報(bào)告,,漢語(yǔ)詞語(yǔ),,公文的一種格式,是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書(shū)面的陳述,。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢,?下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫(xiě),我們一起來(lái)了解一下吧,。
保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇一
我的實(shí)習(xí)工作首先是從“保單行政部”開(kāi)始的,一聽(tīng)名字很能震住人的,,就像我的專業(yè)“國(guó)際法”一樣,。實(shí)際上,用公司的話說(shuō)就叫新契約,,字面理解也就是出保險(xiǎn)合同的地方,。雖說(shuō)這個(gè)名字很普實(shí),,但它擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧鴮?shí)不小,,我就從我制作保險(xiǎn)合同說(shuō)起,。
在新契約的第一天我是對(duì)著兩樣?xùn)|西度過(guò)的:一樣是那臺(tái)只能開(kāi)機(jī)別無(wú)用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當(dāng)?shù)膲垭U(xiǎn)實(shí)務(wù),。無(wú)聊是有一點(diǎn),不過(guò)也好,,我可以先把壽險(xiǎn)的整個(gè)運(yùn)作流程熟悉一下?,F(xiàn)在看來(lái),我當(dāng)時(shí)還是對(duì)的,,至少我如果再去某個(gè)部門(mén),我能知道人家是干嗎的,。
第二天我就開(kāi)始幫小賴姐裝訂合同了,也就從這天開(kāi)始了我和打孔機(jī),、融釘機(jī)的“不解之緣”,。因?yàn)閺哪翘煲恢钡轿译x開(kāi),每個(gè)認(rèn)識(shí)我的人去新契約只能看到我的背影,?d?d我的臉正對(duì)著那兩臺(tái)機(jī)器呢,。特別是后來(lái)到了業(yè)務(wù)員沖單的日子,,我恨我媽沒(méi)把我生成哪吒,,不能三頭六臂,,一天下來(lái)兩百多份合同是常事。那時(shí)我就納悶了:以前這里沒(méi)實(shí)習(xí)生時(shí)新契約在沖單的日子是如何過(guò)來(lái)的,?后來(lái)知道是保全的劉哥經(jīng)常上來(lái)幫忙的。我突然想起來(lái),,第一次劉哥見(jiàn)我時(shí)我正訂合同呢,他對(duì)著我微微一笑,,還說(shuō)聲“你好”,我這才明白劉哥當(dāng)時(shí)笑得是多么意味深長(zhǎng)啊,。
裝訂合同看起來(lái)簡(jiǎn)單,不對(duì),,看起來(lái)聽(tīng)起來(lái)都會(huì)覺(jué)得很簡(jiǎn)單,其實(shí),,要把一份合同裝訂的緊湊,、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里,,剛核對(duì)好、蓋過(guò)合同章的一份散裝合同就會(huì)遞到我的手上,,我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久,,我現(xiàn)在可以拍著胸脯說(shuō):經(jīng)我過(guò)手的合同,,印章模糊率不超過(guò)5%,,合同作工工整率不低于95%,。畢竟合同的工整與否也會(huì)關(guān)系到客戶對(duì)公司印象的好壞,。
后來(lái),小賴姐又教我裝訂團(tuán)險(xiǎn)合同,,我也都基本掌握了,,這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用,至少我可以替小賴姐分擔(dān)一點(diǎn)點(diǎn)的工作量,。
沖單的日子過(guò)去后,我開(kāi)始學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票,,這個(gè)是比較簡(jiǎn)單的,,除了一開(kāi)始打的格式有點(diǎn)問(wèn)題重新來(lái)過(guò)之外,,其后的工作就輕車(chē)熟路了,。
我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)搜集整理,主要是:
(1)保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,,使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí),,理智的判斷,。
(2)通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認(rèn)知能力,,通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè),進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮,,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì),。
(3)對(duì)職場(chǎng)有了初步,、真實(shí),、貼切的認(rèn)識(shí),,明確了努力和改善,通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往,、接觸,,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),,交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友,,感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪,。
(4)電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn),,強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5)勤奮,、踏實(shí),、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,,只有這樣,才能得到認(rèn)可,,才能真正有所收獲,。
際工作能力和專業(yè)技能,。具體要求如下:
1,、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力,。了解并熟悉保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的日常業(yè)
務(wù)和工作流程,學(xué)會(huì)進(jìn)行工作,。
2、理論聯(lián)系實(shí)際,,學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本技能去解
決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的具體問(wèn)題。
3,、虛心學(xué)習(xí),全面提高綜合素質(zhì),。在實(shí)習(xí)中拜廣大工作人員為師,,虛心
學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì),、好作風(fēng)和好的工作方式,,提高自己的綜合素質(zhì),,把自己
培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工作者。
4,、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感,形成熱愛(ài)專業(yè),、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好
5、找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)
充知識(shí),為求職與正式工作做好充分的.準(zhǔn)備,。
為期一個(gè)月的保險(xiǎn)實(shí)習(xí),除了收獲到一段快樂(lè)充實(shí),,令人難忘的時(shí)光,,還學(xué)到書(shū)本以外的知識(shí),贏得開(kāi)啟通往社會(huì)之路大門(mén)的三把金鑰匙:第一把金鑰匙:激情與耐心,。激情與耐心就似火與水的較量,往往火的激情總是容易被水的耐性所控制,工作亦如此,,這是激情與耐心必須并存的事情。初進(jìn)辦公室,,我的心情是激動(dòng)興奮的,這應(yīng)該是我幻想許久,,畏懼又期待的社會(huì)生活。學(xué)者常說(shuō)大學(xué)是半個(gè)社會(huì),,那這里就是完整的社會(huì),盡管我仍未夠資格做一個(gè)社會(huì)人但我是用一種完全社會(huì)人的心態(tài)來(lái)接受這一個(gè)月的考驗(yàn),。激情澎湃有點(diǎn)夸張但我是充滿激情地過(guò)完這個(gè)月,可是,,除了對(duì)工作的激情外,我深刻地認(rèn)識(shí)到耐心的重要性,。光有激情沒(méi)有耐心做出來(lái)的工作是浮躁的,只有耐心缺乏激情做出來(lái)的工作質(zhì)量是底下的,。尤其對(duì)于是實(shí)習(xí)生而言,,許多人說(shuō)實(shí)習(xí)類似于“打雜”,搞衛(wèi)生,、整理辦公室文件、復(fù)印,、打字、傳送文件……來(lái)公司之前,,我已有充分的心理準(zhǔn)備,,書(shū)記在動(dòng)員大會(huì)上教育我們要做好每件小事情,在部門(mén)的工作做得越多也就學(xué)得越多,,更覺(jué)得同事交付更多的工作則代表他們對(duì)我的器重和恩寵更多。第二把金鑰匙:創(chuàng)新,。技術(shù)大家可以學(xué),但創(chuàng)新卻只屬于你自己,!這是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的最佳方法,。每個(gè)方案的設(shè)計(jì),,每項(xiàng)工作的展開(kāi),,都不能離開(kāi)創(chuàng)新,,而這個(gè)對(duì)于我們部門(mén)的各成員來(lái)說(shuō),,我是望塵莫及的。因此,,做工作的時(shí)候我難免會(huì)做些彎路,不能做得盡善盡美,,幸虧經(jīng)理和同事指點(diǎn)迷津,才讓我不至于陷入艱難狀況,。保險(xiǎn)公司向來(lái)是個(gè)招賢納士,廣納百川的地方,。所以進(jìn)入人壽就感覺(jué)進(jìn)入了精英薈萃的殿堂,深深的感到自己知識(shí)的欠缺,,不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識(shí),綜合知識(shí)更是有待提高,。學(xué)有專精,,重在一個(gè)項(xiàng)目的鉆研與精通,但在這之外,,更不妨有多項(xiàng)才能,所以“一技之長(zhǎng)”變?yōu)椤皵?shù)技之長(zhǎng)”,具備了一些技能創(chuàng)新必會(huì)層出不窮,,工作必能左右逢源!第三把鑰匙:主動(dòng)出擊,。實(shí)習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)書(shū)本之外的知識(shí),學(xué)習(xí)社會(huì)和工作上的許多知識(shí),。“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,,覺(jué)知此事要躬行”,只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解,。但在保險(xiǎn)公司更加強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的積極性,想法的先進(jìn)性,,被動(dòng)的學(xué)習(xí)工作,效果是低下的,,所以,我們需要主動(dòng)出擊,。只有主動(dòng)出擊才能使許多問(wèn)題迎刃而解,許多知識(shí)才能盡快享用,!在實(shí)習(xí)期間,我覺(jué)得這一點(diǎn)我做的不足,,總是怕打擾同事的工作,,所以不敢貿(mào)然請(qǐng)教他們關(guān)于工作之外的保險(xiǎn)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),從而使我錯(cuò)失了許多寶貴的求知經(jīng)驗(yàn),。在以后的日子里,我定會(huì)吸取此次教訓(xùn),,主動(dòng)出擊,把握更多機(jī)會(huì),,獲得更多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。
這次實(shí)習(xí)把我們從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位,,我們意識(shí)到,,該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了,。沒(méi)有規(guī)矩?zé)o以成方圓,,雖然公司沒(méi)有老套的束縛,它有不可違反的規(guī)定,,我們就應(yīng)該嚴(yán)于律己,,這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩,,對(duì)我們自己更有好處,。與公司員工的相處中,我們也學(xué)到了待人,、處事的態(tài)度、方式,,有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方,。這次是我們用金錢(qián)買(mǎi)不到的機(jī)會(huì),無(wú)論從工作,、學(xué)習(xí),、做人上,,我們都有很大的收獲,。
對(duì)于即將邁出校園的我們,,擁有著對(duì)未來(lái)的美好憧憬,,擁有著一腔熱血,、滿腔抱負(fù)和實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的激情,,正所謂“有夢(mèng)就有希望”,而最后成功的人都是堅(jiān)信“我一定,,做得到”的人,。所以,讓我們大步向前,,勇敢地去迎接風(fēng)雨,面對(duì)挑戰(zhàn),,為了成功努力奮斗吧!
