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門診護(hù)士工作計(jì)劃與目標(biāo)篇一

護(hù)理單元實(shí)行目標(biāo)管理,，護(hù)理部制定相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢查評(píng)分細(xì)則,。

1、各護(hù)理單元認(rèn)真組織實(shí)施,，進(jìn)行考核,，通過目標(biāo)管理促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí),，主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí),，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,。

2、以過細(xì),、過精,、過實(shí)、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量,，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理,。

3,、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作,，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí),，作好隨時(shí)消毒,、終末消毒、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,，一次性物品按要求管理、使用,、處理,。

進(jìn)一步充實(shí)整體護(hù)理的內(nèi)涵,，推出我院護(hù)理理念：一切以病人為中心，以病人滿意為前提,！選擇我院就醫(yī),，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護(hù)理。

略,。

制定護(hù)理人員的培訓(xùn)計(jì)劃,，抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì),。

1,、對(duì)工齡5年以下護(hù)士實(shí)行輪科，重點(diǎn)抓好基本功的訓(xùn)練,。

2,、在全院進(jìn)行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上，抓好骨干隊(duì)伍的重點(diǎn)培養(yǎng),，要求熟練掌握護(hù)理技術(shù),，還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護(hù)理技術(shù),，在護(hù)理隊(duì)伍中起示范及骨干帶頭作用,。

3、護(hù)理部將采取多種渠道,，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。

（1）鼓勵(lì)在職人員參加護(hù)理自考和函授學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷,。改變護(hù)理隊(duì)伍以中專為主的結(jié)構(gòu),。

（2）認(rèn)真抓好繼續(xù)教育。選派優(yōu)秀護(hù)理人員到省內(nèi)短期護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，以管理知識(shí),、專科知識(shí)進(jìn)展為主,。

4,、堅(jiān)持每月在院內(nèi)舉辦護(hù)理知識(shí)，新業(yè)務(wù)新技術(shù),，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),。護(hù)理部重點(diǎn)要規(guī)范護(hù)理查房，提升查房質(zhì)量,，以提高專業(yè)知識(shí)水平及實(shí)踐能力,。

護(hù)理安全工作長(zhǎng)抓不懈，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,，充分利用二級(jí)護(hù)理管理體系,，各司其職,，層層把關(guān)，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全。

1,、護(hù)理部做好宏觀管理,，補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施，抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作,，定期和不定期檢查安全工作,。

2、護(hù)士長(zhǎng)做好微觀管理,。堅(jiān)持毒麻藥品,、搶救藥品、用物班班交接,，搶救儀器保持功能狀態(tài),，保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

（1）護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入,、新畢業(yè),、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班,，重點(diǎn)查房。

（2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入，危重,、大手術(shù)后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控,。

（3）時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時(shí)間,、夜班***時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行不定時(shí)查房,。

（4）護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、各種過敏試驗(yàn)，手術(shù)前準(zhǔn)備等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事,，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的.重點(diǎn),。

1、護(hù)理行政制度,。

（1）護(hù)理會(huì)議制度,。

①護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)。每月召開一次,，與會(huì)者認(rèn)真記錄,，并作好傳達(dá)。

②全院護(hù)士大會(huì),。

a,、業(yè)務(wù)學(xué)術(shù)會(huì)，每2個(gè)月一次,，由護(hù)理部組織,。

b、年終總結(jié)表彰會(huì),。每年年終由護(hù)理部組織對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行總結(jié),，表彰先進(jìn)。

③科室護(hù)士會(huì)議,。每月召開一次,，全科護(hù)士參加。

④護(hù)理早會(huì),。

a,、由護(hù)士長(zhǎng)主持，時(shí)間10―15分鐘,，全體護(hù)理人員均應(yīng)穿工作服并站立進(jìn)行,。

b、夜班護(hù)士報(bào)告夜班的工作情況,。

c,、護(hù)士長(zhǎng)總結(jié)護(hù)理工作情況，進(jìn)行講評(píng),，明確護(hù)理工作重點(diǎn),，注意事項(xiàng)。

d、護(hù)士長(zhǎng)向所受護(hù)理人員進(jìn)行有關(guān)問題的提問和測(cè)試,，以提高護(hù)理業(yè)務(wù)水平,。

e、護(hù)士長(zhǎng)傳達(dá)院,、護(hù)理部,、臨時(shí)通知或重要決定，并具體布置落實(shí),。

⑤工休座談會(huì),。

a、每月召開一次,，由護(hù)士長(zhǎng)或高年資護(hù)士主持召開,，病員代表參加。b,、征求病人對(duì)醫(yī)療,、護(hù)理、生活飲食等方面的意見,，了解病人的思想情況,。

c、組織病人學(xué)習(xí)報(bào)刊,、宣傳衛(wèi)生知識(shí),，要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等。

（2）護(hù)理查房制度,。

①科教學(xué)查房：每月組織一次,，針對(duì)疑難病例或護(hù)理問題，預(yù)先安排專人準(zhǔn)備,，提出重點(diǎn)需要解決的部題,，由護(hù)士長(zhǎng)或責(zé)任護(hù)士主持，并作好詳細(xì)記錄,。

②全院教學(xué)查房：每季度由護(hù)理部組織一次,。

③常規(guī)查房。

a,、一般護(hù)理查房：每周一次,，由總護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行。

b,、護(hù)士長(zhǎng)查房：每日不少于2次,，對(duì)病區(qū)護(hù)理質(zhì)量,、危重病人,、護(hù)理職責(zé)履行、臨床護(hù)理、病區(qū)管理等工作進(jìn)行檢查,、督促和落實(shí),。

c、護(hù)士長(zhǎng)大查房：由護(hù)理部組織,，各科護(hù)士長(zhǎng)參加,，每月一次。對(duì)照目標(biāo)管理各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行,。

d,、護(hù)士長(zhǎng)夜查房：每周一次，由各科護(hù)士長(zhǎng)對(duì)調(diào)進(jìn)行,。

e,、節(jié)假日查房：節(jié)日、雙休日,，每日1―2次,，由護(hù)理部組織對(duì)全院或病區(qū)進(jìn)行巡查，檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實(shí)情況,，指導(dǎo)危重病人搶救,。

