中,，各位老師提出的問題需要有針對性的進(jìn)行改正，特別是對人員培訓(xùn)的計(jì)劃,、執(zhí)行及有效性評價需結(jié)合公司實(shí)際情況,，按照要素要求進(jìn)行，為公司發(fā)展提供有力的人力保障,。

因種種原因雖跑東跑西但成效不大,，經(jīng)過一段時間的碰壁慢慢熟悉房產(chǎn)辦理流程，領(lǐng)導(dǎo)也在關(guān)鍵時候親自出面交涉,，現(xiàn)竣工備案接近尾聲,，還有幾項(xiàng)需相關(guān)部門協(xié)助辦理。對各項(xiàng)資料盡量周全考慮復(fù)印留存,，做到有備無患,。

在新環(huán)境這段時間也在總結(jié)自己的不足，虛心接受批評意見,，在以后的工作中,，力求做得更好。根據(jù)工作性質(zhì)還要鍛煉應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力,，在工作中學(xué)習(xí)提高自己。以下是近期工作重點(diǎn)：

1,、對于瑣碎的行政服務(wù)工作要抓住重點(diǎn)分清主次,，避免眉毛胡子一起抓會樣樣做不好,。做好日事日畢，爭取日清日高,，工作要有始有終不能虎頭蛇尾,。

2、專業(yè)知識的匱乏對工作的開展也會造成局限性,，為客觀有效地做好三大耗考核急需深入一線學(xué)習(xí)生產(chǎn)流程掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù),。

3、在實(shí)施行政管理職能時要嚴(yán)格按制度檢查考核,，要即時激勵，做到公平公正公開,。

4,、加快進(jìn)行房產(chǎn)證的辦理。

前臺試用期工作總結(jié)100字 醫(yī)院前臺試用期工作總結(jié)篇十一

（1）辦公明細(xì)等電子文檔的'更新以及調(diào)劑,，以便當(dāng)本人展開任務(wù),；

（2）任務(wù)地區(qū)的衛(wèi)生辦理及履行；

（3）幫忙行政司理做好了各種文件,、告訴的修正,、發(fā)布、下發(fā)等任務(wù),，并按詳細(xì)收拾整頓的文件種別收拾整頓好放進(jìn)文件夾內(nèi),，以便查閱；

（4）公司車輛的違章及用車狀況的辦理,；

（5）幫忙好行政司理做好公司的人事任務(wù)：雇用,，新員工進(jìn)職的手續(xù)及物品發(fā)下班作，以及各項(xiàng)布置,；分類收拾整頓公司職員告假,、告退、任務(wù)方面的材料,，便于職員的公道布置及月末的考勤任務(wù),；

（6）每一禮拜對于考勤停止統(tǒng)計(jì)、發(fā)布,，每個月定時上繳員工考勤狀況,；

（7）辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購和支付任務(wù)；

（8）后勤任務(wù)的辦理,，員工宿舍的監(jiān)查,，活期對于黑板報的改換；

（9）仔細(xì)地做好公司指導(dǎo)及行政司理交辦的別的任務(wù),。

（1）增強(qiáng)進(jìn)修行政辦理各項(xiàng)任務(wù)的辦理流程并具備實(shí)踐操縱經(jīng)歷,；

（2）網(wǎng)上職員的雇用,、挑選及口試告訴等任務(wù)；

（3）增強(qiáng)筆墨功底,；

（4）增強(qiáng)其余公司所請求的才能請求等,。

一、任務(wù)立場,。仔細(xì)恪守休息規(guī)律,，無效應(yīng)用任務(wù)工夫，據(jù)守崗?fù)?，包管任?wù)能定時實(shí)現(xiàn),。

