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保潔主管年終工作總結(jié)不足11篇(大全)

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保潔主管年終工作總結(jié)不足11篇(大全)
時(shí)間:2024-03-20 20:58:50     小編:zdfb

總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,,它可以明確下一步的工作方向,,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,,提高工作效益,,因此,讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,僅供參考,,希望能夠幫助到大家,。

保潔主管年終工作總結(jié)不足篇一

20xx年是不平凡的一年,作為保潔員,,我們擔(dān)負(fù)著xx鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作,,深知自己的責(zé)任重大。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此極為重視,,這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,,認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作。

我本人是xx鎮(zhèn)xx村人,,自xx年x月至xx年x月?lián)未灞嵭〗M組長(zhǎng)以來(lái),,我團(tuán)結(jié)同事,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),,服從領(lǐng)導(dǎo),。我本人也有自己的衛(wèi)生責(zé)任段,在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作,。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,,完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。xx年8月底,,由于我在工作上的良好表現(xiàn),,我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為副主管,安排分管xx鎮(zhèn)東片13個(gè)村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作,。崗位發(fā)生變化,,責(zé)任隨之加重,在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下,,我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入角色,。在工作中,我努力做到如下幾點(diǎn):

一,、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn),,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改并向上級(jí)匯報(bào),。

二,、與組長(zhǎng)及組員及時(shí)溝通,了解保潔員的心理和工作情況,。

三,、定時(shí)在各村分別召開(kāi)保潔員會(huì)議,宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,,安全生產(chǎn)責(zé)任制度等,。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行,特別是保潔小組組長(zhǎng)要帶頭執(zhí)行,,嚴(yán)格管理,。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次,,為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的`貢獻(xiàn),。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下,通過(guò)近一年的努力工作,,xx鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化,,保潔員的工作積極性提高了,責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)明顯加強(qiáng),。這當(dāng)中,,我本人也付出了很大的努力,為了能每天多到幾個(gè)村檢查衛(wèi)生保潔工作,,我專(zhuān)門(mén)購(gòu)買(mǎi)了一輛電動(dòng)自行車(chē),,每天早出晚歸。有的時(shí)候,,個(gè)別同事不理解我的工作,,會(huì)在背后有些小議論,加上家人的不理解,,我曾經(jīng)一度想要放棄,,但是我堅(jiān)持住了。對(duì)于工作,,我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任和厚愛(ài),,我也只有更加努力的工作,來(lái)回報(bào)他們,。事實(shí)證明,,我的工作得到了大家的認(rèn)可,就算是辛苦一些也是值得的,。

新的一年里,,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我要更加努力的工作,,認(rèn)真負(fù)責(zé),,嚴(yán)格要求,,團(tuán)結(jié)同事,把保潔工作做好,,為我鎮(zhèn)爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻(xiàn),。

保潔主管年終工作總結(jié)不足篇二

本人xx于20xx年x月x日有幸加入xx物業(yè)公司,擔(dān)任xx項(xiàng)目保潔主管職務(wù),,在20xx年x月x日因工作需要,,調(diào)回xx二期擔(dān)任保潔主管職務(wù),同年x月,,接受公司領(lǐng)導(dǎo)安排,,全面管理xx二期保潔和綠化工作,在接近兩年的時(shí)間里,,我在工作中嚴(yán)格要求自己,,努力學(xué)習(xí)公司制度和相關(guān)的物業(yè)管理知識(shí),對(duì)公司現(xiàn)在的基本狀況和組織結(jié)構(gòu),,以及企業(yè)理念,、服務(wù)模式都有了比較全面的了解與認(rèn)識(shí),對(duì)xx房產(chǎn)未來(lái)的發(fā)展和前景充滿信心,。

在日常的工作中,,我秉承著xx物業(yè)因?yàn)槟男枰嬖冢驗(yàn)槟臐M意而精彩的服務(wù)宗旨,,為了給xx二期業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)良的居住環(huán)境,。我在網(wǎng)上和保潔專(zhuān)業(yè)管理書(shū)籍中查閱了大量保潔綠化管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí),進(jìn)一步提升了自己的管理能力和處理突發(fā)事件能力,。帶領(lǐng)著部門(mén)員工共同努力,,圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)和工作任務(wù)。

環(huán)境管理工作是普通的,,卻是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中不可缺少的重要環(huán)節(jié),,它體現(xiàn)著物業(yè)企業(yè)的最基本和最直觀的企業(yè)形象,同時(shí)也能通過(guò)良好的外部環(huán)境,,讓業(yè)主,、客戶從視覺(jué)感觀上留下第一好的印象。俗話說(shuō):進(jìn)門(mén)看環(huán)境衛(wèi)生,,坐前摸摸板凳是否有灰塵,。這就是人們審視環(huán)境衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。為了企業(yè)形象和業(yè)主的基本需求,,我部門(mén)制定了以下的工作標(biāo)準(zhǔn):

優(yōu)化環(huán)境管理細(xì)則和操作規(guī)程,,再細(xì)化日常的工作內(nèi)容,把不同的`工作區(qū)域,,不同的工作崗位進(jìn)行責(zé)任劃分,,明確責(zé)任人,,這樣更能提高工作質(zhì)量,提高對(duì)各區(qū)域衛(wèi)生和綠化責(zé)任人的考核標(biāo)準(zhǔn),。

為了達(dá)到提高我部員工以后的工作質(zhì)量和自身素質(zhì)的目的,,在以往每周培訓(xùn)一次的工作基礎(chǔ)上,我通過(guò)日常的工作的總結(jié)和以往結(jié)累的工作經(jīng)驗(yàn),,制定了以下培訓(xùn)方案:

1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),,在崗為部門(mén)員工做示范,推行理論聯(lián)系實(shí)際的在崗操作的方法進(jìn)行培訓(xùn),。安排骨干人員在崗手把手教導(dǎo)員工,,讓員工熟練專(zhuān)業(yè)的操作技能,發(fā)揚(yáng)傳,、幫,、帶優(yōu)良傳統(tǒng),充分發(fā)揮部門(mén)骨干的業(yè)務(wù)技,,進(jìn)一步加強(qiáng)員工的自我學(xué)習(xí),、自我提高的意識(shí),。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握,,即提高了各崗位的操作技能,又拉近了同事間的距離,,一舉兩得,,相互得益。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),,講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細(xì),,一步到位,,人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾,、雜物,、工具全帶走)。