（3）護(hù)理訓(xùn)練與護(hù)理考核制度。

①崗前培訓(xùn),。凡從院校分配到醫(yī)院的新護(hù)士,，必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)。內(nèi)容：院史教育,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,、護(hù)理規(guī)章制度、護(hù)士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范,、護(hù)士職業(yè)道德,、護(hù)理基本技能操作等。

②在崗培訓(xùn),。

a,、護(hù)理部每2月組織一次全院護(hù)理人員的三基考試，臨聘及參加工作5年以下護(hù)理人員每月考試一次,。

b,、每2月組織一次全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，科室每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。

c,、凡45歲以下護(hù)理人員，必須人人掌握常用護(hù)理技能操作,。

2,、護(hù)理工作制度,。

包括：分級(jí)護(hù)理制度、值班制度,、消毒滅菌與隔離制度,、醫(yī)囑執(zhí)行制度、查對(duì)制度,、治療室工作制度,、換藥室工作制度、急救室管理制度等

3,、病區(qū)管理制度,。

1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)85分）,。

2,、特、一級(jí)護(hù)理合格率≥85%（合格標(biāo)準(zhǔn)為80分）,。

3,、急救物品完好率達(dá)100%。

4,、護(hù)理文件書寫合格率≥90%（合格標(biāo)準(zhǔn)為80分）,。

5、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%（合格標(biāo)準(zhǔn)為70分）,。

6,、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。

7,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

8、一次性注射器,、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%,。

9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0（除難以避免性褥瘡）,。

門診護(hù)士工作計(jì)劃與目標(biāo)篇二

20xx年門診部正式成立,，5月設(shè)立門診部副護(hù)士長(zhǎng)，在門診部和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，在相關(guān)科室的支持和幫助下,，主要做了以下幾項(xiàng)工作。

一,、通過組織門診護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī),，院發(fā)文件資料，提高了門診護(hù)士的職業(yè)道德素養(yǎng),，強(qiáng)化了護(hù)理質(zhì)量安全觀,，樹立了牢固的社會(huì)主義榮辱觀,，明確了一切以病人為中心，全心全意為病員服務(wù)的職業(yè)觀,。在工作中做到態(tài)度熱情，積極主動(dòng),，急病人所急,，想病人所想，使用規(guī)范的著裝,，暖和的語言,，親切的語氣，對(duì)病人一視同仁,，護(hù)理周到細(xì)致,，實(shí)現(xiàn)了病員對(duì)門診護(hù)理工作的零投訴。

二,、在護(hù)理部的指導(dǎo)下,，在科主任的支持下，組織門診護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn),，通過觀看技術(shù)操作錄像,、示范、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),，互相交流經(jīng)驗(yàn),，使新護(hù)士的護(hù)理技術(shù)操作得到了規(guī)范和統(tǒng)一，促進(jìn)了護(hù)理技術(shù)操作水平的提高,，順利通過了醫(yī)院的護(hù)理技術(shù)操作考核,。

三、每月組織門診護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和讀書筆記交流一次,，實(shí)現(xiàn)資源共享,，拓展思維，增進(jìn)科室之間了解,，擴(kuò)大知識(shí)面,，提高了大家的學(xué)習(xí)愛好，紛紛閱讀護(hù)理雜志,，促進(jìn)大家撰寫護(hù)理論文,，培養(yǎng)護(hù)士科研意識(shí)。

四,、每周到各科檢查急救藥品,、器材的.完好情況，滅菌包的合格情況,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)整改,，確保急救藥品器材完好率達(dá)100%，滅菌藥品達(dá)標(biāo),，消除安全隱患,，杜絕事故的發(fā)生，全年無一例護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生,。嚴(yán)格執(zhí)行一人一針一管一用一消毒,，嚴(yán)格無菌技術(shù)操作，無交叉感染發(fā)生,。每月接受護(hù)理部的定期檢查,，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，及時(shí)提出整改措施,，及時(shí)糾正,。

五、在門診部主任的指導(dǎo)下,，參與門診部健康講座廣告的設(shè)計(jì),，時(shí)間、內(nèi)容,、場(chǎng)地的安排,，設(shè)施的預(yù)備、資料的發(fā)放,，病員的接待,、登記等。并督促主講人整理稿件,，向健康金橋投稿,，滿足病人信息需求，促進(jìn)病員身心健康,。在相關(guān)科室的支持下,，本年度自7月至今，已經(jīng)完成六期健康講座,，聽講人員已經(jīng)達(dá)200人次以上,，取得了較好的社會(huì)效益，擴(kuò)大了醫(yī)院的影響力,。

門診護(hù)士工作計(jì)劃與目標(biāo)篇三

1,、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處：定期和不定期檢查，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄,。

2、強(qiáng)化安全意識(shí)教育：發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒,，嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過”,。

3,、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理：如夜班、中班,、節(jié)假日等,，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老,、中,、青值班人員，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神,。

4、分層管理：按主管護(hù)師――護(hù)師――護(hù)士――新護(hù)士(1年以內(nèi))――實(shí)習(xí)護(hù)士,，對(duì)她們進(jìn)行分層管理,，加強(qiáng)新護(hù)士的培訓(xùn)學(xué)習(xí)教育，提高他們的專業(yè)能力,。

5,、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患：規(guī)范護(hù)理文件記錄,，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則”,，即客觀、真實(shí),、準(zhǔn)確,、及時(shí)、完整,。

6,、加強(qiáng)護(hù)士人員自身職業(yè)防護(hù)：組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，制定職業(yè)暴露報(bào)告制度,、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序,。

7、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案：平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià),，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。二,、以病人為中心，提倡文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通,，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛,。