二、任務(wù)品質(zhì),、成果,、效益以及奉獻(xiàn)。

前臺試用期工作總結(jié)100字 醫(yī)院前臺試用期工作總結(jié)篇十二

我是xx月xx日來到我們物業(yè)公司的,，到今天剛好兩個半月的時間,，自己從試用期轉(zhuǎn)正的時間到了。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)不在意我是初進(jìn)客服崗位上的新人,，沒有因?yàn)槲覜]什么工作經(jīng)驗(yàn)就拒絕我,，而是給了我鍛煉自我的機(jī)會，將我安排到了物業(yè)客服的崗位上面,。物業(yè)客服的工作是我頭一次接觸到客服的工作,，雖然在這之前自己是覺得客服的工作沒學(xué)過的都可以做，打電話蠻誰都可以做,，但是我自己心里也是清楚的,，任何一個崗位都有它不簡單的地方，是我們不能夠掉以輕心的,，就像環(huán)衛(wèi)工作雖然也沒技術(shù)要求,，但也是特別累而不好做的，所以我進(jìn)去客服崗位以來也從來沒有輕視過這份工作,，而是始終用學(xué)習(xí)的態(tài)度去對待,。兩個半月的具體工作，還是讓我有不少的感觸的,，我也不是什么愚笨的人,，所以這么長時間下來我也是收獲到了不少的知識點(diǎn)，也讓我對于工作更加的有動力有自信心了,。

1,、進(jìn)入工作的第一天全是培訓(xùn)，前輩給了我一份文件讓我記好,，同時也通過具體的講解,，讓我對于我們物業(yè)的工作流程有了更深的了解,，知道了我們物業(yè)管理小區(qū)有多少棟，里面有多少的住戶,，其中有哪些工作是歸我們物業(yè)管的,，有哪些是住戶自己負(fù)責(zé)的，以及我做客服的工作在接到住戶的電話的時候,，我應(yīng)該要有平和的態(tài)度,，對于客戶的問題我也應(yīng)該要做好記錄等，這些都是給我后面的客服工作提供了很大的幫助的,。

2,、從第二天我就開始了自己的正式工作，但是當(dāng)時還是有領(lǐng)導(dǎo)在旁邊看著我的,，知道我應(yīng)該怎么做,。在客戶打電話來的時候，我們要詢問好客戶的具體問題是哪個方面的,，并且要判斷好是不是住戶能自己解決的，能夠自己解決的就要指導(dǎo)好他們自己處理好,，如果是自己處理不好的,，我們就要將情況具體的紀(jì)律好，包括到不限于問題的狀況,、具體的具體,。

1、因?yàn)樾陆佑|物業(yè)客服的工作,，所以在工作中積極學(xué)習(xí)物業(yè)管理方面的知識,，努力做到為所有住戶解決困難，幫助他們處理好麻煩,。

2,、自己解決不了的問題，都是認(rèn)真如實(shí)的將這些問題記錄在冊,，并且及時通知技術(shù)人員前去維修和相關(guān)人員去調(diào)節(jié)等等,。

3、因?yàn)樽约撼踅佑|這個行業(yè),，所以許多的東西都還不了解,，因此有時候許多問題都回答解決不了，在后面我還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)才行,。

試用期的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,，很快就到了我是否能轉(zhuǎn)正的時期。我的內(nèi)心有點(diǎn)忐忑和不安,，盡管我對我自己在試用期的表現(xiàn)還算滿意,，但是我不確定我能夠通過公司的`考核,，我不確定領(lǐng)導(dǎo)對我的表現(xiàn)是否滿意。我能夠確定的就是我想要熱切加入公司的心,，我從一進(jìn)入到公司,，我就喜歡上了我們公司積極向上的工作氛圍，就喜歡上了我們公司努力奮進(jìn)的企業(yè)精神,。不僅如此,，還有一群友善可愛的同事們也讓我堅(jiān)定了自己想要留在公司工作的信念。在這短短的三個月的試用期里,，我已經(jīng)愛上了自己的這份前臺客服的崗位,，也和公司同事建立了深厚的感情基礎(chǔ)。我不想失去這個轉(zhuǎn)正的機(jī)會,，我要為這個轉(zhuǎn)正努力爭取機(jī)會,，特此寫了這篇試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。