保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇二
今年假期,,我有幸到xx保險(xiǎn)公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí),,在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺?,F(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)實(shí)習(xí)報(bào)告。
在xx保險(xiǎn)公司,,我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和公司新推出的險(xiǎn)種――萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),,參加了了關(guān)銷售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì),,參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,,接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作,、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格,輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等,。
通過(guò)這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)搜集整理,,主要是:
(1)保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,,使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí),,理智的判斷,也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和學(xué)以致用的興趣,。
(2)通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認(rèn)知能力,,通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè),,進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì),。
(3)對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí),、貼切的認(rèn)識(shí),明確了努力和改善,,通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的'交往、接觸,,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友,,感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪,。
(4)電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn),,強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5)勤奮,、踏實(shí),、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,,只有這樣,才能得到認(rèn)可,,才能真正有所收獲。
以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告,,當(dāng)然,,以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現(xiàn)了一些小的問(wèn)題,如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多,,不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)搜集整理的視野,,增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí),,而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),,是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富,,使我終生受益,。
保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇三
通過(guò)辦公實(shí)習(xí)了解xx行業(yè)及其營(yíng)銷運(yùn)作狀況,,在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷理論知識(shí)與工作實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力,,以達(dá)到學(xué)以致用,并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn),。
20xx年xx月xx日―20xx年xx月xx日
中國(guó)xxx股份有限公司榮昌支公司
今年暑假,,我有幸到中國(guó)xxx股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí),在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí),,受益匪淺。現(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié),。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:中國(guó)xxx股份有限公司榮昌支公司。中國(guó)xxx股份有限公司前身是1949年隨國(guó)建立的中國(guó)第一家xx公司,,幾經(jīng)演變后,現(xiàn)公司于xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》注冊(cè)成立,,并于xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國(guó)紐約,、中國(guó)香港和上海三地上市,。公司名列我國(guó)最具價(jià)值品牌前十名,,是我國(guó)xx行業(yè)第一品牌,;市場(chǎng)份額將近全國(guó)的1/2,擁有最多的全國(guó)客戶群體和獨(dú)一無(wú)二的全國(guó)性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國(guó)的客戶服務(wù)支持,,是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高,,公司已通過(guò)為其控股的中國(guó)最大的xx資產(chǎn)管理者――中國(guó)x資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系,;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國(guó)x在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高,xx年躍居159位,,堪稱行業(yè)老大。中國(guó)xxx股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的xx公司,。
在中國(guó)x榮昌支公司,,我先后接受了xx業(yè)基本理論和中國(guó)x新推出的險(xiǎn)種――萬(wàn)能險(xiǎn)的`基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了了關(guān)銷售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì),,參與xx代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,接待xx業(yè)務(wù)員及為其制作,、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格,輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等,。通過(guò),為這些各種形式的工作參與,,我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)搜集整理,主要是:
(1)xx搜集整理以及xx行業(yè)的現(xiàn)狀,,使我對(duì)xx有了一個(gè)更客觀,、全面的認(rèn)識(shí),理智的判斷,,也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣,。
(2)通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流,,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過(guò)對(duì)xx業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè),,進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì),。
(3)對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí),、貼切的認(rèn)識(shí),明確了努力和改善,,通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),,交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友,,感謝他們對(duì)我的指導(dǎo),、教育和思想啟迪,。
(4)電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn),,強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)/搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5)勤奮,、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,,只有這樣,才能得到認(rèn)可,,才能真正有所收獲。
以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告,,當(dāng)然,以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現(xiàn)了一些小的問(wèn)題,,如xx代理人考核制度不夠健全,xx業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善,。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多,不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)/搜集整理的視野,,增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí),而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),,是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富,使我終生受益,。
感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過(guò)我、教導(dǎo)過(guò)我的人,!
感謝中國(guó)xxx股份有限公司榮昌支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!
保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇四
按照省農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于對(duì)全省農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作開(kāi)展全面檢查的緊急通知》 (吉農(nóng)保字[20xx]3號(hào))文件和市局4月10日下發(fā)的《關(guān)于做好20xx年農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作檢查的通知》的要求,,我縣于20xx年4月11到4月24日對(duì)全縣農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作進(jìn)行了檢查,同時(shí)接受了市農(nóng)經(jīng)局的抽查,,現(xiàn)就檢查情況做如下報(bào)告
一、制定實(shí)施方案,,確定檢查目標(biāo)根據(jù)文件要求,,我們確定了此次檢查的目標(biāo)是全面打擊承保、理賠過(guò)程中的違法違紀(jì)行為,,確保農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)理賠資金足額、及時(shí)兌付到受災(zāi)的參保農(nóng)戶手中,,維護(hù)參保農(nóng)民的合法利益不受侵害,切實(shí)將農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)惠農(nóng)政策落到實(shí)處,。
1,、檢查鎮(zhèn)、村單位和個(gè)人在投保和理賠過(guò)程中弄虛作假,,以及通過(guò)替保、虛保,、冒保等行為套取或騙取理賠資金等行為。
2,、檢查農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)理賠資金是否及時(shí)足額兌付到參保農(nóng)戶手中,,有無(wú)截留,、擠占和變相挪用等問(wèn)題,。
二、檢查時(shí)間20xx年4月11日至4月24日,。
三、檢查方式本次檢查由縣農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織實(shí)施,,農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)辦公室具體實(shí)施,。檢查重點(diǎn)是鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和村社。檢查范圍要覆蓋所轄的全部鄉(xiāng)(鎮(zhèn)),,抽查的村要達(dá)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)所轄村的半數(shù)以上,1每個(gè)村至少要抽查20戶參保農(nóng)戶,。重點(diǎn)檢查投保在100畝以上的大戶,。檢查可以采取查閱相關(guān)賬簿憑證、核對(duì)資料,,以及在村社張貼舉報(bào)公告或電話回訪等方式進(jìn)行。
四,、檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題為保證工作不留死角,我們把此次檢查的重點(diǎn)放在農(nóng)戶走訪上,,通過(guò)走訪我們了解到以下情況
1、雖然農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作開(kāi)展多年,,但是部分農(nóng)戶對(duì)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)仍不了解,部分村屯宣傳仍不到位,,即使有投保,因?yàn)槔碣r金額有限,,導(dǎo)致農(nóng)戶參保積極性不高。
2,、由于農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)是新生事物,要求農(nóng)戶充分認(rèn)識(shí)需要一個(gè)過(guò)程,。這就導(dǎo)致部分村干部為完成工作任務(wù)用村集體資金或個(gè)人資金墊保。
3,、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)查勘面積大,災(zāi)害程度不一,,損失程度難以界定,這就導(dǎo)致部分農(nóng)戶因?yàn)槔碣r不均等原因上訪,。
4、由于信息錯(cuò)誤導(dǎo)致部分農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)理賠款沒(méi)及時(shí)發(fā)放到位,。
我縣人保公司是第一年承保農(nóng)業(yè)保險(xiǎn),由于經(jīng)驗(yàn)不足,,人員不專業(yè)等原因,導(dǎo)致農(nóng)戶,,鄉(xiāng)鎮(zhèn),保險(xiǎn)公司在提供信息,、核對(duì)信息、信息反饋等環(huán)節(jié)沒(méi)有達(dá)到協(xié)調(diào)一致,。截止到檢查結(jié)束,,全縣還有42戶農(nóng)戶沒(méi)有收到保險(xiǎn)理賠款。
五,、處理的意見(jiàn)和建議
1,、要進(jìn)一步加大宣傳力度,,采取宣傳單,,宣傳車(chē),利用媒體等方式進(jìn)行,。
讓農(nóng)戶充分了解農(nóng)業(yè)保險(xiǎn),增強(qiáng)農(nóng)戶的參保意識(shí),,把農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)這一惠農(nóng)政策真正落實(shí)到位,。
2、對(duì)于個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)村干部墊保的,,除了勒令其將所得理賠款退還保戶外,同時(shí)移交我縣檢查機(jī)關(guān)處理,。同時(shí)加大監(jiān)督檢查力度,,堅(jiān)決杜絕墊保現(xiàn)象,。從投保到理賠全程監(jiān)督,,核實(shí)個(gè)投保農(nóng)戶投保面積,杜絕大戶投保,,從源頭上杜絕替保、墊?,F(xiàn)象的.發(fā)生。