1,、確保,、完善便民措施，管理責(zé)任到人,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,。

2、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念,。繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語,，提高健康教育質(zhì)量,。

3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患者的知情權(quán),，解除患者的'顧慮。

4,、每月召開工休座談會(huì),，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì),，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育,。

1,、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)糾正,、處理,。

2,、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并組織學(xué)習(xí),，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作,。

3、護(hù)士長(zhǎng)定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查,，不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改,，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),。

4,、定期對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查,、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析,，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況,。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2,、規(guī)范一次性用品及后及時(shí)毀形,、浸泡集中處理，并定期檢查督促,，對(duì)各消毒液濃度定期測(cè)試檢查并登記,。

3、增加“總務(wù)班”,，專門負(fù)責(zé)本科室各類物品,、儀器等的清潔、清毒,、保養(yǎng)等,。

1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。按主管護(hù)師(或年齡45歲以上)――護(hù)師(或年齡35歲以上)――護(hù)士――新護(hù)士(1年以內(nèi))――實(shí)習(xí)護(hù)士,，對(duì)她們進(jìn)行分層培訓(xùn)學(xué)習(xí)管理,，

2、護(hù)理查房時(shí)提問護(hù)士,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí),、專科理論知識(shí),、院內(nèi)感染知識(shí)等,。

3、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案知識(shí),，每季度進(jìn)行急救技術(shù)演練,，熟練掌握急救器材及儀器的使用，提高護(hù)士應(yīng)急能力,。

4,、通過科室推薦、護(hù)理部考核進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),，選拔護(hù)理骨干人員,，定期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，安排護(hù)理講課任務(wù),，建立以護(hù)理部――護(hù)士長(zhǎng)――護(hù)理骨干――新護(hù)士的分級(jí)護(hù)理教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò),。

1、成立護(hù)理文化管理組織,，定期開展豐富的護(hù)理文化活動(dòng),。如：“各類節(jié)目或聚會(huì)”,、“護(hù)士節(jié)”技能操作比賽、“護(hù)士坐談會(huì)”等等,，旨在增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,。

2、積極參與精神文明創(chuàng)建活動(dòng),。

3,、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，積極創(chuàng)建護(hù)理文化品牌營(yíng)造和諧的護(hù)理團(tuán)隊(duì),。

1,、護(hù)理文件書寫≥90%

2、消毒隔離合格率100%

3,、急救物品,、器械完好率100%

4、差錯(cuò)事故發(fā)生數(shù)“0”

5,、三基理論,、護(hù)理操作合格率≥90%

6、一人一針一管執(zhí)行率100%

7,、護(hù)理安全管理≥95分

門診護(hù)士工作計(jì)劃與目標(biāo)篇四

一,、進(jìn)一步改善就醫(yī)環(huán)境，改進(jìn)服務(wù)流程,，強(qiáng)化網(wǎng)上,、電話預(yù)約掛號(hào)，增設(shè)導(dǎo)診人員,，進(jìn)一步完善各項(xiàng)便民服務(wù)措施,，進(jìn)一步做好為老弱病殘患者提供代掛號(hào)、代繳費(fèi),、代取藥,、陪檢查、送住院等服務(wù),，嚴(yán)格履行輔助檢查科室窗口對(duì)各種檢查結(jié)果等候時(shí)間進(jìn)行內(nèi)容,，完善為患者提供檢查結(jié)果等詢方式，進(jìn)一步提升醫(yī)院形象,。

二,、計(jì)劃20xx年完成門診量人次，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入超過xx萬元,。

三,、門診三樓東邊以一體化婦產(chǎn)科門診、婦產(chǎn)科門診、中醫(yī)專家門診為主,，由于就診患者經(jīng)常較多,，患者候診秩序混亂，建議醫(yī)院在門診三樓增派一名專職導(dǎo)診人員,，維護(hù)就,、候診秩序，確保醫(yī)療秩序井然有序,。

四,、條件許可時(shí)(有出診醫(yī)師)在門診大廳設(shè)立方便門診，解決門診病人一些簡(jiǎn)單的就診和檢查問題,，方便快捷,，緩沖其他門診的壓力。

五,、為婦產(chǎn)科門診申請(qǐng)?jiān)鎏硪慌_(tái)電子xx鏡,，以提高婦科檢查陽(yáng)性率及診斷符合率，更加精確的.診治婦科疾病,。

六,、為針灸科申請(qǐng)?jiān)黾觮dp磁熱治療儀10臺(tái)、穴位神經(jīng)刺激儀一臺(tái),、疼痛治療儀一臺(tái),、電腦中藥熏蒸多功能治療機(jī)一臺(tái)、多功能艾灸儀微波治療儀一臺(tái),、中頻治療儀等,。

七,、狠抓門診醫(yī)療質(zhì)量管理,，加強(qiáng)門診醫(yī)務(wù)人員法律法規(guī)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),，規(guī)范各種醫(yī)療行為,，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療核心制度，熟練掌握門診就診病人突發(fā)事件的處理預(yù)案及各項(xiàng)急救措施,，不定期抽查門診日志,、門診病歷、處方的書寫情況,，對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問題的醫(yī)師進(jìn)行正面說服警示教育,，對(duì)屢教不改者采取經(jīng)濟(jì)處罰手段使其改正，減少醫(yī)患糾紛及投訴,，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,。

八、進(jìn)一步強(qiáng)化門診醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，對(duì)門診醫(yī)務(wù)人員定期組織學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)廉潔行醫(yī)制度,、醫(yī)患溝通制度及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，醫(yī)師行為規(guī)范,、護(hù)理人員行為規(guī)范等,，結(jié)合實(shí)例不斷進(jìn)行警示教育，狠剎門診診療環(huán)節(jié)的各種不正之風(fēng),。

九,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平,，定期組織科內(nèi)講課,，對(duì)專科知識(shí),，?？萍寄埽本戎R(shí),，急救操作進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素質(zhì)。

