工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

企業(yè)年度總結(jié)和展望篇一

a,、我辦事處根據(jù)總公司要求按照國際標(biāo)準(zhǔn)化組織頒布的1so9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立起一套行之有效的質(zhì)量保證體系,。該體系囊括了從工程項目的投標(biāo),、簽定合同到竣工交付使用，直到交工后保修與回訪的全過程,，充分體現(xiàn)了iso9001中19個要素的要求,。該體系以質(zhì)量手冊為核心和指導(dǎo)，以程序文件為日常工作準(zhǔn)則,，以作業(yè)指導(dǎo)書為操作的具體指導(dǎo),，所有質(zhì)量活動都有質(zhì)量計劃并具體反映到質(zhì)量記錄中，使得施工過程標(biāo)準(zhǔn)化,。規(guī)范化,、有章可循。責(zé)任分明,。在工程施工中,，按照iso9001標(biāo)準(zhǔn)的全部要素組織施工，辦事處建立以總公司,、辦事處,、項目部直至施工班組，形成質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),，項目建立以項目經(jīng)理為總負責(zé),，項目質(zhì)量工程師中間控制，項目質(zhì)檢員基層檢查的管理系統(tǒng),，對工程質(zhì)量進行全過程,、全方位、全員的控制,。在施工工程中,，根據(jù)工程的實際情況和公司管理體系建立健全項目管理的各項制度,。實施技術(shù)總負責(zé)人管理工作責(zé)任制，用嚴謹?shù)目茖W(xué)態(tài)度和認真的工作作風(fēng)正確貫徹執(zhí)行政府的各項技術(shù)政策,，科學(xué)地組織各項技術(shù)工作,，建立正常的工程技術(shù)秩序，把技術(shù)管理工作的重點集中放到提高工程質(zhì)量,，縮短建設(shè)工期和提高經(jīng)濟效益的具體技術(shù)工作業(yè)務(wù)上,。同時健全各級技術(shù)責(zé)任制，正確劃分各級技術(shù)管理工作的權(quán)限,，使每位工程技術(shù)人員各有專職、各司其事,，有職,，有權(quán)、有責(zé),。以充分發(fā)揮每一位工程技術(shù)人員的工作積極性和創(chuàng)造性,。

b、實施施工組織設(shè)計和施工方案的審查制度,，工程開工前,，將技術(shù)主管部門批準(zhǔn)的單位工程施工組織設(shè)計報送公司及監(jiān)理工程師審核。對于重大或關(guān)鍵部位的施工,，以及新技術(shù)新材料的使用,，項目部提前一周提出具體的施工方案、施工技術(shù)保證措施呈報公司及監(jiān)理主管工程師審批,，對于需要專家論證各項施工方案提前一個月報專家論證,。

c、實施嚴格的獎罰制度,，在施工前和施工過程中項目經(jīng)理組織有關(guān)人員,，根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，制定符合本工程施工的詳細的規(guī)章制度和獎罰措施,，尤其是保證工程質(zhì)量的獎罰措施,。對施工質(zhì)量好的作業(yè)人員進行重獎，對違章施工造成質(zhì)量事故的人員進行重罰,，不允許出現(xiàn)不合格品,。

d、實施技術(shù)復(fù)核制度和技術(shù)交底制度,，在認真組織進行施工圖會審和技術(shù)交底的基礎(chǔ)上,，進一步強化對關(guān)鍵部位和影響工程全局的技術(shù)工作的復(fù)核。工程施工過程,，除按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的復(fù)查,、檢查內(nèi)容進行嚴格的復(fù)查,、檢查外，在重點工序施工前,，必須對關(guān)鍵的檢查項目進行嚴格的復(fù)核,。

e、堅持“三檢”制度,。即每道工序完后,，首先由作業(yè)班組提出自檢，再由施工員項目經(jīng)理組織有關(guān)施工人員,、質(zhì)檢員進行互檢和交接檢,。隱蔽工程在做好“三檢制”的基礎(chǔ)上，請監(jiān)理工程師審核并簽證認可,。公司每月對項目工程質(zhì)量全面檢查一次,。檢查中嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，對在檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格項,，提出不合格報告,，限期糾正，并進行跟蹤驗證,。

f,、實施工程例會制，總結(jié)階段工程施工的進度,、質(zhì)量,、安全情況，傳達業(yè)主或監(jiān)理工程會議精神,，明確各專業(yè)的施工順序和工序穿叉的交接關(guān)系及質(zhì)量責(zé)任,，加強各專業(yè)工種之間的協(xié)調(diào)、配合及工序交接管理,，保證施上順利進行,。

對于辦事處的安全管理，辦事處按照公司要求已經(jīng)建立有效的安全生產(chǎn)管理體系并成立了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組,。安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)全面的安全工作,，主要職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)在杭建設(shè)項目開展安全教育，貫徹宣傳公司關(guān)于安全規(guī)章制度及各類法規(guī),，制訂各類管理條例,，對各項目工程進行安全工作檢查、評比,，處理有關(guān)較大的安全問題,。項目部成立安全管理小組，并設(shè)專職安全員,，主要職責(zé)是負責(zé)進行對工人的安全技術(shù)交底,，貫徹上級精神,，每天檢查工程施工安全工作，每周召開工程安全會議一次,。制訂具體的安全規(guī)程和違章處理措施,，并向公司安全部門匯報。各作業(yè)班組設(shè)立兼職安全員,，主要是帶領(lǐng)各班組認真操作,，對每個工人耐心指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題即時處理并及時向工地安全管理小組匯報工作,。在施工過程中,，除正常的項目安全檢查外，公司每月檢查一次,，安全領(lǐng)導(dǎo)定期對在杭項目進行檢查,。通過檢查，及時糾正了違章,，消除了隱患，促進了管理,。

要求所有在杭建設(shè)項目按照杭州市頒發(fā)的《杭州市建設(shè)工程現(xiàn)場文明施工管理辦法》實施,。對派駐工程的一切人員進行公司、辦事處及項目部教育,，提高文明素質(zhì),，提高管理水平，要以嶄新的精神面貌展現(xiàn)給社會各方面,，把文明施工做為維護企業(yè)形象,、企業(yè)信譽基本工作，要求全體員工自覺自愿地積極參與,。

進度控制的原則是在保證質(zhì)量和安全的.基礎(chǔ)上,，確保施工進度，建立項目總控制網(wǎng)絡(luò)并以此為依據(jù),，按不同施工階段,、不同專業(yè)工種分解為不同的進度分目標(biāo)，以各項技術(shù),、管理措施為保證手段,，進行施工全過程的動態(tài)控制。以關(guān)鍵線路和次關(guān)鍵線路為線索,，以網(wǎng)絡(luò)計劃中心起止里程碑為控制點,，在不同施工階段確定重點控制對象，制定施工細則,。達到保證控制節(jié)點的實現(xiàn),。在不同專業(yè)和不同工種的任務(wù)之間,，要進行綜合平衡，并強調(diào)相互間的銜接配合,，確定相互交接的日期,，強化工期的嚴肅性，保證工程進度不在本工序造成延誤,。通過對各道工序完成的質(zhì)量與時間的控制達到保證各分部工程進度的實現(xiàn),。

1、進一步完善,、健全辦事處內(nèi)部的各項管理制度,，以制度管人，按制度辦事,，使管理符合公司規(guī)章制度及法律法規(guī)要求,。

2、加強學(xué)習(xí),、培訓(xùn)

配合公司針對性地開展培訓(xùn)教育,，按照建立學(xué)習(xí)型組織的要求,，以宣貫公司新的規(guī)章制度和文明安全施工標(biāo)準(zhǔn)為主題,，廣泛深入地開展了教育培訓(xùn)：一是抓安全人員安全生產(chǎn)知識考核，依靠公司培訓(xùn)中心,，與建設(shè)主管部門密切配合，配合公司組織安全人員及特種作業(yè)人員資格考試,。二是狠抓三級安全教育大力開展安全生產(chǎn)月活動，大力宣傳安全文化,，從策劃,、部署、組織到具體實施,，做到了內(nèi)容創(chuàng)新,、形式創(chuàng)新、手段創(chuàng)新,。緊緊抓住重點工程和工程的重點項目，組織多層次,、大范圍的安全生產(chǎn)檢查,。

3,、以人為本，貫徹公司人力資源管理要求,，做好年度考核考評,。發(fā)放《溝通問卷》，實現(xiàn)員工和公司的有效溝通協(xié)調(diào),，共同營造愉悅的工作氛圍,。

4、強化內(nèi)部管理,，提高效率,，擴大企業(yè)形象宣傳為方便業(yè)務(wù)部辦事，嚴格按照公司制定的《業(yè)務(wù)工作指引》辦事,；為提高工作效率,，加強程序管理，完善深化各項業(yè)務(wù)管理流程,。

辦事處充分發(fā)揮人才,、技術(shù)、設(shè)備等優(yōu)勢,，嚴格按浙江省建筑市場管理條例規(guī)范自己的經(jīng)營活動,，依法經(jīng)營，規(guī)范施工,，每參加一項工程的投標(biāo)活動,，都嚴格按建設(shè)行業(yè)主管部門的要求和程序辦理有關(guān)手續(xù),，沒有違反建筑市場管理條例的行為,。

過去的一年，在各級公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持和全體員工共同努力下,，我們圓滿完成了年度各項任務(wù)指標(biāo),。我辦事處所有員工將一如既往，團結(jié)拼搏,，開拓進取,，扎實工作，爭取做出更多讓業(yè)主滿意的工程,。

企業(yè)年度總結(jié)和展望篇二

為客服務(wù)的思想明顯得到加強,，如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚,，為我們酒店、部門贏得了榮譽,。

由于酒店行業(yè)工作的特殊性,，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員,，甚至做出一些過激的行為,。我部保安員，堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨,，耐心仔細地做好工作,，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費,。

我們在做好為客服務(wù)的同時,，也做好對內(nèi)部的服務(wù)工作。今年十月份以來,，局開展多項文體娛樂活動,，如在廣場舉行的藝術(shù)節(jié)電力專場演出，消防安全運動會,，職工籃球賽,。為了使這些活動順利的進行，我部門人員盡心盡職,，放棄休息時間多小時,，對各項活動進行安全保衛(wèi)，圓滿完成了局機關(guān)所交給的任務(wù),。另外,，部門多次制止電力系統(tǒng)內(nèi)部職大規(guī)模。

我部門還主動為各部門及外包單位進行消防安全培訓(xùn),，聽取各部門的培訓(xùn)意見,，改進不足，提高培訓(xùn)質(zhì)量,。

四,、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設(shè)施,、設(shè)備的.保養(yǎng),。

安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及八達集團安監(jiān)部的指導(dǎo)下,，我部門堅持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針，認真,、扎實做好每項安全防范工作,。

我部門對酒店的重點部位和部門，經(jīng)常進行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點,，重點范圍認真進行消除隱患,。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查,，排除電線短路=次,，發(fā)現(xiàn)不安全因素==次左右，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,，及時進行處理,，不能處理的，如實上報,。

企業(yè)年度總結(jié)和展望篇三

這是我工作初始的一年,。在這一年里，我完成了一個由高校畢業(yè)生到企業(yè)員工主角的轉(zhuǎn)變,?；仡欉@段時間的成長，收獲頗多,，自我的心態(tài)不斷調(diào)整,、成熟，為人處事的本事,，各方面都在不斷的成長變強,。

記得剛進公司的那會，不明白自我該干什么,，師父交代的活兒干完了就不明白干啥了,，腦子一片空白。每一天下線,、壓端子,、分線，原先這就是工作,。心里很不是滋味,，學(xué)校學(xué)的知識一點都不能學(xué)以致用,，很迷茫,。隨著時間的推移，我發(fā)現(xiàn)下線布線雖然看起來枯燥,、平淡,，把工作完成是極容易的事兒，但要做的快,，做的好,，且不出項點，卻是件十分不容易的事。

于是,，我慢慢的調(diào)整好自我的心態(tài)去重新審視這個小團體,，也漸漸的明白，其實各個崗位都有發(fā)展才能,、增長見識的機會,，只要我們滿懷著一顆熱忱的心，最平凡的崗位也能夠做出最不平凡的業(yè)績,。