在這個試用期里,，我主要負(fù)責(zé)前臺客服的工作,。這個前臺客服的工作說簡單也不簡單，說復(fù)雜也不復(fù)雜,。主要是要維持好公司前臺的臉面,，要保持好自己形象氣質(zhì)佳的一面。所以為了能做好這一點(diǎn),，我這個試用期里,，沒少花心思。

我在以前是一個不太愛打扮的性格,，但是在來到公司擔(dān)任這個前臺客服的崗位以后,，我就開始不得不注重自己的形象了。起先在妝容上,，我每天都會提早一個小時,，來用心畫上我精致的妝容。這個妝容不能是艷麗的濃妝,，也不能太過淡雅,。一定既要讓人眼前一亮，也要使人有如沐清風(fēng)的感覺,。然后在服裝整理上,，我會在出門之前，用心的在鏡子前面檢查兩到三遍,，覺得沒問題后,，保證儀容都達(dá)標(biāo)后，再出門。這個服裝的搭配和整理,，既要符合公司的規(guī)定,，又要有自己的小心機(jī)，所以也是很有學(xué)問的,。最后在禮儀方面,，我在網(wǎng)上學(xué)習(xí)了很多禮儀知識，向前輩討教了很多禮儀技巧,，并在回家以后自己一個人對著鏡子,，關(guān)于各種禮儀都練習(xí)了很多次。

所以通過我三個月的努力學(xué)習(xí),，我各方面都取得了很大的進(jìn)步,。我的形象越來越好，氣質(zhì)越來越來佳,，在服裝搭配上面,，也有了自己的見解和心得體會。而且在禮儀上,，不管是待人接客,，我都能做到優(yōu)雅大方。我的專業(yè)素養(yǎng)得到了提升,，我的工作能力也得到了大幅度的進(jìn)步,。

前臺試用期工作總結(jié)100字 醫(yī)院前臺試用期工作總結(jié)篇十三

三個月的時間就像沙漏里的沙子，一點(diǎn)一點(diǎn)就流逝掉了,。雖然我只是一名普通的試用期前臺，但在前輩的指點(diǎn)下,，我在這幾個月的工作中認(rèn)真吸收工作的經(jīng)驗(yàn)知識,，累積在xx公司處理行政工作的經(jīng)驗(yàn)，讓自己通過了考核的訓(xùn)練,，成為了一名合格的xx前臺員工,。

如今，試用期的時間已經(jīng)結(jié)束,，我也已經(jīng)轉(zhuǎn)正為正式的前臺員工,。為此，我更應(yīng)該總結(jié)這三個月的收獲和成長,，讓自己能從總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問題,，改進(jìn)自我，以下是我的試用期工作總結(jié)：

剛剛進(jìn)入公司的時候,，我還保持著自己作為學(xué)生的簡單思想,。只覺得前臺是十分簡單的工作，以為自己作為畢業(yè)大學(xué)生，能很快掌握好這份工作的任務(wù),。

但后來,，通過一次又一次的學(xué)習(xí)和工作，我逐漸進(jìn)入的前臺這個崗位的深處,。我明白了前臺不僅僅是一個崗位,，更是一份責(zé)任，是對公司的責(zé)任,，也是對其他各部門的責(zé)任,！為此，我在思想上也越發(fā)的`嚴(yán)謹(jǐn),，并能主動提高自己的思想覺悟,，加強(qiáng)個人的要求和管理。

工作期間,，我主要跟隨x姐學(xué)習(xí)前臺的工作職責(zé),，起初，負(fù)責(zé)的是一些簡單的統(tǒng)計(jì)和記錄,。后來,，我了解的越來越多，工作的任務(wù)也越來越復(fù)雜,。同時也因此明白了,，在公司范圍中，從簡單的水電費(fèi)和衛(wèi)生打掃,，到與部門的交流和員工的考核,。這都是我們的工作任務(wù)。

作為前臺人員,，我在工作期間認(rèn)識了身邊很多的同事,，也幫助許多同事解決了工作中問題。這些經(jīng)歷,，不僅讓我累積了工作的經(jīng)驗(yàn),，也認(rèn)識了很多部門的同事和領(lǐng)導(dǎo)。了解了他們工作中的常見問題,，并熱情幫助大家處理工作問題,，維持公司部門的運(yùn)轉(zhuǎn)。