門診護(hù)士工作計(jì)劃與目標(biāo)篇五

護(hù)士長(zhǎng)的工作職責(zé)是配合臨床服務(wù),；其任務(wù)是創(chuàng)造條件,，協(xié)調(diào)好護(hù)士助手與醫(yī)生的關(guān)系，提高醫(yī)生的工作效率,，為醫(yī)生的臨床診治創(chuàng)造良好的條件,。

1、熟悉和了解醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的行為規(guī)范和牙科各專業(yè)的四手配合等業(yè)務(wù),，熟練掌握口腔門診常規(guī)醫(yī)療的業(yè)務(wù)的護(hù)理配合工作,，須在護(hù)士中起表率帶頭作用。

2,、檢查護(hù)士的日常工作,，妥善安排護(hù)士工作，保證醫(yī)生有助手配合,。

3,、及時(shí)了解臨床器材、公用材料,、器械使用,，并作好預(yù)購(gòu)工作，保證診室不會(huì)因缺乏充足的器材供應(yīng)面影響臨床診治,。

4,、負(fù)責(zé)督促設(shè)備的定期保養(yǎng)維修,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障，解決存在的問題,，保證診所各設(shè)備的正常運(yùn)行,。

5、負(fù)責(zé)督促檢查器械有效的清洗消毒,。

6,、負(fù)責(zé)診所急救器材和藥品保管，保證臨床搶救工作的需求,。

7,、按照規(guī)定計(jì)劃、購(gòu)買,、領(lǐng)用臨床器械,、材料和藥品。每月五日前將本月的.預(yù)算表,、上月的購(gòu)置表和領(lǐng)用表上交,。

8、每月月底檢查庫(kù)存材料藥品的有效期,，對(duì)需要報(bào)廢者應(yīng)交出申請(qǐng)報(bào)告,，由院長(zhǎng)審核。

9,、發(fā)現(xiàn)耐用器械損壞丟失應(yīng)及時(shí)報(bào)告和提出初步處理意見,，提交院長(zhǎng)審核。

10,、有計(jì)劃地組織和安排護(hù)士的專業(yè)學(xué)習(xí)計(jì)劃,。

11、負(fù)責(zé)安排衛(wèi)生區(qū)的工作,，保證中心的清潔衛(wèi)生和整齊有序,。

12、負(fù)責(zé)中心員工的考勤,，保證臨床服務(wù)不受出勤安排的影響,。

門診護(hù)士工作計(jì)劃與目標(biāo)篇六

一,、在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真完成診室的常規(guī)護(hù)理工作,。

二、負(fù)責(zé)口腔科開診治療前,、后的準(zhǔn)備工作,，密切配合醫(yī)生治療工作，準(zhǔn)備所需的'物品及器械,。

三,、熟悉常用器械,、藥品、材料的作用和用法,。

四,、積極而高效的協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行診治工作，負(fù)責(zé)口腔科整潔,、安靜,、維持就診秩序。在診療期間,，做好口腔衛(wèi)生宣教,，并與病人保持良好的溝通。

五,、配合消毒室進(jìn)行器械的消毒,、滅菌，做好消毒有效期的檢查;

六,、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī),，嚴(yán)格查對(duì)制度做好交接班，嚴(yán)防事故發(fā)生,。

七,、在診治過程中，嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作規(guī)程及四手操作原則;

八,、負(fù)責(zé)領(lǐng)取保管責(zé)任診室的材料,、器械，及時(shí)更換補(bǔ)充,，保證完整配套及充足,，使臨床診治工作方便高效;

九、每天下班時(shí)負(fù)責(zé)完成責(zé)任診室的衛(wèi)生工作,，關(guān)閉電源水源,，補(bǔ)充消耗性物品;

十、服從護(hù)士長(zhǎng)工作安排,，嚴(yán)格按照排班表的時(shí)間上班,，聽從工作調(diào)動(dòng);

十一、負(fù)責(zé)完成每月底責(zé)任區(qū)的材料盤點(diǎn)及耗材報(bào)表的核算,。

門診護(hù)士工作計(jì)劃與目標(biāo)篇七

目標(biāo)：

各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)：高?？剖易o(hù)理質(zhì)量≥90分、合格率90%;急救藥品完好率100%;消毒隔離質(zhì)量合格率100%,。

措施：

1,、加強(qiáng)督導(dǎo)，每周對(duì)門診各區(qū)域進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量跟蹤,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,。

2,、每月進(jìn)行對(duì)門診護(hù)理質(zhì)量分析改進(jìn)，做到持續(xù)不間斷,，從整體上加強(qiáng)和推進(jìn)護(hù)理服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,。

3、將護(hù)理質(zhì)量納入考核方案,，使考核盡可能反映工作質(zhì)量和效率指標(biāo),。

目標(biāo)：

門診服務(wù)質(zhì)量較20xx年提高，平均滿意度達(dá)90%以上措施：

1,、經(jīng)過一年的試行,，“導(dǎo)醫(yī)服務(wù)標(biāo)兵評(píng)比”活動(dòng)對(duì)調(diào)動(dòng)導(dǎo)醫(yī)工作積極性起到了很大的作用，20xx年門診將繼續(xù)實(shí)行評(píng)比活動(dòng),，并在此基礎(chǔ)上拓展思維,，增設(shè)服務(wù)項(xiàng)目，真正做到“以病人為中心”,，方便患者,。

2、20xx年針對(duì)門診服務(wù)人員形象問題,，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施,。從群體形象入手，要求門診導(dǎo)醫(yī),、護(hù)士著裝標(biāo)準(zhǔn)整潔,，精神飽滿，表情親切,，態(tài)度和藹,，言語輕柔，動(dòng)作輕穩(wěn),。