我將這一年的工作收獲總結(jié)如下：

無規(guī)矩不成方圓,。工作中，我嚴格遵守公司班組的各項規(guī)章制度,，不遲到,、早退，不懂就問,，把自我本職工作內(nèi)的事情做到最好,。即使是最基礎(chǔ)的工作，也不斷地創(chuàng)新求進,。

職業(yè)生涯是學(xué)生生涯的一種延續(xù),。進入社會的這個大團體后，我仍發(fā)現(xiàn)自我在許多方面的知識缺乏,。三人行則必有我?guī)?，原先社會這個大團體是如此的粉彩多呈，沒有什么知識是學(xué)的完的,。

學(xué)如逆水行舟,，不進則退。為了讓自我的知識底蘊更上一個臺階,，也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展,，我激勵自我自考學(xué)習(xí)，用更強的知識來武裝自我,。

象牙塔中的生活,，我們天真的活在一種自以為的驕傲中，以為自我已經(jīng)無與倫比,。

工作后才真正明白,，如果只是一個人，永遠都成全不了最優(yōu)秀的團隊,。誰都不可能建座孤島,，一個人要取得成功，必須與他人一道工作并得到別人的.合作,。

這個過程,，除了技術(shù)，便是處事為人的本事，不是狡詐,，是尊重聆聽,，真心換真心的過程。我們的團體和諧融洽,，我們的工作氛圍簡便,，大家都毫不吝嗇的交流傳授經(jīng)驗，我們的團隊凝聚力強了,，我們的工作效率便越來越好,。

今年，是我職業(yè)生涯的第一個豐收之年,，無論是在行為,、思維上都切身感受到了提升和提高，更加清楚的明白自我的優(yōu)勢與不足,，也下定決心去學(xué)習(xí)職業(yè)生涯中必備的更多的本事和技巧,，我會在此基礎(chǔ)上不斷的調(diào)整學(xué)習(xí)。

結(jié)束,，意味著新的開始,，我已準(zhǔn)備好了全身心的熱忱，讓新的一年,，新的學(xué)習(xí)過程,，早些開始吧!

企業(yè)年度總結(jié)和展望篇四

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，在全體成員的幫助下,，我緊緊圍繞成品物資倉儲工作,，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法,，提高工作效率,，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)就自己的一年工作作簡要總結(jié),。

加強思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)知識學(xué),，提高政治素質(zhì),。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神,，物資管理、計算機操作,、工商管理等知識,，以求不斷提高自身素,。

1,、我主要負責(zé)砂狀,、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴格要求自己,，保證入庫,、出庫、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,。

2,、當(dāng)班期間，認真協(xié)調(diào)入庫及準(zhǔn)確及時入庫,。

3,、物資發(fā)放，能認真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定,，敢于堅持原則不徇私情,，保證成品發(fā)貨的準(zhǔn)確性。

4,、報表制作,，四點班除了提高發(fā)貨效率外，還要認真收集數(shù)據(jù),，合理編制,，以自己能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。

5,、做好倉庫管理工作,，盡可能將庫內(nèi)打并整潔,，及時除理爛袋，根據(jù)情況整理庫房，并積極向5s管理靠近,。

辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時,，針對自己工作中存在的性格急躁,，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度,、努力克服,。我對明年工作也提出了初步設(shè)想，一是繼續(xù)加強理論學(xué)習(xí),，牢固樹立“服務(wù)是第一位”的觀念，二是繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極爭取參加各類培訓(xùn)班,，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率,，使工作再上新臺階;三是賬目方面，我要努力學(xué)好計算機為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(erp)等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準(zhǔn)備,。

面對領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許,，我滿懷信心,，相信在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好,，名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員,。

1,、勞務(wù)隊管理還需進一步加強，其人員的不確定性,，工作模式的`粗放化,，為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。

2,、市場信息收集不夠詳細,。比如硅法發(fā)貨,，在無法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下,，應(yīng)提供一定的客戶要求信息，以便合理存放,。

3,、相關(guān)部門對質(zhì)量意識還不夠強，甚至有妥協(xié)的味道,。不合格品怎能熟視無睹,，還沒有一套合理的相關(guān)制度，僅限于簡單的不合格申請,，萬萬不能,。

4、外購料管理力度不夠,。到現(xiàn)在為止,，還沒有一套接受的品質(zhì)指標(biāo)，什么指標(biāo)該接收,，什么指標(biāo)不該接收,，做不到一目了然，為使用及退庫帶來了一定的隱患,，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味,。

企業(yè)年度總結(jié)和展望篇五

光陰荏苒，時光流逝，20xx年轉(zhuǎn)瞬間過去了,。全體員工,，在公司各級的領(lǐng)導(dǎo)下，上下一心,，團結(jié)協(xié)作,，順利地完成了全年各項工作任務(wù)?；仡?0xx年,，我們雖沒有十分驕人的成績，但平安,、順利是我們最大的收獲,。展望20xx年，相信公司會有更大的發(fā)展前景,。為了更好地開展工作,，認真吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，找出工作中存在的問題,，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)匯報如下：

（一）加強企業(yè)內(nèi)部管理,，不斷提高企業(yè)管理水平

企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來,，公司在x總的正確指導(dǎo)下,，在x總的領(lǐng)導(dǎo)下，以理順關(guān)系為重點,，以制度建設(shè)為根本,，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，不斷加強人員,、車輛和物資管理,。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益,，以管理促發(fā)展,。堅持制度化管理與人性化管理相結(jié)合，分工協(xié)作,，密切配合,，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時組織全體員工學(xué)習(xí)體會,。了解掌握人員動態(tài)和思想狀況,，加強溝通協(xié)調(diào)，及時解決矛盾和問題,，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉,，更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去,。有力地增強了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會議,，相互交流探討,，互相查找問題、剖析原因,，及時制定改進措施,，做到了小問題當(dāng)場解決，大問題限期整改,。有力在保證了全年工作的順利開展,。

（二）團結(jié)協(xié)作，密切配合,，順利完成全年各項生產(chǎn)任務(wù)

加強生產(chǎn)管理,，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。20xx年以來,，公司各部門緊密配合,，相互協(xié)作，圍繞“強管理,，抓安全,，保質(zhì)量，講信譽,，扎實高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時完成,，得到了各施工方的一致好評。

加強了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度,，本著“平等互利,、相互尊重，及時溝通”的原則,，確保混凝土澆注的順利進行,，要求前場工長工作要深要細,，提前做好工作安排，注重每一個環(huán)節(jié),，確保前場施工安全,、高效、無誤,。

加大質(zhì)量管控力度,，努力實現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來,，始終堅持“以質(zhì)量求生存,，以信譽謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想，大力加強質(zhì)量建設(shè)。從源頭抓起,，嚴把原材料進貨關(guān),，加強砼的生產(chǎn)、出廠,、運輸,、和泵送等每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測,，時時觀察調(diào)整,。20xx年，試驗中心共進行砂,、石,、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑復(fù)檢27次,。發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正,，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時,，為了降低生產(chǎn)成本,，試驗室工作人員，在充分保證質(zhì)量的情況下,，全年共進行了87次試配,，27次混凝土試驗。對不同氣溫條件下,、不同標(biāo)號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求,，適時調(diào)整配合比，使其達到最佳級配要求,。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本,。

加強對操作人員的調(diào)配和管理，嚴格操作規(guī)程,，不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手,，相互取長補短，努力提高操作室的.操作技能,。為公司儲備人才打下基礎(chǔ),。

加強車隊管理，有力保證了混凝土運送工作的園滿完成,。尤其是全體駕駛員發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng),，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點,，任勞任怨地完成各項運砼任務(wù),。

20xx年經(jīng)過全體員工的共同努力,，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3,，實現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬,，保障了各工地混凝土的需要。

（三）狠抓安全工作,，實現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面 安全工作是企業(yè)的命脈,，是公司管理的重中之重，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個員工的切身利益,。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視,，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果,。實現(xiàn)了全年無重大安全事故的良好局面,。

1、加強安全領(lǐng)導(dǎo),。年初公司即成立了以x總為組長的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，加強安全監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,，不斷修改和完善安全工作制度,。

2、注重安全教育,，提高安全意識,。適時組織安全知識培訓(xùn)，定期講評安全工作情況,。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事,，小隱患也會釀成大事故”的道理。堅持警鐘長鳴,，常抓不懈,。

3、上下一心,，齊抓共管,。嚴格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，緊緊圍繞“人身安全、財產(chǎn)安全,、施工安全”的目標(biāo),，形成 “人人講安全，事事講安全,，時時講安全”的安全工作氛圍,。絕不允許不講安全的人和事存在,。對忽視安全工作的部門，發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅決處理,，決不姑息遷就,。

4、成立應(yīng)急小分隊,，制定應(yīng)急預(yù)案,。當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時，保證及時有效的處理,，最大限度把損失降到最低程度,。

5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度,，確保安全運行,。20xx年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開支37萬余元,，充分說明了公司對設(shè)備安全運行的高度重視,。真正做到了發(fā)現(xiàn)問題及時修理，定期組織檢查保養(yǎng),，不允許帶故障車輛上路,，不允許設(shè)備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中,，有力保障了車輛和設(shè)備的運行安全,。

（四）加強紀(jì)律建設(shè)、提高廣大員工的主人翁意識

公司的絕大部分員工能嚴格要求自己,，工作積極主動,，認真負責(zé)，服從公司安排和調(diào)度,。積極參加公司組織的清理洗車池,、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累,，認真負責(zé),，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。

各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進一步加強,，效率有待進一步提高,。主要表現(xiàn)在工作人員對某些工作認識不足，導(dǎo)致工作“能拖就拖,，能緩就緩”的現(xiàn)象時有存在,，有時不是這個沒到位就是那個沒有到位，在一定程度上影響了工作進度,。

前場與施工方和生產(chǎn)部門的銜接還不夠,。主要表現(xiàn)在：施工方配合力度有待進一步溝通和加強;生產(chǎn),、運輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進一步提高,，管道架設(shè)時有延后的現(xiàn)象發(fā)生等,。

個別員工集體主義觀念淡薄，工作怕臟怕累,，只要組織照顧,，不要組織紀(jì)律。不服從工作安排,，工作斤斤計較,，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在。這也不關(guān)他的事,，那也不關(guān)他的事,。為此，新的一年,，我們要加強紀(jì)律整頓,，對不服從工作安排的，公司將實行經(jīng)濟處罰和行政處罰,。

少數(shù)員工安全防范意識不高,，還有待進一步加強，主要體現(xiàn)在技術(shù)還不過硬,，處理緊急情況的能力還有待提高,，不能提前發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題后又不能正確處理問題,。據(jù)統(tǒng)計20xx年共發(fā)生各類安全事故隱患xx余起,，處罰20余人次。

工作不深不細的現(xiàn)象還比較突出,，主要表現(xiàn)在怕麻煩,，敷衍了事，不想做,，不會做,，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的,。

極個別員工特殊思想嚴重,，不服管，認為公司不敢管,，拿他沒有辦法等思想嚴重存在,。

工作流程有待制定，以避免造成職責(zé)不清,，分工不明,。

（一）緊緊圍繞“抓質(zhì)量、抓安全,、抓成本”這一宗旨,，嚴格管理。

首先,，要從原材料質(zhì)量抓起,，不定期、分批次對進場的原材料進行檢測,，努力控制好水泥強度和穩(wěn)定性,，掌握沙石的含泥量是否超標(biāo)等;試驗中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。

其次,，繼續(xù)加強安全生產(chǎn)監(jiān)管力度,。一是前場工長要加大泵工和管工的監(jiān)管力度，督促管工加大對泵管的巡查力度,，在注意安全的同時合理布管,，注意泵管的加固工作，二是要求車隊要提高安全意識,，嚴禁超速行駛,，嚴禁酒后駕車，要清楚的認識到安全駕駛的重要性和必要性,，同時要認真負責(zé)裝料,，運料及收好小票，不允許把料拉錯工地,，否則必須嚴肅處理,。

再次，繼續(xù)提倡全員動員參與公司管理,，尤其是試驗中心要多做試驗,，優(yōu)化混凝土配合比，從各個環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本,，以使企業(yè)達到產(chǎn)品最大利潤化,。