2.按標(biāo)準(zhǔn)去做,,將各崗落實(shí)到責(zé)任人,,室內(nèi)、總坪,、樓道,、及各區(qū)域按照部門(mén)制定的崗位操作流程去做。

3.按標(biāo)準(zhǔn)去查,。不走過(guò)場(chǎng),,杜絕一糊二混,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)提出,注意問(wèn)題的輕重,,在處理問(wèn)題上,,盡量做到說(shuō)服教育為主,懲罰為輔,,多方協(xié)助,,達(dá)到預(yù)期管理之目的和要求。標(biāo)準(zhǔn)不放棄,。做到每日檢查,,是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施,只有這樣,,環(huán)境管理工作也才能贏得業(yè)主和客戶的滿意和認(rèn)可,。

在工作的實(shí)踐中,我一直提醒和要求大家,,不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)(背后不議論別人長(zhǎng)短),;不利于團(tuán)結(jié)的話不傳,不做長(zhǎng)嘴婆,,管好自己的嘴,;不利于團(tuán)結(jié)的事不做,在值班期間和交接班過(guò)程中,,不耍小聰明,,不敷衍了事,不糊弄同伴,,做到上清下接,,和諧相處。談?wù)龤?,歪風(fēng)邪氣難存在了,;講正氣,減少了猜疑心理,。團(tuán)結(jié)出心情,、團(tuán)結(jié)出精神。拿員工們的話講:現(xiàn)在我們的心情舒暢,,吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿,,這樣一來(lái),即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理,,雖然是很微不足道,,但是,它體現(xiàn)了普通員工高的精神和境界,更加重要的是,,提高了員工團(tuán)隊(duì)意識(shí),。讓員工以積極主動(dòng)的心態(tài),主動(dòng)完成公司下達(dá)各項(xiàng)任務(wù),。

在人們的想象中,,做保潔是最普通不過(guò)了,掃地嘛誰(shuí)都能做,。但是,,保潔工作的辛苦與責(zé)任,為企業(yè)帶來(lái)的榮譽(yù),,不一定每一個(gè)人都會(huì)用心去感受,。用一句最通俗的話說(shuō):做的飯吃了,掃的地臟了,,為此,,可能有人會(huì)認(rèn)為保潔沒(méi)有什么門(mén)道,有人不理解保潔,。有些人缺少公德意識(shí),,肆意糟蹋環(huán)境,當(dāng)大姐們剛把地掃完拖完就會(huì)亂丟煙頭垃圾,。對(duì)此,,我們的大姐深有感觸,對(duì)這些人,,說(shuō)也無(wú)用,,勸而無(wú)功,他們反而會(huì)說(shuō),,不給你找點(diǎn)事,你們沒(méi)事干,。說(shuō)者輕巧,,聽(tīng)者難受。面對(duì)這些遭遇,,我們只能搖頭苦笑,,嘆息無(wú)奈。

在今年夏天暴雨季節(jié),,公司2號(hào)3號(hào)地下室,,電梯井,特別是2號(hào)地下室業(yè)主房間都相繼淹水,,我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)安排指導(dǎo)下各部門(mén)配合掃水,、排水、抽水,誰(shuí)知第一次將所有積水都處理完后,,相隔幾天又一場(chǎng)大暴雨襲擊2號(hào)3號(hào)地下室又被水淹,,這次淹水比上次還要嚴(yán)重,經(jīng)過(guò)接近3天才將積水處理完,。過(guò)后又是相繼的雨,,我記得張經(jīng)理安排我們每個(gè)部門(mén)在那幾天得有人在場(chǎng)值守,以防暴雨的襲擊,,有一天我下班回家后不久,,天色突變,接著又開(kāi)始下暴雨,,我擔(dān)心地下室又遭淹,,冒雨趕回后花園,幸好那場(chǎng)暴雨持續(xù)時(shí)間不長(zhǎng),,沒(méi)有造成損失,。

連續(xù)的降雨造成綠化草坪嚴(yán)重的遭到病、蟲(chóng)害,,草坪大片大片的枯死,,我知道如果不馬上想辦法恢復(fù),將會(huì)給后花園的整體環(huán)境帶來(lái)不良的影響,,在找綠化負(fù)責(zé)人商量解決方法后,,及時(shí)補(bǔ)種草坪,并播撒農(nóng)藥,,在短時(shí)間內(nèi),,綠化逐漸恢復(fù),大家揪著的心才放下來(lái),。

俗話說(shuō)女人感性,,我部門(mén)基本都是女性易感情用事,工作當(dāng)中是有波動(dòng),;工資她們較關(guān)心,,遇事愛(ài)計(jì)較。當(dāng)遇到這樣的事,,我會(huì)組織部門(mén)開(kāi)會(huì),,有什么事一起商議,一起解決,。這樣我部門(mén)就不會(huì)存在什么勾心斗角,。我提倡的是,我們上班要開(kāi)開(kāi)心心上班,,不要心里有什么不愉快,,有什么就當(dāng)面說(shuō)出來(lái),,我解決不了的問(wèn)題,報(bào)公司解決,。

我們環(huán)境綜合部的全體員工,,在政府倡導(dǎo)的創(chuàng)建和諧社區(qū)的精神指導(dǎo)下,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,,聽(tīng)從指揮下,,服從安排,一如既往地做好本職工作,,為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美的生活環(huán)境,。

為xx增光添彩,是我們一如既往的目標(biāo)和追求,!