3,、提升服務(wù)水準(zhǔn)。做到接待病人要有問候聲,，操作配合要有感謝聲,，不足之處要有道歉聲，對(duì)待患者需要溫馨,、體貼,、親情般的關(guān)懷，還要對(duì)患者進(jìn)行告知義務(wù),，對(duì)所患的疾病進(jìn)行健康宣教等,，不斷提高護(hù)士的文化素質(zhì)和修養(yǎng)，從而提高病人的滿意度,。

目標(biāo)：

護(hù)理人員規(guī)范化培訓(xùn)與考核合格率100%,，實(shí)際操作能力較大幅度提高

措施：

1、根據(jù)門診特點(diǎn),，制定符合門診實(shí)際的規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃,，采用多種形式對(duì)護(hù)士進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn);

2,、每月組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，內(nèi)容為服務(wù)理念更新、營(yíng)銷意識(shí),、相關(guān)檢查前準(zhǔn)備及注意事項(xiàng),、靜脈用藥調(diào)配與使用操作規(guī)范門診常用技術(shù)。

3,、每月對(duì)科內(nèi)的'護(hù)理人員進(jìn)行三基理論知識(shí)及操作考試;

目標(biāo)：

減少護(hù)理不良事件發(fā)生,，護(hù)理事故發(fā)生率為零

措施：

1、每月集中護(hù)士學(xué)習(xí),，加強(qiáng)護(hù)理安全教育,，增強(qiáng)法律和自我保護(hù)意識(shí)。內(nèi)容包括病情觀察,、分析,，醫(yī)囑查對(duì)、執(zhí)行,，以及衛(wèi)生條例,、法規(guī)的學(xué)習(xí)。

2,、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控,，保證防范到位，每天檢查各班工作落實(shí)情況,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類隱患,，及時(shí)糾正，并予分析,，有針對(duì)性地提出有效,、可行的防范措施。

3,、加強(qiáng)護(hù)患及家屬之間的溝通,，履行告知義務(wù)，盡量減少護(hù)理糾紛的發(fā)生,。

目標(biāo)：

中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作合格率≥90%合格分90分

措施：

1.全員參加護(hù)理部中醫(yī)藥,、中西醫(yī)合知識(shí)和技能系列培訓(xùn)(培訓(xùn)時(shí)間為100學(xué)時(shí))，參訓(xùn)率≥90%;

2.有計(jì)劃的學(xué)習(xí)中醫(yī)護(hù)理常規(guī),、中醫(yī)護(hù)理操作規(guī)程及中醫(yī)藥特色的康復(fù)與健康指導(dǎo)內(nèi)容,，使護(hù)士能較熟練的掌握和運(yùn)用,。

門診護(hù)士工作計(jì)劃與目標(biāo)篇八

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，以創(chuàng)x級(jí)醫(yī)院為目標(biāo),，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計(jì)劃,，認(rèn)真履行職能，護(hù)理部將認(rèn)真搞好以下工作：

護(hù)理單元實(shí)行目標(biāo)管理,，護(hù)理部制定相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢查評(píng)分細(xì)則

1,。各護(hù)理單元認(rèn)真組織實(shí)施，進(jìn)行考核,，通過目標(biāo)管理促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變,，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，質(zhì)量意識(shí),，安全意識(shí)，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,。

2,、以過細(xì)、過精,、過實(shí),、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn),。護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理,。

3、加大醫(yī)院感染控制力度,。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo),。同時(shí),，作好隨時(shí)消毒、終末消毒,、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理,、使用,、處理。

一切以病人為中心，以病人滿意為前提,！選擇我院就醫(yī),，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護(hù)理！

制定護(hù)理人員的培訓(xùn)計(jì)劃,，抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),，提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì),。

1對(duì)工齡5年以下護(hù)士實(shí)行輪科,，重點(diǎn)抓好基本功的訓(xùn)練。

2在全院進(jìn)行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上,，抓好骨干隊(duì)伍的重點(diǎn)培養(yǎng),，要求熟練掌握護(hù)理技術(shù)，還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù),、新技術(shù)等方面的護(hù)理技術(shù),，在護(hù)理隊(duì)伍中起示范及骨干帶頭作用。

3護(hù)理部將采取多種渠道,，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。

（1）鼓勵(lì)在職人員參加護(hù)理自考與函授學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷,。改變護(hù)理隊(duì)伍以中專為主的結(jié)構(gòu),。

（2）認(rèn)真抓好繼續(xù)教育。選派優(yōu)秀護(hù)理人員到省內(nèi)短期護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，以管理知識(shí),、專科知識(shí)進(jìn)展為主,。

4,、堅(jiān)持每月在院內(nèi)舉辦護(hù)理知識(shí)，新業(yè)務(wù)新技術(shù),，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),。護(hù)理部重點(diǎn)要規(guī)范護(hù)理查房，提升查房質(zhì)量,，以提高專業(yè)知識(shí)水平及實(shí)踐能力,。

護(hù)理安全工作長(zhǎng)抓不懈，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,，充分利用二級(jí)護(hù)理管理體系,，各司其職，層層把關(guān),，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛與醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

1,、護(hù)理部做好宏觀管理,，補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施，抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作,，定期與不定期檢查安全工作,。

2、護(hù)士長(zhǎng)做好微觀管理,。堅(jiān)持毒麻藥品,、搶救藥品、用物班班交接,，搶救儀器保持功能狀態(tài),，保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控與護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

（1）護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入,、新畢業(yè),、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班,，重點(diǎn)查房。

（2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,，危重、大手術(shù)后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促,、檢查與監(jiān)控。

（3）時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時(shí)間,、夜班xx時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督與管理,。護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行不定時(shí)查房。

（4）護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、各種過敏試驗(yàn)，手術(shù)前準(zhǔn)備等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn),。

1,、護(hù)理行政制度。

（1）護(hù)理會(huì)議制度,。

①護(hù)士長(zhǎng)例會(huì),。每月召開一次，與會(huì)者認(rèn)真記錄,，并作好傳達(dá),。

②全院護(hù)士大會(huì)。a,、業(yè)務(wù)學(xué)術(shù)會(huì),，每2個(gè)月一次,，由護(hù)理部組織,。b、年終總結(jié)表彰會(huì),。每年年終由護(hù)理部組織對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行總結(jié),，表彰先進(jìn)。