最后，除著重抓好以上三方面的工作之外,，還應(yīng)搞好后勤保障工作,。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生,，否則,，會給公司帶來一定的負面影響，或者說有損公司形象和社會信譽,。

（二）努力拓展商混市場,，提高方量和經(jīng)濟效益

目前,，我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少，每天的生產(chǎn)方量遠遠不能滿足現(xiàn)有設(shè)備,，由于商混市場競爭比較激烈,，為此，我們應(yīng)制定一套切實可行的銷售方案,，多發(fā)展業(yè)務(wù),，只有這樣，才能提高生產(chǎn)方量,，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益,。

（三）完善管理制度和工作流程，加強作風(fēng)紀(jì)律整頓,，提高廣大員工的工作積極性,。

20xx年，公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改,，并利用一定的時間組織大家學(xué)習(xí),。xxxx全體員工，一定會精誠團結(jié),，努力奮斗,，爭取新的更大的勝利。

企業(yè)年度總結(jié)和展望篇六

我從在網(wǎng)上報名,、參加聽試,、筆試、面試,、復(fù)試到參加培訓(xùn),，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經(jīng)有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經(jīng)歷的是從一個剛走出校園的大學(xué)生到一個上班族的改變,；從一個獨立的個體到成為**銀行電話銀行客服中心的一員,。

在這里，我們每天早上召開班前小組會議,，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯誤,，在第二天強調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問題；在這里,，我們小組成員之間,、組長和學(xué)員之間互相做案例，從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處,，強化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余；在這里，我們每個組商討各隊的板報設(shè)計,，每位學(xué)員都積極參與到討論中來,，大家各抒己見，互相交流意見,，齊心協(xié)力完成板報的設(shè)計到制作,；在這里，我們每天下班之前會召開大組會議,，樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表揚，對有進步的學(xué)員進行鼓勵,；在這里,，每天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小,，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行**中心大家庭般的溫暖,；在這里，我們每天會記錄下自己當(dāng)天的工作感言,，記錄我們工作中的點點滴滴,；更重要的是，在這里,，我們在**銀行電話銀行**中心企業(yè)文化的熏陶下,，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛,，使平日里有些懶散的'我感到有些壓力,。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎,、微笑感染了我,，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語,，看著他們嫻熟的操作,，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去,，多了一份成熟和穩(wěn)重,。

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”,。工作中認真對待每一件事,，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極,、努力的去做,；當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃,，堅決服從公司的安排,，全身心的投入工作；

記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”,。作為電話銀行**中心的客服人員,，我深刻體會到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任,，更是一種境界,。這幾個月以來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識,，強化思維能力,，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己,。

1,、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐,，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用,，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力,，增強了工作中的原則性,、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性,；

2,、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,，按計劃進行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)視為額外負擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化,；其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃,，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神,，擠時間學(xué),，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí),。

在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作,，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系,，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難,，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。制定如下計劃：

一,、效完成外呼任務(wù),。在進行每天的外xxx，學(xué)會總結(jié)各地方的特點,，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征,，高效的外呼。例如在進行**地區(qū)的個貸催收時,，一般在下午的時間撥打接觸率比較高,，所以對于**的客戶我們要多進行預(yù)約回撥；再例如**行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢,，我們在進行外呼時需要放慢語速,，做到與客戶匹配。做到數(shù)量,、質(zhì)量、效率三者結(jié)合,；

二,、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平,。熟練掌握“一口清”,，在解決客戶問題時能夠脫口而出；加強知識庫搜索的練習(xí),，熟悉知識庫的樹形結(jié)構(gòu),，幫助我們高效的利用知識庫；不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識,，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問題,；

三、增強主動服務(wù)意識,，保持良好心態(tài),；

四、不斷完善自我,，培養(yǎng)一個客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì),。要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受,。

企業(yè)年度總結(jié)和展望篇七

公司各部門：

為了認真扎實地做好公司總結(jié)及明年工作計劃上報工作,，現(xiàn)將各項具體工作及需求通知如下：

1、各部門在20xx年1月5日前完成本部門及員工個人20xx年度工作總結(jié),，并交公司人力資源部張婷處,。

2,、各部門及員工個人按照實事求是的原則總結(jié)20xx年全年工作，主要對照本部門及各人年度重點工作執(zhí)行情況,，總結(jié)工作成績的'同時需找出工作中的不足之處,。

1、各部門及個人在20xx年1月5日前上報本部門及個人明年工作計劃,，并交公司人力資源部張婷處,。

2、年度工作計劃擬定應(yīng)對照各崗位工作職責(zé)內(nèi)容從年度工作計劃分解到季度及月度,，每個時間節(jié)點的工作安排需明確工作任務(wù),、目標(biāo)達成情況及各項工作所占比重。

附表一：20xx年年度計劃分解（季度）

附表二：20xx年年度計劃分解（月度）

杭州和盈房地產(chǎn)營銷有限公司

20xx年12月16日

附表一：

20xx年年度計劃分解（季度）

附表二：

20xx年年度計劃分解（月度）

企業(yè)年度總結(jié)和展望篇八

回顧xx年培訓(xùn)工作,，xxxxxx公司持之以恒貫徹落實建設(shè)學(xué)習(xí)型公司,、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入,，是發(fā)展的最大后勁,，是員工的最大福利”。加入西南水泥集團以來,，我公司一直貫徹落實集團的各項培訓(xùn)政策,。推動公司向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻。一年來,，做了以下培訓(xùn)工作：

一,、培訓(xùn)工作情況

xx年公司共舉辦各類培訓(xùn)314項，培訓(xùn)人員4030人次,，培訓(xùn)內(nèi)容包括新員工入職培訓(xùn),，企業(yè)文化培訓(xùn)，職業(yè)道德規(guī)范,、管理制度培訓(xùn),，管理培訓(xùn)，安全知識培訓(xùn),，崗位技能培訓(xùn)以及集團下發(fā)的各類管理規(guī)程,、規(guī)定等多個方面。培訓(xùn)形式有以會代培,、專題研討,、理論授課、現(xiàn)場教學(xué),、技術(shù)交流,、有獎知識競賽等。參加培訓(xùn)人員覆蓋中高層管理人員至一般員工,，培訓(xùn)覆蓋率100%,。各部門培訓(xùn)計劃的完成率均達到了年度培訓(xùn)計劃的要求,。

二、培訓(xùn)工作分析

(一)取得的成績

1,、xx年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比,，從培訓(xùn)項目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù),、接受訓(xùn)練的人次等方面,，取得了一定的增長。

2,、共組織了6次新員工入職培訓(xùn),，培訓(xùn)人次共計26人次，新員工培訓(xùn)覆蓋率為100%,。讓新員工進一步的了解企業(yè)文化,、公司的概況及發(fā)展，掌握公司的規(guī)章制度,，更快地融入到企業(yè),。

4、共組織了87次安全培訓(xùn),，培訓(xùn)人次共計1424人次,，培訓(xùn)覆蓋率100%。培訓(xùn)內(nèi)容包括：交通運輸安全,、道路交通安全、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn),、安全基礎(chǔ)知識,、危險源辨識、職業(yè)病防治,、事故學(xué)習(xí)討論等多方面內(nèi)容,。培訓(xùn)形式有授課、講座,、電教,、專題研討、以會代培等,。通過各級的安全知識教育,，提高了員工的安全意識，進一步加強了各項安全生產(chǎn),，減少了安全事故的發(fā)生,，xx年全年無重大安全事故發(fā)生。

5,、共組織了168次崗位技能培訓(xùn),，培訓(xùn)人次共

計2446人次,，培訓(xùn)覆蓋率100%。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括水泥工藝,、水泥質(zhì)量控制,、檢修技能、包裝工藝流程,、余熱發(fā)電,、市場營銷、談判技巧等技能培訓(xùn),。通過各級的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，提高了各級員工的技能水平，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營提供了有力的保障,。

6,、共組織了31次集團下發(fā)的文件及規(guī)章制度的培訓(xùn)，培訓(xùn)人次共計851次,，讓員工及時地嗎 了解集團公司會議精神及最新動態(tài),，及時地學(xué)習(xí)到新的管理規(guī)程及相關(guān)制度，讓員工更快地認可并積極踐行中國建材優(yōu)秀的管理理念,。

7,、共組織參加了外部培訓(xùn)23次，培訓(xùn)人次共計134人,，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括專業(yè)技能學(xué)習(xí),、化驗室操作人員合格證、特種作業(yè)培訓(xùn)等,。通過各級培訓(xùn),，提高了員工的技能水平，增加了員工的'專業(yè)素質(zhì),。

8,、不斷改進培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式,。

(二)存在的問題和不足

1,、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣,，學(xué)好學(xué)孬一個樣”的消極局面,，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動。

2,、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式,，呆板,、枯燥,，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中,，影響了培訓(xùn)效果,。

3、當(dāng)前公司沒有統(tǒng)一的建立培訓(xùn)教案庫和試題庫,。

4,、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高,，制作課件水平不足,，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，需進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,，提升內(nèi)部講師授課水平,。

5、在一年內(nèi)外派培訓(xùn)人員較少,，造成一部分員工能夠得到相應(yīng)的培訓(xùn),，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個不容回避的問題,，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的成員企業(yè),，首要的培訓(xùn)宗旨是要使專業(yè)技術(shù)人員輪流進行外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為企業(yè)發(fā)展和充電,。對于培訓(xùn)層面的不均衡,，xx年將大力的改善。

三,、改進措施

1,、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作，在管理制度上還需要多方面補充,。還要進一步加強培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強相關(guān)人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn),。

2,、建立培訓(xùn)教案庫和試題庫，當(dāng)前公司沒有統(tǒng)一的建立培訓(xùn)教案庫和試題庫,。

3,、培訓(xùn)形式有待改進，大部分的參訓(xùn)人員認為當(dāng)前的培訓(xùn)形式僵化且一次性講述太多,，學(xué)員難以一次性吸收與總結(jié),。培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，課堂互動,、交流很少,，只是一味的采用“上面講,、下面聽”的形式，容易感覺枯燥,，呆板,、枯燥，提不起學(xué)員的興趣,，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中,，影響了培訓(xùn)效果希望培訓(xùn)形式靈活，下一步培訓(xùn)盡量采

用課堂教學(xué),、網(wǎng)絡(luò)教學(xué),、演練互動相結(jié)合。

4,、建立一支富有實踐經(jīng)驗,，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊。培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾,，已經(jīng)越來越突出,。建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊就變的越來越重要了,。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團隊,，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費，其次,，為公司培養(yǎng)了一批各個領(lǐng)域內(nèi)的專家,，再次，也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣,，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想,。以往的實踐表明，聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺出,，企業(yè)部門主管對部門認識之深刻,、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)部門主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率,。在具體措施上,，重點加強對管理人員各項培訓(xùn)的同時，也從制度上明確,、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師,。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵,、考核制度,。

企業(yè)年度總結(jié)和展望篇九

安全生產(chǎn)與環(huán)境保護，關(guān)系到社會的改革、經(jīng)濟的發(fā)展和國家的穩(wěn)定,，同時也直接關(guān)系到南通六建公司的生存與發(fā)展,。本年度，公司在安全生產(chǎn)與環(huán)境管理工作方面做了大量的工作,，全年未發(fā)生安全生產(chǎn)事故,，取得了一定成績，也存在一些薄弱環(huán)節(jié),，現(xiàn)總結(jié)如下：

第一部分 年度目標(biāo)完成情況

一,、年初制定的目標(biāo)

1、杜絕死亡事故,，重傷率控制在0.1‰以內(nèi);

2,、職業(yè)病發(fā)生率控制在0.1‰以內(nèi);

3、杜絕環(huán)境污染事故;

4,、施工現(xiàn)場臨時道路硬化率100%,，噪聲達標(biāo)排放，污水排入市政管網(wǎng)前必須設(shè)置沉淀池,、隔油池,、化糞池等;

5、施工現(xiàn)場安全達標(biāo)合格率100%,，其中優(yōu)良率達80%以上,，創(chuàng)省級安全文明工地18項，爭創(chuàng)國家級安全文明工地1項(根據(jù)工程承接情況進行適當(dāng)調(diào)整),。