保潔主管年終工作總結(jié)不足篇三

20xx年即將過(guò)去,,大家在盤(pán)點(diǎn)一年中收獲的同時(shí),又寄希望與新的未來(lái),。我二次進(jìn)入這頗有知名度的xx工作,,是飯店給了我重生的機(jī)會(huì),不知不覺(jué)中,,我在新的崗位上工作了近一年的時(shí)間,,在這一年時(shí)間里,我非常感謝飯店的每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工,,是你們教會(huì)了我如何做人,、如何做事,讓我懂得了許許多多的道理,,為今后更好的工作,,現(xiàn)將我一年來(lái)的工作總結(jié)如下:

(一)強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì),。

為做好自己的保潔工作,,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,,以誠(chéng)待人,,一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,,正確處理苦與樂(lè),得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),,把自己多年學(xué)到的東西,,毫無(wú)保留地奉獻(xiàn)于xx;二是端正工作態(tài)度,講究工作方法,。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,,在工作中我細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,,并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在工作方法上有所提高,。

(二)嚴(yán)于律已,,不斷加強(qiáng)工作作風(fēng)。

一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,,在作風(fēng)上,,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí),、樂(lè)觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的`工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),,勤勤懇懇,,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,,勤勤懇懇做事,,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),,嚴(yán)格要求自己,,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的,,我原來(lái)也是這么想的,,可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單,,平時(shí)根本不注意的地方,,對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō),絕對(duì)不能馬虎,,墻角,、拐角,窗內(nèi)窗外,,旮旯拐角,,都是自檢的重點(diǎn),。在工作中,以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)每一次會(huì)議精神,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,,尊重領(lǐng)導(dǎo),,服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,團(tuán)結(jié)同志,,謙虛謹(jǐn)慎,,不斷改進(jìn)工作作風(fēng),對(duì)每一位客人都能堅(jiān)持微笑服務(wù),,以客人是否滿意為工作目標(biāo),;堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想,,勁往一處使,,不計(jì)較干得多,干得少,,只希望把所有工作圓滿完成,。

一年來(lái),我做了一定的工作,,也取得了小小的一些成績(jī),,雖然得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,但距領(lǐng)導(dǎo)和客人們的要求還有不少的差距:如工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),,不能創(chuàng)造性地開(kāi)展工作等,。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),,克服不足,,以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,。多關(guān)心同事,團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作,,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和員工們對(duì)我的期望,,爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的員工。

保潔主管年終工作總結(jié)不足篇四

本人擔(dān)任物業(yè)部保潔主管,。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)日常保潔,、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作,,及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的組團(tuán)開(kāi)荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理,。管理范圍較寬,人員分布較散,,這些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度,,但并沒(méi)有改變我對(duì)工作的熱情,這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì),。下面將今年以來(lái)工作情況總結(jié)如下:

工作伊始,,面臨的工作重點(diǎn)是公共區(qū)域開(kāi)荒,由于時(shí)間緊,,維修工作多,,這給開(kāi)荒工作帶來(lái)了很大的困難,基本上整段時(shí)間內(nèi)是開(kāi)荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行,,這就造成了完成的開(kāi)荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問(wèn)題,。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒(méi)有開(kāi)通,這對(duì)開(kāi)荒工作來(lái)時(shí)無(wú)疑也是影響巨大的,。

在物業(yè)部xx經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,,經(jīng)過(guò)多方溝通,聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,,剩余部分少量施工垃圾由我安排開(kāi)荒人員清理,,另外通過(guò)協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開(kāi)荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查,、整改返工,、逐項(xiàng)進(jìn)行,保證了開(kāi)荒工作的順利完成,。同樣在年底接管的組團(tuán)時(shí),,天寒地凍,大部分時(shí)間無(wú)法用水的情況下,,克服重重困難完成了開(kāi)荒工作,。

公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大,文化水平低,,人員流動(dòng)性大等問(wèn)題,。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目,工作環(huán)境只有園區(qū)和車(chē)庫(kù),,條件比較惡劣,,且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景,、管理制度,、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn),同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉,、循環(huán)培訓(xùn),。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操,,清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn),定期組織逐個(gè)口頭考核,,優(yōu)勝劣汰,,確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。

在保潔員工的日常工作期間,,對(duì)于他們的休息,、吃飯問(wèn)題等多加關(guān)心,聯(lián)系工程部在車(chē)庫(kù)內(nèi)修建保潔休息室,,在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,,使大家能夠安心工作。在十月起,,因施工方戶內(nèi)保潔撤場(chǎng),,我物業(yè)部在人員緊張的情況下,抽調(diào)人員在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶清潔施工后垃圾,、入戶內(nèi)打掃達(dá)xx次,,清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過(guò)xx次,保證了施工結(jié)束后,,業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求,。

我將每日員工工作表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整改,,與其他部門(mén)的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,,減少了我很大的文案工作,也通過(guò)與保安主任,、主管及綠化主管的溝通,,相互監(jiān)督通報(bào),用以彌補(bǔ)保潔部門(mén)只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀,。通過(guò)記錄和檢查表來(lái)了解他們的工作和質(zhì)量情況,,做到心中有數(shù),有據(jù)可查,,并將其整理存檔備查,。同客服部密切配合,上門(mén)處理兩起保潔問(wèn)題投訴,,并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施,,舉一反三,避免再次出現(xiàn)同樣問(wèn)題,。同售樓處及會(huì)所工作人員交流配合,,順利完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。

在定期的消殺除四害工作中,公司提出自行采購(gòu)藥品器械,,安排人員進(jìn)行通過(guò)搜集資料和咨詢專(zhuān)業(yè)人士,,多方比較和摸索,整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的`操作流程及藥品器械清單,,節(jié)約了成本,,同時(shí)配合車(chē)庫(kù)安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,達(dá)到了應(yīng)有的效果,,并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車(chē)庫(kù)內(nèi)蚊蟲(chóng)多的環(huán)境問(wèn)題,。

前期以生活垃圾為主,,隨著業(yè)主入住量的增加,和裝修戶的增多,,施工垃圾堆放與各戶的車(chē)庫(kù)內(nèi),,所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車(chē)輛進(jìn)場(chǎng),。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,,為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn),我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),,同時(shí)我另外通知前臺(tái)聯(lián)系業(yè)主,,做到雙保險(xiǎn)。