③科室護(hù)士會(huì)議,。每月召開一次,，全科護(hù)士參加。

④護(hù)理早會(huì)：a,、由護(hù)士長(zhǎng)主持,，時(shí)間10―15分鐘，全體護(hù)理人員均應(yīng)穿工作服并站立進(jìn)行,；b,、夜班護(hù)士報(bào)告夜班的工作情況；c,、護(hù)士長(zhǎng)總結(jié)護(hù)理工作情況,，進(jìn)行講評(píng)，明確護(hù)理工作重點(diǎn),，注意事項(xiàng),；d、護(hù)士長(zhǎng)向所受護(hù)理人員進(jìn)行有關(guān)問題的.提問和測(cè)試,，以提高護(hù)理業(yè)務(wù)水平,；e、護(hù)士長(zhǎng)傳達(dá)院,、護(hù)理部,、臨時(shí)通知或重要決定，并具體布置落實(shí)。

⑤工休座談會(huì),。a,、每月召開一次，由護(hù)士長(zhǎng)或高年資護(hù)士主持召開,，病員代表參加,；b、征求病人對(duì)醫(yī)療,、護(hù)理,、生活飲食等方面的意見，了解病人的思想情況,；c,、組織病人學(xué)習(xí)報(bào)刊、宣傳衛(wèi)生知識(shí),，要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等,。

（2）護(hù)理查房制度。

①科教學(xué)查房：每月組織一次,，針對(duì)疑難病例或護(hù)理問題,，預(yù)先安排專人準(zhǔn)備，提出重點(diǎn)需要解決的部題,，由護(hù)士長(zhǎng)或責(zé)任護(hù)士主持,，并作好詳細(xì)記錄。

②全院教學(xué)查房：每季度由護(hù)理部組織一次,。

③常規(guī)查房

a,、一般護(hù)理查房：每周一次，由總護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行,。

b,、護(hù)士長(zhǎng)查房：每日不少于2次，對(duì)病區(qū)護(hù)理質(zhì)量,、危重病人,、護(hù)理職責(zé)履行、臨床護(hù)理,、病區(qū)管理等工作進(jìn)行檢查,、督促和落實(shí)。

c,、護(hù)士長(zhǎng)大查房：由護(hù)理部組織,，各科護(hù)士長(zhǎng)參加，每月一次,。對(duì)照目標(biāo)管理各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行,。

d,、護(hù)士長(zhǎng)夜查房：每周一次，由各科護(hù)士長(zhǎng)對(duì)調(diào)進(jìn)行,。

e,、節(jié)假日查房：節(jié)日、雙休日,，每日1―2次,，由護(hù)理部組織對(duì)全院或病區(qū)進(jìn)行巡查，檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實(shí)情況,，指導(dǎo)危重病人搶救,。

（3）護(hù)理訓(xùn)練與護(hù)理考核制度。

①崗前培訓(xùn),。凡從院校分配到醫(yī)院的新護(hù)士,，必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)。內(nèi)容：院史教育,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,、護(hù)理規(guī)章制度、護(hù)士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范,、護(hù)士職業(yè)道德,、護(hù)理基本技能操作等。

②在崗培訓(xùn),。a、護(hù)理部每2月組織一次全院護(hù)理人員的三基考試,，臨聘及參加工作5年以下護(hù)理人員每月考試一次,。b、每2月組織一次全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，科室每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。

c、凡45歲以下護(hù)理人員,，必須人人掌握常用護(hù)理技能操作,。

2、護(hù)理工作制度,。包括：分級(jí)護(hù)理制度,、值班xx制度、消毒滅菌與隔離制度,、醫(yī)囑執(zhí)行制度,、查對(duì)制度、治療室工作制度,、換藥室工作制度,、急救室管理制度等

3,、病區(qū)管理制度。

1,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)85分）,。

2、特,、一級(jí)護(hù)理合格率≥85%（合格標(biāo)準(zhǔn)為80分）,。

3、急救物品完好率達(dá)100%,。

4,、護(hù)理文件書寫合格率≥90%（合格標(biāo)準(zhǔn)為80分）。

5,、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%（合格標(biāo)準(zhǔn)為70分）,。

6、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%,。

7,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

8,、一次性注射器,、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%。

9,、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0（除難以避免性褥瘡）,。

1、加強(qiáng)科室制度建設(shè),，使各項(xiàng)護(hù)理工作制度化,、規(guī)范化、常規(guī)化,，

2,、做好新入院護(hù)士、低年資護(hù)士的培養(yǎng)和考核工作,，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)和愛崗敬業(yè)精神,。

3、加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)及考核,，每個(gè)月對(duì)護(hù)士操作進(jìn)行抽查考核,，每學(xué)期一次理論考試。

4,、強(qiáng)化相關(guān)護(hù)理知識(shí)的學(xué)習(xí)和考核,，注重理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，要求講究實(shí)效,，不流于形式,。

5,、組織護(hù)理人員每學(xué)期學(xué)習(xí)一次醫(yī)療護(hù)理的各項(xiàng)法律法規(guī)。

1,、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范,，實(shí)施流程化服務(wù)，

嚴(yán)格無菌操作及查對(duì)制度,，提高護(hù)理水平和質(zhì)量,，杜絕醫(yī)療護(hù)理的差錯(cuò)事故發(fā)生。

2,、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理工作,，使護(hù)理工作更加規(guī)范化和制度化。要求保持病床整潔,，無異味,，無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范,，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,，勤巡視輸液病人，善于觀察病情,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,。

3、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)士長(zhǎng)通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時(shí)提出改進(jìn)措施，完善和彌補(bǔ)護(hù)理工作中的不足,。

4、對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),。尤其是病人寫信表?yè)P(yáng)的護(hù)士加10-20分,，反之扣10-20分。