二,、目標(biāo)完成情況安全年度工作總結(jié)1、未發(fā)生重大傷亡事故;

2,、未接到有關(guān)職工重傷,、輕傷的信息;

3、未發(fā)生職業(yè)病現(xiàn)象;

4,、從區(qū)域公司上報的情況看,，施工現(xiàn)場安全達標(biāo)合格率100%，其中優(yōu)良率達85%以上;

5,、中國移動華東大區(qū)物流中心倉庫,、2、3,、4#房獲得國家aaa級安全文明標(biāo)準(zhǔn)化工地，21項工程已通過(申報)了省級安全/文明工地的驗收,。

第二部分 安全生產(chǎn)管理工作開展情況

一,、以人為本，主動識別危險源

按公司三合一體系文件規(guī)定,，年初由安全管理部組織各區(qū)域/專業(yè)公司及項目部開展危險源,、環(huán)境因素調(diào)查,、評價活動，建立了危險源,、環(huán)境因素調(diào)查評價材料,，作為制定年度管理目標(biāo)與工作計劃的依據(jù)。公司危險源,、環(huán)境因素調(diào)查評價小組對全公司資質(zhì)范圍內(nèi)的危險源和環(huán)境因素進行調(diào)查與評價,，確定了公司20xx年度重大危險源為：基坑支護及降水工程(土方開挖工程)、模板工程,、起重吊裝工程,、腳手架工程，大型機械(包括塔吊,、人貨電梯,、井架)裝、拆過程,，施工用電過程(帶電作業(yè)),、動火作業(yè)過程、“四口,、五臨邊”等八個,。每季度，區(qū)域公司對所轄在建工程項目,，對照《危險性較大分部項工程安全管理辦法》識別施工危險源,，匯總形成施工危險源臺帳。

二,、策劃全年,，措施得力

根據(jù)公司歷年安全與環(huán)境管理體系運行狀況、公司年初向主管部門遞交安全生產(chǎn)責(zé)任狀中的承諾內(nèi)容,，并考慮到相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定及滿足持續(xù)改進的要求,，公司下發(fā)了《二〇一三年度安全生產(chǎn)工作計劃》，確定了20xx年度職業(yè)健康安全與環(huán)境管理工作指導(dǎo)思想,、管理目標(biāo),，并制定了15項主要措施和要求：提高對安全生產(chǎn)重要性的認識、健全安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò),、落實安全生產(chǎn)管理責(zé)任,、加強對危險性較大的分部分項工程安全管理 開展建筑安全專項整治工作、規(guī)范施工現(xiàn)場消防安全管理工作,、加強現(xiàn)場施工機械安全管理工作,、強化培訓(xùn) 提高安全生產(chǎn)意識與技能、認真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班檢查制度 積極開展安全隱患排查治理工作、落實措施 保證安全投入的有效實施,、積極創(chuàng)優(yōu) 大力提升公司品牌形象,、開展“安全生產(chǎn)月”等專項活動、強化安全物資采購管理工作,、組織危險源 環(huán)境因素辨識與評價工作 實施應(yīng)急救援預(yù)案制度,、全面推動綠色施工管理和環(huán)境保護工作 嚴格控制污染物排放、加強安全生產(chǎn)信息化管理工作,。

公司全年共下發(fā)14個安全生產(chǎn)文件,，并對原有14個安全管理制度進行了修訂換版，使所有區(qū)域/專業(yè)公司及項目部能步調(diào)一致,、有條不紊地開展安全生產(chǎn)各項管理工作,。

三、網(wǎng)絡(luò)健全,，責(zé)任落實

為加強全公司安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)工作,，公司成立了總經(jīng)理為組長，各區(qū)域/專業(yè)公司經(jīng)理及部室長為組員的公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組,。區(qū)域/專業(yè)公司和項目部也分別成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，指導(dǎo)全公司上下開展安全生產(chǎn)管理工作。現(xiàn)有16個區(qū)域/專業(yè)公司及項目部均層層建立了安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò),，北京,、上海、無錫,、南京等區(qū)域/專業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)對安全生產(chǎn)工作極為重視,，他們擺正位置，健全組織,，做到縱向到底,、橫向到邊，職能人員在崗在職,。按照市政府,、市建管局的要求，公司年初將安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)分解下達,。項目經(jīng)理部向區(qū)域/專業(yè)公司,，區(qū)域/專業(yè)公司向公司，層層遞交了“20xx年度安全生產(chǎn)責(zé)任書”,，切實做到將安全生產(chǎn)責(zé)任層層分解,、層層落實。管理力量的加強,，安全責(zé)任的落實,，保證了全公司安全生產(chǎn)工作的順利開展,。

四、加強安全教育培訓(xùn),，提高全員安全意識

本年度，公司上下各個層次開展了各種安全教育培訓(xùn)活動,，使管理人員的安全管理水平得到明顯提高,，現(xiàn)場作業(yè)人員的安全意識與安全操作技能得到大力提升。

1,、公司全員培訓(xùn)

年初,，由安全管理部對公司全體在職員工進行了建筑施工安全法規(guī)與事故案例進行了培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為：《建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)管理機構(gòu)設(shè)置及專職安全生產(chǎn)管理人員配備辦法》(建質(zhì)[20xx]91號),、《危險性較大的分部分項工程安全管理辦法》(建質(zhì)[20xx]87號),、《建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證動態(tài)監(jiān)管暫行辦法》(建質(zhì)[20xx]121號)、《生

產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》(國務(wù)院493號令),、《關(guān)于印發(fā)《企業(yè)安全生產(chǎn)費用提取和使用管理辦法》的通知》(財企〔20xx〕16號),，以及典型事故案例分析。通過培訓(xùn),，增強了管理人員的安全生產(chǎn)法制,、管理意識，提高了安全生產(chǎn)管理水平,。

2,、復(fù)工前安全培訓(xùn)

公司于二月二十三日下發(fā)了“關(guān)于開展施工現(xiàn)場節(jié)后復(fù)工安全生產(chǎn)檢查及工人安全教育培訓(xùn)工作的通知”，對項目負責(zé)人,、安全生產(chǎn)管理人員,、特種作業(yè)人員、新工人上崗/入場前安全教育培訓(xùn)提出了要求與規(guī)定,。通過對工人進行三級安全教育,，使每個職工都能掌握安全基本知識、本崗位操作規(guī)程,。

3,、公司/區(qū)域、專業(yè)公司安全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)

年初公司集中培訓(xùn)階段,，公司組織了各區(qū)域/專業(yè)公司及實體項目部專職安全員培訓(xùn),，對信息化安全管理模塊操作及塔式起重機安全規(guī)程、施工升降機安全規(guī)程,、施工現(xiàn)場機械設(shè)備檢查技術(shù)規(guī)程等大型起重機械相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范進行了一天的培訓(xùn)。

4,、項目負責(zé)人,、安全管理人員安全資格培訓(xùn)與復(fù)審

本年度,，安全管理部通過下發(fā)通知，安排區(qū)域/專業(yè)公司項目部安全管理人員,、項目經(jīng)理參加江蘇省建設(shè)廳組織的b,、c類人員培訓(xùn)或復(fù)審，全年報名參考人數(shù)共319人,，通過267人,。其中在如果參加考試254人，通過228人;由分公司組織在省辦參加考試人數(shù)共65人,，通過39人,。另外，還組織了四期bc類持證人員參加繼續(xù)教育,，共289人參加了繼續(xù)教育培訓(xùn),，從而確保了原有證書的有效性。通過培訓(xùn),，使受培人員掌握了安全管理知識與技能,，具備了上崗資格與能力。

5,、特種作業(yè)人員換證培訓(xùn)

本年度在如皋組織四批特種作業(yè)人員培訓(xùn),，共有45人通過了培訓(xùn)考試取得上崗資格，還組織了三批特種作業(yè)人員復(fù)審培訓(xùn),，共56人通過了證書復(fù)審,。另外，安全管理部還專門請南通建校老師到石家莊,、太原等區(qū)域公司進行特種作業(yè)持證培訓(xùn)及原有證書的復(fù)審培訓(xùn),，共新培特種作業(yè)人員120人，組織原有證書人員復(fù)審培訓(xùn)82人,。

6,、各區(qū)域公司也認真規(guī)范地開展的安全培訓(xùn)工作，長春公司在外租用大型會議室,，召開全體項目負責(zé)人和項目安全員,，開展安全法規(guī)、安全規(guī)范和安全事故案培訓(xùn)工作;太原公司聘請當(dāng)?shù)匕踩O(jiān)督站站長來分公司對所有安全員進行腳手架,、模板相關(guān)專業(yè)規(guī)范培訓(xùn),。

五、規(guī)范安全檢查,，消除事故隱患

按照公司上半年下發(fā)的“關(guān)于開展施工現(xiàn)場節(jié)后復(fù)工安全生產(chǎn)檢查及工人安全教育培訓(xùn)工作的通知”,、“關(guān)于開展質(zhì)量安全檢查暨內(nèi)部審核的通知”、“關(guān)于開展下半年質(zhì)量安全檢查的通知”,，開展了多層次,、各項安全檢查活動,。公司組織的安全檢查，事前通過

周密策劃,，精心部署,，成績斐然：領(lǐng)導(dǎo)重視：由公司總經(jīng)理親自組織/策劃，公司領(lǐng)導(dǎo)層人員任檢查組長,，檢查組組員由公司安全,、技術(shù)員擔(dān)任;通過檢查前下發(fā)了檢查評分方法和檢查通知，促動區(qū)域公司整理,、完善安全管理材料和項目部開展安全生產(chǎn)自查自糾活動，進一步推動安全生產(chǎn)工作的全面開展;檢查組出發(fā)前召開一次檢查工作準(zhǔn)備會議,，發(fā)放了檢查所需的相關(guān)記錄表格和檢查指導(dǎo)書等相關(guān)材料,，統(tǒng)一了檢查實施流程，進行了檢查分工,，明確了檢查的方法和要求,，確定了檢查的具體行程。本年度總公司組織的定期安全檢查和日常安全檢查,，共查43個/次工程項目;檢查中共發(fā)現(xiàn)事故隱患461處,，簽發(fā)“安全生產(chǎn)檢查問題通知書”43份。太原,、無錫等部門認真開展定期及日常安全檢查工作,，做到檢查事前有計劃，檢查時有專業(yè)人員參加,，檢查后有講評有處罰,。

本年度，總公司做到了安全生產(chǎn)季度查,，區(qū)域/專業(yè)公司做到了安全生產(chǎn)每月查,，項目部做到了安全生產(chǎn)每周查，現(xiàn)場安全員每天巡查,。通過定期的,、不定期的、大量的,、多層次的安全檢查,，消除了大量的現(xiàn)場事故隱患。

六,、開展安全專項活動,，全面提升企業(yè)安全管理水平

1、編制與執(zhí)行管理方案,，遠離“五大傷害”

通過下發(fā)“二○一二年建筑安全專項整治管理方案”,，明確了專項治理工作范圍是：公司總承包的`各類建設(shè)工程(包括房屋建筑,、市政公用、機電安裝等);治理的重點是：深基坑工程,、高支模工程,、腳手架、建筑起重機械,、臨邊洞口防護,、施工防火;治理的目標(biāo)是：杜絕傷亡事故的發(fā)生。成立了以總經(jīng)理為組長,，各區(qū)域/專業(yè)公司經(jīng)理為組員的專項治理領(lǐng)導(dǎo)小組,。制定的工作要求是：落實責(zé)任、強化管理措施,、加大監(jiān)督檢查,、廣泛宣傳發(fā)動、認真做好信息報送,。并對活動的時間進行了詳細的安排,。今年上海、南京等部門對專項整臺極為重視,，對每個方案需專家論證的施工危險源都進行前期交底,、過程監(jiān)督指導(dǎo)、后期參與驗收等,，確保了施工安全,。