回顧這一年多來(lái)的工作,,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績(jī),,園區(qū)和會(huì)所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,,在管理水平,、溝通能力上還有欠缺,遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜,,有時(shí)急于求成往往事與愿違,。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作,,爭(zhēng)取用更好的成績(jī)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,。

在步入新的一年中,我將加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高,,創(chuàng)新工作方法,,完善各種管理規(guī)定。與xx公司主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量,、工作效率,,加強(qiáng)各方面的培訓(xùn)。結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對(duì)xx公司的考核管理制度,,提高xx公司工作效率水平,。

保潔主管年終工作總結(jié)不足篇五

保潔實(shí)行夜班后,,員工情緒波動(dòng),開(kāi)展工作十分困難,,為此和員工多方面溝通,,穩(wěn)定員工情緒,沒(méi)有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各崗位工作需求情況,,重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,,調(diào)整了班次和值班時(shí)間,,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運(yùn)行要求?,F(xiàn)有人員xx人,,本年度共有x人離職和調(diào)職其中x人調(diào)職到庫(kù)區(qū),x人離職,。

對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),,使保潔員掌握保潔工作知識(shí),達(dá)到寫(xiě)字樓保潔工作的要求,。

在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下,,結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn):清潔劑的分類(lèi)和使用,清潔程序,,清潔不銹鋼飾物,,家具的'清潔,清潔煙灰盅,,清潔壁紙,,電梯的清潔保養(yǎng),銹的處理,。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),,創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),建立了員工工作的責(zé)任心,,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,,但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,,下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。

經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,,人員基本穩(wěn)定,。

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成2個(gè)班次,,主要清潔工作放在夜班進(jìn)行,。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?,F(xiàn)有人員配置xf-xf一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決,,但在高峰期xfxf經(jīng)常存在1小時(shí)內(nèi)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟,。

在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,,將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,,恢復(fù)原有本色,,取得了較好的效果,但清潔成本有所增加,。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工,整體環(huán)境灰塵較大,,雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)到要求,,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,,以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求,每20分鐘吸塵一次,。

a)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂,。

b)完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

c)完成對(duì)新入駐樓層的開(kāi)荒工作,。

d)完成大廈石材晶硬處理,,地毯保養(yǎng)工作。

e)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作,。

f)完成大廈外墻的x次清洗,。

g)完成外圍地面沖刷工作。

h)對(duì)xx車(chē)場(chǎng)每月x次的清洗工作,。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)

i)完成特約清潔服務(wù),。庫(kù)區(qū)石材地面x次晶面處理和地毯,床頭,,沙發(fā)的清洗工作,。x樓地毯的清洗工作。

j)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作,。

x月份大廈采購(gòu)綠植內(nèi)共有綠植約xx顆,,辦公室及大堂內(nèi)的長(zhǎng)勢(shì)一般,其他地方因缺少日照,潮濕度不夠,,尤其不通風(fēng),,導(dǎo)致綠植蟲(chóng)害較多,電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡,,其他勉強(qiáng)成活但無(wú)觀賞價(jià)值而言,。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素,做到每?jī)杉靖鼡Q土壤,,增加養(yǎng)分,,及時(shí)殺蟲(chóng),一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù),。xx成功繁殖了x顆,。在20xx年室內(nèi)綠化建議考慮外包,保證植物可觀賞性,。

保潔主管年終工作總結(jié)不足篇六

本人自今年入職擔(dān)任xx保潔主管,。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)a、b,、d日常保潔,、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作,,及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e,、f、g組團(tuán)開(kāi)荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理,。管理范圍較寬,,人員分布較散,這些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度,,但并沒(méi)有改變我對(duì)工作的熱情,,這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來(lái)工作情況總結(jié)如下:

工作伊始,,面臨的工作重點(diǎn)是abd組團(tuán)的公共區(qū)域開(kāi)荒,,由于時(shí)間緊,維修工作多,,這給開(kāi)荒工作帶來(lái)了很大的困難,,基本上整段時(shí)間內(nèi)是開(kāi)荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行,這就造成了完成的開(kāi)荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問(wèn)題,。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒(méi)有開(kāi)通,,這對(duì)開(kāi)荒工作來(lái)時(shí)無(wú)疑也是影響巨大的,但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,,經(jīng)過(guò)多方溝通,,聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,,剩余部分少量施工垃圾由我安排開(kāi)荒人員清理,另外通過(guò)協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開(kāi)荒使用,。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查,、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行,,保證了開(kāi)荒工作的順利完成,。同樣在年底接管的efg組團(tuán)時(shí),天寒地凍,,大部分時(shí)間無(wú)法用水的'情況下,,克服重重困難完成了開(kāi)荒工作。

1.外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大,,文化水平低,,人員流動(dòng)性大等問(wèn)題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目,,工作環(huán)境只有園區(qū)和車(chē)庫(kù),,條件比較惡劣,且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重,。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景,、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn),,同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn),。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操,,清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn),定期組織逐個(gè)口頭考核,,優(yōu)勝劣汰,,確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間,,對(duì)于他們的休息,、吃飯問(wèn)題等多加關(guān)心,聯(lián)系工程部在車(chē)庫(kù)內(nèi)修建保潔休息室,,在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,,使大家能夠安心工作。在十月起,,因施工方戶內(nèi)保潔撤場(chǎng),,我物業(yè)部在人員緊張的情況下,抽調(diào)人員在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶清潔施工后垃圾,、入戶內(nèi)打掃達(dá)x次,,清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過(guò)x次,,保證了施工結(jié)束后,業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求,;

2.同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類(lèi)規(guī)章制度,。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施,,使各項(xiàng)管理分工明確,、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分,、工作流程,、職責(zé)、安全操作規(guī)范,、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容,。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情況,由外判公司主管填寫(xiě)《工作日?qǐng)?bào)表》和我每日填寫(xiě)的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查,。我將每日員工工作表現(xiàn),,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整改,與其他部門(mén)的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,,減少了我很大的文案工作,,也通過(guò)與保安主任、主管及綠化主管的溝通,,相互監(jiān)督通報(bào),,用以彌補(bǔ)保潔部門(mén)只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過(guò)記錄和檢查表來(lái)了解他們的工作和質(zhì)量情況,,做到心中有數(shù),,有據(jù)可查,并將其整理存檔備查,。同客服部密切配合,,上門(mén)處理兩起保潔問(wèn)題投訴,并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施,,舉一反三,,避免再次出現(xiàn)同樣問(wèn)題。同售樓處及會(huì)所工作人員交流配合,,順利完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù),。