3,、加大查勘理賠力度,,爭(zhēng)取查勘到戶,做到公平,,公正,,公開(kāi),把農(nóng)戶的問(wèn)題當(dāng)成自己的問(wèn)題,,把問(wèn)題解決在基層。避免群眾上訪,。
4、立即安排專人對(duì)因?yàn)樾畔㈠e(cuò)誤而沒(méi)有收到理賠款的42個(gè)農(nóng)戶進(jìn)行信息核對(duì),,協(xié)助開(kāi)戶行將理賠款打入農(nóng)戶直補(bǔ)折。截止到5月30日全縣所有理賠款已經(jīng)足額發(fā)放到位,。
保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇五
1,、首次接觸開(kāi)場(chǎng)白就像人與人之間的第一印象,電話銷售是以聲音和語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)來(lái)判斷的,,不受相貌的影響,第一印象感受度好了,,才會(huì)贏的銷售時(shí)間。
2,、要咨詢客戶接聽(tīng)電話是否方便,在客戶注意力不集中的時(shí)候溝通是沒(méi)有效果的,,如果客戶態(tài)度不好就要為下次接觸埋下伏筆。
3,、要不卑不亢,不是求著客戶了解這個(gè)產(chǎn)品,,二十用規(guī)范語(yǔ)言吸引住客戶讓其產(chǎn)生了解的欲望。
1,、與客戶溝通過(guò)程中,能一句話就可以說(shuō)清楚的就不要說(shuō)兩句話,,因?yàn)槲覀兊?/p>
客戶時(shí)間很寶貴,,我們的時(shí)間也是很寶貴,當(dāng)然并不是說(shuō)直接“赤裸裸”的產(chǎn)品介紹,,太直接會(huì)嚇跑客戶,在語(yǔ)言包裝運(yùn)用同理性溝通達(dá)到同鳴的效果即可,,簡(jiǎn)化規(guī)范語(yǔ)言中的二次確認(rèn)環(huán)節(jié)很有必要
2、銷售思路接洽(利益演示)――產(chǎn)品介紹(明確利益)――保險(xiǎn)的意義與功用(可以通過(guò)體味了解客戶是否有保險(xiǎn)意識(shí))――產(chǎn)品對(duì)比與賣(mài)點(diǎn)――試探式促成――異議處理――促成+需求分析或賣(mài)點(diǎn)――成交
銷售思路是一個(gè)循環(huán)漸進(jìn)的過(guò)程,,應(yīng)該處理好每一個(gè)環(huán)節(jié)才能達(dá)成最終的成交,,如:客戶沒(méi)什么保險(xiǎn)意識(shí),就應(yīng)該把錢(qián)可以退換以及保險(xiǎn)的意義與功用作為重點(diǎn)強(qiáng)化,,如果此時(shí)還一致強(qiáng)調(diào)市面上以外向多數(shù)都是消費(fèi)的,客戶會(huì)認(rèn)為消費(fèi)型意外險(xiǎn)跟我有什么關(guān)系反正我自己也不會(huì)買(mǎi),。
同樣一版演講稿,不同的人去演講,,有的人可以讓人潸然淚下沒(méi)有的人卻可以讓人鼾聲四起。原因在于非常語(yǔ)言因素導(dǎo)致的,,非語(yǔ)言因素包括:語(yǔ)氣,,語(yǔ)調(diào),聲音條件,、語(yǔ)言的抑揚(yáng)頓挫等。銷售就是思想的交換,,用自己的語(yǔ)言和非語(yǔ)言方式并用來(lái)表達(dá)產(chǎn)品可以帶來(lái)給客戶的利益以及沒(méi)有這個(gè)產(chǎn)品會(huì)給客戶帶來(lái)什么樣的'損失,讓客戶可以100%理解自己所表達(dá)的意思及感受才算是有效的溝通,。如果我們所講的信息客戶不能完全理解則溝通是無(wú)效的。
語(yǔ)言色彩的重要性
同樣的規(guī)范語(yǔ)言不同人去運(yùn)用效果是不一樣的,,有的人在產(chǎn)品介紹環(huán)節(jié)客戶就掛機(jī)了而同樣的客戶也有人可以與客戶侃侃而談,,這里面就是存在一個(gè)語(yǔ)言色彩的問(wèn)題,客戶是什么的語(yǔ)調(diào)自己也應(yīng)該調(diào)整成什么樣的語(yǔ)調(diào),,這樣更容易與客戶產(chǎn)生共鳴,人以群分就是這個(gè)道理,。
每個(gè)銷售人員都會(huì)遇到這樣的客戶,產(chǎn)品介紹完了以后就問(wèn)一個(gè)月交多少錢(qián),,如果直接報(bào)價(jià)他就說(shuō)不需要了,,其實(shí)客戶沒(méi)購(gòu)買(mǎi)一樣商品時(shí)的心里都會(huì)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),,人人都愿意買(mǎi)到自己認(rèn)為物有所值的產(chǎn)品,,如果他們芮乃偉商品的價(jià)格已經(jīng)超出自己認(rèn)為的價(jià)值就會(huì)出現(xiàn)拒絕,,所以產(chǎn)品介紹完了以后客戶如果問(wèn)價(jià)格,,就說(shuō)多少錢(qián)要根據(jù)自己的實(shí)際開(kāi)支情況來(lái)自由選擇但不論是多少錢(qián)都是自己的只不過(guò)說(shuō)是在積攢這錢(qián)的過(guò)程當(dāng)中還可以多享受一份保障。接下來(lái)再做一些需求分析當(dāng)出現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)信號(hào)時(shí)再報(bào)價(jià)效果會(huì)更好。
與自信的人打交道心里會(huì)更踏實(shí),,自信來(lái)源于實(shí)力,,所以自信才會(huì)被別人信任,一個(gè)不自信的人所給出的建議一般不會(huì)被別人所采納,,同樣在撥打電話的過(guò)程中銷售人員是否專業(yè)是否自信直接影響到客戶是否接受自己的購(gòu)買(mǎi)建議從而關(guān)系到交易的成敗,一個(gè)成功的推銷員是一個(gè)健忘的人,,忘記了客戶的拒絕忘了失望,心里永遠(yuǎn)都是希望,,所以成功的人呢都是享受工作!
1、創(chuàng)造輕松的氛圍
2,、有比較的標(biāo)準(zhǔn):銀行給利息不給保險(xiǎn)/市面上意外險(xiǎn)多數(shù)是消費(fèi)型的
3,、不要連續(xù)的問(wèn)2個(gè)問(wèn)題,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候問(wèn)一個(gè)
4,、與客戶互動(dòng)不能局限于保險(xiǎn),如:談服務(wù),,談工作等
5、介紹產(chǎn)品不要急于和客戶互動(dòng)看情況
6,、在賣(mài)保險(xiǎn)時(shí),理性訴求與感性訴求都要做(理性訴求達(dá)不成時(shí)用感性訴求,,感性歲去成功后,力量無(wú)限大)
7,、表達(dá)的方式比表達(dá)的內(nèi)容更重要
8,、處理反對(duì)問(wèn)題的原則:先認(rèn)同或接受準(zhǔn)客戶
9,、對(duì)產(chǎn)品適時(shí),、適度制造熱銷氣氛
10,、試探促成,借用促成激發(fā)他的真實(shí)想法然后有針對(duì)性的處理,。
保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇六
今年暑假,我有幸到中國(guó)xxx股份有限公司xx支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí),,在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,。
通過(guò)辦公實(shí)習(xí)了解xx行業(yè)及其營(yíng)銷運(yùn)作狀況,在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷理論知識(shí)與工作實(shí)踐密切聯(lián)系起來(lái),,培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力,以達(dá)到學(xué)以致用,,并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。
20xx年x月x日,。
xx股份有限公司支公司。
在中國(guó)xxx支公司,,我先后接受了xx業(yè)基本理論和中國(guó)x新推出的險(xiǎn)種――萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了了關(guān)銷售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì),,參與xx代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,接待xx業(yè)務(wù)員及為其制作,、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格,,輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)這些各種形式的工作參與,,我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí),,主要是:
xx方面的理論和知識(shí)以及xx行業(yè)的現(xiàn)狀,,使我對(duì)xx有了一個(gè)更客觀,、全面的認(rèn)識(shí),理智的判斷,,也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流,,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過(guò)對(duì)xx業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè),,進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì),。
對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí),、貼切的認(rèn)識(shí),,明確了努力和改善方向,通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往,、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),,交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友,感謝他們對(duì)我的`指導(dǎo),、教育和思想啟迪。
電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧,,以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望,。
勤奮,、踏實(shí),、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,,只有這樣,,才能得到認(rèn)可,,才能真正有所收獲。
當(dāng)然,,以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現(xiàn)了一些小的問(wèn)題,如xx代理人考核制度不夠健全,,xx業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多,,不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)的視野,增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí),,而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富,,使我終生受益,。
感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過(guò)我、教導(dǎo)過(guò)我的人,!
感謝中國(guó)xxx股份有限公司xx支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),!
保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇七
辦公實(shí)習(xí)
通過(guò)辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷運(yùn)作狀況,,在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷理論知識(shí)與工作實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),,培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力,以達(dá)到學(xué)以致用,,并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。
中國(guó)xx保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司
今年暑假,,我有幸到中國(guó)xx保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí),在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí),,受益匪淺。現(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié),。
在中國(guó)xxxx支公司,我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國(guó)xx新推出的險(xiǎn)種――萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),,參加了了關(guān)銷售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì),,參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作,、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格,輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等,。通過(guò),為這些各種形式的工作參與,,我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)搜集整理,主要是:
(1)保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,,使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí),,理智的判斷,,也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣,。
(2)通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流,,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè),,進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì),。
(3)對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí),、貼切的認(rèn)識(shí),,明確了努力和改善,通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往,、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),,交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的.長(zhǎng)輩朋友,感謝他們對(duì)我的指導(dǎo),、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧,,以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn),,強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)。
(5)勤奮,、踏實(shí)、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,,只有這樣,,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲,。
以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告,當(dāng)然,,以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現(xiàn)了一些小的問(wèn)題,,如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善,。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多,不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)搜集整理的視野,,增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí),而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),,是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富,使我終生受益,。
感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過(guò)我、教導(dǎo)過(guò)我的人!
感謝中國(guó)xx保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!