2、開展“安全生產(chǎn)月”活動有聲有色

今年公司的安全生產(chǎn)月活動,，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視,，由專業(yè)人員精心策劃，制訂了詳細的安全月活動方案,。在全公司范圍內(nèi)做到了統(tǒng)一部署,、統(tǒng)一安排。各區(qū)域/專業(yè)公司均制定了活動方案,，召開了安全月活動動員大會，組織開展了以學(xué)習(xí)法律法規(guī)等內(nèi)容的培訓(xùn)活動,，利用各種形式進行安全生產(chǎn)宣傳,、培訓(xùn)教育，進行了專項安全檢查。今年安全生產(chǎn)月活動主要做了以下幾項工作：

組織“安全生產(chǎn)月”活動動員工作;開展安全生產(chǎn)事故警示教育,、咨詢,、安全文化宣傳工作;組織開展建筑施工安全生產(chǎn)應(yīng)急演練;組織開展安全生產(chǎn)檢查與隱患排查治理活動;組織開展建筑施工安全標(biāo)準(zhǔn)化,、文明工地、綠色施工樣板工地創(chuàng)建工作,。

安全月活動中,，安全管理部積極組織“南通六建鐵軍報”的“安全月專刊”征稿工作,，共十三篇文章被錄用,，其中安全管理部兩篇,。

3、認真組織夏季及汛期安全專項活動

針對夏季自然災(zāi)害多,、施工生產(chǎn)高峰,、事故頻發(fā)的特點，公司下發(fā)了“關(guān)于加強夏季及汛期安全生產(chǎn)工作的通知”，制定并實施了如下措施：

全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制;確保各項安全措施落實到位;深入開展夏季及汛期安全生產(chǎn)大檢查工作;做好防暑降溫工作;確保信息暢通,，加強汛期應(yīng)急防范工作,。

4,、進一步加大機械設(shè)備管理力度

為提高現(xiàn)場大型起重機械管理水平,，公司于九月初下發(fā)了《關(guān)于開展建筑起重機械安全管理專項整治工作的通知》,，明確了整治的依據(jù)、指導(dǎo)思想,，以及專項整治的對象,、內(nèi)容和時間要求,，并提出了整治工作要求和相關(guān)處罰規(guī)定,。今年的大型機械專項整治很有成效，北京,、無錫等分公司聘請機械專業(yè)人員對所屬工程的每臺大型機械進行了逐臺仔細檢查，發(fā)現(xiàn)了大量隱患并及時整改,，全公司今年未有機械設(shè)備重大險情出現(xiàn),。同時,，通過機械安全專項整治，對現(xiàn)場所用大型施工機械進行了一次大盤點,，安全管理部匯總形成了全公司的大型機械設(shè)備使用情況登記表,，共登記了576臺塔式起重機、施工升降機,。

5,、開展節(jié)假日安全生產(chǎn)工作

為加強節(jié)假日安全管理工作，公司下發(fā)了《關(guān)于加強“五一”節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的通知》,、《關(guān)于做好國慶中秋安全生產(chǎn)工作通知》,，明確了節(jié)假日期間安全工作要點,，強化安全教育,、安全檢查及安全生產(chǎn)值班制度要求,。

七、爭創(chuàng)安全文明工地 外塑企業(yè)形象

公司在抓好安全生產(chǎn)各項工作的同時,，大力開展安全達標(biāo),、爭創(chuàng)文明工地活動，積極打造“品牌工程,、形象工程”,，為公司在各市場持續(xù)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。無錫公司20xx年度共獲得四個省級文明工地,，其中宜興東氿一號項目,，安全防護棚、安全通道,、安全防護欄等防護設(shè)施嚴格按要求設(shè)置,，安全標(biāo)志、標(biāo)牌齊全亮麗,，現(xiàn)場安全文明設(shè)施經(jīng)過精心設(shè)置呈現(xiàn)出美綸美奐之態(tài),，營造出良好的安全文明氛圍。在當(dāng)?shù)刂鞴荛T的推薦下,，多家施工企業(yè)到該工地觀摩,、學(xué)習(xí),。長春公司萬科金域工程，被公司列為來年國家級安全文明創(chuàng)建工程，現(xiàn)場使用巨幅彩噴牌作公司簡介板,，五牌一圖已做到了工具化，很好地宣傳了公司形象;現(xiàn)場大門口用彩噴板設(shè)置了應(yīng)急預(yù)案,、管理制度等,，led屏上醒目顯示當(dāng)日作業(yè)的主要危險源與控制措施;底層安全通道超長設(shè)計，同時作安全長廊與宣傳墻之用;現(xiàn)場木工棚,、鋼筋棚達到定型化,、工具化，可重復(fù)使用,，制作美觀,，使用彩噴蒙皮，將安全標(biāo)志,、操作規(guī)程,、安全標(biāo)語設(shè)置于操作棚上部顯著位置，美觀實用;施工用電配電箱嚴格按規(guī)范要求加工制作,，現(xiàn)場消防器材齊全有效且美觀;每臺塔吊設(shè)置一塊噴繪板,，內(nèi)容包括

安全標(biāo)志、操作規(guī)程,、責(zé)任人等,。該工程安全文明工作杰出的表現(xiàn),，得到了業(yè)主和主管部門的表揚。南京公司所轄中國移動南京廠房工程獲20xx年度國家aaa級安全文明誠信工地,。

通過規(guī)范的安全文明現(xiàn)場管理,，本年度公司共上報創(chuàng)建省級安全文明工地21項：其中無錫公司東氿一號四—二期項目、深港國際一期小型辦公1#-6#樓總承包工程,、水鄉(xiāng)苑五期a1標(biāo)段2#4#5#及地下室,、毛岸(石化總廠東側(cè))d、e地塊保障住房(毛家灣)3標(biāo)段等四個項目獲得江蘇省建筑施工文明工地證書,，南京公司中國移動華東大區(qū)物流中心倉庫,、2、3,、4#房工程和恒信御境園1#,、2#、3#樓工程分別獲國家aaa級安全文明工地和江蘇省建筑施工文明工地,，濟南公司紫金花園31,、32號樓工程獲省級文明工地。其它工程正上報中或公示階段(詳見附表),。

八,、規(guī)范部門所轄證照管理工作

三月份和四月份，安全管理部積極收集所需材料,，并認真規(guī)范整理,，及時與主管部門聯(lián)系與溝通，順利完成了公司和勞務(wù)公司因往年事件所進行的安全生產(chǎn)許可證恢復(fù)手續(xù),。于八月份為公司辦理了安全生產(chǎn)許可證延期手續(xù),，從而確保了公司生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常運行。平時加強對全公司a,、b,、c三類人員和注冊安全工程證書的延期、借用管理,，確保公司三類人員安全證書的有效性,，為經(jīng)營活動的開展打下了堅實的基礎(chǔ)。

九,、大力推動信息化安全模塊運行

今年通過實時后臺檢查監(jiān)控,、適時到前方現(xiàn)場指導(dǎo)操作等手段，大力推動信息化安全管理模塊運行,，確保信息化安全管理模塊的正常運行,。

第三部分 存在不足之處

一、各級領(lǐng)導(dǎo)對安全生產(chǎn)重要性的認識有待進一步提高

按上級主管部門有關(guān)規(guī)定,，企業(yè)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組每年至少召開四次安全生產(chǎn)會議,，主要領(lǐng)導(dǎo)主持會議次數(shù)不得少于三次,，從上半年情況看，大部分區(qū)域/專業(yè)公司這方面做得不到位,。

二、 安全管理職能人員配備不足,，業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高

一方面,，區(qū)域/專業(yè)公司從事專業(yè)安全管理工作的人員數(shù)量較20xx年有所提高，但從上半年檢查情況,，許多區(qū)域/專業(yè)公司施工一線人員一人多職現(xiàn)象嚴重,，從已配備的安全管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)(學(xué)歷與職稱)看，與施工技術(shù)類人員相比偏低;另一方面,，項目部安全員數(shù)量普遍不足,，尚不能符合建設(shè)部的要求。

三,、安全生產(chǎn)投入需進一步規(guī)范管理

江蘇省各省屬市(如蘇州等)也相應(yīng)出臺了安全文明措施費用的相關(guān)考評辦法/規(guī)定,，各地正逐步規(guī)范管理與實施。公司也制定了相應(yīng)的管理制度,，但項目部仍未按相關(guān)法律法規(guī)和公司管理制度按時實施安全投入,，仍存在僥幸心理。

四,、工人素質(zhì)普遍偏低 安全培訓(xùn)體系需進一步健全

在當(dāng)前“用工荒”,、“勞動力成本普遍提高”的大背景下，建筑施工一線從業(yè)人員后續(xù)力量嚴重不足,，工人老齡化,、素質(zhì)低下已成趨勢，時而造成了建筑施工工人的安全意識差,、自我安全防護能力下降,，是當(dāng)前違章作業(yè)現(xiàn)象多、事故頻發(fā)的重要原因,。嚴格執(zhí)行公司安全教育培訓(xùn)制度,，是提高作業(yè)人員安全意識和安全操作技能的有效算途徑，但目前大部分項目部工人安全教育流于形式,，僅僅以完善工人安全教育培訓(xùn)的資料和記錄為主要目的,，工人安全教育工作未真正落實到實處。區(qū)域公司對工人安全教育工作做得不實不細不到位,，鮮有區(qū)域公司人員下基層進行安全教育培訓(xùn)授課,。

第四部分 20xx年工作改進思路

一、制定并實施安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組活動制度,。

二,、選撥責(zé)任心強且有專業(yè)知識基礎(chǔ)的人員充實安全管理隊伍,。

三、將對分包方的安全管理作為公司,、區(qū)域公司安全管理和重點,。

四、加強檢查監(jiān)管力度,，特別是加強實體項目部及區(qū)域公司分片,、分點的監(jiān)管力度，力爭做到所有實體項目部都受檢,，受檢項目比例達到30%左右,。

五、充分利用信息化平臺,，隨時加強與各區(qū)域公司的動態(tài)聯(lián)系,，使項目部、區(qū)域公司的安全管理工作上一個臺階,。

企業(yè)年度總結(jié)和展望篇十

1,、強化形勢教育，推動執(zhí)行意識提高,。

公司工會積極宣傳市公司大政方針,，并結(jié)合我公司實際進行分析，找準(zhǔn)著力點,，緊扣工會工作,，重點抓好執(zhí)行力建設(shè)，并在推動公司“三個建設(shè)”工作中,，整合資源提升執(zhí)行合力,，進一步促進公司穩(wěn)定發(fā)展。公司工會積極組織公司職工進行“兩個轉(zhuǎn)變”,、“三個建設(shè)”,、形勢任務(wù)教育等專題學(xué)習(xí)，通過會議,、班組學(xué)習(xí)等多種方式不斷營造輿論氛圍,，引導(dǎo)職工認清公司當(dāng)前面臨的形勢任務(wù)，增強職工的自覺性和責(zé)任感;團結(jié)和動員職工切實把思想和行動統(tǒng)一到公司的決策上來,。

2,、強化民主管理建設(shè)，認真貫徹職工大會制度,。

公司工會認真貫徹實施《*省*公司企業(yè)職工代表大會工作標(biāo)準(zhǔn)》,，組織召開了三屆三次職工大會。會議全面回顧了公司在20xx年工作，從長遠發(fā)展的高度對公司面臨的形勢進行了深刻的分析;確定了20xx年“夯實一個基礎(chǔ),、提高二種能力,、做強三大板塊、完善四化思路,、堅持五條主線”的工作思路,，確保安全生產(chǎn)實現(xiàn)“雙零”，隊伍保持和諧穩(wěn)定,，文明建設(shè)爭取更大榮譽,，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)*公司的平穩(wěn)較快發(fā)展,。市公司領(lǐng)導(dǎo)親臨會議指導(dǎo),，對公司的工作成績給予了高度評價,，對今后的工作提出了具體要求,，幫助全體職工進一步理清工作思路，明確了工作方向,。

3,、強化職工素質(zhì)提升，大力推行班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化,。

為進一步落實市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作布置,，提高班組整體素質(zhì)為抓手，深化班組執(zhí)行力,。公司工會完善了班組建設(shè)管理信息,，還開展了以發(fā)揮工會干部組織作用為龍頭、以立足崗位強化培訓(xùn)核心的學(xué)習(xí)記錄交叉檢查活動,。鼓勵職工加強學(xué)習(xí),，做好學(xué)習(xí)記錄，撰寫讀書心得,。以這次活動為契機,，公司工會組織工會委員及工會小組長對職工學(xué)習(xí)記錄交叉觀摩，并評選出優(yōu)勝獎以資鼓勵,。工會干部們通過交叉觀摩學(xué)習(xí)記錄,，找差距、補不足,，確保學(xué)習(xí)收到實效,。