在定期的消殺除四害工作中,公司提出自行采購(gòu)藥品器械,,安排人員進(jìn)行通過(guò)搜集資料和咨詢專(zhuān)業(yè)人士,,多方比較和摸索,整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單,,節(jié)約了成本,,同時(shí)配合車(chē)庫(kù)安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,,達(dá)到了應(yīng)有的效果,并做好文字記錄存檔,。逐步改善了園區(qū)車(chē)庫(kù)內(nèi)蚊蟲(chóng)多的環(huán)境問(wèn)題,。

垃圾清運(yùn)公司自x月x日起正式進(jìn)場(chǎng),前期以生活垃圾為主,,隨著業(yè)主入住量的增加和裝修戶的增多,,施工垃圾堆放與各戶的車(chē)庫(kù)內(nèi),所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視,。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車(chē)輛進(jìn)場(chǎng),。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn),,我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),,同時(shí)我另外通知前臺(tái)聯(lián)系業(yè)主,做到雙保險(xiǎn),。

1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高,,創(chuàng)新工作方法,完善各種管理規(guī)定,;

2.與外判公司主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量,、工作效率,加強(qiáng)各方面的培訓(xùn),;

3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對(duì)外判公司的考核管理制度,,提高外判公司工作效率水平。

回顧這一年多來(lái)的工作,,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績(jī),,園區(qū)和會(huì)所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,,在管理水平、溝通能力上還有欠缺,,遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜,,有時(shí)急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),,用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作,,爭(zhēng)取用更好的成績(jī)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。新的一年里,,在公司的帶領(lǐng)和領(lǐng)導(dǎo)下,,我會(huì)更加努力的工作,認(rèn)真負(fù)責(zé),,嚴(yán)格要求,,團(tuán)結(jié)同事,,把保潔工作做更好。

保潔主管年終工作總結(jié)不足篇七

20xx年是公司發(fā)展跨越歷史性階段的一年,,在xx的帶領(lǐng)下,,經(jīng)過(guò)公司全體員工齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)一致,,克服困難,,積極開(kāi)拓,并一切按照公司制度的要求,,采取了精心革新,,細(xì)致調(diào)整,等一系列得力的舉措,,終于贏得了xx的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),。在現(xiàn)對(duì)一年來(lái)的保潔工作總結(jié)如下。

抓好制度建設(shè),。通過(guò)理論和技能考核,,所有人員符合公司要求具備上崗資格。保潔員培訓(xùn)重點(diǎn),,強(qiáng)調(diào)保潔員的敬業(yè)精神,,禮儀禮貌和紀(jì)律性,以及合理的分配保潔員當(dāng)班期間的工作流程及時(shí)間,,嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰,。堅(jiān)決執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度,防止私自外出,;實(shí)行嚴(yán)格的查崗和點(diǎn)名制度,。做好工作的持續(xù)性。為了更好的保障公司的環(huán)境,,保潔部本著盡職盡責(zé)的態(tài)度不怕苦不怕累堅(jiān)持完成了業(yè)主入住前的房間清理工作,、大廈石材的養(yǎng)護(hù)工作、和一些計(jì)劃性保潔的工作,。

工作創(chuàng)新:在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越演越烈的今天,,為了能夠輔助公司在商場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中處于不敗之勢(shì),只有從服務(wù)上下功夫,。保潔部全體員工在不斷的探索公司所有租戶的生活規(guī)律后,,上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)決定實(shí)施上門(mén)服務(wù)收取生活垃圾,這項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)在廣大租戶中引起了一致的好評(píng),,與此同時(shí)保潔部響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召,,對(duì)所有新入住的租戶增加免費(fèi)上門(mén)保潔服務(wù)次數(shù),贏得了口碑,。為了符合x(chóng)x的所有規(guī)范,,保潔部全體員工會(huì)努力保證大廈所有的衛(wèi)生死角和正常保潔范圍的清理工作,。并全面強(qiáng)化保潔人員“以租戶為中心的服務(wù)意識(shí)”,力求最大限度地滿足租戶需求,;推出的創(chuàng)新服務(wù),,大大提高了租戶對(duì)保潔服務(wù)的滿意率。

我們雖然已經(jīng)過(guò)了xx的評(píng)選工作,,但還要等公司進(jìn)行完成質(zhì)量體系認(rèn)證和環(huán)境質(zhì)量體系認(rèn)證,,我們是否能完成這一體系的認(rèn)證,這需要我們的實(shí)力以及新年里我們的管理服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)保持上升趨勢(shì),。保潔部的工作在行業(yè)當(dāng)中是優(yōu)秀的,。從我們已經(jīng)知道了的xx等一批新的物業(yè)和我們一起決足市場(chǎng),但是隨著中心地段的未來(lái)規(guī)劃,,我們大廈附近即將聳立一座座新的樓宇,、新的物業(yè),我們是否能夠保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,,是否能夠快速的提升我們的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量,?這場(chǎng)未來(lái)的市場(chǎng)決足,我們是否能贏,?"