保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇八
(一)實(shí)習(xí)單位的簡(jiǎn)介
中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意,、中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn),,于20xx年7月由中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司發(fā)起設(shè)立的,、目前中國(guó)內(nèi)地最大的非壽險(xiǎn)公司,注冊(cè)資本111,、418億元,。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國(guó)人民銀行報(bào)政務(wù)院財(cái)經(jīng)委員會(huì)批準(zhǔn)成立的中國(guó)人民保險(xiǎn)公司,。公司主要經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),、意外傷害保險(xiǎn)和短期健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù),,在大型商業(yè)風(fēng)險(xiǎn),、政府采購(gòu)、行業(yè)統(tǒng)保等集中型業(yè)務(wù)以及車(chē)輛保險(xiǎn),、家財(cái)險(xiǎn)等分散型業(yè)務(wù)領(lǐng)域處于絕對(duì)領(lǐng)先地位,。
人保財(cái)險(xiǎn)保定分公司xx服務(wù)部是人保財(cái)險(xiǎn)保定分公司下屬的營(yíng)銷機(jī)構(gòu),雖然成立時(shí)間較晚,,但xx營(yíng)銷服務(wù)部以4s店為業(yè)務(wù)依托,,現(xiàn)已成為保定市區(qū)銷售額最高的營(yíng)業(yè)部,。xx營(yíng)銷服務(wù)部有員工15人,上級(jí)公司下派員工6人,。主要的部門(mén)有財(cái)務(wù)部,出單部,,理賠部,營(yíng)銷部,,綜合部。
(二)實(shí)習(xí)崗位的簡(jiǎn)介
我的實(shí)習(xí)目的是在八周的實(shí)習(xí)時(shí)間里,,充分了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司基層公司的工作資料和工作流程,熟悉保險(xiǎn)公司的工作環(huán)境,,掌握保險(xiǎn)公司工作的相關(guān)技能,為今后踏上保險(xiǎn)工作崗位做好準(zhǔn)備,。因此我在實(shí)習(xí)時(shí)間里在公司的各個(gè)崗位進(jìn)行了輪崗實(shí)習(xí)。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)根據(jù)公司有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度,,協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理完善本公司的會(huì)計(jì)核算體系,正確,、及時(shí)地進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)綜合、匯總工作,,做好費(fèi)用、稅收的核算和控制,,保費(fèi)收入和理賠支出的賬務(wù)管理,及時(shí)交納稅款等相關(guān)工作,。出單部負(fù)責(zé)接待投保客戶,,制作保單,同時(shí)為客戶帶給保單查詢,,退保等服務(wù)。理賠部負(fù)責(zé)收集出現(xiàn)客戶資料,,查勘損失,,核定計(jì)算賠償金額,。綜合部負(fù)責(zé)公司文件傳達(dá),,檔案管理,后勤工作,。營(yíng)銷部負(fù)責(zé)營(yíng)銷展業(yè),管理續(xù)保工作,。
我的實(shí)習(xí)工作是從出單部開(kāi)始的。首先學(xué)習(xí)的資料就是保單錄入,,即透過(guò)專業(yè)的電子投保系統(tǒng)將被保險(xiǎn)人和投保車(chē)輛的具體信息錄入到車(chē)險(xiǎn)信息庫(kù)中并生成投保單證,。這是一項(xiàng)同時(shí)需要準(zhǔn)確與速度的工作,由于車(chē)險(xiǎn)工作量大,,每日投保續(xù)保的客戶很多,保單信息錄入要盡量的快減少客戶等候時(shí)間,,并且所錄入的信息要保證準(zhǔn)確以免無(wú)法透過(guò)核保造成時(shí)間和精力的浪費(fèi)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,,我發(fā)現(xiàn),車(chē)險(xiǎn)系統(tǒng)的操作,,掌握信息輸入的各種技巧,,有關(guān)車(chē)型的信息包括車(chē)型、噸位、載人數(shù)量,、車(chē)架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)等如何快速準(zhǔn)確錄入,并且不發(fā)生沖突是一個(gè)難點(diǎn),。我利用中午休息的時(shí)間反復(fù)的練習(xí),牢記日常的工作中常用的信息的代碼。比如投保渠道,、車(chē)輛與被保險(xiǎn)人關(guān)系、承保條款,、車(chē)型、車(chē)牌照顏色,、車(chē)身顏色這些信息相應(yīng)的阿拉伯?dāng)?shù)字或英文代碼表示,。在能夠獨(dú)立錄入保單之后,,我開(kāi)始正式作為一名出單員到柜面工作。隨著工作的進(jìn)行,,我逐漸感到我需要學(xué)習(xí)的還有好多,例如各種保險(xiǎn)的投保條件,,投保金額的確定標(biāo)準(zhǔn),各種保險(xiǎn)的費(fèi)率浮動(dòng)規(guī)定等,,這些知識(shí)雖然在課堂上學(xué)習(xí)過(guò),但是一下子運(yùn)用到實(shí)踐中,,個(gè)性是向客戶解釋這些條款時(shí),還是感覺(jué)到以前對(duì)這些知識(shí)掌握的不夠透徹,,這讓我深刻的體會(huì)到了理論與實(shí)踐的差距。在出單部得第二個(gè)任務(wù)
是保管,、發(fā)放、整理保單,,了解保單保管規(guī)定。保單領(lǐng)取的時(shí)間和數(shù)量以及領(lǐng)用人務(wù)必用專門(mén)的記錄本記錄,,并隨時(shí)和上級(jí)公司的保單發(fā)放部門(mén)核對(duì)數(shù)量,。整理保單的工作需要極大的耐心,,每個(gè)保單的保單號(hào)被保險(xiǎn)人姓名都要登記在目錄中,,作廢保單要加蓋作廢章,,每50份保單制成冊(cè),每100份裝入一個(gè)檔案盒,,最后還要認(rèn)真填制檔案盒封面。如果保單出現(xiàn)遺失,,務(wù)必嚴(yán)格按照管理規(guī)定:空白保單,或發(fā)票發(fā)生遺失,,代理機(jī)構(gòu)務(wù)必自發(fā)現(xiàn)之日起24小時(shí)內(nèi)向委托公司報(bào)告,,并帶給書(shū)面說(shuō)明,。48小時(shí)內(nèi)應(yīng)與委托公司共同透過(guò)公眾媒體公告此單證無(wú)效,由空白保單,,發(fā)票遺失所產(chǎn)生的后果和法律職責(zé)由遺失單證的職責(zé)方承擔(dān)。了解過(guò)這些嚴(yán)格的規(guī)定之后,,我在工作中不敢有一絲大意,在其他同事的指導(dǎo)之下,,我掌握了保單管理的工作,不但保證了“零差錯(cuò)”還不斷提高了工作效率,,在新工作單位給大家留下了一個(gè)好印象。在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵(lì)幫忙之下,,我還用休息時(shí)間學(xué)習(xí)了傳真機(jī)打印機(jī)等辦公工具的使用,,人保財(cái)險(xiǎn)內(nèi)部辦公系統(tǒng)的使用等等。
完成了在出單部的`實(shí)習(xí),,我還了解了一些理賠部的工作。首先我跟隨公司負(fù)責(zé)定損的師傅了解了出險(xiǎn)車(chē)輛定損的工作流程,。在接到公司調(diào)度公司的調(diào)度后,,定損人員根據(jù)指令到4s店查看出險(xiǎn)車(chē)輛的損失狀況,與4s店修理人員商定修理方案,,對(duì)損壞的零件進(jìn)行拍照,然后將4s店的修理報(bào)價(jià)和人保財(cái)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)的價(jià)格相比較,,最終確定損失金額。接下來(lái)我開(kāi)始學(xué)習(xí)理算工作,,這個(gè)工作和課堂中學(xué)習(xí)的知識(shí)聯(lián)系的比較緊密。這個(gè)工作的關(guān)鍵是檢查相關(guān)理賠單證是否齊全,,事故狀況與查勘描述是否相符即是否有造假騙保的嫌疑,,損失是否屬于保險(xiǎn)職責(zé)。如果核對(duì)無(wú)誤,,即可運(yùn)用車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)自動(dòng)生成應(yīng)賠付的金額。在這之后,,還要對(duì)自動(dòng)生成的金額進(jìn)行,特殊狀況還要進(jìn)行調(diào)整,。對(duì)于免賠金額比較高的,拒賠的案件,,理賠人員還要電話通知被保險(xiǎn)人,在公司與被保險(xiǎn)人對(duì)賠償無(wú)異議之后,,通知財(cái)務(wù)部門(mén)支付賠償款。以前我認(rèn)為保險(xiǎn)公司只有營(yíng)銷人員和出單人員需要與客戶打交道,,理賠部門(mén)屬于“幕后工作”的部門(mén)。但是這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷推翻了我原先的想法,,理賠人員與客戶的溝通是十分重要的。在單證收集環(huán)節(jié),,由于被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)理賠程序不甚了解,可能把保險(xiǎn)公司對(duì)理賠單證收集的要求當(dāng)作是故意刁難消費(fèi)者的行為,,產(chǎn)生反感的情緒,。還有些被保險(xiǎn)
人在得知被拒賠后對(duì)理賠人員惡言相向,,不理會(huì)理賠人員的合理解釋,。想要成為一名合格的理賠人員不但要有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí),還要有極大的耐心和忍耐力,,只有這樣才能化解客戶的不良情緒,取得他們的理解和配合,,從而保證保險(xiǎn)公司工作的順利進(jìn)行。
在營(yíng)銷部門(mén),,我主要了解了車(chē)險(xiǎn)銷售的代理人制度,透過(guò)對(duì)營(yíng)銷員代理人合同書(shū)的學(xué)習(xí),,我加深了原先學(xué)習(xí)過(guò)的代理人和被代理人的權(quán)利和義務(wù)規(guī)定,另外對(duì)擔(dān)保人的相關(guān)規(guī)定有了更直觀深入的了解,。在4s店與公司的代理人進(jìn)行交流的過(guò)程中,我還了解到了代理人的收入狀況和代理人規(guī)模,客戶關(guān)心的主要問(wèn)題等等,。在人保財(cái)險(xiǎn)電話車(chē)險(xiǎn)宣傳活動(dòng)中,我和公司同事走上街頭,,向路人分發(fā)宣傳單,宣傳公司車(chē)險(xiǎn)優(yōu)惠政策并解答大家對(duì)電銷車(chē)險(xiǎn)的疑問(wèn)。
最后在財(cái)務(wù)部門(mén)我學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)部財(cái)務(wù)工作的主要資料,,幫忙財(cái)務(wù)人員粘貼原始單證,裝訂記賬憑證,。了解了日記賬的樣式和記錄資料,。在休息時(shí)間,我還在財(cái)務(wù)部老師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)了人保財(cái)險(xiǎn)會(huì)計(jì)制度和財(cái)務(wù)報(bào)表的相關(guān)知識(shí),。
短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我有機(jī)會(huì)將真正的將保險(xiǎn)理論知識(shí)運(yùn)用在實(shí)際的工作中,讓我了解了親身實(shí)踐的重要性,。有將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中能夠?qū)⒗碚撟兊蒙鷦?dòng)解決實(shí)際的問(wèn)題,并且在實(shí)踐中,,我不斷的思考,從而使實(shí)踐能夠反過(guò)來(lái)提高我的理論認(rèn)識(shí),。
我在這次實(shí)習(xí)中,我還在工作中鍛煉提高了自己與他人交流溝通的潛力,。在學(xué)校的接觸的大多是同學(xué)和老師,,但是在工作中,,我需要和各行各業(yè)的客戶交流,,也需要和領(lǐng)導(dǎo),、同事建立良好的關(guān)系,。我認(rèn)識(shí)到與他人交流需要時(shí)常站在對(duì)方的角度,,為他們著想,,在這個(gè)基礎(chǔ)上,,恰當(dāng)?shù)倪x取適宜的說(shuō)話方式和交流方式,,還要有很強(qiáng)的應(yīng)變潛力,。在這方面我感覺(jué)我的潛力還有很大的提升空間,今后我會(huì)更努力為自己創(chuàng)造鍛煉自己的機(jī)會(huì),,提高溝通潛力,更好的表達(dá)自己的想法,。
在實(shí)習(xí)中我深刻的感受到了保險(xiǎn)公司的工作環(huán)境和氛圍,公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)待工作用心熱情的態(tài)度給我留下了深刻的印象,。保險(xiǎn)公司是一個(gè)充滿激情的地方,雖然工作辛苦,,但是他們從不放松對(duì)自己的要求。我深深的體會(huì)到無(wú)論是專業(yè)知識(shí)上還是工作態(tài)度上,,和他們相比,我還有很大的差距,。我會(huì)更加努力,爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)工作人員。
短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)是我人生中寶貴的財(cái)富和完美的回憶,。如果不是公司領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)對(duì)我的耐心幫忙和悉心指導(dǎo),我不可能順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)并且取得如此多的收獲,。我會(huì)牢記他們的教誨,在今后的工作學(xué)習(xí)中不斷提升自我,,努力邁向人生的新臺(tái)階。
保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇九
為期兩個(gè)月的保險(xiǎn)實(shí)習(xí),,除了收獲到一段快樂(lè)充實(shí),令人難忘的時(shí)光,,還贏得開(kāi)啟通往社會(huì)之路大門(mén)的五把金鑰匙:
“精誠(chéng)所至,,金石為開(kāi)”,當(dāng)人處于一個(gè)陌生的環(huán)境時(shí),,用什么去打開(kāi)別人的心靈,得到別人的認(rèn)可,?真誠(chéng),!記得踏入保險(xiǎn)的第一天,,故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足,因?yàn)槟吧拿婵缀托迈r的環(huán)境即將闖入我的世界,,而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中,。但這種心理在十分鐘后就消失了,,寬敞明亮、溫度適宜的辦公室,,態(tài)度和藹,、誠(chéng)懇可親的同事,,親切的問(wèn)候,,親和的微笑和串串歡迎的語(yǔ)句,,頓時(shí)令我感動(dòng)不已,我覺(jué)得辦公室里蕩著一縷甜蜜――真誠(chéng),!從那時(shí)刻起,,我方才領(lǐng)略到保險(xiǎn)公司為何把誠(chéng)信放在首位,。真誠(chéng)是生存的前提,,守信是發(fā)展的根源!公司如此,,做人亦是,,由此,,頷首微笑,,問(wèn)候請(qǐng)教就成了我這個(gè)月的實(shí)習(xí)行為規(guī)范,我想真誠(chéng)應(yīng)是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的第一步,!