公司工會認真貫徹上級文件精神，積極開展“安全班組行”活動,。一是率先在市公司舉辦安全知識競賽,，競賽圍繞站和*公司兩個安全重點單位的日常安全工作，組織了8個班組進行一、二,、三名的角逐,。在比賽過程中，各參賽代表隊隊員嚴格遵守規(guī)則,，以飽滿的熱情和認真的態(tài)度,，踴躍回答問題，比賽現(xiàn)場氣氛緊張而激烈,。二是廣泛開展“我為班組安全獻一策”活動和“班組安全管理典型案例征集”活動,，公司工會共征集到11條優(yōu)秀合理化建議、3條典型案例,，這些優(yōu)秀建議將促進班組安全管理水平進一步提升,。

4、強化職工關(guān)愛,，深入實施送溫暖工作,。

公司工會深入貫徹《全民健身綱要》，創(chuàng)新工作思路,，組織職工以身心健康為宗旨,，廣泛開展形式多樣的群眾性文體活動。今年是“三八”國際勞動婦女節(jié)100周年,，公司工會組織女職工參觀柴埠溪,，并結(jié)合開展“先進女員工”表彰活動，還組織女職工代表參加市公司慶?！叭恕眹H婦女節(jié)聯(lián)歡會;有聲有色的組織了羽毛球訓(xùn)練活動,，并積極組隊參加市公司第四屆“安全班組行”杯職工羽毛球比賽。隊員們訓(xùn)練有素,、團結(jié)拼搏的精神給大家留下了深刻的印象,，被授予市公司“安全班組行”杯職工羽毛球比賽“組織獎”;為豐富職工娛樂生活，配合公司行政為全體職工及家屬共154人辦理了“旅游年卡”,。通過活動的開展,，活躍了企業(yè)文化娛樂氛圍，滿足了職工的精神文化需求,，增強了職工身心健康,，提高了廣大職工做好工作的凝聚力;公司工會高度重視特困職工及“金秋助學(xué)”困難職工檔案的建檔和管理工作，扎實細致地開展了特困職工調(diào)查及申報工作;在迎峰度夏時期,，公司工會成立防暑降溫慰問小組,，積極籌備防暑降溫慰問品，深入公司各工作現(xiàn)場,、生產(chǎn)班組開展防暑降溫慰問活動;組織全體職工體檢,、女職工婦檢,，并不斷完善職工健康檔案;依托現(xiàn)有的職工文體活動陣地，廣泛開展職工讀書活動,，為職工發(fā)放購書券,，組織“職工書屋”建設(shè)，積極創(chuàng)建“星級職工俱樂部”,，公司工會擬創(chuàng)建永耀名居物業(yè)管理處職工書屋為五星級“星級職工俱樂部”,，為該俱樂部更新了配套管理設(shè)施及書籍;為切實改善一線職工的生活條件，提高職工身體健康水平,，公司工會開展了基層食堂標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動,，申報了管理處、管理處,、管理處3個員工食堂為達標(biāo)食堂,。

為將工會建成職工貼心的家園，公司工會總是在第一時間對住院職工及生活困難職工進行慰問,，及時送去了公司黨,、政、工對職工的問候,。一年來,，共慰問住院職工及家屬8人次,，重大節(jié)日慰問困難職工及家屬3人次,，繼續(xù)做好職工生日送祝福活動,，慰問費過萬元,。

離退休工作是公司工作的重要組成部分，公司工會從思想上關(guān)心離退休職工,，從生活上照顧離退休職工,。配合各有關(guān)職能部門，及時按政策落實離退休職工的各項待遇;公司工會及時探望生病住院的離退休職工,，關(guān)心家庭生活困難的離退休職工;采取靈活多樣的形式,，組織老同志開展豐富多彩的文體活動，積極為老同志的各項文體活動提供必要的條件,。3月份,，組隊參加市公司十九屆老年門球賽;5月份，組織老職工參加市公司釣魚比賽,、太極拳培訓(xùn)班,。10月份，組織退休老職工及家屬暢游清江畫廊,，歡度重陽佳節(jié),。

公司工會站在講政治、講大局的高度，開展“愛心活動”,，其目的是大力倡導(dǎo)職工關(guān)愛企業(yè),、關(guān)愛他人、關(guān)愛社會的良好風(fēng)尚,。4月份,，公司工會組織職工為“玉樹地震”捐款，公司37名員工積極踴躍參加捐款活動,，共募集捐款4450元,。

5、強化自身建設(shè),，提高工會隊伍執(zhí)行力,。

公司工會充分發(fā)揮工會干部的橋梁作用，進一步規(guī)范工會工作,。工會定期召開小組長會議,，安排部署近期的工會工作，傳達工會文件,，宣傳工會政策,。工會小組長也充分利用小組會時間向職工宣傳工會政策，開展工會法律,、法規(guī)培訓(xùn),，傳達工會文件，職工群眾能夠及時了解到工會信息和上級工會工作動態(tài),，包括公司工會評先表優(yōu)工作也是由工會小組長積極推薦,，再由工會干部民主評選。工會小組長及時向工會反映職工思想動態(tài),，讓工會及時掌握職工的思想動態(tài),，有針對性的開展工作，把矛盾化解在萌芽狀態(tài),。

加強工會干部培訓(xùn),，進一步促進工會工作上臺階。為提升工會干部素質(zhì),，適應(yīng)形勢的要求,，公司工會經(jīng)常性組織工會干部學(xué)習(xí)，還鼓勵工會干部不僅要學(xué)習(xí)工會業(yè)務(wù)知識,，還要加強對法律,、管理等知識的學(xué)習(xí)，優(yōu)化自己的知識結(jié)構(gòu),，拓寬知識面,，增強為職工說話辦事的能力,。

為更好的'發(fā)揮工會理論政策研究在服務(wù)企業(yè)工作大局和工會工作中的重要作用，公司工會積極組織工會會員圍繞公司的重點工作和實際情況,，廣泛開展理論研討和調(diào)查研究工作,，共收集優(yōu)秀論文十余篇，其中被市公司《20xx年度工會理論研討論文集》采納3篇,。

今年公司工會還進一步完善職工子女勞保資料,，并及時做好會員檔案接轉(zhuǎn)工作，規(guī)范和加強工會會員的會籍管理,。

20xx年,，公司工會將充分發(fā)揮工會的紐帶作用，幫助公司廣大干部職工統(tǒng)一思想,、認清形勢,、查找差距、增強動力,，把行動落實到各項工作任務(wù)之中,，確保20xx年全面完成各項目標(biāo)任務(wù)，加快推進“兩個轉(zhuǎn)變”,，推動公司又好又快發(fā)展,。

1、繼續(xù)深入開展班組建設(shè)活動,。搞好班組建設(shè)是提升企業(yè)凝聚力和競爭力的客觀要求,，也是是市公司文明檢查重點考核項目之一。公司工會將繼續(xù)按照《工會標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)考核細則》和市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作要求,，本著實事求是,、自我評估,、自我完善的原則,，進行自檢自查，針對存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),，進一步健全規(guī)范班組建設(shè),。開展好崗位練兵，通過培訓(xùn),、職工自學(xué),、知識競賽、技能比武等形式提升職工素質(zhì),。還要充分發(fā)揮工會小組長和班組長的橋梁紐帶作用,，引導(dǎo)基層干部在班組一線，緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營方略,，深入做好職工的思想工作,，真實反映職工愿望,，穩(wěn)定隊伍，積極協(xié)助公司工會解決涉及職工切身利益的問題,。

2,、繼續(xù)辦好職工書屋活動。實施“職工書屋”建設(shè)和開展職工讀書活動,，是學(xué)習(xí)加強職工思想道德建設(shè),，深化“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型職工”活動,，實施職工素質(zhì)工程的一項重要舉措,。公司工會計劃創(chuàng)建*公司職工書屋為三星級“職工書屋”。

3,、做好“送溫暖”工作,。一是繼續(xù)開展扶貧幫困送溫暖活動，積極做好對住院職工,、困難職工,、職工遺孀等的走訪慰問工作;二是關(guān)注社會弱勢群體，倡導(dǎo)公益愛心理念,，做好對社會弱勢群體的幫扶工作,。

4、繼續(xù)加強精神文明建設(shè),，持續(xù)開展年終總結(jié)評比表彰和推優(yōu)選樹工作,。繼續(xù)做好基層先進集體和先進模范人物的選樹、表彰工作,。

企業(yè)年度總結(jié)和展望篇十一

大家好!

大家辛苦了,，我在這里要向大家表示衷心的慰問和感謝!

剛才，大家聽了幾位主管的講話,，他們大致上總結(jié)了**年來的生產(chǎn)工作情況,，他們的講話充分說明了**年來，全體員工以生產(chǎn)為中心,，抓全面管理建設(shè),，取得了一定的成績。今天,，我們?nèi)w同仁聚集在這里,，召開這次年終生產(chǎn)總結(jié)大會，目的是總結(jié)**年度我們所取得的成績和經(jīng)驗,，檢討一年來的工作得失,，分析在市場競爭日益激烈的新形勢下出現(xiàn)的新問題、新困難,。在今天的大會上,，我主要想提一個問題：怎樣集中所有的人力,、物力，盡最快的速度,，用最好的方式方法把我們工廠發(fā)展起來,。

有發(fā)展，才有希望,。我們從事的電線電纜生產(chǎn),，這當(dāng)今電子時代來臨的發(fā)展產(chǎn)業(yè)，有著巨大市場發(fā)展的空間,，通過兩年來的努力,，我們****的.生產(chǎn)逐步走向熟，已初步實現(xiàn)了規(guī)?；a(chǎn),。在這個巨大的電線產(chǎn)業(yè)欣欣向榮的大環(huán)境下，給我們公司帶來了無限的發(fā)展機遇,。我想,，只要我們?nèi)w員工一如繼往，同心同德,，我們的工廠生產(chǎn)步入會很快走上正軌,，工廠的經(jīng)濟效益也一定會增加，在工廠保持盈利空間的前提下,，我可以保證,，我們的工資水平、福利待遇會逐步提高,。

工友們,，在大家的印象中，我參與大家的會議很少,，能同大家面對面的溝通的機會并不多,。今天，能參加這次年終的總結(jié)大會,，我感到非常高興的同時,，也想借此機會，同大家談?wù)動嘘P(guān)公司發(fā)展和公司工資福利的政策問題,。公司追求最核心的是生產(chǎn)與效率，因為只有生產(chǎn)效率起來了,，我們才有市場,，有了市場，我們才有能夠獲取利潤的前提,，有利潤我們才能發(fā)展,。而我們員工的工資福利水平,，也是取之于客戶，取之于公司所獲取的利潤,。所以,，作為公司，作為我們?nèi)w員工(每一位公司人)來講,，我們所追求的目標(biāo)就是“利潤”,，這是根本。我們所做的一切的工作,，都是為了實現(xiàn)這個根本目標(biāo),。當(dāng)我們有了利潤后，我們再來共同分享這個利潤,。在公司的工資政策上,，我們始終堅持體現(xiàn)向生產(chǎn)一線傾斜，向技術(shù)傾斜,，向管理責(zé)任風(fēng)險大的崗位傾斜,。

雖然，我們從事的電線行業(yè)是個有著廣闊前景的行業(yè),，但目前我們存在的問題相信大家心里都有底,，譬如：生產(chǎn)原物料無節(jié)制消耗、線材品質(zhì)遠達不到客戶的要求,，判退產(chǎn)品太多,、廢銅、廢線,、廢料過多,，生產(chǎn)效率與工資不掛鉤、人員的掌控不到位等等存在一系列的問題,，所有問題集中化為一個最關(guān)鍵的點,，即“公司虧損，員工辛苦又賺不到錢”雙方都不得利,。這段時間,，我對所有能產(chǎn)生這些問題的根源作了比較全面的調(diào)查，不妥當(dāng)之處絕對要糾正過來,，包括公司成本控制,、管理架構(gòu)、崗位分配,、人事制度與薪資等問題都要進行適度的調(diào)整,。

我希望下一步，能建立起一套工作業(yè)績考評體系,，要能為所有人員的搭起能力發(fā)揮的舞臺,，優(yōu)秀人才留下,、提薪，不適合本職工作者一律換免,。效率與工資掛鉤,，生產(chǎn)管理部門嚴格控制原物料的發(fā)放，并制定一個明確的廢品損耗率,，超過限度的要定出相應(yīng)的懲罰標(biāo)準(zhǔn);各生產(chǎn)線要相互協(xié)調(diào)配合,，達成一個統(tǒng)一體;而各部門之間也是如此，決不允許分裂開來,，各自為政,，形成獨立王國。我們一定要靠團隊作戰(zhàn),，所有影響生產(chǎn)暢通的程序都有要所改善,，所有在職人員要明確各自的職責(zé)權(quán)限范圍，要清楚我是干什么的?我該干什么?當(dāng)天要完成哪些事項?