完善各項(xiàng)管理制度,,形成配套的監(jiān)督機(jī)制。我們將在原來(lái)的基礎(chǔ)上,,修改,、完善管理制度,改變以前“人管人”的被動(dòng)狀態(tài),,從而走向“制度管人,,制度約束人”的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理,,并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化,、量化,一方面,,便于操作人員熟悉自己該怎么做,,該作到什么程度;另一方面,,方便主管人員的考核、監(jiān)督,,減少個(gè)人的.主觀因素,。工作中,堅(jiān)持“定人,、定崗,、定時(shí),、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針,,對(duì)具體的工作采取有效的措施,,加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),,更有利于以后工作的開(kāi)展,。

樹(shù)立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹(shù)立,,有利于企業(yè)的知名度,,對(duì)一個(gè)部門(mén)也是一樣,有利于提高部門(mén)的影響力,,更有利于增強(qiáng)部門(mén)的凝聚力,,目前,我們本著“清掃一戶,,潔凈一戶,,滿意一戶”的原則,為租戶提供服務(wù),,得到租戶的好評(píng),,在租戶心中樹(shù)立了良好的形象。

保潔主管年終工作總結(jié)不足篇八

20xx年是公司發(fā)展跨越歷史性階段的一年,,在xx的帶領(lǐng)下,,經(jīng)過(guò)公司全體員工齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)一致,,克服困難,,積極開(kāi)拓,并一切按照公司制度的要求,,采取了精心革新,,細(xì)致調(diào)整,等一系列得力的舉措?,F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:

回顧一年來(lái)的工作,,我們緊緊的圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略,重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面:

1.抓好制度建設(shè),。通過(guò)理論和技能考核,,所有人員符合公司要求具備上崗資格;

2.保潔員培訓(xùn)重點(diǎn),,強(qiáng)調(diào)保潔員的敬業(yè)精神,,禮儀禮貌和紀(jì)律性,以及合理的分配保潔員當(dāng)班期間的工作流程及時(shí)間;

3.嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰,。堅(jiān)決執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度,,防止私自外出;實(shí)行嚴(yán)格的查崗和點(diǎn)名制度,;加大檢查督導(dǎo)的力度,。

4.做好工作的持續(xù)性。為了更好的保障公司的環(huán)境,,保潔部本著盡職盡責(zé)的態(tài)度不怕苦不怕累堅(jiān)持完成了業(yè)主入住前的房間清理工作,、大廈石材的養(yǎng)護(hù)工作、和一些性保潔的工作,。

5.工作創(chuàng)新,。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越演越烈的今天,為了能夠輔助公司在商場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中處于不敗之勢(shì),,只有從服務(wù)上下功夫,。保潔部全體員工在不斷的探索公司所有租戶的生活規(guī)律后,上

報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)決定實(shí)施上門(mén)服務(wù)收取生活垃圾,,這項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)在廣大租戶中引起了一致的好評(píng),,與此同時(shí)保潔部響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召對(duì)所有新入住的租戶增加免費(fèi)上門(mén)保潔服務(wù)次數(shù),贏得了口碑,。保潔部全體員工努力保證大廈所有的衛(wèi)生死角和正常保潔范圍的清理工作,。并全面強(qiáng)化保潔人員“以租戶為中心的服務(wù)意識(shí)”,力求最大限度地滿足租戶需求,;推出的創(chuàng)新服務(wù),,大大提高了租戶對(duì)保潔服務(wù)的滿意率。

20xx年,,對(duì)于公司來(lái)講,,將是更具挑戰(zhàn)的一年,這一年內(nèi),,我們面臨著:

1.我們是否真的具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,,這需要我們的實(shí)力以及新年里我們的管理服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)保持上升趨勢(shì);

2.我們所處的周邊環(huán)境的同行的競(jìng)爭(zhēng)與壓力,,隨著市中心地段的未來(lái)規(guī)劃,,我們大廈附近即將聳立一座座新的樓宇、新的物業(yè),,我們是否能夠保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,,是否能夠快速的提升我們的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量?這場(chǎng)未來(lái)的市場(chǎng)角逐,,我們是否能贏,?"

20xx年保潔部工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面:

1.完善各項(xiàng)管理制度,形成配套的監(jiān)督機(jī)制。20xx年,,我們將在原來(lái)的基礎(chǔ)上,修改,、完善管理制度,,改變以前“人管人”的被動(dòng)狀態(tài),從而走向“制度管人,,制度約束人”的良性軌跡,。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的'管理,并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化,、量化,,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,,該作到什么程度,;另一方面,方便主管人員的考核,、監(jiān)督,,減少個(gè)人的主觀因素;

2.工作中,,堅(jiān)持“定人,、定崗、定時(shí),、定標(biāo)準(zhǔn),、定任務(wù)”的“五定”方針,對(duì)具體的工作采取有效的措施,,加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理,,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后工作的開(kāi)展,。樹(shù)立服務(wù)品牌,。服務(wù)品牌的樹(shù)立,有利于企業(yè)的知名度,,對(duì)一個(gè)部門(mén)也是一樣,,有利于提高部門(mén)的影響力,更有利于增強(qiáng)部門(mén)的凝聚力,,目前,,我們本著“清掃一戶,潔凈一戶,,滿意一戶”的原則,,為租戶提供服務(wù),得到租戶的好評(píng),在租戶心中樹(shù)立良好的形象,。

相信在新的一年里,,我們將和公司一起成長(zhǎng),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力量,。

保潔主管年終工作總結(jié)不足篇九

我自20xx年進(jìn)入xx,,到現(xiàn)在已有一年的時(shí)間,主要負(fù)責(zé)保潔主管工作,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下,,按照我司的工作要求,經(jīng)過(guò)各同事的共同努力,,順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作,,在此對(duì)過(guò)去的一年做以簡(jiǎn)要心得總結(jié)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,找出不足,為下一年的工作打好基礎(chǔ),。

1.因地制宜,,分清工作重點(diǎn)。根據(jù)保潔轄區(qū)人員集中,,各種配套設(shè)施齊全的特點(diǎn),,要求保潔員要了解各樓層的基本情況,掌握清潔的重點(diǎn),。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方,,也是最易臟的地方,清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間,。特別是衛(wèi)生間的便池,、死角,做到便池?zé)o污物,,衛(wèi)生間干凈無(wú)異味,;玻璃必須清潔到位,做到窗明幾凈,;地面光潔,、無(wú)塵、無(wú)腳??;墻面無(wú)污漬;

2.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作,,正確合理的使用保潔工具和清潔用品,,在紀(jì)律方面,對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),,常檢查,,常監(jiān)督,做到有法可依,,違法必究,。嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事,表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì),,差的進(jìn)行批評(píng),對(duì)屢教不改者限期辭職,。在禮節(jié)禮貌方面,,根據(jù)甲方和公司的要求,統(tǒng)一著裝,,經(jīng)常檢查員工的.儀表儀容,,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)解決;