如今,，我不僅提高了作為前臺的工作能力,，還認(rèn)識了公司的各位同事。這都讓我的前臺任務(wù)變處理的更加出色,，也能更好的去履行自己的職責(zé)了,。

就我個人來看,，我在這三個月來工作處理的還算不錯。不僅能完成好每天的基本任務(wù),，在人事面試的工作中也提高了很多,，為公司招攬了一些適合的人才。

但是,，我也有一些不足的地方,。如工作復(fù)雜的時候容易丟三落四，以及一些問題處理經(jīng)驗(yàn)的不足等等,。

這些問題,，我會在今后積極改進(jìn)，努力讓自己變的更加完善,，更加出色,！成為正式員工以后，我會更加努力地完成自己的工作任務(wù),！

前臺試用期工作總結(jié)100字 醫(yī)院前臺試用期工作總結(jié)篇十四

自20xx年xx月xx日進(jìn)入公司至今,，已有半年多的時間，回首這半年的工作表現(xiàn),，雖存在些許的不足之處,，但總體的付出，還是獲得了不少收益,。行政工作瑣碎,，為了搞好工作，,，經(jīng)常向于經(jīng)理請教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,，在很短的時間內(nèi)便熟悉了前臺的工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

我認(rèn)為做好前臺這個崗位，就要對前臺工作有重要性的認(rèn)識,。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象,；還是外來客戶對公司的第一形象。 所以,，從前臺迎客開始,，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位,，不管從事哪一項(xiàng)工作,，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力,。有了對其重要性的認(rèn)識,，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。以下是我20xx年上半年工作總結(jié)：

a ,、能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入,、存檔、打印,、辦公用品發(fā)放等）,，做好行政后勤工作計(jì)劃；

b,、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理；

c,、能夠較好地完成上級安排的任務(wù),；

d、能夠主動承擔(dān)責(zé)任,，積極改正錯誤,，避免類似錯誤的再次發(fā)生；

e,、與同事相處融洽,，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作。

1,、辦公用品的管理

起初剛到公司的時候,，辦公用品管理還不是很完善，經(jīng)過兩天的時間把辦公用品全部整理并登記,，根據(jù)平時使用的情況,，，尋找一家專門做辦公用品的公司,，當(dāng)然貨比三家,，經(jīng)過于經(jīng)理同意才最終定下來。每個星期五統(tǒng)計(jì)一下本周辦公用品的出入明細(xì),，向于經(jīng)理報告,，請示下個禮拜所需用品，以做到不備之需,。在業(yè)務(wù)部頻繁加班的情況下,，在周五的時候會提前把審計(jì)部預(yù)計(jì)需要的復(fù)印紙等辦公用品備用出來,，以免耽誤裝訂工作。

2,、公司固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)

在來到公司的第三天將所有的固定資產(chǎn),，都做一下最徹底的統(tǒng)計(jì),，大到電腦,、復(fù)印機(jī),，小到桌椅,、微波爐,。

3,、月底工作

每個月底將每位員工的打卡情況及請假天數(shù)核對,，做最后的考勤表上交于經(jīng)理,。

每個月底將本月公司使用的網(wǎng)費(fèi),、物業(yè)管理費(fèi)、停車費(fèi)、保潔費(fèi),、電話費(fèi),、快遞費(fèi),、辦公用品費(fèi)、電費(fèi)以及飲用水費(fèi)用等辦公用品費(fèi)用的合計(jì)做出明細(xì)上交于經(jīng)理，并做出本月與上月金額的對比,。

4、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務(wù)部與前臺工作的實(shí)際需要,， 年初有針對性地,、合理地進(jìn)行了員工招聘工作?；叵肫饎偖厴I(yè)時的求職經(jīng)歷,，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開,、公平,、公正為選拔原則,，把好公司引進(jìn)人才,、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對每一位有機(jī)會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的基礎(chǔ),。