所有人員的管理理念要更新,，每一個員工不是絕對服從哪一個人的管理,，不是趨意奉承你的直接上司就可以保持一份工作，而應(yīng)該以工廠整體利益為出發(fā)點,，以工廠利益就是自己利益為理念,，為公司出謀劃策，做好本職工作,，學(xué)好相關(guān)技術(shù)經(jīng)驗,，為公為私都有好處。所謂活到老,、學(xué)到老,，不斷充實自己，為以后的奮斗作準(zhǔn)備,，誰能確定你以后就一定是生產(chǎn)一線的操作工?工廠各階層管理人員用人的“同鄉(xiāng)同誼”觀念也要改變,，工作就是工作，不是有了相互的照顧就可以混日子過,。我對人對事原則是看你的工作能力和你的發(fā)展?jié)摿?，也就是說，需要的是對工廠有用之人才,，不需要光會說不會做的下屬,。如果大家覺得自己有能力，你可以以實際行動表現(xiàn)出來,，相信自然你也會得到與能力相稱的職位,，我希望大家能分清長遠利益與短淺利益的區(qū)別，并為著大家的長遠目標(biāo)而工作,。

在**年的工作中,，我還有個提議：各個部門根據(jù)自己絕對可以勝任的工作量然后找出所有超編的崗位和人數(shù)?因為在總工資不變的情況下，每多一個編制就意味著同職級的工資將會被縮減一部份,，也就是說三個人的工資五個人來分與三個人的工資二個人分差別是很大的,。例：3000元/月有2個人工作月薪為1500元，那么由5個人工作月薪則為600元/月,，請問是愿意拿600/月,，還是拿1500元/月?這就需要大家來決定。年終總結(jié)發(fā)言稿另外,，我希望我們的工廠是一個文明民主的團體,，大家有好的建議或受到不公平的待遇都有可以用提意見的方式進行檢舉，我會選派專人負責(zé)意見箱的定期開啟收集,，盡量保證每一條信息都能被反饋到我手中,，并用不同種方式解決大家的問題。最后我希望大家能安心工作,，大家群策群力,，我們有信心，也絕對有理由相信等待我們的**年,，絕對是一個發(fā)展年,，是一個收獲年!

謝謝大家。

企業(yè)年度總結(jié)和展望篇十二

綏德縣供電分公司20xx年安全生產(chǎn)工作的指導(dǎo)思想是：以全面落實安全發(fā)展觀為指導(dǎo),，堅持貫徹“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,，強基固本,、安全發(fā)展，全面提升執(zhí)行力,。加大隱患排查治理力度,，強化安全風(fēng)險管控與安全監(jiān)管考核。從崗位達標(biāo),、專業(yè)達標(biāo)入手,，確保公司年內(nèi)實現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)。20xx年我公司全面完成各項目標(biāo)任務(wù),，被榆林電力分公司評選為20xx年度安全生產(chǎn)先進單位(榆電司發(fā)【20xx】98號),。

一、健立健全安全管理制度

在建立各級人員安全責(zé)任制的基礎(chǔ)上,，首先確定《20xx年度安全工作要點》和《安全工作計劃》,，明確了20xx年的安全生產(chǎn)工作的指導(dǎo)思想，以“強化安全基礎(chǔ)、促進安全發(fā)展”為主題,，堅持“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,，使安全生產(chǎn)整體水平得到進一步提高,，確立20xx年安全奮斗目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上,，又出臺了《20xx年度“安全技術(shù)勞動保護措施與反事故措施”計劃》,、《職工培訓(xùn)計劃》、《安全生產(chǎn)文件匯編》等安全生產(chǎn)制度文件,。

二,、吸取事故教訓(xùn)，制定防范措施

認真貫徹集團公司9月3日安全生產(chǎn)視頻會議及榆林電力分公司安委會擴大會議精神和省,、市,、縣政府安全生產(chǎn)會議以及各級領(lǐng)導(dǎo)重要批示精神，汲取平利“3.10”,、府谷“7.20”,、綏德“8.28”人身觸電死亡事故的教訓(xùn)，結(jié)合本單位的實際情況,，將安全生產(chǎn)大整頓相關(guān)的文件,、事故快報、十五項規(guī)程,、制度等進行認真學(xué)習(xí),。特別針對綏德“8.28”人身意外觸電事故和歷年公司系統(tǒng)“人身事故選編”案例，

吸取事故教訓(xùn),，對照查找存在的問題,，盡快制定措施并落實，消除事故隱患,。從職工的思想認識入手,，事故從思想上引起觸動，加強自我保護和自我防范意識以及安全風(fēng)險認識能力,，觀察工作場所的周邊環(huán)境,，認識到環(huán)境中的危險源、危險點,。公司及時組織全部農(nóng)電工進行安全教育培訓(xùn),，目的就是要求所有工作按照規(guī)章制度執(zhí)行，按照安全規(guī)程執(zhí)行,，嚴格執(zhí)行“兩票”,、“兩措”,，未采取安全技術(shù)措施和派工單的工作，單人絕不出工,、絕不工作,、絕不作業(yè)的“三不精神”，進一步提高職工自我保護意識和安全防范意識,。并由公司經(jīng)理和書記考場監(jiān)考,，單人單桌進行考試,，對不及格的幾名農(nóng)電工進行為期一個月的學(xué)習(xí)時間,，然后進行補考，再補考不及格者解除勞動合同,。開展安全隱患排查和治理,，是否存在管理性違章、裝臵性違章和行為性違章,，對發(fā)現(xiàn)的違章現(xiàn)象,，要及時提出整改措施給予消除，堅決遏制事故的發(fā)生,。對安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實,、安全規(guī)章制度的執(zhí)行、生產(chǎn)施工現(xiàn)場“三大措施”,、“雙十項”反違章活動等方面存在的問題,，制訂了防范措施,貫徹落實到工作中。增強全員安全意識,、自我保護意識和自我保護能力,，堅決杜絕發(fā)生電力生產(chǎn)人身傷亡事故，確保電網(wǎng)安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定,。

三,、以人為本創(chuàng)建安全文化

安全生產(chǎn)從始至終都是以人為主體，我公司投入了大量資金,，購買了安全工器具和個人防護用品,，以規(guī)范化變電站、供電所標(biāo)準(zhǔn)進行了配臵,，編制了《事故應(yīng)急預(yù)案》和《處臵方案》,、《變電站現(xiàn)場運行操作規(guī)程》等，開展了標(biāo)準(zhǔn)化演練,、事故預(yù)想,、反事故演習(xí)活動，進一步規(guī)范工作流程,，使安全工作程序化,、規(guī)范化,。為了認真貫徹落實

全國安全生產(chǎn)月活動主題“強化安全基礎(chǔ)、推動安全發(fā)展”,，確保全縣人民平安幸福,，加大電力安全用電宣傳力度， 6月9日上午,，我公司按照綏德縣安委會安全生產(chǎn)咨詢?nèi)栈顒臃桨?，參加綏德縣安委會在政府廣場組織開展的安全生產(chǎn)宣傳咨詢活動，由公司安全監(jiān)察部和客戶服務(wù)中心相關(guān)人員在政府廣場設(shè)立安全用電宣傳咨詢點,，突出“科學(xué)發(fā)展,、安全發(fā)展、安全生產(chǎn),、平安生活”的主題,，懸掛“依法保護電力設(shè)施，杜絕違章作業(yè),，確保電力安全”宣傳條幅標(biāo)語,。綏德縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局與綏德縣供電分公司聯(lián)合制作印發(fā)“居民安全用電宣傳掛圖”、“電力設(shè)施安全用電宣傳掛圖”,、“中小學(xué)生安全用電宣傳掛圖”和《安全用電宣傳手冊》,，用直觀的畫面圖解安全用電知識。并印制了“電力安全宣傳材料”,、“十項供電服務(wù)承諾”,、“客戶報修須知”、“農(nóng)村安全用電須知”,、“竊電違法犯罪行為有關(guān)問題解釋”,、“關(guān)于我縣居民生活用電試行階梯電價有關(guān)情況的通知”等十五種安全用電知識宣傳材料、展板及音響制品,，散發(fā)安全知識傳單,。利用各種形式廣泛開展安全宣傳教育活動，利用橫幅,、標(biāo)語,、展板等宣傳安全用電常識及安全生產(chǎn)政策措施和電力設(shè)施保護等方面知識，營造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍,。我公司宣傳人員認真傾聽廣大群眾的意見和建議,，解答了城鄉(xiāng)居民有關(guān)安全用電方面的.熱點及難點問題，散發(fā)了大量傳單和安全宣傳畫,，著重宣傳“安全責(zé)任,，重在落實”、“安全第一,、預(yù)防為主”等理念,，宣傳安全用電和應(yīng)急科普知識,，讓學(xué)生從小養(yǎng)成關(guān)愛生命、關(guān)注安全的理念,，提高全民安全用電常識,，擴大宣傳聲勢，營造安全氛圍,，加大對電力設(shè)施保護和安全用電宣傳力度,，把安全用電常識，普及到鄉(xiāng)鎮(zhèn),、農(nóng)村,、社區(qū)、學(xué)校,、家庭,，為群眾解答安全生

產(chǎn)和安全用電等相關(guān)知識，讓安全用電家喻戶曉,，通過宣傳極大地提高了城鄉(xiāng)居民安全用電知識和自我保護意識，營造出“我要安全”,、“我能安全”,、“我會安全”的一個良好的安全生產(chǎn)宣傳氛圍。食品安全監(jiān)管工作總結(jié)四,、認真開展各項安全活動和抓好日常安全管理工作

1,、年初局長及時與基層各所站長簽訂了《安全責(zé)任書》, 并層層簽定了各級人員安全責(zé)任書，落實了各級人員安全責(zé)任,，并嚴格按照安全責(zé)任書兌現(xiàn)了一票否決制度,，對安全生產(chǎn)工作重視不夠、安全制度,、管理制度執(zhí)行不到位的人員進行了調(diào)整和嚴肅處理,，加大對農(nóng)民工的安全管理和違章處罰力度。

2,、全年堅持開展了安全活動和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)演練,。按照上級要求，貫徹落實省公司20xx年“安全生產(chǎn)月”活動,，開展了公司系統(tǒng)第八個以“強化安全基礎(chǔ),，促進安全發(fā)展”為主題的安全生產(chǎn)月動員大會，與會人員在“強化安全基礎(chǔ),、促進安全發(fā)展”的橫幅上簽名,。各單位認真組織學(xué)習(xí)實施，讓員工嚴格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程,，使活動開展得扎實有效,。組織開展了大演練活動和隱患排查工作,，使每個職工熟悉標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，掌握了經(jīng)常性工作的安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，進一步落實了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書要求,，使職工能自覺使其作業(yè)工作程序化、規(guī)范化,。

3,、在開展春季及秋冬季安全生產(chǎn)檢查和日常安全管理中，我公司根據(jù)上級文件要求,，貫徹“邊檢查,，邊整改”、“誰檢查,，誰負責(zé)”的原則,，以查安全管理、查教育培訓(xùn),、查設(shè)備管理,、查“兩票”管理、查工器具管理,、查車輛管理,、查施工檢修現(xiàn)場管理、查風(fēng)險控制,、查網(wǎng)內(nèi)用戶和高位行業(yè)等方面為重點,，開展安全生產(chǎn)檢查活動?；顒悠陂g,，各所站通過砍伐修剪樹木, 桿基加固改走徑、加補拉線,、處理對