在保險(xiǎn)公司,部門(mén)與部門(mén)之間,,個(gè)人和個(gè)人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系,,在我的實(shí)習(xí)部門(mén),我覺(jué)得每個(gè)成員的獨(dú)立工作能力很強(qiáng),,但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時(shí)需要溝通,,否則就無(wú)法實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),無(wú)法讓工作完成得更出色,。新人上道,,自然容易多犯錯(cuò),。我認(rèn)真做好每件事盡管還是會(huì)出小差錯(cuò),,還是會(huì)心慌,,但我會(huì)及時(shí)與部門(mén)里的同事溝通,,及時(shí)獲得他們的幫助!
激情與耐心就似火與水的較量,,往往火的激情總是容易被水的耐性所控制,,工作亦如此,,這是激情與耐心必須并存的事情,。初進(jìn)辦公室,,我的心情是激動(dòng)興奮的,,這應(yīng)該是我幻想許久,,畏懼又期待的社會(huì)生活,。盡管我仍未夠資格做一個(gè)社會(huì)人但我是用一種完全社會(huì)人的心態(tài)來(lái)接受這兩個(gè)月的考驗(yàn)。激情澎湃有點(diǎn)夸張但我是充滿激情地過(guò)完這兩月,,可是,,除了對(duì)工作的激情外,,我深刻地認(rèn)識(shí)到耐心的重要性,。光有激情沒(méi)有耐心做出來(lái)的工作是浮躁的,,只有耐心缺乏激情做出來(lái)的工作質(zhì)量是底下的。尤其對(duì)于是實(shí)習(xí)生而言,,許多人說(shuō)實(shí)習(xí)類似于“打雜”,,搞衛(wèi)生,、整理辦公室文件、復(fù)印,、打字、傳送文件,?,?來(lái)公司之前,,我已有充分的心理準(zhǔn)備,,書(shū)記在動(dòng)員大會(huì)上教育我們要做好每件小事情,在部門(mén)的工作做得越多也就學(xué)得越多,,更覺(jué)得同事交付更多的工作則代表他們對(duì)我的器重和恩寵更多。
技術(shù)大家可以學(xué),,但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的最佳方法,。每個(gè)方案的設(shè)計(jì),每項(xiàng)工作的展開(kāi),,都不能離開(kāi)創(chuàng)新,而這個(gè)對(duì)于我們部門(mén)的各成員來(lái)說(shuō),,我是望塵莫及的,。因此,,做工作的時(shí)候我難免會(huì)做些彎路,,不能做得盡善盡美,,幸虧經(jīng)理和同事指點(diǎn)迷津,才讓我不至于陷入艱難狀況,。保險(xiǎn)公司向來(lái)是個(gè)招賢納士,,廣納百川的地方,。所以進(jìn)入保險(xiǎn)公司就感覺(jué)進(jìn)入了精英薈萃的殿堂,,深深的感到自己知識(shí)的欠缺,,不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識(shí),,綜合知識(shí)更是有待提高。學(xué)有專精,,重在一個(gè)項(xiàng)目的鉆研與精通,但在這之外,,更不妨有多項(xiàng)才能,所以“一技之長(zhǎng)”變?yōu)椤皵?shù)技之長(zhǎng)”,,具備了一些技能創(chuàng)新必會(huì)層出不窮,工作必能左右逢源,!
實(shí)習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)社會(huì)和工作上的許多知識(shí)?!凹埳系脕?lái)終覺(jué)淺,,覺(jué)知此事要躬行”,,只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解,。但在保
險(xiǎn)公司更加強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的積極性,想法的先進(jìn)性,,被動(dòng)的學(xué)習(xí)工作,效果是低下的,,所以,我們需要主動(dòng)出擊,。只有主動(dòng)出擊才能使許多問(wèn)題迎刃而解,許多知識(shí)才能盡快享用,!在實(shí)習(xí)期間,我覺(jué)得這一點(diǎn)我做的不足,,總是怕打擾同事的工作,所以不敢貿(mào)然請(qǐng)教他們關(guān)于工作之外的保險(xiǎn)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),,從而使我錯(cuò)失了許多寶貴的求知經(jīng)驗(yàn)。在以后的日子里,,我定會(huì)吸取此次教訓(xùn),主動(dòng)出擊,,把握更多機(jī)會(huì),獲得更多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。
一進(jìn)入崗位,我意識(shí)到?jīng)]有規(guī)矩?zé)o以成方圓,雖然公司沒(méi)有老套的束縛,,它有不可違反的規(guī)定,我就應(yīng)該嚴(yán)于律己,,這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩,,對(duì)我自己更有好處,。與公司員工的相處中,我也學(xué)到了待人,、處事的態(tài)度,、方式,,有很多值得我學(xué)習(xí)的'地方。這次是我們用金錢(qián)買(mǎi)不到的機(jī)會(huì),,無(wú)論從工作、學(xué)習(xí),、做人上,我們都有很大的收獲,。
這次實(shí)習(xí),,與我而言是受益匪淺的,,它不僅使我認(rèn)識(shí)到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標(biāo),,更可貴的是以上的五把金鑰匙對(duì)我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是,,此次實(shí)習(xí)的時(shí)間較短,,沒(méi)能體驗(yàn)到在一線戰(zhàn)場(chǎng)上營(yíng)銷保險(xiǎn)的酸甜苦辣,,但“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,,吾將上下而求索”,,在未來(lái)的日子里,,我定會(huì)通過(guò)更多的渠道來(lái)鍛煉自己,。
在實(shí)習(xí)的同時(shí)進(jìn)一步的對(duì)保險(xiǎn)公司及行業(yè)的了解,,也發(fā)現(xiàn)一些保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題,。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈而尚欠規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境,,基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差,重速度,、輕效益,,風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)控制水平不高,,部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差,,為完成保費(fèi)任務(wù)不計(jì)成本地承保一些賠付率高,、連年虧損的業(yè)務(wù),經(jīng)營(yíng)效益水平低,,制約了保險(xiǎn)公司的快速健康發(fā)展和壯大,。保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,,分工不定期不夠明確等需要改善。
我覺(jué)得提高提高保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理水平的措施:上級(jí)公司要加強(qiáng)對(duì)基層保險(xiǎn)公司管理工作的監(jiān)控和指導(dǎo),,確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通,同時(shí)建立配套的責(zé)任追究制度和獎(jiǎng)懲措施,,加強(qiáng)對(duì)基層公司經(jīng)營(yíng)管理行為的約束。保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)基層公司市場(chǎng)行為的監(jiān)督和管理,,加大對(duì)違法,、違規(guī)行為的查處力度,,培育有利于基層保險(xiǎn)公司發(fā)展的規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境,。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多,,不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)搜集整理的視野,增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí),,無(wú)規(guī)矩不成方圓,,一個(gè)木桶的容量決定于最短的那塊木板,,只有提高個(gè)人的管理意識(shí),進(jìn)而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理意識(shí),,按照規(guī)則做事,,才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大能量,。
保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇十
離開(kāi)xx之前,我有必要對(duì)自己x個(gè)月的實(shí)習(xí)生活有一番總結(jié),,于是便有了以下一段不痛不癢的文字,,以算做我的實(shí)習(xí)報(bào)告,。
xx年x月x日――xx年x月x日,。
xx保險(xiǎn)業(yè)務(wù)公司,。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員,。
(一)工作學(xué)習(xí)
我的實(shí)習(xí)工作首先是從“xx行政部”開(kāi)始的,,一聽(tīng)名字很能震住人的,,就像我的專業(yè)“國(guó)際法”一樣,。實(shí)際上,用公司的話說(shuō)就叫新契約,,字面理解也就是出保險(xiǎn)合同的地方。雖說(shuō)這個(gè)名字很普實(shí),,但它擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧鴮?shí)不小,我就從我制做保險(xiǎn)合同說(shuō)起。
在新契約的第一天我是對(duì)著兩樣?xùn)|西度過(guò)的:一樣是那臺(tái)只能開(kāi)機(jī)別無(wú)用處的電腦,;另一樣則是一本和面包厚度相當(dāng)?shù)膲垭U(xiǎn)實(shí)務(wù)。無(wú)聊是有一點(diǎn),,不過(guò)也好,,我可以先把壽險(xiǎn)的整個(gè)運(yùn)作流程熟悉一下。現(xiàn)在看來(lái),,我當(dāng)時(shí)還是對(duì)的,至少我如果再去某個(gè)部門(mén),,我能知道人家是干嗎的。