5,、做到服務(wù)質(zhì)量零投訴,。

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,，確保褥瘡發(fā)生率為零,，具體工作如下：

(1)嚴(yán)格交xx，責(zé)任到人,。

(2)做好長(zhǎng)期臥床病人的交xx,。

(3)加強(qiáng)早晚班,，為危重病人做好晨晚間護(hù)理。

2,、嚴(yán)格護(hù)理文書的書寫,，力爭(zhēng)合格率為98%。

(1)責(zé)任到人,，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理文書的扣分制度,。

(2)護(hù)士長(zhǎng)每天抽查，重點(diǎn)是護(hù)理記錄,。

(3)學(xué)習(xí)護(hù)理文書書寫標(biāo)準(zhǔn),，并定期講評(píng)護(hù)理文書。

3,、成立質(zhì)控小組,，虛心聽取醫(yī)生對(duì)護(hù)理質(zhì)量的意見，積極配合醫(yī)生的工作,，使護(hù)理質(zhì)量達(dá)到一個(gè)新的水平,。

4、藥品,、儀器設(shè)備及急救物品完好率達(dá)100%

門診護(hù)士工作計(jì)劃與目標(biāo)篇九

（一）按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作。

1,、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士,、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù),，直至達(dá)標(biāo),。

2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試,、考核2―3次,，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效,，不流于形式,，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考,。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,，理論考試二次。

4,、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

（二）加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論,，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng),，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。

2,、安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去,、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。

3,、開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng),，利用“512”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì),。

（三）更新專業(yè)理論知識(shí)，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平,。

隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)?？浦R(shí),，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課,、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能,。同時(shí),，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),，提高學(xué)術(shù)水平,。

（一）年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理,，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等。

（二）加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。

（三）促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平,。

（一）繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力,，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的'質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),，提高護(hù)理質(zhì)量,。

（二）建立檢查、考評(píng),、反饋制度,，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,，提出整改措施。

（三）進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，從細(xì)節(jié)上抓起,，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員―護(hù)士長(zhǎng)―護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二,、三名,。

（四）加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理。

1,、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理,，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患醫(yī)`學(xué)教育`網(wǎng)搜集`整理查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。

3,、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,，保持設(shè)備的完好。

（一）在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。

（二）注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施,，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。

（一）指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,，定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì),，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見,。

（二）各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課,，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試,。

（三）護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng),。

（四）增強(qiáng)科研意識(shí)，力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目1―2項(xiàng),。

（五）計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng),，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料,，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì),，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。

我們相信只要努力執(zhí)行以上工作,，我們?cè)?0xx年中的工作中一定能取得好的成績(jī),。

門診護(hù)士工作計(jì)劃與目標(biāo)篇十

部門主任是職工的領(lǐng)頭羊，首先是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),，把責(zé)、權(quán),、利落實(shí)到實(shí)處,，真正做到有章可循，有法可依,，開創(chuàng)門診部工作新局面,。

制定科學(xué)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，努力提升業(yè)務(wù)收入,。全體職工一定要把精力投入狠抓醫(yī)療業(yè)務(wù)中,，要力爭(zhēng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)突破萬元。這就要求我們必須內(nèi)抓管理,，外樹形象,，努力提高服務(wù)水平，提高醫(yī)療工作質(zhì)量,，加大人才培養(yǎng)力度,，提高人才隊(duì)伍素質(zhì),，發(fā)展拳頭科室,，著重打造口腔、婦產(chǎn),、理療康復(fù)專科等,，以重點(diǎn)科室?guī)?dòng)其他科室發(fā)展,，拓展業(yè)務(wù)項(xiàng)目，聘請(qǐng)權(quán)威專家教授坐診,。

積極探索分配制度改革新模式,，努力提高工作效率。xxxx年門診部將全面推行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，實(shí)行責(zé)任到科室,，任務(wù)指標(biāo)到個(gè)人，收入直接與工資,、獎(jiǎng)金,、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)掛勾,。拉大獎(jiǎng)金差距,，徹底改變?nèi)烁∮谑隆⒆雠c不做一個(gè)樣的局面,，徹底打破吃大鍋飯的現(xiàn)狀,，做到環(huán)環(huán)相扣、公平竟?fàn)?、?jiǎng)優(yōu)罰劣,，真正體現(xiàn)多勞多得、不勞不得的分配原則,，竭盡全力有效地調(diào)動(dòng)干部職工的積極性,。

加大對(duì)年青醫(yī)師“傳、幫,、帶”的力度,，鼓勵(lì)他們參加各類成考、自考,，以促進(jìn)醫(yī)院學(xué)習(xí)空氣的良好氛圍,。

門診部將繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量控制。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療文書書寫規(guī)范,，對(duì)屢糾未引以為戒者,，給予經(jīng)濟(jì)處罰，實(shí)施獎(jiǎng)罰兌現(xiàn),。加大醫(yī)療安全管理的力度,，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患,。

新的一年里，我們要把生存發(fā)展的壓力,，變成改善和提高服務(wù)動(dòng)力,，堅(jiān)持質(zhì)量是生命，醫(yī)德是本錢,，信譽(yù)是效益的觀念,，沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就沒有工作質(zhì)量。應(yīng)始終恪守這樣的信念,，醫(yī)院的功能就是尊重病人，想方設(shè)法為病人看好病,，做好服務(wù),。首先把“看好病”這一實(shí)事辦好，在為病人服務(wù)的'問題上,，力求“好事辦實(shí)”,。要強(qiáng)化服務(wù)態(tài)度，杜絕一切與病人耍態(tài)度,、爭(zhēng)吵的事端發(fā)生;對(duì)其違規(guī)者處以一定的經(jīng)濟(jì)處罰,，盡量地給病人營(yíng)造一個(gè)寬松的就醫(yī)環(huán)境。在廉政方面繼續(xù)推行服務(wù)十項(xiàng)準(zhǔn)則,，繼續(xù)推行嚴(yán)格控制藥品購(gòu)銷中的不正之風(fēng),，開單提成，請(qǐng)吃,、請(qǐng)玩,，利用職務(wù)之便索要紅包、禮品等不良行為發(fā)生,，嚴(yán)格醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)十不準(zhǔn)制度,。