地安全距離,、更換絲具和刀閘、加裝接地網(wǎng),、加裝和更換避雷器,、搖測接地電阻、檢修清掃配變,、遷移高低壓危桿塌陷下沉等常規(guī)性工作來提高線路設(shè)備的運行水平,，確保迎峰過冬和“雙節(jié)”供電，使居民安全用電有了進一步保障,。

4,、根據(jù)本企業(yè)的特殊性以及農(nóng)電工是高危群體的特點，3月份公司組織一線職工和農(nóng)電工及民工進行集中培訓(xùn),，主要培訓(xùn)安全規(guī)程和安全技能,、業(yè)務(wù)知識等,，并采取單人單桌、“安規(guī)”閉卷集中考試,，對值班,、請假未到人員于進行了補考，各所站根據(jù)我公司布臵,，再次組織所站人員進行了“安規(guī)”學(xué)習(xí)考試,，通過考核，促進了職工學(xué)習(xí)“安規(guī)”的自覺性,，在提高業(yè)務(wù)水平的基礎(chǔ)上,，增強安全防范意識和自我保護的能力。

10月8至11日為期四天,，安全監(jiān)察部和市場營銷部對公司全部農(nóng)電工分兩批進行安規(guī)及抄核收等內(nèi)容綜合培訓(xùn)考核,。由公司劉治民經(jīng)理和趙曉麗書記、白寧副經(jīng)理以及安全監(jiān)察部和市場營銷部負責(zé)人進行監(jiān)考,，單人單桌進行考試,，對不及格的幾名農(nóng)電工進行為期一個月的學(xué)習(xí)時間，然后進行補考,，再補考不及格者解除勞動合同,。

11月18日至19日安監(jiān)部、生技部,、營銷部對公司12名榆林電廠分流職工進行新進人員培訓(xùn)，培訓(xùn)后分三套試卷進行考試,。

5,、為了保障我縣的可靠供電，我公司成立了保電領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了保電預(yù)案,，在重大節(jié)日活動期間，我公司組建了保供電領(lǐng)導(dǎo)小組及搶修隊和物資供應(yīng)處,，并加強以領(lǐng)導(dǎo)親自帶班的值班制度,，保障重大節(jié)日活動的安全供電，保證了綏德縣人民生活生產(chǎn)用電和各項活動的正常開展,。

6,、在交通安全管理方面，為了加強駕駛員安全管理,，提高駕駛員業(yè)務(wù)素質(zhì)和交通安全意識,，有效地制止違章違法行為，杜絕交通事故發(fā)生,，于11月18日和11月27日分兩批由安全監(jiān)察部帶隊到榆林參加駕駛員安全教育培訓(xùn)考試考核,。針對我公司車輛多,、使用頻繁的情況，檢查交通車輛管理機制制度的落實情況,，主要檢查是否嚴格執(zhí)行派車單,、主管領(lǐng)導(dǎo)簽字制度，“雙證”是否齊全,，“準(zhǔn)駕證”制度是否落實到位,，有無違章駕駛，公車私用和酒后駕車現(xiàn)象,。通過狠抓車輛管理制度的落實,，從源頭上治理違規(guī)違章現(xiàn)象，保證了我公司車輛安全運行,。

回顧我公司20xx年安全管理工作,，截止本年底11月30日累計長周期安全運行94天，這是在省集團公司,、榆林電力分公司,、綏德縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工共同努力的結(jié)果,。在安全管理工作中始終貫徹“誰安全,、誰生存，誰安全,、誰發(fā)展,，誰安全、誰幸?！?，切實負起責(zé)任，認真做好安全管理工作,。同時認真總結(jié)近年來系統(tǒng)發(fā)生的各類安全生產(chǎn)事故教訓(xùn),，根源多在于我們的安全生產(chǎn)管理工作抓得還不夠細、不夠?qū)?、不夠嚴,，一些工作人員仍然普遍存在著隨意性和盲目性，僥幸思想導(dǎo)致了一次次血的教訓(xùn),。還有些單位規(guī)章制度貫徹不力,，措施不到位，離上級的工作要求還有差距,。通過努力營造出“我要安全”,、“我能安全”、“我會安全”的安全生產(chǎn)氛圍，使工作中人人關(guān)注安全,，自覺執(zhí)行安全規(guī)程,，創(chuàng)造安全文化理念，真正實現(xiàn)人員安全,，設(shè)備健康,，電網(wǎng)可靠。

企業(yè)年度總結(jié)和展望篇十三

1,、堅決服從領(lǐng)導(dǎo),、認真領(lǐng)會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當(dāng)中始終把維護公司利益放在第一位,。

2,、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務(wù)，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作,，并為班組的建設(shè)出謀劃策,。

3、工作中不怕吃苦受累,，勇挑重擔(dān),，主動找事干，做到“眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤”,，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才干;并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點,、錯誤,，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的'學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),，不斷追求更大的進步。

4,、加強學(xué)習(xí),，勇于實踐，不斷積累,，勇于開拓,。在理論學(xué)習(xí)的同時注意講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng),、周密的組織能力,、機智的分析能力、果敢的處事能力,、廣泛的社交能力;并虛心好學(xué),，不斷地向部門主管請教取經(jīng)，吸取他們的成功經(jīng)驗,，不斷鞭策自己使自己有學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo),。

5、堅持“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的消防方針,，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強消防知識的培訓(xùn),，提高防火意識,，掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全,。

以上是我在一年中做得好的方面,，縱觀一年的工作，客觀自我剖析,，自己也存在以下不足之處,，懇請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正,。

1,、工作當(dāng)中有松懈。

2,、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學(xué)習(xí),，積累。

xx年即將過去,，我們將滿懷熱情地迎來xx年,，新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)?！敖癯ㄩ_勝往昔,，料得明日花更紅”，我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下公司的明天會更好,，作為公司的一份子,，在明年的工作當(dāng)中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力,。

企業(yè)年度總結(jié)和展望篇十四

在公司忙碌的20xx年即將過去,。回首一年來的工作，感慨頗深,。這一年來我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,、在服務(wù)中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn),、解決,、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績,。

自從在20xx年x月推出"一對一管家式服務(wù)"來,，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉,，負責(zé)到底,。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性,，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行,，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計,，在"一對一管家式服務(wù)"落實的同時,，還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對《客戶大使服務(wù)規(guī)范》,、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》,、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》,、《送客禮儀》,、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉,、等進行培訓(xùn),。培訓(xùn)后還進行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進行考核，如"微笑,、問候,、規(guī)范"等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲,，使我的服務(wù)水平有了較大的提高,，得到了業(yè)主的認可。

隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高,。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進,。在對小區(qū)的日常管理中,，我們嚴格控制、加強巡視,，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo),，及時制止并給出合理化建議,，并且同公司的相關(guān)部門進行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施,，如私搭亂建佛堂,、露臺搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書,，令其立即整改,。

我的專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實踐中缺乏經(jīng)驗,。市場環(huán)境逐步形成,，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),，對于搞好我們的工作是很有益處的。

客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,，所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：

（一）搞好禮儀培訓(xùn),、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè),，接待業(yè)主來訪,，我們做到熱情周到、微笑服務(wù),、態(tài)度和藹,、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些,，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題,。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時都要說"你好",，這樣,，即提升了客服的形象,，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì),。

（二）搞好專業(yè)知識培訓(xùn),、提高專業(yè)技能

除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的',。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn),。主要是結(jié)合《xx市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》、《xx工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》,、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律,、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識,，從法律上解決實際當(dāng)中遇到的問題,，清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責(zé)的,，公司還拿一些經(jīng)典案例,，大家共同探討、分析,、學(xué)習(xí),，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí),、不斷積累經(jīng)驗,。

20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,，小區(qū)入住業(yè)主的增多,，物業(yè)將會向著更高、更強的目標(biāo)邁進,，客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情,，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們?nèi)f科物業(yè)公司逸庭服務(wù)中心譜寫嶄新輝煌的一頁,！

20xx年我們的工作計劃是：

一,、針對20xx年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的情況進行跟進處理，以便提高20xx年入住率,。

二,、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程，認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé),。

企業(yè)年度總結(jié)和展望篇十五

x年度,，我幼兒園認真貫徹執(zhí)行國務(wù)院《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》精神，嚴格按照《民辦非企業(yè)單位年度檢查辦法》,、《重慶市民辦非企業(yè)單位管理暫行辦法》等相關(guān)法律法規(guī),，積極發(fā)揮登記機關(guān)職能作用,，嚴按程序辦理登記、變更等手續(xù),，按規(guī)定開展年檢及聯(lián)合檢查工作，保證民辦非企業(yè)單位自律,、誠信,、自我約束，規(guī)范,、健康發(fā)展,，具體工作開展如下：

一、完善組織機構(gòu)建設(shè)和制度建設(shè),，在秀xx教委的領(lǐng)導(dǎo)下開展幼兒教育教學(xué)活動,，定期舉行理事會會議，年初制訂工作計劃,，對20xx年的工作進行總體部署,，堅持鄧小平理論和"三個代表"重要思想，堅持科學(xué)發(fā)展觀,，建立長效的發(fā)展機制,。年終開展工作總結(jié)，就我園一年來的工作進行回顧,，評定任務(wù)完成情況,，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn),，為我園以后的發(fā)展打下了更堅實的基礎(chǔ),。

二、不斷的完善自身條件,，通過各方面來提高幼兒學(xué)生的滿意度,。隨著我園的發(fā)展，幼兒學(xué)生的.需求也越來越大,，如何滿足幼兒學(xué)生的需求已經(jīng)是我園發(fā)展的重點,，而這重點當(dāng)中，服務(wù)質(zhì)量,、校園環(huán)境）,、硬件軟件設(shè)施是重中之重。為了朝這個方向努力,，我園開展了教職員工的禮儀培訓(xùn),，從幼兒學(xué)生來園時的第一時間開始，到幼兒學(xué)生離園,，讓他們能在舒適的服務(wù)環(huán)境中學(xué)習(xí),、成長,。

三、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,，更好的服務(wù)于百姓,。在去年總結(jié)的基礎(chǔ)之上，我園進一步拓展了服務(wù)方式和范圍,，充分利用我園教職工這個很好的載體,，給幼兒學(xué)生及其家長送去愛心，從而使家長朋友和幼兒學(xué)生得到了溫曖,。進一步創(chuàng)新服務(wù)方式,，讓家長朋友們、幼兒學(xué)生們更加的滿意,，也讓幼兒學(xué)生學(xué)到了許多新知識,。

四、財務(wù)狀況：

1,、收入：全年完成收入x萬元,，其中提供服務(wù)收入x萬元，比上年增長x%,；其它與業(yè)務(wù)活動有關(guān)的現(xiàn)金x萬元,，比上年增加x%。

2,、支出：全年費用支出合計x萬元,，其中支付員工工資x萬元，購買商品接受服務(wù)支付現(xiàn)金x萬元,，比上年增加x%,。

3、資產(chǎn)：總資x萬元,，比上年增加了x%,，流動資產(chǎn)x萬元比上年增加x%。固定資產(chǎn)x萬元,，比上年增加x%,。資產(chǎn)負債率上升x%。

4,、資金來源及使用方面：因為我園是屬于民辦的,，又是非營利性的，自收自支,，并根據(jù)我園的收入,，合理、有計劃的安排費用開支,。把結(jié)余的資金用來添置設(shè)備和改善學(xué)校校園環(huán)境,，以及其規(guī)模,。

20xx年，我們是進步的一年,，是收獲的一年,，在前進的道路上我們獲得了更好的口碑，吸引了更多的幼兒學(xué)生,。我園的全體教職員工將繼續(xù)努力,，堅持以幼兒教育為中心，更好地為幼兒教育服務(wù),，努力創(chuàng)新，為廣大幼兒園兒學(xué)生提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，為光輝而又偉大的幼兒教育事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