3.公司是一個(gè)整體,,要全力配合公司其他部門(mén)工作:要積極配合維修人員,,發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員,以便及時(shí)處理,,以免造成大的損失,,并做好維修后的保潔工作。保潔部需要加派人手的時(shí)候,,都積極配合,,服從管理;

4.能用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工,,能與保潔員工打成一片,,在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí),充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,、主動(dòng)性,,要使員工端正服務(wù)態(tài)度,對(duì)工作盡職盡責(zé),,不怕臟,、不怕累,做到生活上多關(guān)心她們,,有困難及時(shí)幫助她們,,解決她們的后顧之憂,使其專(zhuān)心工作,;

5.注重搞好與甲方的關(guān)系:搞好與甲方的關(guān)系,,是工作開(kāi)展的基礎(chǔ),,便于工作。經(jīng)常與甲方的主管溝通,,征求甲方的意見(jiàn),,增進(jìn)感情。對(duì)于提出的問(wèn)題,,及時(shí)整改,,并請(qǐng)甲方檢查;

6.抓好節(jié)能降耗工作,,在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí),,按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng),從不多領(lǐng),,為公司節(jié)約開(kāi)支,。

1.專(zhuān)業(yè)清潔知識(shí)和操作技能掌握不夠全面。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),,努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路,;

2.管理能力還要不斷的提高,因?yàn)楣芾斫?jīng)驗(yàn)不足,,很多事情處理的不夠理想,,在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí),多看多學(xué)多問(wèn),;

3.節(jié)能減材方面做的不夠,,根據(jù)各轄區(qū)的實(shí)際情況,逐步規(guī)范保潔清潔用品的申領(lǐng)管理,,做到精心維護(hù)清潔用品,,盡可能延長(zhǎng)工具設(shè)備的使用壽命。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電,,及時(shí)關(guān)燈,,關(guān)水,從一點(diǎn)一滴的小事做起,。

1.自身要努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能,,不斷提高管理能力;

2.進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,,精益求精,,加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺(jué)性,,學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,解決問(wèn)題;

3.節(jié)能減材方面,,嚴(yán)格審批物料領(lǐng)取,,杜絕浪費(fèi),,為公司節(jié)約成本,提高效益,;

4.正確處理好與甲方的關(guān)系,,正確處理好與員工的關(guān)系,為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境,;

一年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),,也是我成長(zhǎng)道路上的一筆財(cái)富,但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方,,我要認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服缺點(diǎn),,在總公司的指導(dǎo)下,,全身心地投入到工作當(dāng)中,在新一年里作出更大的努力,。

保潔主管年終工作總結(jié)不足篇十

20xx年,我們保潔部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,,按照公司的工作要求,,“服務(wù)第一、客戶至上”物業(yè)服務(wù)宗旨,,經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力,,開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,獲得了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),。在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié),。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,找出不足,,為基礎(chǔ)。

現(xiàn)有人員xx人,,本年因工作達(dá)不到公司要求勸退xx人,。同時(shí)建立了班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。

根據(jù)實(shí)際情況,,對(duì)工作范圍進(jìn)行了一定的調(diào)整,。

對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)學(xué)習(xí)相關(guān)崗位保潔要求,并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),。但在以下方面:清潔劑的分類(lèi)和使用,,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,,家具的清潔,,清潔煙灰,,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),,墻面的'處理等有待進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn),。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),建立了員工工作的責(zé)任心,,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成本職工作,。但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,,下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。

經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,,人員基本穩(wěn)定,。

實(shí)行“固定工資+績(jī)效工資+加班工資”的模式,細(xì)化保潔內(nèi)容,,認(rèn)真考核每項(xiàng)保潔指標(biāo),,取得了良好的效果。

1.完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂,。簽訂了勞動(dòng)用人合同,。

2.完成對(duì)物業(yè)管理范圍的公共區(qū)域、辦公樓,、會(huì)議室,、領(lǐng)導(dǎo)辦公室、宿舍區(qū)衛(wèi)生的日常維護(hù)工作,。

3.完成院布置集中清理整治環(huán)境衛(wèi)生工作,,清理了多處衛(wèi)生死角。

4.完成大院生活垃圾,、建筑垃圾的清運(yùn)工作,。

保潔主管年終工作總結(jié)不足篇十一

一年來(lái)在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)部門(mén)員工的共同努力,,我們較好地完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù),,也因此得到了業(yè)主的認(rèn)可。以下為今年保潔工作的總結(jié):

針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際,,實(shí)行例會(huì)講理論,,在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。我手把手教,,調(diào)動(dòng)熟練工的積極性,。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握,即提高了受培者的技能,,有拉近了同事間的距離,,一舉兩得,,相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),,講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),,做到眼勤手快;先粗后細(xì),,一步到步,,人走物清。

責(zé)任到人,,簽定目標(biāo)責(zé)任書(shū),,讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn),日工作表上排列有順序,,操作起來(lái)有個(gè)準(zhǔn),。xx大廈現(xiàn)在是裝修期間,在人員少工作量大的情況下,,幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自覺(jué),,向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏,盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),。對(duì)他們的工作,,只有這樣來(lái)描述:掃地蕩身灰,拖地一身汗,。較突出,調(diào)人員積極行動(dòng),,毫無(wú)怨言,。

在檢查工作中,不去過(guò)場(chǎng),。杜絕一糊二混,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即使提出,注意預(yù)期輕重,,盡量不傷和氣,,出現(xiàn)反常,多方協(xié)助,。目的只有一個(gè),,標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查,,是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施,,只有這樣,墻上貼的才不會(huì)是一紙空文,,區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的'滿意,。

