心中有不少心得體會時,，不如來好好地做個總結(jié),，寫一篇心得體會,，如此可以一直更新迭代自己的想法,。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢,？以下是小編幫大家整理的心得體會范文,，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助,。

地鐵志愿者心得體會200字篇一

下午的一點十分左右,，外面早已下起了小雨,，但我們六位志愿者并沒有遲到，也沒有怨言,，甚至都提早十分鐘到站長室并有序集合,。這種守時精神我覺得對于每一位工作者來說是十分重要的。

剛開始工作的時候,，六位志愿者被分配到不同的崗位,，我們的帶頭人耐心的為我們講解了地鐵志愿者的要點與注意點：

1、熟悉各個地鐵路線,，在乘客迷?；蛘邔で髱椭H，我們需為他們提供正確的路線和向?qū)А?/p>

2,、在看見有孩童嬉戲追逐時,，要及時加以制止，確保每位乘客的安全,。

3,、看見有乘客越過黃線或在下客區(qū)等待地鐵時，要禮貌提醒他們退到黃線之后并站在等候區(qū)等候,。

4,、我們須在地鐵即將關門啟動之際，站在黃線后做攔截手勢,，如若有乘客想要沖入其中,，我們要加以制止，以防危險事故的發(fā)生,。

5,、對待每位乘客需禮貌耐心。

在工作的兩個小時中,，我們六位志愿者各司其職,，把自己當成真正的地鐵工作人員，而不是打著志愿者的幌子濫竽充數(shù),，我們認真對待工作,，堅守在自己的崗位,，耐心的回答每一位乘客的問題。

兩個小時的工作結(jié)束了,，有些同學說“我的肩膀好酸”,，是啊，我們只是站了兩個小時,，尚且如此,，而那些工作人員要站一整天！可想而知他們的辛苦與付出,！

本次的志愿者活動圓滿的結(jié)束了,，從中體會與感悟到的，不只是每位工作人員的辛勤付出,，更重要的是要做一位守時之人,。感謝每一位辛勤的地鐵工作者，是他們讓我們的交通更加方便,，讓我們的蘇州更加美麗,！

地鐵志愿者心得體會200字篇二

很高興又到地鐵站來做志愿者了，我從來就沒把它當成一項必須履行的義務,，而是欣然的前往，幫助別人,，快樂志己,，收獲良多。

一直在志動售票機處服務,，教會了很多不會買票的人學會自己買票,，替那些提了很多東西，不能騰出手來買票的人買票,，為那些不知怎么走最近的人指出一條最佳路線,，等等?？吹剿麄儩M意的笑臉,，聽到他們說聲“謝謝”的時候，心里特別舒服,。這些經(jīng)歷中我有很多收獲,，并且從中總結(jié)出一些經(jīng)驗來。

我發(fā)現(xiàn)我們志愿者不能表現(xiàn)的太熱情了,，因為很多人本來會買票,，只不過動作稍微慢了點，不甚嫻熟罷了,，這個時候你若以為人家不會而前去熱情的幫忙,，別人會感覺很不爽,，覺得你志作聰明，給他添麻煩了,，進而對你產(chǎn)生反感厭惡之情,。但是也不可太冷漠，站的遠遠的,，看著別人遇到困難了卻不上前幫忙,，這肯定不行了，如果這樣要你這志愿者有何用呢,？我們要幫助別人,，而且要恰到好處的伸出幫助之手，時間不宜太早亦不宜太遲,，要把握好分寸,。

我們的目的就是為他人服務的，但是服務真的不是個簡單的事情,，要選擇正確的方法才行,，否則將適得其反。

幫助別人應當是件愉快的事情,，所以我們做志愿者的有必要時時保持著微笑的表情,。不管臉蛋生的漂不漂亮吧，只要是臉上帶著誠摯的笑意的,，看起來都很漂亮,，不管男生女生。而且更重要的是,，你的微笑傳給別人的信號是你很友好,，很有親和力，值得信賴,，這樣一來他們才肯主動把內(nèi)心的疑惑說給你聽,，讓你幫他解決吖。若你板著臉,，別人想問也不愿意問了,，不是嗎？

還有就是給他們解釋時一定要有充分的耐心,，有些初次乘地鐵的人他們不清楚怎么換乘,，還有些年紀大了的記性不好，所以我們要不厭其煩的一遍又一遍的講才行,。千萬不可表現(xiàn)的很不耐煩的樣子,，要知道我們來就是為他們服務的，給他們解釋清楚是我們的職責,。我覺得在這方面我們有好幾個人都做的很好,，不管花多長時間,，費多少口舌，也要講清楚,，讓聽者完全明白是怎么回事,。這是我們值得表揚的地方，以后繼續(xù)保持這樣的優(yōu)良作風,。

在服務中我也發(fā)現(xiàn)了我們有待加強的地方,。我們應該對各條線上的每條路都熟記在心。因為常會有人問去某某路怎么走,，這個某某路他不知道在哪條線上,，我們也不知道，于是就看著地圖很糾結(jié)的尋找那條路,。浪費了時間,，而且令發(fā)問者對我們的服務質(zhì)量產(chǎn)生懷疑：這么基礎的知識都不知道還出來當志愿者呢！這種時候我覺得我們就該臉紅了,。我不知道別人,，但是我自己遇到這種情況內(nèi)心是相當?shù)膽M愧的，感覺很丟人,，自己都不清楚,，還怎么去為他人服務呢！所以各條線上有什么路一定要記清楚,，包括哪些路是換乘哪些線的樞紐站,。

再就是對我們這一地帶的環(huán)境要熟悉。比如說會有人問去××路怎么走,，××路車在哪坐，最近的中國銀行營業(yè)廳在哪等等問題,，你若對環(huán)境不熟悉不就被問傻了嘛,？服務他人自己首先要有能力，一定的相關知識儲備是必不可少的,。當你還沒有別人懂得多時,，你如何去指導他們呢？

雖然兩個小時一直站著,，腿麻是不可避免的,，但是因為盡自己微薄的力量幫助了別人，內(nèi)心也是很滿足的,，感覺過的很充實,。做有意義的事是讓人快樂的，這或許就是樂于助人的含義吧,。真的很喜歡這種感覺,。希望還會有更多的不同種類的志愿者活動,。