5、把小事做好

行政工作是繁瑣的,，正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,，首先要抱以一個正確的心態(tài),，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次,，要不斷提高自己,、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，努力提高業(yè)務(wù)水平,，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識,；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作,。

⑴每天與保潔阿姨一起給董事長辦公室打掃衛(wèi)生，以及花卉的保養(yǎng),。上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否關(guān)閉好電源,。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做,。前臺大廳隨時都要保持整潔大方。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫送水,。傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時,，要電話通知專業(yè)人員來加墨,。如果空調(diào)出現(xiàn)溫度調(diào)式問題，及時打電話通知物業(yè)派人上來,，不管有什么問題都要想辦法盡快解決,。

⑵前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑（包括轉(zhuǎn)接電話,、收發(fā)快件）,。做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率,?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好,。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,，找誰有什么事，了解來訪者的目的.后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會客室,。接待客人要笑臉相迎,，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水,，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,，請稍等。

⑶轉(zhuǎn)接電話,，要注意禮貌用語,，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好！xx悅成,！問清楚對方找哪位,，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員,。

1,、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度與結(jié)果,；

2,、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手,。

工作細(xì)心度仍有所欠缺。

1,、努力提高服務(wù)質(zhì)量,，做事麻利，有效率,，細(xì)心不出差錯,。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),，要給客人留下良好印象,。接電話時，也要不斷提高用語技巧,；巧妙的問答客人,。盡量讓每一個客戶滿意。

2,、加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí),。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué),。

3,、不斷充電，每天都利用工作閑暇時間學(xué)習(xí)人力資源,，爭取下半年將企業(yè)人力資源管理師證書考下來,。

以上是我的個人工作總結(jié),，雖然有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足,。工作的確也不夠飽和,，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著下半年的努力學(xué)習(xí)考證及不斷實(shí)踐而逝去,。最后,，感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作的機(jī)會以及對我工作的支持與肯定，使我有機(jī)會和大家共同提高,、共同進(jìn)步,；感謝每位同事在這半年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,，但我相信,，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解,、多份溝通,，加上自己的不懈努力，相信事務(wù)所公司明天會更好,！

20xx前臺試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)（四）

前臺的主要工作是接待客人,，轉(zhuǎn)接電話,，收發(fā)傳真,、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個大概了解,。

察看一切電器是否完好,，是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做,。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方,。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫x先生送水,。前臺所需物品不夠時,，都要及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙等,。擺在會客廳,、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機(jī),、復(fù)印機(jī),、打印機(jī)沒有墨時，要電話通知趙先生加墨,。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修,；如果電話線路有問題就要求助電信局,。有什么問題都要想辦法解決。

問清傳真內(nèi)容,，以免接收到垃圾信息,，接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏,。如果對方是自動傳真,，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到,，是否完整清晰,。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏,。收發(fā)傳真,、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員,。

最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率,。看到有來訪客人,，要立即起身主動問好,。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事,，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室,、會客室,。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致,，親切大方,。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,，請稍等,。會客室夏天時開空調(diào)，冬天開窗,，同時要讓會客室無異味,，空氣流暢。

您好,！xx公司,！之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位,，貴姓有什么事情,，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員 試用期三個月所作的前臺工作,，可能工作范圍較小,；工作內(nèi)容也比較少,。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠,，會犯迷糊,；我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事,。為公司做的多些,。

（1）努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利,，有效率,，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好,，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),，要給客人留下良好印象。接電話時,，也要不斷提高用語技巧,；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意,。

（2）加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí),。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué),。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,，包括坐姿,、站姿,、說話口氣、眼神,、化妝,、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等,。也可以上像美蓮凱的課,，講的知識都是很實(shí)用的，上了課后會讓人更自信,，令一個人有氣質(zhì),。

（3加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備,，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人,，會提醒來電方,，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi),，簡要回答客戶的問題,，同時也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣傳。

（4）努力打造良好的前臺環(huán)境,。要保持好公司的門面形象,，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,，讓客戶有種賞心悅目的感覺,。