第二天我就開(kāi)始幫x姐裝訂合同了,,也就從這天開(kāi)始了我和打孔機(jī)、融釘機(jī)的“不解之緣”,。因?yàn)閺哪翘煲恢钡轿译x開(kāi),每個(gè)認(rèn)識(shí)我的人去新契約只能看到我的背影,,我的臉正對(duì)著那兩臺(tái)機(jī)器呢。特別是后來(lái)到了業(yè)務(wù)員沖單的日子,,我恨我媽沒(méi)把我生成哪吒,,不能三頭六臂,,一天下來(lái)兩百多份合同是常事,。那時(shí)我就納悶了:以前這里沒(méi)實(shí)習(xí)生時(shí),,新契約在沖單的日子是如何過(guò)來(lái)的,?后來(lái)知道是xx的x哥經(jīng)常上來(lái)幫忙的,。我突然想起來(lái),,第一次x哥見(jiàn)我時(shí)我正訂合同呢,,他對(duì)著我微微一笑,,還說(shuō)聲“你好”,我這才明白x哥當(dāng)時(shí)笑得是多么意味深長(zhǎng)啊,。
裝訂合同看起來(lái)簡(jiǎn)單,,不對(duì),,看起來(lái)聽(tīng)起來(lái)都會(huì)覺(jué)得很簡(jiǎn)單,,其實(shí),,要把一份合同裝訂的緊湊,、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里,,剛核對(duì)好、蓋過(guò)合同章的一份散裝合同就會(huì)遞到我的手上,,我必須提防不能蹭花了印章,。研究了那么久,,我現(xiàn)在可以拍著胸脯說(shuō):經(jīng)我過(guò)手的合同,,印章模糊率不超過(guò)x%,,合同作工工整率不低于x%,。畢竟合同的工整與否也會(huì)關(guān)系到客戶對(duì)公司印象的.好壞,。
后來(lái),,x姐又教我裝訂團(tuán)險(xiǎn)合同,,我也都基本掌握了,,這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用,,至少我可以替x姐分擔(dān)一點(diǎn)點(diǎn)的工作量。
沖單的日子過(guò)去后,,我開(kāi)始學(xué)著幫x姐打發(fā)票,,這個(gè)是比較簡(jiǎn)單的,,除了一開(kāi)始打的格式有點(diǎn)問(wèn)題重新來(lái)過(guò)之外,其后的工作就輕車(chē)熟路了,。
這里我得提一下有關(guān)業(yè)務(wù)員的一些問(wèn)題,。我知道絕大多數(shù)業(yè)務(wù)員都是很愛(ài)崗敬業(yè)的,但還是會(huì)有個(gè)別業(yè)務(wù)員工作態(tài)度不夠認(rèn)真,,投保單上不寫(xiě)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu),再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書(shū),,一看到這種投保單我就犯難。特別是后來(lái)我和小x一起錄入被保險(xiǎn)人信息時(shí),,有的字草得真是龍飛鳳舞,,我一看就想當(dāng)面問(wèn)問(wèn)他:你是不是當(dāng)自己是寫(xiě)藥方的醫(yī)生?。亢髞?lái)但凡遇到字草的我就放回去,,找一些工整的來(lái)錄,那些就交給小x了,,因?yàn)槲覉?jiān)信小x肯定能認(rèn)出來(lái),就像一些已婚男人都堅(jiān)信老婆都是別人的好一樣,。
另外,我以自己的淺見(jiàn)提個(gè)建議,。因?yàn)槊看涡缕跫s很忙時(shí)總會(huì)有業(yè)務(wù)員上來(lái)想了解自己做的那份保單的實(shí)時(shí)信息,是否通過(guò),、是否生效,、能否打印出來(lái)等等,,這些都會(huì)降低新契約的工作效率。我想如果能單獨(dú)建立一個(gè)業(yè)務(wù)員保單綜合信息查詢系統(tǒng)就好了,,就像我們?cè)趯W(xué)校可以查自己的校園卡信息一樣,,既可以知道里面有多少余額,還可以知道自己在圖書(shū)館借了幾本書(shū),,什么時(shí)候應(yīng)當(dāng)歸還等。我覺(jué)得有了這么一個(gè)終端系統(tǒng)擺在大廳,,對(duì)公司的業(yè)務(wù)是有很大幫助的。
1,、從事任何工作都不能浮躁,努力做到一絲不茍。我在新契約的時(shí)候,,剛開(kāi)始裝訂合同因?yàn)橛X(jué)得新鮮,一天下來(lái)感覺(jué)還挺好,,但x天之后我就有點(diǎn)心浮氣躁了,,裝訂速度明顯減慢了,,而且容易走神。我知道這是個(gè)磨合階段,,于是盡力集中注意力,,自我開(kāi)導(dǎo),慢慢地就挺過(guò)來(lái)了,,后來(lái)裝訂的速度和質(zhì)量都有明顯的提高??傊?,在新契約的這一關(guān)我順利走過(guò)來(lái)了,,以后即使再讓我裝訂合同,我也能做得很好,。
2,、漸漸學(xué)著融入新的環(huán)境,,適應(yīng)也要有個(gè)過(guò)程的,。回頭想想,,x個(gè)月前的我和現(xiàn)在的我在別人看來(lái)沒(méi)什么差別,,但我在不知不覺(jué)中和公司的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了一些變化,。剛來(lái)時(shí)總會(huì)不由自主的把自己當(dāng)外來(lái)者看,沒(méi)有什么歸屬感,,我想他們幾個(gè)應(yīng)該也一樣吧。經(jīng)過(guò)近x個(gè)月的實(shí)習(xí),,我的這種陌生感基本沒(méi)有了,,但要真正做到以司為家的境界還是差一些的,但至少我已開(kāi)始認(rèn)同自己是公司的一員了,。
3,、珍惜校園外的師生之誼,出了學(xué)校我依然是個(gè)學(xué)生,。我剛被x帶到xx后基本是x姐在帶著我做一些工作,我在那里的所學(xué)相當(dāng)一部分是x姐教的,,當(dāng)x姐有一天跟我說(shuō)她要調(diào)走時(shí),我只是哦了一聲,,并沒(méi)覺(jué)得什么,當(dāng)我第二天看著身后的桌子空著時(shí)我才覺(jué)得自己昨天應(yīng)該謝謝x姐的,,由衷的感謝她。我在實(shí)習(xí)中一直都有不同的人指導(dǎo)我的工作,,他們都是我在剛剛步如社會(huì)時(shí)的老師,他們沒(méi)有義務(wù),,但他們都在熱心的教導(dǎo)我,。我會(huì)永遠(yuǎn)記得這般真誠(chéng)。
以上的文字在我的腦海中已經(jīng)醞釀了很久,,當(dāng)我一口氣把自己的所想所感寫(xiě)完后已經(jīng)是凌晨一點(diǎn)鐘了,他們都睡著了,,我卻沒(méi)有一點(diǎn)倦意,內(nèi)心也出奇的平靜,也許帶著這份平靜的心情我可以做個(gè)好夢(mèng)呢,。
很慶幸自己能來(lái)這里實(shí)習(xí)。在這短短的x個(gè)多星期,,我深深地喜歡上了這里,感謝x姐x哥還有理賠部的諸位,,謝謝大家。
保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇十一
財(cái)產(chǎn)與責(zé)任保險(xiǎn)是我們保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)最為核心的課程,,通過(guò)對(duì)財(cái)產(chǎn)與責(zé)任保險(xiǎn)理論課程的學(xué)習(xí),我學(xué)到了很多理論知識(shí),,但財(cái)產(chǎn)與責(zé)任保險(xiǎn)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,我還是不能很好地掌握,,更別說(shuō)把它運(yùn)用到實(shí)際生活當(dāng)中。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),,想要更好的更加全面的了解和掌握財(cái)產(chǎn)與責(zé)任保險(xiǎn),為自己的專業(yè)知識(shí)打下更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),,提升自己的專業(yè)知識(shí)水平,就必須注重實(shí)踐,,就必須著手實(shí)際操作,所以本次財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課程的開(kāi)設(shè)就顯得尤為重要了,。本次實(shí)訓(xùn)課的主要目的是熟悉并掌握各種財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的投保、承保,、核保、變更,、理賠、核賠,、再保險(xiǎn)等流程,包括家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),、機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn),、再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和公眾責(zé)任保險(xiǎn)等。這是理論課上所沒(méi)有的也是不能學(xué)到的內(nèi)容,??偟膩?lái)說(shuō),,通過(guò)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課程,可以讓我進(jìn)一步了解和掌握財(cái)產(chǎn)與責(zé)任保險(xiǎn),,強(qiáng)化對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理論知識(shí)的理解,,同時(shí)也能夠讓我熟悉財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的具體業(yè)務(wù)流程,,培養(yǎng)著手實(shí)際操作的能力,,增強(qiáng)解決實(shí)際問(wèn)題能力,。
(一)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容操作流程:企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)基本險(xiǎn)投保操作流程:客戶詢價(jià)――保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)部報(bào)價(jià)――客戶確認(rèn)價(jià)格并填投保單――保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)部接收保單并提交承保部
企業(yè)財(cái)產(chǎn)基本險(xiǎn)正常承保操作流程:保險(xiǎn)公司承保部錄單――保險(xiǎn)公司承保部審核――保險(xiǎn)公司承保部核保――保險(xiǎn)公司承保部出單――客戶接收合同――保險(xiǎn)公司承保部歸檔
企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)綜合險(xiǎn)正常理賠操作流程:客戶報(bào)案――保險(xiǎn)公司理賠部受理立案――保險(xiǎn)公司理賠部查勘定損操作――保險(xiǎn)公司理賠部發(fā)放索賠單證――客戶填寫(xiě)索賠單證――保險(xiǎn)公司理賠部理賠計(jì)算――客戶確認(rèn)――保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)付款――保險(xiǎn)公司理賠部歸檔
家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)正常理賠操作流程:客戶報(bào)案――保險(xiǎn)公司理賠部受理立案――保險(xiǎn)公司理賠部查勘定損操作――保險(xiǎn)公司理賠部發(fā)放索賠單證――客戶填寫(xiě)索賠單證――保險(xiǎn)公司理賠部理賠計(jì)算――客戶確認(rèn)――保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)付款――保險(xiǎn)公司理賠部歸檔
機(jī)動(dòng)車(chē)輛正常承保操作流程:客戶填寫(xiě)保單――保險(xiǎn)公司承保部錄單――保險(xiǎn)公司承保部審核――保險(xiǎn)公司承保部核保――保險(xiǎn)公司承保部出單――客戶接收合同――經(jīng)紀(jì)公司接收合同――保險(xiǎn)公司承保部歸檔