按標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做,。有關(guān)部門(mén)要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好,然后再整理擺放車(chē)輛,。在不增加人員的情況下,,把兩人同班改為上、下午對(duì)班粒長(zhǎng)了班時(shí)間,,達(dá)到了的時(shí)間要求,。誠(chéng)然,個(gè)班時(shí)間雖然縮短了,,工作量去成倍的增加了,。但是,大家二話不說(shuō),,欣然接受分配,。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不降低,廣場(chǎng)很難見(jiàn)到煙帶和果殼紙屑,??崾罾铮缣煲簧砗?,雨天一身水,,嚴(yán)冬時(shí),頂著星辰來(lái)上班,,借著路燈掃廣場(chǎng),,迎著寒風(fēng)回家去,已是晚飯過(guò)幾時(shí),。天天如此,,實(shí)在不易,平平凡凡,,難能可貴,。這種敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們好好學(xué)習(xí)。從認(rèn)識(shí)上講,,事關(guān)重大,,從工作職責(zé)來(lái)說(shuō),我們是主力軍,,可以,,我們必須接受任務(wù),義不容辭,,隨時(shí)接受檢查,,全力以赴做好工作。

在去年的基礎(chǔ)上,在新細(xì)化工作內(nèi)容,,嚴(yán)格考評(píng)大分標(biāo)準(zhǔn),。不同區(qū)域,不同部位都有具體的分值考評(píng),。這樣,,便于操作,利于檢查,。

1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),,針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際,實(shí)行例會(huì)講理論,,在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn),。班長(zhǎng)手把手教,熟練工傳,、幫,、帶,發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能長(zhǎng),,調(diào)動(dòng)熟練工的積極性,。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握,即提高了受培者的技能,,有拉近了同事間的距離,,一舉兩得,相得益彰,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),,講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細(xì),,一步到步,,人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾,、雜物,、工具全帶走),。

2.按標(biāo)準(zhǔn)去做,。分二,責(zé)任到人,,簽定目標(biāo)責(zé)任書(shū),,讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn),日工作表上排列有順序,,操作起來(lái)有個(gè)準(zhǔn),。x師傅就是突出的一位,大廳的玻璃大門(mén),玻璃幕墻潔凈透明,,茶幾,、沙發(fā)一塵不染。x師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng),,樓層保潔清洗垃圾桶,,與男性相比,毫不遜色,,保持了主樓衛(wèi)生潔凈度,。

xx大廈現(xiàn)在是裝修期間,在人員少工作量大的情況下,,幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自覺(jué),,向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏,盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),。對(duì)他們的工作,,只有這樣來(lái)描述:掃地蕩身灰,拖地一身汗,。較突出,,調(diào)人員積極行動(dòng),毫無(wú)怨言,。x師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底,,較潔凈的一塊,從裝修階段而言,,是難以見(jiàn)到的標(biāo)準(zhǔn)典范,。

3.按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中,,不去過(guò)場(chǎng),。杜絕一糊二混,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即使提出,,注意預(yù)期輕重,,盡量不傷和氣,出現(xiàn)反常,,多方協(xié)助,。目的.只有一個(gè),標(biāo)準(zhǔn)不放棄,。持之以恒的日檢查,,是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施,只有這樣,,墻上貼的才不會(huì)是一紙空文,,小區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。

創(chuàng)建國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策,一年來(lái),,我們始終繃緊這根弘,,從不敢松懈。小區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài),。

1.上級(jí)要求的時(shí)間,,嚴(yán)格執(zhí)行;按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過(guò)去廣場(chǎng)保潔時(shí)間是:早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn),。為了創(chuàng)衛(wèi),,有關(guān)部門(mén)要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好,然后再整理擺放車(chē)輛,。在不增加人員的情況下,,把兩人同班改為上、下午對(duì)班長(zhǎng)了班時(shí)間,,達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)間要求,。誠(chéng)然,個(gè)班時(shí)間雖然縮短了,,工作量去成倍的增加了,。但是,x位師傅二話不說(shuō),,欣然接受分配,。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不降低,偌大廣場(chǎng)很難見(jiàn)到煙帶和果殼紙屑,??崾罾铮缣煲簧砗?,雨天一身水,,嚴(yán)冬時(shí),頂著星辰來(lái)上班,,借著路燈掃廣場(chǎng),,迎著寒風(fēng)回家去,已是晚飯過(guò)幾時(shí),。天天如此,,實(shí)在不易,平平凡凡,,難能可貴,。他們的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí),。

2.上級(jí)要求長(zhǎng)效管理,,我們至始至終。從認(rèn)識(shí)上講,創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大,,從工作職責(zé)來(lái)說(shuō),,我們是主力軍,可以,,我們必須接受任務(wù),,義不容辭,隨時(shí)接受檢查,,全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作,。用師傅的話來(lái)說(shuō):“檢查時(shí)是怎么做,平時(shí)也是怎么做”,,做到了平時(shí)和檢查一個(gè)樣,。在無(wú)數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過(guò)程中,也證明了一點(diǎn),。xx一塊沒(méi)問(wèn)題,,我們能放心。居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如是一說(shuō),。

在工作的實(shí)際中,,我們一直提醒和要求大家:不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)(背后不議論別人長(zhǎng)短);不利于團(tuán)結(jié)的話不傳,不做長(zhǎng)嘴婆,,管好自己的嘴;不利于團(tuán)結(jié)的事不做,,尤其是值班期間和交接班過(guò)程中,不要小聰明,,不敷衍了事,,不糊弄同伴,做到上清下接,,和諧相處,。將正氣,歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣,,減少了猜疑心理,。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話講:現(xiàn)在我們的心情舒暢,,干起活來(lái)有盡頭,,吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿,領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品全歸公,,我們堅(jiān)決服從,,樂(lè)意去做。由來(lái)已久的慣例被打破,,杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象,。這樣以來(lái),,即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理,有增加了收入,,雖然是很微不足道,,但是,它體現(xiàn)了一種精神和境界,,更加重要的是,,他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來(lái),,樂(lè)意干活,,沒(méi)有怨言。

在人們的想象中,,做保潔是做普通不過(guò)得了,,誰(shuí)都能做,其他啊,,能做,,不一定會(huì)做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn),,從不會(huì)到會(huì)做,,總得有個(gè)過(guò)程,且得用心揣摸,。說(shuō)這些,,可能有人會(huì)認(rèn)為保潔有什么門(mén)道,別自做清高,。感慨:有人不理解保潔,。

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