門診護(hù)士工作計(jì)劃與目標(biāo)篇十一

1、加強(qiáng)科室制度建設(shè),，使各項(xiàng)護(hù)理工作制度化,、規(guī)范化、常規(guī)化,，

2,、做好新入院護(hù)士、低年資護(hù)士的培養(yǎng)和考核工作,，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)和愛崗敬業(yè)精神,。

3、加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)及考核,，每個(gè)月對(duì)護(hù)士操作進(jìn)行抽查考核,，每學(xué)期一次理論考試,。

4、強(qiáng)化相關(guān)護(hù)理知識(shí)的`學(xué)習(xí)和考核,，注重理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，要求講究實(shí)效，不流于形式,。

5,、組織護(hù)理人員每學(xué)期學(xué)習(xí)一次醫(yī)療護(hù)理的各項(xiàng)法律法規(guī)。

1,、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范,，實(shí)施流程化服務(wù)，嚴(yán)格無菌操作及查對(duì)制度,，提高護(hù)理水平和質(zhì)量,，杜絕醫(yī)療護(hù)理的差錯(cuò)事故發(fā)生。

2,、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理工作,，使護(hù)理工作更加規(guī)范化和制度化。要求保持病床整潔,，無異味,，無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范,，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,，勤巡視輸液病人，善于觀察病情,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,。

3、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)士長(zhǎng)通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時(shí)提出改進(jìn)措施，完善和彌補(bǔ)護(hù)理工作中的不足,。

4,、對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)。尤其是病人寫信表?yè)P(yáng)的護(hù)士加10-20分,，反之扣10-20分,。

5、做到服務(wù)質(zhì)量零投訴,。

1,、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,，確保褥瘡發(fā)生率為零，具體工作

(1)嚴(yán)格交xxx,，責(zé)任到人,。

(2)做好長(zhǎng)期臥床病人的交xxx。

(3)加強(qiáng)早晚班,，為危重病人做好晨晚間護(hù)理,。

2、嚴(yán)格護(hù)理文書的書寫,，力爭(zhēng)合格率為98%,。

(1)責(zé)任到人，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理文書的扣分制度,。

(2)護(hù)士長(zhǎng)每天抽查,，重點(diǎn)是護(hù)理記錄。

(3)學(xué)習(xí)護(hù)理文書書寫標(biāo)準(zhǔn),，并定期講評(píng)護(hù)理文書。

3,、成立質(zhì)控小組,，虛心聽取醫(yī)生對(duì)護(hù)理質(zhì)量的意見，積極配合醫(yī)生的工作,，使護(hù)理質(zhì)量達(dá)到一個(gè)新的水平,。

4、藥品,、儀器設(shè)備及急救物品完好率達(dá)100%

門診護(hù)士工作計(jì)劃與目標(biāo)篇十二

周一查急救物品,、無菌物品、急救藥品

周二護(hù)理文書,、大查醫(yī)囑

周三病房管理,、消毒隔離

周四基礎(chǔ)護(hù)理

周五大查醫(yī)囑

周六物品檢查

進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查考評(píng)，各項(xiàng)護(hù)理工作均能達(dá)到護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，現(xiàn)將存在問題總結(jié)分析如下：

一,、病房管理：個(gè)別病人物品放置過多、過亂,，個(gè)別病人使用小電鍋熱飯,。

二、基礎(chǔ)護(hù)理：個(gè)別病人入院后衛(wèi)生處置不夠及時(shí),，三短七潔未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

三、技術(shù)操作：有x名護(hù)士考核中心吸痰術(shù),，存在問題：操作過程中未漏戴手套,，吸痰手法不正確,，未觀察病人口腔黏膜有無損傷。

四,、消毒隔離：對(duì)x個(gè)班次進(jìn)行檢查考評(píng),，存在問題：棉球、紗布桶漏寫開包日期,；無菌盤超過x小時(shí),。

五、護(hù)理文書：檢查體溫單xx人次,，存在問題：周測(cè)血壓漏測(cè)記,，引流量漏記錄。檢查醫(yī)囑單xx人次,，存在問題：臨時(shí)醫(yī)囑漏簽名,。檢查護(hù)理記錄xx人次，存在問題：病人使用冰毯漏記錄,，外出病人未歸院漏記錄,。

整改措施：對(duì)以上存在的問題發(fā)現(xiàn)后進(jìn)行總結(jié)分析，查找存在問題的原因,，分析可能引起的不良后果,，使責(zé)任護(hù)士對(duì)工作中存在的問題從主觀上有正確的認(rèn)識(shí)。人人參與病房管理,，督促病人及家屬將物品整理好,，解釋不能使用自帶電器的原因，取得病人的配合,，為病人創(chuàng)造整潔,、舒適的治療環(huán)境；對(duì)新入院的病人護(hù)理員在病人病情許可的'情況下及時(shí)進(jìn)行衛(wèi)生處置,，主管護(hù)士要監(jiān)督檢查,；技術(shù)操作要反復(fù)多次練習(xí)，力求精益求精,；治療班（x-x班）要時(shí)刻檢查治療用品的供應(yīng)是否符合質(zhì)量要求,，下班前要把每項(xiàng)工作再檢查一次，避免遺漏,；護(hù)理文書的書寫主要是要加強(qiáng)責(zé)任心,，每執(zhí)行一項(xiàng)醫(yī)囑及時(shí)簽名、記錄,，下班前再核對(duì)一次,；整體護(hù)理及健康教育要保持連續(xù)性，反復(fù)強(qiáng)化,，主管護(hù)士要及時(shí)評(píng)價(jià),，持續(xù)改進(jìn),。