再保險(xiǎn)承保理賠業(yè)務(wù)操作流程:
(1)再保合同簽訂操作流程:保險(xiǎn)公司再保部發(fā)起再保洽談――再保公司確認(rèn)洽談――保險(xiǎn)公司再保部起草再保合同――再保公司確認(rèn)合同
(2)投保承保業(yè)務(wù)操作流程:客戶填寫(xiě)投保單――保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)部接收投保單――保險(xiǎn)公司承保部錄單――保險(xiǎn)公司承保部復(fù)核――保險(xiǎn)公司承保部核保――客戶確認(rèn)變更――保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)部收取加費(fèi)――客戶收取退費(fèi)――保險(xiǎn)公司再保部分保安排并分出保費(fèi)
公眾責(zé)任險(xiǎn)投保及承保操作流程:客戶填寫(xiě)投保單――保險(xiǎn)公司錄單――保險(xiǎn)公司審核――保險(xiǎn)公司核保――保險(xiǎn)公司出單――客戶接收合同――保險(xiǎn)公司歸檔
(二)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容體會(huì)
家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)模擬實(shí)驗(yàn)體會(huì):由于第一次接觸財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)模擬操作系統(tǒng),,操作起來(lái)感覺(jué)很吃力,,一開(kāi)始就犯了很多嚴(yán)重的錯(cuò)誤,,如在確定保險(xiǎn)公司報(bào)價(jià),、客戶確認(rèn)報(bào)價(jià)的保險(xiǎn)金額時(shí)茫然不知所措,計(jì)算出的保險(xiǎn)金額完全不對(duì),,雖有理論知識(shí),卻不知如何應(yīng)用,。同時(shí)因?yàn)橐粩嗲袚Q身份操作,,切換操作步驟,這樣就比較容易混淆,,因此也有些手忙腳亂,。不過(guò)總的來(lái)說(shuō),,通過(guò)這次實(shí)驗(yàn),強(qiáng)化我對(duì)家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的理解,,同時(shí)也基本熟悉了操作流程,,不再感到陌生,,對(duì)接下來(lái)的模擬實(shí)驗(yàn)操作很有幫助。
企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)模擬實(shí)驗(yàn)體會(huì):對(duì)比上一節(jié)課的實(shí)驗(yàn)?zāi)M操作,,這次的操作明顯順手了,。雖然對(duì)操作流程基本了解,但仍然時(shí)不時(shí)出錯(cuò),。因?yàn)閷?duì)投保、承保等基本過(guò)程有了一定了解,,我發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)合同的確立需要需要投保人、保險(xiǎn)人的密切配合,,是一道嚴(yán)密完善的程序,通過(guò)各方面,、各環(huán)節(jié)的審核通過(guò),來(lái)確保保險(xiǎn)人和投保人的利益,。各環(huán)節(jié)也都有責(zé)任人的簽字,如果日后發(fā)生糾紛也可以迅速找到責(zé)任人,。在填寫(xiě)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)單時(shí)對(duì)于保險(xiǎn)合同各條款也有了較為直觀的了解,各大保險(xiǎn)原則,、保險(xiǎn)合同要素等知識(shí),在實(shí)驗(yàn)?zāi)M中也得到了實(shí)際驗(yàn)證,,對(duì)于保險(xiǎn)知識(shí)有了更多的.了解。
機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)模擬實(shí)驗(yàn)體會(huì):有了前面實(shí)訓(xùn)課程的操作基礎(chǔ),,操作已經(jīng)比較熟練了。但我也發(fā)現(xiàn)了系統(tǒng)的幾個(gè)小問(wèn)題,,有些任務(wù)不能開(kāi)啟,有些操作步驟直接被系統(tǒng)跳過(guò),,有些操作完成后不能提交等。通過(guò)模擬實(shí)驗(yàn)我對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)的承保業(yè)務(wù)比較熟悉了,,客戶填寫(xiě)保單,保險(xiǎn)公司錄單,、核保、出單,,客戶繳費(fèi)等,。不過(guò)由于系統(tǒng)問(wèn)題,不能開(kāi)啟機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)的理賠業(yè)務(wù)任務(wù)就比較遺憾了。公眾責(zé)任保險(xiǎn)模擬實(shí)驗(yàn)體會(huì):在繼續(xù)進(jìn)行了之前的實(shí)驗(yàn)操作之后,,對(duì)投保、理賠等基本操作,,已經(jīng)十分熟悉,,基本可以獨(dú)立完成實(shí)驗(yàn)操作了。在這幾次實(shí)驗(yàn)中,,代表不同身份進(jìn)行不同的操作使我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的關(guān)系人,、當(dāng)事人的各自職責(zé)有了直觀具體的印象,。同時(shí),,通過(guò)這幾次模擬實(shí)驗(yàn)操作,也鍛煉了我日后從事保險(xiǎn)方面工作的實(shí)踐技能,,增強(qiáng)了我運(yùn)用保險(xiǎn)知識(shí)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,,讓我收獲良多。
四個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)課程雖然很短暫,,但卻讓我學(xué)到了很多,,首先是對(duì)書(shū)本知識(shí)進(jìn)行了鞏固和實(shí)際運(yùn)用,強(qiáng)化了知識(shí)的記憶和掌握,,其次是對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有了更深層次的理解,,經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓(xùn),,我知道了保險(xiǎn)合同的確立要經(jīng)過(guò)一個(gè)謹(jǐn)慎而復(fù)雜的過(guò)程,,客戶可以直接投?;蛭薪?jīng)紀(jì)公司投保,,在填好保單后,保險(xiǎn)公司進(jìn)行核保,、出單,、歸檔等一系列操作。在保險(xiǎn)完成后,,也不是說(shuō)事情就這樣結(jié)束了,。保險(xiǎn)公司還有可能會(huì)面臨保險(xiǎn)變更,、解除,、續(xù)保等問(wèn)題。除此之外,,這次實(shí)驗(yàn)對(duì)我以后的生活和工作也有一定的影響,,我作為客戶投保的時(shí)候也知道了更多注意事項(xiàng),對(duì)自己的生活也有很大的幫助,,今后如果從事保險(xiǎn)方面的工作,也能更容易上手,。這次實(shí)訓(xùn)課也教會(huì)我在做事情的時(shí)候一定要小心謹(jǐn)慎,不能粗心大意,,否則一不小心就弄錯(cuò)了哪個(gè)細(xì)節(jié),會(huì)造成不必要的麻煩,??偠灾?,這次財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課使我收獲頗多,我相信每次的學(xué)習(xí)都是我們?nèi)松募佑驼?,每次的體會(huì)都是我們的成長(zhǎng)蛻變,這次實(shí)訓(xùn)課也將陪伴著我不斷學(xué)習(xí),。
保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇十二
提高實(shí)際工作能力,豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn),,掌握信息管理知識(shí)在實(shí)際工作中的運(yùn)用。
二,、公司簡(jiǎn)介中國(guó)平安的企業(yè)使命是:對(duì)客戶負(fù)責(zé),服務(wù)至上,,誠(chéng)信保障;對(duì)員工負(fù)責(zé),,生涯規(guī)劃,安家樂(lè)業(yè),;對(duì)股東負(fù)責(zé),資產(chǎn)增值,,穩(wěn)定回報(bào),;對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),,回饋社會(huì),,建設(shè)國(guó)家,。公司倡導(dǎo)以價(jià)值最大化為導(dǎo)向,以追求卓越為過(guò)程,,做品德高尚和有價(jià)值的人,形成了“誠(chéng)實(shí),、信任、進(jìn)取,、成就”的個(gè)人價(jià)值觀,和“團(tuán)結(jié),、活力,、學(xué)習(xí),、創(chuàng)新”的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀。公司貫徹“競(jìng)爭(zhēng),、激勵(lì)、淘汰”三大機(jī)制,,執(zhí)行“差異、專業(yè),、領(lǐng)先、長(zhǎng)遠(yuǎn)”的經(jīng)營(yíng)理念,。
我的工作主要分為兩個(gè)階段,第一階段在營(yíng)業(yè)部。分擔(dān)營(yíng)業(yè)部的外勤工作,。第二階段是在培訓(xùn)部。當(dāng)時(shí)平安公司正在進(jìn)行1月增員的活動(dòng),,對(duì)新員工的崗前培訓(xùn)需要做大量的資料整理工作,。
平安見(jiàn)聞一:
每天8點(diǎn)30分的早會(huì),。
每天早上八點(diǎn)半是平安公司上班的時(shí)候,,公司的喇叭里就會(huì)響起動(dòng)感十足的音樂(lè)。這時(shí)候所有員工都要開(kāi)始接受?chē)?yán)格的考勤,。平安的早會(huì)內(nèi)容和各個(gè)外勤人員息息相關(guān),,所以對(duì)外勤人員的早會(huì)出席率有著極高的要求,,也和各外勤人員的工資掛鉤,。
8點(diǎn)25分,,外勤所有業(yè)務(wù)員和本部的內(nèi)勤們?cè)跔I(yíng)業(yè)部的排隊(duì)站好,本營(yíng)業(yè)部經(jīng)理站在隊(duì)列前面,。然后廣播里宣布早會(huì)開(kāi)始,,每日的早會(huì)是由各個(gè)部門(mén)的職員輪流主持。
早會(huì)的第一項(xiàng)是齊唱公司司歌《平安頌》,,這首歌是郭鋒專門(mén)為平安公司而做。歌詞如下:
四海之內(nèi),心手相牽,,選擇平安是你我的心愿;
誠(chéng)實(shí),、信任、進(jìn)取,、成就,我們的信念永遠(yuǎn)不變,;
讓每一個(gè)早晨與平安相見(jiàn),人生擁有溫馨的家園,;
讓每一顆心靈與平安相連,生命書(shū)寫(xiě)輝煌的詩(shī)篇,。
追求卓越,全心奉獻(xiàn),,回饋社會(huì)是我們的諾言,;
和平、友愛(ài),、幸福、歡樂(lè),,人類走向燦爛的明天;
讓每一個(gè)早晨與平安相見(jiàn),,人生擁有溫馨的家園;
讓每一顆心靈與平安相連,,生命書(shū)寫(xiě)輝煌的詩(shī)篇。
生命書(shū)寫(xiě)輝煌的詩(shī)篇,。平安,!平安!平安,!
(每次回來(lái)跟朋友說(shuō)到平安每天早晨都會(huì)唱司歌,他們都會(huì)說(shuō)是學(xué)松下幸之助的,。)
然后是大家齊頌公司訓(xùn)導(dǎo),,開(kāi)始幾句話是這樣的,,“思想品行,光明磊落,;組織紀(jì)律,令行禁止,;工作態(tài)度,嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)……”
會(huì)正式內(nèi)容的第一項(xiàng)通常是昨日業(yè)績(jī)報(bào)告也就是所謂的“大早會(huì)”,。把各個(gè)市區(qū)做一個(gè)大比較,再在本市區(qū)各個(gè)營(yíng)業(yè)部在昨日成保的業(yè)績(jī)量做比較,。平安公司十分重視激勵(lì)政策在管理中的應(yīng)用。我所在的營(yíng)業(yè)區(qū)是四處,,在這十個(gè)部中展開(kāi)千里馬與蝸牛命名政策來(lái)激勵(lì)各營(yíng)業(yè)部的業(yè)績(jī)量,。對(duì)前一日業(yè)績(jī)最好的部是當(dāng)日的千里馬部,,業(yè)績(jī)最差的定為當(dāng)日的蝸牛營(yíng)業(yè)部,,一個(gè)蝸牛形象會(huì)掛在公司入門(mén)時(shí)的業(yè)績(jī)展覽墻上,上面掛著所對(duì)應(yīng)的營(yíng)業(yè)部的名稱,。
業(yè)績(jī)較好的營(yíng)業(yè)部為了當(dāng)上千里馬,努力的展業(yè),,做業(yè)績(jī)。某時(shí)段業(yè)績(jī)一般的營(yíng)業(yè)部也為了擺脫蝸牛營(yíng)業(yè)部的稱號(hào)而苦苦掙扎,。
大早會(huì)過(guò)后就是各營(yíng)業(yè)部的各自的早會(huì),。就像關(guān)起家門(mén)說(shuō)自己的事一樣,,營(yíng)業(yè)部經(jīng)理和主管門(mén)為了趕超其他營(yíng)業(yè)部也是煞費(fèi)苦心的想策略,帶新人,,研究新險(xiǎn)種,,分享成功經(jīng)驗(yàn)。也開(kāi)展一些有益于提高員工素質(zhì)的活動(dòng),。
營(yíng)業(yè)部的早會(huì)過(guò)后還會(huì)開(kāi)各個(gè)小組的早會(huì),。由小組主管分析到每個(gè)小組成員成功或失敗的經(jīng)驗(yàn),。大家相互提出意見(jiàn)和建議。
一層一層會(huì)議開(kāi)到現(xiàn)在,,差不多時(shí)間到了9點(diǎn)左右,,早會(huì)基本結(jié)束,大家開(kāi)始新的一天的工作,,內(nèi)勤人員整理各種報(bào)表,出建議單,,接洽理陪案,蓄期或者加險(xiǎn),。外勤人員開(kāi)始奔波于眾多客戶之間,開(kāi)始展業(yè),,送建議書(shū),,送知音卡,,簽單,,處理理陪初期,。
平安見(jiàn)聞二:
特殊的就業(yè)群體和內(nèi)部開(kāi)銷的嚴(yán)格控制制度。
平安保險(xiǎn)集團(tuán)現(xiàn)在人力資源安排上實(shí)行的是“一國(guó)兩制”,、“因地而異”的方法。一方面在南方大城市,,例如上海、深圳等地,,保險(xiǎn)意識(shí)比較好的城市,公司采取精英戰(zhàn),。公司運(yùn)用自己在平安大學(xué)的教育培養(yǎng)出一支支人數(shù)少而業(yè)務(wù)非常精通的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍,。他們一個(gè)營(yíng)業(yè)部可能只有二三十人,。
而在北方的一些省份還實(shí)行著人海戰(zhàn)術(shù)。每年兩次的增員月,,讓每個(gè)業(yè)務(wù)員忙的不亦樂(lè)乎。這種強(qiáng)力的增員計(jì)劃給保險(xiǎn)銷售量上帶來(lái)了一次次的突破,,但也在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)上拉低了水平。平安公司認(rèn)識(shí)到就業(yè)群體的特殊性,,在深圳總部設(shè)立了平安大學(xué)。培養(yǎng)平安管理人才,。把新理念,、新思想帶到平安管理階層,。在各個(gè)省,、直轄市設(shè)立培訓(xùn)點(diǎn),。培訓(xùn)更多的員工。讓他們拓寬視野,。還在不定期的階段,提出某部分做的非常好的員工集中做經(jīng)驗(yàn)分享,。大家相互學(xué)習(xí)。在平安公司,,學(xué)習(xí)氣氛是很濃的。
內(nèi)部開(kāi)銷嚴(yán)格的控制制度,。
保險(xiǎn)業(yè)在中國(guó)暫時(shí)是個(gè)艱苦的職業(yè),。業(yè)務(wù)員在展業(yè)中會(huì)經(jīng)常受挫,。有時(shí)這會(huì)影響到業(yè)務(wù)員持續(xù)工作的熱情。激勵(lì)政策在保險(xiǎn)業(yè)管理中是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),。公司每階段都推出不同的激勵(lì)計(jì)劃,這個(gè)階段可大可小,,短期的可能是在開(kāi)月7天內(nèi)升鉆的,,長(zhǎng)期的可能是13個(gè)月連續(xù)做鉆石員工的。激勵(lì)品可大可小,。小的有價(jià)值30――40元的電扇,,大到價(jià)值千元左右的納米羊絨被。公司的激勵(lì)品大多以生活中常用品為主,,實(shí)用性強(qiáng)。員工可以自己拿回家自己用,,也可以搞活動(dòng)為名,把自己所得的激勵(lì)品當(dāng)禮品送給大單客戶,。分公司提供的激勵(lì)品是分公司運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)里的,,各營(yíng)業(yè)部自己也出臺(tái)激勵(lì)政策,,這部分資金主要來(lái)自部里得到的獎(jiǎng)金,,甚至部經(jīng)理個(gè)人腰包,。在平安公司里,沒(méi)有浪費(fèi)的現(xiàn)象,。就連打印用紙也不例外,業(yè)務(wù)員們每打一份建議書(shū)都是自己出錢(qián)的,。業(yè)務(wù)員們和內(nèi)勤工作人員都把公司的財(cái)物當(dāng)作自己家的去用心的呵護(hù)。正穩(wěn)步邁向國(guó)際舞臺(tái)的`中國(guó)平安將以完善的治理結(jié)構(gòu),,國(guó)際化的管理團(tuán)隊(duì),,凝聚人心的企業(yè)文化,成熟的風(fēng)險(xiǎn)管理,,優(yōu)良的產(chǎn)品,、服務(wù)及市場(chǎng)能力,努力把公司建設(shè)成為國(guó)際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團(tuán)和金融服務(wù)業(yè)的百年老店,。中國(guó)平安獲得了廣泛的公眾認(rèn)同及社會(huì)榮譽(yù),。
平安讓我學(xué)到了書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí),,你會(huì)感到來(lái)到這里你長(zhǎng)大了很多,它有一整套完善的培訓(xùn)設(shè)施讓我們不斷的學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí),,來(lái)到平安你會(huì)感到是來(lái)到一個(gè)溫暖的家,有各個(gè)同事的熱情幫助,、有主管的精心照顧,。只要你有不懂的問(wèn)題他們都會(huì)耐心的給你講解,直到你懂為止,。有句對(duì)做保險(xiǎn)代理人的評(píng)價(jià)是這么說(shuō)的:“做時(shí)間長(zhǎng)的人都會(huì)成為人精”,。在這里不僅可以學(xué)到課外的知識(shí),還可以學(xué)到一些社交的技巧,,在平安你會(huì)知道什么是責(zé)任,,你要對(duì)每個(gè)客戶負(fù)責(zé),,時(shí)刻把客戶的利益放在首位,這樣你才可以有更多的客戶,。平安對(duì)每個(gè)員工都是公平的,,只要你努力你就有無(wú)窮的機(jī)會(huì)晉升,公司給我們一個(gè)展示的舞臺(tái),,我們就要充分利用好,向我們的夢(mèng)想前進(jìn),。未來(lái)是屬于我們這一代的,!
保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇十三
今年暑假,,我有幸到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí),在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí),,受益匪淺。
通過(guò)辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷運(yùn)作狀況,,在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷理論知識(shí)與工作實(shí)踐密切聯(lián)系起來(lái),,培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力,,以達(dá)到學(xué)以致用,并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn),。
20xx年x月x日。
保險(xiǎn)股份有限公司支公司,。
在中國(guó)人壽xx支公司,我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種――萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),,參加了了關(guān)銷售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì),參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,,接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格,,輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)這些各種形式的工作參與,,我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí),主要是:
保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,,使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí),,理智的判斷,,也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣,。
通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的`交流,,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè),,進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì),。
對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí),,明確了努力和改善方向,,通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往,、接觸,,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),,交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友,,感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪,。
電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧,,以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn),,強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
勤奮,、踏實(shí)、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲,。
當(dāng)然,以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現(xiàn)了一些小的問(wèn)題,,如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,,出勤制度不夠完善,,分工不定期不夠明確等需要改善,。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多,不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)的視野,,增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí),而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),,是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富,使我終生受益,。
感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過(guò)我、教導(dǎo)過(guò)我的人,!
感謝中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!